探究协同创新理念下的电子商务

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探究协同创新理念下的电子商务:平台型电子商务生态系统的协同创新研究

【摘要】电子商务生态系统在国民经济发展中起到了积极推动的作用，但同时也出现了很多新的问题，致使电子商务生态系统的发展陷入困境。本文就电子商务生态系统呈现了若干问题，构建了平台型电子商务生态系统协同创新模型，以天猫商城生态系统为例，分析其协同创新的构成因素以及与协同创新绩效之间的关系。

【关键词】平台型电子商务 生态系统 协同创新

电子商务行业自20世纪末进入中国市场，经过二十年的发展已经成为国民经济重要组成部分。根据中国电子商务研究中心显示，2015年中国网购用户人数达到4.6亿人，比2014年增长21%。2015年网络购物交易规模达3.83万亿元，比2014年增长35.7%。2015年网j零售市场交易规模占社会消费品零售总额的12.7%，比2014年的10.6%，增长了2.1%。电子商务的爆发式增长不仅是“互联网+”时代下中国经济转型升级的缩影，更显示出中国经济强大生命力。未来，随着物流、信息沟通等短板的逐一补齐，电子商务无疑将成为国民经济重要的支柱产业。

一、平台型电子商务生态系统的概念与结构

随着电子商务在中国呈现出爆发式的增长，它不只是买卖双方交易的简单电子化，而且与传统产业相互影响、相互渗透，对传统产业和电子商务产业都有推动作用。在此过程中，其它行业机构如电信、银行、物流、担保等也逐渐围绕网络客户的需求进行聚集。单个电商企业已经越来越难以应对日益增长的客户需求，势必会出现一种既掌握电子商务特点，又能满足客户需求的第三方互联网企业。以第三方互联网企业为核心，聚集大量的买方和卖方，吸引众多的电商所需要的机构参与其中，进而形成了平台型电子商务。

平台型电子商务是由专业的电子商务开发商（运营商）构建电子商务平台，买卖双方通过这个集认证、付费、安全、客服和渠道于一体的统一平台为其提供相关服务完成交易的商业模式。平台本身不从事交易业务，它作为交易服务的中心吸引有关个人或企业参与，为他们的网上交易提供配套服务，集成需求信息和供应信息、撮合买卖双方。通过互联网链接，以电商平台为中心，群体规模效益的集聚，形成了巨大的电子商务生态群落。在此过程中，随着参与的行业机构越来越多，这个生态群落所呈现的多元化和协同关联性越来越强，从而逐步形成了一个完整的生态系统。

在平台型电子商务生态系统中，各“物种”成员按其功能可划分为三类：领导种群、关键种群和支持种群。领导种群是整个生态系统资源的领导者，通过提供平台以及监管服务，扮演电子商务生态系统中资源整合和协调的角色；关键种群是电子商务交易主体，是电子商务生态系统其它物种所共同服务的“客户”；支持种群是网络交易必须依附的组织，包括物流公司、金融机构、电信服务商以及相关政府机构等。

二、协同创新的概念与要素研究

协同学起源于20世纪60年代，指系统在联系、发展过程中其内部各个要素之间的有机结合，即系统中各要素或各子系统之间的相互协作。

创新是一个应用广泛的概念，对它从经济学和企业经营的角度系统做出明确论述的是熊彼特。他的创新是广义的创新，既包括了技术创新又包括了非技术创新。协同创新的诞生源于将协同学的基本观点和理论基础应用于技术创新领域。

协同创新系统由以下几个基本要素构成：技术、战略、组织、文化、制度、市场。其中技术是整个创新系统的核心要素，其他要素和技术要素之间互相影响，产生创新。组织结构以及制度是创新系统的外在表现形式，而组织文化以及战略则将协同创新系统中各个组成部分有机结合起来，使之成为一个整体。

自电子商务行业开始兴起，某些平台型电商企业借助于自身优势在行业中占据领先地位，如天猫商城生态系统和聚划算生态系统。但由于我国电子商务基础较为薄弱、网上交易配套业务尚不健全等一系列原因，平台型电子商务生态系统协同创新不足的问题逐渐显现出来。由此体现在平台型电子商务生态系统核心企业即领导种群不能有效协调自身与供应商、服务商、消费者等各参与方有关利益、技术、关系、战略等方面的问题，从而难以整合、不能最大化的利用生态系统自身拥有的资源、信息等。这对电子商务生态系统的有序成长是极为不利的。

电子商务在人们的生活中日益重要。确保电子商务行业的健康发展，就要重点优先解决电子商务生态系统内各参与者之间的有效协调。

三、平台型电子商务生态系统的协同创新模型构建及假设

平台型电子商务生态系统协同创新就是一系列关系密切的电子商务企业，不受地理位置、时间和空间制约，围绕核心的平台型电商企业，通过协同合作、资源共享等方式构建的生态系统在技术、组织、市场、战略、文化等方面为实现自身的运行、发展进行的创新。

通过对文献的整理和回顾，技术、市场、组织、文化和战略协同显著与平台型电子商务生态系统协同创新绩效显著正相关。基于以上分析建立了平台型电子商务生态系统协同创新的假设模型，如图1所示。

在假设模型中，通过对影响平台型电子商务生态系统协同创新的因素研究，分析相关因素对协同创新绩效的影响，进而探索平台型电子商务生态系统协同创新机理。通过借鉴现有对电子商务生态系统以及协同创新机理的研究，对此模型做出如下的假设：

假设H1：技术协同与平台型电子商务生态系统协同创新绩效显著正相关；

假设H2：市场协同与平台型电子商务生态系统协同创新绩效显著正相关；

假设H3：战略协同与平台型电子商务生态系统协同创新绩效显著正相关；

假设H4：文化协同与平台型电子商务生态系统协同创新绩效显著正相关；

假设H5：组织协同与平台型电子商务生态系统协同创新绩效显著正相关；

四、实证研究

本文选取天猫商城生态系统作为研究对象。2008年4月，淘宝商城上线，于2012年1月更名为天猫商城。自2012年开通“双十一”节后，天猫商城每年的交易额都呈现大幅度的提升，从2012年2120亿元飞涨到了2015年的11480亿元，B2C市场占有率保持在55%以上。

为了确定协同创新的构成因素以及绩效的维度，本文结合国内外相关理论和已有的成果，设计了调查量表。由于问卷中大部分问题无法直接用数量来确定，故采用李克特5分量表。1表示非常不同意，5表示非常同意。问卷发放采用电子问卷和纸质问卷相结合，其中电子问卷发放350份，回收201份；纸质问卷发放104份，回收42份。在回收的305份问卷中，剔除无效问卷50份，以此Y果建立相应数据库。

借助计量分析软件，测量255份有效问卷中的变量因素，得出变量都具有较高的信度和效度。为了验证上节的假设，建立如下模型：

模型1：财务绩效=α0+α1技术协同+α2市场协同+α3战略协同+α4文化协同+α5组织协同

模型2：产出绩效=α0+α1技术协同+α2市场协同+α3战略协同+α4文化协同+α5组织协同

本文对选取的协同创新构成因素、协同创新能力与协同创新绩效进行了person相关性分析，分析得到了表1中的数据，根据两个因素之间的相关系数及显著性系数，做出了如下的初步结论：

协同创新的构成因素、学习能力、协调能力与协同创新绩效之间呈现出显著的正相关性。

根据表1相关性分析结果，以协同创新绩效为因变量，以协同创新构成因素为自变量做回归分析。分析结果如表2所示。

从表2中可以看出，模型1中，文化协同和战略协同与财务绩效没有显著的相关性，没有进入回归方程。调整后的判定系数R2为0.489，说明解释变差占总变差的48.9%，F值为78.126，显著性概率为0.000，模型3的总体回归效果是显著的。在模型2中，文化协同和战略协同与产出绩效没有显著的相关性，没有进入回归方程。调整后的判定系数R2为0.458，说明解释变差占总变差的45.8%，F值为73.850，显著性概率为0.000，模型2的总体回归是显著的。根据回归分析结果，协同创新构成因素与协同创新绩效的回归方程：

财务绩效=技术协同*0.303+市场协同*0.208+组织协同*0.232

产出绩效=技术协同*0.245+市场协同*0.259+组织协同*0.261

五、结论

本文借助计量软件对平台型电子商务生态系统协同创新的模型进行分析，通过因变量和自变量的分析，对模型中的假设进行了验证。得出了协同创新绩效与自变量的回归方程。

根据回归方程判定，技术协同、市场协同和组织协同在不同程度上与绩效正相关，而文化协同和战略协同则没有与绩效有相关性。因此假设H1、H2和H5部分通过，而假设H3和H4则未能通过。

在此模型中，文化协同和战略协同对协同创新绩效的显著正相关并没有通过，即正相关不显著或者不存在。究其原因之一可能是因为在平台型电子商务生态系统内，参与创新的主体较多且不同创新活动的主体不同，同时部分创新活动持续时间短，就导致了文化协同与战略协同在平台型电子商务生态系统内与协同创新绩效未产生显著正相关性，留待以后加以研究验证。此外，本文并未就协同创新能力对协同创新构成因素与协同创新绩效之间的中介效应进行探析，这也将在后续的研究中得以实现。

作者简介：王丽琼（1981-），女，汉族，湖南衡阳人，南华大学经济管理学院讲师，研究方向：电子商务。

探究协同创新理念下的电子商务:构建电子商务生态系统的协同创新模式

摘 要：电子商务生态系统在整个电子商务行业发展过程中起到了积极推动作用。由于生态系统自身在发展过程中出现的种种协调问题，极大的影响了系统的有序良性发展，构建电子商务生态系统的协同创新模式对其本身也是有积极影响的。

关键词：电子商务；生态系统；协同创新

一、电子商务行业的发展现状

电子商务自20世纪90年代进入我国后，得到了飞速发展。根据中国电子商务研究中心的数据显示，2015年中国网络购物人数达到4.6亿人，比上一年增长21%。2015年网络购物交易规模达3.83万亿元，比上一年增长35.7%。2015年网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的12.7%，比上一年的10.6%，增长了2.1%。未来电子商务行业无疑将成为国民经济重要的支柱性行业。

电子商务行业自兴起，它不仅仅改变了人们的生活方式，带来了便利的同时，也出现了一系列的问题。由此体现在电子商务行业内不能有效协调供应商、服务商以及消费者等各参与方有关利益、技术、关系、战略等方面的问题，从而难以整合、不能最大化的利用自身拥有的资源、信息等。这一系列的问题不及时有效的得到解决，会极为不利的影响电子商务行业的有序成长。

从中国电子商务研究中心近几年的《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》中可以总结出，2013年至2015年电商投诉与维权公共服务平台接到网络消费用户投诉的数量是以每年3%-4%的速度增长，其中售后服务、网络售假、发货迟缓、退换货难、退款难、虚假发货、货不对板等成为热点投诉问题。这些投诉热点问题不得到根本性的有效的应对，将极大的限制电子商务的良性发展。

电子商务在人们的生活中日益重要。确保电子商务行业呈现良性有序的发展，就要重点优先解决电子商务行业内各参与者之间的存在的协调问题。

二、电子商务生态系统

电子商务不是简单的将买方和卖方之间的交易从实体化变为电子化，而是转变为各行各业的企业以及组织机构，如物流、银行、电信、软件等围绕着核心企业，以交易主体--网络客户的需求为中心进行聚集。通过互联网这个新的产业环境，进行资源配置和资源整合，整个行业呈现出明显的生态化迹象。电子商务生态系统是商业生态系统理论应用到电子商务领域的结果。

商业生态系统是将生态学观点应用于企业竞争战略后的新生概念，它是由各种类别的物种主体（即企业或组织）构成，这些物种在生态系统中担任不同的角色和职责。与商业生态系统类似，电子商务生态系统中各“物种”成员按其功能可划分为三类：领导种群、关键种群和支持种群。

在电子商务生态系统中“物种”们各尽其责，交错形成完整的价值传递网络。在这个网络内能量、物质和信息循环流动，组成一个多元素、多层次的生态系统。

三、电子商务生态系统协同创新模式

根据协同创新模式的组成要素划分，协同创新模式可以分为三代：第一代的两要素协同创新模式；第二代的三要素协同创新模式和第三代多要素协同创新模式（如表3所示）。从这三代模式的演变过程中，可以得出影响协同创新的要素很多，其中主要包括技术、市场、组织、战略、管理、文化、制度等因素。在此演变过程中，协同创新的理念发生了巨大的变革，从开始单纯的把技术创新作为协同创新的主要影响因素，其他因素都是通过影响技术创新因素进而影响企业绩效，发展到认为市场、战略、组织、文化等因素与技术因素在影响企业创新绩效的功效上，地位相当。

电子商务行业与其他行业与之相对比，有之独特性，电子商务生态系统是传统商业与互联网技术融合的新兴产物。在电子商务生态系统中，由于互联网具有特殊的网络效应，使得领导种群（电子商务企业）对目标客户（关键种群）的价值会随着目标客户（关键种群）数量的增加而呈指数型增长。与此同时，目标客户（关键种群）数量越大又更容易吸引更多的潜在目标客户（关键种群）。这种“正网络效应”带来的结果就是目标客户（关键种群）也习惯其提供的产品或是服务，从而强者俞强，弱者逐渐被吞并或是消失。电子商务生态系统要达到各“物种”成员的密切合作、共同创新，以实现“1+1>2”的协同效应，就必须树立领导种群的绝对领导地位。

然而，在电子商务生态系统中不仅拥有领导种群外，还拥有数量庞大的关键种群，他们是生态系统中的主体物种。关键种群之间发生直接的交易买卖行为，是电子商务生态系统中实现价值交换，转移，升级的途径。关键种群隶属于不同的经济实体，独立运转，因此他们都将以各自利益最大化来进行决策。各关键种群有着不同的追求目标，不仅彼此之间极容易产生冲突，并且直接影响整个生态系统的总体利益。如何在领导种群的领导下处理协调好关键种群之间的冲突和矛盾已经成为局限电子商务生态系统进一步发展的主要原因。

一个健康、有竞争力的电子商务生态系统，除了有领导种群所提供的电子商务交易平台和数量巨大的关键种群外，还应该具备完善的支持种群。他们所能提供的服务是让整个电子商务生态系统能正常流动和循环。

在第三代多要素协同创新模式里，电子商务生态系统中不同种类的“物种”成员聚集在一起，通过协作、资源共享等方式构建的生态系统在技术、组织、市场、战略、文化等方面为实现自身的运行、发展以协作的方式进行的创新。领导种群提供平台以及监管服务，为系统成员提供共享资源，找到有效的方法去创造价值，并与其他成员分享价值。电子商务企业在壮大自身的同时也培育了新市场，可以容纳更多的关键物种和支持种群进入，在此起到了市场协同的作用。关键种群成员内部之间同时存在着竞争和协同两种关系，生态系统内部各成员因为竞争而走向合作，使竞争和合作中的一种趋势优势化，最终形成一种总的趋势，从无序走向有序，实现整个生态系统良性循环的形成。

四、结论

协同创新能力对电子商务生态系统的有序运行和健康发展起到重要的作用。首先，电子商务生态系统的各个群体在面对复杂而又多变的内外部环境，他们需要迅速及时对各种变化做出调整，保障自己不受影响。电子商务生态系统的协同创新能力是能有效决定其应对环境变化的适应性，进而影响系统的有序运行。其次，电子商务生态系统内部复杂多变，各关键种群之间存在着信用/信任问题、利益争夺问题、信息不对称问题、协作问题等一系列问题。一个有序、良性的电子商务生态系统内部的有机配合在一定程度上保证了电子商务企业生态系统运行的有效性。

作者简介：王丽琼（1981- ），女，汉，湖南衡阳人，南华大学经济管理学院讲师，研究方向：电子商务

探究协同创新理念下的电子商务:基于协同创新的电子商务创新性人才培养模式研究

摘 要：电子商务创新性人才培养是促进电子商务发展的原动力，协同创新符合人才培养规律，不仅有助于增强高校的科研能力，也有助于提升学生的创新能力。从分析协同创新的内涵入手，结合电子商务人才培养的内在需求，提出了基于协同创新的电子商务创新人才培养模式，包括联合培养机制、多学科协同创新平台、实践实习平台以及个性化培养。

关键词：协同创新；电子商务；人才培养

随着近年来电子商务的快速发展，电子商务行业对专业人才提出了更高的要求，创新性人才是电子商务获得持续发展动力的源泉，探索电子商务创新人才的培养思路，为社会培养创新性电子商务人才已经成为电子商务教育的迫切任务。协同创新的提出为电子商务创新性人才的培养提供了良好的契机。

一、协同创新的内涵

协同创新（CollaborativeInnovation）由美国麻省理工学院斯隆中心的研究员PeterGloor最早给出定义，即“由自我激励的人员所组成的网络小组形成集体愿景，借助网络交流思路、信息及工作状况，合作实现共同的目标”[1]。为了促进国家中长期教育改革与发展，教育部适时启动了“2011”协同创新工程，其目标指向是“引导高校围绕国家急需的战略性问题、科学技术尖端领域的前瞻性问题和涉及国计民生的重大公益性问题，集聚一流的创新团队，形成一流的创新氛围，巩固一流的创新成果，培养一流的创新人才，在服务国家重大需求的同时，逐步形成‘中国特色，世界一流’的办学新模式，加速建立能够冲击世界一流的新优势和新实力”。

长期以来，我国的科技资源呈现出较大的分散性，这种分散性主要表现在国家科技资源配置以及科技创新主体和活动分散重复，导致的后果就是封闭的科技生产、自主创新缺乏动力。协同创新的提出就是要打破科技资源分散以及科技创新实体封闭的局面，充分调动企业、大学、科研机构等各类科研创新主体的积极性和创造性，加强跨学科、跨部门、跨行业的深度合作和开发创新，以加快不同领域、不同行业以及创新链各环节之间的技术融合与扩散。协同创新的本质是企业、政府、大学、研究机构、中介机构和用户等为了实现重大科技创新而形成的多元主体协同互动的网络创新模式，在这种网络创新模式中，大学、企业、研究机构为核心主体，政府、金融机构、中介组织、创新平台、非营利性组织等为辅助主体，各个主体优势互补，通过主体间的深入合作和资源整合，产生系统叠加的非线性效用，加快科研成果的转化和产业化过程，提高转化率，其本质属性是一种重要的管理创新[2]。

二、基于协同创新培养电子商务人才的必要性

1.创新性人才培养是电子商务发展的内在需求

近年来电子商务得到了快速发展，已经成为一种重要的商业模式，然而缺乏创新是我国电子商务发展面临的重要问题之一，不仅国内抄国外的，而且国内企业之间也互相抄袭，趋向同质性发展，商业模式互相模仿，网站建设依葫芦画瓢，营销策略也缺乏创新，导致价格战之类的恶性竞争不断上演。恶性竞争不仅损害了电商企业的利益，而且损害了电商企业背后众多经济实体的利益，最终将不利于电商行业的健康发展。电子商务无论是商业模式还是营销策略甚至技术手段都需要创新，然而创新的根源在于创新性人才，因此，创新性人才的培养是电子商务发展的内在需求。

2.协同创新是高校提高科研创新能力的必由之路

长期以来，高校、科研院所与企业缺乏沟通和互动，高校和科研机构缺乏深入理解产业实际需求的能动性，而企业也缺乏利用公共科技成果的动力，导致我国创新效率低下。开放、合作、共享的创新模式被实践证明是有效提高创新效率的重要途径，协同创新有助于打破科研体系封闭的局面，作为技术创新主体，企业不仅能为高校提供资金支持，也能将市场需求注入高校的科研活动，将学科链和企业的产业链有机衔接起来，实现创新主体、创新要素、创新环境的有机结合。因此，协同创新是高校提高科研创新能力的重要途径[1]。

3.协同创新有助于增强高校培养创新性人才的能力

“2011”协同创新工程不仅仅体现了高校科研体制改革的想法，而且更重要的是体现了人才培养模式和科技创新体制的突破。协同创新工程的最终目标是培养具有创新精神和创新能力的人才，实现理论研究与应用研究相结合，因此，创新人才的培养是协同创新工程的一项重要任务。高校现有的人才培养方式大多以理论教学为主，实践教学总体来说还很薄弱，教学的目的还是以传授知识为主要目的，不利于创新性人才的培养，通过产学研的科研项目，不仅可以为教师提供高水平的实战机会和科研创新平台，从而加强教学过程中的科研含量与实践内容，而且科研院所、企业人员可以参与人才培养过程，实现高校师资力量的优化组合。因此，协同创新有助于高校提高创新性人才的培养能力。

4.协同创新是人才培养与企业需求密切吻合的必由之路

在科技经济全球化的环境下，传统的人才培养模式已经不能满足市场要求，导致培养的人才不仅缺乏创新能力，而且人才培养的目标与企业实际需求相背离。借助于协同创新的平台，企业可以以合作项目为依托，为高校提供实训场地，比如美国国家科学基金会管理下的“产业/大学合作研究中心”（I/UCRC）目前在美国共有110多个，其中包括公司700多家，研究型大学100多所，教授800多名，研究生1 000多名，本科生200多名，在I/UCRC中，学生可以在参与课题的过程中与科学家、工程师密切交流合作，获得与产业直接相关的工作经验，进而提高实际工作能力。

三、构建基于协同创新的电子商务创新人才培养模式

1.建立电子商务联合培养机制

高校可以利用协同创新项目的战略合作机会，形成团体培养的氛围，建立高校与企业、科研院所的电子商务人才联合培养机制。科研院所、公司企业人员具有丰富的科研阅历和实践经验，他们参与高校人才培养过程，将增加教学中的科研含量与实践成分[3]。联合培养机制可以从如下几个方面来进行，一是根据科学发展方向以及国家的需求，与合作单位共同制定电子商务人才培养方案、教学计划等内容，实现课程体系和教学方法与时俱进；二是通过人员互聘等措施积极邀请战略合作单位科学家、专家、工程师、企业家等担任教授或讲师，开展丰富多彩的专题课程和专题讲座，不仅传授实战经验，而且传递创新思维；三是建立联合导师制，除了为学生配备高校的专业导师以外，还可以积极邀请合作单位的专家担当学生的导师，在专业知识、实战能力以及职业发展等方面为学生提供指导；四是与合作单位联合开展广泛的学术性和非学术性课题，提供相应的经费支持，让学生根据自己的兴趣和职业发展规划来选择课题进行研究，提高学生的科研能力和创新能力。

2.建立电子商务多学科协同创新平台

学科的交叉融合、平台的开放共享、创新的学术氛围，能够不断提高学校科研创新能力[4]，许多成果都是交叉学科研究的产物。电子商务本身是一门很典型的交叉学科，集商务、信息和管理多学科知识于一体，这就要求高校通过建立多学科交叉的协同创新平台实现多渠道、多学科融合的大学生创新能力培养机制，一是打破传统的单一教学体系，打破学科之间的知识壁垒，建立多维复合的电子商务课程体系，为创新人才构建综合的知识结构体系；二是搭建跨学科教育平台，大力推进选课制，尤其是跨学科专业的选课制；三是积极建立适应跨学科发展的管理体制和保障体系，整合校内各种资源，形成资源共享平台，实现各部门的协同管理；四是淡化学科界限，推动跨学科科研建设，鼓励院系之间成立跨组织、跨学科领域的研究机构、研究中心、教学中心，鼓励跨学科的学术创新和科研项目，可以通过设立专项基金对跨学科的科研项目和学术创新予以资助[5]。

3.共建共享电子商务实践实习平台

借助协同创新的机会，与合作单位联合建设电子商务实习实践平台，为学生提供参与科研实践的机会，突出实践型教学，为学生从事创新性研究和创业、创新实践提供有利的条件，使学生不仅能够在参与科研实践活动的过程中感悟和理解所学到的知识，激发创新的主动性，而且有助于学生接触学科前沿，提高学习积极性。利用与企业合作的机会，鼓励学生走出封闭的实验室，与企业科研人员积极沟通交流，及时更新知识储备、把握学科发展动向，构建共同发现问题、解决问题的互动式实践平台，从而有利于学生参与企业科技攻关与技术革新活动，得到高水平的科研创新活动的实践训练，实现创新主体、创新资源和创新能力的有效集成[3]。同时，高校可以开展创业竞赛、创新实践项目，鼓励学生积极参与，不仅锻炼学生的创新意识，而且有助于培养学生的团队协作能力。

4.重视个性化培养

创新教育是变被动适应为主动创新的教育，而创新能力与个性化是紧密联系的，个性化是创新能力的前提，创新能力是个性化的体现并有助于个性化的实现，表现为个人立足于自身的经验和能力去创造，让自我潜能得以充分的展现。因此，电子商务专业学生创新能力的培养除了应该注重学生实践训练以外，还应该注重学生个性的发展，为学生提供自主学习的弹性平台。在电子商务专业基础课、核心课的基础上，建立个性化培养机制，鼓励学生结合自身特长和兴趣爱好自主制定学习方案，自主选择学习方式、学习内容，建立个性化的培养方案。通过“个性化”培养方案激发学生的热情和学习主动性，因材施教，使得学生能够在擅长的领域充分发挥各自的潜能，最终实现创新。

四、结束语

协同创新是完善国家创新体系、增强高校创新能力的重要举措，为提高人才培养质量指出了新的方向。在电子商务创新性人才培养的过程中，通过协同创新，整合高校、科研院所、企业等多方面的资源，实现知识传授向创新培养的根本转变，培养创新性人才。

探究协同创新理念下的电子商务:电子商务行业校企合作协同创新的实践探索

摘 要 哈淘电子商务学院是整合学校、企业、商会、政府等多方优势资源，多方共同搭建的一个电子商务协同创新平台。平台既作为一个校外实训基地，也是一个企业化运作的培训组织。平台培养培训的电子商务人才既可以被合作企业聘用，也可以被平台之外的企业有偿聘用，这可以看作是校企合作协同创新的一个新模式。

关键词 电子商务；行业；校企合作；协同创新

一、电子商务行业校企合作协同创新的内涵

“协同创新”是指创新资源和要素有效汇聚，通过突破创新主体间的壁垒，充分释放彼此间“人才、资本、信息、技术”等创新要素活力而实现深度合作。哈淘电子商务学院是一个全新的复杂的校企合作协同创新组织形式，是由广州昊王皮具有限公司与福建商会广州分会、新岭南电子商务商会、广州电商智囊团俱乐部、哈淘电子商务创业扶持基金会共同出资成立，由广东科学技术职业学院电子商务专业提供人力支撑，由地方政府给予相关政策扶持，整合学校、企业、商会、政府等多方优势资源，共同搭建的一个电子商务协同创新平台。

哈淘电子商务学院是一个非营利性组织，其协同创新的特点体现主要在两个方面。一是整体性。创新生态系统是指校企合作主体之间的人才、资本、信息、技术等各种要素的有机结合而不是简单相加，其存在的方式、目标、功能都表现出整体性。广东科学技术职业学院是哈淘电子商务学院输入电子商务人才的源泉；昊王皮具有限公司与福建商会广州分会是提供哈淘电子商务学院正常运作所需资金的基础；新岭南电子商务商会是哈淘电子商务学院输出学有所成电商人才的渠道；广州电商智囊团俱乐部是哈淘电子商务学院培养高质量电商人才的保障；哈淘电子商务创业扶持基金会是哈淘电子商务学院学员进行成功创业的催化剂；地方政府是扶持哈淘电子商务学院良好运转、促进区域电子商务行业健康发展、提供电子商务优惠政策的坚实后盾。二是动态性。哈淘电子商务学院是由学校、投资企业、商会、基金会、电子商务人才需求企业，以及地方政府之间为了促进电子商务行业发展，整合互补性资源，协作培养高素质、高技能电子商务人才而开展的大跨度整合的创新组织模式，是当今科技创新的新范式。

二、电子商务行业校企合作协同创新的实践

（一）搭建电子商务协同创新平台

校企协同创新创办哈淘电子商务学院，是一种全新的合作模式。对于学校来说，企业免费培养人才，能促使学生自觉地学习。对于企业来说，免费培养人才，其利益体现在三个方面：第一，哈淘电子商务学院成立初期，广东科学技术职业学院派出一批学生进驻哈淘电子商务学院，将这个平台搭建起来，既可以给刚成立的哈淘电子商务学院教师练兵的机会，也可培养哈淘电商学院管理者的管理才能。第二，由于哈淘电子商务学院刚成立，其影响力还不够，为了扩大社会影响力，需要一个宣传过程，让更多的人了解哈淘电子商务学院。同时哈淘电子商务学院面向社会招收学员，招收的学员与广东科学技术职业学院派出的学生一起学习，一起就业，对在社会上招收的学员收取一定的培训费和职业介绍费。第三，当哈淘电子商务学院培训的学员学有所成时，学院邀请企业招聘人才，这时哈淘电子商务学院充当了人才市场的功能。

（二）打造电子商务协同创新课程体系

哈淘电子商务学院专注于电子商务新商业服务领域，整合该领域实战专家、企业管理专家、企业培训导师、电子商务大学讲师、创业成功人士等师资资源，为企业电子商务提供咨询顾问、综合诊断与运用辅导、培训课程与主题论坛、参观考察与探讨交流、校企合作与人才供给等专业服务。哈淘俱乐部通过邀请知名网商、企业导师、专家学者、社会名流等为会员进行主体分享活动；组织会员到知名网商企业参观考察、举办互动活动；开展不同主题的沙龙活动，分享前沿资讯、拓展行业人脉和整合优质资源等活动。

哈淘电子商务学院作为新商业（电子商务）人才实践基地，打造全新的实用性课程体系，课程内容都是电子商务行业成功的网商针对各种电子商务创业平台，如淘宝网、京东商城等自主开发的。这些课程实用性和可操作性强，上课形式灵活多样，并导入企业文化，使得学生每天上课都充满激情。

（三）整合电子商务协同创新优势资源

哈淘电子商务学院通过广州市花都区电子商务商会整合电商会员企业资源，为学员提供实践培训基地，帮助电商企业打造电商团队，培育优秀电商企业，通过优秀电商企业带动更多企业开展电子商务，并带动各类产业的连动可持续发展。通过哈淘电子商务实践平台，整合本地产品制造商作为货源，扶持一部分电商人才自主创业并依托哈淘独有的电子商务供销系统进行电子商务销售，实现企业本地生产、本地销售、本地创税。通过哈淘供销和哈淘电商实践人才团队，每家企业每月平均销售额可达90万元，每家企业每年电子商务平均销售可达1千万元，500家企业每年合计创收50亿元，创税8亿5千万元。

（四）引入现代企业以人为本的管理制度

哈淘电子商务学院作为一个校外实训基地，是一个企业化运作的培训组织，有相应的规章管理制度，但是有别于高职院校，其理念是“乐在其中，借假修真”。学员除周末外每天都要签到上课，晚上都要签到上晚自习，每次签到中间都有半个小时的弹性时间，保证在这半个小时的时间内学员全部可以签到完毕。

上课要考勤，下课后生活也要考勤，这是有别于学校的管理制度。学生在业余生活中，可以自由行动，但是必须遵守相关规则。为保证学员能认真上课，哈淘电子商务学院将全部学员分成十个团队，上课时以团队为单位。如果有哪个学员迟到、旷课，就会削弱自己团队的力量，获得奖励的机会就会减少，受到处分的机会就会增加，团队学员就会受到来自团队内部的组织压力和团队外部的竞争压力影响，迫使学员自觉地遵守纪律，不会迟到和旷课，而且团队成员还要认真听课，认真做笔记，争取为自己的团队获得更好的成绩。

三、电子商务行业校企合作协同创新的重要意义

（一）对于学校的意义

有利于推动电子商务重点专业建设。广东科学技术职业学院围绕国家骨干高职院校建设采取一系列配套改革措施，重点探索和建立适应“校企双主体”人才培养模式改革的各项激励机制和管理机制。

有利于学校培养出受社会欢迎的高素质、技能型电子商务人才。通过协同创新，校企双方紧密合作，共同成立一个培训机构，相当于企业的一个人才孵化器，把即将毕业的学生输入到培训机构，而企业将真实项目放进培训机构，让学生进行“实弹演习”，学生毕业后就能满足企业的用人需求，就业率和工资水平大大提高。

有利于学校加强电子商务师资队伍建设。由于电子商务行业起步较晚，相对应的师资力量也较薄弱。通过校企合作协同创新，既培养了学生，又大大改善了电子商务专业教师的知识结构和教学水平。

（二）对于企业的意义

通过协同创新，产品销售模式发生了改变，扩大了产品市场占有率。依托哈淘电子商务学院培养的电商人才除了满足昊王皮具有限公司自身发展需要之外，还向社会上其他有意于发展电子商务的企业输送，将产品销售从传统的线下发展到线下销售和线上销售同步进行，既保证了现有市场和客户，还开拓了一个全新的网络销售渠道，销售额大大提升，企业的经济效益突飞猛进。

通过协同创新，培养并留住一批优秀的电子商务人才，提高企业自身的市场竞争力。广东省民营企业发达，中小企业、家族企业、个体企业很多。这些企业对营销人员有大量需求，在全球最大的B2B电子商务网站阿里巴巴网站的公司库搜索，含有“广东”的企业高达1900页，贸易机会多达919017个，且还在动态增加。从这些数据中可以看出，珠三角及周边地区对电子商务人才的需求巨大。昊王皮具有限公司与广东科学技术职业学院合作培养应用型电子商务人才，除了满足商会成员企业自身人才需求之外，还向社会企业输送大量电子商务人才。

通过协同创新，提升企业在电商行业中的地位，吸引地方政府的政策扶持。哈淘电子商务学院的协同创新模式从根本上解决了电商产业园区打造、电商人才培养、企业电子商务开展率、哈淘抱团上市等电商问题，并已引起多地区政府关注，一些地区有意引入并借此发展电子商务产业。哈淘电子商务学院协同创新平台将吸引地方政府采取更多的支持鼓励政策。通过该平台建设，带动整个花都电商产业高速、稳定、健康发展。