中职电子商务实训室管理探析

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一、“6S”管理模式的内涵

1.6S管理活动的含义

“6S”管理是在“5S”管理上的一次升级，首先出现“5S”管理这个概念是在日本丰田公司中，他们在十九世纪五十年代提出了管理上的seiri整理、seiton整顿、seiso清扫、seiketsu清洁、shitsuke素养的概念，因为单词的首字母都是“S”所以就称之为“5S”管理，这一管理模式在日本商界提出引起了人们的广泛应用并取得了不错的成果，而后得到其他国家的纷纷效仿，我国在十九世纪八十年代末才由海尔集团引进这种模式，并在原来其中五种元素的基础之上又新增加了safety安全的概念，这就将原来的“5S”管理模式演变成“6S”管理，这种管理模式不仅注重基础方面的有效管理，而且对企业工作人员的行为的规范性提出了明确的要求，力求为企业创造和谐高效的工作和学习环境，从而达到提高人们工作效果的目的。目前我国将这种“6S”管理的概念引入到中职电子商务实训室的管理过程中，能够发挥出最有效的管理效果，提高电子商务课程的教学质量，推动电子商务实训室的科学管理。

2.“6S”管理模式的具体内涵

6S管理模式具体主要包括6个要素方面的内容：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，其中“整理”是指可以把现场的物品按照实用性的内容整理成两大类，保留有用的，丢弃没用的；“整顿”是指将物品按类别整顿，提高物品使用效率，使工作环境美观舒适；“清扫”是指对整个工作环境进行及时的清扫工作，保持整洁；“清洁”是指对工作环境出现的油污等及时的清洁，防止造成二次污染；“素养”是指要求工作人员自身具有极高的素养，能够自觉遵守相关的管理制度；“安全”是指在工作过程中要坚持安全第一的原则。时时刻刻注意安全。

二、“6S”管理模式的作用

1.创设良好的实训室环境，强化具体实践效果

针对当前电子商务实训室中存在的诸多问题和不足，都可以通过6S管理模式进行系统的解决和处理，在这种管理模式的指导下，学生们可以自觉对实训室的各项教学设备进行合理有效的整理和摆放，方便其他同学的下一次上课使用，还能够对实训室的环境进行及时的清理和清扫，保持实训室环境的整洁，对教学设备进行周期性的检查，出现问题及时解决，不影响教学质量。

2.延长教学设备使用周期，有效降低设备成本

实训室经常会出现教学设备无端损坏的现象，但是实训室在6S管理模式的指导下，在实训室的每个老师和学生都能逐渐改掉自己的不良操作习惯，提高对设备的规范操作重视程度，这样就可以减少老师或者学生对教学设备的人为损坏，提高教学设备的使用寿命，学生还能够针对出现问题的教学设备进行及时的保修处理，不影响学生的上课效果，采用这样的管理模式能够为学校减少设备维修和保养的成本，避免造成不必要的资源浪费，使设备的教学使用周期增长，提高学校的教学质量。

3.提高学校师生的职业素养，提高学校办学能力

在电子商务实训室的管理中不依靠学校的有关规章制度，基于6S管理模式的实行，积极引导师生共同进行实训室的管理工作，老师应该做好榜样，起到自觉进行管理的带头作用，通过自己的实际行动学生们一起加入实训室自觉管理的过程中来，深化对6S管理模式的认识，让学生们在日常的实训室管理中能够自觉的依靠6S管理模式进行实践操作，在整体管理过程中提高师生的职业素养，增强学生们的自觉意识，在教导他们掌握扎实的实践能力基础上提高其职业素养，这样能够提高学生将来进入社会的适应能力，能够更好的融入到以后的学习和工作中去。

4.提高老师工作的工作效率，提高学生实训效率

在电子商务实训室中推行6S管理模式，通过对教学设备的科学合理摆放，对整个环境的充分清理清洁，能够充分利用整个电子商务实训室的的教学空间，让实训室的每一块空间都能发挥应有的作用，在教学环境变得干净整洁的前提下，老师在进行实训教学时，能够明确知道教学设备的位置，减少了寻找的时间，提高了教学设备的使用效率，能过够变相提高老师的教学工作效率和学生的学习效率，保证实训课的教学成效。

5.提升教学管理水平，提高精细化管理水平

6S管理模式在某种意义上也算作进行化管理的范畴，是对整个电子商务实训室实行更为全面的管理，只有在6S管理模式的指导下实行实训室的精细化管理，才能在根本上改变实训室原来的管理粗糙和管理水平较低的问题。

三、中职电子商务实训室的现状及问题

1.中职电子商务实训室的现状

现阶段电子商务实训室的发展正处于稳步上升阶段，学生在电子商务实训室中不仅能够学到极为充足的电子商务理论基础知识，而且还能在老师的指导下培养更为熟练的实践动手操作技能，学生在学校中能够表现的十分优秀，但是目前的现状是一旦学生从学校毕业进入企业中，可能会出现对企业的不适应，在实际电子商务工作中不能充分发挥自己所学的知识和技能，导致学生不能在企业获得很好的发展，甚至会对企业的一些规章管理制度及其厌烦，不适应企业对员工高要求的管理，严重时可能会导致学生的离职。这些问题在现在社会上出现的很频繁，出现这种问题究其原因一方面是由于学生的自我适应能力太弱，对自己的工作质量不自信，对自己的工作定位不够明确，另一方面是因为在学校的学习过程汇中，学校没能对学生进行社会适应性的具体训练和管理，没能将学校文化与社会文化进行有机的衔接，这种情况下就会造成学生迈入社会时对社会的适应能力不够高，导致自己事业的失败。

2.中职电子商务实训室存在的问题

针对我国利用中职电子商务实训室进行教学的现状，大多数学校在教学管理的过程中都能形成比较完善的相关管理制度和体系，并把教学的内容方法和效果进行有效的结合，但是由于理论知识和实践教学结合的不确定性和复杂性的特点，在电子商务实训室管理方面还存在着诸多亟待解决的问题，需要利用6S管理模式进行有效的解决。在电子商务实训室中进行管理工作的主要内容主要包括以下几个方面，对电子商务实训必须用到的电子计算机和服务器等硬件的管理以及对有关电子商务的相关软件的维护和升级，还有对实训室相关管理人员的管理和对老师教学效果的管理，这些方面的管理都要涉及到的三个管理主体包括进行实训教学的老师，相关管理人员和课堂上接受知识的学生们，这些主体在目前的电子商务实训室管理中都发挥着不可替代的作用，但是在进行管理的过程中由于受到各种因素的影响会出现不同的管理问题，具体表现在以下几个方面。首先是电子商务实训室的某些布局不符合相关6S管理模式的要求，老师在进行过实训课的教学后，学生使用过的某些教学设备和座椅摆放十分的混乱，学生下课后学生没有帮助老师进行教学设备的集中整理，也没有对混乱的实训室卫生进行清理和打扫，对使用过的相关设备没有填写相应的使用记录；还有就是电子商务实训室中的某些管理上的规章制度没有向学生具体的展示出来，没有在实训室的墙上张贴相关管理制度对学生们进行提醒，对于一些需要主要操作规范的教学设备上没有进行张贴相应的使用说明，造成了学生不规范的操作行为和学生自觉观念的薄弱；另外一处需要注意的问题就是对实训室的某些设备的管理措施不够完善，在这种情况下，实训室的某些教学设备出现问题没有进行及时的更换或者维修，一些不能使用的老旧设备仍然放在实训室中，既影响了老师的教学质量又占用的实训室的宝贵空间，另外向其他部门进行设备的出借时没有进行相应的记录，导致设备的损坏和丢失不能进行追责，造成实训室的损失；最后一个问题主要体现在电子商务实训室的相关管理人员的管理理念陈旧，总是有着事不关己高高挂起的态度，对实训室的管理不重视甚至忽略与自己的权益相关的内容，如果实训室的使用者缺少自觉管理的意识，在其中推行6S管理模式也就无从下手。

四、基于“6S”管理模式下的管理措施

1.制定管理制度，明确管理目标

6S管理模式作为一种整体性的系统模式，如果要想发挥更高的成效，就需要管理的各个主体进行全方位的合作，需要每个管理主体的自觉还有相关制度的约束，这种管理模式的目的是给老师和学生培养一个好的管理习惯，但是这个过程往往没有这么简单，需要循序渐进的进行下去，可能在实行6S管理的前期阶段会受到某些抵触和阻力，但是这些问题都是暂时性的，这就需要高层管理人员制定相应的管理制度来保证6S管理模式的推行，给全体管理主体制定一个明确要达成的目标，促使所有成员共同努力完成这个目标，并且让每个管理主体明确知道自己的管理职责，只有这样才能更加有效的实施6S管理模式。

2.加强宣传培训，细化责任要求

要想在实训室中推行6S管理模式，要注意深化老师和学生对于这种模式的管理理念的认识，加强对这种管理模式的宣传力度，使人们对这种有效的管理有着更为深刻的了解。可以充分利用学校的相关自媒体进行管理理念的宣传，可以在校园的信息栏张贴有关6S管理模式的海报和向学生们派发宣传单来介绍这种管理模式，其次要加强对老师的管理培训，能够让老师带动学生们一起体验这种模式带来的好处，并对每个管理主体进行责任的划分，让学生和老师能在履行责任的基础之上更加有效的推行6S管理模式。

3.完善标志标识，规范操作流程

在实训室中进行6S管理模式的推广，其中一个十分重要的内容就是对实训教学设备的有关管理。老师要学会指导学生进行基于6S管理模式下的设备摆放和管理，在相应的教学设备摆放区域张贴标识提醒学生们注意摆放的具体位置，以便学生在用完后归还能够自觉的物归原处，保证设备的摆放合理和环境整洁；而且可以在每种教学设备上张贴详细的使用流程信息，便于学生规范设备的操作行为，避免出现对设备的损害；还要在相应的垃圾收集处和实训室的进出入口处张贴明显的标识，在实训室的墙上张贴有关6S管理模式的相关规章制度和操作流程图，提醒学生时刻牢记管理理念，自觉遵守相关规定。

4.加强监督检查，严格考核评比

为了保证6S管理模式的推行的有效性，要对老师和同学在实训室推行6S管理的效果进行周期性的检查，必要时还可以建立规范的监督检查制度，并对管理效果的体现制定相应的简答明了的考核标准，对于推行6S管理模式取得较好成效的加以奖励，对于那些成效不好的加以批评和指正，并将实训室取得的管理成果与学生的综合素质评价挂钩，加强学生自觉推行管理模式的意识，提高管理效果。

五、总结

目前在中职电子商务实训室管理中引入企业的6S管理模式十分必要，在实训室推行这种管理模式能够有效改善实训室原先管理不规范的状况，既能使实训室的整体教学环境得到改善，又能加强老师们的教学效果，促进师生整体管理素质共同提高，实现健康高效的教学发展。