高校电子商务专业人才培养模式研讨

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当今就业市场竞争异常激烈，要使高校毕业生在求职竞争中获胜，高校必须加强对他们进行就业、创业指导，“以创业带动就业”的创业教育成为各高校的普遍选择。总理在《2015年政府工作报告》中提出：推动大众创业、万众创新，既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义。让人们在创造财富的过程中，更好地实现精神追求和自身价值。在“双创”的导向下，提升创业教育水平应该成为高校进行课程教育、实训教育的重要改革目标。目前，高校在电子商务专业中实施“大众创业、万众创新”的人才培养模式具有很大优势，一是电子商务行业与多个领域及行业相结合，应用领域十分广泛；二是电子商务行业与传统行业相结合形成新的商业模式，改变人们的活动方式；三是“大众创业、万众创新”呈现出开放性特征，互联网创业的成本逐步下降，尤其是以淘宝为平台的电子商务创业型企业增多，学院创建了大学生实践场地并提供优越的政策支持，大大降低了学生的创业成本，这给高校电子商务专业人才培养提供了机遇。由于这些特点，电子商务专业是我院最适合开办创新创业的实用性专业。

1、现阶段电子商务专业人才培养模式存在的普遍问题

目前很多高职院校采用的是“2+1”或“2.5+0.5”的人才培养模式，即2年多时间在校学习，最后一年在企业顶岗实践。很多高校在校企合作方面取得了一定的成绩，学生通过顶岗实习等形式能够在企业完成实际工作任务，掌握一定的专业技能。然而，很多校企合作单位反映学生在工作岗位中，直接上岗工作的学生很少，基本都需要再培训，才能放心上岗，说明学生在校的2年学习中，专业技能并没有得到提升，或者掌握的知识并不能满足企业的需求。

1.1师资力量薄弱，教学效果达不到预期

在“大众创业、万众创新”的背景下，电子商务的快速发展让越来越多的人意识到通过互联网进行创业，尤其是淘宝为平台的网上贸易。但由于电子商务创业很难在短期内收到很好的效果，尤其是学生经验不足，所以更需要一批具有丰富经验的专业教师来正确引导学生进行电子商务创业教育。目前很多高校电子商务教师缺乏企业工作的相关经验或者缺少运营淘宝店铺的经验，故往往只能是纸上谈兵，达不到预期的效果。在校企合作的过程中，往往过多的重视学生在企业的顶岗实习，而忽视了教师专业技能的提升。

1.2传统课程教学无法满足电子商务创业教育思路

建设以创新创业为中心的教学课程体系思路，让每个同学或者每个小组运营网上店铺具有可操作性，然而在实施过程中却具有一定难度，目前很多高校采用了理论和实训的教学模式，虽然学生在理论课程上能够学到关于淘宝创业的相关知识，但由于缺乏实践环境，很多知识停留在理论阶段。在实训环节中，很多淘宝店铺运营技能只能通过仿真沙盘软件进行模拟操作，比如直通车的“开车”技巧，根本无法深入到具体的淘宝运营的细节操作中。很多高校尝试聘用一些经验丰富的电子商务专家担任外聘教师的方式，为学生传授相关创业经验以及淘宝运营经验，但一般采取还是讲座的形式，没有形成一个完善的教学体系，故也没有取得出色的教学成果。

1.3缺乏配套的创业支持体系

创业是具有一定风险的，一是创业资金问题，虽然电子商务创业前期投入成本并不是很大，并且很多高校都出台了鼓励学生自主创业的政策，例如在创业初期的相关资金支持，但后期推广的费用具有不确定性；二是高校的学生管理大多采用学分制进行考核，并没有完善的通过项目运营考核指标来评定学生能力的政策，同时由于创业周期过长，电子商务行业竞争激烈，学生在创业过程的持续力也需要考究；三是学生在创业过程中更需要的是技术支持和经验指导，大多数高校虽然也能提供些许帮助，但难以持续发挥实质性作用。

1.4学生的创业观念不强

我院电子商务专业在大一开始就鼓励每个同学尝试开设网店，尝试网络创业，并且在《淘宝运营与实务》课程中普及了淘宝店铺开设的所有知识，让同学们了解开设店铺的每个流程，但由于实际技能的欠缺，往往店铺在运营很短的时间里，就变成了“僵尸店”，缺少创业意识，也许更多的学生只是将开设店铺要求当做一次作业，仅此而已，并没有将此视为获取技能的途径。据调查，一部分人反映，开店的产品无法寻找；也有一部分人反映，店铺开起后没有流量，卖不出商品，隔一段时间，起初的积极性就被消磨光了。

2、我院电子商务专业人才培养目标

党的十八大明确提出要努力“提高自主创新能力，建设创新型国家”，“促进以创业带动就业”。在“互联网+”背景下，由于大学生自身创新和创业潜力较大，越来越多的大学生涌入电子商务创业创新大军。我院电子商务专业的人才培养目标重点就是开展创新创业教育，积极鼓励学生进行自主创业解决就业问题，促进以创业带动就业，提升学生专业能力、团队协作能力、创新创业能力，助力学生成为实践型、应用型、职业型人才。

2.1提升学生的专业能力

专业能力是从事电子商务活动应具备的能力，它主要是专业课所要完成的任务，但这种能力更需要在实践活动中来巩固。按照电子商务企业岗位需求，电子商务专业能力包括以下几个方面：客户服务能力；美工能力；网络营销能力。

2.2培养学生的团队协作精神

企业的成功要依靠各个成员的努力，更需要团队的力量。通过实践项目，按照职业岗位需求，使每个学生扮演一定的角色并承担相应的任务，并根据不同的项目进行角色转换，相互学习，共同进步，提升学生的责任意识和集体荣誉感。

2.3培养学生的创新创业能力

在当今时代下，创新创业成为了新的职业选择，以增强就业竞争力为落脚点，重点突出创新创业素质和技能的有机结合与同步发展。

3、电子商务专业人才培养具体措施

“大众创业、万众创新”的成败取决于很多因素，主要包括：第一，要有具备创新创业的理念的人和团队；第二，建立创新创业的体系和平台；第三，具有引导创新创业成功的政策和基金；第四，要有培养创新创业型人才的师资力量等。我院的电子商务专业尝试了一种新的人才培养模式，即在原有的课程体系上实施项目化教学，结合校内实训课程，加强项目化教学的实践能力培养，并在项目目标管理的引导下，以班级为单位，将以寝室为小组，与周边电商企业进行结对，按照岗位分配小组成员的工作任务的人才培养模式。这种人才培养模式如有效的进行创新与改善，使创新创业人才培养模式有的放矢，过程流畅。

3.1开发基于“项目导入、任务驱动”的课程体系

电子商务企业需要的是拥有实践技能的人才，能够在企业中“到岗用得上”的人才。然而通过课堂教学的传统方式进行授课培养的人才，根本满足不了企业用人需求，基本上出现“到岗用不上”的现象。我院电子商务专业在校企合作方面做出了有益的探索，经过多年的积累，已有许多优秀的电子商务企业与本专业开展多方面的合作：校企共同研究设置专业课程、校企共同组建教师队伍、校企共同开发课程教材等深度校企合作，订单式培养电子商务高素质人才。其中在课程体系建设方面，我院电子商务专业将合作企业中成功的淘宝店铺运营项目作为项目导入主体，结合行业需求，制定了电商人才培养方案和课程体系。整个方案由合作企业选派人员担任校外专家，校内优秀骨干教师为校内导师，基于淘宝网店的典型业务，按岗位实现既定的课程内容，完成教学环节，构建了“项目导入、校外专家、专业老师、班级团队”的教学体系，设置了《网店运营与实务》、《网店美工》、《网店推广》、《网店客服》、《跨境电子商务》等工学结合的课程体系。学生在整个教学课程体系中，不仅能够充分的掌握各岗位的技术要点，同时能够接触到企业实战项目中，做好所学即所用，将所学技能灵活应用。

3.2创建“创中学，学中创”的职业化班级

为了确保淘宝方向的专业课程能够以项目化、全真模拟化的教学模式进行实施，仅仅通过课程教学进行理论指导和实训课程的实操练习远远不够，必须让学生通过自己开设网店进行项目实操，才能够将所学到的知识运用到实际项目中去，所以“创中学、学中创”的职业化班级就此诞生。电子商务显著的特点之一就是可以在任何时间、任何地点实现网上贸易。在信息社会如此发达的年代，每个人都可以进行网络交易，这也带动了越来越多的电子商务学生激发了“大众创业、万众创新”的思维。笔者将每个班级以寝室为单位，开展关于淘宝运营的相关知识培训，要求每个寝室从大一开始开设淘宝店铺，可以与学院旁边的小商品批发市场里的淘宝店铺结对，按照淘宝店铺要求，对寝室的每个成员进行按岗设置工作要求，帮助结对企业经营淘宝C店或微店，当掌握一定技能后，也可以自行寻找货源经营淘宝店铺或者运营企业的天猫店铺，实现阶段式的技能提升。学院将与企业结对的整个实践过程写到教学计划中，制定符合校内实习的作息时间，这样给班主任的日常管理带来极大的方便。职业化班级的创建极大提高学生的职业责任和集体荣誉感。

3.3提升教师专业技能，创建导师工作室的人才培养机制

在学院的政策支持下，专业教师应该积极到企业生产中进行学习，获得行业前沿的知识和技术。我院每年都会选派专业教师进入电商企业进行学习，了解电子商务的运作流程等实际操作技能。由于学生自身差异性，在创业创新教学过程中，不可能兼顾到每个学生，可以通过搭建导师工作室，将真实项目带入工作室中，选拔优秀学生根据自身特点安排岗位进行工作分配，这样可以“以实际项目促进教学”，将一部分优秀学生专业技能先行提升，再带动班级其他同学的学习能动性，另一方面，通过校企合作项目，进一步发掘和探讨专业工作室与企业深度合作的可能性，总结出一套以工作室为平台的提升学生专业能力的人才培养模式。

3.4开发校内外实训基地，搭建创新创业平台

为了确保专业“创新创业”课程能够以项目化、全真模拟化的教学模式进行实施，我院加大电子商务专业的实训基地的力度，用于开展电子商务基本技能的教学实训。校外实训基地提供工学结合的企业顶岗实习，针对创新创业的实践教育，组织学生灵活参与实习活动，鼓励学生到一线去，加强学校与企业之间的交流与学习，让学生感受到校外实践基地对自身成长的帮助。

4、总结

基于“大众创业、万众创业”的电子商务人才培养模式是人才培养模式改革的大胆尝试，是一种开放的组织形式。大学生在“互联网+”的背景下，在创业过程中，按照岗位需求，将理论与实际相结合，不仅有助于专业技能的培养，同时有助于团队协作能力的培养，“促进以创业带动就业”，为更好的适应未来工作环境提供了前期保障。