数字化下中小企业发展范文

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数字化下中小企业发展篇1

0引言

当前，数字技术的不断更新迭代引发了新一代产业技术革命。我国政府提出了建设“数字中国”和“智慧社会”的远大战略，采用政策引领的方式让企业抓住“新一轮工业革命”带来的机遇，抢占数字经济时代发展先机。数字技术、数字创新和数字化正从根本上改变着企业的业务流程、产品、服务和企业间的关系[1]，迫使企业必须重塑价值创造流程，进而提高绩效。然而，相较于大型企业，中小企业在实施数字化转型过程中面临的挑战更多且更大。中小企业的健康发展对保持我国经济稳定增长至关重要，对于企业管理者来说，研究中小企业数字化转型的现状及影响中小企业数字化转型的因素非常必要。因此，本研究旨在找出影响中小企业数字化转型的因素，进而针对性地提出促进中小企业数字化转型的政策，帮助中小企业实现数字化的跳跃式晋级。

1数字化转型的概念

基于资源基础观[2]，IT创新应用能使企业获得竞争对手难以复制的持续性资源和能力，是企业持久竞争力的来源，在数字经济时代，这一理论依旧能够解释数字化对企业的颠覆性影响，数字技术可以改变企业的业务逻辑或价值创造过程，促使企业实现创新乃至变革性的发展，不断提高竞争力。因此，对于中小企业而言，数字化转型是企业运用新一代数字技术改变其运营方式、产业发展模式及价值创造逻辑而不断适应数字经济发展要求的过程，其本质是为了应对难以确定的信息技术持续迭代和市场波动[3]。

2中小企业数字化转型现状

我国中小企业数量多且涉及产业广，在推动我国国民经济持续稳定增长方面发挥着举足轻重的作用。中小企业数字化转型具有十分重要的战略意义。一方面，中小企业数字化转型在增强企业数字化价值及市场竞争力方面效果显著；另一方面，中小企业开展数字化转型能降低成本，提高各类作业效率，进而更好地促进国民经济实现高质量、高效率及高动力发展。目前，受到人力、资本等资源的限制，我国中小企业在数字化转型过程中普遍存在数字技术应用不足的问题，对数字技术认知的偏差和技术场景应用的不充分会加倍地在生产服务、商业模式、产业数字化等方面产生影响，具体表现如下。

2.1生产、服务质量跟不上时代发展的需求

生产和服务的数字化是企业将数字技术应用于生产和服务中，使之相融合，进而实现转型升级的过程，以数字技术为依托，实现生产数字化、服务智能化。当前，我国中小企业面临经营规模较小、资金及人力资本相对缺乏的问题，使得经营管理者参与新一轮信息技术革命的信心不足。因此，企业难以有效地对数字技术进行创新应用，不易掌握最新的数字技术应用情况，制约了企业生产力的提高和服务质量的优化升级，低估了数字化的价值，最终将影响整个企业数字化战略的实施。

2.2商业模式难以重塑

商业模式数字化是以信息化手段搭建企业的数字化平台，通过大数据等数字技术捕获数据、分析数据并利用数据分析结果对其现有商业模式优化的过程，它解决了企业与消费市场信息不对称的问题，提高企业内部运营效率，实现针对性的个性化服务。我国市场充盈，规模庞大，近年来消费者的需求急剧扩增且数字化习惯已经形成。但是，中小企业面临的问题是不懂得如何将数字技术与其业务融合达到业务流程升级，无法实现价值链数字化，最终在重塑商业模式的过程中面临重重困难。2.3数字产业化、产业数字化难以协同产业数字化是以数据为生产要素，以数字技术为产业赋能，实现产业结构重新调整的过程。如今，数字化产业和数字技术引领着各行各业的升级改造，只有加快产业数字化和数字产业化协同发展，才能促进创新发展。目前，中小企业在产业数字化进程中缺乏经验，对数字技术的运用不够灵活，无法将数据要素与产业结构升级相结合，导致产业升级反馈难以发挥作用，制约了整体数字化发展。

3影响中小企业数字化转型的因素

随着企业数字化转型的逐步深入，管理者逐渐认识到数字化转型进程会受到各种因素的影响，总体来说可以分为内部因素和外部因素。内部因素通常包括技术层面和组织层面，而外部因素通常以环境因素为主。

3.1内部因素

①技术层面。企业基础的数字硬件、软件基础设施构成了数字化转型的基石，这些基础数字资源包括计算机终端、服务器、存储设备等硬件设施，以及作为内部支撑的软件操作系统，如OA、ERP、BI系统等，硬件设施能够将企业内外部产生的信息数据化，软件设施则能够实现数据连接，从而发挥数据资源的作用；此外，人工智能、大数据等数字技术能够整合企业其他资源（如人力资源），有效协调各部门的工作和人员配置，进而催生新的数字资源，增强企业迅速且灵活应对市场变化的能力[4]。同时，企业需要引入数字技术人员和数字管理人员，他们具有完备的数字化知识，能够推动数字技术的创新应用和企业各项业务的融合，还能根据企业当前所处的环境，结合现有资源制订合理的数字化实施方案，为优化中小企业的生产、营销、组织管理等各个环节提供动力，有效提高企业运作效率，这也是企业加快数字化转型的关键。

②组织层面。在数字化转型过程中，组织的领导者起到引领表率作用，他们通过在企业中建立专门负责数字化转型工作的部门[5]，对中小企业数字化转型工作负全部责任。组织领导者要做好企业内部的顶层设计，制定数字化转型战略，将执行权力交给数字化职能部门，职能部门会根据企业的实际情况开展数字化布控，以此提高资源配置效率，提升企业的核心竞争力。总之，数字技术将催化企业内外部资源发生反应，加速中小企业数字化转型进程。

3.2外部因素

外部因素主要是指环境因素，主要包括行业内的竞争压力和政府的政策支持。

①竞争压力的影响。竞争压力是由行业内企业拥有的资源和能力的差异及由“低阶形态”（价值模块型企业）向“高阶形态”（价值网络型企业）发展的过程中产生的，而非平衡发展促使了几乎所有企业会出现这种“进阶”的趋势[6]。与此同时，数字技术的出现将是一个不断持续迭代的过程，不仅打通了行业间的壁垒，还改变了消费者的习惯，并加剧了这种发展趋势，可能会造成企业承受不住压力而面临生存危机。对于企业管理者而言，竞争压力有着双向的引导作用，行业竞争无可避免，如果企业能够适应这种压力，那么这种压力将会发挥促进作用，数字化转型将会推动企业向前发展，反之则被迫退出市场。

②政策支持的影响。政府的政策支持表现在两个方面，一是数字化相关政策的制定和发布，二是受政府监管。政府的政策支持对鼓舞中小企业开展数字化转型有重要作用。我国目前已制定了数字化政策的总体方针，同时中小企业的数字化转型需要获得政府资金的帮扶，用于研发创新和数字基础设施建设，尤其是欠发达地区，数字基础建设不平衡已成为常态，限制了欠发达地区的数字资源供给，影响了该地区企业的发展。因此，地方政府因地制宜地给予各种支持，对于促进中小企业数字化进程较为关键。有效的市场监管能保障数字化的有序稳步进行，良好的数字化生态环境也能提供助力。政府是否出台相关法律保护市场规则，是否制定政策以缓解市场压力，都将决定当前市场的数字经济发展的好坏。

4促进中小企业数字化转型的对策建议

针对中小企业数字化转型现状，考虑到内外部影响因素，结合时代发展背景，本研究从政府、市场及企业自身角度出发，提出相应的对策和建议。

4.1政府引导

政府引导在企业数字化转型过程中发挥着重要作用，能够为中小企业数字化转型提供政策保障。

（1）政府需要做好顶层设计，把控数字化转型全局战略。在引导中小企业数字化转型的过程中要统筹规划，合理地分配资源，加强数字基础设施建设，为中小企业的数字化转型打下良好的基础。当下，我国东西部地区发展不平衡，不同地区的数字基础设施建设存在一定的差异。

（2）政府需要建立符合当前数字经济背景下的中小企业数字化转型水平的衡量指标体系。中小企业底子薄、基础设施建设差，如果盲目跟风进行数字化转型，很可能走进误区。如果建立一套科学完善的数字化转型水平衡量标准，企业管理者就能根据这套标准逐一检验企业数字化水平，避免走弯路。与此同时，政府需要针对性地制定帮扶政策，通过直接、间接的资金支持对中小企业开展数字化转型给予资金补贴，还要建立有效的鼓励机制，鼓励中小企业在开展数字化转型过程中的技术创新和制度创新。相比之下，中小企业在面对不断变化的环境时容易脆弱，稍有不慎就有可能转型失败，进而对数字化价值产生怀疑。此时，政府出台的一系列补贴机制和倾斜政策可以有效地增强中小企业经营者开展数字化转型的信心，在此过程中通过政策引导鼓励企业创新，加快其数字化转型步伐。

（3）政府发挥市场监管的作用，保证市场竞争正常有序合法，建立健康的数字化生态环境。健康的数字生态环境可以为企业更好地“展露拳脚”提供良好的舞台，营造良好的竞争氛围，更加利于其创新发展。

4.2市场引领

市场引领能够洞察数字经济发展动态，捕捉外部市场的风云变化，为中小企业提供数字信息补充，降低信息不对称的风险。

（1）市场引领要推动构建数字产业体系。数字产业化为我国经济结构优化升级提供重要推力，更加契合当前追求的高质量发展的需求，数字化产业将能助力产业数字化升级，能够催生产业新业态并保持活力。

（2）市场引领要发挥中间机制的作用，建设数字平台以促进中小企业之间的信息交流。中小企业之间存在长期的行业竞争关系，导致竞争加剧、合作受阻的局面，数字化转型经验难以互补，间接造成数字化转型整体进程受阻，而数字化平台可以为企业提供交流和学习的平台。

（3）市场引领能为中小企业提供社会化服务，市场能够有效捕捉市场环境中数字化动态情况，对数字化认识较为全面，经验较为丰富，通过设立专门的数字化转型服务体系可以为中小数字化转型提供指导，提升中小企业数字化转型效率。

4.3积极响应政策

中小企业应积极响应政府政策引导，主动投入数字化发展进程中，结合自身优势，利用数字技术弥补自身的不足，实现创新发展。

（1）企业应加强内部的基础数字设施建设，建立符合企业发展的硬件、软件生态系统。完善和优化“硬”基建和“软”基建的布局，推进中小企业数字化转型所需的数字技术基础设施的建设，为企业数字化转型提供基础保障[7]。

（2）将数字技术引入组织的协调管理中，升级内部组织管理模式。组织内部在融合数字技术后，对环境变化的感知能力和响应能力得到增强[8]，进而起到提高企业运营管理效率的作用。

（3）企业领导者必须制定详细的数字化战略，并设立相应的数字化职能部门。数字化战略为企业提供了指导方向，使企业目标更加清晰，而职能部门能够协调各方，牵头落实具体的数字化转型方案，做好评价和改进工作，稳步推进企业的数字化进程。

（4）加大研发投入力度，制定科学合理的奖励机制，鼓励创新。大力的创新投入与科学合理的激励制度能激发员工的潜能，提升员工的创造力，企业也能将员工的创新应用到管理运营、产品升级及优化服务等方面，为其创造更大的收益。

（5）积极响应政府政策的引导，重视数字化人才的培养和引进。中小企业的数字化资源有限，需要具备专业数字化知识的人才保证数字化转型的活力。总之，中小企业的数字化转型需要内部有机协调，建立“数字基础-人-战略”的有机系统，结合外部政策引导和数字经济动态形成闭环，最终推动中小企业的成功转型。

5结束语

我国数字经济持续稳定增长，数字化已然成为企业乃至国家关键的竞争力，中小企业作为国家经济贡献的中坚力量，势必跨过数字化转型的台阶，迎接数字化时代。中小企业的数字化转型需要经历认识数字化到实践数字化的过程，管理者要厘清数字化内在逻辑，了解当下企业转型的现状，找出数字化转型的制约因素，合理利用政府政策，并及时捕捉市场动态，结合自身实际取长补短，实现数字化的跳跃式晋级。

作者:吕程成 单位:西安财经大学

数字化下中小企业发展篇2

推动经济高质量发展是经济健康发展的必由之路，实体经济数字化是高质量发展的重要方向。近年来，数字经济对GDP增长的贡献程度不断地提升，始终保持在50%以上。数字经济在国民经济中的地位愈显重要，已成为国民经济持续稳定增长的关键动力，也是应对经济下行压力的关键抓手。在数字经济引领经济发展中，产业的数字化是重要的驱动力量。十八大以来，习近平总书记多次强调加快发展数字经济，推动数字经济和实体经济融合发展。“十四五”规划明确指出，到2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重提升至10%。作为我国产业结构转型升级的生力军——中小企业的作用不可忽视。中小企业数字化转型升级能否顺利实现，是我国抓住机遇、实现新旧动能转换的关键，也是当前中小企业高质量发展的必然选择。本文主要围绕中小企业的数字化转型面临的问题及加快数字化转型对策进行阐述。

一、数字化转型是中小企业高质量

发展的必然趋势数字经济为中小企业数字化转型带来重要发展机遇。在全球经济一体化背景下，我国企业参与国际贸易的机会逐步增多，面对国际国内市场竞争的压力和挑战，传统型中小企业的成本优势不再明显，必须加快数字化转型，提高自身核心竞争力。对中小企业而言，提质降本增效是关键点。在数字经济时代，中小企业通过新技术工具，能够利用全球资源要素贯通“三链”，整合并优化企业流程，提升资源的配置效率，让企业更加敏捷、高效、富有韧性；平台经济的规模效应和长尾效应有利于中小企业降低成本和提高效益；依托工业互联网有利于中小企业转型打破行业壁垒，促进大中小企业融通发展，实现产业链整体效益最大化。[1]数字化转型是中小企业高质量发展的必然选择。近几年，在新冠肺炎疫情的冲击下，我国中小企业数字化能力强的企业展现出极强的韧性，在危机处理响应能力与恢复速度上要远胜于处在数字化边缘的企业，形成了一定的示范引领作用。[2]疫情之下，大量的中小企业大胆探索数字化的转型之路，逐步成为中小企业走出困境加快发展的重要路径，并不断释放数字技术对中小企业的放大叠加倍增作用。国家对此也高度重视，出台了一系列政策措施，推动中小企业适应数字经济发展，加速数字化转型。

二、中小企业数字化转型存在问题

当前，中小企业面临越来越强市场竞争压力，特别是疫情之下，让大部分中小企业认识到数字化转型升级的重要性，但是现实情况是，因为存在诸多困难，我国中小企业转型程度远低于大型企业，甚至有些企业面临“转型是找死、不转是等死”的困境，而且中小企业数字化转型也普遍存在“不想转、不敢转、不会转”的难题，而导致这些困境的主要原因有以下四个方面。

（一）对数字化转型认知不足

中小企业能否成功转型，关键要看企业管理者推进数字化、企业员工接受数字化改造的意愿程度。大部分中小企业规模较小，自身的组织架构和内部流程通常不够成熟规范，企业发展决策往往系于管理者一身，管理者因自身对数字化转型认识不足，满足于现状，不想主动求变，企业数字化转型也会受限。有些企业虽然转型意愿积极，但是对数字化转型认知不清晰，理解存在一定偏差，认为企业的信息化技术建设和基础应用就是企业数字化转型，同时，由于没有行业转型标杆和范式借鉴，企业对具体转型的路径不明确，风险无法预判，数字化转型也受到影响。有些企业完全是“拿来主义”，将自己的业务运营直接嵌套别人成型的平台，貌似在数字化转型，实际上有很多环节和底层的数据逻辑很难掌控，导致契合度不高，转型不理想，成效甚微。还有不少中小企业担心生产经营数据、财务管理数据等被监管部门汇聚，影响企业经营，也担心生产经营数据、生产工艺数据、研发设计数据等分享给竞争对手，导致商业机密泄露，不能真正推动企业进行数字化转型。

（二）数字化转型基础薄弱

我国中小企业数字化转型步伐较慢，90%的中小企业处于数字化转型初期探索阶段。从全国来看，中小企业数字化转型水平参差不齐，整体数字化水平较低，转型关键基础能力不足。数字化装备比、信息系统覆盖率和设备联网率均具有较高提升空间。据统计，2020年，我国中小企业关键工序的数字化装备应用比例为45%，生产过程信息系统覆盖占比为40%，设备联网率为35%，仅有5%的中小企业采用大数据分析技术对生产制造环节提供优化建议和决策支持。[3]近些年，我国不断加大信息基础设施投入，供给能力显著增强，但发展不平衡、不充分的矛盾依然突出，核心关键技术能力不足，严重制约了企业数字化转型的进程。另外，体系和标准建设滞后和服务供给不足，没有统一的数据标准，难以兼容并转化为有效资源，也影响中小企业数字化转型步伐。[4]

（三）数字化转型人才欠缺

数字化转型依赖人才驱动，人才是数字化转型的重要支撑。专业人才资源不足与企业数字化转型需求的矛盾，也是制约中小企业数字化改造的一个重要原因。据中国工业互联网研究院数据显示，超过四分之三的中小企业数字化人才占比小于20%，个别行业尤甚。数字化人才资源匮乏是处于不同转型阶段中小企业面临的共性困难。随着数字化转型的持续深入，这个问题将愈加凸显。[5]造成匮乏的原因，既与企业本身有关，也有整个人才供给不足的原因。长期以来，中小企业相较大企业在人才市场竞争力弱，难以吸引和留住优秀的数字化人才，加上企业培育培训能力不足，企业从业人员的知识和技能难以满足数字化转型发展的需要。因此，加快数字化人才梯队建设，培育数字化思维，既是众多中小企业亟须解决的现实问题，也是国家培育数字化转型人才的重要战略基础。

（四）企业数字化转型资金压力大

高成本影响中小企业数字化转型升级意愿。数字化升级改造投入大、周期长、见效慢，而中小企业自身规模不大，内部开发能力不足，融资能力较差，不能为数字化转型持续投入资金，在面对激烈市场竞争、避免上下游供应短缺等问题时，迫于资金压力，企业首要考虑的是生存问题，不愿意将有限的资金投入到数字化建设之中。另外，扶持政策不足阻碍中小企业数字化转型发展。由于中小企业数量众多、情况复杂，具有天然劣势，虽然各级都出台了很多政策文件，大力支持企业数字化转型，但现有扶持政策无法满足所有中小企业的数字化转型需求。有调查显示，有超过三成的中小企业缺乏支撑中小企业数字化转型的金融和税收政策等；同样，有超过三成的中小企业缺乏支撑数字化转型的一站式服务平台和专业指导。[6]

三、加快中小企业数字化转型的对策

中小企业数字化转型不可能一蹴而就，要想解决“三不问题”，我们必须坚持贯彻新发展理念，多措并举，推动中小企业数字化加速转型，实现高质量发展。

（一）加大新基建投资，夯实转型基础

新基建与数字化转型的关系是相辅相成的。研究表明，数字化程度每提高10%，人均GDP增长0.5%至0.62%。[7]近年来，快速发展的新基建为企业的数字化转型、跨界融合发展提供了坚实的基础保障。我们要继续加大5G网络、数据中心等新型基础设施建设，重点推进“5G+工业”互联网建设，提高信息及时传输、数据实时处理的基础保障水平，构建高速、移动、安全、泛在的新一代信息基础设施。推动新一代信息网络升级，扩大工业互联网、云计算等新型信息基础设施布局，同时做好传统基础设施的智能化改造，推动实现“智能感知、网络协同、敏捷响应、高效决策、动态优化”。[8]

（二）完善标准体系，强化政策引领

推动高质量发展，离不开政策引领和标准化体系支撑。各地要坚持“一盘棋”，统筹推进中小企业数字化转型，重点聚焦各自特色产业，制定前瞻性规划，完善相关政策措施，加快工业互联网赋能产业转型升级步伐；制定完善相关数字化转型平台建设技术规范和接入规范，促使特色集群建设在数字化转型平台的架构设计、核心功能、性能安全、运维管理等方面形成统一认知，促进特色集群内企业上下游的协同协作水平提升，以及强化产业链公共服务平台的运行监测能力。加快推进标识解析体系建设，推动标识解析系统与工业企业信息化系统的集成，利用标识实现供应链系统和企业生产系统间精准对接，促进信息资源集成共享。

（三）建强特色平台，构建数字生态

建强专业化工业互联网平台，推动平台设计、数字管理、智能制造、网络协同、定制服务等平台应用模式走深向实。系统梳理产业集群内企业数字化转型共性需求和痛点，形成一批技术先进、成效显著、能复制推广的新模式，促进产业创新发展。同时，要搭建产业链公共服务平台，不断完善数字化转型公共服务体系。搭建行业资讯平台，为企业提供全面的政策服务；深度挖掘数据价值，实时展示各产业集群市场规模及增长情况并进行预测分析，支撑政府政策制定和服务企业规划；搭建监测系统，实现全产业链风险预警；搭建数字交易中心，助力中小企业开拓市场，全面保障产业链供应链稳定运行；搭建App为企业提供在线服务，提升产业链协同创新能力。

（四）强化公共服务，加强政策精准扶持

构建面向中小企业的多层次公共服务体系，针对不同转型阶段的中小企业提供差异化的公共服务，实施目的明确、精准可操作的政策体系。创新中小企业信用评估机制，提高普惠金融渗透力，缓解中小企业融资难题。制定相关政策及配套措施，加大政策激励力度，采取符合各领域、各特征、各行业、各地域的中小企业所需的政策优惠以及奖励补贴等措施，按照绩效优先、创新引领、突出重点、统筹使用的原则，支持专精特新“小巨人”中小企业高质量发展。提升中小企业数字化转型产品服务供给水平，研制可满足中小企业个性化、差异化的解决方案，鼓励工业互联网平台提供“低成本、快部署、易运维、强安全”的轻量化工具，降低门槛，引导中小企业开展自主数字化能力建设。

（五）构建人力资源体系，加强人才支撑

聚焦区域企业数字化转型人才实际需求，加强数字化转型人才培养和引进，构建培育、引进、激励的人力资源体系，充分发挥陕西区域高校资源优势，深化产学研协同发展机制，建立高校、科研机构与企业培育数字化人才的培养机制和共享机制，激发行业协会、培训机构的作用，加强“政企校”三方合作，共建中小企业数字化人才实训基地，培育既懂业务又懂技术的复合型数字人才，夯实数字化转型的人才基础。[9]加强对中小企业经营管理者的数字化转型培训，增强数字化思维，提升数字化专业能力，强化企业数字化转型自上而下的推动力和决策力。[10]中小企业要立足企业自身发展阶段和转型短板，积极引入相关领域高、精、尖专家人才，并加强企业内部培训和考核，构建高素质的人才队伍，提高企业数字化转型的内在自我驱动能力。

（六）统筹分类施策，推动企业转型升级

我国中小企业众多，数字化转型不可能一哄而上，一蹴而就，各地可按照“重点立标杆，普通微改造”思路，坚持“一行一策、成熟一个
、试点一个”原则，分类施策，推动中小企业数字化转型升级。所谓“重点立标杆”，即抓住各行业领军企业、各集群内重点优势企业，通过数字化、网络化、智能化技术改造，建设智能工厂，提升企业内部的生产管控水平和精益制造能力，最终形成行业内标杆、示范、引领，并增强以大带小、以强带弱能力，引导产业集群上下游、产供销、大中小微企业上平台，以区域整合产业、以行业聚合应用，加速产业集群整体数字化转型。所谓“普通微改造”，即针对探索起步阶段的中小企业，通过平台搭载的轻量化、低耦合、易使用的应用软件，以低成本、易见效的微数字化改造方式，从单点应用、系统应用到全线数字化的逐步迭代升级模式，打通各方数据与信息壁垒，降低数字化转型门槛，增强中小企业对于数字化转型信心和活力，推动产业集群数字化转型。

（七）加强宣传推广，强化数字化转型思维

各级政府要不断创新宣推模式、平台、内容，尽快破除传统观念与路径依赖。要搭建各行业交流平台，创办工业互联网公益大讲堂，开展“进行业、进集群、进园区”活动，举办论坛、讲座和培训；要探索建立多渠道融合发展的宣传模式，加大对数字化转型标杆企业宣传力度，营造良好舆论氛围，增强引导性。[11]同时，中小企业也要增强主动性，要成立专门机构，统管整个企业的数字化转型工作，制定转型规划并指导具体的数字化转型工作等。

四、结束语

新技术时代，数字化转型是中小企业高质量发展的必然趋势。我国中小企业众多，发展不平衡不充分问题凸显，数字化转型也普遍存在“三不”难题，主要有认知不足、基础薄弱、人才欠缺、资金方面等原因。要解决这些问题，必须坚持贯彻新发展理念，正确认识数字经济发展的战略价值，因地制宜，多措并举，久久为功，才能加快中小企业数字化转型升级，从而为我国经济社会持续健康发展增添新动力。

作者:孙海云

数字化下中小企业发展篇3

引言

科学技术发展速度持续加快，例如5G技术、人工智能技术、区块链技术等，在社会各个领域有所应用，给中小企业业务活动的开展带来了新的工具和手段，有效提升了业务开展效率和质量。在这一背景下，数字经济开始融入到了人们的生活中，我国政府部门也多次提出需要促进数字经济快速发展，将实体以及数字两种类型的经济模式进行有机融合，构建以创新为核心的经济发展模式。中小企业是我国经济发展的重要支柱，在数字经济时代下需要关注中小企业的生存状态，为中小企业的数字化转型提供积极引导，这样才能够确保企业能够抵御来自数字经济的冲击和影响。

1　数字经济下中小企业数字化转型机遇

数字经济的发展催生了新业态和新经济模式，加快了产业生态的重构速度,促使传统行业进入新的发展阶段。数字经济具有创新性和开放化的特点，在各类不同信息技术的影响下数据已然成为了社会发展过程中的新生产要素，并在世界范围内流动[1]。中小企业通过引入各类新型数字化技术，能够和其他企业展开更加深入的沟通和交流，提高了企业整体运行效率，也为中小企业获取新的资源和信息提供了重要渠道。数字化工具的使用加快了企业在事件反应时的速度，让运营活动变得更加敏捷，能够及时了解客户以及消费者的需求，结合需求对产品进行调整，有利于强化中小企业的核心竞争能力。数字化工具能够提高中小企业在应对突发危机时的能力，及时针对生产线以及供应链进行调整，打造数字化管理模式。平台经济是数字经济时代下最为突出的特点，利用大数据技术以及平台的优势能够让中小企业拥有对外展示的平台，例如电商平台的发展，减少了对内、对外贸易活动的成本投入，有利于减少经济压力[2]。除此之外互联网的数字化优势还能够对各类技术进行叠加，打造互联互通的发展模式，能够提高数据的共享和流通效率，对于中小企业制定决策和发展战略有着重要影响。

2　数字经济时代中小企业数字化转型问题

在数字经济时代下，中小企业虽然已经取得了较好的转型成果，开始向着数字化的方向发展，但是仍然存在较多的问题，企业必须要先从自身寻找问题产生原因，这样才能够保证数字化转型进程的稳步推进。第一，缺少高素质人才。多数中小企业利用家族式管理模式，未形成现代化的管理机制，对人力资源管理工作重视度降低，难以及时吸纳高素质人才[3]。除去缺少吸纳优质人才的意识之外，在培养过程中也只是重点培养其简单的数字化技术应用能力，没有重视数字化意识的渗透。第二，融资难度较大。我国为了支持中小企业已经制定了较多的政策，特别是在资金方面提出了各种扶持优惠，但是目前中小企业融资难度仍然较大，缺少完善的金融保障。中小企业借款利息有所上升，这使得其需要投入的成本提高，中小企业借贷难度增加，金融机构不能向企业放贷。中小企业的资信水平较低，缺少抵押物，在融资时需要经历较长的审核时间。在融资时所能参考的渠道也较少，虽然云融资目前已经出现在市场上，但是这也会给中小企业带来一定的风险，管理人员难以接受云融资的方式。第三，生产过剩，企业税收负担较为严重。目前中小企业产能出现了过剩的现象，超出了市场对于产品的需求量，就会给行业的发展造成不利影响，这使得企业经济效益降低[4]。如果将过多的产品输送到其他国家，会引起国际商品价格产生波动的现象。中小企业当前税收负担也较重，无法在科研活动方面投入充足的资金支持。第四，对数字化转型存在错误认知。个别企业在数字化转型过程中产生了认知误区，认为只需要将云计算这一类信息技术融入到管理体系中即可，将线下管理活动转移到线上，没有从多个角度出发推进数字化转型，这会使其转型活动出现形式化的问题。第五，平台赋能发展模式使中小企业陷入失能的困境。在数字经济时代下中小企业开始选择平台发展模式，而由于平台具有明显的自我偏好，中小企业难以和企业在议价过程中掌握主动权，会使企业在发展过程中投入成本增加。并且在平台内如果入驻其他相同类型的商家，会增加佣金费率。当中小企业开始进行线上企业运营之后，会由于平台对资源的控制而使企业缺少良好的市场开拓能力，企业的生存存在较多难题。

3　数字经济时代中小企业数字化转型策略

在新的社会环境下，中小企业利用数字化赋能服务打造了数字应用平台，促使中小企业进入到了数字化转型阶段[5]。中小企业应当认识到数字经济的发展特点，可以结合自身的具体需求制定合理的转型策略，保证中小企业发展速度能够得到稳步提高。

3.1重视培养高素质人才

在数字化转型进程中，不仅需要正式引进数字化技术，同时也需要关注人这一要素的意义[6]。在转型过程中人才是最主要的创新动力，企业必须要重视培养和引进高素质人才，根据数字化转型需求引进专业人才，推进转型进程。首先需要专业人才能够具备良好的数字化意识，可以认识到数字化时代下中小企业所面临的发展背景，能够结合背景的特点以及自身工作内容，对工作模式进行创新。同时这一类人才还应当具备综合能力，拥有一定的科学意识，掌握经营以及管理的要点，满足数字经济时代下企业对于优质人才的需求。其次，应当重视培养能够合理应用数字技术的人才。在数字化转型进程中引进各类信息技术是极其必要的，例如物联网技术、人工智能技术等，可以帮助企业构建现代化的线上管理体系，能为企业提供对外宣传的新渠道。企业需要重视对人才进行技术培训，讲解管理系统的基本应用方式，以及工作上所需要的数字化技术应用要点，使其能够合理利用数字技术开展工作活动。最后，培养数字化管理人员。管理人员对于中小企业的发展有着重要影响，作为管理者需要形成数字化意识，能够合理利用数字化平台对业务活动进行规划，并对数字人才进行培养，从整体角度出发推进数字化转型进程。

3.2拓宽融资渠道

中小企业发展规模较小，资金基础较为薄弱，因此在发展过程中融资是极其必要的，通过融资能够增加资金收入，保证企业生产活动的有序开展。现阶段政府应当帮助中小企业拓展融资渠道，积极鼓励各类金融机构能够为企业提供金融服务，落实普惠金融的发展理念。或者可以选择企业在贷款时提供适当的优惠政策，让中小企业的贷款压力有所下降，能够减少企业的资金压力。为了解决融资困难以及融资成本高的问题，金融机构可以针对企业的具体发展要求制定合理的金融服务，拓展企业的融资渠道，解决企业存在的资金问题。例如可以制定政采贷、工程贷等服务产品，可以满足不同类型中小企业的发展需求。除此之外还应当重视加强中小企业的信用建设，让中小企业主动向社会公开财务信息，避免出现信息不对称的问题，强化中小企业信用水平，使金融机构能够向中小企业提供贷款。

3.3合理使用国家政策减少税收负担

当前国家已经提出了各种各样的政策，减少了中小企业在税收方面的压力，中小企业可以合理利用政策内容，减少税费压力。例如，企业可以使用小规模纳税人政策或者农业免税政策完成节税筹划，能够有效控制中小企业在税收方面的投入。在所得税缴纳过程中，我国也提出了各种不同类型的优惠政策，例如小型微利政策、高新技术企业税收优惠政策以及研发经费加计扣除政策等，都是企业可以合法控制税收投入的重要方式。通过合理利用政策减免税收负担，能够有效加快企业的成长速度，促使税后利益能够得到最大化，为中小企业未来持续发展提供重要的保障。

3.4结合自身实际情况选择转型策略

数字化转型过程中中小企业不能盲目跟风，必须要结合自身的发展实践情况挑选合适的转型策略，这样才能够切实提升转型效率水平。目前很多企业都是以社会背景的改变而选择战略转型，没有认识到自身在数字化转型过程中的具体需求，模仿同行构建了数字化管理系统，所追求的数字化服务也超出了本身的能力，影响了转型效果，还容易出现资金浪费的现象。中小企业需要针对经营环节进行深入分析和挖掘，找寻可以加快数字化转型的重要机会，确定转型目标以及转型思想。在数字化转型过程中，不仅需要针对使用的技术实施更新，同时还需要结合企业生存要求进行全面改革。例如中小企业可以选择企业级SaaS产品，投入的成本低，只需要较短的时间即可完成系统部署，不需要盲目使用ERP系统或者OA系统等，可以在改变企业管理模式的情况下控制转型投入。在转型过程中可以积极使用各类云技术，针对原有的基础设施以及业务系统进行改造和优化，使其能够在云端完成相关的工作流程。通过该种模式能够减少企业在经营过程中的成本投入，提升管理质量水平和管理效率。

3.5打造新型产品销售和服务供给模式

当前我国市场经济已经处于较为稳定的状态，但是在数字经济的快速发展下，给市场经济发展带来了新的机遇。中小企业应当对产品销售以及服务提供的手段进行改进，能够为数字化转型的开展提供重要推动力。中小企业可以利用大数据技术分析用户的需求，结合需求制定销售模式和服务模式，能够提升用户的满意程度。例如在共享单车的外包业务活动中，中小企业可以通过大数据技术对单车调配计划进行分析，了解不同时间段以及不同区域单车使用需求，能够为人们出行提供便利，提升企业的自身收益水平。

3.6构建产业链协同发展模式

中小企业是产业链中的重要主体角色，而在当前突发事件的影响下，企业出现了经营困难的现象，上游产业链以及下游产业链的恢复程度存在着差异，这使得产业链的正常运行受到了影响。因此在数字化背景下可以利用数字技术对产业链进行补充，加强薄弱环节，促使企业能够和其他发展规模较大的企业展开合作，重新激发产业链的内部活力。大型企业以及中小企业可以构建联合的服务模式，发挥大型企业的技术优势，重视对新型技术的应用进行推广，向中小企业传递数字化转型的具体经验，以此发挥其示范作用，带动中小企业进入新的发展阶段。通过该种模式能够促使企业之间形成协调发展的模式，避免在产业链中因技术壁垒而影响各个企业的发展进度，保证产业链的稳定运作。

3.7针对平台赋能行为实施规范

为了能够发挥平台在中小企业数字转型过程中的功能和作用，应当重视针对平台进行有效监管，对其赋能行为进行规范。首先需要针对平台垄断行为进行严肃查处，一旦出现垄断的现象及对其采取相应的措施，保障中小企业拥有合法权益。其次，需要重视对平台企业进行监督，使其能够依照法律进行合理经营。中小企业应当认识到自身在平台内部生态治理过程中的重要责任，能够形成自我约束意识，对自我管理模式进行调整，努力适应数字化经济时代，防止出现杀熟的行为，提升平台企业的信用水平，能够提高消费者对于平台企业的依赖度和信任度。在监管之外还需要利用平台企业推动中小企业的融合发展，可以为中小企业提供智能化的服务体系，中小企业可以通过云平台获取生产性服务，对资源配置模式进行调整。

4　结语

在数字经济时代下，如何推进企业转型升级成为了社会各界所关注的重要问题，特别是我国拥有各种类型的中小企业，其发展现状和发展趋势均有所差异，难以为其提供统一化的政策支持。面对这种现状，需要从中小企业自身发展情况角度入手，分析其数字化转型所面临的问题和阻碍，制定针对性的解决策略。中小企业应当重视培养高素质人才，使其能够拥有数字化意识以及数字技术应用能力，增加企业融资渠道，合理使用国家政策减少税收负担，结合自身实际情况选择转型策略，打造新型产品销售和服务供给模式，保证企业转型活动的稳定开展。

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作者:杨木易子 单位:深圳微芯生物科技股份有限公司