物流企业运营管理探讨3篇

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物流企业运营管理篇1

一、物流企业在管理运营中存在的不足之处

随着我国制造业的发展和网络购物的无限增多，人们对物流的需求也在不断加大。在供给量以及需求方服务购买理性化程度的提高，物流企业在管理运营中的不足之处逐渐暴露出来。

（一）发展战略不明确。在企业的发展过程中，大部分的物流的发展战略并不明确，因其在无战略的背景下发展起来的，绝大多数物流企业没有战略意识，发展目光短浅。

（二）缺乏全局观念。在市场竞争中，各个物流企业只是从自身的利益出发，抢夺资源，争取客户，形成自己专属的物流系统。各个物流企业会在用户相对密集的地区成立多家物流公司，出现了物流公司重复建设的局面。不利于资源和设施的有效利用。

（三）用人观念落后。传统的企业管理者认为招聘是一个公司挑选职员的过程，这是一个错误的意识，因为对专业能力较强的人来说，招聘不仅是公司挑选职员的过程，同时也是职员挑选公司的过程。企业的管理人员错误的认为自己可以随意任用、开除职员。在实际管理过程中，职员也可算作公司的客户，所以，管理人员也要从职员的立场出发，让他们为消费者提供满意的服务，提高他们对公司的忠诚度，让员工充分发挥自己的价值。

（四）物流运输的问题。运输在现代物流中占有重要的地位，物流成本也因种种因素而居高不下，运输环节的卸载搬运次数过多，一次完整的物流运输需要多个物流中转站，基本上是依靠人工搬运，机器搬运的例子少之又少，并且容易出现差错。运输时间长导致货物交付延迟，由于货物搬运中转站多，因而运输时间会出现延长的现象。

（五）物流配送的问题。配送是“配”和“送”的有机结合，由于配货的原因，对运输车辆信息掌握不清楚，则会在物流配送过程中出现差错，由于中小物流企业物流配送制度不完善则会出现种种问题。延迟运输使货物运输成本储存成本增加，由于运输配送时间差别的存在则会出现货物储存在仓库的情况，会形成空间成本，一些即时类物品则会由于商品积压出现变质的情况存在，形成了较高的风险成本。分拣效率不高，由于物流制度的原因，第三方物流中转站会不断的对货物进行挑选中转，最终形成分类装车配送，由于货物种类、类别的不同，则会对货物的分拣形成各种困难，人工挑拣的存在使得物流分拣效率极其低下。

（六）物流增值服务问题。增值物流是新兴起的一种物流形式，物流增值服务是使物流过程提高效率，大量降低物流成本，当前物流遇到的基本问题是：一方面，追求快捷高效的物流方式；另一方面则是大部分物品无法通过物流增值服务进行，只能进行传统的物流包装模式。

二、物流企业在管理运营中问题的解决措施

（一）制定发展战略。企业负责人要在充分调查市场的基础上，对企业未来的发展进行计划，找出适合企业的发展战略，制定好企业在不同时期的目标任务。中小物流企业在市场竞争中不能与大企业正面抗衡，要凭借差异化和个性化与其竞争，在市场上占据一席之地。

（二）提高管理效率。物流企业可以引进先进的管理经验，学习发达国家的先进技术和经验。企业的发展要从全局出发，控制好成本，这样利于物流企业的发展。

（三）培养人才。尊重人才资源，根据人才的不同特点安排合适的工作岗位。企业还要制定相应的人才激励措施，为人才提供展示自己的机会，在他们挑战自我的同时促进企业的发展。企业还要对员工进行相应的培训和职业规划，提升员工的综合竞争力。企业要建立自己的企业文化，让员工产生归属感和认同感，增加企业凝聚力。

（四）物流运输。推行直达运输和“四就”直拨运输，直达运输是指直接通过特定的交通工具，如火车飞机等，大大减少了物流包装运输的过程，减少了货物流转的过程，能够大批量一次性快速运送一些简单的货物，大大提高物流运输水平，这种情况适合于批量小的物流货物流通。实施托盘化运输，进行集成化装箱，不便于携带的例如粉末状的物资采用散装模式，所有成件的物资采用托盘化装箱，大量减少了因运输装箱不合适而带来的物流运输问题。

（五）物流配送。合理利用物流仓库储存空间，对于可以进行仓库积存的货物，要充分利用仓库的空间，使货物的占地面积尽量减少，货物必须堆叠整齐，避免货物倒塌而损坏货物，在必要的时候可以进行货物的稳固，保证货物取存通畅，不要影响货物的配送。提高分拣效率，根据货物在仓库的存货位置采用不同的方式。通过条形码技术分拣效率会得到大大的提高。

（六）物流增值。随着时代的不断发展，传统的运输措施已经不再适合于物流配送业务，而是被逐渐兴起的市场物流资源的整合力和增值服务逐渐取代，合理地组织行为将会大大降低物流配送的成本等。

三、结语

我国物流企业处于萌芽发展时期，物流体系发展不完全，既遇到了许多的机会，又面临着大量的挑战。在现代社会的发展情况下，流企业必须抓住机会、迎接挑战，加强企业内部的管理运营，不断提高员工素质，以创新、变化的面貌在市场竞争中脱颖而出，提升公司形象，从而促进企业发展壮大。

作者:刘凤奇 单位:秦皇岛职业技术学院

物流企业运营管理篇2

1物流经营的主要特征

物流行业的经营特点应该从整个物流公司成长的大角度出发，逐渐融合到物流企业的微观层面。我国物流业经营在宏观上表现为：成效提升，但是提升速度赶不上物流的发展速度。出现这一状况有两个主要原因：一是我国特殊的历史和国家情况。我国宏观经济由计划经济转为市场经济，产业结构不平衡是比较突出的特点。关于产业失衡的问题，学术界已经讨论了很多。当产业结构不平衡时，资源必然会更多流向政府主导的行业或者高收益行业。近几十年来，物流业并没有受到太大的关注，投资回报十分低，不具备较强的吸资能力，所以发展的前提条件也比较薄弱。这是历史方面的原因。二是外部环境。我国的交通运输基本设施不能完全满足物流的增长需求。

2物流作业管控信息体系的现实意义

物流公司要重视收集、处理、运用信息，同时还要重视物流方面的专业理论知识，统筹规划和精心组织物流体系。就发达国家而言，现代物流注重规划、实施及管控用户供应链上的物流需要，其特征是以信息和物流专业理论知识为基础，用最低的成本给用户提供所需的物流管控和服务。物流经营管控信息体系是物流公司在应对环境挑战的基础上以信息科技为前提编制的规划，是根据现代管控观念、认识，以及信息科技为支撑开发的信息体系。该系统充分运用信息、资料、专业知识等资源，落实好物流工作，调控好物流业务，满足物流信息共通需求，提升公司经营成效和决定的合理性，最终目标是提升公司的市场竞争力。在社会经济迅速发展和科技水平不断提升的背景下，物流信息体系正朝着信息归类集成、体系性能模块化、收集信息联机化、储存信息聚集化、处置信息智慧化和可视化等方面发展。首先，信息体系完成了信息资料的迅速与精准传输，提升了仓库管控、装卸、购买、配送、发货、订单处置的自动化能力，让订货、储存、运输、处理实现了一体化。其次，物流公司能够更便利地运用信息科技同客户展开沟通和合作，公司之间的协作与交流在短期内可以快速展开。3物流公司运营期间管控工作出现的问题

（一）物流公司的管控信息科技滞后

与信息科技有机地融合才能满足公司的创新发展，但对国内物流公司管控工作而言，有关工作和信息科技的融合还不能达到预期效果，不能满足物流管控和信息科技渗透交融的需求，公司物流管控工作中运用的信息科技比较滞后。首先，物流运输机械化程度不高，特别是一些中小企业，经济效益不足以承受大型机器的价格。其次，物流作业并没有很好地满足网上购物的需要，不能紧跟时代的步伐。目前，大多数公司的物流工作无法做到各环节的有机结合，严重影响了物流运输的工作成效。

（二）交通运输费用高

物流业在经营过程中极易出现重复、迂回、对流和超长运输等不科学的运输现象，进而产生很多不必要的运输行程，造成资源的浪费。不但如此，还会让交通运输的时间延伸，造成货物在路途中积压，经费周转延迟，使公司运营压力增大，增加了整个公司的交通运输费用。目前，主要交通运输方式有公路运输、铁路运输、水陆运输和管道运输等。在交通运输方式上，未达到高效的转换衔接，未建立起一个系统的交通运输网络，提高了交通运输费用。

（三）物流运营速度缓慢

以往的物流运营管控极易因为种种因素而受到限制，比如：购买条件、运输状况、生产情况等内容，都会使公司的运作周期与订单的预备期延长，进而体现在物流运作的反应速度上。同时，物流公司在规划交通运输路径、补充仓库储存量和设备位置等内容时也有不足之处，也会体现在公司运作的时效性上。

（四）没有确切的成长规划

我国大多数物流公司在成长期间对成长规划的重视程度不高，许多中小型物流公司都是在没有规划引导的基础上建立和发展起来的。所以，这些中小物流公司不具备相应的规划认识，眼光不长远。

4提高物流公司经营成效的具体措施

（一）建立健全公司物流管控信息体系

一套健全的公司物流管控信息体系是确保公司物流工作得以顺利发展的前提。只有构建科学的物流管控系统，才可以确保有关工作规范化、平稳展开。这是公司发展的关键，影响着公司将来的成长，是公司能否在激烈的竞争中取得优势的决定因素。因此，对公司的物流管控运作而言，构建物流管控信息体系特别重要。完整的公司物流管控信息体系，能够确保常规验收出货工作。此外，以往的记帐手段已经不能满足公司需求。针对此种问题，应强化物流管控体系的构建力度，保证货物第一时间被高效验收和出货，提升客户的满意度。

（二）加强培训，提高相关工作者对物流管控的认知

公司以往的运营理念把经济效益放在第一位，过多地重视销售环节，相对忽略了物流工作。货物能否按时送达，且不被损坏，直接影响着公司经济效益。面对这种情况，公司一定要强化物流管控力度，以实现客户的消费需要，提高物流服务意识，使客户满意度有效提升。只有这样，客户才能对公司产品与服务更加满意，继而更愿意消费，从而提高公司的经济效益。此外，公司管理者要改变经营理念，提高对物流管控工作的认知，吸收更多优秀的物流管控工作者，革新物流管控形式，使物流管控工作能够调控整个公司的运作，为公司提供更好的发展环境，同时更好地为消费者服务。

（三）把实现消费者需求作为构建物流信息体系的落脚点

物流公司的运作要从消费者着手，最大限度实现消费者的需求。但是，很多物流公司主要以实现公司运作的管控需要来构建物流信息体系，相对忽略了消费者对物流管控的需要，进而产生了观念上的误区，严重影响了构建体系的成效和结果。所以，公司在开展体系建设工作时，要把服务作为信息化构建的基础，重视提升服务消费者的水平，进而完善物流运作程序的管控形式。

（四）编制适当的成长规划

在社会主义市场经济迅速发展的背景下，中小型物流公司在确定市场定位时面临较多困难。由于经营范围和经费等多种因素的影响，中小型物流公司难以做到全面经营，但走专业化路径相对简单。所以，中小型物流公司要发展得更好，公司管理者一定要在对市场全面调研的前提下，结合自身实力和特征，编制符合公司成长的发展规划，确定公司在不同阶段的成长目标和方向。

（五）提升物流服务水平

第一，物流企业要加强自身建设，完善企业的监督机制，对企业的各个环节加强约束，尤其对制度方面的建设要更加严格，使企业发展越来越好。第二，物流企业需要加强管理人员的素质培养，建立良好的人员管理制度。因为管理人员对物流企业各个环节的把关起到关键作用，能够从整体上提高物流企业的管理水平，提升物流企业的服务质量。第三，物流企业要建立完善的普通员工责任制度。因为物流企业的每一个员工都很关键，尤其是物流企业的普通员工，他们是一线的工作人员，对于服务质量有着直接的影响，对于普通员工的管理要做到实时监督和加强教育。

5总结

在国内市场经济的迅速发展和经济体制持续深化改革的背景下，国内物流业呈现加速成长的趋势。物流业在国民经济中的重要性将持续提升，是我国经济的重要内容和新的经济增长点。但是，各种各样的先进设施和信息科技的运用并非越多效果就越好，而是要结合公司的具体要求，满足本公司的物流管控和经费需求，优化分配资源。因此，有关公司要做好建立健全公司物流管控信息体系、加强培训，提高相关工作者对物流管控的认知，把实现消费者需求作为构建物流信息体系的落脚点，切实提高物流公司经营管控成效。

作者:陈国华 单位:江苏省徐州经贸高等职业学校

物流企业运营管理篇3

1.引言

我国物流企业已经在逐渐减少人工生产的比例，致力于实现物流设施的作业自动化，但整体和西方物流发达国家仍然存在一定差距。要借助物联信息系统将生产中的供应、制造和销售等信息进行数据智能化，以实现快速高效的个性化产品供应。反映到物流产业就是要以物联网相关科技实现物流系统的智能化，进而提高整个供应链的柔性。经济全球化和信息化，社会分工也被逐渐细化。物流产业应运而生，作为服务于国民经济的新兴产业，其正处于飞速发展阶段，物流产业的发展水平是国家综合国力的重要体现。我国对物流产业十分重视，持续针对性地发布了许多优惠政策和措施来推动物流产业的发展，党的十九大报告提出，要加强物流等基础设施网络的建设，充分体现了其在我国国民经济中的重要性，为物流企业的运营发展营造了良好的政策环境。因此，对物联网背景下物流企业的运营效率进行科学的评估和深入分析，是一个亟待研究的问题，有助于我国物流企业明确在当前物联网背景下自身的经营状况。为物流企业合理分配投入资源、提高企业运营效率、增强市场竞争力提供参考依据，进而提升整体物流产业运行质量、加快推动我国现代化物流体系的发展，具有较高的研究价值。对物联网背景下物流企业运营效率进行深入研究，更符合现在物流企业所处的现实环境，研究结果对物流企业来说更具有可实践性。因此，从企业、时间、地区三个层面对物流企业运营效率进行实证测度分析，考察我国物流企业运营效率的收敛特征；确定物联网背景下物流企业运营效率的影响因素，有助于物流企业明确自身企业在物联网时代下运营的优势和劣势，挖掘自身潜力，采取有针对性的措施，进行相应的优化和合理的资源分配，为物流企业未来战略规划提供依据，整体上改善物流企业的运营管理，提高运营效率；同时，也有助于政府部门把握物流企业发展动态和整体水平进而进行宏观管理，推动我国物流产业的现代化转型和持续均衡式发展。

2.物流企业运营管理相关理论概述

2.1物流企业的定义

现代物流公司被定义为“至少活跃于运输行业包括货运，快递或仓储，并可以根据客户组织和管理基本服务功能，例如装卸，运输，包装，存储，分配和流通处理要求。物流信息管理系统可以实施独立的审计和独立的民事责任组织。简而言之，物流公司是将货物独立地转移到生产区域之外的第三方公司。这还要求物流公司拥有一定数量的物流资源，这些资源能够执行物流信息（例如运输和分配），并伴随着信息流和资金流活动以实现其货物流功能。中国物流业仍处于快速发展的初期。严格来说，许多仅提供运输和仓储服务的公司不能被描述为现代物流公司，而只能被描述为运输和仓储公司。现代物流公司涉及物流活动的整合，例如运输，仓储，分配和信息价值创造。新成立的具有集成管理的现代公司的竞争优势主要在于使用信息技术合理分配资源和实现在降低成本的基础上为客户提供优质的服务。

2.2物流企业运营效率的内涵

物流公司的运营效率可以理解为其运营活动中所有投入和产出之间的比例关系。由于物流公司的经营特点，其主要业务是货物流，信息流等的经营管理活动。因此，物流公司的经营效率在某种程度上代表了属于物流公司的物流公司的效率。技术效率类别，可以使用。这是Farrell对效率的定义。根据他的理论，技术效率可以进一步细分为纯技术效率和规模经济。技术效率反映了在可变规模经济状态下，在一定投入下物流公司的最大生产能力，是一种综合效率。纯粹的技术效率反映了公司的实际生产状况与生产极限之间的距离，前提是公司已经与最佳生产规模相对应，并且规模收益保持不变。规模经济反映了可变规模收益与恒定规模收益下的有效生产极限之间的差距。实际上，物流公司的规模通常不尽相同，大多数公司的生产规模都不理想。业务绩效的差异可能是由于管理和技术的差异，或者是现有规模与最佳规模限制之间的差距所致。

2.3物流业运营特点

中国物流业的经营特征应从物流业整体发展的宏观角度开始，逐步渗透到物流公司的微观角度。从宏观经济的角度看，中国物流业的运作一方面显示了效率提高的特征，但提高的速度跟不上物流发展总体规模的速度，这也表明物流成本支出的边际效用正在下降。造成这种情况的主要原因有两个。首先，由于中国特殊的历史国情，中国的宏观经济已从计划经济时代进入市场经济时代。一个更典型的特征是产业结构的失衡。学术界围绕工业不平衡问题进行了很多讨论。在产业结构失衡的背景下，资源将不可避免地流入政府支持和高投资回报率的行业。在过去的几十年中，物流行业并未引起太多关注，其投入和产出的回报非常低。吸引资源的能力不强，因此发展基础相对较差。这是一个历史因素。第二个原因是客观环境，即前一阶段中国交通基础设施的建设实际上无法满足日益增长的物流需求。

3.物流企业运营管理存在的问题

3.1企业物流管理信息技术落后

现代社会发展要求任何一项工作都要结合信息技术才能够实现创新改革发展，但是对于我国企业物流管理工作来说，相关工作与信息技术的结合并不尽如人意，无法实现物流管理与信息技术的完美结合，企业物流管理中的信息技术落后。其中第一点就是物流运输的机械化水平不高，尤其是一些中小型企业，经济利润不够高，无法承担大型机械的价格。第二点就是物流工作没有完美地迎合网络购物的发展，跟不上时代的脚步。在现如今的大部分企业中，物流工作往往没有做到各个部分相结合进行，这在物流运输方面是一种极为严重的影响因素。在一个企业中，如果只注重生产过程，而不注重销售过程，那么对整个企业物资流通以及经济收益都有着严重的影响。这种行为就是极度的忽视了物流的内在联系，没有注意到物流的连续性，把物流当做一个分散的个体，就导致了企业难以运行下去。

3.2物流管理人员缺乏专业的素养和技术

随着国家的不断发展，对信息技术的引进和应用也在不断加深，其中互联网技术能够有效地帮助人们查询信息资源，为人们的生活带来了极大的便利。但是互联网还有着一个特点，那就是网络上的信息资源几乎都是共享的，在这种情况下，物流企业的发展就面临着很大的挑战，不仅市场竞争会更加激烈，甚至在竞争压力之下还会导致企业破产的问题。另外，如果企业的物流管理工作没有建立一个良好的体系的话，很容易被国外一些成熟的，有自己体系的物流企业所代替，削弱了我国自己的物流企业，对我们国家的经济发展非常的不利。与国外的发达国家相比，我国的物流企业发展相对较晚，企业中的各个管理体系都还不健全，相关的管理工作人员也缺乏专业的素养和技术，甚至没有专业的工作人员来担任此份工作。在搞笑的物流管理专业教学中，也缺乏相关有效的教学模式进行物流管理人才的培养。但是要想保证相关物流管理工作能够顺利进行，必须要加强相关管理人员的素质，这样才能够提高企业的发展。

4.提升物流企业运营效率的优化对策

4.1完善企业物流管理信息系统

一个完善的企业物流管理信息系统是保证企业物流工作顺利发展的基础，只要相关物流管理体系建立起来，就能够保证相关工作能够规范、稳定的进行。这种基础性作用对于企业的发展来说至关重要，其影响着企业未来的发展，决定着企业是否能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟。所以对于企业的物流管理工作来说，物流管理信息系统就显得尤为重要。一个完善的企业物流管理信息系统，可以保证正常的验收出货。另外传统的记账方式如今已经无法满足企业需要，针对此问题，也要加强对物流管理系统的建立，促进物品及时有效的验收和出货，提高人们的满意度。

4.2加大培训力度提高对物流管理的认识

在传统的企业经营观念当中，经济利润是放在首位的，为了能够提高企业的经营效益，相关管理者将目光放在了销售工作上，从而忽视了物流工作的重要性，物品是否能够准时地送达，并且没有任何损坏，也对企业的经济效益有着重要的影响。针对此情况，必须要加强企业对物流的管理，为了满足消费者的消费需求，要加强在物流方面的服务，提高消费者的满意度，只有这样才能是消费者更加满意企业的产品，从而增加购买量，促进企业经济效益的提高。另外，企业相关管理者要转变经营观念，提高对物流管理的认识，招聘更多优秀的物流管理员，创新物流管理模式，让物流管理可以控制整个企业的运行，才会让企业有机会，有能力，去更好地发展客户。

结论

物流企业运营效率指的是在规模报酬可变情况下综合技术效率，通过对物流企业运营技术效率的评估，可以判断物流企业在规模可变情况下，以最小投入获取最大产出的运营能力，可以将其分解为纯技术效率和规模效率进行分析。现代化企业应采用现代化的硬件设备、软件系统和先进的管理技术，实现信息实时共享，使物流服务智能化、信息化。但从物流企业长期战略发展的角度来看，这些企业具有一定的物流渠道、人才和设施等资源，也就满足了向现代化物流企业转型的条件。国际物流企业马士基等都是紧抓时代发展机遇，从传统企业成功转型成为了现代化物流企业。因此，将我国以传统运输、仓储等服务为主的企业作为物流企业研究，围绕其进行相关的运营效率评价，也期待我国传统物流产业能借助物联网技术，抓住改革发展的机遇，尽快完成向现代化物流产业的转型之路。

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作者:杨炳康