时间：2022-06-07 03:21:51
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经过十几天的家政知识的培训，使我的眼界更加开阔，看到了所有人对家政服务行业充满了信心，希望我的到来注入一股强劲的力量！通过这次培训，使我对家政教育有了更深的认识，家政教育不仅仅是我们熟悉的，如扫扫地、炒几个菜、洗几件衣服等家务劳动， 它还包括自我服务、家庭理财、生活习惯、交际礼仪、美化生活等，是一门集综合性、实践性、生活性、创新性为一体的课程。
此次的培训更加丰富了我的家政知识，认识到家政服务业有很大的发展前景。传统的“保姆”时代已经过去，国家赋予它新的称号“家政服务员”，改变人们对现代家政服务员认识的误解，以此给这个产业注入新的活力，促进我国经济社会的协调发展，现代意义上的家政服务并不只是过去传统的保姆，简单的做饭煮菜打扫而已，而是涵盖范围很广的服务，如：家庭护理（老人和病人）、母婴护理、育儿早教、幼儿托管、老年托管、家庭保洁、家庭营养餐的搭配与制作、家庭服饰购买与管理、家庭理财、家庭娱乐休闲、家庭文化社交、家庭教育、家庭卫生保健、家庭婚恋关系调适（甚至婚介婚庆）、家庭伦理亲情、家庭维修配送、家庭网购等等。
国家越来越重视和鼓励发展现代家政服务业，它的意义和作用日益突出。随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。
培训终于结束了，感觉自己收获很多，此时，更多的是让我感觉到了“团队合作”的重要性。同时也让我想起了一首歌“众人划桨开大船”！一股力量油然而生。一个公司，一个团队的发展并不是靠一个人的努力就可以的，而是要靠每一个人的努力，大家的彼此配合，出色的领导的引导之下，一起奔着公司的大目标，大方向努力。可能有的时候这个过程是艰难而漫长的，到达目的地的时间也会比较长，但，我相信，只要每一个人的努力是为了公司的大目标，大方向而努力的，那么我们终究会有到彼岸的那一天！这就需要我们每一个人保持一个积极向上的心态，努力进取，这样才能谈得上公司的发展，个人的发展！“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运，你是什么样的人，取决于你想做什么样的人”所以，个人是一个出色团队的重要力量，但愿我们团队中的每一个人都成为一个出色的领导者，首先去领导好自己。充分发挥自己的潜能，就如同我们家政者宣言中所倡导的那样：“我们是在没有什么大的本事，只有认真做事的精神，只有我们每一个人认真的才能去实现伟大大的梦想”用我们每一个人的“认真”去创建美好的明天，去创造我们每一个人的未来！
复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做！做家政行业就是
这样。做家政看似一件很简单的事情，但是没有经历过的人永远也体会不到作这个行业的感觉！自己也曾经经历过将近一年的家政入户的经验，在里面有快乐，有辛苦，还有更多的是在这个过程中的一些心里上的挣扎于困惑。一次次的内心挣扎，让自己从那个时候的不成熟，到今天的内心的稳定。6。5日去实操基地做培训，又一次体会到了这种感觉。而这种体会自己可以和大家去分享。许多学员也和自己当初一样，感觉家政是很简单的事情，但真正做的时候才感觉到他们也才知道其中的艰难。而一个简简单单的保洁也一样，并不是一下子就能做好的，自己家做卫生谁都会，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是讲究科学的。很多事情就是这样，不去经历永远也不知道其中的滋味！每一个学员都认真的对待这次保洁的实操，每一个程序，每一个步骤都是严格按照老师讲的去操作，虽然偶尔也有出错的时候，但是对于她们来说第一次做到这个程度已经很不错了。
正如一句话所说“心像降落伞，打开才有用“，我也很喜欢这句话，正式因为我们敞开心胸去接纳了她们，她们才接纳了公司，这是一个彼此交心的过程！同时，老师也给大家进行了心灵的一次洗礼。1、作为一个现代女性，从事家政行业为的女性应该具备什么样的心态，什么样的心胸。作为现代合格女人的标志：宽容，大气，善良，贤惠，孝顺，这也是我们作为家政人员要具备的。2、要学会赞美别人。不要时刻想着去批评别人。当你赞美别人，向别人翘起大拇指时，四个指头指向的是自己，说明，我比你强，而批评别人的同时，你的四个指头指向的也是自己，同时也是在批评自己，否定自己。所以我们要学会赞美别人。
每一堂课下来大家都信心十足，激情满怀的带着求知的欲望等待着课程的正式开始。此时的我更感觉到了学习的重要性。尤其自己以后想从事的是家政的培训工作，虽然自己在这个行业也做了2—3年，但是感觉自己还有很多东西要去学习，以前一直认为自己经历的，学习的已经很多，对自己来说已经足够了，但是通过听了老师的讲课以及她在这么多年的家政行业的打拼过程中的经历，以及所得，确确实实的感觉到了自己的不足。而在自己的身边有这么多的可以学习的老师，都是在家政行业做了这么多年，这都是宝贵的资源！自己需要学习的还有很多，知识是永远学不完的，但我相信只要不断的学习，你就不会落后。活到老，学到老，谦虚的学习态度是我们每一个人应该具备的。就像小舟所说的：他把看书，学习，工作都当做一种乐趣，而当你把这些当做快乐的时候，你学习的过程就是一个玩的过程，不会是一种负担！自己也曾经体验过这种感觉，但这种感觉总是时有时无，自己总结后就是两个字“坚持”。所以，但愿我们每一个人都时刻保持一种学习的心态，这样才能不断的进步，就如同：杰克。韦尔奇所说的“空杯心态”———“吐故才能纳新，心静才能身凉，有舍才能有得，杯空才能水满，放下才能超越！这样才能体会到学习的快乐，希望我们团队的每一个人都快乐学习，快乐工作，快乐生活！
家政服务心得体会2
我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，xx年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，xx年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。
要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。记得第一次进雇主家，心里紧张又担心，虽然培训时的成绩还不错，真正走入别人家庭，心里还是七上八下的。
当时只有一个念头，用自己的爱心，把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人，而我是一个广西农村人，生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜，每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在用户的指导下，我的厨艺大有提高，有时在饭桌上开玩笑说，“周姐可以与大厨媲美了。”现每年回家过节，家里来亲戚，我都能做一大桌子菜了招待，亲戚朋友赞不绝口，我听了心里美滋滋的。由于我工作认真，三年多来，无一例雇主投诉，而且得到了雇主的一致好评，我有今天的成绩，得感谢我的公司—————巾帼家政服务有限公司，给我这样一个发展平台，让我和我的姐妹在这个平台上发挥自己的特长，给更多的家庭带来便捷和温馨，也给自己的生活带来和谐好幸福。
家政服务心得体会3
我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，XX年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，XX年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。
三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。
首先，感谢公司提供给我们一个这么好的学习机会，公司投入了大量的人力、财力为每位员工提供了不断提升发展的机会；感谢授课教师，每位讲师在课前都做了充分的准备，结合工作实际为我们做了详细的讲解；感谢总部人力资源部，是他们用辛苦劳动换来了我们培训课程的顺利进行。
本次课程的安排实用、丰富，拓展了我们的视野，针对不同职位的员工提供了专业、实用的系统化培训。首先针对团队建设进行了拓展训练，在训练中大家通过集体智慧去分析、总结、分享心得、分角色扮演，不断给队友加油打气等等，通过看似简单的游戏让大家学到了许多。我们的毕业墙在没有任何辅助设施的情况下，做人梯的同事任劳任怨，甘愿用自己坚强的躯体为大家搭建了通往胜利的阶梯，做防护的同事大家也坚守自己岗位，做好每位同事的保护工作，最后几十名同事大家只用了八分多钟时间就一起完成了，取得了集体的胜利。
接下来的文化管理类课程的培训，所谓师者传道授业解惑也，每位讲师结合工作实际、专业理论，让我学到了许多。华总的企业文化课程，采用了互动的教学方法，让员工自己扮演讲师的角色与大家分享公司文化；压力及情绪管理课程，让我学会了调整自己的心态，时刻以积极向上的心态去迎接每一天。范总的人力资源范畴管理类课程，让我学到了许多专业知识及管理方法。作为一个新升任的部门主管，大家可能都会存在总是担心下属出错，凡事都想手把手的教，甚至亲力亲为，有时自己很忙下属比较闲，忽略了对下属的指导或关心。范总列出了部门主管的日常工作，让我知道了做为主管的我工作重点是什么，在今后的工作里，我要做好教练，指导下属做好每项工作。博华公司谢博的双赢的沟通课程，教给我们许多沟通方法，要学会倾听，提出员工喜欢能够检查、检点自己的主管，提醒了我做为一个主管，在和下属的工作配合中，要尊重对方，常与下属沟通，了解下属的心理动态变化，共同合作做好本部工作。杨老师的人生探讨课程，让我明白要获得成功要先设定目标，树立成功意识，坚持稳定，处理好人际关系，做事专一用心主动，时刻不忘感恩的心，为人大肚广结朋友。马总的职业心态课程，通过一个个小故事，教给我们大道理，还有很多的讲师，他们都用专业知识，充分的准备带给了我们专业的课程，并给我们提供了许多好意见，推荐了许多好书。再次感谢公司为我们提供这么好的培训学习的机会。
自上次在总部参加完年中会议后，就意识到作为行政人事部主管，华东在团队氛围建设上还很欠缺，缺少总部同事的激情，也一直很苦恼要怎么做才能带动大家的的积极性及热情？这次在总部学习的一周时间里，和大家朝夕相处，终于找到了方法，就是叫“好”！这看似简单的一个字却凝聚了大家的激情、公司文化的长期垫基，是呼应、是赞同、是鼓励…，我要将这种热情带回华东，从我做起，逐渐带动大家一起去激发热情。
养老护理心得体会
过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。
一、中心规划
1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作
1、中心建设，夯实基础
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。
一、中心规划
1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作
1、中心建设，夯实基础
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
3、员工培训，建设队伍
广泛开展网络安全宣传教育，增强全社会网络安全意识，国家网络安全宣传周就是一个很好的契机，下面小编给大家整理的国家网络安全宣传周活动心得体会范文五篇，希望大家喜欢！
国家网络安全宣传周活动心得体会范文一
为进一步推动网络安全建设，加强网络安全教育宣传，市妇联围绕“网络安全为人民，网络安全靠人民”活动主题，多措并举深入开展网络安全宣传周活动。
1、线上通过市妇联的微信公众号、微信群、QQ群进行网络安全知识和相关活动情况的宣传推送。
2、深入村（社区）“妇女之家”开展网络安全宣传周进社区活动。
刊江办事处妇联主席朱喜玉在朱木桥社区“妇女之家”以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题向社区的妇女群众宣传讲解了网络安全知识。让广大妇女群众了解网络宣传知识和防护技能。
3、线下组织巾帼志愿者宣传网络安全知识。
巾帼志愿者们通过发放宣传手册、解答咨询等多种形式向过往居民宣传讲解。
通过宣传教育活动，进一步普及网络安全知识，增强网络安全意识，切实做好妇女群众、青少年网络安全工作，为创建平安网络奠定坚实的基础。
国家网络安全宣传周活动心得体会范文二
为了给我校广大师生普及网络安全知识，提升网络安全意识和防护技能，我校围绕以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为活动主题，开展了网络安全公益短片展播，网络安全宣传手册发放、网络安全知识竞答、校内网络安全攻防比赛、网络安全技术讲座等系列活动，一项项活动展示了我校对普及网络安全知识的重视，筑牢网络安全防线、营造清朗网络空间理念深入人心，内容丰富、形式多样的网络安全教育活动在学校引起热烈反响。现将此次网络安全宣传周活动总结如下：
一、精心组织，多部门协作
根据教育厅《关于组织开展国家网络安全宣传周活动的通知》要求，我校认真制定了《开展国家网络安全宣传周暨新疆师范大学第二届网络安全宣传周活动方案》，由党委宣传部、网信办、团委、学生处、保卫处、各学院共同组织举办网络安全教育活动、协调配合完成校园各类活动。
二、活动形式多样、内容丰富
（一）开展校园网络安全宣传活动
1、通过建立网络安全专题网站宣传专题网站，相关的安全知识、法律法规及相关案例，并收集相关视频、音频、文字资料供广大师生下载学习使用；
2、利用学校电子大屏、校园广播和新媒体、宣传板等做好宣传，通过信息管理中心公众号，QQ群、三校区特定位置网络安全知识宣传册，以及放置网络安全法宣传海报、网络安全知识海报等；
3、三校区LED屏滚动诸如“没有网络安全就没有国家安全，没有信息化就没有现代化”等标语；
4、在三校区食堂放置的电视上循环播放网络安全公益短片
5、网络安全宣传手册发放。
宣传手册涵盖国家政策、网络安全常识等内容，三校区共发放宣传手册3000余份。
由信息管理中心和计算机科学技术学院自主命题，通过校园网在线答题方式，引导师生主动学习网络安全知识，对于前五十名成绩优异的师生，给予奖励。
（三）开展网络安全攻防大赛
为选拨网络安全人才、提高学生对网络安全的学习兴趣，为期两天的网络安全攻防大赛，取得良好成效。
三、效果明显、深入人心
通过本次网络安全宣传周活动，全校师生对网络安全有了更多的认识，了解了网络安全的重要性，构筑出了网络安全的第一道防线，在增强师生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。通过本次网络安全宣传周的活动，使得每位师生更扎实的理解网络安全的重要性。
国家网络安全宣传周活动心得体会范文三
根据《关于转发2020年广东省网络安全宣传周活动方案的通知的通知》文件精神，学校开展了网络安全宣传周活动，现将活动情况总结如下：
在宣传周期间，我校根据中央网信办通知要求，通过主题宣传教育活动，增强学校教职员工、学生网络安全意识，提高网络安全技能，营造网络安全人人有责、人人参与的良好氛围，保障用户合法权益，号召大家共同来维护国家网络安全。切实做好了全省教育系统倡导的“网络安全宣传周”活动。现将我校宣传活动总结如下：
一、加强领导，责任到人
学校高度重视网络安全宣传周活动，由教务处牵头，信息技术教研组落实，成立了网络安全宣传周活动领导小组，制定了宣传周活动方案（详见附件），确保网络安全宣传周活动有序有效开展。
二、宣传周系列活动
1.观看网络安全相关视频
我校由德育处曾志强主任牵头，信息组邹军老师下载网络安全等视频，全校60个班利用晚修时间观看网络安全视频，内容涉及到《网络安全教育宣传片》、《网络安全宣传片05》、《网络安全宣传片06》、《网络安全小视频》、《2020年国家网络安全宣传周》。
2.开展网络安全主题班会课
由德育处安排统筹，信息教研组黄华平老师统一制作PPT课件，开始在全校各班利用班会课，同时在高一年级，利用信息技术课时间对学生开展了网络安全为主题的普及教育课。各班在统一课件的基础上，根据自己年级、班级特点进行适当的调整。对学生的教育收到了良好的效果。
3.利用多种手段进行宣传
我们依托市的微课掌上通、学校微信公众号、学校的校园广播站等途径对学生和家长进行网络安全教育宣传。还利用在国旗下的讲话对网络安全进行宣传。
三、后记
本次首届网络安全周宣传活动是与时俱进、具有积极意义的活动，特别对于正值青春期的高中生来讲，学会如何防范如病毒木马传播、黑客攻击破坏、网络盗窃诈骗、有害信息蔓延、网络游戏成瘾等更是具有积极意义。我校通过此次“网络安全宣传周”活动加强了网络安全宣传教育，提升了学生们的网络安全意识和基本技能，构筑出了网络安全的第一道防线，在增强学生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。
国家网络安全宣传周活动心得体会范文四
为进一步提升全员网络安全意识，增强企业网络安全风险管控水平，近日，市局以“网络安全为人民、网络安全靠人民”为主题，扎实开展“国家网络安全宣传周”活动，营造起良好的网络安全环境。
加强组织领导，层层分解责任。结合工作实际，制定“国家网络安全宣传周”活动计划，健络安全管理组织机构，细化安全主体责任和监管责任，落实终端病毒防控、日常运维监测、系统隐患整改等方面的管控措施，严防网络安全事故发生。
加强宣传引导，增强安全意识。强化网络风险宣传，定期通过微信群、微信公众号等方式，对网络诈骗手段、个人信息保护措施等进行专题推送；充分利用电梯间展示终端“使用频繁、受众广泛”特点，选取网络安全警示教育短片，进行全天滚动播出，引导全员了解网络安全风险，培养安全意识。
加强教育培训，有效防范风险。组织信息化方面骨干力量，到青岛市局（公司）、中百集团等单位学习网络安全风险管控措施和经验；邀请信息化安全方面专家，采用观看网络安全警示教育片、实例讲解、模拟故障处理等形式对网络安全知识进行培训，进一步提高网络安全辨别能力和防御能力。
加强日常管控，提升应急处置能力。联合专业机构，对应用系统、网络核心设备等重点部位进行检测，查找安全漏洞，采取有效防护措施；按照网络安全应急预案演练方案，组织信息化部门人员定期演练，针对发现的问题，及时修订完善应急预案，切实提升突发事件应急处置能力。
国家网络安全宣传周活动心得体会范文五
按照委网络安全与信息化领导小组办公室的统一部署，我局全力推动、积极组织第三届国家网络信息安全宣传周相关活动。通过活动，全面加强了全局网络安全工作，提高了干部职工网络安全意识。依据《关于开展好全区第三届国家网络安全宣传周活动的通知》（党网办发文1号）的相关要求，结合我局组织开展宣传教育活动的实际情况，现将活动开展情况汇报如下：
一、加强网络安全认真部署全局网络安全意识
为切实抓好这次活动，自收到通知和全区活动方案后，我局召开党组会，对全局开展国家网络信息安全宣传活动周作了详细的布置，明确了相关人员的职责，会后转发《关于开展好全区第三届国家网络安全宣传周活动的通知》到机关各科室和机关各党支部。要求各科室和机关各支部充分利用各种会议、活动、集体学习等有效形式，在全局广泛宣传和普及网络安全教育的法律、法规政策和相关知识，强化全体职工对网络安全教育工作的参与意识和责任意识。
二、精心组织狠抓落实
为确保宣传周活动不走过场，达到预期效果，我局强化措施，狠抓落实，确保了活动取得实效。成立了以局长。党组书记为组长的宣传活动领导小组，全面负责本次宣传活动的方案拟定、工作部署、组织协调等工作。领导班子成员各负其责，负责督导分管科室，全力按照区委领导小组和局领导小组的工作要求，做好本次宣传周的活动。
三、形式多样内容丰富
1、针对活动意义和活动目的，确定宣传标语为：共建网络安全，共享网络文明。
通过宣传栏和条幅的方式公开宣传。
2、充分利用发放宣传资料的方式，广泛宣传网络安全教育相关知识。
3、全局组织统一培训，对干部职工安全使用支付系统以及办公网络进行系统教育，上好网络安全第一课.
4、局党组成员和科室负责人签署网络安全责任书，确保责任到人、到岗。
5、组织了全局网络使用情况摸底调查，对可能存在的网络安全隐患进行排查。
四、效果明显深入人心
1、经过这次活动，全局干部职工对网络安全教育有了新的认识。
一是对网络安全教育工作重视程度提高了，参与热情提高了；二是对网络安全的漏洞得以填补，使办公网络的使用更加安全。
2、全局干部职工的网络安全意识明显提高。
进门先看到的是员工的笑脸，让人如沐春风。墙上张贴着优秀家政员的照片，以及家政员培训学习的心得体会。文件柜里，所有的合同，家政员的基本信息，客户需求登记，家政员的“三证一单”，公司培训资料和培训记录，客户回访纪录及各项管理制度，全部分门别类﹑标识明显地存放在文件夹内，隔着玻璃一目了然。
有点惊讶，更多的是欣然。印象中的保姆介绍所，似乎是遍地瓜子壳，是嬉笑打闹一片，是围在一起吆五喝六地打牌，是旁若无人地抠脚……眼前的这家，令人耳目一新，更像是某个国企的办公室。答案很简单，总经理刘中苏原先是机电一局下属厂的中层干部，下岗后，再就业，他把国企的良好素养和作风带了过来。见面后，刘中苏说的第一句话是：“政府办了件实事。我们早就盼着这一天了。”我能体会到他话中的潜台词。在家政市场摸爬滚打了十年，面对的是一个不规范的市场，面对的是一大批良莠不齐的同行，此中的甘苦和艰辛可想而知。
现在，刘中苏和他率领的团队，理所当然地成了首批“创建上海市示范性家政服务站”的单位。在这个关键时期，每家创建单位将面临市里督查组的五次督查，每一次督查都不会是走过场，是认真甚至是严苛的，有硬件的软件的指标，只要有一项不达标，就不能过关，就要扣分。譬如其中的基本要求是：经营场所面积必须在30平方米以上；配备计算机、身份证阅读器以及具备打印、复印、扫描、传真、上网等信息化基本设备；在岗家政服务员200以上等等。非常有趣的是，有的急于想挤进头班车的服务站，因为经营场所面积不够的，在忙着搬家；因为在岗家政员人数不足的，在忙着招兵。
刘中苏自然也不敢怠慢，怕哪个小的疏忽，功亏一篑。前两次督查组的督查，也颇看出了一些问题，譬如少部分家政员是在私立医院做的健康检查，不作数，必须到二级以上公立医院重新做体检，开出正规的“健康证明”；个别家政员的“三证一单”不全，必须尽快补齐；还有关于家政员和客户的信息表，要准确统计并形成电子档案，等等。其他的还好办，最头疼的是让那些家政员重新去做健康检查。虽然人数不多，却分布在静安、普陀两个区的四面八方，甚至还有在闸北区和长宁区的。那段日子，此事成了公司工作的重中之重。刘中苏和业务总监李逸琴以及所有员工，分头出动，。要做雇主方面的工作，要做家政员的工作，然后联系好医院，一个个“捉”到医院里去做检查，开出正规的健康证明。
前几天，督察组的柴老师、胡老师又来了，这次是第三次督查。两位老师说，你们的努力，我们都看到了。两位老师笑了，刘中苏却不敢笑，还不到笑的时候。经历过国企这个熔炉的锻造，如今又在用国企精神打造家政服务，刘中苏不是个轻易会满足的人，进入80家示范性家政服务站只是第一步；第二步，他要争取成为“十佳示范性家政服务站”，让属下的优秀员工，跻身“金牌家政服务员”。不仅仅是为了荣誉，更是为了挑战自己，超越自己。
刘中苏经常用国企式的语言激励属下，言语中还带有那么点诗意：“家政市场鱼龙混杂的时候，我们要做一颗真诚明亮的星星；等到市场越来越规范了，当群星闪烁的那一刻，我们的光芒要更灿烂。”
十年来，先后在刘中苏这里签约登记的家政员已超过万名。真应了那句老话：铁打的营盘流水的兵。来过的，走了；新鲜血液又源源不断地输入进来。每一个新人来，都要审核，都要培训。草创时期，没有现成的培训教材，业务总监李逸琴亲手编写培训教材，厚厚一本，10万字。此中几多心血啊。这个好强的女性，与刘中苏共同创业，甘苦与共。为了更好地管理月嫂，她也去考了个月嫂证出来。知道水的深浅，说出来的话就有分量了。
管理能力培训心得体会范文 篇【1】
为帮助新晋升及储备干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9楼培训室组织了新晋升及储备干部管理培训，培训由宁波星级管理培训中心姚亚男首席讲师亲自进行授课。公司40多名近期提拔的干部参加了这次培训，培训课程在自由融洽的氛围中进行，来自不同部门岗位的同事随机分成4个小组，临时组成虚拟团队，每个小组由一名组长负责组织协调，充分调动和发挥团队内各个成员的个人智慧和集体合作精神，完成讲师提出的团队任务，并通过积分形式进行团队间的竞争。
整个培训的内容切合实际工作，主要涵盖了管理者的使命、管理者能力素质要求(系统思考能力、人际关系哪里、专业技术能力)、职业发展规划四阶段、目标设定的SMART原则，行为风格自我测试及人际沟通要点。授课讲师通过一系列寓意深刻的案例，并辅之以生动的团队游戏，把相对抽象的管理理念和人际交往技巧潜移默化地传递给每位参加培训的同事，参加培训的各位学员受益良多。
期间，参加培训的学员普遍反映其中的行为风格自我测试项目非常有启发意义，测试项目是由美南加州大学及科罗拉多大学40位行为科学博士在20xx年前研究出来的成果，并一直被沿用在个人行为测试领域中。每位学员通过填写一份个人行为风格自我测评表，最终根据得分来判断自己属于哪种行为风格的人群。通过测试，学员们对于自己的性格特点有了较为科学的认识，同时也了解了周围工作中其他同事的特点以及办事风格，如何与之沟通的技巧。企业在用人方面，如何发挥员工的个性优势、各尽其职，合理组织高效的团队。个人通过自我分析有利于完善自我的整体素质，加强人际交往能力。
一天的培训时间很短，我从中却得到了很多的收获，那就是快乐学习、敬业工作、智慧生活
管理能力培训心得体会范文 篇【2】
中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓，班组管理能力提升培训心得体会。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。
吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。
吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收。其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。
给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。
如：点评一、一天一个主题，下一天的主题和昨天的主题必须有衔接。这样的交班过程就像让我们听评书的一个过程：预知详情，请看下回分解的范，很有意思。点评二、先提醒大家早班会得几个内容，先概括后详细点评重点。点评三、用词要精准。最后老师给我们走过街开早班会必须的思考：1、今天早班会的重点是什么?2、是否有清晰的主题?3、激励的实际和激励点有哪些?4、如何营造氛围?5、时间布局：三个三分钟，一个一分钟!而操作上的关键点是：1、用词要关注语速;2、内容与内容之间要有关联性;3、模块与模块之间要有递进行;4、激励表扬一定要具体化;早班口号是必须的。多总结今天做了什么，事前多思考为什么!
课程的两天里，每一分每一秒都是精华，我们如海绵在洋洋大海中努力吸收，大脑存储记忆有限，笔记总是好东西，虽然看似无序，却也让我重新温习重新回顾，这样的总结回顾最好，每天吸收一点点，每天强化。老师总是喜欢说经过万人测试，然后让我们测试，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一种行为转换成习惯，它需要重复三十六遍。是我最喜欢的。我们只有不断去尝试，不断去努力，不断去强化我们的好的优秀的方式，才能够真正的让工作优秀。
管理能力培训心得体会范文 篇【3】
骄阳似火的七月，我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，明白了只有树立正确的人生观，调整好生活、心理状态，善于把控情绪，把生活和工作当做人生的一种向往，快乐工作、认真生活，制定正确的生活、工作规划，才能更好的实现人生理想目标，并深深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性，提升了我的综合素质， 受益匪浅。
一、感悟和收获
1、 责任重大，贵在落实
培训期间，学习了***关于“强化责任、狠抓落实，确保完成全年各项目标任务”的工作报告，知道了公司上半年的工作成绩，认清了公司发展的形势和环境，总结了自身存在的问题。深刻领会到：我们必须突破传统思想束缚，创新管理方式和工作方法，敢于坚持原则，勇于承担责任，作风务实，有力执行，努力做到“坚持、坚守、坚韧、坚强”，推动工作目标高效完成。
2、全媒体时代应学会与媒体沟通的能力
“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”，孟建教授用英国学者狄更斯说过的一句名言开始了他的讲座。告诉我们，媒体的发展前所未有的推动了社会的发展和进步。同时，媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱，“政府话语”、“民众话语”、“媒体话语”极为复杂的交织在一起。对我们企业的发展提出了巨大的全新挑战，使我们明白了“只有没有执行能力的企业，才会期盼风平浪静的媒体环境”。
新时代下的电力企业，作为国家支柱型大型国企，近年来一直受到媒体的高度关注，电力企业的领导干部、员工，必须居安思危、调整心态、正确面对、积极应对，树立处置突发事件正确的媒体观，学会与媒体“打交道”，具备一定的企业突发事件处置与媒体应对的危机公关能力，积极改变“电老虎”形象，树立良好的“电保姆”形象，才能使我们公司顺利发展。明白了“媒体不是朋友，也不是敌人，不是上级，也不是下级，始终是你的挑战者”的深刻含义，对日后的生活和工作具有重要意义。
3、结果提前，自我推后
学习目标和计划管理课后，让我更深刻的理解了“四个不让”要求含义。懂得了要树立“结果提前，自我推后”的突破性思维，要以结果为导向，整体思考，制定具有挑战性的、切实可行的工作目标。工作中要树立“不让工作标准在我的岗位降低，不让上级交办的工作在我的手中延误，不让工作差错在我的身上发生，不让公司的形象因我而受到损害”的责任意识，运用标准化的管理流程，发扬团队合作精神，正确区分工作任务的轻重缓急，推进工作有计划的实现目标。
4、拥有系统思考，就可能拥有成功
通过对阳光心态塑造的学习，明白了科学决策的重要意义。每一次决策都需要付出代价和成本，我们必须慎重的做出科学决策，而系统思考是科学决策的前提，知识修养是系统思考的基础，所以我们必须加强学习，不断增加我们的知识储备，学会系统思考，懂得系统思考。当我们拥有了系统思考，就可能拥有成功，当我们缺乏系统思考，就可能远离成功。
5、心中充满阳光
日常生活中，我们总是用自己的价值观、人生观去评价别人，只看到别人的缺点和问题，总是看到事情存在问题的一面。这种心态深植于我们心灵之中，就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野，决定了我们对世界的看法。“虽然改变是困难的，但是改变却是解决问题的唯一办法”，(能力+知识)×心态=成功，阳光心态决定着成功的命运，我们必须改善这种否定性的心智模式，调整被动心态为主动心态，树立“快乐工作、认真生活”的阳光心态，理性、客观的看待问题，勇于赞美，长期保持美好期盼。
6、深入思考，创新思维
我们对客观事物的认识永远不足，我们必须转换我们的思想，深入思考，改变认知，运用逻辑思维，充分发挥创新思维，从更大范围去考虑事情，充分发现事物潜能，正确认识无限激发自身潜能，敢于挑战极限，要“敢想、敢干、会干、科学干”。
7、语言表达是一门艺术
“文胜质则史，质胜文则野，文质彬彬，然后君子也”。语言是一门艺术，语言表达是放大我们形象的有力工具，语言表达能力是管理者的基本功，优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力，也是干好工作的必要条件，只有能干会说才是真把式。
二、对目前工作的思考
1、在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间的利益
当前，社会环境、政策环境和舆论环境发生了深刻变化，政府监管和社会监督越来越严格，行业垄断特性、收入分配、福利待遇等问题成为社会公众和媒体始终关注的焦点。在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间利益较为重要，我们应该严格按照国家政策办事，以有利于企业发展，使职工利益得到保障为目标，做到严管、会管、敢管，管好，服务好，努力提高管理工作水平。
2、***管理体系对后勤服务工作要求更高
国家电网公司加快****管理体系建设、实施总部和分部一体化运作，需要创新后勤服务管理工作方式，加快后勤服务管理工作标准化建设，不断优化后勤服务管理工作业务流程，强化集约化管理体系，适应公司创新发展的需要。
3、加强本部建设，推进工作效率
在日常本职工作中，我还存在工作标准不够高、责任意识不够强，工作作风不够硬、管理能力不够精，工作目标不够明确，工作思路不够清晰、工作措施不够得力等缺点，随着公司本部建设的深入开展，标准化建设的不断推进，使我的思想意识有了更近一步的提高，并深刻领会了 “四个不让”的重要含义和“标准化管理”的重要作用，为提高工作效率奠定了坚实基础。
三、以后的工作思路和计划
要增强责任意识和事业心，勇于承担责任、不怕担当风险，努力做到严管、会管、敢管，管好，服务好，充分发挥制度的管控作用，提升规章制度的权威性，杜绝出现“习惯性违章”，确保公司各项规章制度得到有效执行和落实，切实做到依法依规管理和做事。
要强化执行力，认真完成工作任务，合理规划工作目标，加强团队合作，注重沟通协调，积极主动做事，为实现目标积极创新，快乐工作。要持之以恒地加强学习，与时俱进，不断进步，丰富自己的知识储备，注重培养创新能力，解决复杂问题的能力。增强宏观管理意识，充分认识后勤服务管理工作的繁杂性、突发性，培养超前意识，不断提升自身综合素质。
在这短短的两个月实习期间让我学到了很多东西。首先我很感谢沈宏集团能够给我这次实习和学习的机会，在实习的过程中我知道了人的一生究竟是在为谁工作，为谁而奋斗，还有就是人际关系方面，有句话说得好“人脉本身就是知识”，“人脉=资源”。我刚开始还不理解这句话，可当我听到李强老师的解释时，我才发现在如今的社会，如果你的人际关系搞不好，你就会变的很无助，单靠自己的努力拼搏是不够的，在你的工作中团队才是主要的因素，而且工作经验也很重要，要想有丰富的工作经验就要有宝贵的成长经历，记得一句话“不想做将军的士兵不是一个好士兵”。
肖伯纳有一句名言：“明白事理的人使自己适应世界，不明白事理的人，硬想使世界适应自己”。人生就是在这种不适应中，调整适应，发展适应的长河中前进的。在人生的每一个漂流中，可能会远离我们的人生坐标，问题在于我们应该学会在远离目标的时候，去创造条件本身就是一种进取，一种求索，一种心向即定目标的执着，一种坚忍不拔的追求。
人的一生是漫长的，更是变动的。国家政策的调整，外在条件的变化，家境的变迁，突发事件的出现，都会使我们的境遇变的困难起来。在艰难困苦面前，我们要以乐观豁达的心情，以坚忍不拔的毅力支撑自我，以正确的价值取向占据灵魂，把艰难困苦当成是一种磨难，一种积淀和一种成熟。古人云：“哀莫大于心死，志莫大于永刻”。在艰难险阻面前，只要我们心中的火不灭，展开的翅不折，就一定能走出生活的沼泽，迎来人生的艳阳天。记得有一首歌中唱到：“人生有梦才算美，几度风雨多轮回，沧桑摔出铁打汉，滚石酿出震天雷”。让我们珍视机遇，迎接挑战，自觉地在艰苦中磨练，只要你有吃苦的精神，就不怕难事来找你。只要你付出的比别人多，你收获的就肯定比别人多。
20xx年6月1日至6日，省发展和改革委员会组织全省发改系统公务员进行更新知识培训（第二期），我全程参与了所进行的11个专题培训。现将培训心得体会简要总结如下：
一、开拓了视野
长期以来，我所涉猎的知识大多限于面对当前工作，涉及面窄，内容深度浅，对全局性的知识所学甚少。通过本次培训，特别是听了“省宏观经济研究院”院长段刚同志的讲座后，对当前世界面临的全球性金融危机加深了认识。本次全球金融危机，究其根源是20xx年到20xx年，美国的房地产市场由于政府通过按揭贷款的支持，很快火爆起来。发展到了20xx年，美国人购房的按揭贷款已经和美国的gdp一样大。这些通过“两房”给低收入人的住房贷款很快就有人还不上钱了，这种还不上钱的比率越来越高，就引发了次贷危机。之后随着大量金融衍生品资金链断裂，进而形成全球性的金融危机。
这次风暴会对未来造成什么样的影响呢？现在能看到的简单来说会有以下几点：
第一，银行的业务本地化。不再相信别人和别的国家。对我们中国的影响就是，以后发展靠自己，别人指不上了；
第二，政府加强对金融机构的监管。这次金融危机是从购房的次贷引发的。在中国房地产界也有人不断地创新，如：“保租销售”、“无理由退房”、“零首付”都有可能演变成为没有监管的金融产品。万幸的是在中国远远没有美国人搞的这样大；
第三，金融产品趋于简单化，复杂的衍生产品没有市场；
第四，数学模型没有人相信了，更相信自己的大脑；
第五，新的发明不再时髦，人的经验变得重要了；
第六，市场中的透明度更重要。
通过对这些的学习，拓展了我的视野，对于以后理性地分析、握形势起到了指引的作用。
二、对当前国家扩大内需政策加深了了解
20xx年下半年，受百年一遇的“金融危机”冲击,为防止经济增速过快下滑，国家出台了扩大内需求十项措施，在20xx年第四季度安排了第一批新增1000亿中央投资，重点安排在十个方面（即：一是加快建设保障性安居工程。二是加快农村基础设施建设。三是加快铁路、公路和机场等重大基础设施建设。四是加快医疗卫生、文化教育事业发展。五是加强生态环境建设。加快城镇污水、垃圾处理设施建设和重点流域水污染防治，加强重点防护林和天然林资源保护工程建设，支持重点节能减排工程建设。六是加快自主创新和结构调整。七是加快地震灾区灾后重建各项工作。八是提高城乡居民收入。九是在全国所有地区、所有行业全面实施增值税转型改革，鼓励企业技术改造，减轻企业负担1200亿元。十是加大金融对经济增长的支持力度）。以及“四个优先”(即：在建项目优先、已办理完项目审批手续的优先、已列入国家规划内的优先、灾后恢复重建的优先)；随后又安排了第二批1300亿，第三批700亿，第四批投资计划正在编制中。通过学习明确了国家投资导向，把握了投资重点，今后，能紧紧围绕国家政策，有针对性地工作，能根据国家资金投向，结合本地实际，及早地做好规划、完善好相关前期工作，保障国家投资及时产生拉动经济增长效应。
三、增长了工作技能
培训中，给我们授课的既有省发改委社会处、交运处、投资处的专家，也有云南大学、云南财经学院的教授。他们从各自不同的角度、不同的层面给我们讲了发改工作的方方面面。发改工作涉及国家经济社会发展的方方面面，每一项工作都事关全国经济社会发展的全局。而县级发改部门处在“宏观经济之尾、微观经济之首”的这样一个位置，我们工作是否到位，关系着县域经济社会发展的前途和命运。通过培训，我认为在今后工作中要做好以下几个方面：一是要在把握全局的基础上谋划好县域经济，心中要明确全县怎样定位，产业怎样布局，工业怎样摆，旅游等第三产业达到怎样一个档次，为县委、政府当好参谋和助手。二是紧抓国家投资导向，及时、及早地谋划一批事关全县经济社会发展的大项目、好项目。三是要按照国家固定资产投资的相关法律、法规，按质按量地做好当前的项目实施管理工作。
