时间:2022-09-05 23:39:30
引言:易发表网凭借丰富的文秘实践,为您精心挑选了九篇网络推广实施方案范例。如需获取更多原创内容,可随时联系我们的客服老师。
目前随着上网人数增加,网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国网民已经达到1.03亿.随着人们生活水平的提高,人们对自己健康的重视也在逐渐提高,许多人借助网络查询自己疾病、健康情况。湖南省航天医院依靠强大的医师队伍、先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台,打造一个湖南省最好健康信息门户,起到宣传推广医院、科室及相关品牌、为患者解答各种疑难疾病问题,提高湖南人民对医院认识度、信任度,增强医院品牌效应有很大作用。
目前其他城市有些医院在搭建健康门户起到了很大的效益,如深圳博爱医院、南京友谊医院。每天网站访问人数几万甚至上十万人数。湖南航天医院医师及相关规模均超过上述两家医院,在全国医疗界都拥有一定的知名度,更是湖南百姓口碑很好的医院。有许多患者都想了解医院更详细的治疗疾病信息。所以搭建湖南健康门户,湖南人民通过该网站可以了解到相关很全面、很专业健康信息,随着网站推广、网站会逐渐吸引更多网民进入查询。让更多患者找到最技术专业、设备精湛、优质服务的医院进行治疗。
本公司是最专业服务于全国医疗行业网站服务公司,长沙公司先后服务湖南湘雅医院、湖南人民医院、湖南中医大学附属第一医院、湖南中医药大学第二附属医院、湖南第二人民医院等数十家医院,以专业医疗网站服务在湖南医院界享受很好的口碑。公司和省级三甲医院合作,网站制作免费,只收取空间域名及维护费用。(具体案例见后)
网站建设不但要求美观大方、功能齐全,更要把握登陆网站人群需要,怎么样让患者能够最快捷、最方便的找到医院网站与网站栏目、资讯。本公司有多年医院医疗平台搭设经验。也被许多三甲医院聘为网络顾问公司。
一、推广定位
1推广目的:
打造湖南省最大的健康门户网站查询系统,成为湖南人民最全面健康咨询、疾病查询治疗网络社区。随着点击网站人数增加,让更多的人了解医院的相关服务信息、搭建医生和患者交流网络平台。
2发展目标:
保证网站规模成为湖南省医院类的健康、疾病查询网,保证网站访问人数在湖南省前三名。通过网站运营获得相应的效益回报。效益主要分为社会效益和经济效益。一方面网站运作方面具备增值服务,有效提升医院及科室形象,另一方面通过网站这个平台为患者提供更多贴心的增值服务,给患者带来方便。
3推广优势:
对湖南航天医院每个科室进行有效宣传,每个科室拥有独立页面,独立留言系统的网站,然后在医疗在线,进行推广,如:妇科,对妇科专家、妇科介绍、妇科仪器设备、特色医疗、进行详细介绍,在医疗在线妇科专题进行推广。体检则同样进入医疗在线的体检专题进行推广。(具体可见湖南人民医院在本站推广情况)。
二、网站介绍
医疗在线()------中国最大的特色专科网,便民医疗查询系统。为国内人民提供最专业、最真实、最权威的专科医疗健康知识,为百姓寻找最有效的专科治疗单位和治疗方法。
自网站开通运营以来,即凭借强大的背景支持和优质高效的专业服务,塑造出全球华人公认的"最时新、最实用、最权威"的医疗健康一流服务商形象。网站旨在搭建强大的健康服务与交流平台,通过专业、特色、全面、迅速的医疗信息服务,迅速成为广大医疗单位和老百姓相互沟通桥梁。凭借着其丰富的医疗健康行业资源积淀,资深的网络技术背景、良好的品牌效应及高品质的网络服务,得到了业界的一致认可以及大众的广泛赞誉。
医疗在线现已成为中国互联网健康服务产业的生力军,我们还将不断通过与国内各类医疗保健专业机构全力有效合作,为建设互联网健康服务产业整合平台,为中国亿万同胞的健康,贡献我们的全部力量!
三、经典医院案例、
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第一章品牌网络营销推广序
据我国互联网研究机构艾瑞咨询的《2008年度网购市场发展报告》显示,去年我国网络购物市场交易规模突破千亿元,达到1281.8亿元,同比增长128.5%,网络购物总体规模已占全社会零售总额的1%左右;2008去年中国家电市场销售总额突破8000亿元人民币,其中家电网购市场份额约为2%,达200亿元。随着众多家电厂商积极进军家电网上商城,2009年家电网购销售额有望突破400亿元;而据预测,中国网购整体规模2011年有望达5690亿元。
面对网购这个日益庞大的购物渠道,无论是中小型企业,还是国内外大型企业,都不敢等闲视之。事实上,很多企业已经积极行动起来,试图在网购市场上分到更多的美羹。然而,对于网络这个新型的购物渠道,长期只在传统实体渠道做销售的日化企业多少都显点“水土不服"。
1、如何梳理网上购物与传统购物渠道的协同关系?
2、如何破解网上购物诚信难题?
3、如何明晰网络营销在整个企业发展战略中的地位与作用?
4、如何梳理网上各级经销商彼此之间及自己网上商城的协同关系?
5、如何在网上进行品牌营销和推广?
面对以上这些经常让厂家困惑的问题厨卫百分百又是如何帮助合作伙伴推广的呢?比如厨卫百分百网是如何让网络营销推广战略合作伙伴之一的老板电器实现在线上影响力、销售额、高端用户群的占比等都得到大幅提升呢?
其实,早在2008年初,厨卫百分百网和合作伙伴就开始了在网络营销推广方面的深度合作,厨卫百分百网为了与合作伙伴进一步提升合作深度和广度,加强与合作伙伴资源共享,发挥资源的最大有效的利用率,真正做到厨卫百分百、合作伙伴、消费者多赢得成效,厨卫百分百网利用自身近五年的电子商务领域踏踏实实耕耘和四年多KA渠道和建材超市的网点布置和经营以及分销的开发还有社区营销经验的积累,结合厂商的渠道运作经验和厂商独有的信息和经验,针对不同的厂商,厨卫百分百市场部都进行深入的调研和分析,这其中包括:品牌的知名度、信誉度、忠诚度、竞争力等自身特点,用户需求及各种习惯变化,不同渠道的竞争同行现状,行业现状及未来发展趋势等等,分析出各个厂商的优劣势,放眼未来发展,与企业长期营销规划相结合,与企业长远战略相融合。给各品牌策划一套品牌营销推广方案
厨卫百分百网主要经营高端知名品牌厨卫电器和净水设备,厨卫电器有油烟机、燃气灶、消毒柜、热水器、厨宝、壁挂炉、浴霸、食物垃圾处理器、微波炉、电烤箱、洗碗机、冰箱、洗衣机等;净水设备有净水机、纯水机、软水机、过滤器等;像卫浴这一块的陶瓷洁具,浴室柜、淋浴房、水槽,还有一些延伸产品。未来即将引入整体橱柜、酒店厨卫用品、家居厨卫用品。中国每年新建住宅面积达5亿平方米,有百分之三十三的住户迁入新居,这意味着每年有300万户需要购买厨卫产品;另据统计,每年有200万户家庭需要二次装修,按平均每户厨卫装修消费4万元,每年厨卫类产品消费超过2000亿。事实证明,中国已成为世界上最大的厨卫产品消费国,中国厨卫主场时代已经到来,如此巨大的市场前景也为我们开发项目提供了强大的信心。作为中国首家且领先的专业厨卫B2C连锁网上商城,有义务帮助中国厨卫企业将中国制造打造成为中国品牌,提升企业的品牌竞争力!
目前,厨卫百分百所属公司北京腾信达科技有限公司已经推出中国厨卫网、厨卫百分百、百分百净水等不同定位的网络平台,虽然腾信达选择了一个不大的细分市场,其增长性和盈利性却远高于低端市场,因为这个市场有一些愿意为超常的品质支付溢价的顾客。而且随着社会整体生活水准的提高,这样的顾客会越来越多。而且,重要的并不是市场份额的增长,而是单个客户价值的增长,这是把一个客户变成“多个客户”,在拓展市场份额的同时,拓展单个客户的“钱包份额”。随着腾信达展开“专业化多平台多品牌”战略进行多元化延伸,始终针对同一群客户营销,这群客户挑剔却忠诚度高,赢得他的信任不容易,但只要他开始认可你,那么就会一直认可你。这也是为什么尽管厨卫百分百定位在高端市场,却成为业内销售额和利润率最高的公司。
当同辈的企业在“机会和诱惑”间超速成长时,腾信达却在继续默默无闻地接受着成长所带来的各种历练,从每一次考验和挫折中提升自我的能力。企业在追求成长的路上,唯有舍得放弃种种扑面而来的增长机会,才能够保护企业的核心价值,抓住真正属于自己的机会。随着腾信达核心竞争力的优势进一步显现,家电+建材+礼品的大B2C专业电子商务平台的产品连锁和地域连锁会进一步完善,媒体传播平台和媒体网络资源的打造和改进会进一步提升自己精准营销推广的竞争力。
第二章网络不同营销模式分析及我们的经验做法
国内互联网企业营销模式的变化一直在变革,我们也亲身经历了多家不同的互联网公司的销售模式,在这几年,我们作为很多不同业务模式的网络公司的供应商或企业会员,从网络营销的角度来看,经历了各种不同模式电子商务企业的运作。
1.基础型网络营销:B2B推广,行业网站推广,搜索引擎推广,邮件推广,论坛博客推广,电话销售等多种形式的推广渠道越来越进入到中小企业主心中。包括中文域名在内,都可以算做是一种推广形式。只是目前应用中文域名上网的时机感觉还不太成熟,很多人的思路都还没有转变过来,用得比较少而已。
2.应用型网络营销:部分网络应用产品的出现。应用型软件业开始发展,其中包括即时通讯软件挂靠绑定在网站上,以及企业资源计划系统ERP,人力资源管理系统HRM,客户关系管理系统CRM,进销库存管理ESALE系统等越来越多的运用。随着互联网用户的激增,网络营销在企业中已经成为一个系统工程。
3.口碑营销:与企业长期营销规划和企业长远战略相融合帮助企业提升品牌知名度和美誉度,并协助企业进行品牌声誉管理和保护!利用媒体资源以及编辑团队或合作伙伴以活动、新品、专访、影响力事件等软文并辅以线上线下各种活动形式进行品牌和销售两手抓的传播推广
不同品牌不同产品的销售模式,都要根据企业自身特点进行选择。单纯依靠某一种模式去开展品牌知名度和美誉度的提升或销售业绩的增长都无法满足企业需求,所以需要多种形式相结合;我们需要保障用户在后期使用相关产品中的服务,有问题要及时解决,这样既不会让前期的努力付之东流也会让我们把更多的精力用在品牌美誉度和销售业绩增长的持续提高的工作方向上来而不是总忙于公关救火!期待我们的合作让网络营销有更多更新的模式的出现!
第三章我们的网络营销推广的特点介绍
1.结合与厂家和各媒体多年合作总结的经验,根据企业自身特点、用户需求和市场变化等多方面因素,制定建立口碑长期战略。
a.挖掘口碑营造点———用户细分,产品定位:
在制定营销策略之前,必须对产品特性、亮点进行分析,更重要的是要对用户群体进行细分,了解产品针对的用户群体的属性特征,在此基础上进行营销策略制定。
b.创新传播形式———营销策略以创意为先:简约、意外、具体、可信、情感、故事。
营销策略制定需要着重于创意,在形式上并不是简单地发帖、置顶等,需要依据产品特性和用户属性创造出能够引发关注的话题,促进网民的深入探讨和关注。不断创造新的讨论热点和话题,使网民关注持续提升
c.扩大传播范围———借助多平台推动传播:(备注:我们有众多的媒体合作资源伙伴)
社区、博客、门户、视频、网络活动多种传播平台以及RSS、维客等各种传播渠道的结合,以不同方式推动形成口碑效应、扩大影响和传播力度。也可以整合起来打组合拳传播威力更大。
d.评估传播效果———效果评估,及时反馈:
在口碑营销过程中需对营销效果进行实时监测,借助社区良好互动功能及时了解用户反应,并不断调整营销策略。
2.“口碑营销”升级:中国厨卫网自主平台的推出
2009年初,我们推出专业的厨卫消费知识平台---《中国厨卫网》,通过这个平台帮助企业进行品牌声誉管理和保护同时给与客户在售前、售中、售后方面给与厨卫商品各方面的帮助以及充分提高网民的互动性。保持原有口碑服务的品牌监控与分析系统,以最快的速度发现网民言论,搜寻厂商关注的信息。
《中国厨卫网》部分亮点版块简要介绍:
a.建立长年的客户服务专区--《厨卫课堂》,明确地为网民服务,提供视频讲坛、专家在线实时解答、在线留言回复解答、专业厨卫知识库;其中《厨卫问答吧》还充分调动了广大网友和各商家的智慧和经验为网民答疑解惑!
b.《投诉曝光》、《厨卫论坛》:给消费者在服务、产品质量等方面给与参照同时增强网民对《中国厨卫网》公平公正的权威性认可;消费者对任何产品问题或售后服务不满,可以直接反馈到相关品牌专区,为网民与厂商建立一个自由交流的通道,协助厂商及时发现并妥善解决存在的问题而不是去掩耳盗铃。
c.《行业资讯》、《厨卫专题》、《厨卫文化》、《产品资讯》、《装修社区》等版块为广大网友提供装修前的关于品牌和产品选购及装修方面各种资料借鉴,同时以图文并茂的形式对品牌知名度和美誉度进行推广传播,间接拉动厂商业绩的增长
d.《企业黄页》+《供求商机》+《代购通道》三个版块的完美结合,为厂商搭建一个品牌整体形象展示、产品介绍、销售支持的一个第三方专业权威且有众多精准目标客户群体的电子商务平台,在《业界专访》对厂商的相关人物作专访或介绍,进一步拉动品牌的知名度和美誉度及规模化印象
3.广告传播平台:根据《厨卫百分百》、《中国厨卫网》、《百分百净水》等不同版块网友需求及特点推出具有视觉冲击力和精准的厂商相关图片、动画等不同形式的主题广告同时结合软文推广支持
4.《厨卫百分百》的线上线下活动支持:线上《促销专区》、《拼购专区》、《品牌专卖》等版块结合线下专场团购活动、自有门店活动等对厂商销售业绩的增长起到直接有效的拉升
5.其它部分宣传形式:
a.互联网:百度及百度联盟网站、谷歌及谷歌联盟网站、有道、聪明点、特价王等搜索引擎及相关合作伙伴上的广告推广投放
b.杂志周刊:现代家电、直饮水时代、各种厨卫及建材类展会杂志、酷新媒体的《家居装修精典》
通过对中小企业对电子商务人才需求的调研,中小企业对电子商务人才的岗位需求是多样性的,其中网络营销岗位是最主要的岗位之一。中国互联网产业高速发展,网民超过6亿,网络营销在企业经营活动中地位日益突出。互联网一代(80后、90后)对网络的高度依赖意味着网络营销大环境越来越成熟。未来针对企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告,需要数百万网络营销人才。针对这种情况,对于网络营销人才的培养必须按照企业的实际需求进行准确的课程定位,提升课程的实际应用价值。因此,必须对于网络营销课程的教学按照这种需求进行改革。
2.网络营销课程的教学现状及存在的问题
网络营销是我校电子商务专业第二学期开设的一门专业核心课,是掌握电子商务技能的重要一步。网络营销在企业运营电子商务项目起到至关重要的作用。然而,传统的教学内容一直成为制约学生学以致用的瓶颈。本人从事网络营销课程教学多年,学生真正能独立进行网络营销项目策划及实施的很少。纠其原因,主要有以下三个方面:
2.1网络营销课程缺乏体系支撑。网络营销课程是一门综合性课程,涵盖了企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告等知识,同时学生还需要具备网络营销策划、网络营销效果评估方案制定、网络营销实施、网上交易管理等能力。就高职电子商务专业完全开设这些课程是不现实的,而且对于未开设有些先导课程而开始网络营销课程学习,更是有相当的阻碍。
2.2电子商务专业学生对网络营销学习缺乏持续性。电子商务专业有很多学生来自文科,学生对于网络营销的学习是有很好的兴趣的,特别是有些学生本身对于网络营销工具比较熟悉,很多学生刚开始有动力去做,但是让他持续去实施就很难坚持下来。另外,网络营销部分环节是比较难的,例如SEO必须要编程基础,大部分学生难以驾驭,长此以往就会丧失学习兴趣,难以持续进行学习,严重影响课程的教学质量和效果。
3.以实际项目为导向的网络营销课程教学改革
3.1教学阶段的调整随着电子商务的发展,网络营销新的工具不断涌现,对于从业人员的要求越来越高。企业对于网络营销从业人员的要求不仅仅是工具的使用,重点是对于网络营销策划、实施、评价等综合能力的掌握。因此,在课程改革中我们首先对于网络营销课程分为两个阶段进行教学。第一个阶段是技能培养,主要是网络营销工具的掌握,例如搜索引擎营销、微信营销、微博营销、视频营销、网络广告、SNS营销、邮件营销、论坛营销等工具的使用。第二个阶段是技术思维,主要是网络营销方案的策划,例如营销环境分析、SWOT分析、网站诊断与优化、营销方法实施、网络营销效果评估等。通过教学阶段的调整使得网络营销的学习难度降低,另外由于实际项目引入,使得学生能够持续进行项目运营真正掌握好网络营销技能。
3.2教学内容的调整以前的网络营销课程的教学主要是通过教材以及老师补充案例组成,这些教学内容很多是与时代脱节的,无法适应企业的实际需求。因此我们对教学内容进行了重大的调整。首先,我们基于真实企业项目,要求学生组成项目小组进行项目实践,教学内容完全是围绕这些真实项目进行教学。在网络营销工具掌握中,围绕真实项目进行网络营销工具使用。例如:微博营销工具使用,我们首先是要求学生围绕项目建立微博体系、建立微博营销规划、建立微博营销监测等内容进行学习,围绕这些知识也带入必须学习的基本理论教学。另外,对于技术思维的培养方面,我们要求学生进行真实的网络营销方案的策划,教学内容重点是调整为如何进行策划、如何进行实施、效果跟踪、效果评估。通过教学内容的调整,使得学生有兴趣去学习并不断的去实施真正的掌握网络营销技能。
4.结束语
沼气池建设先进个人申报材料 张庆华,曹家务乡副科级组织员,在分管组织工作的同时负责全乡沼气池的推广 推广 网络推广 推广指扩大作用范围,使事情进一步开展的各种手段的统称,类似做广告.网络推广专指以网络为媒介. 58广告 查看详情 建设工作。
他自2008年分管沼气推广工作以来,努力把工作做到位、落到实处,因为他深知降低农村群众的生活成本也是增加农村有效收入的一个重要途径,他把群众更多地得到惠民政策的支持作为自己的工作目标。
2012年以来,他认真分析了目标社会主义新农村建设的形势,并果断选择农业基础较厚重的张家务、后仲和、大芦庄子等几个村街,一方面群众的生活条件较艰苦,另一方面沼气池原料好取得。在征得党委、政府的支持下,他亲自到几个村街与两委干部一起入户向群众搞好沼气池的好处,通过不断的努力,群众对沼气知识有了进一步的了解,对后期推动的沼气池建设工作形成了较系统的感受。
在张家务村,他动员村党支部书记王爱国建起了沼气池,群众感受到了新鲜事物和科学的魅力,当蓝色的火焰从灶上升起时,群众对于沼气的疑虑瞬间的消失。后续报名安装沼气池的农户也逐渐增多了起来。沼气好就好在我们累累的从地里回来一拧开关就开始做饭,而省去了拾柴等一系列的麻烦,有沼气真是太方便了,种了两个冷棚和一个温室的村民王建国这样说。的确,与王建国有同样感受的人还很多,他们在减轻生活压力的同时,也体会到了政府推动沼气池建设工作的重大意义,
看到群众的一张张笑脸,作为乡里分管的同志,张庆华得到了群众的认可,也觉得实现了自己的愿望。
一年来,通过他的努力,全乡有基础、条件较适宜进行沼气池改建的4个村街实现了沼气池设施建设,共完成116处沼气池设施,有效提升了群众的生活质量和村街环境卫生的改善。
农村沼气建设经验材料 一、基本情况及成效 **镇是2014年度农村沼气项目建设重点镇,承担沼气建设任务 口。通过该项目的实施,经济、社会、生态效益十分显著,激发了广大乡村干部群众的积极性。2014年在村组干部群众的强烈要求下,该镇又主动争取了沼气建设任务600口。在各级政府和业务部门的关心支持下,目前该镇建池进度较快。
在实施农村沼气建设中,该镇深深地体会到,在农村使用沼气:一是能节约农户日常生活用能,减轻妇女家务负担,方便生活,节省开支。据测算,一个四口之家的沼气池用户每年可节约煤电费600元左右。二是能消除农村的三大堆(柴堆、粪堆、土堆)危害,减少蚊蝇滋生,净化、美化农村环境,改善农民生产生活条件,提高人民生活质量,促进农村精神文明建设。三是建沼气池,上连养殖业,下促种植业,以养殖粪便为原料,发酵后的沼渣沼液用于粮食、蔬菜生产,开发生产无公害、绿色食品,促进农民增收,保障人民食品安全,确实是一举多得。
二、主要做法
要在2014年度基础上实现再建沼气池600口的目标,不是一件轻松的事情,必须大抓、真抓、特抓,下大功夫抓,陆溪镇的具体做法是:
(一)明确目标,突出一个抓字。
一是行政推动,强化组织指导。4月20日,镇政府召开了全镇沼气建设动员大会,成立了以镇党委副书记、常务副镇长***任组长,分管领导为副组长,土地、财政、农业服务中心等相关单位负责同志为成员的农村沼气建设领导小组,制订下发了农村沼气建设实施方案,选配了事业心、责任感强的专业干部,并将沼气池建设作为农村工作的一项重要任务,纳入目标管理,明确职责和任务。与此同时,**村、**村两个重点村也分别成立了沼气建设实施领导小组,在全镇上下形成了一级抓一级、层层抓落实的推进机制和互动机制。为明确干部职责,按照镇规划、村实施、组监督、户落实的要求,镇政府与项目村签订了目标责任书,各村在实行村干部包组包户责任制的同时,还与农户签订了一建三改合同书。
为确保有序推进,真正把工作抓到点子上,把资金用到刀刃上,该镇专门制定了《**镇农村沼气建设实施意见》,制定了农村沼气建设实施方案,明确了质量标准、进度要求和责任目标,对沼气池建设进行责任定位,消除了工作死角,真正体现出抓准、抓精、抓好的要求。
关键词:小微企业;网络营销;存在问题;对策
1、小微企业网络营销简述
1.1小微企业的定义
对于小微企业的界定,国际上没有一个明确统一的定义。在我国,国家统计局的《大中小微企业划分标准》,依据从业人员、营业收入、资产总额等指标,将我国的企业划分为大型、中型、小型、微型等四种类型。经济学家郎咸平根据这三项指标对小微企业进行相关的概念界定,将小微企业认为是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业的一个统称。
1.2小微企业的现状
2015年4月16号中国国际中小企业博览会新闻会上,工信部副部长毛伟明说,目前我国小微企业已经达到6666万,在我国中小企业提供50%的税收、60%的国内生产总值、70%的发明专利、80%的就业岗位。由此可见我国小微企业基数庞大,小微企业与社会经济的增长以及劳动者就业等息息相关,是我国经济社会发展的重要力量。但相对于大中型企业而言,小微企业存在着规模小、经济基础薄弱、竞争力不强等劣势。当前,我国经济结构处于转型阶段,经济增长趋缓,导致我国经济市场的局势趋于严峻。特别是近年来,小微企业都普遍受到国内劳动力、土地使用、原材料等成本上涨,业务上的订单量减少的影响,也面临着在企业转型或者受到威胁时能够动用的资金链紧张等困境。
1.3网络营销的定义
网络营销是相对于传统营销而言的一种新型的市场营销方式,它是企业整体营销战略的一个组成部分,通过网络平台,最大限度地满足客户的需求,以达到拓展市场、实现营利目标的经营过程。随着互联网技术的迅速发展以及其对网络营销的促进作用,网络营销在我国企业生存发展过程中占据较为重要的位置,对企业的发展有着较大的影响。
1.4小微企业进行网络营销的必要性
互联网技术缩短了企业与顾客之间交流的时间成本,通过电子邮件、微博、微信等快速方式加强企业与顾客之间的联系;通过电子数据的交换实现了对资金、物资供应链的管理,加速了资金的周转,节约企业采购与仓储成本等。与传统营销方式相比,网络营销具有更低的营销交易成本,却可以在更大的范围进行及时地信息传递与宣传。网络营销的这些优点尤为适合基数庞大、资本规模小、对抗风险能力弱,但经营相对更为灵活的小微企业。目前,我国小微企业面临着产业转型升级的困难与挑战,更应该利用网络营销这一营销工具,对其进行深入研究,寻找出适合自身企业生存发展的、方便快捷且有效的营销方式,为企业的成功转型升级发展创造良好的营销环境。
2、小微企业网络营销现状
目前,我国小微企业运用互联网办公、进行网络营销的状况与规模较大的企业之间仍存在一定的差距。根据《2011年中国中小企业网络营销调查报告》显示,中型企业在网络营销应用上占据市场比例较大,相对而言,小微企业由于意识、能力以及资金等方面的种种限制,在网络营销方面的应用处于较低水平。
3、小微企业网络营销存在的问题
近几年来,小微企业在网络营销上有一定的进步与进展,但仍存在以下方面的问题,需要引起小微企业经营者的重视。
3.1互联网意识薄弱
对于小微企业业主来说,互联网是一个充满不确定性的领域,他们由于知识水平有限,对互联网认识不足,不敢开展网络营销。而一部分进入互联网的小微企业,只做了一些简单的产品展示,或者建了网站却鲜有更新;或将网络营销单纯地理解为“搜索引擎营销”。这些现象都表明,众多的小微企业还没有真正地认可互联网这个神奇的平台。
3.2缺乏明确的网络营销目标向导
小微企业在网络营销方面没有明确的定位,在关于网络营销对企业未来发展的重要性方面没有足够的认识,对实施网络营销的策略缺少规划,没有制定明确的网络营销目标,进而没有设计一个符合企业发展的网络营销方案。
3.3相关资源投入以及人员支撑不足
受制于规模以及前述等问题,小微企业对网络营销的资金投入不足,开展网络营销的相关配套设备也不够齐全。有些小微企业建立了企业网站,但由于资金、技术投入不足,缺乏对企业网站的维护、更新以及推广,使企业网站成为“僵尸网站”。除了资金投入的不足,小微企业进行网络营销还缺乏网络营销人才,缺乏那些不仅掌握着传统营销知识和技能的,而且精通互联网技术和应用的专业技术人才。一方面,由于小微企业在资金成本方面的限制,不能够满足企业需求聘请此类人才;另一方面,由于小微企业在工作环境、人员素质、待遇等方面的原因,留不住专业技术人才。
4、推动小微企业网络营销发展的相关对策
4.1强化互联网意识,明确网络营销目标
在竞争激烈的营销市场上,小微企业想要在自身规模小、资金量少的劣势下赢得生存发展的机会,必须从企业整体发展的战略角度深化对网络营销的认识。认识到当前社会,互联网作为一个开放、公平的交流平台,为网络营销奠定了竞争优势,更为小微企业的发展创造了一个与中型企业,甚至大型企业同平台对话、共同竞争的机会。与此同时,小微企业应该关注国家经济发展状况、互联网发展趋势以及相关行业动态,结合企业现状,为自身生存发展制定具有战略性的长期发展目标,根据该目标明确网络营销的目的,对企业网络营销策略进行规划,制定一个制度化、低成本、规范化的网络营销实施方案。
4.2加强网络营销专业人才培养和引进
小微企业虽然存在规模小、资金量少的劣势,但应该意识到网络营销对于企业生存发展的重要性;认识到互联网技术的飞速发展,对企业开展网络营销有了更高的要求,特别是对网络营销专业人才的要求。由于自身资金与实力的限制,加之网络营销专业人才供给的缺口较大,小微企业应加强对企业内部网络营销人员的培养,通过参观优秀的电商企业,参加专业网络营销培训机构的学习,切实提高企业人员的网络营销技能。另外,小微企业需要对网络营销岗位进行专业人才评估,提高薪资待遇,以便吸引和留住网络营销专业人才。
4.3依附互联网成熟商业平台,开办特色企业网店
小微企业应该充分了解自身情况,明确网络营销目标。“到有鱼的池塘钓鱼”,小微企业依附互联网上的知名成熟商业平台,如慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等,可以快速达到网络营销的目标。这些成熟的第三方电商平台,已拥有广泛的市场认可度,用户群体大,有专业的网络推广人才。与此同时,这些成熟的电商平台基本解决了电子商务服务的重要瓶颈——信用。小微企业在这些平台上开办企业网店。第一,可以为企业节约成本,如果小微企业建设独立的企业网站,不仅要在企业网站建设方面投入大量资金,同时企业网站的宣传、维护、更新、推广等也需要不断投入资金才能维系其运作,但小微企业资金量较少,建立自身网站未必能够达到营销效果。而依附于第三方电商平台(尤其是淘宝网)开办企业网店,与企业自建网站相比,则大大减少其网站建设以及推广成本,进而减低企业网络营销的成本,实现小微企业低成本进行网络营销的想法。第二,小微企业进驻第三方电商平台,能够迅速获取大量用户信息,低成本找到目标客户群体,便于制定营销策略,及时把握商机。第三,企业网店在运营技术方面要求适中,而且第三方电商平台还提供相应的技术支持和指导,解决了小微企业网络营销人才不足的缺陷。以淘宝网为例,今年,淘宝网推出了以“规范化”标签为主的企业店铺,在产品与推广方面给予很大的支持。小微企业可以根据自身的品牌及产品特点,建立一个有特色的企业网店,这不仅为小微企业提供了运营产品的平台,更是为小微企业的网络营销提供了一个门槛低,便利且低成本的途径。
4.4利用微博、微信进行网络推广
搜索引擎是有效的网络推广,但从现在百度平台的竞价排名和关键词广告这两种搜索引擎的营销效果来看,搜索引擎的竞争相当激烈,网络推广的成本也很高。小微企业从自身实力及经济性出发,应选择一些推广成本较低且效果好的网络推广方式。例如微博、微信等网络推广方式。微博、微信的推广成本低廉、客户群体精准、以裂变形式传播等优势,使得它们成为目前比较热门的网络推广工具,更重要的是此类营销工具中存在较大数量的潜在客户,对于小微企业的营销有着不可预料的影响。总而言之,小微企业利用微博、微信此类方便且符合当代消费者习惯的营销工具,一方面可以实现话题导向,为企业品牌、产品进行软性广告;另一方面可以与顾客即时交流,实时了解顾客的需求;第三方面,改进售后服务方式,及时、方便解决顾客的要求和问题。小微企业要达到较好的网络营销效果,还应该做好以下四个方面。
1)灵活定位市场。相对于大、中型企业而言,小微企业存在规模小、竞争力也小,在进行网络营销时,应进行市场调研,了解消费者对产品的需求,以及相关产品的市场情况,充分利用自身的优势,灵活地将营销策略定位在市场的空隙上,或者通过研究客户需求从而开辟新的市场。
2)突出产品特色,实施差异化营销策略。在互联网时代,企业可以便捷地了解到消费者的需求与欲望,生产出满足消费者个性化需求的产品。俗话说“船小好调头”,小微企业利用自身的特点,对产品的花色、规格、包装等增加一些与众不同的特色,甚至可以响应消费者的需求,生产个性化产品,以区别于市场上的同类产品。小微企业利用这些特色,一是避开与中大型企业的竞争,二是容易获得目标消费者的认可,三是提升产品的利润空间。
3)制定价格策略。网络市场与传统市场有着较大的差别,在网络环境下,市场更加互动、透明,价格成为了一种公开的信息,消费者可以轻易了解到相同产品的价格,或者找到代替品。小微企业要了解网络营销的特点,制定相应的价格策略。一是低价定价,影响消费者选择网络购物,很大因素是购买成本低。网络营销节省了产品的商务沟通、流通仓储成本,小微企业可以将此转化为价格的优势,让利于消费者,引起消费者的关注,进而占领市场;二是特色定价,小微企业利用生产的优势,满足消费者的个性化需求,实施特色定价,更好地为消费者提供特色服务。
4)完善售后服务。互联网的技术日新月异,但方便、及时是永恒的追求。小微企业充分利用互联网技术,为客户提供通过优质、方便、及时的售后服务,为客户解决问题,维系好企业与客户的关系,进而树立产品的口碑。
5、总结
随着社会经济的发展以及互联网的快速发展,消费者对企业产品、服务质量的需求也不断提高。为了在竞争激烈的市场跟上时代与消费者的脚步,为了自身的生存与发展,小微企业应该意识到网络营销对企业发展的重要性,认识到网络营销发展所带来的机遇。网络营销作为小微企业提高其自身知名度以及竞争力的有效方式,作为企业未来营销的重要发展方向,这一事实是毋庸置疑的。研究小微企业在网络营销中存在的问题有利于提高其网络营销水平,本文针对互联网意识、人才培养、开办企业网店、网络推广等方面的问题提出针对性的对策,为促进小微企业开展网络营销活动提供参考。
参考文献:
[1]金鑫.小微企业网络营销策略研究[D].电子科技大学,2013.
[2]朴英.我国中小企业网络营销研究[D].长春理工大学,2013.
一、网络营销课程实施理实一体化教学的必要性
网络营销是伴随着互联网应用快速发展的一种新的营销模式。目前,社会对网络营销人才的需求量逐年增加,每年电子商务、网络营销专业的毕业生也在不断增加。但相关统计表明,这些毕业生就业难,企业却人才奇缺,导致这种两难境况的一个原因是学生动手能力差,达不到企业要求。所以,教学模式改革势在必行。
在技工教育中,虽有实践环节,但仍然偏重于理论知识的完整传授,使得理论和实践脱节,而一体化教学模式打破了传统的教学方式,将理论和实践相结合,在教中学、学中做,实现教、学、做一体化;以职业技能训练为核心,从感性认识入手,加大直观教学的力度,提高学生的认知能力,培养技能型人才,是适合技工院校学生实际情况的一种有效的教学模式。
二、网络营销课程理实一体化教学的具体实施
1.确定课程培养目标
课程的开设是服务于专业人才培养目标的实现,电子商务专业的人才培养目标为:以电子商务领域的分析、市场需求分析为前提,以办学条件和学生情况分析为基点,以企业对毕业生的满意度为重要检验标准,培养有开拓创新精神,系统掌握并能综合运用电子商务经营管理的理论、技能和方法,运用计算机网络技术在网络平台开展各种商务活动,能够适应中小企业各类电子商务岗位要求的技能型人才。
专业人才培养目标为核心课程网络营销的培养目标指明了方向,网络营销课程的培养目标为:培养学生网络营销信息收集、营销策略制订、网络促销、网络推广、网上客服、网络营销计划的实施与管理等能力,使学生更好地适应企业环境,能独立完成工作任务,增强学生自身的竞争力,使其适应社会多方面的要求。
2.编写理实一体化教材
在教学过程中,笔者深深体会到教材内容的更新远远落后于网络营销技术的发展。例如,CNNIC每半年就开展一次互联网的基本状况调查,而教材中的数据显然还是数年前的互联网状况。教材中的案例也多是网络营销刚发展起来时的典型案例,案例虽然典型,但已经不适合当前的教学需求。目前,网络营销的环境较十几年前已经发生了翻天覆地的变化。此外,目前的《网络营销》教材大多以理论为主,忽视了学生动手能力的培养,与课程培养目标背道而驰。而理实一体化教学采用的是模块化、项目式的教学模式,目前的教材已不再适用,编写适合技工教育的项目课程教材是必要的。
编写理实一体化教材时,要围绕理实一体化教学模式的思想基础展开,按模块或项目确定基本大纲。选取教学内容时要特别注重围绕课程培养目标,首先,考虑适合学生的就业岗位,例如网络营销推广专员、网络营销信息员、网络营销客服人员等岗位,围绕岗位需求选取教学内容;其次,要考虑学生的层次,针对学生的知识基础、动手能力和发展需要选取教学内容。教材要明确体现学生将会学到的技能,更要促进学生的自学能力、适应能力、职业能力和创新能力的提升。
项目的任务呈现和技能培训要有所侧重,注意结合地方经济的发展,中职技校的学生90%毕业后就业的地方在本市或周边城市,如果学校所在城市及城市周边的电商主要服务行业为玩具、服装、陶瓷、食品等,那么学生技能的提升就可侧重于这些行业的相应网络营销技能。
3.培养“双师型”教师
理实一体化教学强调充分发挥教师的主导作用,所以教师是理实一体化教学实施的关键。教师不仅要有丰富的专业理论知识,还要有熟练的操作技能。没有“双师型”教师,理论教学和实训教学还是无法实现一体化。因此,要加大“双师型”师资的培养力度,有计划地组织教师参加技能培训,派教师到企业学习,深入企业一线了解生产情况,了解企业需要什么。这样有利于“双师”素质的提升,在提高教师生产实践水平的同时,使课堂内容更加充实,满足项目课程教学的需要。教师也要及时跟进实习生或毕业生的状况,了解他们的困惑以及成功的经验,这有利于教师明确教学过程中的不足与成功之处。
4.有效组织课堂教学
每一个项目教学都要有条不紊、合理有效地组织课堂教学。
首先,要引出项目,让学生知道做什么;其次,制订方案,让学生知道怎么做;再次,实施方案,让学生在做中学,将相关的理论知识融入到操作中,让学生更好地将理论和实践相结合;最后,完善方案,让学生在小组内、小组间相互检查评价。
在整个活动过程中,教师必须起到提醒、指导、扶持的作用。教师要特别注意,在各个项目中不断提醒学生明确他们在项目中的角色,是一位网络营销专员,或者一位网络推广员,又或者是一位企业的经营者,但绝不是一个只会做题的学生。学生在遇到问题时,应该站在企业经营者的角度去思考,寻找解决问题的方案。
例如,在做网络宣传的时候,要让学生明确网络宣传对企业到底发挥多大的作用,所选的网络宣传方法获得的利润和投入的比例是否合理,能否维持企业的生存;要让学生明白,并不是所有的企业只要通过网络宣传就能成功,而且网络宣传的方法也有多种,要有针对性地进行具体分析。
再如,网上银行的操作容易出现各种失误,在讲到这部分内容时,教师必须加强理论知识的讲授,将网上银行的安全操作要点、防范事宜讲解到位。例如,输入网址输入要注意正确无误,防止钓鱼网站,登录前要安装银行相关控件、证书等,不能任由学生自己摸索。
5.注重教学评价
教学评价是实施一体化教学非常重要的一个环节。以往的教学评价大多是期中或期末考试,很多学生都临时抱佛脚,导致教学效果不够理想。采用一体化教学后,为了更好地促进学生,应该通过每次课、每个项目中每个学生的课堂表现、学习态度、操作技能、项目完成情况等对学生进行综合评价。这样更能激发学生的学习兴趣,让学生真正学到知识和技能。
教学评价还包括学生对教师教学的评价,学生的评价能让教师了解教学中的不足,教学是否达到预期的效果,教学方法是否恰当,能帮助教师尽快解决教学中存在的问题,更能使教师了解学生对教学的意见。
三、网络营销课程一体化教学的探索价值
前言
网络是企业进行形象宣传,产品展示推广,与客户沟通,信息互动的阵地,建立自己的网站有利于企业树立自己的网上品牌,对企业的长远发展,企业文化,企业品牌建设都有非常重要的意义,并且根据权威机构统计预测:2003年全球互联网用户已超过5亿。到2011年将达到15亿;中国2003年互联网直接收入为8亿美元;到达2011年全球商业的一半将在网上进行。互联网正改变着经济,改变着人们获取信息的方式,企业如果不及早投身网络经济大潮,必将被淘汰。
网站主要内容包括:企业介绍、项目介绍、企业员工、企业风采等内容,企业网站主要定位于企业形象宣传、企业介绍、项目介绍等内容。随着公司经营的不断深入、规模不断的扩大,对企业风站的需求不仅仅满足于对企业形象的宣传,如何通过企业网站为企业的准客户、客户提供更多、更好的服务、如何实现与客户信息的交互、如何更多的让准客户通过企业网站了解到更快捷、全面的项目信息,将是本次网站建设的目的之所在。
第一章 客户需求分析
1.1客户现状
我们面对面的交流。只有充分了解了企业的需求,在行业中的地位,优势资源,优势产品,销售状况和一些不足等各方面的信息,我们 才能为您"量身订做、量体裁衣",建设好这个窗口。
1.2 客户理想中的企业网站
全面树立企业网上形象
通过网站吸引更多的准客户
为现有客户提供更好的服务
建立产品展示订购系统
建立动态项目信息
保持领先的市场地位;
建立完善的网上服务与跟踪系统
第二章 网站定位与内容规划
2.1 企业网站定位
我们将把建设的网站定位于:展现企业形象、拓展网上营销、着力网站宣传
该定位的具体含义为:
1、通过网站来达到全方位展现企业形象、综合实力的目的,大力打造影响力,让网站成为宣传企业形象的全新基地;
2、通过同上特色栏目全方位、及时的开展网络营销,并通过客户留言版和客户反馈系统获取部分准客户资料。
2.2 网站内容规划
本次建设的网站主要内容规划如下:
2.2.1、 网站首页
网站首页是企业网站的门户,简洁、大方、加载速度快是网站首页的关键要素。网站主要规划的内容有:
公司快讯 店面信息 最新新闻 商品译站
企业邮箱入口
全文搜索工具
在线调查
企业形象Flash
友情连接
网站流量统计分析
2.2.2 、公司简介
公司简介是集中展示企业形象的栏目,风格一致,体现出大企业的风范。其主要包括以下小栏目
公司简介
经营理念
发展战略
企业风采
2.2.3、新闻动态系统
最新动态栏目主要用来企业新闻,公司动态、消息等。通过最新动态栏目可使客户对公司最新的发展动态,产品信息、人文文化、最新消息等信息有一个及时的了解。此栏目,可让客户在线实时管理,新闻,删除新闻,更改等
公司快迅
图片新闻
2.2.4、产品实时系统与在线订购系统
产品类型、型号分类、详细内容
与会员系统相结合,强力推出在线订购系统
产品实时更新
在线招商,合作
2.2.5、企业留言系统
美观,大方,与网站风格天成一体。无需注册,有回复。 通过相互直接的交流,能够为您找到潜在客户,和一些市场信息。
留言
查看留言
2.2.6、服务信息
通过后台,所有服务的其本信息,呈现在网站“服务信息”栏目里。
通过关键字搜索,通过产品搜索都可随时方便的查看服务信息.
2.2.7、人才中心
目前很多企业都利用公司网站平台招聘信息,这样不但可以充分利用现有资源,同时比传统的职业服务中心更具有实时性、互动性等优点。诚聘英才栏目主要设置以下内容:
员工风采
在线招聘
毛遂自荐
2.2.8、联系我们
公司地址、电话、传真、网址等等,通过精心编排,能展现出大公司的风采。
独领行业巨头的气势。
2.2.9 网站技术标准
首页FLASH动画严格控制在100K之内,保证56秒钟能完成下载
网站所提供的资料准确,错字率在0.5%以下
需建设数据库的资料及时输入数据库,亲保证数据能被正确调用;
搜索引擎登录在网站建设竣工后三个工作日完成
网站服务器完全稳定,加入防黑客攻击系统,确保网站抵制病毒、黑客的攻击,保证网页能被正常浏览。除不可抗力因素(如电信局停电、CHINANET传输中断等等);
企业级电子邮件系统能正常收发
页面准时上传
第三章 网站设计制作明细表
网页设计制作明细表
项目内容
网站首页设计创意普通标准 形象页是网站的欢迎页面, 包含了网站名称、企业标志、形象图片、宣传文字、栏目导航条等要素,是制定网站整体风格和突出企业形象的重要页面,主要通过Flas展示.
精美创意
门户型
静态页面制作 支持IE4.0和Netscape4.0以上浏览器.
LOGO设计 用于网站上的企业形象标志
BANNER广告条标准 Gif 型 468*60像素、6帧以内gif动画
标准 Flash 型 468*60像素、6秒以内Flas
图片处理 10元/张(超过10张为5元/张)
JAVA动态效果 常规效果选用
GIF动画 6帧以内,按客户提出的设计要求制作.
FLASH动画 具备交互功能的演示动画
卡-通动画 FLASH动画附加费用(5秒起,多于5秒按30元/秒计算)
反馈表 接受访问者的意见,意向等.
计数器 可直接让您了解到网站的访问量
企业论坛BBS 委托制作,风格和整个网站统一;支持多用户多专题模式;可显示电子签名档;Web方式的管-理-员管理系统.
网站中文全文检索功能 一般指大型网站的站内检索.用户可通过关键字搜索到任何包含关键字的文章或主页(该匹配指的是完全匹配,不做模糊查询)
新闻更新系统 可实现以web方式更新页面指定区域的模块,主要用于网站新闻的更新.操作简便,降低对日常维护人员的技术要求.
留言板系统 在线管理、删除留言内容;留言内容搜索;留言自动分页,并可以设定分页页数;有新留言增加时可以用email来通知页主.
会员注册系统 企业用户可以在网站上登记注册,选择会员的类别、查看的权限范围并成为预备会员,并提交到用户管理数据库.待网站审核通过后成为正式会员,享有网站提供的相应服务.
网上调查 客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一.该系统运行稳定、操作简单、调查的问题不受限制. 可以在一个网站上同时进行两个以上的调查.基于Web界面的调查问卷生成系统,操作方便,并可以根据企业需求设计调查问卷的风格.
产品实时系统
在线订购系统产品类型、型号分类、详细内容,与会员系统相结合,强力推出在线订购系统 ,产品实时更新,在线招商,合作
第四章 网站推广与宣传
建设网站的目的就是吸引潜在消费者!
据CNNIC权威机构研究表明:80%的用户通过搜索引擎得知新网站。
我们为您提供:
真正按效果付费、有效吸引潜在客户、促进销售的网络推广
门槛低,投入少,帐户一次到位,节约您的成本;
保证您的利益,让您用最少的钱获得最大的推广效果;
品牌优势,全程指导,提供网站推广所带来的访问统计。
第五章 项目投资预算
方案1:动态页面网站
价格:4500元
实施时间:15天
具体内容: 采用网站管理后台,手工页面设计.含首页FLASH动画。
客户可自由管理网站。空间大小(100M),邮局大小(100M)
方案2:企业动态网站
价格:8000元
实施时间:30天
具体内容: 采用网站管理后台,手工页面设计.含首页FLASH动画。电子商务系统,商品驿站。( 体现企业文化)
客户可自由管理网站。空间大小(500M),邮局大小(100M)包括一个网络推广服务,3721网络实名。在网站建成之后,达到一定的访问量,会被google、baibu、3721等搜索引擎收录.
第六章 服务与技术支持
一、技术支持
我们提供长期的技术支持工作,使客户得到完整的技术支持,以保障客户的网站系统及应用的改进。负责对用户的技术性指导及支持工作。不定期地发送相关的内部技术资料及文档,对用户提出的技术疑难问题给予解决。在系统进行升级或改造时,提供适时的技术援助。在用户提出相应请求时,针对用户的需求,提供相应的技术支持,以提高效率、降低成本。
二、售后服务
1、对于我们的客户,服务是第一位的。提供从技术到商业的全程服务,我们不仅擅长网站的建设,我们更注重售后服务,以此得到更多的客源。
2、为我们的客户提供专业的售后服务,我们关注网络技术以及电子商务的发展,我们定期邀请我们的客户共同探讨网络的应用,总以使我们的客户掌握最前沿的技术和思想。
3、我们专业的售后服务技术员,将为您提供日常服务工作。保证客户的网站的正常使用。
4、我们将为客户提供四次免费的网站修改和调整。(不包括大幅度的调动)。
企业网站策划书范文的延伸阅读——内资企业网上年检工作方案
为了认真贯彻落实国家工商总局《企业年度检验办法》,加强对企业的登记监督管理,提高内资企业年检工作的信息化、规范化、法制化、程序化建设,促进监管职能到位,为企业提供高效、便捷、优质的服务,按照盛州局的安排部署,现制定××县内资企业网上年检工作实施方案,请各工商所(分局)按照方案要求,认真贯彻执行。
一、统一思想,加强领导,充分认识网上年检工作的重要性和必要性,坚定不移地贯彻落实盛州局的工作部署。
网上年检是企业年度检验带基础性、方向性的一项重要工作,它既是提升年检水平的重要手段,也是推进企业登记监管工作“四化”建设的重要措施,同时又是一项民心工程。为进一步提升内资企业网上年检工作的效率和服务水平,各工商所(分局)要站在牢固树立科学发展观,认真落实“四个统一”,积极推进 “四化”建设,努力实现“三个到位”“六个好”工作目标的高度,充分认识开展内资企业网上年检工作的重要性和必要性。进一步统一思想,提高认识,加强领导,采取有力措施、抽调专人,明确职责,坚定不移地贯彻执行盛州局的工作部署,确保我县内资企业网上年检率达到90%的工作目标。
按照公共关系的四步工作法,可以将展览会的全程营销划分为调查、策划、实施、评估四个阶段。按照主要目标,可以将展览会的全程营销划分为招展招商、务展务商、守展守商三个阶段。按照中国人的传统经验和时间概念,则喜欢把展览会的全程营销划分为前期、当期、后期三个阶段。
一、展览会的前期营销
1.规划论证与申请立项阶段
(1)市场调研与预测。运用各种定性与定量分析的方法,对展览市场进行调查研究。重点是预测目前和未来的需求及其前景、分析营销环境、研究购买行为、分析竞争对手,分析自身优势与不足,为决策提供详细、准确和新鲜的信息情报。
(2)目标市场选择与定位。重点是市场细分、市场机会预测、目标市场选择、展会类型与主题确立,市场定位等。一般情况下主办者要根据本地或本区域的经济结构、产业结构、地理位置、交通状况和展览设施条件等特点,首先考虑本区域的优势产业和主导产业,其次考虑重点发展中的行业,再次考虑政府扶持的行业。
(3)可行性研究与立项申请。展会项目上马前,应该做市场调研,对其进行前期定位。首先,从地方产业环境、市场条件来看,这个项目能不能办。其次,从该展会项目对当地产业的指导意义如何着手进行分析。有了市场分析以后,才能来做正确的招展和招商工作,才能把招展和招商工作做好。
2.项目启动阶段
(1)制定营销计划。展览会的市场营销计划一般应包括以下内容:营销现状分析;营销目标;营销组合策略;行动方案及营销费用预算;营销计划的执行与控制。
(2)设计和建设营销网络。寻求支持单位。寻求对口的主管部门和单位是展览会成功的关键环节,其目标包括行业的政府主管部门、行业的权威协会、具有广泛影响力的行业媒体等。寻求合作单位。寻求的目标包括专业性、大众性、权威性的媒体支持单位,当地行业协会、主办单位的分支机构、行业权威机构、办展机构(公司)等合作招展(组团)单位。这样能提高展览会的影响力,加快信息的有效快速传递;借助这些资源,可以实现优势互补,加快资源整合,最大限度挖掘新客户,壮大参展队伍,最大限度地降低招展成本。
3.项目运作阶段
(1)设计与制作宣传资料。宣传资料是客户了解展览会的第一步。需要根据展览会类别,传播对象类别进行展览会资料的设计制作。在设计过程中要考虑展览会各个阶段和不同任务的需求,制作相应宣传资料。这也是展览会过程中最大的消耗品。
(2)实施前期营销计划。如开展推介活动、广告、举办新闻会、海外推广、网络推广、项目招展、项目招商、专业观众组织、贵宾邀请、赠票计划、配对服务等。
二、展览会的当期营销
1.实施当期营销计划
(1)门票销售。大型综合性展览会因为包含对公众开放消费性质的展览,门票销售是重要的收入来源。门票的销售也是其营销环节的关键一环。一般来说,为吸引更多的参观者,经营者往往需要在大众媒体进行一定的宣传。同时还可围绕门票本身进行一定形式的营销,如做成纪念封形式、配合专门的纪念邮戳作为可收藏的纪念品、门票编号进行抽奖、在特定展位获得礼品等形式。
(2)现场接待和服务。现场是展览会营销的重要窗口。经营者要精心组织和安排办卡、报到、入场、引导、金融、邮政、翻译、安保、保洁、快餐、茶点等现场接待工作,让参展商和采购商满意,并产生口碑营销的效果。对首要公众和重要嘉宾则应提供相应的特殊服务。
(3)促进洽谈。展览会开始之后,商务配对工作必须继续。需要借助各种现代化的报到系统和入场统计系统,对到场的采购商进行动态管理。如及时发现已有安排而没有如约到场的采购商、及时发现预先没有登记预约的采购商,并马上协调参观路线和洽谈时间,尽力把商务配对工作做的更好。
(4)资料分送。这也是一项非常重要的工作,方便快捷无差错地分送是基本要求。注意要把下一届展览会的宣传材料同时送出。还要控制一般参观者凑热闹式的领取和随意丢弃,以维护展会形象并提高宣传资料的利用率。
2.修正和完善营销计划
(1)调整修正实施方案。一项市场营销计划,无论制定得多么周密,总免不了与实际情况存在着差异;同时,随着时间的推移,环境的变化,实施过程中总会遇到一些新情况,这就要求营销人员随时调整实施方案、程序方法和策略等。这就是营销计划实施的动态性。
(2)创新完善实施方案。营销计划实施过程中具体条件难以预料和控制,因此,实施过程不是简单地照章办事的过程。实施人员应根据整个方案的目标和原则,充分发挥自己的积极性、主动性和创造性,不断地对原计划进行艺术的丰富和再创造,不断发现和创造新的营销机会并有所作为,使之更加完善。
3.下届展览会的宣传和展位预定
(1)发放相关资料。借本届展览会宣传下届展览会、发放相关资料,是多数展览会经营方都会采用的策略。这样做,可以降低下届展览会邮寄分销的成本,提高资料到达率和阅读率。
(2)展位预定。与发放下届展览会的宣传资料相比,借本届展览会预定下届展览会的展台则是效率更高的营销业绩。如2006年的义博会还没有结束,现场预订2007年义博会的展位就达到了2000个。组委会工作人员介绍,这意味着一半的展位已经脱销了。虽然这种营销效率与展览会的质量直接挂钩,但是,所有的展览会都可以在强化服务提高水准的同时采用这种营销手段。
三、展览会的后期营销
1.省略e365.省略营销成本效益比较评估、营销成本利润评估、营销成本项目评估、营销成本风险评估等。
(2)评估步骤和方法。步骤为:收集相关的评估信息、成立营销评估工作小组、评估工作执行、评估工作总结。方法为:定量评估结合定性评估。注意评估过程中能使用数字表达的营销工作及效果的项目,应尽量用定量的方法进行评估。
(3)撰写营销评估报告。报告包括评估结果、结论和建议。一般来说,评估结果中应包含展览会营销效果、宣传推广费用、成本效益比等。要用简洁明晰的语言做出结论。针对结论,提出如何处理已存在的问题、可以采取哪些措
施以获得更好的效果。
2.展后宣传
(1)展后宣传的重要性。与展前宣传相比,很多经营者不重视展后宣传。其实,展览之后的宣传不仅仅是回顾性和跟踪性的报道,更展览会整体宣传和全程营销的重要组成部分,不可或缺。展览之后的宣传可以获得比较突出的宣传效果,强化客户的印象。
(2)宣传方法。正常情况下,展览会上的全部新闻稿要提供给合作媒体。如果展出效果较好,则可以举行记者招待会或新闻,将各种统计数据(如参观人数、专业含量、平均参观时间、展位布局、成交额、展商和观众的反馈意见等)提供给展览会和新闻界。其次是下届展会的主要信息。
3.信息反馈与收集
(1)资料收集整理。在展会结束后,要安排专人对所有收集到的专业观众资料、论坛资料、参展商资料进行整理。还包括展览会总结资料中可以公开的部分。
(2)资料制作分送。可以将所有的资料刻录成光盘,分别寄给参展单位和采购单位。也可以编辑成文字资料,通过电邮、传真等方式发送。这项工作比较烦琐,但是对于下一届展会将有很大的帮助。
(3)收集客户意见。分送资料的同时,利益给参展商和采购商附上展后意见调查表或征询表等,了解他们的满意程度,并根据反馈意见进行改进。在国内,这项服务似乎仍被忽略,应引起高度重视。
4.展后关系维系和发展
(1)致谢。这是最通行的做法。展览会结束后,由经营者向参展商、采购商以及提供了帮助的单位和人员致谢。方法有信函致谢、电话致谢、登门致谢、宴请致谢、礼物致谢等。
(2)拜访与面谈。展览会闭幕之后和离开展出地之前,应抓紧时间访问关键新客户或安排一些重要的面谈。这就是所谓展会期间做数量、展会之后做质量。
(3)发展客户关系。发展客户关系是不可间断的工作。包括巩固现有客户的关系和发展潜在客户的关系。不断加深与客户的相互了解,建立相互信任关系,将认识关系发展成伙伴关系和业务关系。
5.更新客户名单
客户是展览会生存发展的生命线。所以,展览会结束以后,要马上更新客户名单。并根据名单的变化,分析、发现和调整对客户工作的方向和投入,调整宣传、广告、公关等营销工作的重点和投入。经过一段时间的积累,形成相对完整的客户信息库。这将是公司宝贵的财富。
6.宣传推广新展会
在求职中,一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见,求职不单单是你有能力,有才华就能横行霸道的地方。往往,那些能力那么好,才华没那么出众,但在简历上下了不少功夫的人机会更大。
目前住地: 广州 民
族: 汉族
户 籍 地: 湖南 身高体重: 160 cm 43 kg
婚姻状况: 未婚 年
龄: 30 岁
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 总裁助理/总经理助理:文秘/助理、销售助理:经理助理、商务经理/主管:网站管理
工作年限: 6 职
称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 深圳 东莞
工作经历: 公司名称: 起止年月:2010-02 ~ 2010-07***
公司性质: 外商独资所属行业:其他
担任职务: 业务员
工作描述: 国内客户的开发与维护。
离职原因:
公司名称: 起止年月:2008-04 ~ 2010-02浙江春生电子有限公司广州办
公司性质: 股份制企业所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务: 高级跟单文员
工作描述: 国内中、大型老客户的维护以及新客户的开发,个别国际客户的跟进。
一、完成订单合同的签订以及新订单的生产-出货-交货全过程的深入跟踪。
二、往来帐目核对,货款回笼跟进。
三、客户管理以及客户关系维护
四、外购品采购
五、办事处库存控制
跟单详细内容:
1、与客户及公司相关部门协调深入沟通了解需求分析。
2、处理客户寻价,报价,以及报价跟进。
3、签定合同,确定交期回传。
4、订单的生产跟进。
5、工厂出货到办事处跟进与落实
6、司机提货安排与跟进
7、理货统筹安排与跟进,
8、送货统筹安排,协调与跟进。
9、处理订单售中异常事务。
10、订单帐目核对,以及货款跟进。
11、售后问题处理。
12、客户电话回访,登门拜访。
13、客户档案管理。
14、各种报表、统计图表的制作与分析
离职原因:
公司名称: 起止年月:2006-03 ~ 2008-04广东星彩光电技术有限公司
公司性质: 民营企业所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务: 市场总监助理
工作描述:
1、上传下达,负责市场部(国内销售组、国际业务组、商务组)的日常工作安排。
2、市场部的绩效考核
3、部门管理制度、方案的制订以及实施。
4、部门员工的招聘与培训。
5、市场部办公室日常管理。
6、部门重要文件、档案统一管理。
7、部门周例会安排与主持。
8、与相关部门联络沟通处理重要客户订单事宜。
9、重要客户电话回访。
10、来访客户接待。
11、全公司会议记录、部分标书制作。
离职原因:
公司名称: 起止年月:2004-05 ~ 2006-03广州恒威建亿贸易有限公司。
公司性质: 民营企业所属行业:机械制造与设备
担任职务: 市场部总监助理
工作描述:
1、部门日常文书文件处理,部门日常事务处理
2、部门内部后勤工作,上传下达信息
。
3、公司产品网络推广、公司网站、网络的维护与管理。
4、公司宣传图片、图像的处理,公司宣传画册的制作跟进与更新跟进。
5、与相关行业报刊、杂志等宣传资料推广合作商联络沟通完成公司新品推荐与品牌推广。
6、所有展会安排工作跟进。
7、定期安排业务同事进行市场调查并收集整理进行图表等分析
8、业务同事登门拜访工作跟进,收集整理拜访报告。
9、客户数据库的建立与更新。
10、客户电话回访并处理客户抱怨和投诉。
11、定期电话客户满意度调查,并采取相关措施改进。
12、协助副总进行公司管理制度、考核制度、实施方案的制订。
13、协助副总进行销售部门的管理及绩效考核工作
14、向生产部下达每月生产计划。
离职原因:
公司名称: 起止年月:2002-03 ~ 2004-05奇声电子有限公司
公司性质: 民营企业所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务: 分厂厂长秘书
工作描述:
1、上传下达。
2、办公室日常事务处理。
3、管理人员的招聘、行政管理及绩效考核
。
4、工厂员工宿舍安排及管理。
5、生产部员工的招聘安排。
6、办公室日常文书处理
7、会议记录
8、办公室行政管理制度的修订与实施
9、所有受控文件与非受控文件统一管理
10、人事档案管理
离职原因:
教育背景
毕业院校: 国防科技大学
最高学历: 本科 毕业日期: 2001-06-01
所学专业: 计算机科学教育 第二专业: 计算机及应用
培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
1998-09 2001-06 岳阳师范学院 计算机科学与教育 普通全日制专科毕业证 10543120010691051
1998-09 2001-06 国防科技大学(自学) 计算机及应用 自考本科毕业证 65430601014196873
语言能力
外
语: 英语 良好
国语水平: 良好 粤语水平: 一般
工作能力及其他专长
有七年工作经验,从事过大型公司工厂人事行政与文控管理,有多年市场总监助理工作经验。销售行政、业绩管理、客服、以及跟单经验丰富,有采购与市场策划、新品推荐与品牌推广相关工作经验;办事干炼,执行力与抗压力强;工作认真、细心、忠诚、敬业、进取;善于分析、协调沟通和事务处理,擅长制度、方案拟定、标书制作等文案;精通OFFICE办公软件、文书处理,懂网页设计软件dreamweaver,懂网站、计算机与网络的基本维护,能熟练操作平面设计软件photoshop、会CAD基本绘图,coreldraw的基本操作。
详细个人自传
本人性格随和,待人诚恳,工作主动认真,适应能力强,做事细心,有责任感,具备团队合作精神,富有敬业精神.作为一个农民的儿女,朴实的农村生活造就了我吃苦耐劳的品质和坚忍不拔的毅力。我有足够的信心去挑战一切!我已做好了充分的准备!如果我有幸得到您的青睐,成为贵公司一员,我一定会忠实于您的领导,以我对工作的热忱和责任感,把工作干得漂亮!
我或许不是令您满意的,但我相信依靠努力,我将会成为最合适的!