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关键词：授权批准 内部控制 具体运用
现代企业相当于一个委托链，为了保证企业目标的实现，上级组织通过授权的方式将权力委托给下属，同时明确其责任，从而将企业构建成一个权、责明晰的有机体系。正因如此，授权批准控制成为了一种重要的内部控制基本方法。
一、授权批准控制基本理论
授权批准控制指企业各级人员在办理各项经济业务时，必须经过规定程序的授权和批准，才能够对有关经济业务事项进行处理；未经授权和批准，不得擅自经手、接触和处理这些经济业务。授权批准控制是企业最基础的内部控制方法之一，属于典型的事前控制方法。一个有效的内部控制系统应使所执行的每项经济业务均经过恰当授权、一般授权或特殊授权。本文将结合A集团公司林务分部的核决权限表对授权批准控制的具体运用进行阐述。
二、授权批准控制的具体运用
A集团公司由纸厂、浆厂和林务三大分部组成，集团公司总部设在上海，总部职能部门包含技术中心、市场营销部、人力资源部、法务部、后勤部、资讯部、会计部、财务部、内审部等。下设纸厂、浆厂和林务三大事业部，事业部的总经理为第一负责人，事业部职能部门的设置基本与总部职能部门的设置一致。纸厂、浆厂事业部下不再设置事业区，林务事业部下设若干事业区，分管若干省市区的林务工作。
A集团公司林务分部的核决权限表共规定了十大类权限事项，分别为经营管理类、人力资源类、财会管理类、资材管理类、生产管理类、木材销售管理类、林地管理类、行政总务类、法务管理类以及采购管理类。在每大类下又分设若干控制点，例如经营管理类下有七个控制点，分别为规章制度、投资开发、预算、内部稽核、环保、林木保险以及林政案件结案。该公司林务分部的核决权限表中经营管理类相关构成如下页表1所示。
（一）授权的种类
授权批准的形式通常分为一般授权和特别授权两类。一般授权指对办理常规性的经济业务的权利、条件和有关责任者做出的规定。这些规定往往在管理部门中采用文件形式或在经济业务中规定一般易办理的条件、范围和该项交易的责任关系，这种授权一般通过岗位责任制或下达管理文书、任命书等形式明确。这种权力授予的时间较长，如果没有特别情况，被授权人一旦被授予便可长期行使。相关人员在日常业务处理中，可以按照规定的权限范围、程序和有关职责自行办理。例如，在核决权限表中与经营管理类有关的规定，其中“依据集团或林务事业部管理规章制度、规范原则而规定的事业区内特定专用的管理规章制度的制订、修正及废止”；“各类管理报表、表单、标准作业程序”；“林木保险的执行与管控”；“林木/林地案件结案”，均应由林务事业部总经理进行核决。
特别授权则指对非常规易事件的授权处理。这种授权方式具有临时性，大部分属于一次性授权，即只针对特指的某项业务有效；还可应用于对超过一般授权限制的常规交易活动进行授权。例如，在核决权限表中经营管理类有关的规定，其中“集团内通用的管理规章制度的制订、修正及废止”；“新事业投资决定”；“年度林务稽核计划”，均必须由总裁或总裁助理进行核决。
（二）授权的关键控制点
1.因事设职并根据能力授权。该集团公司并非采取因人设职的方式，而是依照管理和实现经营目标的需要设置职务。授权时根据部属能力高低来决定授权，在授权前细致地分析本组织的任务及难易程度，确保将职权授予最适合的人员。属于林务事业部职责范围内的事务，则由林务事业部相关人员予以核决；属于浆厂事业部职责范围内的事务，则由浆厂事业部相关人员予以核决，分工明确。
2.不可越权授权或越权行权。授权时应以明确的隶属关系作为依据，不得越级授权。授权者对下级的授权，必须在其权力范围之内，不可超越权限授权。被授权者在授权范围内行权，严禁未经授权或超越权限行权。例如，在木材销售管理类有关佣金方面的规定中，如果金额大于100 000元，应由总裁或总裁助理进行核决；如果金额小于或等于100 000元，由林务事业部总经理进行核决；如果金额小于或等于10 000元，由事业区总经理进行核决即可。
3.授权清晰化。责、权、利的清晰化是有效授权的前提。因此，集团公司在授权前，应对内部各单位的职责进行清晰的界定和划分。此外，还应明确一般授权和特别授权的责任和权限以及每笔经济业务的授权批准程序，并按照规定的有关权限和程序执行。例如，固定资产相关经济事项可细分为盘点，外租外借，包括增保、减保、续保、注销在内的投保、装修、让售、减损报废、移转等环节，应在不同环节设置不同的核决者、会签人和抄送对象。
4.书面授权。授权应当以书面的形式公之于众，使得被授权者明晰其权责，同时也有助于监督和事后考核。例如，A集团公司林务分部的核决权限表便是由董事长签署，并以公告的形式下发至各部门，具有一定的权威性。
需要注意的是，授权在遵循一定原则的同时也要避免过于僵化。集团公司在进行授权过程中，使其部属拥有自由裁量权的同时，也应保证公司总部能够对其控制自如。这就要求集团公司在对授权内容、授权形式进行设计和决策时，必须统筹全局、谨慎行事。授权者与被授权者应相互信赖，主管不得在授权后干涉部属的独立决策；而部属应竭力完成权责范围内的工作，杜绝事事请示和越权行事的现象。
参考文献：
1.李小云.论财务授权控制应当正确处理的三个关系[J].山西财经大学学报，2009，（4）.
为确保本次集合资产管理计划顺利发行，本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”，其中营销策划组、销售管理组、客户服务组（参见图7-1）具体负责本次计划的营销组织工作。
图7-1计划的营销组织架构
集合资产管理计划工作小组
销售管理组
客户服务组
营销策划组
二、代销活动组织安排
（一）组织安排
本集合资产管理计划发行期间，对于代销活动的组织安排，**证券有限责任公司（以下简称“本公司”）拟定了以下基本思路：通过与代销机构建立良好的业务合作关系，充分调动代销机构的积极性，在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上，充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合，形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。
在本次计划的代销组织安排中，营销策划组负责整个代销活动的组织策划，与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等，共同组织系列宣传材料，联合开展投资者辅导工作。
销售管理组负责代销机构的市场调研，组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作，及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点，督促销售活动的开展，就发现的问题及时提出整改意见。
客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务，收集客户的反馈信息，跟踪市场反应情况，及时准确地上报相关情况。
（二）协议签订
为规范代销机构的销售行为，保护投资者的合法权益，本公司根据中国证监会有关规定、《**证券“****”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，与代销机构签订了《**证券“****”集合资产管理计划销售协议》（以下简称“代销协议”），明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作，本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中，本公司将与代销机构密切合作，严格执行相关规定，并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。
（三）销售活动安排
1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定，对代销机构进行资格审查，以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求，确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。
2、获得批文前，销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训，培训内容包括本公司**证券“****”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。
3、获得批文后至发行前，营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案，并组织实施，在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训，配合各重点地区举办路演推介会，为发行工作进行市场策动。
4、发行期间，营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动；销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作，现场解决销售过程中的有关问题，向本公司总部及时准确地传达相关信息；客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。
5、发行结束后，按照中国证监会的有关规定要求，由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结，对各地区发行工作进行考核评价，总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。
三、直销活动组织安排
（一）组织安排
本集合资产管理计划发行期间，直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况，对直销组织活动安排如下：
1、机构设置
目前，本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部，为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。
2、人员安排
为做好本集合资产管理计划的直销工作，本公司将充分调动各方面资源，周密计划，统筹安排。
在集合资产管理计划发行期间，从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组，具体如下：
（1）路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人：张跃；
（2）北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作；
（3）华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作；
（4）南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作；
（5）西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作；
根据直销客户的特点，各工作组应由销售管理组及本集合资产管理计划相关投资、研究人员组成，从计划的产品、投资、研究等方面向机构客户进行推介。
（二）销售活动安排
1、获得证监会批文前的直销客户走访工作
自着手本集合资产管理计划的发行准备工作开始，本公司便将核心客户群的培育作为工作重心，与重点客户保持密切联系。为确保本集合资产管理计划的顺利发行，本公司按照四大地区的分工对潜在客户进行了走访，介绍了公司的运作情况以及产品的投资理念等内容，同时与客户加强了沟通，了解了客户需求，为确定本集合资产管理计划的销售活动安排提供了决策依据。
2、获得证监会批文后的路演推介工作
（1）本公司内部进行各地区路演推介活动的动员工作，协调一致，合理安排；
（2）各地区路演推介工作组全面展开实际工作，加强对各地潜在客户的推介、开发工作；
（3）在各地区的路演推介活动，注意与代销机构的协同配合，防止销售活动出现混乱。
3、本集合资产管理计划发行期间的直销活动版权所有
（1）在就近接受各地直销客户认购的基础上，深入挖潜客户资源；
（2）对首次认购金额超过500万元的客户，本公司提供上门开户及认购办理服务；
（3）发行期间不断跟踪核心客户，落实认购意向；
关键词：汽修；汽配；两层结构；sqlsewer2000
中图分类号TP315 文献标识码：A 文章编号：1009―3044(2006)02―0017―02
闭路电视监控系统图象的传输；
访客对讲系统联网信息的传输；
防盗报警信息的传递：
三表远传数据信息的传输；
公共设备信息的传输；
灯光控制系统的传输：
车辆管理信息的传递。
d、在小区内部信息共享的基础上，随着外部相关设备的配套完成，利用HFC宽带传输网还可以提供以下交互式多媒体业务。
远程教学
远程医疗
电子商务
虚拟专网(VPN)
视频点播(VOD)
电视会议
远程办公
数字电视
4、计算机物业管理信息系统
计算机物业管理信息系统，以高效便捷的软、硬件体系来协调小区住户、物业管理人员、物业服务人员三者间的关系。是利用计算机软件及网络，对物业管理中的建筑物、住户、费用、工程、文档、管理人员、附属设施、治安消防、清洁卫生、投诉、维修等信息资料进行数据采集、传递、加工存贮、计算等操作，反映管理的各种运行状况，辅助物业公司决策。它是专用于物业管理的一套事务处理软件。
4．1、系统结构
整个软件分为前台系统和后台系统两大部分，前台由一台多媒体电脑及触摸屏构成，后台设在中央控制室，由一台多媒体电脑构成；前后台之间由网络线相连，由物业管理软件构成一个网络。前后台系统紧密相连，共同完成物业管理中的各项工作。应能直接利用停车场管理系统、水电煤气远传抄表系统集成，能直接利用系统数据库进行各项物业管理费用的自动统计和报表的自动生成功能。
由于系统分为前台和后台两个部分，并考虑到系统的开放性，采用不同的结构进行设计。由于后台物业管理系统从功能需求上来看属于一个标准的数据库应用系统，其结构可以采用标准的CLIENT SERt，ER结构，其后台服务器操作系统为Windot~s NT4．0，数据库采用SQLSERX’ER6．5，开发工具为Delphi。而前台部分考虑到系统的开放性和可扩充性，采用11ebBrOW$er结构，前端可以采用通用的网络浏览器以方便用户操作，后台WEB服务器采用11s4．o，数据库与后台程序共享，采用SQLSERt’ER6．5。
4．2、前台系统
面向广大住户的多媒体系统，主要由住户操作，界面要求友好、图文并茂、形象生动，前台电脑采用大屏幕摸屏，可完成与住户相关的信息的输入与查询，每个住户均可利用门禁系统的电子卡在多媒体上操作，多媒体电脑也可直接读取用户提供的win9x格式下的磁盘文件。它包含以下各项功能模块：
4.2．1、住户投诉
住户可对小区的各种事物进行投诉，如投诉物业管理公司的某项服务工作，投诉小区的某种设施质量问题，投诉物业公司的有关管理人员等，住户右根据电脑提示，依次输入各种投诉信息，如果住户觉得仍不够详细的话，他可借助前台电脑所附的麦克风进行录音、留言，详细说明投诉情况，一旦住户完成投诉按下确定按钮，后台电脑系统会立即收到该投诉并以声音形式等将住户的投诉及时通知物业公司管理人员，没有任何滞后．真正做到高效，可给住户留下深刻印象。住户可随时在前台多媒体上查询其投诉问题的处理结果。因为一旦物业公司对住户投诉做出处理，它会通过电脑网络传到前台供住户查询。
4.2．2、住户合理化建议
住户进行合理化建议的整个操作类似于投诉，他可对各种主体进行合理化建议，并可通过语音留言提出任何建议，这些留言会立即存入电脑网络之中，供管理人员播放。
4．2．3、住户维修报告申请
当住户发现家内有关设施或公共设施需要维修时，他可通过前台多媒体电脑输入要维修的设施以及预约查看、维修时间，后台电脑会立即收到该维修申请，并提示管理人员，管理人员在后台电脑输入查看及维修时间等，住户可通过前台电脑确认维修时间，由物业公司派维修人员按时维修，维修完毕后，住户还可通过前台多媒体电脑查询维修明细，包括所用材料情况、工时、维修费等，并可对维修情况发表意见看法，也可录音留言。
4．2．4、费用查询
住户通过前台多媒体电脑终端，随时可以查询各种费用的缴交情况，如住户每月应交的水费、电费、管理费等。
4．2．5、IXTFAXDT和INTERXETB匠务子系统
小区租用专线，自身成为一个Is尸服务站。小区对外成为一个Internet网站，可小区的概况、物业管理公司、小区地形、楼盘情况等相关信息，提供电子信箱服务；对内形成Internet，实现业主的费用查询、报修、投诉、各种综合服务信息的，网上购物等。
4．2．6、规章制度、服务指南查询
住户通过前台多媒体电脑终端。查询物业管理规章制度。
4．3、后台系统
它是整个物业管理信息系统的核心，它可实时监控前台多媒体终端并提供物业管理的所有业务操作。前台监控：实时监控前台多媒体终端的投诉及报修情况，可实时统计显示当前投诉、报修总数，已处理数量，未处理数量，以及查询住户投诉或报修的具体内容，播放住户留言。
住户管理：可以用来输入住户的个人资料及公司资料，并能提供按各种条件方式查询。住户投诉处理：主要处理住户通过电话(有的住户不愿使用前台多媒体终端)进行的各种投诉或建议，主要用于投诉受理、数据录入。
住户报修管理：对住户的各种维修申请进行受理，输入电脑并给出维修计划，当维修完成后输入维修结果，并给出有关部门的评价意见以及住户对维修的意见等。
房产管理：对小区的所有房产进行登记，分类管理，包括房产的座落、结构、朝向、面积等所有属性进行管理，系统会根据操作人员的指定条件自动生成房产的各种信息，并给出一个唯一的房产编号。
房产出租管理：对房屋的出住合同资料进行管理。
房产销售管理：主要对房屋的销售合同以及购房人进行管理。
房产二次装修管理：主要对房屋的二次装修进行审批、验收等管理。
财务管理：实现小区账务的电子化，并与指定银行协作，实现业主费用的直接划转。
工程图纸管理：对小区的施工、建设图纸进行管理。
系统操作人员管理：使用人员操作权限管理等。
日常数据维护：如小区规章制度，服务指南等数据的输入维护。
4．4系统特点
4．4．1集成化
系统所有功能模块不是简单的堆砌，而是有机地构成完整统一的整体，相互联系，相互作用，成功实现物业管理信息化、电子化。
4．4．2灵活性好，扩展性强
可根据用户单位的具体情况方便地进行系统的调整与配置，并且提供了专门的数据维护界面进行分级维护。
4．4．3个性化
对于不同的系统用户具有不同的登录界面。使用不同的系统功能，扮演不同的角色，执行不同的具体操作。
4．4．4安全性高
基于wind。wsXT的安全认证机制，并且对不同的系统用户提供了不同的权限。
4.4．5开放性好
关键词：财务管理 企业管理 重要作用
企业财务管理是根据资金运动的规律，随着经济体制的转换要求企业经营管理者的思想和观念也随之更新，尤其是在我国社会主义市场经济发挥巨大作用后，企业界逐渐形成了这样一个共识，那就是现代企业必须重视管理，企业管理应以财务管理为中心，所以本文就将对财务管理方面予以简单的阐述。
1、财务管理在企业管理中的地位
财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是组织企业资金活动、处理企业同各方面的财务关系的一项经济管理工作，企业生产经营的过程就是资金运动增值的过程，而财务管理则深入企业生产经营的各个环节，企业生产经营活动的复杂性，就决定了企业管理必须包括许多方面的内容，如技术管理、生产管理、设备管理、物资供应管理、销售管理、财务管理等各项管理工作，他们是相互联系密切配合的，又具有各自的特点：有的侧重于使用价值的管理，有的侧重于价值的管理，有的侧重于信息的管理，而有的则侧重于劳动因素的管理，鉴于在企业再生产过程中客观地存在着奖金活动，于是对企业资金活动的管理就逐渐独立化，就形成了企业的财务管理。
财务管理区别于其他管理的特点，在于它是一种价值管理，是对企业再生产过程中的价值运动所进行的管理，是企业管理的重要组成部分，财务管理又是企业管理中一项综合性的管理工作，企业各方面生产经营活动的质量和效果，大都可以资金运动中综合反映出来，而通过合理地组织资金运动，又可以对企业各方面的生产经营活动起到积极的促进作用。对于财务管理的各项价值指标，是企业经济决策的主要依据，将企业生产情况与财务情况及时、客观地反映出来，并深入分析，寻找经营管理中的薄弱环节，提出措施，堵塞漏洞，提高效益，加强成本管理，以更低的耗费获取同样或更高的收益。
2、加强财务管理的措施
2.1、当前全球国际化的形势下，企业的经营过程已经是典型的国际化竞争，在与国际接轨的形势下，进出口业务势必也会越来越频繁，所以财务人员只有不断提高自身综合素质，努力借鉴和学习国际先进的财务管理思想和方法，不断提高财务管理水平和应用水平，加强对各方面业务的学习，才能适应全球国际化、市场化信息时代的财务管理工作的要求。
2.2、建立科学的运行机制。财务管理是一个循环过程，一般来说它应与本企业生产周期相吻合，它应包括财务预测，财务计划，财务控制，财务分析，财务检查五个环节，而这些管理环节，互相配合，紧密联系，形成周而复始的财务管理循环过程，从而构成完整的财务管理工作体系，通过科学的财务管理机制的建立和运行，从预测、目标的、监控、考核、信息的反馈与分析，到目标的下一次修正、、往复循环，使整个企业管理得以强化，充分发挥了财务管理的中心作用。
2.3、规范资金管理，健全财务管理制度。进行规范化管理的企业，首先要根据企业的实际经营情况和企业的经营性质，合理建立健全各项财务管理规章制度，建立科学有效的组织管理体系，企业要根据自身经营的情况，建立合理合法的核算流程，特别是坚持对资金运用的合理审批制度，同时，企业还要强化企业内部审计，实施全面监督管理，要把企业经营风险苗头控制在萌芽阶段，财务管理也就是资金的管理，企业必须按照账务管理的要求建立一整套严格的资金管理制度，包括现金管理、应收应付管理、筹资融资管理等，以便于资金集中管理和实施监督。
2.4、实施全面的预算管理。实现利润最大化，就必须对整个集团实施全面的预算管理，预算管理宜在集团公司总会计师的领导下进行，在对市场进行科学预测的基础上，以目标利润为前提，编制全面的销售预算、采购预算、费用预算、成本预算、现金收支预算和损益表预算，使企业生产经营能沿着预算管理轨道科学合理地进行。
2.5、完善企业内部财务会计监督。企业的内部财务会计监督制度是实现企业运行安全性、效益性而形成的一种自我调整、自我约束、自我控制的体系，也是保证经营合法合规以及内部规章制度的贯彻执行，保障企业资产的安全，保证为上层决策者提供的财务报告及其他信息的准确及时、真实完整，对企业的经营决策提供保障，从而提高经营效率，促进公司实现发展战略目标的机制，而内部监督机制，是对企业风险防范的前沿阵地，加强内控完善内部审计制度的建设势在必行，要在企业建立一个相对独立的内部审计机构，探索多种监督方式，逐级审核监督，对企业的财务收支及其经营活动的合法性、合规性及有效性进行审核，有效行使审计监督作用，从根本上规范会计行为，使企业经营管理达到一个新的高度，进而提高企业的经济效益和为社会提供安全保障监督，使企业的资本正常运转并使其发挥最大的功效，达到效益最大化。
3、结语
综上所述，企业财务管理贯穿企业经营全过程，覆盖经营全方位，处于企业管理的核心地位，加强财务管理，提高现代管理的核心，以社会效益为生命线，不仅要重视有形资产和投入资本的配置，更要重视知识资本的有效配置，还要调动企业人才的积极性和开拓性，防范抵御各种风险，从而使企业更好的解放思想、转变观念，真正确立财务管理在企业管理中的中心地位，充分认识和发挥财务管理的作用。
参考文献：
Abstract: Product codes management is important content of enterprise management. This paper discussed how to manage from aspects,enterprise product barcode jurisdiction, institutional development, quality assurance, and bar code applications.
关键词:商品条码;管理;应用
Key words: commodity code;management;application
中图分类号:F273文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)11-0058-01
0引言
商品条码是商品的全球统一标识,是商品在国内国际市场流通的“身份证”。目前,商品条码技术已渗透到我国国民经济的各个行业和领域,无论在商品零售、制造业领域,还是在近年迅速崛起的电子商务、现代物流和供应链管理中,都发挥了不可或缺的重要作用。
如今,我国已有十多万家企业申请了商品条码,并在生产和经营当中广泛应用,但由于一些企业对商品条码的管理制度不健全以及重视程度不够等多方面的因素,导致商品条码有效期超期、编码不唯一以及商品条码质量不合格等现象时有发生。那么,企业应如何做好对商品条码的管理和应用呢,笔者认为可从以下几个方面着手:
1明确商品条码的主管部门,并设固定人员管理商品条码
企业内部应明确商品条码的管理部门和管理人员,负责企业商品项目代码的编码;原版胶片的申请订制、分配发放、维护和管理;办理条码系统成员的申请、续展工作;负责条码印刷品的质量的监管;以及组织国家有关法律法规的宣贯、实施等日常工作。
2建立和规范商品条码的管理制度
建立必要的规章制度是条码质量管理的基础。企业应根据本单位的具体情况制定必要的、切实可行的商品条码管理规章制度在企业内部实施。
2.1 建立商品条码码段分配、条码证书和胶片的管理制度企业内部要有商品项目代码的编码程序及方法,并有详细的记录。条码系统成员证书和条码原版胶片应妥善管理。条码系统成员两年一次续展,企业应在有效期前三个月内主动与当地条码分支机构联系,办理条码续展手续。在印制条码包装时,要确保使用设计合格的商品条码,订做符合国家标准的商品条码原版胶片来印制商品条码是能降低条码不合格率的有效途径。
2.2 建立条码印刷包装设计审查制度在商品条码包装印刷前,要对条码包装设计样稿进行审查,规定进行审查的部门和人员、程序和方法。确保只有设计合格的条码包装样稿才能投入印刷。
2.3 建立条码印刷品质量检验制度该制度包含条码印刷包装材料的进货检验、产品包装后对条码质量的出厂检验的程序和方法以及各项检验的检验记录等。
3重视并控制商品条码质量
商品条码质量的好坏将直接影响着条码能否被计算机识读设备正确识读,每年都有企业因商品条码质量不合格给企业带来不必要的损失,因此企业在条码使用中应格外重视商品条码的印制质量。企业可以从以下几个环节加以控制:
3.1 商品项目的编码商品在编码中要保证唯一性原则,不同产品要分配不同的代码;相同产品,不同规格也要分配不同的代码。稳定性原则,商品代码一旦分配,只要商品的基本特征没有发生变化,就应保持不变。无含义性原则,商品代码中的每一位数字不表示任何与商品有关的特定信息。
3.2 商品条码的设计要根据包装物的材质、大小、形状、颜色、印刷方向、印刷条件,来选择商品条码的放大系数、条空颜色搭配及置放位置。①放大系数应选择0.8-2.0范围内,对于不在此范围的商品条码,其印制质量较难控制。②商品条码是使用专用设备依靠分辨条空的反射率来识别的,因此要求深色做条,浅色做底,条空的颜色反差越大越好。一般黑色做条,白色做底是最理想的颜色搭配。③商品条码的印刷位置应以条码符号不易变形且便于识别为原则。为便于扫描结算,通常将商品条码印刷在外包装背面右侧下半区域内或便于扫描识读的位置。④任何程度上对商品条码符号高度的截短,都将会影响对条码的扫描识读,因此商品条码符号的高度原则上不得截短。⑤商品条码符号左右空白区是引导商品条码识读开始与结束的重要参数,因此空白区宽度要留够,且要保证左右空白区内没有字符、图形、穿孔、划痕等。
3.3 印刷企业的选择为确保商品条码的印刷质量,企业在选择印刷企业方面,应选择取得国家商品条码印刷资格的印刷企业。一般通过条码印刷资格认定的企业均配备条码质量检测设备,因此企业可在包装进厂时,请印刷企业提供检验合格证明。
3.4 检验有条件的企业可以配备条码检测仪器设备,在包装入厂以及成品出库时进行检验,确保不合格的商品条码进不了厂也出不了库。
4加强条码的应用
很多企业商品条码的应用还仅停留在产品销售管理上,没有充分利用商品条码的特性,然而,在实际生产管理中,条码的应用非常广泛。例如:①物料管理:将物料编码并打印条码标签,不仅使用于物料跟踪管理,而且有助于做到合理的物料库存准备,提高生产效率,便于企业资金的合理运用。对需要进行标识的物料打印其条码,以便在生产管理中对其进行单件跟踪,从而建立完整的产品档案。利用条码技术,对仓库进行基本的进、销、存管理,有效地降低库存成本。②生产管理:在已有的生产管理计算机联网的基础上,采用条码技术后,首先将订单号、零件种类、产品数量编号形成条码,在产品零件和装配的生产线上打印并粘贴条码,可方便地获取产品订单在某条生产线上的生产工艺及所需的物料和零件。产品在生产线上完成后,由生产线质检员检验合格后扫入产品条码和生产线条码,并按工序顺序扫入工人的条码。对于不合格的产品送去维修,由维修确定故障的原因。整个过程无需手工记录。③仓库管理:条码技术与信息处理技术的结合可以帮助我们合理地、有效地利用仓库空间,以最快速、最正确、最低成本的方式为客户提供优质服务。运用条码技术可对仓库中的每一种货物、每一个库位做出书面报告,可定期对库存进行周期性盘存,并在最大限度减少手工录入的基础上,确保将查错率降至零,且高速采集大量数据。通过使用条码方案解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题,为商品供应链管理提供了有力的技术支持。总之,商品条码是企业的重要资源和有力工具,企业应该合理地管好和用好它,让商品条码在企业发展中发挥出更大的作用。
【关键词】项目管理 ERP系统
随着经济全球竞争日益激烈，项目管理已成为各企业在竞争中生存、发展的战略手段，越来越多的企业都在努力提高自己的项目管理能力。伴随信息技术的蓬勃发展，项目管理的信息化成为必然趋势，基于ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统的项目管理效率得到大大提高，已大多数企业的首选。
1 项目管理
项目是指在规定的时间内利用限定的资源完成的一次性任务。美国项目管理协会（project Management Institute，PMI）对项目所做的定义是：项目是为生产某一独特的产品或服务所做的临时性工作。该项目所创造的产品或服务与其它产品或服务相比，在某些方面有明显的不同；每个项目都有明确的起始时间和结束时间反应了项目的临时性。
项目管理是在第二次世界大战后期发展起来的一种项目计划管理方法，它以满足客户的要求为目标，采用规范化的管理流程，统筹兼顾，使得人、财、物等资源得到高效利用，圆满完成项目的Q（质量）、C（预算）、D（周期）指标，项目管理也成为现代管理学的一个重要学科分支。在经济全球化、竞争日益激烈的今天，为了生存和发展，企业引入现代项目管理的方法和思路已成为必然选择。
2 ERP系统
ERP是以信息技术为基础，系统化管理思想，对企业的人力、物力、财力以及信息资源进行整合的信息平台，为企业决策人员提供决策依据，为员工执行决策提供合理方案。一般企业的ERP系统通常包括：财务核算管理系统、生产制造计划管理系统、供应链管理系统、人力资源管理系统等。
财务核算管理系统包括账管理、报表管理、现金流管理、工资管理、固定资产管理、应付款管理等子系统，通过数据交流通道可以从其它管理系统提取相应数据，取代原始的手工核算方式，大大简化流程，提高了核算效率和准确性。
生产制造计划管理系统包括生产数据管理、生产任务管理、车间作业管理、委托加工管理、物料管理、质量管理、设备管理等子系统，它将协作单位、质量和设备管理纳入生产体系，实现精益生产，是企业产销链的基础。
供应链管理系统包括采购管理、销售管理、仓存管理、存货核算、成本管理等子系统，根据物料采购周期、销售订单、原料使用情况、产成品库存情况等数据确定采购、生产、销售计划使得企业原材料库存和产成品库存达到最佳状态，最大限度降低企业在库原材料和产成品占用的资金量，提高企业资金周转率和资金利用率。
3 基于ERP的项目管理
3.1 基于ERP的项目管理变化
引入ERP系统后，企业运营将在一个统一的信息化平台上进行，项目管理由人工控制变为系统控制，各类数据更加规范，便于企业决策人员对项目进行决策，同时系统中众多的项目数据可及时、便捷获取以便于对项目实施进行及时监控，使得项目决策及实施更加周密。ERP系统对项目管理内容进行分解，分配给相关人员，并对项目相关人员的职责权限都进行了明确的确认，从而使得项目管理内容更加清晰明了，管理权限及操作更加严格；ERP系统对管理流程进行了详细的规划设计，具有很强到集成性和程序性，各级管理人员必须严格按照规定程序执行，使得项目管理程序步骤更加严格，工作方式更加规范。
3.2 基于ERP的项目管理对企业管理的要求
基于ERP的项目管理出现了一些新的变化，对企业管理人员和企业管理制度也提出了新的要求。各级各类项目管理人员应学习掌握ERP系统，熟悉各项工作流程及操作步骤，同时应具有更高的业务素质和思想素质；为适应新的管理运营模式，企业应及建立相应的配套管理和考核制度，协调各部门之间的业务协作，规范业务流程，加强监督管理，责任落实，确保系统稳定顺利运行；项目前期策划必须认真仔细，包括WBS任务分解、分级分层预算，否则ERP中的项目管理也不会顺利实施；没有规矩，不成方圆，在项目实施过程中，还应严格执行各项管理规章制度，才能保证ERP系统项目管理工作的顺利高效进行；各级管理人员对项目管理的数据录入严格把关，加强授权控制和数据检查，确保数据来源的唯一性、准确性、及时性，并保证数据的共享性，避免数据的错误而影响项目管理工作。成立专门的ERP系统维护支持部门，提供技术支持，为ERP系统的正常运行提供技术保障。
3.3 基于ERP的项目管理应用效果
通过事前做预算，事中进行ERP的控制，事中、后进行动态决算，原则上各种费用是动态决算，材料费每一个月进行一次决算，预计在年底进行全面的动态决算，企业的决算速度有了大幅提高；库存周转次数上升，体现出资金占用减少，成本降低；ERP系统提供准确、单一数据源以及功能强大的搜索引擎，提升产品图纸资料的查询效率，缩短查询时间；产品文档资料电子化管理，包括文档的审核、批准、借阅、变更等操作，降低设计成本；ERP数据的及时性、数据访问手段的便捷性缩短紧急事件的响应时间，避免不良影响；ERP管理程序化、规范化，企业的开发和运作流程得到优化，实现了全生命周期的质量管理；提高设计质量、制造质量，减少严重的产品错误和产品变更，提高产品设计效率，从而降低设计和制造成本。
4 结束语
项目管理作为实现复杂组织目标的良好方法已被各行各业普遍使用，项目管理的信息化也成为发展趋势，基于ERP的项目管理对企业提高决算速度、减少资金占用、提高设计效率、建立信息平台、提升财务管理能力、增加销售收入和加强信息技术在产品中的运用都有积极的效用。
参考文献
[1]杰克.R.梅雷迪思，小塞缪尔.J.曼特尔.项目管理[M].北京：中国人民大学出版社，2011.
作者简介
金淑一（1974-），女，经济师，国家高级人力资源管理师。研究方向为项目管理、人力资源。
仔细分析一下这个入户派发案例中所采用的控制手段，我们可以发现基本上包含了营销控制的各个基本要素和基本技巧，比如执行计划的制定，组织保障，业务流程管理，执行进度的控制，纠偏措施，沟通技巧等等。结合这个案例，还有派力在咨询工作中的大量经验，本文试图能够给各级营销管理者一些有用的关于营销控制的启示和建议。
1．营销经理的困惑
困惑一：我目前最重要的任务是什么？
·许多公司没有制定明确的目标，或者做的很差；
困惑二：我到底还有多少费用可用？
·大多数公司无法及时了解自己的分销和促销费用使用状况；
困惑三：我申请和审批的这些费用真的会有效吗？
·绝大多数公司无法对营销费用使用的结果有效性进行评价；
困惑四：销售人员的销售报告真实吗？有用吗？他们到底在外面干什么？
·大多数公司无法对销售队伍的行为进行检查，销售报告质量低下；
困惑五：明明有了挺好的绩效考核制度，销售人员为什么还是没有积极性？
·不少公司的绩效考核流于形式；
困惑六：规章制度挺完善的，为什么这些销售人员还是乱来？
·大部分公司的制度过于复杂，执行不力，形同虚设；
相信上面的困惑每一个营销管理人员都曾经遭遇过，为了解决这些问题他们费尽心思，头痛医头，脚痛医脚，结果却往往不如人意；究其根源，大量出现这些问题的企业，往往是各级领导失去了对于营销执行过程的控制和把握，对于企业的状况也心中无数。为了解决这些问题，领导者们最终走向了两个极端：一是凡事亲历亲为，不肯授权，不相信他人，下属则无事可做，无从发挥，长此以往，管理者心力憔悴，管理陷入困境；二是放任自流，歪风横行，最终企业不可避免的走向衰败。
那么这个问题到底应该如何解决？什么才是好的控制方法呢？
2．营销控制的方法
让我们先分析一下入户派发案例中的主管小马是如何对这支派发队伍进行控制的：
首先，主管会衡量目标的可行性，绘制地图，制作分区表，为各个小组制定基准目标，即每小组每天在指定区域内无差错派发600多份；第二，派发过程中通过复核员和派发记录表监督各组的执行状况；第三，每日对每个小组甚至每个人的执行状况和偏离计划的原因进行判断；第四，针对出现的问题采取改正行动，及时开除作弊人员，并通过备忘录与全体人员进行沟通，使其明白执行过程中的偏差，要求他们采取行动进行改变和纠偏，甚至必要时为此改变自己的派发计划。
这个案例清晰的表明了如何对于一个单独的项目进行控制，但是针对一个企业来说，整个营销系统由许多不同的人员和许多不同的项目组成，在这种复杂的情况下企业又该如何实施控制呢？
一般来说，营销控制有四种方法：年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制，目的在于连续不断的监督和控制各项营销活动，确保各项目标得以实现。一般来说，营销控制程序一般包括四个步骤：
·在营销计划中建立详细目标分解，作为基准目标
·领导者必须监督各级营销人员的执行成绩
·领导者必须了解任何严重偏离计划行为的原因并作出判断
·领导者必须采取改正行动，以弥补其目标和执行成绩之间的缺口，这可能要求改变行动方案，甚至改变目标本身
下表归纳出了一些各个过程可以采用的一些控制工具和方法： 步骤常用方法分析工具参与人员目标建立年度计划会议，年度营销计划PEST/SWOT等战略分析工具中高管理层执行监督季度/月度营销分析会议每日订单/库存/收款报告费用/销售分析报告个人访谈/市场走访销售差异分析，微观销售分析，市场份额分析，营销费用－销售额分析，财务分析，盈利性分析，广告效率分析，促销效率分析中高管理层运营人员效果诊断个人访谈营销控制会议营销审计中高管理层营销审计人员改正行动文件/备忘录/会议人员调整/人员激励/计划调整 中高管理层运营人员
那么这些工具和方法如何在实际工作中运用呢？ 是否有了这些方法和工具就能够很好的进行控制呢？有效的控制取决哪些因素呢？
3．营销控制的关键成功因素
任何一个制度的设计必须依靠人来执行，营销控制也不例外。总结各个企业的大量成功与失败的经验，我们发现营销控制的关键成功因素是以下三点：
·目标必须是分阶段，可执行的
·领导者必须深入一线状况，掌握第一手数据
·纠偏措施必须得到有效执行
上面我们介绍了营销控制的基本方法和关键成功因素，下面我们结合某企业在实际工作中管理驻外销售队伍的的实例来解释这些控制方法的运用。
4．例子：S企业对于营销人员的年度计划控制
S企业是一家大型食品企业，年营业额约7－8亿，销售范围遍布全国各地；目前有生产基地一个，驻外办事处有20个，分为六个大区，公司直属驻外销售人员大约160多人。对于驻外人员的管理一直是一个大问题。
为了加强管理，公司制定了明确的业务运作流程和各项管理规章制度，员工的行为得到了一定的规范，但是销售系统依然问题百出，比如销售人员缺乏明确目标，促销计划执行不力，营销费用无效使用浪费巨大等等；为了扭转这个局面，S企业新上任的营销总监决心采取行动。
第一步 确定细分基准目标
年底，S企业召回驻外的大区经理和办事处经理，聘请了咨询顾问进行制定年度计划的培训，然后在咨询顾问的辅导下，市场部与销售部人员以及所有驻外经理共同制定下一年度的营销计划草案，具体内容包括内外部环境分析，下一年度的产品、价格、渠道、广告和促销策略，下一年度主要的广告及促销活动的计划等等。同时根据历史数据和市场的状况，公司还按区域、按月制定了各个办事处的销量分解计划和费用预算计划，并要求各个办事处按照计划草案对于自己所负责的区域进行进一步的分解，明确每一个客户和销售人员的工作内容和目标，明确每一笔营销费用的用途和金额。经过反复讨论修改，年度营销计划得以最终确定。公司也同时根据年度计划修改了营销系统的考核方案。
第二步 监控市场状况，进行执行监督
计划开始执行以后，各个营销部门和驻外机构开始依据年度营销计划开展自己的工作，销售运营部每天会将当日的收发货及库存情况、当日销售情况以及本月累计表，市场部会每周制作一份营销费用使用情况表，各个驻外机构也会随时发回各种销售报告，所有这些数据及内部销售报告都会通过内部电子邮件系统发给公司领导及相应营销管理人员。为了便于领导了解情况，相关人员还在需要特别关注的数据和报告上做出记号，表明优先等级和严重程度。
通过对于营销报告的阅读，营销总监和各级营销负责人会大概了解目前销售系统运营的状况，同时为了更充分的掌握情况，相关管理人员还会安排大量的时间与销售人员进行沟通和进行市场走访，拜访经销商和客户，了解当地市场情况，检查各级销售办事处的工作。通过以上种种努力，决策人员对于营销系统的现状和运营状况有了及时准确的把握。
第三步 诊断执行效果
通过大量数据统计和定性分析，总监开始发现一些问题，比如某办事处在3月份只完成预定计划的40％，某办事处出现不正常的销量波动，某办事处全年计划只完成50％，营销费用却已经使用了全年预算的90％等等。
为了解决这些问题，营销总监开始与各个部门和驻外大区经理以及办事处进行沟通，听取他们的意见，共同寻找出现问题的原因和解决问题的方法。同时在每个月底，公司会要求各级驻外人员进行自我分析诊断，按规定格式提交月度总结报告，对本月的工作进行分析总结，找出本月主要解决的问题和下个月需要解决的问题，并据此提出下个月的主要工作内容。
另外，在每季度结束时所有驻外办事处经理会回公司参加营销会议，除了分析总结自己的工作外，还听取其他办事处的经验介绍和公司对于营销计划的一些调整。
第四步 采取改正行动
关键词:财务风险;风险管理的方法与对策;风险管理系统
义的财务风险是在企业的财务系统中客观存在的,企业的财务活动作为一个完整的系统,包括筹资、投资、资金收回、收益分配四个有机联系的环节,企业在进行各项财务活动过程中,由于各种难以预料或控制的因素,财务状况具有不确定性,所以在各个活动环节中都有可能产生风险,使企业实现的财务收益和预期的财务收益发生背离,可能蒙受损失。企业财务风险对企业的所有影响最终都集中体现在企业财务状况和经营成果方面,表现为财务状况的好坏和财务成果的大小。因此,企业的财务风险实际上就是财务成果的风险和财务状况的风险。
一、企业中存在的财务风险类型
财务风险在性质上是资本价值变动的经济性风险,它客观存在于企业财务管理工作的各个环节,按照筹资、投资、资金收回、收益分配四个财务活动的具体内容可以将财务风险划分为以下四种类型:
(一)筹资风险。
筹资风险即为狭义的财务风险,主要指企业在筹集资金过程中由于资金供需市场、宏观经济环境的变化或筹资来源结构、期限结构等因素变化而给财务成果带来的不确定性。筹资风险主要包括利率风险、再融资风险、财务杠杆效应、汇率风险、购买力风险等。
(二)投资风险。
投资风险是指投资遭受损失的可能性及可能损失的程度。企业在投入一定资金后,由于市场需求变化使投资者对投资项目的现金流量不能准确预计而导致决策失误,影响最终收益与预期收益发生了偏离,进而会给企业带来严重的经济损失。
(三)资金回收风险。
资金回收风险产生于企业正常运营过程中,是指企业的产品能否顺利售出以及款项能否足额及时收回的风险,它的风险主要积聚在企业应收账款和存货项目上。由于我国老的会计制度的原因,我国企业热衷于赊销挂账,一方面高额赊销体现了高额利润,另一方面应收账款又增加了企业资产,而应收账款能否收回、何时收回,则不是很重视,同而导致企业货币资金回收的金额和回收时间不确定,使企业陷入财务困境。
(四)收益分配风险。
收益分配风险是指由于决策当局制定分配政策不当而可能给企业未来生产经营活动带来的不利影响的可能性,主要表现在企业偿债能力的改变,对企业再生产规模的影响。如股利分配率过高,虽然短期内能使企业股价上升,但却给企业带来偿债能力和筹资能力下降、发展后劲不足等问题,从长期看还会带来企业信誉下降、股价下跌的风险。
二、企业财务风险管理的方法
(一)筹资风险管理的方法。
筹资风险管理的具体目标是在筹资风险和收益之间权衡,去寻求风险与收益的均衡点,以愿意接受的筹资风险去获得最大的每股收益。具体的管理办法有四点:第一,提高资金使用效益,降低投资风险;第二,注重筹资杠杆,适度举债,优化资金结构;第三,合理调度资金,维护资产的流动性;第四,建立偿债基金,增强风险自担能力。
(二)投资风险管理的方法。
投资是一个过程又是一个结果,它包含着眼前与未来之间的时间差,有时间差必然有风险。投资按对象不同可分为证券投资(又称间接投资)和实业投资(又称直接投资)。下面分别从证券投资和实业型投资角度讨论如何管理企业的投资风险。
证券投资(即间接投资)一般通过期望投资收益(率)偏离实际投资收益(率)的幅度和可能性来估量它们所面临风险的大小。企业在识别与估量投资风险后,对决策过程中选定的投资方案,针对其可能面临的风险,单独或同时采取下列措施进行投资风险的预防与控制:合理预期投资效益,加强投资方案的可行性研究;运用投资组合理论,合理进行投资组合;采取风险回避措施,避免投资风险;积极采取其他措施,控制投资风险。
企业实业投资(即直接投资)遭受风险的大小主要取决于被投资企业的经营状况和财务状况,企业可根据与直接投资收益有关的历史资料计算投资收益的期望值、标准差和变化系数等指标来预测直接对外投资风险,合理利用财务杠杆和经营杠杆效应,增加企业投资收益,进而降低投资风险。
(三)资金回收风险管理的方法。
资金回收的过程实际上就是产品销售实现的过程,它包括成品资金转化为结算资金的过程,以及结算资金转化为货币资金的过程,资金回收风险就是这个转化过程中时间和金额的不确定性。由于资金回收风险的大小最终都体现在应收货款回收时间及其回收金额的多少上,因此这里主要论述应收款管理。
影响应收账款风险的因素主要有:客户的偿债能力;客户的信用状况;企业的信用政策;结算方式。因此在进行管理时要首先注意了解对方企业的资信状况,在评估未来客户的付款能力时,要考虑客户的诚实程度、财务实力和抵押担保能力;其次企业要制定合理的信用政策,对于信用状况好且财务状况亦佳的企业,可采用较宽松的信用政策,对信用状况一般且财务状况一般的企业,应采用慎重的信用政策,而对信用状况差的企业应采用现款售货或更为苛刻的条件,避免增加企业发生坏账的风险;再次要建立应收账款回收责任制,加速资金回笼,克服销售和收款分家而出现的高销售高资金被占的弊端。此外,还可以选择不同销售方式和合适的结算方式,来避免企业资金回收风险的产生。
(四)收益分配风险管理的方法。
正确的收益分配政策是降低收益分配风险的关键所在,它的基本原则应该是既有利于保护所有者的合法权益,又有利于企业长期、稳定的发展,切不可盲目地任意提高分配标准而减少企业积累,也不可盲目地降低分配标准而损害投资者的积极性。股份制公司的收益分配政策就表现为股利政策。企业的股利政策应一方面使所有者的财富最大化,另一方面为业务提供充足的融资。合理的股利政策有四种,企业应根据自身情况从中选择。第一是稳定的每股股利政策;第二是稳定的股利分配率(每股股利/每股净收益),即收益的一个稳定百分比用于股利支付;第三是中和政策,稳定的股利政策和股利分配率政策的中和能使企业支付较低的每股股利,只在好年景时加上一定百分比的增加额,减轻企业负担;第四是剩余股利政策。只要根据企业不同情况灵活的采用相应股利政策,就可以达到收益分配风险管理的目标。
三、企业财务风险管理的对策―企业财务风险管理系统的建立
(一)财务风险管理对策的概述。
以上从微观的分别分析了四种财务风险的管理方法,下面从整体的角度来简单说明企业财务风险管理的对策。
1.加强销售管理、货款回笼、资金周转等工作
企业投资、融资管理离不开财务预测,而销售预测是财务预测的起点。因此,做好销售管理是防范和化解财务风险的首要条件。首先,应该做好市场调查,进行市场预测,企业可根据历史资料、客户反馈的信息、产品定位对行业的影响力及市场发展态势做好销售预测工作。其次,加强销售的内部控制管理,建立健全销售业务各环节的管理制度。再者,建立客户信息档案,做好应收账款的函证工作,避免交易恶化现象发生。最后,加强存货管理与控制,确定合理的存货标准,减少不合理资金占用。
2.提升企业核心竞争力,适度规模经营和多元化经营
竞争是企业生存的根本。企业只有不断创新,具有自己核心的竞争力和优势,才能生存和发展。当企业具有一定的资金实力,能够合理地解决资产结构与资本结构的有机协调、盈利性和流动性的有机协调、资金流转协调、调度及时等财务问题时,企业可以通过缜密的财务预测,在充分考虑投资规模、资金的时间价值、现有财务资源的条件下,围绕企业的核心产品、核心能力和竞争优势进行项目选优,扩大经营规模,进行多元化经营,这是分散和防范财务风险的有效途径。
3.建立财务风险管理系统,以适应财务管理环境
面对不断变化的财务管理环境,企业应设置高效的财务风险管理机构,配备高素质的财务管理人员,健全财务管理规章制度,强化财务管理的各项基础工作,通过对财务风险预警指标的分析,对企业将要遇到或已经遇到的财务风险进行测量,达到“风险将来时规避风险,风险已来时分散风险,风险过去时总结风险”的目的,使企业财务风险管理系统有效运行,保证企业健康持续的发展。
从上述分析可知,在市场经济活动中,企业存在财务风险是难免的,要应对这些风险,关键是要构建一个有效的财务风险管理系统。
(二)如何建立企业财务风险管理系统。
首先要树立现代市场风险意识、监督意识和危机意识,全面提高企业财务人员的素质,掌握企业风险管理理论,能够准确地分析企业的外部环境及其变化,时刻关注国家的经济政策调整,以便能够制定出多种应变措施,适时调整财务管理政策和改变管理方法,从而提高企业对财务管理环境变化的适应能力和应变能力,以此降低财务风险。
其次要建立财务风险的全过程控制机制。(1)在对某一方案进行决策之前,不仅要考虑将获得的收益,还要考虑将会遇到的风险,把两者结合起来评价决策的可行性,利用风险预警指标进行测评,将风险大收益不确定的项目及时否决,从源头上避免出现重大决策失误,使得企业面临巨大风险,陷入被动局面。⑵对财务营运过程中的风险进行控制。通过健全各种规章制度来防范财务活动中的风险发生,运用分析方法,直接观察、计算、监督财务风险状况,及时调整财务活动,控制偏差并制定出新措施。⑶在某项财务活动结束后要及时分析总结风险管理的经验,建立风险档案,为以后的财务管理行为提供参考。
最后要时刻保持企业资产良好的流动性。加速存货的周转,缩短应收账款的回收期,控制长期投资和固定资产投资的规模和比例,时刻保持较强的应变能力和偿债能力。此外,企业必须权衡利弊得失,以合理的方式取得流动性资产,即通过企业资产结构的合理搭配和筹资能力的合理应用,以最低的成本避免由于流动资金短缺和流动资金过剩而招致的损失。
总之,要建立一个有效的财务风险管理系统需要随着不断变化的财务环境进行完善,要做到这点还需要企业的管理人员做好科学的分析和衡量,进行恰当的防范与控制,健全风险管理机制,才能使企业最大限度的降低财务风险。
当然,对财务风险的控制不仅仅是上述几个方面的内容所能完全概括的,不同行业,不同经济环境下的风险控制都会体现出不同的形态,所以企业风险控制是企业管理层面的内容,而不仅仅是财务管理所专注的内容,风险的控制只有企业各个部门在时间、空间上的协调一致,才能进行有效防范,并将损失降到最低。企业高层管理人员应充分识别和控制财务风险,把风险管理提高到企业管理的突出位置,把握多变的市场机遇,发挥财务风险管理的职能,避免财务危机,保证企业获得安全、稳定、长期的经济效益。因此,进行企业财务风险管理研究,对于解决企业发展过程中可能因财务风险所产生的财务危机和生存危机,使企业获得持续经营和发展,无论在理论还是实践上,都是值得深入探讨的课题。
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Abstract:The account receivable is under the modern market economy condition carries on one which of methods through the commercial credit the fund allows temporary credit. How does the supervisory control good account receivable, cause the enterprise to reduce the working capital as far as possible and takes on the account receivable delay, thus raises enterprise's fund use efficiency, reduces the business risk, is the enterprise comprehensive risk management important aspect.
关键词：应收账款 风险管理 改进
Key word: Account receivable risk management improvement
一、 引言
应收账款是企业在商品劳务交易中由于采取延期付款或分期付款结算所形成的一种资产或债权。随着我国经济的发展和法律体系的不断完善,商业信用越来越盛行。商业信用形式之一的应收账款在现实的经济业务生活中大量存在。如2001年上海和深圳证券交易所挂牌交易的1156家股份公司(包括发行B股的上市公司)的应收账款约为2015.5亿元人民币。应收账款的广泛存在与金额的重要性，应当引起各级管理者的关注，其收账风险也构成企业风险的组成部分，因此有必要考虑其分散与规避。
二、 对应收账款实施全面风险管理的意义
（一） 是企业正常生产经营的需要
通过赊销可以促进销售，提高企业的销售额与净利润，因此往往也作为企业的销售手段之一得到广泛应用。但与此同时，企业却日益面临着赊销后产生大量应收账款而引发的资金周转困难。资金是企业正常运转的“血液”，如果应收账款无法得到及时有效的收回，将给企业带来较大风险，使得企业举步维艰。所以，对应收账款进行风险管理，实施良好的辨识、预警、处置，是企业正常生产经营的需要。
（二） 是建立企业全面风险管理的重要内容
基于企业正常生存发展的需要，对应收账款实行风险管理，有其必要性；建立全面风险控制体系是企业管理的重要方面。2006年，国务院国有资产监督管理委员会制定下发了《中央企业全面风险管理指引》（国资发改革[2006]108号），要求中央企业主动建立企业全面风险管理体系，标志着我国国有企业全面风险管理时代已经来临。此时自然也应包括对应收账款这一对企业存在潜在不利影响的因素进行风险控制。实施全面风险管理是一个较为复杂的过程，涉及企业所有人员以及各个环节，从应收账款入手，有其现实性。
三、 对应收账款实施全面风险管理的基本步骤
（一） 设立应收账款全面风险管理基本信息
基于传统的赊销风险管理模式，首先应对本企业应收账款的相关情况进行全面调查，摸底统计，并找出当前控制流程中的薄弱环节。具体做法是：
首先，企业制定应收账款政策时，首先要参考“5C”标准设置信用标准。应重点调查：公司是否建立客户信用评价模型，是否设置信用管理部门等。
其次，收集同行业与本企业关于应收账款的数据，作为制定标准的基础。如赊销比例、应收账款周转天数、应收账款周转率等。特别要注意本行业或者本企业坏账的典型案例，作为本企业应收账款评价模型的警戒点。如：某企业通过比较，应收账款周转率及周转天数情况均远低于行业平均，相对优秀同业更是望尘莫及，证明其赊销后在应收账款收回过程中可能缺少必要的监管、内部控制和激励，存在较大的管理风险；坏账发生率高于行业平均，达到了6%，说明由于宽松的赊销政策以及缺乏必要的监控和激励，已经导致严重后果。
再次，收集现有关于应收账款的管理规章制度以及内部控制流程，作为风险评估的基础。如，考核企业在应收账款尚未收回之前，本公司是否继续向对方单位发货；对于往来单位是否建立了应收账款台账？是否将赊销额直接作为销售人员的考核指标而不考虑其回款情况等。
（二） 对应收账款项目进行风险评估
对应收账款项目进行风险评估就是要根据事前掌握的应收账款相关信息，作出评估并给出进一步处理的意见。风险评估主要包括风险辨识、风险分析、风险评价三个关键环节。在重要性原则的基础上，对应收账款风险进行评估的主要流程如下：
1.风险辨识。对应收账款的重大项目的关键环节进行分析，其方法可以采用问卷调查法、集体讨论法、行业比较法等。笔者认为主要有：赊销政策是否合理，是否符合当前的销售状况？对客户的信用标准是否合理，某项重大赊销是否通过信用授权予以执行？对销售人员的考核是否结合信用标准的执行进行？
2.风险分析。对某项存在风险的应收账款进行当前收账政策下的损失计算。具体可以采用定性的方法进行。例如，对于某项应收账款可能发生的坏账损失按不同的概率区间进行估算，得到风险大小的评价，从而得到风险后的收账净额。
3.风险评价。根据风险辨识与风险分析的结论，决定有收账资源的配置。如甲应收账款，坏账发生概率为35%，损失金额为1100万元，乙应收账款，坏账发生概率为85%，损失金额为350万元，综合考虑，明显应分配更多的收账资源给甲项目。
（三） 制定应收账款风险管理策略
风险管理策略，指企业根据自身条件和外部环境，围绕企业发展战略，确定适合的风险管理工具的总体策略，并确定风险管理所需人力和财力资源的配置原则。由于当前市场经济条件下，企业都存在着较大的竞争压力，所以往往都偏好于积极的赊销政策。因此，管理层的任务就是在业绩增长和风险控制这两个目标之间寻求协调，保证应收账款风险最小化与销售收入最大化的平衡协调。如：根据企业当前的状况，评估企业愿意承担哪些风险，明确风险的最低限度和不能超过的最高限度，并据此确定风险的预警线及相应采取的对策。当各项指标远离于预警线时，可适当放宽赊销政策以刺激销售增长。随着企业战略目标的转变，根据新的风险偏好、风险容忍度，可对预警指标重新制定以适应环境变化。
风险管理策略是一个完整的信用管理系统。一个完整企业的信用管理体系应该由信用分析模型与信用管理体系前期的客户资信调查评估，中期的债权保障机制，后期的应收管理，以及客户数据库、适合信用管理的要求的组织结构、关键流程等共同组成，在具体信息系统的开发方面，可考虑借助咨询公司与软件公司共同根据这些需求来设置。
（四） 建立良好的应收账款评价与催收制度
1.通过应收账款风险评估，建立相应的赊销政策。企业的应收账款管理策略要从属于企业的发展战略。如果企业在成长期，且其他风险较小，此时可以考虑相对激进的应收账款政策。如企业在平台期，或者处于艰难期，则需要建立相对稳健的应收账款政策，则尽量避免不合理的赊销。在建立应收账款风险管理模型时，相关指标也应作合理设置。如稳健的应收账款政策中，对于风险的偏好则应设置为中小水平。如企业选择积极的应收账款管理模型，则必须通过良好的内部控制制度与销售管理制度来控制放大了的应收账款风险。
2.执行应收账款的日常追踪制度，实行动态管理。配置专职会计人员与销售部门人员，对形成应收账款销售业务的往来核算与监督，加强对这些账款的实时追踪与账龄分析，规范、系统地做好应收账款事后的维护管理。
3.实行应收账款责任追究制度。明确划分责任范围，对应收账款实行终身责任追溯，尽可能做到责任落实到人，比如一旦工程款收不回来，成为坏账给公司造成损失，要查明原因：是管理不善、越权审批不按程序办事还是不可抗力造成的，不论经办人是否在原岗位，都要根据损失的轻重、责任的主次严格追究，进行经济处罚或行政处分。
四、 结论
应收账款管理对大多数企业都具有重要意义，全面风险管理对实现企业总体目标提供了合理保证。我们应将两者有机结合，运用到实际工作中，适应复杂多变的内外部环境，不断增强企业的竞争力。企业应以应收账款业务流程为重点，对全面风险管理实施情况进行监督。采用多种方式对其有效性进行检验，根据变化情况和存在的缺陷及时加以改进。在实际工作中，至少每年一次对各部门和业务单位能否按照有关规定开展风险管理工作及其工作效果进行监督评价，通过对应收账款的风险评估，通过应收账款在生产经营各个流程的贯穿，促进企业的全面风险管理。
参考文献：
[1] 李琳.加强企业应收账款的管理[J]，发展研究,2006(12)
