时间：2022-11-29 18:37:46
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项目是随时随地发生在你身边的事情。请你列举一个简单的发生在你身边的项目例子（例如你的家里要进行装修或者你和你的同事要进行一次郊游等），然后按照项目发展的四个阶段对你的例子进行划分，并简要说明每个阶段的主要工作。 这是 2005 年 10 月《企业运营与发展》这门课程的一道考试题，从考试的结果看，很多学习者还是不会做这道题。原因可能是很多学习者不知道在面对一个具体实际问题上，如何进行分析、如何给出合适的答案，以及如何把我们学到的知识和实际工作或生活联系起来。这里我们就分析一下这道题，也和大家一起讨论一下分析的方法，如果以后碰到这样的问题，学习者将如何去分析和解决问题。
这里以家庭装修为例：
项目管理目前大都分为四个阶段，即筹备阶段、计划阶段、实施阶段和收尾阶段。《企业运营与发展》这门课程也把项目分成这样四个阶段。现在就看看在家庭装修这个案例中，如何划分这四个阶段以及每个阶段的主要工作。 分析：
假如你要装修房子，在家庭装修之前，你首先要有自己的想法，如你要把房间装修成什么样，不管是你个人设计还是请专业的装修公司进行设计，都会先想象出一个装修后的结果。比如你是喜欢装修的简单点还是复杂点，是西洋式还是中式等，墙壁是白色还是其它颜色；地板是木地板还是石材等。在装修方案确定后，你可能还要画出一个效果图，通过效果图可以看到装修后的效果。这样你通过反复修改、比较，最后确定下来要把你的房间装修成什么样，第一阶段的工作就算完成了。通过分析我们就可以知道，确定装修的风格和形式，并画出效果图，就是第一阶段的任务。我们把这个阶段称为项目的筹备阶段。
在筹备阶段完成后就进入计划阶段了。首先你根据自己的经济实力来确定你要花多少钱，如购买什么档次的装修材料、请施工队等，做到量力而行，所以你
要制定预算。例如地板需要多少钱一平米，总共多少平米；墙面漆需要多少桶，需要多少钱。这些你也可以先找施工队，由施工队帮助你计算，当然材料还是你自己决定，因为同样的材料的差价是很大的，所以要精打细算了。预算完成后，还要确定工期和质量标准，这时你可以使用质量、进度和经费三角形，使你的装修工作能够做到质量、经费和进度的最优组合。然后还要和施工队达成协议，并落实在文字上，这样计划阶段的工作就基本完成了。计划阶段的主要工作是经费预算，质量、施工日期等的确定。
开始施工标志着项目进入实施阶段了。在这个阶段里，你可能要不断的到装修现场看看，主要是控制施工的进度，保证施工的质量和把花费控制在预算以内，这就是项目的控制，也是项目管理的重要工作之一。
在施工全部完成后，你要对项目进行检查和验收，这就是项目收尾阶段了。在这个阶段你要根据计划阶段所要求的质量标准对每一个局部进行检查，看看是否达到了以前约定的质量标准。如果质量不合格，你会要求施工队返工或赔偿损失，直到质量合乎标准为止。如果质量合格，经费也在你的预算之内，这样你就可以满意的验收了。
通过上面的分析，我们把这四个过程总结一下，就不难分出家庭装修的四个阶段的划分和每个阶段的主要工作内容了。下面是划分的四个阶段（仅供参考，欢迎讨论）。
⑴ 筹备阶段：你首先要确定家庭的装修风格，如古典式的还是现代派的。画出草图，确定装修的样式。
⑵ 计划阶段：在这个阶段，你要选用材料、编制预算、选择施工队和确定完工日期和质量要求等。
⑶ 实施阶段：在一切准备工作完成后，就开始进入施工阶段。随时检查，保证质量、进度和花费达到了计划的要求。
【关键词】项目管理 项目管理能力 企业项目管理能力
项目管理作为学科形式，出现在上世纪七十年代，以欧洲的国际项目管理学会和美国的项目管理学术组织的成立为标志，全世界的项目管理进入了全面发展的时代。进入上世纪八十年代后，各大企业面临着巨大的竞争压力，而在企业管理中也进入瓶颈期，很多企业在此时引入了项目管理理念，企业项目管理开始形成，到就是年代就已经初具规模，涉及到的企业行业包含了建筑、电子信息、零售业等诸多领域。进入二十一世纪以来，企业项目管理不再神秘，已经成为了各大企业之间拉开竞争档次，体现竞争实力的方法和手段。许多企业开始接纳项目管理理念，通过不断的学习和实践，将本企业经过项目管理的优化，试图完成企业管理的华丽转身。但是企业项目管理在实施过程中，难免会与企业的长期发展策略产生不可避免的冲突和矛盾，新的一轮企业项目管理的讨论正在悄然展开。
一、企业项目管理概念的理解
（一）企业项目管理定义。
所谓企业项目管理，是指企业管理者以统筹角度和企业未来发展的高度，对企业内部日常管理项目进行的全面优化行为，管理思想以项目为中心，管理体系以项目管理为主。企业项目管理自概念提出到发展至今，时间并不是很长，其发展速度在企业管理学科中发展较快。企业项目管理通过其人力资源管理行为，在企业的整体资源整合、控制、实行上做出了巨大贡献。有限的市场资源和愈发激烈的市场竞争，为企业项目管理迎来了发展春天，其为企业在资源成本的投入，时间的控制和产品质量的保证上进行了优化，将企业价值观完全体现在经营管理活动上。早期的项目管理在定义上过于保守，涉及面较窄，随着企业项目管理概念的提出，这种状况有所改变。最早的企业项目管理是被应用于项目公司的管理活动中的，随着其应用认可度的提升，加之外部市场环境的严峻，更多领域的企业公司加入到了项目管理经营中来，开始发展成为适应企业这种长期性发展经营组织需要的管理模式。
（二）企业项目管理特征。
企业项目管理有着自身的特征特点，这是其能够成为企业发展助力的原因。其特征首先体现在主观性上，去以项目管理是以企业项目需要和发展为前提的，与企业的日常经营活动紧密相连，所以企业项目管理服务的是企业项目的需要，必须要适合企业项目的实行，才能从企业管理效率上影响企业发展；企业项目管理是企业众多经营理念中的一名新成员，开启了企业经营的一片新天地，为企业在激励的市场竞争中提供了一个新的选择。企业项目管理的新颖性与企业标准规范化管理并不冲突，变革的项目管理措施是企业稳定化发展的需要，保持了企业管理活动中的各方面的均衡；企业项目管理是企业经营管理的新模式，在企业管理活动中从管理组织、管理方法、管理辅助和管理执行上都是完整的，这种模式的构建，是企业项目管理的完全体；企业项目管理在企业管理活动中具有积累性，需要企业根据实践情况不断修正、完善和调整的，通过学习累积，在企业整体上实现项目管理的优化，这种优化体现在企业文化、经营理念和企业能力上；企业项目管理属于通用项目管理范畴内的一员，是其在企业管理上的集中体现。企业项目管理在企业项目管理上的贡献是通用项目管理的本质升华，其管理核心从被动转向主动，成为企业接受市场挑战的关键点。
二、企业项目管理的实施对于企业的实际作用和意义
（一）企业项目管理是企业战略目标实现的保障。
企业战略目标和企业发展目标的实现离不开企业项目管理的支持，从企业战略的制定开始，就将项目管理理念进行植入，可以达到事半功倍的效果。企业项目合理的多层次管理特点，决定了其能够为企业战略实施全面服务，在目标实现上又具有专一性，只需企业战略部署指定相关负责人员在条件允许范围内完成项目目标即可。企业战略目标的结果重视性，使得企业项目指定上更有方向性，为达成目标在有限的时间、资源和成本条件下，解决单个项目目标，合力完成总目标的战略实现。整体的企业管理，可以根据项目不同进行细致划分，对关键问题逐个突破，这样的项目管理不仅实现了企业战略目标的达成，更为项目负责人提供了相对应的考核参考，是一举两得的管理行为。
（二）企业项目管理是企业高效率执行任务的关键。
企业项目管理规定的项目条件，优化了项目实现资源分配，避免了企业成本浪费，这就保证了企业对既定任务的高效率执行。项目团队的组成人员更是涉及各个领域，在人员优化和团体配合上做到最佳制定，保证项目任务能够高效率完成。同时，企业项目管理在企业项目成本投入上进行了限制，在满足项目完成条件的前天提下，以项目反馈为主，以项目完成效率为参考点，不断进行单个项目的成本干预，达到企业项目利益的最大化目标。
（三）企业项目管理是达成任务高质量和客户高满意的根本。
企业项目管理的实施，带来的是高质量项目任务的完成，是客户满意的解决方案。由于项目管理的负责性，决定了去在人力资源上的综合特征。为达成某项目任务，企业的不同部门的专业性人才组合在一起，以开放的形式讨论项目任务完成观点，根据各自的专有经验，进行深度沟通交流，以客户高满意度为完成目标，集中力量攻克难题，将客户需要放在项目完成首位，以高质量的项目完成度来实现客户的高满意。
三、企业项目管理的强劲发展势头
（一）目前企业项目管理存在的问题。
在企业项目管理发展的过程中，存在着一些问题，很多企业的项目管理重点有所偏失，多为通用项目管理的措施完善上，没有根据自身的企业特点进行项目管理创新，在实施上兼容性较差；企业项目一般都有其生命周期，而企业项目管理却是为企业的长期发展服务的，之间的矛盾关系没有得到适当的解决，企业对这一矛盾的认识更是不足，混淆了二者之间的概念，将企业管理带入歧途，不能完全释放企业项目管理的真正力量；企业对企业项目管理的构成组织关系认识存在盲区，多是将注意力放在企业的项目和人力二者的开发上，而对企业组织能力，如对企业的文化和架构的组织，企业机制和薪酬的组织，以及企业实际管理工具等内容的研究没有足够重视。企业项目布局没有整体性，没有需求性，只是简单地以项目论项目，从而发生项目完成与企业整体战略的不协调现象。
（二）未来企业项目管理的发展方向。
企业项目管理的未来发展有着十分广阔的前景，并不局限于现有问题的解决上，还包括新的企业项目管理的创新和具有实践性的项目管理行为推广。企业项目管理在理论上有必要进行更加负责和突破性的创新，从企业评估风险入手，制定企业项目管理制度和项目任务可实施性报告，将企业项目管理中的项目损失降低到最小，以风险应对策略地方项目灾难的发生；同时，企业项目管理在未来的项目制定上不再以时间为唯一项目达成标准，应采用企业关键链项目标准，是项目制定进行新时代。与之适应的则是企业新组织结构的创建，以消费客户为满意标准，灵活的进行项目管理。在对待消费客户上，改变以往的因产品性能和成本因素使客户满意度下降的认识，真正的项目管理成功与否取决于消费客户的体验和满足；建立符合企业需要的重量级项目管理组织的产生和项目管理办公室和项目管理办公室，通过两个部门的建立，为企业提供更加有效的项目服务支持，在专业项目人才分配、项目标准条件限制、项目指导顾问等因素上进行专属服务。
项目制定后的项目小组或团队不再是固定的，之间的职能交叉和人员互换可以保证项目完成的效率和质量，将项目完成时间进行压缩，以适应外界的激励竞争环境，和更为复杂的项目管理活动。企业应重新定义项目管理人员身份，项目管理经理的职责会与以往不同，这些细则项目管理人员将拥有足够的企业管理授权，在以消费客户满意度为项目达成目标的前提下，以管理人员的责任心和管理魄力，进行独立决策，敢于承担项目责任，这就在原有的项目管理知识和技巧运用上增加了更有挑战性的因素；企业项目管理不是闭门造车，需要实时关注市场经济变化和先进企业项目管理理论的信息，以互联网等电子信息技术，加大企业内部个项目管理团队之间的联系，保证资源共享和信息流畅。
四、结语
通过以上对企业项目管理的概述，不难发现，项目管理课题有着其深远性，是企业面对接受各项发展挑战的必备能力。目前的企业项目管理并没有形成较为系统性的理论，在内容上还存在着诸多问题，这与各企业之间的不同特点有着必然的联系，本企业可以通过专家学者结合自身企业实际发展需要，制定适应企业自身发展特点的企业项目管理办法，使企业有能力继续在国际经济舞台上迎接新的挑战。
关键词:项目管理；企业；战略视角；管理模式
一、前言
项目管理模式在我国的使用还是近几年才开始的，而国外企业对项目管理模式的应用则较早，管理模式也较为先进和成熟，我国当前的企业项目管理模式多是借鉴外国先进国家的发展经验。当前我国的项目管理模式存在较大的弊端，如制度健全不足、模式创新力度不够等。在市场竞争日益激烈的今天，企业若想谋求更大的未来发展与前景，就必须对企业的项目管理模式进行创新，利用一种全新的、现代化的企业组织形态来改善企业当前的发展困境、提高企业的生产力和创新力，所以，企业必须从整体观念上、战略观念上对企业项目管理工作进行创新，这也是笔者基于战略视角对企业项目管理模式进行探究的原因所在。
二、企业战略项目管理产生的背景及依据
(一)企业战略项目管理存在的不足
在管理问题上，当前的多数企业存在诸多问题，权责不明、制度不健全、管理混乱等，这些问题严重阻碍新时期下企业竞争力的提高。第一点，缺少专项的管理机制，企业内部的各部门泾渭分明，没有从整体上对企业各部门进行管理，管理工作缺乏系统性和规范性。甚至部分企业根本没有正确的企业管理理念或者对企业管理工作的认识不够，没有清晰的管理思路，管理模式的运行根本就是照搬其他企业，管理制度僵化，这样情况下企业项目管理模式根本无法有效运行，更别谈提高全其偶也生产力了。此外，部分企业在企业的管理工作上存在随意性和自由性较大的问题，想起什么做什么，没有有效、规范以及确定的企业管理模式，这种情况下的企业项目管理模式的运行根本没有质量保证。最后，当前大部分企业不具备反思的思维，在活动或者项目完成后，没有自我总结和反思的习惯。在这种企业背景下，企业如若想在新时期获得更好的发展机遇就必须开展战略视角下的企业项目管理模式。
(二)企业战略项目管理产生的理论背景及依据
企业项目管理受到广泛的重视始于美国“曼哈顿计划”的成功，在进行有效的项目管理工作后，该计划获得了显著的成果，在此背景下，项目管理工作开始受到重视并被广泛研究，项目管理也开始向着多领域、多元化发展，被广泛应用于各个行业。在不断应用过程中，企业之间开始创立和使用一种广泛的、科学的项目管理模式，这种管理模式被不断创新、改革，沿用至今。随着项目管理模式的科学化以及应用效果的显著化，项目管理模式不仅被应用于生产型企业，政府、社会机构也开始应用项目管理模式，这进一步扩宽了项目管理模式的应用范围，项目管理模式也在各领域的应用中不断完善，依照项目管理模式来进行企业组织生产活动已成为当前社会各行业的共识。随着科技的不断进步以及各种理论的提出，计算机技术、心理学、经济学、控制理论等被不断融入于企业项目管理模式中，基于企业战略视角的企业项目管理模式逐渐走向集成化研究，企业项目管理模式也在这种背景下被进一步发展并展开了更深层次的研究。
(三)企业战略项目管理的确立与特点阐述
基于企业战略项目管理目标，实施全局的决策与管理、建立基于战略视角的企业项目管理集成模式与一体化平台是新时期企业项目管理的任务拓展与延伸。即从企业的整体战略角度出发识别、分析、量化、评价所有的项目并制定相适应的管理策略。经过系统的分析笔者认为企业战略项目管理具有整体理念清晰、符合战略化思想，企业服务目标明确，充分遵循顾客的需求；管理对象系统明确，充分树立一体化整体管理的思想，而非孤立化、单独式的管理方式；组织上力求全员的努力与配合，注意群众基础的树立与参与；职能划分清晰、注意企业项目管理职能与战略管理职能的有机融合；能有效的将企业专利管理目标融入到独特的企业文化中，细化项目管理的组织结构；能有效的建立来自于项目组、企业层面的统一管理模式并能促进企业战略项目管理的可持续发展等特性。
三、建立企业战略项目管理模式的重要性
建立企业战略项目管理模式，就是用项目管理实施企业战略，建立一定程序将项目管理纳入企业战略管理过程，这个过程中所有部分都彼此相关，任何部分的变动都会影响整体，在此基础上分配组织的稀缺资源，达到组织绩效最优化。在企业战略项目管理系统模式中，项目管理是一种战略管理的控制形式，高级经理可以把项目管理作为一种手段，确保控制系统能跟踪企业的战略进程，确保重要战略以一种有效的方式完成。当项目经理制定和执行重要决策时，高级经理要审核这些重要决策，看它们是否和公司战略一致，最大限度地避免了项目管理与企业战略脱节。
四、企业战略项目管理的系统模式
(一)企业战略项目管理的内涵
企业战略项目管理模式将项目管理平台、战略管理思想、集成系统建设目标有效的整合，通过其多变的体现方式、丰富的内容、周密的结构、系统性、前瞻性的理念反应现实环境下具有不确定性、不可控制性、难于预测性的企业项目管理问题。(1)以联合、发展、变化、整体的观念、战略化的目标促进单个项目的横向扩展与特点研究。(2)完善建立企业战略项目管理的理论体系、管理目标、决策方法、系统信息及企业文化，有据可依、有章可循的使之朝着系统性、规范性的方向发展。(3)企业战略项目管理理论体系需要创新思想的强有力支持，需要抽象意义的理论分析与结构化研究，从而为企业战略项目管理建设的谁进行指引明确的方向。
(二)企业战略项目管理模式的系统结构
企业战略项目管理目标、管理组织、信息系统、系统方法以及企业文化是构成企业战略项目管理模式的主要五大结构。基于企业战略视角下的项目管理工作就是在企业战略发展策略的领导下对企业的项目管理目标进行制定，再将企业所有的管理工作调整为为企业战略目标的实现而服务，但是需要注意的是企业战略目标的制定必须保证目标的合理性，在进行企业管理活动调整时要立足于企业发展整体，立足于企业整个战略目标的实现，而不是单一的项目或者单一的目标。管理组织的作用就是让企业的全体成员都能为企业战略目标的实现而努力，能够让全体职员都为企业战略目标而奋斗，在保证企业职员良好参与度的同时还要保证企业项目管理活动的有效运行，为了保证管理组织的良好运行，必须在企业中成立一个专门的管理组织机构为管理组织工作服务。系统方法则是指在遵循规律的前提下寻求有效的战略实践方法。信息系统主要指建立和利用信息集成网络系统，方便企业各部门、职员之间的信息传递，提高企业信息交流和传递的效率。企业文化的最终目的是服务于企业管理,而企业管理也要根据企业文化的建设去适应和改变。企业管理和企业文化紧密相连,两者互不可缺。企业文化的形成要归功于企业管理措施的执行,而企业文化形成的根本目的就是为了服务于企业管理。所以,我们要认清这两者之间的关系,明白企业文化的根本目的是服务于企业的,是为了企业在未来能够更好的发展而被创建的。企业管理要根据企业文化进行改变,当然,这是建立在企业文化属于良好文化的前提下的,若是企业文化存在缺陷,要采取合适的管理措施对其进行纠正。
五、结语
市场竞争遵循着优胜劣汰的原则，若是对市场变化没有敏锐的嗅觉，不能随着市场变化进行企业内部的改革和调整，在市场竞争越发激烈的今天，企业发展机遇与危机是并存的，如何更有效的应对市场的调整，将市场变化真正转化为企业的发展机遇，这是当前企业需要思考和探究的问题。项目管理是企业运行的一层保障，良好的项目管理能够为企业在新时期的发展保驾护航，而战略视角下的企业项目管理更是对传统企业项目管理模式的创新，它改变了传统的企业项目决策、运行方式。所以，当前企业必须重视基于战略视角下企业项目管理模式的探究，建立更加智能化、系统化的企业项目管理模式，为企业应对新时期发展危机和把握发展机遇做准备。
参考文献：
[1]沈鑫.浅析基于战略视角的企业项目管理模式[J].商场现代化，2016(1)
[2]吕稚知.浅析战略视角下的企业项目管理[J].中国商贸，2015(6)
[关键词]项目；项目管理；传统企业
项目管理产生于上世纪60年代，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。过去项目管理主要应用于工程建设项目，如今，企业所面临的市场环境发生了深刻的变化，项目已成为各类企业生存与发展的载体，项目管理己从传统的工程项目型企业扩展到包括制造企业在内的各种各样传统企业。采用专业化项目管理的企业，在新产品研究开发、市场营销、技术创新和产品升级等方面表现得更有效率。
一、传统企业实施项目管理的客观必要性
传统企业指的是除去那些纯项目型企业(建筑类、工程类等)之外的所有企业，一般意义上的生产制造类企业都属于传统企业。这些企业的生产经营是一种连续不断、周而复始的活动，通常被称为运作。一般企业的生产运作不具有项目的特征，但是随着生存环境的巨大变化以及竞争压力迫使传统制造企业必须不断创新，而创新的过程就包含制造企业内部各种各样的一次性活动和任务，如技术改造、客户服务计划、新产品开发、管理信息系统的建立、生产销售、新的投资策略的实施等。制造企业的生产经营活动也逐渐具有了“项目”的特征，这些千差万别的一次性任务，都符合项目的特征，可以被当作项目进行管理。
1.单个产品的“项目化”
企业针对个性化需求而设计开发的产品面向特定的目标市场，有着特定的盈利目标，同时所有的开发、生产、销售活动都必须受到资金、时间、人员等的预算限制，虽然企业整个生产经营活动不会因为某个产品的衰退而停止，但就单个产品而言，从创意产生到退出市场的全过程是一次性的，不可重复的。随着产品生命周期越来越短，单个产品的“项目化”特征越强，实施项目管理的效果就越好。
2.供应链上的“项目组化”
传统企业的经营模式是产品从创意、设计、生产到销售都由企业利用自身的资源完成，但随着竞争的加剧，越来越多的企业把资源集中到其他企业难以复制的核心竞争力上，而把业务流程中的其他任务通过协议或联盟交由关联的企业完成，共享市场和顾客，共享开发、制造和人力资源，这就形成了虚拟组织。原材料供应、产品设计、生产销售等原属于一个企业内部再生产环节的各项活动分离，对承担其中部分活动的企业，如承担设计任务的企业可把一种产品的设计当作一个项目来经营，不同产品的设计就形成多个项目。持续产生的项目构成企业生存与发展的基础，同时不同企业的项目又因为同处于一个产品供应链中而相互作用、相互影响。
3.业务流需要多项目管理
企业同时实施的项目总是多个甚至十几个。这些项目大致分为两类：创新项目与业务流程中的项目。一方面企业的创新活动永远不会停止，企业内部将不断涌现各种一次性任务；另一方面，企业的业务流程往往涉及多种产品，也不能中断。企业中同时运行的这些项目彼此间存在着一定共性，如技术解决方案的原理相同，使用的原材料相同，工期相同或用户相同等，把这些具有共性的项目进行分组，由一个项目经理对一组项目或多组项目实施管理，可以较少的资源成功管理多个项目。
4.应对外部环境复杂多变
按项目进行管理成为一种有效地应对复杂多变环境、提高竞争力的方法。多变的内外部环境使项目子系统之间的交互作用加剧，频繁的信息反馈过程和内外干扰可能造成项目偏离目标，无论什么类型的企业，只要在这样的环境中开展项目活动，就有必要采用项目管理方法。一个分工很细的流程，若其中各组成部分之间的关系是确定不变的，那么其流程的结果也是确定的。因此，当流程中各部分之间的关系不完全确定时，结果也具有不确定性，为获得预期结果而实施计划、组织、协调与动态控制就尤为必要。
二、企业实施项目管理过程中存在的问题
虽然企业项目管理的应用价值已得到广泛认同，但项目结果偏离预期目标或因种种原因被迫中止的情况都屡见不鲜。为控制项目风险，提高项目实施的成功率，有必要对企业实施项目管理过程中存在的问题进行深入分析。
1.管理层缺乏对项目管理正确的认识
由于项目管理在我国开展的历史不长，一般只有几年的时间，许多企业中高层管理人员虽具有较强的技术，易把握项目的技术方向，但不能有意识地从项目管理的角度去认识其间出现的种种问题，对项目的管理采取经验指导与摸索的办法，因此项目进展中的种种困难难以克服，项目进度、质量、投资以及风险难以把握，预期目标难以实现。
项目管理同其他任何事物一样，自身也有局限性。首先，项目管理不能解决企业面临的所有难题，存在适用性的问题；其次，项目管理容易形成各项目与企业组织各部门间职能的重复，内部作业之间的关系更紧密，使管理流程变得更加复杂，项目实施过程中出现冲突和矛盾是极其正常的；第三，项目管理除具有规范成熟的一套方法外，也强调用一切灵活有效的方式解决问题。如果对这些理解不深，就会出现盲目开展活动、大量组建正式队伍、机械套用管理方法等导致问题复杂化并使成本急剧增加的后果。
2.项目需求理解和论证不充分
项目构成了企业全部的业务内容并决定着资源的分配，由于资源有限，不可能什么项目都做，哪些项目该做，哪些不该做，这个决策非常重要。企业必须从长计议有选择地进行项目配置，实施符合企业长远发展目标的项目。其次，项目需求的正确理解和准确定义直接影响着开发阶段的各项计划以及风险。这里有几种情况：①企业应客户需要实行订单开发，但交付时客户的需求发生变化或对完成的项目不满意；②企业开发新产品，在试制生产阶段始料不及地出现了强有力的竞争产品或替代品，对项目造成重创；③处于虚拟组织产品供应链中的一系列项目，风险关联度很高，处于流程前端的项目风险会传导并逐渐扩大至后续流程中的各个项目。
3.管理手段和工具落后
工作分解结构(WBS)、网络计划技术(CMP/PERT)以及资源费用曲线对项目进行计划控制的方法虽然非常有效，但工作量很大，若采用手工计算与编制，不仅耗时费力，而且效率低、成本高。在项目实施过程中遇到不可预见因素，如工期调整、材料供应、机械配合或生产要素的增减，发生范围变更、技术方案变更时，计划难以及时变更。虽然通用型的项目管理软件己经在工程企业中得到应用，并且效果良好，但还有大量企业仍采用传统手工作业方式管理项目，先进的管理手段未得到广泛应用。
4.组织结构调整不恰当
直线职能型结构对资源实行强有力控制，适合以内部项目为主的企业；项目型结构成本低效，但能生产非标准化产品，满足个性化需求，适合以外部客户项目为主的企业；矩阵式组织结构成本高效，对外部变化反映灵敏，但存在双重领导，权力的平衡非常重要，适合同时开展多个规模及复杂程度不同项目的企业。适宜的组织结构可以避免某些冲突的产生或降低冲突的强度，不适宜的组织结构则导致不注重客户、反应迟钝、工作程序和信息流程低效、项目组之间的竞争失控、项目过程失控等情况的发生5.企业的基本管理制度和程序没有及时变革
有些企业项目管理流于形式，如高层领导干预过多，担当了实际的项目经理角色，而任命的项目经理有名无实，被置于项目之外；从公司管理层到基层员工，缺乏知识技能的培训，公司内部找不到胜任项目经理的人选，同时也难以从外部招聘到合适人选；项目成员缺乏合作精神，即使一个简单的单件生产任务，推动起来也困难重重；不同项目组之间为争夺资源相互竞争，影响项目的进度和质量；某些企业制度如财务制度、分配制度、奖励制度等不利于项目的开展。
6.项目实施过程控制不力
在企业项目管理中过程控制不力较为常见，主要表现在：(1)项目实施一段时间后才暴露规划设计中的问题，令原计划无法进行下去；(2)实际完成的工作与原进度比存在的偏差开始不引人注意，而当偏差达到无法容忍的地步时，已经难以解决；(3)产品供应链中的项目直接受其上游环节项目进度的影响；(4)进展过程中项目人员要求增加预算，并且罗列详细的清单和理由证明增加预算的合理性。
三、提高传统企业项目管理水平的对策
全面提高传统企业项目管理能力，不断改善其项目管理绩效，应从企业发展战略的高度调整认识和制定对策：
1.在企业内部全面推行项目管理
从企业发展的战略高度出发，在企业内部全面推行而不仅对个别项目实施项目管理势在必行。这是一项长期的战略实践而不是赶时髦，企业高层管理人员对此应有开放的心态、改革的勇气和务实的态度。全面推行项目管理要求企业的全体员工都要接受项目管理知识的培训，调整认识和工作态度，利用每一次项目活动实践项目管理理念，磨练项目团队，使企业由上至下从过去满足部门的要求转变到现在满足项目的要求。
2.实施组织结构与业务流程的改造
从稳定的生产运作过渡到以项目为业务核心，企业项目的数量和业务流程的复杂性都大大增加，有必要对组织进行改造。组织再造要遵循以下原则：(1)组织结构应有利于“按项目管理”，项目管理的观念渗透到企业所有的业务领域和流程；(2)组织结构要多向发展，伸缩自如，虚实结合；(3)组织制度应有利于开展项目管理，如权力结构应使项目经理责权对等，工作程序应使员工能快速反应，薪酬制度应能发挥员工的积极性又能使他们对项目的盈亏负责；(4)组织结构要面向员工，通过不同的项目活动和团队组合，为员工提供学习和发展的机会，使他们不仅成为项目的执行者，而且能够胜任更复杂的工作。
3.以项目的客户满意为管理中心
对客户需求的正确理解是项目成功的关键，企业应把以客户为中心、让客户满意作为项目管理的最终目标。其次，企业作为项目卖方也必须有利可图，因此项目启动前对项目目标进行透彻分析，为项目在业务需求中找到充分依据并准确把握盈利前景。制定项目选择程序，确保企业所承担的每一个项目都符合企业的发展战略和目标；建立一套科学严谨且被始终贯彻的工作程序，如项目审批、员工雇佣、采购、沟通和冲突处理等，为项目成组管理提供支持；积极争取客户在项目各阶段介入，加强沟通，提高成功率。
4.正确发挥项目管理工具的作用
采用多功能、高效率、易操作的商业性项目管理软件系统对项目进行计划与动态控制，已被证明是一种能在短期内提高绩效的方法。但是，仅仅追求管理工具的完美是远远不够的，项目管理的思想能否贯穿于组织结构、管理制度和管理流程，以先进的项目管理思想为指导，建立一个适宜的、有健全制度的组织架构，企业全体员工能在项目生命周期的各个阶段自觉学习和运用项目管理的原理、方法和技术，齐心协力，共同奋斗，才能有效实现目标。
通过以上分析，我们认为项目管理方式完全可以应用于传统企业的各种管理活动中。通过对企业活动进行项目管理不仅提高了传统企业的工作效率，加快了企业对市场的反应速度，同时也改进了企业内部的管理沟通，并且培养了更多的项目管理人才。但是项目管理改进往往会遇到许多组织变革的问题，这就要求在进行项目管理变革时要结合传统企业的实际情况，按照项目管理的真正要求全面、彻底地推进实施，在实践中探索新的技术与方式，将使非项目企业获得无可比拟的竞争优势。
参考文献：
[1][美]埃里克·维尔朱.项目管理：模板解决方案与最佳实践[M].北京：电子工业出版社，2006.
[2]周雪梅，刘冉.企业项目管理问题探讨[J].经济论坛，2006，(3).
【关键词】制药企业；项目管理；问题分析
项目管理作为一种新兴的管理发展趋势，会给制药企业带来竞争优势、更加科学化、系统化的决策，对经营活动更加严格的监控，更柔性的组织结构，以目标为导向的决策方式，促进团队合作和人才培养，促进企业文化的建设。制药企业应根据自身的情况在整个企业范围内实行项目管理，加强项目管理有利于企业制定和实施发展战略，有利于企业提高产品质量、降低经营成本和提高经济效益，有利于企业提高整体管理水平，从而提高制药企业竞争力。
1.制药企业实施项目管理的现状和问题
1.1 制药企业实施项目管理的现状
近几年，无论是国内还是国外的制药企业，药品质量管理必须严格按照GMP和IS09000标准标准。GMP概念从二十世纪八十年代从国外引进，为制药企业带来了新的活力，通过药品GMP认证的制药企业逐年增多，TQM 弥补了GMP无法用数据来量化质量标准的不足，各个企业实施TQM，直接量化工作，从表面上改变了一些现有流程。
1.2实施项目管理存在的问题
（1）可利用的资源状况不明确
在很多制药企业里， 通常采用按传统职能划分的组织结构， 各职能部门均为独立管理， 且控制范围有限， 加之信息不畅， 难以明确其他部门可利用资源的状况和整个企业的资源状况而通常一个项目的完成要靠不同职能部门的通力合作， 不明确可利用的资源状况就无法最大限度调配资源， 从而影响效率。尤其在一个企业同时有多个开发项目，甚至多个产品线的情况下， 如何充分利用有限的资源就更是成了问题。
（2）信息沟通差
很多制药企业采用的是高度集权的管理模式， 其组织结构是职能型结构。这种结构常存在较严格的命令关系， 即每个员工只向自己的直接领导汇报， 再由他向上级汇报， 如此一来沟通就复杂化了。以最简单的一种情况为例， 在某一项目过程中， A 部门中的工作人员遇到问题， 需要利用B 部门的专家资源， 其解决途径至少为： A 部门员工—A 部门经理—高层经理/ 部门经理会议—B 部门员工， 该员工完成此项工作后又要按此路径返回。复杂情况的沟通流程就更麻烦， 效率更低。
（3）TQM 文件或其规章制度过于空洞
制药企业制定大量的TQM管理文件、生产和操作的技术类的文件，其目的是严格控制每一道工序，更有力的保证药品质量。然而一些企业照搬别人的TQM文件，和自己企业的实际情况偏离，造成运行模式脱节，可操作性不强；TQM文件成了摆设，员工对文件理解的不够透彻，或对需要记录的东西的重要性缺乏认识，从而导致文件的记录不规范、不完整、不准时，无法形成合理的、严密的、高效的质量管理体系。
（4）PDCA循环的工作方法得不到很好运用
TQM 的最基本的工作方法是PDCA循环，或者说是质量管理工作循环，按照计划（Plan，P）、执行（do，D）、检查（check，C）和处理（action，A）四个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方式。可以总结为以下几个步骤：①分析现有工艺，找出存在的不标准的药品流程；②找出产生问题的原因；③分析导致该问题出现的主要原因；④商讨对策，制定相应的处理计划；⑤采取相应的措施，执行处理计划；⑥检查实施情况，评价实施效果；⑦总结工作过程，分析存在药品不合格原因，完善药品质量标准；⑧工作遗漏质量问题转入下一个循环。
2.制药企业项目管理
2.1 厂房设施和工艺布局的设计工作
质量管理的观念贯穿了厂房的设计、建造及运用的全过程这一观点是制药行业与其他行业的一个重大区别。药品生产是一门十分复杂的科学， 在厂房设施的要求上根据不同的剂型有不同的洁净度要求； 在从原料到成品的生产过程中， 要涉及到许多的技术细节和管理规范，其中任何一个环节的疏忽， 都可能导致药品生产不符合质量要求， 也就是可能生产出劣质药品。因此， 药厂的设计必须根据GMP的“标准”和产品的特殊要求设计建造厂房。如果厂房设计、通风及设备等方面达不到要求， 生产过程就容易成混淆、交叉污染或微生的污染：所以， 从厂址的选择、洁净厂房的布置到具体的工艺布局， 企业在设计时都要按GMP的“ 标准” 来执行。
其次是建造方面的要求， 例如对洁净区的内表面要求平整光滑、无裂缝、接口严密， 无颗粒物脱落， 耐受清洗和消毒； 对直接接触药品的机械设备、工具、器具的选用对药物不发生变化的材料制造。如果建造出来的厂房设施不符合这些要求， 那么在此环境生产出来的药品就无法全面保证质量。因此， 质量管理部门要充分参与厂房设施和工艺布局的设计工作，及早提出不合理的地方。
2.2 建立符合GMP要求的管理系统
制药企业必须按GMP“ 标准”和产品的要求建立实施GMP所需的职能部门并以文件（标准） 的形式赋予它们各自的工作职责。其中，最重要的是确立一个对生产全过程施加影响从而保证药品质量各个要素的主管部门—质量管理部门。制药企业一般将质量管理部门独立于生产部门， 建立相互督促检查制度， 独立行使质量管理职责。质量管理部门担负着从质量保证的角度监督、协调企业各种与质量有关的行为的任务， 负责有关质量政策的制订、质量水平或目标的确定以及在企业内部和外部有关产品、生产过程或服务方面的质量保证和质量控制的组织和措施。例如广东某制药公司根据自身的特点， 成立了质量管理中心， 主要负责公司质量监控、管理工作和质量检验、质量研究提高及质量标准制订报批工作及GMP 认证工作。这套质量管理系统包括了从原辅料采购开始， 及生产质量管理至成品销售后的跟踪都是独立行使管理职责的， 这样判断质量问题时不受外界干扰， 既有利于对产品质量把关， 也有利于质量检验系统的统一性和协调性， 更有利于检验人员技术业务素质的不断提高。同时，质量管理部门在各生产车间派驻质量监督员，对药品制造全过程实行动态监控， 检查生产工序各阶段的质量， 发现问题， 有权要求车间马上整改， 如发现重大问题， 有权制止车间继续生产， 杜绝了“ 检验把关” “ 生产闯关” 的现象。例如公司内的一个生产车间， 质量监督员在检查包装材料时， 发现有个别纸合漏印批号，就当即要求车间停止生产， 将用于包装该批产品的两万多只纸合全部逐一检查， 把空白的纸合挑拣出来， 并要求车间查出事故的原因。车间管理人员按质量部门的处理意见， 马上派人翻箱检查并调查事故原因。经调查， 原因是打印该批纸合时， 印合机出了小小故障， 有些纸合连带通过， 没有印上批号， 操作工没有及时全面挑拣， 导致了事故的发生。由于质量监督员的全程监控和车间的及时处理， 消除了一起质量事故隐患。
此外，制订一套完整可行的GMP 软件标准非常重要，可以说所有的管理规范都来源于软件的规范，软件管理应贯穿于生产的全过程。从原辅料入厂、成品出厂到产品销售各个环节，都应按文件要求进行运作，做到一切生产过程均按科学管理和规章制度办理，保证标准化。
政府的行政监察力量也能有效地督促制药企业GMP 的实施，省、地、市制药监管部门每年对企业自检情况进行抽查，力求将GMP 认证检查、复验换证工作与企业关、停、转相结合。有关部门应在新产品研发立项和资金配套方面给予企业更多的支持和空间，增加企业自主创新的积极性。
2.3 严格按GMP 要求管理
GMP 的理念和实践告诉我们， 质量管理活动贯穿于药品制造的始终。从原辅料供应商的审计到成品的最终质量评价；从成品的发运到出现紧急情况时的药品撤回；从生产过程的监控到企业的自检， 质量管理活动无所不在， 质量管理的职责已经融人到参与药品制造的各个部门的所有员工的职责中了。正因为如此，所以要求制药企业各职能部门必须以制定出来的管理标准规范管理企业的资源。通过要求各级人员执行“ 标准”， 将保证质量的各种措施落实到与产品质量机关的一系列活动中去， 按“标准” 实施过程管理， 以实现过程受控的目标。同时， 过程管理遵循动态法则， 把质量控制的重心从以成品检验为手段的质量把关转向工艺过程控制。
2.4 坚持开展QC 活动
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。广泛、深人地开展QC 小组活动， 这是全心全意依靠广大群众办好企业的一项重要的措施、是开发人类资源、发挥劳动者积极性、创造性和聪明才智、实现自身价值的一个良好组织形式、是解决技术质量关键， 提高经济增长的质量和效益、促进生产发展的一个有效途径； 是对职工实行自主管理、增加企业凝聚力、结成企业职工命运共同体的一个强有力的纽带。
3.结束语
总之，制药企业项目管理是现代制药企业的重要组成部分，是最基本的药品质量管理理论。实施GMP是一个逐步深入的动态过程，其本身也在不断深化中完善，不可能一蹴而就，希望本文的点滴体会能给同行些许帮助和启发，希望我国会涌现出更多、更强的制药企业参与国际市场的竞争，为制药行业发展做出贡献。
参考文献：
关键词：项目管理；项目控制；项目后评价；项目建议书；监理
Brief Introduction of Management for Projects Invested by Enterprise
WEI Lei
(CSSC Guangzhou Longxue Shipbuilding Co., Ltd. Guangzhou 511462)
Abstract: This article summarizes the main sequence and problems to be specially noticed during project implementation process for projects invested by enterprise, which will give some guidance for project managers.
Key words: Project Management; Project Control; Post Project Evaluation; Proposal for project; Supervisor
建设工程项目管理是一门博大精深的学问，其内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划（Project Planning）和项目控制（Project Contronl），以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。可见，项目管理的核心是目标控制。
1前期策划
建设工程项目策划指的是根据企业自身发展规划需要，通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，针对建设工程项目的决策和实施，或对决策和实施中的某个问题，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学性分析和论证，旨在为项目建设的决策和实施增值。
项目决策阶段的基本内容有：项目环境和条件的调查与分析、项目定义和项目目标论证、组织策划、管理策划、合同策划、经济策划和技术策划等。其中前期工作最关键的有以下几项：
1) 项目环境和条件的调查与分析，包括自然环境、宏观经济环境、政策环境、市场环境、建设环境（能源、基础实施），以及所在集团公司的整体规划需求等。
2) 项目定义和项目目标论证，主要包括确定项目建设的目的、宗旨和指导思想；项目的规模、组成、功能和标准的定义；项目总体投资规模和论证以及建设周期规划和论证等。
3) 经济策划，主要包括项目建设成本分析、项目效益分析、融资方案以及编制资金需求计划等。
4) 技术策划，主要包括整体技术方案的论证与分析、关键技术分析与论证、技术（工艺）标准及规范的应用和制订等。
企业投资项目按类型来分，主要分为土建项目、大型设备、大型工装设备等。对于大型项目都要进行核准或备案。在项目立项以前，准备实施的项目要从项目实施的背景、物量分析、必要性分析以及经济性分析等方面进行充分的论证分析，论证的结果要明确、清晰，说明该项目是必须的。
上述前期工作一般由企业的规划部门来完成，对于单独实施的重大项目，应成立专门的项目工作小组来从事后续的准备工作。
2设计阶段
在经过前期各项论证，项目确定需要实施后，开始按照规定走相应的程序，在设计阶段按照先后顺序，一般分为：项目建议书编制、可行性研究报告编制、初步设计编制以及施工图设计等几个阶段。项目的设计工作必须委托有相关资质及丰富设计经验的单位进行，一般为研究所或设计研究院之类的单位。
2.1项目建议书编制
在项目建议书编制的阶段，需要对项目的整个情况有一个概括的介绍，对于国有企业而言，项目建议书是正式上报主管部门的第一份材料，主要包括：项目的背景和建设的必要性、项目建设的依据、建设单位的概况及用地范围、项目用地的条件、项目整体规划、实施方案以及相关的专业设计，如，建筑设计、结构设计、给排水工程设计、电力工程设计燃气工程设计、环保及节能设计、消防设计、各类技术经济指标等。还有一项重要内容，就是在该设计阶段，第一次出现了项目的投资估算表及资金筹措来源，对项目的总体投资的费用做一个整体的估算。另外，在项目建议书中还有一些关于该项目的附图，如项目地理位置图、项目总平面图、效果图以及方案布置图等。
项目建议书编制期间，使用单位和投资单位均要参与讨论、修改并提供相关数据材料，编制完成后，项目的整体情况基本上确定了，它是设计工作的第一步，是编制可行性研究报告和初步设计的依据。通过项目建议书的必要性分析，说明该项目是需要实施的。
2.2可行性研究报告编制阶段
在项目建议书编制完成后，要通过聘请专家进行评审，然后根据评审后形成的专家意见进行修改、定稿。上报并获得批准后即可进行可行性研究报告的编制工作。
可行性研究报告编制阶段是对项目建议书的进一步深化，内容框架和项目建议书类似，不过其着重点放在对该项目方案实施的可行性方面做更深一步的研究，从技术的角度对实施的项目进行充分的论证。在没有大的原则性问题下，可行性研究的最后有专门的结论性内容，说明该项目经过综合分析、论证，该项目的实施是可行的。同时会提出一些合理的建议。在一些情况下，可以用可行性研究报告代替项目建议书。
2.3初步设计阶段
可行性研究报告经过上报、评审、修改、定稿、批复后，即可进入初步设计阶段。
项目的初步设计是对可行性研究报告的进一步深化、细分，在可行性研究报告的基础上分专业进行详细论述、分析、核算，单独成册，如，总图、水工、陆域、动能、电力、消防、环保、节能等，还包括象地震安全、目建设实施计划、工程建设招标方案、投资分配、资金筹措、财务评价、社会效益分析等，但项目建设内容和投资概算表要保持一致，不会出现大的变化。初步设计是施工图设计的前期准备工作。
2.4施工图设计阶段
在初步设计经过上报、评审、修改、定稿、批复后，即可进入施工图设计阶段。
施工图设计是将初步设计的各个项目内容以蓝图的形式体现出来，是项目具体内容的另一种表现形式，直接面向施工人员，即平时所说的详细设计。施工图设计是设计阶段的最后一道工序，也是最详细的图纸，专业分类详细，根据各专业的特点包含不同的内容，这些都有相关的规定。
3前期报建
项目的前期报建工作是一个时间漫长并且很繁琐的过程，主要包括：土地报批、土地招拍挂出让、土地使用权出让合同签订、建设用地规划许可审批、项目修建性详规审批、建设工程规划许可审批、建设用地批准书办理、建设工程施工许可证办理等等。对于不涉及新征土地的项目就省去了关于土地审批的一些程序。对环境有影响的项目要做环境影响评价报告，并经环保部门审批，对涉及到安全性的项目要做安全评价报告，并经过安监部门审批等等。这些程序的办理涉及到国土局、环保局、安监局、规划局等政府部门，为加快工作进度，可将前期报建工作和设计工作同步进行。
4 开工准备
上面的所有手续全部办完并获得施工图纸后便可以开始开工前的准备工作了，主要有两个方面。
4.1成立工作小组
一个项目工程的实施要成立多个项目小组，比如，设计小组、建设单位工作小组、施工单位工作小组、业主单位工作小组等，其中施工单位工作小组是各个小组的主体，在项目整体实施方案确立后，各个小组都要围绕施工建设为中心开展各项工作。项目开工是整个工程项目筹备工作的一个重要节点，要根据具体项目实际情况，成立施工单位工作小组，专门从事建设工作的安全管理、进度跟踪、质量管理、问题的协调等繁杂的工作。工作小组的人员构成对项目建设的管理很关键，要根据具体工程项目特点考虑小组成员的组成，考虑到专业的兼顾、个人类似工作的经历以及相互的协调、沟通能力等。现在很多项目都是实行项目经理制，即由一个项目经理（类似施工单位工作小组的组长）组织一个项目部，统管项目实施过程中的一系列问题，如，建立工程日志、制订计划、负责安全管理、进度跟踪、质量监控、成本控制、合同管理、资料归集、问题协调以及对上一级领导的定期汇报等等。项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。
4.2招标阶段
招标过程是项目实施过程中的重要阶段，施工队的选定直接影响项目实施的过程和结果。在招标前需要完成大量的工作，如，确定招标图纸内容及招标内容和工程量、选定招标公司、制订最高限价、编制招标文件等，为尽量避免以后合同执行过程中后续问题的出现，在编制招标文件时要清晰地描述招标项目的工程量清单，即招标的具体内容，不能有模糊的字眼出现，并且保证施工图与招标图纸的一致性，然后再挂网进行公开招标。
公开招标一般分为两种形式，即资格预审和资格后审。资格预审是在正式出售招标文件前先发出招标公告，公告标明招标项目内容、对投标单位的具体要求，相当于是一次筛选，主要是资质和业绩方面的限定。通过资格预审再确定入围的单位进行购买标书，各自报价制订投标文件进行投标。这种方式以前采用的比较多，但是容易造成投标人串标的问题，因为预审的结果都是在网上公开的信息，这样一些单位为提高投标价格进行相互串通，并且存在不法利益关系，而且很难查处。另一种方式是资格后审，即开、评标与资格审查同步进行，这样由于投标单位不清楚具体参加投标的单位的情况，就很难串通一致，而且招标周期比上一种方式短，但这种方式经常出现投标单位太多，甚至出现几十家的情况，给评标工作带来一定的困难。不管采用哪一种招标方式，对于评标结果都需要在网上进行公示一定时间，然后签订施工合同。
5 施工管理
施工合同签订后，便可以根据合同要求，按照施工图组织开工了。
5.1工程监理
工程监理单位是建设工程市场的主体之一，建设工程监理是一种高智能的有偿技术服务。为保证工程质量，根据相关管理规定，一般的工程项目都会聘请工程监理。工程监理是具有一定资质要求及相关工作经验和丰富专业知识的单位，熟悉施工方面相关工艺标准及质量要求，代表业主方对工程管理行驶权力，对工程施工阶段的进度、质量和投资费用等负责，自确立施工监理合同后，监理的工作行为几乎渗透到整个项目各个环节，他们的工作具有服务性、科学性、独立性和公正性等特点。
5.2 施工顺序
对于大型项目，单体项目的施工顺序显得非常重要，在编制整体施工计划时要综合考虑实际需求、现场施工条件、总体施工成本及工艺需要等各方面因素。比如，水、电、道路等公用设施的施工根据实际情况可综合考虑，以避免大量用于实施临水、临电及临时道路而发生的费用，同时也要考虑过路工程、交叉作业等。
5.3 例会制度
例会制度几乎是每个工程项目都要实行的工作制度。项目开工后，为确保工程进度，要严格根据制订的工程计划进行，在确保大节点计划的前提下，按照每月、每周到每天的原则，尽量细化工程量，做到合理安排并坚持实行例会制度。定时召开工作会议，对目前的工作情况进行定时小结，找出问题，并协调解决，对项目建设的进度、成本、质量等进行目标控制，对质量、安全事故进行深度分析，从而达到逐步推进项目实施进度的目标。
6 项目验收
验收分为中间验收、完工验收和竣工验收。其中，中间验收是指项目在实施过程中，为保证下一道工序的工程质量，在上一道工序完成后而下一道工序开工前，对上一道工序的结果进行验收，验收根据项目实际情况严格按照相关规定和标准进行，中间验收工作一般由施工监理单位进行，中间验收的所有资料同项目其它资料一同归档。
完工验收是指工程项目按照施工图纸施工完毕后的一次功能性验收，参加的单位有业主单位、施工单位和监理单位等，这次验收的主角是业主单位，从使用的角度出发对项目的整体进行验收，并提出整改意见。
竣工验收是指项目的最终验收，是项目工程管理的最后一道工序。竣工验收验收后标志着项目实施过程的最终了结，从而进入实质性运行阶段。竣工验收是一项复杂的工程，包括项目的审计、所有相关资料的归档（特别是前期资料和施工单位提供的竣工图等）、合同结算、消防及环保验收、实际红线及各建筑单置测量、概算执行情况分析、形成竣工验收报告等等，最后才是现场实物验收。
如果是国家发改委审批的项目，将由国资委亲自组织验收，如果是集团内审批的项目，将由集团自行组织验收，现场验收的主要内容就是实物和初步设计的核对，包括项目名称、数量、规格、位置等，原则上是一一核对。
7 项目后评价
项目后评价（Post Project Evaluation）是指在项目已经完成并运行一段时间后，对项目的目的、执行过程、效益、作用和影响进行系统、客观地分析和总结的一种技术经济活动。通过对投资活动实践的检查总结，确定投资预期的目标是否达到，项目或规划是否合理有效，项目的主要项目指标是否实现，通过分析评价找出成败的原因，总结经验教训，并通过及时有效的信息反馈，为未来项目的决策和提高完善投资决策管理水平提出建议，同时也为被评项目实施运营中出现的问题提出整改建议，从而达到提高投资效益的目的。
项目后评价的基本内容包括：项目目标评价、项目实施过程评价、项目效益评价、项目影响评价和项目持续性评价等。
8 结束语
投资项目管理是个广义的概念，从立项前的分析、论证到项目实施以及实施后的后评价工作等一系列工作，在项目管理整个过程中，还有一项工作需要坚定不移地贯穿始终的，就是廉洁教育，多少人在项目管理过程中利用职务之便犯罪，作为一个合格的投资项目管理者，这一点是一定要警钟长鸣、铭记在心的。
以上只是实施一般企业投资项目的一些简单的工作要点，实际上根据具体项目情况，每一阶段的每一项工作可能都要复杂很多，不管怎样都要本着事实就是、客观务实的态度围绕项目管理目标做好本职工作，将项目管理工作不断推进，以达到预期的目标。
参考文献
[1]全国一级建造师资格考试用书编写委员会(丁士昭等).建设工程
项目管理[M].2007
【关键词】科研项目；管理；企业
1 引言
作者在航空企业从事项目管理多年，参与和主持多个科研项目管理任务，根据多年积累的工作经验和企业科研项目管理的实际，本文系统地阐述了科研项目从选题、立项、实施、结题乃至科研成果转化、知识产权保护等不同阶段管理工作的内容、要求与方法，适用于多项目环境下科研项目管理，可供同行参考借鉴。
2 科研项目实现流程分析
科研项目管理，就是分析、识别项目实现过程的组成阶段及不同阶段的工作内容，运用管理知识、工具和技术，进行组织、协调、管控，实现或超越各方对项目的要求与期望。
从管理学原理来说，识别项目实现流程可以避免出现监控盲点，实现运行过程全面控制，从而最终达到有效的项目管理。一般来说，完整的科研项目实现流程包括以下活动节点：科研立项、项目启动、项目实施、项目结题、成果转化。
3 立项管理
3.1 立项流程
立项是科研项目诞生的基础，也是科研项目管理的第一步。科研项目立项的流程是：选题、编制立项建议书、申报立项、初步筛选、专家评审、行政审批。
3.2 选题要求
科研项目选题应立足企业专业特长，围绕企业发展的战略方向或针对现有产品的质量、可靠性水平开展。企业科研项目选题的一般要求是：（1）具有先进性、创新性，符合专业发展方向；（2）经过充分市场调研，具有一定市场应用前景；（3）选题难度、研发经费、技术条件与企业能力相适应；（4）能提高产品技术性能、可靠性的专题研究；（5）能够提高生产效率。
3.3 立项评审
由于科研项目面向的是高、新、尖、难课题，潜在风险发生概率必然要高一些，因此必须进行立项评审，即深入分析项目收益与成本，全面论证必要性与可行性，在科学统筹的基础上决策是否立项。一般按规定在一定时间组织申报，由主管部门进行初步筛选，然后组织评审。评审内容包括技术先进性与创新性、应用前景、技术途径、经费概算、能力条件等。
3.4 可行性论证
项目立项批准后，项目负责人应抓紧组织编制可行性论证报告，这既是项目执行的依据，也是项目验收的标准。可行性研究报告是在项目立项建议书的基础之上，依据立项批复的内容进行编制的，其主要内容包括技术方案及系统组成、关键技术及实现途径分析、技术考核指标、项目成果形式、项目实施计划、项目组主要成员情况、经费预算等。科研主管部门应组织专家进行项目可行性论证，之后项目组编制项目实施计划，正式启动项目研究工作。
4 项目管理
4.1 项目分级
科研项目分为公司级和部门级（经费大于1000万元的为公司级，单独设立项目经理；经费小于1000万元的为部门级，依托部门指定项目负责人）。对各级科研项目，其计划、预算、技术状态管理，由科研项目主管部门统一归口管理；质量工作由质量管理部门归口管理，科研经费由财务部门统一管理。
4.2 计划管理
4.2.1 科研任务工作令
新项目立项一周内或每年一月，主管部门编制科研任务工作令，提出项目里程碑任务安排，明确交付成果形式、完工标准、文件审查与归档要求，同时注明经费额度。科研任务工作令是科研项目主管部门指挥、调度项目组的统一指令，是编制项目计划的输入条件，同时也是考核项目任务绩效的基本依据。
当企业科研项目较多时，主管部门应编制企业年度项目计划与进展概览表，汇集各科研项目年度里程碑任务节点，并实时监督其进程。
4.2.2 计划控制
科研主管部门应定期检查项目计划进展情况，协调解决项目问题和困难，促进项目有序开展。一般以日常、月度、季度、半年度为周期，采用现场检查、会议汇报等形式。检查结果应形成纪录，并予以公布。各类计划检查的对象、依据与方式是：日常管理、月度检查、季度总结和年度考核。
4.3 技术状态管理
4.3.1 技术评审
科研项目主管部门负责基础技术研究课题的研究方案评审，负责新产品开发项目的方案设计、技术设计、施工设计评审以及工艺评审，组织产品技术规格书审查。按照企业有关设计和开发控制、技术状态管理方面的要求，编制评审报告，记录评审结果和专家意见，并跟踪闭环。对企业承担的各类政府基金课题，在申报结题或阶段检查前，应事先内部评审，以保证上报文件完整、准确、规范，符合规定。
4.3.2 技术状态管理
有些重大的新产品研发项目，要求实行技术状态管理，以保证产品的功能特性和物理特性全过程受控、可追溯、能实现。科研项目主管部门负责项目技术状态归口管理。组织制定技术状态管理制度，规定技术状态管理的内容、要求和方法，明确技术状态识别、技术状态控制、技术状态纪实、技术状态审核的组织分工，组织制订技术管理计划，保证技术状态项目在研制、生产中受控。
4.4 成本管理
企业科研项目经费来源于利润，因此要求：一要保证资金预算的合理性；二要保证资金使用的合法性。从科研项目管理角度讲，还要求保证资金使用的计划性，做到经费支出与计划任务相协调，开支名目与数额经得起审计。具体表现在经费预算、成本控制、经费审计等方面。
4.5 质量管理
科研项目质量管理归口质量管理部门。通常重大新产品科研项目纳入质量管理体系，设置质量工程师，负责项目成员质量培训，会签项目质量计划并监督落实，负责产品质量验收和处理质量问题，协助项目改进和建立质量档案，负责项目质量业绩考评。参加项目设计评审、技术状态审核、供方能力考评、采购合同审查。
4.6 产权保护与专利成果管理
知识产权与专利成果是科研项目管理的内容之一，通常由企业专职岗位负责。项目负责人应及时总结、申报形成的专利、软件著作权、技术秘密、集成电路图、国家或行业标准等。需要注意的是，参加科技交流活动或公开发表的科技论文应进行保密审查，以防泄漏企业技术秘密与商业秘密。
4.7 项目结题
当项目计划全部完成、输出成果符合要求、科技文档整理完整，可申请结题。结题验收由科研主管部门负责。企业应根据本公司科研项目管理办法制定科研项目结题流程，明确结题条件、步骤、要求。5 科技成果转化
科技成果转化是一项复杂的系统工程。也是企业经营活动中难度较大的一项工作。企业必须加强统一领导，密切技术、营销跨部门合作，建立市场与技术联动机制。新技术、新产品推广应用前，科研主管部门应组织做好项目设计验证工作，加快技术成熟度。新技术的转化对象是新产品设计和老产品升级改造，充分开展试验验证并通过技术鉴定。对新研制产品来说，除应经过充分的试验验证，还要开展必要的实用确认，确定产品可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性满足要求后，方可投放市场。
6 结语
科技管理是现代企业管理不可缺少的部分。如何实施多项目环境下科研项目的有效管理，不同企业有不同的方法与模式。本文基于岗位工作实践，以企业科研项目的实现流程为主线，论述了科研项目全生命周期内各项活动的管理，覆盖了项目纵向和横向工作面。既带有经验性知识，也贯穿着管理学思想，有助于企业科研项目活动的开展。
参考文献：
一、项目组合管理思想对企业项目管理的适应性特征
目前国外的一些项目管理权威机构，对于多项目管理的研究主要集中在两个领域，其一是项目组合管理，其二是项目群管理。根据对相关内容的资料文献调查研究可以总结出，项目组合管理以及项目群管理的本质内涵是相似的，都是侧重于协调管理一组项目，强调可利用资源和合理分配，将多个项目进行选择、协调、平衡以及管理，从而最终实现战略目标和经济效益。但是项目组合管理与项目群管理之间也是存在区别的，其区别主要体现在构成项目群的这些项目之间是相互具有联系的，而项目组合之间可以不存在联系。因此，在对项目组合管理进行研究的同时需要借鉴项目组合管理和项目群管理的共同思想，共同形成企业项目组合管理内容，以下就是本文针对企业项目组合管理进行分析后给出的项目组合管理思想对企业项目管理适应性的特征：
（一）项目组合管理的思想具体化就是一种组织框架，这个框架的构建主要是为了帮助企业组织实现最初企业制定的目标。这个目标可以是业绩目标，也可以是技术或者产品上面的创新，这个目标在现阶段是多元化、全方位，不仅局限在传统对于项目管理交付定产品或者成果的一个过程。
（二）项目组合管理思想是基于组织的战略层次，与整个组织的战略目标是一致的，体现了一种自上而下的管理模式，而对比传统的项目管理而言，传统的管理模式更多体现的是企业战术性，与项目目标一致，对比而言，项目组合管理思想涉及企业项目的筛选和优化。
（三）项目组合管理面对的是企业所有的项目或者部分项目之间的组合，这其中包含了相关的职能活动，项目组合管理者在处理过程中需要面对大量的管理者之间的相互作用，而传统的项目管理只需要针对对应的项目活动负责。项目组合管理不仅仅是项目任务的管理，更在于对企业资源在项目之间的调配的管理。
（四）项目组合管理的风险跨越各个项目，并且影响到企业在技术或者其他方面的成功盖概率，但是单向的项目管理的最终成败、风险只会影响到这一个项目。项目组合管理考虑到的是整个企业的组织战略问题，保证其最终的工作成果不偏离企业的战略立场，但是项目管理则只考虑单个项目的最终成果，并不关心项目之外的组织战略。
（五）项目组合管理思想在管理项目的周期上是长期的，对于项目组合管理的时间控制是没有固定周期去限制的，并且在所有的時间域中职能交叉，但是单项目管理则可能部分职能交叉。
（六）项目组合的报告通过跟踪所有项目以及竞争者的相关过程更好的阐述组织战略的表现，但是项目报告则显得比较单一，专注于项目的计划、执行和特定的目标，不能体现出企业的战略要求。
二、项目组合管理在企业项目管理中的应用地位
企业项目管理是指对整个企业范围之内的项目进行管理，即着眼于整个企业层次总体战略目标的实现，以及对企业中诸多项目实施管理。而项目组合管理提供的则是对于企业的整体项目、运作以及资源组合的精准和全局化视角。
项目组合管理在企业项目管理中起到了承上启下的作用，是企业愿景和发展动力的有力支撑，同时也是对项目具体执行的监管和指导。在进行项目组合的选择时首要的条件就是要跟企业战略目标保持一致，并且根据一定的决策准则，评估项目是否能给企业带来一定的经济收益。以下用几点来分析项目组合管理在企业项目管理中的地位以及作用：
（一）项目组合管理是企业战略与企业项目之间的桥梁，项目组合管理的最终目标是建立在企业战略的基础之上，并且项目组合中包含了多种项目的综合效益，从总体上体现了企业的战略利益。
（二）项目组合管理是企业在项目管理中进行多个项目综合配置，实现项目之间的资源最优化配置，共享配置的中心。项目管理的办公室中对于企业处于同一项目组合下的项目提供合适的人才、技术以及资源的支持，在企业的范围之内对项目资源合理分配，平衡资源的配置使用，确保关键性的项目优先实施。同时，项目组合管理在多个项目中的时间上都要进行合理的安排和排序。
（三）项目组合管理是单一的项目管理的信息中心，在项目组合管理中一共包含了六个方面：分别是机会管理、范围管理、目标管理、商业运作、资源配置以及项目执行。通过对项目组合的管理监控，有效的避免了单一的项目管理在执行过程中存在的盲目性，确定了单一的项目管理对于项目组合管理目标的实现是否具有贡献，提高了企业成效的可预测性，同时也降低了企业在进行项目实施过程中可能会存在的一些风险，保障了企业项目工作不偏离商业立场。
三、应用项目组合管理思想建立企业项目组合生命周期
（一）企业项目组合生命周期的建立
目前，在国际上对于企业的项目组合管理以及项目群管理的生命周期划分标准还略有不同之处，例如有的学者将项目群管理的生命周期划分为四个阶段：项目群辨识阶段、项目群计划阶段、项目群执行阶段以及项目群终止阶段。而另一种则将项目群阶段划分为制定、组织、部署、评估和解散五个阶段。对于项目组合管理则分为三个阶段：需求和机会的识别、选择最好的项目组合以及计划和执行项目。虽然划分的阶段性有一定的差别，但是其本质含义是一致的，其中体现的思想大致为：
1、根据机会和需求筛选项目，进行项目组合以及项目群的辨识；
2、制定项目组合或者项目群的执行计划；
3、项目组合或项目群执行；
4、项目组合的解散或项目群终止。
但是由于企业是一个长期性的组织，项目组合管理也是随着企业的整体发展战略而不断被提出新的项目组合，因此，项目组合以及项目群的生命周期应该是建立在企业项目管理的生命周期，在项目组合和项目群终止阶段会有所不同。因此项目组合应该是一个动态的组合。
（二）动态企业项目组合
本文中所指的企业项目组合概念不同于一般的项目组合，企业项目组合中的项目是根据企业总体战略计划而定的，在实施过程中一直随着企业战略的目标而改变，是一种动态的企业项目组合，企业项目组合在企业长期性的发展过程中会不断出现新的项目。
企业在实施企业项目组合过程中是一个不断完善成熟的过程，企业在前期发展，管理水平较低的情况下，一般都会采取单一项目的管理实施或者是同类项目组合并行控制管理，企业此时构建的项目组织形式就是一种临时组织。但是随着企业管理水平的不断提升，企业采取项目组合形式开始转变为动态项目管理模式。而企业在项目的动态整体控制上，企业组织在企业范围内实现祖师目标的最高水平管理，因此企业实施企业项目组合可以采取以下三个阶段：分别为静态的项目组合；部分项目的动态组合以及企业所有项目的动态整体组合三个阶段。
（三）企业项目组合管理的实施步骤
企业的项目组合是基于在充分信息基础之上的项目管理，整个企业项目组合管理过程是离不开信息系统的支持的。企业传统的项目管理方式主要采用建立项目组织结构，规范项目范围，安排项目周期进度表，制定网络图以及建立资源负载图等来实现完成，而这种传统的项目管理流程和模式已经不能够满足现代企业项目组合管理的正常运作，而建立在信息系统基础之上的项目组合管理实施步骤大致包括了以下五个环节：
1、在企业项目数据库创建并维持一个企业所有项目的列表；
2、为所有的项目规划资源、安排进度；
3、设定项目的评估程序和方式，进行成本以及效益之间的分析；
4、进行项目的优先级排序，确定合适的项目组合，并适当配置资源；
5、进行实施后的成本跟踪以及商业收益评估，从而持续改进选择流程以及管理流程。
企业项目组合的实施管理层应该主要注重企業战略地位以及战略目标，具体分析在进行项目组合管理中的关键数据。
总结
随着现代化企业管理水平的不断提升，在企业战略定位以及项目管理中也在逐渐转变形式，传统的单一企业项目管理模式已经不适应现代企业的发展，而现代的企业项目管理主要从企业的总体战略方位去考虑，实施项目组合管理，引导企业“把事情做正确”，企业项目组合管理机制监督企业“有条不紊地实现企业战略目标”。从整体战略目标出发，引导企业项目管理理念的进一步发展。
参考文献
[1]赵学敏. 小议项目组合管理[J].经营管理者.2013（12）
[2]彭魏. 公司项目组合管理中资源优化配置问题分析[J].经济视角（中旬）.2011（02）
[3]张阳，陈波. 企业项目组合管理中项目分级管理控制模式的探讨[J].中国市场.2008（27）
作者简介
依据建市［2003］30号文“工程项目管理是指从事工程项目管理的企业受业主委托，按照合同约定，代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。”在这一过程中业主方主要责任是监督项目管理方和决策，其余管理工作可全部或部分交给项目管理方完成，满足业主对项目的需求和期望。工程项目管理主要有如下方式：
（1）项目管理服务（PM）
项目管理服务是指工程项目管理企业按照合同约定，在工程项目决策阶段，为业主编制可行性研究报告，进行可行性分析和项目策划；在工程项目实施阶段，为业主提供招标、设计管理、采购管理、施工管理和试运行（竣工验收）等服务，代表业主对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制。工程项目管理企业一般应按照合同约定承担相应的管理责任。
（2）项目管理承包（PMC）
项目管理承包是指工程项目管理企业按照合同约定，除完成项目管理服务（PM）的全部工作内容外，还可以负责完成合同约定的工程初步设计（基础工程设计）等工作。对于需要完成工程初步设计（基础工程设计）工作的工程项目管理企业，应当具有相应的工程设计资质。项目管理承包企业一般应当按照合同约定承担一定的管理风险和经济责任。
（3）根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，还可采用其他项目管理方式。
工程项目管理企业可以向建设单位提供如下管理服务：
（1）在工程项目决策阶段，为建设单位进行项目策划和可行性分析，编制可行性研究报告；
（2）完成工程初步设计工作；
（3）协助建设单位与工程项目的总承包企业或勘察、设计、供货、施工等企业签订合同，并受建设单位委托监督合同的履行；
（4）在工程项目实施阶段，为建设单位提供工程造价咨询、招标、设计管理、采购管理、施工管理和竣工验收等服务，代表建设单位对工程项目进行质量、安全、进度、费用、合同、信息等管理和控制；
（5）法律法规未禁止的其它管理服务。
工程项目管理企业提供以上所列的全部或部分管理服务，应当具备相应的工程咨询资质、工程造价咨询资质、工程招标资格、工程勘察资质、工程设计资质、工程监理资质。
工程咨询、造价咨询、招标、勘察、设计、施工、监理等企业也可以组成联合体对工程项目进行联合管理和服务，联合体各方应符合工程项目管理内容对资质的要求。联合体各方应当共同与建设单位签定委托合同并向建设单位承担连带责任。
工程项目管理企业接受建设单位委托，按照合同约定承担工程项目管理业务时，不应在同一个工程项目上再承担工程施工业务，也不应与承担工程施工业务的企业有隶属关系或者其他利害关系。
2项目可行性研究等。1规划设计任务书；
2项目报建；
3规划、设计、采购、施工招投标；
4主持参与规划设计方案优化；
5施工过程项目管理；
6主持参与竣工验收等。1项目后评估；
2项目经营策划；
3参与项目物业管理等〖BG)F〗
工程项目管理企业是以工程项目管理专业人员为基础，以工程项目管理技术为手段，以工程项目管理服务为主业，具有与提供专业化工程项目管理服务相适应的组织机构、项目管理体系、项目管理专业人员和项目管理技术，通过提供项目管理服务，创造价值并获取利润的企业。工程项目管理企业应具备以下基本特征：
（1）具有工程项目投资咨询、勘察设计管理、施工管理、工程监理、造价咨询和招标等方面能力，能够在工程项目决策阶段为业主编制项目建议书、可行性研究报告，在工程项目实施阶段为业主提供招标管理、勘察设计管理、采购管理、施工管理和试运行管理等服务，代表业主对工程项目的质量、安全、进度、费用、合同、信息、环境、风险等方面进行管理。根据合同约定，可以为业主提供全过程或分阶段项目管理服务。
（2）具有与工程项目管理服务相适应的组织机构和管理体系，在企业的组织结构、专业设置、资质资格、管理制度和运行机制等方面满足开展工程项目管理服务的需要。
（3）掌握先进、科学的项目管理技术和方法，拥有先进的工程项目管理软件，具有完善的项目管理程序、作业指导文件和基础数据库，能够实现工程项目的科学化、信息化和程序化管理。
（4）拥有配备齐全的专业技术人员和复合型管理人员构成的高素质人才队伍。配备与开展全过程工程项目管理服务相适应的注册监理工程师、注册造价工程师、一级注册建造师、一级注册建筑师、勘察设计注册工程师等各类执业人员和专业工程技术人员。
（5）具有良好的职业道德和社会责任感，遵守国家法律法规、标准规范，科学、诚信地开展项目管理服务。项目管理工作内容
参考文献
［1］蔡中辉工程建设项目监理实务手册北京：中国电力出版社，2006.10
［2］周建国工程项目管理北京：中国电力出版社，2006.8
