时间：2022-09-09 23:18:11
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇远程开放教育论文范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
在教育国际化和信息化背景下，远程开放教育作为一种特殊的教育形式，同当今的课堂教育一样，已经面临着诸多挑战。从教育观念到教育目标、从教育内容体系到课程体系、从教育模式到教育环境、从教育评价体系到教育管理、从教育对象到教育主体等层面都面临前所未有的挑战，远程开放教育的生存发展面临巨大的危机。这种危机迫使远程开放教育不得不主动迎战，拓展自己的生存和发展空间，努力增强自己的合法性。
(一)信息化时代是对远程开放教育的理念与价值取向层面的挑战
这方面主要表现在信息化时代的到来，对整个教育领域的观念和理念都提出了挑战，信息时代要求教育具有国际化和信息化的教育理念，要求具有一种自由民主宽容的教育理念。现有远程开放教育在这些方面明显不足，有待更新和完善。
(二)信息化时代对教育目标与内容层面的挑战
这方面主要表现在信息化时代要求建构一种学习者真正需要的学习内容和学习目标，建构一种适合不同学习者的教育内容体系。可是环视当今的远程开放教育，在这方面还做得不够，尤其是教育内容上不能很好地把握学习者的实际生活、工作方面的需要而做出相应调整。
(三)信息化时代对远程开放教育模式与方式层面的挑战
这方面主要体现在信息化时代，学习者处于一种自媒体和其他媒体教育充斥的时代，远程开放教育的遥控式教育模式不能满足学习者的需求。因此，如何将远程开放教育与现场教育有机整合将是信息化时代远程开放教育不得不反思和努力去完成的重要课题。
(四)信息化时代对远程开放教育评介体系层面的挑战
这方面主要体现在信息化时代，学习者处于一种自我管理、自我教育的状态，这就导致了很多教育引导不到位的问题，如何建构一种适合信息化时代的学习管理和评价制度和体系是又一个重大的挑战。
(五)教育对象的变化加大了各种挑战
也促使远程开放教育的指导教师不得不反思自己的角色和职责。信息化时代学习者接受信息的渠道大为便捷，使学习者的知识面广阔，同时思想世界异常复杂，这就需要远程开放教育的教师要注重自我角色的调整，注重自身思想素质、道德水平等方面的提升。
二、提升信息化时代远程开放教育水平的路径
鉴于以上我国信息化时代远程开放教育存在的种种问题，结合终身教育和教育国际化全球化的理念。我们务必要积极思考远程教育开发的规划问题，国家和远程开放教育的主办者要建构国际化和信息化、科学化与人性化的教育理念，不断更新完善课程体系和内容体系、目标体系，不断整合创新教育模式和方式，努力创设良好的学习环境和平台，积极提高教育者和受教育者的素质，建构起我国信息化时代远程开放教育发展的长效机制，促使其获得新生。
(一)不断更新完善教育理念
推动信息化时代远程开放教育健康发展。这就要求信息化时代远程开放教育工作坚持终身教育的理念，坚持国际化、全球化、信息化的教育理念，坚持科学化和人性化、实用化的教育理念，以此引领远程开放教育可持续发展和创新发展
(二)与时俱进
不断整合创新完善教育目标、教育内容和教育课程体系，夯实信息化时代远程开放教育的基础。这就要求信息化时代远程开放教育工作务必要切合学习者的工作、生活等方面的需求，建构有针对性的、实用性强的教育目标体系、教育内容体系和课程体系，从而促使远程开放教育能够更好地满足广大国民实际的物质需求和精神需求。
(三)不断整合教育模式和方式
增强信息化时代远程开放教育的吸引力和影响力。这就要求信息化时代远程开放教育工作要根据时展需要，尽量整合网络教育与传统教育，尽量采用互动的教育模式与方式，大力开展有实际价值的对话性教育活动，以此大力提高远程开放教育的效果。
(四)不断提升教师自身素质
为信息化时代远程开放教育发展提供良好的师资队伍。远程开放教育需要从学识、思想道德、个人魅力、教育能力、现代化教育理念、实践能力等各个方面，通过各种形式全力提升远程开放教育教师的专业素质和综合素质，力求打造一支专业教师队伍。
(五)不断完善教育管理机制和考评机制
增强信息化时代远程开放教育发展的内在驱动力。这就要求信息化时代远程开放教育工作者要形成一套系统的、自动化的网络学习管理制度和规定，让学习者自觉自主自由地学习;同时健全形成性和终结性评价模式，力争对学习者进行全方位的考核和督导，增强学习的内在驱动力。
(六)国家层面
应该从政策、制度、法律、技术等方面规范好远程开放教育的环境和行为。这就要求国家在管理和支持信息化时代远程开放教育时，务必出台远程开放教育相关实施政策和制度，并依法对其进行治理和引导，确保远程开放教育行为的合法性和合理性;同时，从技术上，严格净化和美化远程开放教育的网络环境，排除不良信息和网上黑客的干扰，让远程开放教育畅通;务必加大对社会不良风气的治理，努力建设学习型社会，为远程开放教育提供更加广阔的发展空间和平台，全力提升中国国民的读书力。
三、总结
论文关键词：开放英语，导学，助学，模式
为了进一步加强网络教育的规范管理，提高其社会声誉，确保网络教育人才培养的质量，教育部决定从2005年起，对2004年3月1日后注册入学的所有开放教育本科学生进行统一的网络考试。
而开放教育本科学生大多数为在职工作人员，虽然已完成大专阶段的学习，但是由于成人学生英语基础较弱，自主学习能力参差不齐，工学矛盾突出而难以保证学习时间。学生地理空间距离较远，不方便每周到校集中听面授辅导课等情况，对他们来说，通过课程考试已经有一定的难度，而网考的要求更高，难度也相对更大，于是，如何根据培养目标，以学生为中心，发挥老师的引导、启发、监控教学过程的主导作用成为本文研究和探索的内容。
本文以开放英语（3）教材特色为切入点，通过对教材内容编排的分析，提出了导学-助学的教学模式，以帮助学生顺利通过网考。
对电大开放教育本科非英语专业英语课的教学进行研究与探索。
导学、助学显得的重要性
一、教材特色
（一）教材内容时代感强
《开放英语》（3）是中央电大与英国开放大学合作远程教育论文，为我国英语学习者编写的多媒体英语教材。此教材的编写与以往的英语教材不同，以往的教材偏向于语言点和知识点静态呈现，而此教材是以帮助学生打下扎实的语言基本功、提高其综合素质和实践能力为目标的，教材内容围绕日常生活与工作，休闲活动与健康、教育与社会生活的主题展开，紧密联系学习者生活实际，内容实用性强，时代感强。教材还涵盖了不同场合的英语交际活动，涉及英语国家的日常生活、风俗习惯和文化背景等，集知识行与趣味性为一体。
（二）教材编排导学功能强
《开放英语》（3）的主教材和辅助教材的编写导学功能特点明显。主教材的前言部分对开放英语的主要特点做了简介，学习指南对课程构成作了详细的说明，每个单元一开始都有中英文提示的“教学目标”、“学习活动”、“语言要点”、“文化点滴”“导学帮助”、“学习技巧”和“学后小结”，并且每单元的学习密度和节奏设计合理，学习内容前后呼应，呈“螺旋式逐步加强”，对于需要关注的重点内容加以旁注，导学的作用十分明显，一步一步引导学生进行自主学习。辅教材《开放英语综合练习》内容编排上增加了“虚拟导师”，在每个学习任务开始前学生都会得到虚拟导师的指点。
三、导学
成人学生自身学习特点和教材内容编排的特色，都为导学提供了可能，开放英语（3）的导学活动通过以下两个方面：课程学习导学和自主学习导学。
（一）课程学习导学
老师在第一次面授课上，详细介绍开放英语课程配备的主教材和辅助教材的内容特点
和编排特色。并且向学生介绍三级电大网上学习平台（中央电大、省电大和市电大）的登录以及如何寻找教学资源，让学生充分明确本课程的教学资源，指导学生使用这些网上资源开展学习。
一般来说，针对《开放英语》（3）课程教师提供的网上教学支持服务有：
1、文本资料：主要的内容有课程大纲、实施细则、考核说明、单元课程辅导
自建资源、背景知识等。
2、声像文件：主要有导学录像，链接中央电大主讲教师的直播课堂等。
3、PPT电子教案。
4、网络活动：主要有在线自测，课程论坛小组讨论、答疑，E一mail信箱回复学生学习问题等。
课程导学使学生从一开始就清楚的了解本学期的教学活动，能更加合理的安排自己的学习。
（二）自主学习导学
1、引导学生设置学习目标
确立学习目标指的是学生学完一门课后想要达到的目的或所能掌握的本领。它是学习过程的重要方面，与学习动机密切相关。因为目标可以把学生的学习行为定向到与目标相关的活动上；目标调节着学生学习努力的水平；目标能影响学生学习的坚持性；学习任务完成与否，要以学习目标是否实现为检验标准。因此，学生能否为自己的学习设置合适的目标对其自主学习会产生重要影响。教师在指导学生设置学习目标时，要注意以下几点：引导学生设置近期的，具体的学习目标，这样才能增强学生的自主学习动机；指导学生针对自己的能力设置难度适中的学习目标；教会学生把复杂的学习目标分解成具体的，简单的学习目标，这样学生可以体验到自己学习上所取得的进步，获得成就感。
2、引导学生设置学习自我监控表
自我调控能力是指学生在学习过程中，对自己的学习的进展情况和学习方向能进行观察和监视，使自己的学习不偏离学习目标，并且对学习过程中产生的学习上的和心理上的困难进行克服，排除学习的外界干扰远程教育论文，实现自己的学习目标。自我调控能帮助学生把时间和注意力集中到学习任务上，提高学习效率，它在学生的自主学习中起着非常关键的作用。
湖州电大开放教育的公共英语课程的授课是以单元为单位进行的，每次上课上两个单元，监控表的填写为每学完两个单元填写，这样对一些当天没及时复习或复习程度不够的学生来说，能够及时补上。
3、引导学生进行自我评价
自我评价能力是指学生在经过一个阶段的学习结果之后，对自己的学习效果做出评价的能力，是一种经过认知和情感的筛选和加工而产生的一种对自己进行自我肯定和否定的能力。教师要求学生根据预定的学习计划和标准，自己评价学习表现，并根据自我反馈，对自己学习情况做出调整，从而不断地接近学习目标。
三、助学
（一）教学信息支持服务
根据中央电大教学管理规定，在电大开放教育的教学中，一门课的面授辅导
课时的安排根据课程特点而定，原则上不超过教学计划总课时的50%。也就是说，除了到学校上面授课外，其余的时间要求学生利用学校的电大在线的网上学习资源进行学习。
湖州电大现有网上资源情况：
目前湖州电大开放教育专业网页大致可分为四大类:
1、信息公告类，如招生信息，VBI信息，专业介绍，学习资源展示等；
2、教务管理类，如教务信息，考试信息，本科各专业学位实施细则等；
3、教学管理类，如教学计划，毕业的实践环节，教学活动时间安排等；
4、课程辅导资料类，如任课教师介绍，教学大纲，课程说明，实施方案、历届试卷，公开讨论区、课程讨论区等。
学生根据专业和课程进行选课。每门课程都有课程责任教师根据课程特点建设网上资源，规定的栏目主要有：课程教学大纲和课程教学实施细则，教学辅导，IP课件，在线测验等。
（二）面授辅导支持服务
在每周一次的面授辅导课中，教师的助学工作通常包含以下内容：对学生制定的各种计划的实施情况进行检查，解决在自学过程中遇到的学习困难；对相关学习内容作说明或者补充。
教师要对学生设定的学习计划、自我监控表和自我评价表进行检查。教师对学生制定的短期学习目标和学习计划，进行检查，如果学生的计划表不符合实际，教会学生把复杂的学习目标分解成具体的远程教育论文，简单的学习目标，这样学生可以体验到自己学习上所取得的进步，获得成就感；对收到学生的自我监控表，对其进行检查，并且对表中所填复习内容进行相应的测验。这样做一方面可以防止学生产生偷懒的意识，另一方面也能督促学生的学习；教师根据学生的反馈，对大部分学生没有理解的内容再次讲解并加大练习量，对个别学生没有理解的内容进行单独的辅导。这样使学生认识到填写自我监控表和反思十分重要，一些想应付了事的学生也会逐渐改变态度。教师对完成的比较好的同学要给与表扬，这对学生的后继学习具有一定的激励作用；由于学生一直习惯了教师对他们做出评价，学生可能会不认真填写自我评价表，有时会出于虚荣心对自己做出好的评价，不能真实反映他们的学习情况。教师一定要说明自我评价的重要性，要求学生一定要对自己做出中肯的评价，要重点说明原因，做得好是采取了哪些措施，没做好是由于什么原因。对做的好的学生要表扬，要及时总结经验，对做的不好的学生要鼓励，对其做的不好的地方要加以改进。
总之，教师应凭借自身的阅历、教学经验和知识优势，帮助学生顺利进行自学。
（三）学习交互支持服务
针对成人学生学习的特殊性，除了每周一次的面授辅导课之外，在市级电大的英语课程论坛上设立了课程讨论区，教师是版主，学生可以将学习上遇到的困难发到讨论区里提问，教师每天都上网浏览，及时解答学生提出的问题。除了课程讨论区，师生间的交互还可以通过QQ群、电子邮件来进行。交互过程中，教师根据不同学生的条件，对这些方式进行优化组合，达到良好的教学效果。
（四）评价指导支持服务
电大开放教育的形成性考核是对学生学习过程的测评，其成绩是课程总成绩的一部分。形成性考核是以加强对学生学习过程的指导和管理，及时反馈学习信息，帮助学生提高自我监控能力为目的的，同时也方便教师有针对性地对学生的学习进行指导。为了很好地发挥形成性考核的作用，教师必须完善形成性考核制度。除了平时作业要纳入形成性考核外，还要考虑学生平时的自主学习过程如个人学习计划的制定、自我调控表、自我评价表等情况，并将这些考核内容进行量化，严格按照量化指标来计算形成性考核成绩，对学生的学习情况做到客观、公正的评判。
书面形成性考核册，不是简单的平时作业册远程教育论文，而是学生的学习档案记录。其中,作业册中的“学前记录卡”主要是检查学生的学习资源的准备情况，让学生对已经学过的语言知识进行回顾，总结自己的学习习惯，有目标地制定学习目标和学习计划。它的内容主要有：回顾第一学期所上的英语里所学过的内容、学习方法;制定本学期听、说、读、学四方面的学习目标和计划。“学习记录卡”帮助学生记录阶段学习的学习过程、学习内容和阶段性学习体会。学生填写该考核册的过程，也是调控自己学习的过程，并通过记录，对自己的学习进行总结、检查和反思，总结学习成果，找出学习上存在的不足。
通过书面形成性考核作业册，学生不但能加深对所学内容的印象，并能巩固学习成果实现自我监控学习过程，及时发现学习中的薄弱环节，并采取措施改进。教师则可以通过这个途径了解学生的学习态度、学习中存在的问题，并能对学生及时反馈学习信息，对其进行有针对性的指导。
电大开放教育中的导学和助学教学模式为学生的英语学习提供了良好的外部支持，但由于在实际的教学中，开放育本科生由于其特定的原因，英语基础都比较差，对英语网考有一种恐惧感。而大学英语(B)网考只是基础水平的检测性考试，教师要在教学中注意不断地给学生树立信心，并根据学生的实际，加强教学模式的实践与探索，寻求适合他们的教学方式，使他们顺利通过网考。
参考文献：
[1]王纯磊,开放英语导修导学模式的创新[J].宁波广播电视大学学报, 2005(01)
[2]费翔,开放英语课程实践改革探析[J].广西广播电视大学学报,2006(03)
[3]刘可里，《开放英语》导学与助学实践探索湖北广播电视大学学报,2007（06）
[4]李文和,谈开放英语的“导学自学多元互动”[J].开封教育学院学报, 2007,(04)
[5]张延宜,《开放英语3》课程教学模式改革初探[J].延安教育学院学报, 2007,(02)
【关键词】建构主义;信息;循环;学习情景;互动;协作
一、教学信息是教学活动的核心
学习的过程就是信息的传递、加工和存储的过程。在学习过程中存在着各种各样的信息，而这些信息在学习过程中的特点、作用和对学习和，对不同的学习理论来说有不同的解释。但相同的是，教学过程都是教师和学生对这些信息交互作用的过程。
行为主义学派的学习理论中，教师是信息加工的主体，是信息的加工者、传播者和控制者，学生是被动接受者。认知建构主义学习理论中，学生是信息加工的主体、知识意义的主动建构者，教师是学生主动建构意义的引导者、帮助者、促进者。
美国认识心家维特罗克的“学习生存模型”提示了建构主义学习理论和教学理论的核心。认为学习生成过程有六个步骤，在这六个步骤中，有关长时记忆、短时记忆和感觉信息都是承载于人脑和学习情景中的信息。也可以看出知识的构建过程就是信息传递、加工和存储的过程，也就是由学习者内部信息和外部信息相互作用而形成的。
加涅的信息加工的学习理论是认知学习理论中比较有代表性的理论之一，认为学习过程是对信息的接受和使用的过程，学习是主体与环境相互作用的结果，认为学习过程就是一个信息加工的过程，即学习者对来自环境刺激的信息进行内在的认知加工的过程。
从上面可以看出，教学信息是教学模式的起点和归宿。而教学研究应该特别重视学习过程的研究，也就是要着重研究学习信息的产生、流动、变化的过程。从认知建构主义来看，在构建教学模式时，首先，分析在特定的教学环境条件下的各种教学信息，弄清楚各种教学信息在认知建构主义教学理论条件下对学习的作用。然后以各种学习信息载体为骨架，以信息流动为线索来建立相对稳定的教学结构。其次，以学生在教学过程中始终是学习信息加工的主体为核心，以促进学生自主建构知识为目的，以教师和管理员调控信息的流动、造成信息的潮差、促进信息的平衡、管理信息的输出为手段来制定教学策略和教学。
二、远程开放教育中的教学信息分析
教学活动其实我们可能把它看成教学者和教学环境的关系，在教学活动中，时时刻刻都存在着教学者和教学环境之间的物质、能量和教学信息之间的交换，这就形成了一个教学生态系统。在教学生态系统中，教学信息是教学活动的灵魂，掌握了教学信息的特点和就掌握了教学的主动权，就可以运用现代教学理论来进行教学活动。远程开放教育中的教学要素有教师、管理员、学生、网络和媒体，那么它是由那些生态因子组成的呢？
1、教学物质因子。也就是所谓的教学设施，包括网络环境、现实环境、媒体等。这些因子是由各教育的承办实体的实力来决定的，它们组成教学环境的骨架，为教学信息的流动提供载体和通道。
2、人为因子。包括主管领导、教师、管理员和学生。他们是具有一定的认知结构（智力和非智力因素）、掌握了一定的认知工具和具备一定学习技能的，并且决定教学生态系统中教学信息的发生、发展、变化的最关键的因子。
3、信息因子：教学生态系统中的所有教学信息都存在于人和学习环境因子之中，它是系统中最活跃的因子，它的表现形式、流动方向和速度、互通互动的状态等对学生的知识意义的构建有着重要的影响。
物质因子、人为因子和信息因子相互联系组成教学生态网，并且不断地进行着物质、能量和信息的交换。根据其组成的复杂程度可分为三种类型：一是由单一学生和物质环境形成的星型结构，如图一：在这个系统中，单一学生处于信息的中心地位，只有一人独立面对各种学习信息，完全自主进行知识的构建。学生靠自己的能力来获取和处理信息，很容易造成信息的丢失或信息吸收的不完整，进而造成在知识建构过程中出现偏差，所以学习稳定性差。
二是，由多个学生和环境组成的结构，如图二。有许多学生共同在一个环境中进行学习，逐渐形成一个协作会话关系，能实现知识、能力、等方面的共享，达到合作学习，共同构建的目的。在这种学习系统中进行学习，学习稳定性较好，学习效率高。
三是，教师、管理员和所属学生与环境组成的网状结构，如图三。这个教学系统就是现在远程开放中比较稳定和教学结构。因为有了知识比较全面的，懂得教育学和心的教师和管理员融入其中，学生学习将不会迷失方向，在其正确的帮助和引导下，学习信息的航路将近永远畅通。
3、教学信息
（1）物质因子中承载的原始信息：一是，互联网上各网站的信息，特点是信息量大、庞杂，要经过查询、过滤、筛选、分类才能利用。二是，上级平台的信息，特点是各学科混杂，信息量小，针对性弱，很多都是针对教学方向性的指导信息。三是，媒体信息，特点是信息格式比较固定，针对性强，但信息量小，扩展性和交互性较差。这类信息的特点是，属于公共信息、初始信息，其类型、数量、和质量具有相对的稳定性。
（2）人为因子中固有的信息。教师、管理员和学生所固有的认知结构，教学、管理和学习的能力信息等。
（3）人与教学环境或人与人之间相互作用而产生的信息。教师教学信息有：对教材知识结构理解的信息，可以通过各种方式固定在媒体当中；教学策略信息，包括教学实施方案、教学设计、开放性任务、WebQuest教学信息等；对学生学习过程的分析、评价信息。这些信息的特点是，属于私有信息，具有时间性、针对性、触发性、周期性。其作用主要是针对学生的学习情况对学生自主学习进行调节和控制。学生学习信息有：学习过程信息，包括自主学习计划、学习心得体会、学习、学习反馈、测试信息等；学习动机、情感等非智力因素信息。这些信息直接反映学生学习情况，学生的学习绩效。
从上面可以看出，远程开放教育的教学过程就是教学信息交换过程，它们之间是相互作用，互相联系和互相制约的。在认知建构主义教学的指导下，通过分析，找出它们之间的内在关系，充分协调和处理好它们之间关系，就可以结合分校的教学实际，构建一个以教学信息为核心的教学模式。
三、教学模式
认知建构主义认为，在教学中要以学生为中心，在特定的情景中，利用认知工具，自主实现知识意义的自主建构。教师是学生知识意义建构的帮者、引导者和促进者。以此为指导，以学习过程设计为核心，以教学信息的流动为根本，以开放性教学任务为契合点，形成WBL-3C（Informationbasedlearning---3Circulation）教学模式。
本模式由三大循环组成，一是教师教学设计大循环，另一是学生学循环，再一就是管理员学循环。
教学设计大循环过程是，教师一经接受教学任务后，自己的长时记忆受到刺激，形成的动机进入短时记忆，再利用以有的认知工具，进入上级电大平台和环境中去探究，然后结合对媒体材料和学生情况的，确定教学目标，同时设计出开放性的教学任务，以此创设学习情景，提供学习资源，设计出形成性过程评价标准等。教师将开放性教学任务数字化后进入教学平台，完成第一次大循环。如此反复，循环不已。每一次循环时各节点的信息都会因学习循环系统的而有所变化，教师就是通过对学习循环的不断监测、控制、评价来调整开放性教学任务和对学习情景的再创造，从而达到帮助、引导和促进学生自主知识建构的过程。
学生学循环过程是，学生准备学习时，首先，进入学习平台，开放性学习任务就会对长时记忆产生刺激，激发学习的动动，根据自己的特点设计自己的学习计划和任务，进入短时记忆。其次，带着和任务进入问题情景，利用已经掌握的认知工具，选择适当的学习，并利用所提供的资源或者网络其它资源，进行主动探究，从而产生感觉印象。再次，将感觉印象和长时记忆进行比较，从而达到知识意义的自主构建。如此反复，循环不已。
管理员学循环是融入到整个教学过程的始终，充分搜集、分析和整理各接口和信息，建立和健全各项管理和调控机制，以促进各教学信息而有序地流动。
教学活动以开放性教学任务为中心展开教学活动，教师、学生和管理者将通过教学活动在开放性任务中碰撞，在学习情景的各个环节中进行信息交流，以此不断地调整教师的“教”和学生的学，从而促进教学系统中各种教学信息达到良性循环。
四、教学
（一）提高学生的信息素养
现在是知识爆炸、知识共享、即时查询、即时通讯的，信息素养是对一个人能力考量的重要参数，当然也是衡量一个学生自主知识建构能力的总要指标。所以，学生要进入我们所设计的开放性教学系统进行学习，培养他们的信息素养是开放性学习的前提。
1、通过入学前辅导，使学生了解远程开放教育的有关知识和提高信息素养的重性。
2、进行机操作和网络应用的培训。
3、养成将学习信息改造成数字化信息的习惯。
4、养成通过网络进行信息交流的习惯。
5、养成利用电脑学习的习惯。
（二）教学过程设计
在本教学模式中，教学过程其实也就是教师和学生共同学习的过程。教学过程也是教师的学习过程，在学习中完成自己认知结构的再造和学生学习信息的量身定制。具体的环节应该有：
1、教学信息的搜集。在学习过程中，通过对教材、学生情况、网络信息、环境中的有关信息进行分析，经过去粗取精，去伪存真，把有用的教学信息分类存入教学数据库中。
第一、分析教材和相关的各种媒体，从中获取知识信息。首先，对教材的整体结构和知识体系进行研究和分析，找出知识点之间的相互关系，然后用思维导图把整体结构呈现给学生，使学生能对所要学习的知识有一个比较全面的了解。其次，对知识进行分类，具体分出陈述性、程序性和策略性的类型，为问题情景设计和教学资源的提供作好准备。
第二、分析学生，从中获取学生认知结构信息。主要从信息素养、认知结构、人格特征、学习工作条件等方面对其进行分析。方法可以采用问卷调查、小组讨论、虚拟聊天、水平测试等办法。
第三、通过网络搜索，获取有关教学的知识和情景信息。从上级平台中直接读取有关教学要求、教学方法、教学多媒体素材等信息。还可以利用搜索引擎在互联网上找出有关教学信息，根据它们的位置、信息量、类型、与教学的关系、利用的方法等相关信息做成索引，或者直接将其改造后放入教学数据库中。
第四、教学目标分析。目标是学习的动力和方向，学习目标要与学生的实际情况相符合，有长期和短期目标之分。在制定目标时也要注意目标的科学性、开放性。
2、教学信息的数字化处理。把所搜集的教学信息结合学生学习的要求进行数字化处理，转变成学生容易接受的多媒体信息。教师在教学过程中搜集了大量的教学信息，为了更好在用于学生的学习过程中去，就应该对其作进一步加工处理，可以用word、excel、powerpoint、frontpage、dreamwaver、DV、DC等认知工具它们转变成文本、图表、幻灯片、网页、视频等一个个独立的知识体，以引作为学生学习过程中的信息源。
3、将多媒体信息与课程进行有机整合。也就是利用信息技术把教学信息搭建成学生知识意义构建的孵化器。具体完成的任务有：教学实施方案的制定、开放性教学任务的设计、学习情景的创设、学习资源的设计等。这些任务都是动态的任务，随着教学过程的不断推进而不断变化的的。
第一、拟定教学实施方案。教师可以上级电大的有关信息，根据分校的特点，结合学生的实际，拟定一个教学实施方案，上传到相应学科的教学计划子栏目内，供学生制定学习计划时参考。在教学实施方案中要求准确告知学生教学过程中所能提供的教学信息的类型、数量、位置、获取方式、有无时间性等。
第二、制定开放性的教学任务，驱动学生自主学习。在开放式教育的学生中，绝大部分都是经过传统的基础教育而来的，基本上都是通过刺激—反应的方式来获取知识的，并且已有的知识结构也很不科学和完整，自主构建知识的意识还很淡薄。所以通过开放性的学习任务，激发学习者的学习动机，让其能愉快地进入到学习情境中去。当然有些认知结构较完整，自主构建知识能力较强的学生，可以不以开放性学习任务作为自已学习的开端，可以根据自已的情况，在学科知识链条上一任一个节点进入学习。
开放性教学任务的特点主要是开放性、探究性和挑战性。开放性问题设计时应该注意自上而下的学习特点，将有结论性问题、可能性问题、以及现实性的问题作为开放性的任务让学生进行探究，在探究的过程中实现知识意义的自主构建。即时上传到平台上，放于相应学科的教学辅导子栏目内。
第三、创建学习情景。是为学生进行意义建构是设计或推荐的真实的情景，它是为学生学习搭建的学习平台，其中分校教学平台就是较大的学习平台，在其上还可以根据课程的需要，建立一些个性化的学习平台，如：根据设计WebQuest帮助学生进行网络探究；分类论坛，使学生能在思想上、方法上和知识上进行分类讨论，使学生随时保持清晰有序的思路；学习作品和成果展示区，增强学生的学习成就感。通过这些学习情景的搭建，使学生能够愉快地学习，能尽快地进入知识的殿堂。
第四、资源信息库的创建。是教师自主设计或提供推荐的相关学习资源。
4、深入到学生学习过程中，和学生进行交互学习，对学生形成性过程进行分析、评价和监控，由此来不断调整和完善教学信息。
第一、推式服务。通过信息交流工具将自己的学习体会、学习信息、对学生学习的分析、学习建议推荐给学生，这种主动引导可以调动学生的学习积极性，调节学习进程，修正学习方向。
第二、拉式服务。学生在开放性学习任务和学习情景和触动下，通过自主探究，产生的问题、体会、成果等将通过平台或者是信息交流工具呈现出来，教师就要即时获取这些信息，对学习中存在的问题，做到明确而有针对性的答服。对于学生发表的学习体会和学习成果要做到准确的评价和鼓励。
第三，通过WebQuest平台和学生进行交互式学习。
第四，情感交流，修练心智。除了在虚拟的学习环境中进行信息交流而外，还要注意安排在现实环境中的学习交流，如设计一些专题讲坐、专题讨论、专题考查和一些社会实践活动，这样可以缩小大家的距离，建立更加民主、平等的学习份围。
5、即时作出阶段性。教学活动进行一月后做一次总结，对师生学习过程中的形成性痕迹作出统计、分析和评价。作出统计图表，以指导师生后一阶段的学习进程。
通过以上教师所作的大量工作，为分校教学平台注入了鲜活的教学信息，为学生不断创造新鲜的学习环境。学生就可以融入其中进行自主学习，在学习过程中就会产生大量的学习信息，这些信息的产生就会打破学习信息环境的平衡性，造成正反两方面的信息差异，促进信息的流动。这样，在学习信息由平衡—不平衡—新的平衡又到新的不平衡的循环过程中，学生逐渐在形成了知识的自主建构。
（三）学生主动建构知识
学生学习的过程是学生自主建构知识的过程，但要由学生完全彻底地自主实现知识意义的建构是有一定困难的。所以教师制定的教学信息对学生智力和非智力因素都有较大的影响，使其不至于偏离学习的航道。所以，一经学生受到开放性教学任务的触发后就很快进入学习情景。
学生的信息环境和教师学习和创设的信息环境是重叠的，师生双方的学习信息都是相互透明的，学生可能根据自己已有的认知结构，对学习环境中的所有学习信息进行选择性利用，或者通过内化再造成为自己独特的学习信息体系。
1、进入平台，启动自主学习进程。
第一、学习准备。首先，进行三级平台注册，找出虚拟的学习场所。其次，设计好自己的认知工具，如：E_mail、BBS、word、powerpoint等。再次，约定好学习小组和交流方式。
第二、制定自主学习计划。依据平台提供的教学实施方案，结合自身实际，制定自主学习计划。在拟定自主学习计划之前一定要充分认识自己现有的认知结构，根据教师提供的思维导图，对所学科目的所有知识进行分类，是把客观存在的知识与自己已有的认知结构进行对比，，判断出那些知识与已有的认知结构能直接或间接产生联结，那些是为能产生联结的知识。对不同的知识设计出不同的学习方法。对能产生联结的知识通过同化—顺应的过程构建自己的新知。对那些不能找到联结的知识，就通过学习信息渠道，首先找到能与之产生联结的下一级知识，以此来构建自己的新知，或者通过请求教师帮助来获取知识。
第三、选择好自主学习和方式。因为学生的知识结构、成长过程、生活环境、工作环境、家庭环境等方面存在着较大的差异，所以在自主学习过程中所用的方法是不一样的。作为教师和管理者就应对可能存在的学习方式进行，对他们的学习过程进行跟踪、监控，即时收集到学生的学习信息，并对其进行引导、帮助。
一种是对教师依赖性比较强的学生。他的学习往往是跟随教师的步调呈线性展开的，这种情况下开放性任务驱动这类学生的学习是有很大的帮助的。教师和管理者就要密切注视学习过程中的负反馈，这些信息会在BBS、E_mail、和电话记录上反映出来。只要做到及时调整纠偏，就能促进学生学习的顺利进行。
一种是自己的知识结构比较完整，并且具有较强的信息素养和利用各种认知工具的能力。这类学生在自主学习的过程中就可能不照教师所设定的程式进行自主学习。他们会根据自己的知识结构和学科知识进入学习过程的环节，制定自己的学习思维导图进行多点学习和多向交流。所以在学习过程中就产生很多对其它学生很有用的知识信息，产生正向反馈。教师要通过BBS、E_mail、和电话录音即时收集到这些反馈信息，充实到平台环境中去，并即时作出评价和鼓励。
一种是意志力较弱的，知识结构和信息素养都较差的学生。这类学生往往是学习目的不明确，知识学习感到很困难，也找不到比较好的学习方法，这类学生是很难维持自主学习的，并且教师通过刺激都很难使其发生反应。那么要使这类学生顺利完成学业，就要求教师对其实行点对点的帮助和辅导，进行规定动作的演练，使其逐渐形成好的学习习惯，从而完成知识的学习。
2、在学习信息环境中实现知识意义的自主构建
学生在学习时一定要充分利用自己已经学会的认知工具，如：搜索引擎、office办工软件、netmeeting、E_mail、BBS、电话、传真等工具进行学习。同时，根据不同的学习要求适时调整自己的学习方法。如：利用教师设计的探究平台（WebQuest）进行网络—探究学习；根据教师的安排或者自己设计协作学习方式进行学习；在实践中进行学习；师生互动学习等。具体可能以下学习模式：
第一，“情景—探究”式学习
这种学习方式主要是学生借助开放性学习任务，在情境中以教师所提供的资源为支架，进行自主探究，在学习的过程中，对出现的疑问，通过信息交流工具即时向教师询问。或提出思考问题，借助信息表达工具（如word、BBS等）形成意见并发表，以求其他学习者帮助。对于自己容易理解的知识，可以利用信息加工工具（如Powerpoint，Forntpage，office等）进行意义建构，并且经过整理存放入自己的知识库中，同时在平台学习成果展示区中进行展示，以获取教师或其他学习者对此评价的信息。
第二，“资源利用—主题探索—合作”式学习
对于一些重难点的学习环节，可以通过设立学习主题，充分利用教师提供的学习资源进行合作学习，达到共同攻关的目的。（1）确定主题，并制订主题学习计划（包括确定目标、小组分工、计划进度）；（2）组织合作学习小组；（3）根据教师提供的与学习主题相关的资源目录、网址和资料收集方法和途径（包括资源、学校资源、网络资源）进行相关信息搜集，并对所得信息进行去粗取精，去伪存真分析；（4）根据需要组织有关协作学习活动（如竞争、辩论、设计、问题解决或角色扮演等）；（5）形成作品，要求学生以所找到的资料为基础，做一个与主题相关的研究报告（形式可以是文本、文稿、网页等），并向全体同学展示；（6）教师组织学生通过评价作品，形成观点意见，达到意义建构的目的。
第三，“小组合作—远程协商”式学习
（1）建立学习小组，并对小组同学进行内部分工，分别进行问题探索，同时形成相关讨论主题。
（2）在网络环境中寻找相关主题信息，并通过各种认知工具进行处理，分工合作，建立小组网页；
（3）各合作学习小组定期浏览其他合作学习小组的网页并进行讨论；
（4）通过网络通讯工具（BBS、E_mail等）发表各小组的意见，达到互相交流的目的；
（5）经过一段时间后，组织学生进行学习，对知识的掌握和学习能力进行自我评价；
第四，“知识—团队—实践”研究式学习。充分利用所学的知识，发挥团队精神，到实践中去探索发现，为生产生活报务，为地方建作出贡献。这种学习方式可以培养人与人之间美好的情感，培养自己在经济建中的责任感和爱家乡，爱祖国的崇高的民族情感。
3、适时总结和评价
第一，作好形成性测试。学生以每月为时间单位进行自主学习，为了使教师和学生双方都对本阶段的学习情有一个清晰的了解，每一学月对学生作一次形成性测试。主要以在线测试和上级电大发放的形成性练习题来测试。通过对测试情况的分析，教师和管理员要即时作出分析报告，并即时反馈到学生，以指导其下一阶段的学习。
第二，作好阶段性的总结。要求每个学生在学习进行一个月的时间后进行一次学结，主要对所学情况和设定目标进行比较，找出存在的差距，制定出弥补措施。以电子文稿方式通过E_mail提交给管理员和教师，以便准确掌握学生学习信息，对症进行帮助和引导。
第三，学生互评。协作学习评价、小组讨论评价、社会实践评价。
五、过程的监督和控制
教学过程中的教学信息随着学生学习进程的延续而不断地变化着，这些信息的相关管理者就要随时跟踪它的发生、和变化情况，并对各种信息的类型、数量、质量、时效性、准确性以及与教学环境、人为因子的相关性作相应的评价，同时以时间为线索建立学校教学信息数据库，为教学作好准备。监督和控制的流程如图五。相关责任人要即时对相关教学信息进行搜集、整理、评价，并提出指导性意见和建议，同时会同有关方面督促和实施。
1、专业责任教师通过平台对教师信息的监控
平台上的教学信息是否构建完成，是否符合认知主义和建构主义学习要求。
在辅导中为了突破重难点而制作的课件和提供资源的情况，从数量和质量上对专业教师进行评价。
师生互动情况统计。包括利用BBS、E_mail,提出、回答问题的数量和质量。
对学生协作学习的设计和指导情况。
形成性测试的性和有效性。
实践和课程整合方面对专业教师进行评价。
学科期末情况作为评价专业教师的依据之一。
2、专业责任教师对管理员信息的监控
检查一月一报情况。
对学生的心理咨询情况。
对教师和学生教学过程信息搜集和分析情况。
与教师、学生的互动情况。
学生学习档案建立情况
3、专业教师对学生学习信息的监控
对学生学习过程中所留的痕迹进行分类统计，包括学习计划、学习笔记、知识系统的建立、学习互动情况、协作学习情况、心里反应过程记录、学习、形成性测试、学习成果展示、社会实践成果记录、毕业论文等。
六、结语
教师在教学过程中要重视信息的多向流动性，把信息以各种形式传给学生，学生主动接受信息并作出反应，教师对学生的反应要及时作出评价，反馈给学生，以便实时调控。管理者要即时研究各交换接口的信息，建立和健全有效的管理和调控机制，把三大学习循环连成一个有机的整体，做到教学信息畅通，就会取得良好的教学效果，达到良性循环。
【】
1、《试论远程开放中教学模式的研究视点和建构维度》徐皓上海广播电视大学
2、《主导—主体教学理论基础》何克抗北京师范大学教育技术研究所
3、《基于多媒体的建构性学习环境设计》陈琦、张建伟北京师范大学
4、《基于建构主义教学模式》余胜泉北京师范大学现代教育技术研究所
一、软件工程专业建设存在的问题
我国的计算机软件专业教育在国际化、标准化方面已经大大落后于先进的国家。首先是英语教育水平不高。在软件产业，英语毫无疑问是第一语言。爱尔兰、印度之所以成为软件出口大国，与这些国家拥有大批英语软件人才密切相关。我国软件专业的硕士乃至博士英语听、说、写的能力障碍成为国际化的一道坎。练好英语也成为我国软件人才流向外企或国外的主要目标之一。其次，我国许多高校教材平均每5 年才更新一次， 大大落后于国际软件业的发展。这也是大学生毕业后难以胜任软件企业要求的主要原因。
与之相比，印度APTECH 的教材每年更新一次。
二、国内外市场对软件人才的需求
我国和印度同为发展中国家， 但印度已成为除美国外的第二大软件出口国。尽管我国的软件市场一直保持快速增长，但软件总体发展水平仍处于初级阶段， 这使我国的软件产业将有进一步快速发展的空间，软件工程也会得到更多的重视和扶持。
国内市场每年对软件人才的需求高达80 万，而各高校计算机专业毕业生中的软件工程人才还很缺乏， 高素质的软件工程人才尤为短缺。毕业生主要在软件公司、企事业单位、高校、研究所、国防等部门从事软件设计、开发、应用与研究工作；另外也可攻读本学科或相关高新技术学科、交叉学科的硕士学位。推荐阅读：
因此，面对如此高的市场需求，我们开放教育要弥补普通高校的培养人才空缺， 为在职在岗的相关人才提供就业发展的学习机会。推荐阅读：谈机电一体化装置及控制系统的设计论文
三、依靠电大三网优势，发挥成人自身特点，创建自有教学模式笔者认为在教学模式上应该从以下几个方面入手：
1、教师队伍的知识更新专业教师队伍知识更新是至关重要的， 教师是学生学习的引导者，是教学环节的核心力量，因此要想把一个专业建设完善，首先要从教师的知识结构，知识层次入手。 软件工程的特点决定了其基本理论和方法一般需要较长的从业经历或经验， 所以中青年教师常常是这方面的专家； 而程序设计技术和软件开发工具往往是年轻人的专利，相关课程的教学最好由年轻教师担任。在每个年龄段还应该分出教师的层次。
2、教学方案的更新我们应该按照学科特点和学生自身特点，制定实践性强，可操作性强的教学大纲和教学方案。避免流于形式的纯理论教学，教学安排上应该围绕数据库知识、软件工程知识和程序设计知识设计。
在当下网络化远程开放大学两种模式中，单一的网络化远程开放教育模式，即充分利用网络通讯技术，建立网络教学辅导中心，学习者使用网络化的通讯技术终端进行学习，教师利用网络通讯技术进行给予专业辅导，利用网络通讯技术进行教学评价。虽然，单一的网络化远程开放大学的教育模式为美国人所创立和钟爱，却在高等教育中一直没有获得如英国开放大学般的地位。这里有诸多原因，但最根本的原因一是美国的远程开放大学都是商业化的运作，追求的是市场利润。举办者更看重的是网络化通讯技术带给他们的经济利益。二是由于网络教育本身的特点，致使学习者的学习过程及其质量无法得到有效监控和保证。三是大学的学术地位和作用无法落实。四是大学教育中最根本的，也是对学生个性发展影响较大的校园文化或学校隐性课程无法在网络远程开放大学中建构并发挥作用，现实大学中应有的体现本学校个性及发展理想的教育生活和教学生活无法实现。英国远程开放大学从开始不被认可，到发展为人类在知识化社会，终身教育和网络化时代远程开放大学的杰出典范。首先是他继承了现代大学的基本特质，特别是英国大学发展的优秀成果，从知识化社会及其现代大学发展的客观趋势和要求出发，以终生教育思想和目标统帅远程开放大学的建设与发展。其次，始终把教育质量作为核心竞争力和可持续发展的根本。为此，建立了宽进严出的基本教育制度，针对于远程开放大学的课程开发，评价和使用制度，教育教学过程和质量监控制度，高质量的教师队伍和科研体系。在充分发挥网络教育优势，解决了普通高校无法满足个性化，灵活化的学习的缺陷的同时，又通过现代大学突出学术研究和知识创新，面对面的生动的课堂教学和研讨弥补了网络教育缺乏教学交互，无法形成高等教育教学目标实现所必须的校园文化或隐性课程的弊端，实现了普通大学和远程网络教育优势互补，扬长避短的混合教育模式。尽管信息技术革命不断的为网络化远程开放大学变革提供许多新的技术条件，但是英国开放大学的典范地位至今一直没有被超越。
二、以质量为本，建构我国远程开放大学的教育模式
面对全球化、知识化、终身教育的深入发展，面对国际知名大学组成的免费开放的课程联盟的不断扩张，在反思和借鉴的基础上，以保障和不断提高教育质量为诉求，重构我国远程开放大学教育模式是办好开放大学必由之路。
(一)全面的把握远程开放大学的教育质量
随着我国社会在全球化的影响力的不断扩大和加深，在当下研究我国高等教育，特别是网络远程开放大学的质量已经不能仅仅限制在中国社会之内，这不仅是因为我国在WTO协议中已经承诺成人教育向全球开放，而是我国已经成为全球化进程中一个有机系统。在全球化进程中，远程开放大学的竟争就不仅仅是国内各院校之间，还面临着国际化的竞争，这是不得不面对的现实。随着全球开放课程联盟的影响力的不断扩大，全球一流大学正在利用网络远程教育技术改变着全球的高等教育生态，我国的网络远程开放大学又当如何应对?当然，根本的措施还是保证和提高教育质量，而不是学生规模和经济收入，世界上还没有一个能靠招生规模和经济利益能持续生存和发展的大学。当然“高等教育质量是一个多层面的概念”。所以，无论专业评价机构，还是社会组织以及公众，都是以教育思想及其教育目标、学术水平、课程与教学质量、教师水平、学校的文化、毕业生质量以及对社会服务的能力为基本指标来评价。核心是大学对人的培养质量以及大学对人类科学知识和文化以及社会整体发展的促进作用。除了大学的一般之外，远程开放大学的教育质量，其特殊的方面是在多样化，多层次化的教育中，在于如何利用网络化的通讯技术建构大学教育生活环境和生活方式、课程及其教学生活，在虚拟和现实的二元世界中来满足和促进每个人成人自由自觉的个性化的高阶位的终身学习，表现在经过教育之后每个人自由自觉地个性化全面发展的实现程度以及对社会全面发展的促进作用。在一个开放、公平竞争的社会，远程开放大学的质量不应成为大学的例外，更不应因为网络远程开放大学的入学，教育和教学方式、普通高等教育选拔之后的成人教育对象而成为低质量的借口。而只有当他的教育质量不低于普通高校时，他的个性特色得到展现时，他才能是一个让人们信服的成功的范例，英国开放大学的发展历史就是铁证。
(二)重构我国远程开放大学的教育模式
社会的发展，时代的进步，特别是学习化社会和信息化社会的到来，终身教育已成为世界教育发展的方向，趋势与潮流，科学技术的发展使其不仅必要而且也成为可能。在整个20世纪，普及教育的趋势在全球展开，首先是小学教育，随后是中学教育，自第二次世界在战起，同一趋势发生在中学后教育，即高等教育和继续教育，大众化高等教育需要与传统精英教育完全不同的一种教育界结构，于是远程开放教育就此应运而生。
远程教育是随着信息技术的发展而产生的一种新型的教育方式，是构筑知识经济时代终身学习体系的主要手段之一，并已成为全球教育发展的共同趋势，正如远程教育专家基文教授所说“远程开放教育应是各国政府在21世纪为国民提出供终身学习的第一选择。”在我国远程教育受到了党和国家的高度重视。同志明确指出“终身学习是当今社会发展的必然趋势，要逐步适应和完善有利于终身学习的教育界制度，”“要以远程教育网络为依托，形成覆盖全国城乡的开放教育系统，为各类社会成员提为多层次，多样化的教育服务。”教育部在《面向21世纪教育振兴行动计划》中将“实施‘远程教育工程’，形成开放式教学网络，构建终身教育体系”作为振兴教育的重要组成部分，这些都为我国现代远程教育的发展提供了良好的政策环境。
在我国，以广播、电视为主要助学手段的远程教育已经过了20年的发展历程，并取得了一定的办学成果，鉴于当前信息技术的飞速发展及其对教育领域的深度渗透，以及国际上现代远程教育大发展的态势，远程教育给我们带来了新的机遇和挑战，同时也使我们深深感到与世界远程教育发展潮流的差距和压力。
二、远程教育开放性的内涵
远程教育的大发展是与常规教育无法满足社会的人才需求息息相关的，这就要求远程教育应该坚持开放的姿态，而远程教育系统结构本身决定了它的开放性，能对社会发展作出适时反应，具有无限的生命力。通过对澳大利亚远程教育的考察和了解，开放性作为远程教育的本质特征，我认为主要表现在以下几个方面：
1、教育观念的开放
信息化社会是学习化的社会，是终身学习的社会，教育信息化是信息化社会的主要标志和重要内容，人们在温饱以后追求的不仅是生存，更注重生存的质量，最应保证的权力就是学习的权力，人们迫切需要一种平等，民主的教育环境，以确保教育的终身化，从澳大利亚教育情况来看，学校主要由政府负责。以新南威尔土州为例，州教育及培训部主要负责州教育及培训部主要负责州内学前教育至大学教育的整个教育过程，负责保障儿童，青年及社会其它人员（不管性别，人种、宗教、社会经济状况、地理位置、身心能力）享有高质量教育的平等机会，满足所有人对学习的需求，从而使他们在变化的社会和经济环境中获取成功的必要技能，州政府明确了小学至中学阶段学校的教学目标就是注重培养学生的各种学习方法及终身学习能力，对中学后的高等教育和继续教育，州政府制定的目标和政策就是使所有成年人，无论任何背景和处境，无论任何年龄，都享有学习的权力和接受高等教育的机会，终身教育是促进社区建设和整个社会文化和经济发展的关键，政府将尽力支持和满足地区和个人学习之需，以建设一支有文化、有技术、有活力的劳动大军。可见，澳大利亚政府着力体现个人教育过程的持续性，为教育平等化、民主化、终身化、社会化创造条件。根据澳大利亚统计局1998年对国内高校学生统计数字表明：1998年澳大利亚高校学生中19岁以下学生占27%，20岁－24岁学生占32.5%,25岁－29岁学生占13.5%，三十岁及三十岁以上占27%。从以上数据及我们调查过程中发现，澳大利亚应届高中毕业生直接进入大学的迫切性远不如我们国内那样强烈，每年高校招生时常常会出现有些大学招不满人的现象，很多学生高中毕业后直接走上工作岗位。由于知识的不断更新和发展以及在社会生活中的应用，工作了几年后，人们反而要求继续求学，所以20岁－24岁年龄段大学生的比例反而上升最高点。特别值得注意的是30岁以上年龄段的大学生所占比例也达到了27%，反映了澳洲市民接受高等教育的全民化和历时性阶段，充分体现了把个人教育时段同个人生产实践适合起来，使终身化教育成为可能。
2、教育手段的开放
信息技术的发展给现代远程开放教育带来了机遇和挑战，及时提高新技术在远程教育中的应用能力是现代远程教育发展的关键。目前世界上广泛应用的个人电脑、CDROMS及各种软件、Internet网络和电信网成学习者提供了前所未有的学习手段和方法，基于新技术的远程教育模式在克服空间、时间、资源等方面有其本身的优势，代表着未来发展的趋势。
在空间方面，远程教育缩短了学校与学习者之间的距离，通过数据压缩、文本、图像、音频及视频信号被高速传递到不同地点。在时间方面，教育机构在提供一些“实时”课程的同时，也提供一些“虚时”课程，即允许学生在方便访问课程教学和教材，课堂外教师和学生间及学生相互间可以同步交流（在某指定场所或通过远程电话会议，Internet聊天室等），也可以异步交流（如通过定期的信函、电子邮件、计算机公告版等）。在资源方面，近来数字图书馆、联机书店和计算机化的数据库的发展使用户如用现场一般获得远程服务；课程主页（HomePages）组织了众多有关资料，引导学生快速定位和连接，学生可通地下载来获取学习资料。目前，在澳大利亚除远程学习机构外，传统的大学正在有效地应用远程学习和独立学习的方式来推行其成本革命，远程教育已成为高等教育的主导方式，其结果是传统高等教育和远程高等教育形态之间的差异正在消失。如西澳的莫道克大学（MurdchUniversity），就可看作为澳大利亚远程教育中的“综合模式”（integratedmodel），即由分散在全国的高校聘用同样的教学人员同时光提供校内外两种模式（on-campusandoff-campus），学习同样的课程设置，授予同样的学历证书。学生可同时在校内学某些课程而在校外学另外一些课程。随着学生环境的变化，学生还可以在两种模式之间随时变换，最近的发展是两种学习模式的学生都增加了计算机的网上学习（onlinecomputermediatedlearning）。
3、教育体制的开放
开放使远程教育的优势得以充分发挥，为更多提供学习机会，由于澳大利亚政府着力构建社会终身学习体系。高中毕业后可以通地任何途径接受高等教育或继续教育，无论是参加高中毕业证书考试(HSC)后立即进入大学深造，或工作几年后再继续求学，学校随时为学习者敞开大门，据新南威尔土州教育和培训部的1998年度报告数据，1998年新南威尔土州129所TAFE学院（培训和继续教育学院）学生中，19岁以下占25.8%，20-24岁占18.3%，25-29岁占12.1%，30-39岁占20.7%，40-49岁占14.5%，50岁以下中7.4%，其中业余学生占总人数的72.6%。另外，澳大利亚教育体制中中等教育与高等教育，高等教育之间的良好衔接，为实现高等教育大众化提供了条件，很多高校之学习学分相通，学生选择专业及课程余地很大。特别值得一提的是澳大利亚的
TAFE学院，它不仅提供劳动市场所需的职业培训，也提供更高水平的专业培训，它可颁发学业证书、文凭及学士学位证书，它的学分也被许多大学承认。近年来，TAFE学院与中学的渗透性越来越强，一些12年级学生选修TAFE课程，既可作为高中毕业考试课程，又可获得TAFE学分，以新南威尔州Carlingford男女混合公立学校为例，1997年有53名11.12年级学生选修了TAFE的家政、建筑、管道工程、计算机技术、办公文员等16门课程，从这层面上看，澳大利亚在高等教育入学对学上解除了妨碍灵活学习的种种限制（如入学条件，跨校选修等），使它的远程教育的优势得以充分发挥，教育信息资源得到充分利用，从教育民主化、大众化和终身教育的观点来看，教育成为全面开放的事业。
4、教育层次的开放
选择远程教育的学习者往往有多样性和多层次性的特点。按学习目标的内容分类，青少年是为进入社会做好更充分的准备，成年人中有的为了求得更好的职位或胜任当前的工作；有的为了更好地承担角色；有的为了发挥自已的各种能力或发展自已的兴趣爱好，有的为了体闲、健身等。按教育类型分，有的为获取一定层次的学历文凭，只是为了不断充实自已，追求自身的发展。澳大利亚在远程教育中，力求满足不同对象的需求，有主要传授正规课程，培养专业人才，学生毕业后可获毕业文凭和学位的大学和高等教育学院；有通过远程教学传授非学历课程的高等技术继续教育学院，它们适合社会的需要和个人的愿望开设了广泛的课程，为技术、工业、高业、管理、行政等部门培养了广泛的人才。这些课程涉及面广，能帮助求学者更新知识，掌握新技能，澳大利亚每天有100多万人参加继续教育课程学习，这些课程培养的目标，课程的设置和学员类别呈多样化趋势。有面向移民的英语课程，有面向专业工作者的专业课程，有面向中青年的高等教育课程和职业教育课程，有面向大众闲暇课程和兴趣课程，还有帮助人们交换工种和更新知识的短期培训课程。
远程教育应用卫星、电视、录像、计算机等现代通讯媒体实施远程教学，使学习的课程可以跨越时空，伸向受教育者所处的任何的地方，学生可以根据自已的特点、条件和职业需要选择专业和课程，通过各种渠道接受多种媒体的教学，以获得知识和技能，就教育对象来说，他们不受年龄、职业和学历的限制。所以，远程教育是发展终身教育，实现社会化学习的良好途径，是一个向全社会、全民族和人的终身全方位开放的新的教育体系。它的开放性是保证远程教育先进性的最为重要和核心的因素，它能使任何人在任何地方以任何方式和形式来进行学习。
三、澳大利亚实现远程教育开放的背景
澳大利亚的远程教育历史源远流长，举世闻名。九十年代以来，澳大利亚远程教育的发展不单是因为地理上的实际距离，他们的远程教育重在为渴望得到教育机会的学生敞开教育大门，使他们能迎合社会及经济发展的要求，纵观澳大利亚远程教育的发展，有共地理、技术、生源、政策等方面的背景。
1、远程教育发展的技术背景
1）计算机在学校和高等教育机构得到普及。以新南威尔州为例，州政府投资1.86亿澳
元用于学校多媒体计算机设施投入。1993-1996年州政府投资1.7亿澳元适应若干距离教育中心。据统计，目前新南威尔州中学学生数和计算机数目的比值约5.8:1，约73.7%教师和工作使用计算机。在高等教育领域，这些数据要高得多。
2）教育技术在澳大利亚社区中的使用迅速增长，在澳大利亚约有40%家庭拥有个人电脑，城市及单位拥有电脑比例更高。目前，有262,000家庭拥有modems,有600,000公民能进入英特网，并以每月10%-15%递升。
2、远程教育发展的生源背景
随着澳大利亚经济的发展，知识经济迅猛山屈起，教育者及公众都意识到，没有任何知识会对职业提供终身支持。为保持竞争力，越来越多的成员需要继续接受大学教育或继续教育。但是他们常常又不能离开工作岗位进行全日制的在校学习。正是这样澳大利亚业余学习（part-timelearning）、网上学习(on-linelearning)，远距离教学习(distancelearning)的学习者数量飞速增长，根据澳大利亚统计局1998年对高校学生学习情况统计，有59%为全日制学生，41%学生则通过先进的教学手段进行业余学习。从1993-1998年，高校学生总人数上升13%，而远程教育学生则上升了41%。这此学习者充分利用远程教育手段，选择适合自已需要的且时间和地点较便利的课程，以便一边工作一边学习，生源的增长为远程教育提供了广阔的市场。
3、远程教育发展的政策背景
澳大利亚政府对远程教育一贯采取非常积极的态度，他们认为远程教育不仅是澳大利亚普及教育的有力措施，而且是一种有效的教育形式，同时又是节省教育开支的重要途径。由于政府要求院校在区域经济发展中做出更大的贡献，而社会对高等教育和终身学习的需求也不断增加。六七十年代以后，在澳大利亚政府的鼓励下，许多大学及高等教育学院纷纷投入远程教育发展。一大批六十年代出现的高等教育学院，由于经济等多种原因，至了八十年，通过了合并或者关闭等方式，被削减到40所左右。这些幸存下来的学校依靠扩大远程教育的规模维持了办学经费。到了八十年代后期，澳大利亚远程教育形成了以各州政府为中心，在本地区形成一个扇形的辐射面。九十年代后，政府采取了多中心的远距离教育计划，在每个州建立若干远距离教育中心。如新南威尔土州在1993年1996年期间，投资1.7亿澳元用于建立若干远距离教育中心。近年来，在政府‘教育出口’政策下，政府及各院校又加大投资远程教育项目，以吸引更多海外学生。1998年统计表明，在澳大利亚78,800国际学生中，有6,500名学生是校外学生(off-campus)，有15,800名学生是海外学校学生(off-shorecampus)，为澳大利亚带来了可观的收入。
澳大利亚政府曾自豪地说，因为有了远程教育，我们从享受了教育的权力，使得教育普及成了名副其实的现象。
四、引发的思考
从教育民主化、大众化和终身教育的观点，以及社会经济技术和教育发展的需要来讲，开放是必然趋势、远程教育只有开放，才能获得发展，为社会培养更多的人才。
1、树立以学习者为主体的思想，确立远程教育学习支持服务观
社会发展了，教育需求随之发生变化，学习需求大幅度增加，大大超越了传统学校教育的范畴，教育也就必然会突破传统的局限，出现与之相适应的新的形成。远程教育就是在这种学习需求的驱动下逐步发展壮大起来的一种新的教育形式。远程教育作为一种学习手段，适用于各类教育。随着远程教育开放性内涵的不断扩大，远程教育学习者之间表现出越大越大差异性。他们有多重学习目的，有多种多样式的学习起点，有不同学习类型和思维类型并且学习中相当一部分是在职人员。这种差异性要求远程教育机构必须权拉以学习者为主体的思想，构建完善的学生学习支持服务系统，组成完整的教学质量保证体系，为学习者创造良好的学习环境。
学习支持服务系统是远程教育的核心动力机制，是造就终身学习者的基础。远程开放学习系统中，教育机构的教师应根据自已的知识和经验，按照学习者学习任务的性质和要求，向学习者提供可利用的各种资源，创设多种学习环境，帮助学习者制定学习方案、学习者则根据自已的知识和经验，以及学习任务的要求，从提供的学习资源，学习环境及学习方案中寻找适合自已方式和内容。通过学习者与教师之间的双向交流，教师可以根据学生的情况调整所提供的资源、环境和方案，为学习者提供最佳的组合。
远程开放教育系统的学习支持服务应该有多种选择，才能满足不同类型、不同层次、不同需求的学习者的需要。我认为学生学习持服务系统至少应包括以下三个方面。第一，提供对学生选择专业、课程、媒体、学习方法的指导。第二，提供图书馆、网上阅览室、视听阅览室、咨询答疑等多方面学习条件。第三，提供学习辅导、考试、学籍管理等多项服务。从目前我国情况来看，发展远程教育，需结全中国国情，不能因为计算机多媒体网络就忘了曾经而且仍然为中国远程教育立下汗写功劳的广播、电视、而应对大众传播资源加以充分利用。发展远程教育，学习者获得学习支持服务的渠道应是多样的，如广播、电视、计算机多媒体网络、CD-ROM光盘、电子邮件、双向电视、BBS网上讨论、电话答疑、电子语音信箱、面授辅导、学习小组、学习小报等。
2、针对不同地区实际情况，制定远程教育不同发展规划
我国是一个人口大国，又是一个发展中国家。“穷国办大教育”是对我国教育的真实写照。在中国，人口要么成为社会裹足不前的沉重负担，要么成为经济腾飞的巨大人力资源，天壤之别，全在教育一举之间。根据我国经济、教育发展的非均衡态势，远程教育发展必须区别不同的发展模式，制定出不同发展规划。根据我国实际情况，广大内地与边远省份教育相对落后，而沿海经济发达省和直辖市及一批中心城市教育基础、教育需求都比较发达。远程教育的发展不但要为过远贫困地区培养人才服务，也要为发达地区经济发展培养高素质人才服务。
从北京、上海、广州等城市的教育需求来看，近期已出现了高等教育大众化、，岗位培训与继续教育普及化，市民素质教育社会化的趋势。据上海市政府发展研究中心的热点课题研究表明，在居民家庭消费排序中，把教育排在第一位和第二位的达68.8%，居民希望子女接受高等教育的达89.9%（其中希望接受本科教育的占47.6%，研究生占28.4%，大专占13.8%）。目前上海高中阶段（包括中专、职校和技校）普及率已达88.6%，1999年在校高中一年级学生达21万人，而目前上海市18-22岁人口等教育入学率为20%。由于受高校办学条件限制，绝大多数18岁青年将无法进入普通高校学习。可见，满足人们接受高等教育的需求，传统的教育已经力不从心，优先发展依靠先进技术的远程教育是解决这一矛盾的良策。基于这种情况，远程教育在中心城市的功能应予重视和发展。其教育层次除高等专科教育外，应逐步加大本科教育的比重，并适者开设研究生教育。在非学历教育方面，针对中心城市人才对知识更新、技术更新为重要，就继续增加继续教育的比重，为构建和完善终身教育体系，充分发挥远程教育低投入、高产出、超时空、覆盖广的优势与作用。
3、搞活教育体制，优化教育资源
关键词：心理资本理论；远程开放教育学习者；辍学问题
一、心理资本的内涵及发展
心理资本简称PCA(PsychologicalCapitalAppreciation)，是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。“心理资本”这一概念最早出现在1997年，经济学家Goldsmith、Veum和Darity用“心理资本”表示人们对自我的感知、对工作的态度、伦理定位以及总的生活观点。2007年，Luthan、Youssef和Avolio又对心理资本的内涵进行了修订，认为心理资本是指“个体的积极心理发展状态，其具有如下特征：（1）有信心（效能，efficacy）以采取和诉诸必要的努力在挑战性任务中获得成功；（2）对于现在和未来的成功采取积极的归因（乐观，optimism）；（3）坚定目标，必要时调整迈向目标的路径（希望，hope）；（4）当陷于困难和逆境时，坚持不懈，恢复甚至超越常态（韧性，resilience）以获得成功”。由于希望、效能、韧性和乐观这四个英文单词首字母组合起来就是HERO（Luthans,2012）,因此也经常使用“内在的英雄（HEROwithin）”来概括心理资本这四个核心要素。
二、研究背景
目前，远程开放教育已经成为构建终身教育的重要途径之一，但是，随着教育的发展，辍学却一直居高不下，成为一个瓶颈问题。本研究对辍学定义为：在学校正式办理休学或退学手续，中止学籍或转到其他专业。在美国，大多数高校网络课程的辍学率在30%到75%之间（汪琼，2007：67）。在我国，以湖北电大为例，1999-2004年平均辍学率高达21.89%（陈林，2006）。可以说，高辍学率不仅对远程开放教育的招生带来了负面的影响，也给学习者个人带来了一定的困扰。目前，关于远程开放教育学习者辍学问题的研究不少，但将心理资本理论结合辍学问题的研究较少。因此，对辍学问题从心理学角度来进行实践研究具有一定的理论和现实意义。
三、远程开放教育学习者辍学原因分析
通过心理资本微干预研究发现，心理原因才是导致辍学问题的根源，而外因只是导致辍学问题的导火线。因此，本文将结合心理资本的四个核心要素对学员的辍学原因进行研究和分析。
（一）信心丧失诱发辍学念头萌芽远程开放教育学习者在学习过程中会碰到一系列的问题，比如学习氛围的缺乏、学习交流的缺少，学习服务的缺位和学习获得感和成就感缺失等，这些原因会让部分学习者在学习过程中产生无助感和沮丧感，从而诱发辍学念头的产生。效能是对自己的一种认知，如果信心一旦丧失，学员就有可能对自己进行自我否定，从而产生悲观的情绪并做出辍学这一消极的选择。
（二）情绪悲观促使辍学想法膨胀如果学习者心理素质较差，遇到问题和困难时就容易产生悲观的情绪，在这种情况下，学习者就会为自己的辍学想法找各种各样的理由，一旦某个理由观点成立，辍学的想法就会日益膨胀。比如有些学员说“老师，我连英语的26个字母都没有认全，我怎么能够通过考试，还不如不读了。”如果任课教师听到类似这样的话，其实是学员在向教师发出一种信号。这个时候，老师一定要抓住机会，向学员展示成功的案例。通过案例和交流，缓解或者消除学员的悲观情绪，重拾学习的自信心。
（三）希望破灭导致辍学行为发生希望危机一般指缺乏三种构成希望的要件：目标、信心和鼓励者。学习者在学习过程中不断遭遇挫折，不仅心理上不自信，情绪极度悲观，甚至反映在行动上也不再努力。有些教师会认为“这些学员自己不想读了，我有什么办法？”在这种情况下，就需要我们老师多一份责任和鼓励，与学员多沟通联系，重新点燃学习者的求学希望。如果这时候连老师也放弃他们了，那么，这些问题学员就极有可能成为真正意义上的“辍学生”。
（四）韧性缺乏引起辍学问题根源在研究过程中，课题组发现一个有规律的现象。一般来说，第一学期新生的到课率最高，有时候甚至出现教室爆满的现象，但是，随着时间的流逝，每个学期学员的到课率会逐渐的降低，最后甚至出现空无一人的状况。很多导学教师都集中反映辍学生的学习态度不行，有教师提到“给学员打电话，请他（她）来上课都不来。”这一点，任课教师在教学过程中也是深有体会。也就是说，学习者学习韧性缺乏，学习倦怠感增加从而导致到课率不高或缺席是产生辍学行为的一个很重要的原因。学员自身主观意识上对学习不重视，一切教学手段都等同于零。这样就会引发信心丧失、悲观情绪膨胀、希望破灭，最终导致辍学问题产生。
四、辍学问题的应对策略
考虑到辍学问题产生的主要原因在于学员自身，因此，在教育管理和教学过程中，管理教师、导学教师和任课教师对学员进行有针对性的引导和有效地预防，是促进学员“内在英雄”觉醒并改善辍学问题的有效途径。
（一）提升自我效能1.提高效率“群体比个体更自信，且在决策上要优于个体”。因此，提高自我效能首先就要保证一定的到课率，并在学习的过程中，通过合作学习的方式来获得学习的方法，从而增加继续学习的信心。其次是提高课堂效率，也就是说要让学习者在课堂上具有一定的学习获得感。美国心理学家洛钦斯的首因效应提到：“交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是先入为主带来的效果。”因此，任课教师上好第一堂课至关重要，学员对任课教师的认同感也直接影响学习者的课堂效率，而课堂效率的提高将会帮助学习者提升自我效能。2.降低失误首先是降低答题的失误率。很多学员在答题时，总是觉得答案似是而非，这是为什么呢？其实导致这个问题的主要原因是学员没有把题目真正地融会贯通。针对这一现状，学员要把重要的知识点精读并领会，次要的知识点熟读并了解。同时，在做题的时候进行细细揣摩和比较。另外一种失误是由于粗心引起的。有些同学在审题过程中，往往只看其一，不看其二，因此，在教学过程中，任课教师除了要重视解题技巧和方法的讲解外，也要培养学员良好的答题习惯，从而避免因失误或者粗心引起的失分。当学习者战胜了自身的学习弱点，就能将自信提升到一定的阈值，并真正发挥自己的效能。
（二）培养乐观心态1.循序渐进任何学习都是一个螺旋式上升的渐进过程，不可能是直线上升的。远程开放教育学习有时候也会进入平台期。以英语学习为例：60天里每天学习1小时的效果肯定要比10天里每天学习6小时的效果要好很多。循序渐进的过程中，学习者要始终保持积极乐观的学习态度，不要三天打鱼，两天晒网。有个公认的观点认为：“乐观是对生活有积极预期的跨情境整体倾向”，乐观的心态会让学习者用更为积极的态度来面对学习中碰到的任何困难和挫折。2.调整心态远程开放教育学习者在求学过程中往往会出现两种心态：第一种是盲目的自信，觉得自己基础不错，学习上肯定没有问题；第二种是过度的自卑，觉得自己再努力也肯定学不好。两种极端心理却导致同一种学习现状，就是消极被动地对待学习。其实这两种心态都不可取，学习者一定要用积极的心态来对待学业，只有心态调整好了，学习起来才会有明确的方向和强大的动力。
（三）开发希望值1.确定目标希望更多的是一种积极的认知思维状态。学习者在确定目标的时候可能会有一定的挑战性，因此，确定一个行之有效的学习目标显得尤为重要。在教学过程中，任课教师不妨让学员根据课程特点为自己量身定做一份切实可行的“必过计划”，从而确立自己该门学科的学习目标。在实际的教学过程中，根据学员不同的学习能力布置分层次的学习任务，让学习者根据自身的实际情况来进行学习任务的认领。一旦学习者学习目标明确，他们的学习进度就能跟上，学习的心态也能调整到最佳状态；同时，通过学习任务的有效习得来进一步开发希望值。2.克服困难远程开放教育的学习者在学习过程中，往往会面临不少的“拦路虎”，如果这个时候，学习者能够尝试“也许会有效”的替代路径，那么个体的希望就会维持下去，甚至增长。比如有些学员因为单休的原因周六不能到校参加学习，因此在教学安排上，教务管理部门尽量把课程安排在周日；教师也可以将教学过程录制下来，方便学员在家里进行学习；如果条件允许，同步开设在线课程，让学员无论身处何地，都可以参与课程的学习。只要这些替代的学习方式有成功的希望，就会激发学习者的学习热情，并促使希望向正面方向发展。
（四）发展学习韧性1.坚持不懈学习的意志力很重要，很多学员就是因为坚持不了才会产生辍学的想法。首先是学习过程的坚持。一个人的坚持也许很难，但是一群人的坚持就没那么难以面对。在研究过程中，我们经常会发现，学习者一旦辍学，就很少能继续完成学业，因为没有集体的希望值作为支撑。因此，一旦学员出现厌学的情绪，导学教师一定要做好其思想工作，告诉他们：“坚持到底就是胜利！”其次是考试过程的坚持。有些学习者每到考试，就会因为准备不充分或者内心胆怯而临阵脱逃。所以，教师除了加强对学习者的教学支持服务外，也要做好考试管理工作。要让学习者真正明白：考了，也许过不了，但不去考，肯定不会过。成功的路上没有捷径，只有不懈的坚持和努力。2.对症下药部分学习者在学习过程中，会产生三种心理症状。第一种是压力症，觉得自己考试总是通不过，既没有面子也浪费时间，还不如不学了；第二种拖延症，工作太忙，家务太多，孩子功课要辅导等等，总是给自己没时间学习找种种借口；还有一种是焦虑症，在考试前乃至考试时，总是感到很紧张，结果导致考试时脑子一片空白，本来记得的也都忘了，碰到新题目更是一筹莫展。Gorman(2005)认为：“基于关系的资本和个人的作用可以加强韧性，能发现和培养自己的才能并找到可以支持自己的有效导师的人，更有可能具备韧性和取得成功”。因此，在对症下药的过程中，老师所起的作用至关重要。首先，教师要做好心理辅导，告诉学员学习是自己的事情，和他人和面子无关。其次，对于拖延症的学习者，要做好学习过程的督促工作。再次，在学习的每个阶段，任课教师都要留出一定的时间让学员提问和讨论，把所有的困惑和疑点在第一时间得到解答，从而缓解学习者的内心焦虑感。更为重要的是，教师要充分把握学习者的学习心理，及时和学员进行沟通，通过对症下药这一有效途径来发展学习者的学习韧性。
论文关键词：英特尔未来教育，电大课堂，教学质量，远程开放教育
随着社会的不断进步和发展、特别是伴随着信息时代和知识经济时代的来临，远程开放教育已从昔日的星星之火发展成为燎原之势，远程开放教育形式已逐渐被社会所熟悉和接受，电大远程开放教育更是深入人心。但是，随着电大远程开放教育的发展，在电大远程开放教育红红火火的背后，一个非常严肃的问题是我们从事电大远程开放教育的人不得不面对和解决的，那就是如何保证电大远程开放教育的教育质量。提高电大远程开放教育教学质量是一个综合的复杂课题，但无容置疑课堂是教育的主要阵地，传统教育如此，远程开放教育也是如此。电大远程开放教育除了传统教育的面授课堂之外，多了远程开放教育特有的虚拟课堂。虚拟课堂成为了远程开放教育的标志性特色，正因为这样，电大系统在从事远程开放教育过程中，很长一段时间里过分强调虚拟课堂建设远程教育论文，忽视了面授课堂的重要性。其实，电大远程开放教育有别于其它远程开放教育的重要特征，是电大远程开放教育仍有面授课堂，电大系统在应对远程开放教育激烈竞争的过程中应当不断强化这一特色。调整处理好面授课堂和虚拟课堂的关系，用面授课堂引导虚拟课堂，办出电大远程开放教育的特色。
一、开放教育面授辅导课中存在的问题
（一）重虚拟课堂轻面授课堂
虚拟课堂作为远程开放教育的标志性特点，在远程开放教育领域不断被强化。电大远程开放教育也不例外，一段时间以来甚至认为面授课堂应该淡出电大远程开放教育。在这种观点的影响下，大家把注意力集中到虚拟课堂的建设上，不断压缩减少面授课时，想通过现代化的教学设施设备建立起来的虚拟课堂低成本高效率地满足一切学生的一切学习需求，而其中片面追求经济效益的思想影响着远程开放教育事业的健康发展。
其实虚拟课堂并没有我们想象中的那样神奇。先不说目前科学技术还远不能替代人的劳动，学生不可能通过网络解决遇到的所有学习问题与困难。在虚拟课堂上，教师面对的是一个概念化的、没有任何及时反应的虚拟的学生，而不是一个个活生生的、充满个性的人。即便网络课程预设一般疑难问题解答也不能满足众多学生个性化的需要。师生之间电子邮件沟通也只不过是事后的集中答疑，在虚拟课堂上，教师看不到学生对教学信息的及时反馈，这样又怎么能因材施教呢？在虚拟课堂上，学生面对的是一个看似近在眼前，但从不注意自己，更不认识自己的远在天边的老师，如何能产生师生共鸣？即使技术上能够做到视频双向交流，也不能解决所有学生的问题，“师生分离”不仅是时空上的分离，更多的是情感上隔离论文格式范文。他们缺少情感上的交流和体验，不可避免的在心理上产生一种隔离感和疏远感，学生感受不到普通学校校园中那种和谐、热烈和充满朝气的气氛，更感受不到优秀教师的人格魅力。
远程开放教育至少在目前条件下，应该在大力建设虚拟课堂的同时仍需加强面授课堂教学，否则将会以牺牲远程开放教育质量为代价。电大系统在从事远程开放教育的过程远程教育论文，更要充分利用系统优势在建设虚拟课堂的同时，加强面授课堂教学，提高教学质量，办出电大远程开放教育的特色。
（二）教师观念没有根本转变
面授辅导课强调“辅导”，而不是传统的课堂教学，其主要作用在于引导学生自学。但我们的一些教师在教学过程中常常不自觉地又回到传统教学的模式中，经常出现“课时不够”的现象。其实，现代远程开放教育的辅导教师其工作量远大于传统教师的工作量，在教学过程中，辅导教师要创造性的工作才能胜任和适应。因而作为现代远程开放教育的辅导教师应深刻认识到肩上所负的重任及时代对自己提出的要求，不断学习和研究远程开放教育理论，研究辅导课教学规律和方法，不断提高自己的业务能力。同时学校也要充分认识远程开放教育辅导教师的工作特点，尊重和重视辅导教师的劳动，适当提高课时酬金。
（三）学生到课率低
面授辅导课是在学生充分自学的基础上进行的，只有通过学生一定量的自学，辅导课才能达到应有的效果。但在实际面授课堂教学中，有的学生根本没有提前自学或预习，其结果是赶不上课程进度。也有的学生自学能力较低，不善于自学，他们把所有希望全部寄托在辅导课上，根本无法理解课堂知识。因此，多数学生对面授辅导课失去信心，不愿意听课。还有部分学生入校时就抱着混文凭的想法，根本不想听课。最终导致面授辅导课到课率很低。
（四）课堂教学效果差
电大远程开放教育的课堂教学主要包括集中性的面授辅导课，网上直播课，音像课等。过去一段时间我们把主要精力用到了抓硬件环境建设、教学资源建设，我们特别注重技术装备的现代化，忽视了人的现代化。没有对面授辅导教师进行必要的现代教育理念和现代教育技术的培训，其结果是有了先进的设施设备、先进的校园网络远程教育论文，但没有驾驭这些设备和开发应用网络的现代化教师。大部分教师仍然沿用传统教学方式方法，课堂教学没有创新，不能充分利用现代远程开放教育的技术装备与条件去创新课堂教学的形式与内容，课堂教学对学生没有吸引力。
二、英特尔未来教育的特点
英特尔未来教育项目是英特尔（Intel）公司为支持计算机技术在课堂上的有效利用而设计的一个全球性的培训项目。该项目的目标是通过对教师进行培训，使他们懂得如何促进学生进行探究型的学习，如何将计算机的使用与现有课程密切结合，最终使得学生提高学习成效。
（一）探究式的学习方法
教育正在从传授答案的教育，向培养学生发现问题的教育转变。“英特尔未来教育”将建构主义的教育理念，“无微不至”地体现在培训过程的各个模块中，全书没有讲什么是建构主义，但通过一系列具体的可操作化过程，我们知道了原来这就是建构主义的理念。这种探究式的学习方法正是电大远程开放教育学生应该具备和掌握的。
（二）互动式的教学
“英特尔未来教育”随时随地不失时机地诱发师生之间、学生之间的讨论，师生之间、学生之间形成了互帮互学、相互启发、团结协作的关系。学习的过程不再仅仅是获取知识的过程，还是构建健康、和谐的人际关系的过程。远程开放教育学生之间、师生之间缺乏联系与沟通，用“英特尔未来教育”理念组织课堂教学可以大大改观这种状况。和谐的人际关系、密切的联系与沟通可以吸引更多的电大学子回归电大课堂。
（三）任务驱动式的学习过程
“英特尔未来教育”的学习方式是以活动为中心，采用任务驱动的方法。学生必须在完成任务的过程中探求、感知知识，培养技能，发展个性。这种独特的任务驱动式教学，可以大大引发学生的求知欲望，让学生在每个具体任务的驱动下完成知识的探索、技能的培养论文格式范文。
（四）检验学习效果的评价量规
“英特尔未来教育”要求教师为每个学习内容设定一个学习效果的评价标准，使学生能够自主地依据一定的评价标准，对自己的学习的各个环节做出分析和判断，并进行反馈和自我调节。提供有关学习调控与评价的信息，培养学生能够对学习不断地进行自我诊断、自我反馈、自我调整和自我激励，激发学生的学习热情。
三、将“英特尔未来教育”理念引入远程开放教育的几点建议
（一）对教师进行信息技术及“英特尔未来教育”理念培训
要将“英特尔未来教育”理念引入致电大课堂教学中去，对教师进行“英特尔未来教育”理念培训是必要的。要求每个电大辅导教师至少参加一期“英特尔未来教育”培训班，学校把教师培训工作纳入学校发展规划，学校领导要高度重视，要亲自参加教师培训和教育科研。学校要统筹安排培训、教研、课程改革，并建立相应的人事奖惩制度促进培训工作的开展。
在培训过程中远程教育论文，对教师的信息技术培训部分要体现学科整合的思想，信息技术不仅仅是学习的对象，更重要的是应用信息技术进行学习。不仅要让教师体会到信息技术渗透到各学科教学中去的理念，还要提供具体可行的操作程序，使每一位教师能够得心应手地将信息技术整合到自己的日常教学活动中去。
（二）建立网上“英特尔未来教育”学习平台
利用现有校园网络系统建立网上“英特尔未来教育”学习平台是十分必要的。通过“英特尔未来教育”学习平台的建设促进校园网络的综合利用和进一步完善。有了这个平台，所有辅导教师，不论是校内教师或是外聘教师都可以不受时间空间的限制，进行有效地交流与沟通，给教师以自我学习和不断提高的机会。这个平台应该对所有学生开放，让更多的学生参与各种问题的讨论，给学生以自我发展的空间，让教师和学生共同成长。
（三）每个专业选定1～2门课进行试点
引入“英特尔未来教育”理念可以大大地改观电大面授课堂的教学效果，但需要教师掌握娴熟的教育技术和教学技巧，以及对“英特尔未来教育”理念的充分理解。在试点初期每个专业先选定1~2门课程进行试点会比较稳妥。随着教师教学经验的不断积累和应用水平的提高，逐步扩大试点课程。
（四）对学习成果进行宣传展出
对采用“英特尔未来教育”理念组织教学课程，学校应将学生的学习成果不断地进行宣传与展出，营造一个良好的学习氛围，鼓励更多的学生投入到学习和讨论中来。
[参考文献]
[1]自主学习理论的新进展[J]. 华东师范大学学报， 1999，3.
[2]自主学习的组织形式设计[J].北京电大学报， 1998，2.
论文关键词：基层电大，学习支持服务
学习支持服务是远程开放教育的重要组成部分，在师生准分离的状态下，完善细致的学习支持服务，对提高学习者自主化学习的能力，保证远程开放教育的教学质量具有举足轻重的作用。不断完善学习支持服务体系，提高学习支持服务能力是一个需要不断探索、不断总结、不断实践的过程，是开放教育内涵建设和持续发展的必然要求。
在广播电视教育这个大系统中，基层电大（含市级电大和县级电大）是整个电大系统发展的基石，基层电大提供给学员和社会的学习支持服务是否到位，直接关系到整个电大教学环节的落实和教学管理目标的实现。全国各基层电大在经过近三十年的办学实践和十余年的开放教育探索，走出了一条适应地方特色的学习支持服务之路。他们在充分利用中央及各省级电大学习资源的同时，也在努力结合自身的实际情况不断完善学习资料的建设。学习资源是学习支持服务体系中的一项基础工作，有了优质丰富的学习资源，关键是如何充分利用这些教学资源，为学员及社会提供更多更好的优质的学习支持服务。
一、基层电大学习支持服务存在的问题
笔者作为一名基层电大工作者，多年从事电大学习支持服务，深刻地体会到。在基层电大提供的学习支持服务中，虽然有很多成功之处，但也不乏大量问题的存在。
1、学生人数众多，辅导教师数量严重不足。基层电大因方方面面原因，目前职能被严重弱化远程教育论文，基层电大的发展始终面临生存压力。为了生存，基层电大大力拓展生源，且招生规模日益扩大，学生人数连年攀升，但教师人数因编制、经费等原因难以得到同比增长，导致师生比严重失调。以湖北省咸宁市电大赤壁分校为例，近两年连续每年招生均在300人以上，在校生规模由原来400余人达到700多人，而学校教师因编制、经费等原因，先后招聘3名教师，但最后只留下了1名专业教师，兼职外聘辅导教师多年来比较固定，基本无较大变化。
2、网上辅导数量较少，回答问题不及时论文服务。基层电大所组织的网上学习与辅导主要依赖于上级电大网络学习辅导平台，自身虽有教学管理平台，但在实际中运用较少，网上辅导数量较少。同时在实际中网上辅导内容因平台设置不合理或没有实时交流平台，对学员提出的问题不能及时回答，网上辅导不及时。以赤壁分校为例，学校虽有自办网站和教学辅导平台，但每学期实际开展教学网上辅导不足三次，网上辅导教师对学员的跟发贴的回贴及问题的回答体现出不及时、问多答少等情况。
3、很少开展网上交互活动。师生交互、生生交互和学生与学习资源交互是远程教育中的三种重要交互形式。基于网络平台的实时和非实时交互具有动态性和方便、快捷的特点，因此，更受学生的欢迎。但在实际网上辅导时，学员主要是与上级电大教学网络平台进行非实时的交互，而与基层电大的辅导教师因技术、环境等方面的因互，很少就课程学习开展网络交互活动，师生之间的交互量很小。
4、过程跟踪管理手段落后，网络跟踪及相关记录缺失。远程开放教育教学质量最关键的保证就是教学环节的落实，对教学过程的跟踪管理是落实每个教学环节的主要手段。但在目前来说，基层电大教学过程跟踪管理主要依赖于人力。以赤壁分校为例，教学过程跟踪管理主要有以下种方式，均是以人力为主。一是督促学员上网及网上作业的提交主要依赖于上级电大网络教学管理平台提供的学员上网学习时长及作业提交的统计结果，由班主任或专业课程教师以电话、QQ或邮件形式予以提醒；二是对于学员平时作业主要是在期末时要求学员集中上交，然后组织相关教师进行批阅，网络学习支持服务平台的优势无法凸显出来。
5、多数学生仍未转变学习理念，依靠面授和期末串讲。面授和期末串讲曾经是基层电大教育较好解决学员工学矛盾的一种方法，也曾经被广大学员所接受。但随着网络技术条件的改善，学习外部环境发生了很大的变化，学员们的学习理念仍停留在传统的受教育模式之中，难以适应网络学习的要求。
二、改进基层电大学习支持服务的建议
1、大力加强辅导教师队伍建设。根据学校专业建设发展规划，选聘专业教师，担任专业主干课程的把关教师。同时通过聘请兼职教师远程教育论文，增加辅导教师数量，提高师生比。对所有新任教师和专兼职辅导教师均要进行培训，培训内容包括职业道德的培养、现代教育技术应用等。在当前教育资源整合的大背景下，绝大多数基层电大已并入或即将并入各地的职教园或职教中心，成为其中一个分部，实现资源共享，这为电大更好地为学员提供学习支持服务带来了更多更好的专业辅导教师。
2、充分利用现代网络技术，创新网上辅导管理模式。各基层电大要充分利用上级电大和自建网站教学管理平台，开展网上辅导，同时分专业由专业把关教师建立各专业QQ群，基础课程单建一个QQ群，相关课程辅导教师加入该群，按照教务部门统一安排，象以前面授辅导时安排课程表一样，排出一个辅导课程时间安排表，与课程辅导教师共同商定辅导时间和辅导内容进行辅导，同时加大督促检查力度，教务教学管理部门要不定期的对网上辅导情况予以督促检查。改变当前由班主任建立QQ群或由专业教师就某门课建立QQ群的做法。网上辅导工作费时费力，且工作业绩不太好予以量化，建议按辅导课程门数对辅导教师予以适当补助。同时对网上学习辅导结束后，学员提出的问题，如辅导教师在线，应及时予以回复，如不在线，则由专业把关教师先记录下该问题，然后第一时间反馈给辅导教师，并及时回复学员。
3、立足远程，创新模式开展网上交互学习论文服务。在网上交互学习过程中，虽然起主体作用的是学习者，但核心因素是辅导教师。从网络交互的内容看，既有学科学习方面（包括学习方法、学习建议等）的，也有情感支持方面的。辅导教师要敏锐地把握这一点，与学员进行平等地交流，尊重学员、理解学员、关心学员，这样才能提高网络交互学习的质量。同时辅导教师在网上辅导结束后，可以指定或由学员推选一个学习小组组长，由其发起和组织对课程的网上学习讨论，开展生生交互，以学帮学、以学带学、以学促学。在生生交互过程中由小组长将相关问题搜集及时反馈给辅导教师，辅导教师及时对问题进行解答。以赤壁分校为例，该校本学期开设的基于网络考核的会计电算化这门课程就是采用这种方式，加大师生交互、生生交互，相互交流学习经验和心得远程教育论文，取得了较好学习效果，受到了学员们的一致好评。
4、更新过程跟踪管理理念，增强过程跟踪管理手段。目前各级电大教学管理平台虽能实现对学员上网学习时长、跟发贴数量等进行统计，但无法确切清楚学员学习效果如何，学习过程是否依照制度在按部就班的执行。有些如建立了课程学习QQ群，但相关群讨论资料未能予以归集汇总打印成册，记录严重缺失。通过QQ群和网络互动平台，及时学员学习情况，改变传统的看网上视频、文字材料等学习形式。对学习课程加强网络考核的管理力度，逐步增加网络考核课程门数，让学员在学习之后通过网络考核进一步提高学习质量，改善学习效果。
5、重在平时教学环节的落实和督促。通过开放教育入学时对新生组织的集中教育培训，教育新学员一方面掌握网上学习的基本知识，更重要的是要让学员转变传统学习观念，树立网络自主化学习理念，学会如何通过网络获取学习支持服务，这是至关重要的。面授和期末的串讲当然也是极为重要的教学环节，但讲授者也要更新观念，由传统的面授改为重点解决学员在网上交互学习和网络小组会议讨论时大家一致认为的难点以及普遍存在的错误，期末串讲由传统的点题式的改为依据中央电大和省大的考前练兵相关资料，有的放矢，最大程度为学员节约学习时间，抓住重点，确保学员在掌握课程学习重点内容的同时，提高具体操作的能力。
