时间：2022-03-29 18:44:34
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇每周日常工作计划范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
一日常工作
1认真做好系里的考勤工作，严格按照考勤制度执行，协助配合各班信息员做好学生的考勤，做到“公正公平”。
2要求各班信息员在每周日的晚上及时把本班的考勤状况递交到系办公室，易使学习部同学及时汇总.统计出来，并配合体育部同学做好晨操汇总，同时将考勤情况存入电子档案。
3为了加强同学们对晚自习的重视，并且让同学们有足够的学习时间，每晚将组织人员对晚自习进行检查并做好汇报。
4每周统计好的考勤将于次周周一在1号教学楼宣传栏中通报，同时为了使各班班主任及时方便的了解本班的考勤信息，学习部将把每周的考勤信息公布在机电系的博客上。
5为了提高各班信息员对考勤工作的热情，学习部将会对信息员进行评比，并给一定的奖励。
二活动部分
办公室本着校学生会修身、践行、笃学、强能的原则，以充分发挥学生之家，干部之校，师生之桥的职能为目标，切实履行职责和义务，出色的完成了本学期的工作计划，并在延续优秀传统的基础上积极进取，使办公室这个组织及其成员不断成长。
一、基础工作的定型。
根据之前工作经验和积累及本学期在工作中的完善，审批、计算机和文档三组的工作都已较为成熟。
1、审批组的职能得到了明确。
2、计算机组协助其他部门完成了日常工作。例如：将部门信息电子化存档、打印日常工作表格等。
3、文档组妥善的将工作文件存档，对各部门的工作资料进行收取、整理、装订、存档。
4、各部门日常的购买工作得以既优质又保证效率的进行。
5、办公室日常值班工作有序进行，并建立起了简单工作专职专能，在复杂工作重互相帮助、团结协作的工作作风。
二、思想得以灌输。
1、办公室成员负起各自的职责，将每个环节工作做的尽善尽美。
2、灌输了：一个部门就是一个小家庭的思想，在工作中团结有爱，互帮互持是必需的。
3、灌输了：工作要做就要尽力做，做到更好，因为没有最好。
三、日常事务的完善。
1、有效有定性的完成报纸的领取的工作，例如：领导报纸、报栏报纸及河南日报。
2、信息管理的规范性。
1）对内部成员的值班表与联系表的安排将进行调整。统计系干部的名单，电话号码，制成图表，方便老师、主席团及各部门的联系工作。
2）协同主席团按照学生干部考核条例做好学生会干部的考核工作，及时向团委老师汇报考核结果。
3）收集各部门的工作计划与工作总结，审查后装订存档。
4）妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关系学生会的所有资料，做好期末存档工作。
5）作好学生会各项活动的记录。在各部组织活动后，将活动资料保存，使各项活动有案可稽。
3、每周日下午五点半到院学生会开会，领取系部考核情况，并及时公布。
4、对每两周两次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定。
四、工作能力的强化。
因人而宜，因事而宜。在具体开展工作的同时，因人因事调节，让每个人找准适合自己发展的位置，保证了各项工作的顺利开展，在分配任务时能详尽考虑到各阶段工作中的人员分配问题，做到有工作时人人参与，人人的能力都得以锻炼，以避免分配不均而造成的成员阶段性心理失衡，最终充分发挥我们团队的力量。
五、不足
班主任常规工作计划【1】
1．汇总上一周各项检查、考核情况，结合学生行为表现、各种好人好事和班级工作，于周日晚上在全班予以通报、表扬或点评。
2．及时做好每周汇总登记，对学生思想考评进行量化。
3．采用班会、座谈会形式对学生进行一次确定主题的思想教育。
4．负责周末留校学生情况登记上报，( )要求及时准确。
5．及时完成班主任工作手册上的工作记载
6．完成周日或者假期结束学生回校情况的检查并签到；完成每周一次的班团活动课的组织开展工作并签到；完成每周不少于一次的晚就寝和早操检查并签到。
日工作常规
1．翻阅前一天班级日记，了解班级情况。
2．关注政教工作每日报告，获悉班级检查情况反馈。
3．及时找当事学生谈话，进行思想教育，纠正错误。
4．针对性地下班、下寝室了解情况，及时处理突发事件。
5．填写政教日常工作反馈意见，按时交回反馈单。
6．完成周、月的工作任务。
班主任常规工作计划【2】
一、日常规
2、课间不定期深入班级，抽查班级的课间纪律，督促学生到室外活动，不得在走廊逗留、在教室内打闹。与任课教师配合，组织学生认真上好早自习以及晚自习。下午自习课深入班级，检查班级纪律，指导学生上好自习。随时检查并规范学生仪表，文明礼仪和言谈举止。
3、检查和记载本班学生的出勤情况，稳定厌学学生的思想，摸清学生厌学的真正根源，防止学生流失，发现问题（包括学生健康问题）要及时向学校领导汇报。
4、有系统地对学生进行日常行为规范教育。对违反校规、校纪的学生进行耐心细致的教育，决不允许体罚和变相体罚。处理好本班学生偶发事件。时刻注意学生安全，严防事故发生。
5、指导班级干部做好班级管理工作，督促学生做好每天的教室、走道或楼梯卫生，做到桌椅整洁，地面干净，卫生工具排列整齐。
6、教育学生爱护花草树木，公共设施、文体娱乐器材和实验器材。教育学生节约粮食，节约用水、用电和爱护公物，不乱扔、乱倒、乱刻、乱抹、乱画，做到桌面无刻画，墙壁无污痕，图书无破损。保持学校和班级的清洁。
7、负责做好学生思想政治工作，教育他们遵纪守法，多做好人好事。带领学生积极参加各类活动和知识竞赛；不断向广播室及上级宣传构踊跃投稿。
8、负责学生一天之内病、事假的审批，超过一天的报年级组审批，遇学生半天无故缺席的，应交代班干部了解情况，遇学生一天无故缺席的应马上与学生家长取得联系。
9、负责净校工作，待值日生做好值日后，和最后一名学生一起离校（有第九节课的班级，班主任委托任课教师负责此项工作）。
二、周常规
1、 每周一全校师生集体参加升旗仪式或是集会，班主任必须组织好本班的全体学生参加。
2、做好每周的班（团、队）会计划，开展好班（团、队）活动。指导本班共青团和班委的工作，选拔和培养该班学生干部。
3、凡学校、年级组织的活动（集会、参观、外出等）都要做好组织工作，并与有关教师共同管理，严防意外事故发生。星期一下午第3节负责主持班会课，并写好班会教案及时交政教处.
4、组织好每周教室和公共区域大扫除。
三、月常规
1、每月指导学生出一期班级黑板报，更换一次“园地”内容。
2、每月至少召开一次学生干部会，了解学生思想状况，课业负担及测验、考试情况，及时与各科教师联系，搞好协调工作；指导学生干部开展工作，培养学生的自我管理能力。
3、有顺序地调整座位，以保护学生视力。
4、每月有计划地进行家庭联系，并做好记录，与家长共同商量解决一些对女子教育的问题。
5、对后进生要另立档案，跟踪、考察、关心、热爱他们，促其转化。
6、做好每月的月考动员以及学生复习；召开一次班级学生座谈会了解学生对班级工作的反映；月考后分析班上学习状况及班集体建设状况，明确下一阶段班级工作以及学生自己的努力方向。
四、期初常规
1、了解和熟悉学生姓名、年龄、住址及家长的姓名、工作单位，学习基础、健康状况以及爱好、特长等基本情况，认真做好记载，填写《学籍登记表》；开学后抓紧与学生家长联系，全面了解和熟悉学生情况。为筹组临时班委会做好准备。做好学生注册工作，并检查假期作业、回收上学期学生成绩通知单。
2、在开学前，要完成班级环境布置和卫生扫除，并清理环境卫生。
3、协助做好缴费以及平时管理工作。教室内国旗、学习园地、卫生角、班组日记，中学生守则、名人名言。在正式上课前，要编排好学生座位以及集体活动的排队顺序。
4、在开学一周内，对本班学生的思想认识、行为表现、生活状况、家庭环境、学习基础、身体健康进行初步摸底，并根据本班学生实际，制定班级计划，确定奋斗目标。
5、改选和培养班、团干部。
五、期末常规
1、组织学生温书迎考，考后作好质量分析。
2、每学期组织学生进行思想品德量化考核，填写好《学生学籍档案》，学年写好学生操行评语。
3、认真写好班主任工作总结，按照要求将《班主任工作手册》交政教处检查。
4、清点班级财产，并与总务处做好交接工作。
为了加强祁东救护队的管理，提高整体素质，更好的完成抢险救灾任务，结合《矿山救护队质量标准化考核规范》和《矿山救护规程》,根据2019年度工作计划制定2019年第二季度工作计划，具体工作安排如下：
一、加强救护中队队伍建设。
1、保证救护队伍的稳定性。祁东中队现有三个满编小队，共计31人。为保证救护指战员的战斗力，重视政治思想教育，培养指战员良好的政治素养和坚强的人格品质，确保了救援队伍的稳定性。
2、进一步强化规章制度的执行力度。向“军事化、专业化、正规化、标准化”的矿山救护队迈进，提高队员的整体思想素质，提高战斗力。
二、安排高温烟巷演习三队次和万米耐力训练六队次，增强全队集体项目的熟练度、默契度，对仪器进一步了解、熟悉，掌握其性能，增强整体小队战斗力。
三、加强医疗急救、席位、军操、应知应会、一般技术操作等训练和学习，每项安排队次按日程表严格进行，以便打下更好的业务基础。
四、认真学习理论和应知应会，进一步掌握抢险救灾技能和汲取救灾经验，更好地服务于矿井。祁东中队继续每天下午和晚上各抽出1个小时进行理论学习和考核，同时，根据大队要求，中队技术员要组织队员学习新的理论知识，并认真解读《煤矿安全规程》及救护规程以及理论2000题、500题，改变以往死记硬背的模式，使队员理解性记忆，提高理论水平。
五、加强体质训练，合理安排训练时间，要在保证队员身体状态良好的情况下，合理安排每天的训练量。
六、加强战备值班和门岗值班，安排各小队，必须认真检查救护装备，确保救护仪器、仪表保持战备状态。保证待、值班小队人数，确证小队出动时的战斗力。
七、加大全体指战员下井预检次数，熟悉矿井巷道布置，对井下各个采掘工作面的通风设施、通风系统、避灾路线、巷道支护等情况熟悉了解，同时对所预检的巷道进行安全隐患排查，充当安检员的角色，为公司安全生产工作保驾护航，要求小队每月下井次数不低于六队次。
八、强化专业训练，提高自身素质。
1、祁东中队每天必须进行两次体能训练和两次理论学习或者考试。
2、中队坚持按照《救护规程》标准，对于设备操作，仪器维护与保养，仪器操作，闻警集合与下井准备，体能训练，军事化队列等项目进行训练，使救护日常工作有条不紊地展开。
3、继续抓好紧急拉练训练工作，提高全队应急出动效率。
九、继续开展“导师带徒”活动，争取在新队员实习期结束时，体能、理论以及各项技能水平均达标。
十、强化内务卫生管理。中队值班人员每天组织卫生检查，将检查结果纳入绩效考核体系中去。每周日进行内务卫生大扫除，确保内务环境卫生质量，做到有安排、有检查、有落实，同时也创造了一个好的工作、学习环境。
十一、继续推行小队自主管理和中队旬考核相结合的考核制度，打破吃“大锅饭”、“干与不干一个样”的管理弊端，提高队员思想觉悟和调动工作积极性。
十二、根据大队安排，积极开展大断面木板墙井下实操训练，确保按质按量完成训练。
十二、戒骄戒躁，积极训练、学习，搞好后日常训练，争取在季度检查中中队名次取得更大进步，提升全队救护技能水平。
十三、有计划、分批次的对检测仪器送厂效验，在效验仪器的同时，确保值班小队救护装备齐全。此项工作由中队后勤马忠田具体负责。
2022最新关于客服工作计划范文 根据公司《2xxx年工作总结与计划》中提出的客服部2xxx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：
一、2xxx年工作计划：
xx2xxx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、三月份开始催缴多层2xxx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、 狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、 定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、 完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、 领导交办的其他工作。
二、2xxx年工作中存在问题和改进措施：
(一)、2xxx年物业费收缴率仅为7xx，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
xx收费方法简单;
2xxx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理;
我部门现在采取周xxx收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于2xxx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。2xxx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。2xxx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
2xxx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好2xxx年全部工作。
2022最新关于客服工作计划范文
回首xx年，在公 司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各 项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工 作职责是
对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停 放月票充值卡管理， 空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解 决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习， 坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进 步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了 20xx 年工作再上一个新台阶，现将 20xx年主要 日常工作和阶段性工作总结如下
一、日常工作及完成情况
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务 事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停 放月票卡，截止到20xx年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到 20xx年12月30 日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清 运，并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。
3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49 项， 业主单位报修114项） 。
根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理， 并及时建立相关档案。
4、信息工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项； 运用电话催费累计17次， 尽量做到表述清晰、 用词准确， 同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类 客户对物业管理过程中的意见及建议， 不断提高本人的服务质量及服务水平； 在11月中旬的 时候， 协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查， 更能进一步深入了解到业主的 心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷 28 余起， 成功率 约 95%，未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作
20xx年7月28日参加公司组织的 ISO9000质量体系管理培训； 20xx年11月26日参加 F1消防演习等项目培训。
三、自我总结和认识
在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同 事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。
但这离不开领导的正确指导， 离不开同事 的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸 多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式 和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有 关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态 势， 虚心请教， 向能者学习， 提高驾驭复杂事务的处理能力。
也恳请各位领导继续批评指正， 以待在今后的工作中进一步加强。
四、20xx年工作和学习安排
1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。
2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作 的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解 说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦， 3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住 户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时 认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间 的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总 之， 通过各种方法提高自己的理论水平， 不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理 人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx 年业已过去，我们满怀信心的迎来 20xx 年。
新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇 商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在 20xx 的工作中，我将一如既往，竭力做 好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。
2022最新关于客服工作计划范文
（一）部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。
对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使z上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。
建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。
（二）配合工程部做好接管验收和日常巡查工作；配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。
（三）加强制度建设，强化监督检查。
关于客服工作计划最新范文 根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：
一、20xx年工作计划：
1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、 狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、 定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、 完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、 领导交办的其他工作。
二、20xx年工作中存在问题和改进措施：
(一)、20xx年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单;
20xx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理;
我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
20xx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。
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一、本年度个人工作状况
在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自我也是因为个人潜力有限，初期工作干的不是个性顺畅，在此十分感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自我能够尽快的进入工作状态。
20XX年3—4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20XX年5—6—7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20XX年8—9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20XX年11—12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：
1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的用心配合与支持，在此也表示对他们的感谢。
2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。
3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了必须的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自我改善和不断学习的地方还是有很多，下方将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自我个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，必须要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们就应灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也就应多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来就应是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自我的工作潜力。
关于客服工作计划最新范文
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服平台
（一） 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二） 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。。
（三） 搞好客服前台服务。
1。 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2。 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3。 相关后勤服务的跟踪和回访。
4。 24小时服务电话。
（四）。协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月，全年公务经费6000。00元。
一、加强内部建设
1.基于办公室工作性质的特殊，要求本部门成员必须有较高的思想觉悟，负责的工作态度，另外还必须要具有一定的文字功底和操作电脑的能力。所以在下一步的工作中，办公室里要做好在做好各部门值勤工作的同时，还要做好值勤登记以及财物外借支入等事项，都由由办公室主任亲自批阅，存档，并装订成册。
2.办公室是院学生会的一个核心部门，保持办公室与部门成员的工作热情，调动起每个学生干部成员的积极性，提高学生会的凝聚力，了解每个成员面对的实际问题，并想办法帮助其解决，及时做好内部沟通工作，使他们感受到院学生会的温暖，把一种感激之情化成对工作的热情，积极的参加到学生会的工作中来。
二、办公室工作：
1.例会安排。初定每周日晚八点开始会议，会议内容主要是总结已做工作成败和出现的问题，安排下一周次工作任务，相互交流工作经验。经验交流主要分为：本部门对上一周的工作成果进行汇报，对下一周的工作计划进行通知，也进行对工作活动的成绩进行评价，在肯定优秀的同时，正视不足，督促其尽快改正。在高标准、严要求下不断提高成员工作效率与质量；学生干部间相互学习，进行批评与自我批评。善于汲取他人长处，对部内存在的问题有则改之，无则加冕。在交流中学习，在学习中进步。
2.在迎新晚会、十佳歌手大赛等活动期间，积极主动配合计划所做出的安排与调整。努力完成好计划布置的工作任务。举办例如校园十佳歌手大赛等大型活动及其迎接新生过程中，及时做好学生会值班轮勤工作，协调好人员配置，以便活动顺利开展及其应对突况。对学生干部的表现情况予以备案，以此作为学生干部考核时的参考依据。 3.协调好学生会各部门间的协调关系。在着重于加强院系学生会之间联系与沟通的同时,也要注意把握好学生会与其他的学生组织之间的关系，例如和各系部学生会的关系，这样以便于促进院学生会的各项活动更好地开展。督促各部门举办活动要宣传到位，使广大学生能够更好的了解参与，达到丰富学生课余生活，提升各项能力的目的。
4.做好院学生会办公室的接班工作，特别是在换届选举纳新这个重要的环节更要给予充分的重视。把好关口，为部门吸收较为优秀的人才，以便办公室今后更好地开展工作,服务同学, 锐意创新，为我院学生会办公室争光。
5.加强档案管理，档案的管理一直是办公室最为重要的日常工作之一.每周一次的档案整理和不定期的整理并更新档案，不仅可以优化院学生会工作，也可以为院学生会以后成长提供佐证。
三、学生会办公室使用制度
1、不许在办公室开展与院学生会工作无关的活动。
2、任何干部不得私自配制钥匙。任何部门若需使用办公室，需由部长级以上的干部到办公室拿钥匙。钥匙使用完毕马上送归办公室，不得转借任何。
3、院学生会成员应自觉爱护公物，不得在办公室内存放与工作无关的财物。
4、使用办公室的工作人员应注意保持室内整洁，并在离开时注意关好电源、门窗等。
四、主要活动安排：
1.迎新生工作。20新生将在2019年9月6号左右到校报到，为使我们的新生家长及新生在报到时充分感受到我院师生的热情，从而保证不让学生们多走弯路，院学生会将承担起迎新生工作。我们将会听取院团委的统一安排部署，分别到长途汽车站、火车站以及汽车南站蹲点接新生。为此，我们须围绕方便家长、为学生提供热情、周到服等工作为主题，将新生接待工作做的更加细致入微，全面为新学生入学提供服务。
2.招新工作。为了使院学生会办公室更好的运转，我们将在学期初进行了院学生会办公室招新。在招新的过程中我们必须严格依据院学生会内部条例，认真考核、重点选拔，为院学生会办公室注入了最新鲜的血液。
3.大学生摄影大赛。本次大赛由办公室负责。在放假前夕由各系部学生会下班宣传，让广大同学在放假期间把家乡的美丽风景拍下来，然后会带学校才加此次大赛。办公室要做的就是统一收集整理好参赛作品，然后组织进行评比。最后将获奖作品贴在橱窗进行为期一周的展出。
某快消品制造商为了进一步提升经销商运营能力，增进客户关系，提高渠道竞争优势，从2007年初开始大规模地推行深度协销模式，对县级以上一级经销商均配备了1-2人的业务代表，为一级商提供贴身服务，帮助经销商开拓市场。但半年多过去了，却没有取得理想的效果，而且现出以下问题：
1、 市场业绩没有达到预期。按制造商的预想：深度协销模式的推行能够为制造商带来同比增长30%。但半年来制造商为这100多个驻经销商业务代表付出的工资、补助等各种费用就达300多万元，但市场业绩与上年同比只增长了8%，并没有实现预期的目标。
2、 市场开拓和管理不力。在激烈的市场竞争压力下，业代在市场开拓和管理上能力不强，渠道成员关系并没有得到明显改善，新增客户数量没有明显提升，终端的稳定性较差，市场秩序仍有不稳定现象，市场仅仅依靠贯性增长。
3、 业代职能没有充分发挥，一些成了搬运工。一些业代能力有限，在智慧上不能给经销商提供太多支持，经销商又缺人手，只好帮经销商干些配送的活，几乎成了搬运工。
4、 部分业代与经销商串通一气损害制造商利益。部分业务代表在一些忠诚度较差的经销商的利益诱惑下，放弃原则，与经销商串通一气向制造商大倒苦水，夸大市场困难，向制造商多要政策与促销，损害制造商利益。
5、 个别业代以欺诈手段损失经销商利益。个别业代私自截留制造商给经销商的返利和促销资源中饱囊，其至有人向经销商借钱一走了之，造成非常不好的影响。
面对以上问题，制造商管理高层对深度协销模式提出质疑，并草草收场，又回到一个业务员管理一个甚至两个县级市场粗放式的大分销模式中。
通过以上案例，笔者认为该制造商深度协销模式的推行中，驻经销商业代的作用没有有效发挥，甚至出现了一些负面的作用，最根本的原因不是这种模式有问题，而是制造商的管理和操作有问题，主要问题是：
1. 对深度协销模式的理解不够。只在是形式上的单纯模仿，而不能在内涵上的全面提升，既驻经销商业代都配齐了，但业代的职责和能力没有得到有效发挥。
2. 驻经销商业代的整体素质不高。驻经销商业代应是经销商的参谋和助手，是制造商的市场前线基层指挥官，可谓使命神圣、责任重大，必须具备较高的职业道德水准和较高的业务技能才可胜任。该制造商显然在这方面做得不够。
3. 制造商对驻经销商业代的职责不明。制造商对驻经销商业代没有明确详细的工作职责进行详细的要求的规范，使驻经销商业代业代不清楚自己主要的工作到底是什么，如何做？自身的定位和职能还停留在大流通模式的推销员角色，不能发挥驻经销商业代沟通能力、组织能力、协调能力、策划能力和管理能力，而是充当一个配送员的角色。
4. 制造商对驻经销商业代的绩效考核体系不完善。制造商缺乏套行之有效的驻经销商业代业绩考核体系，不能对驻经销商业代从各方面进行有效监督和考核，不能最大限度调动驻经销商业代业代忠诚度和积极性，不能及时发现问题并及时解决问题。
因此，制造商能否有效管理驻经销商业代，充分发挥驻经销商业代职能，关键还在于制造商的有效管理策略，笔记认为应做好以下几点：
一、 重视驻经销商业代的选拔和培养。驻经销商业代的素质和能力水平是驻经销商业代工作职能是否会得到有效发挥的第一要素，制造商首先应把好人员配备关。制造商可以通过公开竞聘、综合评估，选拔优秀业务人员担当此任，他们应具备以下能力和素质：
1、 丰富的从业经历：1年以上相关行业销售经历。
2、 扎实的专业能力：市场调研能力、市场规划能力、沟通谈判能力、营销策划能力、综合管理能力、销售服务能力、业务培训能力、团队合作能力。
3、 良好职业道德：超强的事业心、忠诚于制造商利益、维护经销商合理利益、吃苦耐劳精神。
优秀驻经销商业代的能力需要不断培养与提升，因此制造商应重视和加强驻经销商业代的学习培训工作，一方面是严格的岗前培训，考核合格才能上岗；二是不间断的例行培训学习，全面提升其专业技能。
二、 明确驻经销商业代的定位与职责。驻经销商业代是高级营销人员，是经销商经营顾问，是连结制造商与经销商之间的信息和业务桥梁，肩负重大责任，应当履行以下职责。
1. 有效沟通职责。沟通是驻经销商业代的第一职责，没有有效沟通，经销商不能从思想上与制造商达成充分的共识和认同，就不可能完全配合驻经销商业代的工作，甚至认为驻经销商业代是制造商派来监督和控制他的，会处于对立和排斥角度影响驻经销商业代工作的顺利开展。驻经销商业代必须与经销商进行充分的交流和沟通，解放经销商思想，达成充分的共识，建立良好的客情关系，在此基础上才能顺利开展工作。
2. 市场策划职责。驻经销商业代应是经销商的参谋和助手，应为经销商提供智慧支持。大部分经销商在市场整体规划、渠道设计、产品组合、促销宣传等市场策划方面能力欠缺，驻经销商业代必须在此方面给经销商提供支持。只有这样经销商才能把驻经销商业代视为座上宾，高看一等，而且会长期依赖，驻经销商业代的身价和地位也会很高。
3. 协助执行职责。驻经销商业代不但是市场策划者更是方案的执行者，驻经销商业代不要做纸上谈兵，只能高谈阔论空想家，而要做高效执行的实干家。在方案的执行中能率先垂范，深入一线，攻克困难，以实干的作风和实效业绩赢得经销商的敬佩和尊重，同时提升经销商对制造商的忠诚度。
4. 管理服务职责。驻经销商业代既是管理者又是服务者，要监督经销商对公司政策的执行情况，维护公司各项营销管理制度的有效落实，尤其是经销商的经销权限、市场的区域限定、价格秩序等方面要严加管理，维护市场的良好秩序。在此方面必须维护制造商和经销商长远利益，敢于管理，不能站在经销商立场上损害制造商利益。驻经销商业代是经销商的服务者，但更多要给经销商提供智力服务，而不是体力服务，要为经销商多想方法和点子，帮助经销商解决市场困难。
三、 制订完善的驻经销商业代的工作标准流程。明确驻经销商业代的职责只是让其知道干什么，还要让其知道怎么干、干么什么样的标准，这就需要完善的工作标准和流程，主要包括以下几个方面（举例）：
1、 月度工作流程：每月30日前总结本月工作、计划下月工作、分解下月工作任务、与一级经销商沟通下月工作计划；月初5号之前全面地将本月计划落实到每一个分销商；每旬末总结工作执行绩效；月底总结汇报。
2、 每周工作流程：每周日做好下周工作计划并与主管上级沟通批准后与经销商沟通得到认可；周一与一级经销商沟通做好工作部署并督导执行；周二后每天按规定拜访二级经销商和终端，检查计划执行情况，并及时发现问题进行处理；每周六着手总结本周工作总结和下周工作计划；每周日上报工作总结和下周工作计划。
3、 每日工作流程：早8点召开经销商人员晨会或到经销商处报道并沟通本日工作安排；上午9点到下午5点按计划线路拜访分销商和终端，对日常工作进行例行检查和督导；下午6点前回一级经销商处沟通本日工作情况，安排明日工作。（因临时性工作或市场突发事件，每日工作流程可做变更并向主管上级汇报）。
4、 其它流程：市场开发流程、客户谈判流程、客户异议处理流程、客户会议流程等。
5、 销售报表流程。如某制造商驻经销商业代销售报表格式：（见附件一）
四、 严格的绩效考核体系。绩效考核的目的是让驻经销商业代明白工作干到什么标准、谁来检查、工作结果与自己的利益关系，例如某制造商驻经销商业代考核制度（见附件二）。对驻经销商业代的业绩考核指标主要有：
1、 销售指标：总销量指标、各品种销量指标、利润指标等。
2、 费用指标：促销费、宣传费、招待费、会务费等。
3、 开发指标：分销商、终端数量和质量。
新的一学年新的开始，学生会女生部本着认真负责，坚持“服务同学，服务学院”的宗旨。组织开展健康、积极向上的活动，丰富大家课余文化生活。努力做好本部工作，希望女生部能以一个更加崭新的面貌展现在大家面前。为此，制定有关女生部下学年的工作计划。亲爱的读者，小编为您准备了一些学生会管理工作总结，请笑纳!
学生会管理工作总结1寒假当时，我们迎来了新的学期，新学期新希望。我们学生会文体部的任务也有了新的规划。我们的目标是建立一个快乐的团队。在这个集体中，大家都能快乐、勾结、思想活泼、不断提出新点子，积极的展开部门批判和自我批判，这样大家才干不断的进步。希望今年的文体部能成为最活泼的部门，成为商务系最亮丽的风景线
任何一个组织都需求在不断的历练中变得成熟，文体部也一样，除了一些保守的活动以外，我们希望就是能够在本来的根底上有所改变，有创新。只要心存恒心，我相信我们组织的活动必定能够吸收众人的目光，展示我们的风采。这一学期，我们会稳中求进，在上一学期的根底上愈加重视创新。展开一些比较有特征的活动。
本学期我部的工作计划如下：
一、指导思想
扬长避短务实创新努力拼搏争创佳绩
二、宗旨
服务同学、锻炼同学、给同学一个展示自我才华的舞台，使其特长得到更好的发展，丰富校园文艺和体育活动。
三、常规工作
(一)做好常规工作，按时出席例会。并有计划的召开本部门例会，及时传达上级的任务、要求，并及时落实。
(二)协调好内部成员参加例会，会上做好例会记录，以及本月份文体部的所有工作记录，会后部门成员进行交流、总结。
(三)认真做好工作笔记，及时向上级汇报本部工作情况，并及时传达上级精神，认真完成上级布置的工作任务。
(四)经常要到办公室向杨书记汇报近期文体部工作情况及下阶段工作动向。
收集相关同学意见及时反馈，在同学和老师之间架起一座沟通的桥梁。每月会做好同学们对文体部的意见收集，还有相应的措施、处理办法，按时和杨书嫉通。
四、具体工作
(一)对本部门的内部成员职责明确化
根据文体部内部成员的结构我们要互相团结并以身作则，充分发挥带头作用，认认真真做好分内事务。
(二)培养干事独自组织活动的能力
本学期将要进行换届选举活动，此前要充分锻炼干事工作能力，尽快的熟练部门工作，努力培养干事独自组织活动的能力，为文体部培养后起人才。
五、本学期活动
(一)跳绳比赛
在“三七女生节”、“三八妇女节”到来之际，为了活跃我院男、女教师和女生的课余文化生活，增强体质，缓解工作和学习压力，营造和谐校园的良好氛围，特此举办机电工程学院第一届“欢跳青春”跳绳活动。
(二)田径运动会
田径运动会作为一项盛大的活动本部门以高度重视。“友谊第一，比赛第二”，在田径运动会中，本部门干事不仅仅要踊跃报名参加。更要配合院文体部做好各项工作，确保田径运动会的圆满结束。在配合的同时与其他的部门进行积极的交流与沟通相互学习，相互提高与进步，希望在与其他的干事同学交流中收获更多的不只是想法。
(三)三人篮球赛
在上学期开展“第三届篮球赛”的背景与前提下。在新的一学期里。同样的，篮球仍旧是活动中的一颗“明星”。在本学期内本部门将计划举办一次全系范围的新式篮球赛“三人篮球赛”。不同于去年的篮球赛。本次的篮球赛是以三人作为一对进行比赛，站在球员的角度思考，也由于三人的原因，比赛也因此将以半场的形式进行。同样，比赛分为上下两场进行比赛。比赛最后决出获胜者。颁发奖品，以资鼓励。
以上是我本学期工作的初步计划，将在以后的工作中具体实施，希望能得到学院领导的支持，加强同其他兄弟部门的协作。我部将本着认真，务实，主动的态度开展新学期的工作，希望能为我院校园文化活动的发展贡献绵薄之力，为同学们提供一个展示自我的平台，丰富其课余文化生活。
学生会管理工作总结2新的一学年新的开始，学生会女生部本着认真负责，坚持“服务同学，服务学院”的宗旨。组织开展健康、积极向上的活动，丰富大家课余文化生活。努力做好本部工作，希望女生部能以一个更加崭新的面貌展现在大家面前。为此，制定有关女生部下学年的工作计划。
一、下学年本部常规工作
学生会不仅是一个工作的集体，更是一个团结互助的大家庭，我部门将会继续积极配合学生会各部门开展的工作，并认真完成各项常规工作。
1、每周日到周四的办公室值班工作，也会将继续认真努力做好。
2、每周一到周五中午的食堂签到工作，我部门成员也认真负责的对待。
3、积极配合相关部门做好工作。
在做好本部门的分内工作之时，发挥团结互助的精神，也是向其他部门的交流与学习，好积极配合好学生会其他部门做好相关工作，争取把学生会工作做好。
二、下学年本部的主题活动
女生节活动
三月七号开展女生节活动，展现当代女大学生积极向上的风貌。
“女子三项”户外活动
1、活动目的：丰富我院广大女生的课余生活，展现当代大学生的风采，推进学风建设，提升同学们的综合素质
2、活动对象：淮南职业技术学院所有在校女生，以宿舍为单位报名参加
3、活动内容：开展一些体现大学生积极向上、团结友爱的户外活动
4、活动时间：x月下旬
三、下学年的完善与展望
1、让大一新生充分认识到女生部的工作，更快的融入到女生部来，让我们这个大集体更加融洽，工作效率更佳。
2、学生会不仅是一个工作体，更是一个团结互助的大家庭，所以我们各部门要和睦相处，要经常与其他各部门进行交流，学习别人好的工作方法和经验。
同时我们也要和大一新生进行交流，从生活，学习，工作方面去了解我部门成员，了解她们对部门的活动有哪些新颖的意见，从而更好的促进女生部的发展。
3、积极配合其他部门工作，认真对待，认真完成。
我部门成员能更好的团结一致，互相合作，致力做好女生部的工作。
以上是女生部的工作计划，我部门会按照以上工作计划认真负责贯彻实施。对此我们会遇到一些不同的问题，但我们会依据具体的情况，对工作进行适当的调整，同时我们也积极的欢迎领导和同学们意见和建议。
学生会管理工作总结3一、常规工作：
1、召开体育部的工作会议，进一步明确体育部的工作职责，工作安排，工作目标和工作重点，从而更好的开展工作，使大家积极的投入到体育部的工作中来。
2、更进一步的加强对体育部干事的综合素质的培养，使他们能够很好的独立工作，有很好的组织能力来应对多变的比赛场合，并让他们指定本学期的学习和工作目标。
3、在x月份上旬将开展一些关于班与班之间的体育比赛，如：新生运动会(重要)、足球赛、篮球赛、体育趣味活动等，从而为校级活动选拔人才，加强班集体的凝聚力，加强班与班之间同学的认识和联系，促进友谊，使全系的同学都团结起来。
4、组建系足球队、篮球队并定期的进行集中训练，以迎接校里的比赛。
选一些体育比较好的同学参加院田径队的训练，为下学期的校运动会做准备。还要选几名成绩比较突出的同学参加校田径队更正规和系统的训练，进一步提高个人的素质以为系取得更好的成绩。
二、重点工作：
1、在x月份将举办我院05级新生运动会，使全体学生会的成员和全系的同学都动起来，积极的投入到院运会的筹办和准备工作中来，也为下学期的校运会进一步选拔人才，做好充足的准备。
2、积极配合学校体育部组织的各项体育活动，和宣传部做好宣传工作和预备工作。
通过我们的热情和宣传来带动全系和全校同学的热情和积极性。
三、机构设置：
1、内务组：主要负责体育部的日常工作与自身建设;
负责制定每学期体育部工作计划和资金开支预算，结算、核实该学期学期资金运用情况;负责内部考核体育部干事工作情况，检查各项工作效果，审查各活动负责人所递交的工作总结和资金使用说明，整理各个活动过程中的活动资料，后装订成册统一上交办室。
2、外事组：负责体育部的对外工作，包括聘请各个学院运动队的教练，学院各项赛事的裁判;
负责与其他学院的交流工作，联系各个活动的友谊赛;负责各个活动的对外宣传工作。
3、足球组：主要负责学院足球运动方面的工作，开展学院的足球运动，组织学院班级友谊赛。
负责组建、管理学院足球队的日常训练、比赛工作，带队参加校综合运动会足球比赛和校级足球赛。
4、篮球组：主要负责学院篮球运动方面的工作，开展学院的篮球运动，组织学院班级友谊赛。
负责组建、管理学院篮球队的日常训练、比赛工作，带队参加校综合运动会篮球比赛和校级篮球赛。
5、排球队：主要负责学院排球运动方面的工作，开展学院的排球运动，组织学院班级友谊赛。
负责组建、管理学院排男子、女子球队的日常训练、比赛工作，带队参加校综合运动会排球比赛和校级排球赛。
6、乒羽组：主要负责学院乒乓球、羽毛球运动方面的工作，开展学院的乒乓球、羽毛球比赛，视情况组织班级羽毛球赛。
负责组建学院乒乓球、羽毛球队，组队参加校乒乓球、羽毛球比赛。
学生会管理工作总结4纪律部是学校学生会一个严格的部门。全体成员都要做到自律，严格要求自己，才能机一部的去管理、监督他人。我们将本着公平、公正的原则，切实做好学生会赋予我们的责任，做好各种检查记录。我们对学校出现的危机现象和不良风气予以记录和处理并及时向上级部门进行汇报，树立良好的形象。根据我们一年多在纪律工作中出现的漏洞和不足，我们纪律部所有成员做出新学期的工作计划：
一、不定时对晚自习进行学生到位情况检查，认真做好考勤工作，本着实事求是的原则做好与记录及违纪登记，贯彻执行，将定期进行汇报，向大家公平，以便大家核对，增加工作的透明度。
二、不定期了解上课旷课情况，从班委处了解，对虚报情况的班委查处并上报，对旷课人员依情节严重性处理。
三、定时检查晚自习出勤情况，每周总结记录，对无故缺勤人员依情节处理。
四、对校、院举办的各种活动，会议进行纪律检查和监督，活动前向有关人员了解出勤人员的名单，用点名或签到方式记录出勤情况。会间注意会场纪律，对扰乱秩序的给予警告，并登记上报。参加各班班委的换届选举和评优评先。
五、维持公平，公正的竞争环境，当场发现当场指出，并向上汇报。
六、选举结束后对有异议的及时上报，有不正当拉票行动向组织反映，并作相关处理决定。
七、学期结束前做一次学生会工作反馈调查。
八、不定期深入同学中间进行日常纪律行为的检查。
九、受理班干和各纪律的报告，并对违纪现象及时处理和上报。
十、不定期对学生会各部门进行调查工作，参与每周各部门例会并记录关情况，有违纪行为的向主席团报告。
十一、积极参加校组织的各项活动，努力做好学生会工作。
十二、及时了解同学们的意见和建议，通过各种方式与同学玫通工作，对合理的意见主动接纳，对不良情况的反映及时进行调查和处理。
学生会管理工作总结5一、优秀的团队建设：
由于办公室是一个协调性的部门，除了学生会部门主办活动和部门常规性活动，还将面临很多临时性的，突发性的工作。
1.处理办公室日常事务;
2.在维持团队和谐，快乐的同时，不断加强成员的纪律意识，制度意识;
3.以“内增素质,外树形象”为指南,切实提高本部门成员的工作效率与工作积极性以及综合素质的培养。
;
4.认真且高效率的完成辅导员老师和学生会布置的工作及其它临时工作任务，把工作做好。
二、考核制度的制定：
完善和改革、创新规章制度，建立优秀的制度文化，做到开展工作时有规可依，有据可循。制度的修订与拓展是办公室的工作重点之一。这一学期办公室在制度上将修补与完善，进一步落实我们的章程，加强对团学干部的管理考核力度对于学生会的每次活动的到勤情况做详细的登记，更加注重例会的效果，发挥我们的核心作用，以“内增自身素质，外树系部形象”为指南提高学生会的工作效率，使我系各部门组织建设更加完善。
1.信息管理。
对联系表进行调整。统计学生干部的名单，电话号码，制成图表， 方便老师、主席团及各部门联系工作;
2.对例会做好通知、记录，并且落实例会的决定;
3.完善办公室的各项规章制度。
对于日常工作，如会议记录、通知书写、考勤等方面继续细致化;
4.协同主席团按照学生干部考核条例做好学生会干部的考核工作，及时向团委老师汇报考核结果;
5.收集各部门的工作计划与工作总结，审查后存档;
6.妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关系学生会的所有资料，做好期末存档工作;
7.作好学生会各项活动的记录。
在各部组织活动后，将活动资料保存，使各项活动有案可稽;
8.对学生干部的值班缺勤情况予以备案，以此作为学生干部考核时的参考依据。
三、日常工作的加强：
1.做好学生会各种文件的更新，存档与管理，通过口头或书面方式发放各项通知，收集查阅各类文件及会议记录。
收集团学干部的名单及联系方式，制作更新通讯录和考勤表。
2.定期分类整理所存档案，对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。
3.联系工作及协助工作，横向与各部门的联系，向上与团委、学生会同学的联系，及时传达上级通知、反馈下级意见。
加强各层次各部门的沟通工作。
4.每次会议、活动开始之前对团学干部进行考勤，组织安排学生会各类会议，确定议程，做好记录，并督促检查会议决定执行情况。
5.值班工作：周一至周五中午12:30—13:30安排部门成员到团学办公室A栋209值班，办公室成员在值班时将对办公室进行日常清扫，以保持内务整洁，并定期对办公室进行彻底清扫。
6.协助纪检部查寝室汇总登记，学习部组织的演讲比赛，体育部负责的田径运动会，女生部组织的女性讲座，文艺部负责的元旦晚会以及其他各部门工作。
四、交流机制的提高：
交流是一把钥匙，可以开启很多宝藏。对外交流要“积极走出去、勇敢去引进”做到取长补短，不断促进自身建设和提高。在一定的交流基础上，办公室计划将交流做到更广。
1.与学生会中各部门进行联谊，交流其工作经验及其它日常事务，开拓视野，相互学习，共同促进，共同提高;
2.办公室成员文明礼貌，形成文明之风，树立良好的部门形象;
3.搞好学生会的纵与横的关系。
