时间：2022-04-03 22:35:13
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关键词：电子商务；实训；课程；教学改革
中图分类号：G712；G423.07 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）28-0059-01
一、“电子商务实训”课程概述
“电子商务实训”是电子商务专业的一门核心实践课程。该课程以“适应、实用、应用”为原则，以实际的电子商务业务流程为主线，以培养职校学生电子商务实践操作技能为宗旨，是一门集“教、学、练”于一体的专门化实训课程。由此可见，本课程在整个中职校电子商务专业中有着极高的价值和地位。
二、“电子商务实训”课程现行教学内容和教学过程设计
（1）现行教学内容。目前，本课程的教学内容主要分为计算机网络应用基础模块和电子商务实训专业模块。在计算机网络应用基础模块中，含有五个项目，即浏览网络信息、网上飞鸽传书、在线即时通信、创建个人博客、当好网络社员；在电子商务实训专业模块中，含有七个项目，即网上银行服务、CA认证模块、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销、综合实训。在具体的教学过程中，实行项目化教学，以工作过程为导向设置工作任务情境。课程项目内容包括电子商务基础理论知识和实践操作实训训练。其中，在实践操作训练过程中加强对理论知识理解和巩固，进一步掌握实践操作技能要领。课程项目的实施主要以利用德意电子商务实验室软件为主，结合现实网店开设及应用流程如淘宝网网店开设实操训练、物流服务等。在项目教学实践中发现，利用德意电子商务实验室软件，局限性较大：随着电子商务新模式的不断涌现，软件只能简单体现软件开发时的电商基本模式流程，新型的电商模式运作流程无法通过软件进行训练。除此之外，学生若无法理解各模块之间的联系，就无法进一步理解并掌握电子商务的理论知识，影响了后续课程的深入学习。
（2）现行教学过程设计。从上述可知，本课程的教学内容主要是计算机网络应用基础模块和电子商务实训专业模块。计算机网络是电子商务实施的平台，因此，计算机网络的实践应用是电子商务实施的前提条件。对于计算机网络应用基础实训模块，主要利用互联网平台进行实践操作，锻炼学生参与实践操作的能力。对于电子商务实训模块，主要利用德意电子商务实验室软件，该教学软件模块主要包括网上银行服务、CA认证、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销、综合实训，其中综合实训作为独立的一个项目进行练习，但内容涉及以上六个项目的内容。可见，模块二中的前六个项目教学可以相互联系，摆脱相互独立的局面；综合训练项目也可结合其他流程项目进行，形成一个完整的全程电子商务实施过程。
三、“电子商务实训”课程教学策略
根据以上的分析，提出以下三个有效实施职校电子商务实训的教学策略。
（1）教学总体布局策略。课程目标设置：明确本课程的目标是利用计算机网络和电子商务模拟软件平台进行系统化的电子商务实践操作训练，提高职校学生的实际操作能力。因此，知识模块可以按网上银行服务、CA认证、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销六大块单独进行训练，综合训练模块则采用综合任务的形式，教师和学生一起分组，完成一个系统化的操作项目（三个角色：买家、卖家、配送中心）：卖家开店、买家买货、物流公司收货并发货。
（2）模块化项目的教学策略。按照由简到难、先学后用的原则，理清教学次序。比如，网络营销项目中的电子邮件、网上银行项目、CA认证项目先行训练，在后续的网上交易、网上开店、物流配送模块可以使用以上训练内容，并进一步训练。在每个模块中，涉及真实网络商务应用的部分，可以通过具体任务进行网络商务项目实操。坚持一切从实际出发的原则，使学生能学以致用，真正体会到学习的乐趣。在具体实操中，可以采用多种教学方法。简单的项目，学生分小组自主探究学习；对于难点内容或学生容易出现错误的内容，教师总结演示；对于特殊的模块，采用分角色的方式，以竞赛的形式让学生边做边学，学生边做的同时教师边辅导。
（3）系统化项目的实务操作教学策略。系统化项目实务操作，是全程电子商务的核心操作内容。对于中等职业学校的学生来说，主要学习网上开店，结合网上开店的流程（开店前的准备、商品拍摄和图片处理、商品上传和促销、店铺商品出售、买家购物、物流发货、收货流程、评价流程等）进行实务操作。具体教学过程如下：教师给学生发任务书，告知具体操作项目及考核标准，学生以达成订单交易为操作任务，最终学生掌握整个电子商务业务流程，收获成功的喜悦。
四、结束语
随着网络技术的不断更新变化，“电子商务实训”课程也相应随之发生变化。如何使“电子商务实训”课程更好地满足社会需求，使学生能够利用模拟教学软件更好地得到锻炼，这对教师教学策略提出了更高的要求。文章从教学总体布局策略、模块化项目的教学策略、系统化项目的实务操作教学策略等方面研究“电子商务实训”课程教学策略，以使学生更好地掌握电子商务专业技能。
参考文献：
实训报告内容格式
(一) 实训名称
要用最简练的语言反映实训的内容。如验证某程序、定律、算法，可写成“验证×××”；分析×××。
(二) 所属课程名称
(三) 学生姓名、学号、合作者及指导教师
(四) 实训日期和地点（年、月、日）
(五) 实训目的
目的要明确，在理论上验证定理、公式、算法，并使实验者获得深刻和系统的理解，在实践上，掌握使用实验设备的技能技巧和程序的调试方法。一般需说明是验证型实验还是设计型实验，是创新型实验还是综合型实验。
(六）实训原理
述实训相关的主要原理。
(七) 实训内容
这是实训报告极其重要的内容。要抓住重点，可以从理论和实践两个方面考虑。这部分要写明依据何种原理、定律算法、或操作方法进行实验。详细理论计算过程.
(八) 实训环境和器材
实训用的软硬件环境（配置和器材）。
(九) 实验步骤
只写主要操作步骤，不要照抄实习指导，要简明扼要。还应该画出实验流程图（实验装置的结构示意图），再配以相应的文字说明，这样既可以节省许多文字说明，又能使实验报告简明扼要，清楚明白。
(十) 实验结果
实验现象的描述，实验数据的处理等。原始资料应附在本次实验主要操作者的实验报告上，同组的合作者要复制原始资料。
对于实训结果的表述，一般有三种方法:
1. 文字叙述: 根据实训目的将原始资料系统化、条理化，用准确的专业术语客观地描述实验现象和结果，要有时间顺序以及各项指标在时间上的关系。
2. 图表: 用表格或坐标图的方式使实验结果突出、清晰，便于相互比较，尤其适合于分组较多，且各组观察指标一致的实验，使组间异同一目了然。每一图表应有表目和计量单位，应说明一定的中心问题。
3. 曲线图
常见的曲线图
应用记录仪器描记出的曲线图，这些指标的变化趋势形象生动、直观明了。
在实训报告中，可任选其中一种或几种方法并用，以获得效果。
(十一) 实训总结
实训总结是对实训所能验证的概念、原则或理论，以及实训过程的简明总结，也可以对本次实训提出一些问题或建议等。
实训报告范文
电子商务概论实训报告
一、实训目的：
为了让学生更加了解专业知识的核心，理解他的实质性东西而进行的一系列电子商务概论实训。让我们把书本上的东西与实际相结合，让我们都更大的收获。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，在亲身实践中，提高了我们对书本知识更深一步的理解。
二、实训时间：
20XX年5月28日到20XX年6月1日（十五周）
三、实训内容：
在电子商务实验室实训，B2B，B2C，C2C，EDI，网络营销（包括域名申请，主机出租，邮件列表，新闻组服务等）。还有与电子商务不可分割的电子银行，物流等。按照步骤，我们一步一步地来做，一步一步的演练。
第一步，差不多都要注册网上银行，为自己的商店的财务进行付收款业务。（有些不需要）
第二步，再有了网上银行的前提条件下，注册自己的会员。如B2B的采购商与供应商。B2C的商户入驻，商城会员注册等。
第三步，利用注册好的会员进行一系列的网上贸易。
商城用户采购——销售部形成订单——财务部受理订单、进EDI填开发票——销售部确认单据、生成发货单——储运部配送产品——物流业务部完成配送——商城用户收货、退货流程、正常采购、预警采购、缺货采购等的操作流程就像真实的一样。如：
商城用户采购——销售部受理生成缺货单——采购部生成缺货采购单——财务部通过缺货采购单——采购部确认采购——物流部配送——储运部缺货单入库——销售部生产财务单——财务部确认付款单——销售部生成储运单——储运部配送产品——物流部配送——商城用户收货
四、实训总结：（心得体会）
按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务概论实训。实训中掌握了许多实质性的操作技能。这次实训我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。
通过这次实训，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多. 我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。
不仅学到了很多，也意识到了自己的不足。既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长知识。 B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。
这次实训让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！
旅游英语专业实训报告
综述
自20xx年6月20日起。作为旅游英语专业的专业实训课便随之一一拉开帷幕，直到30日双选会的来临才会结束。之所以要进行专业实训课无外乎是想要我们做好顶岗实习前的训导准备。都说三百六十行，行行出状元。要想在各行各业出人头地的前提出了对职业拥有莫大的热情外还必须懂得其中运作的规矩。其实这也是我们在校接受教导的最后一次机会了。可以说每天安排的科学而合理的实训课程避免了我们在等待双选会期间虚度光阴。而且每堂实训课都是有针对性的进行的，所以对于我们每个人来说是有百利而无一害。
主体
为了让大家更深刻的体会有关导游这门行业，21日那天一大早我们全班就随着班车踏上了去墨江的旅途。并花了两天时间分别游玩了墨江的北回归线标志园和国际双胞文化园。当然我们是带着任务去玩的，除了聘请个导游姐姐的讲解外，我们每个人都必须亲自再走一遍景区并讲导游词给老师和同学们听作为考核的方式。还值得一提的是我们有幸应邀到该地珠宝行进行参访，负责人很热心的请出了我们上一届的学姐为我们解说这里的大概行情。放眼望去直觉店里的珠宝首饰琳琅满目不失让人挑花了眼。幸好有热心的服务员在一旁为我们指点着迷津。接下来负责人还带领着我们在售茶区入座畅谈，比品茶更有趣的是他们毫不吝啬的向我们解剖了他们所认为的导游。此番言谈的确令我们增进了不少有关导游这门职业的别样见解。
除此之外，让我难以忘怀的课程当属胥佳老师上的有关服务方面的礼仪礼节课。她的课素来倍受青睐，这次也不例外。她一点也不浮夸，所以教授的都是些特实际而实用的知识。最主要的是她愿意让我们当场运用所学的知识。瞧，我们最后是在女生化着美美的妆容和男生打着美美的领带中愉快的结束这门实训课的。与此同时，我也时刻没有忘记朱建青老师不辞辛劳的教我们有关导游业务方面的知识，特别是接待服务方面的细节问题正是有了他的提点才让我们更深入的了解到想当一名合格的导游那是相当的不容易啊。
28日这天也是充实的一天，我们有幸邀请到了旅行社的经理来为我们上实训课，她的确是见多识广之人。课间言词展现的都是她在实际带团中所遭遇到的各种问题和需要注意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能处理的四平八稳。果真彰显了果断干练和沉着冷静的优良品质。我便不经在省思若是换做是自己遭遇此类种种问题是否能够像她一样胜任的游刃有余。
总结
俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在短暂的实训过程中，当面对老师一些假设性的提问时总让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，再思及以后的工作中难免遇到此种困难，便让我感到十分的难过。本以为自己在学校学的不错，一旦接触到实际，才发现书到用时方恨少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。可见，注重理论联系实际的学习方法当真是学习的不二法门。最后，很感谢学校能够提供这样难得的学习机会让我们提前意识到自己有诸多的不足，好为顶岗实习之日的应战做好最充分的准备。
文档管理实训报告
通过两周的文档管理实训，不仅仅是巩固了课堂的理论知识，弄清模糊知识点，扩充知识；而且提高了文书文书处理，档案整理等档案工作的日常工作实操能力；更重要的是通过实训培养自身严谨细致的工作作风和良好的沟通合作能力。为了总结经验，现将本次实训报告如下：
一、 实训任务
① 判断所给材料是否应该归档，如何分类组卷
② 档案材料装订练习
③ 电子文档工作介绍及档案信息系统操作
④ 整理学生档案案卷及小组间交换检查
⑤ 企业文档工作调查及汇报
⑥ 整理专门档案及汇报交流
⑦ 撰写实训总结及交流
⑧ 参观学院档案室及广东省档案馆
二、经验
（一）杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、认识面窄、理论与实际存在差别等等各种因素给我们实训期间的档案整理工作有一定的难度，但是通过指导老师所给指导意见、所给的材料进行训练及纠正，更好地判断归档与不归档的材料、掌握较好的分类标准、分类方法以及熟悉一些材料的组合案卷的工作程序。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的档案室，就会有一种一种不由而生的成就感，自豪感。即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，无法精确分类归档；任务多，时间安排不合理；理论知识不扎实；焦头烂额，因在某些问题上存在着一定程度的偏见而吵架的时候，我们也能够进行很好的沟通和讨论，最后展现我们小组的劳动成果。
（二） 做调查、做整理的认识
从企业文档工作调查的后，了解到了如何做调查也是一门艺术，如何调查能达到有一定的预期效果。调查企业的文档，发现与课本理论知识有着一定的差别。每个公司都会有一定的分类标准、分类类目、归档的范围，同时也了解了一些文档的不同保存形式，虽然调查并不能像我们拥有工作的经验一样，但是我们却能从中知道目前一些企业的文档工作的相关情况。
同时，我们也会有电子文档、专门档案整理的项目。在电子文档的实训中，掌握了一定的电子文档工作的操作方法，如软件的文件录入、文件整理、文件的分发、文件的传递、档案全宗的管理、档案的检索、档案的提供利用等等一系列的操作。这其中必定少不了严谨细致的工作态度，切记文件录入的错误等等，如果有错，这将会给以后的工作造成一定的影响。
接下来，我们也将是对学院学生档案进行整理进行为期半天的实训时，我们在老师的指导下，明白了具体的工作程序，从打开捆绑绳子的第一步到按照档案目录一项一项地清点，都要求我们必须要有谨慎的、严密的、一丝不苟、保密的工作作风。
最后，通过对本班级的图片、团日活动策划书、总结、获奖情况、花名册等等资料的收集、筛选、整理、分类、编号等等一系列环节后完成了本班具有特色的班级档案资料库，最终为本班的同学、班干的工作提供最方便的利用，发挥它的的用处。虽然在面对如此巨大的工作量、U盘的有限的容量、“中午不睡，下午崩溃”的危险、组员之间意见的分歧、组员电脑的死机等各种各样的情况，但是我们还是成功的完成了此项任务。
三、体会
（一）、独挡一面，不如团结一致
实训活动，不仅在挑战我们每个人的能力，更是在挑战秘书班各组组员的团结，实训过程中必然涉及到观点的不同，可能会发生矛盾，然而我们都是为了活动更加完美的结束，让我思考如何才能有着和谐的工作氛围，如何分工，合作才能是成功的第一步，从我们实训的各个汇报、调查、成果可以看出我们小组的合作，分工的合理性，真真不愧是“独挡一面，不如团结一致。”
（二）汇报交流之“他山之石，可以攻玉”
重点培养学生的专业技能和动手能力,使学生在学习完本课程后既了解银行应用计算机的情况,又能运用所学知识开发、管理银行业务计算机软件。从课程性质上看,《电子银行》不仅是建立在快速发展的C&C、IT和Web等科技基础之上,还是建立在现代金融理论和现代管理科学基础之上的综合性新兴学科。因此,其又是一门要求理论和实践紧密结合的课程。目前,由于电子银行领域的变化日新月异,无论在技术、业务,还是金融理论、管理理论方面都还处于快速发展和变革阶段。所以,该课程在教学内容、教学方法和手段上不能照本宣科,在教学过程中必须坚持理论联系实际,要求学生结合理论知识,围绕电子银行实践,深入了解电子银行的一般流程,熟悉我国目前主要的电子银行业务开展情况,掌握在线支付的基本流程并能灵活运用各种网络支付工具。逐渐养成自我学习的能力与习惯,以适应电子金融领域不断更新与发展的学科特点。为了有效实现《电子银行》课程的教学目标,我们以泰勒原理为理论基础,以学生为教学的主体和中心,紧密结合《电子银行》课程特点,构建了基于泰勒原理的《电子银行》课程教学模式。
《电子银行》课程内容确定
《电子银行》课程主要包括:银行电子化发展概况、电子银行体系、网上支付与电子货币、银行卡、电子支付系统、网上银行、网上银行业务。按照教学大纲要求前六部分以讲授为主,以案例分析、讨论和自学为辅,最后一部分以实验和实践为主。本课程共48学时,其中讲授40学时,实验8学时。不同章节的内容特点不同,要求学生掌握的层次也不同,因此,需要采用多种教学方法来帮助学生开发学习潜力,激发学生积极主动地参与到整个课程的教学过程中,以提高学生独立创新的技能。
《电子银行》课程教学方法的具体应用
1.关注电子银行发展动态,不断更新教学内容电子银行是以信息技术、计算机网络技术为手段来完成各项活动的,因此伴随新技术新理念不断出现,仅以枯燥、乏味、过时的理论进行教学显然不能满足需要。要解决这一问题,一方面需要适时优化《电子银行》的教学内容和教学大纲体系;另一方面,任课教师需要不断地更新自身的知识储备,及时补充、调整教学内容和结构,做到既能保持课程的基本教学宗旨不变,又能体现教学内容的先进性和实用性。
2.坚持体现学生的主体地位,激发学生的积极性和主动性学生是课程的受众,但更是课程的主体。我们认为,要发挥学生的主体地位主要体现在:第一,激发学生兴趣,实现学生自主学习。学生的自主学习能力是需要激发和培养的,教师的教学就是为了发展学生的自主学习能力;教材中的很多知识,可以通过学生自主学习来掌握;要求学生使用书本知识和网络知识解决实际问题;指导学生阅读重要著作开展讨论,写出读书笔记,也可以实现课程目标;课堂教学应该与学生的课外学习结合起来,如在《电子银行》课程中涉及自助银行内容之前,就安排学生到实体自助银行去体验基本业务操作,然后在课堂上通过一些实际生活中的案例来介绍需要注意的问题,最后就操作过程及注意事项进行讲解和讨论,这样既可以发挥学生的主动性,又可以调动学生的学习积极性。第二,鼓励学生独立思考,培养学生课堂参与度。在德国的课堂,表达自己的想法是学生所要练习的重要能力,课堂发言不仅仅是学生的权利,更是一种义务。允许和鼓励学生提出不同的观点和探索不同的做法,这是培养学生创新能力的基本条件;教学中适当地采用学生讨论的方法,鼓励和要求学生在课堂上发言,尊重学生的新观点,使得课堂教学变成教师和全体学生共同探索知识和解决问题的论坛。例如,对于网上银行的现状、银行卡的应用及金融监管等内容的教学都可以采用这种形式。
3.采用“任务驱动”教学法,使学生主动构建知识、掌握技能“任务驱动”教学法是建立在建构主义教学理论基础上的一种教学法。建构主义学习理论认为,教学应从问题开始而不是从结论开始,让学生在问题解决中进行学习,提倡学中做与做中学,而不是知识的套用,强调以任务为驱动并注意任务的整体性;要求学生面对认知复杂的模拟真实世界的情境,并在复杂的模拟真实情境中完成任务。在电子银行教学过程中,教师应以完成一个个递进的任务为线索,让学生完成任务的同时培养学生的创新意识、创新能力以及自主学习的习惯,引导他们学会如何去发现、如何去思考、如何去寻找解决问题的方法,最终让学生自己提出问题,并经过思考自己解决问题,获得较大成就感和自信心。任务作为学习的桥梁,“驱动”学生完成任务的不是教师也不是“任务”,而是学习者本身,这样不仅能使学生学会学习,学会知识,掌握技能,提高素质,更重要的是能够培养学生的创新能力和实践能力,提高学生的学习积极性。
4.充分利用现代信息技术,直观多样化展示教学内容多媒体教学可以直观、准确展示图形,还可以辅以文字、音效说明,这样大量节省了板书时间,把教师从繁重的体力劳动中解脱出来,真正做到教师易教、学生易学,优化了教学过程,极大地提高了课堂教学质量和效率,并可以诱发学生浓厚的学习兴趣,拓展学生的思维能力,也为实践课的教学打下很坚实的基础。《电子银行》课程教学过程中,笔者针对每一章的内容都设计了多媒体课件,并在每一章的开始都要介绍这一章的知识体系和需要掌握的重点、难点,让学生对这一章的学习有一个直观的印象。然后,通过文字、图片、FLASH动画、视频等多种形式展示课程内容,通过感受课堂的气氛、观察学生的表情,自然地将启发—解释—深入的教学过程,一步步地贯穿下来。在每一章结束后,再把这一章的主要问题以思考题或讨论题形式提供给学生,以总结所学内容。
5.引入实践教学方法,使学生体会理论应用于实践的乐趣将实践式教学方法运用到《电子银行》教学,不仅是学生理解知识的需要,更是激发学生学习活力、促进学生发展的需要。学生在实践过程中,不仅学到了专业知识,而且能够通过亲身体验深刻理解所学内容。以小组为单位,首先让学生分角色完成相对独立完整的工作任务,如网上银行模拟交易,并分析、研究、解决电子银行、网上支付过程中出现的各种问题及其原因,从而激发学生的好奇心和学习兴趣;教师再通过演示方式逐步讲解,用正反两种事例告知学生出错的原因和规避方法;在课后要求学生通过上机作业的形式,进一步督促学生增加模拟实验练习,并鼓励学生与教师探讨实验中遇到的问题及解决方法。根据学生感兴趣的方向,将兴趣相同的学生组成学习小组,并由任课教师进行指导,如在实验室作模拟实训、学生亲自办理网上银行业务以及组织学生去校内与校外的实习合作基地进行参观等,使学生对电子银行的业务流程等有身临其境的感觉,从而实现理论与实践的有机结合。#p#分页标题#e#
【关键词】电子商务概论 实践教学 教学改革
《电子商务概论》是电子商务专业一门必修的专业核心课程，同时也是经贸类专业的公共基础课程，作为一门综合性、交叉性、边缘性课程，该课程教学质量的高低不仅关系到学生对电子商务专业的理解与把握以及后续课程的学习效果，也直接影响到学生毕业后从事电子商务实际工作的能力。
高职院校是以培养应用型职业人才为目标的高等院校，在高职《电子商务概论》课程的教学中，教师应立足学生的现状，面向学生未来的就业岗位，设计课程教学内容，突出对学生实践应用能力的培养。只有这样，才能真正体现高职院校以应用型职业岗位为中心、以学生能力培养为本位的教学特色。笔者一直担任该课程的教学工作，近年来对该课程的实践教学环节进行许多改革尝试，收到了良好的教学效果。
一、实践教学改革的必要性
国家“十一五”规划指出，对于中小型企业要积极运用第三方电子商务服务平台，全面推行各种生产经营活动的业务外包，提高企业的管理水平和经济效益。《中国网商生存发展报告》指出，中小企业十分需要电子商务人才在第三方电子商务服务平台提供的商务环境下进一步帮助自己。
目前各高职校在设计实践教学内容时，课程实践的安排普遍利用电子商务教学模拟软件，结果导致学生虽然能够熟练地进行各种虚构业务的操作，但面对真实的互联网商业环境时却手足无措。这种实践教学设计存在的问题是只站在专业建设的角度，忽视社会经验的获得和实践能力的形成，提供的职业学习机会与职业实践的关系是间接的，势必产生实践教学培养与社会实际需求相脱离的现象，难以从根本上满足企业和劳动市场的要求。因此，对电子商务的实践教学改革势在必行。
二、实践教学改革的具体措施
1.完善课程标准和课程总体教学方案
高职教育的显著特色就是职业方向明确、教学目标针对性强。所以，《电子商务概论》课程的实践教学应遵循“面向实践、面向应用、面向国内”的基本思路，把电子商务领域的工作过程知识作为电子商务实践教学的核心，把典型的工作任务作为工作过程知识的载体，按照职业能力发展规律修订课程标准，设计课程总体教学方案。例如本校将修订后的课程实践内容分为五大单元，分别是电子商务入门、互联网商务模式、电子商务技术、电子商务安全、网上银行与第三方支付、网络营销。
2.注重实践教材建设
实践教材是帮助教师组织实践教学内容、指导学生完成实践任务的重要工具。由于电子商务发展日新月异，实践教材的内容往往滞后于事物的发展，不利于实践教学整体水平的提升。针对这一情况，院校可以采用自编讲义的方式组织教师编写实验、实训等实践教材，增强教材的可实践性。另外，教师应注重不断提高实践教材的通用性和规范性。转贴于
3.完善实践教学内容
对应企业提出的真实工作岗位，在真实的第三方电子商务服务平台下，确立典型工作任务，使实践教学内容来源于真实的职业世界。针对行动顺序的每一个工作过程，进行学习领域与学习情境设计，做到课内实验与综合实训相统一，实现实习实训的连贯性和系统性，通过“工学结合”方式的课程教学与实践，实现电子商务实践课程体系结构和教学内容质的变化。
例如在“互联网商务模式”这一单元中，要求学生认识比较B2C和C2C这两种模式。具体做法是由教师引领学生在真实的电子商务运营平台下，结合自身的需求进行购物体验，通过真实的体验进行实践教学，并在实践后采用分组的形式进行讨论，最后由教师进行归纳总结，学生在感觉新鲜有趣的同时深刻的认识了两种模式。
例如在本课程的综合实训环节，结合阿里巴巴“明日网商”大赛，将原来的“电子商务模拟平台实训”调整为“电子商务网站搭建实训”。在该实训中，要求学生以小组为单位在阿里巴巴、淘宝、雅虎等互联网交易平台上完成网上商店的构建和运营及推广，最终的实训成绩由网店展示、实训报告、现场答辩几部分构成。该实训不仅综合运用了网络营销、商品图像处理、网页设计、物流配送、网站策划等专业知识，而且锻炼了学生的沟通、合作、观察、动手等多方面的能力。
4.运用多样化的实践教学方法
精心设计的教学方法可以保证教学内容取得良好的教学效果，并充分调动学生参与实践的积极性。例如在“电子商务安全”中“数字证书”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和分组讨论等多种方法。教师先安排学生到银行网点开通支付宝或网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务;然后教师在机房给学生现场演示数字证书的具体使用方法，学生跟着教师边学边做，印象深刻;最后学生以分组的形式把整个实践过程以ppt进行总结，并在课堂上组织讨论分析。针对同一内容，结合多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
三、结束语
中国电子商务市场已经进入到快速发展阶段，如何提高电子商务课程的教学质量，培养高校学生的现代商务知识和技能，向社会提供实用性的电子商务人才是高职院校需要认真研究和解决的问题。
参考文献
[1]代红梅.电子商务概论.课程的教学与实践探索[J].现代企业教育，2007，(6).
关键词：电子商务；仿真技术；教学设计仿真技术是一门以控制论、系统论、相似原理和信息技术为基础的多学科的综合性技术，在电子商务教学中能为师生提供一个开放的、主动的学习环境，极大地提高学生的思维能力以及解决问题能力。计算机仿真技术能够使学生通过高水平思维活动，建构深层次的知识体系，近些年，仿真技术在电子商务教学中逐渐得到使用，但是还处在摸索阶段，本文主要分析电子商务教学中仿真教学应用。
1.电子商务教学现状
中等职业学校自开展电子商务以来，已发展了一些年头，但是至今为止仍未形成一个完善的专业理论体系，从师资力量方面来说，目前高校中从事电子商务的教师都是从计算机专业以及经济管理类专业中调过来的，教师本身对于电子商务的研究不够透彻，其次教师也很很少接触到企业的有关电子商务运行，在讲解时往往比较局限。
从课程设计方面来说，目前由于高校对于电子商务的研究较少，因此在课程设置方面存在很大的随意性，很多专业型课程仅仅是一些课程的堆彻，无法达到完美的结合。从实训方面来说，电子商务专业有着很强的理论性和实践性，需要更多的一些知识和实践结合的人才，但是实训课大多是仍然是以课程为中心，没有依照某一岗位进行试训。
2.仿真技术在电子商务教学中的开展
电子商务课程教学的设计原则应该是技能与知识的整合，尤其是在实训中，这个特点更应该突出。电子商务教学采取仿真式教学，能够使学生参与到教学中，达到深化知识的目的。在电子商务仿真教学的开展中，需要依照具体的内容改变教室的布局。
依照教学目的的不同把电子商务仿真教学分为模拟式仿真教学、开发式仿真教学以及创业式仿真教学。模拟式仿真教学发是指模拟企业的办公环境，要求学生讲述具体的操作内容，之后将错误的地方进行总结，在学习的过程中得到经验和教训。开发式仿真教学目的是开发学生的智力和其他能力，在教学中教师先为学生提供一个虚拟场景，让学生自己找寻解决问题的办法，充分发挥自身的主观能动性，随后教师进行点评。创业式仿真教学是指为学生提供一个电子商务发展趋势，使学生从中自己找到创业机会。
在电子商务仿真式教学中仿真场景的设计需要能够为学提供足够的信息，使学生广泛地参与讨论，电子商务仿真教学的方式需要先引导学生进入到场景中，了解事件的整个过程，在引导学生主动思考场景中的关键事实并进行讨论，针对学生提出的问题，鼓励学生查找资料并进行分析，找到解决的办法。在仿真教学中，教师起到的作用是不可忽视的，虽然电子商务的教学与传统教学存在很大的不同之处，教师在仿真教学中具有很大的引导作用，教师在讲解前，需要先对学生的知识体系进行了解，保证学生掌握了基本理论知识，在设计中需要采取一定的流程进行，在设计仿真选题中，教师需要对设计目标非常明确，能够结合教学内容设计让学生感兴趣的场景，突出重点知识。在仿真课堂投入到实践中后，学生的兴趣很强，在此时教师需要采取一定的指导，让学生从实践中得到经验。
3.电子商务仿真教学设计思路
本电子商务仿真教学要实现的目标是根据电子商务教学计划，结合网上实验实行授课，满足网络化教学的实际，使学生通过实践了解电子商务的全过程，掌握基本操作技能、网络知识以及电子商务理论等，并能够组织和管理电子商务运行，本系统还需要要求能够管理学生考试和管理。依照教学要求，把电子商务仿真数学分为网上购物系统、网上交易市场系统、企业网上交易系统、模拟网上银行系统、模拟CA认证系统、学生实验系统以及后台管理系统等，本设计的电子商务仿真数学系统数以综合性电子模拟平台。
依照上述介绍的主要功能，分析整个系统，细分功能见图1所示，网上购物系统是网上零售交易方式的系统，买方用户在完成购买对象、下订单以及注册后在到模拟银行系统进行结账，模拟卖方用户则是在网上购物系统上完成商品信息、生成订单以及货物发送等，本设计系统管理员拥有处理订单、退货处理以及客户信息管理职能，在系统的主页上共有用户注册、在线购物、客户留言以及网上银行等7个栏目。
企业网上交易系统是指以某一个企业(通常为虚拟企业)作为交易对象，在此系统的设计中需要设计有关企业形象、查询功能、产品展示以及合同管理功能等，网上交易购物系统(E-marketplace)多是一个综合性的交易平台设计，包括了企业物流、货品买卖、进出口贸易等。模拟CA认证系统包括前台和后台，前台模拟包括个人CA认证、企业CA认证以及认证查询等，后台认证系统包括个人CA认证管理、企业SET认证管理以及权限查询与管理等。模拟网上银行系统同样也保留前台和后台，前台包括查询密码、个人开户以及余额查询等功能，后台功能包括开户管理、账户管理、存款以及权限设置等。学生实验测试系统分为考试系统、作业系统以及考试注册等，在此作业系统中依照需要共涉及九个联机作业，考试系统中采取网上考试方式。后台管理系统是管理员为维护网站而设计的，完成所有数据的维护。图1系统功能模块图
本设计电子商务仿真教学系统采取windowsNT、windows2000等操作系统，选用SQL SERVER2000作为数据库管理系统，系统设计采取Iava、ASP以及VB等技术语言。后台数据维护模块采用B/S模式，用SQLSERVER开发，操作数据库通过数据库服务器上的SQL SERVER支持的存储过程，提供的功能包括修改、录入以及查询等功能。后台查询系统包括客户端和网管服务器，在网管服务器上，主要是利用SQL SERVER用户密码认证身份实现添加删除等操作程序，在客户端主要的功能是认证客户的资料，实现身份验证、文件权限设置等，在客户端的设计，必须能够实现远程登录程序，能够保证用户修稿信息以及资料等信息，具有新闻以及修改信息等可操作页面。
前台网上交易系统结合了JAVASCRIPT语言开发购物部分，采用了SQL SERVER的存制过程，充分提高系统运行速度，采用模拟银行结算系统实现结算。模拟银行系统采取B/S架构，由服务器层、中间层以及客户端层三部分组成，每个层次都独立分割在逻辑上，处于独立状态。服务器层也可称为数据层，是系统完整的电子商务数据模型，中间层又称为逻辑事务层，是整个应用逻辑层，客户端层担负着用户的对话功能，是应用的接口部分。
4.关键技术实现
WEB管理信息系统的核心部分是数据库技术，结合B2B中的货单管理来分别介绍Billmanage.Asp和数据库技术应用程序，页面主要的界面见表1所示，货单管理中包括所有接受送货的通知，自动生成货运单号的记录结合，每个记录都有产品代号、货运单号、合同号以及状态等，前台操作者仅需要依照流程就可以完成整个配送过程。
表1货单管理货运单号合同号产品代号状态时间操作管理100000021120130110001A002已发送2013.01.15配送100000012120130110002B212已出货2013.01.12分类包装100000012320130110003S123配送结束2013.01.20收货确认100000023420130110004W320已分类包装2013.01.23消费者收货配送过程包括服务器内容更新、接受信息请求、分类包装、配送以及消费者收货等。设计程序包括(部分)，采用Application对象创建应用程序变量，Global.asaApplication(//coon_ConnentionString)=SQL Server;APP=Miscrosoft Open Database Connectivity;……；Application_OnEnd…………………………跟踪已产生货物，拣货、出货、分类包装：Next:”then％>，，Last配送结束，coon.close set rs=Nothing。
结束语：
综上所述，本文先简单分析了电子商务教学现状以及仿真技术在电子商务教学中的开展应用，重点论述电子商务仿真教学设计思路和关键技术实现，此设计系统使用当前应用很广泛的BtoC等模式，学生能够更加真实的体会电子商务教学，由于电子商务的特点，仿真技术具有很大的应用空间，本设计的系统具有很大的实用性，解决了学生实践难的问题，在以后的发展中还需要不断的进行完善。
参考文献：
［1］陈.关于电子商务教学中仿真教学的应用研究［J］.学园,2014,1(02):173-173.
［2］施民宪.高职电子商务人才培养方案的建构［J］.安徽电子信息职业技术学院学报,2008,7(06):79-81,83.
［3］姜国新.仿真技术在电子商务教学中的应用［J］.大众商务(下半月),2010,2(05):145.
［4］刘晓文,于瑾.ABMS建模仿真方法在电子商务教学中的应用探析［J］.电脑知识与技术,2011,07(7):1696-1697.
实验课程建设存在不足由于电子商务课程的教学内容非常庞杂，且很难选择教学重点与难点，也很难把握重点实验的类型，因此，有些实验的选择往往是教师的主观选择，缺乏科学的论证。在实验教学的内容上，也表现为内容单一、陈旧，甚至一些学校的电子商务实验就是简单的B2B、B2C、C2C的实验内容，这样学生对电子商务很难有全面、深入的理解。从实践考核环节来讲，在有些学校的实验教学考评中，往往只看学生是否按教师和实验指导书的要求完成了规定的实验和实验报告，考评方法简单、考评内容单一，这样使得一些学生通过抄袭、作弊蒙混过关，影响了实验教学质量。从实验教材建设来看，由于电子商务是一门新兴的、学科跨度广的学科，教材的编写难度较大，尤其反映在电子商务实验教材的建设上，教材数量很少，因此，目前有些高校电子商务课程的实验一般由本门课程的理论课教师来主持，没有统一的实验教程来指导，这样对于学生整体掌握学科知识和培养技能是不利的，会导致学生认识分散、目标不强，也不利于后续课程的开展。
基于电子银行模拟实验室的电子商务实验教学分析
1、电子银行模拟实验室建设的必要性根据电子商务专业实践教学体系，电子银行实验是提高电子商务专业学生综合实践能力的重要形式，需要建设一个提供电子银行模拟实验平台的实验室。2010年5月26日，山西大学商务学院与中国建设银行山西省分行合作，筹建了“e路通”电子银行模拟实验室。“e路通”电子银行实验室，为探索电子银行模拟教学走了至关重要的一步。电子银行模拟实验室仿真了银行的网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务等建设银行各项业务，其不仅在外观构造上贴近建设银行场景布局，还在功能和业务操作流程上与现行银行业务系统保持一致，更重要的是模拟银行软件系统具备实验教学、业务培训等功能。电子银行模拟实验室的建设为管理学科的实验教学、学生素质教育、应用型复合型人才培养等方面奠定了良好基础。
2、基于电子银行模拟实验室教学的培养目标模拟银行实践教学，旨在增强学生对银行实际业务的感性认识，提高学生的实际业务动手操作能力。
3、电子银行模拟实验室的功能我院电子银行模拟实验室内配有银行电话、大手机和联网计算机，可容纳50人同时上机进行实践操作。作为电子商务系的专业基础实验室，它承担着电子商务系《移动电子商务》、《网络安全》、《网上支付与电子银行》、《电子商务模拟实验》等课程的实践教学任务。本着资源共享的教学理念，目前也供本院经济系金融专业的学生进行上机实践，同时还为全院学生选修《网上支付与电子银行》课程提供实训场地。电子银行模拟实验室具有为个人客户和企业客户提供账务查询、转账汇款、在线缴费、投资理财等业务，还具有银行卡申请与挂失、网上贷款、打印电子回单等功能。实验室建立至今，全院学生在此进行电子银行等相关课程的上机实践。模拟银行实验室一方面为学生的实习提供了有效的仿真平台，另一方面利用实验室建设等教学资源优势，为银行企业员工进行业务岗前培训、金融管理企业从业人员任职资格培训、管理干部培训学习等。
基于电子银行模拟实验室的教学新思路
电子银行模拟实验室为教师和学生提供了一个真实的教学与学习平台，我们要充分利用这个平台为教学服务，在课堂上，教师需要精心组织学生积极的角色参与教学实施过程，只有这样，才能使整个教学过程能够顺利、完整、有效的实施，最终达到预期的教学效果。因此，实验室软件配备、教师本身、学生参与及教学过程四方面对于能否有效、充分利用我院电子银行模拟实验室，培养学生综合动手能力是非常重要的。
1、实验室硬件配备目前，我院电子银行模拟实验室虽基本能够满足教师与学生的教、学需求，但仍然没有一套完整的、合适的银行实际业务模拟软件。
2、教师本身在实验室配备了相应的模拟软件后，传统的理论课程的教学方式和教学手段已经不适应模拟教学的需要，教师在此平台开展教学活动，对教师提出了更高的要求，任课教师不但要掌握银行业务的基本理论知识，还必须掌握必备的银行业务的实践知识和内容，以及银行实际业务开展中的主要问题、重点和难点。因此，首先，学院可通过邀请模拟软件的开发方及精通银行业务的经理对任课教师进行一定时间的培训，使其熟悉和掌握模拟平台的具体实践操作流程、操作内容，具体操作中的注意事项，及银行各个环节的操作技术等；其次，学院可为每位参加培训的任课教师安排一名专业指导教师，对任课教师在今后的教学实施过程中进行跟踪指导，确保教学活动的顺利进行。最后，任课教师最好要有在银行实践或实习的经历，以保证具体教学实施方案设计的合理性和教学内容的准确性。此外，为了保证日常教学工作顺利进行，学院应至少安排一位专业教师对模拟平台的运行环境、运行的兼容性和运行中的问题进行不定期的管理和维护，以保证系统的正常运行。
3、学生参与电子银行模拟教学需要任课教师对教学内容及教学实施过程做精心的设计与安排，并对学生如何参与教学活动进行合理的组织，因此，整个教学不仅对老师，对学生也提出了更高的要求。在课堂上，教师可以把学生分成若干个团队，每个团队完成不同的操作任务，团队内成员岗位按需设置，团队之间互相合作完成一轮交易，当一轮交易完成后，学生互换角色。经过多次交易后，学生不仅能掌握每个业务岗位的基本需求，掌握银行的运作与工作流程，又能加深对专业知识与专业技能的认知。
4、教学过程基于电子银行模拟实验室的教学需要将理论知识、业务知识和实践知识合理的融合，因此，笔者针对我院实际情况及学生特点，提出了“教师讲解+真实电子商务交易环境+企业专业人员现身说法式培训”的实训式教学模式。整个教学的组织需要分三个阶段来实施：第一阶段，银行业务理论知识、业务知识及业务角色的学习。此阶段需要教师在课堂上进行导入式讲解，同时为第二阶段的学生实际操作环节提出相关问题，使学生带着问题进入第二阶段的学习。通过第一阶段的学习，使学生熟悉和了解了银行的理论知识和业务知识。第二阶段则是学生的实践操作部分，这时需要任课教师对学生进行团队分配及角色安排，使学生明确自己的角色和工作任务，并通过教师操作示范、PPT演示或多媒体展示等方式为学生的具体操作做出示范，然后由学生实际操作。在学生的实际操作演练过程中会存在一定的操作错误和操作失误，这时教师要及时跟踪和巡查，对发生的问题进行及时的纠正，个别性的问题就个别纠正，普遍性的问题可以集体纠正。第三阶段则是定期邀请相关企业专业人员进课堂对学生进行现身说法式培训，以加深学生对该业务的认识和理解。待完成一个业务项目后，还需学生进行必要的总结和归纳，这时任课教师可布置学生写模拟实验报告或实践体会，使学生对该项目实训工作进行总结。通过以上内容的实施，学生不仅可以全面掌握银行业务的理论知识，熟悉和了解银行基本业务的操作流程，而且通过动手实践完成整个操作任务，最后能够在完成模拟实训过程之后，对所学知识进行总结和归纳。#p#分页标题#e#
关键词：项目教学法；出纳实务课程
中图分类号：G42
《出纳实务》是会计职业岗位群中操作性和政策性较强的技能基础课程。在《出纳实务》的教学中，如何最大程度的调动学生学习的积极性、主动性，提高独立学习、团结协作等方面的综合能力，我们根据项目教学法的实用性、综合性、多样性、具体性的特点将其应用于《出纳实务》的教学中。
一、项目教学法
项目教学法是以实践为导向，教师为主导，学生为主体的教学方法，是从职业的实际出发选择具有典型性的事例作为教学的内容，学生在教师的指导下，按照问题的要求搜集、选择信息资料。通过小组的共同研究，努力创造性地去解决问题，得出结论或完成任务。
实施项目教学的过程中每一阶段的活动都要由师生共同参与设计、制定。从活动的开始由老师设置模拟工作情景，向学生布置工作任务，同时引导学生回顾已有的经验和知识；到活动的展开在老师的启发下，学生为了完成项目任务进行相关的学习、讨论和资料搜索，按照工作步骤进行学习和实践；到活动的结束学生用不同的方式展示自己的学习和工作成果，采取一定的方法进行评价和反馈，教师进行总结并激发学生新的兴趣。
项目教学法在实施中除了要求该项目可用于学习一定的教学内容，具有一定的应用价值外，还要求能将某一教学的理论知识与实际技能结合在一起，与企业实际生产过程有直接的关系，能体现"工学结合"。有明确而具体的成果展示。能运用已有知识、技能结合新知识、技能，解决过去从未遇到过的问题。因此，项目教学法在实施过程中需要教师、学生以及学校的紧密配合才能取得好的成效。
二、项目教学法在《出纳实务》课程中的应用
在《出纳实务》的项目教学中，应以出纳工作任务为主线，将出纳的工作划分成具体的项目。每个项目又可分不同的子任务，子任务在教师的指导下，以学生模拟操作训练为主，由知识点的操作训练，再到知识群的操作训练，从而使学生专业知识内容体系逐步形成，出纳岗位职业能力逐步增强。教与学的过程设计成一个人人参与的创造性活动，是最终的结果，更是完成项目的过程，学生在出纳岗位项目实践过程中理解和把握出纳岗位实践所必须的知识和技能，体验创新的艰辛和乐趣。培养分析问题、解决问题的思维和方法。通过实际操作，可以充分发挥学生的动手能力和创造潜能。
（一）《出纳实务》项目设置
从目前出纳岗位工作的实际情况看，具体可分解为八个项目，各项目旨在能突出技能与能力训练的目的，各项目设置的基本框架如下。
项目一数字书写
1、 技能要求：能准确无误的进行中文大写金额数字和阿拉伯小写金额数字的书写。
2、 工作任务：1）中文大写金额数字，2）阿拉伯小写金额数字。
3、结果：书写工整无误的金额数字，并能根据提供考题将大写金额数字转换为小写金额数字，小写金额数字转换为大写金额数字。
项目二计算技术
1、 技能要求：能熟练的使用计算器进行数字计算。
2、 工作任务：1）计算器功能的熟悉，2）指法练习。
3、 结果：现场考核计算器计算并计时。
项目三手工点钞
1、 技能要求：能熟练掌握手工点钞的基本方法并进行捆扎
2、 工作任务：1）点钞的一般程序2）点钞的基本方法3）钞票的捆扎
3、结果：现场考核点钞并计时.现场考核钞票的捆扎并计时
项目四人民币真假的识别
1、 技能要求：能掌握人民币真假的基本特征并进行识别
2、 工作任务：1）各版本人民币的防伪标志2）假币的种类3）识别假币的基本方法
3、 结果：现场考核如何识别假钞
项目五原始凭证的填制和审核
1、 技能要求：能掌握出纳常用原始凭证的填制和审核
2、 工作任务：1）增值税专用发票2）普通发票3）银行结算票据
3、 结果：根据给出的业务填制完整的增值税专用发票和普通发票、银行结算票据
项目六记账凭证的填制和审核
1、 技能要求：能熟练的根据原始凭证填制记账凭证并审核
2、 工作任务：1）记账凭证的填制方法2）记账凭证的填制要求3）记账凭证的审核
3、结果：根据审核无误的原始凭证进行记账凭证的填制
项目七日记账的登记和核对
1、 技能要求：能进行日记账的登记及核对
2、 工作任务：1）日记账的设置和启用2）日记账的结账3）银行存款余额调节表的编制
3、结果：完整的编制一份日记账及银行存款余额调节表
项目八网上支付结算
1、技能要求：能熟练的办理网上支付结算
2、工作任务：1）网上银行的操作程序2）网上结算
3、结果：开通网上银行并进行业务结算
（二）项目教学的实施
《出纳实务》项目教学法的有效实施，除了课程本身按项目来设计教学外，还需要有以下几个方面的保障。
1教学方法可结合运用"案例教学""角色模拟""讲练结合"等教学方法融合于一体进行课程的教学，紧紧围绕"学生"这一主题开展教学活动，让学生在学与练的过程中提高业务技能，提高学生学习兴趣，激发学生的学习热情。
2教学手段教学过程中要充分利用实训室的各种设备和软件，应用多媒体、投影、电脑、网络等教学资源辅助教学，帮助学生熟练掌握操作流程及业务要点，适当进行现场观摩。
3教师素质项目教学法的实施大大提高了对教师的要求，教师不再仅仅是交给学生是什么，为什么，而且要交给学生如何做，要求教师不仅是教师，还要是师傅。"双师型"教师是提高高职院校教学质量的关键，教师应努力提高自身水平和技能。
4考核评价《出纳实务》课程实行项目教学后，考核不再以知识掌握的多少为依据，而是以实际业务操作的熟练程度和准确度为依据。注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题的能力，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。
综上，项目教学法在出纳岗位实务教学中以培养学生的综合实践能力为目标，以培养学生学习的主动性、创造性为主线，结合学生特点和出纳岗位工作实际，通过精心设计各种"项目"，努力创设互动合作、探究创新的学习情境，实现教学理念、教学模式、评价体系及教材结构的根本变革，并形成新的体系和特色，实现教学效益和学生实践能力的全面提高。
参考文献
[1]蒋庆斌徐国庆：基于工作任务的职业教育项目课程研究[J].职业技术教育，2005（22）
论文摘要:《电子商务概论》是一门新兴的交叉性课程,它融合了计算机技术和网络通信技术,涉及到了金融学、管理学、经济学等多门学科,是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。作者对该课程实践内容按照电子商务“四流”即信息流、商流、资金流和物流分别进行探讨,主要包括“四流”的相关含义、特征和实训内容,以期对电子商务概论课程实践教学内容有一定的参考和帮助意义。
电子商务专业是一个跨学科的新兴专业,《电子商务概论》是网络经济环境下一门开创性课程,是电子商务专业的核心课程,也是相关专业的必修课或选修课。该课程主要介绍与电子商务密切相关的基本知识和基本概念,重点讲解电子商务的交易模式、安全技术、网上支付、网络营销手段与策略等。这门课程是整个电子商务专业学习的基础,涉及多门学科,多个技术领域。而国内外关于电子商务的实践教学内容大多较散而杂,而且关于该课程的实践教材也较多,但不具有系统性和关联性。本文从电子商务“四流”的角度对实践课进行设计,以形成一个系统的、关联的电子商务概论实践内容,提高教学的目的性和实用性。
一、《电子商务概论》课程性质
《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业必修课。同时也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销及国际贸易等专业的选修课之一。该课程是一门融合了计算机信息技术(尤其是Internet技术)、管理学、经济学等方面知识的综合性、边缘性、交差性的新兴学科。该课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。本课程既可以让学生了解电子商务基本知识、基本理论,同时也是学习后续课程的基础,对学生系统掌握专业理论知识具有重要意义。
二、《电子商务概论》的实践教学内容
《电子商务概论》课程的课程性质决定实践教学一直是高职高专电子商务专业教学探讨的重点内容,讨论实践教学的教材和论文比比皆是,但是,总是没有一劳永逸的。因为,电子商务技术不断更新发展,要求不断地调整教学内容来适应电子商务发展的步伐,否则将失去应有的意义。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。[1]我们常常将他们归为商流、物流、资金流和信息流。这就是我们常讲的“四流”。
这“四流”构成了一个完整的流通过程,互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组合体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。通过笔者近十年的教学经验,现将电子商务概论课程的实践内容从“四流”出发进行一个适当的归纳和总结。
(一)信息流的实践内容
信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流,从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介,包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看,指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。在整个电子商务过程中都涉及到信息流,在这里我们主要实践内容是企业如何进行信息、管理和使用,以及企业如何收集和使用别人的信息。
具体的实训内容包括:
1.IE浏览器的设置方法:这是企业上网的第一步。
2.免费邮箱申请:这是企业和其他个人或企业进行交互的最常用的手段和方式。
3.常见电子商务网站浏览(B2B,B2C,C2C等类型):通过此方式寻找、收集资料。
4.企业网店或网站的制作:利用淘宝等平台进行网上开店,域名的申请、网站空间的申请和网站内容的构建,企业邮局的申请和使用。
5.企业网站或网站的推广:如搜索引擎的应用、网上信息的、邮件列表的申请和使用等。
6.查询EDI网站,(如上海EDI,宁波EDI,厦门EDI,南通市EDI,东莞市横沥镇EDI报关中心),分析EDI应用及特点。EDI是企业和相关政府部门进行电子数据交换的主要手段,如海关,物流和 银行等。
7.博客的开通和使用:特别是企业博客的应用。
(二)商流的实践内容
商流是指物品在流通中发生形态变化的过程,即由货币形态转化为商品形态,以及由商品形态转化为货币形态的过程,随着买卖关系的发生,商品所有权发生转移。商流的活动内容:交易前收集商品信息,进行市场调查;按照市场调查的结果,对商品生产计划、数量、质量、销售渠道等因素进行调整;买卖双方通过谈判达成交易;交易的履行过程。[2]具体实训内容包括:
1.电子商务在各行各业的实际应用(让学生分别举出5个不同行业的电子商务应用案例)。
2.调查分析电子虚拟市场对消费者的影响。利用CNNIC网站分析网上消费者特征和电子商务对消费者的影响。
3.IM软件的下载和使用:可以选择QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等,实现网上交流和沟通。
4.数字证书的申请:可以选择在相关的数字征书网站申请、下载、安装和使用数字证书,如浙江数字证书认证中心、北京数字证书认证中心、中国数字证书体验中心和网证通电子认证系统。
5.相关电子签章和电子签名软件的安装和使用:如金格电子签章软件和sigchanger。
(三)资金流的实践内容
资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。作为电子商务”四流”中最特殊的一种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务,在选购完成后在线支付。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易的最后成败。[3]因此,在线支付不论是对于顾客,还是对于商家,都具有非常重要的意义。具体实训内容包括:
1.第三方支付工具的申请和使用:可以选择支付宝、安付通、财富通和首信易支付等平台进行操作。
2.网上银行账户的开通:可以选择招商银行、工商银行或建设银行等平台进行操作。
3.网上购物体验:可以选择淘宝、易趣、拍拍或当当网等平台进行网上购物体验。
4.淘宝和易趣比较:包括注册、第三方认证、收费以及第三方支付工具的使用情况。
(四)物流的实践内容
物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。[4]具体的实训内容包括:
1.了解物流公司的物流作业系统工作流程,并比较他们的业务内容、配送工具和收费等,可以选择大型物流公司如UPS、DHL和EMS,中小型物流公司如浙江申通、圆通、中通和韵达等。
2.查看B2B、B2C和C2C电子商务网站的物流配送模式。
三、实施效果
精心设计的教学可以保证良好的教学效果,并充分调动学生参与实践的积极性。在教学过程中,强调电子商务“四流”的重要性,加强学生对“四流”的理解,并对实践教学内容结合“四流”进行了整合,跳出传统的实践流程和内容以及电子商务实践教学过程的复杂性和重合性,对实践教学内容进行简化,通过实训课件,实训报告,使学生实践目的明确,内容清晰,从而提高了实践教学的有效性和应用性。
参考文献:
[1]代红梅.电子商务概论课程的教学与实践探索[J].现代企业教育,2007,(6).
[2]吴凌娇.高职电子商务实用基础实践教学改革初探[J].常州信息职业技术学院学报,2007,(3).
论文摘要:《电子商务概论》是一门新兴的交叉性课程,它融合了计算机技术和网络通信技术,涉及到了金融学、管理学、经济学等多门学科,是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。作者对该课程实践内容按照电子商务“四流”即信息流、商流、资金流和物流分别进行探讨,主要包括“四流”的相关含义、特征和实训内容,以期对电子商务概论课程实践教学内容有一定的参考和帮助意义。
电子商务专业是一个跨学科的新兴专业,《电子商务概论》是网络经济环境下一门开创性课程,是电子商务专业的核心课程,也是相关专业的必修课或选修课。该课程主要介绍与电子商务密切相关的基本知识和基本概念,重点讲解电子商务的交易模式、安全技术、网上支付、网络营销手段与策略等。这门课程是整个电子商务专业学习的基础,涉及多门学科,多个技术领域。而国内外关于电子商务的实践教学内容大多较散而杂,而且关于该课程的实践教材也较多,但不具有系统性和关联性。本文从电子商务“四流”的角度对实践课进行设计,以形成一个系统的、关联的电子商务概论实践内容,提高教学的目的性和实用性。
一、《电子商务概论》课程性质
《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业必修课。同时也是会计学、财务管理、工商管理、市场营销及国际贸易等专业的选修课之一。该课程是一门融合了计算机信息技术(尤其是internet技术)、管理学、经济学等方面知识的综合性、边缘性、交差性的新兴学科。该课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。本课程既可以让学生了解电子商务基本知识、基本理论,同时也是学习后续课程的基础,对学生系统掌握专业理论知识具有重要意义。
二、《电子商务概论》的实践教学内容
《电子商务概论》课程的课程性质决定实践教学一直是高职高专电子商务专业教学探讨的重点内容,讨论实践教学的教材和论文比比皆是,但是,总是没有一劳永逸的。因为,电子商务技术不断更新发展,要求不断地调整教学内容来适应电子商务发展的步伐,否则将失去应有的意义。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(edi)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。[1]我们常常将他们归为商流、物流、资金流和信息流。这就是我们常讲的“四流”。
这“四流”构成了一个完整的流通过程,互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组合体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。通过笔者近十年的教学经验,现将电子商务概论课程的实践内容从“四流”出发进行一个适当的归纳和总结。
(一)信息流的实践内容
信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流,从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介,包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看,指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。在整个电子商务过程中都涉及到信息流,在这里我们主要实践内容是企业如何进行信息、管理和使用,以及企业如何收集和使用别人的信息。
具体的实训内容包括:
1.ie浏览器的设置方法:这是企业上网的第一步。
2.免费邮箱申请:这是企业和其他个人或企业进行交互的最常用的手段和方式。
3.常见电子商务网站浏览(b2b,b2c,c2c等类型):通过此方式寻找、收集资料。
4.企业网店或网站的制作:利用淘宝等平台进行网上开店,域名的申请、网站空间的申请和网站内容的构建,企业邮局的申请和使用。
5.企业网站或网站的推广:如搜索引擎的应用、网上信息的、邮件列表的申请和使用等。
6.查询edi网站,(如上海edi,宁波edi,厦门edi,南通市edi,东莞市横沥镇edi报关中心),分析edi应用及特点。edi是企业和相关政府部门进行电子数据交换的主要手段,如海关,物流和银行等。
7.博客的开通和使用:特别是企业博客的应用。
(二)商流的实践内容
商流是指物品在流通中发生形态变化的过程,即由货币形态转化为商品形态,以及由商品形态转化为货币形态的过程,随着买卖关系的发生,商品所有权发生转移。商流的活动内容:交易前收集商品信息,进行市场调查;按照市场调查的结果,对商品生产计划、数量、质量、销售渠道等因素进行调整;买卖双方通过谈判达成交易;交易的履行过程。[2]具体实训内容包括:
1.电子商务在各行各业的实际应用(让学生分别举出5个不同行业的电子商务应用案例)。
2.调查分析电子虚拟市场对消费者的影响。利用cnnic网站分析网上消费者特征和电子商务对消费者的影响。
3.im软件的下载和使用:可以选择qq、阿里旺旺、生意通和百度hi等,实现网上交流和沟通。
4.数字证书的申请:可以选择在相关的数字征书网站申请、下载、安装和使用数字证书,如浙江数字证书认证中心、北京数字证书认证中心、中国数字证书体验中心和网证通电子认证系统。
5.相关电子签章和电子签名软件的安装和使用:如金格电子签章软件和sigchanger。
(三)资金流的实践内容
资金流是指用户确认购买商品后,将自己的资金转移到商家账户上的过程。作为电子商务”四流”中最特殊的一种,资金流扮演着重要的角色。在电子商务中,顾客通过浏览网页的方式选购商品或服务,在选购完成后在线支付。顾客支付的款项能否安全、及时、方便地到达商家,关系到交易的最后成败。[3]因此,在线支付不论是对于顾客,还是对于商家,都具有非常重要的意义。具体实训内容包括:
1.第三方支付工具的申请和使用:可以选择支付宝、安付通、财富通和首信易支付等平台进行操作。
2.网上银行账户的开通:可以选择招商银行、工商银行或建设银行等平台进行操作。
3.网上购物体验:可以选择淘宝、易趣、拍拍或当当网等平台进行网上购物体验。
4.淘宝和易趣比较:包括注册、第三方认证、收费以及第三方支付工具的使用情况。
(四)物流的实践内容
物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题,而将商品及时地配送到用户手中,即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。[4]具体的实训内容包括:
1.了解物流公司的物流作业系统工作流程,并比较他们的业务内容、配送工具和收费等,可以选择大型物流公司如ups、dhl和ems,中小型物流公司如浙江申通、圆通、中通和韵达等。
2.查看b2b、b2c和c2c电子商务网站的物流配送模式。
三、实施效果
精心设计的教学可以保证良好的教学效果,并充分调动学生参与实践的积极性。在教学过程中,强调电子商务“四流”的重要性,加强学生对“四流”的理解,并对实践教学内容结合“四流”进行了整合,跳出传统的实践流程和内容以及电子商务实践教学过程的复杂性和重合性,对实践教学内容进行简化,通过实训课件,实训报告,使学生实践目的明确,内容清晰,从而提高了实践教学的有效性和应用性。
参考文献:
[1]代红梅.电子商务概论课程的教学与实践探索[j].现代企业教育,2007,(6).
[2]吴凌娇.高职电子商务实用基础实践教学改革初探[j].常州信息职业技术学院学报,2007,(3).
