时间：2023-01-30 12:20:52
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇图书馆服务队工作计划范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
一、高校图书馆开展微信服务的原则
1.微信服务明确目标与定位的原则
高校图书馆开展微信服务主要是通过对读者提出的疑问进行及时的解答、对图书馆的信息进行及时的、为读者提供多样化的个和实现与读者之间的互动，从而加强读者与图书馆之间的联系，提升读者对于图书馆的满意程度，提高图书馆内信息化资源的利用率。为了确保此项工作能够稳定、常态化的发展，高校图书馆必须在开设微信服务之前制定预期可达到的目标和明确的工作计划，对微信服务的内容和对象进行明确等。高校图书馆微信服务遵循明确目标与定位的原则有助于高校图书馆管理实现良性循环。
2.微信平台互动与更新原则
微信是一个打破时间与空间限制的交流平台，它的特点就是互动性和即时性都特别强。这就要求高校图书馆在利用微信进行服务时必须要对信息进行及时的更新，做到微信平台信息推送的即时性、读者与图书馆管理员之间进行互动的及时性。高校图书馆利用微信平台进行推广和延伸，就必须要坚持信息的更新和互动原则，对信息进行及时的，对读者提出的问题进行及时的解决，及时的参与读者之间的话题讨论。除此之外，高校图书馆的微信管理团队还应当及时的对读者的心理进行研究，定期的组织读者对热门话题进行讨论等等，从而提高读者对图书馆的关注，有效的加强读者与图书馆之间的互动。
二、提升高校图书馆微信服务策略
1.树立角色意识，融入时念
大数据理念的提出，给各行各业都带来了机遇与挑战。威瑞森通讯公司的迈克?博迪认为，当下我们面临的大数据挑战来自如何有效管理难以想象的海量数据以及如何将这些海量数据整合成我们所需要的有效信息。高校图书馆首先应该树立大数据时代信息咨询的主人翁意识，转变传统信息咨询中坐等用户提问的方式，从被动资源提供者转变成主动为用户提供帮助的角色。其次，图书馆应该在工作过程中积极融入大数据理念，关注微信中用户行为的变迁，从每条信息阅读量的多少推断用户的关注点，从而加强微信的功能，使之更贴切于用户的行为习惯。图书馆微信作为信息咨询的一种形式，时刻与图书馆用户密切联系，这就需要图书馆紧跟时展潮流，积极转变思想观点，批判的接受新型理念、技术与方法。
2.打造专业服务团队，提升服务水平
高校图书馆微信的用户主要是师生，其中，学生比例最大。因此，除组建一支高素质的馆员服务队伍外，还应吸纳学生群体加入服务团队。可通过打造一支“馆员+学生社团”的专业服务团队，提升整体服务水平。学生社团的加入，不但可加大宣传推广，还可提供更符合学生需求的信息，并可弥补馆员服务时间的有限。
3.扩大宣传
高校图书馆应用微信平台能在时间和空间上拓展服务用户的范围，这样能在实体图书馆服务用户的基础上，加大图书馆的利用率，当然高校图书馆应用微信平台宣传有个前提条件，就是用户首先要关注高校图书馆，这就要求高校图书馆要做好前期宣传，让用户加强关注，这样才能确保高校图书馆在微信平台发挥有效作用。例如，可在高校图书馆的官方网页、微博上面做宣传、在学校流动性大的地方做关注有奖的活动等。
4.适度更新信息，开发新型功能
图书馆微信的更新频率要适量，既不能长久不更新，又不能更新过于频繁，适量原则是吸引用户长期关注的关键。高校图书馆要保证微信发文数量，规范发文频率，在保持微信更新频率的基础上，开发新型功能。微信中的语音功能还没有被图书馆微信利用，图书馆可以根据用户需求，设置相应的语音回复；还可以开发微信导航功能，减少用户输入文字的频率；也可以定期在微信中开展专题咨询，为用户解疑答惑。目前图书馆微信平台还仅仅是利用了微信一对多的发文形式，微信的一些个性化功能还没有应用。随着微信技术的不断发展，图书馆还能利用微信开发出更多的功能，让图书馆微信成为用户身边的阅读引导顾问。
5.加强互动交流，提高用户的参与度
微信的一大特点是互动，但大部分高校图书馆侧重于信息推送，缺乏互动交流，图书馆应变“被动”为“主动”，实现双向服务。一方面，图书馆可通过“导航式菜单+自动回复”自助咨询方式的建设，合理设置自定义菜单和关键词，指导用户使用平台和解决用户遇到的常规性问题。另一方面，图书馆应加强人工咨询服务，加强与用户的互动交流，还可适当采取粉丝策略，举办线上、线下活动，调动用户的积极性。
三、高校图书馆微信服务的优势
微信服务成本低是微信服务的首要优势。微信公众平台主要是面向名人、企业、媒体、政府等机构推出的服务平台，对于有宣传需要的名人，企业等机构，只需根据自己的需要选择开通服务号、订阅号或企业号，然后经过认证，即可对关注过的用户进行群发信息，成本非常低。众所周知，图书馆作为公益性机构，其经费有限，高校图书馆经费由所在高校提供，多数经费都用来采购图书和新设备，很明显微信平台很适合高校图书馆宣传自己，这样不仅扩大了宣传面，而且大大减少了宣传费用，有效提高了高校图书馆的利用率。
培养社区青少年的阅读习惯及阅读能力，是整个国家值得关注的问题，随着阅读环境的影响及电子产品的兴盛，如何引导社区青少年阅读，是图书馆对社区青少年应尽的责任。随着数字化技术的进步，新兴传媒日益兴起并有着强劲的发展势头，社区青少年可以通过网络即时获取想要的信息，对于输入信息的对等性不能做出正确的判断，社区青少年阅读的习惯、 偏好和阅读方式都在发生着转变，为了更好地引导社区青少年正确阅读观的形成，图书馆通过微信平台进行阅读指导。
二、微信平台
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台，利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号实现展示商家微官网、微社区、微会员、微推送、微支付、微活动，微报名，微分享、微名片等，还可以实现部分轻应用功能。已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。图书馆将通过微信平台向社区青少年宣传、指导怎样阅读，应该怎样选择读。
三、图书馆服务
图书馆的功能是人与人之间的交流和共享，随着图书馆服务意识的增强，资源建设也逐步由“馆藏的量”转化成“服务的质”，这也是图书馆由以往的粗放“买手”蜕变成精细化“建设者、服务者”的体现。对于图书馆而言，“服务”是核心内容，通过微信平台指导社区青少年健康的阅读是图书馆人开展的一项新课题。
四、社区青少年阅读指导
（一）宣传推广。图书馆员通过微信平台向社区青少年推送有关青少年应该读的中文读物、英文读物、适合他们观看的视频等，图书馆会定期购置一部分适于青少年的流行读物，让社区青少年对图书馆产生兴趣，愿意到图书馆读书，图书馆员可以面对面和社区青少年交流，双向互动、量体裁衣，更好的指导他们健康阅读。
（二）资讯推送。微信平台在使用中，对推送内容、推送时间要有专人负责微信后台的维护，为了更好的服务于社区青少年，专人负责搜寻有利于青少年的健康信息，分割专题定时推送。图书馆员更多从媒体素养、技术素养、信息素养这些方面来学习并实时推送。比如，励志的文章来一小段，名人的段子又来一段，各有各的专题，变着样儿推送，让社区青少年利用碎片化时间学习了知识，娱乐了心情，同时爱上阅读，爱上微信平台。
（三）服务对象定位准确。为提供科学数据存储及使用等方面的业务咨询、方案协助、数据管理等已成为图书馆的另一服务内容，通过运营过程中的不断摸索，微信平台服务对象定位逐渐明确。用户主要定位社区青少年、及社区青少年的家长，这个服务人群层次高端，对微信平台的使用率较高，并且他们愿意关注图书馆微信公众号，善于利用微信等便捷工具，变相的提高了微信平台的利用率，更好的服务了社区青少年。
（四）科普推送精准实用。图书馆作为专业的文献信息服务队伍，在未来大健康信息服务中的服务方式、服务资源、知识产出应体现信息服务的专业性，应具备高度的情报敏感性，快速从纷繁复杂的信息浩海中准确聚焦有价值的信息，在数字化的时代，电子产品极胜时代社区青少年对阅读的方向不明确，图书馆微信平台通过精选健康的知识向社区青少年推送健康的信息，并且做出推荐读物。比如，怎样阅读电子书读物，怎样放松时间学习，图书馆员在图书馆微信平台定期推送美语播放的《摩登家庭》、《老友记》选段视频，让他们利用休息时间去看，即放松了自己又提高了英语听力，通过微信平台引导社区青少年快乐健康的阅读，精准投放，并根据他们的需求及反馈意见实时修订，充分利用微信服务号开展对社区青少年的阅读指导。
（五）咨询问题馆员回复。为满足社区青少年的需求，咨询回复应及时回复，同时对青少年应该读的书名留言进行精选并回复。比如，青少年应该选择《假如给我三天光明》，四大名著、《TOM叔叔的小屋》、《平凡的世界》等，图书馆员通过微信平台向社区青少年征求他们喜欢的读物，有选择性的向他们推送，社区青少年可以把自己的想法、作品、传到微信平台，让更多的社区青少年互相传递健康信息，他们也可以通过这个平台进行交流，商议事情，或者组织社区活动，组织一场辩论赛，也可讨论那些书是他们应该读的，那些书不是他们该涉及的，通过这个平台，让社区青少年多了一个相互交流、相互学习的机会，图书馆员根据他们的需求安排工作计划，这样一来让微信平台发挥更大的作用，让社区青少年更健康的阅读。
五、图书馆馆员的职责定位
图书馆员通过微信平台与社区青少年的交流是情感的交流，个性化的交流。也就跟社区青少年建立一起学习、一起思考、减小年龄，投入到他们的时空中去，时时作为“同龄人”去了解他们的喜好，让社区青少年信任图书馆，愿意接受图书馆员对他们的指导，有条件还可设立社区青少年健康读物信息库，提供他们更高的服务。图书馆员指导的最终目的是引出潜藏在社区青少年内心的职能，他们一旦拥有了持续一生的学习热情，图书馆员的指导就成功了。
一、加大投入，提档升级服务平台
坚持公共财政支持文化建设资金重心下移，促进公共文化资源向基层倾斜，坚持高标准、高质量、高覆盖推进基层综合文化服务中心建设，近年来投入基层公共文化建设资金超过4000万元。在建设过程中，严格按照“一个文化广场（1000平方米）、一个文化活动室（90平方米）、一个简易戏台、一个宣传栏、一套文化器材、一套广播器材、一套体育设施器材”的“七个一”标准规划实施，并配备了广场舞音响、书画创作用品、乐器（如：锣鼓、二胡、琵琶等）、电脑、图书等文化设备器材。目前，每个村级综合文化服务中心室内场所面积都超过了500平方米，室外活动场所面积都超过了1000平方米。同时，注重以泗州戏文化、大运河文化、山芋文化等地域文化打造基层综合文化服务中心，建设山芋展览馆、农耕展览馆等特色览馆，推进基层综合文化服务中心建设实现“一村一品”。
二、提升能力，逐步壮大服务队伍
围绕村级综合文化服务中心“建、管、用”工作，着力加强基层文化队伍建设。明确由乡镇文化站长负责指导村级综合文化服务中心开展工作，开展政府购买基层公益文化岗位试点工作，按照“村级推荐、乡镇审核、县级考核”的程序，采取签订托管合同的形式，为每个村级综合文化服务中心都配备一名专职文化协管员，负责设施（设备）管护、活动策划和文化辅导等，确保事情有人做、设施有人管，活动有人办。加强基层文化队伍建设，帮助每个村级综合文化服务中心组建至少1只文艺队伍，定期开展各类文化活动，群众参与度显著提高。目前，全县已培育各类文化队伍200多支，其中广场舞队伍150余支、庄户剧团20余支、书画队伍30余支，参与人数超过3000人。积极加强基层文化人才的培训和指导，对基层各类文化队伍，分层次、分类别举办各类专题培训班，打造了素质优良、充满活力的基层文化服务队伍，不断提升了公共文化服务能力和水平。
三、提高质量，常态化开展服务活动
各基层综合性文化服务中心基本上具备了书刊借阅、电子阅览、娱乐健身、讲座培训、书画展览、非遗展示、影视欣赏、戏曲演唱、文艺排练、文化志愿服务等“十项文化服务功能”。各基层综合性文化服务中心积极推动基层公共文化服务活动常态化开展，每月至少组织开展1次文化活动，有效的满足了基层群众的需求，群众参与文化活动的积极性显著提高，切实保障了基层群众的文化权益。为了充分尊重群众的主体地位和首创精神，积极培育“一村一品”，从2017年开展，县文化部门积极指导综合性文化服务中心等有条件的村举办“乡村春晚”，用丰富多彩的文化活动，营造欢乐祥和的节日氛围。大力开展送文化下乡活动，开展送戏进万村演出200余场，开展送公益电影下乡放映2100余场，开展农民体育活动200余场次，使文化配送服务真正沉下去，实现公共文化服务常态化、多样化、特色化、品牌化。
一、主要做法及成效
1.加大投入，提档升级服务平台。坚持公共财政支持文化建设资金重心下移，促进公共文化资源向基层倾斜，坚持高标准、高质量、高覆盖推进基层综合文化服务中心建设。在建设过程中，严格按照“一个文化广场（1000平方米）、一个文化活动室（90平方米）、一个简易戏台、一个宣传栏、一套文化器材、一套广播器材、一套体育设施器材”的“七个一”标准规划实施，并配备了广场舞音响、书画创作用品、乐器（如：锣鼓、二胡、琵琶等）、电脑、图书等文化设备器材。目前，每个村级综合文化服务中心室内场所面积都超过了100平方米，室外活动场所面积都超过了1000平方米。同时，注重以泗州戏文化、大运河文化、山芋文化等地域文化打造基层综合文化服务中心，建设山芋展览馆、农耕展览馆等特色览馆，推进基层综合文化服务中心建设实现“一村一品”。
2.提升能力，逐步壮大服务队伍。围绕村级综合文化服务中心“建、管、用”工作，着力加强基层文化队伍建设。明确由乡镇文化站长负责指导村级综合文化服务中心开展工作，开展政府购买基层公益文化岗位试点工作，按照“村级推荐、乡镇审核、县级考核”的程序，采取签订托管合同的形式，为每个村级综合文化服务中心都配备一名专职文化协管员，负责设施（设备）管护、活动策划和文化辅导等，确保事情有人做、设施有人管，活动有人办。加强基层文化队伍建设，帮助每个村级综合文化服务中心组建至少1只文艺队伍，定期开展各类文化活动，群众参与度显著提高。选拔推荐“村级文化带头人”50名。目前，全县已培育各类文化队伍200多支，其中广场舞队伍150余支、庄户剧团20余支、书画队伍30余支，参与人数超过3000人。积极加强基层文化人才的培训和指导，对基层各类文化队伍，分层次、分类别举办各类专题培训班，打造了素质优良、充满活力的基层文化服务队伍，不断提升了公共文化服务能力和水平。
3.提高质量，常态化开展服务活动。各基层综合性文化服务中心基本上具备了书刊借阅、电子阅览、娱乐健身、讲座培训、书画展览、非遗展示、影视欣赏、戏曲演唱、文艺排练、文化志愿服务等“十项文化服务功能”。各基层综合性文化服务中心积极推动基层公共文化服务活动常态化开展，每月至少组织开展1次文化活动，有效的满足了基层群众的需求，群众参与文化活动的积极性显著提高，切实保障了基层群众的文化权益。为了充分尊重群众的主体地位和首创精神，积极培育“一村一品”，从2017年开展，县文化部门积极指导综合性文化服务中心等有条件的村举办“乡村春晚”，用丰富多彩的文化活动，营造欢乐祥和的节日氛围。大力开展送文化下乡活动，开展送戏进万村演出200余场，开展送公益电影下乡放映2100余场，开展农民体育活动200余场次，使文化配送服务真正沉下去，实现公共文化服务常态化、多样化、特色化、品牌化。
4.完善机制，不断提升服务动能。将基层综合性文化服务中心建设列入县委全面深化改革工作要点，出台了《关于加快构建现代公共文化服务体系的实施意见》及《基本公共文化服务实施标准(2016—2020年)》，同时成立基层综合文化服务中心建设工作领导小组，出台了建设工作实施方案及项目实施工作计划，明确项目建设专人负责，有力促进建设试点工作开展。整合省、市、县各级关于美好乡村、文化、体育、旅游等各类项目资金，加强综合文化服务中心建设，做到资源综合利用、共建共享；对中心村已有、在建、将建的村文化活动室、农家书屋等文化惠民工程以及留守儿童活动室、农民体育健身工程等进行整合提升，统筹建设集宣传文化、党员教育、科技普及、普法教育、体育健身等多功能于一体的村级综合文化服务中心，整合推进基层公共文化服务标准化、均等化。按照“建、管、用”并重原则，健全村级综合文化服务中心管理与服务规范，制定公共文化建设服务标准，提高管理运营效率。
二、存在问题
1.管养及免费开放经费不足。目前，乡镇综合文化站每年5万元管护经费，村级综合文化服务中心缺乏专项管护经费，难以保障基层文化惠民工程高校为民服务。
2.基层文化人才极度匮乏。一是懂专业、会管理的基层文化人才十分稀缺；二是基层文化设施缺乏专职管理人员；三是乡土文化人才断层，青黄不接，农村文化创作与表演人员基本上是50岁以上，传人难寻。现代年青人大多局限于打工或创业成家，对农村文化尤其是乡土文化感兴趣不多，部分曲艺品种面临失传或灭绝的危险。
三、相关建议
1.加大资金投入力度。加大对基层公共文化设施建设的支持力度，重点支持贫困村建设文化广场等文化基础设施。将村综合文化服务中心管护经费列入各级财政经常性项目，采取分级比例分担形式，形成常态化的资金投入机制，每年2万元。
2009年，团区委根据全区科普工作的统一部署，以提高青少年科技素质为主线，充分发挥共青团组织优势，积极开展形式多样的科普活动，大力普及科学知识、传播科学方法、弘扬科学精神，在广大青少年中营造了知科学、学科学、用科学的良好氛围，进一步提高了广大青少年的科学文化素质。
（一）广泛开展科普宣传活动
1.深入开展“三下乡”和“四进社区”活动。以“暑期社区大课堂”、“法制校长进社区”、“乡村青年文化节”、“青年文化节”等品牌活动为载体，创新形式、精心组织，扎实开展科技、文化、卫生“三下乡”和科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动。联合区图书馆开展“送图书下乡助青年成才”活动，为龙泉镇青年中心和潭柘寺镇青年中心各更新图书300余册,并分别在妙峰山镇水峪嘴村和永定镇贵石村新建青年图书阅览室，各配送图书500余册；联合区卫生局在妙峰山镇水峪嘴村开展“青年健康使者火炬行动”，为当地群众体检并接受健康咨询，共接待咨询就诊检查群众300余人次，并发放常用药品600盒，进一步提高农村群众的健康文明意识。
2.以国庆60周年城市志愿服务活动为载体，宣传科普知识。利用我区4个城市志愿服务站点，通过悬挂横幅、布置展板、播放广播、接待咨询等形式，大力宣传科普知识、文明礼仪知识以及法律知识，共发放各类宣传材料和海报3000余份，接待咨询群众2000余人次。
3.举办“××区青年科技周”活动。组织青年参加××区2009年北京科技周闭幕式暨慰问科技、科普工作者电影专场，通过观看科幻电影的方式激发青年对科学知识的学习热情。“青年科技周”期间，各级团组织开展科普活动20余次，在农村青年中营造了学科技、用科技的良好氛围。
4.普及网络通信知识。联合中国联通北京市××区分公司共同举办××区“羽协杯”羽毛球比赛暨“联通杯”青年羽毛球混合团体赛，并以此为依托，通过在赛场周围布置宣传海报、发放宣传材料、设置专人讲解等形式，将传统通信基础知识、宽带连接技术、3g网络应用技术等科技知识带到青年身边，使广大青年在参加和观赏比赛的同时了解学习网络通信知识。
（二）扎实开展科普实践活动
1.认真组织农村青年现代化素质培训。团区委始终把教育培训作为科普工作的重要内容来抓，坚持以“农村青年现代化素质培训”为抓手，积极争取相关职能部门的支持，针对农村青年的实际需求和分布情况，结合共青团工作实际，不断拓宽培训思路、整合培训资源，采取“独立办、联合办、参与办”相结合的形式，通过区、镇、村三级培训体系，围绕农业实用技术、职业技能、创业就业引导和学历教育等内容，广泛开展青年农民培训工作。2009年，举办农业实用技术、职业技能、职业资格证书、学历教育等各类培训班46期，培训农村青年2000余人次。
2.继续办好《××青年创业信息专刊》。为传播农业生产、农业技术、农业政策等方面的信息，团区委坚持每季度刊发一期《××青年创业信息专刊》，刊物内容包括政策导航、技术推广、创业论坛、市场分析、良种推荐，林果医生等十余个版块，内容来源于多个农业刊物和网站，均为最新的国家政策、技术信息和科技成果。2009年共刊发4期，2000余份。
3.扎实推进青少年生态环保教育。举办绿染西山——第九届“京西植树生态游”活动，开通潭柘寺、戒台寺、天门山、妙峰山、京西十八潭、双龙峡等多条植树游线路，共有2000余名首都各界人士来我区植树2000余株，为首都市民参与生态环境建设搭建了一个实践的平台，为加强生态文明意识教育提供了一个有效载体，为发展××区旅游产业起到了积极的推动作用，得到社会各界的普遍欢迎和热情参与，取得了良好的生态效益、经济效益和社会效益。
二、2010年工作计划
2010年，团区委将继续围绕中心工作，加强科普宣传，深化科普教育，推进科普实践，不断开创青少年科普工作的新局面。
（一）加大科普宣传力度
广泛宣传科学知识，传播科学思想，引导青少年从小培养科学精神，树立科学发展观。充分利用科技馆、博物馆、少年宫、青少年法律学校等科普教育基地，开展参观、培训活动。组织开展“青少年法制校长公开课”、“青少年科技讲堂”、“暑期大课堂”、“珍爱生命远离”、“青春红丝带”、“阳光心语大课堂”等宣传教育实践活动，并以“6·26国际禁毒日”、“12·1世界艾滋病日”、“12·4法制宣传日”等为契机，掀起活动，加强青少年的科技、法律、禁毒防艾以及心理健康教育。
（二）深入开展科普实践活动
1.以“农村青年现代化素质培训”为抓手，以培养“有文化、懂技术、会经营”的新型青年农民为目标，继续依托区、镇、村三级培训体系，在农村青年中广泛开展农业实用技术、职业技能等各类培训活动，不断提高农村青年增收致富本领和依靠科技致富的意识，引导农村青年向非农产业转移；指导各镇团委整合资源，采取“城乡互动”、“校地联合”等形式，组建科技兴农服务队为载体，为广大农村青年增收成才提供技术指导与服务。
[关键词] 公共卫生；高校；现状
[中图分类号]R19 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）03（b）-098-02
“非典”、禽流感等突发性公共卫生事件的出现，告诉人们公共卫生建设与经济和社会的协调发展关系重大，而高校公共卫生工作与高校的改革、发展与稳定同样关系重大。如何发挥各方面的作用，做好高校公共卫生工作，保障师生的学习和生活环境，对促进学生的整体健康水平的提高、对高校的建设和未来国家的建设都具有重要意义。带着这个问题，笔者对广东省大学城10所高校的公共卫生工作进行了调查。
1问题的提出
1.1高校公共卫生工作功能严重倾斜
目前各高校卫生工作普遍存在重医疗、轻预防的倾向，其表现在①机构设置倾斜：10所高校中，仅有3所学校有专职的预防保健人员，占30％；在170名医务人员中，专职防保人员仅为4人，占2.35％。②资金倾斜：调查中发现城内高校对卫生工作的投入主要是师生的医疗费，基本上无预防保健专项资金。③工作内容倾斜：从上一部分医务室的结果中可知，目前的学校卫生工作主要把精力放在医疗上，科室设置、工作量计算等都体现在医疗工作量的量化上。④人员素质倾斜：10所医疗机构中，其中有经过全科医学或传染科专科培训的人员的学校为4所，占40％。显示出学校对卫生人员全科及传染科知识培训工作滞后，缺乏培养应对公共卫生事件及传染病防治人员的意识。
此外，由于长期以来的忽略，各高校医疗机构每学年的工作计划中涉及公共卫生工作的内容很少，在具体访谈时工作人员并没有把这项工作当作重要的部分阐述，甚至有部分人员还不了解学校公共卫生工作包含的具体内容。
1.2 开展的健康教育不够系统化
虽然每所高校都进行健康教育，但是承担机构都是高校保健科，由于保健科事务繁多，因此开设的讲座没有系统性，表现在讲座时间不固定、内容没有承接性、学期初没有具体教育计划等等。此外，许多高校没有为师生建立完整的健康档案，定期对学生做的体检结果也是交回学生自行保管。这样极不利于掌控学生的健康状况，不能为健康教育提供参考，因此学校健康教育的效果不理想。
1.3 宣传效果不佳
目前高校的公共卫生工作并不能很好地引导学生建立健康的生活方式和健康消费观念，原因如下：一是由于宣传力度不够、宣传方式依然停留在基本的手段，如宣传小册子、传单、海报，多数高校的公共卫生工作不能吸引学生的目光；二是各高校医疗机构没有针对大学生的生活方式进行专项调查，不能了解不同群体大学生医疗保健服务的需求，导致宣传目标不明确；此外，大学生对各方面工作的期望值过高，目前的医疗机构宣传方式和内容远远不能达到学生的要求，宣传效果自然不佳。这点从学生对高校公共卫生工作的低满意度中可以体现。
1.4忽略了食品和营养卫生方面的监督和指引工作
“对学校教学卫生、体育卫生、劳动卫生、环境卫生、饮食与营养卫生等实施医务监督，并提供咨询和技术指导。”这是教育部颁布的《高等学校医疗保健机构工作规程》中为高等学校医疗保健机构制定的有关学校公共卫生方面的重要职责之一。然而笔者在调查中发现，对于教学、体育、劳动、环境几方面的卫生工作，各高校医疗机构的相关规定和操作规范中都有较详细的体现，但是对于食品和营养卫生却指导不足。食堂的卫生状况没有进行定期检查，而是交由食堂管理人员自行管理，配合部分学生的监督，但是学生监督的力度有限，难以发挥作用。
2 原因分析
2.1政府投入不足
目前政府的投入难以满足医疗保障的需要。以某校为例，本部职工(含离退休)及学生6 500余人，全年医疗拨款只有66.6万余元，医疗经费不能满足职工医疗保健的需要。在政府投入不足的情况下，教育部要求“高等学校医疗保健机构的基建与设备费、经常性经费、预防经费、健康教育经费应纳入学校年度预算。”事实上，政府投入的经费用于病人医疗消耗尚有很大的缺口，这一缺口必须由学校预算填补[1]。这必然要制约学校卫生工作的发展。
2.2高校医疗体制相关政策缺失
高校卫生保健机构开展工作的文件依据主要有1990年5月国家教育部、卫生部、财政部、人事部、劳动部、建设部六部合发的《学校卫生工作条例》(以下简称《条例》)以及1998年4月教育部下发的《高校医疗保健机构工作规程》(以下简称《规程》)。尽管对高校医疗体制的职能有明确规定，但存在定位不清和相关政策缺失的状况，因此高校卫生保健机构很难严格按照行业管理要求开展工作[2]。
2.3工作人员现有的知识结构难以适应学校公共卫生工作的需要
多年来，调入的工作人员以临床医生和护士为主，从事一般性的医疗保健工作还力所能及，如不经过比较系统的学校公共卫生方面的专业培训和继续教育，要想对学校的教学卫生、环境卫生、饮食与营养卫生等实施医务监督并提供咨询和技术指导还显得力不从心，要承担大学生的健康教育同样面临许多困难。这不仅在客观上造成了高校卫生资源不足与卫生资源浪费并存在的现状，也在事实上造成了高校医疗保健工作与高校公共卫生工作一头重一头轻的局面。
3 完善公共卫生工作的策略和思考
3.1 政府统筹兼顾，提供多方面支持
3.1.1学校卫生工作应通过立法来确定以保证实施。高校卫生工作与高等教育事业发展关系密切，不是可有可无的工作，高校预防保健工作无疑是高校卫生工作的重点，基于这种认识，高校预防和控制疾病工作内容应是政府行为，为保证师生的健康，稳定学校秩序，政府应通过“非典”事件，从公益性卫生服务的角度出发，强化学校卫生工作中预防保健工作的规划，使政策向高校预防保健工作倾斜，通过立法保证学校卫生工作的实施。
3.1.2高校卫生工作可纳入政府疾病预防和控制网络。由于高等教育的发展，高校在校学生的不断增加，使得这一高知识群居群体突发公共卫生事件的防治需求增加，政府在建立疾病预防控制网络时应考虑到高校这一特定区域，应使高校卫生工作成为疾病控制网络中的重要一环，将它真正纳入国家疾病控制工作，不仅是在学科设置上，而更应是从人事制度、资金投入等方面将其落在实处，可以将这个机构设置在教育厅体卫艺处，统管全省高校的疾病预防与控制工作，上面接受省、市疾控中心的指导[3]。
3.2 高校加强重视，提供条件
3.2.1加强公共卫生服务职能机构的投入和建设。高校应依据《学校卫生工作条例》和《医疗机构管理条例》，根据学校的规模和公共卫生服务功能需求，合理设置相应的医疗机构，可根据学校师生总数，按教师150~200∶1、学生250~300∶1配备医疗和公共卫生、预防保健专业技术人员。同时，配备学校健康教育所需要的宣传设备设施，拨专项经费用于开展健康教育宣传材料的印制，开展各种形式多样、丰富多彩的健康教育活动，同时应加强学校食堂、实验室、体育运动场所、图书馆等公共场所的公共卫生设施的建设、配备和改造，使其符合公共卫生管理要求，使学校的卫生条件和环境得到改善，减少和消除公共卫生突发事件的安全隐患。
3.2.2 加强高校公共卫生管理队伍的建设。各高校要结合公共卫生服务与管理的特点，加强卫生技术的队伍建设和人才培养工作。要加强对在职医务人员的全科医学、公共卫生管理、预防保健、疾病预防控制、突发公共卫生事件应急处理等知识的学习培训，提高卫生技术人员的公共卫生管理服务和应急处理的能力。此外，还应加强对全校公共卫生管理队伍的建设,对学校主管公共卫生工作的领导，院系领导，食堂、物业管理、图书馆、实验室、计算机房等公共场所有关部门的负责人和管理人员进行公共卫生、卫生防疫、食品卫生、突发事件应急处理等管理知识的培训，提高高校公共卫生管理和服务队伍的整体水平，预防和减少高校突发公共卫生事件的发生。
3.3医疗机构立足实际，提高公共卫生工作的力度和效果
3.3.1强化健康教育。经国务院批准，由国家教委、卫生部颁发的《学校卫生工作条例》及教育部颁发的《高校保健医疗机构工作规程》、《大学生健康教育的基本要求》均对学校卫生工作提出了要求：要认真做好学生健康状况监测，对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯，改善学校卫生环境和教学卫生条件，加强对传染病、学生常见病的预防和治疗工作；对学校教学卫生、体育卫生、劳动卫生、环境卫生、饮食卫生、妇幼保健等进行管理及监控，做好师生的预防保健、健康教育，促进卫生工作。
因此，高校医疗机构应加强健康教育中心的建设，如配备保健医生给教职工建立健康档案，对大学生开设健康教育选修或必修课，进行健康教育讲座和防病宣传，通过多种方法来提高师生员工的健康素质，使高校医疗机构发挥积极有效的作用。
3.3.2加大公共卫生工作范围，营造良好的生活环境。笔者认为，高校可以在政府经费的支持下，把公共卫生工作的范围扩大到周边几个自然村落。以大学城为例，目前城内有南亭村、北亭村、贝岗村等几个自然村落，分散于各大高校之中，随着商业和饮食业的发展，这些村落吸引了越来越多外来从业者，自然村落已经逐渐成为学生生活的重要组成部分。这些居民的健康状况、所提供的饮食卫生和所营造的生活环境对城内学生的健康有着至关重要的影响。具体措施有：检测自然村落的环境卫生情况，提出改善环境卫生的方案；监督餐饮业的食品卫生质量和厨房卫生情况，上报卫生行政主管机构，吊销不符合要求的从业者的执照；建立疾病监测网络，一旦发现严重的突发公共卫生事件，第一时间上报有关部门并做好在校学生的卫生防护工作；联合村委会定期宣传防病治病知识；开展义诊活动等等。
3.3.3通过网络建设，加大宣传，有效利用资源。笔者在调查中深刻感受到医疗机构与学生之间的隔阂，信息不对称不仅影响了学生患者的就医选择，还造成学生对医疗机构的不信任和不理解，严重挫伤了医疗机构的工作积极性，这些都直接或间接影响了高校公共卫生工作的效果。为了促进学生对医疗机构的了解，笔者建议各高校网页上增设“医疗机构”主页，下设的板块应囊括医疗机构基本情况介绍、特色诊疗科目、健康教育、师生健康档案、防治知识等等。一方面借助网络平台，可扩大健康教育的宣传面，对于经常接触网络的大学生而言，健康教育的作用会显著提高；另一方面，借助学校网页，可以整合城内各个医疗机构的资源，避免了因信息缺失导致延误病情、增加学生就医成本等问题，保障学生健康。同时，一旦发生突发公共卫生事件，学生可以通过网络这种快速直接的方式了解有关情况，做好防护工作，大大提高了应对突发公共卫生事件的能力。
总之，要完善高校公共卫生工作，达到另一个层次，就必须充分调动各方面积极因素，从政策、经费、具体实施方案等方面着手。当然，这个目标并不能一蹴而就，但笔者相信随着社会各界对公共卫生工作的日益重视，高校公共卫生工作一定会取得突破性的进展。
[参考文献]
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[2]杲强.高校医疗保健机构应重视学校公共卫生工作[J].中国校医,2004,18,(1):95-96.
论文摘要：现有的高职专业建设要素及其质量标准，普遍存在要素之间的逻辑关系被忽视、绩效管理强调不够和主体标准、时间标准缺失等问题。保障专业建设的质量要牢牢抓住专业管理、人才规格定位与教育目标设计、课程与教学改革、专业团队建设、专业发展支持系统建设和绩效管理等六大要素，建立和落实每一个要素的质量标准。
论文关键词：高职；专业建设；要素；质量标准
高职教育的本质是专业教育，因而，人们十分重视对专业建设要素及其质量标准的研究。诸如周建松教授的《高等职业教育专业建设理论与探索》，张志英博士的《高等教育专业评估理论及其方法研究》，各省（市）高职院校人才培养工作评估的专业剖析内容、高职院校特色（品牌、精品）专业验收标准，等等，都对专业建设的要素及其质量标准进行了描述。综观现有成果，笔者认为普遍存在以下问题：
其一，专业要素之间的逻辑关系被忽视。所有的研究都将人才规格定位、课程建设、教学改革、教学团队建设和实践条件建设纳入了专业建设要素体系，但在设计质量标准时却忽视了相互之间的关系。例如：培养一定规格的人才、实现人才培养目标，主要依靠课程，因而，课程建设必须从人才规格定位出发，课程必须服从和服务人才规格实现。而大部分的标准却花大量笔墨强调课程要体现工学结合，要参照职业资格标准等，却很少强调课程与人才规格之间关系，这就难于保证人才培养规格的实现；又如：实践基地是为完成课程中的实践教学建设的，因而，课程标准应明示课程对实践条件的要求，反之，实践基地建设应自觉落实课程标准的要求，以保证课程目标的实现。而现实中，没有一个质量标准强调课程标准与实践基地建设的相互“关照”。
其二，绩效管理强调不够。大多数专业建设要素及其质量标准，没有触及专业建设绩效的深层管理，一些标准提到了专业绩效，主要是强调对绩效数据的观察，而非对绩效测量、分析与改进的长效机制要求。其实，绩效是专业存在和发展的基础，绩效的持续改进才是专业质量管理的真谛，这正是经典的ISO9000质量管理理论，将绩效“测量、分析与改进”确定为质量管理的“四大支柱”之一，陈玉琨教授强调我国高等教育质量保障内容除了输入、过程和输出质量保障外，还要强调系统效率管理的原因所在。
其三，主体标准、时间标准缺失。一个科学的质量标准应该是表现标准、主体标准和时间标准的适度结合，所谓表现标准是对工作程度的规定，即工作做到什么程度才算好；所谓主体标准是对工作决策、执行和监督主体的规定，即工作由谁来决策、执行和监督；所谓时间标准是对工作时间的规定，即工作应该在什么时间内完成。对于高职专业建设来说，全面而详尽的标准特别重要，因为高职专业建设的主体众多、场地分散、内容繁杂，统一众多建设者、管理者和评估者的思想不是一件容易的事，而现有的质量标准主要着眼于表现标准设计，没有考虑主体标准和时间标准，这不足以有效保障专业的质量。
如今，提高质量成为高等教育改革的根本任务，质量标准本身的质量是何等重要，由此看来，深入探讨高职专业建设的要素及其质量标准具有非同寻常的意义。
一、 专业管理
专业建设是一项系统工程，人员涉及学校的教师、管理人员、学生，涉及行业、企业的专家、技术骨干；场所涉及校内的教室、图书馆、实训中心，涉及校外的实习基地；信息涉及外部的产业升级、技术更新、招生与就业市场变化，涉及内部的学生发展、学生体验、用人单位感受；教育工作涉及软件范畴的思想创新、人才定位、课程开发、教学改革、校企合作、班风建设，涉及硬件范畴的教学教育队伍、实训实习条件建设。人、财、物、时间、空间、信息、过程内容十分复杂，集聚各方力量，整合发展资源，规范工作秩序，管理不可或缺。美国的质量管理大师戴明早就指出：“绝大多数的质量问题是由组织管理不力和生产过程设计不良造成的，质量管理必须从改善组织管理和管理者素质入手。”为此，要牢牢把握专业管理的要素及其质量标准。
（一）专业发展规划
基于调查资料，深入分析区域产业的现状与发展、学生的就业现状与前景、区域内专业的同质状态及生源况状，掌握专业发展的外部环境；基于事实分析专业教学团队、实训实习条件、经费保障、课程资源和专业特色，掌握专业发展的内部基础；厘清专业发展目标，包括专业调整、课程改革、教学与教育改革、队伍建设等“工具性”目标，学生发展、就业质量、学生与用人单位“满意度”等“实质性”目标；围绕目标制订充分、可操作的工作措施。
（二）年度工作计划
工作计划对接发展规划；工作目标、措施、责任和时限明确；重视上年度评审中问题的改进。
（三）年度工作评审
对照工作计划实施工作评审，全面剖析专业教育的过程质量，全面剖析专业建设的绩效况态与发展水平；深入分析不良绩效的成因，制订切实可行的改进措施。
专业负责人组织专业发展规划编制、年度工作计划制订和年度工作评审，专业理事会负责规划、计划和评审报告审议。
专业发展规划的运行周期为三年。
二、人才规格定位与专业教育目标设计
高职院校面向生产、建设、管理和服务一线培养高端技能型人才，人才的工作岗位在一线，人才必须兼备职业操作技能与心智技能，必须同时具有良好的道德、人文、心理、身体、创新和创业素质。将高职人才目标具体化，形成人才规格是专业教育的逻辑起点，人才规格不明确，专业人才“下得去、用得上、留得住”无从谈起。为此，专业建设需要厘定专业人才的工作岗位，厘定这些岗位的从业者应当具备的能力，为专业教育目标设计提供依据。
依据职业岗位能力需求，依据学生学习基础，依据教育教学规律，确立专业教育目标，明确学生态度、知识和技能发展目标，是专业建设承岗位需求、启教育实践的关键性工作，专业教育目标不仅为专业教育实践活动指引方向，也为专业教育质量评价提供标准。人才规格定位和专业教育目标设计的要素及质量标准如下：
（一）人才规格定位
深入区域内企业调查研究，基于调查资料分析、厘定学生的初始就业岗位、职业迁移岗位和职业发展岗位，准确描述这些岗位对从业者的态度、知识、技能需求。
（二）专业教育目标设计
依据岗位能力需求，综合考量学生身心发展要求，全面设计、详尽描述专业教育目标；采取措施使教师和学生理解和掌握这些目标。
专业负责人负责人才规格定位与专业教育目标设计，专业理事会评审人才规格与教育目标，理事会理事长批准教育目标。
人才规格与教育目标每三年修正一次。
三、课程与教学改革
经济发展方式的转变、产业结构的调整，使得专业技术的升级愈发加快，这对课程改革提出了前所未有的要求，只有建立了符合经济社会发展需要、兼顾学生全面发展要求的课程系统，才能培养出社会需要的人才，保证学生幸福地工作和生活。
这里，要特别强调实践课程、包括实践条件建设。高职教育以培养高端技能型人才为根本任务，教育心理学指出，技能是个体运用已有的知识经验，通过练习习得的动作方式或智力活动方式，技能经过一定的练习方能形成，且技能水平与练习时间成正比。因此，没有优质的实践课程、没有优质的实训实践基地，没有学生充分的练习，优秀的技能型人才是不可能培养出来的。
如果课程回答“培养什么人”的问题，那么，教学回答“怎样培养人”的问题，好的课程只有通过好的教学，才能“内化”为学生的素质。课程与教学对学生的发展起决定性作用，课程与教学改革是专业建设的核心内容，其要素及质量标准如下：
（一）课程体系改革
围绕专业教育目标改革课程体系，保证学生岗位职业能力、学习能力充分发展，保证学生道德、人文、身体、心理、创业和创新素质全面提高；突出实践教学，突出技能训练；安排选修课程，满足学生个性发展需求。
（二）课程标准改革
正确把握课程在整个课程体系中的地位、作用；掌握专业技术发展现状与趋势，优化课程（包括实训、实习）目标；选择具有时代特征、基于学生学习能力，兼顾多元发展的课程内容，并依据知识、技能发展的内在规律科学序化；行业职业标准、职业资格标准充分融入专业课程标准；对课程教学、教材、学习资料、成绩评定、任课教师配备、实践条件建设提出明确的指导意见。
（三）校内实训中心建设
场地、设备符合课程标准的设计要求，突出“生产性”，力求营造真实的生产环境；实训中心管理制度科学、合理；现代企业物质、行为、制度文化有效融入到中心建设与管理中。
（四）校外实习基地建设
数量充分，满足实习课程标准要求；实习企业管理较规范、设备较先进；实习指导教师、管理教师责、权、利明确；实习管理制度严密并有效落实，学生的实习过程、教师的工作过程有效监控。
（五）教学改革
将专业前沿理论和技术融入课堂教学；采用切合学生认知特点、突出学生“主体”地位、突出能力培养、能有效实现教学目标的教学方法；注重学生学习能力提高，注重学生全面发展。
（六）成绩评定改革
选用能充分反映学生态度、知识和技能达到或超过课程目标程度的成绩评定方法。
专业负责人领衔课程体系改革，专业理事会评审课程体系，理事长批准执行；专业负责人指定专门教师实施课程标准改革，指定专门教师评审课程标准，批准标准付之实践；教学系主任负责实训实习基地建设，学院教务部门评审建设计划和成效；任课教师设计、实施教学改革，教学督导员评议改革效果；任课教师设计课程成绩评定方案，专业负责人批准评定方案。
课程体系、课程标准的有效期不超过三年。
四、专业团队建设
专业主要由专业团队建设，团队水平决定专业水平，古有“大学之大非谓大楼之为也，乃大师之为也！”，新近颁布的《教育部、财政部关于实施职业院校教师素质提高计划的意见》强调：要进一步突出教师队伍建设的基础性、先导性战略地位，大幅度提高职业院校教师队伍建设水平，为职业教育科学发展提供强有力的人才保障。专业团队建设的重要性，无须赘述。专业团队建设要素及质量标准如下：
（一）团队结构建设
落实专业团队（包括辅导员、班主任）建设发展规划、计划，不断优化团队的学历结构、职称结构、“双师”比例、师生比例。 转贴于
（二）“专业化” 发展
把握专业团队成员的素质基础与个性特点，围绕师德、专业知识、专业技能、教学教育技术和教科研能力等要素，有计划、有步骤、有针对性地开展教育、培训、教研活动，提高教师教书育人的能力。
（三）兼职教师队伍建设
建立数量充分、品德优良、技能高超的兼职教师队伍；充分发挥兼职教师在专业理论、实训、实习课程教学和职业道德教育中的作用。
（四）教科研成果
重视教学教育改革、技术创新研究，团队成员教科研成果稳步增加。
教学系主任负责专业团队建设，学院人事部门批准、评审团队建设规划和成效。
五、专业发展支持系统建设
专业发展、专业人才的成长离不开方方面面的支持，最重要的当是企业与行业、优良班级风气的支持。“学校本位的职业教育先天存在三个缺陷：学校教学内容与生产、服务一线所应用的最新知识、最新技术、最新工艺的差距；学校实训设施与生产、服务一线最新设备的差距；学校专业课师资与生产、服务一线技术专家、操作能手的差距。这些致命缺陷只有依靠校企合作才能克服”事实上，专业建设的每一项工作都需要校企合作来完成。
“一个好的班集体是同学们自己教育自己的巨大力量，集体是最好的老师。”“凭借团体的力量，容易制裁恶习，也容易培养良习。”优良的班风是学生勤奋学习的“动力源”，全面素质发展的基本环境。专业发展支持系统建设的要素及其质量标准如下：
（一）专业理事会建设
成立专业理事会，明确工作职责，建立工作制度，规范推进教学系领导、教师、学生和行业、企业专家、技术能手共同治理专业工作。
（二）校企合作平台建设
建立数量充分、具有较高质量的校企合作平台，建立互利、共赢的合作机制，依托平台开展合作活动，教学系切实为企业人才需求、技术改造和员工素质发展提供服务。
（三）合作建设专业
专业发展规划编制、人才规格定位、课程与教材开发、兼职教师配备、专职教师培训、实习基地建设、学生就业等工作得到企业较为充分的支持。
（四）班风建设
班集体发展目标明确、形成梯度；班级组织核心（班委、团支委、宿长等）坚强，在班风建设中的主导作用有效发挥；班级管理制度合理并有效落实；班级思想、道德、学风建设措施扎实、成效良好。
（五）班级面貌
班级舆论健康向上，人际关系和谐，学生进取，学风端正，文明班级、文明宿舍建设成果显著。
教学系主任、书记负责专业发展支持系统建设，学院教务部门、学工部门评审建设计划和成效。
六、绩效管理
绩效是专业存在的前提，一个就业质量低下，不为学生、用人单位认同的专业的存在，不仅浪费教育资源，还延误学生、学校，乃至企业的发展。《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》强调指出，要将“毕业生就业率、就业质量、企业满意度、创业成效作为衡量人才培养质量的重要指标”。另一方面，掌握专业建设的绩效水平，应用“果-因-效”的方法剖析成因，可以更有针对性地完善专业建设过程，提升过程质量，推动绩效提高，实现专业发展的良性循环。绩效管理的要素及质量标准如下：
（一）学生发展
建立学生发展状态统计、分析制度，定期统计、分析反映学生智能发展的各科平均成绩、及格率，反映学生职业技能发展的技能等级证书获取率，反映学生习惯养成的“学风建设先进集体”、“优秀志愿者服务队”、“文明宿舍”获取率，反映专业建设系统效率的学生毕业率、双证书率、初次就业率、协议就业率，发现问题，及时改进。
（二）就业质量
建立毕业生就业质量测量、分析制度，定期测量、分析毕业生半年或一年后的就业率、专业对口率、薪资水平，发现问题，及时改进。
（三）校内学生体验
建立校内学生体验测量、分析制度，定期测量、分析校内学生对任课教师教学态度、专业知识水平、动手能力、教学方法、教学内容选择与组织、教材选用、作业批改、课外辅导、考试方式与组织、管教管导等工作的满意度；对班主任工作思路与方法，关心思想、学习、心理、生活困难学生，班集体建设目标设计，班团干部工作，班级思想、道德、学风教育，班级管理，班级舆论，班级人际关系的满意度；对教室、实训中心场地、设备、环境、管理的满意度。发现问题，及时改进。
（四）顶岗实习学生体验
建立顶岗实习学生体验测量、分析制度，定期测量、分析顶岗实习学生对校内外实习指导教师工作责任性、专业知识水平、技能水平、实习指导方法、实习计划的设计与执行、指导毕业设计与答辩等工作的满意度；对辅导员实习教育、管理、服务，指导就业等工作的满意度。发现问题，及时改进。
（五）毕业学生体验
建立毕业学生体验测量、分析制度，定期测量、分析毕业学生对就业岗位定位、岗位能力设计的认同度；对专业知识、操作技能、解决实际问题、与人合作共事、领会新知识与新技术、创新工作等职业工作能力充分性的认同度；对认识自我、正确看待他人弱点、乐意帮助别人解决困难、应对特殊情景有分寸等职业心理品质充分性的自我认同度。发现问题，及时改进。
（六）用人单位体验
建立用人单位体验测量、分析制度，定期测量、分析用人单位对毕业生自学遵守规章制度，服从安排，责任性强、工作认真负责，质量意识强、工作精益求精，成本意识强、不浪费资源，吃苦耐劳，虚心好学，诚实守信等职业道德的满意度；对毕业生专业知识、操作技能、解决实际问题能力、与人合作共事能力、领会新知识与新技术能力、创新工作能力、组织与协调能力的满意度；对毕业生认识自我、正确看待他人弱点、乐意帮助别人解决困难、应对特殊情景有分寸等职业心理品质的满意度。发现问题，及时改进。
专业绩效数据由学院质量管理办公室采集，教学系会同专业教研室分析，并制订改进措施。
新居民儿童作为一个特殊的群体，他们跟随父母背井离乡，生活在城市社会的底层，遭受到有意或无意的社会排斥，无法享受到城市儿童或是农村儿童的基本权益和保护措施，进入了社会关爱、社会服务的“灰色地带”，逐渐被“边缘化”。
截止6月底，嘉善县共有新居民儿童XX人，其中0-7周岁XX人，7-14周岁XX人。新居民儿童人口基数大，增长速度快，他们的健康发展不仅关系到新居民家庭在嘉善县工作、生活的和谐融入，也影响到嘉善县经济社会发展、社会的长期和谐稳定。因此，搭建新居民儿童服务体系，促进新居民儿童健康发展具有十分重要的意义。
一、新居民儿童服务体系建设实践情况
1、建立健全底数清楚、动态准确的新居民儿童登记管理体系。一是强化新居民儿童人口和居住信息登记管理，深入贯彻落实《浙江省流动人口居住登记条例》，定期开展专项排查行动，在着力构建新居民人口信息实时管理平台的基础上，进一步细化新居民儿童信息采集，定期分析新居民儿童数据变化情况，实现新居民儿童动态化、数字化管理。二是实行新居民儿童分类分情管理，根据是否辍学、居住年限、日常表现等内容，对新居民儿童实行分类分情管理，重点对辍学在家、问题新居民儿童进行排摸登记，并与全县各综治工作站、新居民子女学校及时进行信息比对，全面掌握他们的基本情况，建立相应档案，为服务管理工作提供准确、详实的信息资料。
2、建立健全全面覆盖、均等服务的新居民儿童卫生服务体系。一是做好新居民儿童免疫接种工作，认真贯彻《疫苗流通和预防接种管理条例》，落实新居民儿童免疫接种属地化管理政策，及时为新居民儿童免费办理预防接种卡证和第一类疫苗免费接种服务，让新居民能享受到同等的权利和预防接种服务，目前嘉善县共有28410名新居民儿童接收预防接种。二是做好新居民子女学校饮食卫生工作，结合浙江省卫生强县创建、食品安全大整治百日行动、爱国卫生月等活动，加强对新居民子女学校的卫生管理，全面建立学校食堂食品卫生管理员制度，切实提高新居民子女学校食堂的自我管理水平，新居民子女学校未发生食物中毒事件。三是广泛开展新居民儿童健康教育工作，借助新居民协管员日常办证契机，及基层新居民办证窗口、卫生院等阵地向新居民家长发放《健康指导书》等各种健康宣传资料，并结合各种卫生纪念日、宣传日，多种形式深入新居民子女学校开展新居民儿童健康教育和健康促进活动，增强新居民儿童的卫生防病意识。
3、建立健全公平共享、优质服务的新居民儿童学校教育服务体系。一是建立多方协作的共育模式，成立了以常务副县长为组长的工作领导小组，全面推进新居民子女教育工作，严把“三个关”：一是把好入学关，由新居民事务部门等部门核准入学的四个条件，教育部门按照审核情况来接纳新居民子女入学；二是把好民办新居民子女学校安全关，加强对民办新居民子女学校的基础设施建设、校园安全、接送车辆安全、招生、卫生等方面的督查力度，确保消除安全隐患；三是把好民办新居民子女学校的收费关，严格制止乱收费现象，对符合条件的在民办新居民子女学校就读的学生继续实施减免课本费政策。二是充分发挥公办学校的主渠道作用，充分利用现有教育资源，进一步拓展公办中小学吸纳新居民子女入学的空间。同时，对就读新居民子女学生实行无差异化教学，所有中小学实施混合编班随班就读，倡导融合教育来全面提升育人效果，促进新居民子女和本地户籍学生共同发展。2014年上半年，嘉善县义务段新居民学生人数为21979人，其中公办吸纳为17956人（小学14004，初中3952），公办吸纳率为81.7%。三是着力加强新居民子女学校的管理，加强对新居民子女学校的督导评估和年度考评工作对通过考核的新居民子女学校给予经费奖励和补助，嘉善县至今已安排奖励补助经费达1000万元，有效改善新居民子女学校办学条件，提高办学水平；加强公办学校和新居民子女学校结对管理工作，挑选公办学校的校级领导、中层干部，到民办新居民子女学校担任管理者，全面负责学校日常教育教学管理工作，并选派 12所公办学校参与对嘉善新居民子女学校管理；和相关职能部门组织实施嘉善新居民子女学校的安全管理督查整治制度，如接送车接送和车辆安全管理制度、食堂卫生改造和管理制度、饮食卫生和防疫接种管理制度、消防器材配备和使用制度以及校舍安全检查制度等。四是强化新居民子女学校教学质量检测，通过开展新居民子女学校教师培训、县教育局研训中心教育教学工作调研，共同做好新居民子女学校的教学质量监控，做到“五个统一”，推动我县新居民子女学校整体教育教学提高。
4、建立健全预防为主、社会联动的新居民儿童家庭教育工作体系。一是建立新居民家庭教育工作模式，以创建“幸福家庭”为重要载体，建立健全“新居民家庭、教育机构、政府部门、房屋出租人、用工单位”五位一体的联动机制，成立了嘉善县新居民家庭教育工作领导小组，制定出台《关于加强嘉善县新居民家庭教 育工作的意见》，并建立县、镇（街道）、村（社区、企业）三级新居民妇女工作组织网络，成立嘉善县新居民妇女联合会1个，镇级新居民妇女代表会9个，规模以上企业 “新居民妇女之家”90个。二是建立新居民家长学校，组织构建县、镇两级新居民家长学校组织网络，针对新居民家庭教育需求，采取集中授课、交流心得、互动游戏等形式将青少年心理特点、沟通技巧、未成年人犯罪特点及预防等知识纳入家庭教育教学内容之中，进一步提高新居民家长的家庭教育素质以及与沟通能力。目前，共开展培训33期，受教育新居民家长3606人。三是建立新居民儿童综合帮教机制，成立“新居民阳光家园”组织，组建了一支学历素质较高、家庭教育经验较为丰富的“新居民阳光妈妈”队伍，提供“以新育新”式的综合帮教服务。在新居民子女发生打架斗殴或轻微犯罪时，及时介入提供“一对一”结对帮扶，协调新居民家长、学校及新居民青少年，加强对青少年的教育引导，引导树立正确的人生观、价值观、世界观。截止目前，共帮扶结对新居民青少年70人。四是推出新居民家庭教育“新蓓蕾成长”计划，配合嘉善县全国家庭教育指导服务体系试点工作，制定出台以新居民家长学校工作机制逐步完善、新居民家庭教育互动平台基本建成、新居民家庭教育志愿队伍逐步充实为目标的新居民家庭教育“新蓓蕾成长”计划。
5、建立健全普法为主、均衡发展的新居民儿童综合素质提升体系。一是加强新居民儿童普法教育，加强“六五”普法教育“五个阵地”建设, 优化新居民普法宣传队伍配置，建立新居民六五普法“乡音”讲师团，重点突出对新居民儿童的思想道德教育。举办新居民学校学生“热爱祖国、勤奋向上”法制宣传教育系列活动，以“我爱祖国我爱党”征文比赛、“小手牵大手”法律知识竞赛和法制教育手抄报比赛为内容，加强在校新居民学生的爱国主义教育和法制教育工作。二是加强新居民儿童思想教育，在新居民子女学校柳州学校、车站路小学建立新居民道德讲堂，在新居民儿童中开展弘扬社会公德和开展法制教育，提高新居民儿童道德修养，树立社会主义核心价值观。同时，依托新居民“乡音”讲师团成员深入新居民子女学校开展“中国梦”、“十”精神宣讲活动，引导广大新居民儿童树立科学的信念、崇高的理想和正确的世界观、人生观、价值观。三是丰富“新居民儿童”新居民精神文化生活，以弘扬“善文化”为契机，积极培育新居民儿童文化事业，鼓励有才艺的新居民儿童加入县新居民艺术队，定期进企业、进集聚区进行公益演出，丰富新居民文化生活。同时，组织开展新居民亲子运动、新居民文艺汇演等活动，进一步提高新居民儿童自主参与文化活动的积极性与主动性，今年共开展文艺演出28场次，参与新居民471人。
6、建立健全布点合理、运行有效的新居民儿童合法权益维护体系。一是建立建立新居民妇女工作体系，成立全市首个县级新居民妇联，扎实推进县、镇（街道）、村（社区、企业）三级新居民妇女组织网络建设，并成立新居民巾帼志愿者队伍，广泛开展新居民儿童法律维权、家庭教育等志愿服务，共成立新居民巾帼志愿者队伍9支，新居民巾帼270人。二是打造“团组织+ ‘青年之家’”的新居民青年工作体系，率先成立了全市首个县级新居民团工委，在各镇（街道）全部建立功能齐全的“新居民青年之家” 9个、服务点298个，并充分发挥“12355”青少年热线、“优秀青少年维权岗”等平台作用，免费为新居民团员儿童提供现场法律咨询和帮助申请法律援助等服务，积极维护新居民儿童合法权益，关心帮助弱势新居民儿童健康成长，接待新居民团员儿童法律咨询66人次。三是建立“一社双工”新居民儿童关爱联动机制，在全县范围招募持证社工和义工志愿者担任新居民儿童维权法律顾问，依托致和社工服务社为新居民青少年提供法律咨询、建议、等综合维权服务，切实维护新居民儿童合法权益。目前嘉善县共有持证社工277名。
二、新居民儿童服务体系建设存在的问题
1、随迁的新居民儿童违法犯罪问题较为突出。因新居民家长观念、工作时间、高考政策的影响，部分义务教育阶段的新居民学生六年级毕业或初中阶段辍学在家，由于缺乏有效的教育约束体系以及受到不良风气的影响，拉帮结派、打架斗殴的情况较多，盗窃等犯罪案件比较多发。据公安部门统计数据显示，以2011年为例，全县当年被采取刑事强制措施人员总数为1460人，其中新居民未成年人为73人，总占比为5%，在全县被采取刑事措施的未成年人中占比93.59%，同比增加2.29个百分点。同时，盗窃等侵财性犯罪占比为80.8%，同比提高了近30个百分点。
2、县城区新居民子女义务教育入读公办学校难度较大。因魏塘街道、罗星街道、开发区（惠民街道）集聚了全县70%左右的新居民人口，其随迁子女入读公办学校存在一定的困难。目前，嘉善县12所新居民子女学校主要集中在这三个镇、街道，学校间为争夺生源，存在无序竞争、恶性竞争的现象，直接影响了新居民子女教师质量以及对教育教学方面的有效投入。同时，新居民随迁子女学前教育机构也存在着无序管理的现象，无证的幼儿园、幼托所数量较多，缺乏有效的监管，安全隐患比较突出。
3、新居民家庭教育氛围还不够浓厚。虽然嘉善县妇联在新居民家庭教育方面开展了大量的工作，但是因新居民家长文化素质整体偏低、工作时间长、人员流动性大等客观情况的影响，新居民家长对子女家庭教育重视程度还不够，在具体的教育方式方法上掌握不够，与子女主动沟通交流意识仍旧比较差。同时，部分职能部门也并未有效地将新居民家庭教育纳入本单位的年度 工作计划。
三、新居民儿童服务体系建设思考
新居民儿童问题是我国改革和发展带来的一种特殊现象，涉及面广，影响深远，它关系到下一代的健康成长，关系到社会的和谐稳定，是促进新老居民和谐生活需要解决的一个难点，也是加强新居民服务管理工作、创新社会管理的一个重点。为此，我们应该高度重视新居民儿童问题，采取必要措施，做好新居民儿童服务体系建设的各项工作。
1、构建新居民儿童服务管理保障体系。新居民儿童服务体系建设是一项系统性工程，涉及的部门多、范围广，需要明确职能部门的工作任务并强化工作职责，各司其职、相互配合，形成统分结合、部门合作的组织保障体系。教育部门要不断提高新居民子女义务教育阶段公办学校吸纳率，规范学前教育，加强对民办新居民子女学校的扶持，提高教学质量;司法部门要加强对新居民儿童的普法宣传，深入开展社区矫正工作，积极预防新居民未成年人犯罪;新居民事务部门要创新新居民儿童宣传教育方式，利用互动性强、新居民儿童易于接受的宣传教育载体，进行科技、文化、法制等宣传教育;卫生部门要进一步扩大新居民公共卫生均等化覆盖范围和服务项目，使新居民儿童享受均等化的卫生服务。同时，要建立经费保障机制，设立新居民儿童服务体系建设专项经费，保障新居民儿童服务体系建设工作持续有效开展。
2、加强新居民子女学校教育与管理。目前嘉善县新居民民办学校12所，2所公办学校全部吸纳的新居民学生，新居民学生人数达2.19万余人，受学校硬件设施、师资力量、教育环境等因素，新居民子女学校教育参差不齐，进一步整合嘉善县优质教育资源，加强新居民子女学校考核管理和软硬件建设，为新居民子女创造良好的就学环境。
3、加强新居民家长学校建设。充分发挥新居民家长学校在增强新居民家庭成员沟通能力、交流家庭教育经验等方面的积极作用，创新新居民家庭教育课程编排模式，根据新居民家庭教育中存在的问题及不同学龄段孩子家长、不同职业层次家长的需求，编排新居民家庭教育课程内容，形成“菜单式”点播服务。借助集中授课、观看录像、交流心得、互动游戏等新居民家长参与度高的教学形式，增强新居民家长与子女的参与度，取得新居民家长的支持和配合，提升家长学校办学质量。
4、充实新居民儿童关爱队伍力量。建立由热心新居民儿童教育工作、具有较高文化教育素养的社会各界人士组成新居民儿童服务志愿者队伍。另一方面，协调有关部门动员离退休干部、党员、教师、新居民家长、政法干警、青年志愿者及其他社会工作者，充实新居民社工队伍，共同参与到新居民子女的教育管理中来，开展新居民子女的教育帮扶、心理辅导、法律援助、社区矫正等志愿者活动。对有不良行为、刑释解教等“问题青少年”，要落实专人做好帮教工作。
5、关注新居民子女心理健康。由于新居民家庭环境、生活环境、学习环境的综合影响，新居民儿童自闭现象比较普遍，他们遇到问题不愿沟通、不擅沟通，缺乏有效的疏导途径，造成许多新居民青少年心理障碍，容易引发激情犯罪、暴力犯罪。一方面要在新居民子女学校开设心理课程和配备新居民儿童心理疏导室，为新居民子女提供心理疏导服务，解决其生活、学习等方面的困惑和增强新居民子女对心理辅导的认识，以缓解新居民子女在融入当地学习、生活过程中的心理问题。同时，组建新居民心理志愿者服务队，定期到新居民子女学校开展形式多样的心理专业知识讲座与辅导,解答新居民子女心理疑惑和提高自我心理调试能力，塑造健康积极的人格。
6、充分发挥社区平台作用。利用社区资源,在宣[，！]传栏上张贴有关新居民儿童教育法律法规和现代家庭教育知识,使广大新居民家长切实加强教育子女的责任意识。将新居民儿童作为社区实践活动对象之一，鼓励各镇（街道）图书馆、电子阅览室等公共文化场所、文化设施向新居民儿童开放，组织新居民儿童共同参与暑期实践活动，丰富新居民儿童子女的假期生活。
调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。下面就让小编带你去看看小学生家庭教育问题专访调查报告范文5篇，希望能帮助到大家!
小学生家庭教育调查报告1一、调查背景
良好的家庭教育是儿童成长的重要保证，我们于____年3月份对我市农村小学开展了调查访问，关于农村小学生家庭教育的调查报告。调查组得到了学校领导的大力支持和配合。这次调查，采取听汇报、发问卷、召开座谈会等形式。调查范围主要在两所小学的三、四、五年级部分学生和家长中进行。共发出调查问卷390份，收回有效卷371份。学生和家长对问卷内容进行了逐项填写，先后三次召开座谈会。
二、调查目的
目前，农村中很多家庭已相对地富了起来，家长们也能意识到知识的重要性，但他们只是一味地把孩子送家教班、特长班把教育责任全权委派给老师，自己不注重对孩子进行家庭教育，有的家长对家庭教育的知识一无所知或一知半解，甚至违背小学生成长的客观规律，急于求成，拔苗助长。为了提高家长对家庭教育重要意义的认识，同时引起教育部门、教育工作者对家庭教育的高度重视，以便采取各种办法，协调好校内外各种教育力量，使学生受到全面的教育，健康快乐地成长。
三、调查步骤
这次调查，主要使用问卷调查法、座谈法和家访谈话法。对学生专项调查的要点是：你觉得父母对你的哪方面最关心?你觉得爸爸妈妈和自己是平等的吗?对家长专项调查的要点是：你觉得爸爸妈妈说的话都是对的吗?你在家里帮爸爸妈妈做家务吗?......通过回收调查表，研读家访、谈话纪录，综合起来分析，探求共性原因，完成调查报告，调查报告《关于农村小学生家庭教育的调查报告》。
四、调查对象
1、家长的职业：农民占57.5%;
干部和工人占38.8%;个体户占3.7%工人中大部分是在社区企业或从事临时建筑工，属农工兼顾，均居住农村。
2、家长文化程度：大专以上占6.3%;
中专文化占12.1%;初中占66%;小学文化占15.6%。家长的文化大部分是小学和初中，其中一部分未读初中。
3、家庭经济收入：来自农业和农亲找工收入较低的占83.8%;
收入较好的只占2.5%;经济困难的占12.5%;特别困难的占1.2%。
4、家庭组成情况：原婚的占91.2%;
再婚的占2.5%;单亲家庭占6.3%。
5、家庭学习环境：参加问卷调查的家长，平进看书看报的占17.5%;
畏导孩子学习的约占23.75%。农村家庭没有良好的学习氛围，能给孩子提供单独的学习场所、有桌椅、灯具、必须的学习用品及图书资料，并能在平时购买少量的课外书籍等占25%左右。这些并非全是家庭经济所限，大部分还是家长的认识和观念问题。
五、调查结果
由本次调查的情况来看，当前农村小学生家庭教育还存在很多误区，主要表现在以下几个方面：
一是溺爱在本次调查中，家长溺爱孩子成为家庭教育的最大误区，有50%的家长认为爱孩子就是满足孩子的需要，对孩子有求必应。农村责任田的承包、改革开放政策的落实，农村很多家庭的条件明显改善，他们有能力为子女提供最好的生活条件，而计划生育政策的结果又使农村独生子女剧增，从情感上他们愿意为孩子奉献一切。现今很大一部分家长在自己成长过程中，都曾承受过物质上的匮乏，他们今天不想再让自己的子女遭受自己童年的困境。于是再穷不能穷教育、再苦不能苦孩子的教育口号率先在每个家庭中得到充分的体现。这些家长实质上并不懂得爱孩子，他们不知道爱孩子不仅仅是奉献和满足，更重要的是要教给孩子学习的方法和生存的能力，忽视了父母永远是教育者这一角色，忽视了他们对孩子应有的教导职责。这种家庭出来的孩子，在课堂上无法理解简朴和珍惜的含义，无法理解家贫出孝子、执绔出富家的千年古训。将来走入社会，他们的心理承受能力和面对困难挑战自我的能力将会受到严重挫伤。
小学生家庭教育调查报告2【学校基本情况】
____ 第三小学，是位于城乡结合部的一所大型寄宿制小学，学生____ 余名，学校现有寄宿学生____余名。除少数周围小区的居民子女外，大多数属于留守儿童、进城务工人员子女，学生来源复杂，家长素质参差不齐。且大多数家庭有让学生接受良好教育的美好愿望，希望通过接受高质量的学校教育改变家庭及学生个人的.现状，追求学生更加美好的未来。
【调查的目的意义】
父母是孩子的第一任老师。家庭教育既是摇篮教育，也是终身教育。同时，随着现代社会的进步和发展，教育不再是一个孤立的、封闭的社会活动，而是开放的、全方位的、多方合力共同作用的。
为了充分了解我校学生的家庭教育情况，帮助学校指定合理的家校沟通措施，充分了解到家长及学生需求，向家长传授先进的教育理念和方法，协助家长解决家庭教育难题，促进良性互动的家校关系构建，形成巨大的教育合力，渭南市首批认定的家庭教育专家仵艳红老师在学校德育处的配合下，对我校部分的学生的家庭教育状况进行了抽样调查。
【调查过程】
一、学生的抽样选取情况。
1、进城务工人员子女10名;
2、特殊家庭(孤儿、单亲、残疾)子女10名;
3、公寓寄宿生10名;
4、父母在县城行政事业单位工作的学生10名。
同时，全校220名教师有30名参与了教师问卷的调查，其中包括班主任10名，科任教师10名，保育教师10名。
二、问卷试题设计情况
本次调查设计问卷3份，分别为家长问卷、学生问卷、教师问卷，每份问卷共15道题目，题目类型分别为选择题5道，判断题5道，填空题4道，简答题1道;题目内容涉及学生家庭状况、家长对子女的期望值、家庭教育方法、学生的心理需求、家长对待教师联系的态度、教师家校沟通的目的和方法等。
三、调查开展情况
本次调查共发放试卷630份，收回574份，其中有效答卷568份，缺失试卷56份，包括学生试卷23份，家长试卷33份，教师试卷全部收回。缺失试卷主要为长辈代管的学生和部分年龄较大的祖父母及文化程度较低的父母。
从受访调查的300名家长来看，有效的261份答卷中，对家庭教育存在溺爱型的有64户，占25%;放任型的107户，占41%;教育措施乏力型的56户占22%;封闭型的16户，占6%;注重方法的18户，占7%。
从参与调查的300名学生来看，有效的277份答卷中，对家校沟通期望值较高的27人，占10%;期望值一般的169人，占61%;无所谓的36人，占13%;完全拒绝的45人，占16%。在学生对家长教育方法满意度调查中，非常满意的16人，占6%;比较满意的42人，占15%;一般的97人，占35%;认为方法不当的90人，占33%;极度不满的3人，占1%;无法评价的29人，占10%。
30名参与调查的教师中，答卷全部收回并有效，其中认为家校沟通必要的27人，占90%;认为家长配合不力的18人，占60%;认为能力不足并措施乏力的12人，占40%;认为沟通游刃有余、得心应手的4人，占13%。
【调查结论】
1、大多数家庭有让学生接受良好教育的美好愿望，希望通过接受高质量的学校教育改变家庭及学生个人的现状。
2、由于文化及传统观念的影响，大部分家长都认为：教育是学校单方面的工作，家庭教育和学校教育属于并行但互不干扰的两条直线，因而影响了学生的成长。
3、部分家长，教育理念陈旧落后，教育孩子方法简单粗暴，缺乏长期持久的教育目标和方案。
4、个别家长，受到社会不良风气的影响，将错误的人生观、道德观、价值观教授给孩子。
5、大部分教师能够充分认识到有效的家校沟通的必要性，但相当一部分教师缺乏正确的沟通措施和方法，影响学校育人的效果。
6、相当部分教师思想认识不到位，不能正视自己的不足，把沟通协作失败的原因完全归结于家长。
【反馈建议】
1、成立学校“家庭教育及家校配合方法”研究小组，选择一部分优秀教师，针对本校实际，参与专项课题研究，探索家校沟通合作的有效策略。
2、开展“家庭教育大讲堂”活动，遴选部分优秀教师和家长担任讲师，传授先进的教育理念和教子方法，帮助家长形成科学育人的观念和方式。
3、挖掘校本资源，充分发挥学校“心灵驿站”、留守儿童关爱室的作用，协助家长解决家庭教育难题，关爱学生心理健康成长。
4、以学校德育处为龙头，组建学校及班级家委会并有效展开相关活动，鼓励家委会成员积极参与学校重大事项的决策，建设几个家校合作的品牌班级，缓解家校矛盾，促进学校教育工作的和谐稳定发展。
5、聘请校外专家及本校优秀教师，开展教师家校沟通合作专项培训活动，帮助教师提高思想认识，掌握有效的家校合作沟通办法。
6、定期举办家长会或“家长开放日”活动，促进家长对学校工作的理解和支持。
7、发挥优秀学生家长作用，组建“家长志愿者服务队”，形成育人合力。
小学生家庭教育调查报告3按照学校要求，我们对研究院小学五年级二班的48名学生进行了家访。调查方法采取了实地家访和问卷调查的方式，以调查问卷为主，实地走访为辅，以补充详实的资料。共走访了16个学生家庭，发调查问卷48份，有效问卷48份。
本次家访调查的内容有了解和掌握学生家庭成长环境，学生在家的思想状况、学习状况、生活习惯以及家庭教育状况;向家长反馈学生的学习情况及在校表现;指导家长转变教育观念，用科学的方法教育孩子，与家长共商共同促进学生发展的教育措施、方法和手段，帮助家长树立正确的人才观、质量观和价值观;把学校教育与家庭教育结合起来，家校共建，共同促进教育教学工作。此外，还要征求家长对学校管理及老师教学的反馈意见和建议。
一、调查问卷结构及分析
本次调查问卷，共设计了18道题目和一个表格，表格调查学生及家长的自然情况。其中封闭式选择题目16道(第1-15道和第17道)，半封闭式选择题目1道(第16道题目)，开放式题目1道(第18道题目)。
具体题目及调查情况如下：
1、您认为家访的时间应该怎样定?
96%的家长选择了“学期中发现问题及时家访”，如此集中表明家长们对孩子问题的关注度是非常高的。这点在随后的随机抽样家访中也得到了证实。
2、您愿意接受哪种沟通方式?
94%的家长选择了“打电话”沟通，其他选择了“到家家访”，没有人选择“网络家访”和“写信”。现代通信比较发达，人人有手机，打电话也很方便，这可以理解，但是，从另一方面看，电话方式有快捷的优势，可以随时通话，但据点是功能不是很多，另外，个别时候需要老师自己掏话费，其实，网络家访也是一种不错的选择，“00后”孩子的家长一般都是70后，应该对网络比较熟悉，网络交流中的留言、邮件、QQ群群发等功能已经被很多企业作为网络办公用，是比较成熟的，很多孩子已经有QQ号，只不过大部分用在了玩乐和游戏交流上，盲目地“练级”。我校推行的“校讯通”业务也在网上，这项表明“校讯通”业务还没有很好地使用，应该提倡。
3、您家里负责孩子教育的主要人员是?
55%的选择了父母，35%的选择了母亲，10%的选择了父亲，无人选择祖父母或外祖父母。表明这一代独生子女的教育大多是由父母来教育的，但这并不表明这些家庭都是由父母共同协商来负责子女教育的`，大多数家庭是母亲在家庭职能中分工的管教职能大于父亲。即真实的情况可能是：选择了父母共同教育的可能是父母商量、母亲负责的时间多于父亲，但选择了父亲的却很可能真是父亲对家庭教育起着重要作用。尽管很多新生家庭婚后对原生家庭在育儿、生活起居等多方面仍有依赖，但还是无人把教育归于原生家庭，表明父亲们对育儿问题的重视、父母素质提高、有教育孩子的能力，愿意承担责任。
4、家里有多少本适合孩子阅读的课外书?
70%的家长选择了50本以上，20%的选择了30本左右，10%的选择了10本以下。表明家长们对孩子的阅读能力普遍较为重视。可以得出结论，现在的孩子不缺书，也许他们缺的，是读书的气氛、读书的时间和对读书的引导还有，就是真正的好书。
5、孩子有主动自觉的学习习惯吗?
90%的家长选择了“有”。这是值得我们欣慰的。这表明在家校互动下，学生们基本养成了主动学习的好习惯。小学阶段的主要目的，就是养成良好的学习习惯，以便到初中能更好地适应。这里的学习习惯包括、主动学习、学习方法、时间管理等等。
6、您亲自为孩子购买图书或学习用品吗?和7、最近半年您问过孩子心里想些什么吗?12、你能主动就孩子教育问题与老师沟通吗?
96%的选择了“经常”。表明家长们对孩子学习非常关心和支持。
8、您了解孩子学习情况的方式是?
40%的家长单选了“听孩子汇报”，有30%的选择了复选项“看考试成绩”和“到学校问老师”，表明许多家长对孩子学习情况了解的途径是多方面的，只有30%的家长单选择了“看考试成绩”，另有10%有家长偶尔过问。表明在家校互通方式上，有的家长可能因为时间原因平时问一下孩子即可，很少和学校接触。有部分家长通过向老师、向学生打听等方式综合了解。家校沟通的方式基本是畅通的。
9、您帮助孩子制定过学习计划吗?
60%的家长选择了“偶尔”或“没有”，40%的家长选择了“经常”，表明存在着学习计划不被重视，或者因为家长没时间、不够专业，也许因为孩子们没时间、对于五年级大孩子亲子交流互动不够等原因。这是一个很重要的问题。要想养成良好的学习习惯，就要有计划，那种盲目地、随意、随机地学习往往事倍功半，效率不高。希望家长们能够尽早地理解到这一点。
10、当孩子在学校犯了错误时，您的态度是?普遍选择“主动与老师联系，积极处理”。
13、您认为孩子的教育问题应该是?100%全选“家校共同协作”。
表明家长们态度认真，相信学校、相信老师，不会简单粗暴地处理问题。家长理念到位，认为“家校共同协作”才是教育孩子的基本原则，只有共同努力，才能解决孩子成长中的问题，无疑使这次调查使得这些理念更清晰。
11、您怎么对待孩子的家庭作业?
90%的家长选择了“让其自己做，然后检查指导”，其他选择了“不过问”。表明大部分家长还是没有撒手孩子作业，还是处于“扶上马、送一程”的阶段。那些不过问孩子作业的家长有的已经养成了良好的习惯，能够独立自主地写作业，有问题能够积极处理。
14、在教育孩子方面，您最大的烦恼是?
50%家长选择了“不知道教育方法”，25%选择了“夫妇意见不一致”，25%选择了“没有时间”。这个问题恰当地反映出了现在家长们对教育孩子的烦恼，表明家长们对教育方法有很大的期待，严格说来，管教和教育、家庭教育和学校教育、学习成绩和心灵的成长这些都是不等号，也并非新话题。现行体制下，家庭教育和学校教育的功能划分不细，家庭教育包括什么内容，家长们更是不得而知，还处在抽空学点、学点是点、随波逐流中，造成了家长盲目教育或管教，不懂方法。夫妻之间也是“谁声音大听谁的”，有些问题讨论半天没有正确答案，再加上时间有限，这些教育的大是大非问题很可能就搁浅了。这也表明我们开展的家长学校非常好，采取了发放《中国少年报》等方式，这些都应该继续坚持。不过，也应该创新方式，增加家校互动的途径和渠道，以提高家长亲子互动有方式方法，促使亲子间、夫妻间、其他成员间尽快、更好达成一致意见，促进孩子学习与全面成长。
15、您对本次家访的满意程度?
基本都答满意。
16、您希望老师在家访时和您交流学生哪些方面情况?
大部分选择了学习、思想，少数选择了行为习惯。
17、今天，您希望老师在家访时侧重关注学生哪些方面?
这是一道多选题目，共16个选项。其中，最多的6项依次为：课堂学习、集体活动、行为习惯、自信程度、口语表达和人际关系。最后4项依次是：班干培养、科技技能、倾听能力、劳动能力。在家长最关心的6项中，学习第一位，第二重要的是集体意识;6项中两项涉及个人，4项涉及到社会性，如集体活动、自信、口语表达和人际关系的处理。表明，家长们关心的不仅是学习，对孩子的社会性发展也极为重视，认识比较到位。值得提出的是自信程度这个特质为广大家长所重视，表明现在的孩子往往缺乏自信，需要学校和家庭共同做更多的努力来提高，因为自信的后面可能就是、口语表达，可能是人际关系，可能的情况是口语表达不好、人际关系不畅的原因是不够自信，这是根本原因，需要加倍注意。
18、你对学校发展有哪些意见，怎样实施?
这是一个开放式问题，大家集思广益，主要是认识到学生教育要全面提高，学习、身体、社会等多方面。比如“希望学校在管理上更人性化，更体现对学生的教育与关怀，让孩子在长大的同时更拥有一个快乐的童年”;再比如“希望更多地尊重孩子的个性，激发他们的兴趣爱好，挖掘潜能，发挥特长”;比如“在学习的同时，全面提高孩子德智体多方面发展，培养孩子独立思考能力和自主生活能力”等等。反映了家长希望孩子们全面成长的多方诉求。
二、本次家访调查的启示
1、必须从思想上重视家访的意义。
苏霍姆林斯基说过： “只有家庭教育而无学校教育，都不能完成培养人这一极其细致、复杂的任务。良好的学校教育是建立在良好的家庭道德的基础上，而家庭教育是一门培养人的科学。 ”通过家访，教师同家长交流情况和意见，统一认识，既帮助我们教师改进教学工作，又帮助家长改进家庭教育，从而形成教育合力。通过家访保持教育的一致性，是学生健康成长的关键。我们做教育工作的，必须充分认识家访的重要意义。
2、家访要及时经常。
我们做教师的应该在学生的问题刚露出头的时候，抓住时机及时展开调查，以利于将问题解决在萌芽状态。学生取得进步、学生情绪反常、学生生病都要及时进行家访，这样取得的效果往往比滞后解决要有效益多。
3、家长的家庭教育知识急需补充。
作为家长，人人都希望孩子好，成绩优秀、沟通能力强，但是很不幸，独生子女的家庭却大部分老师盲目的，孩子之间、家长之间的差异大却是不争的事实。因此，要通过办好家长学校、家校及时互通等多种方式，提高家样互动的频次，不能半年来一次，一次管半年――以便更好地提高家长意识和能力，让家长了解学校的管理和教学，做好辅助工作和家庭教育，使家校互通，一个思路，更好地促进教育教学工作。
4、家校互动方式和渠道需要创新。
与其说是家访，不如说是家校互动的方式，需要创新。要多渠道、多方式、及时进行。就我们学校来说，应该鼓励学校、老师、引导家长使用校讯通业务，比如发作业、报成绩、提示安全、活动通知等，使用电脑网络进行交流，是一种省时、高效、有效的沟通方式。此外，在每次期中、期末考试结束，应及时利用召开班会、家长会等方式进行总结，与家长面对面沟通比任何现代化方式都有效。电话交流作为一种及时的补充方式。
通过这次家访活动，我们深切的体会到，教育工作者的使命是多么的重要，要把研究院学校建设成为油田矿区的优秀学校， “ 做学生喜欢的老师，办人民满意的教育 ”不是一句简单的口号，“ 振兴民族，科技兴国，教育为本 ” 更是任重道远，需要我们从一点一滴，踏踏实实地按照教育和成长规律来做事。
小学生家庭教育调查报告4本文以小学六年级学生为调查对象,通过发放调查问卷,研究有关家庭教育的一些问题,以便更有针对性指导家庭教育。
党的 ____大 报告中提出教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础。优化教育结构，促进义务教育均衡发展。更新教育观念，深化教学内容方式、减轻中小学生课业负担，提高学生综合素质。加强教师队伍建设，重点提高农村教师素质。
由此可见，教育在我国现代化建设中有着不可动摇的重要地位，我们党和政府也十分重视，而小学阶段是培养良好的习惯和思维能力、创新能力的黄金时期，因此打好小学教育的基础，对今后中学、大学的学习将起到极大的作用。而农村的教育条件、教学水平等在总体上都低于城镇小学，因此，农村的义务教育尤其是小学教育显得很重要。而从几年来的情况看，政府对义务教育较为重视，投入也是越来越多，农村小学的整体面貌也发生了巨大的变化。首先是在教学的硬件设施上，一改过去破旧的拼凑起来的桌椅板凳，取而代之的是配套的全新桌椅，图书、文体器材、各种教学仪器也有相应的配备。其次是学校的师资队伍有所壮大。但是，我认为目前农村的小学教育仍存在许多弊端，主要表现在一下几个方面：
一、学校规模小，硬件设施落后
尽管目前农村小学在校舍及硬件设施配备上虽然已有了很大的改善，但是，与城市小学相比差距仍然很大。我曾到过一些沿海地区，跟人家比，我们真是差距太大啦，我们做农村小学的领导者每天在考虑的是到哪儿能弄到办学经费，而人家的领导者每天在考虑的是到哪儿能花掉手里的办学经费;真乃是天壤之别呀!由于农村教育经费有限，很多需求无法得到满足，大部分农村小学微机室、多媒体教室缺乏或不完备，图书馆的书籍数量少且陈旧，体育器材也很贫乏，很多设备仅仅是摆设，坏了也因经常缺乏资金无法买新的。
二、教师的业务水平不高，工作负担重
1、教师负担重。
在我们农村小学中，年纪偏大的教师较多，这些教师教学经验丰富，但教育方式落后，教学质量存在很大问题。由于农村信息相对闭塞，与外界的交往不多，造成小学教师的教育观念滞后，教育教学能力不强。多数教师依然是用一支粉笔+一张嘴+一本书 的传统方法来完成教学，而学生的 学法 仍是 听、写、读、背、考的五阶段式。这种原始落后的教学方式，不但不能适应当代教学的需要，而且加重了师生负担，消耗了他们大量时间和精力，取得的却是事倍功半的.教学效果。同时，农村家长为生活所迫纷纷外出打工，使农村家庭教育的缺位现象严重。把本应由家庭、家长承担的教育责任全推给教师和学校，要求教师在学习上、生活上给予这些学生更多关心和照顾，这无疑加重了教师的负担。
2、教师思想观念落后。
部分老教师受固有传统教学思想影响严重，习惯于运用传统教学模式，存在思想守旧、观念落后、改革创新意识不强、有畏难情绪的现象，缺乏实课程创新的主动性和积极性。教学中很自然地还走传统教学的老路，影响着教育质量的提高。
3、教师培训落后。
做好教师培训，提高教师的素质势在必行。教师观念的更新，教材和课程标准的把握，更多要依赖于教师培训工作。可是，目前农村学校普遍存在选送培训和校本培训不到位的现象。
很多学校的教师外出就会影响校内教学。其次在于学校办学经费紧张，缺少培训经费。校本培训不到位，主要原因在于学校学科教师数量不足，缺少校本培训的师资和条件，开展专业培训和教学研究很难形成氛围并保证质量。
4、教师自学自研落后。
新课程强调学科教学内容要具有开放性、交叉性、整合性、综合性，教师传统的专业知识储备已经不能满足实施新课程教学的需要，教师必须加强自学自研，不断充电，不断丰富和完善自己的知识结构，把加强自学自研作为职业发展的需要来对待。可是，农村学校由于受地域、经济、硬件等条件限制，可供教师获取知识和信息的资源极为有限。许多学校没有网络，缺少图书。有限的图书得不到及时更新，多数已经过时。教师自学苦于没有资料可学，自研苦于没有资料可查，搜集资料，完善知识结构，改进教学策略受到影响，解决教学中遇到的新情况、新问题缺少辅助资料。另外，由于学校学习资源的限制，教师外出培训成果在校内得不到巩固练习和及时消化理解，不能内化和深化，久而久之，出现培训成果的流失。教师自学自研的落后严重影响了教师专业的发展和素质的提高。
小学生家庭教育调查报告5为使本次教育实习能顺利进行，下面提出混合编队教育实习的试行计划，供各混合编队教育实习队灵活掌握使用，并欢迎各方人士提出宝贵意见。
一、教育实习意义和目的
教育实习是师范教育的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应21世纪需要的合格教师的重要环节。通过教育实习应达到如下目的：
1.使实习生巩固和运用所学的基础理论，专业知识和基本技能，获得有关中等学校教育、教学工作的充分与全面锻炼，培养教育和教学上的独立工作与人合作的能力。
2.使实习生在中等学校教育、教学工作的时间中向优秀教师学习，认识人民教师的光荣职责、树立和巩固忠诚人民教育事业的思想。
3.通过实习，全面检查我校教育质量，及时发现问题，采取改进措施，以促进我校的教育、教学工作。
4、通过实习加强我校与各中学的联系，共同研究解决新时期教学中出现的新问题，推广现代化教育新技术、新手段的应用，推动我校和中等教育稳定发展。
二、教育实习内容与要求
教育实习包括教学实习、班主任实习和教育调查三个方面。
1、教学实习
教学实习是教育实习的中心任务，目的是使实习生初步掌握中等学校所实习学科教学各个环节的基本要求。教学实习在原科任教师指导下进行，主要要求是：
①要充分锻炼提高自已，根据各实习学校实际情况，以多上课为宜。一般要求讲授新课10节以上(不包括重复课)，其中6节独立课(不需要教师指导，独立写出教案上课)。提倡与鼓励上重复课、跨年级、跨专业、跨校上课，
②每个实习生必须认真钻研所实习学科的教学大纲、新课程标准和课程内容，掌握教材的精神实质，对于基本理论、基础知识和基本技能，要力求弄懂弄通。
③深入了解中学生的学习情况，针对学生的实际，确定教学目标、重点、难点、教学方法，写出详细教案，要进行集体备课。为确保课堂教学质量，每节课上课前必须进行检查性预讲，同组实习生参加听课，并邀请原科任教师参加。预讲后由听课师生提出意见，实习生对教案进行修改和补充，最后送原任教师审阅批准后方能试教。
④坚持互相听课和评议制度。在备课、预讲上课等活动中，应该虚心向原科任教师学习，发扬团结互助精神，互相学习、互相帮助，共同提高。特别是同一备课小组和同下一个班的实习生，必须集体备课，必须互相听课，互相评议，并认真做好听课和评议的记录。实习生互相听课和教学评议的情况将作为考察实习生态度和教学能力的依据之一。
⑤认真做好批改作业和下班辅导中学生的工作，认真研究作业的正确答案，特别是对比较复杂的疑难问题，要经过集体研究，作出统一正确答案，送原科任老师审批，然后才着手批改作业，作业批改后，应先在小组内互相检查防止错漏，或批改后送回原科任老师审阅后才发给学生，对于作业中的普遍错误，要进行集体辅导，个别错，个别当面改。应对中学生进行学习方法的指导。
⑥每个实习生都要组织和指导中学生开展第二课堂活动，主要是应用本学科知识开展课外科技活动或知识讲座、文学、艺术、体育等课外读物。
2、班主任工作实习
班主任工作实习的目的在于使实习生初步掌握班主任工作的内容、特点和做法。原则上一个实习生下一个班，班主任工作实习要在原班主任领导下做好以下各项工作：
①在1~2周内了解掌握全班学生的思想、学习情况，订出班主任工作计划(包括班主任工作目标要求、班活动安排、主题班会的内容、思想政治教育工作重点、集体工作措施)。
②领导班集体，对班集体进行思想政治教育，指导学生班、团干部开展工作，发挥班、团干部的作用。
③每个实习生上一次主题班会课，独立组织一次班活动(包括班课、团课、班干部会议、班、团活动)。
④做好班主任的日常工作，如知道早读、早操、文体活动、检查教学日志、检查卫生、批改周记、家访等。
⑤认真做好个别教育工作，每个实习生必须在全面了解全班各方面情况的基础上，深入了解一个后进生的学习、思想、行为习惯等方面情况，做好个别学生转化工作。
3、教育调查和教育科研
每位实习生在搞好教学和教育实习的前提下，安排一定时间进行教育调查或教育科研，锻炼调查研究和教育科研能力。调查研究必须在取得实习学校同意后进行，具体要求如下：
①从实习学校和当地情况出发，进行调查，调查内容可结合当地情况加以选择。例如，实习学校的某学科的教学传统风格、教育教学改革经验、中学生学习某学科的心理特点、学习习惯及学习方法、综合实践活动情况、开展素质教育情况等的调查研究。
②教育科研可以对某学科优秀教师的教学经验进行专题研究，也可以和实习学校指导教师合作共同进行某项教育教学改革实验。
③写出调查报告或科研论文(五千字左右)。此项成果作为教育实习成绩评定的重要依据之一。优秀调查报告或教育科研论文，可作为毕业论文。
三、教育实习时间安排
教育实习时间为八周，自____年9月19日至11月13日。到实习学校之前，用课余时间作准备。实习回来后，用三周课余时间上汇报课和复评成绩及总结经验交流。实习分四个阶段。
1.准备阶段：(6月中旬至9月18日，课余时间)
① 省内分片负责教师与实习队长到各实习学校落实教育实习任务和内容。省外实习队由实习队长打电话与有关学校落实各项安排。
② 实习队长召开全体队员会议，落实个人的实习任务、内容。
③ 召开实习队长、带队教师会议，部署实习队有关管理工作要求。
④学习教育实习有关文件：教育实习工作手册、教育实习计划、教育实习评价标准、广东省班主任工作条例等。实习队员根据实习课程的要求进行备课、预讲、微格教学。各院、系安排教师指导学生备课、预讲及其它教学技能训练。
⑤ 各院系领导做教育实习动员，加强纪律教育，强调树立华师人形象。
⑥ 做好财务和交通安排。
⑦9月19日各实习队长可根据本队具体情况确定出发时间，但不得迟于20日。省内各实习队应于出发前一、二天派人先去实习学校，协助实习学校安排好实习生办公、食、宿，做好全体队员到实习学校之前的各项准备工作。省外实习队应在出发前告诉实习学校出发时间和乘车的班次以及可能到达的时间。
2.见习阶段(9月19日至9月24日，可视具体情况适当减少见习时间)
①到达实习学校后，分别请实习学校领导、科组老师、班主任介绍学校、
科组、班级的基本情况，请优秀教师介绍教育、教学的好经验，了解实习学校各项工作和各种规章制度。
②实习生下到班与学生见面，参加班级活动，了解学生情况，在原班主任指导下制订班主任工作计划。
