时间：2023-01-22 06:00:55
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[论文摘要]：本文针对在社会新的历史条件下，人们的思想观念、道德准则等方面呈现多样化趋势，传统思想政治工作受到严峻挑战一系列新情况、新问题，就如何适应形势变化的需要，在实践中创新航道职工思想政治工作，使思想政治工作更好地服务于航道发展，进行了分析探讨，提出了创新航道职工思想政治工作的观点和举措。
思想政治工作是一切工作的生命线，是加强社会主义物质文明和精神文明建设的基础性工作，无论是革命战争年代还是和平建设时期，思想政治工作都发挥了极其重要的作用。当前，在社会形态急剧变革和社会主义市场经济快速发展条件下，人们的思想观念、道德准则等方面随之呈现多样化趋势，使得人们在得失、利弊、优劣、荣辱、是非等问题的尺度把握上产生迷惘和困惑，思想政治工作的传统工作方式、方法受到了严峻挑战，面对一系列新情况、新问题，思想政治工作必须寻求改革和突破，以适应形势变化的需要，更好地服务于航道发展。这里本人就如何适应形势变化的需要，在实践中创新航道职工思想政治工作，谈谈几点看法。
一、实现观念思路创新，使思想政治工作适应新形势
当前随着社会的变革，人们思想观念发生的深刻变化，我们所处的环境、担负的任务、以及自身状况也发生了重大变化，新情况、新问题层出不穷，解决这些问题，改变思路，用创新的思维观念，做好思想政治工作是关键。
（一）改变旧观念，开阔新视野。紧密结合工作实际，在实践中更新观念，开拓思路，在借鉴传统经验基础上，去粗取精，才能适应新形势的需要，使思想政治工作真正做到“思想上解惑、精神上解闷、文化上解渴、心理上解压”。一是积极探索“兴趣引导”型的思想政治教育形式。采取多种措施、多种手段开展职工易于接受的思想政治工作，在把握职工兴趣的基础上取得共同语言，增进沟通了解，减少排斥和逆反心理，吸引受教育者的注意力，用兴趣引导思想政治工作使职工接受教育。二是树立正确的利益需求的理念。在一定条件下，当个人的合理利益无法得到实现时，人的思想就会失衡，就会直接影响积极性和主观能动性的发挥。只要个人利益与集体利益、国家利益不矛盾，就不能要求职工放弃个人利益，不应当被视为思想落后，只有承认职工有追求和实现个人合理利益需求的权利，才能消除与职工之间的距离感，增强思想政治工作实效性和感染力。三是考虑满足其基本生活需要。有机融合思想政治教育的内容，使职工乐于接受教育，思想政治工作做到有的放矢，使职工群众自觉接受思想政治工作启迪和教育，在自然、融洽的气氛中受到感染和熏陶，真正使思想政治工作服务于航道的发展大局，实现单位增效、职工增收。
（二）适应新形势，开拓新思路。长期以来，我们从宣传教育到社会实践，思想政治工作总是职工做“革命的螺丝钉”，却忽视了研究如何把“革命的螺丝钉”拧在最适当的位置，发挥最大的功效，把个人价值的追求与个人主义、自私自利划了等号；而现在新的时期，强调的是职工的敬业精神、工作能力、工作绩效的统一，由此衡量职工是否先进的价值标准，不仅要重态度、重精神，更要注重实际能力和工作绩效，不仅要有老黄牛精神，而且要是工作骨干和业务能手，更要有勇于开拓创新的新时代精神。因此，我们的思想政治工作必须紧跟形势，正确引导职工把追求个人价值实现的过程，变成增强自身素质和本领的过程，使职工思想政治教育管理更符合客观实际，为广大职工所接受。
（三）赋予新内涵，树立新理念。当人们认为思想政治工作对自己是一种思想管束和制约时，便会对教育产生隔膜，导致思想政治工作收效甚微。长期来，我们强调职工尽义务多，落实权利少；强调教育管理多，关心爱护少；要求履行职责多，提供服务少。新形势下，在开展思想政治工作时，必须转变服务理念，应把思想政治工作的对象放到群众环境中进行，积极主动的发挥职工主人翁的作用，寓思想政治教育管理于服务之中，使思想政治教育渗透到人们的思想中去，营造关心帮助、互助互爱、和谐的环境氛围。
二、强化形式内容创新，增强思想政治工作新任务、新内涵
有效地把握时代脉搏，推动文明进步，思想政治工作形式内容创新更为重要，这是创新思想政治工作非常重要的一个环节。
一是解放思想，与时俱进，推动观念更新。人们前进道路上最大的障碍，其实就在人们的头脑中，因此，职工思想政治工作必须时时刻刻紧扣时代脉搏，坚持实践第一的观点，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，在社会发展变化中吸取营养，赋予职工思想政治工作以全新的内容和全新的表现形式。在思想政治工作中，针对个别职工出现的思想波动，努力拓宽视野，注入新的耳目一新内容和形式，配以晓之以理，动之以情，身体力行，认真细致耐心的思想工作，增强思想政治工作的感染力，有效地化解了矛盾，达到了思想政治工作创新内容、创新形式、服务航道的目的。
二是释疑解惑，澄清是非，坚持以人为本。随着社会主义市场经济的发展，社会生活出现了许多新情况新问题，迫切需要我们从理论与现实的结合上给予科学的、实事求是的、有说服力的回答，帮助人们正确认识改革发展中的问题，明确前进的方向。是非清楚了，疑惑消除了，思想通畅了，就能充分发挥人们干事创业的积极性。因此，职工思想政治工作既要教育人、引导人、鼓舞人，又要尊重人、理解人、关心人，更重要的是帮助职工在经济上解困、生活上解忧、思想上解扣、情绪上解闷，既以理服人，又以情感人，及时抓住职工比较关注的与自己切身利益相关的热点、难点、重点问题，结合实际，敢于接触，善于引导，向职工讲清道理，释疑解惑，使职工有安全感、亲切感、归属感。
三是扩展视野，开拓创新，提高综合素质。开拓创新不能凭空而来，它需要我们善于总结实践中的新经验，十七大报告指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉”，思想建设的基础是文化，文化知识是提高职工综合素质的关键。我站以航道文化建设应对发展形势，精心组织参加了“十七大”、“改革开发三十年”、“航道杯”征文、书法、摄影、绘画等活动，通过思想政治文化教育活动，解答职工思想上的困惑，引导职工严格履行职能，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，加强个人品德修养，营造了和谐融洽的文化氛围。
三、强化方式方法创新，探索思想政治工作的新途径、新手段
思想政治工作离不开实际工作，职工的思想问题也往往是在实际工作中产生的，只有找准思想政治工作切合点，在方式方法有新发展、新创造，才能使思想政治工作充满活力和生机，强化思想政治工作方式方法创新，是做好思想政治工作有效途径。
一是把握新变化，增强渗透力。随着历史条件和社会背景发生深刻变化，单位工作形式、利益关系和分配方式也随着发生了新的变化，思想政治工作的范围也在不断扩大。我们做思想政治工作，必须善于捕捉职工思想动态，了解和掌握职工思想工作状况，找准思想政治工作的切人点，有机融合思想政治教育的内容，开展职工易于接受的思想政治工作，增进沟通了解，减少排斥和逆反心理，使职工认清航道发展方向，理解航道发展情况，参与航道的建设活动，把自己的前途命运和航道的未来发展联系在一起，以高度的使命感和主人翁意识为航道的发展做贡献。
二是寓教于乐，增强吸引力。坚持抓队伍、抓阵地、抓特色活动，带着感情去做思想政治工作，要以情感人，帮助职工解决生产、生活、工作、家庭等实际问题，正确引导职工处理好家庭与单位的关系，个人利益与集体利益的关系。我站利用传统佳节，组织职工开展“拔河、抄地皮、保铃球”等丰富多彩文娱活动，还在“三八”节组织妇女节女同志外出观光。通过喜闻乐见的活动，使广大职工在潜移默化中受到教育，不仅舒缓了职工紧张的工作情绪，丰富职工生活，更重要的是陶冶了精神情操，增强了团队意识，密切了同志间的关系，培养了协作精神，增强了队伍的凝聚力，使全体职工保持了健康的体魄和良好的精神状态，，为圆满完成各项工作任务奠定了良好的基础。
三是率先垂范，增强凝聚力。领导干部不仅要有较高水平的思想工作水平，而且必须要有实际工作本领，以实际行动为职工作出表率，要求职工做到的自己首先要做到，要求职工不做的自己首先不做。例如：我站班子成员经常亲临一线，带领征收人员查征航养费，有力地促进了航养费征收工作；在强降雪突袭镇江期间，站领导带领航政人员冒雪巡航、查标，克服困难，抗击冰雪，抢修苏南运河陵口先导段航标30余次，确保证了航道畅通，航标正常运行，有力地支持了重点工程建设。班子领导的以身作则示范作风，为全站干部职工树立了榜样，赢得了大家的信任。实践证明，领导干部的模范带头作用就是强有力的思想政治工作。
四是沟通感情，增强向心力。谈心交心、沟通感情是拓宽新形势下服务群众、凝聚人心有效思想政治工作方法。我站班子坚持开展谈心制度，开展谈心交心活动，即领导班子成员之间、党员干部同职工之间的谈心，态度谦虚、诚恳、耐心，开诚布公地交换意见，交流思想，消除隔阂，增强团结和友爱，并为长期从事水上工作的船艇人员，调整了福利待遇，开展献爱心、送温暖各种扶贫帮困活动，对有困难患病的离退休职工组织上门看望慰问，用真情温暖人心，赢得了广大职工的信赖和支持。
五是典型激励，增强感召力。坚持典型引路，放大示范效应，树立先进，转化后进，带动中间是思想政治工作的有效措施。如：我站号召全站干部职工向“水上雷锋服务台”服务组和王龙芳同志学习，宏扬先进，培树正气，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，在全体职工中，大力提倡节能降耗活动，鼓励广大党员职工在本岗位建功立业。如：我们积极开展向“水上雷锋服务台”服务组和王龙芳同志学习，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，干一行、爱一行，“争创学习型行业，争做知识型职工，树新时代职工形象”，鼓励职工在本岗位建功立业。党员高近方对工作极端负责，继去年对报废空气滤清器技术革新取得成功后，今年7月份发现机器在倒车时主机出现报警现象，有时也会自行停机，针对这一情况，他动脑筋，想办法，党员高近方利用业余时间，在海水箱上自行设计安装一只空气调节阀，彻底消除了主机报警和自动停机现象，不仅消除了安全隐患，而且大大节约维修经费。我站紧紧抓住实际工作中涌现出来像高近方等一大批先进典型，以实实在在的身边先进引导，带动干部职工做好各项工作，增强学先进、争先进的意识，形成比学赶帮和激励向上的气氛。
关键词：思想政治工作 无为而治
“无为而治”是道家的基本思想，本意是指让事物按照自身的必然性自由发展，使其处于符合“道”的自然状态，不对它横加干涉，不以有为去影响事物的自然进程。
笔者认为，思想政治工作也应讲求“无为而治”。当然这里所说的“无为而治”与道家“无为而治”思想不一样。思想政治工作的“无为而治”是指这么一种状态——一个单位的干部职工思想稳定，有凝聚力和战斗力，无思想政治问题需要思想政治工作者想方设法采取措施去加以解决。
从这个层面理解的话，“无为而治”可以说是思想政治工作的最高境界。那么，如何才能达到这种境界呢？笔者认为，应该通过单位管理、文化建设等方面工作的“有为”，来实现思想政治工作的“无为”，唯如此，方能臻“治”境。
具体来说，要着重做好以下两篇文章——
一是做好“公平公正”这篇文章。中国人向来有“不患寡而患不均”、“不患贫而患不公”的观念。一个单位，思想政治问题的出现经常与选人用人、利益分配等工作中存在不公平不公正现象有关。所以，公平公正是构建和谐单位的核心内容，实现公平公正是实现单位和谐稳定的先决性条件。一方面，要树立公平公正的选人用人导向，始终坚持“民主、公平、择优、竞争”的原则，形成公平、竞争的用人环境；另一方面，要不断健全公平公正的利益分配机制，充分尊重并依法维护每一个个体的合理合法的利益诉求。群众的眼睛是雪亮的，只有公平公正得以保障，队伍思想才能稳定，单位才有和谐可言。相反，如果失去了公平公正，思想政治工作再怎么做也是表面文章，效果也是枉然。
二是做好“以人为本”这篇文章。“以人为本”是科学发展观的核心，也是思想政治工作实现“无为而治”的重要基础。要通过全面贯彻落实“以人为本”理念，实现单位的和谐稳定。
——要在民生问题上做到“以人为本”。民生无小事，枝叶总关情。要努力把解决职工群众思想问题与解决实际问题结合起来，把教育人、鼓舞人与尊重人、理解人、关心人结合起来，按照发展依靠职工、发展为了职工、发展成果由职工共享的基本原则，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，把好事办实、实事办好，切实维护和发展好职工群众的现实利益，使单位发展目标与职工群众自身利益得到有机统一。物质决定精神，一个单位如果做到尽心尽力为职工群众创造良好的工作环境和发展平台，让他们共享改革发展成果，切实保障好他们的各项权益，那么这个单位必然人心稳定、充满激情与活力。所以，在当前交通运输事业快速发展、各项改革持续推进的进程中，按照以人为本的原则，不断深化干部人事制度和薪酬分配制度各项改革，对于促进职工群众的生活水平与全面建设小康社会的目标逐步适应，对于为职工群众发展进步创造更加公平公正的平台，对于不断优化职工群众的工作和生活环境，具有十分重要的意义。
一、深刻认识人文关怀与心理
疏导一体化思想政治工作的价值定位实施人文关怀和心理疏导的一体化，是思想政治工作创新的必然选择。随着时展，企业职工队伍的思想观念、认知能力、道德水准、价值取向都发生了深刻的变化，传统的灌输式教育方式已经不能完全适应职工的精神需要。将人文关怀和心理疏导结合起来，重在解决他们内心的精神困惑和心理问题，实现传统思想政治工作内容的延伸和方法的创新，才能实现思想政治工作最大成效。实施人文关怀和心理疏导的一体化，是践行科学发展观的现实需要。坚持科学发展，必须高度注重对企业财富的创造者职工本身真正的关心，实现“职工与企业共同发展”、“企业与职工共享成果”的目标，离开人文关怀和心理疏导，就无法实现这个目标。因此，“人文关怀”和“心理疏导”不仅是以人为本的科学发展观的有机组成部分，也是企业深入贯彻落实科学发展观的具体体现。实施人文关怀和心理疏导的一体化，是建设和谐企业的迫切需要。和谐企业的基础是人的心理和谐。只有职工的心理和谐了，才能应对市场经济和深化改革给职工所带来的各种心理矛盾冲突和巨大的心理压力，才能不断增强职工应对外部环境变化的心理承受能力和社会适应能力。建立人文关怀与心理疏导一体化化的思想政治工作机制，可以为构建和谐企业提供良好的心理支持和人文环境保证。
二、深入把握人文关怀与心理疏导一体化思想政治工作的内涵体系
（一）建立一体化的目标体系
人文关怀与心理疏导一体化思想政治工作目标与企业发展战略和目标愿景紧密相联。总的目标是：要全面提高职工心理健康指数和幸福指数，实现企业与职工全面发展、和谐发展。具体体现在三个层面上：一是实现职工心理和谐，身心健康，建立了良好的人际关系；二是实现职工对企业的认同感和归宿感，职工收入不断增长，幸福指数不断攀升；三是实现职工与企业共同发展，在经济上和道义上给予关怀，在物质上和精神上更充分实现人的价值。
（二）把握一体化的思路内容
以实现工作目标为价值导向，把握工作思路和内容，注重做好五个结合：一是注重教育引导与关心服务的结合；二是注重企业需要与尊重个性的结合；三是注重解决职工心理、思想问题与解决实际问题的结合；四是注重人格成长与心理解困的结合；五是注重心理测量评估与实施员工帮助计划的结合，增强人文关怀与心理疏导的针对性。
（三）构建一体化的疏导模式
从一般意义上来说，实施人文关怀与心理疏导一体化思想政治工作，有以下四种操作模式。一是坚持“心理测量——心理素质提升——心理疏导调节——人文关怀”的常规操作模式，实行PDCA循环；二是突发事件、重要事件的临时操作模式；三是职工自我疏导的日常操作模式；四是对重点人群的疏导关怀操作模式。
（四）完善一体化的运行机制
建立党委统一领导，政工部门负责，各级管理人员、政工人员为骨干，相互合作，各有侧重的运行体系；建立一支高素质的心理咨询师队伍；加强心理疏导阵地建设，集心理测量、咨询、调节、疏导、培训、教育等功能于一体，为职工提供专业的疏导关怀服务；建立完善一体化思想政治工作指标考评体系；基层单位要成立心理志愿者队伍，设立心理咨询站、心理咨询热线、网上QQ群等，开通人文关怀与心理疏导绿色通道。
三、深化实施人文关怀与心理疏导一体化
思想政治工作的载体选择实施“EAP”计划（职工帮助计划），是做好人文关怀与心理疏导一体化思想政治工作的核心内容和主要载体。概括起来，可从六个方面推进“EAP”计划的实施：——实施“品格培育计划”。通过品格培训、拓展训练和体验活动，提升全员品格素养；开展“品格我践行”活动；采取体验方式，感受环境氛围，提升自我认知。莱钢多年开展的“感动莱钢”人物评选和事迹宣传活动，使职工从心灵深处感受榜样的力量，产生了好效果。——实施“疏导关怀计划”。根据引起职工心理障碍的原因、程度，做好心理咨询、心理援助、心理干预三个层次的心理疏导与人文关怀工作。实施分类疏导与管理，建立职工心理健康档案，编发《职工自我调节手册》，做到自我调节与组织关怀疏导相结合，引导职工调整认知，转化自身行为。——实施“健康关爱计划”。开展“健康新理念”学习实践活动，做好心理卫生知识的普及、心理调适能力的培养；针对职工最关心、最直接、最现实的利益问题，开展“关爱行动”，减少职工正常生存和发展的后顾之忧；开展“亲情关爱”活动，发挥家庭在一体化工作中的特殊作用。——实施“营地训练计划”。建立“训练营”，发挥各类人才在训练中的智慧与特长。通过举办健康体验营、快乐体验营、亲情体验营等，调适心理，更新观念。做好跟踪分析与成果交流共享，促进职工健康心态的形成。事业部举办“阳光心态”营地训练行动，取得了明显成效。——实施“成功心理素质训练计划”。根据职工心理测量状况和价值取向，有针对性地对自我认知、人格魅力、人际交往、情绪管理等进行训练。事业部围绕着人生成功心理素质11个课题，自主开发教材，自主授课，突出心理体验，举办36期训练班，赢得了职工一致好评。——实施“员工幸福成长计划”。帮助职工树立科学幸福观，开展“幸福认知”、“幸福感悟”活动；帮助职工建立幸福愿景，开展“幸福设计”、“幸福分享”活动；帮助职工开展“幸福体验”活动，交流共享幸福体验；开展“幸福测量”活动，评估分析，推进工作，促进职工与企业共赢发展。
四、深度推进人文关怀与心理
思想政治工作的绩效管理，主要应该体现在目标设立精当，过程控制精细，考核激励精确。通过绩效管理体系，使思想政治工作的目标设立、过程控制、考核激励符合科学管理的普遍规律。下面，笔者从三个方面来探讨公路行业思想政治工作绩效管理体系的构建。
由于公路行业人员的工作压力大、危险性高，处理突发事件多，工作直接面对社会，因此基层员工思想政治工作涉及内容多、覆盖范围广，具有很强的政治性、政策性。因此，要以《公路法》等法律法规为指导，借鉴运用管理学领域相关理论方法，科学合理地整合目标任务，在保证政治性、政策性的前提下，构建绩效指标管理体系。
“关键绩效指标”(KPI：Key Performance Indicator)是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。根据关键绩效指标的定义，我们可以对公路行业思想政治工作中涉及的目标任务进行整合梳理，使之条块清晰，任务明晰。 根据思想政治工作的目标任务和功能定位，将思想政治工作进行科学分解，把支队发展和党支部作用发挥、支队班子建设和干部队伍建设、基层党小组建设和作用发挥、职工思想政治工作和特色工作，作为思想政治工作主体项目，列为关键绩效一级指标；依据五个主体项目，明确每一个主体项目的具体工作指标，列出关键绩效二级指标作为管理评估分析的依据。比如，在基层党小组建设和作用发挥的一级指标下，可设置党小组建设和作用发挥情况、党员教育管理情况、入党积极分子培养和发展党员等具体工作内容作为二级指标。最后依据具体的二级工作指标，明确每个指标的基本方面，列出关键绩效管理的测评要素，作为关键绩效指标的考核点和评价标准。
思想政治工作的关键绩效指标确定后，如何根据每个关键绩效指标的特性恰当地确定出各个指标的权重，是关系到管理评估工作是否科学、合理的关键。这里笔者利用“层次分析法”的核心理念和方法优化过程控制，对思想政治工作绩效管理体系的各项指标进行定性和定量分析，以期科学合理地确定各项关键指标权重。
“层次分析法”（Analytic Hierarchy Process简称AHP）是指将一个复杂的多目标决策问题作为一个系统，将目标分解为多个目标或准则，进而分解为多指标（或准则、约束）的若干层次，通过定性指标模糊量化方法算出层次单排序（权数）和总排序，以作为目标优化决策的系统方法。在思想政治工作绩效管理体系中，很多关键指标之间的比较往往无法完全用定量的方式描述，此时需要将半定性、半定量的问题转化为定量计算问题。运用层次分析法可以将复杂的思想政治工作绩效管理体系层次化，通过逐层比较各种关联因素的重要性来为管理以及最终的评估提供定量的依据。如以基层党小组党建为例，把党建评估指标体系的各项关键指标，通过划分相互联系的有序层次使之条理化、层次化，建立指标管理层次分析的结构模型。然后，根据层次分析法结合基层党小组党建评估指标体系的总体分值，计算出各项关键绩效指标权重和各项指标分数。
运用“层次分析法”，有利于过程控制和动态管理。体系中的每项“一级指标”、“二级指标”与“测评要素”是层层具体化的递进关系，相辅相成，涉及到思想政治工作的方方面面，体现了加强和改进思想政治工作的基本要求。具体操作时，可采取100分制方式进行考评。各类指标权重及分值的确定，应力求突出重点、兼顾其它、合理分配。每个测评要素的确立和表达都很重要，既要抓住关键环节，又要全面、到位，还要具有可操作性。在评估指标体系中的“评估指标”“测评要素”及分值等核心要素确定后，可采取表格的形式对指标体系予以呈现，做到条目清晰、具体。
当前的思想政治工作缺少有效的考核评估机制，存在“任务无指标、工作无定额、评估无依据、奖惩不分明”的现象，必须加大思想政治工作绩效评估和奖惩力度。考核评估是对思想政治工作绩效的评定，是绩效管理体系的重要一环，而奖惩是在评估的基础上对利益得失的确认。考核评估要以导向性原则为指导，导向性原则是指使事情向某个方面发展的特性。公路行业思想政治工作考核评估的导向性既要符合思想政治教育工作的本质特征和目标任务，又要立足公路工作的特殊要求，以评估促进建设、以评估推进发展，从而展现执法公平、服务为民的公路人新风采。
科学的绩效管理体系也需要运用科学有效的评估方法，这是开展考核评估的关键因素。根据公路工作的实践，我们可以综合运用自评与他评、群众评价和专家评价等方式，深入、全面、客观地开展评估工作。下面以路政工
作为例简要说明。
1.自我评估。支队根据绩效管理体系评估内容和标准，对工作效果实行自检自纠，做出自我评价结论。自我评估是绩效评估的一种重要方式，其根本目的是查缺补漏，然后补缺到位。在自我评估活动中应坚持务实性和全面性的原则，评估的内容要恰当，评估的方法要准确，整改的措施要到位。
2.群众评估。在评估的过程中，组织行风监督员和广大司乘人员代表对思想政治工作工作的基本点及其效果进行考核评价。在群众评估活动中应坚持群众的代表性原则，即参与评议的群众来自各层次、各群体，并在群众中有一定影响力。
我国铁路物流企业要想最大限度的发挥思想政治工作在促进企业发展方面的作用，首先就应该加强企业的思想政治工作队伍的建设。只有建设一支数量充足、素质较高、人员稳定的队伍，才能把企业的思想政治工作落实到实处，企业的思想政治工作也才能真正发挥出作用。为此：
1.1保证企业思想政治工作队伍人员数量
随着我国电子商务的飞速发展，我国物流行业的得到了相应的快速发展。物流行业的快速发展一方面给每一个物流企业提供了发展机会，另一方面也使得物流企业之间的竞争日趋激烈。为了在激烈的市场竞争中求得生存与发展，在企业发展过程中，铁路物流企业往往更加重视可以为企业带来直接经济效益的物流人才，而忽视企业思想政治工作人员的选拔及培养，这就造成了企业思想政治工作人员的缺乏，使得很多思想政治工作不是由其他职位人员兼任，就是思想政治工作人员身兼数职。因此，为了保证企业思想政治工作可以顺利的开展，企业应该重视思想政治工作人员的选拔和使用，以保证有足够数量的人员来从事思想政治工作，例如：提高思想政治工作人员的待遇，吸引更多的优秀人才、提高思想政治队伍人员在企业中的地位等，只有这样才能真正的发挥思想政治工作的作用和影响。
1.2提高企业思想政治工作人员的综合素质
企业思想政治工作人员的综合素质直接影响甚至在某种程度上可以说直接决定了企业思想政治工作的质量。但我国铁路物流企业很多的管理认识不到这点，从而不太重视企业思想政治工作人员的培训和教育。因此，铁路物流企业要最大限度的发挥企业思想政治工作的作用，就必须提高企业思想政治工作人员的综合素质。为此：一是加强对思想政治人员的专业技能培训。21世纪是知识的世纪，各种新技术、新知识层出不穷，一个人只有不断的学习才能适应未来发展的需要。思想政治工作是一项对工作技能要求很高的工作，如果一个思想政治工作者没有较高的专业知识和技能就很能做好思想政治工作。这就需要企业加强对思想政治人员的培训，不断提高企业专业技能和知识，例如：笔者所在的铁路物流企业每年都会组织专兼职思想政治工作者开展集中学习培训或外出交流活动，使专兼职人员的素质得到了有效提升；二是提高思想政治工作者的思想道德素质。作为一名思想政治工作人员，如果没有较高的思想道德素质，就难以使企业其他员工信服，思想政治工作也就难以开展，就更别谈如何发挥思想政治工作的作用了。因此，企业不仅要重视思想政治人员的业务水平，更要重视思想政治人员的思想道德素质，以不断提高企业思想政治人员的思想道德素质。
1.3稳定企业思想政治工作队伍
在我国很多企业由于企业不重视、奖罚不分明、工作待遇差等原因，使得企业的思想政治工作队伍人员流动性极大，很多的思想政治工作人员往往难以长时间在企业从事思想政治工作，这不仅严重影响了思想政治工作队伍的工作积极性和主动性，更不利于发挥思想政治工作在企业中的巨大作用。为此：一是企业领导者要提高思想政治工作人员在企业中的地位，使思想政治工作者在心理上得到满足，从而提高其工作积极性和主动性；二是提高思想政治工作者的待遇，使其与其他相同工作岗位的员工具有相同的薪酬和奖金；三是拓宽思想政治工作者的上升空间，使其可以安心工作。
2创新思想政治工作
创新是一个民族进步的灵魂。不管任何企业、个人或者某些工作要想适应未来发展的需要，必须不断的进行创新。思想政治工作是我国企业的一项传统工作，在我国企业尤其是国有企业中有着悠久的历史。但是目前我国很多的企业思想政治工作不管是在工作观念、工作内容还是工作方法方面都还是几十年前的，已经不能适应现代企业发展的需要了。随着我国社会经济的不断发展，人们的价值观早已发生了巨大变化，企业的思想政治工作也应该进行相应的创新，以更好的发挥企业思想政治工作的作用。
2.1工作观念创新
观念是行为的先导，要想创新思想政治工作，首先就必须创新观念，用观念创新来引导思想政治工作其他的创新。具体而言：一是强化创新意识。改革开放，尤其是进入新世纪以后，由于我国社会主义市场经济的不断发展，人们的利益需求和价值观也变得更加多元化，这就要求我国企业必须在继承传统思想政治工作内容和形式的基础上强化创新意识，不断的探索新办法，开辟新途径，取得新成效；二是树立以人为本的工作理念。科学发展观的核心是以人为本，就是把实现好、维护好、发展好企业员工根本利益作为企业一切工作的出发点和落脚点，尊重员工主体地位，发挥员工首创精神，只有这样企业的思想政治工作才能得到员工的支持和理解，也才能使思想政治工作真正发挥其作用。
2.2工作内容创新
（一）通过思想政治工作，构建企业制度文化
1、树立制度规范意识思想是行动的指南针，只有思想意识正确，行为结果才不会走偏，对于企业来说也如此，工作方向明确，企业内部工作才会有“抓手”，思想政治工作是宣传企业制度的最佳路径，通过宣传使员工明白执行公司制度的重要性，增强员工对企业的归属感，树立正确的工作态度。
2、构架企业制度文化在企业内部营造企业制度文化氛围，从思想政治工作层面制定奖励政策，当员工在工作中遵守规章制度并取得一定成绩时就要及时给予物质或精神方面的奖励，反之要给予批评教育甚至经济处罚，要让企业文化深入员工之心，员工能够自觉转化为行动，付诸实施于企业管理和制度落实中。
（二）通过思想政治工作，构建企业行为文化
1、构建和谐的企业行为文化以人为本是企业开展思想政治工作的核心，即尊重员工人格、维护员工利益、保障员工人身安全。针对员工在工作生活中的多方面需求，企业要随时予以关注，并从思想政治工作方面尽量满足员工的物质需求和精神需求，构建和谐文明的企业文化，增强员工的归属感和自豪感。
2、构建民族的企业行为文化从公平正义角度出发构建和谐的企业文化，企业思想政治工作必须协调好企业与员工、员工与员工之间的各种关系，将各种矛盾消灭在萌芽状态中。企业制定决策时应坚持集思广益的原则，广泛听取基层员工的意见，群策群力，真正体现出公平民主的原则。
3、构架有爱的企业行为文化只要有爱一切都不是问题，员工之间的团结友爱是构建和谐企业文化的先决条件。引导员工互敬互爱、融洽相处是企业思想政治工作的首要任务，使企业人际关系逐渐扁平化、简单化。另外企业思想政治工作者做事情要学会换位思考、率先垂范，团结员工，关爱他人，用沟通式方法取代说教式方法。
（三）创新思想政治工作，构建企业思想文化
1、创新思想政治工作方法在企业日常管理工作中，创建一种轻松愉悦的企业文化能够调动员工的积极性，激发员工工作热情；企业文化建设应坚持自觉自愿的原则，而不是强制性要求，让员工自主自愿地融入到企业文化建设中，与企业形成利益共同体。同时采用寓教于文化的这种方法能够更好地创新和改进企业思想政治工作。
2、创新思想政治工作载体通常情况下，在建设企业文化时要特别重视企业文化对员工的影像，包括心理方面和思想方面，同时将思想政治工作的精髓融入到企业生产经营活动中，推动企业文化建设，最大限度地降低思想政治工作的空虚感。
3、创新思想政治工作机制在一定程度上，轻松愉悦的企业文化能够增强员工的归属感，使员工从内心深处热爱企业，关心企业，信任领导，表现在工作上就是勤勤恳恳、尽职尽责。作为一种管理文化，企业文化与企业管理之间有着千丝万缕的关系，创新思想政治工作机制具有十分重要的战略意义。
二、结论
1.1加强思想政治工作:
在医疗结构目前存在的问题中，医患纠纷属于最常见的问题之一，医患关系既直接体现了医务工作者和病患之间存在的关系，又间接反映出医疗行业与社会之间存在的关系。为了改善目前形势下的医患关系，必须加强医院的思想政治工作，让所有医务人员认识到医患关系所具有的重要价值与意义，并通过加强自身的服务能力，确保医疗机构在社会上具有较高的社会影响力、较强的医疗服务水平。此外，还应该注重开发标准化、规范化的就医制度，创新服务理念，摒弃传统的服务方式。
1.2坚持以人为本策略:
尽管这几年的医疗保险行业正处于稳定发展状态，但是相对而言部分患者所要承担的医疗费用过高，这一现象造成患者对医院的信任值与期望值逐渐下降，如果医疗人员与患者之间的沟通存在疑问，容易出现医患关系紧张状况。产生医患纠纷事件的因素既有主观方面，又有客观方面，但是不论是哪一方面的因素都应该坚持以人为本的理念，将这一理念渗透到每一项工作之中，使思想政治工作能够充分发挥出凝聚、导向、培育的作用，提高医院工作人员的主动性与积极性，强化医院所具有的凝聚力量，以保证患者及其家属对医院服务水平的认可与满意。
1.3坚持医院公益性:
根据目前最新的医改立案中确定的医药卫生体系改革条款，第一是遵循以人为本原则，将人民的健康安全置于首位。公立医院的公益性所涉及到的包括思想政治以及整体大局，只有将医疗的业务工作与思想政治工作有效的结合到一起，才可以保证医院的干部工作者自觉、主动地坚持公益性，从而保证医务人员的个人工作行为。通过提高整体医务人员的服务态度，加强医疗质量管理工作，适当的调整医疗费用，来建立和谐共生的医患关系。
1.4创新思想政治工作:
认真贯彻医疗机构思想工作的核心理念，培养广大医务工作者的耐心、爱心、责任心，大力开展医疗调研活动，调动医疗人员对医疗技术研究的积极性与主动性，确保医院整体的医疗水平得以提高。医疗质量能够直接决定医院发展的成败，一所医院最基本的价值与意义在于服务病人，所以必须不断地创新加强医院的思想政治工作，以达到构建和谐共生医患关系的目的。
2.发挥人文培育功能，构建医患和谐平台
2.1加强医患沟通:
医务人员在医患关系中所起的作用是决定性的，为了保持良好的医患关系，医务人员应该加强与患者之间的沟通交流，向患者讲解疾病的致病因素、治疗方法、注意事项等方面，让患者对自身的疾病有所了解，同时消除患者的心理压力与负面情绪，使患者能够以积极心态来配合治疗。
2.2转变服务观念:
由于每一个医务人员的工作经验与专业知识都存在着一定的差异性，而且就新入院接受治疗的患者及其家属而言，往往对医务人员的差异性毫不知情，因此在医疗效果无法满足患者与家属的要求时，就会导致医患纠纷事件的发生。通过利用思想政治工作的作用来转变医务人员的服务理念，使医患关系得到进一步改善，从而降低医患纠纷的发生率。
2.3提升医疗服务质量:
烟草企业要在竞争中求发展，就要以实事求是的科学态度积极地探索新形势下工会工作的发展，要求思想政治工作不仅要体现时代性，赋予创造性，还要尊重企业发展实际，从企业员工中发觉经验。根据企业实际情况创新思想政治工作，才能够做到服务大局、大胆尝试、贴近企业员工，并深入开展为员工办实事活动，将工会的送温暖工作持续展开，并形成长效机制。企业工会开展思想政治工作的要围绕着企业的各项工作展开，不仅要为企业发展的长远利益着想，更重要的是要维护好企业职工的利益。
2增强烟草企业思想政治工作的针对性
2.1对企业员工的思想动态要准确把握
思想政治工作的重点内容就是要从共性关系中把握住个性，即对于任何事物都要注意特殊性及其发展规律。烟草企业的员工受到社会环境的影响，思维方式和观念意识都在发生改变，但是，由于企业员工的生活背景不同，文化程度不同，对于事物的理解就会有所不同。那么，开展思想政治工作就要具有针对性地展开。从烟草专业企业的整体员工队伍来看，受到良好的企业文化的影响，无论是价值观念、法律意识以及对工作的态度上，普遍是健康的、积极向上的，但是，也有部分职工在思想上存在着问题。这就需要充分了解企业员工的思想动态，以具有针对性地开展思想政治工作。对于职工思想动态的掌握，首先要从其个人基本情况获得，包括家庭生活状况、社会关系以及在工作岗位上的表现等等，都要有所详细记载。针对于思想上存在问题的员工，要主动地与他们接近，进行思想交流，以寻找出思想波动的根源，帮助他们解决后顾之忧。及时地了解企业员工八小时以外的活动情况，可以对其思想动态以定位，以主动地开展思想政治工作。
2.2完善与企业员工的沟通机制
烟草企业的企业文化发挥着凝聚力作用，引导企业员工心往一处想、劲往一处使。但是受到多元化社会环境的影响，企业员工所存在的思想问题却是分散而复杂的。开展思想政治工作要能够确立重点，抓住症结，根据本单位员工特点具有针对性地建立沟通交流机制，随时了解员工的情绪，关心他们的生活，倾听他们的心理需求，只有强化与员工之间的交流，和员工打成一片，才能够对于员工的个人情况有所了解。具有针对性地开展思想教育工作，可以使工作更具有感染力。
3增强烟草企业思想政治工作的实效性
3.1增强思想政治工作的实效性，要结合基础工作展开
烟草企业的思想政治工作要顺利展开，不能离开各项基础工作。企业工会所代表的是职工的利益，开展思想政治工作就是要更好履行职代会职权，对企业的各项工作进行监督，同时及时准确地将企业的发展思路和各项管理政策传递给企业职工。员工创效益，企业才能够提高竞争力。将思想政治工作渗入到群众性创新活动中，开展形式多样员工竞赛活动，诸如企业文化知识竞赛、卷烟知识竞赛、职业技能劳动竞赛等等，不仅丰富了员工的文化生活，而且还强化了企业员工的精神文明建设。工会要使思想政治工作顺利展开，还要关心企业员工的生活，将思想政治工作落实到行动中，将企业的温暖送到企业员工的家中，让企业员工不会有后顾之忧地在企业安心工作。
3.2增强思想政治工作的实效性，推进烟草企业的人才队伍建设
烟草企业要顺利展开“卷烟上水平”的战略任务，就要发挥思想政治工作的实效性，将工作的落脚点落实到员工上，始终把关心员工、帮助员工放在首位，发挥思想政治工作的鼓舞员工士气的作用，以促进企业发展。面对烟草行业的改革发展，企业员工的思想会有所改变，对于事物的看法会有所不同，特别是面对社会热点问题，在对企业员工开展思想政治工作的时候，要能够直接面对，要说实话、讲真话，帮助企业员工对改革的进程所遇到的困难有所了解，能够深入理解，以使思想政治工作发挥实效性。比如，新形式下，企业员工面对不断更新的社会环境，加之国外企业经济利益的诱惑，就会出现不稳定因素。企业工会开展思想政治工作，从服务群众的角度出发，引导企业员工树立“主人翁”意识，认真履行工作责任，提高责任意识，为促进企业的发展发挥自己的潜在能力。
3.3增强思想政治工作的实效性，要密切联系企业实际
思想政治工作的展开要密切结合烟草企业实际，以引导企业员工的思想观念向正确的方向发展。思想政治工作的重点是要关注企业员工的利益。从关心企业员工入手，将思想政治工作由理论化转为工作实际，帮助员工办实事，切实满足员工的心理需求，帮助员工解决各种困难。烟草企业为市场经济而不断地调整人事、工资制度，要让员工理解烟草行业的发展实际，了解企业的未来发展态势，使思想政治工作更为贴近职工，同时还要维护职工的合法权益。此外，还要将思想政治工作与烟草企业的经营管理相结合，融入到企业员工的工作中、生活中，引导员工产生积极意识，使企业的生产经营管理工作得到促进。烟草企业的思想政治工作要逐渐地向企业广大员工渗透，与企业文化相融合，还要将政工组织体系建立起来，即思想政治工作不再仅仅是工会的工作，而是要全体参与，实现企业成员的全面管理和自我管理，以使思想政治工作高效而顺畅地展开。
4结语
1.政治理论跟不上时代，缺乏动力随着我国政治经济体制改革的不断加深，我国的各种企事业单位也在逐步加快自身的改革，相比较而言，干休所的思想政治工作以及思维方式都已经远远落后于快速发展的时代。目前在我国的干休所的思想政治工作中有些领导不能充分的认识到思想政治工作的重要性，干休所的老干部基本上都是经历过长久的革命事业最后退下来的，本身思想觉悟就很高所以根本用不着在对他们进行思想政治的就与工作。因此很少会投入太多的精力，最后导致干休所的思想政治工作并不能达到相应的高度，干休所在进行思想政治工作的时候，都是在遵从上级的布置，创新没有活力不足。
2.联系实际不紧密，缺乏吸引力从目前我国干休所思想政治工作的实际情况来看，有一部分干休所领导对思想政治工作的理解过于狭隘，认为思想政治工作就是简单地做好理论政策教育学习就可以，而且在工作形式上也过于单调、枯燥，通常都是读读文件、报纸，聊聊天等，一般情况下都很难和老干部的实际情况相结合，因此也就很难有针对性的解决离退休老干部在思想上遇到的问题。有的干休所在进行思想政治工作的时候，很难对工作的重点以及形式等有深刻的认识和了解，存在有形式主义，使思想政治工作抽象而显空洞，成效不突出。
3.工作机制不健全，缺乏执行力一直以来，干休所都是为离退休的老干部而存在的，干休所的工作职能其实是很大而且全面的，但目前基本都是偏向以落实好“两个待遇”为主，把政治思想工作放到了次要位置，甚至有的干休所的学习机制都不健全，其他工作也不是很到位，甚至都不能准确的找到要开展思想政治工作的着手点，最终就会使老干部失望，不能达到预期的效果，虽然表面上看起来忙忙碌碌，实际上这些忙碌都没有任何效果。干休所的存在就是为离退休服务，为离退休老干部提供各项保障，使离退休老干部的政治、生活以及文化方面的权力得到可靠地保证，但是干休所在很多情况下都会忽略对老干部思想政治工作，使得离退休老干部进入干休所之后就像是与世隔绝，不能紧跟时代的步伐。
二、加强思想政治工作的主要对策
1.开展健康有益的文化活动干休所的离退休老干部有很多的闲暇时间，所以干休所在进行其思想政治工作的时候就可以依据老干部不同的文化层次，不同的身体状况，积极地开展老年教育事业，拓宽老干部晚年的视野，倡导科学健康的生活方式，丰富他们的人生。干休所可以组织有关思想政治教育的老年活动，通过举办活动来提高离退休老干部的思想觉悟，帮助他们紧跟时代的步伐，在丰富他们物质生活的同时，丰富他们的精神生活。
2.确立“责任意识、全局意识、创新意识”无论开展任何工作责任意识是前提，强烈的责任意识是保证干休所的思想政治工作顺利开展的基本保证。干休所广大干部职工都应该把“求真务实”的作风发扬光大，并且做到实事求是，做到和老干部面对面，真正把老干部当朋友，充分了解老干部的思想，用心聆听他们的声音。然后是确立全局意识，思想政治工作不能脱离其他方面的工作而独立存在，所以干休所干部在进行思想政治工作的时候，一定要有全局意识，将思想政治工作放到全局中去，对思想政治工作有一个明确的全局把握。最后是创新意识，社会在不断进步，所以思想政治工作的开展模式也应该随之不断进步，在联系实际情况的基础上，要做到前瞻性、创造性的开展工作。
三、结束语：
