时间：2022-03-05 04:22:40
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇业务员工作汇报范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
一、公司文化
(客户自己填写)
二、业务员的基本素质
一位成功的业务员必须具备良好的业务素质，特别是我们网络业务员，对电脑的熟悉运用是首先必须具备的；其次就是电话营销，与客户的网络和电话交流是业务成功与否的关键，所以必须具备流利口齿清楚的普通话，在交谈中要善于抓住客户的心里和公司产品的优势；再次就是服务，也是最重要的问题，服务关系到公司以后的发展，产品卖得再好也是服务好的结果。
三、决定一名业务员成功与否的关键因素
(1)克服业务员对失败的恐惧
不管对待什么样的客户都要有自信，不能怕失败，但是怎样才能充满自信呢？首先要对自己产品的品质、性能、以及客户购买后享受的服务了如子掌，面对不同的客户根据他们的不同需要来介绍和推销自己的产品，让客户感到自己真的需要这份产品，当然也有客户不需要，丢单的事也是正常，这时候你应该这样想：公司生产和销售的产品是给需要的客户提供的，如果我们把产品给他们介绍得非常详细了，客户不需要证明他们真的不缺少这份服务，这时候也没有必要再和客户纠缠了，我们可以记下客户的联系方式，留下来作为客户群保留下来，以后有了新的产品我们就可以找他们销售了。
(2)提升业务员自信心和自我价值
是否拥有自信心是一个人成功与否的关键，对我们业务员来说，自信心是非常重要的，所以业务员自信心的提成是很关键的，我们都听过“感恩的心”这首歌吧，戴尔电脑公司的业务员，每天上班都是集体歌唱这首“感恩的心”，这对提成公司员工的自信心和服务意识的成功手段，当然我们也没有必要去唱它，但那是在我们销售产品之前必须拥有对公司对客户热忱服务的心，我相信这样我们在面对客户的时候自信心一定很强，对公司产品的支持、对每位客户都热心对待，真诚推荐最后达成协议就是我们自身价值的体现。
(3)业务员必须对产品有十足的信心和了解
对产品的了解、认识和信心是业务员销售产品重要因数，如果一个业务员连对自己产品都不了解，在和客户交谈的过程中，就会造成客户对您的不信赖而丢单，也会因为你的讲解不够详细而造成谈成交易后的后续问题，所以对业务员的考核重点之一就是看您对产品的了解有多少？其次还有就是对自己的产品是否具有十足的信心，因为对产品没有信心，和客户交流的时候不能说服客户结果就是丢单。
(4)业务员必须有高度的热诚和服务心
作为一名业务员的基本素质就是要有高度的热忱和服务心，不要因为你的个人情绪而影响客户，常用：您好、请、对不起、有什么需要我帮助您的吗？好的，没有问题，只要能为您解决问题是我的荣幸等礼貌用语，客户心里舒服，对我们的信赖感增强，这是业绩冠军的经验之谈。
(5)业务员必须有非凡的亲和力
以心换心，以礼待人，尊重别人也是尊重自己，客户也是一样，现在很多公司客户买了产品后就是另外一个态度，这样造成的后果只有2种：1是立即推出，2就是就当这次白花钱了以后再也不会买了。有的人认为客户只要买了产品就算交易成功，其实他往往不知道客户买了产品后才是交易的开始。所以业务员具备的亲和力是建立客户群和回头客的关键。
(6)业务员必须对结果负责（责任心）
在处理问题的期间难免会犯些小错误，造成公司、个人以及客户的损失，这些都是不可避免的问题，作为业务员在这样的情况下一定要勇于承担和及时自省，避免这样的问题再次发生，如果不面对那么以后这样的问题就会接二连三的出现，造成严重的后果。
(7)业务员有明确的目标和计划
俗话说有了目标才能陈功，作为业务员也是如此，我们必须清楚明白自己的不足然后制定目标，朝目标奋斗，这样成绩才能一天比一天好。
四、针对不同的客户推荐不同的服务内容
我们业务员每天都会面对各种各样的客户，有年亲的、年老的、男的、女的、教师、老总、政府官员.....他们在一定的程度上接受的信息都是不一样的，对于客户，我们应该根据他的身份、地位甚至金钱来和他们交流不同的信息，这样他们才能更加感觉到自己深深的被重视，我们的产品他们也是真的需要，这样成功率也自然上升了。
五、拜访客户前的准备
(1)熟悉网站内容
(2)市场调研
(3)了解竞争对手动
(4)与客户约定见面拜访时间
(5)业务人员必备的基本素质
六、注重和客户的沟通
(1)注重和客户的沟通
(2)寻找客户感兴趣的话题，激发客户的需求
(3)不要害怕被客户拒绝
(4)沟通中的技巧
七、优秀业务员如何介绍自己的产品
在给客户介绍自己的产品的同时，应该先了解客户的信息，然后根据客户的实际情况来介绍自己的产品，在介绍产品的同时，和他们的实际联系到一起，比如说老师，你可以在介绍自己的产品的时候，告诉他，作为老师每天上课都是了非常费头脑的，而我们的产品就是保护头脑、让工作一天的大脑能好好休息和恢复的产品.....这样给客户介绍相信客户会仔细结合下自己的情况，考虑购买。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
不畏艰辛克服困难办好实事
**省**渔业管理委员会增强服务地方意识，坚持以人为本，牢固确立全心全意为地方服务、为基层服务、为渔民服务的理念。真正做到心里装着群众，凡事帮着群众，工作依靠群众，一切为了群众，不遗余力地支持地方经济社会的可持续发展。在**水环境治理、生态建设、经济社会发展、渔业管理和惠及民生等方面办好了实事。2008年，**省**渔业管理委员会向**流域管理局及**省有关部门申请在度假区小梅口5.6平方公里的水域进行生态修复工程建设，并将其做为“十件好事”之一提上了重要日程，进行了迅速有效的实施。经过前期的精心准备，江浙沿湖政府的大力支持和湖州**旅游度假区的积极配合下，今年的6月1日到15日，由四大队负责，共出动船只10艘，动用劳力30余人，克服高温天气，拔出各类竹桩XXXX根。。。。。。（这个有我来填写）。自清理后，水质明显改善，蓝藻明显减少，初步重现了小梅口5.6平方公里的水域的碧波美景。
高度重视以人为本造福百姓
江浙沿湖各级政府，特别是**渔业管理委员会和湖州**旅游度假区，坚持以科技兴湖大力推进现代渔业发展的理念，坚持以依法治湖不断强化湖区渔政管理的理念，积极营造团结管湖的和谐友好氛围，对****的生态修复治理工作的高度重视，对**生态环境建设的高度重视，以人为本，造福百姓，多做打基础、增后劲、管长远的工作，保持**渔业的持续健康发展。胥湖、东西山水域的**银鱼、秀丽白虾、翘嘴红鲌保护区成为农业部首批40个国家级水产种质资源保护区。东**8000亩的生态修复区、20万亩水草保护区和10万亩蚬子保护区的养护和管护工作得到加强，水生植被恢复良好。苏州市加大了对湖岸湿地和生态修复的财政投入和建设力度。宜兴市、武进区积极实施生态清淤工程。湖州**旅游度假区规划建设了生态湿地工程。沿湖九县、市、区联合发出了《保护**母亲湖、治理**水环境》的倡议书。所有这些，有力地推动了**的生态文明建设。
落实科学发展勇于改革创新实现宏伟目标
县工业园区在进入二五以来，在各级领导的关怀和支持下，在园区管委会的具体领导下，坚持“超前计划，统一规划，突出主业，多业并举，协调发展”的原则，以国家产业政策为导向，以市场为中心，以龙头企业为主体，积极调整园区产业结构，突出发展优势产业，不断完善园区基础设施，加大招商引资力度，改善了园区的投资环境，促进了园区的快速、健康发展，对区域经济发展起到了推动和示范作用。
一：上半年工作总结
（一）：新建项目情况
1：投资150万元新建民营企业“宝鸡燎鑫食品有限责任公司”，并注册商标“辣得燎”一个，主要产品为“辣得燎”牌系列辣椒酱，今年上半年已实现销售收入630万元。
2：投资80万元新建高效设施化草莓基地和树莓基地500亩，基地内采用以色列先进的膜下滴灌技术，引进美国优质品种，执行欧盟有机食品生产标准，今年五月份已生产优质草莓550吨，全部供给华美公司和英特利公司，保障了龙头企业的原料需求，增加了农民收入，当年实现销售收入100万元。
3：投资20万元新建民营企业“凤翔县万顺酿造厂”，主要产品为系列辣椒酱和酿造品，今年上半年已实现销售收入130万元。
4：投资30万元新建民营企业“凤翔昌宁调味品厂”，主要产品为系列辣椒酱和调味品，今年上半年已实现销售收入330万元。
5：投资10万元新建民营企业“凤翔县少明摩托车经销公司”，今年上半年已实现销售收入30万元。
6：与韩国客商签订韩椒种植定购合同，投资50万元新建韩椒基地1000亩，采用公司+基地+农户模式推行订单农业的实施，为农民增收创造新的增长点。
（二）：扩产技改情况
1：投资800万元对宝鸡华美果菜汁有限公司进行扩产技改，新购带式榨汁机一台、智能打浆机一台、浓缩超滤生产线一条、扩改建贮果槽十二个，通过技改可增加年产量10000吨，上半年已实现销售收入3000万元。
2：投资80万元新扩建污水处理系统一座，使华美公司污水排放达到国家标准。
（三）：企业改制情况
1：吸引投资3000万元，使西安经发集团参股合作经营华美公司和英特利公司，解决了上述两个企业流动资金不足的问题，上半年比上年同期增加产值1500万元。
2：对园区内的村属集体企业全部实行私有化改造，上半年先后对长虹彩印厂、长虹钣金厂等四个村属集体企业的资产进行拍卖转让，对长虹服装厂等五个不良资产进行租赁盘活，使集体经济焕发生机，企业面貌焕然一新，经过改制的企业上半年比上年同期增加产值1300万元。
（四）：园区基础设施建设情况
1：投资120万元对园区内长虹商业街北边的关路沟防洪排污进行彻底治理，基本完成了东西全线防洪排污渠道的砌筑工程。
2：投资230万元新开发商业门店45间，采取集体个人共同投资开发的方法，回填关路沟12600平方米，运输回填土方31500立方米，新建商业用房1570平方米，此项工程的实施也为西宝公路的裁弯取直和路面拓宽打好了基础。
3：组建专业卫生清扫队，临街安装固定垃圾箱，彻底治理长虹商业街环境卫生，营造良好的投资环境。
二：下半年工作计划
1：七月底完成华美公司扩产技改工程，保证在八月初开机生产，年内完成15000吨浓缩果汁的任务，实现年出口创汇1000万美元。
2：加大招商引资力度，开发速冻果蔬品种，促使英特利公司下半年满负荷生产，力争实现年出口创汇200万元的目标。
3：积极扶持优势产业的发展壮大，下半年继续发展草莓基地1000亩，新建辣椒深加工企业两个，不断规范长虹街农副产品批发市场的监管和运行机制，为建成西宝公路上最大的农付产品批发市场奠定基础。
4：加强对民营企业的支持力度，帮助长虹彩印厂和长虹钣金厂年内完成企业扩产技改工程，建成六色彩印制袋生产线一条，自动植物抛光机生产线一条，培育辣椒深加工商标“辣得燎”品牌的知名效应，逐步建成“辣得燎”辣椒酱生产基地。
5：继续加快长虹果蔬协会的发展速度，年内新吸纳会员1000个，新建果蔬示范基地1000亩，举办各种形式培训讲座50次以上，逐步把长虹果蔬协会建设成为能够带动本地区果蔬产业发展，而且远近闻名的具有一定实力的农民专业协会。
6：继续完善园区基础设施建设，年内完成西宝公路的裁弯取直和路面拓宽工程，并完成园区内的供排水工程，加大长虹街卫生监管力度，为营造良好的投资环境奠定良好的基础。
三：目前存在的问题
1：投资规范过小
近年来虽然投资商不断入园投资，但由于自然条件制约，没有大规模的企业进驻园区，造成园区规模小、档次低。
2：管委会体制模糊
园区目前仅有市中小企业管理局的一个全市十二个工业园区命名文件（其中有长虹工业园区）和县政府办公室下发过一个“长虹工贸区”的成立文件，所谓“园区管委会”只是尹稼坞村委会自己组建的一个管理机构，对外对下均没有实质性的意义，且园区招商引资没有实质性的优惠政策，外地客商大都认为是尹稼坞村委会自己设立的一个工业园区，所以“长虹工业园区”仅是上报上级部门文件中的一个称谓，没有实质性的意义，给园区的长远发展带来了诸多不便。
1.个人工作总结
2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
2.存在的缺点：
对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在原来的位置上，影响市场部的销售业绩。
从个人的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有50个，加上没有记录的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
5）个人不够勤快、没有严格要求自己，工作和爱情都没有把屋好，爱情是我的一大失败。
二、2011年工作计划
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，主管把任务分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到我身上时，我要完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
一、主要措施
（一）加大秸秆焚烧治理，打赢蓝天保卫战。一是多渠道宣传。利用农业送科技下乡时机向广大群众讲解《省农业生态保护条例》相关内容，并发放宣传资料1000余份。在双抢、秋收期间，发放《禁止秸秆燃烧公告》4万余份。利用12316农业科技短信平台，向农民群众宣传面源污染危害和环保倡议,增强全民生态环保意识和参与意识。大力推广秸秆还田、农用薄膜回收综合利用等技术，对厚度大于0.01mm地膜和棚膜，实行统一回收加工处理，杜绝深埋和焚烧。
（二）控制化肥农药使用，保护农业生态环境。一是开展农业送科技下乡系列活动。组建农业送科技服务小分队和党员志愿服务队，深入田间、果园，指导种粮大户、果农科学合理使用农药，二是加大监督执法力度。对贸易广场及全区各乡镇的农药、化肥等农资经销商进行严格执法检查，重点打击假冒伪劣产品，对高剧毒和高残留的农药给予取缔。从市场流入、田间使用等多个环节从严抓牢抓实，确保农业面源污染从源头治理，从根本上保护生态环境。今年以来，已开展农业联合执法12次，出动执法人员80余人次。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1.公司经营产品及价格定位
1.1公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
1.2报价表。公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.从以下几个方面入手来赢得客户
1.1做好质量营销。
1.2树立“客户至上”服务意识。
1.3强化与客户的沟通。
一、统计工作
1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确；
2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间；
3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门；
4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部；
5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗；
6、配合生产部和修改各类制度、通知、考核等；
7、自从公司实行免费餐以后，每日进行就餐人数统计；
8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。
二、的工作计划
努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。
积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。
三、总结经验与不足之处
年，在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格作了改进，并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题，尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分，人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握，给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整，我们将专属部门专职人员上报签字认可，希望能够起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人，为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽，但产量我可以大胆地说，不是百分之百的正确，却有99%的准确！工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉！
一、加强再培训利用晨会的时间将该业务的特点和流程向所有员工进行全面灌输，使人人懂业务懂产品，确保每个人都能熟悉掌握业务的各个步骤。
金穗支付通业务是中国农业银行推出的新型金融自助服务，融通讯与金融结算功能为一体，既可以接打电话，还可以通过绑定金穗借记卡，实现资金结算，可以在客户持有的金穗卡之间进行资金互转，可以随时查询客户持有的金穗卡的余额、交易明细，确保资金安全，足不出户即可24小时办理银行结算业务，费用低廉，操作简便。
在充分准备的基础上，从产品简介、主要特点、业务功能、目标客户、银行收益、营销宣传等六个方面进行了系统的讲解。通过培训，广大营销人员初步掌握了金穗支付通业务的操作技能，为金穗支付通业务的广泛普及提供了坚实的保障。
二、树立全员营销和大营销的理念，树立产品链营销的理念，“大营销”的理念，即营销不仅是市场部的事，其他部门的人也要积极配合；营销不仅做售前工作，售后服务也要及时到位。全员要在熟悉了产品流程特点的基础上，积极参与营销活动，在营销这一产品的同时要结合农行能办理的所有产品向客户全面灌输，使客户充分认识农行及其它业务，对农行的业务进行全方面介绍，并相应地针对个人或企事业单位，推荐不同的业务品种，力求达到客户最满意。
三是成立营销团队，组建多个小组，立足本部，除了坚持大堂制胜外，积极向周围辐射，认真进行市场调研，对周边环境作了细致地分析，向个体户集中的平桥、东城市场外，还组织专人跑老城的南街、温州商城，积极宣传、积极营销。
四是贴近客户，跟进服务，快速安装，待收集好所资料后，由专人到银行卡中心申报成功，在第一时间送到客户手中安装好并教会使用。
