时间：2022-06-12 02:10:40
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市场营销学是一门综合性的应用管理学科，主要研究以消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性。随着我国经济的不断发展及国际互联网的日益普及，越来越多的企业把目光瞄准国际市场，纷纷扩展对外业务，因此企业迫切需要既熟悉掌握营销技能又能熟练运用英语进行对外业务的专业营销人才。面对企业用工新趋势，市场营销英语的重要性可见一斑。在此前提下，市场营销英语的教学应紧跟时代的步伐，与时俱进，市场营销英语教学改革刻不容缓。市场营销专业英语是专门为市场营销专业学生开设的专业英语课程。学习市场营销专业英语的目的是把英语作为一种手段或者工具来学习，以便进一步促进市场营销专业知识的学习，通过英语获得更多有关市场营销的专业知识和运用英语进行有效对外营销活动。
市场营销英语学科特点
首先，营销英语具有专业性强的特点。中等职业学校市场营销专业英语内容包含了市场营销专业的多个方面。内容涉及理解市场营销基本概念，营销环境，营销调研，组织市场与组织购买行为、市场细分战略，产品策略，定价策略，渠道策略，促销策略，公共关系，产品和服务战略，新产品开发与产品生命周期策略，产品定价方法，定价策略，广告、促销及公共关系，人员销售，销售管理，直销和网络营销等各个方面。课本中包含了大量的营销英语专业词汇和专业术语。学习和掌握这些专业词汇和专业术语是营销英语课程学习的基本要求。
其次，营销英语教材难度系数大。表现在营销英语的词汇具有较强的专业特征。在营销英语里，部分词汇具有其特定的营销词义。如：marketing（市场营销）、marketing mix（营销组合）、pricing strategy（定价策略）、marketing strategy（营销策略）、promotion（促销）。学生对营销英语专业词汇的掌握情况，直接影响着学生听、说、读、写、译等英语基本技能的发展。由此可见，掌握了营销英语专业词汇是学好营销英语的关键。
市场营销英语教学特点
市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立。近百年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，许多市场营销专家纷纷对市场营销理论进行完善和发展。市场营销的大部分基本理论都是来自国外。因此要学好市场营销，了解市场营销基础理论知识的精髓，英语是一个必不可少的工具。然而，营销英语具有其特有的语言表达和专业知识结构，这些知识与其在普通用途英语中的意思相去甚远。营销英语具有较强的实践性和运用性，教学的目的在于让学生掌握基本的营销英语语言知识、语法技能、口语表达能力的同时，还要培养学生的实践能力和语言的交际能力。要真正学好、教好营销英语，离不开专任教师的专业知识水平和学生的乐学好学。我们必须在打好英语语言基础能力的前提下，深入学习营销英语知识，使两者相互促进相互提高，这样才能有利于进一步提高中职学生的营销英语水平。在市场经济时代，如何培养出符合企业用工需求的新型营销人才，是值得学校和广大专任教师共同探讨的问题。根据企业对人才的需求，广大中职教师和中职院校应该及时调整教学方法和人才培养模式，有针对性的培养学生的专业技能。虽然企业对市场营销人才的英语水平提出了更高的要求；但是市场营销英语的教学在中职学校的现状不容乐观。
中职市场营销英语教学面临的困难
1.营销英语专业性强，学习难度大
市场营销英语除了具有普通用途英语的语言特色，也有其作为专业用途英语的语言特色。体现在：首先，市场营销英语包含了大量的专业用途英语词汇。这些词汇除了在通用英语中有其常用的意思，在市场营销英语中也有其固定的意思。其次，市场营销英语中出现较多长句，句式复杂难懂，句子表达具有较强的科学性和严谨性。长久以来，我校市场营销专业英语选用的教材是外语教学与研究出版社出版的中等职业学校行业英语系列教材《营销英语》。这本教材涵盖了市场营销的基本知识体系。但是绝大部分的内容专业性强，很多内容甚至是大学本科、大专、高职市场营销英语教材的缩写版，教材内容更新速度较慢，许多社会热点企业营销实践案例没有能及时加入到教材中来。导致课堂上教师没有讲解热点营销案例，而是反复的列举过时的营销案例。
在中职学校，市场营销英语课作为市场营销专业的一门课程，没有得到应有的重视。以我校为例，只在新生入学第一学期开设营销英语课程，每周4个课时，一个学期下来，大约能有60个课时。鉴于英语营销课程只开设一个学期，学生们只有一个学期的时间学习市场营销专业英语。在这段时间内，教师们既要向学生介绍市场营销的基本知识和操作原理，又要通过案例分析加深对所学知识的理解，从而使学生对国际市场营销的过程和基本实践有一个全面的了解，还要千方百计创造机会给学生们进行岗位实践。在如此有限的时间内，很难高质量的完成教学任务，学生接受的知识也是有限的。此外，中职学校对营销实训基础设施投入有限，学生缺少实训实习的机会，导致学生们不能更好的学以致用，了解当今社会对营销人才的要求。
3.缺乏专业的市场营销英语教师
当前，大部分的市场营销专业没有专业的营销英语老师，大部分中职学校的市场营销英语课程由基础课程英语教师担任。老师们的英语基础能力毋庸置疑，但是这些担任营销英语课程教学的教师们大多数不是营销类专业毕业，他们中大部分又是刚从师范院校毕业就进入中职学校任教，从学校到学校的经历，决定了他们缺乏足够的营销理论和实践经验。由于繁重的教学任务和管理学生的压力过大，营销英语教师们很少有机会投身于社会实践中去充实自己的知识结构，也就不可避免地出现教师脱离实践的现象。加上营销英语课程所涉及的词汇和理论知识具有很强的专业性，教师很难短时间内熟悉相关的专业知识，所以很难达到预期的教学效果。营销专业英语迫切需要一批英语教学业务能力强，还熟悉市场营销专业知识的专业教师。
4.中职学生缺乏学习营销英语的兴趣
由于受到主观或客观方面因素的影响，很多中职学生观念上不重视英语，觉得学习英语没什么用。在他们的观念里，反正以后的工作环境是在国内，很少有机会接触外国人，就算学好英语也用处不大。所以市场营销专业的学生把大部分的时间放在学习营销基本理论、基本知识和加强专业技能训练，常常提不起学习营销英语的兴趣。再者，由于所处语言环境和受到自身英语基础能力的限制，中职生普遍对学习营销英语缺乏兴趣，甚至产生厌学情绪，因而提高教学质量困难较大。现在一些中职学校的营销英语教师过于强调理论学习的重要性，而忽略实际操作技能的提升。这种僵化的教学方法，不易发挥学生的主动性、创造性，束缚了学生的思维，课堂气氛沉闷，学生动口、动脑的实践机会较少。学生们更加对营销英语兴致乏乏了。
5.学与用分离，缺乏校外实践机会
理论课与实践课是中职教育的两种基本课型。其中，理论课的学习目的是让学生们掌握专业理论知识，实践课的目的是培养学生们的适岗能力，这两种课程相辅相成，目的在于培养实用型人才。当前，一些中职院校仍采用落后的人才培养模式，教学模式仍以书本为主，以课堂教学为主，以理论讲授为重点，对实践课程重视不够。这就造成理论与实践课之间的失衡，这种状态下的教学效果必然要大打折扣。在招工过程中，企业往往青睐实用型人才，需要毕业生有较强的动手能力和实际操作能力，而这些能力往往是大多数毕业生所欠缺的。传统的市场营销英语教学重理论、轻实践，对学生职业能力和动手能力、操作能力的培养时间有限，这种人才培养模式和企业对人才的需求存在很大的差异。按照现行的营销人才培养模式不能很好满足企业对人才的需求。
探索改变中职市场营销英语教学现状的几点建议
1.整合、完善教学资源，开发市场营销英语校本教材
中职营销英语校本教材的编写应该从学生的现有英语基本水平出发，并且要结合学生的实际发展需要。编写的教材内容要紧贴学生的实际生活和职业需要，还要注重理论与实际相结合。目前，各个出版社的营销英语专业教材，各具特色，但是都普遍忽略了学生的现有基础英语能力，不能完全适合中职学校教学需要。因此，校本教材的开发应根据当今社会发展的形势需要，整合现有的教学资源，结合营销和英语专业教师们的特长，选取难度适中，内容丰富多彩、与时俱进的营销热点案例，最终编写成具有中职学校教学特点的营销英语校本教材。结合中职学校“以能力为本，职业为导向”的办学理念，开发适用于中职学校市场营销专业英语需要的校本教材，具有现实意义。
2.提高对市场营销英语课程的重视，增加投入力度
营销英语作为一门专业课，应该得到足够的重视。中职学校可以调整营销英语的教学课程安排，最好在第二学期开设营销英语课程，并且适当增加营销英语课时，延长营销英语的学习时间到第二学年。这样安排的目的在于让学生在第一学期积累市场营销的基本理论知识和经典营销案列，有助于第二学期营销英语课程的开设，使得英语与营销知识更加密切的结合。学生们在学习营销英语知识时能够快速结合自己积累的营销知识，做到触类旁通，达到教学相长的良好效果。此外学校应强化实践教学环节，提高学生实践动手操作技能。学校还应增加对营销专业实训经费投入，建立仿真性强，能全方位模拟工作流程、工作环境的营销模拟实训室，在教学计划中适当增加模拟实验教学的课时数，让学生们在模拟仿真的实训室里进行岗位操作技能培训，为今后的就业奠定坚实的基础。
3.培养专业的市场营销英语教师，提高教师业务水平
解决缺乏专业的市场营销英语教师困难的途径有：首先，培养一批专业营销英语教师，鼓励教师们互相学习，共同进步，提高营销英语的教学水平。同时鼓励营销英语教师多向营销专业教师请教学习营销专业知识，可以通过互相听课，交流学习，各自取长补短，实现共同提高。此外，营销英语教师也需要不断更新自身的知识结构，多关注社会时事热点，把这些社会热点问题用英语转化成课堂教学案例，增加课堂的趣味性，也有助于扩大学生的知识面。第二，学校对于教师的培训可以采取引进来和走出去的的办法。一方面，邀请外贸企业里具有丰富涉外营销经验的专业人才和外贸企业营销策划人才到学校来，他们既能指导营销英语教学工作，也能给学生们进行营销英语的职业技能培训。另一方面，选派优秀的营销英语教师到外贸企业去实践锻炼。通过实践锻炼，既能提高教师们的营销理论知识水平和实践操作技能，还能为教师们积累丰富的实践经验。
4.强调英语学习的重要性，采用灵活多样的教学方法，激发学生学习营销英语的兴趣
职业教育要“以就业为导向，以全面素质为基础，以服务为宗旨，以能力为本位，适应学生终身学习实际需求”。教师在教学中通过潜移默化的方法，用实际的案例让学生了解到，在当今社会，英语在各个领域被广泛的使用，并且渐渐融入人们的日常生活。通过转变学生的思想观念，重新引起他们对营销英语的学习热情，激发他们学习营销英语的兴趣。中职营销英语教师也应积极转变教学理念，教授的营销英语专业知识尽可能与社会工作实践相结合，使教学真正为学生就业服务。以教授营销英语广告这个模块为例，先请学生们列出他们熟悉的打广告方式，教师再结合课本英文专业定义，向学生们介绍几种有效的英文广告模式，最后请学生们为一家新开的英语培训机构制定英文广告方案，并模拟向培训机构负责人推销自己的广告方案，通过这种方式，有效的鼓励学生开动脑筋，集思广益，积极参与到市场营销英语的学习中来。
5.教学与实践相结合，建立校外合作机制
市场营销英语教学的主要任务是从应用和实践的角度出发，使学生掌握市场营销英语的相关知识和技能，加强学生动手能力方的培养，为企业培养市场营销高素质技能型人才。中职学校应大力推行工学交替，校企合作的新型人才培养模式。学校应把营销教学与社会实践有机结合起来，在学生有了一定的营销理论的基础上，充分利用社会资源，加强实践应用这一环节，有效地锻炼学生的实践操作技能，以弥补课堂教学之不足。学校可聘请社会上一些有经验的企业界人士或专家亲临讲台，与学生进行面对面的经验交流，让学生与企业家直接沟通，直接对话，使学生能够更好地了解和掌握企业对营销人员基本能力的要求。此外，建立一批校内外实习基地，以满足实训实习的需要，使教学与实践紧密结合，充分利用产教结合的培养方式，让学生直接接触企业工作实践。通过建立校企合作制度，让学生学有所成，学以致用。
结 语
市场营销是一门语言与商务技能相结合的专业，在依托专业英语的前提背景下，其技能型人才培养不仅是基础英语听、说、读、写、译各项能力的拓展过程，更是营销知识的获取、分析和实用的过程，是为了培养市场营销领域的一线技术应用型人才。实训教学对培养学生的基本能力和基本技能起着至关重要的作用，应该得到高度的重视。因此，在进行教学项目的相关设计时，必须坚持以学生为核心，以学生的实际就业需要为依托，进行对口项目内容考虑。以学生为核心强调学生在学习过程中的主体地位。而在此过程中，教师作为对学生学习的引导者、组织者，应当在学习过程中提供相关的咨询与指导。而以情境为依托即是指当下比较流行的情境学习理论。简单来说，情境学习是指在要学习的知识、技能的应用情境中进行学习的方式。情境学习理论认为，学习不仅仅是一个个体性的过程，而更是一个社会性的、实践性的参与过程。知识的意义连同学习者自身的意识与角色都是在学习者和学习情境的互动、学习者与学习者之间的互动过程生成。从上面的理论可以看出，情境学习强调两条学习原理：第一，在知识实际应用的真实情境中呈现知识，把学与用结合起来，让学生像专家一样进行思考和实践；第二，通过社会性互动和协作来进行学习。由此衍生出情境学习应用的两种模式：其一，为学生创造相似的背景环境，让其在这样的环境中进行实训联系；其二，将学生真正带入社会大环境中，以本文为例，即带入国际营销的环境中，让他们自己在实习中得到提高。
2高职市场营销英语实训项目初步设计
撇除市场营销这一专业的相关内容，由于英语作为一门语言，在某些方面是区别于一些理论性专业的相关内容，因此，如若只单单考虑英语实训的角度来说，从实际交流过程中应当着重于培养听、说、译三方面的内容，从通俗的角度来说，即在交流过程中能够“听得懂对方需要什么想表达什么”、“说出自己要表示给对方的意思”、“给其他人翻译出交流中的整体意思以及在相关文件上能够译出相关内容”。而在项目设计中也应该突出这几方面的特点。综合上面实训项目设计的总体思路，实训项目可以从几个角度来考虑。其一，以高职与企业结合相对紧密的关系入手，为学生们提供实地参与国际营销的实习机会，并在实习过程中了解相关的程序、技能与注意事项，并在完成实习之后撰写实习报告，深入分析在实际岗位实习的经验与收获。其二，通过相关模拟软件，以互联网技术为依托，通过软件进行相关实训环节的练习与模拟，在一定程度上实现人机对话。其三，通过在教学课堂的大环境下，为学生创造模拟的对话、交流环境，即以学生自主组合为单位，学生模拟双方交流的角色，在一定程度上进行人人对话与实训。从三种模式分析其各自的利弊，第一种模式的好处非常明显，也最能够获得实际经验的积累，切实了解到实际国际营销过程中所需要经历的环节和相关注意点，并在实际交流过程中分析自身的不足与优势，然而它的缺陷也很明确。首先，学校在教学环节很难提供这么长的实习时间，尤其对于高职学生来说，基本的2+1模式很难提供这样的时间；其次，就算能在实际校企合作资源中找到相关的实习资源，也很难满足所有学生的实训需求。第二种模式，能够在实际操作的过程中根据构建的模型、图表等等构造出自己的营销经验与知识专业体系，特别是在英语交流应用方面，摸索出自己的一种交流模式，然而他的缺陷在于，人机对话毕竟是人工设定的，他的实训内容存在一定局限性，也缺乏灵活度，基本上以应用软件模式进行，只能按照特定的内容进行，很难上一个层次提高学生的英语营销实际交流能力。第三种模式虽然也是以人人对话交流为基础，在模拟营销的过程中能够提供灵活性、多样化的情境设定，但是由于该种模式的交流双方均非学生主体，交流不规范、程序不合适等等问题均有可能存在。但是它的优势有以下几点：
（1）无论从时间的安排还是教学内容的契合度来分析都具有极大的相关度，能够在规定的实训时间当中贯彻学习内容的相关主体。
（2）能够安排全部学生进行项目实训，更好的让每个学生参与到模拟英语营销的环境当中来。
（3）在学生主体的人人交流环境当中，能够发挥学生的自主学习能力，从中发现自我学习的不足与优势，更好的进行总结。总的来说，这三种都是可行且比较好的实训项目，本文将以第三种模式为例做具体分析。基本上高职院校的专业课课时为48学时，实训课程时间应当占总课时的50%，即24学时左右，根据不同院校的教学时间不同可作适当调整。实训内容应当包括以下几个方面：1）国外营销典型案例及理念分析。主要让学生们通过查找一些国际知名企业（以跨国企业为主）在进行国际市场营销与推广过程中的一些经典策略与理念，并根据对案例的研究分析形成相关文书报告进行讨论并分享自己或团队的看法。（5课时）2）国际营销环境分析。选定特定的课题，对某一领域某一商品的具体国际营销环境进行分析，也可结合具体国际公司进行SWOT分析，研究成果可以模拟产品竞标会的形式进行，以各个小组为一代表团队，进行对竞标相关内容进行阐述。（8课时）3）实际国际营销模拟，即以上两者为背景基础，在前面分析报告研究的基础上，进行模拟真实营销环节的相关对话，并鼓励在这一过程中使整个团队加到交流的环节当中来。（8课时）4）实训总结及自我分析。（3课时）注：以上的模拟环境均在英文交流环境背景中，如若可以，可以形成英文报告。在整个实训过程中，学生们应当以团队的方式进行，即全部参与课程的人员分为6至8个小组（具体视人数决定），在每个团队人数的决定上，也并非是人数越多团队越好，有时候容易出现人浮于事的局面，反而使得有些同学不能在实训中得到真正的锻炼。目测人数以,5至6人为一团队为适。在团队学习的过程中，既要发挥团队的讨论作用，也要做好总结发言的观点凝练工作。在评分方面，教师应当参考实训的各个角度进行评分，包括个人的参与情况、意见情况，以及整个团队的分工协作情况、完成质量与时间等等，综合个人因素与团队因素的综合考评，确定团队分，并对表现出色的个人进行一定的奖励。
3结束语
关键词：导入法；市场营销英语；教学
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）06-0097-02
市场营销英语是一门专门用途英语，它既有普通用途英语的特征，如使用英语词汇，遵循英语语法，体现英语思维；又有自己鲜明的专业特征，如呈现大量专业词汇（包括缩略语），课文以市场营销专业知识为载体，一般先提出概念，再进行论述。这导致市场营销英语的课堂教学较为枯燥，学生兴趣不高。
导入环节是市场营销英语教学中的第一步，是一节课的开端，通常的做法是直入主题，用一两句话介绍上课的主要内容，不做特别的设计，因此，很难调动学生的学习兴趣，学生的学习期望也较低。
导入法提出的理论基础
（一）导入的构成要素
新课导入的构成要素包括：引起注意，激起动机，构建学习目标，明确学习任务以及建立联系。在讲授市场营销英语时，吸引学生的注意是很重要的，因为学生需要了解学习内容、调整好学习状态。求知欲是学习动机中最现实、最活跃的成分，只有产生了主观愿望，才可能真正开始学习。构建学习目标能帮助学生进入良好的心理准备状态，而且，通过导入环节，学生能够感受到目标伸手可及，就会全神贯注地学习。
（二）导入的要求
美国教育学家玛丽·芬诺恰罗（Mary Finocchiaro）在English As a Second Foreign Language：From Theory to Practice一文中提出：“导入工作阶段要达到以下要求：（1）通过教师精心的设计，通过各种活动形式，教师要使学生的注意力高度集中于要讲的内容。（2）要使学生通过教师讲的内容进行思考，而不是简简单单的重复。（3）要使学生的思考过程建立在他们已学过或掌握的基础之上，因为，只有这样，才不会因为教师讲得太难而使学生产生畏难情绪，也才能调动三种不同程度学生的共同参与。（4）要使教师本身通过自己所设计的内容安排达到了解学生对已学内容是否掌握的目的。（5）活动的形式要多种多样，但不能占用太多的时间。”
导入法在《市场营销英语》教学中的实施
市场营销英语是一门专业英语课程，要求学生用英语学习市场营销专业知识。为了调动学生学习积极性，促进学生思考，达到预设的教学目标，教师要在导入环节下足功夫，引导学生进入专业英语的学习。在教学过程中，教师要根据课程特点、教学对象的学习基础、所授内容等，选择不同的导入法。
（一）视频式导入法
在讲解对话内容时，通常选取视频式导入法。截取视频是教学中充分利用信息化手段的一种典型做法。视频以声音、图像、字符来刺激学生的感官，关注到不同认知风格的学生，因此成为一种有效的教学导入手段。播放视频之前，要根据教学内容及视频内容设置不同的学习任务，要有明确的目的。可用这种导入法训练学生的速记能力，在讲解营销调研这一内容时，运用视频式导入法播放一家公司在英国一个Tesco 卖场了解顾客对Kellogg 和Nestle的购买经历，调研内容包括产品的口味、价格等方面。学生快速记下片中出现的英文。接着，教师重放一遍视频，与学生对照答案，讲解视频内容。
例如，在讲授《营销英语》第2单元Diaoluge时，为了训练学生的概括能力，我们呈现一段当前经济环境的视频，提出问题：What does the video tell you？（这则视频告诉了你什么？）学生概括出关键词：economy（经济）。教师由此展开，进入新课：economic environment（经济环境）。
（二）案例式导入法
市场营销英语的课文概念性强，而案例的魅力是引入入胜、浅显易懂，是学生喜欢且乐于接受的方法。但使用案例式导入法也应注意与新课的相关性。在市场营销领域，有不少经典案例。教师必须对案例进行加工，使导入内容短小易懂。在教学过程中，重视通过设问与学生互动，促进学生思考，完全理解教师所要传达的信息。
在讲授《营销英语》第4单元Text STP Strategy这一内容时，我们精心选取了美国米勒公司的营销案例。米勒啤酒在20世纪60年代末排名第八。通过市场调查发现，若按使用率对啤酒市场进行细分，啤酒饮用者可分为轻度饮用者和重度饮用者，而前者的饮用量只占后者的1/8。米勒公司决定把目标市场定在轻度饮用者身上，并果断决定对其“海勒夫”牌啤酒进行重新定位。通过各种营销策略的使用，“海勒夫”的重新定位战略取得了很大成功。到1978年，这个牌子的啤酒在美名列第二。此案例一讲完，教师提出问题：What was discovered in the marketing research？（市场调查发现了什么？）学生很快能回答：Light drinker and heavy drinker（轻度饮用者和重度饮用者）。Ok，we can use the term “segmentation”to describe.（用我们的术语来说就是“市场细分）。How did Miller Company choose？（米勒公司怎么选择的？）本人启发学生。Choose heavy drinkers.（选择重度饮用者），有学生回答。Yes，this is targeting.（是的，这就是目标市场选择。）At last，what did Miller Company decided？（最后，米勒公司做了什么决定？）追加一个问题。High Life.（海勒夫），很多学生都记住这个品牌。Terrific，it is called positioning.（对，这叫做市场定位。）We can generate it to STP Strategy.Today，we will study it.（用英文来概括以上内容就是：STP 战略，今天我们将学习这一内容。）
导入环节的铺垫，使学生学习专业知识时感觉胸有成竹并兴致盎然，学习效果自然理想。
（三）幽默式导入法
幽默式导入法的效果是让人在轻松愉悦的气氛中触动心弦，会心一笑。在市场营销英语教学中，我们使用了几则笑话，其中一则笑话是：
You see a gorgeous girl at a party.
You go up to her and say，"I am very rich.Marry me！"
What does it mean？
That's Direct Marketing.
你在聚会上看到一位迷人的女孩。
你走过去对她说：“我很有钱，嫁给我吧！”
请问用营销术语表达是什么？
引导学生说出：直销。
教师在使用幽默式导入法时，要把握学生的词汇、听说水平，尽量以诙谐的语气陈述，才能取得好的效果。通过这些内容的安排，可检测学生对已学内容的掌握情况，费时少，可达到复习旧知、学习新知做好准备的双重效果。
（四）联想式导入法
在英语学习过程中，常用词语联想法记忆单词。在课堂教学过程中，偶尔不妨也借用一下。此法根据讲授内容，由词及义，开宗明义，直入主题。用时少，效率高。如在讲授Marketing Environment（《营销英语》，外语教学与研究出版社第1版第2单元Text）一课时，考虑到课文的主要内容讲授营销环境的两个方面：微观环境和宏观环境，决定采用词语联想导入法，由environment-micro两词的意思推出mircoenviornment（微观环境）的词义，用此法推出macroenviroment词义是宏观环境，导入新课：今天我们将要学习的是营销环境的两个方面，微观环境和宏观环境，由此，顺理成章进入新课学习。学生对新学知识了然于心，完全体现了导入的功能。
（五）情景式导入法
情景设问就是教师结合教学内容及学生的认知水平，创设情景，提出问题，由浅入深，学生思考回答。在教学过程中，教师经常根据教学内容向学生提问，以引起学生的注意，了解学生的学习状况等。导入环节使用此法时，也要充分考虑学生对问题可能的了解程度，由此才能引导学生进入预设情境，达到预设效果。例如，在讲授营销定义时，本人把重点放在营销内容上，因此在提出问题：What is marketing？让学生讨论时，引导学生思考营销的是什么东西？经过讨论、举例，得出结论：营销的内容包括物品、理念、服务。在此基础上，学习新课，事半功倍。情景设问法直接，高效，易于操作，但对教师的教学思维及对、教学内容的把握提出了较高的要求。
导入法在《市场营销英语》教学中的作用
（一）增强学生注意力，激发学习兴趣
恰当的导入法可以将学生的注意力集中到新课上，把学生吸引到课文中，以此帮助学生建立积极学习的心理环境或者准备学习新课的态度。同时可引起学生的兴趣及学习新内容的好奇心。兴趣是学习的推进剂。它能够帮助学生树立学习专业英语的信心，调动学生积极思考，自觉地融入课堂活动中去。
（二）增强学生理解力，了解学习内容
当我们引入新课时，为学生呈现了一幅概念图：如何学习新课？新课的学习目标是什么？ 在这个阶段，教师清晰地陈述目标，帮助学生理解新的信息，清楚地介绍自己的教育意图。
（三）增强学生学习力，拓展学习内容
市场营销英语基本介绍了市场营销的完整体系，学生的生活经历对此专业领域涉猎不多，尤其缺少宏观认识，因此，选择视频式导入法、案例式导入法，帮助学生拓宽知识面，丰富对专业知识的认知和理解，树立专业意识。
（四）增强学生综合力，提高学习效率
导入法的重要功能是促进学生学习新知，但是，课堂教学时间非常宝贵，我们在实现导入的主要功能时，还可关注学生专项能力的训练。如听的能力、复述能力、速记能力、概括能力等，做到一举多得。
在市场营销英语教学中，选择导入法时，也要考虑内容应该新颖，符合学生的心理特征，满足教学要求。导入形式要多变，但万变不离其宗，那就是以教学内容为目标，引起学生的兴趣，帮助学生调整好学习新知的状态，以顺利达到学习目标。
参考文献：
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[关键词]商务英语专业；市场营销；教材建设
[中图分类号]G642
[文献标识码]A
[文章编号]1671-5918（2015）10-0161-03
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.10-076
[本刊网址]http：//
一、引言
随着我国经济的迅猛发展和全球化，社会对既精通英语又熟悉商务知识的人才需求量越来越大。商务英语专业以其高度的市场导向和对应用型、复合型人才的培养，越来越受到学生、学校和用人单位的欢迎。因此，商务英语专业在我国蓬勃发展，对其人才培养模式的探讨也越来越多，已逐渐发展成一门独立学科。
在商务英语专业人才的培养目标中，学生除了具有扎实的英语基本功、宽阔的国际化视野之外，还应具备合理的国际商务知识与技能，从而能在国际环境中用英语从事商务、经贸.管理、金融、外事等工作。而营销作为企业的基本活动之一，在企业的生存和发展中起着至关重要的作用。加上近年来企业对营销人才的大量需求，几乎所有的商务英语专业都开设了市场营销课程，市场营销作为商务英语专业的一门核心基础课程的地位也得以确立。但是，相对于商务英语专业的迅速发展，教材的开发却处于滞后状态。本文在分析我国商务英语专业市场营销课程的教材现状之后，对该课程教材的开发和建设提供一些建议。
二、教材建设的现状
目前，商务英语专业在全国尚未全面开展专业课程教学，缺乏全国统一的教材和教学大纲。教材的选定工作往往由任课教师承担，存在一定的盲目性和随意性，从而制约了教学的效果。
商务英语专业的教师应该是复合型教师，不仅能用熟练的英语进行教学，并且接受过系统的商科训练。在课堂上，教师应当用英语讲授营销学的基本原理和相关知识，帮助学生用英语分析和解决营销的实际问题。因此，采用中文教材的做法不符合商英专业的培养目标，往往不被采用。另外，中文教科书是为商科专业的学生编写，学时更长，内容更深入，对学生的实践能力提出了更高的要求。对于商务英语专业的学生来说，要在相对短的时间内提高英语水平并像商科专业的学生一样掌握同等的专业知识，这样的教学目标是难以企及的。由于教学目标和对象的不同，市场营销课程的教材应不同于商科专业该课程的教材。
另一类市场营销教材属于专门用途英语教材，它的内容取材于原版教材或从网上下载材料编辑，以专题的形式讲授营销知识，但仍偏重语言的学习，如术语的翻译、语言分析、句子翻译、习作等，缺乏真实的案例分析、情景模拟等。商务英语专业一般在学生三年级时开设市场营销课程，学生经过两年的基本语言技能训练，已基本具备相应的语言基础，使用该类教材并不合适。此类教材的教学目标并不是对市场营销专业知识的学习，而是以知识为载体来学习语言，使学生忽略了对专业知识的学习和理解，更谈不上把握各知识点之间的联系，建构完整的知识体系，对实践能力的培养更是无从谈起。
鉴于商务英语专业的培养目标，商务英语专业多采用英文原版教材授课。当前国内引进的英文市场营销教材中，最权威的当属菲利普・科特勒、加里・阿姆斯特朗的《市场营销原理》，有清华大学出版社和中国人民大学出版社两个版本。该教材在国外畅销多年，已更新到第14版，但该教材针对的是经济管理学院的学生，甚至是MBA学生。课本内容较深，阅读量大，而商务英语专业开设的市场营销课时很少，学生在短期时间内无法消化过多的内容，感觉难以承受。
综上所述，市场上现有的教材大多不能满足商务英语专业市场营销的教学需求，因此，编写适合商务英语专业学生水平的教材意义重大，也十分紧迫。
三、教材建设的对策
（一）教材的简化
商务英语专业作为一种全新的人才培养模式，从一开始就承担了培养复合型人才的任务，其目的是培养能够在国际商务领域和活动中具有行为能力的专业人才。因此，在教学内容上必须切合培养目标的需要。如果教材的专业知识过于艰深，会使商务知识薄弱的学生产生畏难情绪，从而挫伤学生学习的积极性。虽然英文原版教材语言地道、案例丰富，能有效的提高学生的英文水平，但阅读量大，内容覆盖面广。如前面提到的清华大学出版社的《市场营销原理》为大16开本，仅正文就有六百多页；而中国人民大学出版社的简化本也有四百多页。对于市场营销课时很少的商务英语专业的学生而言，这样的教材令学生感觉阅读任务十分繁重。除此之外，每一章所包含的知识点较多，导致学生花了过长的时间阅读课本却感觉难以消化。因此，有必要对教材进行简化，压缩每一章节的内容，或将几个章节合并成一个章节。这样下来，学生不仅能更好的消化教材内容，并且能在宏观上更准确地把握学科的框架，建立完整的知识体系。
（二）教材的本土化
此外，西方原版教材是建立在经济活动平台上的，这个平台是西方国家的平台，与国内的商务平台不同，即语言的外部环境不同。西方原版教材是在一个相当成熟的经济环境中产生的，它的许多法律法规、文化传统、行业惯例、经营模式、操作程序等与我国有很多不同。中国的营销环境、政策环境、企业环境、消费者环境和文化环境都具有种种特殊性。这就意味着全盘照搬西方教材教案甚至是教学模式并不完全可取。例如，在菲利普・科特勒《市场营销原理》一书的第三章中，系统地介绍了美国的营销环境、人口结构、文化价值和法律系统，而美国的营销环境与中国相比，有很大的不同。中国的学生在毕业之后，能去国外工作的毕竟占了少数，往往是为本土的企业工作。即便是在外企工作，也应对本土营销环境的特殊性有所了解。在这一点上，原版教材并不能帮助中国的学生了解本国的市场环境，适用性不够强。此外，在教材的案例中，也多采用最新的欧美企业案例，学生对这些企业通常非常陌生，在进行案例分析时，也往往由于对企业的不了解缺乏兴趣，分析无法深入，无法通过案例来理解相关理论。相反，学生对于中国的知名企业，如联想、海尔、小米、阿里巴巴等的兴趣却非常浓厚，理解也非常深入，因此，十分有必要引进国内的真实商业案例，实现教材内容的本土化，更好地为学生服务。
（三）教材的实用性及互动性
在教材本土化的同时，教材的实用性和互动性也不容忽视。商务英语不但要培养综合运用英语语言的能力，还要培养学生了解、熟知商务专业知识和跨文化交际的实际运用能力。这些特征就要求商务英语教材能够体现学生参与性强、师生互动高的教学内容和生动活泼的教学环节。
如今，越来越多的中国企业开始“走出去”到海外投资，而随着我国吸引外资，越来越多的跨国企业开始“走进来”，国际间的交流与合作机会日益增加，对具有跨文化视野人才的需求也日益增加。企业在进入新兴市场时，都会遇到文化差异，很多企业，包括知名企业，都曾因为不了解这些文化差异而犯过错误，甚至造成巨大的损失。因此，市场营销教材应在原版教材的基础上，突出跨文化视角，增添和跨文化营销有关的内容，培养学生的全球意识和跨文化交际能力，增强学生的就业竞争能力。
另外，商务英语专业的学生更要结合实践，了解社会和市场的发展动向，并具备在营销活动中独立思考、分析问题和解决问题的能力。
西方原版教材更偏重理论的讲解，过于理论化，注重教学内容，而忽视了教学方法。这是由于商科学生和商务英语专业的学生的培养目的不同造成的，也就意味着商务英语专业的市场营销课程不能照搬商科的教材，而应编写适合自身的教材。商务英语以语言为依托，以掌握商务知识、锻炼商务技能为目标。学生在提高语言技能的同时，也要通过各种商务环境中的实践来有效提高商务交际能力。因此，选用、编写的教材应便于学生开展合作式的学习方式和任务型教学，给学生提供协作学习的机会，促进学习者学习过程中彼此的交流合作，从而提高学生的语言交际能力、商务应用能力和团队协作能力。例如，在设置课堂和课后练习时，可多采用小组讨论、辩论、角色扮演、案例分析、模拟公司等实践性强的形式和项目。市场营销学是一门实践性很强的学科，教材的编写必须以学生为中心，设置各种实践性的教学活动来调动学生的积极性，培养学生解决实际问题的能力。
（四）教材的立体化
如今，随着全球化进程的加快，商务活动日益频繁，市场瞬息变幻，新方法、新手段、新事物层出不穷，传统的印刷品教材很难跟上变化的步伐，已不能满足学习者的需求，应充分利用计算机、网络、多媒体等现代技术编制立体化教材。所谓立体化教材是相对于传统的文字印刷品而言，它集书本、磁带、录像、光盘、多媒体课件、网络课件等于一体，集各种教学手段之所长，将声音、图像、视频等信息输入方式有效结合，多角度、多方位、多层次配合教学过程，使教与学在时间和空间上都得到了极大的延展。例如，网络公开课、慕课上美国名校的市场营销课程，大量的商务营销类影片，英文商业报纸杂志上最新的新闻报道，都为立体化教材的开发提供了大量的素材。
编写立体化教材是一项紧迫而又艰巨的任务，需要通过各种现代手段收集大量的资料，并进行分析和编辑。使用立体化教材，学生不仅能更直观更形象理解营销学的基本知识和基本原理，更能激发他们的学习热情，活跃课堂气氛，对该课程有着更深切的体会，从而有效的提高教学质量。
案例教学法是教师通过文本或视频的方式介绍案例内容，并告诉学生学习内容及计划。学生按小组协作分工，通过各种途径（书籍、网络、请教老师）获得解决案例的信息。最后各小组展示解决方案，全班讨论得出解决案例的最终方案。案例教学法的目的是使学生能够分析问题，收集和评估信息，分析事实，提出多元化解决方案，做出决定及展示结果。基于商务英语教学内容注重实用性和实践性的特点，案例教学法适用于商务英语的教学。教师需事先准备好案例的背景知识以及设计问题供学生讨论和思考。例如，教师可就营销学中的SWOT分析法设计一个案例，如对九州通医药物流集团STOW分析。案例简述如下：（1）优势分析：九州通所处地理位置优越；与数千家公司保持良好合作；物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位。（2）劣势分析：资金相对短缺，并购资金的投入无法与实力雄厚的国企抗衡；不具备国资背景，在公立医院面前至今仍无法取得话语权。（3）威胁：市场要淘汰一批资金短缺的企业；外来并购的威胁。要求学生分析：九州通医药物流集团的营销机会与环境威胁，并提出企业面对营销机会和环境威胁采取的对策。该案例教学的流程大致如下：指导学生充分阅读案例，共同讨论SWOT，根据SWOT分析行动计划，每组派出代表阐述方案，教师总结、补充和完善结论，给出形成性评价。
2.比较教学法
在商务英语教学中，教师应引导学生对词汇、术语、句子、文体等进行语义的比对，从而领悟更深刻的学习规律。以外贸函电中的词汇为例。首先要告知学生，同一单词在基础英语和外贸函电中常用的含义不同。“Enquiry”一词在基础英语教学中的常用词义为：询问，调查，查询，问讯处。而在函电中，该词义为“询价、询盘”。例如：贵方询价将立即得到处理。Yourenquirywillbedealwithimmediately.再如“Order”一词，常用词义为：次序，规则，命令；函电中意为“定货(单)”。“水平level”在商业英语中引申为价格，如Wecannotclosebusinessatyourlevel.我们不能按你方价格达成交易。“atone’slevel”为“按某人的价格”之意。再者，商务英语行文用语精确、严谨，在用词方面力争精确无误。通用英语中的词汇know，tax，buy，explain对应在外贸函电中则用learn，tariff，purchase，indicate。例如：请报实盘并说明最早交货期。Pleasemakeusafirmoffer,indicatingtheearliestdeliverydate.句中的“说明”一词我们不翻译为“explain”，而是选择更加正式和书面化的“indicate”。有比较才有鉴别和体会。通过对比教学法，有利于学生系统学习具有鲜明的语言特征的商务英语词汇，将生词与已知词汇相关联，实现对生词的记忆和掌握；也有利于加深学生对基本商务知识的理解，充分发挥想象力，达到学习的最佳效果。
3.结语
一、英语口语培训市场的现状
英语口语培训是以外企员工、即将走上工作岗位的大学生，以及想提高英语口语水平的人士为对象，以提高学员的英语实际运用能力为目的。一般都采用小班教学的方式，而且都以外教授课为主。由于我国英语教学较为重视语法和阅读，而忽视了对学生听说能力的培养。因此，被社会称为“聋子英语”、“哑巴英语”。随着中外交流的日趋频繁，国内市场对英语口语培训的需求不断上涨，无论是培训机构还是学习者，都盯上了以口语培训为主的英语应用能力培训项目。但英语口语培训的情况和留学英语培训相似，开设相关培训的机构很多，但口语培训只是“副业”，专业性和针对性都不太强。基于我国学生的口语能力普遍比较薄弱，而现在的大公司对口语人才的渴求，口语市场绝对是一个前景广阔的一个领域，华尔街和韦博国际英语的成功就是最好的例证。
二、杭州大学生英语口语培训需求调查分析
为了对杭州英语口语培训机构提出切实的营销策略建议，笔者在杭州各大高教园发放关于大学生英语口语培训需求调查问卷，展开随机调查。在11月1日至11月10日期间，笔者共发放了100份此问卷，其中有效问卷为85份。
（1）受访者基本情况。1）性别：在所调查的85个对象中，男生占24%，女生占76%。女生略多，男生的比例较少。2）年级：85个调查对象中，大一的受访者占总人数的52%，大二的占21%，大三的占26%，大四的占1%。3）专业：在85个调查对象中，医学类专业的同学占54%，理学类专业的同学占28%，工学类专业的同学占9%，文学类专业的同学占4%，管理类专业的同学占4%，经济学类专业的同学占1%。4）月生活费：在85个调查对象中，生活费在100～500元之间的同学占了7%，生活费在500～1000元区间的同学占了55%，生活费在1000元以上的同学占到了38%。
（2）消费者英语口语偏好及需求分析。1）消费者英语口语偏好及需求分析。调查表明，82%的受访者对提高英语口语水平是感兴趣的，只有18%的受访者对其不感兴趣。由此可见，杭州英语口语培训机构可以对于开发大学生市场还是很有前景的。2）英语口语水平。调查表明，杭州大学生英语口语水平也是参差不齐。1%的受访者其水平可以达到交流自如。10%的受访者的口语水平是日常对话。61%的受访者只能达到简单回答。23%的受访者只能凑合听但开不了口。5%的受访者听说都不行。由此可见，对于在提高英语口语水平感兴趣的大学生中，英语水平能达到交流自如的比例是极其低的，大部分同学停留在简单回答的水平上，所以杭州英语口语培训机构还是可以根据大学生目前的英语口语水平进行导入，激发其需求。3）培训课程消费意愿。调查表明，愿意报名参加因英语口语培训来提高自己英语口语能力的大学生人数占到57%，而不愿意花钱报班的人数占到43%。由此可见，还是有很大比例的同学是愿意报名参加英语口语培训课程的，至于不愿意报班的原因分析中，大部分同学写明了培训费用太高。所以关于培训班定价也是一个可以改善的地方，从而提高更多大学生对英语口语的报课率。
（3）英语口语培训市场营销渠道分析。1）对英语口语培训班的认知。调查表明，95%的同学对于新东方都略知一二，25%的同学听说过英孚，20%的同学知道英语培训机构中有华尔街，20%的同学知道有韦博国际英语培训机构的存在。对于一些小型英语培训机构大家都没有过多的了解。我们可以很清晰地发现培训班的知名度与口碑效应有一定联系。由此可见，提高培训班的知名度和教学质量有一定联系，教学质量好，口碑就好，朋友告知这种方式是我们最愿意接受的，也是采纳度最高的最有效的方式之一。当然，培训班本身教学质量过硬，口碑好了，那接受培训的学员自然愿意向朋友推荐，进一步吸引更多的人去参加，形成良性循环。2）英语口语培训形式偏好。调查表明，55%的杭州大学生偏向周末培训，20%的同学选择其他，18%的同学选择了专业封闭式学习，8%的同学偏好短期集中训练。由此可见，周末培训是大部分杭州大学生所偏向的一种学习形式，至于还有一部分同学选择了其他，说明还有待开采相对新颖或者更有效的培训形式来引起更多同学的需求。3）选择英语口语培训班的影响因素。调查表明，价格和教学质量是学生选择英语口语培训班的两个重要考量因素，其比例占到75%，杭州大学生将授课方式作为考量因素的比例占到53%。25%的同学认为培训知名度也很重要，也会作为考量因素之一。由此可见，价格和教学质量是杭州大学生最看中的两个因素，所以杭州英语口语培训机构可以特别注重这两方面。质量好，价格低，物美价廉这是广大消费者的消费需求。
三、杭州大学生英语口语培训营销策略建议
综上所述，通过分析杭州大学生英语口语培训需求调查问卷，我们可以得出以下营销策略建议：
（1）实施网络营销策略以扩大知名度。因为从问卷的结果中，可以发现一些中小型英语口语培训机构的知名度是比较低的，所以针对此种情况，各英语口语培训机构可通过网络营销，跟外界产生互动来扩大知名度。建立网站，基于网络开展机构营销推广活动。例如，定制学习计划、下载学习资料、在线教学、兴趣小组社群、在线咨询答疑、课后与专业老师在线交流、在线问卷调查。实现“空中”（网络营销）与“地面”（市场推广）的协同作战的强大效果。这样丰富的网络内容可以吸引很多学生，产生好的口碑，从而扩大该英语口语培训机构的知名度。所以各英语口语培训机构可以采取以下做法：1）针对培训学员，引起口碑宣传，开展学员网上英语口语PK大赛，通过上传英语演讲视屏，教师评定和网上投票决赛，为获奖者提供奖学金或一定价值的培训。2）针对培训机构内部，对其办学宗旨和理念进行推广。通过事例来引起浏览者的关注，用一些小故事来阐述理念等。3）建立多个电子邮箱。例如，咨询邮箱，意见投诉邮箱等。更重要的是作为以后开展“邮箱营销”的工具，如通过电子邮件向潜在客户邮寄电子杂志，这是提升各英语口语培训机构知名度的重要方式。
（2）接入体验式营销。体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面，可以通过讲座的方式来进行营销。可以在培训地进行讲座，也可以在学生所在学校进行讲座，讲座内容主要是英语口语学习难点，英语口语学习方法介绍等。通过讲座，能将该英语口语培训机（下转第页）（上接第页）构的生动、幽默、励志、激情等教学特色一一表现出来。从而让学员近距离感受此机构对英语口语能力提升的有效性。根据调查的结果，55%的大学生偏向在周末进行英语口语培训，所以也可以在周末开展免费试听课，让学生亲身感受其教学模式，从而促进报课率。
（3）发展关系营销。根据问卷的调查情况看，调查结果中有10%的同学另外备注说明了参加相关英语口语培训后没有受到后期的一些服务，导致英语口语方面没有一个大的提升。发展关系营销，可以弥补这方面的不足，从而得到学员的认可，也能使培训机构得到更多好的口碑，提高知名度。关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能持续不断地确立和发生，其关键是客户满意。关系营销在英语口语培训市场中运用的关键就是提高学员的满意度。各英语口语培训班可采取的措施：1）与学员做朋友，建立友谊，为他们的英语口语学习做向导，引发学员的学习热情，与学员进行课堂外的沟通互动，以便及时了解学员的情况。2）追踪学员的学习效果，适时对学员进行鼓励和支持。对未能达到预期学习效果的学员进行鼓励和帮助，对优异的（下转第页）（上接第页）榜样进行奖励。3）记录学员的个人信息，储存他们的资料。4）与学员保持长期的联系，经常关心、问候。例如，给予生日问候和节日问候等。这些做法都是培训的后期服务，而在英语口语培训中，后期服务又是相当重要的一部分。
参考文献：
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【关键词】案例教学法 市场营销英语教学 实践
【中图分类号】 G642 【文献标识码】 A 【文章编号】2095-3089（2012）02-0119-01
引言
语言的跨学科研究是语言学发展的必然，也是我国对外开放和国际商务发展的需要。随着2007年商务英语本科专业在我国的设置，商务英语及其教学方法的研究已呈上升趋势，而“培养学生分析商务情境、解决问题的能力”的案例教学法已受到众多领域专家学者的青睐。哈佛商学院最早提出案例教学法并将它界定为: 一种教师与学生直接参与, 共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。笔者在教授市场营销英语课程的过程中一直尝试使用案例教学法。应该说，教学效果和学生反应较好，但其中也不乏问题。一些学生面对案例无所适从，感到困惑。一些学生对以学生为中心的课堂不适应，认为教师没有传授知识，在课堂讨论中十分沉默，甚至有挫败感。通过认真的分析和反思自己的教学设计和实践的整个过程，笔者认为，要有效地将案例教学法用于商务英语课堂，应该充分了解其特点，真正确立以学生为中心的教学模式。具体而言，应该注重以下几个方面：
1.精心筛选与编制真实的市场营销案例
案例教学的第一个环节是准备案例。在案例的准备过程中，笔者一直恪守下列原则：首先，案例材料必须是真实的，描述真实的商务情境或问题。虚构的和脱离实际的的案例缺乏实际意义，难以激起学习者的共鸣与积极参与；其次，无论是案例的编制选择，还是每一个案例教学环节的设计，都应紧扣培养目标和课程目标；再者，案例要能提供学生分析和解答问题的多种途径和空间而不能用所谓标准化的唯一答案来束缚学习者的思维。案例应充分体现现实商务情境和问题的复杂性、模糊性、变动性。理想的案例教学应该既能包容也能促进多种见解的形成；另外，案例材料应该符合学习者的语言水平与学习需求。所编选的案例应该生动有趣，与学习者的学习与工作息息相关，且归属某一商务专题并反映一定的文化信息（Swaffar，1985），但内容不能过于专业。案例的长度、难度应与学习者的语言水平切合，所以，由语言教师针对语言课堂编写案例更为合适。目前，我们市场营销英语所选用的案例都源于清华大学出版社的营销学系列英文版教材，尤以Philip Kotler和Gary Armstrong编写的Principles of Marketing为主。在案例讨论前，笔者通常会自主设计一些语言练习活动及阅读热身练习，以降低学生理解案例的难度。
2.合理组织与设计课堂内外的任务
在案例设计及讨论过程中可以采用任务驱动式，首先教师将全班学生分为若干小组，以小组为单位进行分析、讨论、角色扮演或主题陈述。每单元一个典型案例，由于课时所限，最好多利用学生课余时间多布置课下的作业。组员按照案例要求分配不同的任务，如：搜集整理相关信息材料，查解生词、术语，组织共同阅读，共同讨论，统一意见、建议，撰写案例报告等，要求学生必须按时完成。每一次案例组员都要有任务轮换。课堂上则以陈述报告、评价报告为主，组员可适当补充报告遗漏或欠缺的部分。在这个过程中，教师的主要作用是组织、引导学生按时完成一系列的任务，在讨论时注意把握讨论的方向, 避免偏离。此外, 教师还可以用其他的小案例在课堂上组织自由讨论, 并设法使学生成为讨论的主角。教师在讨论中不要直接表露自己的观点, 以免学生产生依赖心理。若学生的观点不一致, 可使其展开讨论; 若学生分析判断有错误,教师可采取间接提问的方式, 使学生意识到问题出在哪里, 自觉加以修正。案例的分析、讨论必须以英语为课堂语言, 教师应鼓励学生大胆主动地表达自己对问题的见解, 以锻炼自己的口语表达能力、思辨应变能力以及灵活运用知识的能力。分析、讨论结束后, 教师应及时总结本次讨论。总结并非是简单地给出所讨论案例的答案, 况且大部分案例没有标准答案,而是指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识, 并评述本次讨论不足之处与成功之处, 等等。此外, 教师还可对学生的表现加以评价, 并对学生的课堂表现作为平时成绩记录在案, 以激励学生下次更好地参与讨论。实践证明，越来越多的学生喜欢上了这种“多维作业”。
3.明确教师与学生的角色
交际语言观认为交际能力的获得与发展主要靠学生的内在因素。在交际教学课堂中，在交际性教学活动中，学生应该是核心，是交际者，其主要任务是沟通信息，具有学习的自主性，为自己的学习负责，教师不再是中心，不再是传统意义上的“知识传播者”，而是学习的帮助者，任务的组织者和完成任务的监督者（Nunan，1989）。
案例教学法的基础是以学习者为中心的课堂。学习者在案例分析中扮演核心的角色。他们明确研究的案例中所存在的问题，讨论问题情境及其内涵，建议可行的解决方案或最终选择适当的行动方案。教师在这一过程中不再是提供正确答案或解决方法的人，而是助学者、语言顾问，负责组织、协调、监督小组讨论，并时刻不忘学生需求。也就是说，教师的角色主要是引导并辅助课堂讨论，而非控制。其课堂干预应降到最低，使学习者可以控制和管理自己的学习。
4.提高商务英语教师自身素质
案例教学加强了师生交流活跃了课堂气氛，这方面是传统教学方式难以比拟的。但案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作态度及教学责任心提出了比传统讲授方法更高的要求，既要求教师具有渊博的理论知识，又要求教师具备丰富的实践经验，并将理论与实践融会贯通。案例教学法需要教师在教学中发挥更好的主导作用，从而使教学活动始终处于活跃积极的状态，不断推陈出新、提高教学质量和教学水平。在案例教学中教师应注意三个方面的问题。首先，要向学生解释案例教学的目的，案例教学强调在案例研讨过程中，通过倾听其他人的意见、观点、评论，进一步反观、反思自己的想法和认识，培养批判思维能力，语言沟通能力与技巧，而非单纯的传授语言点和商务知识。其次，要向学生说明案例分析的方法，让学生了解案例分析是反思取向的而非结论教条取向的，要让学生意识到案例材料中包含的信息可能并不充分、明确，而这恰好印证了商界的现实。另外，要注重培养学生的团队精神与协作意识。案例教学是集体合作取向而非个体单干取向的。案例教学强调有效的学习只能发生于共同的合作与集体之中，学生在自觉自愿的基础上逐步形成一个学习的“共同体”，在这个共同体中学会相互交流、获取与奉献。
在传统教学中，教师是传授者，学生则是消极的接受者，教师提供理论知识，学生囫囵吞枣地接受；而在案例教学中，教师与学生的关系是“师生互补、教学相辅”。这种教学法将使得学生积极参与，在阅读、分析案例和课堂讨论等环节中发挥主动性。教师在案例教学中则始终起着“导演”作用，既要选择好的“剧本”即符合教学需要的案例，又要在课堂讨论中审时度势因势利导，让每一个学生充分地发挥，获得最大的收效。
结语：实践证明，在市场营销英语教学中运用案例教学法是切实可行的，但如何达到最优化效果还需要商务英语教师在“以学生为中心”的教学思想指导下，认真研究案例教学的特点，根据语言教学的一般规律，运用多种教学手段，合理设计和安排课堂教学，使学生通过案例教学充实商务知识、培养分析问题、解决问题的能力。
参考文献
1.Swaffar,J. K.Reading Authentic Texts in a Foreign Language: A cognitive Model. Modern Language Journal, 1985,(1): 15-34
2.Nunan, David. Designing Tasks for the Communicative Classroom. Cambridge: Cambridge University Press, 1989.
3.陈建平.案例教学法与商务英语教学[ J] 宁波大学学报( 教育科学版) ,2004年05
论文关键词: 高职电力市场营销 专业英语教学 情境教学法
论文摘 要: 社会对高职学生的就业要求从注重知识转向注重技能，高职的教学目标以培养学生的应用能力为目的。情景教学法在电力市场营销专业英语教学的实践探索，将教育理论和实践教学有机结合，体现了专业英语的实用性特征，是专业和英语水平互为提高的一种有效的教学方法。
随着电力市场化改革的不断深入，供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变，服务业务流程将围绕客户需求进行重组，企业经营理念也开始变以产品为中心为以客户为中心。因此，面对日益深入的电力市场化改革，开展电力市场营销及营销中的客户关系管理就成为电力企业的必然选择。电力市场营销专门人才的需求正在进一步加大。“国内市场国际化、国际市场国内化”这一趋势在中国越来越明显。我国经济正快速与国际市场接轨，正逐步融入全球经济，因而加入全球生产链和流通链是我国企业生存和发展的必然选择;国际企业也已经大量进入国内市场。在这一经济背景下，从事电力市场营销的人员不仅要熟练掌握市场营销的基本理论、基本概念和基本方法，而且要大力提高电力市场营销专业英语水平，以应对全球化的挑战。这就要求我们在培养电力市场营销人才时，既要注重电力营销的专业培训，更要注重电力营销专业英语的教学。
高职高专的教学目标与其它院校的教学目标不同，它以培养学生的应用能力为目的。以往传统的教学方法是教师教学生听、说、读、写，而对于高职高专的学生，教师的目的是教会他们在听、说、读、写中学。在贯彻国家“以应用为目的，实用为主，够用为度”的教育方针的前提下，既要培养学生具备必要的英语语言知识，又要强调培养学生运用英语进行有关涉外业务工作的能力。社会对高职高专学生的就业要求从注重知识转向了注重技能，因此我们的教学方法也应该从注重教师的教而转向注重学生的学，在课堂教学中不能再一味地灌输，而是要引导学生自主地学，刺激他们的感官:视觉、听觉、感觉、知觉，调动他们的学习热情和兴趣。情景教学则能很好地实现这一效果。
英语情境教学就是以情境教学基本理论为基础，通过铺设情境，实现达到语言交际的目标。在英语教学中，教师创设真实的语言环境或模拟情境，充分利用生动、形象、逼真的意境，使学生产生身临其境的感觉，利用情境中传递的信息和语言材料，激发学生用英语表达思想感情的欲望，从而培养学生运用英语理解和表达的能力，激起学生从整体上理解和运用语言。
1.情境教学法的理论依据和来源
情境教学法自20世纪70年代形成以来，已逐渐发展成为一种语言教学中的基本思想和教学方向。情境教学法的语言理论基础是英国的结构主义语言理论。口语被认为是语言的基础，结构是说话能力的核心。与美国结构主义语言学不同的是，在这里语言被看做是与现实世界的目标和情境有关的有目的的活动。这些活动是有交际意义的。教学要为用语言进行有效实践创造条件，要把学习手段与其最终的为交际的目的紧密结合起来。英语教学的过程就是语言交际能力的习得过程，学生在交际中要不断地掌握语言技能、语言知识和语言特点。
情境教学法理论依据主要有三点:第一，学生的心理和年龄特点。学生有较强的求知欲，思维有明显的具体形象性特征，情境教学可使学生充分发挥想象力、创造力。第二，语言的习得规律。语言的习得不是从词形与语法规则入手的。语言是在语境中学习，在应用中掌握的。第三，学生的学习规律。情境教学可充分调动学生的有意识心理活动，充分挖掘学生的无意识心理活动，使学生在轻松愉快的气氛中，进行积极的、有创造性的学习，使整个身心得到和谐发展。
2.情景教学在高职电力市场营销专业英语教学中的应用
2.1高职学生英语现状分析
高职学生来源复杂，水平参差不齐。高中毕业生经过三年系统学习，基础较牢。但由于在高中英语课堂中，教师讲解多于学生操练，课中和课后使用英语的比例较低，教学侧重于语言本身知识的传授，故而学生组织语言进行交际活动的能力亟待提高。中职、中专和技校的毕业生面临的困难似乎更大，因为在这类学校，英语课只开一年甚至不开，他们在入大学前从未接受过系统的听说训练，有的既听不懂又讲不出，词汇量严重不足，能积极使用的词汇则更少。这严重影响了他们英语交际能力的发展。所以高职英语教学复杂而又艰难，传统的教学模式已完全不能适用。
在国家“以应用为目的，实用为主，够用为度”的教育方针的前提下，我们既要培养学生具备必要的英语语言知识，更要强调培养学生运用英语进行有关涉外业务工作的能力。社会对高职高专学生的就业要求从注重知识转向了注重技能，因此教学方法也应该从注重教师的教而转向注重学生的学，在课堂教学中不能再一味地灌输，而是要引导学生自主地学，要刺激他们的感官:视觉、听觉、感觉、知觉，调动他们的学习热情和兴趣。
2.2电力市场营销专业英语的特点
2.2.1专业性强。
电力营销管理的主要内容是业务扩充、电费管理和日常营业处理。根据电力营销服务的特点，电力市场营销专业英语课程分为:用电申请、临时用电、新建住宅配套供电、用电征询、打印收费发票、过户、容量迁移、查询、窗口服务、结算、报修、设备迁移、电能表校验、办理增值税发票和补电费账单等。每一项目的教学都涉及了非常专业的词汇、术语及表达方法。掌握这些专业词汇和术语是电力营销英语课程的基本要求，也是专业英语教学的目的之一。
2.2.2周密严谨。
电力市场营销英语具有严谨、周密、准确、逻辑性强等特点。在行文过程中普遍表现在:广泛使用被动语态、非限定动词;名词化结构多;为了表述一个复杂概念，使之逻辑严密，结构紧凑，往往出现许多长句;较少使用第一第二人称，多使用第三人称。这些语言结构特点在翻译过程中如何处理，是在英汉翻译中要慎重考虑的问题。
2.3围绕情景教学法展开的电力营销专业英语教学实践探索
情景教学法在电力营销专业英语教学实践，是“以学生为本”教育宗旨为理念，以“获取知识、形成能力、完善素质”作为教育目的，不仅强调利用英语获取教材外知识，而且注重交流能力的培养。
2.3.1充实教学内容构成，创建情景教学主题。
情景主题设定以教学主题模块为特征，模块创设首先是以电力营销专业课程总体进度为基础，将专业英语课程对应进行设置。即以本学科专业课程递进的教学计划为依据，丰富充实教学内容。
情景教学主题模块的设置，注重体现建立在创新能力培养基础上的渐进式构成。教学情景的编排根据专业教学计划循序渐进展开，在深度方面由较为简单的模拟对话逐步向理论性较强、词汇及句型难度要求较高的专业化过渡，提高学生创新意识和对电力营销专业的理解力，引导学生以英语为媒介掌握专业知识。
情景主题包括:侧重口语训练的部分，包括客户接待、业务查询、业务扩充、变更用电、投诉与回访等;侧重阅读训练的部分，涉及市场营销基础、电力市场营销基本法规、电价与电费、电能计量、客户服务和公共关系等。在教学中，利用相应的听、说、读、写、译等英语基础技能，扩充学生对专业英语词汇积累和文法表达，进一步提高对专业基础知识方面内容的理解力和运用能力，有效提高专业英语能力，开阔专业视野，强化专业知识的学习。
2.3.2教学手段的多样化运用。
2.3.2.1多媒体运用。在以计算机信息技术为特点的现代教学模式的基础上，充分发挥多媒体功能在情景教学中的作用。将图形图像、声音、动画和视频等运用于教学课件的制作，创造良好的情景教学环境和学习氛围，增强语言交流的真实感和现场感，从而提高教学的深度和广度，强调适应注重形象思维和联想力培养的总体专业教学特征。
2.3.2.2角色转换。围绕情景主题，模拟实际工作过程诸如客户接待、业务查询等具体、生动的实效情景，让学生扮演工作人员、顾客等的不同角色，由学生对学生提问、教师对学生提问等答辩过程，从听、说、看等情景中引导学生感受以英语为媒介的专业交流过程，培养学生在英语场景中的思维灵活性和应变性。比如，在用电投诉这一情景中，两名学生分别扮演电力服务工作人员和用电投诉的顾客，由他们自由设计对话，并在课堂上进行表演式演练。扮演工作人员的同学不仅要回答顾客的专业性问题，解决投诉外，而且要注意处理问题时的语气、态度，这使学生既熟悉了电力营销的专业基础知识，又掌握了与其专业相关的英语表达。同样，扮演顾客的同学，除了要熟悉业务提出投诉，还要运用英语表达问题。这一情景完成达到了良好的效果，学生同时操练了电力营销的专业基础知识和专业英语知识，并对将来的职业内涵有了进一步的感性认识。
3.结语
随着中国国际化程度的提高和电力企业改革的深入，电力市场营销专业英语在未来国际合作项目的实践中将得到更加普遍的运用。高职学生的英语基础薄弱，对他们的教学要求不再是英语知识的培养，而是对运用英语进行有关涉外业务工作的能力的培训。情景教学法在电力市场营销专业英语教学的实践探索，将教育理论和实践教学有机结合，其真实情景的模拟和感受为学生提供了更加有效的学习机会，体现了专业英语的实用性特征，更有效地引导学生的“自主”学习，是专业和英语水平互为提高的一种有效的教学方法。
参考文献
[1]郭元.专业英语教学方法探析[J].中国职业技术教育，2008，(7).
[2]韩红.对专业英语教学的几点思考[J].英语教学与研究，2008，(29).
关键词：市场营销英语；课堂教学；情景教学
经济全球化的大趋势要求今后从事市场营销的人员不仅要熟练掌握市场营销的基本理论、基本概念和基本方法，还要大力提高营销专业英语水平，以应对全球化的挑战。根据科学的市场调查和预测，在今后相当长的一个时期，我国懂英文、能应用专业英语开展工作的营销人员严重缺乏。因此，提高中职市场营销英语的教学质量，优化学生的营销英语基础知识结构，加强英语应用能力，成为当务之急。
一.营销英语教学存在的难题
（一）中职学生的英语水平参差不齐
就读于中职院校的学生，呈现不同的英语能力。部分学生英语水平较低，他们缺乏学习英语的兴趣。部分学生英语基础较差，有一些甚至连运用音标拼读单词也觉得费劲，更不用说掌握基本语法知识，阅读简单的英语文章。仅有少部分学生英语基础相对较好，但是进入中职学校学习后，没有了升学的压力，他们也渐渐失去学习英语的目标，没有了学习的动力。甚至有一部分学生认为学习英语对以后的工作没有什么用处，干脆放弃学习英语。在这种情况下，要求中职学生重新树立英语学习目标，学好营销专业英语，他们会觉得困难重重。此外，中职大部分学生缺乏实践经验，很难充分理解营销英语专业课程中的案例分析。学好营销英语，除了要求学生多吸收课堂上的知识，也需要他们利用课余时间记忆大量的营销英语专业词汇，多阅读经典的英语营销案列。
（二）营销英语教学方法传统守旧
市场营销英语是英语和市场营销专业知识的结合，这门课程要求学生能够掌握一些营销基本知识，同时具备一定的英语基础。在传统英语课堂教学中，任课教师往往侧重教授营销英语专业词汇和基本营销理论知识，最后英语课上成了词汇课和翻译课。面对艰涩难懂的专业词汇和复杂冗长的英语营销理论概念，学生们倍感压力，由于缺乏行之有效的学习方法，他们只能静坐在位置上，不知道该如何投入到学习中，最后导致课堂气氛沉闷，学生缺乏学习的动力，师生互动较少，也仅限于简单的问答。然而在最新中职英语教学大纲课程教学目标中，明确提出教学要以学生为本，发挥学生的自主性，培养学生积极的情感和态度，激发学习兴趣，鼓励学生积极尝试，勇于实践，体验成功，树立自信心。
二.情景教学法在市场营销英语中的运用
（一）情景教学法的概念
情景教学模式是以案例或情景为载体引导学生自主探究性学习，以提高学生分析和解决实际问题的能力。英特国际英语就是运用领先的信息技术创设情景，图文并茂，能调动学生的多种感官，寓教于乐，加快对英文的理解，从传统教辅工具的“静态学习到动态学习”的飞跃，让学生消除学习疲劳，激发学习兴趣，提高学习效率。
（二）在营销英语教学中运用情景教学法的优点
第一，在市场营销英语课中运用情景教学能活跃课堂气氛，激发学生英语学习的兴趣。
对营销英语的课堂教学来说，教师是否能够营造生动、有趣的课堂语言学习环境，直接关系到学生对该门课程学习的兴趣。针对中职学生英语学习的特点和需求，在重视营销英语专业词汇和基本营销理论教学的同时，结合教材内容创设语言使用的营销情景，让学生试着在模拟的职场环境中运用语言，有利于活跃课堂气氛，更能激发学生学习营销英语的兴趣。通过在营销英语课堂中运用情景教学，英语课堂变成了学生展示自己交际能力的场所，学生们能发挥丰富的想象力，表演随心所欲，还能与职场工作情景联系起来。通过认真投入的情景表演，学生们不仅能体会到学习的乐趣和成就感，还能锻炼他们使用英语进行职场工作的技能。
第二，有助于把营销英语基本理论与实际工作场景结合起来，更好地达到中职英语教育教学目标。教师在英语教学过程中，通过创设语言环境有效地把教学内容和模拟职场情景连接起来。学生们运用课堂所学知识，根据教师创设的情景，发挥主观能动性，在模拟情景表演的过程中，学会随机应变，从而把学习的理论知识与实际情景联系起来，加深对所学知识的印象，在脑中形成更加准确和深刻的理解。情景教学法的目的在于构建双方或者多方互动式教学的英语教学模式，在教学过程中，强调学生的主体地位，使每一个学生都能参与到课堂教学中来，培养学生自主学习的能力。让学生由被动学习向主动学习转变。
第三，有利于更好的指导教学，提高课堂活动的参与度，锻炼学生的创造性思维，训练学生英语表达能力。教师采用情景教学法，要求学生表演相关的情景对话，转换课本固定的营销英语对话为职场实用对话，再由学生运用营销英语对话进行模拟表演，有效的指导教学。传统的老师教学生听的教学模式，对大部分学生来说，毫无新意，无法调动他们学习英语的热情，不能使他们的英语实践技能得到发展。运用情景教学法，能够很好的活跃课堂气氛，引起各种水平的学生的广泛关注，把学生吸引到课堂教学中来，提高课堂参与度。此外，运用情景教学，教师为学生创设语言应用的情景，通过创设营销英语运用的情景，让学生运用所学知识完成老师布置的任务，在表演中达到训练自己英语表达能力的目标
三.情景教学法在中职营销英语课堂的实施方法探索
中职营销英语的情景教学就是在课堂上重现实际工作中的营销情景，为学生们创设一个市场营销实践的环境，促使学生在模拟情景中探索所学理论，运用所学知识在多变的情景角色转换中提出解决问题的方法。在模拟的情景下，通过对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解营销英语专业理论知识。掌握恰当的营销管理方法和操作技能，成为具备创新意识和团体合作能力的营销人才。市场营销英语教学不仅要使学生掌握系统的理论知识，更重要的是使学生能将知识转化为能力，具备现代营销人员运用专业英语进行分析、判断和解决问题的能力。
第一，行动导向教学法与情景教学法相结合
行动导向教学是以“行动导向驱动”为主要形式，在教学过程中充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，注重对学生分析问题，解决问题能力的培养，从完成某一个既定的任务着手，通过引导学生完成任务，从而实现教学目标。在中职营销英语课堂中尝试将行动导向教学法和情景教学结合到一起，既能提高课堂教学效果，又能在一定程度上训练学生的营销英语综合运用能力。例如：在讲解营销英语的产品策略时，教师可以给学生安排一个任务：学会运用英语向外国介绍产品。教室可以安排成超市工作的场景，一名同学扮演外国人，一名同学扮演超市工作人员，超市工作人员向外国人介绍中国的一种特产。教师和同学们可以先准备一些中国特色产品，如一套陶瓷茶具，超市服务员着重介绍陶瓷作为中国传统特色产品的悠久文化和产品特色，建议外国人把茶具作为礼物送给朋友。真正做到学习和职场工作情景的相互结合，让学生在行动中归纳出产品介绍的常用英文表达。行动导向教学法强调学生在情景中通过行动来学习，让学生即学即用，激发和培养学生的学习兴趣。通过学习情景中的行动来学习和为了真实情景中的行动而学，变抽象为具体，变枯燥为有趣，让学生乐于去操作、掌握新知识，让学生在讨论任务、分析任务、操作完成任务的行动过程中顺利建构起知识结构。在自己动手的实践中，掌握职业技能和专业知识，培养学生的实践能力和创新能力。将两种教学方法的充分结合能够将职场工作和语言真正的结合到一起，培养学生的英语综合运用能力和实际解决问题能力。
第二，运用现代多媒体设备创设情景教学
多媒体教学是指在教学过程中，根据教学目标和教学对象的特点，通过教学设计，合理选择和运用现代教学媒体，并与传统教学手段有机组合，共同参与教学全过程，以多种媒体信息作用于学生，形成合理的教学过程结构，达到最优化的教学效果。运用现代多媒体设备创设情景，图文并茂，能调动学生的多种感官，寓教于乐，加快对英文的理解，还能让学生消除学习疲劳，激发学习兴趣，提高学习效率。情景教学法的主要特点是教师根据一定的教学内容去设置合适的教学情景，让学生能够在模拟的教学情景中去感受教学内容，而不是简单枯燥的去学习教学内容。让学生在最真实的模仿训练中培养学生自己的综合英语能力，因此使用情景教学法应尽量利用多媒体教学设备。多媒体教学软件具有形象、生动的特点，利用多媒体教学软件提供的声情并茂的情景，激发学生的学习兴趣，丰富学生的学习素材，以此激发学生学习英语、运用英语的积极性。例如，在讲授广告在市场营销中的作用时，利用多媒体设备，给学生播放几个成功的英文电视广告案例，让学生们了解及时、生动的广告会给消费者留下深刻的印象，同时也能对销售产生巨大的影响。通过多媒体播放广告视频，给学生以视觉冲击，多媒体作为英语教学中的辅助工具，为学生接受语言、进行实践和操练提供了真实的情景。因此，在英语课堂教学中，教师要多利用真实的客观环境和运用多媒体创设情景进行英语教学，以优化课堂教学过程，提高教学效率。适时、适当地使用多媒体，能够使课堂中不便或无法呈现某些情景直观的展示出来，让学生仿佛置身于英语世界之中，能够在轻松、愉快的情景中积极地学习并进行运用，同时，加深语言信息的输入，促进语言的内化，真正做到创设真情景，掌握新知识，提升专业技能，从而让学生在直观、自然、轻松的环境下充分感知教材。
第三，深入挖掘教材内容创设情景教学
中职营销英语教材侧重营销理论和实践紧密结合，体现营销活动的整体性。在各个教学环节的设计上，具有很强的实际操作性。在每个单元都配置切合主题、生动活泼的插图和丰富多样的情景内容，务求让学生们能更加直观的感受职场工作场景。面对充实的教材内容，英语教学必须从交际的、直观的情景出发，根据教材内容，创设生动有趣的情景，让学生受到情景的感染，激发学习兴趣和求知欲。在营销英语中很多情景是特定的，教师在课堂教授知识时，可以根据所学内容，设计一个愉快的交际情景，如要求学生运用综合调查法进行营销调研，为一种新兴的环保塑料袋做市场细分、目标市场选择和市场定位等等，使学生置身于真实的情景中，让学生更好的体会和理解授课内容。根据不同的教学内容，教师还可以提前准备一些道具，在为学生讲授完理论知识后，根据教材上的内容，结合准备的道具，让学生融入情景中去。例如，在教授定价策略时，教师先教授取脂定价、渗透定价、经济定价和撇脂定价这几个定价法的基本概念，比较各自的优劣，然后教师拿出事先准备好的几种产品，要求学生们根据所学是几种定价法分别指出每一种产品适用的定价法，并阐述理由。这种挖掘教学内容创设情景的教学方法，帮助学生把学到的专业知识充分利用到模拟情景中，不仅激发学生运用营销英语进行语言交际活动，使语言的形式与语境衔接起来，还提高学生解决不同问题的能力。充分利用“情景教学”这一重要方法扩展教学形式和方法，创设一种宽松、和谐、愉悦的教学环境，培养和发展学生学习英语的兴趣。根据教材内容设计职场工作语境，让学生扮演里面的角色，使学生仿佛身临其境地学习英语，参与性很强，使严肃的课堂变成了生动活泼的英语交际场所。
第四，运用合作学习方法发展情景教学
合作学习是指学生为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互学习。合作学习鼓励学生为集体的利益和个人的利益而一起工作，在完成共同任务的过程中实现自己的理想。合作学习是一种以学生为中心，通过小组活动，采用小组合作的方式共同学习、相互促进、共同提高的教学策略。合作学习可以使学生在有效的交际实践中建立起自信和责任感，熟悉真实的交际模式，从而学会用语言进行有意义的交流。在营销英语课上采用情景教学的英语学习形式就是为了在课堂上创造合作学习的氛围，达到提高英语交际能力的目的。通过实践证明，运用合作学习方法发展情景教学是一种有效的营销英语学习手段，它打破了传统营销英语课堂教学中的沉闷气氛，使学生们在特定的职场情景中，通过合作学习达到互助互动的效果。例如，以小组合作模式推广情景教学时，以产品组合4P为例，把全班分成4个小组进行讨论调研。
