时间：2022-02-16 17:05:40
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同样的道理，我觉得近两年中国美容化妆品的特许加盟连锁发展的步子慢了下来，未必不是一件好事。因为，这样可以引起我们更好的反省和重新审视特许加盟连锁所走过的路程，也能够更好的继续向前走。
由于近两年专注于为美容化妆品终端店面提供营销策划咨询服务，碰到不少这样的情况：只要客户告诉我她做的是某某特许连锁加盟品牌，我就能肯定她是个外行，而且到目前为止还没有一个是说错的。这个时候，客户会开玩笑地说，李老师，你真神了！厉害！呵呵，其实从这个方面讲并不是我厉害，也不神奇。因为目前的特许加盟连锁发展现状是只有外行才会加盟，内行谁还加盟啊！
是啊，为什么只有不懂行的人才会加盟，内行人不会加盟呢！
自从洋快餐肯德基、麦当劳上个世纪80年代末90年代初开始登陆中国大陆市场以来，同时也将这种商业特许连锁加盟模式迅速广泛传播开。一时间很多行业都开始了运用，比如餐饮、服装、珠宝钻石，当然还有美容化妆品行业。琪雅、特莱维可以算得上是美容化妆品行业的佼佼者，紧接着千军万马都“杀”过来了，纷纷开始运作特许连锁加盟模式。由于这种模式在当时情况下的先进性和创新性，市场相当火爆，那个时候的加盟者可都是内行，都是将自己原来的店摇身一变成了连锁加盟品牌了。可是后来，慢慢的，随着市场的变化，加盟的人越来越少，到了现在内行人几乎没有人去加盟了，继而这种特许连锁加盟的运营商也少了。出现这种结果的主要原因有以下几点：
从加盟者的角度来说，主要原因是效果不好，没有收益：第一运营商只是当作一种招商模式运作，而在实际的市场操作中没有实现真正意义上的连锁加盟，只是穿着连锁加盟外衣的一种招商模式，这种现象对于加盟者来讲越来越没有意义。很多东西只是搞形式、走过场，比如他们承诺的帮你选店址，实际上是让加盟者自己找好房子，他们到时候象征性地看一下就OK了，他们并不会真正去搞调研统计出一些数据来，再给你一个具体的分析报告。第二运营商的后期跟踪服务不到位、承诺不兑现，让加盟者很受伤。为什么会跟不上，因为运营商本身就不完善，就没有真正意义的系统。举个简单的例子，比如对加盟店的人员支持这一块，有的公司本身他们团队也缺人，团队成员的素质也不高，所以也就保证不了对加盟店的支持了。还有的运营商设了层层商，那就更没有保证了。第三运营商的创新速度比较滞后，跟不上市场的变化。像产品创新速度，有一些连锁加盟品牌，到目前为止产品体系也没有太大变化，这怎么能满足市场需求呢！因为美容化妆品属于时尚传播的行业，每年都会有新的产品、新的技术、新的概念，缺乏创新显然是不行的。第四越来越多的店家意识到，单一的品牌风险太大。因为特许连锁加盟品牌都要求加盟店不能再经营其他品牌。这一点，目前大部分美容化妆品店几乎都不能接受。
从特许连锁加盟品牌运营商的角度来说，由于当初抱着招商的目的选加盟者，加之生存的压力需要，导致“饥不择食”、“捡到篮里都是菜”，很多加盟者素质太低条件不具备，不能很好的执行特许连锁加盟的运作流程，从而开店成活率较低。再者，很多加盟店到最后完全自己按自己的想法去运作，“挂羊头卖狗肉”不断增加其他品牌的产品，整个连锁加盟体系名存实亡，网络贬值。很多特许连锁加盟品牌运营商形容加盟者说，最开始的时候他们都很乖很听话让他们干什么就干什么，一般经过半年之后就开始不听话了，一下子从小学生变成初中生了。一方面是因为特许连锁加盟创造不了太大的价值，尤其是加盟之后的返单太低；另一方面，很多特许连锁加盟品牌运营商感觉太累太费劲，人员问题、培训问题、技术问题、工商税务问题等要找你来解决，倒不如直接卖货更方便。所以现在运营特许连锁加盟模式的也少了。
纵然如此，那是不是这种特许连锁加盟模式本身不行呢？显然不是，因为肯德基、麦当劳还是市场越来越大，深入到很多县城乡镇了。再说了，现在也有很多直营连锁的做得非常不错。到底该怎么做？笔者有以下建议：
特许连锁加盟品牌运营商要有一定数量的直营店。以前很多公司自己开店都开不好，或者自己都没有一家真正的直营店，怎么能让别人加盟呢！虽然招商很成功，但后期越来越不行。像肯德基、麦当劳都是保持一定数量（三分之一、二分之一）的直营店，一方可以作为样板，另一方面可以不断总结实操经验、完善连锁加盟体系。
特许连锁加盟品牌运营商一定要注重创新，产品要创新、管理要创新、服务要创新。只有不断创新才能跟上市场的变化，就像肯德基会在不同的区域开发不同的适合本地风俗文化的产品一样。因为是时尚行业，要求的创新速度要更快。这个时代流行快时尚。近两年时尚界以“快、狠、准”为主要特征的快时尚迅速兴起，带动全球的时尚潮流。快时尚服饰始终追随追季潮流，新品到店的速度奇快，橱窗陈列的变换频率更是一周两次。与速食年代“求速”的特点如出一辙。eg.ZARA、H&M、中国的vanshare等等。时速度快、超高频率的更新的快时尚，永远追随潮流的特点，则让追求时髦的人趋之若鹜，扎堆采购。所以，美容化妆品也要快时尚。
项目名称：小岸儿童玩具出租连锁加盟店
经营范围：以出租婴幼儿童车、童床和儿童玩具为主，兼售卖婴幼儿重玩具
项目投资：10万元
回收成本期限：6个月
样板店地址：金碧花园小区内
项目概况：先组建"小岸儿童玩具出租连锁加
盟样板店"，在此基础上，创办一个以社区为依托、以下岗失业人员创业为目的的儿童玩具出租连锁加盟公司。
企业宗旨：让孩子更聪明，让家长更省钱，让加盟者更成功!
二、市场分析
(一)市场需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各种原因，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。同时，由于孩子的天性，对玩具喜新厌旧，一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的高价玩具，都是孩子永不满足的需求，这样促使了"儿童玩具出租行业"的萌芽和发展。
比如婴幼儿大都需要童车，而中档童车价格大约在300～500元之间，高档一点的在1 000元左右，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车平均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费。相似的用品不仅仅局限于童车，还有童床，学步车，儿童玩具，等等。如果开一间婴幼儿童玩具租赁中心，既给家庭减少费用，又给孩子带来更多的玩具，生意肯定兴隆。
(二)目标群体分析
玩具出租主要的目标群体是0～12岁的。儿童，由于出租玩具的品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。由于选址在新开发的成熟小区，家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有任何问题。
(三)竞争对手的分析
目前广州市出租儿童玩具的公司或店铺寥寥无几，这是一个新兴的行业，我们应该有一种先人为主的优势，特别对发展连锁加盟店尤其有利。
三、成本预算
(一)样板店的成本预算
样板店启动资金大约在7万元左右，具体安排：
(1)办理工商、税务登记等费用： 1200元
(2)店铺（50平方米）租金及押金： 9000元
（按租金3000元/月，两押一租）
(3)装修： 10000元
(4)工资(1个月)： 6 800元
(5)购买产品及维修保养费用： 30 000元
(6)咨询顾问及资料费： 3 000元
(7)公司其他开支： 10000元
(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)
总计：70 000元左右
(二)组建连锁加盟店的费用预算
组建2～3个连锁加盟店，主要费用开支是策划费和连锁加盟店主的培训费和管理费。
(1)策划费：
(2)店主培训费：
(3)管理费：
总共：
总成本预算(启动资金)：
四、盈利状况1
(一)样板店业务收入来源
(1)销售会员卡是本店主要的收入来源，会员卡有效期为1年，实行计名制。
(2)赔偿金收入(因顾客归还玩具时，有些玩具可能会由于关键部位的断裂，重要配件的丢失损坏等原因，按照我们的"赔偿比例表"，按比例赔偿)
(3)销售玩具
│
五、盈利状况2
2．连锁加盟店的收入
从第二季度开始，筹建连锁加盟店，争取一个季度筹建一个连锁加盟店，连锁加盟的收费为每家3万元。
这样，头半年即前6个月收入可达10万元，即可收回成本。
六、市场风险预测
(一)竞争者的出现，是本店主要的市场风险
当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出玩具出租加盟样板店时，要实行"五个"统一的管理模式(即统一形象设计，统一宣传资料，统一会员卡销售，统一营销管理，统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。
(二)玩具对儿童的伤害，是本行业的最大风险
为了避免此类风险，可采取以下三种方法：
(1)进货渠道严格把关，明确与进货商或厂家的责任关系；
(2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明；
(3)明确与被租方的责任关系。
(三)对玩具损害程度的鉴定，是处理客户关系的一大风险
必须从日常的经验和生产厂家，逐步完善玩具损害程度的鉴定标准，明细化与客户的责任关系。
七、行业相关法律法规
(1)根据《中华人民共和国全同法》第233条规定：租赁物品危及承租人的安全或不健康的，即使承租人订立合同时明知该租赁物品质量不合格，承租人仍然可以随时解除合同。
(2)根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，所租赁或销售的产品一定要符合国家规定，质量合格
，并对相应的防范做到应尽的告知义务，以避免不必要的损失。
(3)根据《中华人民共和国劳动法》规定，与员工签订劳动合同，交纳相应的社会保险。
(4)依法纳税，合法经营。
八、人员机构配置
职员及岗位职能
(1)样板店经理1名：负责整个样板店的管理及玩具的采购工作；
(2)店员2名：负责与顾客的各项工作，2人各兼出纳与会计；
(3)玩具维修保养员1名：负责玩具维修保养工作；
(4)市场策划2名：主要样板店的策划和连锁加盟店的策划；
(5)老板1名：统筹全盘，负责战略性规划。
总共7名，要求持证上岗的，必须持证上岗。全部为本市的下岗失业人员。
九、自身优势
(1)本人的工作经验
本人有3年儿童玩具厂的工作经验和5年的市场营销经验。
(2)本人的社会资源
与一批儿童玩具厂和行内人士有良好的关系。
(3)本人教育背景
本人大专毕业，专修市场营销，工作后不断进修，对企业管理和市场分析
有一定的特长。
(4)本人的资金支持
自主创业愿望已久，启动资金已完全到位。
十、环境及地理优势
广州地处珠江三角洲的中心城市，玩具市场非常活跃，儿童玩具生产厂家很多，品种繁多，货源充足，交通方便，信息灵通。
十一、市场营销策略
(一)市场营销的基本策略
以新的成熟的小区为依托，以样板店为龙头，以帮助下岗失业人员创业或再就业为目的，争取3年内成为广州市儿童玩出租行业的品牌连锁加盟公司。
首先，组建"小岸儿童玩具出租样板店"
(1)选地址：以金碧花园小区为样板店。该社区入住率达80％，已人住8 000余户人家。区内只有一家以出租电动玩具的小型玩具店，经营效果不错。
(2)样板店布局定位：定位于超市与幼儿园、游乐场之间，既要保证玩具的货架式摆放，一目了然，要留出足够的空间供小孩在现场玩耍。
(3)店内货物定位分三类摆放：
①以婴幼儿类(童车、童床、学步车类)
②儿童玩具类(大制类、遥控类、体育类、学习类、拼装类、音乐类等)
③销售类
(4)展示厅内标识物的放置：收银台后面放置服务公约、赔偿表、会员登记表和业务介绍说明，维修部放置遥控器。
(5)严格执行"出租物品专业消毒房"方案：为了让顾客知道自己租到的产品是干净的，高品质的，在店内建立消毒房，赁到期的物品都要经过保养消毒后才能再度使用。
(6)销售模式：以"玩具出租会员制"为动作模式：采取年卡的形式，年卡200元／张。
(7)加大前期的宣传力度：因玩具出租是新事物，样板店又刚开业，所以前期营销的重点是让样板区所有0～12儿童家长道有一个玩具出租店开业了。
(8)媒体的炒作：玩具出租是个新事物，对很多新闻媒体来说很有采访价值，所以样板店开业后，应跟当地的媒体联系，引起媒体兴趣，以达到我们在当地轰动的效应。
(二)连锁加盟店的组建
以市场需求为原则，以样板店的经营状况为依据，分步骤、分阶段地开发连锁加盟店。对所有的连锁加盟店坚持"五个"统一的管理模式，力求所有连锁加盟店的玩具共享。
十二、项目可行性分析
(一)社会需求分析
孩子对玩具的喜爱和好奇，以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望，会促进"玩具出租"行业的发展。
(二)项目规模的可行性分析
小规模的玩具出租店，投资不大，风险较小，以样板店先行的策略更为稳妥。
我们针对国内的连锁市场进行了详尽的调研，发现很大一部分连锁品牌的经营状况并不是很乐观，其原因就在于这些连锁企业为了做连锁而做连锁。一没有连锁品牌，二不知道连锁能够给企业的市场营销带来什么，三不知道连锁接下来的路要如何走。这三个问题就像一个魔咒紧紧地束缚住这些连锁企业的脖颈。
我们认为，中国连锁品牌营销存在着五个比较明显的误区，导致很多企业视连锁为解困的利器。
误区一： 期待着将企业运营风险部分转嫁给加盟商
很多连锁品牌的运营都是直营店加上加盟店的运营模式。部分企业盲目地认为，通过连锁加盟的模式可以迅速招揽一大批加盟商，迅速形成规模化的终端店面，这样，既有可能实现销售额的迅速上量，又极大地转嫁了企业市场运营的风险。
其实不然，迅速开拓加盟店可以带来很多不利因素。一是企业的后端管理成本和生产投资呈现快速增长，一旦加盟店无法实现稳定经营，很有可能会使企业背上沉重的包袱，以致拖垮企业；二是加盟店的迅速上量，必然导致企业管理能力不足和市场开拓能力不足，仅凭加盟终端的自然动销很有可能导致加盟店的业绩上不来，这样间接影响到企业的正常运营。
因此，连锁企业在招商加盟的拓展进程中，一定要快速清楚地评估由此带来的市场风险，同时，加强对于加盟商的管理、培训和市场指导力度，保证开一个店成功一个店。
误区二： 战略思路上认为连锁企业未来易于上市融资
做企业的目标从来不是上市，但很多企业却把做企业的终极目标设定为上市。显然，这是一个错误的思路。如果企业不通过上市融资也能够得到快速的发展，也能够建立规范的企业治理架构，那么为何要上市呢？
比如娃哈哈，宗庆后已经获得过多年的中国首富，按照娃哈哈企业的规模完全具备上市的条件，但娃哈哈却仍然是一个民营企业非上市公司。
在我们接触过的很多连锁经营的企业当中，绝大部分老板把做连锁品牌连锁店当成上市的重要或者核心筹码，显然是一个战略思路上的错误表现。
其实，只要踏踏实实地做好企业，只要达到上市融资的条件，都可以获得上市融资的机会，并非连锁企业在这方面具备先天优势。
误区三： 看到行业企业绝大部分连锁经营自己也连锁
很多新投资者或者新创企业，看到自己所从事的行业企业绝大部分采用连锁运营的模式，就武断地认为自己的企业也应该进行连锁经营，这也是要审时度势认真思考的一个问题。
比如餐饮企业，很多人认为餐饮企业只要做大，就要进行连锁运营；比如大枣企业，在看到好想你取得成功后，就武断地认为只要做大枣就要做连锁经营，等等。
事实上并不一定是这个道理。以手机连锁企业为例，在五年前，中国几乎80%以上的地级市都有手机连锁企业，可如今，手机有多少是通过手机连锁企业来实现销售的，手机连锁企业还有几家能够呼风唤雨？
是否采取连锁经营模式，不在于行业企业的整体经营模式是什么，而是要结合企业的资源情况、企业的产品特点、企业的品牌资产情况、企业的管理水平等等因素，结合市场发展趋势和环境，制定合理顺应消费需求的、有针对性的运营模式，盲目地模仿不可取。
误区四： 狭隘的连锁思维束缚连锁品牌的成长
上面我们谈到连锁不能盲目的问题，下面我们就要谈谈广义的连锁意义和发展空间。先举个例子，中国拥有多少个万达商业广场，可能很多人都不是特别清楚，但只要你在国内一、二线城市，你就有可能去过万达广场。
我们把万达广场这种类型的商业扩张也称为一种另类创新性的连锁经营模式，恰恰是不可能的行业和不可能的企业，创造了一种标准化的商业模式，迎合了一、二线城市的核心商圈的建设，打造出了万达独特的房地产品牌。
某种程度上，万达商业广场应该算作是一种创新性的连锁企业品牌。
因此，企业应广开思路，不要在简单的复制基础之上做连锁品牌，而应该开动脑筋，走出连锁品牌的创新之路。
中国运动休闲装备企业很多，李宁、安踏等因为库存积压的问题，都相继出现连锁加盟店开得过多而纷纷撤店关店，而七匹狼却因为早早地预见到了这种危机的来临，早早布局电子商务市场，形成了覆盖面广泛的电子商务连锁运营模式，有效地消化了过季产品，避免了受到库存积压带来的困境。
误区五： 认为连锁加盟店什么都可以卖
同得兴面业的未来发展，将通过两个阶段来规划。前五年，同得兴通过构建未来发展的基本框架，完成产业链建设的基本布局，实现企业发展的突破；五年后，同得兴将全面参与国内餐饮产业竞争主战场，通过产业链整合，形成多业经营格局，争夺同业市场话语权。
（一）同得兴面业未来五年发展描述
同得兴15年的经营积淀为未来几年的跨越式发展奠定了坚实基础。未来五年同得兴发展的基本构想是：
1. 空间布局
立足苏州市、面向长三角、辐射大都市、影响海内外。
2. 产业布局
以扩展面业经营为基础，从弘扬面业文化着手，延长面业链为主线，多元化经营为目标，抢占面业发展高点。
（二）同得兴面业的未来运营框架
同得兴在引入战略合作伙伴后，组建“江苏同得兴面业有限公司”（简称“江苏同得兴”），作为同得兴发展的平台。在远期业务多元化实施后，将组建“江苏同得兴面业（集团）有限公司”（简称“同得兴集团”）来统领包括面业连锁、面业文化传播、面业技能培训教育和中国面点名小吃文化博览中心等业务。
（三）业务构成
1. 市场拓展部
本部门是未来业务运作和管理的核心，主要承担三大业务功能：
连锁管理：对各地连锁加盟门店进行业务管理，实行统一派遣店长，各连锁加盟店实行店长负责制；连锁加盟店的日常经营，均按照标准化手册执行，由本部门考核；
市场开拓：主要是对国内市场的连锁发展承担前期考察、业务规划及开业指导工作。新开拓连锁业务的城市由市场拓展部进行可行性调研，对新加盟门店进行店址考察以及投资者素质评估，未达到要求者不予接受；
营销策划：负责所有连锁加盟店的营销活动的策划，制定主题和执行方案，具体由连锁加盟店负责，本部门负责实施效果评估。
2. 培训中心
本部门是同得兴面业管理公司经营的业务培训部门，拟与中国烹饪协会和扬州大学进行合作，具备烹饪行业相应资格认定职能，主要承担：
店长培训：所有连锁加盟店、直营店的店长，均接受正规经营管理知识和技能培训，获得合格证书（含国家资格证书）后上岗，试用期合格后正式聘用；店长还需定期进行轮训，以提高业务水平，接受最新的经营理念；
操作技术培训：各门店的技术操作员工，需进行岗前培训，获得规定的技能培训，经过考核合格，取得资格证书；操作技师还需接受定期培训，进行技能考核；
服务技能培训：门店服务员，均应该接受上岗培训，接受正规的服务技能培训以及礼仪培训，并通过同得兴服务技能标准测试，取得合格证书后方能上岗。
3. 配送中心
本部门负责对同得兴面点进行统一制作半成品和配送。
中央厨房：同得兴的汤料、面条、面浇等原料均在这里实行工厂化制作，实行统一标准、统一配方；
配送中心：中央厨房统一制作的半成品材料，由配送中心实行统一配送；各门店使用的餐具、卫生用品以及新店开设所需桌椅、统一制服、装饰用品，也由本部门统一采购、定做，实施配送。
4. 研发中心
本部门的主要功能，包含两个方面。
面点创新研究：主要包括对同得兴产品的标准化研究，制定配方标准、操作规范，制定操作手册；承担同得兴面点新产品的开发，通过对北方不同原料的研究，开发适合同得兴应用的新品，或者对现有产品进行改良、开发系列化产品等；
面文化研究：承担对文化南北面业文化进行研究，尤其是国内各地名特优面点的交流和传播进行研究，为中国面业博览中心建立基础。
5. 行政管理部
这是公司日常事务管理部门，主要承担：
财务会计：日常会计核算和财务分析；
人力资源：公司人力资源的管理、聘用工作；
行政事务：相当于办公室，承担公司日常行政性工作的管理。
6. 博览中心（筹）
即中国面业博览中心，是规划中的公司组成部分，目前进行筹建，今后成立独立的部门进行管理（图3-1）。
（四）企业发展规划
江苏同得兴发展的战略步骤，分两步实施。一期规划，主要是引入战略合作伙伴，搭建江苏同得兴的业务平台。除了面业博览中心，其余业务框架在一期基本搭建完成。公司筹备期计划一年，第二至第三年为全面运营期，第四、第五年为发展提升期。
1. 筹备期
签订战略合作协议：与战略合作者签订合作框架协议，从首期资金到位即开始全面筹备运作。
工商注册：在战略协议签订后1个月内完成工商登记手续，并完成其他相关登记手续，以“江苏同得兴面业有限公司”名义正式开业。
申请培训中心资质：在2个月内完成向有关部门申请培训中心资质工作，培训中心为江苏同得兴全资下属部门。
申请批地：向高新区科技城有关部门申请用地审批，计划申请用地0.67 hm2，50年使用权；这一计划在培训中心资质获得后五个月内完成。
工程开工建设：公司总部正式开工建设，含前期设计、土建工程、后期装修3个周期，预计9个月完成；工程包括：办公、培训用房500 m2、生产用房（包括中央厨房、加工车间、实验室）共1 000 m2。
业务筹备：工程开工建设同期，江苏同得兴的其他业务全面筹备，筹备期办公另行租赁场所。具体包括：人员招聘工作；研发工作，完成同得兴业务标准的制订；连锁加盟招商工作，首期完成对苏州地区加盟店的招商；培训中心师资及培训计划制订；中央厨房作业流程规划，配送中心作业规划。
工程完工：工程验收，争取在1个月内完成所有报批手续。
全面业务展开：工程完工后，业务部门即全面进驻公司总部，业务全面运行，在1~2个月内实现正常。
2. 全面运营期
培训中心：对现有直营店员工完成业务培训；对新加盟门店员工提供业务培训。
研发中心：完成对既有产品的标准化研究，并由加盟店实施；开发面点新品，先研发“寿面宴”的结构、流程及制作规范，在旗舰店级别门店推广；对北方面点的制作工艺进行研究，研制对苏式面材料及面条制作工艺的改良，研制营养面系列，每年拿出3-5个新品。
配送中心：完成中央厨房建设，并根据连锁加盟店发展规模，逐步扩建产能规模，全面运营期首年运作一条生产线，次年发展到2条生产线；配送业务部门同样根据发展速度进行调整，配送车辆首期购置2辆，后期增加1~2辆；负责统一提供加盟店开业所需的店内装饰品，提供日常营业用餐具、卫生用品。
市场拓展部：完成连锁店招商工作，全面运营期第一年发展苏州地区直营店、加盟店5~10家，苏州周边地区开设直营店2~3家，发展加盟店10~20家；完成向加盟店、直营店派遣店长，组织员工培训，负责门店营业考核；策划营销活动，定期推出促销方案，按照节时组织促销活动。
3. 发展提升期
在公司运营的第四、第五年，公司业务已经步入正常轨道，在巩固长三角地区市场后，逐步向外进行扩张，并在国内中心城市发展连锁经营。
（四）企业管理结构
江苏同得兴的管理结构，是以董事会领导下的总经理负责制，下设二位副总经理协助分管各业务部门。各部门分别设置业务经理，进行具体业务的领导。江苏同得兴实行精简的机构设置原则，不设虚职，人尽其用，体现高效率（图3-3）。
1. 股东会
股东会是江苏同得兴面业有限公司的最高权力机构，对公司的重大决策行使决策权。股东会由全体股东组成，每年开会一次，讨论和通过年度工作报告、财务报告，决定下年度的工作计划、财务计划。
2. 董事会
由江苏同得兴的股东及独立董事组成。苏州同得兴在江苏同得兴董事会中自然成为董事，其表决权按照协议比例行使；战略合作方均可指派代表进入董事会，担任董事，表决权按照股份比例设置；独立董事可根据需要聘请1~3名。股份占相对多数的股东代表出任董事长。董事会是股东会的执行机构，代表股东会行使权力。
3. 监事
为了防止董事会、经理，损害公司和股东利益，设立监事二人，代表股东会行使监督职能。监事由全体股东协商指派一人（非董事及总经理）担任，另由员工代表一人担任。
4. 总经理
总经理由董事会聘请，在董事会的授权下，执行董事会的战略决策，实现董事会制定的经营目标，负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子，提出任免副总经理及部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准；向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。本公司总经理拟聘请外部职业经理人担任。
5. 副总经理
协助总经理进行日常工作，负责分管范围内的业务运作。江苏同得兴设置一到二位副总经理，具体分管范围：一位分管配送中心、研发中心、培训中心和筹建博览中心，此职位关系同得兴核心业务，拟由苏州同得兴创始人肖伟民先生担任；另一位分管行政部、市场拓展部和财务部的运作。
6. 行政部
设经理一名，负责公司日常行政事务、财务会计、人力资源、后勤等事务，可根据需要设置助理若干。
7. 市场拓展部
设经理一名，负责公司面业连锁的市场开发、连锁事务管理和营销策划活动，可根据需要设置助理3名，分别负责。
8. 配送中心
设主任一名，负责中央厨房和物流配送事务。中央厨房设主管一名，负责同得兴面点配送半成品的标准化制作；物流配送设主管一名，负责向直营店和加盟店的物流配送。
9. 培训中心
设主任一名，具体负责培训中心的教学业务，包括教学计划制订、教学质量考核、教师管理、学员管理等事务，下面设置各具体部门负责人。
上届展会规模大收获多
本届展会宣传推广力度空前
在电话采访中，万龙会展有限公司的董事长张通先生回顾了上届投创展会所取得的丰硕成果，张董事长向记者介绍说：“2008年首届投创会举办得非常成功，吸引了美国PMF银行、中国银行、特百惠(中国)、芸祥绣品、丰盛园餐饮等200余家企业参展，现场登记专业观众人数18523人，共达成合作意向1200多个，其中有很多合作意向是当场就达成的。参展商都很高兴，纷纷表示展会真是一个规格高、权威性强，规模大，效果显著的行业盛会。展会中像保健行业、教育行业、餐饮行业的招商加盟都非常火爆。其中，沧州市燕山电器有限公司的电动拖把在展会上展出后，反响非常好，观众把展位围得水泄不通。看到那种火爆的场面，许多参展商非常好奇，于是挤上前去想看个究竟。看到电动拖把后，不少人对其非常感兴趣，当场就购买了该产品自用；现代人更关心营养保健，所以聚医堂的药膳汤在展会一经推出就非常火爆，不论是现场观众还是加盟商的热情都非常高，展会结束后在威海就有了聚医堂的连锁加盟店；还有像北京奥宇可鑫表面工程技术有限公司这样在展会现场就招到了商的还有很多，不胜枚举呀!”
随后记者又向张董事长咨询了本次展会的相关事宜。张董事长介绍说：“此次2009中韩(威海)中小投资创业项目及连锁加盟博览会，政府将进一步加大支持力度，发动社会各界力量共同办好此次盛会；山东省中小企业办公室将发动十七地市的企业、创业人群前来投资、洽谈；中国中小企业管理协会和国际连锁企业管理协会将动员全国会员企业前来参展、参观。组委会本着最大限度地服务于客户的原则，将不遗余力地加大宣传推广的力度：将在山东电视台、威海电视台进行为期三个月的持续宣传；在齐鲁晚报、山东商报、威海晚报、威海日报等各大报纸投创会最新动态；在全球加盟网、新浪特许连锁频道等全国近百家行业网站、《现代营销》等20余家专业杂志进行宣传报道，全面扩大投创会的影响力。为广大有投资愿望、融资需求的组织和个人，搭建一个快捷高效的合作交流平台，促进创新创业。”
本刊创业讲座既科学又实用
激发参展商踊跃寻求合作
此次与威海万龙会展有限公司的合作基于上届展会的成功合作，在上届展会中，《现代营销》杂志社受邀参加了创业论坛及特许加盟连锁加盟项目推介会，吕颀寒主任在组委会的邀请下，代表所有参展媒体进行演讲。为了让更多的创业者无忧创业，演讲中，吕主任着重谈到了“创新”这一经营理念对于现代中小型企业生存、发展的重要意义与作用，为很多中小型企业的创业者提供了一个能迅速推动企业走向成功的理念性平台。演讲非常成功，受到了与会者的广泛好评。很多没有参加展会的商家都深表遗憾，以至于今年的参展商纷纷要求组委会一定要再次举办创业论坛。还有很多以前对本刊不甚了解的参展商通过展会，通过创业论坛，通过吕主任的演讲，结识了我们《现代营销・创富信息版》，进而成为了业务上的合作伙伴。
在上届展会，吕主任的演讲结束后，当场就被圣地嵘(北京)国际建材科技发展有限公司的参展代表刘国有邀请到自己的展位详谈。他表示能够在创业论坛上听到吕主任的演讲，结识《现代营销・创富信息版》这个有影响力并切实为读者和商家利益考虑的品牌大刊，非常高兴。随后，就一些广告宣传方面的事情与吕主任进行探讨，双方互换了名片，并表示回到公司以后一定要仔细研究一下，拿出一套可行的宣传方案，争取近期能有机会与杂志社合作。果然，展会结束不久，刘先生的电话就打了过来。吕主任在宣传策划等方面向圣地嵘公司提供了一些建议和方案。对于吕主任的热情建议，刘先生很满意。刘先生感慨地说：“以前我们公司做广告、做宣传，找的都是一些广告公司，只要提供一些资料，告诉他们想怎样做，广告公司就会按照我们的要求来设计宣传、策划等。设计方案只要通过就完事，而且价格还很高。根本不会像吕主任这样，站在我们客户的角度，完全以客户的利益为第一出发点，仔细剖析各种方案的利弊及其所能带来的经济效益，诚恳地提出一些行之有效的方案，方方面面考虑得都很全面，有些地方是我们这些内行都没考虑到的。我不禁向吕主任提出疑问，吕主任告诉我，你们杂志经常为我们的同行业刊登广告，久而久之就会对这个行业有了一定的了解，也从那些成功的企业那里学到了很多这方面的知识。而且提供给我们的建议、策划方案还是免费的。《现代营销》不因为自己是大牌期刊而表现得高高在上，能为我们客户提供这么优秀这么热情的服务，是真正把顾客当成了上帝，和这样的媒体合作我们有信心。”随后，圣地嵘公司在我刊2008年的十二期开始刊登广告，全面展开宣传攻势，由于效果良好，即使是在2009年的一二月份，这种淡季时期也一直未停。还有很多参展商在忙完展会后，纷纷来电来函咨询广告宣传策划等方面的相关事宜，吕主任均尽心尽力地一一解答。
认真总结经验与不足
做好服务再创辉煌
上届投创会，由于我们记者提前到达，而展会提供给参展单位的宾馆又得第二日才能人住，刘经理不得不放下手中的工作，帮我们联系其他宾馆，可是电话联系了很多家都客满了。最后，刘经理将记者送到了她家附近的一家旅馆。环境非常幽雅，非常干净卫生。安顿下来以后，刘经理又请记者吃了一顿丰盛的晚餐。后来我们才知道，在参展的平面媒体中，只有《现代营销》被组委会安排了统一住处。现在回想起刘经理忙碌的身影，仍然非常感激。
在展位的安排上，万龙会展有限公司的董事长张通先生还特别关照，使我们《现代营销》拥有A2、A3两个展位，而且靠近门口，距离中心广场很近，位置非常好。
记者再次向张董事长致以诚挚的谢意，张董事长非常谦逊地说：“上届投创展会虽然取得了一定的成绩，无论规模、效果以及各方反响等大的方面来讲，都不错，但由于我们工作的疏忽以及考虑问题不够全面，也存在着一些不足之处，比如创业论坛及特许加盟项目推介会没有邀请实战派企业家发言，讲述他们自身的成功经验，通过他们的讲述，将更容易被广大投资创业者接受认可，更有利于他们成功创业。在本次展会中，希望《现代营销》能向我们推荐一些各行业的成功创业者。”
近两年,在中国特许连锁领域频频出现“转直营”的势头:较早开始特许经营的中国知名男装品牌雅戈尔,在3000多家店面中,只保留了200家经营业绩较好的加盟店,其他全部为直营店和商场专柜。餐饮行业的全聚德公开表示,将增开30家直营店;而天津狗不理表示要不惜重金提前收回全国70多家加盟店的经营许可权。上海小绍兴餐饮连锁则关闭了北方全部加盟店,开始转为以直营店为主。
服装行业、餐饮行业、美容行业曾经是特许经营的三大热门行业,那么美容行业的“转直营”情况怎么样呢?
以中国中部崛起龙头城市郑州为例,来自北京的美容连锁品牌――韩影宫美容美体机构在郑州共有13家连锁店,全部为直营;不断进行攻城略地、开店比较迅速的莎蔓丽莎和诗婷也都是总部直营店,楠桦SPA美容养生会所在2008下半年不到半年时间开了5家直营店。曾经是河南美容连锁一匹黑马、掀起“黄色风暴”、创造一年200家特许连锁店的英娜健康美容连锁机构,也在2008年11月开始谋划直营连锁体系,并邀请了中国著名营销策划专家路长全作为营销顾问……特许转直营,“转型风”愈演愈烈!
特许转直营 风从何来
标杆企业的影响力:在餐饮行业里,开始直营战略对连锁业影响最大的要数小肥羊。当时拥有700多家店的小肥羊对加盟商的管理困难重重,加盟商参差不齐的经营能力给小肥羊品牌造成了很大的负面影响。这时,小肥羊借助雄厚的资本实力对原有的加盟店进行收购,一年时间完成全部收购。2008年6月12日,小肥羊在香港挂牌上市。靠特许连锁经营起家的小肥羊居然成功地进入了资本市场进行资本运作。这使得小肥羊成了一个标杆,许多特许连锁企业开始思考直营与加盟之间的选择。
资本热衷直营:近两年风险投资家在特许经营领域里频频出手,在他们的眼里,直营店占多大比例成了是否投资的一个重要考核指标。今日资本投资了快餐真功夫,其合伙人徐新明确表示,自己之所以投资真功夫,就是看中了其始终坚持走直营的道路。今日资本的另一个合伙人温保马认为,特许经营虽然能使品牌持有者赚到快钱,但对于特许人的控制以及财务的核算方式,往往是资本最为顾忌的问题。对于盟主来讲,加盟商的经营业绩无法并入盟主的财务报表,这是谋求上市推出的资本所不能忍受的。对于连锁品牌要想迅速做强做大谋求上市,没有资本是不行的,而风险投资家们对直营的青睐让很多特许连锁企业不得不考虑转直营。
特许经营曾经风光无限、一路高歌猛进,是扩大品牌知名度,迅速打通营销渠道、回笼资金的一个神秘宝盒。然而,随着加盟数量的增加,这种加盟模式带来的管理难题日益突出,主要表现在以下几个方面:
“挂羊头卖狗肉”:由于中国的加盟体系不健全,在很多加盟商看来,所谓加盟只是花钱买了一个牌子。他们是墙头草随风倒,哪个牌子赚钱做哪个,哪个品牌利润大做哪个,门头是你的品牌,但里面可能有好多其他品牌。这就让盟主很受伤!尽管合同上写得清清楚楚只能专一经营加盟品牌,但是实际上执行不了。一方面加盟商会掩饰,总部派人来的时候就收敛一下,总部的人一走该咋样咋样;另一方面,连锁总部碍于竞争压力总是哄着尽量进货,至于其他的就顾不上了,很少有真正按合同跟加盟商较真的。
加盟商频频伤害特许品牌:由于加盟商普遍存在“挂羊头卖狗肉”的现象,就会造成赚钱的是加盟商,出事买单的是特许品牌。英娜健康美容连锁机构郑州西郊有家店面,上的非英娜的耳熏项目,最后导致服务技术出现问题,顾客直接投诉河南卫视都市快报。由于门头是英娜,媒体曝光的是英娜,这样给英娜品牌蒙上阴影。全国有不少这样的例子,加盟商因为非加盟项目损害加盟品牌。
特许网络严重贬值:某美容连锁机构董事长说,一般的加盟商,加盟之后三个月之内是非常听话的,就像刚生下来的婴儿一样,让他怎样经营就怎样经营,特许体系执行得很好,同时进货量也是最大的;三个月后就开始长大不听话了,开始少进货甚至不进货。总不能强制他们进货吧?有的连锁机构看上去很美,拥有几百家加盟店,而进货量少得可怜。总部还要派人下店支持指导,实际上盟主几乎是赔钱的。这是使特许连锁企业最终下定决心转直营的重要原因。谭鱼头的老板谈长安曾说:“如果不是及时停止加盟,谭鱼头这个品牌恐怕早就不存在了!”
特许企业转直营,是在内因和外因共同作用下,迅速刮起了一股风潮。作为三大特许经营的行业之一,美容连锁在这种风潮的带动下,也在悄悄进行特许转直营。
直营连锁的运营现状
有资本注入的连锁品牌:这类直营企业一般由总部统一规划,总部出钱、招人、培训、营销,财务统一管理。这是一部分运作模式,占的比例较小,因为并不是谁都可以拥有资本背景,并不是谁都可以有幸被资本看上。像小肥羊就是非常成功的一个标杆!
吸引个人资金投资的直营连锁品牌:这类连锁企业寻找的是民间个人资金,连锁企业出一小部资金加上技术股和管理股进行整体控股,而出资人不参与经营管理,只负责看财务报表和按股分红即可。郑州楠桦SPA美容养生会所就是这样运作的。在不到半年时间开了5家店,都是吸纳店内顾客和部分员工的资金,从选址、装修、招人、培训、营销都是企业统一运作。
直营加盟:这类企业是将直营与特许连锁加盟结合起来开的一种模式,加盟商出资但不参与经营管理,由总部派人统一选址、装修、招人、统一支出和收入,加盟商只需关注财务报表等待分红,人员的任用、管理、薪资全部由总部掌控。有著名演员印小天代言的服装连锁超市海澜之家就是运用这样一种操作模式,总部进行全方位的品牌传播。
特许&直营――向左&向右
这是目前许多特许连锁企业直接面临的问题。在连锁业内,有营销专家戏称“转直营是找死,不转直营是等死!”这个说法虽然过于偏激,却值得各个特许连锁企业深思:转直营需要大量的资金投入,不转直营,网络贬值越来越严重,加盟商越来越难控制,继续在连而不锁得怪圈里打转。
企业在运作几年的加盟模式后,需要重新进行渠道整合,停止加盟,进行加盟店回购等措施,走直营之道,这基本上是一个从基础营销到高级营销的过渡过程。
直营模式首先是处理好资金链,其次做好物流,最后要处理好信息流的收集工作。
因此，招商不仅成为国内特许经营企业吸收加盟店、建立特许体系、回笼资金最重要的手段，更成为成长型企业迅速构建合作价值链的重要途径。同时，也是品牌特许企业不断拓展和深化商业价值链的必然选择。
对于国内大部分特许经营企业来说，自己为数不多的几家直营店无法产生规模效应，只有通过招商的方式向外界招募加盟商，才有可能让特许体系不断扩大。因此，招商是特许经营企业的第一次营销，决定着其是否能继续生存和发展!
2008年的春天已经把它曼妙的身姿展现在我们的面前，对每一个特许总部来讲，在这万物复苏的季节，如何进行有效招商是我们最关注的事情。笔者将借助《连锁与特许》杂志这一平台，分期从特许加盟的招募程序、推广前的准备、招募的实施、招募中的关键环节和招募团队的建立来系统阐述特许经营中加盟商招募的相关问题。
特许加盟招募程序
招募的方式只是最初的步骤，由讯息传出到加盟店实行签约，具有规模的连锁加盟企业可以按以下的招募程序进行。
1 媒体宣传，传递信息
在这一阶段主要以讯息传达为主，把招募加盟店的开发地点及基本信息传给大众，如同招募方式中所讨论的，以不同的媒体或方式将招募信息传递给有意加盟者。
2 在线沟通、回应电话、传真或邮件
连锁加盟企业多半设有在线专员、专线电话或传真号码，以供有兴趣的人索取资料，除此之外也备有书面或口述材料，由专人提供解答，但一般都是仅就初步加盟状况做解说。因为这个步骤是为了回应有意加盟者，并且对加盟者作初步过滤。一般加盟广告并不能很清楚地说明细节，有些企业甚至提供24小时电话语音资料说明。
3 提供有兴趣人士基本的加盟资料
如果加盟者符合基本要求，一般会提供较完整的书面资料以供参考，同时会要求与加盟者约谈，或出席连锁加盟企业的说明会，虽然电话、传真和邮件能提供比招募广告更详细的资料，但是经过初步过滤的有意加盟者，可以由邮寄获得完整的书面资料，甚至包括加盟申请书。
4 约谈审核
由于很多加盟店主的特点，不容易由电话或传真资讯中判断，在约谈中观察加盟店主，是所有连锁加盟企业不可缺少的步骤，约谈方式有个别约谈、团体座谈，甚至包括模范门店参观。在约谈时，许多对加盟店主本身的审核观察，也会在这一步骤中进行，正式约谈的重点，除了观察、了解加盟者的理念及状况外，最重要的就是使加盟者认清相关的权利和义务。
5 签约加盟预约
如果加盟申请者初步符合要求，在竞争激烈的加盟行业，会有所谓“加盟预约”的签定，以便于加盟总部和准加盟者进行下一步实质性的接触。
6 加盟店地点评估
依照特许经营体系的要求，加盟店都需要拥有自有店面或承租店面，所以加盟店必要的审查条件包括加盟店地点评估。
开店的地点对成败有决定性的影响，立地环境与连锁业者有密切的关系，加盟店的成败，会影响到整个加盟系统的形象。加盟店的营运成功与否，地点是关键影响因素之一，所以在正式签约之前，一次或者多次到加盟店评估地点，是必要的措施。加盟店的门店大都由加盟主物色，加盟总部则提供针对公司提供的商品或者服务的市场进行专业调查和获利评估，其中包括专业的商圈评估、各时段人口流动的差异性、竞争对手状况、消费者及人口分布与结构、交通状况、未来趋势等等。
7 审查加盟店主财力及其他条件
一个优良的门店必须考虑门店本身、门店地点、资金、商品或者服务、人员5个条件。除了加盟店地点及加盟店主本人外，加盟店主对财力及其他条件也必须一并考虑，但通常是以财务状况为主。加盟时加盟者自然需缴交一定金额的加盟金或权利金，之后依照加盟和约加盟主按一定周期向总部交纳权利金或者商标使用费等，除了一般财务条件审核外，有时也包括对加盟者贷款及财务周转能力的审核。
8 事业经营计划的制定与沟通
根据所做的各项调查，为成立加盟店做事业经营计划，事业经营计划中以人力及资金的安排与运用最为重要。
(1)人力安排及运用
国内的加盟店人员安排与管理，除了个别公司的特殊关系外，大都由加盟店自行负责，加盟总部只负责招募的辅导及加盟店人员的训练。一个合适的加盟店主，如果不能有效地雇聘、管理正职、兼职人员，就无法将加盟店经营得很出色，所以虽然人力安排的能力不是第一考虑，但是多半会有一套完整的安排程序，提供给加盟店主参考，并定期给予辅导。
(2)资金的安排及应用
加盟店的财务与总部基本上是分开的，除了部分加盟店的收入必须先汇回公司，再由公司汇入加盟店账户中，加盟店大多都是独立的财务个体。
9 签约
如果意向加盟者符合连锁加盟企业总部的个各项条件，接下来就是讨论签约事宜，依照特许经营的相关法规，在加盟总部进行信息披露后，意向加盟者在对加盟和约接受的基础上，双方可以签署正式加盟和约。
10 加盟店主对相关员工的培训
连锁加盟企业招募加盟店主，通常以具有相同或类似经验背景的对象为主，但也可招募缺乏经验但却具潜力的加盟者施以训练。一般可分为对加盟店所做的店主训练，以及对加盟店员所做的员工培训两种。
特许经营企业招商的主要方式――招商推广
对于不同的行业及处于不同时期的特许经营企业来说，招商推广的方式可能会不同，但主要包括以下几种方式：
1 媒体广告
在电视、报纸、杂志等媒体上刊登招商广告是比较传统的招商推广方式。运用媒体广告招商必须要详细考虑其传播的区域、传播目标及接触频率等，以形成媒体组合功能。使用媒体广告的目的除了容易建立知名度外，也有较强的引导效果。在国内众多媒体中，大部分特许经营企业摒弃价格昂贵的电视广告，一般选择适合招募加盟商且效果比较好的财经类杂志、报纸或行业内媒体，其中最具影响力的杂志如《连锁与特许・管理工程师》、《商界》、《销售与市场》等，报纸如《中国经营报》等。
成功运用媒体广告招商的特许经营企业应该有不少，广东名门闺秀化妆品有限公司便是其中之一。“名门闺秀”自2002年7月推出特许经营体系以来，短短的几个月，在全国各地建立起500余家专卖店，引起业界的广泛注目。通过多种媒体有效整合，名门闺秀不但成功构建了遍及全国的连锁体系，在中国市场连续三年以200％的惊人速度增长，而且已经成为护
肤品中耀眼的明星!
此种招商方式适合资金实力雄厚，有整合媒体资源能力的特许经营企业。
2 特许经营展览会
对于处在发展初期的特许经营企业，招商会是一个主要的招商推广方式。因为招商会成本低而且见效快，通过面对面地及时沟通方式，可以收到较佳的说服效果，是特许经营企业招商效果较好的推广方式。
特许经营展览会可以吸引大量的投资加盟商选择加盟项目，对特许经营企业来说起着举足轻重的作用，因此大部分的特许经营企业在发展的初期都喜欢参加招商会进行招商，而每年的特许经营展览会都是各企业非要抓紧不可的良机。
许多企业是特许经营展览会的“参会专业户”，几乎是“逢会必参”。特别是那些投资较小、产品结构合理，总部能提供店内管理、操作技术及完善专业的服务的特许品牌，因其降低了加盟商开店的风险，所以成为了国内小型投资者追捧的对象，同时特许经营展会也成为这些特许品牌快速推广的加速器。
3 店面POP+口碑宣传的体验式推广
特许经营企业一般会拥有相当数量直营店和加盟店，所以以店面POP的方式传递招募加盟店的讯息；同时通过已开业店面良好的营运状况的直接展示和加盟商及到店消费客人正面的口碑传播，这是特许经营企业最常用且成本最低的招募方式。2007年由中国连锁经营协会评选的服务业十大优秀特许品牌之一的康洁洗衣早期90％的加盟商都是到康洁洗衣店面送洗衣物的消费者，在感受到其优异的洗衣品质、快捷温馨的服务和好得出奇的生意以后选择加盟康洁洗衣的。
4 网络推广
在这个全球逐渐变平的网络时代，基于因特网的信息平台作用越来越明显，大多加盟总部都借助这一平台来进行招商推广。
首先可建立总部企业的专业化网站，借助网站来直接展示企业形象，提供的产品或者服务和招商的信息和要求，同时可借助网站信箱或者在线咨询的方式和意向加盟商进行接洽；其次，特许企业可以利用百度、谷歌等搜索引擎进行网站推广，以加速企业的网络信息传递，最终实现快速有效和低成本的招商推关。足来足往就是借助网络招商这一有效工具，在短短两年时间内完成了从1到30的快速发展，完成了市场版图的拓展。
5 加盟说明会
二年以上工作经验 |女| 25岁（1990年4月28日）
居住地：上海
电 话：168********（手机）
E-mail：
最近工作[ 1年5个月]
公 司：__x珠宝公司
行 业：金银·珠宝·首饰
职 位：营销主任
最高学历
学 历：本科
专 业： 经营管理专业
学 校： 武汉理工大学
自我评价
本人具备多年的零售连锁加盟店铺的终端运营， 品牌运作及区域操作等营运管理全面工作经验，能制定加盟体系的流程和制度; 有良好的沟通、协调以及团队管理能力，具备良好的客户服务意识。能认同公司企业文化，做事主动积极，勇于承担责任，抗压能力强。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 金银·珠宝·首饰
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能：营销主任
工作经验
2013 /7—至今： __x珠宝公司[1年5个月]
所属行业：金银·珠宝·首饰
营销部 营销主任
1.完善并制定各规章制度和工作流程(人员、货品、销售);
2.提高营业员综合素质(仪容仪表、服务意识、专业知识，员工培训等);
3.日常事务管理(租 金、对账、物料等);部门间事务协调;
4.店铺系统使用管理;
5.开业统筹、人员储备、货品储备、开业进度安排及跟进、签定承租合同;
6.品牌推广:品牌形象推广、品牌宣传推广、市场调研;
7.营销策划：产品主题包装、店铺促销活动策划、第三方合作策划、户外促销活动策划组织;
8.店铺拓展:店铺选址、承租意见洽谈、店铺市场调查。
2012/7—2013 /7： __x珠宝公司[ 1年]
所属行业：金银·珠宝·首饰
业务部 高级业务专员
1.主要负责零售连锁加盟店铺的终端运营，品牌运作及区域操作等营运管理全面工作经验;
2.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划，管理超逾35间以上六福店铺日常事物;
3.为品牌店提供多项协助,订购物料 ,申请各项推广活动及其它有关业务之申请等稽查工作;
4.检查、监督各店铺营运各项，指导及协助纠正店铺存在之问题。
教育经历
2008 /9 --2012 /7 武汉理工大学 经营管理专业 本科
证书
2010/6 大学英语六级
2009/12 大学英语四级
与此同时，陪同梁副局长一同而来的，还有威海万龙会展有限公司、威海国际展览中心董事长张通先生，他也对我刊本次“创业周”活动给予了非常高的评价。张董说：“你们杂志能在北京这个精英云集的最活跃的媒体区域成功开展这次活动，真的很难得，《现代营销》确实有它的品牌魅力；而且你们还能邀请这么多各行各业的专家现身说法，贵刊影响力略见一斑！”说到专家团，张通先生还特别提到：“在这次创业会上，也算上是他乡遇故知呢！我为我们山东能有像山东潍坊天王医药保健品有限公司董事长蔡绪旺及济南灵龟脊柱调理中心总经理荆明昌这样的创业精英感到骄傲。”张通先生还提到了读者，看到座无虚席的会场，他感慨地说：“我刚才留意到，都到了午饭时间，读者还不肯离去，能有这么多忠诚读者，不是哪家杂志都做得到的，《现代营销》号召力一流啊！”张通先生与本刊主编侃侃而谈，他还介绍了威海万龙会展公司的相关情况，万龙是一家集策划组织和培育品牌展会的大型企业，一直为拓展企业的发展空间、为创业者搭建最专业的信息及合作平台而努力。张先生最后表示，希望有机会与本刊达成合作。
2008年4月2日，威海万龙会展有限公司会务组刘经理打来电话，和我刊吕颀寒主任交流了2008年7月19日-21日在威海市国际展览中心A馆、C馆及中心广场将举办“2008中国（威海）中小投资创业项目及连锁加盟博览会”的相关事宜。“2008中国（威海）中小投资创业项目及连锁加盟博览会”由威海市人民政府、山东省中小企业办公室等主办；由威海市中小企业局及威海万龙会展有限公司承办，同时，此次展会邀请了大量的媒体参会，届时将有全球加盟网、创富中国商机信息网、特许经营第一网、连锁加盟网、山东电视台、威海电视台、威海人民广播电台、中国经营报、齐鲁晚报、《大众商务》、《创业》等多家媒体现场跟踪采访。
威海万龙会展有限公司除了传发给本刊展会资料外，为延承及吸取《现代营销》创办“创业周”的良好经验，还郑重地发来了邀请函，诚挚邀请《现代营销》名誉主编陈文晓及主编周海祥前往博览会做主题演讲，届时我刊将精心准备大量杂志、报纸免费分发给读者，我刊将积极组织专家团前往威海，为威海及全国读者送去一份创业大礼。
地址：山东省威海市海滨中路58号威海国际展览中心A馆3楼
电话：0631-5335149
