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【论文摘要】所谓统计思想，就是在统计实际工作、统计学理论的应用研究中，必须遵循的基本理念和指导思想。统计思想主要包括均值思想、变异思想、估计思想、相关思想、拟合思想、检验思想等思想。文章通过对统计思想的阐释，提出关于统计思想认识的三点思考。
【论文关键词】统计学；统计思想；认识
1关于统计学
统计学是一门实质性的社会科学，既研究社会生活的客观规律，也研究统计方法。统计学是继承和发展基础统计的理论成果，坚持统计学的社会科学性质，使统计理论研究更接近统计工作实际，在国家和社会得到广泛发展。
2统计学中的几种统计思想
2.1统计思想的形成
统计思想不是天然形成的，需要经历统计观念、统计意识、统计理念等阶段。统计思想是根据人类社会需求的变化而开展各种统计实践、统计理论研究与概括，才能逐步形成系统的统计思想。
2.2比较常用的几种统计思想
所谓统计思想，就是统计实际工作、统计学理论及应用研究中必须遵循的基本理念和指导思想。统计思想主要包括:均值思想、变异思想、估计思想、相关思想、拟合思想、检验思想。现分述如下：
2.2.1均值思想
均值是对所要研究对象的简明而重要的代表。均值概念几乎涉及所有统计学理论，是统计学的基本思想。均值思想也要求从总体上看问题，但要求观察其一般发展趋势，避免个别偶然现象的干扰，故也体现了总体观。
2.2.2变异思想
统计研究同类现象的总体特征，它的前提则是总体各单位的特征存在着差异。统计方法就是要认识事物数量方面的差异。统计学反映变异情况较基本的概念是方差，是表示“变异”的“一般水平”的概念。平均与变异都是对同类事物特征的抽象和宏观度量。
2.2.3估计思想
估计以样本推测总体，是对同类事物的由此及彼式的认识方法。使用估计方法有一个预设：样本与总体具有相同的性质。样本才能代表总体。但样本的代表性受偶然因素影响，在估计理论对置信程度的测量就是保持逻辑严谨的必要步骤。
2.2.4相关思想
事物是普遍联系的，在变化中，经常出现一些事物相随共变或相随共现的情况，总体又是由许多个别事务所组成，这些个别事物是相互关联的，而我们所研究的事物总体又是在同质性的基础上形成。因而，总体中的个体之间、这一总体与另一总体之间总是相互关联的。
2.2.5拟合思想
拟合是对不同类型事物之间关系之表象的抽象。任何一个单一的关系必须依赖其他关系而存在，所有实际事物的关系都表现得非常复杂，这种方法就是对规律或趋势的拟合。拟合的成果是模型，反映一般趋势。趋势表达的是“事物和关系的变化过程在数量上所体现的模式和基于此而预示的可能性”。
2.2.6检验思想
统计方法总是归纳性的，其结论永远带有一定的或然性，基于局部特征和规律所推广出来的判断不可能完全可信，检验过程就是利用样本的实际资料来检验事先对总体某些数量特征的假设是否可信。
2.3统计思想的特点
作为一门应用统计学，它从数理统计学派汲取新的营养，并且越来越广泛的应用数学方法，联系也越来越密切，但在统计思想的体现上与通用学派相比，还有着自己的特别之处。其基本特点能从以下四个方面体现出：
（1）统计思想强调方法性与应用性的统一；
（2）统计思想强调科学性与艺术性的统一；
（3）统计思想强调客观性与主观性的统一；
（4）统计思想强调定性分析与定量分析的统一。
3对统计思想的一些思考
3.1要更正当前存在的一些不正确的思想认识
英国著名生物学家、统计学家高尔顿曾经说过：“统计学具有处理复杂问题的非凡能力，当科学的探索者在前进的过程中荆棘载途时，唯有统计学可以帮助他们打开一条通道”。但事实并非这么简单，因为我们所面临的现实问题可能要比想象的复杂得多。此外，有些人认为方法越复杂越科学，在实际的分析研究中，喜欢简单问题复杂化，似乎这样才能显示其科学含量。其实，真正的科学是使复杂的问题简单化而不是追求复杂化。与此相关联的是，有些人认为只有推断统计才是科学，描述统计不是科学，并延伸扩大到只有数理统计是科学、社会经济统计不是科学这样的认识。这种认识是极其错误的，至少是对社会经济统计的无知。比利时数学家凯特勒不仅研究概率论，并且注重于把统计学应用于人类事物，试图把统计学创建成改良社会的一种工具。经济学和人口统计学中的某些近代概念，如GNP、人口增长率等等，均是凯特勒及其弟子们的遗产。
3.2要不断拓展统计思维方式
统计学是以归纳推理或归纳思维为主要的逻辑方式的。众所周知，逻辑推理方式主要有两种：归纳推理和演绎推理。归纳推理是基于观测到的数据信息(尤其是不完全甚至劣质的信息)去产生新的知识或去验证一个假设，即以所掌握的数据信息为依据，归纳得出具有一般特征的结论。归纳推理是要在数据信息的基础上透过偶然性去发现必然性。演绎推理是对统计认识能力的深化，尤其是在根据必然性去研究和认识偶然性方面，具有很大的作用。
3.3深化对数据分析的认识
任何统计研究都离不开数据分析。因为这是得到统计研究结论的必要环节。虽然统计分析的形式随时代的推移而变化着，但是“从数据中提取一切信息”或者“归纳和揭示”作为统计分析的目的却一直没有改变。对统计数据分析的原因有以下三个方面：一是基于同样的数据会得出不同、甚至相反的分析结论；二是我们所面对的分析数据有时是缺损的或存在不真实性；三是我们所面对的分析数据有时则又是海量的，让人无从下手。虽然统计数据分析已经经历了描述性数据分析(DDA)、推断性数据分析(IDA)和探索性数据分析(EDA)等阶段，分析的方法技术已经有了质的飞跃，但与人类不断提高的要求相比，存在的问题似乎也越来越多。所以，我们必须深化对数据分析的认识，围绕“准确解答特定问题并且从数据中获取一切有效信息”这一目的，不断拓展研究思路，继续开展数据分析方法技术的研究。
参考文献:
[1]陈福贵.统计思想雏议[J]北京统计,2004,(05).
[2]庞有贵.统计工作及统计思想[J]科技情报开发与经济,2004,(03).
在当前情况下特别是要为农机管理部门的维修管理提供可供选择的决策方案和依据，为维修市场的培育、规范和发展以及维修的产业化提供政策和法规建议，对生产急需的技术要组织力量攻关，积极向农机维修行业提供先进适用技术。根据农机维修行业生产特点和农机维修网点的实际情况，研制、开发适用于各级维修网点的新设备和新工具，坚持农机维修科技为农机化生产服务的方向。
二、农机维修科研应实行维修经济研究、维修管理研究与维修技术研究并举
目前以维修经济和维修管理为主，实行基础研究、应用基础研究与应用研究兼顾，以应用研究为主的方针。目前，农机维修正处于向生产产业化、管理法规化、科技现代化过渡的历史阶段，其研究任务十分繁重而广泛，农机维修科研必须兼顾各方面的任务，但由于经费及力量有限，只有保证重点才能更好更快地推动维修行业的发展。在向市场经济体制转变中最为紧迫的是面对维修市场的维修管理研究，而在向集约化经济增长方式转变中最为紧迫的是面对维修产业的维修经济研究。只有培育和建设好维修市场，实现维修生产的社会化和产业化，维修技术才能有用武之地，才能充分发挥推动科技进步的作用。因此，“九五”及其以后的一个时期应以维修管理、维修经济等软科学研究为主。在基础研究与应用研究的关系方面，基础研究固然重要，但农机维修是一门综合性工程类学科，其特点就是综合应用其他相关学科的理论和技术来解决农机维修这一特定领域的问题，虽然也有其基础理论和应用基础理论问题，但毕竟所占比重较小，而且考虑到当前科研经费短缺而科研项目又往往具有时限的紧迫性，所以应采取从其他部站引进吸收先进适用技术，包括先进适用的管理理论、管理技术，结合农机维修实际解决农机维修现实问题的策略。
三、农机维修科研要与应用推广相结合，使科技成果尽可能转化为生产力
科学技术是第一生产力，但科技成果不等于生产力，其间要作许多转化工作，要求每一项科技成果都能够不推自广，自发地转化为生产力，或者只靠研究人员自己的力量就能得以推广，在许多时候是不现实的。特别是农机维修的环境条件对科技成果的转化相当不利，非常需要农机主管部门在政策上、经济上、甚至组织上的支持和帮助。技术上的成果如此，管理上的成果尤其如此。对于一项科技成果如果需要中试，就应把中试立项，为推广打好基础，如果已经成熟就应列入推广计划，拨给必要的推广补助经费，直到转化为生产力为止。只有把科研与推广当做一件系统工程来实施，才能提高科技成果转化率。建立科研与产业相结合的科研体制，维修企业办维修科研、或维修研究单位从事维修产业生产，是维修科技体制改革的方向，不仅对解决维修科研成果向生产力转化有重要意义，对于维修生产技术的发展也有重大推动作用，应给以提倡和扶持。
四、农机维修科研发展的指导思想
既要立足当前生产与工作需要，又要立足21世纪维修现代化的需要，坚持科学技术是第一生产力的思想，坚持农机维修工作必须依靠科学技术，农机维修科技工作必须面向农机维修工作的方针，推动科技成果商品化，提高科技成果转化率，为农机维修行业改革与发展服务。
五、结语
关键词：观念价值让渡系统客户关系管理核心客户
在经济全球化的今天，企业拥有了广阔的发展空间，但也面临着巨大的挑战。如何更加深入地理解、应对全球化进程中所带来的经济环境、竞争规则、竞争优势与劣势的转化等方面的新变化，是摆在当今企业面前的深刻课题。
更新观念，树立正确的经营指导思想
企业的营销行为离不开一定的指导思想。在营销学中把这种指导思想称为营销观念，或称为经营哲学、经营思想、或营销导向。营销观念是企业营销活动的灵魂，决定着企业营销活动的性质、内容、形式和效率。
1、牢固树立“以顾客需求为导向”的现代营销观念，为顾客提供最大让渡价值。随着市场经济的不断发展和中国市场的日益开放，随着WTO国际化规则的逐步实施，企业面临着来自更大范围的、更强大的竞争对手的冲击和压力。企业要想比竞争对手更好的满足消费者需求，与顾客维持长久、良好的关系，就要在全体员工中牢固树立起以顾客为中心、以消费者需求为导向的市场营销观念，使企业的一切活动都围绕消费者展开，增加顾客的整体利益，自觉地为满足消费者需求服务，从而赢得消费者的好感和信赖。
树立以顾客需求为导向的营销观念，顾客观念和竞争观念是核心。顾客观念表明，企业首先要从满足顾客的需要出发，把提高顾客满意度、忠诚度作为衡量企业营销活动的重要指标；竞争观念则表明，企业为目标市场所做的一切，包括产品设计、质量管理、成本控制、分销网络的建立、促销以及各种服务等都需要时刻与竞争对手在同样的市场上进行比较，要比竞争对手做得更好。
2、树立战略发展意识，保证企业实现可持续发展目标。企业战略是企业生存和发展的根本保证。企业为了适应环境变化，求得生存和发展，必须能够预见环境的变化，及时调整企业的观念和行为，迎合顾客的需求变化，在不断变化的环境中，抓住机会，避开威胁，在竞争中求生存求发展。这就要求企业制定出正确的、恰当的、与企业实际情况相适应的战略规划和市场营销战略，给企业制定一个正确的并可引导企业持续发展的战略方向和目标。有了这样的战略规划，就能够鼓励企业管理部门系统化地超前思维，并不断完善其目标和政策，使企业各部门、各环节都能按统一的目标运行，保证企业的资源得到最有效的配置和最充分的利用。
需要注意的是，市场营销不仅仅是客户至上，企业长远发展目标的实现离不开股东、企业主要负责人和全体员工的参与和支持。只有当员工理解了企业的目标并积极努力去实现这些目标时，顾客的需求才可能得到充分满足，企业和股东的利益才能实现。目标越清晰，完成目标的可能性就越大。而员工的积极性取决于企业目标的质量和员工对企业目标的理解。因此，企业要向员工详细地阐述其经营战略目标，要让员工感到自己的工作是有意义的。通过经营战略，把企业的整体和长远利益相结合，制定企业发展的方针、目标、产品结构调整方向等，以实现企业环境、企业能力、企业经营目标的动态平衡和统一，谋取良好的经济效益。
3、树立质量意识，维护企业品牌声誉和形象。对于开展市场营销活动的企业而言，品牌可以帮助企业销售其产品，树立良好的公众形象。对于消费者而言，随着科学技术的发展，商品的科技含量日益提高，同类商品的同质化程度越来越高，消费者实在难以区分和辨别。但由于不同的品牌代表着不同的商品品质、不同的利益，所以，有了品牌，消费者就可以借助品牌识别和选购所需要的产品和服务，最大限度的降低购买风险。
品牌本质上代表着企业对消费者在产品特征、质量、利益和服务等方面的长期的承诺，久负盛名的品牌就是优质质量的保证。产品和服务的质量直接关系到顾客的满意度，直接影响企业在消费者心目中的形象。如果产品质量、服务质量不好，就谈不上满足顾客需要，也谈不上企业的长期发展。
4、树立竞争意识，以创新求发展。企业竞争优势的取得，取决于企业的竞争能力，竞争能力的获得不仅取决于企业所拥有的资源，包括品牌、物质技术、顾客满意等方面，还取决于企业的创新能力，包括观念的创新、产品的创新和游戏规则的创新。如果一个企业认识不到在市场竞争中时时面临着竞争对手的威胁，只知道按照行业老大制定的游戏规则运行，那么它永远也不可能超越老大，甚至还很可能被后来者挤跨。因此，企业必须不断创新，不能墨守成规，从而为自己营造一个有利于自己发展的竞争环境。
开展关系营销，建立起企业理想的外部价值让渡系统
所谓关系营销是指企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。关系营销可以节约交易的时间和成本，其最终结果，是为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。在市场营销网络中，企业可以找到战略伙伴并与之联合，以获得一个更广泛更有效的地理占有。这种网络已经超出了纯粹的“市场营销渠道”的概念范畴，借助这个网络，企业可以减少由于产品入市时间的滞后而被富有进攻性的模仿者夺走市场的危险。
一个企业有了正确营销观念做指导，做出了正确的营销组合决策，还不能完全保证企业就能持续发展，还必须得到企业外部价值让渡系统的支持和配合，共同给消费者一个买的理由，才有可能使新产品成功推广。企业外部价值让渡系统是由企业的供应商、分销商和顾客共同组成的。企业对于其价值让渡系统的协同发展有着很强的依赖性。例如，松下录像机之所以能战胜Sony的Beta录像机，进入千家万户，就因为它建立了广泛的录像带租赁网络，让消费者相信：拥有了松下录像机，可以花很少的钱在家里很舒服的看自己想看的电影。所以，企业要通过关系营销，建立起企业理想的外部价值让渡系统，并不断发展、维护与外部价值让渡系统的良好合作关系。
借助客户关系管理系统，为顾客提供个性化的产品和服务，提高顾客满意度，增强企业竞争能力
真正意义上的以顾客为中心，满足消费者需求，关键在于企业要积极主动地做深入细致的市场调研和消费者沟通，理解他们的期望和所关心的事情，及时、准确地发现顾客尚未满足的需要，了解消费者需求变化趋势，测量市场上现有产品及营销策略满足消费者需求的程度，了解顾客在产品名称、产品类型、包装等方面对商品的选择要求，从而不断开发新产品，开拓新市场。
顾客是企业利润的源泉，顾客满意是达到顾客忠诚的基础，是企业战胜竞争对手的有力手段。因为忠诚的顾客是企业最宝贵的财富。因此，如何比竞争对手更好地满足顾客需求，是企业成功的关键。
体育专业学生的英语基础一般比较薄弱，再加上其专业课程设置特点——训练量和训练强度大、外出比赛，因而大学英语教学面对相当大的挑战。以笔者执教的11级体育班为例，在高考英语卷面满分是150分的前提下，体育生英语高考成绩平均分为81.01分，而本校同年级其他专业学生的英语高考成绩平均111.78分。上课期间，体育学生会因为训练受伤、外出比赛而经常请假，即便来到英语课堂，学生也可能因训练后的疲惫而无法长时间在课上集中精神。这一切给课程教学内容选择、课堂活动安排带来了很大难度。本文拟在CBI教学理念指导下，从教材、课程设置改革入手，探索如何在上述的学习环境中提高体育专业学生大学英语课程学习质量。希望能够帮助体育生更好地完成《大学英语课程教学要求》规定的“一般要求”，从而成为复合型人才。
教学理念指导思想课程改革
张尧学认为“大学英语教学改革的重点之一是教材。……其意义不仅仅在于教材本身，而是一场教学理念的革新。”（张尧学，2004:19）这次体育学院大学英语教材和课程设置改革以CBI（content-basedinstruction）教学理念为指导思想，即在英语教学过程中把语境和语言形式密切结合在一起，采用主题式和副加式课程模式，希望达到学生快乐、主动地习得语言的目的。CBI体现了从以语言形式为主体的教学模式向以内容为主体的教学模式的转变。这种将语言学习融入内容学习的教学理念得到了功能语言学的支持：语言是表达功能意义的途径，在语言学习过程中既要学习语言的用法，也要学习如何在真实环境中使用语言；并且符合二语习得理论中关于自然语言习得的规律：在有上下文的语境中，学习者通过接触大量语言输入后习得语言。20世纪60年代，欧洲和美洲的一些学校开始引入CBI教学理念。之后，CBI教学理念作为提高学习者二语或外语学习能力的重要方法之一越来越受到教师和学生的欢迎。Brinton等学者评价CBI为语言教育的一个重要方法（Brinton,Snow&Wesche,1989）。Richards和Rodgers也给予CBI高度评价，两位学者认为在学习过程中，学习者接触了大量有趣或有用的资料，在完成一系列的交际活动后，他们能够同时拓展语言和专业学科知识及应用能力。（Richards&Rodgers,2001:204-205）在实际教学中，Brinton、Snow和Wesche（1989）提供了三种课程模式供高等教育背景下应用集成语言和内容的教学理念。
1）保护式教学课程（shelteredcourses）保护式教学课程采用内容驱动模式，由学科教师用二语教授内容，其教学目的是帮助学习者掌握学科内容，学习评估以学科知识为主、语言学习为辅。
2）附加式课程（adjunctcourses）在附加式课程上，语言和内容并重。学习者在学习学科内容的同时自动提高了学术语言能力，学业评估由学科教师和语言教师分别完成。
3）主题式课程（theme-basedcourses）主题式课程采用语言驱动模式，其教学目的是帮助学习者发展二语技能，提高语言熟练运用程度。选择主题时，要考虑学习者的认知需求、教育目标和社会需求。该课程由语言教师教授，学习评估只考虑学习者语言能力，内容学习具有偶然性。
考虑到我校体育生的英语水平不高，本次教改依托于附加式课程模式和主题式课程模式，但根据具体情况有所调整，即在实际授课过程中，语言和内容并重，但语言教师可以单独开展教学活动，无需求助于体育学科的教师来教授课程内容，并且内容学习也不是偶然获得的。虽然学科内容在大学英语课程中是一种附带学习目标，但内容的选择必须参考国内高校体育专业本科课程教学内容。这样可以一方面让学生有机会借助学科内容知识完成语言学习任务，另一方面，不同的语言体现不同的思维方式，让学生接触基于英语的体育专业知识可以既拓展他们的专业知识面又丰富他们的思考维度。此外，社会所需要的复合型人才还要具备在日常生活中用外语进行交流、沟通的能力。因此，本教改所指“内容”不限于体育专业知识，还包括日常生活内容，如旅游、交友、压力、饮食等，这些内容将以主题教学形式展开，使学生通过多种渠道有目的、有意义地使用语言。综上所述，本教改在大学英语课程第一学期采用调整过的主题式课程，第二和第三学期采用调整过的主题式及附加式课程两种模式。
教材和课程改革的指导思想
3.1教材和课程设置改革
Richards和Rodgers指出，如果学习内容有趣、有用，那么学习者会更快地习得语言。（Richards&Rodgers,2001:204-205）“有趣、有用的学习内容”所指涉的范围很广，可以是严肃的专业主题内容，也可以是娱乐新闻或减轻生活压力的办法等话题（Met,1999）。依据上述论断，结合学生英语水平，2011年10月起，我校体育学院大学英语课程启用新教材《新编大学基础英语综合教程》（高等教育出版社，共三册，以下简称《综合教程》）和《大学体育英语》（南开大学出版社，全一册，以下简称《体育英语》）。
《综合教程》选用的材料贴近当代大学生的生活、学习和今后的工作，课程内容主题化、生活化，重视听说能力，阅读文章篇幅较短，所用语言比较基础。《体育英语》选用的材料围绕国内高校体育专业本科课程内容，主题专业化，重视阅读能力，每一个专题下包括篇幅、语言水平不同的三篇阅读材料。这两套教材在学习内容和锻炼的语言技能方面做到了互为补充。使用《综合教程》一周后，笔者利用课上时间在体育班做了一次问卷调查。该问卷的主要目的是调查学生对《综合教程》的看法，但为了避免学生猜测问卷意图，或刻意迎合任课教师在授课过程中无意间流露出的想法、态度，问卷内容还包括学生英语学习方法，学生对英语学习的态度以及他们对课堂教学策略的看法。问卷采用不记名方式。
11级体育班一共46人，问卷全部收回且有效。调查结果显示57%的学生表示喜欢新教材，28%的学生说非常喜欢该教材，15%的学生认为教材还行，没有学生表示反感。表示（非常）喜欢教材的学生认为学习内容有趣、吸引人，且适合他们的英语语言水平。持“还行”态度的学生中，个别学生是因为教材所用语言有点简单，不过内容趣味性强，所以依然愿意使用该教材；其他学生感觉语言难，不过在教师或同学的帮助下理解内容后，学生觉得所学东西有用，所以也愿意继续使用该教材。笔者的感受是，使用新教材后，课堂气氛不那么沉闷了，踊跃发言的学生多了。
《体育英语》由笔者和薛英老师主编。在编写过程中，我们对体育专业学生的学习习惯、认知水平和学习意愿以及国内其他高校的体育专业课程设置情况进行了调研。为时两年的调研、策划、选材、编写、试用和审校后，于2012年完成了这本《大学体育英语》，并在同年9月正式出版。《体育英语》涉及体育概论、体育心理学、体育社会学、学校体育学、体育保健学、民族传统体育、武术理论、中国武术史、民间体育锻炼、运动训练学、运动解剖学、运动生理学和力量训练法等多个体育本科专业。教材同时充分考虑了文章资料的语言难度，将之改写为适合体育生阅读的文章。并且，每个专题下提供三篇阅读材料，各材料之间也有难度区分，以适应不同英语水平的学生，争取让每一位学生都能对相关专业有一定程度的基于外语层面的专业知识积累。体育学院11级大学英语课程共开设3个学期，第一学期使用《综合教程》（1），第二学期使用《综合教程》（2）和《体育英语》（前半册），第三学期使用《综合教程》（3）和《体育英语》（后半册）。这主要是考虑到学生语言水平不高，教师应循序渐进地提供略高于学生理解能力的语言材料，并仔细选择教学策略和教学活动。
3.2改革效果
每个学期期末，11级体育生参加校级艺体类大学英语课程期末统一考试，试卷由师大外国语学院测试中心统一命题，题目的效度和信度有所保证。期末考核结果显示，11级体育班每个学期的班级及格率和优秀率都会比上一学期有所提高。虽然整体上全校11级艺体类学生每个学期也都有进步，但从考核结果看，体育专业学生的进步更为显著。
鉴于阅读项目为本校艺体类大学英语课程期末考核历年固定考查内容，考查方式也固定，且阅读属于综合性水平测试项目，因此采用期末考试中的阅读项目的成绩（已核算为标准分）为例具体说明改革效果。11级体育生第一学期阅读项的班级及格率是20%，优秀率为零；到了第二学期，班级整体阅读水平有所进步，及格率比第一学期增加了15%，但优秀率仍为零；第三学期进步明显，班级及格率达到65%，比第二学期又高出30%，且开始出现优秀率。相比之下，11级艺体类学生整体上在第二、三学期的平均进步幅度较小，分别为1%和10%，远低于同年级体育生的表现。单项语言能力的提高会推动语言综合能力增强，这一点体现在体育生期末考试总成绩的及格率也呈持续上升状态。其班级及格率由第一学期的89%稳步上升到第三学期的96%。相比之下，本校全年级的整体水平则稳定在80%多，间有2%的下降或1%的上升。一个不容忽视的现象是，体育生阅读单项的及格率和优秀率一直在稳步提高，而其期末总成绩是只有及格率在不断提高，优秀率在第三学期（大学英语课程最后一个学期）却有所下降。在执教过程中，笔者发现一般到了大学英语课程的最后一个学期，学生已由大学新生成长为“老生”，他们专业课程、社会活动都开始增加，学生对英语学习有所放松，表现在课堂出勤上，请假的学生多了；表现在学习任务完成方面，作业质量下降，从而最终导致学生英语学业优秀率在大学英语课程最后一个学期下降。
兴趣永远都是最好的老师，但还要注意，学习者所处的学习环境，甚或是他们的性格特点都可能对学习兴趣和动力的持久性产生影响。在应用CBI教学模式时，教师一方面保持语言输入的真实性、多样性和趣味性，与学生一起共创有利于外语习得的学习环境，另一方面还应起到学习督导员的作用，做好学生学业评估工作。
结束语
（一）荀子道德教学基础目标
荀子在《荀子•儒效》中告诫人们，要想成为君子，就必须经过不断的磨炼，约束自己的言行，注意自己的举止，对待风俗习惯要小心谨慎。“君子”是荀子认为的道德教学的基础目标，首先，君子应当具备了良好的道德风貌，不论何时何地都要起到榜样的作用，将良好的道德风貌发扬下去。其次，君子还要具备诚实和谦逊的品格，以“礼”作为行动准则，谦逊对人。而且在一定的时候，君子还要展现出自己诚实的品格，不畏首畏尾，在自己具有优势的方面，要宽容他人，引导他人。在自己不擅长的方面，要虚心向别人请教，向他人学习。再者，君子具有独立的人格魅力。君子通过个人的人格魅力来感染他人，成为别人学习的标杆。
（二）荀子道德教学的理想目标
荀子道德教学的理想目标以基础目标的实现为前提。荀子认为，当一个人成为君子之后，还要不断注重道德品行，通过努力，达到“圣人”的标准。在荀子眼中，圣人是一个理想的境界，遥不可及的。但是，还是要不断努力，向着“圣人”的方向努力。对于圣人的标准，主要体现在三个方面，首先，要具备个人的处事原则，话出有理，行为体现礼仪，能够控制危险局势，面对突发事情时临危不惧，能够非常灵活地处理各种事情，但是却坚持着个人原则。其次，要具有独特的才华，要在已有的知识水平上获取更多的知识，深入研究知识，广泛博览知识，通古晓今。最后，还要具有特殊的地位。在荀子看来，圣人是所有人都要学习的榜样，既具有品德，同时具有地位。
二、荀子道德教学思想对当前思想政治教育工作的启示
（一）思想政治教育目标要具备层次性
荀子认为，道德教学的目标是要培养出“君子”和“圣人”，这样的道德标准带有一定的阶级性，与当时的时代背景有关。但是，我们可以吸收他在道德教学中实行分层的先进思想，对于我国今天的思想政治教育工作具有一定的指导意义。当前，我们在制定思想政治教育的目标时，也要考虑到时代的背景，同时要根据受教育者的差异进行分层管理，不能对所有人实行同样的标准。其次，在进行思想政治教育时，可以把目标分为基础目标和理想目标。这样教育工作就有章可循，受教育者可以循序渐进，从完成基础目标开始，不断通过教育来向理想目标靠近。对于当前的思想政治教育工作而言，设置的基础目标是让受教育者做一个平凡的、健康的人。而对于理想目标的设置则是做一个要具备崇高的理想、要成为社会主义的道德模范的人。
（二）认识到思想政治教育培养人的重要性
首先，要看到加强思想政治教育的重要性。荀子认为，每个人都有“恶”，而学习的过程就是同自身的“恶”进行斗争的过程。所以，人都必须要加强学习礼仪，通过礼仪来约束自己。如果不通过主观努力，就很难达到克己的效果。在当前，我国经济取得了较大的发展，但是在社会中出现了很多追求利益，追求权力的现象，许多人为了无限度的私欲铤而走险，道德沦丧已经成为社会常态。这就要求人们要看到思想政治教育的重要功能，作为人，必须主动提高自身道德修养，要对自己负责，对集体负责，对社会负责。其次，要看到在人才培养中，道德所发挥的作用。在教育工作当中，教育者自身的言行和人格对于受教育者有着非常重要的影响。要想让受教育者具备健全的人格，前提就是要塑造出教育者的健全人格，让教育者具备人格魅力，这样在培养受教育者时就能够起到榜样作用。同时，教育者在进行德育工作时，要做到有的放矢。受教育者身上有“恶”的地方是正常的，教育者不能因此对其全盘否定，甚至将它贴上“恶”的标签。也就是说，在道德教学中，教师会遇到少数品德不端正的学生，但是不能以此对学生进行全盘否定，认为该学生就无法挽救。教师要思考自身的教学方法是否合理，是否满足了学生对于教育的需求
（三）加强社会主义“荣辱观”教育
首先，必须看到“荣”与“辱”是完全对立的两个方面，严格区分开。荣誉和耻辱时不存在交集的，虽然他们都是对社会道德行为的评价，但是他们就像两条平行线，永远不会相交。然而，改革开放之后，我国经济快速发展，社会上出现了很多荣辱不分、美丑难辨的现象。正是由于存在这样的问题，严重地阻碍了我国和谐社会的构建。所以，在思想政治教育中，必须加强荣辱观教育，让学生分得清美丑、辩得开荣辱和善恶。其次，准确把握当今社会中的利和义的关系。当今社会中，很多人过度追求物质，享受权势上的荣誉，但是却忽略了对精神财富的追求，疏忽了对道义荣誉的追求。在现实当中，追求正当利益并没有错，但是要把握好“度”，如果超过了“度”的限制，就会出现偏差，直接导致道德水平的降低，所以也就会产生错误的消费观念和生活观念。所以，在当前的经济体制下，必须加强道德规范。
（四）在思想政治教育中加强礼仪教育
（一）行动导向法的形成和基本概念行动导向理论起源于德国。1974年，德国社会教育学家梅腾斯（Mertens）提出“关键能力”的概念，即那些与一定的专业技能不直接相关的知识、能力和技能。劳尔—恩斯特主张将职业行动作为教育目标，注重培养学生解决典型职业问题和应对典型职业环境，并综合应用有关知识技能。为此，需要通过职业教育获得跨专业的能力。1995年德国颁布的职业教育大纲计划明确指出，学习领域面向职业任务与行动过程，学生们需要与行动和情境相关的独立学习活动。行动导向教学侧重传授给学生导向型知识，让学生系统地行动思考，并解决典型的工作任务。由此，行动导向教学法从学术理论层面逐步上升为职业教育国家政策。行动导向教学法不是一种具体的教学方法，而是旨在引导学生自主学习、合作探究、产生学习成果的策略与理念。它在教学形式上由传统的以“老师教”为主转变为以“学生学和做”为主，由一系列的具体教学方法组成，包括项目教学法、案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法、现场辩论法、媒体展示法等。
（二）行动导向法的特征传统的教学方法以单向灌输为主，教师和教材是权威，学生在课堂上被动接受教师传送的知识，这种学习方式很容易使学生产生厌学情绪。行动导向教学法的教学理念和教学方式与此大相径庭，具有如下主要特征。
1.以学生的学习行动为主。实施行动导向，教师不用在课堂上由始至终极力地展示其学识和理论功底，而是把主要工作放在课前的教学活动设计上,根据教学大纲的目标和内容，设计出尽可能让学生参与的活动。教师在课堂上简单介绍教学目标、内容和活动方式之后，把课堂的中心转移到学生身上。学生通过行动探索学习新的知识；教师退居幕后，提供咨询和辅助服务；对于遇到困难的学生，引导其他学生对其进行帮助，如仍有疑问，则由教师进行答疑解惑。
2.注重学习行动的合作性。企业选拔人才十分重视考察劳动者的团队合作能力，因此，职业院校要加强对学生沟通协调能力的培养，使学生学会通过团队分工合作的方式完成工作任务，如此培养出来的人才方能受到企业的欢迎。行动导向法提倡采用分组进行项目工作或案例讨论等方式，引导学生逐步形成主动与人交流、沟通、合作的习惯，迅速融入小组的人际关系和工作氛围当中。
3.注重培养学生的学习能力。在行动导向的教学环节中，学生要主动获取新知识和新技能才能达成任务目标，获得考核成绩。教师引导学生通过上网查找资料、去图书馆借阅书籍、与同学交流或主动向师长请教等方式进行学习。这种自主学习的能力和习惯对于学生是终身受用的。
二、行动导向法对高职思想政治理论课具有重要意义
1.思想政治理论课自身的局限性需要行动导向法。思想政治理论课教材的内容极富政治性和理论性，学生缺乏阅读和学习的兴趣。这就需要改进教学方法，把理论知识转化为易被学生接受的行动，通过参加活动体现个体的自我价值，从而激发学习兴趣，主动获取知识、提高综合素质。
2.高职思想政治理论课的传统教学方法需要改革。传统的理论课教学以教师讲授为主，学生被动听课；老师制定严格的教学进度和教学内容，学生被动地适应老师，失去了学习的好奇心和自主性，不利于培养学生分析问题和解决问题的能力。教学活动常常局限于教室和课堂，学生鲜有机会参与教学活动。采用行动导向教学法需将人数众多的学生分解成若干小组，将学习活动延伸到课后和校园内外，有更多的机会使用现代化的学习工具，提高学习效果。此外，传统的思想政治理论课注重理论知识的传授，课外实践活动被安排到寒暑假进行，此时教师因正在休假，对学生的社会实践活动不能予以指导和监督，学生往往草草应付，甚至抄袭他人的实践报告。行动导向教学法要求教师全程督促和指导实践活动，减少了学生抄袭或应付了事的现象，较好地发挥了实践教学的作用。
3.思想政治理论课的传统考核方法需要改进。思想政治课为考查课，传统的考核方法是平时成绩+课后作业+期末考试=期评成绩。多数高职院校考虑到学生的应试能力较差，将此课程的期末考试设置为开卷答题。教师平时按照教学计划和教学大纲完成理论课的讲授后，对学生进行简单的期末开卷考试，再加上平时成绩和课后学生或写或抄的心得体会、实践报告，得出期末成绩。如此，教学实效难以从成绩中体现，既助长了学生的惰性，也不利于教师从考核结果中发现问题、总结经验，提升教学技能。行动导向教学法将考核模式设置为平时成绩+实践成果+理论课考试=期评成绩。教师采用行动导向法进行教学，学生表现的机会较多，有助于教师进行观察和指导，据此评定的成绩比较客观，既能创造更多的机会让学生参与行动，又能使教师及时发现自身工作存在的问题，对于教学质量的提高大有裨益。综上所述，行动导向教学法运用到高职思想政治理论课教学中，能增加此门课程对学生的吸引力，使学生在行动中主动地学习和接受思想政治教育。学生喜爱学习，任课教师收获工作的愉悦和成就感，有动力提升教学技能，方能使思想政治理论课真正成为高职学生思想政治教育的主渠道。
三、行动导向法在高职思想政治理论课中的运用
根据行动导向法的基本原理和特征，笔者结合自己的教学经验，提出行动导向法在高职细想政治理论课中运用的思路和具体操作实例。
（一）基本思路行动导向教学法倡导学生在“做中学”、“学中做”，在教师的指引下，通过实施具体的行动来学习知识和培养职业能力。与我国传统教学相比较，这是一种突破常规的教学模式，因此，要推行行动导向教学法，首先需要教师转变教学观念，解除教师“传道授业解惑”传统使命感的思想束缚，树立以学生为中心，组织、引导和监督学生自主获取知识的全新教学观。在制作教学计划、课堂设计、学习考核等各个具体的工作环节时，要结合学生的具体情况，如班级人数、现有总体知识水平、学习能力等各方面的因素，着重考虑怎样才能充分调动学生开展具体的学习行动，一切工作围绕着激励学生的学习主动性来进行。教师应根据教学内容和教学目标，对学生的行动做出科学的策划，制定行动内容、方式和规则等，然后再组织学生开展具体的学习行动。其次，在学生的学习活动中，教师要给予学生自由发挥的时间和空间，鼓励学生主动参与、以个人或学生团体为单位展开行动，遇到困难首先要自己想办法解决，尽量不依赖于教师；如若无法解决困难，应及时向教师反映。最后，在学生完成学习行动展示成果之后，教师要进行总结与评价，如有理论知识传授的教学要求，可在此环节结合学生的活动情况进行讲解。
（二）具体做法
1.项目教学法。教师将教学内容设计成带有具体任务的项目，交给学生完成。该项目所需的知识和技能通常是跨专业跨学科的，有较强的综合性，绝大部分的工作要求各小组在课后自由支配时间来完成，组员之间团结协作共同探索相关知识和技能。教师只进行必要的辅导和督促，同时与学生保持畅通的联系，便于对学生的答疑解惑。如《思想道德修养与法律基础》的绪论中提到，大学生应树立自主学习理念，培养优良学风。然而在管理相对宽松、课余时间比较多的大学里，不少新生无所适从。为了让学生深刻领悟教材的要求，学会珍惜时间学习和锻炼，可以班级为单位，将学生分成若干小组，每组5—8人，各小组分别设计制作问卷，调查大学生的课外活动，制成规范的社会调查报告，并在班级活动中进行成果展示和经验交流。教师担当辅导和督促的角色，引导学生自主建立团队、分工协作完成设计问卷、开展调查、统计数据和制作调查报告。通过参与项目工作，学生能主动发现其他同学的课余时间安排是否合理，得到经验教训，这样的思想教育比教师单方面灌输更为有效。
2.角色扮演法。教师根据教学内容和教学目标要求，设计特定的人物角色和情境，提前给学生布置任务，安排学生自编节目在课堂上表演，其他学生充当观众与评论员，教师进行总结或理论知识讲授。如在讲授“职业生活中的有关法律”时，可设定劳动者和企业人事专员两个角色、招聘与离职两种特定情境，让学生根据角色和情境自行查阅相关劳动法规，进行节目排练或者为担当评论做好准备。学生的学习、表演和评论活动结束后，教师再进行点评，系统地讲解职业生活中的法律常识。如此教学，既能活跃课堂气氛，又能寓教于乐，激发学生对教师后续理论讲授的兴趣。
开展继续教育的迫切性，不一定为每个馆员所认识，但决策者从实际工作发展考虑，急需提高工作者素质，从而认识其迫切性。
一、信息观念和信息技术的冲击力，是图书馆员继续教育的动力
随着现代科学技术的发展，科技知识日新月异。在我国图书馆，每个馆员面对信息观念和信息技术的冲击，都有一种适应变化更好地生存下去的需要。继续教育作为信息社会的产物，提供了满足这种需要的可能，成为“弥合昨天和明天世界差距的桥梁”。
基于此，汉川市图书馆于1994年底，将馆员培训与继续教育提到关系全馆工作再上新台阶的战略地位，开展了以业余为主、上班为辅的馆员教育，坚持了3-5年，每年分两个阶段(学期)开展，力争馆员素质上一个台阶，作为一项工作向高层次发展的前提。
二、我国图书馆员继续教育的现实
观念
当前，继续教育应该是指对达到国家规定学历的专业技术人员，采取多种形式进行的以提高政治思想素质和业务能力为重要目标的培训。
虽然继续教育是“弥合昨天和明天世界差距的桥梁”，开展馆员教育是迫切和有长远效益的，但教育观念在我国图书馆界并未深入人心。一些图书馆在决策层即馆领导中，对馆员教育的战略地位存在认识上的分歧。较多的图书馆在管理层即中层干部中，对馆员教育的迫切性和重要性认识不足，或认为科班出身的馆员学识已够丰富，足以应付业务的需要；或认为图书馆一般岗位工作简单重复，经过培训后，即可上岗完成任务。相当一部分馆员，对教育或逃避、或应付，甚至漠然处之。
对象
在我国，馆员继续教育是对从事图书馆工作的专业人员中具有大、中专学历和一定技术职务、职称的人的教育。教育对象量大、面广且在年龄、学历、职务、职称、知识、技能等方面具有多层次性，因而开展教育必须多类型、多层次、多渠道、多途径、多形式办学。
机构和管理人员
我国图书馆大多无专门继续教育或职工培训机构，也少有专职或专管的人员。较普遍的是，由图书馆人事部、馆长办公室、辅导部或业务部等负责馆员的教育管理，管理人员以兼职为主。
师资和教材
继续教育的师资来源越来越多样化，师资以兼职为主，以图书馆内为主，主要来源于馆内业务岗位上的骨干，教学相长，又以此类教学活动作为这些骨干提高业务水平、开展自身教育的一种方式。
馆员继续教育的教材一般难尽人意，有些内容已显成旧或是馆员已经掌握了的，有些教材理论和实际工作联系不紧密，不能很好地学以致用。
时间
继续教育，时间是必不可少的保证条件,实行五天工作制后，图书馆更难有时间保证。在汉川馆的教育实践中，只好以业余为主，上班为辅，实行时它有两个方面的含义：一是业余学习；二是不在减免工作量和工作定额的情况下，上班时间学习。
经费
我国图书馆员继续教育以公费为主，主要来源于图书馆事业经费。但教育的效果是远期的，效益是潜在的和隐性的，而经费的付出是实际的、现时的。因此，经费压力较大。从汉川馆实践看，自费公助加奖金是现实和可行的一种方式。
三、建立图书馆员继续教育的激励机制
从图书馆继续教育的现实看，其观念尚未深入人心，管理一般无专门机构和专职人员，师资多样化且以兼职为主，教材不尽人意，教育对象多层次，内容多样，办学多形式，时间和经费难以保证，而学习是主观努力占主导地位的过程，这样我国图书馆员教育难以采用严格、有效地行政管理模式。
馆员继续教育的目标靠人去实现，成绩有赖于主观能动性的发挥。人的行为是由动机引起的，而馆员的学习动机和主观努力，不能完全由行政管理控制。但动机是由需求产生的，在教育管理中，引进激励机制，采取多种手段，创造一种有利于提高馆员积极性和主观能动性的物质环境和心理气氛，通过对馆员不同需要的激励和满足，唤醒其开展教育，提高自身素质的心态，激发其学习动机、欲望和觉悟，从而可达到教育的有效管理，实现教育的各项目标。
汉川馆从1995年开始尝试建立在激励机制上的馆员继续教育的管理，力图通过激励机制，建立馆员教育管理体系，达到教育的有效管理。这种建立在激励机制上的教育，其内涵是“更新知识，提高素质，学以致用”。具体有两个方面的含义：一是馆员通过教育，更新知识，提高能力，适应变化，更好地完成工作任务；二是通过教育及其考评，将馆员素质同明确的量化指标、目标联系，将这些指标同岗位调动、晋职、晋级和职称评定等联用，作为聘用和晋级的主要依据，最终实现人才资源的更优配置和科学管理。这种建立在激励机制上的教育管理，包括观念转变、立法保证、规章制约，健全教育机构，控制教育内容以及建立考核评估体系等方面。
观念转变
大力宣传开展继续教育的重要性、迫切性，树立危机感、生存意识和竞争意识，让馆员从主观上认识到教育的必要性，从而积极、主动地学习提高。学习需要充分发挥主观能动性，因此主观上重视和自觉对开展教育是非常重要的。
立法保证和规章制约。
据报载，北京市人大通过一项地方性法规，从1995年10月1日起，该市国有企、事业单位受聘各级专业技术职称者，需依法进行继续教育，每年不少于72学时。这样采取强制性的法律手段，对馆员教育作出具体规定，为教育的开展提供了立法保证。
从实际工作情况来看，汉川馆在无相应法规提供立法保证的情况下，制订了有关继续教育的暂行办法，对教育的目的、内容、课程及师资、组织管理、激励机制作了具体规定。按规定，全馆业务技术人员需参加教育，每年不少于40学时。该办法成为全馆教育的制约性规章，使图书馆教育有章可循。
从笔者自身情况来看。1986年3月，派至孝感地区(今孝感市)图书馆，系统地受到了为期一月的“全区图书资料管理干部”培训。1988年9月参加电大图书馆学专业学习。1992年11月，参加由地区人事局、文化局联办的(全脱产)图书馆业务培训。1997年1月，参加汉川馆的业务培训。成绩合格，先后获得各级主管部门验印的专业技术人员继续教育证书。
健全机构
有了立法和规章，还须健全执行机构，以保证法律和规章的贯彻实施。汉川馆在继续教育管理实践中，确定馆员教育由分管业务的副馆长负责计划的实施和落实，每月双周五组织全体馆员进行业务培训，然后进行考核，考分进入人事档案。
内容控制
继续教育的内容丰富多样，办学多类型、多层次、多渠道、多途径、多形式，使教育的内容控制成为管理的一项重要工作。实践中，汉川馆通过对课程、学时、学分等方面的控制和激励，将内容引导和制约到以下4个方面。
1)综合素质的提高教育，包括行为修养、职业道德、政治思想等方面的教育。人的素质比人的知识、智力对工作的促进作用更重要，提高馆员综合素质是继续教育的重要内容。
(2)图书情报专业教育，根据对象的不同层次开展。
(3)图书情报现代化新技术和新知识教育，多以研讨和馆内外讲座的形式开展。
(4)语文课程学习，包括外语、古汉语和写作等。
建立考核评估体系
对继续教育效益进行评估，认定教育的成果，可以用事实向人们展示教育的重要性、必要性和迫切性。教育考核评估体系，是馆员教育激励机制的基础，有利于更好地改进和完善教育及其激励机制，保证教育的质量，实现教育的科学管理，促进教育的发展。
四、全面提高馆员思想职业道德素质。
所谓职业道德，就是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中所应遵循的、与其职业活动紧密联系的道德规范的总和，它既是对本职业人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
图书馆作为集文化、教育、宣传、信息传播、服务于一体的社会公益机构，馆员的自身道德对图书馆建设有着举足轻重的影响。同志在致国际国联第62届大会的贺词中指出：“图书馆作为人类知识的宝库，在推动世界文明的发展中起着不可替代的作用。”这一高度的评价，无疑是对我们图书馆员神圣职责的肯定，也是对我们思想道德、敬业精神在新形势下提出的更高要求。
馆员的思想职业道德，并非仅仅表现在“文明用语”、“态度热情”、“服务周到”等具体行为上，确切地说，素质才是一种“实力”，拥有“实力”的馆员才能成功地适应读者的各种需求。素质也是一种潜力，有了它就可以在岗位上作出有价值的创新。道德是素质的充分再现，是道德的基础，是在人的社会化过程中慢慢积淀而成的，是人们内在的品质，包括政治思想、价值取向、思维方式、道德伦理、法制观念、文化程度、科学知识、审美趣味、生活方式、身体状况等多方面的内涵。一个合格的馆员，必须具有良好的综合素质，勇于冲破陈旧的思想禁锢、狭隘的思维方式，自足的心理障碍，求稳的精神状态，增强勇于探索和实践的创新意识。在新的历史条件下，要不断更新知识接受继续教育，懂得现代化管理知识。否则，何以谈接待社会各类层次的读者群。
我国正处在由传统的计划经济向社会主义市场经济过渡的社会转型期，提高馆员的思想职业道德和科学文化素质，作为精神文明建设的根本任务，不仅是我国改革开放实践的总结，而且也是建设有中国特色社会主义的迫切需要。
作为一名青年，更要注重自身精神文明建设和思想职业道德素质，只有这样，才能无愧于文化工作者的形象。
参考文献：
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首先，思想道德教育与志愿精神的合目的性。“立德树人”是思想道德教育的根本目标。志愿精神的核心是“奉献、友爱、互助、进步”，它不仅是促进志愿服务活动的精神动力，更反映了人类本具的道德良知。通过志愿活动加深对志愿精神的体悟，能够唤醒人们内心存有的崇德向善的能量，使人们逐步摆脱物欲的枷锁、回归社会道德成为可能。事实上，志愿精神不仅承续了中华民族的仁爱精神和行善积德、扶危济困的传统美德，而且与社会主义道德的基本要求相呼应，呈现出鲜明的时代特征。人们在志愿服务中追求个人价值与社会价值的过程，也就是不断对社会思想道德内涵认知、认同与践行的过程。因此，加强思想道德教育与倡扬志愿精神是相融相通的。在志愿服务活动中，教师应逐步引导中学生在体验“我奉献、我快乐”的过程中，感受内心的道德力量;在思想道德教育的熏陶中，逐渐体会到志愿服务实践的快乐。通过这种合目的性的理论指引和实践体验的碰撞，学生必然会激起强大而持续的内在动力，积极参与志愿服务奉献社会，实现人生价值。
其次，思想道德教育与志愿服务的相互促进性。一方面，思想道德教育能促进、提升志愿服务的质量和水平。道德作为调节人与人、人与社会关系规范的总和，其标准是善与恶，其维持手段则依赖人们的内心信念、传统习惯以及社会舆论。志愿服务是一种公益，属于思想道德调节的范围。实际上，是否参与志愿服务和志愿服务水平与质量等情况，很大程度上与学生的理想信念、道德与精神境界相关联。因此，对学生进行有效的思想道德教育既能提高他们参与志愿服务的意识，甚至影响到志愿服务的质量。另一方面，志愿服务能检验、深化思想道德教育。中学生思想道德水平的提高，不仅要靠教育，更要注重践行落实。志愿服务正是当前我国思想道德教育有效的实践载体。通过志愿服务能够有效考察个人和群体在思想道德方面的表现。广为赞誉的优秀志愿服务团队，如“郭明义爱心团队”和“本禹志愿服务队”等，业已成为公民道德建设的重要标杆。事实上，志愿服务能够唤起人类心灵深处最纯净的道德良知，这种良知与情怀是支撑志愿服务事业最重要的精神支柱。在帮助他人、奉献社会的志愿服务过程中，既是学习处理人际关系的过程，也践行理想信念，实现人生价值的过程。在助人自助的过程中，可以不断体味道德与精神的力量，不断感受成长的乐趣，提升思想道德的境界。深化学生思想道德建设有赖于通过志愿服务这一实践载体逐步落实与显现。只有在具体的实践中才能检验思想道德教育的效果。此外，通过志愿服务可以提升志愿者的自信心与满足感，能够使其真正体会思想道德的价值魅力所在，既可以纠正错误的观念，又能树立并强化正确的世界观、人生观和价值观，增强思想道德教育的实效性。
二、志愿服务融入思想道德教育的路径
基于思想道德教育与志愿服务之间互动促进的正向关系，可以在志愿服务的整个过程中，持续性地融入思想道德教育，并用志愿服务活动检验和强化思想道德教育的实际效果，形成寓道德教育于实践的活动模式，提高思想道德教育的实效性。
1.在志愿服务意识培育中渗透思想道德教育。对志愿服务理念和精神的认知与认同是践行志愿服务的前提和基础。为此，在进行志愿服务意识宣传与培育中有意识渗透思想道德教育，可以有效提升人们对志愿服务的认同感。在日常生活中，教师可以通过互联网、广播、电视、报刊以及手机短信、微信等方式向学生宣传志愿服务的理念与精神。不仅如此，在宣传志愿服务活动的过程中，应该不断渗透理想信念教育。因为志愿服务的精神中包含了人类的道德良知、信仰和使命，展现了对生命价值的尊重与追求，是对他人和社会的积极担当与奉献。在志愿服务理念的宣传、志愿文化的建立和志愿精神的弘扬过程中，有助于扩大志愿服务的认知度与影响力，有利于培育学生的责任感与使命感，增强对志愿活动的信心与归属感，在奉献社会中获得自我成长和全面发展。
2.在志愿服务培训中突出思想道德教育。志愿服务培训是志愿者参与服务之前的关键环节，也是志愿组织有效运作的必要步骤。志愿服务在项目建设或者团队建设中，组织内部的凝聚力尤为重要。要想使项目顺利进行，志愿者之间的交流思想、生活和学习至关重要。教师及时进行思想道德教育工作，往往能疏导学生志愿者彼此间的隔阂，使团队内部更加团结并富有凝聚力和感召力。在对学生志愿者进行相关培训时，应该告知他们尽量要处理好彼此之间的关系，其中包括与志愿服务组织的负责人之间的关系。因为在现实的服务过程中，经常会出现志愿者之间或与组织负责人之间出现某些误会或矛盾，涉及的志愿者往往会采取退出志愿服务活动，甚至脱离志愿服务组织。因此，教育学生志愿者端正志愿服务理念、实现人生价值的思想道德教育工作就不可缺失。被培训人员应该知道志愿者参与志愿服务是为社会大众服务，是奉献社会实现人生价值的方式，并不是为志愿者或者组织负责人服务的。此外，在志愿者服务中不可避免地会遭遇到不被尊重、冷落甚至嘲笑等现象，因而在培训中也应该通过思想道德教育，加强学生志愿者受挫的心理准备，端正奉献心态，确立正确服务行为，提高志愿服务水平和质量，养成奉献爱心的自觉与习惯。事实上，志愿者用爱心、热心、耐心传递爱心，在给服务对象解除困境、带去快乐的同时，同样感受到了内心的快乐与满足。在宣传、培训和交流中，只有让学生对志愿精神在思想上认同，达到心灵上契合和感情上交融，才能真正激发志愿者持久的热情，在志愿服务活动中不断通过体验和实践，做一个崇德向善的人。
3.在志愿服务活动中强化思想道德教育。在志愿服务过程中，教师通过引导、鼓励志愿者积极思考，诸如，“参与志愿服务想得到什么”、“能得到什么”、“从事此项志愿活动的社会意义”等，不仅能够帮助学生进一步明确参与志愿服务的目标，而且能够激发志愿者参与的积极性和热情，心无挂碍地全身心投入到志愿活动中。事实上，参与一次志愿服务或许不算难，但是若能一直坚持愿意做志愿者是不容易的，这需要勇气、毅力和受挫折的心理准备。对于学生在具体的志愿服务中遇到诸多的挫折和困难，教师若能及时给予相关的心理疏导和思想指导，就不会使学生志愿者出现消极情绪。这些思想道德工作的投入往往会及时有效化解不利于志愿服务发展的负面影响。
4.在志愿服务总结中彰显思想道德价值。志愿服务是一种“传递崇高精神追求和塑造良好社会风尚的向善之举”。在丰富多样的服务实践活动中，学生志愿者通过具体的帮扶和付出，并与社会群众面对面接触和交流，能够传递正能量，增强大众的社会责任意识。另一方面，在服务他人的过程中可以陶冶情操和提升道德品质。因此，充分发挥志愿服务互助进步的平台功能，有利于培育和形成“我为人人，人人为我”的良好社会文明风尚。教师可以通过定期的志愿服务总结活动(年度或阶段性总结、庆祝仪式或联谊活动等)，表彰和检讨志愿服务活动中的成功案例与不足之处，并借助于新媒体对先进学生及其事迹的大力宣传，既能够使先进者充满成就感、满足感，激励其更上一层楼，也能促使落后者明确服务目标、增强自信心。这就是思想道德教育工作的有效方式之一。通过积极地正面宣传和引导，能使广大学生受到精神感染、自觉学习和践行楷模精神，从而取得了积极的示范带动效应和良好的社会效益。这种方式既有利于志愿服务的持续性发展，也有助于彰显思想道德教育工作的价值所在。及时对志愿服务进行总结至关重要，因为这不仅关涉到志愿服务活动可持续发展问题，也是通过思想道德教育来全面分析和指导志愿服务，提升志愿者综合素质的大好机会。对于服务中存在的问题应该及时改正，并促使志愿者不断思考和查找解决问题的有效方法，而对于取得的成就也应该及时总结与分享，进一步激发他们认识社会、奉献社会的激情与兴趣，以及在获取成功时的自信心与成就感。虽然学生志愿者在服务过程中难免会体验到艰辛，但同样也会收获自己的成长和幸福，并且得到社会各界的支持与帮助。从而使得广大中学生在参与志愿服务中认识国情，理解当前我国的社会现实，逐步认同和坚持中国特色社会主义的价值追求，有助于培养其对社会责任的担当精神，成为国家建设的栋梁之才。
三、结论
家庭对中职生的思想道德教育有着十分重要的影响，应该说家庭对孩子的教育是终身的，是学校教育和社会教育的基础。可是长期以来，我国的家庭教育往往只着重于智力开发与知识学习，却忽视了家长的主要工作应该是教导孩子如何做人。目前中职生可以说是一个特殊的学生群体，有很大一部分中职生来着农村留守家庭，父母常年在外打工，无暇顾及对孩子的思想道德教育；而还有一些中职生则是上高中考大学无望，出去工作则年纪太小，父母大多希望孩子有个地方读书，由学校先管着，不至于犯大错。我国家庭教育有着悠久的历史，比较注重居家与处世，也就是伦理道德和社会公德，而不是简单的学习语文数学英语之类的知识教育。尽人皆知，父母是孩子的第一任老师，家长的素质会影响中职生的成长，大量现实案例也表明，父母的言行举止，家庭的氛围环境，都会潜移默化地对中职生产生正面或者负面的影响。父母的道德水平的高低和中职生的思想道德教育是紧密联系着的。
二、学校是中职生思想道德教育的主要力量
开展发扬和培养民族精神的教育有助于加强和改进中职生的思想道德建设。中职学校应该引导中职生们认识中华民族的历史和传统，树立民族自尊心、自信心和自豪感。可以因地制宜地展开各种形式的主题活动，引导中职生养成良好的行为习惯，自觉遵守社会公德，把思想道德教育工作落在实处。其次，要加强和改进中职学校的德育课程建设。课堂教学是加强学生思想道德建设的重要路径之一。中职学校在培养专业技能人才的同时，应该修改课程设置，将中职生的思想道德教育提上日程，尤其应该教育中职生如何做人。新生报到后,安排入学教育课,加深学生对中职教育的认知,稳定情绪,认知自我。不少中职生都是中考失败者,容易自暴自弃,要引导中职生正确认识,了解职业教育是一座桥梁,可以为自己成长提供多条道路,真正理解“三百六十行,行行出状元”的深刻内涵,形成奋发向上,提高自身素质的动力。中职教育者应该依据中职生的认知规律、品德形成规律，循序渐进地安排课程内容，改进教学方式，提升教学效果。中职学校也可以根据自己的特点，和其它学科课程有机融合，把思想道德教育工作渗透其中。第三，加强中职师资队伍的建设。高素质教师队伍的建设对于提高学生的整体素质有着重要的影响，尤其是班主任，他们的职业道德修养和专业知识能力对学生的健康成长起着直接作用。广大教师特别是班主任老师应该踏踏实实地执行好职责和义务，用崇高的人格魅力、诚信的作风去教育和影响中职生，全面关心学生的成长，特别是注意观察学生的思想动态，把中职生的思想工作做细、做活、做实。
三、社会是中职生思想道德建设的土壤
