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税务局党支部先进事迹材料
在创先争优和优化发展环境活动中, 桥东区国税桃园分局积极开展一系列主题活动,使党员先锋模范作用进一步发挥,服务意识和业务水平进一步提升。10月17日,省委常委、市委书记孙瑞彬在对桃园分局调研督导时,给予高度评价,号召全市窗口单位和服务行业以此为标杆学习。
凝聚团队意志 打造干部队伍
积极响应“岗位争先、窗口创优,优化环境、提升效能”号召,力求干部队伍建设有新转变。一是用团队文化凝聚人。紧密结合税收工作实际,开展“四讲四比四争当”活动,组织全体党员“讲党性、比觉悟,争当思想先锋;讲学习、比能力,争当业务能手;讲服务、比形象,争当服务标兵;讲奉献、比业绩,争当工作模范”。推行“党员示范岗”活动,在全分局形成了“立足本职岗位,带头创新争一流,带头学习强素质,带头干事谋发展,带头服务比奉献”的良好活动氛围。二是用廉政准则教育人。设立纪检活动日,认真组织干部集中学习《监督办法》、《纪律处分条例》、税务人员廉洁自律“十五不准”等内容;每月召开廉政建设形势分析会,选树勤政廉政先进典型,激励干部队伍崇尚先进、学习先进、争当先进;开展专题学习、岗位教育、党课教育以及廉政征文、演讲竞赛等教育活动,使警示教育使干部做到自重、自省、自警、自励。三是用优良环境留住人。位置较远和相对偏僻是制约干部队伍的稳定的重要因素,分局党支部从打造优良环境入手,先后设置了阅览室、税务文化室、党员活动室、体育活动室、休息室以及篮球场、小食堂、小浴室。经常组织干部职工进行书法、摄影、球类、棋类、拔河等比赛活动,丰富大家的业余生活,达到了队伍稳定拴心留人的目的。
践行神圣职责 争创一流业绩
认真践行“为国聚财、为民收税”神圣使命,力求税收工作有新突破。一是认真履职尽责,在组织收入上争创一流。桃园分局克服税收任务重、管理面积大、人员老化等困难,把创先争优焕发出的积极性引导到以组织税收收入为中心的大局上来,向强化征管要收入,向素质提升要收入,向信息化建设要收入,以“单项工作出亮点,整体工作上台阶”为奋斗目标,创新税源管理方法,增强了重点税源控管能力,实现了税收收入不断增长。二是发挥税收职能,在税收服务上争创一流。桃园分局以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为出发点,开展“五个全力”工作,即“全力为纳税人办实事、全力为纳税人办好事、全力为纳税人快办事、全力为纳税人解难事、全力将纳税服务置于监督下运行”。制定《纳税服务承诺书》,建立纳税辅导制度,干部每月巡查巡访,分局领导每季度走访重点联系户,为纳税人解决实际困难。三是带头依法行政,在规范执法上争创一流。创先争优活动开展以来, 桃园分局将税收规范作为促进依法行政、依法治税的有效途径,围绕履行法定职责、遵循法定程序、执行税收政策等实际,对全体干部职工进行专题培训,使每名税收执法人员熟知自身的执法岗位,明白执法工作职责,熟练掌握每个执法事项的工作流程。
国税财务管理科现有人员人,负责机关及县区局个预算单位的财务管理工作。近年来,财务管理科在市局党组和省局财务处的正确领导下,紧紧围绕国税中心工作,积极应对全市经济发展的新形势、新变化、新要求,以夯实基础、科学管理为重点,全面提升财务规范化管理水平。近年,科室围绕“资产配置和使用管理”、“行政成本核算的研究”和“基层基本建设情况调查研究”三个课题先后提出了四大类项观点,形成调研文章篇,连续三年被市局评为先进科室,科长同志荣获“省巾帼文明岗”荣誉称号,同时多名科员荣获市局“优秀公务员”、“ 创优争先标兵”荣誉称号。
一、落实四个坚持,做到理财规范科学化
一直以来,财务管理科自觉地把财务工作置于全市经济发展大局的总目标中来研究、来谋划,以“四个坚持”做到了科学理财、民主理财的科学发展,有效发挥了财务工作的保障性和基础性作用。坚持集体理财、民主决策。科室紧紧围绕全市国税发展建设大局,在资金调配上,认真分析经费的投向和投量,在重大财经项目决策前,主动征求机关各部门及基层单位的意见、建议,并提出具体的方案和计划,为党组研究重大经费开支、大宗物资采购、重大工程项目等提供科学的建议和参考,最大限度地提高了财经管理效能;坚持常抓教育、定期分析。科室将财经法规和相关文件作为日常学习的重要内容,及时组织学习研讨,不断增强科室成员的依法理财意识和财务风险意识;定期召开科室工作会议,研究解决财务管理中存在的问题,引领财务工作持续发展;坚持严格程序、考评问责。对重大开支项目,科室坚持按照“先论证后决策”的程序审定,避免了开支的随意性和盲目性;对基层单位理财情况列入绩效考核,实施考评问责,强化了基层单位管财理财的责任意识;坚持主动作为、强化保障。积极争取省局的帮助和支持,反映我市基层建设的现实问题和困难。年“&8226;”地震发生后,争取了救灾资金多万元,为全市处受损危房落实了灾后建设资金余万元,设备购置资金万元,确保了我局灾后重建的开展。
二、把握四个环节,确保预算管理绩效化
工作中,科室始终坚持“精打细算,量入为出,突出重点,提高效益”的原则,精准把握预算管理四个环节,不断增强预算宏观调控能力,提高了资金使用效益。整体谋划,把住预算编制环节。严格按照规定编制、按要求核对汇总、逐级审核报审的编报程序,以重点突出、结构优化、数据准确为标准,科学编制年度经费预算,杜绝“超预算办事,超标准花钱,超财力建设”的现象;突出重点,把住经费使用和分配环节。坚持“机关使用从严,基层保障优先”的原则,认真落实基本支出最低保障线政策,压缩会议、购置、接待等一般性支出指标,全力保障基层基本建设和税收业务工作的需求。年,人均中财基本支出预算达到元,比最低保障线元高出.%;保障有力,把住预算分析环节。坚持按月通报经费收支情况、按季分析预算执行情况分析,督促指导基层单位合理安排预算开支,提高保障能力;严格落实,把住预算执行环节。依照财务制度严格审核各项经费开支,做到没有列入当年预算的不报,超出预算安排的不报,特殊情况未经批准的不报,提高了各单位的预算执行力度。
三、注重四个强化,实现管理程序规范化
工作中,科室从健全制度、规范管理、夯实基础的角度出发,大力加强财务基础建设,以“四个强化”积极探索出了财务管理新路子。强化机制建设,科室结合全市国税系统实际,修订并完善了有关财务管理制度,制定了《市国家税务局差旅费管理办法》、《市国税系统政府采购管理办法(试行)》、《市国税系统固定资产管理办法》等规章制度,逐步形成了一套较为科学、系统、规范的财务管理制度体系;强化“保节流促增收”,严格执行政府采购法规,对基建、车辆保险、维修、计算机等大宗物品实施政府统一采购,货比三家,压缩资产日常消耗性支出,我市近三年政府采购年节约资金率都在%以上;强化服务保障。坚持“服务是本色,优质是特色”的理念,开展承诺服务活动。年“&8226;”地震后,及时安排房屋建筑物受损鉴定工作,筹划灾后建设项目,争取建设资金。正如科长同志所说:“只要能让基层的同志尽快有一个安全、舒适的办公环境,我们苦一点、累一点不算什么。”;强化队伍建设,以苦练“内功”为着眼点,强素质,比干劲,开展工作交流,鼓励和提倡科室人员参加会计师、税务师资格考试,不断提升业务水平。
四、突出四个“抓好”,推动财务监管经常化
----擦亮税徽的年轻人
当您走进××市国税局宽敞明亮的涉税服务中心时,首先映入您眼帘的是一张张热情真挚的笑脸;“您好!”“请您稍等”“谢谢!”“请您核对一遍!”,一声声温暖亲切的话语,拉近了征纳双方的距离;光洁如镜的办税柜台上,摆放着整齐的办公用品:水笔、印油、复写纸、提示牌等;柜台内,一长溜电脑整齐地排列在办公台面上,涉税服务中心的工作人员两眼紧盯着显示屏,手指在键盘上不断地敲击着,“哒哒哒,哒哒哒”,一份份资料,从这里录入电脑程序,一笔笔税款,从这里流入国家的金库,办税厅里的年轻人,用自已青春,擦亮税徽,书写大写的人生。
一
2001年3月,市区行政区域改革,原市国税局江北分局、江南分局、××县国税局的三个办税大厅撤并为一个。[本文转载自成立之初,大厅内共有正式工作人员十六人,担负着全市一万八千多户纳税人的纳税申报、八亿多税款的征收工作,摆在大家面前的困难是可想可知的,工作人员少、任务繁重,年轻的税干们没有气馁、消沉,她们决心用实际行动来交上一份满意的答卷。因为办税的人多,工作人员从早上上班伊始,便没有一刻空闲,日复一日,年复一年,很多人都得了颈椎、肩椎病,视力急遽下降,但是,她们却始终没有一句怨言,默默地奉献在自已的岗位上。有一次,由于劳累过度,陈杭英在上班途中昏倒在公交车上,但她只在医院里输了一下液,便又赶回来上班。大厅副主任陈荣明结婚半年多,至今未请过一天婚假。证票开具窗口的商玲敏同志住在远离市区的新狮乡,坐公交车需半个多小时车程,下车后还需步行十多分钟,但是,她却从未因住得远、交通不便而迟到早退过,有时候加班晚了,公交车早已停开,只好常常劳动家里人接送。傅晓阳同志因为是单身汉,家累少,单位里一有突击性的工作需要在休息天抽时间做,领导第一个想到的便是他,他总是能愉快地接受,从没有撂挑子不干过。因为人少,白天所有的时间只能用于接待纳税人,一些后续工作诸如整理报表、资料归档、批量开票等经常要放到加班时来做。两年来,加过多少班,放弃了多少休息日,涉税服务中心的姑娘小伙子们已经根本记不清,也不去记了,因为加班已成为家常便饭,特别是征期的后几天,几乎每次都要加班到深夜。在2002年一年里,共开具出口税票49915份,开具税收缴款书30214份,开具完税证54478份,受理纳税申报5万多人次,开具发票15466份,开具罚款收据2852份,开具折让证明单1039份,圆满完成了上级交办的各项任务,这其中所付出的艰辛和劳累,是其他人根本无法体验的,一张张税票,一分分税款,都凝聚着大家的心血和汗水。
二
办税服务厅是一个特殊的工作岗位,是国税局对外展示的形象窗口,是连接纳税人的桥梁和纽带。为了建立一个服务态度好、办事效率高的新型的涉税服务中心,他们确定了“争创巾帼文明示范岗”的活动,详细制定了各项工作计划、工作目标、各项规章制度,并坚持做到制度上墙、服务公约上墙,公开接受纳税人的监督。为切实转变国税干部的思想观念,办税服务厅开展了“假如我是纳税人”的换位思考活动,要求每一个国税干部从纳税人的角度出发,找问题、找差距,从而发现平时工作中存在的不足之处,及时调整,使自已的服务意识上升到一个新的高度,从“要我服务”变成“我要服务”,从根本上树立全心全意为纳税人服务的思想。组织全体干部就如何开展优质服务这一中心议题进行大讨论,鼓励大家群策群力,献计献策,有机地将执法与服务相融合,不断拓展服务领域,深化服务内涵,实现了纳税服务从被动型向主动型的转变,从简单型到多元型的转变。经过不断的学习和教育,涉税服务中心的人员素质提高了,办事效率提高了,纳税人提意见的越来越少了,在涉税服务中心,这样的事情随处可见:纳税人咨询有关税务事项,工作人员耐心解答,需要到有关科室办理的,引领他到相应的科室;缴纳发票税的纳税人不会填写申报表,不会计算税额,工作人员热情地加以指导,详细地告诉他们计算方法,帮助他们完成纳税申报;纳税人在办事时把抵扣凭证、报表、钥匙、手机等遗忘在柜台上的,工作人员细心地保管好,想方设法通知纳税人;ctais上线运行及实行网上申报后,在实际操作中碰到的新问题很多,有些问题并不是大厅人员所能解决的,但是,只要纳税人询问,工作人员便急纳税人之所急,想纳税人之所想,千方百计地与各有关人员联系,想尽办法帮纳税人解决问题,甚至有的企业在家中碰到电脑硬件问题,也到办税服务厅来询问。
优质服务只是一个口号,喊响一个口号是容易的,而要真正地做到优质服务,却需要从身边的小事一点一滴的做起。为使服务真正落到实处,涉税服务中心采取了许多切实可行的措施:一是在首问责任制的基础上,开展“一站式”服务,纳税人需要办什么事项,第一个接待的工作人员需全程办理,不得以各种借口推诿,办理不了的,负责交给下一个人办理,不得让纳税人跑来跑去。二是开辟纳税大户“绿色通道”,指定专窗受理,为一些办税事项特别多的纳税大户节省办税时间,简化办事手续,提高办事效率。三是推出了“午间连续工作制”和“预约服务制”,只要有一个纳税人还未办完事,工作人员便不能下班,直至送走最后一个纳税人为止。在大厅里,经常可以看到十二点多还吃不上饭的工作人员,征期内,晚上七八点钟还没干完活而和纳税人一起埋头吃快餐的情景也随处可见。
为规范执法行为,接受群众监督,涉税服务中心设立了举报监督电话、意见簿和意见箱,向纳税人发放评议卡,纳税人只要对某一个窗口工作人员的服务态度、工作效率、工作纪律等有不满意的地方,均可以当场评议,对税务机关的工作有待改进的地方,也可以当场提出。大厅内部定期对纳税人的意见进行总结和评比,鼓励先进,鞭策落后。当然,世上万物也不能皆如人意,大厅内也常常碰到蛮不讲理的纳税人,比如碰到电脑死机时,有些心急的人便一个劲儿地责骂,无论如何解释也没用;有些人办事没有带足相关材料或证明,无法办理事项,纳税人便认为是工作人员故意刁难,特别是门征窗口,纳税人因办不成事而无端谩骂的事时有发生。尽管这样,大厅的年轻人们总是以一些宽容的心去对待纳税人,她们心里想的是:只要能把工作做好,受点委屈不算什么。这也是局领导的谆谆告诫,是全体大厅人员默默奉守的行为准则。
三