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1.1建立实训室，构筑实训平台
通过实训室的流程模拟，学生可以达到熟练操作业务的程度。但是当前商贸企业的“理想员工”不光是业务熟练的员工，因为业务的熟练操作是可以在企业慢慢培养的，而且学生所学习的软件平台有时候并非企业所使用的软件平台，所以很多商贸企业的“理想员工”是能够开发海内外客户，能够拿到订单的员工，而不是只能在办公室处理流程的员工。
1.2扮演各角色，模拟业务流程
这种实训方法操作比较简单，就是让学生自由组队，每个学生扮演一个角色，用“演戏”的方法表演某个业务场景。如学习国际贸易术语FOB时，可设置进口方、出口方、保险公司、船运公司、出口地海关、进口地海关等六个角色，由六个学生分别扮演这些角色。于是，作为进口方的同学必须熟练掌握所学的术语知识，并根据术语的要求向保险公司投保，向船运公司订舱，向进口地海关报关等。而出口方同学必须做好出口地海关的清关工作。当然，表演过程中可能出现插曲，比如到了进口地货物出现损害，于是涉及到了索赔问题。这种实训“表演”的成分比较大，因而课堂气氛比较活跃。但由于时间的关系，能有机会“表演”的学生毕竟是少数，大多数学生只能在座位上看人家“表演”。于是，坐在位子上的同学的实训收效甚微。
1.3分析小案例，总结经验教训
这是商贸类课程考察学生基本技能的实训方法，往往和理论知识的学习相结合。教师首先查找课程资源库，选择针对某一知识点的典型案例。课堂教学中，由教师引导学生对案例进行讨论。一般来讲，学生的结论会多种多样，持不同结论的学生往往会展开激烈的辩论。最后，由教师总结分析，学生提交案例分析报告。这种实训方法操作简单，无需投入额外的实训设施，因而相对灵活，被广泛采纳。但是，案例分析往往只能起到“纸上谈兵”的效果。如果实训方法仅有案例分析，学生的理论功底可能是比较扎实的，但是因为没“操作过”，一旦从事相关工作往往感觉无从下手。不仅基本的业务流程不通，更谈不上开发客户和管理客户。
2商贸类课程实训环节引入电子商务思想的必要性
2.1适应新型贸易方式发展的需要
近十多年来，电子商务出现了井喷式的发展，促使贸易方式发生了根本性的变革。通过统一的网络平台运作，可实现物流、资金流、信息流的三位一体，并将传统贸易方式下繁琐的交易谈判、合同签订、通关工作、物流跟踪高度整合。虚拟企业、手机银行、微博营销、微信商圈等新型模式极大地渗入商贸行业中，并为企业带来丰厚的收益。商贸类企业之间的竞争在电商背景下变得日益白热化。谁掌握了前沿网络营销手段，谁才能继续生存下去。所以，作为把培养适合市场需求的人才为己任的高职院校，有必要在商贸类课程中加大改革步伐，特别是在实训类课程中，加大电子商务背景下的交易谈判模式、电子合同签订、网银结算等切实符合行业实际的学习内容。
2.2适应培养学生职业能力的需要
作为有志于成为外销人才的学生，不仅仅需要扎实的理论功底，熟练的操作技能，更需要把前沿的贸易信息技术应用于开发客户、管理客户的职业能力。操作流程的技能是最基础的，如果只具备操作流程能力的学生，在职业生涯当中可能将长时间处于底层，甚至由于网络技术、智能平台的发展面临被淘汰出局的尴尬境地。相反，如果能在专业学习中跳出传统的实训平台，增加电子商务技术的学习内容，引导学生在商贸类课程的实训中开发客户、管理客户、挖掘数据、分析数据，相比于第一类学生，显然能增厚专业功底，发展职业能力。既懂开发客户，又懂操作业务的学生不仅更受企业青睐，而且在其职业生涯中更容易脱颖而出。
2.3适应高职学校课程改革的需要
目前商贸类课程的实训方式以软件平台为主。但是，往往那些能在学校软件实训平台上得到高分的学生在顶岗实习时却感觉无从下手。究其原因是实训室里操作的软件跟企业应用的软件大相径庭。所以，实训课程不能光把重点落在模拟软件的操作上，而应该把学生的软件应用能力纳入进来。也就是说，不同的企业可能使用不同的软件，但是软件的功能模块是相似的。因此，在课程改革中，需要用电商技术加强学生对商贸软件功能模块的认识和流程的应用能力以达到“一通百通”。此外，必须要看到大部分的实训软件以仿真业务流程为主，侧重于“幕后工作”，至于贸易中的重头戏———寻找客户和揽取订单却是缺乏的，在课程改革中，也需要从行业实际出发，采用电子商务思想进行扩充。
3商贸课程实训应用电子商务的实践———以国际贸易课程为例
3.1突破实训室软件平台，引入电商平台实战
国际贸易实践中，通过专业的电商平台寻找客户或货源已成了外贸业务员的一大习惯。所以，在课程学习中，有必要使学生了解并熟悉这一技巧。例如，阿里巴巴系列网站包括最近发展迅猛的速卖通是专门为进出口企业服务的，也是最为真实和成熟的互联网平台。速卖通是面向全球200多个国家和地区，专为中小企业出口货物服务，集订单处理、货款支付、物流配送为一体的外贸在线交易平台。其官方网站还开设了速卖通大学，免费指导初学者从账号注册开始直到客户下单物流配送。在国际贸易课程的实训中，我们可以尝试让学生在速卖通上免费开设外销店铺，认识常见的营销工具，与外贸实践相接轨。此外，一些典型的面向全球的采购网站(如阿里巴巴全球)也可以纳入到课程学习中来。因为在这些平台上，往往集聚了全世界的货源，是从事进口业务寻找合适货源的主要工具。
3.2增加网络构建知识模块，熟悉网络营销手段
企业打开产品的国际销售渠道的模式一般分为两类。一是中小型外贸企业借助成熟的电商平台产品目录，如上述提到的速卖通;二是大型进出口企业构建自己的网站，在自己的网站上产品目录。对于第二类电商模式，商贸类毕业生应该能分析网站的功能模块以及如何利用这些功能模块完成商品的、订单的生成、付款的实现。不同的企业可能具备不同的网站形式，但是网站的功能和流程大同小异，所以在实训过程中应该增加电子商务网站功能模块及流程分析这些最本质的内容。此外，外销企业的电商网站建构完毕后首要的目的是要能被海外客户搜索到，所以还需要借助一系列网络营销手段扩大知名度，如网络广告、友情链接、搜索引擎关键字登记等。这些典型的网络营销手段同样也应该被运用于实训课程教学中。
3.3采用多种互联网教学手段，培养网络应用意识
跨境电子商务的崛起意味着国际贸易会越来越走向网络化，不仅仅是交易的网络化，也包括企业内部管理的网络化。所以，为了使学生毕业后能学有所用，更好地适应就业岗位，教师有必要采用多种互联网教学手段，培养其网络应用意识。如，随着智能手机在高校的兴起，微信、微商成为了一个热门词语。教师要让学生看到微信不仅仅可以跟朋友玩互动，也可以作为一种学习的手段，甚至可以作为一种商业模式。于是，教师可以先通过朋友圈功能，建立实时交流和分享平台，接着整合网络上的教学资源与微信平台相连接。学生通过手持智能设备，随时随地可以移动学习。当然，在此过程中，教师也可以慢慢地引导学生学习一些诸如微信营销、微支付等新型商贸手段，不仅仅能提高学生学习兴趣，也能培养网络应用的意识。
4结语
聚焦中外高新技术前沿动态，促进高新技术产业化的发展；科技资讯以市场需求为导向，以高新科技资讯为依托，以平面交流为手段，努力促进我国高新技术成果的商品化、产业化、国际化。科技资讯主要刊登新技术、新材料、新设备、新工艺等方面的科技文献和最新资讯。
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[关键词]技术情报 情报服务平台 系统架构 Web 2.0
[分类号]G350
1.引言
随着全球一体化进程的不断推进，企业面对的信息呈现爆炸式增长，企业情报人员不仅面临着如何从繁杂的信息中提炼出有价值的关键信息，同时还面临着如何高效管理企业信息，特别是关乎企业生死存亡的核心技术信息。在动态竞争日趋激烈的环境中，竞争情报、技术情报作为辅助企业的战略管理工具，对于增强其核心竞争力具有重要作用。企业的发展和重要决策都需要及时了解各方面的情报，例如最新技术、最新专利、竞争对手动态、行业动态等。打造技术情报服务平台，开展企业情报服务，为企业的技术创新和可持续发展提供长期的智力支持，是企业技术创新和可持续发展的必然要求。所谓技术情报服务平台，就是以人为主导，利用情报学理论及方法，以计算机硬件、软件、网络等信息化手段为辅助，以技术情报的收集、分析、交流和服务为主要内容，以提高企业效益、效率和创新能力为目的的一个工作系统。目前，国内只有少数的国际知名企业建立了企业技术情报服务平台，如上海宝钢集团、青岛海尔集团、联想集团等。相关研究成果也不多，基本都是情报服务模式、模型的探讨，对于企业构建技术情报服务平台的指导性不强。
宋新平提出了基于B2B平台的中小企业竞争情报服务模式；白冰提出了企业竞争情报服务信息平台实现模式；李嘉提出的中小型企业技术情报服务平台更多注重的是内容管理；李艳提出的企业技术竞争情报系统概念模型和李会提出的基于数据挖掘技术的企业竞争情报系统模型更多注重的是理论研究。目前有不少企业认识到技术情报服务平台建设的必要性，但对于如何构建存在较大的困惑。本文通过分析企业技术情报服务平台的宏观需求和功能需求，引入Web2.0的理念和技术，阐述了技术情报服务平台的功能设计、系统架构设计、技术实现和实施效果，希望为企业技术情报服务平台的构建和实施提供借鉴和参考。
2.Web 2.0理念和技术
Web 2.0是O’Reilly Media公司的Dale Dougherty和Medialive子公司的Craig Cline在2004年的一次因特网发展趋势头脑风暴会议上首次提出的，目前关于Web 2.0的具体定义学术界还没有达成共识。互联网协会对其定义为：Web 2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。由于Web 2.0具有参与、互动和分享等基本特征，理念集中表现为以用户为中心，强调用户参与、个性化服务、互动性、分享等，互联网呈现出用户为中心、面向服务、用户参与、集体智慧、内容聚合、信息多样化等特点。近年来Web2.0技术(RSS、Tag、Ajax、SNS、Wiki等)的采用，涌现了一批以Facebook、Flickr等为代表的优秀Web2.0网站。融合Web2.0的理念，运用RSS、Tag、SNS、Wiki等Web2.0技术，对于中小企业构建个性化的、强调用户参与、用户互动、提倡共享的技术情报服务平台具有很好的借鉴作用。
3.企业技术情报服务平台需求分析
3.1宏观需求分析
企业技术情报服务平台的建设可以满足企业三项宏观需求：①企业开展技术竞争情报的需求。技术竞争情报的研究不仅能从技术创新的角度完善竞争情报的内涵，更能发挥出强有力的预测作用，为企业行业的决策活动提供有力的支持。②企业培育核心技术、开展技术创新的需求。如何在技术变化速度加剧的竞争中获取并保持竞争优势，是企业制胜的关键。技术情报服务平台能协助企业分析竞争对手、最新技术，开展技术创新，培育企业的核心技术，同时用于科研人员的技术交流和企业的知识积累。③企业高层提供决策的需求。情报服务平台作为科技资源和专题资讯的集中展示平台，可以为高层决策及时提供最新技术成果、产业动态、产业链上下游等全方位信息。
3.2功能需求分析
传统的情报服务平台主要强调资源采集、资源搜索与分析，忽视了用户的参与和互动，用户的粘度和忠诚度较差，大大限制了情报服务平台的推广和使用。全面融合Web2.0的理念，可以大幅度提升平台用户参与度和用户体验。以用户为中心是Web 2.0的核心理念，技术情报服务平台将围绕用户而构建，将平台关注的要素浓缩为资源、管理、服务三要素，将Web2.0的理念融合到各要素需求功能的设计中，技术情报服务平台的功能需求架构设计如图1所示：
3.2.1用户 以用户为中心是技术情报服务平台建设的关键理念，系统设计和功能设计同样围绕用户进行，注重用户服务的个性化、用户参与和用户协作。技术情报服务平台的用户主要有三类：研究人员、情报服务人员、企业管理层。研究人员主要享受平台提供的信息服务，情报服务人员利用平台开展情报服务，企业管理层根据用户权限设置查询相关研究报告。平台将打造用户个性化服务平台一个人信息中心，“一站式”享受平台提供的信息服务。在Web2.0理念下的情报服务平台中，用户不单纯是服务的享受者，同时也是资源建设与情报服务的参与者。为提升用户的粘度，引入SNS(Social Network Sofware)理念，允许用户根据研究领域创建研究群，并以群组为基础开展好友资源共享、协同写作(WIKI)等服务，及时了解群组动态。为加强用户交互和互动，平台还提供资讯评论功能，用户可以针对资讯内容进行讨论和评价。
3.2.2资源 文献资源是技术情报服务平台的重要基础，Web2.0强调开放共享理念，对于资源的理解从“为我所有”到“为我所用”，情报服务平台将以开放理念进行资源建设和资源整合，不仅整合本企业的科技文献资源，还有各类专题文献数据库的资源。平台整合的文献类型包括图书、期刊论文、会议论文、学位论文、标准、专利等。传统情报服务平台对于资讯内容不够重视，根据问卷调查结果，企业对于资讯信息尤其关注，包括行业资讯、技术资讯、会议信息、展会信息等。平台将构建技术资讯及展示平台，并最终形成关于专题研究的、类型多样化的、海量的、权威的专题文献资源体系，并根据企业的研究方向进行分类标引，采用元数据采集、加工、著录的标准规范(Dublin、XML)，建立元数据仓储知识库。平台还将收集企业的科技成
果，包括发表的论文、申请的专利、企业标准、产品信息等，形成机构仓储库。机构仓储的来源还有平台的用户，平台提倡共享，鼓励用户上传、共享收藏的资料。
3.2.3服务 个性化服务、一站式服务、特色服务将是平台的重要特点。通过构建个性化服务平台――个人信息中心，集成系统提供的所有情报服务，包括文献检索、文献传递、定题服务、专利申报、科技查新等以及收藏夹、我的文档等服务，满足用户个性化、一站式服务的需求。平台含有多种类型的资源库，为了方便用户检索和利用科技文献资源，提供一键枪索、高级检索、资源导航等服务。平台提供的个性化情报服务还有情报订阅和资讯月报。情报订阅是指用户可以根据自身文献需求进行情报订阅，平台对于最新的相关文献将进行主动推送；资讯月报是面向企业领导推出的情报服务。根据宝钢的实践经验，能否为领导决策提供参考和支持是平台可持续运行的关键所在，为方便领导及时掌握最新资讯，平台提供资讯月报服务，定期报道行业最新资讯，直接发送到领导信箱。平台还提供部分特色服务，根据企业科研人员在外文文献阅读方面能力参差不齐的实际情况，为方便企业科研人员阅读和查找外文文献，平台提供专业词典查询、中英文关联智能检索功能。
3.2.4管理 为提升技术情报服务平台的管理水平，对平台的用户、资源、服务进行全而有效的管理，管理模块将集成平台的全部资源和服务管理，管理的对象主要为用户、资源、服务、元数据。通过资源配置和有效管理，最大限度优化情报服务的管理，通过提供的统计报表和决策分析功能，为领导决策提供支持。元数据是专题资源建设的重要基础，是日后资源共享和数据交换的保障，元数据管理用于对平台采用的元数据进行管理和维护。平台具有权限管理模块，为了平台的安全性，对于用户的访问权限、下载权限进行管理。情报服务平台不能成为孤立的系统，应该积极和企业的信息化平台、OA系统等进行衔接，平台提供开放接口，方便和其他系统进行数据交换。
4.企业技术情报服务平台架构设计
系统架构是管理信息系统的关键问题，不仅要涉及到现有的需求，还要考虑未来对其他服务和功能拓展的需求。技术情报服务平台根据平台关注的服务、管理、资源三要素，以SOA(service oriented arehitecture)架构为基础，构建了5层系统架构，保证系统的通用性和扩展性，系统架构设计如图2所示：
服务、管理、资源分别对应服务层、管理层和资源层，另外还有硬件基础层和系统层。每层相对独立，又是整体架构中的一部分，以保障每层有变化或者进行单独升级，不至于影响其他层。
・硬件基础层。硬件基础层是情报服务平台运行的基础保障，包括网络基础设施、服务器、存储等保证系统运行条件的硬件设备。
・系统层。系统层是整个系统的软件基础平台，包括服务器或计算机的操作系统、数据库系统、数据库中间件、开发语言、关键Web2.0技术(RSS、Tag、Wiki等)、系统架构。
・资源层。资源和数据是系统的核心，也是平台运行和情报服务的必要条件。资源层还可以划分为元数据层和数据层，元数据层包括Dublin、XML等元数据标准，数据层则为平台的各类业务数据(用户数据、服务数据等)以及平台的文献资源数据、资讯数据等。
・管理层。管理层包含情报服务的业务流程以及业务数据和文献资源数据的管理。平台具有决策管理模块，根据用户使用平台的情况进行分析，辅助平台发展决策，同时拥有权限管理、元数据管理和接口管理模块。
・服务层。服务层是最终面向用户的，是SOA架构建设的目标，将平台提供的各项情报服务、文献资源、技术资讯，通过个人信息中心、资源检索平台和情报服务平台，一站式为用户提供全方位的服务。
5.企业技术情报服务平台的实践研究
5.1平台开发与运行环境
技术情报服务平台开发采用三层体系结构，其中表示层的Web访问以浏览器的形式向用户展示业务的操作界面(即B／S模式)，负责与用户的交互，将用户的业务处理请求和数据发送至逻辑层，并将逻辑层的处理结果样式化、个性化后显示给科技人员。逻辑层为系统的核心部分，其封装实现了系统的业务逻辑。业务管理系统构建大量采用Flex、Ajax、RSS、Tag、Wiki等Web2.0技术，Flex技术具有如Flash的表现能力、丰富的媒体和离线能力、界面表现能力一流、跨平台性好等优秀性能。平台开发与运行环境如表1所示：
5.2平台实践研究
5.2.1资源检索平台
・文献资源检索平台。文献资源检索平台检索的范围包括图书数据库、期刊数据库、会议论文数据库、学位论文数据库、标准数据库、专利数据库等，提供一键检索、高级检索、资源导航等功能。一键检索是指根据用户输入的关键词，采用模糊检索，检索所有文献数据库，根据文献类型返回检索结果。实现一键检索的技术难点在于不同结构文献数据的混合展示，解决方法为：在数据库设计阶段将一键检索的字段(题名、关键词和摘要)数据类型和字符长度保持一致，建立统一的全文索引。根据建立的全文索引和输入内容，实时检索全文索引并展示未输入的相关内容，提供智能提示的特色功能。系统提供多种类型的资源导航功能，方便用户查看各类专题文献，资源导航包括资源类型导航、技术领域导航、中英文导航。中英文智能关联检索是平台的特色检索功能，实现原理为将企业提供的专业词典根据标准格式导入到平台的中英文词库，平台根据输入的关键词自动检索中英文词库，找出对应的中英文翻译，根据输人的关键词和中英文翻译一同构建检索式，自动实现中英文词库关联检索功能，提升检索查全率。一键检索按照文献类型显示检索结果。并提示检索结果数量，用户可以根据需要选择文献类型缩小检索范围，实现中英文关联检索(输入关键词“玻璃”，系统同时检索中英文词库中“玻璃”对应的glass关键词)，并对输入的关键词红色加粗显示。一键检索结果页面如图3所示：
・技术资讯检索平台。资讯检索平台集中展现行业的重要资讯，包括行业新闻、行业动态、下游产业、原料动态等。并提供资讯检索(检索途径有标题、关键词、内容)、热门资讯(点击量较高的资讯)、资讯导航、资讯Tag、相关资讯等功能。提供资讯多级分类导航功能，一级分类为行业新闻、行业动态、下游产业、原料动态；二级分类为专题技术领域分类，方便用户逐级查看浏览。资讯检索平台采用了Tag等Web2.0技术，系统自动提取部分关键词作为Tag，用户登录后还可以自行对资讯进行Tag标注，也可以根据Tag选择感兴趣的技术资讯。平台展现资讯内容时，同时根据关键词显示相关资讯，引导用户阅读其他相关资讯内容，并允许用户对资讯进行评论。Tag和评论功能的采用，可有效提升用户的参与性和资讯的关联度，方便用户查
询相关资讯。技术资讯展示页面如图4所示：
・机构仓储平台。将企业研究人员发表的论文、出版的专著、申请的专利、企业标准等文献资源，纳入机构仓储，建设机构仓储库，一则作为成果的积累和集中展示，二则为后续的研究者提供丰富的资料参考。机构仓储平台包含产品库、专利库、标准库、论文库、著作库、专家库，均提供浏览和检索功能。其中论文库收录企业的内部资料、技术文档等灰色文献。中小企业信息中心或者图书馆，文献收藏较为不足，为完善机构仓储平台，提倡参与和共享的Web2.0精神，鼓励用户上传收藏的灰色资源(资料和论文)。
5.2.2个人信息中心
个人信息中心提供一站式平台，集中展示用户在整个系统中的所有信息，并集成所有信息服务(包括情报服务、资源检索、资源导航、专业词典等)，个人信息中心页面如图5所示：
图5中左侧为功能导航区，中间为信息展示，右侧为群友列表。“服务状态”让用户清楚、及时地了解各项服务状态的变更，如文献传递受理、文献已经上传等；如果系统有最新的月报、培训资料上传，及时提醒用户查看和关注。“情报订阅”是平台的特色功能，实现原理为根据用户订阅的关键词自动检索最新添加的文献库，如果自用户上次登录后添加了最新的相关文献，用户下次登录自动提示阅读。为增加平台的粘度，提供研究群组功能，用户可以根据研究方向建立群组，其他用户可以加入群组，同一群组用户自动成为好友，属于同一研究群组的用户具有共享文档库、协同写作(Wiki)等功能。个人信息中心将及时显示群组动态，包括用户加入群组、资料共享、协同写作动态等。个人信息中心还提供如收藏夹、我的文档等个性化服务功能，用户可以申请将文档库的技术资料充实到资源库，经审核后正式加入到资源库，以此提升企业内部的资源共享度。专题月报具有邮件推送功能，对于经常没有时间光顾平台的领导，平台及时将最新的月报进行推送，满足领导管理和决策的需求。
用户通过情报服务平台可申请各类情报服务，包括文献传递、专利申报、科技查新、定题服务、情报推送、企业月报等，并可以随时查询情报服务的状态，查询服务是否已经被受理、服务最新进展、下载服务结果等。
5.2.3系统管理平台
・全面管理(用户管理、资源管理、服务管理)。用户管理主要有用户审核、用户信息管理、部门管理、用户数据批量导入等功能。文献资源管理对于平台拥有的各类文献资源的管理模块，包括文献的添加、删除、修改等功能。情报服务管理完成平台提供的所有情报服务(文献传递、定题服务、科技查新、专利申请、专题月报等)管理职能，每项服务均具有服务列表查看、服务受理、资料上传、服务归档等功能。
资讯是情报服务人员经常收集的信息，为提升工作效率，平台利用RSS技术和网页分析技术聚合各专题网站的资讯信息，构建专题资讯聚合平台，并根据服务人员的需要纳入平台的资讯数据库。资讯聚合平台根据网站资讯内容提示是否有更新，管理员选择资讯进行数据审核后纳入资讯数据库。专题资讯聚合平台主要采用的技术有网页分析技术和RSS技术，对于没有RSS服务的网站采用网页分析技术提取资讯。网页分析技术的缺陷在于如果对方网站进行了结构调整，需重新制作获取接口。RSS聚合采用的是微软提供的RssToolkit工具，该工具包包括RssDataSoume和RssHyperlink两个控件。资讯聚合平台如图6所示：
・统计决策管理。平台具有完备的统计报表功能，包括用户统计、服务统计、资源统计等内容。其中，“用户统计”是按照注册时间、部门等进行注册，及时了解平台用户的总体情况；“服务统计”用于统计各项服务的开展情况，包括资源检索、文献请求、专利申请、定题服务、科技查新、专题月报等，统计服务量、受理量、完成量等指标；“资源统计”用于统计平台拥有的各类文献资源的数量，可以根据文献类型、添加时间等情况进行统计。平台具有决策管理模块，根据用户使用平台的情况进行分析，辅助平台发展决策。例如：根据平台检索词和检索结果的统计，分析平台满足用户检索需求的比率。
・权限管理与接口管理。平台全部采用角色管理，事先定义管理角色，管理员可以根据用户的需要，给不同用户赋予不同权限，实现灵活的权限管理。为了鼓励用户参与情报服务，系统可以给部分用户赋予管理角色，如参与文献传递等服务，最大限度地提升平台建设的参与度和活跃度。元数据管理对于平台的元数据进行管理和维护，接口设计采用Web Service技术。
6.企业技术情报服务平台的实施与应用
企业技术情报服务平台的实施大致分为需求调研、人员培训、平台搭建、资源建设、平台试运行、情报服务开展等阶段。需求调研过程设计专门的问卷调查，针对企业的各部门管理人员、技术人员进行调研，了解他们的文献需求和服务需求，了解对哪种类型的文献信息感兴趣，最希望获取哪些行业资讯等。考虑到企业情报部门建立时间较短，为了尽快熟悉业务，应对情报服务人员进行一定的业务培训，提升其信息素养和情报分析能力，为日后的深层次情报分析奠定良好的人员基础。同时，采用培训、讲座、研讨会等形式和企业科研人员进行交流，宣传和推广平台的资源和服务，普及和渗透用户为中心、用户参与、共建共享等Web2.0理念。资源建设是平台的重要工作，也是日后平台运行的基础，为了使平台的数据量达到规模，企业通过商务方式与元数据提供商进行合作，建设了9万余条的专题二次文献。平台试运行后，根据用户的意见进行了功能的修改和完善，经过半年多的运行，平台积累各类文献资源10万余条、资讯1万余条，丰富了企业的科技资源。情报部门通过情报服务平台开展了卓有成效的情报服务，受到了科研人员和管理层领导的普遍好评。
摘 要：文章选取《社会学研究》和《中国人口科学》2003～2014年间每年第1期刊载的论文为样本，对其数据引用行为进行
>> 19877―20166年我国档案法规研究期刊论文统计分析 期刊论文评价研究 体育期刊论文参考文献中网络文献引用情况研究 从高被引期刊论文看我国图书馆读者工作研究 从代表性期刊论文看我国教育博客研究 西安工程大学期刊论文计量分析 国内物理学期刊arXiv自存档论文的引用优势研究 我国学习型城市研究期刊论文的文献计量和内容分析 基于灰色关联度分析法的期刊论文被引用率分析 陕西理工大学期刊论文计量分析 西北农林科技大学期刊论文统计分析 我国新闻传播学期刊集群分布及其亲疏关系研究 我国台湾地区图书资讯学期刊评价历程研究 单篇期刊论文h指数的实证研究 期刊论文与专利文献的整合框架研究 教育游戏期刊论文内容的分析研究 英语学术期刊论文转述动词研究 国内实证类英语硕博论文与国外期刊论文结果与分析讨论部分的引用对比 我国体育人文社会学学科引用网络的构建与分析 能力坡道模型视角下期刊论文数据生命周期管护分析 常见问题解答 当前所在位置：
[8]《中国人口科学》编辑部.投稿要求[EB/OL].[2014-08-15]. http：///channel/tgyq.
作者简介：丁楠，女，浙江大学图书馆馆员;杨柳，女，浙江大学公共管理学院信息资源管理系本科生;丁莹，女，浙江大学公共管理学院信息资源管理系本科生;凌晨，男，本科生;潘有能，男，浙江大学公共管理学院信息资源管理系副教授。
《建筑科学与工程学报》主要报道建筑结构、建筑材料、岩土工程、桥梁与隧道工程、地下建筑与基础工程、防灾减灾工程、城市规划等领域的科研、设计、施工方面的研究成果与工程实践总结。
凡投给本刊的论文，必须包括以下项目：中文题名（一般不超过20字）、作者姓名、作者单位（包括地址和邮编）、中文摘要（200字以上）、关键词（4～8个）、中图分类号、英文题名、作者英文姓名（汉语拼音）、作者英文单位、英文摘要（与中文摘要对应）、英文关键词（与中文关键词对应）、引言、正文、结语、参考文献。另请附第一作者简介，包括姓名、出生年、性别、籍贯、职称（是博导、院士的请标明）、学历（是博士后的请标明）及作者的详细通信地址和其他联系方式（包括电话、手机、电子信箱）。如果系基金或攻关项目产生的论文，亦请在论文首页地脚注明并给出项目的编号或批准文号。其他具体要求如下：
（1）摘要应写成报道式摘要，按照摘要四要素（目的、方法、结果、结论）撰写，不要论及论文研究的基础和背景知识，不要进行自我评价。研究目的尽量简洁，研究内容（方法）、研究结果和研究结论必须详细、具体。
（2）关键词应包括该文研究成果名称、得到该文研究成果所采用的方法名称、作为该文主要研究对象的事物名称、有利于检索和文献利用的其他名词。
（3）引言是论文内容的重要提示，作者在引言中应概述前人在该领域内所做的工作，并陈述论文在此基础上所取得的成果和突破。
（4）图、表按在正文中出现的先后顺序进行编号，图（务必清晰、精确）名、表名必须有中文、英文2种表述，坐标图的横、纵坐标必须标明其对应的量及单位（量纲为1的除外）。
（5）文中所有变量务必解释其含义，量的符号务必使用单个字母表示，量的单位务必使用国际标准单位；表示矩阵、矢量、张量的符号一律用黑斜体。
（6）在结语中应指出该论文的独创性成果及存在的局限，以方便他人在此基础上做进一步的研究。
（7）文后参考文献务必一一核对出处，著录项目一定要全，相关格式参见历年的《建筑科学与工程学报》。参考文献按在正文中出现的先后顺序进行编号，原则上不能少于12个。中文及其他非英文参考文献要有对应的英文表述。
（8）《建筑科学与工程学报》拒绝一稿多投、重复发表（包括以其他语种发表）和学位论文再发表的稿件。拒绝学术不端，鼓励原创性论文投稿。
（9）《建筑科学与工程学报》已与中国学术期刊（光盘版）电子杂志社、万方数据股份有限公司、重庆维普资讯有限公司、北京世纪超星信息技术发展有限责任公司、华艺数位艺术有限公司及北京书生网络技术有限公司等签署出版光盘及上网协议，支付给作者的稿费已包括作者的著作权使用费，有异议者请声明。
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国内统一刊号：cn11-5603/r
国际刊号：issn1673-9701
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办刊宗旨
杂志坚持“科学性、先进性、实用性和服务性”的办刊方针；以“传递医疗科技资讯、报道医生临床进展、展示医生科研成果、交流医生工作经验”为宗旨。杂志所刊发的论文理论与实践相结合，是全国各级医院、妇幼保健院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院、门诊部、诊所等医疗机构广大临床医生和乡村医生及医学院校师生工作、学习的参考和交流的园地。
主要栏目
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英文名称：Packaging Engineering
主管单位：中国兵器装备集团公司
主办单位：中国兵器工业第五九研究所
出版周期：半月
出版地址：重庆市
语
种：中文
开
本：大16开
国际刊号：1001-3563
国内刊号：50-1094/TB
邮发代号：78-30
发行范围：
创刊时间：1979
期刊收录：
CA 化学文摘(美)(2009)
核心期刊：
中文核心期刊(2008)
中文核心期刊(2004)
中文核心期刊(2000)
中文核心期刊(1996)
期刊荣誉：
Caj-cd规范获奖期刊
联系方式
期刊简介
关键词：科技期刊；数字化；增值；影响力
中图分类号：G237.5 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）10-0065-03
2015年3月5日总理在《政府工作报告》中提出“互联网+”行动计划，互联网+学术出版成为期刊界广泛关注的话题，而随着互联网和数字技术的发展，如何开展科技期刊在网络化环境下的增值服务也受到期刊界的重视[1-5]，但是目前这些研究还主要立足于开展服务层面。数字化、网络化使得科技期刊的内涵和外延均在无限扩大，其价值已远远超出了传统纸媒期刊本身。本文希望从科技期刊作为特殊商品这一自身的特殊性出发，首先分析科技期刊的价值与增值的内涵，然后从学术价值、使用价值、销售收入三个方面，介绍在增值方面国外科技期刊的做法、国内科技期刊的经验，探讨我国科技期刊如何利用数字化、网络化手段，开展多样化运作，增加自身价值，各种价值相互促进，从而提升“互联网+”环境下科技期刊的影响力。
一、科技期刊的价值与增值
科技期刊的价值，是科技论文在评审、编辑、出版、传播、评价等一系列活动中所形成的创造性劳动，主要包括学术价值、使用价值、销售收入等。“互联网+”环境下科技期刊的增值是指科技期刊顺应数字化、网络化发展，从自身特点出发，以内容为基础，利用先进的技术手段，提供比传统纸媒期刊内容更丰富、形式更多样、获取更便捷的信息资源，从而满足作者和读者更多方面、更具差异的个性化需求，使科技期刊的价值得以提升、影响力得以扩大。
国外科技期刊数字出版普遍开展早，理念先进，技术手段领先，我国科技期刊虽然近几年也开始重视数字出版，但是普遍尚未掌握先进的数字出版技术，缺少政策、人才、资金的支撑，因此大多数科技期刊还仅局限于将纸媒期刊的内容数字化后搬到网络上，网站上的信息普遍内容较简单、形式较单调，未能充分利用数字化、网络化技术挖掘和发挥出科技期刊更大的价值，实现增值运作。
二、学术价值的增值运作
科技期刊的学术价值是由它所刊载的内容来体现的， “互联网+”环境下科技期刊的学术价值不再是其登载的学术论文的学术价值的简单加和，而是远远超出论文本身，延伸到可由其论文所能挖掘的内容、承载其论文的期刊网站所刊载的内容等无限广大的范围，其学术价值也因互联网技术的发展而有无限运作的空间。
（一）内容的挖掘与关联
对内容进行挖掘与关联，指对论文的内容进行深度加工，挖掘和丰富论文的内涵，实现相关的知识和文章的轻松链接，提升论文的附加值，即实现所谓的语义出版。国外一些知名的期刊出版集团如爱思唯尔（Elsevier）、斯普林格（Springer）等，利用XML等技术对论文进行结构化的描述与深度加工，达到了论文内容与形式的分离，完成了对数据的处理与整合，实现了知识点间的关联与链接，使期刊不再局限于纸媒期刊的内容，信息量得以成倍扩大，学术价值得到大幅提升。我国科技期刊目前普遍采用方正、Word等软件进行排版，受语言、出版软件和技术等方面的制约，在知识挖掘方面起步较晚。目前已经有一些科技期刊如中国科学院的部分期刊、高等教育出版社的Frontiers系列期刊等开始采用XML排版，尝试对内容进行挖掘和整合；中国科学院文献情报中心已经开始进行语义出版方面的研究。传统科技期刊应关注相关进展，在现有基础上开展相关尝试，实现自身学术价值的提升。
（二）网站的改进
网站作为科技期刊信息和展示的平台，能够提供纸媒期刊所无法承载的丰富的信息内容和展现形式，科技期刊利用自身的网站，提供文字、音频、视频、多媒体资源，增强互动内容和环节，能够增强科技期刊的凝聚力，提升科技期刊自身的学术价值。网站建设越来越受到科技期刊的普遍重视。《科学》（Science）的网站提供科学播客（Science Podcast），展示编辑对作者的采访，使读者更好地了解作者的研究内容和科研成果[6]；《英国医学会杂志》（BMJ）在网站上提供实验方法、实验数据和审稿意见等论文之外的许多内容；《自然》（Nature）、《细胞》（Cell）、《美国科学院院刊》（PNAS）等都在自己的网站上开辟了前沿问题、热点问题探讨平台，引导读者开展学术研究[7]。中国高校科技期刊研究会已连续评选了三届中国高校科技期刊优秀网站，宣传优秀网站的成功经验，促进高校科技期刊网站建设；《中华耳鼻咽喉头颈外科杂志》《临床转化神经医学》（Translational Neuroscience and Clinics）在网站上提供论文有关的视频文件等。但是我国大多数科技期刊的网站还普遍比较简单，不像国外知名期刊的网站内容那么丰富，视频和音频文件较少，使科技期刊增值的内容不多，进一步改进的空间较大。
三、使用价值的增值运作
科技期刊的使用价值是指科技期刊供作者、读者使用所带来的价值，“互联网+”时代，数字化、网络化使科技期刊更好用，用起来更便捷，用处更广泛，读者可以在纸媒期刊出版前便阅读到优先出版的期刊，不花钱便免费获取期刊，通过期刊网站获得更多专业信息、专业资源，科技期刊的使用价值具有巨大的增值空间，能够吸引更多作者和读者的关注，进而促进其学术价值的提高。
（一）优先数字出版
优先数字出版（advance online publication）是指在印刷版出版之前，将期刊的内容以数字出版的形式提前在网络、移动媒体上，读者可以对优先出版的论文进行阅读和引用，从而缩短论文面世的时间，有利于提高论文的显示度和被引用率、提高期刊的影响力[8]。优先数字出版增加了期刊的使用价值，扩大了期刊的影响，已成为国际科技期刊出版的大趋势，为越来越多的科技期刊所采用。国际著名学术期刊都采取了优先数字出版，如Nature的优先在线出版（advance online publication，AOP）、Science的快递（Express）、Springer的在线抢先阅读（Online First）、Elsevier的即将出版（In Press）。英国皇家化学会（RSC）的期刊论文经过同行评审被录用后，通过制作在正式编辑发表之前便在线发表，通常从接收到初次在线发表学术论文仅需 60 天，短篇评论文章只需45 天[9]。中国知网于2010年10月正式启动了中国学术期刊优先数字出版，目前为学术期刊提供单篇和整期的优先数字出版，实现了互联网出版、电子出版、手机出版等形式的优先出版，得到国内科技期刊的积极响应。
（二）开放获取（OA）
开放获取（open access， OA）是一种不同于传统出版模式的传播形式，它的理念和做法已被科技界、期刊界、图书馆界普遍接受。传统纸媒期刊普遍采取在期刊出版的同时或一段时间后上网供读者免费检索、阅读、下载、复制、传播，使读者可以更便捷地获取论文，有利于提高期刊的传播效果。不同的期刊在阅读权、再使用权、版权等方面开放的程度存在一定差异。国外一些知名的期刊均采取了开放获取的形式，如《细胞》（Cell）的系列期刊在出版12个月后可以免费获取，《新英格兰医学杂志》（NEJM）在出版6个月后可免费获取[10]。欧盟要求欧盟研发框架计划（PP7和“地平线2020”）资助的项目，其研发成果实施开放获取，鼓励各成员国一致采取开放获取政策，加强对科研成果开放获取的资助。2014年5月15日我国国家自然科学基金和中国科学院宣布开放获取政策，规定所有国家自然科学基金项目和中国科学院的论文，在发表后1年全部向读者免费公开。《纳米研究》（Nano Research）在2008年创刊时采取全部开放获取，以便读者阅读下载，提高期刊影响力和显示度，并收到良好效果，2013年其影响因子已达7.392。近年来，世界知名的出版公司纷纷推出了OA期刊，如《自然交流》（Nature Communication）、《科学进展》（Science Advance）、《细胞报告》（Cell Report）等，我国也有《光：科学与应用》（Light：Science & Application）等OA期刊问世[11]。开放获取有利于科技期刊扩大读者群，增强了科技期刊的使用价值，促进了科技期刊学术价值的提升，因此成为科技期刊增值运作的手段之一。
（三）期刊群的建设
为了加强学科与出版资源的整合，优化资源配置，实现资源共享，形成优势互补，提升科技期刊的办刊水平，期刊群、期刊联盟应运而生。加入期刊群对于规模较小、影响力较弱的个刊无疑是加入到更广阔的平台，有利于提高个刊的显示度，提升期刊的影响力，吸收高水平的稿件，吸引更多作者和读者的关注，实现自身发展，提升自身使用价值，因此期刊群的建设日益受到科技期刊界的重视。国外有Springer、Elsevier、英国皇家化学会（Royal Society of Chemistry， RSC）、牛津大学出版社（Oxford University Press）等刊群。如英国皇家化学会（RSC），出版化学、生物学、材料、医学和物理学等专业的40余种期刊，同专业的期刊间共享审稿专家，可以互转稿件，避免了重复审稿，缩短了论文刊发时间；自然出版集团（Nature Publishing Group，NPG）旗下有约110种期刊，其平台具有协同采编、跨库检索、文献评价、数字化学习、数字化研究等功能[12]。我国目前有20多个不同类型和规模的刊群、期刊联盟，如中华医学会刊群、中国光学期刊网、材料期刊网、中国高校医学期刊网等，以及中国航空学会期刊联盟等。其中中国光学期刊网（http：//opticsjournal. net/）[13]截至2016年3月6日汇集了52种光学期刊，投稿专区汇集了47个期刊的作者投稿系统或投稿邮箱，资讯栏目有会议资讯、行业动态、招聘信息等，社区栏目有博客、我的博客、学习小组等，为光学专业人士和企业提供了日常关心和关注的专业信息，为专业人士投稿提供了方便，也避免其受到虚假网站的欺骗；当然，由于期刊的主办单位不同、期刊的性质不同，期刊群内的期刊还只是松散的结合，若能够共享审稿专家、互转稿件等将能够节约资源、提高效率，使期刊群的作用得到更大的发挥。
四、销售收入的增值运作
科技期刊的销售收入是指通过销售期刊所获得的收入，“互联网+”环境下科技期刊的销售收入不再只是来源于销售纸媒期刊，还包括数字期刊的使用、版权的使用所带来的盈利收入。
（一）销售网络版
随着数字化、网络化的发展，纸媒期刊销售量越来越少，而加入知名的数据库和检索平台是越来越受到科技期刊重视的，获得电子版、网络版销售收入的方法。Springer和Elsevier是世界知名的两大期刊出版机构，加入其平台，是科技期刊提高影响力、获得销售收入的举措之一。如北京科技大学出版的《矿物、冶金与材料学报》（International Journal of Minerals， Metallurgy and Materials）加入Elsevier的ScienceDirect平台，每年获得稳定的销售收入。中文的科技期刊选择加入《中国学术期刊（网络版）》《中国期刊网》全文数据库及万方数据数字化期刊群等，通过互联网进行网络出版，获得销售收入。
（二）加入美国版权结算中心（CCC）
美国版权结算中心（copyright clearance center， CCC）是一家全球版权经纪公司。科技期刊编辑部只需提交期刊的名称、刊号、出版单位、出版时间、语种等基本信息，即可完成授权和许可。科技期刊加入版权结算中心后，有国内外读者要使用科技期刊上的论文、图表时，只要付费给版权结算中心后即可直接合理使用，编辑部从中可以获得版权收益[14]。国外知名的出版集团如Springer、Elsevier、美国电气和电子工程师协会（IEEE）等均加入了版权结算中心。目前国内的《浙江大学学报（A辑：应用物理和工程）》（Journal of Zhejiang University-SCIENCE A：Applied Physics & Engineering）、《矿物、冶金与材料学报》（International Journal of Minerals， Metallurgy and Materials）等已与版权结算中心签约，并且已有期刊开始获得版权收益。数字化时代，检索、获取、使用论文变得越来越便捷，版权的保护和开发日益受到科技期刊的重视，与版权结算中心合作可以保护自己的版权，提高期刊的国际国内显示度，获得版权收益，因此越来越多的科技期刊编辑部加入版权结算中心，加入版权结算中心也成为科技期刊增加销售收入的方法和手段。
（三）按需印刷、出版抽印本
数字化、网络化为传统纸媒科技期刊实现按需印刷、满足作者和读者个性化需求提供了可能。随着互联网与信息技术的发展，科技期刊的纸质版印刷量在不断缩水，取而代之的是在线阅读的大量增长。作者出于留念、上缴、保存等目的可能需要自己论文的抽印本、豪华版，科技期刊按照作者需要完成按需印刷，不仅可以获得一定的经济效益，实现和提升科技期刊销售收入，更能扩大宣传，产生显著的社会效益，而且操作简便、容易实现，因而越来越受到科技期刊的重视。如Nature在论文录用后，会随论文录用通知，给作者发去论文抽印本的订购单，作者可以另外付费购买其论文的抽印本；《中华内科杂志》将特色栏目“临床病理讨论”中的126篇论文汇编成《内科疑难病例讨论选编》，受到读者的广泛欢迎，不仅扩大了期刊的知名度，而且还为编辑部带来不菲的销售收入[15]。随着期刊出版体制改革的不断深入，更多的科技期刊开始关注经营、效益的问题，按需印刷、出版抽印本是科技期刊开展经营、增加销售收入的重要手段。
五、结 语
“互联网+”时代，数字化、网络化为传统科技期刊带来了巨大的增值空间，这既是机遇，也是挑战。科技期刊顺应时代和技术发展，通过多样化运作，增加自身的学术价值、使用价值、销售收入，提升学术影响力，有很多工作可以做，需要做，必须做。
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