时间:2022-06-04 10:58:10
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出差人员:XXX
出差地点:内蒙古多伦
出差日期:2016.8.24——2016.9.24
出差目的:完成物流项目相关工作
一、工作内容:
1、物流app安装培训会
(1)、前期准备工作(8月24日-8月31号)
在马总的领导下,前面几天我首先了解远蒙产区的大体情况,在26号和30号分别组织了两次麦肯app培训会,各农场的负责人参与会议。第一次会议不太成功,第二次会议基本完成了培训工作,会议期间,我们将各位负责人拉进微信交流群,以方便后面的工作展开。在此期间我也理清了思路,将app培训的重点放在磅房的发货员身上。
(2)、发货人培训工作
9月2号-9月10号,在制定的培训计划下,我与马总驱车前往各个农场对发货人实施培训。我主要负责手把手教会发货人如何安装和使用麦肯app,以及培训他们如何指导司机安装使用app,同时给予发货人一份app司机端安装使用材料,最后将发货人拉进微信群,方便后期的发货人红包发放。直至9月底麦肯运输结束,发货人在出现安装使用问题时,会及时联系我,我再远程帮助他们解决问题。有几家农场没有配合使用app,我方会仔细询问了具体原因,并及时解决,实在不能解决的问题,我方会详细记录下来。
2、雪川运输项目
雪川项目自8月22日开始,于9月21日结束。我主要负责运输日报的制作,请款和其他事宜,单据收集任务是难点,包括产地单据和工厂单据,需要与磅房发货员、司机及配货站打交道。
工作总结:
09年就这样过去了, 时间让自己成为岁月的过客。
做督导已有三年多了,从当初“守店”的导购员、店长到今天 “经常出差”的市场督导,岗职角色的巨大反差,改变了我作为一个女孩子本应有的天性。没有规律的饮食与休息让我这个八零后的生理年龄看起来象七零后似的。
我汗颜自己所走过的路,想当初作店长时的那份矜持和要强,难道真的仅仅是为了证明自己的“能行”,这却成为推使自己不得不向市场督导岗位迈上去的理由。
多少次徘徊与往返,又有多少次难眠和期待,一路走来,留下了许多无奈与疲劳,也成就了一些营销故事与一线案例,不管是酷暑或严寒,卖场要搞促销活动时会忙到凌晨;为了赶时间,经常奔波游走于县市之间;经常为解决经销商或自营店的问题而挖空心思;一年到头的陈列、培训和拜访等,日复一日的电话跟踪,还有一些雷人的交际应酬。有时连续出差半个多月,从店里回到宾馆,一个字:“累”,两个字“很累”,三个字“真的累啊”。睡不着,只好打开笔记本电脑,除了总结当天的工作情况和安排好继日的计划外,就是进入虚拟世界,寻求一种小小的依赖,感受着随时间流逝的那抹麻木。
在行外人眼里看来,“出差”是一件很爽的事情,可以“游山玩水”,可以结识很多朋友,可以认识更为宽广的世界,我也发现,不少同仁已经从督导岗位走向培训师的道路,结婚也并没有挡住她们职场上的继续拼杀,而对于我来说,作为一个女孩子,已经厌倦了这种出差的生活,有时真的找不到自我。每天都吃不好,睡不好,其实早就想打退堂鼓了,想想自己都会嘲笑自己:“自己何必搞得那么辛苦呢?”但再苦再累也只有自己知道,也只有自己慢慢体会。
市场督导的工作让我真正地成为一个工作狂,忘了美丽,也忽视了家人和爱情,真的失去了很多很多。许多的所见所闻(人情世故等)都让我变得沉默和麻木。疲惫于营销过程中的拷贝、复制,跟着行业走进一种同质的框架,营销就象一场游戏,胜败很多时候往往不随所想。
回顾09,还是非常感谢曾经的公司领导和同事,也感谢我的客户和朋友们,我是站在你们给予的平台上,认识了市场督导这个工作岗位,经由了从导购员、店长再到市场督导的成长路径,也学会了坚强与承受,选择了这条路,注定了“坚强”要成为我永远都摘不下的面具。
一、民办培训学校财务管理存在的问题
(一)经费收支不规范
民办教育举办者往往以追求投资回报最大化为办学宗旨,这往往与民办教育管理机构所要求民办培训学校办学宗旨有冲突。如培训收费标准不公示,超标准收费,擅自增加收费项目,不按规定公示核定的收费项目、收费标准以及收费依据等。对于一些必须向教育主管部门及物价部门报备的收费项目不报备,没有履行报备义务,把办学作为一种赚钱的工具等。学费支出管理管理混乱,没有严格按照教育部门规定设置独立账户管理学费,专款专用,办学支出随意浪费。甚至出现个别人员利用管理漏洞私吞学费等。
(二)内部控制存在缺陷
民办培训学校设立主要宗旨以非盈利为目的,有别于公司制企业,成立之初重教学轻管理,在诸如采购、付款、资产管理等日常运营中常存在内控缺陷。如办学采购不规范,没有相应采购计划,或计划比较随意,缺少采购比价,采购合同制定存在商业回扣、滋生腐败等。付款缺少合同及发票支撑等或者合同及发票不全不规范。学校教学用设备和仪器,无专人管理,没有形成定期资产盘点制度等,缺少必要的资产保护措施。
(三)费用管理混乱,支出随意
违反财务制度管理相关规定,费用发生未取得发票,或者发票不规范。如外聘专家及其他务劳人员支出白条或仅有银行流水,未申请代开发票。业务开拓市场费用支出随意,违反中央相关精神要求,存在商业贿赂等法律风险。业务招待费支出中业务关系和私人关系混淆,造成支出浪费。缺少完备的出差报销制度,差旅费报销不规范,存在虚报出差费情况,如本可以电话网络解决的问题申请出差,甚至为办理个人私事以公家名义出差,虚列出差天数并申请出补助,甚至找关系虚开住宿发票报账等。
(四)未形成有效的预算制度
民办学校对财务预算管理的重视不够,尚未建立一套完整的预算管理体制,未设置预算机构,各部门不参与预算的编制,认为预算管理只是财务部门的事,只关注编制的预算能否为本部门带来更大的利益。由于各部门缺乏预算责任意识和工作的积极性,在重大决策方面也与预算管理部门缺乏沟通,从而直接影响到预算执行效果,致使预算管理目标难以实现,预算的管理作用难以得到充分发挥。
(五)财务人员素质低下,未能跟上培训学校发展
如领导随意安排自己亲属任职财务工作,相关财务岗位未接受相关业务培训,对业务不熟悉。导致财务部门只会听从于领导的指示,不能坚持自己的原则,法制观念也相当地淡薄,助长了一些违法财经法的行为。财务管理人员水平参差不齐也导致了职校的财务管理不能适应现代管理的需求。
二、对民办培训学校财务管理的几点建议
(一)经费收支规范化,严格按照主管教育部门规定,科学合理制定学杂费收取标准,对学杂费收入专款专用,防止挪用甚至被部分人员侵吞。严格按照上海市八部委颁发的《上海市教育培训机构学杂费专用存款账户管理暂行规定》要求,设置学杂费存取专户和最低余额保障金专户。保障教育培训机构收取的学杂费主要用于教育教学活动,维护受教育者和教师的合法权益,保障教育培训机构的办学资金和合法收益不受侵害。培训收费标准和退学、退费规定必须公开透明,不得巧立名目高收费、乱收费。学生退学的,要按学生实际学习时间和有关收退费规定核退部分费用。
(二)对内部控制,根据国家的法律法规,与院校的实际情况相结合,制定出一份符合培训学校情况的内部控制制度及管理制度,并逐层落实,互相?M行监督。严格按照《企业内部控制基本规范》要求,对资金使用、采购付款、资产管理等进行科学设定控制流程及不相容职务岗位分离。与约束诸如培训用酒店、车辆租用等需要有专人询价,并经分管领导确认,对于大额合同及资金支付需上院办公会集体决策。外聘专家课酬谈判需经两名相关人员参与谈判过程并形成书面记录并报院主要负责人同意。各个部门的职责与权力分工应明确,既做到互相监督又能互相激励,对于执行内部制度的态度及实际行动来决定奖罚,将工作与职务的升降相结合,既有压力又有动力,最终使内部控制机制得以严格的实施。
(三)对于费用管理,需要公司相关部门配合财务部根据学校具体业务特点制定相应的财务管理制度。如对于外聘专家课酬及其他临时人员劳务费,需要签订相应合同,财务人员据此计算代扣个人所得税,根据完税凭证去税务局申请代开劳务发票。如业务招待费可以实行三单控制,即申请单、发票及菜单。在业务发生前需事前报批,包括招待人员人数,费用标准等。报销时连同发票及菜单作为附件,财务人员据此审核。尽量发现学校内部的潜力,使资金的使用合理化,开源节流,避免浪费,就能够提高经费的使用率,进而减少办学成本。制定完整的出差报销制度,出差申请经部门主管及院领导签字,包括出差用餐及招待规格事前报备,住宿机打发票备注日期,出差招待费附明细清单等,从制度上防范虚列出差报销及补助情况。
(四)预算是财务管理中非常重要的一部分,是学校财务活动可以顺利进行的前提。制定预算要从实际情况出发,在进行年度财务预算时要根据支出与收入情况,精确计算,对每项支出都要精打细算。在执行的时候也要建立相应的跟踪、分析机制,监督执行人按规定办事;在审批资金时也要严格控制,明确预算编制方法和审批程序,预算的编制应当坚持统筹兼顾、保证重点、注重效益、勤俭节约的原则。校长负责组织财务部门会同有关职能部门拟订年度预算,由学校决策机构审核批准。预算一旦实施对民办学校的业务活动具有约束力,未经规定程序原则上不得改变。
(五)对于财务人员管理,需要学院领导足够重视,财务负责人实行职务回避制度,决策机构成员的直系亲属不得同时被聘任为民办学校财务负责人。加强会计人员的业务知识培训及职业道德培训。如会计电算化的推广就把以往处理账目的繁杂变得更加准确和细致,节约了大量时间,提高了工作效率。有别于公司制企业依照企业会计准则进行相应账务处理,培训学校需要根据民间非营利组织会计制度进行财务处理及报表编制。按财务工作的特点和岗位需求,制定详细的部门考核方案。
音箱公司员工出差工作报告
各位领导好:
本月从20XX年9月5日~9月13日期间出差哈尔滨、长春、沈阳、北京及天津地区,本次出差的主要目的为:
一,了解各分公司及目前的经营状况并结合自己音箱品牌特性进行经营性的指导建议。
二,帮助各分公司及针对各自区域市场的状况进行针对性的市场调整部署建议。
三,了解目前各分公司及针对多彩音箱反馈问题的收集,便于后期产品及渠道等进行调整规划。
四,排解对多彩音箱前期存在的问题意见,以及多彩音箱后期的产品规划沟通,渠道建设沟通,以此加强相互了解,信任,提高对多彩音箱产品的销售信心。
针对出差目的,通过与各分公司经理,店长,及各商的沟通交流,反馈的问题如下:
1,商的经营状况整体良性,但存在团队管理意识缺乏,基本没有产品培训,没有推广意识,没有严格的会议制度等是经销商普遍存在的问题。
2,商没有严谨的工作部署,日工作内容,周工作内容,月工作内容,年度目标等意识,只是为了做生意而生意,本着生意不好,可能就是卖场人气问题,或者产品问题,没有从营销的角度去寻找原因。
3,缺乏完善的人才培养梯队,人才非常缺乏,很难培养人,留人。
4,多彩音箱适合做什么样的渠道?多彩音箱目前的产品定位?怎么样去开展多彩音箱的市场推广?怎么样与厂家结合有部署的开展经营拓展计划?及分公司基本没有。
5,分公司目前对多彩音箱的重视程度因产品线太宽及因资金短缺时造成的音箱严重缺货存在很大的矛盾点。
6,目前的产品存在一定的问题,主要是:1,前面收到涨价后缺货的影响。2,产品屡次发生的外观磨花及本身产品的质量问题,应用分公司经理的对话(港湾 14:20:49:那个2100音箱最近咋那多坏的 港湾: 14:21:04副机喇叭不响 港湾 14:21:12:2105也有 海底沙漠 14:21:23:投诉 港湾 :14:21:27还有副机少脚座的 港湾 14:21:31:投诉不管用 港湾 14:21:34:不投港湾 14:21:41说说而已)。其湾为一分公司经理。3,促销活动存在一定的问题,缺货后又开展,加上活动缺乏人员跟进,奖品的规划比例上不合理,导致为销售创造的拉力不大。
7,大区人员该怎么样去开展自己的工作?及分公司应关注音箱市场的什么?此也缺乏一定的意识。
因此,通过了解问题,分析问题,在与各及分公司经理交流,与各店长培训会议的时候特对每个地方提出了以下个人建议:
1,建议各,特别是在与哈尔滨世学牟总交流的过程中,特别强调开展周会,周会议内容形式(销售KPI),周培训会议制度等管理机制。
2,提倡计划年度销售目标,年度利润目标,月销售目标,利润考核目标以及绩效考核制度。以此来加强大家对企业发展形成共同的目标。
3,的发展空间有限,没有完善的考核制度,培训制度等,这样就很难去培养人,当一个优秀的人才到一定时候,没有太大的发展空间,必将选择离去,因此建议采取两种方式,一是股份制方式,针对优秀店长对店面入股(可以占干股),并针对每上一年送予配比一定的股份;针对公司管理副手也按股份制。二是采取鼓励创业,给予一定的市场空间,给予产品,让其成为自己的客户。以此来留住优秀的人才,避免让其出去后成为竞争对手。
4,多彩音箱目前的销售均价在75元左右,在此价格线基本说是没有竞争对手,因为音箱行业前5大品牌的销售均价均在100元左右,当然我们的目标是要提高均价,寻找竞争对手。但结合目前的产品状况,多彩音箱在专卖店与机箱等同时摆在一起(目前所有的音箱品牌基本都有单独的音箱专卖店),很难形成专一形象,同时公司一直的路线是走批发为主,主要是结合机电,键鼠渠道,在零售方面非常薄弱,因此此价格,此形象,缺乏零售,必然很难形成音箱品牌影响力,但本身具有多彩品牌拉力,因此我们的主要渠道应该是批发,主要对象就是DIY装机商及笔记本销售店。主要的产品定位目前来说是中低端,通路型产品定位。
明白了多彩音箱产品定位,渠道对象,那么就应该有部署的去开展音箱的推广工作,重点在于四个方面:一,加强A类产品(重点主推产品,2105,2165,2155,2100)的样品摆设。二,加强A类客户(前5---10名核心客户)的专柜,展架摆设。三,加强针对摆样产品的维护,主要是标贴(怎么样让音箱摆在装机店能让客户看到装机店的时候第一个看到的产品就是多彩音箱)。四,加强X展架及条幅横幅在卖场内像狗皮膏药一样大面积张贴。
多彩音箱目前的渠道体系,主要在专卖店的陈列位置,很难有单一的音箱品牌形象,销售不好零售就很难提高产品销售均价,产品销售均价提不上去,高端产品出来后就很难销售,没有高端产品就很难提高产品品牌形象。而目前先将产品线完善了再根据销量去开单独的音箱专卖店?还是先开音箱专卖店再完善产品线?此成为矛盾点。通过与天津及其他的沟通,目前天津开设的专卖店整体来说是不错的,因此建议各:一,在合适的位置拿专柜,单独的壁柜,并派一个销售人员在此,按电脑城均价,一个3米的专柜价格基本在2K左右,一个销售人员的基本工资在1K左右,专柜基本没有其它费用,每天 100元左右的费用每天基本是2对零售音箱就能回收成本,一个人在一个位置,专门的工作卖零售,我想只要不是太笨一天2对应该是问题不大,但同时对我们的品牌影响力,对卖场的批发工作,方便装机商带客户看音箱将是一个很好的推动作用。二,建议个别,同时耳机或者笔记本配件的单独开设音箱专卖店,当然前期可以鼓励和允许同时其它品牌音箱,形成第二个公司,或者将此机会提供给那些有想法的优秀人员。
笔记本市场是我们产品的一个重点,笔记本音箱的配送通过了解基本是价格不超过100元的产品,的产品是一对音箱加上鼠标价格不超过100 元,这是目前笔记本商家的需求心理,此价位段产品刚好是我们音箱产品强势的一方,如果单独卖一般笔记本客户会摆高端产品,来衬托笔记本的形象,天津,长春在这方面就做的相当不错,在一个区域针对HP,联想,华硕,IBM四个笔记本专卖店摆4款不同的产品,在一个电脑城此四家每月就可以为其创造几百台的销售业绩,天津能联合三星促销,买三星笔记本送多彩音箱,一次性定单就有400台,笔记本客户还具有以下几个好处:一,选择一家产品,很少更换,因为一个在一楼,对在DIY区域内他们关注很少,也就是对品牌忠诚度较高。二,销售稳定,并且根据笔记本大环境的增长呈上升趋势。三,利润较高,笔记本客户一般为开票,对单独采购的产品均价能了解,但对于其它产品因熟悉程度固了解较少,因此能提高利润。
5,分公司及全线产品对音箱产品的重视程度从天津(单独做音箱)就能看出形成很大的区别,一个长春(单独做音箱),天津这种小城市的销量居然是重庆,西安,南昌等个别中型的一倍。当然这和我们产品线太长,专一度不够有很大原因。同时在今年分公司及缺少资金的情况下,音箱目前还是在吃多彩的品牌拉力,还在跟随机电及键鼠的销售渠道,无法为多彩品牌创造单独的品牌影响力。因此,在资金缺少的时候很大程度上音箱的货源就会存在严重问题,此次出差,分公司的音箱货源基本无,在这样的情况下更谈不上去进行市场推广,因此针对此问题需向领导当面请示改善建议。
6,目前音箱每月都在做产品意见改善(要求一线反馈,总部汇总,改善后再发向一线反馈决议),但一些问题还是改善不了,主要是细节性的问题,最近杭州分公司,武汉分公司连续投诉产品质量问题及发货少脚架等细节性问题,对一线销售人员的信心将有很大影响,因此此次回来后将请示吴总,针对此类问题进行彻底改善。
7,大区人员的工作开展基本没有头绪,要想领导别人首先要服务于人,要想领导分公司商就必须要想到怎么服务于他,的服务就是怎么去帮助他,这里指的帮助当然不是简单的批下特价,而是需要怎么样去发现分公司弱点,迷茫点,怎么样帮助去提高销量,用心的去想怎么样去帮助一个人的时候我想能找到很多需要帮助别人的地方。结合商及分公司,首先我们要明白我们要关注音箱什么?也就是最简单的去看音箱市场什么?在这里个人提出几点建议 :一,一进卖场首先看看外场的广告,什么品牌的广告做的,有无学习的地方?能了解在这个市场什么品牌占有率有可能相对较高。二,看看笔记本旁边分别摆的是什么品牌的音箱产品,自己的有无?有的样品陈列位置如何?标签还有无存在?样品是否有灰尘?如果没有样品,能否有机会叫人或者自己去谈定?三,上电梯看看DIY的广告及自己音箱的暴光度,标贴在上电梯的过程中是否有无随处可见?四,围绕卖场转三遍,一遍看看卖场的人气,整体装机量怎么样?哪些音箱批发走的好?自己的音箱卖了多少台?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的样品暴光度较高,自己的音箱样品占多少?还有哪些需要加强并且可以把样品摆进去的?三遍看看卖场的X展架及标贴还有哪些不在的?哪些没有贴好的?哪些需要加强的?哪里的音箱有灰尘?哪家的音箱样品或者标贴摆歪了等?要想把音箱卖好,主要还是不断去检讨自己,每去一次卖场都能改正一些东西,主要看样品,标贴,条幅,X展架这些哪里做的如何就可以看出这个店面的工作开展情况。最后才是到自己店面及同行店面去了解。
以上是针对此次出差过程中针对的一些问题,在与及分公司交流的一些内容形式,在沟通的过程中大家都有感受,但希望能发至内心的认可并改正及长期坚持做好。在此次出差中也有以下收获:
一,明确后期产品规划,保留目前中低端产品特性,毕竟这是现有渠道,提议补充在100元---140元产品外观上的个性化产品,在140元以上的欧美路线产品结构,以此在目前很难改变和增加产品优势的时候在外观上先进行创新改变。
二,了解目前笔记本市场针对单独2.1音箱的需求仍为主流,并且市场销量将是一个很大的亮点。
三,了解目前音箱市场仍然是漫步者,麦博,三诺前三称霸,后面的品牌风起云涌,变化很大,多彩音箱的机会很大。
四,对多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值,但需要我们在很多产品质量,供应上进行比较强的细节改正。
五,同时也了解到如爱国,三诺等一些好的市场推广经验及方法,特别是在北京市场了解到的,对于广州市场及深圳市场非常管用。
以上为此次出差的一些总结,不到之处还请领导指正,谢谢!
出差工作报告范文1000字
本次出差主要工作内容:新客户的开发,配合胡经理作洪雅活动的准备,和赵生健做广安活动的准备。
新客户的开发出差地方有:仁寿、井研、乐山、峨眉、夹江、雅安、新津、浦江、眉山。仁寿市场不错,人口130万人,但竞争也很大,全友,双虎,掌上明珠,南方,金虎,三叶,鼎高,金亿等专卖店,公司之前在这里也开过店现在没有了。乐山市场很大,家具市场较为分散,公司在沙湾区有专卖店,但经营不是很好,之前在五通桥有店现在没有了,眉山家具较为分散,公司也有店,但专卖店内杂乱 空旷,听导购说老板对公司板式家具不感兴趣了,在等年会实木家具出来。
新客户开发:到一个卖场,应先观察;看导购精神状态,卖场装修,饰品摆放,产品系列,标价。再问:问导购卖场多大,老板在不在,生意好不好,对我厂了解程度,卖场做多久了,做了哪些品牌,是否打算更换品牌。介绍:介绍公司背景,品牌,产品系列,产品定位,卖点,价格。
洪雅专卖店重装开业,配合胡经理做开业准备。包括家具调配、饰品的摆放、灯光的调试,还有整个卖场的包装,场内吊旗装订、地贴、灯笼。带队发DM单,从乡镇到城市DM单的发放。
总结:
一. 卖场的摆放
1. 床头尽量靠墙壁放,衣柜和状台统一放在床的一边,衣柜靠近床头方向放,状台靠近床尾,斗柜从高到底依次靠墙边放。
2. 家具摆放要整齐有序,高低搭配协调,要根据卖场实际情况摆放,卖场不能太空,也不能太挤,一般进门口要相对宽松。
二. 饰品摆放
1. 饰品整体讲究:美观、协调、大方的原则、对家具摆放中留下的空隙,进行填补、美化,突出家具卖点。
2. 床头柜摆放的饰品不要高过床头,颜色也要和家具颜色协调、不冲突,饰品组合摆放要高低方圆搭配,一般按左高右低摆放,同一局部颜色不要超过三种色。
三. 卖场广告饰品的布置
1. 饰品有:吊旗、气球、地贴、标语牌、灯笼、展架、标价签、特价签等摆放整齐。
四. DM单发放
DM单一定要发到人手上、街上;停放的自行车、摩托车、汽车都要夹放,行人、商铺都要发;行人中不要发小孩,商铺发放到老板手上,并作解释,若商铺中无人,则要放到商店里面的收营台上,不要放到门口柜台上。小区:每家每户挨着发,家里有人则敲门发到人手上,无人则夹在门把手上,并要放规整。楼盘:若在装修应发到装修工或业主手上,并询问客户信息,收集电话,予以装修工以小利进行帮忙介绍,若无人在装修则夹在把手上。
在行人发放中,一定要介绍活动主题、地点、时间。在所有发单过程中,若有人询问要耐心讲解,吸引客户来电,并对意向客户留电话,发单的目的只有一个吸引更多的客户来店面。
一场活动是否成功,销量能否大量提高,我们能决定的有三个因素:1、宣传是否到位:包括活动主题;内容;特价产品2、卖场氛围、卖场外围的包装、场内家具的饰品、灯光的调试3、导购:心态、信心、活动了解、专业知识、综合素质等。
广安活动做准备,这次就我和赵生健,整个卖场场内、场外的包装。场内氛围的营造,导购的培训,与商场老总沟通进行广告的制作,缺货的补充。
这次出差了解开业活动,促销活动的流程应准备的物品。一场活动应注重三个环节:1、活动的宣传 2、卖场氛围 3、导购培训, 每个环节的工作都要做到位,活动才能成功。
总结:
广安卖场是一个综合卖场,卖场共三层楼,欧尔雅专卖在第三层大约500平米。
这次活动主题是“消防升级,全场裸卖。”宣传方法: 1、秧歌队 2、DM单 3、老客户短信。 DM单6万份兼职人员发放,早上9:00到中午11:30,下午14:00到17:00 无人带队,定点发放,资料未发放完。
卖场装修是两年前的与所摆产品风格色系不搭配,各区域家具高低、大小搭配不合理,不协调,部分区域太空、缺货,而把其它厂家产品进行填补,风格不统一,饰品摆放混乱,扑满灰尘。我们对整个卖场先做清洁打扫,然后和商场工作人员一起作展场家具的调整,饰品的打扫与调配。灯光的调配,其它厂家的产品的清理,缺货的叫商场发货。卖场标签的规范,吊旗装订,从一楼到三楼贴了地贴,在卖场的前后门挂了灯笼。导购是卖了欧尔雅两年的,中间离开近几天刚回来,对我厂产品卖点并不了解,心态过于急躁,导购技巧缺乏。花了半天时间对导购进行了导购技巧培训,产品卖点的培训,重新树立了产品信心。
活动时间两天,第一天上午停电,销量一万多,大部份客户停在一楼二楼。第二天有电了 销量二万多,两天共销3万多。这次活动是相当失败的。我应作深刻的检讨,原因有:1、没有独立操作过活动没有经验, 2、外围包装不到位,没有吸引更多的客户到三楼卖场 3、场内家具,饰品没有调到位,卖场氛围不够好 4、导购培训不到位,丢失现在客户。在以后的工作中应对以上几方面进行认真、深入的学习弥补自己的不足。
员工出差工作报告
一、时间:20xx年3月18晚至20xx年3月20日早上
二、出差地点:XX,
三、出差人员:XX,
四、出差目的:了解XX货源、行情,
五、出差主要内容及地点:
第一站、烟台环海市场:19号早上6点左右到达,市场不算大货源不多,3斤左右的黑鱼12.5元一斤,一共了解三家水产商户,根其中一家做了深入沟通了解,当地黑鱼很少,他们的货源主要是南京方向通过大客发到烟台,他是根据市场须求量发货,他说了南京货源充足,我们也简单谈了一下来的目的,也说出合作意向,他同意我们合作的规格和要求,也能保证货源和质量,双方都留联系电话,8点离开市场,打车去长途汽车站。
第二站,山东省安丘市(地区市)已是中午12点过,在车站大体了解了一下当地情况、当地主要产大葱、元葱、蒜、生姜、然后怱怱离开长途汽车站去黑鱼养殖基地。
南方测绘仪器公司是一家集开发、生产、销售为一体的全国性专业测绘仪器公司,年销售能力近3.5亿元。营销部门是南方公司人员最多的部门,全国现有营销员、营销主管共计300余人,不仅是中国测绘仪器行业最大的营销团队,也是全球最大的测绘仪器营销团队(测绘仪器行业较窄)。
南方公司以全国各地省级公司为单位,对营销团队实施区域性管理。自1998年南方公司改坐销为行销以来,一直在探索如何对营销团队进行有效管理,在这方面积累了一些经验,也取得了一些成绩(营销业绩每年递增率不低于30%)。这些经验可能对某些企业有借鉴作用,因此写出来与大家分享。
营销团队的日常管理环节很多,南方营销主要有会议关六、管理五个方面作为基本“把式”来操练:会管理、表格管理、意向管理、技能管理、职场管理和团队文化管理。以下就每个方向简要介绍。
一、 会议管理
南方公司的会议种类包括:周业务总结沟通会、周业务策进会、月业务总结沟通会、月业务策进会等。在《营销管理制度》中对营销会议的时间、场地、氛围、流程、目的及其他要求都作了标准规定。我们以南方营销“周业务策进会”为例来介绍一下。
会议名称:周业务策进会
会议时间:每个工作周的周一早上9:00-12:00
会议目的:
(1) 总结上周每个营销员的工作情况,计划下周的详细工作及目标。
(2)营销主管提出本周工作重点。
(3)营销专题辅导和培训,提升营销员的能力、解决营销员的实际问题。
(4) 激励营销员的士气和斗志,调整营销员的情绪。
会议流程:
(1) 业绩喜报公布,宣布上周业绩冠军并当众颁发奖励(要求有喜报的张贴和其他队友的签名祝贺)。
(2) 营销员分享上周工作细节并提出本周工作目标。
(3) 营销主管逐个就营销员的工作提出问题。
(4) 营销主管对上周营销工作作整体分析与点评,并提出本周营销部的工作目标。
(5) 营销主管专题辅导,优秀营销员的专题分享。
(6) 营销激励与业绩推动。
一次精心的会议经营,就是一次对营销团队的充电和加油,老营销员会获得调整与激励,新营销员会获得学习与提升。
二、 表格管理
营销表格是营销员自我管理、客户管理的重要手段,也是营销主管进行营销日常管理的重要工具。南方公司营销员现在使用的营销表格有:经营日志、用户详情表、用户意向表(简称“三表”),营销主管使用的表格有领航日志等,在信息化高度发达的今天,电脑已成为主要办工工具,但表格作为一种最易确认的凭证,仍然成为南方营销主要的管理工具。南方营销员的“三表”,伴随他们的整个职业生涯,已成为营销生活的一个不可缺少的部分:营销员的奖金、提成乃至晋升与考评,都与之相连,而且三表要求齐全,缺一不可。每个阶段(每周、月),都要求营销主管认真审阅营销员的每份报表,并要求有详细的工作点评。
以“经营日志”为例,简要介绍营销表格填写要求:
1.经营日志出差时随身携带,每日填写当天详细的经营活动
2.无论出差与否,即使留在公司也得填写具体活动及学习内容,除节假日外,要求当天活动记录在案
3.周六必须上交营销主管审阅核准及点评
4.计划填写详尽,具体到拜访单位或主要联络人且操作性要强(临时变动,须提前向主管说明)。没有周计划或填写不合格,不予出差和报销
5.经营日志是业务开支报销及提成计算的主要依据之一。
报表管理使营销的过程管理更加具体和可控,加之营销主管的走动管理与现场指导,对营销员的日常经营活动管理更有成效。
三、意向管理
南方公司对营销员的客户意向实行集中统一管理。每周(或每月)末,营销员采用报表的形式将所属区域市场的主要购买意向,集中上报省级分公司营销主管,营销主管将之整理成册分类管理,营销部日常经营活动的重点会围绕这些意向进行,同时组织和动用分公司各种资源,协助促进客户意向的迅速成交。对某些重大项目,省级分公司会组建临时项目部集中攻关,这些举措有力配合市场营销工作的展开。
四、技能管理
技能管理也是营销日常管理的重要方面。测绘仪器销售是一项技术性很强的工作,一个优秀的南方营销员,不仅要有扎实的销售技能,相关专业技能也要求功底深厚。营销新人进入南方公司,从“入模子”新人培训开始,即接受40多天的营销技能和专业技能的紧张训练,而且还配合有严格的新人培训结业考试。营销新人进入各分公司还必须接受各营销部的“二次衔接培训”(实战性岗前培训)。在日常管理中,各省级营销部一般以周、月为单位,按照年度培训计划,分阶段对新老营销员强化培训。《营销制度》中还将部分专业达标要求与营销员的晋升与考核结合起来。
五、职场管理和文化管理
南方各分公司营销部职场是营销员出差回公司后主要的活动场所,在职场里营销员可以相互学习,交流心得,整理业务,调整心态。营销职场既是营销员工作学习场所,又是休息调整的心灵家园。职场办公桌椅要求放整齐,环境卫生清洁有序,墙报、喜报、标语、口号按规范要求布置,整体氛围要求宽松、明亮、整洁、积极、进取。南方公司非常重视对营销职场的建设,职场环境是营销的重要环境之一。
1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会:让每个人都能开始做总结和计划,能够有计划的开始工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通,提出总结的问题,共同找到解决方案。
2、通过不同的招聘方式进行人员招聘:58同城(一直都使用)、贵阳人力资源网(上面投简历的人员经历和素质都要比58同城高很多)、参加都司路的现场招聘会
3、对公司的考勤做好要求
4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案
5、修改凯里公司岗位职责,后期再进行重新修改
6、协助修改工作汇报模板
7、修改贵阳公司规章制度(薪酬体制)
8、出差天柱
二、11月工作计划
1、修改公司岗位职责,把每个岗位工作流程化
2、让各片区修改培训资料
3、公司例会和行政部门例会继续召开
4、下月依旧以人员招聘工作为主
5、对根据10月制作的考核,做好公司员工的绩效考核
6、审核各公司的工资
7、做好公司文化、产品、正能量的宣传
8、做好考勤、签到、拜访标准的监督
本月我部在认真总结上半年工作和思考下半年工作计划的同时,全力以赴确保“国资委专项审计”、“董事会组织、协调和接待工作”、“办公楼租赁方案”、“岗位招聘”、“新办公楼装璜设计投标”“新办公楼租赁地点的比选”等重要工作顺利完成,通过我部一直来坚持高标准严要求,强化主动性与执行力,目前部门内部职责清晰、沟通顺畅、团结一心,各项工作进展顺利,完成较好。现将七月份各项工作总结如下:
(一)人事工作
1.按照集团批准的xx年海天编制规划,全面展开各招聘岗位的招聘工作,重点跟进“行政主管、企管部经理、企管专员(审计)”三个岗位的招聘工作;本月“企管部经理助理”已正式到岗为企管部补充了新鲜血液;
2.策划组织全员参加的专题培训、基层经理参加的新任主管培训、部门经理参加的领导力提升培训;落实全员压力管理培训及非人力资源的人力资源管理培训,批准后组织实施;
3.完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合;
4.编制xx年海天公司各部门职责与岗位职位说明书;
5.完成6月绩效考核评定工作,以及6月人力资源动态报告;
6.完成三位员工的续聘及竞升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;
2.迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作;
3.完成公司一届五次董事会组织协调和接待工作,并提交董事会会务组织工作报告;
4.确定办公楼租赁方案,支付国际航运大厦保证金,全力跟进租赁合同的审核和谈判,并与小业主协商租赁合同事宜并达成初步意向,租赁合同已报集团公司审核同意并具出书面意见;
5.新办公楼设计招标,最终从三家投标装修设计公司确定dms为入围者,修改办公楼设计方案;
6.与浦东政府落实5号地文件审批进度,跟进盖办公楼地点的选址;
7.完成新车购买和拍牌相关手续;
8.《人事行政手册》相关制度进一步修订完善,并上信息平台报批;
9.上报6月份中国航油集团海天公司任务分解表完成情况;
10.参加季度经营分析会,汇报人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度预算差异分析及第三季度预算分解,并且将第三季度部门预算分解到费用管控者;
12.六月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;
13.做好网络设备日常维护,保证安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司组织落实“海鑫油603”轮首航仪式;
(四)未完成工作及说明
《市农业委员会市财政局关于年粮油高产创建示范等项目实施方案的批复》(农发〔〕306号)已下发给你们,其中下达了年农技人员的培训任务和培训经费,现将培训事宜通知如下:
一、培训任务
年全市计划培训4000人,其中市级集中培训1000人(各区县名额见附件1),区县培训3000人(主要是两翼地区)。
二、培训对象
市级集中培训主要是各区县农业部门的农业技术人员,计划举办林下种植、林下养殖、畜牧技术、植保技术、蔬菜种植技术、农机化生产技术(农机职业技能鉴定考评员)、渔政执法、农业综合执法和农产品安全培训班。
区县培训重点培训乡镇农技人员。
三、培训地点和时间
市级集中培训时间和地点见附件2,区县培训在各区县开展;全市培训时间为7天。
四、培训管理
(一)培训组织。整个培训工作由市农委组织领导,市级集中培训由市农广校和市农机干校承办,各区县农业行政部门负责学员的选送工作;区县培训由各区县农业行政主管部门主管,各培训单位具体承担。
(二)培训方案。承担培训任务的单位要细化培训方案,做好培训的各环节工作,高质量地完成培训任务。
(三)培训教材。市农委统一印制了《新农村建设农业技术人员实用教材》,免费发放给市级培训和区县培训的参训人员,请各地与市农广校联系;各地和培训单位结合工作和教学情况可自行编写培训补充材料。
(四)培训结业证书。学员培训合格后,发给市农委统一印制的结业证书(请各地与市农广校联系),并将学习情况记入专业技术人员继续教育证书。
五、培训经费
市级集中培训由市财政全额资助,培训期间参训人员不交培训、住宿等费用;区县培训计划内人员,市财政补助250元/人。培训合格者可按因公出差的有关规定报销差旅费。
六、培训监督
各级农业部门要通过听、看、查等多种方式对学员、教师、培训学校进行抽查,监督培训过程,评价培训效果。
七、培训总结
本年度农业实用人才培训于年12月1日前完成培训任务,各级农业部门要加强人才培训调研工作,总结培训成效、问题和改进措施。
一.为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6)销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结: 根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约, 使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费. 我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作. 不知这分计划可否有用. 还望领导给予指导! 我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!