时间：2022-02-26 01:06:25
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“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分，首届中国美容师节，由百莲凯于2003年11月11日成功创办。下面是小编为大家整理的关于美容院上半年工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
美容院上半年工作总结范文1转眼间，20--即将擦肩而过，现在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也终于暂时告一段落。作为---美容院的前台员工，我尽心尽力的做好了自己的工作，为---的发展贡献出了自己这上半年最大的努力!尽管自己还有许多的不足，但是经验总会积累，自己也在学习，相信在今后的工作中，我也有更大的进步和突破，让---美容院，更加强大!
自己作为一名前台，本身就算是代表着公司的门面。再加上我们是美容院，所以在工作中也给我带来了不小的压力。不过感谢父母给我的脸庞，让我能有资本撑起这个门户，但是为了做好自己的工作，仅仅是当个“花瓶”是没有任何意义的。为此，我总结了这上半年来的工作情况。
一、个人的鉴定
思想上：在思想方面，我认真的学习了---的理念，让自己和---的想法走在一条路上，一心一意的创建最优秀，最健康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流发展转变。当然，面对工作，我也严谨的保持着认真负责的态度，不让自己在工作中犯下错误。
工作上：作为前台，我不断的在工作中打磨自己，提升自己的能力、责任感，让自己成为一名为公司服务、为客户服务的前台，做好自己的相关工作，招待好来访的客人，为公司追求更多的利益!
人际上：作为美容院的前台，人际关系基本上就是我们的饭碗，除了在公司内部建立起良好的人际关系，在客户之间我也在不断的交流跟进。打好人脉的基础之后，我还在不断的推荐和扩宽我们---美容的知名度，维护好更多老客户的同时，也招揽到了不少新的客户。
二、工作情况
在这上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己个人形象的同时，我也进一步提升了自己作为前台的能力，尤其是在礼仪方面。
在工作上，我作为前台，努力的为顾客提供礼仪接待，并为客户推荐我们的产品和套餐，努力的做好一名前台的工作，留下更多的客人。
在对工作的学习上，我也不曾落下。面对公司众多的套餐和产品，我都努力的学习和了解过，自己也有亲自体验过，让自己在和客户讲解的时候能更加详细的推荐和讲解。对于新推出的产品，我也会第一时间去学习详细的资料。
当然，面对同行的产品和服务，我也会进行一定的学习，知己知彼才能更好的分析客户的对比心理，才能更好的做好推荐。
三、不足的地方
在前台的工作上，自己有时候过去的急切推荐，反而给一些顾客带来了不怎么满意的体验。自己在之后的工作中，还要好好的学习如何把控好节奏，更好的提升自己的能力。
四、总结
上半年的工作说实话并不算圆满，但是自己也正是从这些不圆满的地方，对自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我还要继续努力!
美容院上半年工作总结范文2不知不觉间我已在美容院前台岗位上工作了好几年的时间了，这段期间除了见证美容院的发展以外自己也获得了相应的成长，从当初规模并不算大的场所发展到现在的地步实在是让人感到不容易，但也正因为如此才意味着自己与院里的美容师为止奋斗了许多，现如今岁末年终到来之际应当对今年完成的美容院前台工作进行简单的总结。
完成了收银与美容院营业额的分析工作并展开相应的规划，其中为了在收银的同时鼓励客户经常来到美容院进行服务往往会鼓励对方办理会员卡，根据美容院的相关规定给予客户适量的优惠便能使其对美容服务产生兴趣，而且由于扫码支付的兴起以及客户的自觉使得自己的收银工作处理得还算不错，而且由于今年美容院的营业额呈现整体上升的趋势使得自己的分析工作便利了许多，从中可以得知店面的装修以及新业务的推广是吸引客户的主要原因，而且由于美容院使用的化妆品都是迎合客户心理需求的类型从而深受她们的喜爱。
完成了客户的联系与接待工作并创建了专门的微信群，对于长期没来进行服务的老客户进行了主动联系并获取了相应的信息，主要还是通过旁敲侧听了解客户不来美容院的原因以及对方的心理需求，而且节假日的祝福对于维系老客户之间的关系是必不可少的，至于新客户则是以优惠拉拢为主并推荐对方加入美容院的微信群，这样的话即便有了最新的活动优惠都可以让她们第一时间了解到，而且通过群体的建立使得客户与美容院员工之间的关系也变好了不少。
做好了美容产品的分析工作并对后续的采购工作进行了备注，通过聊天的方式从客户身上了解到他们感兴趣的美容产品并进行样品采购，主要还是希望能够通过客户的'评价为美容师的工作提供便利，毕竟不同的美容产品所需使用的相关技巧也会影响到客户的感受，对于口碑较好的品牌进行相应的记录工作并在下一季度采购更多数量，这样的话便能在减少资源浪费的同时获得客户对美容院的信任，而且由于美容院员工不多的缘故导致自己的提议往往都能得到领导的支持。
通过这次总结让我对美容院前台的工作产生了更多的理解，结合以往的工作经验进行分析自然能够使自己对以后的发展有了更多的规划，毕竟对于自己在美容院的成长来说前台工作经验的积累是不可或缺的，面对今后工作中的挑战自然需要在美容院前台方向多努力一些才行。
美容院上半年工作总结范文320--年是充满激情的上半年，在这里上半年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20--年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了--美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
美容院上半年工作总结范文4回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等;
美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等;
美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(3)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容院上半年工作总结范文5做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：
1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外，下面这两点也非常重要。
店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好地全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
刚刚毕业，没有工作经验，选了一家名声不错的美容机构做客服，工作满轻松，每天8小时，累不着晒不着，工资低点没关系，只为学东西，长经验。
这家美容公司叫芳子美容，是青岛市声誉不错的一家美容连锁机构。有着12年历史的专业美容美体历史，从芳子第一家分店开业至今已经发展到50家连锁机构，近几年又将势力发展到了深圳。为什么能够将事业发展的这么顺利？其中人性化的管理理念是芳子聚集凝聚力，迅速发展的重要因素。芳子给每位入职的新员工配发《弟子规》，以三字经的形式，教导人们要讲求仁、义、礼、智、信。包括每周二早上观看刘总的讲座，都是在培养员工的道德素质。女性作为感性的一族，以这种形式来维护公司的向心力不能不说是一种行之有效的方法。
当然，作为一家规模较大的连锁机构，芳子在管理方面必定会存在漏洞与弊端，这也正是芳子亟待解决的问题。为此，芳子在03年开始了博卡系统管理。虽然这已经大大的改善了各院个点标价、优惠不统一的问题，但是弊端依然存在。在每个院均有一本手工档案和公司客服的博卡档案作为会员消费的依据。但由于博卡记录均由手工输入，经常出现输入错误或是遗漏的现象。当前，芳子也正在努力调试中。在这个转变的过程中，手写帐依然发挥着重要作用。
服务性行业人才流动性大，这也是芳子不可不面对的一个问题。她们在人才培训上花费大量的时间与经历，将这些人才输送到深圳，为员工提供尽量好的发展空间，也正符合以青岛为后盾，深圳为先锋的发展战略。看似一举两得，实际。。。。 连锁机构的特点，各分院之间既相互联系又各自独立，既互助又竞争。把连锁机构比喻成一棵树的话，那各个分院就是一根根树枝，公司就是主干。公司收集每根树枝收集的光能，再将养料输送出去，维持树枝的繁茂。作为公司主要部门的客服部就是一根根筛管与导管，发挥着协管的功能。各位客服虽然在分院里工作，但是她们主要通过QQ与同事及公司联系。客服的硬性规定：每15分钟必须放掉手头工作浏览QQ，确定是否有紧急通知。QQ作为一种通讯方式在芳子显得尤为重要，一旦公司的QQ不能用或者博卡无法操作，那么损失的将是整个青岛区的管理资料。客服的工作内容与性质是很繁杂琐碎的，档案的记录，员工工资的结算，博卡录入，甚至是监管开单优惠的尺度。作为客服来说这种与公司和下属院的关系处理起来有点麻烦，对社会经验不是很足的我来说是有点困难的。首先，客服作为公司新任的一员，在任何时候都要起到督查的作用，可是，毕竟人在分院。各种关系，直接接触也是在院里，而且为了自己分院能够出业绩，客服们往往会找一些小的捷径。如果你的心思不够敏捷不够细腻，客服的工作真的需要时间慢慢磨练，因为你别人的辛苦与血汗都在你的手指之间。
20**年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20**年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项
1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
3、发现问题，提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
4、做好明年的工作计划。
年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。
述职报告二
漫长与充满激情的20**年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
20**我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
为什么美容院经营越来越难、管理越来越累？为什么美容院业绩无法持续稳定地提升？经过近20年的研究和思考，笔者发现，美容院之所以利润越来越低、业绩越来越难提升，是因为众多美容院缺乏业绩倍增的钱流系统。因此，借本期《财智》，笔者把多年研究并在上千家大中型美容连锁机构实践的业绩倍增模式介绍如下，希望众多美容院也能轻松实现3～5倍的业绩增长。
业绩倍增模式在美容院的最终落地执行，就是建立十大钱流系统。当十大钱流系统建成之后，最终的结果是实现持续的业绩倍增。
第一大钱流：顾客钱流系统
顾客、项目、员工是影响美容院业绩的铁三角，可以通过顾客要素的三个层面来实现最大利润：顾客数量、年均消费额、重复购买力。
顾客数量越多，业绩钱流越多；顾客年均消费额越高，业绩钱流越高；顾客重复购买率越高，业绩钱流就越高。例如：店内现有100个顾客，每个顾客年均消费5万元，业绩是500万元。如果顾客数量从100人增加到200人，那么业绩从500万元增加到1000万元，就实现了业绩倍增。若根据店的格局、营业面积、床位只能满足200个顾客，顾客的年均消费额若从5万元增加到10万元，那么业绩就从1000万元增长到2000万元，也实现了业绩倍增。那么如何让这200个顾客在第二年、第三年甚至到第十年，每年都能持续消费5～10万元？这是业绩倍增模式核心解决的问题。
第二大钱流：商品钱流系统
在商品层面实现业绩倍增的三个要素是：品牌、营销、服务。一个品牌的选择，它能够带来业绩钱流，品牌像巨大的磁铁一样吸引着消费者的钱包：LV、奔驰、苹果等世界知名品牌，都具有神奇的魔力让消费者大把大把地为他们买单。品牌效应是美容院一条强有力的钱流管道，它牢牢地吸引着忠实的消费者，让消费者自愿去重复购买。营销也很重要，今天产品的同质化越来越严重了，竞争对手越来越多，如何把产品卖出去那就看谁的营销策略更符合消费者的心理。所以营销是美容院的一条重要的钱流系统。
美容行业多把促销当营销：玩概念、搞大奖、绕着地球跑……一个个忽悠营销让消费者对美容院失去了诚信。营销的本质是充分满足消费者需求，并不断提升消费者的价值。当美容院过度营销之后，消费者对什么最感兴趣？服务无疑成为美容院提升业绩的又一条重要钱流管道。服务不但要在售前、售中、售后三个环节做到让顾客满意，还要策划自身的特色，没有特色的服务缺乏竞争优势。品牌是满足消费者的心理的尊贵感需求，营销是满足消费者的功能需求，而服务更多是满足消费者的超值需求感。只有这三个方面都能满足消费者，那么美容院才能实现业绩持续倍增。
第三大钱流：员工钱流系统
员工层面要实现业绩倍增的三个要素是：心态、专业、团队执行力。员工的心态决定状态，状态决定业绩。往往决定结果的是心态而不是能力，心态直接影响员工愿不愿意干，让全体员工保持积极向上的心态对业绩的达成至关重要。专业是彰显服务质量的主要指标，只有不断打造专业的服务技能，才能让顾客满意，业绩才能持续倍增。而美容院的业绩倍增绝对不是某一个人就能实现的，必须依靠一个同向、同心、同力的极具战斗力的团队才能完成。员工的心态+专业+团队构成了员工业绩倍增铁三角，这就形成了员工钱流系统。
第四大钱流系统：营销系统
如何把更多的商品卖给更多的顾客，我们把顾客和商品连接起来，就形成了营销钱流系统。在整个营销系统中有12套营销模式和12套促销模式来实现业绩倍增，这些模式还可以根据不同美容院、不同项目结构、不同季节相互组合，形成个性化的不同营销版本，最终都实现业绩倍增的结果。
第五大钱流系统：服务系统
员工和顾客形成了服务系统，员工为顾客提供最优质的产品技术和服务，来换取企业最大的业绩和利润。
第六大钱流系统：教育培训系统
经过不断引导和教育的顾客才有持续的重复购买力，才能创造持续的消费额度；经过培训的员工，才有持续的生产力。没有经过培训的员工，是企业的负债。现在美容院的员工流失率很高、顾客的流失率很高，大多是因为美容院没有建立科学有效的教育培训系统。
第七大钱流系统：业绩追踪系统
业绩追踪系统就像GPS导航仪一样，时刻追踪着业绩的达成情况，发现问题及时解决，为业绩目标的最终实现保驾护航。
第钱流系统：战略规划系统
一个企业要想长期稳定的发展，必须明确自己的战略规划。定位定天下，战略定位规划决定着经营定位，只有清晰的战略定位和经营定位，员工才能有清晰的目标定位。
第九大钱流系统：店务运营系统
经营是什么？经营是对外的资源整合，经营解决企业生存的问题，经营的结果是业绩持续倍增。
第十大钱流系统：店务管理系统
管理是什么？管理是对内的资源整合，解决企业发展的问题，其结果也是实现利润持续倍增。
总结而言，美容院业绩倍增模式为美容院带来的好处是：一个核心、两个升级、三个目标、四项变革。一个核心是建立十大钱流系统，实现持续业绩倍增；两个承诺是管理水平升级，业绩倍增升级；三个目标是业绩持续倍增，顾客消费层次升级，店长管理能力升级。为了实现这三个目标，必须进行四项变革，在战略层面上进行经营模式和管理模式的变革，在执行层面上实现营销模式和服务模式的变革。
美容院建立自己的十大钱流系统，犹如铺设利润来源的钱流管道。为什么我们今天不知道明天的钱在哪里？今年不知道明年的钱在哪里？就是因为没有铺设自己的钱流管道！为什么美容院经营越来越累，利润越来越低？就是因为众多美容院院长经营缺乏战略规划，管理缺乏系统，所以虽然每年在促销活动上花了不少钱，但是业绩始终突高突低。美容院的钱流就像人体维持生命的血液，一旦血液停止了，人的生命也宣告结束。美容院只有铺设十大钱流管道，让每条管道都能为美容院源源不断输送钱流，才能生生不息、基业常青。
彭雅翎
美妆企业赢利模式研究专家
美妆业资深店务管理专家顾问
美妆业连锁机构赢利模式研究专家
美妆业整店输出管理模式专家顾问
美容院业绩倍增模式创始人
美容院标准化店务管理系统创始人
美妆业信息化店务管理模式创始人
面对这种情况，Coco感到很无助，她想不明白自己近两年来对自己的美容师是关怀备至，把她们当成自己的姐妹一样看待，尽可能地为她们着想，但是到头来还是向自己辞职或者直接离开了。
曾几何时，跳槽之风汹涌吹直美容界， 类似这样美容师流失的事情，恐怕每个美容院都或多或少地发生过。对美容院及整个行业来说无疑是很大的伤害。而优秀员工是一个企业。一个美容院生存于发展的最有利的资本。优秀的员工服务着美容院最好和最多的顾客，因此优秀员工。优秀人才的外流如同资金外流，直接造成了顾客投诉增多， 美容院业绩急剧下降。。
在同行朋友的介绍下，Coco找到了我们。经过了解和实地考察，我们总结出了员工流失的以下几点主要原因：
一、生活枯燥，工作时间太长。造成心理疲劳
Coco规定美容师每天的工作时间为：早上九点到晚上九点，加上晚上清洁卫生，美容师至少要到十点以后才能够开始休息，而每个月只能休息两天。加上美容师工作原本大多一成不变，整天都是围绕美容院的100多平方米打转。生活单调乏味。让美容师感到度日如年，造成生理和心理的双重疲劳，因此急于跳槽。
二、认为创业容易，自己想去开美容院
Coco原先是某大型饮料企业的城市经理，刚开始对经营美容院和美容手法是一无所知，2001年为了实现”在自己店里做美容”的梦想而辞职开起了美容院。在她的用心经营下，美容院业绩一路上升使营业额稳定在了8万以上。
看见店里的顾客是络绎不绝，”宁为鸡首，不为牛后”而且很多美容师原本就有自己开美容院的想法，于是也想另立门户，自己开美容院。
三、美容同行挖墙角，无合约限制
距离Coco的美容院大约100米的地方开着另外一家专业减肥美容院，此美容院为了抢走Coco的顾客，高价从Coco美容院挖走了三个业绩较好的美容师。而由于在美容院招聘员工时，Coco没有与美容师签订劳动合同，有的美容师进入美容院之时就想朝秦暮楚，想着什么时候可以高薪跳槽。造成顾客流失和经济损失也就无从追究，哑巴黄连，有苦说不出。
四、人际关系不佳，未能合理引导
兄弟姐妹之间有时也起争执，何况是朋友，同事。在同一美容院里，互相合作固然密切，但是也不防有时因为意见不合而起摩擦，造成矜持不下。
Coco美容院里的美容师年龄都在18到23岁之间，有一次聚会是去舞厅还是去茶馆的问题，美容师之间出现意见不合，造成两个美容师之间矜持不下，造成第二天在接待顾客时造成失误。在没有很好的沟通之下，Coco按照美容院的原先规定每个人罚款了10元。而没多久这两个美容师双双提出辞职。
五、福利不佳，希望找到收入更高的工作 如同许多美容院一样，美容师有时获得的报酬相对较少，美容师的底薪只有100-300，很少有加薪的机会，至于年终奖金也没有多少。因此为了寻求更高的薪金待遇，有美容师在工作一年满后，离开了Coco的美容院。
以上几点原因既有美容院这个行业本身固有的原因，也有Coco在自身美容院制度和管理方面的原因。针对这些问题，Coco按照我们的建议进行了如下改进：
一、做好招聘工作， 把好招聘关
通常美容院不会觉得留住员工和做好美容师的招聘会有什么相互关系只处，在现实经营管理中，两者却又有着紧密联系、难以分割的联系。很多美容师进入美容院之后觉得情况不如人意，而由于有去其他美容院选择的余地，这些美容师有会在合适的机会寻觅他职。因此在招聘美容师除了考虑她的技术手法外，还要特别注意员工在以往工作中的稳定性。
在帮Coco招聘中，我们不但考察了容师的技术手法和人际沟通能力，还特别注意从应聘资料和面试中得到以往工作的时间，地点，服务品牌和机构，离开工作的原因是什么，是因为个人发展还是待遇问题；是否打算长期在本地工作，长期的发展目标，等等。从中看处这个人的稳定性，并且和每一位员工签订一到两年的工作合同，尽可能地提高美容师工作的稳定性。
二、增加生活情趣， 用建议代替批评，用宽恕代替责备
生活枯燥，工作时间太长。造成心理疲劳员是造成员工流失的一个重要原因，因此要留住员工，就要在适当的时机添置和更换一些摆设。去KTV唱歌。举办聚餐等活动。 增加生活情趣也让美容师感受到美容院对她的关怀，
人是需要赞美的，同样一句话可能表达方式不同，所得到的结果也就不同。我们要求coco在平常工作中按照”用建议代替批评，用宽恕代替责备”的原则，尽可能地避免当着其他美容师的面批评，指责，责备美容师。而是先恰当地赞美美容师的工作，然后提出改善的意见和方法，引导美容师认同自己的观点。对于员工之间的摩擦也及时输导，调解员工矛盾!教会美容师如何进行有效的沟通和建立良好的人脉。
三、进行心理咨询和管理知识培训，创造员工自身成长和进步的机会
定期或不定期地举办培训会或交流会，可以使美容师交流经验，增进专业素质。但是一般的美容院培训都是只使围绕学习手法而进行。因此造成很多美容师对一个问题居然有三，四种操作手法的现象。
而在对Coco美容师的培训中，我们要求不但要自己讲解接待和服务技巧，还在我们的帮助下引导美容师进行心理咨询，顾客性格分析，商务礼仪等培训课程的学习。创造幽默和轻松的工作氛围，降低美容师的心理疲劳度!从而减少美容师的流失。
四、建立全员奖励和团体合作的激励机制
对美容师的工作给予考核，依照能力进行物质和精神上的鼓励，有利于让美容师感到被尊重。被重视。被肯定的感觉，因此对工作不敢掉以轻心，但是很多美容院都只是奖励某一小不分人，造成美容师认为自己不适合的错觉。
在coco的激励制度中我们要求，既要有美容师个人奖励更要有团体简历，同时建立”1+1”员工制度，从经济和制度上促进美容师之间的配合与合作。减少单个美容师的流失。
五、特别关注”年关”员工
我们说的年关员工是指工作时间恰好一年或者两年的员工。
通常美容师都会经历： 乐意-----叛逆-----成熟----高傲-----平稳，五个阶段，而年关员工一般正处于叛逆和高傲阶段，因此美容师很容易有自大，对别人高要求，向老板要条件等心理。
Coco对这样的美容师不但没有立即开除，相反coco还通过职业顾问等方法使美容师意识到自己的不足。最终使美容师留下来认认真真地工作。
六、加强与美容师的沟通，增强Coco自身魅力
一方面，我们建议Coco至少每个月至少要和每个美容师至少深切地交流一次，特别是在发工资时要用具体的数据说明美容师在过去的一个月中的业绩和工资计算方法，而不是随意发工资，让，美容师知道自己到底的价值。而不是盲目要价。并且特别问及美容师未来的发展目标和对目前的工资是否满意!
如果美容师有想法离职，我们让Coco讲某美容师因为离开她而没有获得更好发展机会的例子。如果有自己开美容院的想法，Coco承诺在美容师工作满两年以后，在适当的时机投资美容师自立门户，当然也举出实例让美容师知道开美容院并不容易，自己也是克服了很多困难才有今天的成绩。
说明：每月底或年终的时候，将美容师的姓名、照片、工作表现贴在此栏上，让顾客投票选出美容院的“服务之星”“技术之星”“优秀员工”“最喜欢的美容师”等，如同现在的选秀节目评选一样，将公示栏变成美容师评比的PK台，同时对所有参与的顾客采用抽奖的方式以资鼓励。
作用：该栏的设置既可以让顾客参与到院内管理，又可以作为激励员工的工具，还能昭显美容院技术和服务的含金量，一举三得。
分区二：美容院最新动态的栏
说明：在此栏上如促销信息、新产品或新项目推荐、本月最畅销产品、顾客最喜欢产品的评选、终端会和培训会的日程安排等。
作用：顾客的眼光需要引导，同时店内的销售也是需要炒作的，因此将公示栏和陈列柜结合在一起，可以很好的为美容院做好销售导向服务。就对顾客消费潜意识的影响来说，文字的力量有时候更大于口舌。
分区三：顾客生日栏
说明：在此栏中将每个月中过生日的顾客名字都公示出来，致以亲切的问候，并提醒这些顾客在过生日的当天，可以到美容院领取一份惊喜礼物。
作用：每个人从内心都希望得到别人的重视，这种注重形式的生日祝福，既能让顾客有如家人关心一样的感觉，又能提醒美容院的员工不要忘记给顾客以实质性的“祝福”。武汉有家美容院就很好的利用了这样的工具，把顾客的生日栏用装点后的宣传板挂在美容院的门口。因其会员较多，每个月的生日板上都有几十位顾客的名字，许多新顾客看到这样的公示牌，会觉得这家美容院的生意好、人气旺，也为顾客想得很周到，所以会进店继而成为忠实顾客。所以，如果美容院觉得自己的客人多，便可以通过这样的栏目做个自我宣传。当然，即使美容院客人不多，也可以适当虚拟一些客人的生日名单制造一下人气，也不会有人追究的。
分区四：顾客意见栏
说明：以“帮我们作得更好，让我们给您回报”作为此栏目的口号，然后把顾客的名字，以及提出的意见和建议都公布出来，并承诺在全体顾客的监督下限期整改。一旦整改的结果赢得多数顾客的认同后，再对提出意见和建议的顾客给予一定的奖励，以此鼓励更多的顾客参与。奖励方式为迎合不同需求，可以多种多样，如“现金+新项目感受卡+感恩卡”的形式。不用怕奖励现金，因为真心参与此中并希望美容院发展更好的顾客，拿到现金后很快就会在院内消费掉，甚至还会消费更多。同时，奖励现金比用现金券或其他形式更能反映管理者变革维新的决心。而感恩卡是为了鼓励该顾客带新顾客来感受美容院的服务项目，并一起见证和分享美容院在听取这个意见后的改变。
作用：美容院发展的过程就是一个不断修正和完善的过程，要打造高品质的服务体系更需要全体顾客的群策群力。设立此栏目的目的就是将美容院主动管理的方式变成互动的参与交流，拉近“宾”“主”之间的距离，真正作到“改变要以顾客需求为导向”的服务箴言。
分区五：心灵物语
说明：在此栏目可以管理者感言、店长周记或美容师的随笔，同样也可以顾客的情感文章。
作用：美容是一项人对人的服务，作人“心”的生意远胜于作人“身”的生意，这个栏目就是为了建立一个“心”与“心”双向交流的平台。虽然仅是一些普通的故事或感受，但越是生活化，越入细微处，便越能触及女性柔软的心灵，从而让顾客把美容院的员工当孩子、当密友、当亲人，也让美容师走进顾客的内心世界。这些文章的“厚度”，也在一定程度上反映出一个美容院文化的深度。
分区六：美容知识宣传栏
说明：在此栏目中一些与经营品牌相关的护肤心得、营养调理、养生保健等知识和资讯，使之成为顾客美容教育的课堂。
作用：最好的销售就是做到不卖而卖，很多美容院的经营者往往走入了围绕产品本身作文章的销售误区，而忽视了应该以技术和文化为核心。此栏目就如同一些媒体上常见的软文广告，以正确的美容观念、专业的技术教育、产品品牌文化的影响来替代生硬的产品推介售卖。这样的教育虽然不是直接的卖货，却是从长远的观点来看待顾客，在减少“顾客问题”的同时，也是在减少“问题顾客”。要知道，坚持长期的顾客教育，就是为了培养专业的顾客。
总结：
大家应该都记得做学生的时候，每个教室的后墙一定会有一个大的黑板报，是由专门的宣传委员来负责定期编写。内容丰富、五彩斑斓，上级的政策、学校的精神、班级的动态、班级成员的好人好事等定期都会生动的跃然板上，一面墙顿时上升成了一个班级文化的宣传窗口。年级不同，黑板报就会有很大区别。因此，不同的美容院打造的不同个性的公示墙，也一样会营造出不同层次的文化氛围。
企业招商失败的经验总结
1经销商业务人员工作方法不当和厂家人员调度不周
由于经销商的人员在更新过程中，难免会出现新业务人员工作能力不足或方法不当，同时心态不稳；而厂家人员的调度也非常重要，具体表现是抓不到工作重点，没有沉下心来深入一线亲自带动，从统一心态、统一方法、统一目标等方面没有落实到位，光说不练，形成一切顺其自然，没有主观推动事物超越前进。
2邀约不到客户
邀约是要研究美容院需求的，但是研究需求后要创建自我应变和对应的方法，甚至论证多个方法；进行邀约前必须多次演练；我们发现有太多的业务人员不知主题，不知方法，而茫然地进行邀约。试想而知，美容院凭什么上门。
3讲课老师对产品理解不深入
由于外聘的老师在招商上居多，而外聘老师在讲课时多是讲自己擅长的内容，而对产品的了解和熟悉度则是少得可怜，因而造成观众的视觉和心理偏差，导致根本不会理解产品的精神，更谈不上合作签单了。
4会场设置太过于随意
会场是决定会议的成败，而事先的考评和设置尤其重要，一个好的会场可以使会议开得十分畅快，使参会者感受高贵、温馨、美丽！但是笔者所经历的许多会场是：夏天会场没有空调，音响失效、背景没设置、布置的展台产品少得可怜等诸多不足。而这些都直接影响开会的效果，也没有真正地体现开会的专业性。
5会议加盟金额过大
有很多会场的加盟金额高达8.8万，最低的也是3.8万，试想美容院怎么才有决心将8.8万拿出来？除非经销商的说服力和执行力真的很强！其实我们最好的办法是找到对方美容院的真正需要，将金额调控得更加准确。
6终端会务设置太过花俏，不具执行性
为了更好地招商，有很多的方法是以“加盟送终端”会为主导，但是由于太过复杂，而且由于现场签单的多一些，导致人员分配不当，执行就落实不到位，在后期就会出现服务落差。其实最简单的才是最好执行的，有的时候使用简单的步骤才有可能全面推进，才可能有利执行，尽量让美容院自己都可以参予到活动终端会中来。
美妆企业招商通路攻略
1以地级招商会为主导
地级招商会是最好的一种招商方法，既省了费用，又省了许多的人力。而且以座谈会的形式开地级招商会更容易让终端美容院获得亲和感与需求供给的全面畅通感！而且地级招商会可以将市场做得更加细致。
2以辩论赛的模式，让美容院找到发表意见的感觉
辩论可出真知，同时将问题摞出来共同控讨，共同担当，也可以让美容院自我发表各自的看法。辩论赛的主题要明确，同时要以商家作为评委，而厂家来的人员则作为辩论赛的主持者。主持要亲切、富于知识深度的探究，也可以让美容院老板自己将辩论的成果记录下来，其实有时答案自然而然就在辩论后出来了。
3以亚健康、手诊、面诊培训来带动招商
亚健康和手诊、面诊确实是许多美容院的需要，以此作为吸引，可以让美容院的信心增强，之后才会有提升合作意愿的可能，增加彼此的相互帮助，相互支持，让美容院有回到家一样的感觉，合作自然就成功了。
4以军训的形式，带动美容院加盟
可爱的军营，可爱的纪律，可爱的当兵人，让我们放下俗事，找到军营训练一次，既可以强身健体，又可以学习一些新的法规，使大脑获得新生，获得活力，一些人自然就会改变态度，经营的能力也自然就会增强。记住军营是最好的连锁加盟店，因此也是知识的银行，美容院老板一定要善于转变思维，学习新的事物。
5以文化峰会论坛的形式，也可以带动美容院来参加，更能引起注意力
比如说与泰国的SPA专委会联合举行中国地方SPA香薰文化节，邀请知名香薰大师来亲情指导。或与全国工商联化妆品商会SPA专业委员会合作，邀请中国最大的SPA香薰连锁创办者亲临指导；当然如果要举行的话一定先要与合作方洽谈好，才有利于制造更大的声势与引发美容院更大的需求。
6以俱乐部特殊培训的模式来进行设置
每当美容院举办各种活动时，美容院老板都勉不了要为活动致辞，如今年底到了，那么美容院公司该怎样做好你年会致辞呢?今天小编整理了美容院公司年会致辞稿模板5篇供大家参考，共同阅读吧!
美容院公司年会致辞稿1尊敬的女士们，先生们，顾客朋友们：
大家好!
欢迎大家来到__活动现场，首先我代表__美容院为到场的所有嘉宾表示热烈欢迎与衷心的感谢，欢迎大家来到__活动现场，也感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间出席本次活动，希望大家能玩得开心!
我十分荣幸能站在这里与大家欢迎一堂，在此，我谨代表__(美容院的名字)
感谢一路陪伴__(美容院的名字)成长的伙伴们，感谢你们的支持与鼓励，因为你们，__(美容院的名字)才能走到今天，__(美容院的名字)才能如此辉煌，你们就是__(美容院的名字)的衣食父母，__(美容院的名字)的成长伙伴，__(美容院的名字)的朋友，__(美容院的名字)的亲人，请允许我代表
__(美容院的名字)再次向你们表示衷心的感谢，谢谢你们!
为了表示对__美容院的名字)新老顾客的感谢，本院特地举办了__活动来回馈新老顾客。
__美容院开了也有几十年了，2000年成立那时我们只是一家小型的、普通的美容院，如今已从__平方米扩建到___平方米，还开设了各种各样的美容美体高端项目，为__地区的1000多名顾客带去美丽与健康，并得到了广大顾客的认可与支持。多年来，__美容院不断创新、不断努力，在___年时先后被评选为“优秀企业”、“优秀合作伙伴”、“慈善爱心单位”等荣誉。
__美容院始终以“健康美丽”为使命，坚持把顾客服务好，为顾客创造美丽与健康，__美容院将继续保持“专业服务，专业技术”的精神造福于广大顾客，并积极创建为__地区的美容院。
今天，__美容院举办的活动是回馈给新老客户的礼物，我们为大家准备了精彩的节目表演，此外还将颁发“__奖”，更为各位准备了丰富大奖，希望大家能玩得尽兴。下面，我宣布__活动正式开始!
美容院公司年会致辞稿2尊敬的各位来宾朋友们：
大家下午好，首先我很荣幸能够代表杨文美容养生会所在这里向大家致辞，感谢女士的到来，感谢在座的各位朋友们对“杨文美容养生会所20__年初答谢会品鉴奢华”会的光临与大力支持，今天我们在这里欢聚一堂，在这美丽的季节，大家穿着美丽的服装，带着美丽的笑容，怀着美丽的心情，来到这美丽的答谢会，请允许我代表杨文。全体员工对各位朋友的到来表示最诚挚的欢迎!今天，我们将与在座的各位朋友一起度过一段美妙的时光。美丽时尚，与您同在;青春健康，与您同行;您的美丽，我们的心愿;您的健康，我们的宗旨。让我们在温馨的时光里，接受我们真诚的问候!让我们在浪漫的气氛中，接受我们那颗--感恩的心:谢谢您，与我们一起走过四年、三年、两年、一年甚至一天的朋友们!(根据你们的开业时间)
冰心老人曾说过:“女人比男人多些颜色，世界上若没有女人，至少失去十分之五的“真”，十分之六的“善”，十分之七的“美”!世界因女人而美丽，世界更因女人而精彩。美容是一个高尚的职业，为了让这个世界更美好，为了让我们的容颜更年轻。(接下来介绍你们公司的的特色，你们在美容行业有别于其他美容会所的的优点。比如一线先进的技术理念或者完善的某种设备和产品之类的)。杨文美容养生会所将始终以“服务广大爱好健康养生”为使命，积极开拓市场，更新健康养生美容理念，持续在市场竞争中寻找自身定位，居危思进，稳中求胜，我们将保持“专注事业，持续创新学习，精确责任管理，协同团结共创”的精神，坚持“主人翁精神、荣誉感、结果导向、客户原则”的核心价值观，一如既往的服务于广大客户，积极创建健康养生美容的第一品牌。我们将始终秉承“永远无成功，永远是起点”的发展理念，我们会更用心的去规划和经营未来。
这些年来我们一直在默默的付出，把美丽带给了盘锦女性，将朋友们的青春再次延续。我相信今天所有参加活动的女性朋友们，都是曾经或正在受益着的人!爱美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美丽不仅可以让男人为之愉悦，美丽更能让女人为之自信，美丽可以实现许多人生的梦想，美丽是一道绚丽多彩的风景线，美丽仿佛雨后的一帘彩虹，让人惊叹，让人憧憬。美丽的女人是快乐的，是幸福的!
传播美丽，播撒幸福，热情是金，诚信无价。杨文...全体同仁将永远维护这来之不易的品牌，继续秉承一贯的服务理念与宗旨，让在座的女士们更加健健康康、漂漂亮亮、锦上添花、美上加美!
最后，让我们共同来祝愿:杨文...的明天会更加美好、灿烂!。祝福在座的各位来宾身体健康，家庭幸福，事业顺意。祝福在座各位姐妹们的人生活的漂亮、活的精彩!!
谢谢大家!
美容院公司年会致辞稿3我最尊贵的客人们，我们水魔纤的全体家人们，感谢你们能来到这里，你们的到来就是对我们的最大信任。谢谢!今天我站在这里就是向大家真诚的道一声“谢谢”的。
首先，我要感谢300多客户对我们水魔纤的不离不弃的支持，感谢你们的宽容与厚爱;正是你们的信任和鼓励，水魔纤才能从最初的一名员工发展到今天的四家分店。
同时，我还要特别感谢我的坚强后盾们。水魔纤总部的程迎雪女士让我明白了健康减肥的真谛，正是这个神奇的磁疗减肥让我的几百位客人实现了穿旗袍的梦想;还有兰姿公司的魏姐，为我们提供了企业化的管理模式和不断提升的兰姿品牌，使我们整体再上新台阶。尚美集团的思梦肽更是带着我们水魔纤走进了女性高端护肤的天堂，让我们也可以像明星一样逆转年华。
同时让我感动的还有水魔纤的全体员工。感谢你们的辛勤付出，无私奉献。一年多来大家患难与共，团结如一，你们的可爱笑脸，疯狂的聚会，当然还有为水魔纤做出的默默贡献，我都将永远铭记于心，谢谢你们!
20__年，水魔纤也有梦想。除了继续秉承“健康第一，美丽第二”的宗旨外，我们还想扩大店面，想要让更多的客人享受到水魔纤的健康减肥，中医养生和安全抗衰。还想要开一家公司，专注水魔纤的加盟合作，让水魔纤真正深入人心。相信一年后会有更多的新朋老友相聚一堂，共同见证水魔纤的精彩蜕变!
最后，在新年到来之际，我们水魔纤的全体员工真诚地祝愿大家身体健康，家庭幸福，20__更美丽!
美容院公司年会致辞稿4尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友：
你们好!
南江秀美辞旧岁，凯歌高奏迎新春。金牛奋蹄奔大道，乳虎添翼舞新春。在我们满怀喜悦辞别旧岁，欢欣鼓舞迎接新春之际，MRNJ店，在各界人士的鼎力支持和各位员工的积极努力下，今天在这里隆重举行开业典礼仪式!在此，我代表公司对前来参加今天开业典礼仪式的各位领导，各位嘉宾表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
我们的事业是一个美丽的事业，是给我们人类社会的美丽事业。我们要立足于让我们的客户得到最大的满足和信任，他们是我们的上帝，是我们的衣食父母，是我们的兄弟姐妹。无论他们来自何方，只要能让他们毫无遗憾、满心欢喜的购买我们的产品，那就是我们唯一的目标。只要我们共同不懈努力，我们的事业一定能做大做强。专卖店就会芝麻开花节节高。
朋友们，从今天起，MRNJ店将满载社会各界的希望，满载广大客户的厚爱与期望，同时也满载我们公司全体员工的理想和信念，航船将起航，乘风破浪!公司今后的生存和发展，离不开大家的帮助和扶持，希望在座的各位领导和各位朋友在以后的日子里更加关注我们，更加支持我们，你们的每一份支持都将激励我们更加努力的工作，在这里，我郑重地承诺：我们将不负众望、不辱使命，以优质的服务回报社会，回报诸位的大力支持。我们将以专业的精神，敬业的态度，团结拼搏，迎接新的挑战。
预祝MRNJ店开业大吉、红红火火、虎虎生威、生意兴垄财源滚滚!祝我们的事业兴旺，繁荣昌盛，前程似锦!让我们共同迎接南江专卖店光辉灿烂的未来!祝贺给予我们支持和帮助的各位领导、各位朋友和员工家属身体健康、工作顺利、家庭幸福
万事如意!
谢谢大家!
美容院公司年会致辞稿5尊敬的各位来宾、亲爱的朋友们：
大家下午好!
在这孕育希望的日子里，我们又迎来了一年一度丸美临潼分店年终答谢会。
在这里，我首先感谢大家能在百忙之中抽出时间参加这个答谢会，也感谢大家一直以来对我们的支持和厚爱，一路走来，不离不弃。尤其是我们的老顾客、老朋友，是你们一路陪伴，让我们有信心一路走到今日，走到现在这个众多朋友相聚的温馨时刻!今日是我们向往已久的日子，一直想感谢各位的支持，一直想有机遇和大家欢聚一堂，一同欢乐，一同分享和绽放一路的的美丽。
此时此刻，您眼中的丸美临潼分店不经意间走过了十年，从当初的十几位客人成长到今日几百客人，不断的壮大成长。不断强化服务理念，注重细节，使店内人气越来越旺。乘着丸美总部的东风，在我们不懈的努力下，20__年荣升陕西市场品牌运直销店，业绩直飚陕西第一。并荣获陕西西安美容美发会员店。这些荣誉的获得，都离不开大家的对丸美品牌由衷的信赖和对我们工作的大力支持。请让我在这里深深鞠一躬，以表对所有新老客户深切的谢意，谢谢你们!
我热爱我的事业，这么多年来，所有的倾注，一路的喜怒哀乐已经作为一种财富扎根在心底，打造丸美临潼品牌店，不断完善自己，让身心的美丽熠熠绽放，感染身边每一位爱美的女士。
有人说女人20岁以前不漂亮那是父母的错，20岁以后不漂亮那是自己的错。所以作为女人，容颜的流逝并不可怕，可怕是我们不会爱自己，越是嫌弃自己越没自信，感觉自己越不漂亮。但是，岁月悄然流失了，有的时候和老顾客聊起来，也都感慨万千，这十年当中，有不少客人当年还是小姑娘，如今已经成了好几岁孩子的妈妈。这十年中，不少和我同龄甚至比我还大的朋友，今日看起来依然光彩照人，甚至比十年前更要年轻漂亮。这期间，又有不少新朋友看到自己身边朋友的变化，也加进到我们的美丽队伍之中，成为我们的顾客，我们的朋友……
如今我们客人络绎不绝，基本上天天美容师的工作时间都部署的满满的，尽管工作很辛劳，很累，但是，这些可爱的小天使们还是一如既往的在天天工作完毕之后总结客人的情况以便及时解决题目。天天早晨只要没有客人，我们的美容师就会学习，为自己充电。每个星期一是我们的例会，在这一天，全体美容师都要早到，或者检测，或者总结分享经验……正是在我们这些优秀美容师的不断学习努力当中，逐渐赢得了客人的信任和欣赏。
固然我们一直在努力，可，我们还是有一些客人流失了，尽管流失的客人很少，但却让我们感觉到了我们的不足，在这里，我真诚地希望，假如您有发现我们做的不够好，哪里做的不对，请您一定要给我们指出来，千万不要默默的走掉好吗?请给我们一个改正的机遇，给我们一个提升自己为您更好服务的的机遇，好吗?希望大家在未来的日子里一如既往的支持我们，给我们一些动力好吗?谢谢各位。
今日我们欢聚在这里，我希望通过这次聚会能给大家一个彼此增进了解的机遇，也希望能给您带来一份美好、快乐!
今日，有不少老顾客老朋友由于有事情没能来参加我们的晚会，但是她们都给我打了电话，或者发来了祝贺的资讯。在这里，同样感谢她们的支持，同样祝福她们平安幸福。最后，我代表全体工作职员祝福各位来宾各位朋友：
七夕情人节活动方案1 活动主题：印象男女与爱情无关
活动意义：
1、强员工相互之间的了解、沟通及交流，有助于协调男女员工的关系。
2、员工相互之间更多的交流与接触，对于我们员工的人际交往能力有积极作用，同时对于我们员工以后的职业生涯也有积极意义的影响。
活动内容：
（一）活动时间：
（二）活动地点：中网管家大会议室
（三）活动人员：中网管家全体员工
（四）主办人员：企划部
（五）活动筹备主要步骤：
a、八月二号方案审批及主题活动参与细则公布
b、八月四号招集主题活动参与人员及挑选合适人员并收集基本资料，同时制作主题活动PPT。
c、八月五号人员及物资落实
d、八月六号布置场地会议结束活动开始注意：详见七夕主题活动执行方案
（六）活动流程：
a、开场音乐
b、主持人开场白
c、事先规定的位置坐好，由主持人分别介绍每位选手的系别专业、爱好、特长、星座、座右铭、附加上照片等个人信息在多媒体上播放。
d、男生按事先的抽签顺序入场，（并播放男生出场音乐canyoufeelit）由男生先进行自我介绍，包括自己系别专业、爱好、优缺点、星座、理想的交友，可以对自己有一个全方位的介绍。
e、上台之后，由男生在卡片上写上自己所中意的一个码交给主持人。
f、同时xx过对男生的自我介绍进行选择，亮出自己支持或者不支持。
g、主持人核对号码是否重合（男孩选中的码和持的男生号码），看交友是否成功。先不公布结果，由主持人对xx行提问（主要提问投过他票的xx，由xx男生之间互相进行提问。
h、（可选项）男生可以展现他的才艺，也可以播放PPT或者短片之类的。
l、由男生帮帮友帮助xx解他，最后由男生从依然支持他的xx选出一个xx同时请出第一次自己选中的那个xx征求这个（或者同一个xx的意见，如果交友成功，播放歌曲（坐在巷子口的那对男女），如果中途所有xx不再支持这位男生，播放（可惜不是你），交友之旅到此结束。
i、活动中间穿插节目和互动环节（真心话大冒险）
j、总结发言
k、活动结束
七夕情人节活动方案2 活动主题：
七生七世情不断&七夕来约惠！
活动目的：
1.通过七夕活动为自己的美容院增加客源。
2.通过七夕活动的实施，让周边的消费者们更加了解自己美容院加盟店，以此达到宣传自己的店面品牌的效果。
3.通过此次活动也要达到维护老顾客的作用。
活动时间：
20xx年7月23日-8月17日
活动对象：
所有XXX美容院的新老顾客
活动宣传形式：
1.沿街派单宣传，在当地繁华的街道上，向目标顾客发送宣传优惠单。
2.手机短信宣传，给老顾客发送活动的祝福，邀请他们来美容院加盟店参加活动。
3.提前一周在微信等官方平台进行宣传。
活动方案一"真爱无限":
在活动当日只要在店中消费购买"七夕情人节爱心礼包",就能能够出去优惠项目外，享受长长久久会员卡。
长长久久卡可以享受美容院加盟店基础护理项目九折。并且在七夕当天购买时礼盒，还能够获赠献花、巧克力一份。
活动方案二"爱的誓言":
此项活动仅在8月17日，七夕情人节当天举办，只要自己丈夫、男友在活动当天写下对自己的伴侣的誓言，在这些动人的情话粘贴在美容院大厅的爱心墙板上，让大家一起来共同见证。
只要完成此项活动的情侣或夫妻，就能够享受价值1888元的面部项目套餐。
美容院的七夕活动小窍门
1、活动时间段要把握好
浪漫的七夕节是所有商家都会瞄准的节日，在这一天到来前就已经有很多商家开始"伺机而动".
节假日本就是全员出动的好日子，七夕节的情侣更是。
美容院的七夕特惠活动不能仅仅只在七夕当天进行，在节日到来前就应该举行一个预热的活动，可以比七夕节当天的优惠力度要少一点，但是一定要在七夕节的前一个星期或前三天开始举行。
2、活动宣传语惊艳四方
既然是讲究主题的活动，宣传语就囊括了这家店的整体给消费者的所有印象，也是消费者对美容院活动主旨了解耗时最少的总句。
所以在设计宣传语的时候可以独辟蹊径，使用不随大流的表现方式，只要是三观正的祝福，"语不惊人死不休"也是可以的。
3、活动针对的对象要全
美容院举办的七夕节活动并不是只能针对是情侣的消费群体，单身男女也同样可以。其实在近几年，有不少商家已经开始将逆向思维运用在经营中，在七夕节做单身的活动就是一个很好的例子。
4、活动内容要够吸引力
七夕节双人同行七七折、一人的价格两人的消费、买一赠一、满减或者积分抽奖等等，这都是当下较为常见的活动方式。美容院在举办此活动时可以根据自身的条件和资本尽可能的将活动的吸引力度做到最大化。
