时间：2022-10-09 04:15:29
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇迎宾礼仪范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
迎宾小姐的站姿：
握手式
双手搭握，稍向上提，放于小腹前。双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。
迎宾小姐的走资：
行走时，应昂首挺胸，收腹直腰，两眼平视，肩平不摇，双臂自然前后摆动，脚尖微向外或向正前伸出，行走时脚跟成一直线。
行走的姿势极为重要，行走迈步时，脚尖应向着正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟落地。走路时要收腹挺胸，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快、从容不迫的动态美。
此步态要领是昂首，挺胸，收腹，上体正直，两跟前视，双臂自然摆，步姿轻盈，显示了女性温柔、文静、典雅的窈窕之美。
迎宾小姐手势：
手不是完全张开的，虎口微微并拢，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；应走在客人左前方的2、3步处引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。
微笑
放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，笑露6－8颗牙齿。
迎宾注意事项：
迎宾标准用语：
您好，请问是参加xxxxx的吗？
（是）您好。
（看名单）是吗？您这边请！（同时伸手作出引导的姿势，引导来宾到签到台）
（引导来宾到相应的座位时，给来宾拉开凳子，示意来宾入座。）
（来宾坐好以后）您先休息一会，xxxx将于xxxx(时间)
开始。
迎宾礼仪最重要的是态度亲切、以诚待人。
眼睛一定要放亮，并注意眼、耳、口并用的礼貌。
面带微笑，使进来的客人感觉亲切且受到欢迎。
当客人进来时，坐在位子上的迎接者要立刻起身迎接，表示尊重客人。要亲切的说“欢迎来到xxxx”。此外，最重要的是用心，千万不能心口不一。
比如客人来临仍坐在位子上，或坐着向客人说：“欢迎xxx”等，都是没有诚意的行为。
“客人至上”是不变的法则，所以在交换名片、传送商品给客人时应双手接递以示尊重。如果无法以双手奉物，也要尽量以右手呈送表示礼貌，因为很多国家视左手为不洁的象征。
作为引导迎宾员应走在客人的左或右前方以为指引，因为有些客人尚不熟悉环境，切不可在客人后方以声音指示方向及路线，走路速度也不要太慢让客人无所适从，必须配合客人的脚步，将客人引导至正确位置。
不论客人是何种身份，都应视其为贵宾而诚挚相待，不要厚此薄彼，以怀疑的眼光看人或用外观穿着来打量别人，并作为是否隆重接待的依据。
三月初的迎宾一号仍处于试营业阶段，但来来往往试吃品鉴的人流却也让酒店呈现出一片繁忙景象。走进大门，呈现在眼前的就是一个能同时容纳1200人就餐的大厅，加上西餐区的卡座以及二楼将近30间的包房，不难想象当酒店正式营业后，面对庞大的就餐人群，后厨要承受多大的压力。
一个人，四个灶
出菜速度提高了
当说起即将面对的后厨压力时，厨师长李晓波笑笑并不说话，而是带着笔者去厨房里的灶眼探查。
迎宾一号的灶眼跟其他酒店有很大不同:每个炒锅的斜后方都设立了一个单眼小灶，灶上摆放了一口不锈钢焖锅;每两个炒锅中间还有一个单眼小灶，灶上摆的则是一个煎锅;而在每一个炒锅台子下面还设有一个火局炉。
“我们这里有很多中西融合菜，有些菜在制作过程中需要先煎、再烤、最后炒，如果像传统厨房那样把这些灶眼分开设计，那么师傅每做一道菜就要跑来跑去，而如今把这些锅灶都安排在一起，师傅站在原地不动就能完成所有过程，出菜速度肯定比原来大大提高了。就拿一楼厨房来说，按照传统设计我们需要20条线才能满足出菜需要，而现在只要16条线就能全部搞定，省下了4条线，人力成本也能节约不少。”
节约人力
单设菜品成型间
参观完炉灶，李总厨把笔者带到了一个开放的房间，靠近墙面的不锈钢柜子里整齐地码放着一排排造型各异的餐盘，在中央的不锈钢大桌上，几位师傅正为装盘忙碌着。
李总厨介绍说，这个房间是他们从后厨划拨出来而单独设立的菜品成型间，房间里6个人，负责全部菜品的装盘;外面每4条炒锅线上设1个人，16条炒锅线就是4个人，他们只是负责把炒好的菜端到成型间，不用装盘。
优缺点，数一数
传递？装盘？这不就是打荷的工作嘛，只不过有人专门负责传递，有人专门负责装盘，分工更明确了。可是这样做跟以前相比，又有哪些优缺点呢？
优点：16人减到10人，人力成本减少了
“优点显而易见，首先就是人员减少了，如果像传统厨房那样一条线安排一名打荷，酒店总共16条线就需要16个人，而现在只需要10个人就能完成。其次就是大家分工协作，熟练了之后效率会越来越高，出菜速度也就能越来越快。”
缺点：培训新员工时间加长了2/3
“如果说这种做法稍稍有些不足的地方，那就是培训新员工的时间变长了，大约长了2/3，这是因为以前每位打荷人员只负责学习自己那条线上菜品的装盘，而现在成型间里的6名员工要学习酒店所有菜品的装盘。”
改良回锅肉 卖出大价钱
回锅肉是成都市大街小巷遍地可见的一道传统菜，如何把回锅肉做出特色？来自川东的李总厨想到了老家的土做法――五花肉切成薄片后，放进加了热油的锅里爆炒，等肉卷曲时加入切碎的水盐菜一同烧一下，办法虽然土，可做出的回锅肉却是别致的香。
李总厨经过改良，把土法回锅肉搬进了酒店：水盐菜剁碎后不直接炒，而要先加上猪油、肥肉同蒸，等到水盐菜充分吸收了油香，拿出来放到锅里炒到干香，再配上炒得油汪汪的五花肉，78元/份的高价却让客人依旧捧场。
后厨清洁有三招
第一招：高压水龙头让厨房清洁又漂亮
后厨的墙壁上立着一个“大家伙”，到底是干嘛用的呢？
“这个叫高压水龙头，是洗刷地面的时候用来冲水的，它的管子有10-12米长，能够随意拉伸，而且这个东西压力很大，冲水力也强，像我们这间350平米左右的热菜房，用2个就足够了。五六千一个的价钱虽然贵了点，但比以前那种在地上拖来拖去的塑胶管好用得多。”
第二招：5厘米地台让卫生没死角
后厨每个柜子底下垫了5厘米高的地台，用高压水龙头一冲，什么灰尘都能冲掉，让厨房清洁没了死角。
第三招：冰箱下的地漏让积水不见了
“后厨每个冰箱底下都挖了一个地漏，化冻管子直接去，每当冰箱化冻的时候，水会通过管子直接流到地底下，厨房的地面就不会有积水了。”
过门香
原料：带皮精五花肉250克，水盐菜碎100克，红椒圈10克，蒜苗段10克。
调料：郫县豆瓣酱10克，生抽15克，水20克。
制作：1、精五花肉切成长7厘米、宽3厘米、厚0.2厘米的大片。
2、锅里放底油，烧到五成热时放入五花肉片小火煸炒，等到肉片开始卷曲，颜色金黄出香，放入豆瓣酱炒匀炒香，调入生抽，加上水，翻匀后改中火烧，等到锅里的汁水快要收干，放入水盐菜碎、红椒圈、蒜苗段翻炒至汁水全部收尽即可。
技术关键：1、一蒸二炒做盐菜我们用的水盐菜全部是从川东的农村挨家挨户收回来的，做水盐菜用到的原料是在农村地里随处可见的青菜，因此收来的水盐菜价钱不贵，五六块钱就能买一斤。买回来的水盐菜要先放进水里泡上半个小时去除多余的盐分，捞出来挤干水份后剁碎，每500克水盐菜加上60克猪油、50克肥肉丁，密封后放入蒸箱大火蒸2小时，蒸好的水盐菜颜色会变黑，取出晾凉后放入锅里，一点油都不要加，小火不断翻炒直到水盐菜变得干香，盛出来放到保鲜盒里随用随取。
2、加水炒让肉皮变软糯炒肉片时加上20克水，烧上三分钟就能使肉皮回软，增加糯度。
烤箱代替慢煮机
做出美味分子菜
提起分子美食，早在加拿大的时候就已经接触过她的李总厨并不陌生。中加两国的分子美食有何不同？李总厨这样说道，“比如用低温慢煮法烹饪分子菜，他们不用低温慢煮机，因为慢煮机价格昂贵，而且不是所有的菜都适用。他们是用烤箱制作，把水浸改为油浸，做出来的食物一样好吃，烹饪时间还没有那么长。”
低温日本和牛（一位量）
材料:日本和牛雪花120克，香菜籽粉3克，橄榄油大量。
蘸碟料：小米椒圈2克，鲜贝露10克，镇江香醋8克。
制作：牛肉加上3克香菜籽粉、30克橄榄油，放入真空袋抽真空，把真空袋摆入烤盘中，倒入橄榄油浸没，放入60℃预热的烤箱恒温烤4小时，取出切成长5厘米、宽5厘米、厚0.3厘米的片，摆盘后连同蘸碟上桌。
同行探讨
李爱斌：我也用烤箱做过分子菜，牛肉和三文鱼两种，与李总厨的做法不同的是，我把原料放入真空袋后直接抽真空，里面不加一滴油，烤盘里放的也是花生油而非橄榄油，但做出的效果也挺好。
黄浩新:我的做法还不同，除了真空袋不放油，直接抽真空，我的烤盘里放的是水，因为我觉得水比油的热稳定性要好，比如说给烤箱定到60℃，那么烤箱里的水肯定就是60℃，而油就不一定了，温度有可能比60℃要高。
肖义：我跟黄培新师傅的做法一样，烤盘里放水不放油。我烤的时候温度调得比较高，有100℃。
乡村小河鱼
物尽其用烤箱菜
对于买来的设备，李总厨一向主张物尽其用，就好像烤箱这个大家伙，除了被用来制作低温慢煮菜，做乡村小河鱼时也会用到。
原料:鲜活野生小鱼200克，青二荆条辣椒圈50克。
调料:盐3克，味精2克。
制作:1、小河鱼洗干净，去鳃去内脏，加上10克小米椒、5克姜末、5克盐、10克料酒腌制4小时。2、锅里放宽油，烧到五成热时放入小河鱼，小火炸2分钟，等到小河鱼的表面变干，即可捞出，装进保鲜盒保存。3、走菜时，取出小河鱼放入180℃的烤箱烤4分钟，拿出后放入五成热的油中，加上青椒圈，调入盐、味精，大火翻炒30秒即可捞出装盘。
【关键词】英语课本剧；自主学习；发展个性；提高能力
爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师。学生智力的发展，能力的提高，直接受学生学习兴趣的制约。那么，如何在英语教学中激发学生学习英语的兴趣，培养学生自主学习能力、发展学生的读、写、听、说能力呢？下面，我就在教学实践中取得的一些经验与大家共同交流。
一、英语课本剧表演能使学生产生学习英语的兴趣
孔子说过：“知之者莫如好之者，好之者莫如乐之者。”学生有了学习兴趣，学习活动对他来说不是一种负担，而是一种愉快的体验，所以增强学生的学习兴趣是英语教学的关键。在英语课堂中插入课本剧的表演能使英语课堂成为一个学生感兴趣的生活大舞台。
二、英语课本剧表演能使学生学会自主、合作学习
新课改要求学生的学习要知识、技能与生活实际相结合，要学会自主学习、合作学习。而多样、丰富的英语课本剧表演恰恰为学生提供一个自由和谐的教育环境，使课堂教学成为一种社会文化、社会生活的交往活动。通过这种活动，可以强化学生社会交往意识和社会角色规范，培养学生的自主意识、合作意识、责任感及团结合作精神，并获得一定的社会经验。
三、英语课本剧表演能发挥学生的创造力、发展学生的个性
“学生的创造潜力是无穷的。”这是我在课本剧实践中的感叹。学生的每一次表演都会有让我惊叹的地方。另外在编写课本剧时，学生会发挥想象力进行拓展和补充，他们编写的课本剧丰富有趣，富有创新意识。这个活动极大地给予他们发挥创造力和想象力的空间，这也是受学生欢迎的原因之一。
四、英语课本剧表演能提高学生综合能力、加强学生对课文的理解
现代教育心理学研究指出，学生的学习过程不仅是一个接受知识的过程，而且也是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。这个过程一方面是暴露学生产生各种疑问、困难、障碍和矛盾的过程，另一方面是展示学生发展聪明才智、形成独特个性与创新成果的过程。学生在组织课本剧表演的过程中，会碰到许多困难，如：词汇问题，语法问题、背景设置问题、道具问题等，这许许多多的问题都需要学生自己想办法解决，在问题的解决过程中，学生逐渐学会了思考，学会了合作，也提高了自己解决问题的能力。所以，有时我把课本剧表演放在预习这一环节，由学生课前分组预习，然后以表演的形式把对课文的理解在课堂上表达出来。表演后再仔细研究各组在理解上的分歧，讨论出正确的答案，从而也巩固了学生对课文的理解。与教师在课堂上的独角戏般的讲解分析来比较，这种方法学生接受得更快，理解得更主动、更透彻，掌握得也更牢固，另外，所花的课堂时间更短。往往一堂课后，学生体会到要复述或背诵此课文都相当容易。而且在课堂中引入课本剧，学生在表演中不知不觉进行着交际，一旦他们掌握了一定的语言，他们就会倾其所有，尽量把自己所学的词汇和句型悉数用上，在这种真实环境中，学生对于语言的运用能力也得到了很好的培养和锻炼。如教Shopping时，我准备了很好多实物，如学习用品：pen， pencil， eraser， pencil-box， knife，books；吃的东西：bread， eggs， cakes，bananans，apples，oranges等。把它们摆放在讲台桌上，布置得像小卖部一样，让学生知道，这节课我们将要学会用英语讲怎样购物，而且这些东西都将低价出售，请同学们准备好人民币，买你所想买的东西。这样学生的求知欲会很高，而且每个人都想有机会买到东西且渴望老师教他们讲。在教会学生怎样买、卖东西后，就让他们扮演角色，尤其对表演售货员的同学进行嘉奖。这节英语课几乎全班同学都参与，他们甚至忘记了是在课堂上，而是在商店里购物，有一种身临其境的感觉，在强烈求知欲中我们就可以轻松地完成本节课的教学内容。在表演前，学生必须反复听录音进行语言模仿，掌握每句句子的正确发音，模仿人物的语调和语气。表演的过程本身就是一个听说的过程。表演前的剧本编写以及表演后的剧本改写都是训练学生写的能力。学生在每次表演后，他们听、说、读、写的综合能力都会有一定的提高，而且，这种提高是在学生自愿的基础上，在不知不觉中进行的。提高速度快，而且学生都乐于接受。
五、英语课本剧具体操作的步骤
在实际教学中，我把英语课本剧分为模仿类、改编类和创新类三种。在具体操作中我分为以下几步：
1.分好小组。将学生按角色要求分成几个小组，分组时要注意各个层次的学生的搭配，每一个小组基本上都要有好中差三个层次的学生，这样可以达到以好带差，全组共同进步的效果。
2.选好题材。选题的过程应让学生充分讨论后决定选用的篇目，使学生充分参与，以调动其积极性。所选的篇目一般为较生动的记叙性课文，要求矛盾冲突激烈，情节性较强，人物性格鲜明。选用的课文篇幅如太长，也可选取其中一个段落，因为作为学生英语实践水平较为有限，目标不能定得太高。
3.理解课文。以组为单位，要求学生反复听录音，模仿人物的语音语调，反复朗读课文，对于一些不大熟悉的词汇或内容，要及时向小组中的其他成员或老师，通过小组讨论的形式，使每个小组成员都能正确把握和理解课文、做到熟读课文。
4.写好剧本。在理解的基础上，通过小组商量后，将课文改编成剧本，由其中一人执笔，写好剧本，并由组长分配好各个角色。
5.课前排练。在进行表演前，学生可以根据写好的剧本，利用课余时间进行一到两次的排练，并准备好表演所需的道具，设计好表演的场景。如果发现问题，可适当的删减或增添。
6.监控表演。在课堂上表演，由教师是总监组织课堂表演，教师还是评选组长，带领学生在学生表演时教师对各组的表演优缺点作好记录，以备评价时使用，同时教师也要当好嘉宾和观众。
7.全班评价。评出最佳剧本，最佳表演等；表演后教师要当堂带领学生对每组的表演作出正确的、公正的评价，并评选出最佳剧本，最佳表演等，努力营造一种竞争的气氛。
8.总结经验。也就是对剧本进行修改，并交上修改后的剧本。这一环节是作为回家作业的。要求学生及时总结经验教训，各组对自己的剧本做修改，并将剧本作为作业交给教师。教师对学生的剧本要认真阅读批改，并写上鼓励性的评语。
关键词:员工满意度;影响因素;模糊综合评价法
一、引言
在企业人力资源管理的发展过程中,人力资源管理经历了从成本考虑到利润考虑的阶段。员工是企业利润的创造者,是企业客户关系的维护者,“没有满意的员工,就没有满意的客户”,如何提高到员工满意度已经成为人力资源投入的着手点及人力资源保值的重要手段。据美国的一些公司统计,员工满意度提高5%,就可提升顾客满意1.3%、提高效益0.5%。因此,加大对企业服务价值链前端――员工满意度的关注,是提升企业服务水平的有效措施,也是增加企业利润的重要途径。同时,员工满意度的高低直接影响着员工流失率的高低,而员工流失己给企业经营管理带来一系列的消极影响,如服务质量下降、客源流失、替换与培训成本加大等。
二、文献综述
Hoppock最早开展员工满意度研究,他在1935年出版的《Job Satisfaction》一书中,首先提出了满意度的概念,即满意度是员工心理和生理上对工作环境与工作本身的满意感受。他指出员工满意度基准分别为对工作回报的满意度,对工作背景的满意度,对工作群体的满意度,对企业管理的满意度及对企业经营的满意度。Herzberg认为:影响员工满意与不满意的因素是不同的两种因素:一是与工作环境有关的保健因素,二是与工作本身有关的激励因素。1964年V.H.Vroom提出期望理论,他指出激励力的大小取决于该行动所能达成目标并能导致某种结果的全部预期价值乘以他认为达成该目标并得到某种结果的期望概率。可以看出,工作满意取决于工人的期望与他/她实际得到之间的差异。个人从工作中得到的回报大于他所期望的回报时,才会对工作满意。如果从工作中得到的回报小于期望值,就会对工作不满意。华中科技大学胡蓓教授、陈建安等(2003)在对我国脑力劳动者进行研究时,认为员工满意度影响因素可归纳为3类:工作本身、工作关系、工作环境。工作本身包括工作内容和工作自;工作关系包括同事关系、上下级关系以及组织内的集体活动;工作环境包括工作条件、工作时间、组织文化和管理政策。其研究结果还发现,影响我国脑力劳动者满意度最大的因素是保健因素中的人际关系,其次是属于激励因素的工作本身,工作环境则排到第3位。以上文献表明,影响员工满意度的因素可以划分为不同的维度,但在具体的维度划分和指标设置上还存在一定的争议,尤其是在不同指标对满意度影响的重要性排序上各有侧重。
三、宾馆员工满意度影响因素调查与分析
(一)问卷的设计与收据收集
问卷包括两部分,第一份问卷是员工满意度问卷,将影响其员工满意度的主要因素归纳为5个方面,包括25个指标:工作本身(是否喜欢自己的工作、能否胜任工作、工作量、工作压力),工作回报(工作付出与收入相符、收入与福利待遇、工作成就感、得到职位相应的权力、晋升),工作环境(文娱活动及假日慰问、工作场所环境),工作关系(同事间关系、与同事很好的工作配合、上级管理水平、与客人的关系、部门间关系),宾馆自身(对宾馆的归属感、宾馆提倡的价值观、宾馆的发展现状、宾馆的发展前景),问题采取五等级的Likert量表。调查范围为宾馆全体员工,整个调查过程将问卷直接发放给员工,员工采取无记名方式答题后,将填好的问卷直接交回,问卷发放100份,回收95份,其中有效问卷91份。问卷有效率为91%。第二份问卷用于统计影响员工满意度因素的重要程度,问卷内容及设计方法同前。调查对象包括:宾馆2位经理,3位部门经理,6位领班,1位资深员工,共计12人。在一次宾馆全员大会中对航天宾馆的74名员工发放问卷,问卷发放74份,回收64份,其中有效问卷41份。
(二)调查结果统计分析
1、运用模糊综合评判法分析
员工满意度是一个模糊的概念,不能用精确的语言来确定,但是又可以量化,而模糊综合评判法作为分析模糊现象常用的方法,是针对指标值不能精确确定的问题,通过确定评价指标集、评价尺度集、评价指标权重来求得综合评价值的一种方法,因此,本研究选用模糊综合评价法来确定员工满意度。模糊综合评判法的主要步骤如下:
首先,确定系统评价指标集F,F=(f1,f2,…,fn),并确定每一评价项目的评价尺度集E=(e1,e2,…,en)。本文中E1=(非常满意,满意,不确定,不满意,很不满意)。
其次,确定各个评价指标的权重W,W=(w1,w2,…,wn)。
本文采用专家调查法对于权重进行调查,运用加权平均的方法确定各评价指标的权重,在宾馆中选择了2位经理,3位部门经理,6位领班以及任职时间最长的1位员工,共计12人作为专家,每位专家根据各指标的重要性对其进行打分,相对重要性程度通常分为很不重要、不重要、一般、重要、很重要5个等级,对应分值为1、2、3、4、5。
再次,确定各个评价指标的权重W,W=(w1,w2,…,wn)。
最后,按某种运算法则,计算综合评定向量S及综合评定值μ(总体满意度)。
通常:S=WFR(3-2);μ=WE’ST(3-3)。
按照上述步骤,计算结果如下:
对工作本身满意度:WF1=(0.259, 0.222,0.266,0.253);WE’=(5,4,3,2,1),S1=(0.049,0.278,0.502,0.171,0.00),它代表了在员工中有4.9%的人对工作本身是非常满意的,27.8%的人满意,50.2%的人一般,17.1%的人不满意。μ1=0.049*5+0.278*4+0.502*3+0.171*2+0.00*1=3.205,即对工作本身的满意度为3.205,这个值处于一般水平以上。
对员工回报满意度的满意度:S2=(0.004,0.135,0.381,0.374,0.106),对于工作回报有0.4%的人认为很满意,13.5%的人认为满意,38.1%的人认为一般,37.4%的人认为不满意,10.6%的人认为很不满意。μ2=2.557,即对工作回报的满意度为2.557,处于不满意的状态。
对员工环境满意度:S3=(0.013,0.240,0.460,0.287,0.000),对于工作环境有1.3%的人认为很满意,24%的人认为满意,46%的人认为一般,28.7%的人认为不满意。μ3=2.979,即对工作环境的满意度为2.979,这个值处于一般水平以下。
对工作关系的满意度:S4=(0.074,0.406,0.426,0.088,0.006),对于工作关系有7.4%的人认为很满意,40.6%的人认为满意,42.6%的人认为一般,8.8%的人认为不满意,0.6%的人认为很不满意。μ4=3.454,即对工作关系的满意度为3.454,这个值处于一般水平以上,员工对以工作本身的满意程度较高。
对宾馆本身的满意度:S5=(0.007,0.245,0.501,0.207,0.040),对于宾馆本身0.7%的人认为很满意,24.5%的人认为满意,50.1%的人认为一般,20.7%的人认为不满意,4。0%的人认为很不满意。μ5=2.972,即对宾馆本身的满意度为2.972,这个值处于一般水平以下。
宾馆员工整体满意度:S6=(0.030,0.257,0.451,0.230,0.032),对于航天宾馆的员工满意度有3.0%的人认为很满意,25.7%的人认为满意,45.1%的人认为一般,23.0%的人认为不满意,3.2%的人认为很不满意。μ6=3.023,即航天宾馆员工满意度为3.023,这个值说明航天宾馆的员工满意度水平处于一般水平以上。
2、相关分析
通过相关性分析寻找员工满意度各影响因素之间的相关关系,从而通过提升这些因素的满意度去影响与其相关因素的满意度,最终达到提升员工整体满意度的目的。在各个大类中,找出对各个满意度因素最不满意的评价指标,即在每个大类中找出满意度在一般水平以下所占人数最多的一个因素,共5个,分别是工作本身满意的第3个因素:工作量;工作回报满意的第5个因素:晋升机会;工作环境满意的第2个因素:工作环境和条件;工作关系满意中的第3个因素:上级管理能力;宾馆本身满意中的第3个因素:宾馆发展现状。研究这5个因素之间的相关关系。将41份调查问卷用SPSS进行数据录入,结果如表1所示:
分析数据得出,晋升机会与上级管理能力之间存在着强的线性关系,宾馆的发展现状与工作环境和条件间有着强的线性关系。形成晋升机会与上级管理能力之间的相关关系的主要原因是,宾馆内部的管理机制存在着漏洞,员工的晋升主要依靠的是上级领导的推荐,主观性强。宾馆的发展现状与工作环境和条件之间的强相关关系是因为宾馆的发展现状决定了员工的工作环境和条件,由于客观因素以及宾馆内部存在的诸多问题导致宾馆的发展缓慢,影响了宾馆投入在改善宾馆环境以及员工工作条件上的支出。
四、结论
通过以上分析,可以看出影响航天宾馆员工满意度的因素主要有:工作回报、工作环境、工作本身、人际关系、酒店发展前景。只有关注这些因素,采取有效措施,才能提高航天宾馆的员工满意度,从而提高顾客的满意度,达到最终提高企业收入的目的。所调研宾馆员工满意度平均值为3.023,属于中等水平,酒店行业员工满意度水平处于中等偏上水平,因此航天宾馆的员工满意度水平与同行业相比处于平均水平以下。
参考文献:
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4、谢永真,赵京玲.企业员工满意度指标体系的建立与评价[J].技术经济与管理,2001(5).
许斌彪:广东是金逸珠江院线的根据地,也仍将是院线的票房重镇。2009年,金逸珠江院线在广东省的影院所产出票房达到两亿多元,占比整个院线票房的一半左右,占比广东30%的市场份额。这与原来珠江电影院线在广东省的市场地位是一致的,当然将来的竞争也会更加激烈。
《综艺》:面对诸多实力院线不断强势突进广东电影市场,金逸珠江院线有何对策?
许斌彪:在电影行业内,有“终端决胜”的说法。目前全国性建设影院的热潮已经形成,广东也不例外。作为全国首批跨省院线,面向全国发展是我们的主要战略,今年金逸珠江院线旗下的影城将覆盖到全国20个省份以上。但我们也仍会不断巩固广州和广东市场,比如,向广东省诸多二三线城市发展就是我们当前的一个重要策略。事实上,广东省内有很多地级市甚至是镇一级的最好影城都是我们院线的影院。
《综艺》:除了广东市场,业界注意到金逸珠江向全国发展的步伐在逐步加快是因为有业外资本助力吗?
许斌彪:发展动力首先来自于内地蓬勃发展的电影市场,同时2008年金逸影视投资集团与广东珠江院线重组整合后,广州金逸珠江电影院线已彻底理顺了资产联结影院与加盟影院的关系,金逸珠江院线已经成为金逸影视投资集团出资的院线,而金逸影视集团中又有原广东珠江院线大股东的股份。同时,广州金逸珠江院线由原广东珠江院线的全班人马进行营运。从效果来看,非常好地解决了主票房影院与院线的权属关系,真正做到了院线制的“四个统一” ,即“统一品牌、统一排片、统一管理、统一经营”,为院线与主力影院的合作打下了坚实的基础。这种顺畅的合作能把双方的发展潜能都充分调动起来,做到效能的最大化。当然,来自业外资本的强劲实力和动力,特别是房地产逼迫式扩张经验,将持续推动金逸珠江院线加快向全国发展的步伐。
《综艺》:你认为业内院线吸引业外资本合作的优势有哪些?或者说业外资本最看重业内院线的哪些资质?
许斌彪:合作的优势首先基于院线对这一行业的理解,以及这个行业的发展态势。业外资本最看重业内院线的资质,特别是院线管理人员对该行业发展方向的前瞻性思维及多年的行业经验积累。
《综艺》:金逸珠江院线今后会在哪些方面加强,以吸引影院加盟或强化自建影院的票房产出能力?
许斌彪:单纯从院线的经营来说,影院其实就是我们的客户,所以做好影院服务从来都是院线最重要的工作。比如加强引导,确保影院在新设备、新节目等方面始终处于领先;第二是加强营销策划,对不同票房产出能力的影院定制不同的营销策划案,提高票房树立品牌;第三是为影院建立交流平台,让每一家影院的成功经验能成为院线影院的共同财富,快速提升新影院经营人员的业务能力。希望通过这些特色服务及各影院自身的努力,旗下各影院的票房再上新台阶。
《综艺》:今年的发展策略和目标是什么?
许斌彪:院线的发展规模最终取决于影院的数量与质量。金逸影视投资集团今年除了要建成30座新影院外,还签约了50多个影院项目,届时仅金逸系影城就将会超过100家,银幕数超700块。
关键词:地下室外墙 预应力 施工
1、工程概况
滨海医院，位于深圳市南山区红树林西北的深圳湾填海区16号地块，其中地下室1、2层外墙靠内外墙皮内加预应力筋，（墙长≤10m者2层＠500、1层＠600均匀布置；其他墙为高度的中部密、上下疏布置）。预应力筋Φs15.24强度为1860Mpa全部为无粘结筋。墙顶、墙底标高较为复杂，施工时应特别注意。
2、施工依据
预应力工程按设计图和下述规程及标准施工：
① 混凝土结构工程施工质量验收规范（GB 50204-2002）；
② 无粘结预应力混凝土结构技术规程（JGJ/T 92-2004）；
③ 预应力筋用锚具、夹具和连接器应用技术规程（JGJ85-2002）；
3、工程材料
3.1、预应力钢绞线
3.1.1、无粘结预应力钢绞线采用天津市银燕钢绞线有限公司生产的低松弛钢绞线，标准强度值为1860 MPa，公称直径为15.24mm，有出厂质量证明书。符合国标《GB/T5224-1995》及美国标准ASTM A416-98 fptk=1860 MPa，d=15.24mm，无粘结筋每米理论重量1.22kg。
3.1.2、无粘结预应力钢绞线所用防腐油脂及涂料层为：无粘结筋专用防腐油脂，符合国标《JG 3007--93 》标准；涂料层材料为高密度聚乙烯塑料，在工厂用塑料注塑机注塑成型，厚度要求为0.8～1.2mm，薄厚均匀。
钢绞线外观检查：无裂纹、无锈蚀、无折弯、无断丝；直径在公差范围（-0.2、+0.4）之内。
力学性能检查：请监理见证送检测部门进行力学性能试验，合格后监理同意方可使用。
3.2、锚具
无粘结预应力筋：锚固端采用P型挤压锚具，张拉端采用夹片锚具THM15-1型，均由河北保定鸿力预应力技术有限公司生产，有产品出厂合格证书。以上锚具均有产品质量合格证明书，外观检查：表面无裂缝，尺寸符合要求。使用前单孔锚具抽样请监理见证送有资格检测机构进行静载锚固性能试验，满足《JGJ85-2002》的标准并达到1类锚具的要求。合格后，经监理同意方可使用。
3.3、端部钢垫板
无粘结预应力张拉端及固定端：采用河北保定鸿力预应力技术有限公司生产的定型铸造产品。
3.4、无粘结预应力筋的支架筋及螺旋筋
无粘结预应力支架筋均采用Φ8钢筋，焊接在墙竖筋上，合适时亦可利用墙内水平拉筋。无粘结预应力张拉端及锚固端采用螺旋筋Φ6四圈，绑扎固定。
4、无粘结预应力墙施工方案
4.1无粘结预应力筋的制作
无粘结预应力筋在专业工厂制作，钢绞线表面涂专用防腐油脂、封外包塑料层。
4.2无粘结钢绞线下料
按设计图纸的实际尺寸加上千斤顶夹持长度，作为预应力筋的长度下料，用砂轮机切断，按不同长度、数量编号，作出标记，以便布筋时识别。
4.3挤压固定端锚具
锚固端采用P型挤压锚具，锚具内小弹簧长度不少于挤压套长度，直观检查时用手一掰就断，视为合格。
挤压模具表面要经常涂抹剂，便于挤压。
4.4带有挤压锚具的无粘结预应力筋捆绑成盘，便于运输，盘径不宜小于2m。
4.5装卸无粘结预应力筋时，应在成盘状态下起吊、搬运，不得乱摔、乱砸、踩踏。
4.6无粘结筋运到现场后，应尽可能吊运堆放在工作范围内，便于施工。如有破损应用塑料胶带包裹。
4.7墙内支架筋的焊接
首先按具置的墙号（Q1、Q2、Q3...）确认墙顶、墙底标高；再按附图检查材料表中预应力筋长度、根数是否有误。
画出每层预应力筋在高度方向的位置，约每4~6m画一组标高。
水平每2m设一个支架筋，看墙内某些拉筋是否可作为支架筋，施焊固定，不另焊支架筋。
焊接支架筋时，高度误差在±15mm范围内,水平位置误差在±10mm范围内。－1层顶暗梁内预应力筋位置调整放到暗梁高度中部。
4.8穿无粘结预应力筋
按所处位置的无粘结预应力筋的编号，核定其长度、数量，查明无粘结预应力筋上的标记，核对无误后，一端张垃者将钢绞线从锚固端逐根穿向张拉端，两端张垃者由任一端穿入。穿筋时应防止划破无粘结预应力筋外包胶皮，如有划破立即用胶带包裹，以免影响质量。穿筋完成后用扎丝固定。
4.9端部锚具的固张拉端、固定端：按设计图纸中的位置，将钢垫板与支架固定，使钢绞线与钢垫板垂直。
4.10、张拉端、固定端锚具构造，如下图：仅张垃端在墙端时和连接筋的张垃端需加泡沫塑料凹入墙内，后浇带中不需要。
4.11、无粘结预应力筋的自检、及隐蔽验收
无粘结预应力筋隐蔽验收以前应自检下列事项，并进行处理：（1）无粘结筋外包胶皮是否有破损处，如有应及时用胶布进行缠绕修补。小面积的用胶带缠绕修补，大面积的要进行更换。（2）钢丝有无被电焊、氧乙炔气烧伤。钢丝如有烧伤，要更换新钢绞线。
4.12浇捣混凝土
浇捣混凝土时严禁振动棒撞击无粘结预应力筋及锚具，防止锚具移位和擦破无粘结预应力筋的外包胶皮，破坏其无粘结状态。张拉端、固定端处混凝土必须注意振捣密实。
4.13张拉前准备
（1）清理张拉端
浇注混凝土后24小时，拆除张拉端模板，清除钢垫板上的混凝土残渣及灰浆。
（2）安装锚具时应注意的事项
安装锚具前要清除外露钢绞线表面的杂物；切除伸出钢垫板表面外钢绞线的外包塑料皮；清除锚具、夹片表面的杂物。
（3）提供每根预应力筋的理论伸长值数据报监理备查。
4.14 张拉无粘结预应力钢绞线
张拉预应力钢绞线前，应提供所张拉区域内的混凝土试块强度报告；按设计要求，混凝土强度达到C30时，方可进行张拉。
张拉预应力钢绞线前，应在有资格单位对所用千斤顶、油表在压力机进行配套标定，提供标定报告供张拉时使用。
4.15张拉顺序及控制力
本工程张拉顺序可自上而下。张拉时应做到钢绞线、锚环与千斤顶三对中。张拉完毕后，应检查张拉端端部和其他部位有无裂缝；填写张拉记录表。
张拉控制应力取σcon = 0.75fptk,= 0.75×1860=1395 MPa
每根预应力筋的张拉控制力Np=1395×140=195.3 KN
张拉时以控制张拉力为主，伸长值为辅作为校核。当实际伸长值超出理论值的±6% 时，停止张拉放松钢绞线，查明原因后再继续张拉。
4.16张拉程序：先拉至19.5KN，量伸长值，并作记录，再拉至195.3KN，持荷两分钟，量伸长值，并作记录，卸荷至零，自动锚固。
4.17理论伸长量的计算采用平均张拉应力法。
4.18张拉所用机具，采用柳州建筑机械厂生产的ZB4/500油泵及230kN或270kN千斤顶。
4.19封堵张拉端
张拉完毕后，用手提切割机或氧气－乙炔切除端部多余钢绞线，切除距离距锚具端不小于30mm，用等强度微膨胀混凝土浇捣后浇带及凹入即封堵，（由总包完成），2～3小时后应喷水养护。
4.20布设无粘结预应力筋完成后和封堵后两阶段隐蔽验收。初次张拉时请业主、监理、总包到现场检查监督，以后报监理同意方可张垃。
5、土建工程施工方法及与预应力施工的配合
5.1开工前应由监理单位主持召开总承包单位与预应力施工单位共同参加的技术交底会。预应力单位应将预应力施工的特点、对各工种施工的要求向总承包单位详细介绍，达成共识，取得总承包单位的支持。开工后应组织预应力工、木工、钢筋工、水电工、架子工、混凝土工等的班前交底会，提出预应力的质量及安全要求，取得各方的支持。将质量教育、安全教育落实到班组，并要加强检查。
5.2 土建施工与预应力施工配合要点
5.2.1 木模工：预应力墙侧模和有张垃端的端头的端模或柱模要等预应力筋架设完毕后方可固定。固定墙侧模用的拉杆螺栓不得损坏无粘结筋外包胶皮。浇注混凝土后24小时要拆除张拉端头的模板，以便预应力工人清理张拉端。
5.2.2钢筋工：布设预应力筋后，进行电焊气焊作业时，必须采取防护措施，确保火花飞溅不会损伤无粘结预应力筋外包塑料皮击无粘结筋和锚具，混凝土要震捣密实，张拉端、锚固端更要注意震捣密实。浇捣混凝土时要多留一至两组试块，以确定达到设计强度C30时的日期。
5.2.4架子工：脚手架上为满足预应力布设，应设多层水平走道。铺设好脚手板，保证施工安全、方便。
6、质量保证措施
6.1熟悉图纸：施工技术人员、班长，应对设计图纸的特点及难点，作全面细致的了解，提出解决问题的办法，编制好施工组织设计，指导施工。
6.2做好预应力筋、锚具组装件的锚固性能试验，给预应力工程的质量提供科学的依据。
6.3自检：预应力筋及锚具设置完毕，经质检员检查，合格后方可报请总承包、监理，业主等单位进行隐蔽工程质量验收、签证认可。
6.4技术交底：给总承包单位的木工、钢筋工等有关工种进行施工前的技术交底工作，使他们了解预应力工程的特点及保护无粘结预应力筋、锚具等的重要性，提出保护方法及操作要求，确保无粘结筋不损伤，不移位。
6.5做好成品、半成品保护：在预应力筋旁进行焊接、切割作业时，必须采取必要的防护措施，不烧伤无粘结筋外包胶皮。
6.6做好张拉设备的维护、保养和标定，确保张拉力控制准确。
6.7对张拉端部混凝土进行外观检查，不密实的应及时修补，确保质量和安全。
6.8张拉预应力时，要集中精力严格按规程操作，认真做好记录，质检技术人员可随时进行检查。
6.9认真做好工程施工技术资料、各种技术文件的收集、整理和归档工作。
参考文献:
办公室接待礼仪(一)
着装仪容规范
不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天标新立异，想办法从外观上引起上司或者同事们的视线的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。
来访者接待
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：您好，请问您找一位?、有预约吗。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，单位的来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
接电话礼仪
办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说请问、对不起、请稍等之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说您好，(办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称)，忌以喂开头。如果因故迟接，要向来电者说对不起，让您久等了。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说请稍等，并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
办公室接待礼仪(二)
(一)迎宾礼节。迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作，除了热情和真诚，礼仪常识必不可少。迎来送往，是日常接待工作的主要方面。
1.办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的不速之客。不管是有约的还是无约的，秘书都应热情地以礼相待。
当来宾若是熟悉且依约前来的，秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事先安排好的会谈地点。对首次到访的来宾，不管有约无约，秘书都应诚恳地进行自我介绍，然后或确认或恭敬而礼貌地询问来宾身份，并与其握手致意，必要时可与来宾礼貌地交换名片。对有约的、重要的，或是远道而来的来宾，为了表示郑重、尊敬和热情、友好，主人(多数是秘书)应提前到达预先约定的地点或本单位的大门口、办公楼下恭候来宾。当来宾乘坐的车辆驶近时，应面带微笑，挥手招呼致意，以示我们在此已经恭候多时了，欢迎您的光临之意。
2.办公室之外迎宾。有时，秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾，或在接待活动地迎接来宾，这相对于办公室日常迎接来说，程序更为复杂些，礼仪礼节要求也更为讲究。迎宾时，主人应提前到达迎接地点。来宾到达后，主人应上前热情地招呼、问候，然后或自我介绍，或互相介绍，或交换名片。如果与来宾是初次见面，秘书可事先准备好写有如欢迎XX公司XX先生一行之类醒目文字的接站牌。
对重要的来宾，可在交通场所或特定的地方举行一定的欢迎仪式。必要时，要安排迎宾线，即在迎宾时，为了表示隆重，同时也便于主客双方相互致意，主方人员列队迎接来宾。迎宾线可安排在门内，也可安排在门外，但一定要面向来宾方向。迎宾线的迎接人员要按职务的高低排列，排列方式可是一字式或雁字式。
欢迎重要来宾时，有时还要安排送花。送花时，一般宜选择代表友谊、喜悦、欢迎花语的花卉，如玫瑰、兰花、紫罗兰等。如果是接待外宾，送花时，一定要尊重来宾所在国对花的禁忌风俗。一般来说，以红色花系或紫色花系为佳，忌用黄色花卉和、杜鹃花、石竹花。来宾所在国的国花一般都会受欢迎。在数目上，西方人送花一般是单数，但不能送13朵。
1生态化的景观设计原则
保护第一自然：原生植被、动物及自然堤岸、滨水形态等。采用乡土乔木类树桩护坎使其有利于鱼类生物的生存；创建更多水域、浅滩及水生植物圈，增加土地与水域关系多样性变化形式，使更多的乡土植物、鸟类及昆虫拥有适合居住及繁衍生存的栖息地；种植类似芦苇、菖蒲等乡土水生植物，不仅增加景观植物多样性，更能够为净化水体起到积极作用；利用第二自然：经过修缮的鱼塘、水田、荷塘与当地居民饲养的家禽构成农渔业自然形态，体现渔耕文化及休闲乡土田园风情；尊重第三自然：利用滨水周边现有的散落而具有乡土气息的村落及道路布局。扩大滨水外围景观延伸。通过群组分散原则，形成各水系与地块聚散布置，充分利用原有景观元素，重构滨水固有水本风情。顺应地形、因势利导；减少建设过程中的耗土量，以降低建设所需能源消耗量，认真实施生态化设计的原则。设计中充分利用原有地形，在不改变基础的情况下，最大限度地增加空间异质性，并满足生物多样性的生境需求的模式。
2乡土特色景观设计细则
2.1乡土自然景观元素的应用
自然景观元素是由地貌、气候、水文、土壤、生物等乡土环境要素融合而形成的自然综合体，是区域景观特有的基质纹理，是乡土景观的核心要素。漓江滨水空间既有的地形地貌、植被、河道水体、动物及气候成为滨水乡土自然景观的有机组成要素。
（1）漓江滨水空间水环境设计。首先，应从整体角度出发，对周边地区的排水及引水系统进行调整，确保其水资源的合理高效利用，并保持区域水面面积。严格控制任意填塘堵道，保持顺畅的滨水内外生态环境能量流的良好交互。其次，在竖向设计方面，依据变化的地形高度差异性，及边坡河道原有的生态过滤系统，进行水净化处理，并保证循环水源的安全性。同时设置河道渗水边坡，使外延水系逐步渗透到土壤中，加强滨水土壤含水量，促进河道与边坡小尺度能量交流。再次，加强水系能量流交换频率，并进一步沟通河水断道区域，联络并启动死水区域。对于居民生活较密集的局部河段进行重点整治，清除河道及小池塘的淤泥流沙，并加强水系的内外交流。最终，提高与水系网络中心和周围水源的联系，并沟通网络内的滨水水体循环，依据复杂的线性河道，进一步形成绿色植物生长的高密度多层次生态系统。（2）乡土植物的应用。乡土植物主要指起源于当地或主产地在当地，展现自然生境并把成本的维护和水资源的消耗降到最低的植物。这类植物在当地经过长期的生长演化，最能够适应当地的地质及土壤条件，自身结构与生理特征适应与当地的自然条件。滨水景观空间营造用地内应有人工栽植或自然形成一些植物群落而形成的绿色环境基础设施。漓江滨水空间的植物，以沉水型组成的群落最为众多，面积分布最大的几乎遍布滨水水道的则是亚洲苦草群落。挺水型植被带主要分布在滨水河道边坡水位线以下，主要有水蓼、喜旱莲子草、芦苇等面积较小群落并呈线状分布，基本没有形成大尺度生态斑块。漓江滨水空间常年水位稳定，水流缓慢，植物的选择主要以本地现存滨水植物系统为基底进行建设，人工种植的其他花卉、树木等植被与公园四周的既有树木相连，并且与滨水的植物之间保持一定距离的隔离带。沿湖特色的滨水展示空间则通过树林与滨水植物的围合形成。
2.2乡土硬质景观元素的应用
乡土硬质景观是在自然景观的基底上塑造和建设的可视化人工景观元素。分为村镇聚落、交通道路、农田建设、水利设施、农作物及养殖等等。白话的景观元素和当地居民的生活密切相关的农业生产，经人为加工后，并作为形成该地区的具体生活场景的景观元素。
（1）直接借用。由农业生产，生活过程中形成的有一定艺术价值的设施，为滨水景观空间营造景观所用，常见的水、石、桥梁、水坝，不需要太多装饰装修则可以形成一个浓郁的乡土风味的景观小品展示区。（2）改造利用。保护滨水用地范围内的典型地方特色的结构、服务设施或站点，并进一步使用传统工艺的方式，形成和当地自然材料的有机转变。（3）借鉴。天然建筑材料，可直接用于滨水景观空间营造的主体景观建设中，常用的景观构筑物和硬质景观，如墙壁、小桥流水、亭台楼阁、场地铺装、绿化设施和道路展示。人工乡土景观元素在特定区域内为基础模型，通过组合旧和新材料，结合传统和现代技术，使创造得景观艺术作品中含有独特的乡土韵味。使用本地石材、木材和其他硬质表面材料作为场地面层铺装，就地取材，减少造价。通过艺术手法使本地建筑材料形成强烈的地域性特色景观，实体性的景观小品，容易得到强烈的乡土认同意识。
2.3乡土软质景观元素的提炼与应用
非物质意象形态的乡土景观元素涉及范围广泛，不易把握，主要表现为乡土的环境观念、生活观念、道德观念、生产观念、行为方式、风土民情等乡土的社会文化价值观。此类景观元素不如乡土自然环境和硬质景观直观具象且难以把握，但乡土民风民情依附自然环境与硬质景观而相互并存。它使乡土具有人文气息，具有一方水土的灵性，且必须通过人为二次艺术形式加工提炼后才能在景观中具体表现出来。（1）生产及生活观念视觉固化。提炼具有地方乡土特色的田园种植模式和生活场景，加以雕塑化，固化场景，产生视觉美感。（2）风土民情的保护。漓江滨水空间内的山、水、农田、河塘、村落相结合，体现出人们生活劳动而展现出的区别于城市的山水滨水风情画卷。在保护好当地生态安全的前提下，通过设计构思，使滨水更具有乡土田野风情。例如，漓江滨水空间的河渠泛舟、村落集市、社戏家宴等等，使乡土民俗民情的生活形态得以展现。
游戏中学理财
11月12日，是半岛小记者团“走基层”系列活动日，上午9：00小记者们在招商银行山东路支行工作人员的带领下，从迎宾礼仪培训到清点钞票学习中，体验到银行工作人员的辛苦；从理财游戏中学到了理财知识。
脚站丁字步，左手压右手放于腹部，两眼平视客人，随着一声“您好！”，再深鞠一躬，这是银行工作人员的迎宾礼仪；将钞票一头放进左手的食指和无名指之间，然后将钞票从里向外卷用大拇指压住，再用右手开始向下翻，一边点还要在心中默数，这是银行工作人员钞票要领。两个多小时的培训学习，就让我们小记者们的脸上写满了疲倦，可是要不停地工作四个小时的叔叔阿姨们是不是很累，也只有她们知道了。
随着一声“秋千高高，风险高高，报酬高高；秋千低低，风险低低，报酬低低。”理财游戏开始了，小记者每人发到了100元游戏币，要通过选择的投资方式盈利，第一次我选择了基金，赚到了20元，心里非常高兴；第二次选了房地产，没赚没亏，心里平平的；第三次又选了房地产亏损了20元，心里酸酸的。看来理财也不是件容易的事，必须做好充分心理准备。活动让我了解了并不是把钱存起来不花就是理财，而是要聪明有理智的去花钱。
六年级:蒲公英的未来
