时间：2022-10-16 10:18:58
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1、进口贸易发展迅速，增幅明显大于出口
在国际市场大宗商品价格大幅上涨及内需增长拉动下，进口增速自去年12月起，连续5个月高于出口增速。1-4月，累计实现出口额88.01亿美元，进口额87.49亿美元，进出口额基本持平。从增幅看，进口增长39.3％，出口增长30.0％，进口增幅明显大于出口。
年10月以来月度进、出口额变化情况（亿元）
其中，4月当月进口23.27亿美元，增长32.6％，出口23.15亿美元，增长33.7％，是继3月份连续第二次单月进口额高于出口额。1-4月累计顺差为0.5亿美元，比去年同期减少90％。
2、进出口增速继续超过全国、全省平均水平
1-4月，全国进出口增长28.5％，出口和进口增幅分别为27.4％和29.6％；江苏省进出口增速为22.6％，出口增速23.1％，进口增速21.9％。我市三项增幅均高于全国、全省平均水平：进出口增幅分别比全国、全省约高6个和11.9个百分点；出口增幅高出全国2.6个百分点，高出全省6.9个百分点；进口高出全国9.7个百分点，高出全省17.4个百分点。
3、一般贸易出口增幅高于加工贸易
在目前出口不利的国际形势下，我市的外贸结构调整升级已渐显成效。前4个月，一般贸易出口56.71亿美元，增长37.6％，增幅高于全市7.6个百分点，对全市出口总额增长的贡献率为76.4％，拉动全市出口增长22.9个百分点。同期，我市加工贸易出口29.08亿美元，增长18.9％，增幅低于全市出口11.1个百分点，低于一般贸易出口增速18.7个百分点，对全市出口总额增长的贡献率为22.7％，拉动全市出口增长6.8个百分点，贡献率和拉动率分别低于一般贸易出口53.7个、16.1个百分点。加工贸易出口低于全市出口整体增长水平，抵消了一般贸易的较快增长。一般贸易出口在数量、增速和比重方面远远大于加工贸易，相对加工贸易比重大的城市，我市的贸易结构更趋合理和稳定。
4、民营企业领跑出口，国有企业进口增势强劲
前4月，我市民营和外资企业出口增速一直以高于全市平均水平领跑，其中，民营企业出口23.01亿美元，增长54.5％，外商投资企业31.83亿美元，增长40.1％，分别高出全市平均水平24.5个和10.1个百分点。同期，国有企业出口32.73亿美元，增长9.7％，增速明显低于民营和外资企业。
同期，我市国有企业进口增长较猛，国有企业进口41.03亿美元，增长77.7％，分别高出全市、外资企业、私营企业进口增幅38.4个、61.4个、52.6个百分点。对全市进口总额增长的贡献率为72.4％，高于去年同期28.2个百分点，拉动全市进口总额增长28.3个百分点。
5、机电、高新技术产品出口增速有所回落，主要传统劳动密集型产品出口稳步增长，钢材出口步伐加快
前4个月，我市机电产品出口47.89亿美元，占同期我市出口总值的54.4％。高新技术产品出口（与机电产品有交叉）25.77亿美元，占同期出口总值的29.3％。同比分别增长25.2％和38.7％，增速均比一季度回落1.5个和4个百分点。
1-4月，主要传统劳动密集型产品出口增速有所加快，其中服装及衣着附件出口3.77亿美元，增长33.9％；纺织纱线织物及制品出口4.76亿美元，增长45.2％；塑料制品出口5640万美元，增长18.1％；玩具出口6455万美元，增长30.0％；鞋类出口7311万美元，增长8.0％。增速均比前3个月有所加快。
随着国际市场对钢材需求的明显回升，我市钢材出口出现强劲的增长势头，1-4月，出口额为2.37亿美元，增长67.3％，增幅高出全市37.3个百分点。增速比一季度加快12.9个百分点，且比去年同期加快43个百分点。
6、主要贸易市场保持稳定增长
1-4月，我市出口位居前五名的国别和地区分别为：24.23亿美元，增长28.1％；11.25亿美元，增长18.0％；9.12亿美元，增长58.7％；7.59亿美元，增长77.3％；5.47亿美元，增长44.4％。五大出口市场占全市的比重为65.5％。
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外贸业务员述职报告1冥冥之中，已有年初走到了年尾，____年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行汇报。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从__月____日到__月____日有记载的客户访问记录有____个，加上没有记录的概括为__个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量____个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。
二、完成的工作
(一)、销售业绩
截止____年__月____日，共完成销售额____元，完成全年销售任务的____%，按揭贷款____余户，比去年增长的____%，贷款额约为____万，基本回款____元，回款率为____%，房屋产权证办理____余户，办证率为____%;其中，组织温馨家园等销售展销活动____次，外出宣传____次，回访客户____户，回访率为____%。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
2、对客户关切不够。
有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。
2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况;建立联系通道。
与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。
外贸业务员述职报告2时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:
1.客户询盘:一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。
2.报价:我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤葱小H缃鸲罱洗蟮模蛴性じ犊詈陀督鸬忍蹩畹模咀芫砩笈判小：贤笈螅瞥上鄱┑ィ桓棵沤淘备?/p>6.下达生产通知:业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7.验货:在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
9.发货:通知货代来公司收货。
并且把所以必备的单据叫给货代。
10.确认收货:在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后的潜在力。
棘手的客户是业务员的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。
两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。
在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!
外贸业务员述职报告3我进入公司工作已经有三个星期了，对于这三个星期的工作我有以下的总结。
因为本身专业的问题，一开始进入外贸有点不清楚要干什么，但是这段时间我对外贸的理解就是在更大的范围内克服地域差距，交流困难等一系列问题，将我们公司的产品推广到适合我们产品的市场。
刚开始我所接触的就是怎样管理好我们公司在______国际站上面的店铺，这主要体现在保证我们的产品可以尽量的被有意向的客户搜索到，还有有效的，及时的回复客户的询盘以保持客户对于我们产品的兴趣。
(1)店铺管理，要及时的上传我们公司的产品，产品越多，被搜索到的可能性越大，而且在产品编辑的时候要编辑完整，关键词要准确把握，尽量多的关键词会让我们在搜索排行上位居前列，另外要管理好产品，注意清楚的分类，这样客户在浏览我们店铺的时候才可以快速准确地找到他所希望的产品。
(2)对于客户询盘的回复，这个是很重要的，这要求我们要以最简洁，最有效的邮件来回复客户的问题，这样才能使客户保持兴趣，这也是我在以后的工作中要重点注意和培养的能力。
在了解了如何让自己和国外的买家交流后，我需要学习的方向就是交易的方式方法，通过向经理的学习，大致的了解了支付方法和货运方式。支付方式有三种，______这是我们公司主要的支付方法。货运方面主要是通过货代公司进行的。
以下是我所接待现在有意向的客户的资料(已经结束洽谈的未包括)：
1、______这个客户发来询盘希望可以找到类似于圣诞树的装饰品的产品供应商，并要求价格表和图片，我已经将价格表和图片发给客户，等待回复。
2、______这个客户希望我们可以按照他们给的三个图片设计产品，并且要求了样品，我们样品已经寄出，正在邮件上商议价格。
3、______这个客户是毛里求斯人，已经接收了我们的价格表和图片，他正在做他们那里的市场调查，会在做完后给我们回复。
这段时间的工作我意识到，要完成一笔订单需要足够的耐心和充分的准备，对于公司的产品及价格等等要有了解。在下面的工作我要让重点锻炼与客户洽谈的能力，并争取去的订单，为公司创造利益。
外贸业务员述职报告4转眼大三就结束了，是该我们实习的时候了，考虑到本专业就业要求较严格，学校里要求我们每个同学都必须在机房里面实习。通过在学校机房里五天的实习，我学到了很多在书本上学不到的东西。在机房里面实习虽然不如在外面实体单位里面实习来得那么实在，但是，也是按照实际生活中正常国际贸易交易的步骤和程序来进行的，所以，我们学到的东西仍然是不能忽视的。在学校实习期间，我们就像正常上班一样，每天准时刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老师、同学和自己相互约束，认认真真完成每一项工作，过得忙碌而充实。针对几天来的实习，我对自己的实习分三个部分作如下报告:一、对实习软件的认识和评价;二、实习收获;三、对实习的意见和建议。
一、对实习软件的认识和评价
首先，毫无疑问，这个实习软件是非常不错的。其包含了很多的公司且公司信息详细，我们可以亲身体验到那种身处公司氖围，完全没有那种被排外的感觉，每个人都能掌握住公司的基本信息，做起交易来，是非常方便的;软件也集中体现了培养我们动手实践的功能，在很多操作中，都是需要我们自己去查找一定的数据和资料才能够完成的，这就要求我们必须要有扎实的理论基础;软件的功能非常齐全，基本上囊括了我们在国际贸易操作中的各个方面，从建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、接受到签订合同、计算成交价格、各种成本、利润、制造各种单据、审核各种单据，再最后到善后处理等都是非常详尽的，既将实习都置身为卖家，又将其假设为买主，使我们更能够很好地妥善办好自己在国际贸易中的角色;软件的应用也较简单，只要稍微熟悉一下，就知道该怎么做了，操作起来简单，不需要死记一些操作，进入界面，就可以根据提示操作，非常地省时省神。但是，任何事情都有两面性，这个实习软件也有它的不好之处，我认为最主要的缺点就是缺乏灵活性，基本上同学们实习的步骤都是一样的，且需要操作的要求也是一样的，所要求上交的作业也是一样的，且数据死板，有些数据、资料很难查到，不得不花费大量的时间去搜集和整理;其次，没有完全体现真正公司的情形，像在一些信函的处理上，需要一些自动回复信函，在一些计算方面，也需要一些计算模板，这样就能够节省大量的时间，工作人员可以去做其他的更重要的事情。
总体来讲，这个实习软件优点是非常明显的，充分体现了实习的本质，大大地提高了我们的实践操作能力，也提高了我们的对国际贸易的认识，让我们发现自己的缺点和不足，有利于我们在以后的学习和生活、工作中注意加强这些方面的训练，提高自己的能力。
二、实习的收获
我是在________国际贸易公司(________INTERNATIONALTRADECORP)实习的，在刚开始实习的时候，我是不知所措的，经过同学和老师的指导，我慢慢地步上了正轨，但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾，怕出错，但是又想，只要认真地做好每一步，就不会有什么大的问题。然后，同学们也互相鼓励，终于我沉下了心，认真地做，当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学，就这样，一步一步地把每个步骤都做好了。
国际贸易的中间环节多，涉及面方，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。
实习是从与外国公司建立贸易关系开始的，然后就是根据自己的业务(进口或是出口)与客户进行询盘、发盘、还盘、接受，再就是订立合同，合同订好后，就是单据、发货、审单等，经过多个步骤一项业务才能有完成。在各个步骤中，都不能有任何的错误和偏差，否则，会给自己公司带来很大的损失。在建交时，一定要诚心诚意，让对方相信我方是他的合作伙伴，在询盘、发盘、还盘、接受等各项业务时，一定要认真核算成本、利润、利润率，以保证我方的利益，在制造各种单据、审核单据时一定要做到与合同以及信用证相符，以免到时候出现银行拒付货款的事情。在每一个步骤进行时，当出现差错时，一定要及时改正且与对方取得联系，与对方商议，取得一致协商同意，这样才能保证交易的公平与顺利进行。
我在实习过程中，在计算成本核算时，由于对方要订购的商品种类有四种且每一种商品都得报两个价，每一种商品都要自己去查询相关的资料，比如商品的质量、包装、体积、购货成本、汇率、增值税率、各种商品所适用的货物等级、海洋运价、海关税则等)由于平时对这些东西不够熟练且不太在意，我花去了太多的时间在这个上面，且在计算时，经常出错，这说明自己的业务水平还很差，需要不断地加强;在制单的时候，也是这样，需要填写的东西没填，不需要填的却填了，结果是，一张好好地单据被我弄得乱七八糟;在审单的时候，是我最困难的时候，因为是对对方的相关单据审核，我只是注意一些货物方面的东西，比如订货的数量、包装等，却没有注意审核一些看起来很正常实际上却有着很大隐患的东西，像公司的名称、地址、付款条件等，这些也是非常重要的，一旦出错，会对公司产生很大的影响;当一切敲定时，我却忘了善后工作，对方银行开来了拒付通知，我一时手足无措，心想前面的工作都做得很顺利，为什么银行还是拒付款呢，然后我仔细看了拒付的理由，心里才有了底，跟对方通过信函联系，双方取得了一致意见，最后总算是一笔交易成功了。在最后，我还写了一封感谢对方的合作且希望下次再继续合作的善后信。
此次实习，让我意识到，掌握理论知识是做好实践的基本前提。国际贸易术语的掌握要“与时俱进”，且要掌据透彻，不能似懂非懂且不能守旧，牢牢熟记《国际贸易术语通则》各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等，这样有利于快速清楚地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等;熟悉各种货物的运输等级、运费率等;汇率也是非常重要的，这对付款是非常重要的，按何时何种汇率计算，都关系到交易双方的切身利益。其次是要懂得一些国际商法方面的知识，这样当在遇到纠纷时，可以随时用来维护自身利益和说服对方，使交易顺利进行。最重要的是学好英语，外贸中语言的沟通非常普遍和实用，一定要学好外语，这是和外商沟通的必备的桥梁。此次实习中，也使我确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与大家的努力与协作是分不开的。虽然在实习期间，我们没有真正接触到实际的外贸业务，但是老师告诉我们，每一笔买卖都不是个人能够完成的，都是大家各司其职，齐心协力的结果。所以一定要重视团队协作精神。只有这样我们才更好地解决我们与老师在教学的过程中的冲突。更好地解决我们对知识的理解。
三、对实习的意见和建议
前面已经提到过，实习的软件需要更一步提升，能够更切实际;其次，加强实习纪律管理，虽然是在机房里面实习，但也要像是在真正工作了一样，要制定一下出勤和业绩考核标准，虽然我们都是自觉地遵守，但仍不免让人感觉到群龙无首;最后，就是建立一个鼓励大家提出问题和解决问题制度，这样才能让大家在实习过程中更好地交流，遇到的问题能更好更快地解决。
总之，此次实习是非常圆满地完成了。我也深深地感受到了，作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说，对自己的业务熟悉、理论知识扎实、语言基础好这些都是基本的要求，同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。
外贸业务员述职报告5尊敬的领导：
您好!
在我们公司做外贸业务员的工作，这一年来我也是通过自己的努力，同事们的帮助，领导的支持，才让我能很好的完成了工作的任务，在此我也是要对我过去一年业务来做下述职汇报。
一、克服困难把业务做好
做外贸，国际的环境很多时候影响是非常大的，一些汇率的改变，一个地方政策的调整，可能一整年的外贸工作都很难做下来，但是做好了很多事情也是有很大的收获，这一年来，外贸的环境并不是如何的好，但是我还是克服困难，接受客人的询盘，找到合作的伙伴，尽可能的把我们公司的业务去做好，而且我也是知道，专业的态度是可以得到客户信任，并且有效的沟通也是可以缩短谈判的时间，让客户尽快的下单，我也是努力的去做，这一年来我也是审核了很多份信用证，根据公司的要求和客户谈判，尽可能的把生意拿到手里，多去开发客户，让更多的客户知道我们公司，来了解我们的产品，而且几个大型的产品展览会，我也是跟随主管去到参加，让别的地方客户知道我们的产品，愿意来和我们做生意，一起来把业务拿下。
二、尽心做事去完成业务
业务上的困难解决，和客户的谈判，很多时候并不是那么的顺利，而且汇率有时候变化也是让人意想不到的，还有原材料的涨价等各种的因素汇聚在一起，也是让我们感觉想要做好外贸真的挺不容易的。特别是外贸的交易很多时候对于我们来说，是单据的交易，只要一处出错，可能耗费几个月甚至更久时间的一单就出问题了，或者单据不对被银行打回来重新制作，在这一年里，我也没有出过什么差错，每次单据的制作也是仔仔细细的确认清楚之后才上交，和客户的沟通也是跨越了语言还有文化的障碍，尽可能的和客户达成合作交易，把业务给去做好，通过一年的时间，我也是维护了一些老客户，同时开发出一些新的客户，通过拓展业务范围，客户量，来完成年度的目标。
在完成业务量的同时，我也是有一些不足的地方，像有些地方的客户没有开发出来，还有些地方的客户沟通，我并不熟悉，这些也是需要我以后去提高的地方，对于不同的地方客户，也是要了解当地的情况，多熟悉他们的文化，那么才能更好的去把业务做好，新的一年我也是要继续的努力，把业务做得更大。
此致
敬礼!
一、一年来外经贸工作的主要成绩及特点截至10月底，全市出口创汇完成5490.5万美元，占沧州市年任务（6300万美元）的87,同比增长33.8，出口创汇绝对值列沧州各县市第二。预计到年底外贸出口可实现6500万美元，完成年任务103；全市实际利用外资项目10个，外资到位502.61万美元，入统433万美元，占沧州市年任务（750万美元）的67，同比增长101。预计到年底外资还可入统306.5万美元，全年可实现利用外资809.11万美元，完成年任务107.9。今年以来外经贸工作呈现以下特点：1、五金行业成为我市出口的主力军。金海、中联等一批五金企业产品出口占全市出口值的80以上，仍然占据全市出口的主导地位，且发展势头强劲。其中仅金海五金制品有限公司一家企业出口2741万美元，占据了全市外贸出口的半壁江山。2、传统产业占据我市出口创汇一定份额。我市化工、皮革、草编、水产品等一些传统产品出口占全市出口值近20％，仍是我市出口的有生力量。3、招商主体地位日益突出，工业类项目不断增多。聚鼎、雄骅、爱邦等一批投资超百万美元的五金工业类项目，已成为招商引资的主体，部分项目现已建成投产。4、开放领域继续拓宽，服务类项目有力推进。总投资超千万元的捷馨苑大酒店项目外资已到位820万港币，现正在兴建之中，我市开放领域进一步拓宽。5、引资意识大为增强，招商氛围初步形成。以项目为纲调动了全市招商引资的积极性，各单位把招商引资上项目摆上了重要议事日程，引资风气明显提升。
二、一年来外经贸主要工作开展情况及措施：
1、领导重视，形成合力，促使外经贸工作上新台阶。从市领导到局领导高度重视、关注和支持全市外经贸发展，对全市重大外经贸活动、重大利用外资项目及其运行中的突出问题和困难，及时果断地进行协调并做出正确决策，特别是局领导能够集中精力抓招商引资工作，提要求、定政策、抓招商、盯项目，还经常深入企业了解情况，为企业排忧解难。由于领导重视，措施得力，工作到位，全市上下重视和支持开放型经济的意识进一步增强，形成了发展外经贸的合力。
2、转变职能，强化服务，努力营造良好的外经贸发展环境。在服务全市经济大局和局机关效能建设中，我们严格落实机关干部职工岗位职责、办事程序、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、绩效考评制、效能追究制等七项规章制度；对外提出五项服务承诺：职责范围内的事务，马上办结；材料和证件齐全的事务，当天办结；涉及职能部门的事务，协调疏通；受限于政策和法规的事务，合法变通；对已办事项不满意的事务，迅速纠正。在日常服务工作中，我们千方百计做好项目业主的前期咨询、企业名称核准、环保立项、可行性研究报告、合同和章程的审批、营业执照等一系列无偿、优质配套服务。在对外交往的过程中，与客商加深了解，广交朋友，形成了“你助我发展，我助你发财”的共识，营造了“亲商、重商、扶商、富商”的良好环境。在项目跟踪过程中，我们克服了人员和经费不足的困难，安排专人积极跟进，加强联系，确保了全市重点建设项目的顺利推进。
3、积极筹备，精心组织，搞好各项经贸洽谈活动。一年来，围绕“九大贸展”和“六大招商”活动，组织相关企业先后参加了德国科隆国际五金展、第97届春、秋季广交会、东盟博览会等境内外大型经贸洽谈活动，其中，德国科隆国际五金展展出五金产品8大类110个产品,接待新老客户156家,签订供货合同290万欧元；广交会展出五金类50多个产品，接待了包括美国、西班牙、澳大利亚、香港、台湾等国家和地区的新老客户270家,签订贸易合同180万美元，达成出口贸易意向15个，贸易额1000万美元。为加强与周边地区的合作与交流，8月份组织镇、滕庄乡和部分企业参加了第十一届鲁台经贸洽谈会。期间，自办了台商联谊暨项目推介晚会，接触了一批台商，推介了部分招商项目，进一步宣传了。为配合年冬枣节的宣传推介活动，我局抽调精干人员，认真做好在北京、天津、沈阳等地冬枣节的各项筹备工作，从活动实施方案、邀请客人、会场布置等细节工作都做到了精心组织，精心实施，收到了进一步宣传和推介冬枣的良好效应。
4、加强扶持，优化结构，积极推进对外贸易多元化。我们抓住外贸经营权由审批制改为备案登记制的有利机遇，大力扶持有条件的生产企业、流通公司，尤其是民营企业进入外贸这一领域，着力培育外贸出口新增长点。一是对我市农业产业化龙头企业天天食品有限公司出口冬枣业务进行指导，帮助其了解考察韩国市场的状况；二是协助企业加快出口退税进度和出口产品的通关工作，与企业勤沟通、多联络，及时协调解决问题，以稳定出口订单；三是积极为具备条件的企业申办自营进出口权。一年来，共为我市鸿承、大城、海骅制药厂等5家企业办理了进出口经营权，这些企业已成为我市新的出口增长点。
5、重视基础，积极推介，做好招商引资的前期工作。为扎实做好我市招商引资基础性工作，我们积极收集、筛选、包装、推介招商项目，全方位、宽领域、多渠道招商。一是围绕我市重点发展行业和重点招商项目组织编制了《投资手册》，并借助专场招商会对我市主导产业、重点产品及相关优惠政策给予了大力推介。二是在《今日》设专版介绍、推介我市的投资环境、重大对外招商引资项目及涉外礼仪、谈判等相关知识；三是利用“商务之窗”网站这个平台，加强与国家商务部、国家贸促会、省外经贸厅、省贸促会链接，建立招商引资联系网络，及时为企业提供外经贸信息和国家、省、市鼓励外商投资的优惠政策措施，为企业参与自由竞争、自由贸易创造有利条件。
6、积极为企业服务，支持企业“走出去”。一是积极为企业争取中小企业国际市场开拓资金。今年以来，我们向省商务厅、财政厅为全市5家企业上报争取国际市场开拓资金13万元，有力地支持了参与国际市场竞争。二是积极为企业争取“广交会”和中国-东盟博览会参展展位。多年来，我市出口企业被排除在“广交会”及其他有影响展会的大门之外，严重制约了市内企业外向发展。今年我们通过多方争取，积极为我市中联、金海、宏利等5家企业申办广交会、东盟博览会参展展位5个，为企业展示自我、走出国门提供了重要的平台。
三、存在的问题
1、项目储备不足，特别是大项目、好项目、生产性项目少。2、考察项目多，来访客商多，接洽项目多，但签约项目少，批办项目少。3、实际到资存量有限，后劲不足。4、外贸专业人才比较缺乏，将影响出口经营业务。
时间飞逝，还有一年就要大学生活了，即将踏社会。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，外贸公司实习对我们来说非常重要。这次学校给了我们一个很好的实习锻炼机会，就是让我们在暑假期间外贸公司进行实习。
短短的实习期已经结束，静下心想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，独立分析和解决实际的能力，把理论和实践结合起来，我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我都有很多的新的体会，新的想法。
回顾我的实习生活，是很深的，收获也是的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的，针对不懂的我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的和更深刻的体会。
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了，知道了，大学文凭只是一块敲门砖。进工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及能力。
学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
一、实事求是，客观估价我市承接产业转移工作现状
当前，随着国际、国内宏观经济形势的变化发展，世界性产业转移和区域性产业转移已经成为经济全球化和区域经济一体化的必然趋势，新一轮产业转移的时代浪潮正席卷全球。从中部地区来看，等地承接产业转移工作力度很大，专门出台了一系列促进承接产业转移工作的许多优惠政策和措施，形成了非常浓厚的工作氛围。比如新余市，这个原本不起眼的城市，充分利用承接产业转移的机遇，大力吸引外来资本，提出打造太阳能光伏产业基地，力争到年全球市场份额突破20％，来势异常逼人。从省内来看，各市州正在加大承接产业转移工作力度，特别是等地工作力度很大，追赶的势头非常强劲。全球的产业转移浪潮和周边城市承接产业转移的态势对我们承接产业转移工作形成巨大压力，但同时也为我市实现又好又快、跨越发展带来了历史性的机遇。我们必须正视承接产业转移工作的现状，客观估价我市在新一轮产业转移中的工作态势。综观近年来我市承接产业转移工作，主要有以下三个方面的特点：
一是承接产业转移成效显著
近来，我市高度重视承接产业转移工作，充分调动各种社会资源，切实加大了承接产业转移工作力度，承接产业转移工作取得了一定成效，目前，全市已承接科技、新材、饮料等一批来自等沿海发达地区产业转移项目，还有食品、集团、电子等一批产业项目已基本达成转移意向，产业转移项目主要涵盖劳动密集产业、精深加工产业、高新技术产业、加工贸易产业和服务外包产业等方面，所有承接转移项目基本符合“两型社会”建设的要求。承接加工贸易和服务外包来势良好。月，全市承接的加工贸易完成进出口4.42亿美元，同比增长43.8%，超过一般贸易增速9个百分点，占全市贸易总额的12.4%。其中，承接的加工贸易完成出口3亿美元，同比增长50.1%，超过一般贸易出口增速12个百分点。全市承接的加工贸易进出口、出口、进口资金额均占到全省总额的60%以上。承接的服务外包产业发展迅速。据初步统计，截止月，全市共有50余家服务外包企业专门从事离岸外包业务，营业总额近1亿美元，现已建立了以中软国际、新宇等为核心的软件出口外包联盟，拥有一批了解、欧美市场，具有一定规模，占有一定市场的服务外包企业。目前，我市承接的服务外包业务是以直接接单和高端业务为主，大多数IT服务外包企业特别是对日服务外包企业，一般都在海外设立了市场和技术支持机构，进一步延伸了服务外包产业链条。
二是承接产业转移区域集中
我市在承接产业转移过程中，特别注意加大对传统重点区域的协调工作，承接产业转移的区域相对比较集中。比如，外资引进主要集中在香港，月引进香港投资7.74亿美元，占全市实际利用外资总量的60.5%；内资引进主要集中在东部沿海地区，月全市共引进东部沿海地区产业转移资金147亿元，占全市实际到位省外境内资金的80%以上。同时，我们不断优化三次产业引进外资结构，有选择、有重点、有针对性地加强对引进产业转移项目的甄别和筛选，对一些高污染、高能耗的项目设置了门槛，目前，全市三次产业利用外资比重为5.5％、65.6％和28.9％，房地产业利用外资持续降温，月同比下降33%。
三是承接产业转移招商引资效果明显
今年以来，我们以承接产业转移为目标，积极参加或举办了“第三届中部博览会”、“沪洽周”、“招商会”、“生物产业大会”以及“全国工商联知名企业家行”等重大招商活动。并采取小分队招商、网络招商、一对一招商等形式，广泛开展产业集群和服务外包产业项目的推介洽谈活动，取得了明显成效。据不完全统计，全市通过招商共签约工业项目68个，签约资金达410亿元。同时，我们突出引进产业转移项目。据初步统计，月，全市工业项目实际利用外资7.82亿美元，同比增长120%，占全市实际利用外资总量的一半以上，其中引进的产业转移项目资金占有相当大的比例。
尽管我市承接新一轮产业转移工作取得了一定的成绩，但存在问题和不足仍然比较明显。
一是承接转移产业的发展规模偏小。目前，我市承接的加工贸易企业数量不多，仅占全市有进出口实绩企业总数的5%，加工贸易规模不大，仅占全市进出口总额的十分之一，且产品配套能力弱，没有形成带动行业发展的产业链。承接的服务外包企业由于起步较晚，企业标准化建设落后，抗风险能力弱，国际营销经验不足，在服务层次、交付水平、承接能力等方面与先发达地区仍有较大差距。
二是发展环境有待进一步优化。资料显示，目前我市进出口通关天数远高于武汉、南昌等中部省会城市，加工贸易的行政成本和物流成本较高，服务外包产业发展氛围不浓以及在业内知名度不高，航空港等交通基础设施建设和服务外包产业载体平台仍不很完善，制约了我市承接产业转移。
三是专业人才较为缺乏。尚未建立大规模、专业化的人才培训机制，人才外流严重，人力资源结构不合理，高素质复合型人才紧缺，已成为我市加工贸易和服务外包产业发展的重要制约因素。这些问题的存在，亟待我们采取切实有效的举措逐步加以解决。
二、突出重点，整体推进我市承接产业转移工作
发展加工贸易和服务外包是承接产业转移、加快发展开放型经济的重要战略支点。加快承接产业转移，目标和重点就是要加快发展加工贸易和服务外包产业。为此，我们要按照新型工业化的要求，突出工作重点，整体推进我市承接产业转移工作。
（一）加快发展加工贸易
加工贸易主要是指经营企业进口全部或部分原辅材料、零部件、元器件、包装物料，经加工或装配后，将制成品复出口的经营活动。加工贸易是一种“两头在外”的产业，发展加工贸易可以通过“大进大出”的方式参与国际、区域经济大循环，提高全市经济外向度，在更大范围、更深层次上参与国际、区域分工。同时，可以通过大力引进国内外先进技术、关键设备和原材物料，延伸生产链条，形成一批特色产业集群，优化我市产业结构。也可以充分利用外资，有效扩大出口，迅速提升新型工业化水平。国内外实践表明，发展加工贸易是推进新型工业化、转变经济发展方式最有效、最便捷的途径。下一步，我们要从以下三个方面来加快推进我市加工贸易发展。
1、要大力构建完善的支持体系
一是抓好政策落实。国家和省里已经相继出台了扶持加工贸易的有关政策，全市各级各部门要抓好落实。今天会议后我市将出台《关于积极承接产业转移发展加工贸易的若干意见》等扶持政策，各有关部门要按照《意见》的要求，结合部门工作实际，进一步完善出台相应的实施细则。各区县（市）要也要比照《意见》，完善扶持操作办法，落实配套资金。
二是健全工作网络。要进一步加强组织领导，从战略性、全局性的高度，把承接产业转移、发展加工贸易作为推进新型工业化的一项重要内容来抓。各区县（市）、园区要建立健全长效工作机制，形成领导挂帅、分工负责的工作格局。同时，要加强商务、海关、检验检疫、税务、外汇管理等部门的沟通协调，建立联席会议制度，定期研究解决问题，形成部门联动的工作机制。
三是加强平台建设。继续做好向商务部汇报，争取尽早获批全国加工贸易梯度转移承接地城市。争取国务院尽早批准设立金霞保税物流中心和国家出口加工区。对已获批的外经贸平台要加快建设、完善配套，切实发挥其承接产业转移，促进加工贸易发展的作用。
2、要着力构建成熟的招商体系
突出地域招商。认真研究等发达地区产业转移的特点，切实做好现有外资企业的招商引资工作，积极承接外商的转移投资和再投资项目。鼓励区县（市）和园区面向沿海发达地区开展小分队、一对一、点对点的加工贸易专题招商活动。引导各工业园区明确产业定位，及时掌握产业转移信息，主动与沿海地区和境外的工业园区结对，实行驻点招商。突出优势招商。切实抓住“两型社会”建设的重大历史性机遇，按照大河西先导区产业战略发展布局的要求，着力打造高新技术产业的承接基地，加快发展科技含量较高的技术密集型、资本密集型加工贸易。升级招商。着力引进“两头在外”的出口型、“配套协作型”加工贸易项目和“大进大出”的集约增长型机电产品项目，尤其是带动性强的龙头企业以及为其配套的项目。注重引进和建立研发机构，通过增强产品研发能力、创新能力来巩固、提升加工贸易水平。同时，还要进一步创新其他招商引资方式，高度重视专业化招商，不断提高招商效率。
3、要积极构建优质的服务体系
加快实现口岸“大通关”。密切商务、口岸、海关、检验检疫、铁路等部门的协作配合，通过认真分析研究我市出口货物的走向和流量，科学制定铁海联运、江海联运方案，落实“属地报关、口岸验放”的通关模式，在近期内打通从到的货运“五定班列”，切实降低加工贸易物流成本。切实加强企业调度。各级商务部门要建立重点加工贸易企业月调度制度，重点联系加工贸易年出口上一定规模的企业，及时帮助企业解决协调问题。同时，有选择性扶持一批成长性能好的加工贸易企业，培育产业中坚力量，充分发挥重点企业的龙头带动作用。努力优化政务服务。将加工贸易合同审批全部纳入政务中心窗口办理，简化审批程序，严格实行限时审批制度。积极尝试项目审批制试点，年进出口额1000万美元以上的加工贸易项目，纳入市政府服务的“绿色通道”，强力推进重点项目的落户。
（二）大力发展服务外包
服务外包主要是指企业为降低成本、提高效益，将生产或服务的非关键部分转让给本国其他公司或海外公司承担的一种经营方式。服务外包是全球新一轮产业转移的主要形式，是拓展吸收利用外资的崭新途径，与传统制造业相比，它具有资源消耗低、环境污染少、吸纳就业强、技术附加值高等明显优势。资料显示，年，国际服务外包总值高达1.2万亿美元，未来几年还将以30—40%的速度增长；我国软件与信息服务外包产业的市场规模也达到了152亿美元，增长率达到22.6%。面对服务外包产业如此巨大的市场空间，要想尽可能多地分得这块“经济蛋糕”，必须充分发挥“中国服务外包基地城市”的比较优势，进一步依托园区，积极引进国际知名的服务外包企业，加快培育和壮大本土服务外包企业，拓宽服务外包“接单”渠道，培育具有特色和国际竞争力的服务外包品牌，力争用5年的时间，跻身全国服务外包十强基地城市之列，为我市推进新型工业化、建设“两型社会”装配上“绿色的引擎”。
一是要做好产业发展规划。在按照全市《关于加快发展服务外包产业的若干意见》的要求，高起点高标准规划和发展服务外包产业，明确将服务外包产业作为我市新的经济增长点来培育，作为现代服务业的重点产业来发展。按照这一要求，聘请专业机构编制全市服务外包产业发展总体规划。
二是要培育产业发展载体。借鉴大连成熟的“官助民办”经验，按照“规划引导、市场运作、企业投资、政府支持”的项目运作思路，以“两型社会”建设为契机，以现有园区为基础，有选择、有重点地建设服务外包产业园，高水平建设服务外包发展载体。运用先进的园区管理理念、运营模式，建立具有专业化水准的企业服务体系。政府通过营造环境、配套政策等，充分调动企业积极性，推动服务外包企业开发建设和招商引资，吸引更多的服务外包企业来创业。
三是要拓展服务外包市场。结合的产业现状和具体实际，着力发展高端的服务外包业务，积极拓展面向等发包量大、服务附加值高的离岸发包市场，同时承接以经济圈为重点的境内服务外包业务。
四是要推动服务外包产业持续发展。扶持有一定基础的服务外包企业做大做强，积极培育服务外包龙头企业。鼓励市内外包企业积极开拓国际市场，拓展离岸服务外包业务。支持企业组织联合机构或委托专业中介机构，承接服务外包订单，向我市服务外包企业发包。此外，针对我市ITO业务以市场为主的特点，加强与相关部门衔接，力争下半年开通至的直航航班，为服务外包产业发展创造有利条件。
三、强化措施，确保我市承接产业转移取得实效
承接产业转移是一项事关全局的系统工程，牵涉面广，政策性强，工作量大，必须统筹兼顾，强化措施，形成发展合力。
1、要加大宣传推介力度。要借助广播电视、报刊、网络等传媒，广泛宣传发展加工贸易和服务外包的优惠政策、主要做法和典型经验，以此来提升作为中国服务外包基地城市的品位和整体形象。要积极引导各级干部、社会各界学习加工贸易和服务外包知识,采取邀请专家学者作辅导报告、开设专题知识讲座和开展知识竞赛等形式，努力在全市营造学习加工贸易和服务外包知识的良好氛围。要加大服务外包知识产权保护力度，依法保护加工贸易和服务外包企业合法权益，提高全社会投身服务外包产业发展的积极性。要组织参加服务外包专业展会，积极申办2009年全国服务贸易博览会，创建专业服务外包门户网站，不断提高我市加工贸易和服务外包产业在国内外的知名度和影响力。
2、要加强部门协调配合。要全面推进我市承接产业转移工作，各级各部门必须要打破条块分割和部门界限，建立良性互动协调机制，共同推进我市加工贸易和服务外包产业快速健康发展。商务、经委等部门要把发展加工贸易和服务外包产业摆在突出位置，充分发挥组织、协调、服务等职能。财政、税务、金融证券等部门要认真兑现财税优惠政策。先导区、高新区、经开区以及各区县（市）园区要充分发挥平台、载体功能，切实加强基础设施建设，加大环保、物流、通关等公共配套建设，促进加工贸易企业和服务外包产业向园区集聚。其他各相关部门要加强交流，密切协作，加快形成推动我市加工贸易和服务外包产业发展的强大工作合力。
3、要拓展资金投入渠道。加大财政扶持力度，参照省里的做法，设立我市发展加工贸易和服务外包专项引导基金，健全加工贸易和服务外包产业扶持长效机制。要加大向上争取资金力度，引导加工贸易和服务外包企业用足、用活、用好国家和省里的优惠政策，积极争取中央、省专项资金，把加工贸易和服务外包产业做大做强。进一步加大引资力度，搭建加工贸易和服务外包产业招商引资平台，采取技术合作、股份转让、参股经营等形式引进战略投资者，缓解企业资金不足瓶颈。加大合资经营力度，鼓励现有加工贸易和服务外包企业抱团发展，成立产业联盟，整合资金力量，增强企业竞争力。加大市场拓展力度，支持加工贸易和服务外包企业组织联合机构或委托专业中介机构承接服务外包订单，拓展企业发展空间。
4、要加快培养引进人才。整合高等院校和中等职业学校教育资源，采取奖励、专项补贴等的措施，挖掘培训潜力，为加工贸易企业培养专业技术熟练、综合素质高的工人。支持、鼓励高等院校、职业学校加强与加工贸易企业合作，开展“订单式”培养，为加工贸易企业输送专门的高级工人。积极推动与国际、国内知名软件学院和培训机构的深度合作，力争IBM、微软等世界顶级大公司来设立实训基地，为培养更多的适合服务外包产业发展需求的高级人才。尽快将服务外包高级人才纳入全市重点吸引人才范围，通盘考虑引进软件、财务等高级人才，并为引进人才提供良好的生活、工作环境，用一流的发展环境和浓厚的创业氛围留住人才。
2009年5月,国务院第66次常务会议及时研究出台了一系列稳定外需的政策措施,决定2009年安排短期出口信用保险承保规模840亿美元,抓紧落实国务院已批准的大型成套设备出口融资保险专项安排,调整短期险费率水平,降低中长期险费率。在各地各部门的大力支持下,中国信保抓住机遇、迎难而上,圆满完成了2009年出口信用保险任务,全年出口信用保险承保规模达987亿美元,增长128.5%;占我国一般贸易出口的18.6%,比2008年提高12.1个百分点。其中,短期出口信用保险实现承保902.7亿美元,超额完成预期目标;平均保费率0.46%,下降27.1%。一年来,出口信用保险工作取得了重大突破,对外贸“保市场、保份额”发挥了积极作用。
(一)帮助扭转出口下滑的势头
2009年我国出口总额1.2万亿美元,同比下降16%;下半年短期出口信用保险承保力度明显加大,规模是上半年的2.8倍,为出口的回升做出了积极贡献。据测算,全年短期出口信用保险直接拉动外贸出口640亿美元,相当于拉动出口增长5个百分点。
(二)增强企业出口信心
2009年,短期出口信用保险承保出口到非洲、拉美等新兴市场地区等业务占承保规模的70%,充分体现了信用保险的政策性效应,扩大了出口信用保险覆盖面,降低了出口企业收汇风险,有效缓解了出口企业“有单不敢接”和“有单不愿接”问题,帮助企业抢得了先机、赢得了市场。
(三)促进贸易融资业务发展
金融危机期间,融资难是制约外贸企业发展的突出矛盾。2009年,中国信保会同商业银行、地方商务主管部门,积极采取有效措施,大力推动保单融资业务发展。全年出口企业在信用保险的保障下获得银行直接贸易融资1 600亿元人民币。很多原来“有单无力接”的出口企业因此重获生机,实现了以保险带融资、以融资带出口、以出口促增长、保就业的政策目标。
二、2010年外贸形势不容乐观,工作任务更为艰巨
2010年以来,世界经济形势有所好转,外需出现复苏势头,对外贸易出现恢复性增长。1～4月上旬,全国进出口6 925.1亿美元,同比增长42.4%,其中,出口3 548.5亿美元,增长28.4%。但是,我们对外贸复苏前景切不可过于乐观,既要看到形势的复杂性,更要看到工作的艰巨性,理性研判形势,扎实推进工作,确保全年对外贸易的稳定增长。
(一)正确看待当前外贸形势
当前,世界经济复苏基础还不稳固,对外贸易面临压力有增无减,外贸运行还存在诸多变数,形势远比预期的复杂。
一是外需不足仍是突出问题。当前,美国失业率仍徘徊在10%左右,欧洲债务危机影响短期内难以消除,外需回升还有待时日。目前国外下单多为补充库存,多以短单为主,外贸持续增长的压力倍增,预计2010年全年将出现“前高后低”走势。
二是出口成本持续快速上涨。2010年以来,大宗商品、水电等价格大幅攀升,一些主要原辅材料价格陆续上涨。一季度,我国铁矿砂进口价格上涨20.7%;4月中旬,国际市场原油价格同比上涨63.1%,煤炭上涨30.5%,棉花上涨60.2%,天然橡胶上涨152.9%。劳动力成本大幅上涨,广东、福建等地用工成本增长10%～20%,大大增加了企业用工成本。同时,由于信贷收紧,银行对中小外贸企业惜贷、慎贷,贷款利率普遍有所上浮,企业财务费用明显增长。预计今年,出口成本还将继续保持上涨势头,出口利润空间将进一步收窄。
三是贸易摩擦形势更为严峻。受金融危机影响,各国保护国内市场、争夺国际市场的进展日趋激烈,贸易投资保护主义不断抬头,针对我国的贸易摩擦将日益增加。2010年1季度,已有10个国家对我发起19起反倾销、反补贴和保障措施。同时,各种形式的贸易保护主义层出不穷,增加了贸易摩擦的复杂性。
四是出口竞争面临更大压力。我国出口既面临发展中国家竞争,也面临发达国家的竞争。新兴市场国家进一步加大了出口扶持力度,巴西等国将扩大出口税收优惠,鼓励小企业进一步拓展出口业务。发达国家将采取更为激进的外贸促进政策,美国已提出国家出口倡议,成立“出口促进内阁”,力争5年内出口翻番,并出台增加中小企业融资,消除国外市场准入壁垒等一系列支持出口政策措施。我国出口面临双重压力,竞争将更为激烈。
(二)全面统筹全年外贸工作
中央经济工作会议和政府工作报告已经对2010年外贸工作做出全面部署。下一步关键是要加大统筹力度,推进政策落实,确保工作成效。
一要努力稳定发展对外贸易。2010年,外贸工作重点是要保持外贸稳定复苏势头,努力扩大国际市场份额,继续巩固贸易大国地位。要保持适当的外贸增长速度,进一步增强进出口对经济社会发展的贡献;要稳定出口,增加就业,改善民生,促进社会和谐;要扩大进口,增加战略储备,引进先进技术,促进国际贸易平衡。
二要加快推进转变发展方式。今后一段时期,对外贸易发展要巩固贸易大国地位,推进贸易强国进程。既要保持外贸稳定发展,又要调结构、促平衡,增强外贸的国际竞争力和可持续发展能力。转变外贸发展方式,要实现“三个转变”,提高出口商品质量,更加注重从量的扩张向质的提升转变;提高企业国际竞争力,更加注重从国际分工的低端向中高端转变;提高国际贸易规则制定的参与能力,更加注重从接受既定规则向更多地主动参与制定规则转变。要推进“四个优化”,进一步优化主体结构,做强大企业,扶持中小企业发展;进一步优化商品结构,稳定传统优势产品贸易,推动自主知识产权、自主品牌、高附加值产品贸易;进一步优化市场结构,巩固传统市场,开拓新兴市场,培育周边市场;进一步优化贸易结构,做强一般贸易,提升加工贸易,发展其他贸易。要坚持“六个协调”,坚持出口和进口协调发展,促进贸易平衡;坚持货物贸易和服务贸易协调发展,提升规模效益;坚持外贸与外资、外经协调发展,增强互动作用;坚持外贸和内贸协调发展,实现有效互补;坚持多种所有制协调发展,发挥各自优势;坚持东部和中西部协调发展,实现共同发展。
三要着力保持外贸政策基本稳定。根据中央经济工作会议精神,稳定外需、调整结构是2010年外贸工作的重中之重。为此,必须努力保持外需政策的连续性和稳定性,对国办135号文件和国务院66次常务会议决定的政策,实践证明行之有效的,要继续保持并逐步加大力度;亟需进一步改进的,要加快调整并及时推动出台。同时,要按照政府工作报告要求,落实和完善出口退税、出口信贷、出口信用保险等各项政策,继续改善海关、质检、外汇等方面的服务,稳定各项进口促进政策和便利化措施,为今年对外贸易的持续稳定发展,创造更为宽松便利的政策环境。
三、全力做好2010年出口信用保险工作
出口信用保险是外贸政策的重要组成部分,应当为稳定对外贸易发展,优化对外贸易结构,促进贸易大国向贸易强国的转变,做出更大贡献。2010年以来,在有关部门的大力支持下,出口信用保险工作有序推进,取得了良好开局,充分发挥了为外贸工作保驾护航的积极作用。关于下一步工作,我强调三点意见:
(一)保持出口信用保险的持续稳定发展
当前,外贸出口形势仍然十分复杂,地方和企业普遍希望出口信用保险为出口提供更为全面的保障。为此,中国信保应该努力扩大规模、提高覆盖率、降低费率,确保2010年短期出口信用保险规模实现稳步增长,确保大型成套设备出口融资保险专项安排实现应保尽保。各地要充分认识当前做好出口信用保险工作的重要意义,要努力扩大规模,积极为出口信保发展创造好的条件,保持支持政策不变,保持承保规模不减;要努力提高覆盖率,加强对出口信用保险的宣传和推广,扩大信用保险服务范围,确保信用保险覆盖的广度;要努力降低保费率,适应转变外贸发展方式的需要,充分发挥信用保险政策性导向作用,完善保险费率结构,加大对重点行业的支持力度。
(二)创造有利于信用保险发展的工作环境
部门协作是做好信保工作的基础。下一步,商务部将加强与财政部、人民银行、保监会的协作,争取为出口信用保险工作创造好的政策条件。同时,商务部和中国信保也将继续完善部门协作机制,保证2010年短期出口信用保险任务的顺利实施。各地商务部门要加强与中国信保分支机构的协调沟通,密切合作,继续完善促进出口信用保险发展的具体措施,协调解决好工作中遇到的问题和困难。各进出口商会要加强与中国信保的合作,积极宣传出口信用保险,搭建行之有效的服务平台,鼓励会员企业充分利用出口信用保险,提高保险覆盖面。
(三)继续创新工作举措和改善服务质量
刚连任学会会长的肖振宇，身上透露出其学者型官员特有的儒雅气质和亲和力，用“一个重点，两个服务，三个推动”概括，将学会工作如数家珍般娓娓道出。
一个重点：咬定调研不放松
肖振宇说，成立20年来，广州国际经贸学会一直把围绕广州开放型经济发展中遇到的重点、热点和难点问题深入开展专题调研作为学会的第一要务，组织会员积极推出能够指导工作实践的研究成果。
仅近四年多来，学会就组织了各项调研活动20多次，形成有分量的专题调研报告40多篇，许多调研成果得到了省、市领导和有关部门的高度评价，成为制定广州开放型经济事业发展决策的重要依据和参考。其中，值得一提的是突出抓了五个重点专题课题：中国加入WTO后广州外经贸发展的机遇，中国一东盟自由贸易区建设对广州外经贸的影响和对策，CEPA实施为穗港合作带来的发展机遇，新的出口退税政策给广州外贸增长带来的影响，广州发展新型经济产业和经济新增长点的对策等。学会每年开展多项调研活动，推出了大量的研究成果，不但丰富了广州国际经贸理论，而且为广州高层的决策提供了大量依据和第一手材料。
两个服务：服务社会，服务政府
学会将自身的功能定位为在国际经贸领域为社会和政府提供全方位、多角度的理论资源和智力支持，服务社会和政府。
为了向社会提供国际经贸知识服务，学会积极参加了广州市社科联组织开展的每一届社会科学普及活动，为群众和企业释疑解惑。自1999年以来，通过参与和协助市外经贸局举办了29次“广州市法规政策说明会”，扩大法规政策宣传，推动投资贸易便利化，为广大会员企业和外来投资者服务，并与市外经贸局共同将这一说明会打造成为企业提供法规政策服务的一个知名品牌。
针对近几年来广州经济结构调整的新动态，学会结合广州利用外资质量和水平提高的发展要求，为市政府研究并撰写了《广州市鼓励外商投资设立总部和地区总部规定》、《关于进一步提高利用外资质量和水平的意见》等一系列工作报告。此外，还坚持每年编撰出版《广州对外经济贸易年报》，不定期编写《外经贸简报》，为宣传广州开放型经济事业发展摇旗呐喊。
三个促进：促进外资、外贸、外经又好又快发展
学以致用是会长肖振宇领导学会开展工作的理念。近几年来，在研究广州国际经贸理论的同时，学会还积极鼓励会员单位在工作中积极运用理论成果为促进广州外资、外贸和外经“三外”工作而努力。肖振宇在政府部门的职务是广州市外经贸局党委书记、局长。在自己的领导工作岗位上，肖振宇身体力行，运用丰富的国际经贸理论知识，致力于推动广州外经贸结构调整，转变广州外经贸增长方式，有效提升了广州外经贸发展的质量和效益，促进了广州“三外”又好又快地发展。
____年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，打造____商贸产业升级版，各项工作呈现良好的发展态势。现将有关情况汇报如下：
今年以来，我带领全局干部职工，加大产业监管力度，搭建电子商务平台，突出建材产业集聚效应，保持了三产业的平稳建康发展，各项经济指标完成情况良好。1—6月份，全区第三产业实现增加值16.1亿元，同比增长5.3%；实现社会消费品零售总额15.1亿元，同比增长13.8%，居全市前列。
（一）以外经外贸为重点，打造“外向型”商务。积极做好外经外贸工作，加强对进出口企业的业务指导和扶持， 1—5月，全区累计完成进出口总额4.42亿美元，同比增长1961%，其中出口完成4.41亿美元，同比增长2031%，增幅及完成总量居全市第一，全省一流。今年3月召开的全省发展开放型经济工作会议上，区人民政府连续两年被评为“全省发展开放型经济先进单位”，我局获得“全省商务工作内贸先进单位”、“全省商务工作外贸先进单位”、“全省商务工作外资先进单位”、“全省商务工作外经先进单位”四项殊荣。
（二）以节会活动为平台，打造“活力型”商务。一是组织万博珑____建材市场举办第四届建材博览会，吸引客户4万余人次。二是联合株洲市园林绿化局、株洲市广播电视台、株洲交通频道、____公园举办“康桥美郡”株洲市第七届樱花节，吸引游客5万余人次。三是组织各专业市场利用元旦、五一等节假日，开展多场次、多形式促销活动，极大的拉动了消费。
（三）以传统产业升级为目标，打造“升级型”商务。一是引进了上善国际、日盛田心公馆等一批规模大、品质高、环境好的房产项目进驻____。房产项目的开发更加注重居住环境的提升，由过去的“有房住”升级到“住得好”。二是新引进了四季天伦商务酒店等一批高档次酒店项目，消费环境进一步提升，由过去的“有得玩”升级到“玩得好”。三是引导建材家居产业成功发展电子商务，以万博珑建材、铜锣湾家居、五金机电和灯饰城为基础，搭建____三产电子商务平台，建材家居网站（）6月底成功上线。三产电子商务平台的建设，创新了售后、销售模式，营造了品牌与品位相结合的社会效应，“购建材、到____”的共识进一步深入人心。
（四）以安全监管为主体，打造“放心型”商务。农贸市场、粮食流通是食品安全监管的重点。今年我们结合创文创卫工作，一是做好农贸市场保洁和经营秩序整治工作，将农贸市场创卫创文工作列入全年工作重点，制定了农贸市场整治工作方案，组织城管、工商、卫生等部门进行为期一个月的集中综合整治。二是投入大量资金，完善了所有农贸市场的健康教育宣传栏和管理制度栏，印制宣传手册，分发到市场业主和经营户，营造良好的创文创卫氛围。三是强化监督管理。以放心粮油示范企业为重点，扶持金湘江油脂厂产业升级，扩大经营规模，市场份额不断提升；抓好区级储备粮轮换工作，轮换了250吨区级储备粮；在全区开展粮油安全集中执法行动，出动30余人次，对湘天桥、响石岭等粮油销售集中区域进行了全面检查，基本杜绝了散装食用油的销售，保障了粮油流通市场的安全。粮食工作得到市粮食局的高度评价，连续三年获得“全市粮食工作红旗单位”荣誉称号。
（五）以作风建设为抓手，打造“高效型”商务。工作中，我始终把抓作风带队伍作为一项重要职责，通过创新体制机制，努力打造一支政治素质靠得住、工作能力过得硬的团队。一是创新工作机制。在年初制定工作计划时，对《政府工作报告》中涉及到我局的重点工作进行细化分解，落实到每个班子成员身上，实行定期了解、定期通报、定期总结；制定了工作预安销号制度，每周进行工作调度，形成了时不我待的工作氛围。二是激发工作干劲。带领
机关干部深入基层、深入一线。为推动第三产业良性发展，培植新的经济增长点，在电子商务平台建设过程中与分管副局长多次上门走访，帮助解决存在的问题，成功建设跨行业、跨市场，涵盖建材、家居等各类产品的电子商务平台；在农贸市场创文创卫过程中，所有机关干部均下到市场一线，与市场经营户面对面，争取理解和支持。三是化解难题。以千姿女人街、铜锣湾购物广场、香博堡国际等项目存在的问题为重点，主动约访，了解上访人员提出的诉求；稳控情绪，千方百计做好上访人员的思想工作；多方协调，有效化解每个积案。在日常工作中，我力求自己首先做到言行坦坦荡荡，生活清清白白，凡事严要求、作表率。
（一）坚持严格自律。按守则自律，上级规定不准做的坚决不做，上级要求达到的尽力达到；用制度自律，严格按区委、区政府及本局制定的廉政措施办事，在各种重大问题上都召开办公会研究决定，不搞“一言堂”，力求秉公办事；在考虑问题、处理事情时，不以“领导”自居，但以“领导”自律，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，为自己戴上“紧箍咒”。
(二)坚持带头学习。坚持把党风廉政建设贯穿于理论与业务学习中，带头学习《廉政准则》、《关于治理商业贿赂专项工作的意见》等廉政建设方面的规章制度，凡事坚持做到先学一步，深学一层，充分发挥示范、引领作用。对上级有关精神，能深刻领会内涵实质，及时传达贯彻。利用业余时间，通过阅读相关书籍、领导干部教育在线平台、网络等形式努力学习廉政知识、经济、科技、管理、法律等知识，时刻为自己“充电”。
关键词：人民币；汇率变动；物价；影响
在以往，中国一直实行的是稳健的货币政策，进入21 世纪以后，随着国民经济的增长和国外环境的压力，人民币升值是不可避免的。针对这种新的局势，近几年，我国积极实行了相应的汇改政策，也就是随着人民币汇率的升值，物价指数发生相应的变化，这对人民的生活水平产生了极大的影响。因此，在最新的工作报告中，政府明确指出，要实施积极的财政政，稳定物价总水平。
一、人民币汇率概述
（一）人民币汇率
人民币汇率就是人民币兑换另一国货币的比率。人民币汇率一般指的是美元兑人民币的报价，即一美元兑换多少人民币。人民币汇率变动是指人民币升值或贬值。
（二）人民币汇率变动的原因
我国在对外贸易中，一直保持着很高的贸易顺差，结果就是本国货币汇率上升，外币汇率下降。利率上升是导致人民币升值的原因。央行在近几年内不断的提高存款利息，从短时间内来看，这些货币政策会导致人民币币值上升。而汇率变动的最根本因素就是我国的经济实力和综合国力的不断提高，我国这些年来的经济财政收入和GDP的增长速度是有目共睹的。其他原因如在对外环境中，一些外国政府为了维护本国的利益，不断要求人民币升值。他们认为只要使人民币升值了，就会扭转两国的对外贸易逆差，从而增加本国的就业率。当然，这种认识本身就是不正确的。还有就是国际环境的影响，特别是美元对世界各国的影响。
二、人民币汇率变动对物价的影响
（一）人民币汇率走势
在1994年，我国实行银行结售汇，实现了人民币汇率与外汇汇率并轨，从而建立了统一的外汇市场。这次并轨是人民币汇率制度发展史上一座具有重要意义的里程碑,从此以后实现了以市场供求为基础的单一汇率。人民币汇率开始保持稳定，并进行较小幅度波动。
在1996年，我国虽然已经实现了人民币兑换的经常项目，但是在管理制度上还不是很完善。在这期间，东南亚地区发生了严重的金融危机，使我国的对外贸易和外商直接投资都受到了相当严峻的考验和影响。
到2001年，人民币兑美元汇率累计升幅达44%，根据国际货币基金组织提供的数据和方法,同时考虑到贸易加权等因素，同期的人民币升幅累计也将控制在25%以上。
在2005年，中国人民银行宣布我国开始实行以市场供求为基础的浮动汇率制度。从此，人民币汇率不再仅仅盯住美元，人民币初始调整水平一次性升值了2%，形成了更富弹性的人民币汇率机制,
（二）汇改后人民币升值和国内物价变动过程
我国在九十年代后期,通过宏观调控手段，经济进入了通货紧缩的时期。表现在工业产品价格出现负增长，居民价格消费水平出现负增长，到了2003年这种紧缩的局面才结束，人民币逐渐恢复上升趋势。经过2006年的加速攀升，人民币在2008年达到了升值的最高点 。随后世界范围内爆发了次贷危机，而由于我国采取了较为合理的货币政策，国内物价指数反而出现迅速下滑的状况,并在2009 年消费价格指数出现了负增长。
（三）从长期和短期角度看人民币汇率对物价的影响
1.从短期视角来看，人民币汇率波动对国内物价变动的影响效果比较较为有限，其作用途径主要包括内外资本流动带来的国内货币供应的变化途径和对外贸易途径。因此，我国货币当局在政策的应用上，短期可将汇率政策作为调控国内物价变动的辅助工具。
2.从长期视角来看，人民币汇率变动对国内物价影响比较显著。例如，以巴拉萨-萨缪尔森理论为基础的实证模型得到的最终结果显示，人民币有效汇率变动对国内通货膨胀率的总冲击系数达-0.485。因此，从长期角度出发，货币当局应进一步完善人民币汇率形成机制，以增加货币政策实施的独立性与有效性。
一直以来，我国的人民币汇率实行紧盯美元制的政策，这在一定程度积累了相当大的能量，促成了汇改后币值的上升。随着我国综合国力的提高与经济的飞跃，如在其他条件不变的情况下，只要我国经济能够保持长期繁荣，人民币也会处于不断升值的进程中。
三、结语
近年来，我国以其良好的经济态势和稳定的政治环境，吸引着国际资本的投入。在全球经济疲软的大环境下，中国仍然能保持如此良好的发展态势，这使人民币汇率制度成为其他国家关注焦点。国家及有关部门要及时有效地改革人民币汇改制度、形成完善的人民币汇率制，增强货币政策实施的有效和独立， 从而有效地调控国内物价，促进经济的健康平稳发展。
参考文献：
[1]贾健，葛正灿.人民币汇率变动对国内物价水平的影响分析[J].理论探索2009（4）
