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【关键词】 高校辅导员；学生管理；现状；改进措施
目前，大部分在校大学生是“80后”、“90后”，他们生活在信息时代，来自不同的家庭文化背景，有着不同的人生历程，他们的思想素质和认识水平参差不齐，因而大学生管理工作趋于复杂化、多元化、动态化。这就需要培养一支作风正派、业务过硬、工作扎实的专业化学生管理工作队伍。辅导员处于学生管理工作的第一线，其业务素质和能力水平直接关系到学生管理的大局。培育辅导员的管理智慧、提升其管理水平，迫在眉睫、势在必行。
高校辅导员管理智慧是指高校辅导员利用已有的专业能力和经验，能够迅速、灵活、创造性地分析、解决学生管理方面问题的素质和能力[1]。高校辅导员队伍的整体素质和能力水平总体上是适应学生管理需求的，但是社会的发展和教育改革的逐步深入，对高校辅导员学生管理工作的力度和水平提出了新的更高要求，高校辅导员遇到了新的挑战。
一、高校辅导员学生管理工作存在问题及成因
1、敬业观念不牢固，存在职业倦怠症
有些年轻的辅导员总是对职业前途不明确，认为发展空间受限，产生了消极情绪，诸如工作情绪低落、责任心涣散、工作热情不高等问题，导致敬业精神和职业能力难以提高，严重影响了工作效率。
一名辅导员一般情况下要负责三、五百名学生，工作状况常处于繁杂繁琐状态。整天忙于具体事务，很少有精力做思想政治工作；业务学习、培训、进修时间相对较少。由于辅导员的待遇、晋升、奖励等问题得不到及时解决，有些辅导员就产生了得过且过，满足于现状的心态。
2、管理方式不当，管理理念滞后
有的辅导员对于学生只是一味地严格管理，而忽视学生主体性地位，忽视了必要的心理沟通和心理疏导。另外，个别辅导员对学生问题处理得不客观、不公正，存有偏私或态度生硬，出现问题和矛盾就严惩重罚，激化了矛盾、扭曲了师生关系，违背和歪曲了教育管理的初衷，严重影响和阻碍了管理工作的正常进行。
3、缺乏专业训练，管理能力欠缺
2006年7月，教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。”这要求高校辅导员必须具备哲学、政治学、心理学、教育学、管理学等多学科知识，具有一定的组织管理、人际交往、协调沟通、科研等多方面能力。然而，目前在大部分高校的现任辅导员中，所学专业与思想政治教育有关的（比如思想政治教育、教育学、心理学等）比例较低，许多人没有接受过系统的专业学习或参加过专业培训，导致整个辅导员队伍专业知识水平不高，辅导员的职业素质能力、管理能力、创新能力、沟通能力等存有很大欠缺。
4、管理意识与管理经验缺乏，工作针对性、实效性不足
目前，高校辅导员多为参加工作不久的年轻教师，管理意识相对较低，工作经验欠缺和不足。加之平时事务性工作繁多繁杂，工作经验总结和交流的机会相对较少，对学生管理方面的知识学习偏少，工作起来往往是捉襟见肘，以至于开展工作的针对性和实效性不够理想。
5、工作对象复杂化，辅导员工作遇挑战
近年来，问题学生与学生问题复杂而又多样。有的自我意识强；有的功利思想较强；有的对专业学习积极性不高；有的热心于谈情说爱；有的偏好于拉帮结派；有的性格内向孤僻，竞争意识偏低；有的思想感情意识脆弱；有的迷恋于网络化生活；有的年少轻狂，纪律涣散，叛逆心理较强，等等。诸如此类的问题学生与学生问题，给高校学生管理工作带来了新挑战，对辅导员的素质和能力提出了更高的要求。
二、提升高校辅导员学生管理水平的措施
1、建章立制，实现专业化管理[2]
一是严把辅导员准入机制的入口关。要选拔热爱学生管理工作，具备较强的思想教育能力、组织管理能力、沟通合作能力、调查研究能力以及语言文字表达能力的优秀教师，充实到辅导员队伍中来。二是要加强对辅导员的培训，提高辅导员工作技能。三是鼓励在职攻读与思想政治教育相关的硕士、博士研究生，提高学历层次。四是要建立健全规范的奖惩激励机制，政绩突出者，要给予表彰奖励，提拔重用。
2、以生为本，双管齐下
在新的社会背景下，辅导员必须及时转变管理理念，以生为本，双管齐下――“管理与约束”、“教育和沟通”相结合，尊重、信任和严格要求相结合，在师生间构建起顺畅通达的沟通交流平台，建立起和谐、平等、友爱的新型关系。在为学生创造良好生活、学习和社会实践活动环境的同时，要成为学生成长道路上的良师与益友。
3、构建学习团队，提升专业知识水平
辅导员不仅需要用新知识充实自己，而且要以务实的工作实践经验提高自己。辅导员间应当构建符合其特点的学习团队，为辅导员成长和提高提供一个良好的载体和平台。比如，高校可以建立辅导员工作协会、辅导员论坛等，通过定期开展研讨会、例会等团体活动，对学生管理工作中遇到的就业、突发事件处置、心理健康等方面问题进行深度座谈和交流，以此学习和分享成功的经验和方法。
4、培育沟通协调能力，建立良好的人际关系
辅导员在日常工作中，要正确处理和保持四个方面的沟通协调关系：一是做好与学生的沟通协调关系；二是要做好任课教师与学生之间的沟通协调关系；三是保持与学校各部门和院系之间密切的沟通协调关系；四是保持与学生家庭和社会相关方面顺畅的沟通协调关系。因此，辅导员要通过各种途径努力培养自己的沟通协调能力。
5、积极开展心理健康教育，为问题学生排忧解难
关注学生的心理健康是高校辅导员的重要职责。辅导员可在心理问题高发期（如大一适应的困惑期、大二问题的多发期、大三情感的冲突期、大四择业的盲目期），根据不同年级学生可能存在的主要心理问题，定期开展心理健康教育活动。平时应加大对行为异常或违规、心理或感情困扰、学业或家庭困难等问题学生的工作力度，关注出现反常现象的学生，第一时间要了解和掌握学生的思想心理动态，及时介入，积极引导，真正成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
6、充分利用网络平台，拓展学生管理工作新空间[3]
现代网络技术的不断发展，为高校学生管理工作带来了机遇，也使辅导员面临了更为严峻的挑战。在网络环境下，高校辅导员必须掌握现代化的管理手段，充分利用网络平台，通过QQ、E-mail、BBS、人人网等渠道加强与学生之间的交流和互动，向学生传输健康、积极的思想，从而发挥网络平台在高校学生管理工作中的教育与引导功能。
综上所述，高校辅导员管理智慧的提升是一项系统而又艰巨的工作。这就要求辅导员牢固树立以人为本和管理服务并举的工作理念，内强素质，外树形象，创新和改进学生管理工作模式，努力适应高等教育和经济全球化发展的需要，以实现学生管理工作新的进步和提高。
【参考文献】
[1] 周长缨，张凌云.试论高校辅导员管理智慧的内涵及其提升[J].时代教育，2011（11）70.
[2] 湛风涛，曹美新.高校辅导员职业能力建设存在的问题及对策[J].湖南民族职业学院学报，2011（10）100-105.
[3] 徐泉辉.浅谈高校辅导员的学生管理技巧[J].佳木斯教育学院学报，2011（12）89-90.
关键词 教务管理 以人为本 教学
中图分类号：G640 文献标识码：A
0 引言
随着我国在国际化进程中的不断前进，各个岗位对人才的需求量越来越高，越来越大，教育开始逐步体现出其无以替代的价值。教务管理肩负着提升教学水平与监督教学系统正常运转的重任，是整个教育过程中承上启下的重要环节，在教育体系中发挥着不可替代的作用。为了更好的促进高等教育教学水平的提升，切实推进教学改革，提高课堂教育的时效性，本文在多年工作经验基础上对提升教务管理水平的一些方法进行了总结，希望能为相关的教育工作者提供一点参考。
1 以科学发展观统领新时期教务管理工作
通过上个世纪末至今高校的不断扩招，高校在校生数量不断攀升，已经相较扩招之前增加了数倍，这也给高校的教务管理工作带来了极大的挑战，主要表现为复杂程度和工作难度的增加，毕竟学生的思维正在变得越来越开放，生活习惯也与过去年代的学生有了很大的不同。在这种形势下，全国高校几乎都在探索和研究新的教学管理模式，教务管理水平的提升也是重要的探讨内容之一。本文认为，高校教务管理应该紧跟时展需要，以科学发展观作为指导方针，立足于高校的学术自由、教学自由与学习自由精神，对现有的任课教师应该进行适当的物质激励以及精神鼓励，并确立学生的主体地位，将教师和学生结合起来，也把教师和学校结合起来，树立教务管理工作的新理念。
2 教务管理工作要“以人为本”
当前社会提倡促进“以人为本”，这是一种世界性的发展趋势，不论是教育或者是工作，都应该认真思考这个问题。作为教育系统来说，培养的产品即是人才，所以更应该从人的角度出发考虑和解决问题。具体到教务管理工作中来说，就是要做好教师的管理工作，倾听其诉求，努力满足其合理需要，也要从学生的需要出发，实现人性化的管理。
（1）尊重和关心教师，创造良好的教学氛围。教师是教育过程中的主体实施者，是整个教育系统中最中心的环节，尊重教师工作，关心教师发展应该成为一种社会共识，这样才能使教师无后顾之忧的全身心投入教学工作，培养优秀人才。涉及到教师对于教学的诉求，教务管理工作者应该认真记录和思考，毕竟教师对于教学是最有直观体会的，对于部分问题也最有发言权，只要是合理化的建议，在条件允许下教务管理部门就应该尽可能的满足，发挥教学督导专家的作用。对于部分教师所具备的独特教学风格，教务管理部门也应该适当鼓励，而不是压制，多搞创新，才能营造出更好的教学氛围，在现有形势下提升教学水平。
（2）培养和发展学生，提高学生的学习能力。学生式教学过程的主体实施对象，当前教育改革也要提倡“以人为本”的学生管理原则，结合学生的实际情况，满足其正常需求，尊重学生的思维方式，尽可能的为学生提供高质量和满意的服务。在教务管理中，最大的困难就在于扭转教学管理工作者的惯性思维，因为长期以来学生都属于受众群体，是从属者的角色，现在变成主体，成为被服务的对象，这让很多教务管理工作人员难以适应。但是，这却是我们今后工作必须要开展的方式。只有全面落实学生的主体地位，才能真正发挥学生的主动性和创造性，进而不断提高学生处理问题的能力，获取新知识的能力，分析和解决问题的能力。
3 建设专业化的教务管理工作队伍
（1）提高理论修养。教务管理工作者联系着学校、教师、学生，是重要的关系纽带，因此其素质修养非常重要。除了课程表的编排等日常工作之外，还有很多专业性的工作，比如专业设置与改革、培养方案的修订等，这些工作都需要工作人员具备一定的专业功底，对课程有着基本的认知，才能把工作做好，因此教务管理人员也应该抓住机会，努力学习各种专业知识，积极的提升自身理论修养水平，从而更好的帮助教学水平的提升。
（2）采用信息化手段。不可否认，信息时代已经真正来到我们身边，信息时代的来临也改变了教育教学方式以及工作方式。为了应对这种时代转变，教务管理也应该步入信息化时代。从计算机技术到网络技术，教务工作者应该认真掌握，构建现代化的工作方式，打造信息化平台，实行自动化的管理工作新模式。
（3）提高协调能力。教务管理人员要负责处理各种繁琐的教学行政事务，这些工作不仅需要耐心、细心，而且要有很好的协调能力。要协调好当前工作和长远工作的关系。当前的工作要切实做好，同时还要想着长远工作，利用科学发展观理论来创新工作思维。同时要协调好各个学院和教务处的关系。
（4）提高调研能力。教务管理人员除了做好教学服务、教学反馈工作以外，还要进行调查研究并总结经验，适时提出教学方面的建议，供领导决策参考。此外，教务管理提供的信息还应当尽量全面、准确、及时。这就要求教务人员要提高调查研究能力。不仅要开展调查研究，而且调查研究的成果要高质量、高水准，提供的资料能让领导准确掌握教学动态，作出教学决策，进行教学改革。因而教务工作者应深入教师和学生群体中，通过听课、参加讨论和座谈等来了解情况，将收集的材料的数据整理分析并作出经验总结，调研出一些带有倾向性的问题，提出供领导参考的意见或解决问题的方案。
4 结束语
当今世界竞争越来越激烈，而且随着这种竞争格局的加剧，必然最后演变为以经济、科技、教育等为主的软实力的综合较量。高等教育事关学生的未来发展，必须要做好教学改革。希望广大教务管理工作者能积极创新，与时俱进，积极为教学服务，出谋划策，共同提升我国的教育水平，为中华民族的伟大复兴打下坚实的基础。
参考文献
[1] 史晶娜.学校教务管理系统分析与设计[J].商业文化（下半月），2011.10.
[2] 张瑞.高校教务管理的系统性分析与实践探索[J].山西高等学校社会科学学报，2011.10.
1.学习的压力
随着社会竞争的日益加剧以及独生子女的日益增多，父母对子女的期望也越来越高，由此导致大学生的学习压力并没有随着高考的结束而迅速减小.大学校园中也充斥着学科考试、英语等级考试、计算机等级考试以及各类资格考试等等.面对着就业形势的严峻和父母的期望，大学生们只能继续承受着学习的压力.
2.人际关系问题.
大学生的人际关系是大学生活的一个重要组成部分，它是在学习、生活、社会实践等过程中形成的一种关系.大学是学生走向社会的一个过渡期，是个“小社会”，人际关系也较之于小学、中学变得相对复杂.如何和老师相处、如何和共处一室的室友或同学相处、如何在社会实践过程中和社会人士进行很好的相处都是大学生们要独立面对的问题.在处理这些复杂的关系时，他们可能会遇到前所未有的问题，如果处理不当都会对心理造成一定的影响.
3.依赖感的缺失
在中学阶段，学生多数离家较近，父母成为他们依赖的对象，即使是住校生也能从老师那里获得依赖感和安全感，加之多数在本地区就读中学，相似的文化背景、口音、生活习惯和熟悉的环境也给学生带来精神慰籍.一旦进入大学后，生活和学习的环境发生了极大的变化，新的大学集体成员来自于五湖四海，语言也多种多样，生活和学习习惯也各自有异，老师对学生的关注度也较之于中学阶段相对减少，失落感的产生和依赖感的缺失在没有正确引导的情况下非常容易导致心理发生畸变.
4.情感问题
处于青春期的大学生们，感情较为敏感、易冲动，也对异性充满好奇，当他们在感情问题上出现挫折或者矛盾的时候，有些学生不能适当的疏解内心的失落和愤恨，长此以往便内心郁结产生心理问题甚至做出冲动的举动.
5.家庭原因
很多实例证明，很有具有心理问题的大学生背后都有一个不完美的家庭，或是单亲家庭、或是离异家庭、或是父母不和等等，家庭的不圆满对一个孩子的影响是不可忽视的，对孩子的成长以及身心健康都是不利的，即使是已经成年的大学生也需要家庭的温暖，而不圆满的家庭给予不了正常家庭能够给予孩子的更多关爱和精神支持，与孩子沟通也相对较少，种种的原因使得孩子的内心世界变得不再那么美好、甚至出现各种心理问题.
二、心理安全教育与高校基层学生管理的融合
大学生因心理问题而导致的悲剧是所有人都不愿意接受的，无论是对家庭、学校甚至是社会都有着不同寻常的深刻影响.随着独生子女的比例逐渐上升，这种悲剧的发生对自己的家人、朋友和同学无疑是一种致命的打击和伤害.而如何阻止或是预防这些悲剧的不再发生成为社会、高校不得不面对的一个问题，随着这一问题的提出，各个高校也已经逐渐开始行动：
1.心理安全教育现状
1.1心理安全教育效果不明显
随着近几年大学生恶性事件的增加，高校逐渐意识到对学生的安全教育工作的重要性，也有部分高校开设了安全教育课程，而心理安全教育便是其中一部分.然而高校安全教育过程却存在落于形式化的现象，课堂上的教育主要以理论知识传授为主，不能深入到实际的教育管理过程中，学生将安全教育与其他课程同等对待，认为通过课程考试就算是结束了，这使得教育效果不能够深入人心，学生也很少将学习到的理论知识应用到现实的生活当中，当出现心理问题的时候还是选择自我逃避，不能勇敢的面对现实而向身边的老师、同学寻求帮助.
1.2心理安全教育设施不够完备
在师资队伍上面，大部分高校安全教育课程是由某一职能部门或者辅导员来担任的，这一人群很少是科班出身，也没有受过专业化的培训，这无疑会对心理安全教育工作的效果产生影响；心理安全教育多停留于课本上的理论知识，而理论知识只是对现实教育具有指导意义，在实践过程中则需要相关的仪器或设施来完成心理测试等工作，而在理论教学过程中并没有引用这些工具作为教学用品.
1.3心理安全教育的方式较为单一
当前大学生心理安全教育主要是以课堂教育、展板宣传等方式进行，形式较为单一，内容不够丰富，不足以引起学生的关注和浓厚兴趣.自从高校开始意识到大学生心理安全教育的重要性，安全教育也逐渐进入课堂；高校内学生社团也经常采用展板宣传的方式进行大学生心理安全教育.但是仅仅靠这些方式不足以引起学生的重视，大多数学生也没有真正意识到将此种宣传的真正意义所在，即使有学生有心理问题也难以通过这种方式予以解决，这将导致教育效果不明显，形式大多大于实质.
1.4心理安全教育监督机制不够完善
当前高校安全教育的教育还处于初步发展阶段，没有形成系统化、整体化的教育机制，理论教学结束后，并没有通过有效的方式对教学效果进行检验分析，只是教学而没有成果检验这使得课程设置成为一种虚构.
1.5心理安全咨询工作开展效果不佳.即使大部分高校已经开设了心理安全咨询中心，然而真正有心理问题的学生很少主动去进行心理咨询，学生们的心理安全教育意识还不够到位，面对问题时还是选择自我承受，这使得心理安全咨询中心不能充分发挥其作用，对于问题的解决更是望尘莫及.
2.心理安全教育与高校基层学生管理的融合
鉴于当前高校心理安全教育存在的一些不足，将心理安全教育融合在高校基层学生管理中成为一种必要的并且将会是更有效的方法，而且很多高校正是在这样做.
2.1高校基层学生管理者与学生接触时间多、距离感小
高校基层学生管理者主要是指辅导员，离开了父母的大学生们突然失去了依赖感，这使得他们不得不迅速找到感情的寄托，而除了同学之外，辅导员与学生的接触比其他教育工作者更多一些.与学生接触的时间越多就越能拉近与学生的距离，走进学生的心里，使得学生减小戒备心理、放下心理负担，更容易坦诚相待、敞开心扉.当学生发生心理问题时，他更愿意跟有亲和力的辅导员诉说，这也便于辅导员对学生进行心理疏导或者通过劝诫学生进行专业的心理咨询等方式来解决心理问题.
2.2高校基层学生管理者对学生情况的了解更详尽
毫无疑问的一点是，无论是在日常生活中还是在教育管理过程中，我们对问题了解的程度大大地影响着我们的解决速度，因为这使得我们对问题的认识更深入、更全面.高校辅导员不仅是大学生学习上的良师，更是生活上的益友，借助于他们工作的方便性，他们可以通过寝室走访、班长汇报等多种方式了解到每个学生更多更详细的信息.对于学生心理上的变化他们能更快掌握情况，在解决问题的时候他们甚至可以通过这详尽的了解迅速找到问题的出发点和切入点，而这些恰恰都方便于他们对学生进行心理安全教育.
2.3基层学生管理者有更多的工作经验，对于心理教育能起到有效的作用
经验总结法是教育管理历史上最早使用的方法.因为人类教育思想和教育理论的早期发展在很大程度上是以教育经验总结为基础的，不管中外都是如此.在教育管理工作迅猛发展的今天，经验总结法的科学化、规范化程度也在不断提高，在克服了自身许多缺陷或局限的基础上，总结经验已经成为教育管理的一种重要的方法，它的作用也日益受到人们的重视.基层学生管理者在实际工作过程中会遇到形形的问题，这使得他们从中积累了更多的管理经验.而很多心理问题是具有相似性的，对待相似的问题我们常常可以通过利用经验来更快捷、更有效地解决问题.
2.4基层学生管理者可以通过开班会、谈心等多种方式对大学生进行心理安全教育，这使得对这个敏感话题的提出没有那么突兀和尖锐，让学生意识到心理安全教育的重要性的同时不会让他们感觉这种教育是遥不可及的、不关乎于自己的问题.谈心等这种带有关心色彩的方式可以去除课堂教育、展板宣传等方式的生硬感和距离感；他们也可以参用开展文化活动形式来促进学生的沟通和交流，更多的欢乐和交流对于平时内向、自卑、自闭的学生来说无疑是一种缓解心理压力的利器.
三、结语
关键词：技工学校；心理现状分析；学生管理；四个关系；三点策略
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1671-1297(2008)12-086-02
当今社会正处于一个高度重视技术和人才的社会，技工学校也因此迎来了前所未有的发展机遇。然而，由于社会生活的许多方面都发生了深刻的变化，这使得学校的环境更为复杂多样，而技工学校教育特有的实用性，专业性，社会性，技工学校学生特有的群体和个性特点，决定了其学生管理工作必须适应时代的要求，适应社会的变化，增强针对性和实效性。
一、技校学生的心理现状分析
随着社会的发展，技工学校学生的心理也出现了新的特点，弄清技工学校学生的心理特点，真正做到管理上的以人为本，是学生管理工作的前提。
(一)心理上的自卑感
虽然一些普通高中学生也会有自卑心理，但技校生的普及面和整体严重程度更严重。首先，技校生文化基础薄弱。从入学成绩来看，大部分技校生处于中等偏下的水平，学习积极性不高。在传统的应试教育模式中，这些学生遭到的批评冷眼较多，表扬却少得可怜，这成为了技工学校学生自卑的一个主要原因。其次，受家庭、社会对技工学校的鄙视，导致技工学校的学生对自己的选择和前途没信心。其三，部分学生由于家庭困难、学习成绩不理想等原因，让本来考入技工学校就没底气的心态更加消极。这些因素使学生产生了自卑的心理，从而导致学生在心理上难以适应技工学校的学习生活。
(二)学习上缺乏动力
对学校专业的选择，有的是服从家长的安排，有的是赶热门为就业，有的仅仅是想得到一张文凭，没有根据自己的兴趣爱好及自身具备的条件出发考虑，因此，在学习过程中，随着难度的加深，困难就接踵而至，学习动力不足。
(三)技校学生的逆反心理
技校学生中大部分都带有消极的心态展开技校生活，加上自制力不足等原因导致他们比较懒散，渴望自由，追求解放。而技工学校的管理往往采取所谓封闭式管理模式，缺乏人情味与人文关怀。因此，逆反心理更容易在这种情况下得到加强，他们会绞尽脑汁冲破“封闭”，产生通宵上网、明目张胆抽烟、在宿舍打牌等情况。同时，技校的教学模式陈旧，抑制了学生钻研技术的许多机会。学生总感到在技校学不到东西，于是产生畏难情绪，干脆退学了事。学校在新生入学前一两个月流失很大，就是这个原因。
学生管理工作是学校各项工作中的重点和难点，而技工学校学生文化基础较差、学生素质参差不齐、心理素质不强等特点决定了技工学校的学生管理工作有其特殊性。如何开展技工学校的学生管理，把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质技能人才呢?笔者结合多年的学生管理工作认为，首先要学会处理好几个关系，并摸索出一套行之有效的技工学校学生管理策略。
二、技工学校学生管理工作中要处理好的四个关系
理顺关系是我们解决问题的前提条件。当前技工学校存在着诸多不利于学生管理工作的各种关系，协调好这些关系是学生管理工作顺利开展的重要保证。
(一)处理好学校学生处与各系学生管理工作部门的关系
随着技工学校的不断发展壮大，学校专业设置越来越多，学生人数也越来越多，学生的分系管理已经是大势所趋，那么摆在学校学生管理工作者面前的首要难题是如何转变“一统管理”为“监督指导”的管理理念。要落实分系管理，必须理清学校学生处与各系学生管理工作部门的关系，学生处不再承担所有大小事情都统一管理的角色了，而是把学生工作下移到各系，指导各系把本系的工作顺利开展。那么学生处的工作重点则是培训下属管理工作者，提高他们的管理水平以及综合能力。同时，要制定和完善一系列激励措施和制度，以鞭策下属学生管理部门争优创先。
(二)处理好学生管理工作者与班主任之间的关系
学生管理工作者从狭义上说特指学校机关的学生管理工作人员，而广义的学生管理工作者还包含了班主任和学生会等相关人员。其中，班主任担当了极其重要的角色。技工学校的生源来自五湖四海，素质较低，特别是对同时开办中技和高技的技工学校而言，学生素质更是参差不齐，加上近几年高校的不断扩招，普高热进一步升温，使得生源质量进一步下降，如何管理这些“青黄不接的苗”成了学生管理工作者面临的严峻课题。
学生始终离不开集体，而班级则成了他们确立归属感的重要载体，同时也成为学生管理的一个重要阵地和组成部分。
(三)处理好学生管理工作者与学生会的关系
学生会是学生自我管理、自我服务、自我锻炼的一个重要组织，也是学校学生管理的一支重要力量，充分发挥学生会的作用，不仅能培养学生的自治自理能力，同时，也是辅助学校做好学生管理工作的重要因素。实践证明通过竞选和聘任组成的学生会，具有很强的生命力。再加之对他们的信任、培养和支持，就能真正起到管理学校的作用。那么，如何更大程度地发挥学生会的作用呢?必须学会处理好学生管理工作者与学生会的关系。如果学生管理工作者能有效地发激励学生会干部的积极性，那么学生管理工作者的“担子’，就能减轻，而学生会干部也能更大程度地锻炼自己的综合能力，是一件双赢的事情。
(四)处理好学生处与学校各部门的关系
学生管理不是学生处一个部门的事情，它涉及多个部门甚至全校的每个部门。例如总务部门后勤的管理、治安部门安全的管理、团委校园文化的管理、教务部门学习的管理等等，这就决定了学生管理工作者不能孤立地开展工作，而是努力协调各部门的关系，形成合力，把学生管理工作引向和谐发展的高层次。
三、技工学校学生管理的几点策略
技工学校的学生特点决定了其学生管理工作必须有其特色，如何探索技工学校学生管理的方法和技巧，是技工学校管理工作者必须思考的问题，笔者根据自己多年的学生管理工作经验，认为主要把握以下几方面：
(一)提高学生管理干部素质，优化学生管理干部队伍
学生管理干部队伍素质的优劣，决定着学生管理工作的成败。因此，必须努力提高学生管理干部的综合素质和管理水平以适应新时期技工学校学生管理工作。提高学生管理干部的素质主要从以下几方面着手：
1、提高学生管理干部的政治素质
认为，人的认识是不断发展完善的漫长过程，在这个过程中，由于主观条件和客观环境的变化，会不断出现新情况，新问题，因此，作为学生管理干部，要对学生进行思想政治教育，要灌输给学生正确的舆论倾向，如果没有敏锐的政治意识，迅捷的反应速度，很难做到政治上的与时俱进，更难执行党的各项教育路线、方针和政策，更谈不上结合本校实际情况创造性的开展工作。不论从宏观还是微观上学生管理干部都应尽快建立起与现代科学管理知识相适应的知识结构，力争做到既能独立工作，又能协同作战，从而有效地提高学生管理工作的质量和效益。
2、提高学生管理千部的工作热情和应变能力
学生管理工作辛苦而又耗费精力，且突发事件较多，变数大。作为学生管理干部必须始终保持良好的工作热情和应变能力。具体表现为处理学生工作时要反应迅速，态度温和、用语得体、这将直接影响到工作效果的好坏。高度的工作热情是精炼的办事能力和较高工作效率的保证，也是形成团结协作职业道德的源泉。而良好的应变能力则是处理学生突发事件的重要力量。
3、提高学生管理干部的创新能力
按照着力培养学生创新精神和创新能力的目标，作为学生管理干部必须具备良好的创新激情，要强化创新意识，弘扬创新精神，提高创新能力。把学生的全面发展做为工作的出发点和落脚点。要在工作方法，工作方式上创新，与时俱进的开展学生工作。努力营造尊重学生、尊重创造的良好氛围，为学生的充分发展创造良好的制度环境和管理环境。
4、提高学生管理干部的协调能力
协调能力是个人综合素质的重要一环。协调能力不仅包括了内部上下级、各部门之间的共识协调，也包括与家长、学生之问的协调。沟通和协调是一对双胞胎，协调就是沟通，就是及时上传下达，倾听“民心”、反映“民意”，解读上级领导之声；协调就是理顺人与人、人与事、部门与部门之间的交往环节。沟通是缓解压力、解决矛盾最有力的手段。因此，学生管理者的沟通能力至关重要，尤其是行为沟通。
(二)充分调动班主任和学生干部的工作热情，发展壮大学生管理队伍。
实践是验证理论的唯一标准，这是永远不变的道理。制定了制度，就要有人具体地施行管理，不然，无论制度是多么的完美都只是空话。而班主任和学生干部则是学校学生管理制度落实和实施的重要桥梁。如何调动班主任和学生干部的工作热情，是摆在学生管理工作者面前的一个重要课题。
1、班主任
选择热爱学生，敬业勤恳的老班主任，在实践中对年轻班主任进行“传、帮、带”，以他们的高尚师德、敬业精神和丰富的经验来感染和指导年轻班主任，做到新老班主任，“互学、互促、互勉、共进”，以提高年轻班主任的素质。同时，每班除了设立一个班主任外还可以从高年级班级选拔助理班主任，不但可以减轻班主任的工作，还可以锻炼高年级学生的管理能力。
在管理过程中，制定的《班主任常规工作条例》、《班主任量化考核》等制度和条例，考核和激励班主任的工作，对工作态度、工作效率、工作业绩进行月考评，以此作为班主任津贴下发的标准，使班主任队伍的管理规范化、制度化。
2、学生干部
现代教育观强调要发挥学生主体性，加强学生自主意识，那么如何充分发挥学生干部的积极性呢?
首先，必须要用民主方式选拔优秀的学生干部，成立专门的学生会组织，并成立具体的学生管理部门，以协助班主任和学生处对学生日常工作的开展。
其次，要通过一系列奖惩措施来激励学生干部积极投身到学生管理工作中。同时，要在实践中指导学生干部提高人际交往、组织管理、协调合作等能力，帮助学生干部服务学校服务同学的同时，也能在工作中提高自己的综合素质。
(三)加强宿舍管理和社团管理
1、加强宿舍管理
宿舍是学生的一个重要生活场所，宿舍氛围的好坏直接影响学生的健康成长，而宿舍管理的好坏也直接影响学生管理的质量。因此。必须千方百计地加强宿舍的日常管理，积极开展以宿舍为单位的“星级宿舍评比”、“宿舍布置大赛”等活动，培养学生的集体荣誉感和良好的卫生行为习惯。
2、社团管理不能忽视
【关键词】新形势；教学管理；教学质量
教学管理工作是学校教学工作的重要环节，在高校管理中占有重要地位，是保证教学中心工作科学有效运行的重要手段。因此，如何提高教学管理的科学性是非常重要的研究课题。随着我国高等教育规模的扩大，高等学校的教学管理不断出现新情况新问题。积极进行教学管理的创新研究，已成为新形势下加快高校教学改革、提升高校教学质量和人才培养水平的迫切目标，提高教学管理水平是高等学校生存与发展的根本问题，直接影响着大学生的前途[1，2]。
作为一名高校教学管理工作者，笔者根据自己多年的学习与工作经验，就如何通过教学管理的实施，提高教学质量，引导大学生健康发展，提出了自己的思考。
一、 现行教学管理模式的不足
首先，教学管理行政机构和制度不完善。教学管理的规章制度建设是一项重要内容， 要从学校的发展规划， 专业的发展来进行统一规划。教学管理是按照教学规律与特点， 对教学工作进行规划、组织、控制、总结的过程。如果管理制度不完善，缺乏完整的教学管理估体系，也没有成熟的教学管理经验总结，必然会出现发展与管理手段不衔接的问题。
另外，通常出现的问题是，学校对于教学管理队伍的建设重视力度不够。由于没有培养专职的教学管理人员，造成教学过程管理效率低。教学管理工作头绪繁多， 教学管理人员终日忙于事务，缺乏专门的理论培训，许多管理者虽然经验丰富，却由于缺少理论知识，教学管理水平得不到很好的提高，使得教学管理队伍建设滞后于专业师资队伍的建设。
此外，在现阶段的高校管理中，往往过于重视管理的规范化、体系化，而不重视学生在学校管理中的主体能动作用。然而，随着社会的发展，学生越来越有主见，越来越有个性，如果只是被动地服从，很难真正发挥创造性，并容易产生逆反心理。
二、 新形势下教学管理的实施
高校的教学管理是整个教学系统的核心。新形势下，必须通过运用现代化的高校教学管理模式，使教学工作顺应社会发展的需要，从而促进教学改革，提高教学质量，实现高等教育的培养目标。笔者结合实践经验，从管理制度、管理机制、人员素质等方面提出了自己的认识与思考。
1、完善教学规章制度
教学管理机制与制度是贯穿教学管理过程始终的制动力。教育和管理理念是前提，管理机制制度和管理运行模式是核心，如果没有健全的规章制度，没有合理的组织机构，学校的管理是不完善的。在高校的管理中，必须根据各种教育教学活动的需要，制定科学规范的、制度完整的教学管理体系。通过教学工作会议、专题讲座、以及课堂调研等方式不断更新教育思想观念[3]。
2、加强教学管理队伍建设
高等教育的特点决定了要规范和稳定教学管理专职人员队伍。教学管理人员的职业素质，引导着一切教学管理工作。
同时，管理人员的业务素质，直接关系到他们整体职业素质和心理素质的提高。因此，必须加强管理队伍水平建设，有计划的对教学人员进行培训，组织交流学习。鼓励教学管理人员和教师开展教学管理方面的研究，逐步提高教学管理队伍的整体水平与管理能力。
此外，由于每天需要面对众多的师生，业务范围广、涉及头绪多，管理人员还需要不断提高组织协调能力和社会活动能力，从而提高工作效率，更好地为教师与学生服务[4]。
3、加强师资队伍建设
毫无疑问，师资队伍是学校最基本的教学建设，必须加强现有的师资能力和技能培训，提高教师的综合素质，建立稳定的师资结构和专业带头人培养制度[5]。
在教学管理过程中，应建立、完善教学评估机制，及时有效反映学生的意见，让教师充分了解学生的意见和需求。此外，在教研交流中，经常组开展研究和探讨，不断改进教师教学方式，保持准确的教学目标。最后，在岗位评聘中，应建立相应的优胜劣汰的淘汰机制，保证教学效果的不断改进与提高。
4、坚持以人为本的管理理念
以人为本是近年来教育界普遍关注的问题，高校教学管理的出发点是学生，高校教学管理的核心是教师[6，7]。因此，高校教学管理必须以学生和教师为根本。营造互相尊重的环境，是发挥学校人本主义理论作用的必要条件。通过领导、教师、学生之间彼此的信任，以及沟通与理解，通过良好的人际关系，使人与人之间感情融洽，相互间发生积极的影响，从而促进学生全面发展。
三、结束语
多年来的高校教学管理经验表明，只有制定科学可行的管理制度，并且在教学过程中采用现代化的管理方法与手段进严格实施，在教学管理工作中创建全面发展的培养环境，才能逐步使教学管理工作走上现代化、规范化、科学化的轨道，从而使学生的综合素质得到全面提高。
参考文献：
[1] 李倩.探析高校教学管理新方向和发展模式[J].改革与开放，2011，12：67.
[2] 任淑华.高等学校学生管理工作的有效性[J].管理科学文摘.2012，31.
[3] 屈波，刘拓.高校教学管理执行力体系的设计与实现[J].高等工程教育研究，2011，6：116-120.
[4] 韩月奎.当前高校教学管理的创新研究[J].湖北社会科学；2005，3：155-157.
[5] 霍云霞.对高校教学管理科学化问题的思考[J].攀登，2005，24：135-136.
这个问题提的非常好，说明这位同学已经开始关注简历，关注简历的细节，那么接下来我就从两个方面来回答：
1)大规模校园招聘的时候，学生的简历基本都要初筛，一般企业在初筛时都会规定几个基本条件比如生源地、211名校、专业、专业排名、获奖情况等，所以学生的基本条件要在简历里注明，方便通过初筛;
2)面试阶段的简历候选人尽量a、简历不要过于简单，不要在简历上有明显错别字;b、不要在简历上过度的评价自己，候选人具备的洞察力、候选人睿智、成熟，具备优秀的管理能力c、不要过多的炫耀实习经历，本科四年，如果你实习经历过多、在校期间又有过多学校活动参加，那么你学习的时间有多少?d、不要过多的写一些与应聘岗位无关的兴趣、爱好、特长和偏好。
简历中有一项内容，尤其是在校大学生朋友，尤其需要注意的，那就是实习经验，请问郑老师，什么样的实习经历才有竞争力呢?
1)与应聘岗位相关的实习经历;
2)与应聘企业相关的实习经历;
3)知名企业的实习经历;
4)切实做了实事，有收获，有反思的实习经历。
前3中实习经历可能不是每次应聘企业都具备的，但是第4中实习经验总结是候选人自己一定的要把我的机会，需要提前准备的，实习归根到底是一种学习和体验，那么这种结果是需要被测量的。
接下来的问题很有代表性，如果我没有实习经验，怎么才能写一份让hr关注的简历呢?
目前的校园招聘工作，由于学校教育的结构性问题以及区域经济发展不平衡，在部分城市和职位上确实存在优中选优问题，竞争比较激烈，因此要求候选人一定要有优势，实习不多，最好学习成绩好，学习成绩一般最好有特点特长，乐器、运动、唱歌均可，要注意的是特长也最好有证书可证明，不是所有岗位都要求有实习经验，但是有优势和特长的候选人及简历是吸引企业关注的。
所以说，实习经验固然重要，但是没有实习经验也不一定无法吸引企业关注，从现在开始努力充实自己，实习经验，优势和特长，一个不能少!
对于简历中的个人评价如何填写呢，我看过很多参考，但通常都表示应该写的有感情，那么究竟所谓的有感情如何才能写出来呢?是淳朴的展示自己，还是慷慨激昂的表决心?
一般情况下校园招聘的候选人，基于年龄、知识、经历等原因还不具备完整、独立、稳定的人生观或者价值观，所以个人评价有感情也好，淳朴或者慷慨激昂都还是摆不脱作为这个年龄群体的特有评价有潜力、可培养，因此个人评价不必过分激昂、花哨，真实则好，因为无论你怎么写，还是需要被验证的，还是具有这个年龄段或者群体特色的。
有同学问：现在都注重能力，那么考试成绩需要写在简历上吗?您的建议是怎样的?
一般情况下不必在简历上写自己在校期间每门课程的考试成绩，但是如果有获得校级以上的奖励和表彰尤其是学习方面是要写的;目前企业在面试的时候需要学生提供成绩单，成绩单作为简历的附件或说明即可。
我们知道简历中最好有一张免冠照片，可以给HR留下深刻的印象，那么 简历上的照片，是职业点好还是自然的学生气好呢?
目前学生中普遍存在修照片的现象，筛简历阶段，照片好的有一定的优势，但是候选人始终还是要过面试的，所以照片和本人差距还是别太大了，另外就是面试是评价候选人与岗位匹配程度的一个过程，所以无论是照片还是面试着装都还是职业化一点较好。
有些同学个人的兴趣爱好比较广泛，但是某些专业技能并非通过正规学习过，但对于基础操作相对熟练，这样的情况是否需要在简历中详细说明一下呢?
兴趣爱好或特长，有证书的最好表明，没有证书的可以写但是要注意1)不要把个人广泛的兴趣爱好都罗列在简历上，简历最重要的是让考官看到你和应聘岗位的匹配度，与岗位无关的不必写;2)写有特殊优势的特长，比如说熟练使用PHP，像爱旅游、好读书等可以简单概括。
对于毕业生而言，求职简历中写上期望薪酬是不是不太好呢?
稳健出发，还是不要了，除非你足够优秀，而这个薪酬是你的底线，用来筛选企业可以。
我没有销售的经历，但却想拥有一份汽配销售的工作，企业主要生产化油器的，我该如何写工作经历才能被HR关注，编一点靠谱吗?
具备销售的经历或者有相关的销售工作经验是验证候选人是否胜任销售工作岗位的依据，但是即便是有也不一定就说明候选人适合销售工作，销售工作一般要求候选人性格略外向，合群、善谈、具备较好的主动性、沟通表达能力和敏锐性，要求候选人积极应对、具备一定的抗压能力。因此即便编造工作经历，你如果不能展示出你具备岗位要求的胜任特征，也不是合格的候选人，所以编造不是解决问题的办法。
企业如何看简历造假问题?
目前学生中简历造假的问题普遍存在，主要表现在编造实习经历、延长实习时间、编造社会活动经历、夸大社会工作责任或者职责，夸大自我评价，编造获奖情况，修饰照片等，企业在一定程度上可以接受虚假简历，但是这有个度，无中生有不行，跨度太大不行，比如你说你担任了4年班长，其实你担任了1年班长这个不行，比如你没有获得省级表彰你说你获得了不行，你4级没过，你说你过了，这不行。比如说你担任的实际是副班长，但是你说你是班长，并且你也确实了解班长职责，且对学生管理工作有一定经验总结这个勉强行，但是建议你最好别造假。
校园社团实践活动，会给自己的求职加分吗?
会，社团实践是候选人在校期间的经历和表现，一方面反映候选人的需求、兴趣、价值观等，另一方面也反映候选人的社会意识、团队合作能力，与人交往能力等。而这两方面都是企业在招募候选人的时候需要测量和考评的。
在项目经验里，如果自己不是主要负责人该怎么办?
参与的项目可以写，项目的收获可以写，是不是负责人固然重要，但是项目参与过程中的收获和体验更重要，候选人要学会选取、编辑和传递信息的能力。
简历结尾是否需要做一下展望呢?
这一点不是必须的，意愿性的问题是受平台和条件限制的，你并不知企业的入职培养计划，所以候选人是不可能在简历中拿出可操作的方案的，且我入职后将投入100%热情，虚心向老员工请教，努力学习在企业看来是候选人必须要这么做的。
短期的工作经历是否写进简历?
如果工作经历与目标职位的工作内容相关，那是会给简历加分的项目，需要详细写明工作内容及收获，如果相差甚远，可以忽略。当然，如果本身就没有太多的工作经验的话，那可以从短期工作中提取与目标职位相关的工作内容进行简单的介绍。
优秀的我们难道真的要靠假造来做敲门砖吗?
既然是优秀的候选人，就展示出自己的优秀来，如果你不能证明自己的优秀，为什么要埋怨企业没发现你是千里马呢，与其埋怨伯乐少，不如被让自己埋的太深，面对数以万计的候选人企业需要更成熟、更有优势的候选人。
关键词：执业护士资格考试通过率 学生管理 教学管理 心理辅导
中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）07（a）-0170-02
中职卫生学校之所以能够成为培养护士的主力军，主要源于培养时间短，本科院校培养出一名合格护士需要五年时间，而中职卫生学校合格护士的培养仅需要三年时间。但中职卫生学校护士培养质量能否保证，需要有一个衡量标准和尺度，即执业护士资格考试通过率。如何提高中职卫生学校执业护士资格考试通过率是摆在卫生职业教育面前的头等大事。中职护生面临竞争对手是高职、高专、本科的护生，理论基础及应变能力都有很大差异。如何能够让中职护生在竞争中处于不败之地，对中职卫生职业教育工作者提出了很大挑战。
从2012年起我校全员开展执业护士资格考试辅导工作，时至今日执业护士资格考试辅导工作走过了三年历程，2012年度至2014年度执业护士资格考试通过率在逐年提高（见表1）。
作为执业护士资格考试辅导工作的参与者和管理者我深有体会，执业护士资格考试辅导工作不仅仅是知识的传授，更需要从学生管理、教学管理、心理辅导[1]三方面统一起来，才能使执业护士资格考试辅导工作事半功倍，才能使执业护士资格考试通过率大幅度提升，才能更好更快培养出大批优秀护理人才，为此我校成立了考训办，由主管教学校长担任考训办主任，下设学管、教管两个部门，从学生的执业护士资格考试报名到现场确认，一直到下发成绩单，统一由考训办管理完成，达到系统的对考生全程跟踪，摸索总结经验。三年来，总结出一套成熟、行之有效的提高执业护士资格考试通过率方案，现总结如下。
1 学管工作常抓不懈
1.1 生源剖析
随着全国高校逐年扩招和计划生育政策的影响，中职学校生源大幅度锐减。无论从生源数量和质量上都受到了严重制约。中职学校为了生存和发展，对生源的要求门槛一降再降。面对生源逐年减少的招生压力，中职院校实施免试入学政策。目前中职教育的生源主要来源于以下几部分。大部分来源初中毕业生。这类生源由于厌学放弃高考，不得已选择职业教育。学生知识功底较浅，自我约束力较差，基础薄弱。还有部分生源是由于家庭经济困难不得已选择中职学校，这类学生自尊心极强，心理素质相对薄弱。另一部分特殊生源来自外出打工家庭尤其是出国劳务家庭，这一部分学生缺少家长监管，家长把学校当成幼儿园，对学生的成绩要求不高，学生则更不会把学习放在心上。还有部分生源来自社会闲散人员，由于在社会闯荡几年后发现要取得一技之长才能站稳脚跟，于是选择了职业教育。由于有一定的社会经历，性格上带有一定社会气息，管理起来难度加大，甚至会把一些社会气息带进课堂，影响身边年纪较小的学生。基于以上生源的剖析，使学管工作难度加大[2]。
1.2 执业护士资格考试学管难点剖析
学管工作任重而道远，基于职业院校生源特点，给职业院校学生管理工作带来了前所未有的挑战。执业护士资格考试辅导工作始于学生一年的生产实习之后，学生经过一年的生产实习，使得临床实践技能水平有较大提升，但是对于理论功底较弱的学生，理论基础知识会被大部分遗忘。加之医院的社会化管理使得学生的学习意识与学习能力会有所下降。如何保证学生能全身心的坐在课堂上系统化学习，是摆在学生管理工作者面前的一大难题。
1.3 学管相关对策
针对生源及学管面临的具体问题，学管工作要制定出行之有效的办法，首先要帮助学生明确学习目标，只有学习目标明确，才会有足够的前进动力。其次要发挥相关管理部门及管理环节的作用。要充分发挥全校教职工为人师表、率先垂范的育人作用，特别是任课教师在课堂上的育人作用。班主任及相关学管人员要经常深入到学生中去，充分了解学生，善于发现深层次的问题。进一步发挥班主任在班级管理和学生教育中的核心作用，要求学管工作要细致入微。从晨读到晚课都要有相应考勤制度，需要特别配备执业护士资格考试班班主任及学管人员，而且要常抓不懈，提高学生出勤率。只有学生能坐在教室中，才有机会开展好辅导工作。要对班主任制定客观、公正、科学、易操作的定量考核办法，加大考核力度，进一步增强班主任工作责任心，促使其在班主任岗位上尽职尽责，勤奋工作。进一步发挥学生干部管理的突出作用，学生干部能第一时间发现学生中出现的问题，及时反馈和解决。充分发挥德育工作的作用，努力培养学生积极进取的健康人格。所谓“人格的力量是无穷的”，积极向上的健康人格是克服厌学这个“顽症”所需要的重要力量源泉。
2 教学管理重中之重
教学管理要从教学资源及教学方法两个方面抓起。
2.1 师资力量
师资是教学工作中的重要资源[3]，如何组建好一支高素质的教学过硬的师资队伍，需要层层选拔。通过多次组织执业资格辅导教师定期考核，择优录用。定期开展辅导教师集体培训，加深对执业考试的认识和理解。定期统课备课业务学习，通过各学科之间交流共享，使教学资源得以整合。组织教师对历年执业护士资格考试形式及试题进行深刻剖析，认真研读考试大纲。提高教育教学质量，注重教师业务进修，不断提升教师把握学科的能力、教育科研的能力和教育技术能力；注重关心教师生活和身心健康，不断提升教师的职业幸福感，把教师队伍建设摆在优先发展的战略位置。
2.2 教学方法
通过几年的辅导工作经验总结，得出了符合中职护生备战执业护士资格考试的三步走方法：理论讲解、系统做题、模拟考试。
理论讲解应该用时较长，学生通过约一年的生产实习临床实践技能大大提升，但理论知识大部分遗忘，通过理论讲解阶段帮助学生回顾、巩固理论基础知识，使得各学科各系统知识得以融会贯通。有了充分理论基础，开始全面试题训练，同时在训练中定期穿插模拟考试，使学生对自己不同阶段的学习效果做到准确定位。为提高学生对执业护士资格模拟考试的重视，把模拟考试中一部分成绩累加到毕业成绩中去，同时把毕业考试形式向执业护士资格考试靠拢，使日常教学工作和执业护士资格考试辅导工作有效结合起来。
3 心理辅导不容忽视
三个月的执业护士资格考试冲刺跑对于学生来说是身心的煎熬和考验，在这期间学生会遇到重重心理障碍，每天八学时正课加上早晚课，学生几乎没有自由支配时间，加之学习中会遇到重重困难，学生的心理情绪波动很大。学生执业护士资格考试辅导备考期的心理变化分为两个阶段。
3.1 热血沸腾期
刚刚完成生产实习回到学校，大部分学生自觉有一定实践经验，学习理论知识应该是得心应手，通过一年实习使自己的价值得以发挥，对临床工作更加热爱，想尽早通过执业资格考试，成为一名真正的白衣天使，学习劲头足、热情高涨，这一时期需要激发学生潜在的学习热情，鼓励和暗示通过三个月的学习，将会发生蜕变，由一名护生蜕变成为一名真正的白衣天使，使备战执业护士资格考试有个良好的开端。
3.2 消极怠工期
经过约一个月的辅导学习，大量理论知识的灌输，使得学生有种喘不过气的感觉，学习压力大增。这个时期是执业护士资格考试辅导工作中最为重要的心理辅导期。如果学生能坚持下来，跟上辅导教师的思路和步伐，顺利通过护士资格考试不成问题；如果打退堂鼓，觉得自己差的太多，破罐子破摔，只能沦落为不能通过的百分之十。消极怠工期需要辅导教师多做心理暗示工作，告知学生这是一个必经的过程，鼓励学生顶住压力，迎难而上，这是一个量的积累过程，只有量积累够了才能达到质的飞跃。
学生管理、教学管理、心理辅导有机结合，使得我校执业护士资格考试通过率逐年提高，为我国医疗卫生事业培养了大批优秀的护理人才，使我校在全国卫生职业院校中声明远洋。学生管理、教学管理、心理辅导相辅相成。合格护生的培养直接影响着医疗卫生事业的发展。也直接影响着中职卫生学校的存亡，只有培养出更多合格的护理人才，才能使中职卫生学校发展道路越来越宽广。
参考文献
[1] 林崇德.发展心理学[M].北京.人民教育出版社，1995.
关键词：90后高职学生80后班主任工作方法我国政府在2010年7月的《国家中长期教育改革和发展纲要（2010——2020年）》中明确提出，将职业教育作为建设人力资源强国的战略组成部分和今后十年深化教育改革的重点任务，这为高职教育的发展在战略政策上提供了非常难得的机遇。2010年我国高职教育的招生规模已占高等教育招生规模一半以上，庞大的学生群体也同时为高职院校的学生管理培养工作带来了极大的挑战。
随着近年来我国的高等职业教育飞速发展，各地的高职院校对师资力量的需求逐年增加。在严峻的就业环境及固有观念的影响下，很多年轻的应届博士、硕士生被各公办高职院校的事业单位性质所吸引，于是，这些刚刚毕业的“80后”毕业生成为高职院校师资力量的新生力量。他们进入单位任教后大都需要兼任班主任工作。 在日常对学生进行教育和管理的时候会遇到各种各样的新问题。
同时，高职院校的在读学生大都是“90后”。这些学生从总体状况来看，他们普遍存在自我约束力、适应能力和挫折承受力较差，思想容易波动，学习热情不高，自信心不强等特点。对所学专业普遍认识不明确 ，对所学专业就业前景没信心，缺乏学习热情与动力，容易养成沉迷上网、逃课等不良嗜好。尽管80后也在当年曾引发好些社会话题，但90后的物质条件更优越，生长环境更宽容的同时，社会又在鼓励个性与维权。由于精神信仰不再坚定如前，导致师道尊严和师恩教诲在他们眼里越来越淡漠。面对这样特殊的“90后” 群体，年轻而缺乏经验的“80后”班主任如何才能让学生遵守纪律、积极向上地学习和生活呢？
笔者是典型的“80后”，担任了2010届物业管理1、2班的班主任，通过三年的班主任生涯对班主任工作小有心得。本文结合自己的实际工作经历对高职院校学生的特点进行分析，对青年教师班主任工作的工作实践过程进行了详细的总结与探索。
一、新时期“90后”高职院校学生的特点
1. 文化课基础较差，缺乏上进心与正确的学习方法
“90后”高职生文化基础知识薄弱，素质良莠不齐，而且行为上自我约束能力不强，学习自觉性不高，思维活跃但相对懒散。学习上的主动性与开创性不强，基本上是被动上课，上课玩手机、睡觉的人不在少数。对学校教育存在一定的逆反心理。
2. 思想活跃，热衷于高科技数码相关的新事物
“90后”高职学生悟性强，思维活跃，接收新事物快，且由于经济实力的增强，家庭收入提高，家长对学生在生活上尽可能地去会满足他们的各种要求，从而渐渐地也养成了他们怕吃苦、追求享受的性格，同时知识就是力量、艰苦奋斗等观念日益淡化。
3. 张扬个性，内心自卑又自傲
与本科生比，他们感到自卑；面对将来的就业，他们感到迷茫。但由于信息化时代网络的极度发达，“90后”常常接触网上各种各样的言论及信息，却同时令他们自信又脆弱，敏感而自私，对自己的专长，表现出极度自信，非常愿意在他人面前展示自己的才华和特长。但同时又极其脆弱和敏感，会时刻关注老师和同学对他们的评价。他们大多有强烈的反叛意识，追求自我个性张扬。
4. 追求现实，功利性强，缺乏责任感及团队意识
由于社会贫富分化、价值观多元化等原因，“90后”学生的价值观越来越现实，表现出很强的功利性，比如为了评优入党而做学生干部。来到学校进入新的环境后，不适应周围的一切，特别是集体宿舍生活，还是以自我为中心，个性突出。
二、高职院校智慧型班主任的定义
高职班主任在高职学生的教育管理体系中是处于最基层的管理岗位，其地位 特殊而重要。高职院校的班主任作为班级工作的组织者、管理者和策划者，是学校学生管理的中坚力量，对学风、班风和校风的形成起到举足轻重的作用；是最直接的教育者和指导者，对学生入学初期的适应 、角色的转变 、职业生涯的规 划、正确的人生观、价值观、荣辱观的形成等都起着重要的引导作用。
三、新时期高职院校智慧型班主任的工作方法
1. 使之信任
作为刚毕业不久的“80后”年轻班主任，担任高职学生班主任的工作是光荣而艰巨的。做好班主任工作，必须对办事每一个学生的具体情况有一个全面的掌握。首先要了解学生的家庭情况、家庭经济状况，了解学生的生活与成长背景，并给予贫困学生更多的关心和照顾。其次，要了解学生的思想动态，每一名学生都应该是有理想有朝气的新生力量，他们都有自己美好的梦想，具有不同的观念和想法。班主任要多留心学生的思想动态，及时帮助他们解决各种疑难和问题。
班主任在管理班级事务的过程中，班级的任何事情都要依照规章制度来执行，应该征求班委会或者全班同学意见，同时必须坚持公平公正公开原则。只有这样才能得到学生的完全信任。
2. 使之尊敬
由于高职学生的素质参差不齐，许多“80后”青年教师会认为“90后”学生太自我，一蟹不如一蟹，生源质量不高，工作难以开展，其实这不应该成为管理不好的借口。作为班主任，应从欣赏的角度去看待每一位学生。事实上，技术型人才正是社会所需要的。班主任要善于欣赏学生和鼓励学生，努力开发他们的潜能，尽量强化对学生的正面评价，对学生在学习和工作中的每一个进步都要给予肯定与鼓励，以便增强学生的自尊心和自信心。通过尊重学生、欣赏学生，学生也将反过来尊敬班主任，从而推动班级管理工作的顺利开展。
参考文献：
[1]李娟.“9 0后”高职大学生特点及管理对策分析.中国科技创新导刊[J].2012（19）.
[2]南庆.论高职班主任必备的素质与能力[J].人文社会科学，2010，（4）.
【关键词】 高职院校；顶岗实习；管理机制；研究与实践
基金项目：重庆市教育委员会2008年资助项目《水利类特色专业建设研究与实践》的阶段成果（关于批准重庆市高等教育教学改革研究项目立项的通知[2008]53号，项目编号：0837035，主持人：李前杰）
国务院《关于大力发展职业教育的决定》（2005国发35号）中规定，“中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习，高等职业院校学生实习实训时间不少于半年”[1]。这一规定符合职业教育完整体现职业性的内在要求，有利于造就高职高专学生全面人格发展。
本文结合重庆水利电力职业技术学院（以下简称“我院”）实际，研究学生顶岗实习的含义、顶岗实习的意义、顶岗实习的管理模式与组织、顶岗实习管理制度建设，以及顶岗实习远程管理平台的建设与应用。通过对顶岗实习管理的研究与实践经验总结，旨在对今后高职院校学生顶岗实习管理工作具有指导意义，从而提高工作效率，提高高职教育教学质量。
1、顶岗实习内涵
1.1、顶岗实习的含义
顶岗实习最早是在2006年5月，河北师范大学在全国率先实施的“顶岗实习”工程，旨在破解农村教育“人才荒”，实现师范院校培养人才和服务社会的统一。后来发展到了全国的高等院校，从师范类扩展到了各类高等职业教育。
所谓顶岗实习是指学生在实习基地从事与企业员工一样的生产实践活动[3]。学生以“职业人”的身份从事生产性工作，承担工作岗位规定的责任和义务，学到相关工作经验，还可获得一定的劳动报酬。在顶岗实习期间，参加实习的学生仍是学校的在校生，只是教学形式和教学场所发生了变化。
1.2、顶岗实习的意义
高职教育是以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美全面发展的高素质技能型人才为主要目标[2]。目前，我国各类高职院校运用顶岗实习教学模式，以提高学生的实践能力，培养学生团结协作精神、爱岗敬业的工作作风。其意义归纳为：①顶岗实习促使高职院校充分利用社会教育资源办好高职教育；②促使学校强化了师资力量，建立了实习指导教师库；③促使企业拥有一批高素质、高技能、较稳固的劳动者；④促使学生将理论与实践进行有机结合，全面提高自身能力；⑤促使学生边学技术、边获工资，实现了提前就业；⑥促使院校的就业质量和就业率得以提高，社会声誉得以提升。
因此顶岗实习实现了高职院校、企业、学生三赢局面，是职业教育培养全面发展人才的重要方式，也是高职高专院校教学体制改革的一项重要举措。它由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点[3]。
2、顶岗实习管理实践
2.1、顶岗实习管理模式与组织
2.1.1、建立顶岗实习管理模式
正确有效的顶岗实习管理模式是实现专业人才培养目标的重要保证[3]。顶岗实习学生分散在不同地区、不同企业、不同岗位，在长达半年的实习时间里，学校如果没有与之相适应的管理体制为保障，顶岗实习很容易失去有效监控，形成"放羊"现象，难以实现顶岗实习的教学目标。为此，我院构建了以学生为中心，学校、企业等"多方联动"的管理模式，对学生的职业能力培养、职业素质养成、职业纪律约束和技术安全等多方面进行有效监控，解决学生在实习中遇到的各种问题，有效保证了顶岗实习的质量，缩短了学生的就业准备期。图1为我院顶岗实习的具体管理模式。
2.1.2、顶岗实习的组织
顶岗实习组织管理工作是一项系统工程，需要学院与企业共同参与、周密筹划和准备，制订科学合理的方案并设计相关管理制度，才能保证顶岗实习工作正常有序进行。我院将顶岗实习工作划分为前期计划准备工作、中期过程管理与控制、后期考核评价三个阶段，每个阶段均由多个工作环节组成，每个环节都有相应质量标准和责任人，才使顶岗实习有条不紊的进行，达到实习的教学目的。
2.2、顶岗实习管理制度建设
2.2.1、顶岗实习管理制度建设的意义
顶岗实习是由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证学生顶岗实习顺利、有序进行，保障工学结合教育培养高技能人才富有成效，建立健全和遵守《顶岗实习管理办法》、加强顶岗实习过程的组织与管理是学生完成顶岗实习的保障。在我院《顶岗实习管理办法》中规范了各方的职责，要求发现问题及时解决，不断总结经验，形成了能持续改进的顶岗实习教学管理机制，为参与三方提供指导，保证了顶岗实习教学质量的不断提高。
2.2.2、顶岗实习管理制度的主要内容
通过对我院顶岗实习管理制度的分析，其主要内容归纳为"六个明确，一个签订"。
"六个明确"是指：①明确了顶岗实习的意义和要求；②明确了顶岗实习的组织、管理和活动方式；③明确了顶岗实习的课程体系和学分体系设置；④明确了"行校企"三方执行主体的主要职责；⑤明确了各参与者的主要职责；⑥明确了顶岗实习分"五步"走的实施程序过程。
"一个签订"是指顶岗实习协议的签订。包括：《毕业生顶岗实习提前离校申请书》、《毕业生顶岗实习安全承诺书》、《毕业生顶岗实习教学承诺书》，以及学院、企事业单位、学生三方签订的《顶岗实习协议书》。
明确企业、学校、学生三方权责，有利于加强对学生实习工作的管理，确保实习质量，确保学生顺利完成实习任务。
2.3、顶岗实习远程管理平台及应用
2.3.1、远程管理平台开发背景
目前，职业院校对顶岗实习的学生进行管理，通常是由实习干事、顶岗实习专业指导教师和辅导员通过巡查、电话、电子邮件等方式了解一些宏观的情况，然后将信息进行手工数据统计上报到相关部门和人员，再落实解决。这样一来，数据信息少、中间环节多，导致沟通不畅，学生的实际问题得不到及时解决，院系管理部门难以对顶岗实习实行质量监控，有时甚至与学生失去联系，致使学生顶岗实习缺乏过程管理，实习质量不高。
我院顶岗实习缺失过程管理，就其原因，一方面学校与行业企业之间没有建立有效的互动模式，导致企业难于真正参于到人才培养过程中来；另一方面学校的管理模式难以适应学生实习点多、面散的现状，学生处于"放任自流"的状态，甚至造成从实习点流失。我院开发的学生顶岗实习远程管理系统，有效解决了顶岗实习管理瓶颈问题。
2.3.2、远程管理平台功能简介
顶岗实习远程管理平台由我院与至善在线教育联合研发，不仅能满足学生实习信息记录的传统功能，还能实现学生动态跟踪、教师工作考核、远程教学辅导、即时数据汇总等更高级功能；同时本平台还能实现实习单位评价数据共享、实习学生数据共享、各学校数据横向比较等完全超越传统管理的功能，便于管理者掌控全局。
平台功能图形解如图2。
2.3.3、远程管理平台应用
顶岗实习远程管理平台紧紧围绕学生，通过平台来促进学校、企业、学生三方联动，从而提高学生的生产性职业技能，增强了学生的职业道德素质，提高了学生的就业质量。如图3所示。管理平台包括：学生管理模块、校内指导教师管理模块、辅导员管理模块、校外指导教师管理模块、校内职能部门管理模块。在《重庆水利电力职业技术学院学生顶岗实习管理办法（试行）》中，规定了各模块相关人员的职责，如"校内指导教师、辅导员必须定期登录顶岗实习远程管理平台（至少每周登录1 次，每个月不少于6次）"等。
3、结束语
顶岗实习是职业教育培养全面发展人才的重要方式，是高职高专院校教学体制改革的一项重要举措，是高职高专学生管理的瓶颈。建立以行业为主导、学校为主体、企业融入的"行校企"合作体制机制；依托行业，校企合作，建设校内校外生产性实训基地；利用网络，建立学生顶岗实习远程管理平台等措施，将为顶岗实习的管理创造出良好的平台，将促进高职教育教学质量稳步提高。
参考文献
[1] 国务院《关于大力发展职业教育的决定》 （2005国发35号）
