时间：2022-01-31 02:43:59
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随着社会和教育的发展，对学生心理健康的关注提出了越来越高的要求。培养良好的心理素质，也是促进学生人格健全发展，使学生能迅速适应复杂多变的环境的必然要求。我校一直在尝试进行心理健康教育，总结这一学期来开展心理健康教育的经验，主要有以下几个方面:
一、设置温馨的心理咨询环境
目前我校心理咨询室的硬件基本齐全，有沙发、茶几、笔记本电脑、办公桌、沙盘、沙具柜等各项设备，从而使我校的心理咨询室能够以良好的面貌向学生开放。学校还投入资金为每个办公室、教室张贴字画、名人铭言、在校园种植花草树木，优化环境，美化师生心灵、放松心情。
二、组建专业的心理辅导队伍
心理咨询和辅导要有很强的专业性，因此学校非常重视心理辅导队伍的建设，心理咨询老师积极参加南昌市教育局组织的心理教师培训，使我校心理咨询老师的水平有了大幅度提高。
三、强化内部管理
我校十分重视心理健康教育工作，形成了以胡程洁、钟幼玲两位心理健康教师为主导，班主任老师为辅的学校心理健康教育模式，把心理健康教育纳入学校日常教育教学工作中。以每周一次的晨会、班会为载体，定期对学生开展心理健康教育，促使学校心理健康教育工作有效的开展。
四、开展多种形式的宣传工作
心理学和心理辅导不仅对于学生来说是一个新事物，在学生心里具有神秘色彩，要发挥心理健康教育的实效性，必须做好心理辅导的宣传工作，澄清师生对心理辅导的疑惑，树立心理辅导的意识。心理咨询室也开展了多种形式的宣传工作，利用晨会、班主任工作会议、校园广播、学校网站和微信公众号平台进行心理辅导方面的宣传。
五、学校心理咨询室工作状况
我校定期开放心理咨询室，每学期心理教师根据自己的课表和学校的总体日常安排，制定心理辅导室的开放时间，我校定于每周一至五开放心理咨询室，做到守时、守信，每个按照开放时间前来的来访者都能够得到热情的接待，同时心理教师的电话号码向全体师生公开，向师生提供电话咨询。
一、建立完善的校本培训机制
为了加快新教师成长，我校建立以下四个方面培养机制：
（1）科学培养机制-一构建符合新教师成长规律的培养机制。
（2）正确的导向机制--树立正确的价值观，形成良好了的集体舆论，建立和谐的同事关系，创设了互帮互助的良好氛围，制定学校新教师培训规划和培训制度等，为新教师创造一个良好的学习氛围。
（3）有效的激励机制，激发、调动新教师的内在驱动力，开发新教师的潜力，增强新教师的自我发展能力。
（4）合理的保障机制，为新教师的成长提供信息、时间和物质条件，帮助新教师解决实际困难，使其全身心投入到校本培训之中。
二、组建校本培训资源
首先充分发挥了本校骨干教师的作用。通过本校骨干教师的“传、帮、带”，指导新教师成长。其次借用了校外培训资源，让新教师走出校门，充分参加区教育科研活动，进行提高。
三、加强了对校本培训效果的评价
我校教导处对新教师的发展进行了全面评价和针对新教师发展阶段进行了全程评价。
首先是加强了处于适应期的新教师的职业道德评价，认真贯彻《教育法》、《教师法》、《公民道德建设实施纲要》的基本精神，模范遵守市中小学教师师德规范，定期组织教育理论学习，教育思想端正。第二，查了他们的教学基本功，学校领导定期听课，教师之间相互听课，并及时总结，为他们打下了成长的基础，使新教师在学习老教师的同时充分发展自我能力，积极投入到教育教学工作之中。
四、加强了对校本培训的管理
1.为加强新教师校本培训的管理，我们结合本校实际，制定了三级管理机构，成立了校级培训工作领导小组、校本培训工作领导小组和专业指导小组，以确保我校新教师校本培训工作的顺利进行。
2.制定了学校校本培训制度。
本学年心理咨询室在学校校委会领导下，积极全面地进行心理心理健康教育工作，在开学之初本室制定了工作计划，针对学生的心理健康实际情况，有计划有步骤地落实开学之初的计划，并经常举办心理健康讲座，主要围绕增加心理健康知识、解读学习压力及中学生心理健康现状问题。
心理活动受到了学生的普遍欢迎，班级的绝大多数学生认为听完讲座，心情十分放松，精神上得到了鼓舞，心理长期的压力得到了有效释放，并且重新找到了学习方向，重拾过去的信心，能够更轻松愉快地投入学习。
据不完全统计每周都有部分同学在老师的帮助引导下，改变了过去不良的习惯，树立了顽强拼搏的学习精神，学会了新的学习方法，学习成绩得到了不同程度的提高，心理健康状况有了较大的改善。
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2021年二级心理咨询师工作总结
时光飞逝，岁月荏苒。转眼之间，我已经在__医院从事外科护士职位__年。在这__年里，我从一名普普通通的小护士成长为今天的护士二级心理咨询师，在这个过程中，我有着收获，有着艰辛，也有着喜悦。
今年是__年，亦是我从事护士行业第__个年头，多年的工作经验，让我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，亦对生命有了更深的感受和感慨。经过__年历练的我已经不再是那个莽莽撞撞，工作懵懂的小护士。多年来，在科主任，从接受我到医院报到及安排工作以来，医院和护理部领导给了我极大的关心和支持，在院领导的正确指引下，护师长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上都取得了很大进步，每当我在工作中遇到棘手的问题和困难时，各位老师和同事总会帮助我查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺，也让我逐渐在工作中走向成熟。__年来的努力让我更加热爱和坚定自身的护士执业，也让我更加懂得对未来工作与生活的珍惜。为进一步做好自身的岗位工作，提升自身的工作能力，弯身自身的工作不足。我对自身在骨外科以及脑外科从事的护士职位工作做出了如下总结：
一、提升自身思想建设
作为一名护士人员，我每天要面对的是正处于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我总是会看到许多疾病和死亡，也会感受到痛苦与悲伤的气氛，在这种环境之下人的情绪很容易被感染，而作为一名护理人员，我的思想与情绪不仅仅影响到我自己，还很容易会影响到患者的情绪，从而间接影响治疗的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建设，牢固树立坚定的思想理念，严格尊重和积极拥护医院的各项方针和规章制度，坚定以病人为中心，严格按一名优秀合格额护师标准要求自己，做到视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准。此外，在遵守科室各项规章制度的前提下，我还认真学习各种先进思想，时刻注重自身的党性建设，以牢固树立自身的科学发展观、正确的人生观和价值观，开阔自己的视野，从而进一步引导患着树立正确的思想价值观念，以便于患者的治疗。与此同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院___的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。
二、提升业务技术水平
因为骨外科和脑外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态（范本）观察病情的能力。为了能够更好的为患者提供服务，帮助患者进行治疗，在__年来的工作中，我始终坚持积极学习各项新技术、新业务，积极参与各项护士培训，并在空余时间主动学习和阅读相关专业书籍，不断补充自身的专业知识，提升自身的实践技能。此外，我还认真学习了《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院___的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，在平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。在日常的工作中，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面绝不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故，努力做一名优秀而又合格的外科护士。
三、严格进行自我管理
作为一名外科护师，在工作中我始终严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的___责任感和荣誉感，凡事以工作为重，为患者提供全方位优质服务。根据心理咨询相关知识叙述，护士的形象与服务会直接影响患者的情绪，如患者对医护人员的形象存在反感等情况，则会出现抵制医护治疗、心绪不安等负面情绪。因此，在日常工作的中，我还很注意护士职业形象，注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范（范本），坚持以优质的服务和良好的形象，面对顾客，让顾客满意。
四、关怀患者用心服务
在日常的护理工作中，我不仅仅是一名护士，还是一名心理咨询师。在医院的__年里，我曾看到过许多病人因绝望而自杀或者企图自杀的案例，那时我就在想如果住院病人、尤其是绝症患者能得到及时的心理安抚或者治疗，或许会有挽回的可能。因此，在年，我加强了对自身的要求，积极进行了学习和培训，考上了心理咨询师的职称。病患每天承受着太多的疼痛和压力，这让他们的内心与思想也会走向___，因此在物质与身体护理的同时，我们更需要___和关怀住院病人的心理和情绪。
患者是我们护士日常服务和工作的中心，对于患者来说我们不仅仅是护士，更是一名救治者，我们能够带给他们希望和关怀。认识到这一点的我，在日常的护理工作之中，不仅仅做好自身的本质护理工作，还从心理与情绪等方面对患者进行护理，利用护士在患者心中的形象和地位，引导患者建立健康的心理和狼嚎的精神状态，从心理，思想和身体照顾等多方面对患者进行护理。
五、创新方式强化沟通
为能够进一步帮助患者，走入患者内心，帮助患者建立良好的精神状态与正确的人生价值思想观念。我在日常的生活中，总是以朋友、亲人的心态去面对患者，利用患者的薄弱意识和需要关怀和安慰的情感意识，与患者进行深入的沟通，以便实时了解患者的心理状态，从而引导其进行医学治疗。在对患者的护理和治疗过程中，我在每星期都会定期利用一下午或是一上午的时间对我所照顾的患者进行心理咨询与心理沟通，并研究制作出患者心理测试表和，患者正常身体行动测验方案。利用谈话、心理测试、抑郁自测表、患者行动小测验、以及与其家人和病友进行沟通等方式，及时掌握病人的心理动态（范本），了解病人的心理需求。在沟通的同时，我还会仔细观察患者的表情、身体动作、以及身体状况，如：病患有无哭泣，情绪急躁、心烦、头晕、头痛、失眠等状况，从而建立起对患者心理状态的初步评估。并对其状况进行详细的记录，在交谈后对其情况进行详细的分析，并主动查阅其病史、遗传使、精神检查以及其生活、婚姻等情况，从而进一步分析其心理因素，并联系科室医生以及其他护士人员，共同对患者情况进行判定，及时辅助医生对患者进行体格检查何必要的实验室检查等，排除各种导致和影响患者正常治疗和康复的原因，并根据其生长环境以及其他因素进行详尽的研究制定出相应的治疗与改善方法，并坚持开展多疗程的反复沟通，为患者提供身心的整体医疗服务。
六、患者为主特色护理
在骨外科和脑外科的工作中，我多面对的患者以病情危重居多，他们大多对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，进行饮食指导，健康宣教。最大限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想。
在患者人数较多的外科部门中，患者的年龄、性别、性格等都存在着很大的差异性。为能够真正服务患者、帮助患者，我对自身所护理的两个科室的患者，进行了大致的分类与分析，并根据其特点制定出了相关的护理方案。例如:针对年幼患者，我会结合其注意力不集中、心理敏感、易受鼓励和激励等心理特点，用他们能够接受的语言、面带微笑、用活波的话题和贴心的口吻，与其建立起平等和谐的关系，让其感受到重视与关怀，从而真实地反映出自身病情。在面对老年患者时，我会结合其器官衰老，感觉迟钝，怀旧等特点，在与其沟通时，给与他们高的关心，耐心听其诉说，并对其表示理解，尽可能满足他们的生理和心理需要，带给其安全感和舒适感，从而使其能够顺利杜聪各项诊疗安排等。在护理过程中，我不仅结合了心理咨询的对患者进行引导治疗，更是注重根据患者心理状态变化，改善其护理方法和方案。例如，为病患提供舒适的睡眠环境，调节室温与湿度，设置柔和的灯管环境、调小监护仪的音量、提供热水泡脚等服务、改善病患的身心状态。并在对患者进行例行检查和护理时，严密监测病人生命体征，每___小时测量一次病患体温、并仔细评估病人的头痛耐受力，根据医生嘱咐适量食用镇静、镇痛药剂以减轻患者头痛，为患者调解舒适___，辅助患者建设良好的身心状态。
回首__年的工作，在医生与护士同时的认真指导下，在我自身的不懈努力下，我所护理的患者整体健康情况与治疗状态得到了明显的提升，许多患者的心理和情绪也逐渐变得开朗、乐观，这让我院医生以及护士对患者的治疗变得更加轻松和顺利。有我所计划和实验的心理咨询与护理结合的工作方法，也得到了上级领导与医生的一支认可和患者的一致好评！
展望未来，我将会发扬敬业奉献、积极创新的工作精神为患者的护理做出更好的服务。
关键词：自主合作探究 学习习惯引导 成果交流展示 总结升华深化 角色转化 教学效益提高
当前，课堂教学改革成为实施素质教育的主要改革阵地，结合近二十年的教学实践经验，本人在课堂教学改革中。探索出了“自主合作探究――成果展示交流――训练巩固提高――总结升华深化”四步教学法。现将这一教学模式操作步骤与方法介绍如下：
一、载体：设计科学合理实用的导学提纲
“导学提纲”是“四步教学法”课堂中教师“教”与学生“学”的重要载体，它是在老师的适时指导和点拨下，让学生通过自主、互助和交流完成学习任务的教与学的工具。文本结构上主要包括“自学预习”“导领展示”“拓展迁移”“巩固提高”四部分，它是对传统的“学习讲义”或者“学案”的进一步改进和完善。其中“自学预习”包括：“课标要求”“重点难点”“预习要求”等内容，“预习要求”一栏中既有知识性的规划，又有学习方法的点拨引领。落实“自学预习”，学生可自主高效有序地整体感知每一节课要达到的学习目标和要求，并在“导领展示”导引下，高效自主地合作学习，达到“三个基本”目标要求：较为熟悉地掌握基本知识点、基本解决所要学习的重点问题、基本理清本课的难点与疑点问题以备课堂讨论交流解决。“导领展示”部分由两部分构成：第一部分是本课基础知识的回顾，可以以填空的形式出现，或者以简答题的形式出现，可因学生的年龄特征进行选择。第二部分为“思考探究”题，“思考探究”题的设计要本着利于提高学生的归纳总结能力进行，一方面开拓学生的视野，增加学生的知识量，另一方面也可提高学生的学习兴趣，成为辅助学习的“剂”。“巩固提高”中题目的设计可适当增加部分情境实践性的题目，如可设计情境让学生当“演员”，用“演”的方法“演”活历史知识。
导学提纲设计编写的原则应体现主体性、导学性、探究性、层次性，即在确立学生是学习主体的前提下，使提纲具有指导学生学习的作用，尽量设计可供学生在研究中学习的内容，并关照不同层次学生的不同要求。
编写提纲时应注意的事项：
1.要求教师必须认真研读课程标准与教材，从深度、广度等方面把握所要教授的内容，力争在设计提纲时做到灵活自如游刃有余地处理有关知识，达到宏观知识把握与微观知识处理的有机结合；
2.要善于创设利于挖掘学生潜力的“闪光问题”，也就是设计有探讨价值的“思考探究”题或“合作探究”题：
3.在导学提纲的设计理念中要体现学法和学习策略的导引。
4，强调导学提纲的产生应是“集体研究”的成果。
集体备课的基础上，融入个人的教学感悟与体会，形成独具个人特色的教学成果，鼓励提倡导学提纲的产生是在集体研究基础上的二次备课或者是三次备课。
二、落实：实施四步教学法，提高课堂学习效益
1.基础：改变学习习惯，引导学生学会合作，进行“自主合作探究”
传统学习状态下，教师习惯于“讲、说”，强调在课堂上以权威压制学生的不同意见，课堂学习环境不民主、不和谐、不宽松，不利于学生自主学习，这就致使长久以来，学生“自主合作探究”习惯没有养成，学习效益低下。作为教师，我们应该不断地进行反思，在教学过程中千万不要把学生带到一种疲倦的状态中去，应该让他们自始至终处于一种高昂的、积极的、高效的学习状态，这应该是当前教师教育教学工作的出发点。为达到这一目标，首要的工作是对学生进行“合作探究”学习习惯的引导和培养，同时，引导学生为配合课堂上的“自主合作探究学习”，在课余需要做哪些辅的工作，譬如走访调查，上网查阅积累资料谱写有关教学小论文调查报告等等。其次，教师要有意识地在课堂教学实中引导学生大胆将“自主合作探究学习”活动付诸实践，引导他们阅读、讨论、切磋、辩论、动手整理、总结巩固、提高升华，同时引导学生尝试进行更高层次的学习情境的设计与活动，譬如组织设计“让自己当一回老师”“我是……家”等活动，使学生置身于“课堂主人”的主体地位，自然而然他们参与课堂学习的主体性、积极性与主动性空前高涨；第三，引导学生及时总结“自主合作探究”学习中的成功做法及经验，并针对学习活动中存在的不足或问题制订相应的改进措施。以利于下一次“自主合作探究”学习的健康有序的进行。
“自主合作探究”在“目标导引”下进行的，它是四步教学法中的核心，实施该环节，抓两点：一是自主，二是合作。自主主要体现在学生自主阅读或预习或学习课文。了解把握所学的基础知识，这是“合作探究”的前奏，提倡学生用圈点勾画法进行课本基础知识处理，可通过师生合作、生生合作的方式进行。“同桌合作”“组内合作”“组间竞争”都是灵活有效的生生合作的具体方式。“探究”的方法可以在学生间进行，也可求教于老师，也可以上网查阅相关资料解决等等。在这一环节教学中，教师的角色不仅是一个教学者，更是学生的顾问、裁判、导演、朋友、辩论对手。
2.“成果交流展示”环节是提供给学生提高能力享受成功的平台
对于学习成果，可以小组为单位，介绍学习过程中本组讨论推荐的重点问题以及学习所得，并展示相关的疑惑点以及难点问题。此外，在“成果交流展示”这一环节结束之后，也可让学生汇报他们课余自学的研究成果，譬如展示相关知识课件，如在自主学习了必修二历史第13、14课《新潮冲击下的社会生活》后，针对中国电影业的发展史，我班同学张雷、钱瑶便以CAI课件的形式展示他们在课下搜集的有关我国电影发展史的有关材料，材料包括电影的产生、电影的发展历程、电影传人中国的时间与概况、中国人第一次尝试自摄影片、中国第一部故事影片、中国第一部有声影片，以及20世纪二三十年代我国著名默片之星阮玲玉的有关材料，还有当代世界以及中国电影发展的概况以及相关的影视明星等情况等，可以说是一部融合了丰富电影资料的专题片。两名制作者一人操作，一人解说，使学生在短时间内学到了大量的丰富的知识。对于他们的成果展示，同学们报以热烈的掌声，这既是对两人努力的肯定，也是对这一新的课堂学习方式的肯定。
3.创新“训练巩固”环节，讲求训练巩固效果
落实训练巩固环节，可以改变原来单一的做题形式，创设一定的情境，激发学生参与的热情。依然以必修二历史第13、14课为例。我设计的“训练巩固”题目包括6
个选择题，全部是以生活情境切入，使学生感到题目亲切，与自己的距离近。关于饮食文化，我设计了这样一个题目：世界三大烹饪流派：东方烹饪流派，以中国为代表；西方烹饪流派，以法国为代表；阿拉伯烹饪流派，以土耳其为代表；而中西饮食的主要差异，中国追求味美，西方追求营养。在19世纪中期中国上海出现的国人经营的西餐馆中，所谓的“中西大菜”的特点不包括：A.物美价廉；B.环境幽雅服务周到；C.营养卫生；D.烹调方法不中不西。学生探讨解决问题的兴趣立即被调动了起来。在落实这一环节教学中，变原来追求答案的“既对又快”为探讨过程的“为什么对?”使学生学习的重点与思路发生迁移，利于提高他们的能力。
4.“总结提高”环节必不可少
这一环节多放给老师组织进行，总结的方式可以以知识结构图示的方式展示，直观简捷，便于学生从整体上把握所学内容，同时也起到画龙点睛的作用。也可让学生进行总结。在进行总结时，不要仅仅局限于对本课知识的总结，应该适当地拓宽范围，前牵后联。譬如在总结必修二历史第13、14课时，可结合19世纪三四十年代前后国际国内形势分析总结我国社会生活发生变迁的原因：
国外：西方工业文明冲击；启蒙思想的影响；
国内：政治变革运动的影响，如、；
经济因素的影响：的发展；
思想文化：使民主共和的观念深入人心等等；
当然，作业的布置应是“总结提高”环节一个重要的组成部分，作业布置的内容不宜是单纯让学生抄写的东西，也应创设情境，激发学生积极主动去探讨去研究去感悟，让他们在做作业的过程中自主提高。如在处理完必修二历史第13、14课后，我设计了“时空旅游”的作业：如果你乘坐时光穿梭机，穿越时光隧道，回到20世纪30年代的上海，并在导游的带领下进行了上海七日游，请简单描述一下当时你可能看到的人物景象或可能遇到的事情……这样，老师就起到了一个“导演”的作用，他在不断创设情景，寻找活动机会，让学生在撕颖的活动氛围中参与活动提高活动的兴趣，从而真正提高学习效果。
三、实施四步教学法的成效
1.实现了教师与学生角色的转化
教师：由传统的“传道、授业、解惑”型转化为“激趣、启思、导疑”型教师；由命令主导型变为指导帮助型；由被动阐释、执行型转为主动研究、决策型教师；由单―学科型转向综合专家型教师。
学生：由原来的被动接受型转为主动学习发展型；学习方法由原来的死记硬背转为理解接受型。教学内容及形式的灵活性、创造性，使学生的自主学习能力大为提高，他们可以不完全依靠老师，不完全依赖提供的资料和答案，他们把课堂学习变成了自己感知、发现：辨别、理解到再认知活动的过程，课堂真正成了学生“展现能力与才华”的大舞台。
关键词： 行动导向；实践活动；教学设计；实施；探究一、前言
当前，行动导向教学法已经成为中国职业技术教育教学改革的主流。这种在20世纪80年源于德国的先进教学方法，尤其注重实践性教学环节，是一种以实践活动为导向、以学生为中心、以任务为载体的教学方法。它强调学习者是在一定情景下，借助他人的帮助，利用必要的参考资料，通过自主学习，获得知识和技能，突出行动在学习过程中的导向作用。行动导向教学法主要被用于指导技术性和操作性较强的专业课和实训课，教学效果显著。有鉴于此，笔者尝试运用行动导向教学法的原理和方法，指导中职德育课实践活动教学的设计与实施。
下面，以笔者参加“2013年广州市中等职业学校德育课实践活动设计评比”的《“个人礼仪”实践活动教学设计》为例，阐述基于行动导向的中职德育课实践活动教学如何设计与实施，以及对其存在的问题与不足进行探讨，同时，提出相应的建议和措施，以期起到抛砖引玉的作用。
二、基于行动导向的“个人礼仪”实践活动教学设计与实施的具体情况 （一）设计思路和方法选择
“个人礼仪”是中职德育课《职业道德与法律》中关于如何通过“个人礼仪”来塑造良好的个人形象方面的内容，主要包括仪容仪表、形体姿态和文明语言三部分内容。这三部分内容与人自身的日常行为习惯密切相关，属于人际交往能力的培养，因此，更适合采用角色扮演法。我们可以通过创设情景，让学生表演具体的礼仪动作，扮演不同的角色，了解角色的内涵，体验礼仪的重要性，与此同时，结合运用比较法，通过对各种正反角色、正确与错误的礼仪动作的比较分析，培养学生良好的人际交往能力，塑造良好的个人形象。
仪容仪表、形体姿态和文明语言这三部分内容既相互联系又相互独立，其特点是具有较强的可操作性和群体参与性。因而，可以将它们分解成几个不同的工作任务，分配给不同的工作小组去完成，使学生在目标明确的任务驱动下，通过自主探索和互动协作的方式，积极热情、独立自主地开展工作，完成任务。
基于上述分析，笔者采用了角色扮演与比较法和任务驱动与分组法二者紧密结合的方式，进行“个人礼仪”实践活动教学的设计与实施。
（二）活动准备与实施
1.活动准备
“个人礼仪”实践活动教学的准备阶段包括教师准备和学生准备。
教师准备主要是搜集资料、制作表格和分配工作任务给学生，具体为：①搜集、准备与个人礼仪有关的视频资料，制作PPT。②设计并印制《仪容评价表》、《文明用语测试题》和《“个人礼仪”实践活动表现性评价表》。③课前挑选并指导学生排练语言文明小品《微笑的魅力》。④将全班学生分成A、B、C、D共4组，并且指派A、B两组学生自主、协作训练标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿等形体姿态；C、D两组则不进行任何形体姿态的训练和准备。⑤要求全体学生独立自主训练微笑表情。
学生准备主要是自主、协作完成教师指派的工作任务，具体为：①预习教材并查阅、收集与个人礼仪有关的资料，了解个人礼仪的要求和规范。②排练语言文明小品《微笑的魅力》，做好上台表演准备。③A、B两组学生训练标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿等形体姿态，并由A、B两组自己协商选派代表，做好上台表演准备。④全体学生独立自主训练微笑表情。
2.活动实施
“个人礼仪”实践活动教学实施的主要流程和基本情况如下：
①导入环节。首先，由教师播放视频小品《问路》，学生观看视频；接着，由教师提出问题，然后，学生积极思考，讨论问题，并发表个人意见。
②工作任务一：仪容评价。首先，给每位学生发一张《仪容评价表》并说明填写要求；接着，由学生根据表中的“仪容相关要求”按每2人一组进行互相评价，写出对方的优点和不足，共同探讨如何根据仪容的具体要求，进一步提高个人的外在形象。
③工作任务二：展示形体姿态。首先，由没有进行形体姿态训练的C、D两组选派男、女代表表演站姿、坐姿、走姿、蹲姿；接着，由A、B两组学生对C、D两组学生代表的表演进行评论，发表意见，指出不足和存在问题；然后，由经过形体姿态训练的A、B两组学生选派男、女代表表演标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿；接着，由C、D两组学生对A、B两组学生代表的表演进行讨论，与自己组的表演进行比较，并且派代表畅谈感受；最后，由教师进行点评。
④工作任务三：微笑表演和练习。首先，由学生自由发言，谈谈微笑的价值和作用；接着，由A、B、C、D四组选派8位同学表演微笑；然后，由学生集体讨论，对8位学生的微笑表演发表意见；接着，由教师对8位同学的微笑表演进行点评，发掘优点，指出不足和存在问题；最后，学生在教师的指导下练习微笑。
⑤工作任务四：小品表演。首先，由学生分角色表演语言文明小品《微笑的魅力》；接着，各组分别讨论，派代表畅谈对小品的感受；然后，由教师对小品表演进行点评。最后，学生进行《文明用语测试题》竞赛，统计各组测试结果，并公布各组名次。
⑥谈收获环节。由学生根据以上4个不同工作任务的参与，谈谈自己对这次“个人礼仪”实践活动课的体会、感受和收获。
・德育研究・1基于行动导向的中职德育课 （三）学业表现性评价
“个人礼仪”实践活动课的学业表现性评价，以行动导向教学法原理为指导，依据角色扮演与比较法和任务驱动与分组法二者的特点和要求，采用自评、组评和教师评价三者结合，按照30%、30%和40%进行加权计算总分的方式开展，使评价更具合理性和科学性。评价项目分为活动准备、分工合作、讨论发言、实践能力和创新能力等五个方面，对学生的信息搜集能力、团队协作能力、语言表达能力、实践活动能力、创新性理念或行为能力以及参与活动的态度等进行较为全面的评价，同时给出参考性评价标准。另外，在表现性评价表中还设有“教师综合性意见或建议”项，由教师综合各方意见和学生的现场表现，对学生的优点、不足以及努力方向提出意见或建议。表现性评价表如下：
三、“个人礼仪”实践活动教学设计与实施的特色、效果及意义（一）采用对比表演形式，有利于形成强烈反差，加深认识，增强效果
在展示形体姿态活动中，先让未经训练的C、D两组代表展示不规范的形体姿态，再让经过训练的A、B两组代表展示标准规范的形体姿态，以相互对比的方式，突出好坏之分，使人印象深刻，效果更加显著。
（二）任务驱动和分组合作，有利于培养自主学习能力、创新能力、责任意识和协作精神
采用任务驱动的方法，利于学生自主探索、积极思考、张扬个性，发挥特长，创造性地完成工作任务，能够更有效地培养和形成学生的自主学习能力和创新能力。采用分组合作的方式，利于营造协作、互动与竞争的氛围，利于集思广益，能够培养和增强学生的责任意识和团队协作精神。
（三）表现性评价有利于提高参与热情和竞争意识
采用自评、组评和教师评价三者结合、进行加权的开放式的实践活动表现性评价表，多方面、多角度地对学生在实践活动过程中的表现进行评价，显得更为科学、合理和全面。这种评价方式，能够非常有效地增强学生的参与热情和竞争意识，使整个实践活动教学自始至终处于一种热情高涨、积极探讨、互动良好的氛围之中。
（四）以行动导向设计和实施实践活动教学，具有积极意义
通过设计与实施“个人礼仪”实践活动教学，笔者获益匪浅，认为行动导向教学法对于中职德育课教学具有积极意义，主要表现在：能够更有效地调动学生的学习主动性和积极性，教师的活动和作用则体现在对学生实践活动的引导、评价和总结上；能够更有效地培养学生运用知识解决实际问题的能力；能够更有效地转变教师角色。
四、实践活动教学设计与实施的过程中存在的问题与不足（1）实践活动教学的开展受到时空间和教学资源的限制。实践活动教学大多存在着活动环节较多，活动时间不足的问题，导致在实践活动过程中，对问题的讨论大多不够深刻。实践活动教学基本上是在空间狭窄的教室里开展的，场地、设备有限，使情景创设的客观性、充分性的局限凸显。
（2）实践活动教学的开展受到教师和学生个人能力、态度与准备充分程度的限制。不同教师之间存在着设计能力、知识水平、资源拥有、个人态度以及准备充分程度等诸多方面的差异，因而，最终效果也存在着各种各样的差异。同样地，不同的学生和学生群体之间也存在着基本素质、自主学习能力、参与热情以及创新精神等诸多方面的差异，因而，也是影响最终效果的主要因素。
（3）实践活动教学的开展受到评价方式的限制。尽管基于行动导向的开放式的表现性评价方法非常科学、有效，但是这种评价方式毕竟是学院式的，缺乏工作经验丰富的专业人员或专家的现场参与，其实际价值究竟有多高，难以确定。
（4）实践活动教学的开展受到非充分真实性的限制。情景创设，其实是一种受某些假设条件限制的创设，尤其是对于中职德育课，从根本上来说，不具备理工科那种高可信度的实验性，因而，缺乏现实世界中那种完完全全的真实性体验。这种非充分真实性的情景创设，往往会造成学生对知识的理解和掌握出现偏差，使实践活动教学的实际效果大打折扣。
（5）在实践活动教学中存在滥用行动导向教学法的现象。行动导向教学法毕竟是针对专业技术课和实训课的，因而对于文化基础课不是都适用，特别是德育课。
五、建议和措施
针对上述实践活动教学设计与实施过程中存在的问题与不足，笔者提出个人的建议和措施如下：
（1）从课堂实践活动教学的形式向企业、社区或政府延伸，以拓展实践活动教学的时空间。（2）与企业、社区或政府合作，将实践活动教学转移到企业、社区或政府开展，让学生直接参与企业、社区或政府的实际工作，以获取真实环境下的切身体验和感受。（3）引进工作经验丰富的专业人员或专家现场参与，让他们从专业的角度对实践活动的客观性、科学性和有效性，以及学生在整个实践活动教学过程中的表现进行评价。（4）采用向一线教师、专家或企业征集的方式，建立种类丰富的、可供共享的教学资源库。
总之，运用行动导向教学法进行实践活动教学的设计与实施，其积极意义和作用是明显的；但是，同时在设计与实施过程中出现的问题和存在的不足，也不容忽视。因此，需要以开放的态度、科学的精神和合理的措施，拓展思维，解决存在的问题与不足，进一步推动和完善中职德育课实践活动教学的设计与实施。
（作者单位：广州市信息工程职业学校）
参考文献：
[1]孙泽华.“个人礼仪”实践活动教学设计.2013年广州市中等职业学校德育课实践活动设计评比[J].2013（2）.
关键词：中等职业教育；实训教学；文字录入；运用；透析
一、实训教学的基础作用
学生在具备文化知识与专业知识的基础上，重点掌握从事本专业领域的专业技能。凸显专业技能培养是中等职业技术教育的首要任务。高效的实训教学不仅可以帮助学生加深对理论教学内容的理解，充分发挥其培养学生的实践技能的基础作用，使毕业生能快速地适应工作岗位，快速进入良好的工作状态，满足了用人单位的需求。最终，极大提升学生的就业竞争力。
二、实训教学的研究背景
近年来，职业教育不断尝试国外先进的教育理论和教育方法，但在实训过程中，还是存在一些认识上和具体操作上的误区，主要表现在以下几个方面：
（1）拒绝接受、表面应付。部分实训教师认为这些教学的理论和方法只是一些“时髦概念”，在“拿来”的过程中，这些“概念”成了一些热门词；所以一些教师，为了迎合某些部门的口味，无论开展什么教研活动，都在表面上套用这些词语，但实质内容并没什么变化，认为新的教育理念和方法对实训教学毫无意义，在面对学生的实际实训中，还是以前的一套，并没有什么实际变化，认为“手把手”教学生最实用，忽略实训的铺垫、演示、指导及探究的过程。
（2）脱离实际、生搬硬套。也有部分教师认为这些教学理论和方法是“救世主”，在没有实践经验的情况下，全盘接收，从而摒弃一些好而传统的专业技能培训理念和方法。在没有完全领会教学理论和方法的核心思想情况下，采取“分组讨论、任务驱动”等教学方式，导致学生在没有一定的理论知识上，进行“分组讨论”，学生往往不知所措。笔者认为在讲解实训的基础理论时，采用讲授法还是比较合适。因为它能在短时间内传授大量的理论，使学生掌握本专业所必需的专业知识，能够很好地为学生实训，做好理论和知识的准备。
（3）以偏概全、缺乏变化。在实训教学过程中，为培养学生具备某项专业技能，我们往往是通过具体实训项目来展开教学；如果我们以偏概全、缺乏多种实训教学方法的交叉与渗透，只是指导学生如何去做实验，而不讲清为什么这么做，也不去演示教学案例的实际操作步骤和效果，那么学生将会似懂非懂、甚至不懂，教学将达不到预期目标，而且极大地打击学生的实训兴趣。
三、实训方法的探索实践
下面以“文字录入”实训课为例，谈谈我在实训课时的一些具体做法。
课程特点分析：“文字录入”是一门实践性很强的课程，是学生学习计算机专业的入门基础课程，学生的录入能力强，表示学生与计算机之间的交互沟通能力就会很强。
课程实训要求：学生熟记键盘，熟记五笔字根；坐姿要端正，要求盲打、心神专一；手指定位准确、运动灵活。
实训方法运用：针对录入实训内容，录入课程是每周安排四节课，两节课实训。在理论课上，除采用传统的讲授教学方法外，还通过PPT演示、实操演示等教学方法手段，交替运用，感觉效果非常好，学生愿意听，并急于模仿。而在实训课上，充分吸收了一些先进的教学理论和方法，并根据实际情况灵活运用，实训的效果极佳，学生越练越起劲，录入的速度越来越快。
实训过程透析：
第一个过程：课前准备。根据任务对理论知识需求和学生的实际水平，准备难度合适、任务量适当的实训课任务。
第二个过程：复习理论知识，布置实训任务，提出实训要求。
第三个过程：学生上机实践操作，教师巡视监督指导。
这是实训课的主体部分。学生在实践过程中，严格要求学生，要求学生建立以自己班级、姓名、座位号为文件名的文件，并一一清点，做到“绝无漏网之鱼”，使人人都要操作、人人都会操作、人人都想操作，最后人人都精于操作；然后加强指导与鼓励，注意特殊问题与普遍问题，对于个别问题可以进行“手把手”的指导，而对于普遍问题应注意收集，并在理论课上对普遍存在的问题进行讲解，分析问题的原因，共同探究问题的解决方法。
第四个过程：及时评估总结。对实训的要点进行总结，对表现优秀的学生进行表扬，这样可以激发学生的自信，并对每个实训任务进行拓展，启发学生思维，举一反三。
第五个过程：结合其他课程，布置课外综合项目。
总而言之，实训课程要体现学生的主体性，最大限度地调动学生的积极性，让学生能解决问题、想解决问题；同时要充分发挥教师的主导性，让学生在自主探究过程中，完成预定的教学目标。
参考文献：
关键词：大学生 求职面试 礼仪
如何在求职面试中立于不败之地,成为每一位毕业生最关心的话题。大学毕业生在面试时，为了求职成功，应该注意以下几方面的基本礼仪。
一、简历的书写礼仪
个人简历是一种书面的自我介绍,应尽量提供自己最优秀的一面,但不能吹嘘,必须实事求是,绝对诚实。书写个人简历时要简练,篇幅不宜过长，一般不超过两页纸，最好使用打印字体，绝对不能出现文字或语法错误，也不能有涂改痕迹。简历一般应包含以下内容: 姓名、性别、年龄、住址、电话、e-mail；求学经历，曾经获得的学位证书及各种资格认证；进修教育情况，学过哪些课程；参加各项活动所取得的成绩及所获奖励情况。
二、面试的仪表礼仪
求职面试，要设计好自己的形象。主考官往往以自己的经验和阅历，凭着求职者的外在形象来判断求职者的身份、地位、学识、个性等等，并形成一种特殊的心理定势。这个“第一印象”在很大程度上或无形中左右着主考官对求职者的最后评判。应试当天的穿着打扮对录取与否有着举足轻重的影响。参加面试时，服装应大方得体。如果去机关、事业单位或大公司面试，最好穿西装或者套装。
男生穿西装时，避免穿着过于旧的西装,颜色以素净为佳。衬衫以白色比较好。尽量选择颜色明亮的领带，但太过鲜艳显得花哨。领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。以穿着熨烫笔挺的长裤为好，忌裤腿太短、裤腿管太大。皮鞋应以黑色为佳，并配以深色袜子，忌配运动式皮鞋、白色袜子。
女生面试时尽量选择带领子、袖子的服装，注意着装整洁，穿着应有白领丽人的气息，套装是最合宜的装扮。裙装不宜过短。应穿着高跟鞋，最好避免平底鞋，千万不要穿拖鞋。服装要遵守三色原则，即全身颜色不多于3种，服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色切勿过于花哨,样式亦不宜暴露。
三、面试的仪容礼仪
面试时，头发要梳理整齐，切勿顶着一头蓬松乱发去应试。男生发型以短发为宜，并注意保持头发清洁。另外要保持手部的清洁，指甲应修剪整齐。女生可以化个淡妆，应略施脂粉,切勿浓妆艳抹，不宜擦拭过多的香水。发型应美观、大方，不能太夸张或另类。
四、面试的仪态礼仪
站姿。站立时要挺拔、优雅；头正，下颌微收，双目平视前方，面容平和自然，面带微笑；两肩平放，气下沉，自然呼吸；两臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲；挺胸、收腹、立腰；两腿并拢直立、夹紧，两脚跟相靠，两脚的脚尖打开，身体重心均匀放于脚掌，脚弓向上。
站立时避免探脖、斜肩、驼背、挺腹、撅臀、耸肩、双腿弯曲或不停颤抖等不雅动作。也不要将手插入裤袋或交叉在胸前，更不能下意识地做摆弄衣角等小动作，那样会显得拘谨，给人缺乏自信的感觉。另外，站立交谈时，身体不要倚门、靠墙、靠柱，双手可随说话内容做一些手势，但不可手舞足蹈。
坐姿。从座位的左侧入坐，轻稳坐下；入座时要轻、要稳，女士入座前要先整理衣裙下摆；双目平视，嘴唇微闭，下颌微收；双肩平正放松，两臂自然弯曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙发扶手上；坐姿要求挺胸、提臀、立腰；上体自然挺直；双膝自然并拢，双脚尖向正前方或交叠；男士双脚可平行打开。
坐时勿弯腰驼背。就坐时应避免不雅体态，不要动作太大，不要低头，不要大弯腰。需要注意的是，如果与考官一起入坐时要让考官先入座，入座后坐满椅子的2/3轻靠椅背。侧身与他人交谈时，应尽量把上身侧向对方。
走姿。行走时要头正肩平，目视前方，挺胸收腹，重心前倾，臂摆幅度小，步速平稳，步幅适度，表情与步履自然。避免身体前俯后仰、走八字步、步幅太大或太小；身体切勿乱摇摆，以免给人轻佻、缺少教养的感觉。
眼睛是心灵的窗户，面试中目光礼仪很重要。面试场合应采取社交凝视，注视部位在对方的双眼与唇心之间区域。应聘者目光应坦然自信，与考官谈话不妨面带诚恳的微笑正视他。微笑是令人愉快的面部表情，可以营造和睦、友好的氛围，增强亲和力，可为面试加分。
五、面试的时间礼仪
提前一点时间到达面试地点是非常必要的。无论在什么情况下,都不要让考官等你。去面试时至少要给自己留出20分钟的富裕时间，这样即使迷路或塞车也能按时到达，同时也利于调整自己的心理，做一些简单的准备，避免仓促上阵，手忙脚乱。
成功的面试应有适当的时间限制。一般来说，在话题结束之后或者是在主试人暗示之后就应该主动告辞，不要盲目拖延时间。但过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意。
六、面试的应答礼仪
在应答过程中，要注意相应的原则和礼节规范，务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌，言辞标准，语言连贯，内容简洁。
自我介绍忌拖沓，要有分寸，切忌以背诵朗读的口吻把求职材料上写得清清楚楚的内容再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。应根据你所应聘的岗位重点地介绍与之相关的学历、经历、能力及个性特征等，且要言之有物。
求职应聘是一种检测性的被动交谈，事前应有充分准备，不要出现面试恐惧症。对于主考官可能提出的各种各样难以回答的问题，应聘者要做到临阵不慌，用冷静的心态、理智的语言、正确的思维予以恰当的回答。在面试中，如果遇到实在不会答或不懂的问题，就应坦诚相告。
七、面试的告别礼仪
面试时，要特别注意对方结束面谈的暗示，适时礼貌告辞。即使面试失败，也要面带微笑地向主考官致谢。
八、面试后的礼仪
实际上，面试结束并不意味着求职过程的完结，也不意味着求职者就可以袖手旁观以待聘用通知的到来。许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，而忽略了应聘后的善后工作。求职者不应该翘首以待聘用通知的到来，有些事你还需要继续做。
表示感谢。为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。打电话最得体的时间应该是对方方便的时间。感谢电话要简短，最好不要超过3分钟，电话里不要询问面试结果。通话也要注意控制音量。面试感谢信包括电子邮件和书面感谢信。感谢信内容要简洁，最好不要超过一页纸，在书写方式上有手写和打字两种。感谢信的开头应提你的姓名及简单情况，以及面试的时间，并对主考官表示感谢。中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示你对能得到这份工作的迫切心情，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
调整心态。面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你同时向几家公司求职，则必须调整心态， 总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，“吃一堑,长一智”，全身心地投入面对第二家的面试。在未有最终结果之前，仍未算成功，你都不应放弃其他机会。
礼仪是无声的“语言”，是衡量个人形象的重要标准。作为大学毕业生，面试中礼仪其实占了很大的比重。参加面试，要掌握必要的基本礼仪，学会推销自己，为成功求职铺平道路。只有这样，才能发挥自己的竞争优势，在求职中取胜。也有利于工作后处理好各种人际关系，为今后的工作顺利开展奠定基础。
参考文献：
[1]于立新.国际商务礼仪实训[m].北京:对外经济贸易大学出版社,2006
[2]侯印浩,刘传玺.大学生社交礼仪[m].济南:山东大学出版社,2001
一、活动的基本情况：
2、时间安排：首先，由于之前误会了新生本周三进行校运会彩排，导致时间多次变动，幸好同学们准备充分，没有耽误工作。其次，由于本次活动新生们跟大队按流程走，导致了部分体验区空闲了一段时间。
3、地点选择：我们充分利用了3楼、5楼的平台和306、506、508的实训室。引导牌放得很到位，新生们上楼之后一目了然。
4、宣传工作：宣传工作做得到位是本次活动能够在众多同学中扩大影响力的重要因素之一。挂在5楼的手工制作的主题“我们一起走过”和红布分外显眼，新生们都说很醒目，好看。虽然这次活动参加的新生人数比较少，但是，我们充分利用了海报宣传、星语广播电视台和班长宣传，如果加上网络宣传等新兴的宣传方法效果会更好。
5、人手安排：工作人员的合理安排是本次活动能够按照计划顺利开展的重要因素之一。从整场活动来看，工作人员都能站好自己的岗位，认真地对待工作，热情地接待新生，确保本次活动的圆满成功。
二、活动展区工作的优缺点：
①视频展区：收集了很多活动相片，准备充分，新生们看的时候都很专注安静。可惜背景音乐只有一首，比较单调。
②成果展示区：很别致地贴了一个心形照片墙，证书、奖牌、牌匾都收集得很全面，可是摆放得很紧凑，如果摆证书的桌子能大一点就更好了。
③化妆体验区：化妆体验区的座位座无虚席，连旁边的位置都站满了新生。11级的新生对此表示很感兴趣，但不愿意上台去尝试，09级蔡杏玲同学挺身而出，做人肉模特，随机应变，率先打响化妆第一炮。两位讲解员讲得很详细，现场气氛很活跃。
④摄影体验区：该体验区围观了很多新生，他们都表示很想尝试单反相机，并在拍摄过程中主动向师姐提问相关摄影的相关基本知识。可惜，器材少，只有两部相机，新生们不排队，一拥而上之后发现相机落在别人手里后都走了，而且没有工作人员维持秩序。
⑤礼仪体验区：当讲解员展示丁字步、站姿等小动作的时候，新生们在台下也会跟着做，可是女生都不太主动去尝试，反而男生比较大胆，愿意跟师姐们学习并演示坐姿、鞠躬等动作。
三、活动建议：
1、完善活动中的细节，就活动的各个环节制定具体的实施方案。比如说各个展区之间，应该让新生自由选择观看，不要让新生一窝蜂的围在同一个展区而冷落了其他的展区。
2、开展活动之前，应先调动新生的参与积极性，鼓励新生多参与活动，不要只看不动。
3、加强沟通，展示期间，讲解员应该多与新生进行交流沟通工作，以示友好，增进彼此间的友谊。通过交流，我们能够更加清楚地知道新生想要了解的知识。同样道理，也能使气氛更加活跃。
