时间：2022-09-07 18:26:08
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇外协岗位工作计划范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
甲方（全称）：
乙方（全称）：
依据太原钢铁（集团）公司福利总厂劳务外协费用，甲方委托乙方承担 工作任务，经甲、乙双方协商一致，签订本合同。具体条款如下：
一、承包合同期限：从 年 月 日至 年 月 日。
二、合同承包基数： 元(含税价)，税率为3%的增值税专票。根据工作考核结果，甲方于次月15日前支付给乙方结算费用，结算额＝承包费用×考核得分（百分制）/100。
说明：考核扣分小于或等于10分按照承包费用基数结算，考核扣分如大于10分按得分（得分＝考核得分+10分）结算。
三、甲方权利、义务
（一）根据该合同及考核办法、约定按月对乙方进行考核、评价。
（二）为乙方提供作业条件，并向乙方进行岗位安全交底或确认。
四、乙方的权利、义务
（一）按甲方提出的工作计划、指令、作业标准完成外协项目的工作任务。
（二）负责按照工作任务要求对外协人员进行安全培训和岗位技能培训。
（三）建立完善的组织和安全体系，配备安全专业人员并对岗位安全负责。
（四）对甲方提出的工作计划、指令，享有建议的权利。
（五）根据甲方工装管理办法和外协单位工装标准等，外协人员着装统一。
（六）遵守甲方制定的各项规章制度，认同甲方的企业文化。
五、甲、乙双方的责任
（一）非因甲乙双方自身过错造成的生产、设备和人身伤亡等事故，费用由造成事故责任方承担，事故由乙方上报。
（二）因乙方人员本身过错造成生产、设备及人身伤亡事故的，费用由乙方承担，事故由乙方上报。
六、保密
1、合同任何一方在签订或履行本合同过程中知晓的对方的非公开信息（包括但不限于专利权、商标权、工业设计权或商业秘密等）均不得向任何第三方泄露或擅自使用。否则，因此而造成的所有法律责任由泄露方或擅自使用方承担。
2、合同任何一方均应将本合同及附件内容视为保密信息，除为履行本合同的目的外，不得泄露给任何第三方。否则，因此而造成的所有法律责任由泄露方承担。
3、合同任何一方均对与该合同有关的信息负有共同保密的义务。
4、不论本合同是否变更、解除、终止，合同任何一方均负有上述保密义务。
七、违约责任：任何一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。。（建议考核办法对迟延履行等履行不符合约定情形进行约定）
八、合同变更与解除
（一）发生如下情形的，甲乙双方任何一方可以提出变更或解除合同：
1、因工作内容发生变化的；
2、因不可抗力造成迟延履行、无法履行合同或无法实现合同目的的。
（二）发生如下情形的，甲方有权单方提出变更或解除合同：
1、乙方未按要求完成承包项目工作内容的；
2、因乙方人员本身过错造成生产、设备及人身伤亡事故的。
（三）一方提出变更或解除合同，应提前15日通知对方。
甲方依据本条第二款的约定解除合同的，可以要求乙方支付本合同总金额 ％或（ ）元的违约金。
九、甲方与乙方签订与项目有关的工作考核办法以及生产、安全、技术、质量管理等协议作为合同附件。
十、争议的解决方式：甲乙双方协商解决或向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他约定事项
1、双方对合同内容的变更或补充应采用书面形式，并由双方签字盖章作为合同附件。
2、本合同的附件作为本合同的一部分，双方均应当执行。附件与本合同的内容不一致的，按照本合同 附件的约定执行。
3、双方确认，在签署本合同前已仔细地审阅过合同（包括其所有附件）的内容，并完全了解合同各条款的法律含义，清楚地知晓己方的权利与义务。
4、因甲方履行本合同违约时，甲方只赔偿乙方的直接损失。本合同项下甲方因违约所应承担的违约金和损害赔偿金数额累计不超过本合同总金额的 ％或（ ）元。
5、本合同经双方法定代表人或委托人签字并加盖公章后生效。
6、本合同一式六份，甲、乙双方各执三份。
甲方：
单位名称（合同章）：
单位地址：
法定代表人：
委托人：
电话：
传真：
开户银行：
账户：
税号:
邮政编码：
乙方：
单位名称（章）：
单位地址：
法定代表人：
委托人：
电话：
传真：
开户银行：
账户：
公司领导：
安环办在总调度长的领导下，在各有关部门的配合下，完成了第二季度公司的安全生产各项管理工作，现对公司第二季度的安全生产情况进行总结和汇报，内容如下：
并建立职工“三级”安全教育卡片：1335份。 3.本季度安环办对各生产车间的重点、要害部位增添了各种安全标识牌、警示牌、危险源牌共计：165块，对二轧煤气站、三轧煤气站的安全设备设施及部分压力管道和公司南侧的围栏的防腐工程进行了监督、检查和验收。
4.本季度对新员工岗前安全培训工作，安环办配合人力资源部，已于6月10日将新员工岗前安全培训的课件发至人力资源部审核，等候人力资源部的培训通知。 6. 本季度各生产车间大小发生工伤事故72起，共计72人次（详情见附表1），（因生产事故考核发生费用人力资源部未结算完毕，故无法统计）。
7. 本季度安环办调查各车间发生一般安全生产事故8起，共计造成直接经济损失约 13.5万元，详情如下：
（5）2010.5.27日下午2:35分左右，三炼液氧站汽化器出口铝管爆裂，无人员受伤。（7）2010.5.26日下午14:40左右，三炼车间10#大包发生穿包事故，无设备损坏，无人员受伤。9.本季度安环办共计落实违章违纪安全经济考核13项，合计金额为5910元（考核内容已报人力资源部）。 11.本季度对以前遗留的公司晋级A级企业所需的安全评定补办申报材料21项内容已完成14项，其中7项属政府批文正在积极进行协调。120万吨高炉的制氧厂项目安全预评价所需的申报材料准备工作大部分已完成，部分工作正在积极进行中，预计7月15日左右完成制氧厂的安全预评价工作。
12.本季度共计接待政府安全、环保等职能单位检查4次，到政府部门进行相关事项的协调7次。
13、安环办在第二季度与外协施工单位签订安全协议书5份。
14.本季度安环办对公司原有的安全管理制度进行了一次系统的梳理，编制了《安全管理制度汇编》；此套汇编在根据公司实际情况的基础上，完善了安全生产职责、考核细则等内容并突出了其适用性及可操作性；现原稿已通过审核，并于二季度开始正式实施。
15.对安环办原有的工作方法进行了改进，并确定了新的绩效考核标准，使安全工作逐步表格化、制度化、标准化。
根据本季度安全生产情况，我办下一季度工作计划如下：
安环办（2012年第三季度）工作计划
一、 指导思想
树立“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，以安环办严抓、分厂自查自管的工作思路来指导安全工作，明确各级管理人员的安全责任，加大监督检查和考核力度，加大安全保障投入，力争提高本质安全化水平；认真开展职工安全教育培训工作，提高全员安全意识，努力构建安全管理长效机制
二、工作目标
1.杜绝安全生产事故，实现重大事故为零，轻伤事故低于历史同期百分点。
2.加强安全基础管理，建立健全本部门及公司各二级生产单位的安全生产制度、台帐；完善公司各级安全组织网络。
3.强化生产现场的安全管理，严抓违章、违纪、违反劳动纪律的现象，杜绝因违章而导致的安全事故的发生。
三、 工作计划
第三季度，公司将实现跨越式的发展，面临着高线、炼铁及制氧等工程建成投产、重大而艰巨的生产工作任务。安环办工作紧紧围绕公司生产发展的主旋律，本着不断规范、深化的要求，进一步体现“以人为本、安全第一”、“本质安全、超前预防”的理念，抓住重点和薄弱环节，采取源头把关、全过程控制措施，立足防范，强化监督。现结合国家有关安全环保法律法规要求，特对第三季度安全工作安排如下：
1、利用各种形式和渠道，加强对国家有关安全生产法律、法规、条例的宣传和学习，加强对公司各项安全生产规章制度的宣传和学习，提高员工安全意识和素质，为下半年的安全生产打下良好的基础。
2、配合人力资源部做好对转岗人员及新员工岗前安全教育培训工作。
3、每月末进行一次联合安全检查，对查出的安全隐患等情况进行整改，落实责任人，规定整改期限，做到有措施、有落实、有记录。
4、根据三季度安全目标，制定公司季度工亡、重伤及多人中毒事故为“零”；重大设备、操作事故为“零”；重大环境污染事故为“零”；工业水复用率＞100%。并层层分解，最终落实到班组，落实到每位员工。
5、根据国家和福建省及公司的有关要求，推进危险化学品生产、储存的安全标准化工作。
7、严格“三级”安全教育和转岗安全教育，使其了解现场存在的危险因素，熟知岗位安全操作规程；班前会必须提醒、交待作业安全注意事项；班中严密巡查、监督其作业行为；结合岗位实际，认真开展每周班组安全活动，不断提高全员的安全防范意识。
10、全力以赴，做好三季度安全生产工作。加强现场安全工作，对现场施工、用电、气瓶、电焊气割、电器等安全使用进行检查，确保安全。坚持“保安全、保质量、保环保、保进度”的原则，强化操作人员尤其是外协人员的安全环保意识，加强对现场的监督检查。加强对安全生产关键装置、重点部位的管理，做到组织到位、措施得力、责任到人。
11、教育好车间全员做好交通安全和消防工作。加强消防检查；强化交通安全意识。
12、加强动火作业管理，对车间区域内的动火必须实行100%动火证制度。
13、加强对充装液氧的管理。充装车辆必须证件齐全，充装时必须做好安全措施，严格按照操作规程进行充装。加强对气瓶充装的管理。运输充装车辆必须证件齐全，充装前必须做好安全措施，严格按照操作规程进行检查和充装。加强对危化品的安全管理。对氧气生产、液氧贮存，液氧、气氧的充装等环节进行安全管理。
14、做好安全环保工作。按照上级政府的要求，采取切实可行的措施将清洁化生产工作落到实处。
15、加强安全隐患的整改工作。按照要求对检查中发现的安全隐患认真进行整改，并做好记录，对无法整改的安全隐患制定出整改计划。
16、加强安全考核工作。严格按照公司、二级生产单位的制度进行考核，以提高各班组的安全责任意识。
17结合值班调度员对生产现场的安全管理施行24小时全程监控，加大对违章、违纪、违反劳动纪律等“三违”现象的检查力度。
以上工作在9月30日前全部完成，因现有专职安全员只有2名，希公司尽快配备相应的专职安全员。
因三宝员工多为农民工且个人素质参差不齐，违章现象比较普遍，所以在推行安全标准化管理有着很大的难度，为求把安全工作做到实处，请各级领导对安环办的工作予以大力支持，争取将我公司的安全管理工作上一个台阶。
以上是安环办2012年第二季度工作总结及第三季度的工作计划，请公司领导予以指正。
一、节能环保管理工作思想意识的提高情况。
质量环保部在节能环保方面及时建立管理体系，成立管理领导小组，制定一系列的管理制度，并付诸实施。经过一年的努力，项目全体员工及各施工队伍、班组成员的节能环保意识都得到了较大程度的提高，主要体现在以下几个方面。
1. 项目驻地洗车池设置于试验室旁，设置联合沉淀池，两处废水统一排放至沉淀池，经沉淀的废水用于场地降尘、洗车等。
2. 项目驻地食堂设置隔油池，厨房配备抽油烟机，餐厅、宿舍及办公场所设置集中垃圾桶，与当地环卫签订协议，定期清理、处理。
3.拌和站水泥罐安装除尘装置，场内废水收集、沉淀后统一排放，同时利用废水对场内定时进行洒水降尘。
4.**及环山路路基施工过程中，利用临近其他项目可利用的施工便道，同时在施工便道沿线专门配备洒水车，不间断洒水，最大限度地降低扬尘污染。
6.路基填料经与业主、设计、监理等各方商讨，并经试验室实测试验，确定采用隧道开挖渣土进行填筑，节约了土地资源，同时降低了项目成本。同时将实测单体抗压强度符合要求的石料运至碎石厂，加工成碎石，作为混凝土原材使用，有效节约了项目成本。
7.所有工点场内裸土都要求覆盖绿网，并保证每天进行定时洒水降尘，保证场内扬尘最小化。
8.征迁铁路红线范围内的苗圃时，项目将移出的苗木一部分移植到项目驻地进行绿化，一部分分发给当地居民进行再移植，最大限度的避免了高原地区绿地植被破坏，有效保护了高原地区生态环境。
9.项目驻地及施工现场采用的照明灯具均为节能型的LED灯，且制定了节约用电的相关管理制度，有效节约了项目用电成本。
二、节能环保管理体系的建立情况。
（一）管理领导小组和组织结构建立情况，管理人员配置情况、岗位职责的建立情况等。
项目成立了以项目经理李胜、项目书记谢大彬为组长，以其他项目领导为副组长，以各部门部长为组员的节能减排领导小组，并明确了各岗位职责。
（二） 节能环保职责制的落实情况。
1.开展了环境风险自查自纠活动。
2.签订了安全环保、职业健康、消防保卫目标责任书。
3.对节能减排责任目标进行分解。
4.编制了节能减排工作计划
5.编制了外协队伍管理制度，并与队伍签订了节能减排目标责任书。
6.进行了重大环境因素识别，并编制了控制计划清单。
7.进行了节能减排专题教育培训。
（三） 管理制度的完善情况。
1. 完善了节能减排规章制度。
2. 完善了外协队伍管理制度。
3. 完善了环境保护及节能减排管理体系。
三、 节能环保过程管理情况
（一）项目策划及施工组织设计中节能环保的工作内容固化建立情况。
首先，根据项目策划，项目质量环保部制定了一系列管理制度，成立了节能减排领导小组，明确了各成员的岗位职责，签订目标责任书，夯实责任体系。其次，编制了外协队伍管理制度，并签订了节能减排目标责任书。过程管理中，及时辨识重大环境风险，加强节能环保监测，保证节能环保管理可控。
（二）环境风险影响因素的识别、评价及控制措施建立情况。
根据项目地处环境、气候特征及工程特点，辨识、评估出重大环境风险影响因素，并制定了相关控制措施。
（二）节能环保的监测监控及台账建立情况。
项目质量环保部根据识别的重大环境风险因素清单，编制了监测监控清单，并建立了监测监控台账。
（四）突发环境事件的应急管理。
项目建立了应急管理体系，并制定了应急预案，进行了交底和培训，储备了应急物资。
（五）节能环保的交底和学习培训情况。
项目组织了节能环保相关的法律法规知识学习培训、节能减排控制措施学习培训、应急预案交底、重大环境风险因素识别清单及控制措施交底。
（六）节能环保工作的检查情况。
项目质量环保部进行每周两次的质量、环保检查，并进行通报及督促整改。
六、节能环保管理人员的培养情况。
七、本年度其他重点节能环保工作开展情况。
八、节能环保管理工作存在的问题。
2022精选关于客服工作计划范文 （一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾11年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、 定期思想交流总结。
3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、 人员的招聘、培训。
6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、 交房工作的准备、实施。
8、 空置单位的管理及代租代售业务。
9、 完善业主档案。
10、 费用的收取及催缴。
11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
13、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、 负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、 根据业主要求开展其他有偿的服务。
18、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、 领导交办的其他工作。
2022精选关于客服工作计划范文
一、在个人生活的调整上
作为客服，我们是服务者，工作做的好不好，全都是看我们个人的能力问题！在之前的工作中，我在接待客户的时候，变得越来越急躁。我知道这样很不好，也尝试过控制自己，但是总是在不经意间就容易流露出来。这是因为我没有好好的管理自己的日常生活，在回去后没有让自己及时的得到休息。这是我目前的问题之一。
为了好好的改善自己的精神，让自己能有个更好的状态来面对工作，我需要在接下来的工作中规划好自己的生活时间，再不能像个没有计划的孩子一样。
二、能力的提升上
公司在不断的改变，产品也在不断的更新，可是我在跟上公司的脚步上却走的太慢太慢，这导致我常常在工作中发生一些错误。
在这个月，调整自己的工作学习进度也是一个重点，基础没有打好，之后再多的操作都是于事无补。
除了基本的学习，能够在工作中扩展自己，是不过的了。作为客服，我们常常要对客户的要求作出解答，这些问题也许是我们的资料中没有详细描述的问题，这需要我有足够的应变能力以及经验的积累。
要提升自己经验方面的能力，去请教那些优秀的同事们是再好不过的事情了。我要好好的改善自己的人际关系，积极的加入到他们的讨论中去。只有不断地和其他人交换信息，学习别人优秀的地方，才能不断的往上走。
三、结束语
无论是什么计划，想要实现它就必须要有一颗坚定向上的心，我之前并没有这样的准备。这也导致我之前的工作计划失败了。但是，我相信，现在的我已经做好了充足的准备，我会在8月中努力的达到现在的目标。
2022精选关于客服工作计划范文
（一）部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。
对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使z上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。
建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。
（二）配合工程部做好接管验收和日常巡查工作；配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。
（三）加强制度建设，强化监督检查。
我们来看看企业实际发生的一个例子。
某企业招聘专员小陈是一个新手，接受了三个重要岗位的招聘，并要求45天内人员到岗。这是人力资源部总监根据公司人才战略规划安排的这个阶段的招聘任务。小陈的上司是人力资源部经理章杰瑞，章杰瑞交给她一本招聘手册，并让她按照招聘流程和操作方法来进行招聘，并且对小陈的工作计划进行了审批。小陈为了让网上招聘广告更具有吸引力，她请市场部平面设计专员用Flash制作了招聘广告。
招聘工作开始了，小陈晚上加班加点筛选应聘者的简历，她要根据筛选的结果发放面试通知。经理章杰瑞每天都会敦促小陈的工作，了解她工作的进展情况，并及时提供资源支持。经理安排考核专员协助她预约应聘者时间，还叮嘱前台文员帮助她接待面试者。
有一个岗位招聘的是技术工程师，由于小陈不懂专业技术，只能根据
简历上应聘者的工作履历来判断是否符合入职条件。小陈同公司研发总监沟通，一起从简历中挑选了4位优秀应聘者安排面试。这次由研发总监主持的集体面试时，小陈在旁做记录，她对研发总监发问时所表现出的专业水平很是佩服。
小陈把每个岗位初试过关的名单整理了一份清单，为了方便总经理做最后的用人决策，她在“面试人员录用决策分析表”中详细填写初试时面试官给予每个人的评价，并将背景调查的情况也提交书面报告。她的上司章杰瑞不时提醒她与面试过的人士保持沟通录用进展情况，对于经过最后决策人拍板人要及时通知。
经过一番努力，三个招聘的岗位都按照时间节点到岗了，后来都经过了试用期考核。在大家眼里，小陈这次的招聘工作应该是圆满完成了工作任务。
我们可以仔细分析一下，在上述案例中，新手小陈之所以能顺利完成任务，其实是组织运作的结果。首先，招聘人员的入职条件和招聘预算是由人力资源总监规划的，招聘广告的样式是由市场部平面广告专员拟定的，而考核专员和前台文员在招聘过程中协助小陈做了些不重要的工作。对于面试者的评估是由用人单位负责人或者专业人士来担任的。她的上司不断地督导小陈的工作进展，并站在维护制度与流程权威的角度让小陈使用招聘手册。至于哪个招聘者最适合公司的要求，最后是由总经理来决策的。
诚然，小陈是这次活动的“执行者”，是对“结果”负责的一对一责任人。但在这个组织运作中，有不少人围绕这一“结果”发挥了作用，他们分别是规划者——对全局负责，拟定者——对形式负责，协助者——对过程负责，督导者——对进度负责，维护者——对规则负责，评估者——对质量负责，决策者——对风险负责。任何事情通过“规划、拟定、执行、协助、督导、维护、评估和决策”管控到结果，我们不妨把它称之为“八方管控”。参与八方管控活动，不一定是指“八”个不同的人，是指“八”个不同的角色。有些角色可以集一人之身，比如“规划、督导、维护、决策”等，有时候，“协助者”可能涉及一个部门的其他多个同事，也有可能是跨部门的不同人。但，“执行者”就是指某一个人。两个人或多个人对“结果”负责，那么就会出现责任除以二等于“零”的现象。
我们再来通过一个案例看看“八方管控”的方法如何解决管理中的问题的。
某仪器有限公司是专门生产温度湿度控制仪器的供应商，代表性产品是医院产房用的婴儿奶箱。前几年面向库存生产标准化产品，积累了大批生产模式的业务流程经验。随着竞争格局发生变化，客户个性化订制需求越来越大。这就意味着如果不让老客户中个性化订单被对手抢走，该公司做生意的方式就需要进化。
经营班子认识到公司以前的赢利模式只局限于性价比产品，真正赢利且附加值高的业务是一片空白。为了扩充商业领地进入个性化订单业务，他们把一个车间转型为细胞式作业方式，这种单件流的生产方式取得了阶段性的成功。但是，接下来，发生了很多意外状况。
由于大家习惯之前标准化的业务流程，个性化订单业务从接单、设计、生产计划到采购、外协、物流等各环节出现了节奏不一致，交期不能得到保障，生产效率低下。为了提高各部门协作效率，确保个性化业务的质量、成本和交期达成目标，该公司的管理应该做哪些变革？于是，他们用八方管控的方法来管交期，最终取得了成功。
有一次，他们有一批冲击箱的订单交期急迫。总经理用“八方管控表”把参与人员的角色做了界定，每个人的工作时间节点也做了安排，并责成生产副总随时检查大家工作。如果第一次检查没有按时按量完成则黄牌警告，第二次检查仍未完成则亮红牌，接受公司制度规定的处罚。
时间过得可真快，从来都不等人，我们又有了新的工作，是时候抽出时间写写工作计划了。但是要怎么样才能写好工作计划呢?下面是小编为大家整理的员工新阶段岗位工作计划展望2022，希望能帮助到大家!
员工新阶段岗位工作计划1__年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订__年的工作计划。
一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是__年_月底，继续教育教材全变，由于国家财务部公告：__年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部__年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的'协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。
按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求
财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用，使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以限度地报务于公司，为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
员工新阶段岗位工作计划2面对_这新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活计划。虽然工作不是生活的全部，但也占据了大部分时间。为将我的销售工作有一个良好的开端，拟定出三方面的_年销售人员个人工作计划：
一、公司人力资源部年度工作计划
1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司_年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘;
强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。
做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通免费电话，年前已经交过订金300元(商客部___代收)。
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助___经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。
6、与王经理分工协作，打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;
抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。
3、继续回访____酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：_____县，回访完毕。
在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
4、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
员工新阶段岗位工作计划3一、加强学习，提高自己的业务素质和综合能力
随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。
二、更加认真负责的做好自己的本职工作
在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转)，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。
三、做好一些重大项目的投资核算
重大经营项目事关企业今后的发展，资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续息相关，特别是__年两个债权项目的投资核算、付息等工作，要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调，不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径，保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上，除要做一些资金管理的基础工作以外，还在__年召开受益人大会以后，时行资金建帐，并做好ta系统的操作工作，保障业务系统的正常运作。
四、加强会计档案的管理工作
我们虽然在__年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理，在七月份，我将在__年的基础上，严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范，要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性，特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。
五、加强与公司各部门的沟通协作
通过沟通和交流，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。
员工新阶段岗位工作计划4为了能够尽快赢得客户的认可，迅速占领平顶山市场，全面落实客户服务先行方针，提升公司客户服务形象，客服部特制定__年工作计划如下：
(一)创建“文明科室”。
严格执行公司各项劳动纪律，实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定，做公司形象的代表，使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司各项规章制度和业务开展工作，本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度，深入到承保、理算、查勘等各个岗位，扩大专业知识面，为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质，转变以往的思想观念，把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”，从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题，提高整体服务水平。
(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上，设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，即能调动查勘人员迅速出现场，在之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来的利益。时刻坚持着不懂就问，不明白就多学的态度。跟同事多合作，与领导多汇报工作情况，来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力，更好的服务于客户。
(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。
按省公司规定结合我司具体情况，以电话回访为主，短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访，回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%，结案回访率应不低于50%。记录回访信息，在回访过程中，对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈，提出服务改进意见。
(五)每月对回访情况进行统计分析，做回访分析报告及月度简报。
在每月初第5个工作日内，将上月回访分析报告及月度简报报上级领导，并送有关部门。
员工新阶段岗位工作计划5一、积极参加相关的培训，提升工作能力
售后部门的工作对汽车销售的整个过程说重要吧，又不是关键的一环，说不重要吧，跟客户直接沟通的就是我们。公司对我们售后服务部的工作要求还是挺高的，相关的培训少不了，我要是要尽快的熟系自己的工作流程，已经相关处理问题的办法，参加培训是的选择，保证自己的参加培训时的心态，保证自己是以学东西的态度参加的，而不是敷衍搪塞领导的借口。我现在还不从得知培训之后的考核难度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那个，这样才能让领导对我有印象，我之前是没有过类似的工作经历的，所以我要付出比别人更大的努力。
二、工作重心倾向于客户
我们售后部门服务就是客户，一定要把客户看的很重要，我们的职责就是保证售后客户对我们产品的满意度。
(1)随时保证能与客户进行沟通，不管客户是以什么样的态度来跟我们聊，都要保证自己的态度良好，不给客户任何反感的感觉，要非常有耐心的跟跟客户沟通。
(2)解决产品问题，车辆因为内部隐藏原因或者是客户操作不当造成的问题，我们都要负责找到问题的缘由，这就需要两头沟通，首先是要安抚好客户的情绪，再联系与他对接的销售人员，了解情况，总结原因，解决问题。
(3)客户满意度调查，这是对产品的非常重要的一项决定性因素，可以让我们如实的了解客户是怎么看待他所购买的那款产品。并且清楚的知道相关产品的优缺点。
三、服从一切领导的临时工作安排
我了解过一点售后服务部门，经常会有很多临时的工作分配过来，自己要学会分辨，是先解决自己手头的工作，还是先解决领导安排的临时工作，一般都是去处理客户对销售人员的投诉问题，这一点算是很常见的，购车的手续繁多，稍微一项没跟客户解释清楚，就会遭受到客户的质疑，要求换销售服务人员并对起进行投诉的现象很常见，但是解决起来也并不难，一般来说，经常都是由于一些小误会。
一、各位领导、各位同仁下午好，很高兴在新年之初有这个机会和大家一起交流、学习。今天我汇报的课题是“把协力工管理推上新高度”，主要是谈谈以往在协力工管理工作方面的经验教训，以及今后的管理思路和努力方向。一方面，起到抛砖引玉的作用，另一方面希望在座领导和同仁多提宝贵意见。
二、俗话讲：“万事开头难”，自1997年至2004年，我区域完成了协力工岗位置换的整个“换血”过程，使目前协力工总数达到了82％，基本完成了运输部人力资源配置的任务。回顾这几年的协力工管理工作，可以说是波折重重、甜酸苦辣。面对队伍机构趋于复杂的管理情况，我们经过大胆而艰苦地探索。为“扶植”这支队伍，我们大队领导和“二长”付出了大量心血（如：推进“三个特别需要”，为协力队伍建设奠定基石、“硬件”和“软件”管理的现场安全保障体系、及协力工骨干的培养等等）走过了一段很艰辛的路。现在协力工现场管理的基本框架已经形成；企业化运作、区域化管理模式的雏形已基本构建成功。然而，这支队伍还很年轻，他们的经验还不够丰富；岗位技能还不够强。但根据企业发展的需要，我们必须将他们打造成一支快速反应、拉得出、打的响、善打硬仗的协力精品团队。
三、打造协力精品团队是我们工作的目标，然而，目前协力队伍的整体素质不高、岗位技能参差不齐、和我们正式工相比差距还较大，尤其04年协力工集中涌入，新上岗协力工（不到一年的）占到整个队伍的52％强，给我们排摸隐患员工和现场控制带来了一定难度。如：03年“9·6”04年“10·19”事故。按照活力曲线，这几位协力员工在平时作业区中属于中间层B类人员，表现不是很差，为什么也会出现这些重大失误？这些问题的出现，使我们反思到粗放的现场管理，单靠“监控”和“扶植”是打造不出精品团队的。我们的管理必须换一个思路、上一个高度，应从粗放管理转化为更深层次的精度管理，因为我们现场管理最主要的特征就是“动态管理”，也就是存在许多变化和不定性因素（通常说：车是动的、人是活的、路是变的），如何适应现场不断的变化？万变不离其宗，我们必须紧紧抓住这个适应源：那就是人。所以，形成了新一轮协力队伍管理理念：综合强化培训、资源重新整合
四、综合强化培训工作计划已在04年底制定，在大队领导和有关职能部门的大力支持下，05年一月四日已正式开始实施。培训对象大多是各作业区中最需要培训的安全、设备等方面的隐患人员，但也有作业区送出的优秀骨干。培训工作主要围绕四个前提展开：（1）诚信教育：使每位员工做到诚信就业，达到维护队伍正气目的。（2）形势教育：使每位培训员工了解公司发展要求和形势，树立紧迫意识，激发他们学习、上进意识，构建协力队伍的竞争机制。（3）安全教育：让他们更了解我们现场的作业特性和注意事项，掌握大队安全作业的标准及制定的背景和目的，从而牢固树立安全意识，规范安全行为，掌握适应现场变化的能力。（4）技能培训：提高车辆“四点检”技能，培养自检自修能力。强化培训是提高现有协力队伍素质的一次回炉培训，最终目的就是让协力员工充分认清形势，使他们头脑中不良意识沉淀，向上意识得到升华。发挥员工最大内应力，体现岗位价值。
五、经过强化培训，就进入了资源重新整合阶段。就是把培训人员返回到各作业区中，对这些人员进行跟踪。通过绩效考核，量化员工表现，营造竞争气氛。采取技能评定，挖掘员工潜能。通过排摸隐患员工，确立帮教对象。通过案例教育，规范作业行为。通过较长时间的一系列教育、培训仍不能胜任目前岗位的员工，只能“忍痛割爱”，予以辞退。通过以上的各种措施进行资源重新整合，其目的：就是优化目前我们协力工队伍的人力资源，打造最具竞争力的协力精品团队，消除大队在人力资源方面对我区的担忧，化劣势为胜势。
【关键词】驻厂催交；验收；确保；合同履约
1、前言
日前，我单位为煤化工技改项目采购的十台WLW-4800B型真空泵出现严重推迟交货的现象，已经拖期30%。受公司安排，我赶到制造厂家察看发现：本应在装配阶段，但机身、气缸大型部件还在铸造阶段！初步了解得知：由于本设备是开发的新机型，新技术难题多，且交货期横跨春节，所以工期有所延误。在察看其制造车间及外协厂家的加工设备后，我与厂家经营、技术、生产及装配车间充分沟通，明确质控点，制作网络计划，赶抢工期。即使这样，本来四个月的交货期也得延长到至少六个月，严重影响了大系统技改项目设备安装的工程进度，由此引发了我对设备采购合同管理的一些思考，与大家分享。
设备的生产过程，就是合同的履行过程。工程项目有设备采购同、工程施工与设计咨询三种类型的合同。与后两者不同，设备采购合同签订后要实行催交和现场监造与检验，这是设备采购合同履行的重要保证，是设备招投标工作的延续。
2、催交
设备是在生产厂家制造的，能否按时交付，要依靠供货人的努力，还要靠购货人派选驻厂代表催交，督促供货人按照合同约定的时间及时提交设备和技术文件，以满足现场施工安装的需要。从合同签订后直至制造、装配、试机、检验合格、装车发运、交付完毕的全过程保证设备生产制造的进度，发现问题，及时纠偏，防止拖期。
本案例中，供货方是国内知名的真空泵生产厂家，具有很强的技术研发及加工成套能力，但由于本批真空泵是国内首次全新开发投用的大机型，需要从研发、样机试车到定型生产等内部因素的控制，更需要大机身铸造、球墨铸铁大曲拐半径曲轴机加工和大直径气缸铸造等外协因素的控制及科学组织，加之大功率机械运转试车对试车台的大负荷供电要求，各项专业工作稍有松泄，便会耽误整个设备的交货工期。为此，我们采购方为了保证整个项目如期完成，必须督促设备按时交货，这是施工前设备采购合同管理的一项重要工作。
催交工作是设备采购必不可少的重要环节。为确保设备、材料按时到货，保证工程顺利进行，要不惜投入一定的人力做好催交工作，这对保证工程项目的总进度具有重要作用。催交工作的主要内容有：督促供货人按照合同规定提交一份详细的制造进度表，明确关键制造节点及交货日期，以便催交工作的开展；检查供货人主要原材料的采购和准备进展情况，检查其外配件和辅机的采购进展情况；检查设备、材料的制造、装配检验、试车、装车发运的准备情况；检查各个关键工序是否按生产计划正常进行。驻厂代表要不断评估供货人的进度状态，确保全部关键控制点按计划进度进行。
本案例中，交货期横跨春节，对外协部件物流进厂、生产组织均造成一定的影响，且厂家为优化设计，根据样机试车情况又进行了必要的结构改进，如：对曲轴加设了动平衡的校验和平衡盘结构、优化了气缸孔的位置及形状、加大了气缸的高度（由520mm增加到550mm）、改善了机身填料箱及视窗结构、调整了汽缸盖装拆起吊位置等，都对交货期造成一定的延迟。为此，我同其相关部门召开协调会，重新调整工作计划，选定关键工作节点：1.督促南京铸件协作单位6天内即在本月5日前把现缺的一台机身发到泰兴机加工现场；2.督促佳兴铸造厂在6天内即在本月5日前把尚缺的16只气缸铸件制作完毕、发到机加工现场，确保本月10日具备装配条件；3.督促南阳防爆集团在本月10日前把所有十台配套的355KW防爆电机送抵驻马店顺达化工现场；4.把一部分机身与气缸的机加工工作委托给附近的机械厂加工，从而加快部件制作进度、把气缸交付装配车间的节点时间提前；5.延长所机加工和装配工序的岗位劳动时间，确保两天可以装配一台真空泵；6.加快新厂区专用试车台的建设进度，加快试车台电气装置、冷却水系统等的配套设施的安装调试，确保本月2日具备试车条件；7.合理安排设备制作及装车发货计划，保证6日内即在本月5日前把所有的地脚螺栓及现有的7台钢结构公共底座制作完毕、喷漆防腐处理后装车发出，本月8日把剩余3台底座全部发出，以便我公司委托的设备安装施工单位在现场先进行公共底座的就位、灌浆；本月5日装车发出机械运转合格、防腐涂装完毕、符合合同要求的两台真空泵，在本月15日16只气缸机加工完毕后，每两天发出两台泵，截止到本月28日，全部十台套真空泵交齐。
3、现场监造与验收
与工程采购不同，为确保设备的质量符合采购合同规定的要求，避免质量问题影响工程建设，或给以后的生产经营带来困难，货物采购尤其是设备采购，采购方要安排专门的技术人员进驻供货厂家进行现场监造与检验，包括对其原材料进货的检验、部件加工、组装监造及中间产品的加工监造，包括对整机设备性能的试运转检验、运输条件的核查的等。现场监造与检验的要求应在合同中预先约定好。本案例中，为确保新型真空泵的质量达标，我们作为驻厂代表应当重点做好以下工作：
①了解制造厂家质保体系的制订和有效实施的情况，督促厂家确保设备质量通过建立和实施质保体系有效受控，并对其提出建议。比如：外协铸造的机身、气缸关键铸造件的检查，防止缩孔、气孔的铸造缺陷，降低大型铸件废品率，加强十字头巴氏合金浇铸的强度及刮研贴合度，提高运行可靠性与平稳性等。
②掌握设备招标采购合同的全部内容，特别是要掌握合同中的技术标准、规范要求、设备的质量要求和时间要求及检验标准要求，并据此编制监造计划，列出重点监造检验项目。比如：本批真空泵应列出极限真空度、曲轴振动烈度、曲轴主轴承的品牌、十字头与滑道的间隙，电机工作电流等。
③询问供货人，明确设备的技术要求、检验内容、检验方式、时间及各自的义务。在设备制造及机械运转试验过程中，适时进驻生产现场进行监造与检验，采取目检、实测、记录、照相的方式，必要时要求制造厂家提供专业技术检验。如：本批真空泵的极限真空度合同要求达到2000pa，振动烈度小于等于27.8mm/s，那么，我们在试车台上必须观察其测量其进口真空度的水银压力计汞柱差不小于760-2*760/101=610毫米，曲轴轴承座震动值示值不大于18.7mm/s，电机工况点电流小于等于额定电流的80%等，对设备进行全面的质量验收，认真做好出厂前的检验测试，并督促其详实填写检验报告，依据合同的技术要求，明确注明合格、不合格及整改措施等，把问题消除在制造厂家内。
④设备运抵施工现场后，仓储主管要会同制造方、施工方进行三方交接，共同开箱检验，办理入库手续，实现设备从供货方到购货方到施工方的无缝交接。至此，设备采购合同圆满履行结束。
20XX年4月，井下作业公司两个海外项目部重组整合为一个职工百余人，业务范围涉及修井试油、稠油注汽、综合技术服务专业三大范围，施工国家分布在伊拉克、阿曼、苏丹等10个国家的综合性项目部，为进一步理顺管理，全方位掌握海外各平台情况，不断提高海外人才队伍的整体素质水平，倾力打造国际化人才队伍，项目部经理吴玉滨带领班子及机关成员在公司有关文件的基础上制定《井下作业技术服务项目部平台经理述职管理制度》，在项目部周工作会上施行。
组织专业人员结合现场实际，编制平台经理述职报告PPT模板，内容涵盖生产运行、经营管理、队伍建设、物资、设备、安全、培训、党群、存在的问题和下步工作计划等十项内容，并将述职报告上交至项目部主管副经理和主管岗位处进行审核，既实现了一级对一级负责，也保证了述职报告的全面性和专业性；同时要求平台经理在倒班休假回国三天内确认述职时间，在两周内完成述职，保证了述职的时效性；述职过程中，平台经理与项目部领导班子及机关岗位人员进行充分交流，如实反映现场本轮班生产经营各项情况和存在的问题，提出需要协调解决事宜，并根据会议中项目部领导提出的不足之处在一周内备案并整改，保证了述职报告的实效性和科学性，层层制度的制定，全面保证了述职报告的质量和效果。
随着工作不断推进，结合长城公司的工作要求和兄弟单位的优秀经验，同时为进一步做实、做优、做细述职报告的经验成果，给项目部高学历员工提供一个锻炼和提升的机会，项目部将述职报告范围从平台经理扩展到平台经理、带班队长、HSE监督、机械师等多岗位：平台经理带领机械师进行述职汇报，HSE监督进行专项述职汇报，下步将实行带班队长带领司钻进行述职汇报，实现境外项目中方人员岗位的全方位覆盖。
