时间：2023-02-13 10:22:20
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关键词：概率;组合;数学建模;问题解答
中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）10-0245-145
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.10.039
一、引言
生活中的概率组合事件非常多，比如游乐场的扔套娃娃游戏，的大小影响了套中娃娃的概率，直接影响着商家能不能盈利，所以这个小小的里其实有着大大的计算。复杂一点的比如离我们最近的人身伤害保险，其实保险公司在销售这款保险产品之前会做一个复杂的模型。模型中包含了通过一系列分析计算得出的投保人群的可能受伤害的概率，通过这个规律，保险公司可以制定出一套保险方案包括投保金额，理赔金额等等。最终而言，即便理赔金额远远大于投保金额，但保险公司还是盈利的。
又如，现在的彩票中奖问题。彩票作为一个概率事件，中奖的几率是非常低的，以从前非常流行的35选7为例，一等奖中奖率有多低？我们可以做一个计算35个数字组合可以有C357=6724520种可能，买一注就中奖的可能只有1/6724520，所以说这个中奖率是非常低的。
数学组合的问题同样十分贴近生活，它在生活中非常常见。比如，求a个球队参加的比赛中，每队只与其他队各比赛一次的总比赛的场数。又如，一个人要把一匹狼，一只羊和一棵大白菜运到河对岸。而当人不在的时候，狼会吃羊，羊会吃大白菜，而这个人的船每趟却只能运其中的一只。问这个人怎么做才可以都运过河。
诸如上述概率组合问题是在生活中会经常遇到又常常需要解决的一类实际问题，那么应该如何运用自己所学的数学知识来解决上述问题呢？
二、建立针对同类问题的数学模型
首先，建立一个和上述问题相一致的数学模型，从而更好地探究同类问题。
建立数学模型就是通过已经学过的数学方法和数学原理来构建一个易懂的、生活中实用性很强的数学模型，进而阐述比较困难的数学问题。数学模型的建立遵从以下步骤：
1.分析问题，找到问题本质。
2.非必要因素忽略，简化问题。
3.通过数学计算归纳出这类问题规律。
4.最终与要研究问题相对比，找出相应问题的统一处理办法。
三、应用举例
仍以上文提到的保险赔偿问题入手，通过实际的问题解答来深入分析数学模型的建立对实际问题解决起到的帮助。
例：某中学为在校学生投保人寿保险，据了解学生在校受到严重意外伤害的概率是0.002，学生须缴付保险费为每人每年12元。如果学生在校期间一旦发生意外事件而受到伤害可获得保险公司的赔偿为2000，此时保险公司是否盈利，其盈利的概率是多少，且获利不少于10000元的概率是多少？
通过感性的认识，很难感受到保险公司的利润率到底是多少？保险公司在提供相对投保金额十分高昂的赔付金额的同时是如何保证盈利的呢？通过建立起简单的数学分析模型来看到对于这些生活中的概率问题来进行更细致的解答。
首先设参保的2500人中在一年的参保期内受到意外伤害的人数为X，那么X的取值可以有0，1，2，……2500，而且X服从分布ξ（2500，0.002）。此时用A表示“保险公司盈利”，B表示“保险公司盈利大于10000元”，由上述的问题所知：
A={2500×12-2000X>0}={X<15}
B={10<x<15}
于是，可以通过计算的：P（A）=P{X<15}
=∑14i=0 C125000.002i0.9982500-i
≈0.999931
于是，可以通过计算的：P（B）=P{10<x<15}
=∑14i=11Ci25000.002：0.9982500-i
≈0.98305
有上述计算可以很容易地发现，保险公司的盈利概率竟高达0.999931，而盈利在一万元以上的概率也达到了0.98305。通过上述建立数学模型的分析与计算，可以清楚地看到保险公司的盈利保证是十分高的，这是其他行业所不能比拟的利润保证，所以保险公司是很乐意接受这类保险业务的。
通过一个简单的模型建立与计算，可以通过直观地数字对比看到明确的结论，这是在日常生活的问题解答中为什么要保持数学思维的一个重要原因。其实，保险公司在销售每一款保险产品之前都会建立一个更加复杂的模型。这个模型中会包含了通过一系列分析计算得出的投保人群的可能受伤害的概率，通过计算得到一个规律，此时保险公司在根据得到的结果制定出一套保险复杂而详细的方案包括投保金额，理赔金额等等。最终而言，即便理赔金额远远大于投保金额，但保险公司还是盈利的。
当然，这只是现实生活中概率问题的一个简单案例。还有很多看起来想当然的问题，其实需要通过良好的数学思维和扎实的数学基础去建立相应的数学模型来分析和解决。通过数学的眼光看待一些问题，可以纠正一些感性认识的误差进而得到一些原来并不认同的事实。因此数学，是一个只用事实说话的最基础最复杂的自然科学。
四、结语
数学是一种非常世界通用的语言，它能够准确清晰而且间接地说明生活中的很多不同现象。需要养成运用数学语言与生活中的各种现象进行沟通交流的习惯，如乘坐出租车的时候去发现乘坐的里程数与乘坐时间，付费多少之间的函数关系并建立模型。这种通过建立模型并解决实际问题，再通过观察并分析提炼出问题的关键点，然后再把这个问题具体化地归类到某个知识点，再去逐个攻破，便能够从一个个的生活中的数学模型中感悟到数学建模的广泛的用处，这样也就能够激发我们对数学产生浓厚兴趣的潜在心理，从而提高了运用数学知识到实际应用中的能力。
[1] 刘翠霞.四种模型解决排列组合概率问题[J].中学数学教学参考，
2015（Z3）.
[2] 张唯一.高中概率教学中模型思想的渗透与培养[J].数学通报，
2013.
Solutions to the Model Establishment and Probability Combination
WANG Yao-jia
（Hengshui No. 1 High School， Hengshui Hebei， 053000， China）
近年来，丹阳局保险业务一直在千万元规模上徘徊，难以突破亿元大关。为了推进企业又好又快发展，2010年，丹阳局把保险业务的发展作为进一步转变经济增长方式的抓手，通过打造“1+6”营销模式（即实现1个成功目标、完善6个管理环节），提升全员的创新力和执行力。
把握成功目标提升创新力为了实现目标，围绕成功的三要素，丹阳局采取了如下措施:
一是激发意愿。意愿是实现目标的前提。丹阳局采用自我激发和体验激发相结合的方式，一方面在全局范围内开展了形式多样的转变经济发展方式、进行二次创业的大讨论活动；另一方面组织管理人员、支局长分批赴南通、苏州等地考察，亲身感悟保险业务发展的结果。
二是创新方法。方法是实现目标的途径。丹阳局打破过去发展保险业务的传统思路，召集具有创新意识的支局长进行拓展思维训练，收集了大量的创新点子。通过联合保险公司开展训练营的方式，学习保险公司发展保险业务的先进经验，并结合本地实际加以复制。
三是加速行动。行动是实现目标的基础。在保险业务发展过程中，丹阳局首先成立了由局领导、局中层干部、金融分局领导等11人组成的领导小组，进行网点定人定点监控。其次，组织业务骨干分层行动，实行了支局长责任制，公开选拔了12名后备支局长，选配了8名客户经理，通过加强营销梯队建设带动全员营销的热情。把握管理环节提升执行力丹阳局在保险业务发展过程中通过精细化的管理，初步形成了由六个简单环节构成的营销模式。
目标晨会——明确当日经营目标。各网点把全年的保险目标分解到每月、每周、每日，在每日上班前召开全员晨会，布置当日目标并通报进度情况。
营销培训——围绕目标学会营销。开展全局性的培训工作，定期组织从支局长到客户经理、营业员、投递员的保险技能培训；保险公司对客户经理、邮储营业员的实地封闭式培训，以及保险业务骨干对支局内部营业人员新险种、新技能的二次培训。
业绩档案——围绕营销记载业绩。从支局长到投递员分六个层级，每周在OA上网公布保险营销情况，并细化到个人，记入支局业绩档案，作为季度评选星级营业员和星级投递员，以及年度考核、选拔在岗聘用工的重要依据。
通报过程——围绕业绩进行通报。全局每日通报保险营销情况，并将优秀案例通过OA、短信等形式进行宣传，对后进的单位形成鞭策，提高全局的市场营销能力。
考核兑现——围绕通报进行考核。在营销的过程中，丹阳局将业务发展政策传达到每一位员工，积极落实各金融网点的二次分配考核制度，及时兑现奖励。
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2021年保险公司转正工作总结
记录是最好的一种督促自己成长的方式，记录也是最好的见证自己成长的方式。莎总说：没有记录就没有发生。从今天起，坚持写工作日志，试问你自己就不写工作日志，你怎么能要求外勤伙伴写呢?你有什么资格?一天不重要，十天不重要，一个月，一个季度，一年呢?学会养成自己的工作包括生活的习惯。每天坚持将自己的工作，分为新人档案，绩优档案，主管档案进行记录。我今天要做什么?我今天做了些什么?他们今天要做什么?他们今天做了些什么?有没有达到预期值?有哪些东西需要马上更正或者是补充的建立自己的工作模式，工作线条，刻不容缓!
记录，是一笔财富。计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。
除了上述的这些，当然还有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客户经营，客户经营不仅仅是计划1的经营，作为一名组训，更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己，植入到业务员的骨髓深处，___产说会没有人，其实就是客户经营出了问题。除了每天检查工作日志外，还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案，还包括客户的紧急联络卡，方便拓展客户。
当然也还有学到实战性的课程寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么：是买车或者是还房贷重要还是买保险重要?以客户的心理分析问题，因为客户往往只___自己面对的问题;家庭的风险并不仅仅是___问题，是的，您买房需要钱，您孩子的教育需要钱，您的养老需要钱，其实您的一生哪都需要钱，那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。老祖宗说：要留足过冬的粮食，可是储存的地方不好，会留存到冬天吗?第一次深刻懂得：保险的目的不是改变生活，而是防止现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权，李双江有钱吗?有，有权吗?有，可是他快乐吗?不快乐!重点看钱怎么用。确实，听郑老师的家庭财务规划，让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。如果我们的绩优能做到这一点，如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点，保险市场将是何其之大，何其之广!
要说感悟和启发，还有很多很多，那就把这还有很多很多的感悟和启发___，落实到工作行动当中吧。一路走来风雨人生，曾经的困苦和挫折化为前行的力量，感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦，让我不断的成长进步充实.
为期四天的培训，总公司给本次培训倾注了大量心血，配备了强大的讲师阵容，生话上的无微不至，学习上的倾囊相授.足见对我们的重视和关爱!通过对行业前景展望的学习，知道了蓬勃发展的___;感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹;明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上，才能更好地为客户保驾护航;懂得了专业化销售流程辅导，对新人专业系统实战的意义所在，更好地唤醒客户的潜在需求;理解了只有用心经营好客户管理，分清ABCD类客户有的放矢，培育好影响力中心，才能唯有源头活水来;领悟了一切成交来自于服务的内涵。
在这个没有硝烟的寿险战场上，群雄逐鹿诸候争霸。通过对绩优建设的学习，才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行;用好公司的荣誉体系和节点方案，实现季度、月平台的维持和增长。应该说团结就是力量，共识才能共为，营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。因为只有统一思想才有战斗力。在这个无利不起早的浮躁时代，用好基本法帮外勤精打细算，激发内心欲望启动意愿而更好更快地升官发财，实现可持续发展。牢记一个人不愿意承受工作压力，就永远地承受生活压力的警钟;用空杯心态同时放大空杯容纳万物，且行且思且感且悟!
应该说本次培训非常实战实用实际，我们来这里不但是学习，更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟，求新求变求发展。把知识转化为生产力，让外勤队伍获得能量更好地展业增员，才是自己存在的价值。这就要求我不能只做语言上的巨人，行动上的矮人。只有勇敢地承担责任，才能承担更大的责任地。内勤松一尺外勤就会松一丈，就更需要我们意志坚定充满___以终为始，做个有心人。同业务员抱成一团打成一片然后举一反三，做好四训一会，季经营月经营周经营日经营的细化和量化，协助营服经理做好份内份外的工作。
万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，大道无疆大方无域，在人生的舞台上，人生因梦想而伟大，因务实而成真。如何叫长河为酥酪变大地为黄金?珍惜身边的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢创新，则一切皆有可能!
但一切从一名组训做起，一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。
更加引人侧目的是，被收购方大童投资是一家刚刚成立两个月的企业，这个“新生儿”为何有如此的“吸金”能力，泛华又是基于怎样的考虑做出并购的决定?《首席财务官》杂志特别专访泛华CFO葛蓬，试图解密并购背后的动因及其对未来保险行业的影响。
当资本遭遇人才
《首席财务官》：2008年5月，新华人寿掌管全国分公司业务和市场销售的副总裁林克屏挂冠而去，转而投身中介行业。三个月之后，林克屏就筹建了大童投资并出任董事长兼CEO，公司专注于保险专业销售领域。而至今成立不过两个多月的大童为何能够得到泛华的重视，它的价值在哪里?
葛蓬：在大童的筹建初期，我们就与其进行了接触，无论是发展实力还是发展模式，我们彼此都非常认同。我们选择大童有五点关键因素。第一，林克屏组建的一支管理团队投身中介行业，被誉为保险界高端人才进入中介的里程碑事件，这支团队也成为保险公司进入中介行业级别最高、人数最多、影响力最大的专业化团队；第二，尽管只成立了两个月，但在接触中我们认为这是一家非常有实力和潜力的公司，而且他们能够用仅仅一个月时间就筹建成功，证明了这种非凡的实力；第三，大童对中介发展的理解和感悟与泛华不谋而合，对中国保险中介的发展趋势、适合中国的保险中介模式有相同的理解和领悟，这是合作的前提；第四，大童设计的商业模式与泛华现有的运营模式非常契合，在机制和制度设计等细节上甚至超越了泛华现有水平；第五，大童和泛华有共同的理想，就是改善中国保险业产业链不健全、行业生态不平衡的局面，以推进中国保险业专业化分工、产销分离的进程，提高中国保险业的市场化程度，促进中国保险行业走向成熟。
《首席财务官》：在很多行业，尤其是服务业“估人重于估资产”的今天，企业对于人才的重视已经超过了对于资产的争夺，那么此次选择大童是不是在一定程度上就是选择了林克屏?
葛蓬：大童最大的价值就是以林克屏为核心的管理团队。我看到的这支团队在保险业内、在中介领域不可多得的优势有：第一、他们非常专业，包括对消费市场的把握、对保险营销的理解、对主要制度的设计都令我感到吃惊，这在过去的中介领域包括泛华都是非常少见的；第二、他们非常高效务实，从开始筹备到注册成功，再到与泛华的合作，尽管时间非常紧张，他们每一步都能从实际出发，不追求任何表面化的东西，非常高效地完成，我认为做企业这是非常重要的；第三、他们非常和谐团结，大童自己提出的文化主题语是“我们正年轻”，的确是这样，这支团队简单和谐、目标一致、积极向上，是一支具有了现代企业气息、很有战斗力的团队；第四，他们非常有使命感和责任感，我看到大童团队对保险业有一种深深的情节，他们首先在考虑保险业的发展、对消费者的需求、人的命运，这样的企业境界也是我所欣赏的，是泛华所认同的。“建设老百姓身边的金融保险超市、成为人的终身事业归属”的商业使命，表明了大童忠诚于客户、致力于推进保险行业发展的企业定位，也代表了大童带有强烈使命感的企业境界。我想这支高层面、高素质、高度团结的团队已经完全证明了大童的价值，必将发展成为未来中国保险业不可小视的一支力量。关于这一点，也得到了泛华股东的一致认同。
泛华与大童的联姻，包括泛华资金与大童人力的“资本”优势迭加、泛华的投资能力与大童的销售能力的“专业”优势迭加、泛华保险中介和大童高管团队的“品牌”优势迭加。现实意义就是可以加速实现泛华寿险战略，此外就是可以带动更多保险高端人才进入保险中介行业。
《首席财务官》：业内专家分析，这次成功的并购案是中国保险行业专业化分工趋势的一种表现，这一事件已经带动中国保险业“产销分离”的全面提速。对此，您怎么看?
葛蓬：泛华和大童的这次合作带来的行业影响应当是深远的，这是中介行业内最大金额、最深层次的一次合作，对于中国保险业，特别是中介领域的发展是一种助推，也预示着中国保险中介时代真正要到来了。林克屏早已看到中国保险业产销分离的必然趋势，深谙保险销售之道的他们进入中介只是时间问题。
我们双方都坚定的认为我们有望以1+1>2的力量，共同致力于改善中国保险业产业链不健全、行业生态不平衡的局面，以推进中国保险业专业化分工、产销分离的进程，提高中国保险业的市场化程度，促进中国保险行业走向成熟。
模式制胜
《首席财务官》：泛华的“后援平台+个人创业”商业模式具体是怎样的?这种创新的模式有什么优越性?
葛蓬：保险中介市场可以区分为基于风险管理技术和大客户资源的商业保险经纪市场和基于成本的零售保险经纪和市场。在商业保险经纪市场，有实力强劲和技术精湛的国外大型保险经纪商和国内同行，与他们竞争，我们的优势不足。而零售领域，虽然有众多分散的竞争者，但分销网络并未达成，一旦达成并实现规模化，则价值连城。于是，我们决定优先发展零售保险市场，也就形成了泛华的商业模式――“后援平台+个人创业”，即通过资本的方式搭建营运平台，以合资创业的方式发展分销网络。
针对现有的2000多家保险中介公司，泛华通过“收购／参股+股权回购”的方式与这些公司合作。它们一旦加入泛华，泛华提供资本支持，免费提供后援平台，支持他们做大做强。针对现有的180万保险人，如果他们希望开创自己的事业，建立自己的保险或经纪公司，高水平的平台系统将大大提高它们的竞争力和创业的成功率。创业者“加盟”泛华之后，可以按照一定的比例控股，直接对自己的公司进行经营管理，并拥有企业所有权。
在上《股票、债券和保险》前，突发奇想，把主动权交还给学生，让学生进行表演。一跟学生商量，学生拍手赞成。然后，师生一起设计方案，学生着手准备——
上课铃响后，我走进教室，发现学生已分好几组，而且每一组前都挂一牌子：沙学股票有限公司、田生债券有限公司、中诚银行、学信保险公司。还在讲台立有一牌“专家咨询”（老师是专家）。我宣布上课后，一扮演老伯的学生随着音乐走进教室，唱着“最近我好烦，心很烦，过去没钱，好烦，现在手中有了钱，我也烦——”“唉”一声后，他说到：“现在我吃穿住不用担心了，手中还有20万元钱，我不知道该怎样用？怎样才能钱生钱？谁能告诉我？”话声刚落，只见“中诚银行”的“经理”马上说：“大伯，不用担心，把钱存进我们银行吧，既简单安全又有利息。”随后电脑放演课件，他向老伯讲解了储蓄存款的含义、储蓄的种类。另一“经理”又介绍了储蓄的特点；又一“经理”详细的跟老伯讲解怎样计算利息。老伯听后，点点头。
你刚唱罢我登台，“沙学股票有限公司”一“经理”喊道：“大伯，你过来，你应该炒股票，炒股赚钱多而且见效快。”（屏幕显示股票的涨落信息）然后，该经理就介绍了股票的含义及性质。另一“经理”接着讲解股票的收入来源（屏幕显示03年4月6日中石化的价格和07年10月5日的价格），该“经理”马上说投资股票收入多高，赚钱多快啊。另一“经理”又向老伯介绍了投资的技巧及投资的特点。
“田生债券有限公司”也不甘示弱，一“经理”大声说：“大伯，你别信他们，炒股风险非常大，弄不好会倾家荡产。你最好买债券。你看。”（屏幕显示：“国债热烘烘，买债起三更”及排队购买国债的热闹场面）该“经理”随后介绍了国债的功能、性质、偿还方式。另一“经理”介绍了金融债券的有关知识，又一“经理”讲解了公司债券的知识。接着他们为老伯计算了一笔帐。
老伯又点点头。
“学信保险公司”不甘落后，马上说：“大伯，他们所说的都有极大的风险。让我们真心帮你吧！我们认为你应该投资保险。”（屏幕显示：规避风险的投资——保险。显示了保险事故理陪的案例）“经理”向老伯讲解了保险的含义、种类。另一“经理”接着介绍了投保签约的程序，理陪的过程。又一“经理”就一些案例特别讲解了保险的作用。
老伯听完后，一脸茫然，不知道该怎么办？想了想，他走向“专家咨询”台。专家我(教师)就总结了该节课的内容，指出无论投资什么都存在风险，从而建议“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”。就理财之事，提出建议，应该分开投资，用一部分钱买债券，一部分炒股，一些钱存银行，一部分买保险，并说明了原因。
课后，学生还就这节课谈了自己的体会，认为这样的课，生动有趣，自己很喜欢，认为这样能锻炼自己的综合能力，激发了自己的学习兴趣和主动性。
教学反思
该节课展示了不同于以往的课堂教学结构设计，创设教学情景，调动了学生的积极性，主动参与教学，提高了课堂效率，使教学收到了预期的效果。
一、就教师而言
这类活动课给以往那种教师在讲台上口若悬河，学生无精打采，或者做其他的事，甚至干脆睡大觉的死气沉沉的课带来了很多的生机，而更多的是给教师带来思考，促使教师要不断更新观念，提高自身素质。
1． 实现了课堂教学的“三转变”
以往在教学过程中，我们老师“照本宣科”，学生“照猫画虎”，教师的教学方式和方法更多的是注入式、满堂灌。在课堂中，教师把学生牢牢控制在自己的手中，学生没有自己的主动权，只需被动地听，机械地记就可以了。而现在，这样的课堂教学，使我们认识到：课堂上必须注意摆正教师的位置。强调学生是教学活动的主体，教师是教学活动的策划者和组织者，他应该去引导学生发挥主体作用、自己获得知识，应把侧重点放在提高学生的创新思维能力、认识能力、分析能力和批判性能力，注重提高学生的综合素质能力上，发动学生积极参与课堂教学。学生参与了教学，才有利于我们逐步实现课堂教学的“三转变”。即从“应试教学”向“素质教学”转变，从学科本位向学生本位转变，从管、灌、压向启发学生自主学习、自我教育、自求发展转变。
2． 有利于优化教学结构，提高教学质量
平时，我们经常听到教师埋怨：“这一题我曾经讲过了，但学生不会做，做不对，学生真笨。”是学生笨吗？还是我们的教法有问题？任何教学都具有“三维”目标，即知识、能力、觉悟的同步提高，它要求教师主导与学生主体相互作用。这样的活动课，通过激励学生参与教学，让学生自主地搜寻材料，自主感悟，通过对感性材料的分析体会，感悟知识，提高觉悟。他们所掌握的知识是通过自己的努力而得到的，记忆会很深刻，知识得以巩固，而且他们的观察、分析、评价、表达等综合能力也得以提高。这样，我们的课堂教学目标达到了预期的效果。这远比教师讲十遍更有效啊。
3． 创造了一种和谐发展的师生关系
这样的活动课给学生创造支持性、宽容性的课堂氛围，教师把鼓励带入课堂，把尊重带入课堂，把信任带入课堂，把理解和宽容带入课堂，让学生在尊重和信任中增强自信，获得成就感，在理解和宽容中得到成长的快乐。在一次次的实践中建立一种自由、民主、尊重、信任、理解、宽容的师生关系。这种师生关系能够让学生充分显示自己的才华，张扬自己的个性，从而让他们感受到自我的价值，为将来走向社会积累经验。
二、对学生而言
1． 促进学生认知的发展
好奇心、新鲜感和实践性刺激全体学生都“动”起来，使得他们自始至终都专心投入，积极活动，热情参与，同时由于走出了课堂，接触了社会，又使他们开阔了视野，锻炼了胆识，从而进一步丰富了知识的内涵，延伸了知识的外延。学生通过这样类似的探究、操作、体验活动，了解知识的获得过程，经历知识形成过程，从而主动构建自己的知识结构，改变机械接受和背记知识结构的被动学习方法。
2. 满足了学生“表现自我，体现价值”的心理发展需要
人都有实现自我价值的需要。人的价值实现于组织、集体、他人、社会的认可、肯定、承认自己的劳动、创造等。学生在参与课堂教学中，得到了创造更新和表现自我的机会，显示了自己的个性特征，发挥了个人应有的作用，体现了个人的价值，从而更增强了自主学习、自我教育、自我发展的信心。
我非常荣幸参加了公司组织的20xx—20xx年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：如何带领好一支团队？如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：
第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20xx年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把PICC做的更大更强。
保险公司培训班心得体会2
从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索，最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间，我很受重用，半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我，但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少，需要学习的还有好多，所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人，一定要养成写工作总结的好习惯。这样在今后的工作当中才能不断成长，进步着。下面是小编为大家准备了保险公司个人上半年工作总结2021五篇，欢迎参阅。
保险公司个人上半年工作总结一2021年初，我加入到了_保险公司，从事我不曾熟悉的_保险工作。半年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人上半年来的工作情况总结。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
半年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、_等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
上半年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
半年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首上半年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
保险公司个人上半年工作总结二今年上半年，我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下，在省公司总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将上半年的工作情况总结如下：
一、确保业务合规、平稳发展
在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
二、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航
通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。
三、存在的主要问题
由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。
按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。
随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
保险公司个人上半年工作总结三一年来，_保险封图公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为广东保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1.根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2.作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3.帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入2000元，其中车险保费1000元，非车险业务900元 ，满期赔付率为 。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
保险公司个人上半年工作总结四2021年是_寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是_个险发展重要的一年，_个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将_个险19年的工作情况和20年的工作计划汇报如下：
一、19年的经营成果和工作总结
截至_1日，_个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入_万元，其中期交保费_万元，趸交保费_元，意外险保费_万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至_月有营销人_人，其中持证人数_人，持证率_%;各级主管_人，其中部经理_人，主任_人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾19年走过的历程，凝聚着_太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：
(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
今年_同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。_个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为_个险从根本上增强了凝聚力，_个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
特别是在今年_月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，_个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。
(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。
1.针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
2.针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
3.针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。
(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。
1.基础工作，立足长远发展，是_个险长期以来始终坚持的方向，在19年，_个险基础管理工作又上了新的台阶。
从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面，_个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。
2.抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年_月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。
二、今年工作中存在的一些问题
1.增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。
2.新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;
3.部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;
4.团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。
三、新年工作设想
针对今年的经验和不足，_个险要做好以下工作：
1.续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。
2.抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。
3.做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。
4.大力开展增员活动，特别是县城增员工作。
5.建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。
6.继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。
各网点的晋升。
展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中支公司的正确领导下，在_支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。
保险公司个人上半年工作总结五我加入_财险这个大家庭已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年上半年是_公司发展迅猛的半年，_公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了各项任务，作为_公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将上半年的工作情况做一个简要的总结：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、收集资料、研究PPT制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
同时，做好人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去_营销部工作奠定了基础。_营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。
根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。
加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
为精英人才骄傲
2008年8月13日，中英人寿保险有限公司山东分公司在山东会堂举行了“激扬两载铸就第一”的大型颁奖庆典。英方股东英杰华集团亚太区总裁麦世盟先生(Simon Machell)、中英人寿总裁张文伟先生和中英人寿山东分公司总经理徐龙盛先生一同为中英山东做出突出贡献的保险精英们颁发“总裁荣誉奖”。
面对中英优秀的保险精英们，麦世盟先生表示：“销售精英是今天的主角，保险销售工作是当今世界上最具技巧、最具有挑战性的工作之一，它要求从事这项工作的人，具备专业的素质，不断超越自己的勇气和毅力，具备异于常人的耐心和恒心，而在中英人寿，它还要对客户、对社会有关爱之心。所有这些，都是要通过持续不断的努力和付出才能达成的。”
而今天，山东中英的保险精英们已经通过历练得到了提升，甚至超越了自己，达到了职业生涯中一个新的高度，创造了优秀的业务成绩，同时也很好地贯彻了中英“关爱万家”的经营理念，为广大客户提供优质服务，为中英人寿树立了良好的品牌!麦世盟表示为他们感到骄傲。
中英人寿是在2003年由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建的，经过近5年的战略布局和市场拓展，目前业务己拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏8个省市共33个重点城市，稳居外资寿险公司第一梯队。2007年度，中英人寿总保费累计收入35.36亿元，同比增长216.6％，成为24家外资公司里面的第二名。
对中英人寿的表现，麦世盟先生表示非常满意，“我参加了北京奥运会开幕式，今天来到山东，非常高兴为优秀的精英们颁奖。其实，人寿保险行业正像是另一场奥运比赛，中英人寿的表现，在整个亚太区来讲，是值得自豪的，我希望中英人寿能够持续保持高速成长。”
在中英人寿的成长过程中，麦世盟先生觉得最重要的就是人才，他很高兴看到中英人寿拥有一支优秀的经营管理团队。
我给自己打8分
英杰华集团致力于在全球建设四大区域，发展跨国性业务，基于此麦世盟先生于2007年7月被任以集团亚太区总裁，对英杰华集团总裁汇报亚太区的发展情况，同时也是英杰华集团管理执行委员会成员。
麦世盟先生主要负责澳大利亚、印度、斯里兰卡、中国大陆、新加坡、香港、马来西亚、台湾和中东的各项业务，通过银行保险、人、独立财务顾问、经代公司、合作商和直效行销的多渠道战略，发展长期储蓄、保障和投资服务。
麦世盟先生非常珍惜这次机会，他称，“亚太区总裁职位给予我一个独特的机遇，让我于这个工作岗位上充分发挥以往多年来所累积的宝贵经验。凭借英杰华现时于亚太区的稳固根基及发展潜力，我热切期待透过与精英团队的紧密合作，全力带领公司业务不断发展。”
事实的确如此，亚太区是英杰华集团发展最快的一个地区，在2006年亚太区所产生的保费是整个集团的7％左右。但在2007年已经增加到11％。麦世盟表示：“目前，英杰华在亚太区有业务经营的国家和地区大致可以分为三类：第一类是比较成熟的国家和地区，包括澳洲、新加坡、香港，这些地方的保险业已经发展得比较成熟，未来的成长率相对来讲比较低：第二类是非常有潜力的国家，就是中国和印度，这两个国家未来的发展潜力对亚太区来说是最重要的：第三类就是一些比较小、处在发展中的国家和地区，包括马来西业、台湾、斯里兰卡，这些地区都是英杰华最近才开辟的市场，相信未来它们的发展速度也是非常快的。”
关于英杰华集团2007年在亚太地区的表现，英杰华集团总裁Andrew Moss先生今年3月曾在答记者问中表示：“我们在亚太地区的销售总额实现了60％的增长，该地区已经成为英杰华集团一个非常重要的组成部分。集团目前大约11％的销售额来自该地区。该地区经济的总体趋势相对来说不会受全球经济因素的更多影响。”他还以“中国地区的保费实现200％的增长”为例，说明了英杰华在亚太地区业务增长的强劲势头。
而当记者请麦世盟先生对自己过去一年的表现做个评价时，他非常谦虚地说，“我对自己的成绩永远都不满足，如果打分数的话，假如最高分是10分，我觉得我去年的表现，大概能得7～8分，还没到9分、10分，我希望能做得更好。”
一个英杰华，双倍价值
早在三百多年前，英杰华在英国诺威治镇以销售火灾保险起家。2007年，英杰华集团任命了新的全球总裁Andrew Moss，他提出一个英杰华的愿景：一个英杰华，双倍价值(OneAviva，twice the value)，展现出将英杰华发展成为一个全球品牌的雄心计划。
一个英杰华
因为过去英杰华集团，在27个国家里都有运作，但这些国家在经营上相对比较独立，在一些经验、资源的共享方面，没有做到最有效率，所以一个英杰华，就是希望把这27个国家最优秀的资源共同分享，在协调上达到最有效率的目的。
双倍价值
是指如果英杰华能够把优秀的经验、资源共享，发挥共享威力，那么英杰华集团每股的利润将在5年之内翻一倍。去年底，英杰华集团每股的利润约50便士(半英镑)，如果翻一倍，就是指五年以后达到1英镑。
麦世盟先生说，“我们正在努力以统一的公司形象进行运营，过去各地区仅专注于自己的业务，现在我们能够分享各个国家间的优秀经验，这样我们就可以利用成熟地区的有效经验来发展其它地区的市场。”
中英人寿本身已经在运用英杰华集团实现双倍价值的经营方式，比如，中英人寿已建有财务共享服务中心、营运和信息技术中心、采购中心，目前正在建设客户服务中心。中英人寿的确在将“一个英杰华，双倍价值”这个理念贯彻到实际的运营中去。
据麦世盟先生透露，目前英杰华集团在中国除了有中英人寿以外，另外还将筹备一家资产管理公司，英杰华旗下资产管理机构摩利(Morley)基金管理公司，最近将改名英杰华投资者，它会与中粮集团，及东莞的一家中介公司合资，筹备这家资产管理公司，计划在明年上半年开始营业。这是英杰华集团在中国大陆经营的第二家公司。
去年，英杰华集团和中粮集团向保监会申请建立一家新的养老保险公司，目前正在等待审批。这将是英杰华集团在中国大陆经营的第三家公司。
“因为中国大陆发展这么快，如果有机会，英杰华还是会考虑其他更多的投资。”麦世盟说。
对于中英人寿，麦世盟先生在两个方面不断地实践着。一方面，他希望不断地把英杰华300年的专业保险经验引进到中国大陆，帮助中英及中国寿险业的发展。另一方面跟中粮集团的合作进展得非常好，双方的关系友好，他认为这对中英人寿的发展有重要意义。
麦世盟先生认为在亚太区所有国家里，中国具有巨大的市场增长潜力，中英人寿的迅速成长，无疑是最令他惊喜的。今年上半年，中英人寿的业务规模与去年同期相比几乎翻了一番。在英杰华全球战略当中，亚太区和中国扮演着越来越重要的角色，英杰华集团对中国区的成长和发展充满信心和期待。
会计师麦世盟
43岁的麦世盟在加入英杰华集团主理亚太区业务前，曾于诺威奇联合(综合)保险公司(Norwich Union Insurance，简称NUI)出任总裁，负责集团在英国的保险及汽车服务业务。NUI是英国最大的保险集团，拥有约60亿英镑保费，员工人数接近22000人。
麦世盟先生于1994年加入诺威奇联合保险集团，曾在财务和理赔部担任过诸多要职：2003年担任客户服务部总监；2005年5月，英杰华集团成功收购英国皇家汽车俱乐部(RAC)――英国最大汽车服务公司之一，他被任命为英国皇家汽车俱乐部(RAC)董事总经理。在这期间业绩非凡：
对英国皇家汽车俱乐部进行成功整合，显示出很强的领导能力，公司业绩得到了很大的提高；作为英国最大的保险供应商董事成员，他成功合并两个公司的理赔部，将员工减少三分之一，同时极大地提高了客户服务质量；负责的离岸项目，成功将7，000名员工所做的工作外包给海外公司：建立连锁供应网，年采购利润超过2.5亿英镑；在担任Blue Cycle董事长期间，使公司扭亏为，营业额达到5000万英镑，利润为1000万英镑；在2000年Norwich Union与CGU的合并中发挥了重要的作用，大幅度节约成本，提高了服务质量；在2001至2007年间，麦世盟先生任英国汽车保险局主席，英国汽车保险局为英国基金组织，为没有购买保险的驾驶者提供赔偿。
麦世盟对记者表示，在英国皇家汽车俱乐部期间的工作是他的一笔财富，他学到了怎样让所有的员工发挥他们的所能，“在皇家汽车俱乐部里面，我看到怎么让员工帮助公司由一个好的公司变成更好的公司，再成为完美的公司。而到亚太区之后，有一个很大的共同点，就是让各地区优秀的人才发挥所长，让他们与公司的发展相配合，在各个地区做得更好。”
其实，麦世盟先生并不是一开始就从事保险业务的，他在杜伦大学获得经济学学位，拥有皇家特许会计师资格，是英国皇家特许会计师会员。
加入英杰华之前，他曾在伦敦的安永会计师事务所工作两年，担任财务顾问。客户主要是保险公司，项目包括金融再造、成本管理和IT系统的运行。
“我本身是一个会计师，我不是直接从事保险行业的，我开始的时候是审计一个保险公司，然后进入这个行业，我觉得我做的很好，很开心。”麦世盟告诉记者，会计工作和保险行业的技术性比较像，会计教会了他如何把事情有条有理地完成，所以，在保险业里面他也运营了这些道理。其实，在英杰华亚太区的执行高管中，有9位是会计师，包括中英人寿总裁张文伟先生也是会计师。
飞人生活
麦世盟先生先后到中国八次。他每次到来都会跟张文伟总裁和他的管理团队花很多时间来了解中国。“每一次我来，都会碰到一些新的事情、新的挑战、新的契机，但是对我来讲，每一次都是不同的经验，我非常喜欢来中国，也希望未来可以有更多的时间待在这个地方。”
目前，英杰华亚太区的总部设在新加坡，麦世盟先生有四分之三的时间在飞机上度过，每个礼拜要回一趟英国看望太太，因为他的太太是英国一家银行的高管，不能到新加坡。不过对这样飞来飞去的生活，麦世盟表示“已经习惯了”。
但当记者用“飞人”来形容他时，他却大笑着表示“我不会‘飞’的，我不是飞人”。他说，“现在管理的9个国家里边，我都要常常去，我觉得这是我工作很重要的部分，因为我想了解每一个国家当地所发生的一些事情，与当地所有的员工碰面，我也很享受每到一个地方跟当地的一线员工碰面的机会。”
一、资金方面
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与账目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
二、日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
三、安全意识
1、我有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；
2、有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
3、我具备良好的职业道德修养，热爱本职工作，精业、敬业，竭力为本单位中心工作。
在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展！
四、费用成本方面的管理
1、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
五、会计基础工作
