时间：2022-02-28 22:16:08
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20年8月，我镇分配到两名省委组织部选聘生（大学生村官），分别在我镇的黄台村和村任职，为各该村的团支部书记。两个村均以水产养殖为主要产业，有较好的创业基础。
大学生村官创业帮扶计划主要依托团省委“计划”，联合其所在村和镇涉农部门对其提供帮扶，主要包括为其创业提供场地，组织技术人员帮助其选择创业项目，制定创业方案，开展养殖技术、疾病防治、日常管理、市场信息等服务工作，为大学生村官创业创造良好的发展环境。活动开展半年以来，我镇团委主要做了一下工作：
1、建立帮扶机制，选择切实可行的创业项目，制定合理的发展计划及实施方案。镇团委负责组织专业技术人员对其项目选择提供咨询意见，并帮助其制定发展规划，联合起所在的村组织和相关产业的从业人员对其提供多方面的帮助。
2、镇团委负责帮助其解决前期资金筹集、场地建设、养殖品种引进等方面的问题，联合有关部门协调解决生产用水、用电及交通畅通等方面的问题。主要包括帮主其申请“田园小康”项目和争取“计划”创业资金，目前，两名大学生村官都已经获批了“计划”创业资金，其中一个还申请到了“田园小康”的创业帮扶资金，初步解决了其创业所需的资金问题。场地方面主要是做当地养殖大户的工作，从其养殖场地分出一部分提供给大学生村官作为出资，年底可以用分红的形式补偿收入，目前，两人均得到了适合的创业场地，可以直接用于生产。
3、组织涉农部门为其提供技术咨询和指导。在其创业过程中，组织涉农部门对口帮扶，主要是为其提供技术指导，并组织当地养殖大户进行经验交流，提高经济效益，扩大养殖规模，以起到良好的示范作用。去年底到今年初，由于养殖周期问题，只能做场地维护，技术学习等方面的工作，三月份以来，我镇团委两次带领涉农部门技术人员到现场指导，在鱼苗购买和放养等方面为其提供指导。同时鼓励其参加相关的水产养殖技术培训会，自己多掌握一些技术，确保创业成功。
4、在其创业过程中，做好协调服务工作，尽力帮助解决其遇到的困难，提供相关的便利条件，在力所能及的范围内为其代购饲料、药物等，力争助其创业成功。由于刚参加工作，经济能力有限，虽然有团省委各个项目的大力支持，但是在资金方面还是有些压力。今年三月，在各方面的努力之下，经销商承诺，为两名村官每人赊购4000元的饲料和药物，在一定程度上增长了其创业积极性。
与此同时，我们还加强与大学生村官的沟通，了解他们有什么想法和需求，并鼓励他们在创业中求创新，大胆尝试新技术和新方法，争取在一年内将自己培养成大学生村官创业致富带头人，建立起一个完善的循环养殖模式，为周围的群众提供经验借鉴，并为其以后发展打下基础。大学生村官从中受益，实现了创业致富，起到了示范带头作用，这有助于其扎根基层，发挥自身的才干，带领村民致富，更好的去服务基层、服务农村。
大学生村官创业帮扶计划为大学生村官在基层农村开创了一片广阔的天地，有助于其自身发展成才，同时也为农村留住了人才，有效的发挥其示范作用，更好的带动和帮助农村群众创业致富，在基层实现自己的人生价值。
关键词：社会工作；学业困难；大学生；帮扶
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）05-0132-03
近年来，随着高等教育的普及，在校大学生数量不断增加，大学生群体在学习基础、规划、能力、效果等方面出现了较大的分化，高校学业困难大学生的数量不断增加，困难情况日益多样化，一些学生面临降级、延期毕业甚至退学等情况。大学生学业困难不仅影响学生本人的发展和成才，也给学生家庭带来了精神上的痛苦和经济上的压力，对高校育人工作也带来一定的影响。
一、大学生学业困难表现及成因
学业困难大学生即指学习存在困难的大学生，而造成学习困难的原因，可以是智力因素，也可以是非智力因素，本文所指的学业困难大学生是指：智力水平正常，因学习态度、心理障碍、学习方法等原因造成学习成绩不良，难以完成规定的学习任务，不能达到学校规定的学业要求，需要必要的教育、矫正措施的大学生。学业困难大学生包括三层含义：一是智力正常，二是存在动机、方法、信心等非智力因素的障碍，三是障碍是可以通过某些途径克服的。
1.大学生学业困难的表现。大学生学业困难的直观表现为学习成绩不佳，如课程分数低下、学业排名落后、面临降级、退学等。在学习成绩的背后，与普通大学生相比，学业困难大学生还存在诸多方面的表现，主要表现为：（1）情绪障碍，包括情绪低落、自我否定、焦虑、厌学等；（2）意志障碍，包括散漫、不思进取、自制力差等；（3）人际交往障碍，包括兴趣缺乏、拒绝集体活动等；（4）方法障碍，包括听课效率低、规划能力差、自学能力低等。学业困难大学生的这些表现都是学生工作者在帮扶工作中应当注意的。
2.大学生学业困难的成因。大学生学业困难的成因主要有：（1）个人因素，如目标迷失、大学适应差、缺乏规划、意志力薄弱、自制力差等；（2）家庭因素，如缺乏关爱、家庭变故等；（3）教学因素，如教学方法不当、课程设置不合理导致厌学等；（4）环境因素，如受周围不良学风、社会风气影响等。有关大学生学业困难的原因分析有许多文献研究，本文不再赘述。
二、社会工作方法对学业帮扶有较强的应用价值
社会工作是一门运用多学科知识以解决各类问题为目的的社会实务。台湾学者廖荣利在《社会工作概要》一书中指出：社会工作是一种艺术或学科，它通过提供助人的服务，以增强个人与群体的人际关系和社会生活功能，这种助人的专业方法注重人们和其所处环境的交互关系。在长期的实践过程中，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作和社会行政等专业性较强的工作方法。在欧美发达国家及我国港、澳、台地区，社会工作理论与方法已与教育学充分结合，形成了学校社会工作这一专门领域，取得了良好的成效。
在开展大学生学业困难帮扶方面，社会工作方法具有很强的借鉴意义和引入价值，个案工作、小组工作、社区工作和社会行政四种专业方法都能运用到学业困难大学生的帮扶工作中去。首先，大学生学业困难的解决，归根结底要靠学生本人，这与社会工作强调的“以人为本”、“助人自助”等理念非常吻合；其次，学业困难学生帮扶的目的是提高学生的学习成绩，恢复自我学习能力，这与社会工作协助个人、群体、社区强化或恢复其社会功能的目标相一致；再次，大学生学业困难的帮扶，缺乏专业的理论和方法支持，而社会工作有成熟的理论和专业的方法，能为帮扶工作提供专业方法支持。最后，许多学业困难的学生，心理上的自卑、消极和抑郁情绪与生活、学习以及人际交往中产生的各种问题交织在一起，很难分清因果关系，单一的工作方法往往效果不佳，而社会工作具有系统性的方法，能从多方面系统性地开展工作，具有较强的针对性。
三、个案工作方法在大学生学业帮扶中的应用
个案工作是社会工作者科学、有效帮助受助者消除或减轻困扰、恢复其社会功能的工作方法。在学业帮扶中，困难大学生多以个体形式出现，需要解决的大多也是其个体问题，因此个案工作是学业困难大学生帮扶工作的重要方法。在学业帮扶个案工作中，受助者一般为学生本人，帮扶者可以是专兼职辅导员、班主任、学生干部等。
1.学业帮扶个案工作目标。针对学业困难大学生的个案工作目标可以从以下三个方面表述：第一，减少或减轻学生焦虑和心理困扰，激发其改善学习的主动性；第二，帮助学生发现自我存在的问题，学会自我心理调试，提升自我解决学习问题的能力；第三，帮助学生在身边的社会网络中寻找能够提供支持的资源和渠道，构建一个良好的、持续的、支持性的资源网络。概括地说，就是帮助学生接纳自我、剖析自我，激发其动力和主动性，通过与学生工作者的联动和其自身努力改善学业困难状态。
2.学业帮扶个案工作程序。与社会工作者的被动接案相比，高校学生工作者往往更加主动地开展工作，在学业困难大学生帮扶的工作实践中，学生主动求助的情况较少，而学生工作者主动介入的情况较多，这种差别虽然存在，但仅存在于个案初期，在个案确立和进行过程中，其他程序和方法都是一致的。一般来说，个案工作的全过程可分为四个阶段：研究、评估、干预、结案，结合学生工作实际，学业困难大学生干预个案工作可以有以下一般性程序。（1）前期调查。一方面了解学生学业困难状况，掌握其成绩单、专业培养计划、课程表等相关资料，了解不及格课程数量、分布，与同期学生落差程度等直观和可以量化的指标。另一方面是要了解学生个人及其所处环境，包括个人基本资料、身体状况、心理特征、处理问题的能力等，此外还需要了解其家庭、朋友、宿舍和班级学风等环境因素，以及学生与环境的相互关系。（2）建立帮扶关系。咨询和帮扶关系的建立，可以是学生主动提出，也可以是学生工作者主动提出，受助学生被动接受，但这种帮扶关系必须得到双方一致认可。帮扶关系建立后，要约定双方的权利义务关系，如受助者如实反映情况，帮助者保守秘密等，以增进双方的责任感，有利于工作的展开。（3）制定帮扶计划。建立关系后，受助学生与工作者一道，通过评估自我情况，一起制定学业改进计划，明确帮扶工作目标，约定帮扶工作内容。制定计划时，一要帮扶双方共同协商，使受助学生保持全过程的积极性；二要防止目标不切实际，动摇受助学生的信心；三要确保计划的可行性，目标要由易到难，由近及远。（4）记录与跟踪。帮扶双方在实施计划过程中，要对帮扶工作做好记录，如基本资料、双方约定、工作计划、会谈概要等，形成帮扶个案材料。计划实施过程中，帮扶者要对学生进行跟踪回访，了解学生计划完成情况，特别是学生懈怠或新的困难等情况，做到帮扶全过程有记录和反馈。（5）评估与干预。帮扶过程中，双方要进行定期的帮扶效果评估，总结前期计划的经验和不足，分析帮扶双方特别是受助学生的学习的成效，根据实际情况对计划和目标进行修正。对学生积极性下降、不按计划实施等情况，实施一定的干预，尽量保证帮扶关系顺利进行。（6）结案。帮扶双方都应该明确，学业帮扶关系是一个过程，有开始有结束，出现以下情况时，应当结束个案：完成双方约定目标；受助者完成大部分目标，可以自行学习；受助者出现新的情况，需要重新制定帮扶计划；当然还包括受助者表示不愿意再接受帮扶、受助者被退学等特殊情况。
当然，个案工作的程序并不是一成不变的，帮扶双方可以根据实际情况调整，但应确保个案工作程序的科学性和档案的完整性。
四、小组工作方法在大学生学业帮扶中的应用
小组工作方法是通过成员间相似的问题和经验，组建小组性团体，形成一致的团体动力，使成员之间相互帮助和照顾，促进小组整体提高的一种专业方法，1949年美国小组工作者协会将其定义为：通过小组活动方案与互动，达到个人的成长与社会目标的完成。
1.学业帮扶小组工作目标。在针对学业困难大学生帮扶的小组工作中，小组目标可以表述为以下三个方面：（1）影响小组学生的价值观、态度及行为，恢复并提高其学习能力，改善人际关系，促进个人成长，恢复其作为学生的社会功能；（2）通过矫治、教育、互助等小组工作，促使学生遵从教学管理规定，培养学习责任心，在大学生活中担当积极且有用的角色；（3）小组成员共同学习、团结协作，利用集体的力量共同克服学习上的困难。
2.学业帮扶小组工作类型。根据小组工作的不同模式，学业帮扶小组成员可以包括学生工作者、帮扶志愿者、学业困难生、以及其他可支持的社会成员等。学生工作者可以根据实际情况组成不同类型的小组。（1）成长型小组，成员为同质化的学业困难生，小组目标为恢复和提升全体小组成员的学习功能，主要工作方式为团体辅导和经验分享。（2）结对型小组，成员主要为帮扶志愿者和学业困难生，其目标是在志愿者的协助下，提升受助学生的学习能力和学业水平，可以是一对一帮扶，也可以是多对多帮扶。（3）互助型小组。成员为非同质化的学业困难生，目标是小组成员间取长补短，相互帮助，提升对方学习能力的薄弱方面。小组指导者还可以根据学业困难生的不同情况，掌握的社会资源类型等组建多种类型的小组。
3.学业帮扶小组工作程序。小组具有一定的生命周期，它会经历成长和发展的一系列过程。一般小组发展可分为五个阶段：小组准备期、初期、中期、后期和结束期，每个阶段小组和成员都有不同的特点和任务，需要经历招募成员、制定小组目标、成员间相互熟悉、分配和执行任务、总结与分享、解散小组等过程。一般开展小组工作需要明确以下几个方面的工作。（1）明确目标和理念。明确小组组织者的背景、小组的目标、所采用的理论等。如成立学业困难生互助小组，目标为成员间相互督促，共同学习，经过半年的时间，提升全体成员的学习成绩，恢复社会功能。（2）招募和确定成员。确定目标小组成员的类型，制定成员招募的办法、宣传方案和遴选程序，招募成功后，确定小组成员的年龄、学历、性别等基本信息和存在的问题，进一步细化小组需要解决的问题。（3）制定工作方案。制定小组工作的总体方案，分阶段确定每次小组活动的计划，包括日期、时间、活动的具体目的和任务，小组指导者和小组成员的任务，需要准备的器材、场地、工作人员等。（4）评估与应变。在小组工作过程中，应当不断收集反馈信息，评估每一个阶段小组工作的效果，并根据反馈情况及时调整工作方案。（5）预算。小组工作中的材料、指导者、场地等都需要用到资金，因此，需事先做好资金预算，并确定资金来源。
五、社区工作、社会行政在学业帮扶社会支持系统中的应用
除个案工作和小组工作外，社会工作还有社区工作和社会行政两大基本工作方法。社区工作面对整个社区，通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。而社会行政是指依据行政管理的程序和技术，策动和利用社会资源，实施社会政策，向有需求者提供社会服务的活动，其核心在于执行社会政策。大学中虽然不存在居民社区，但其宿舍、班级也具备社区功能，因而，可以在学生宿舍、班级中建立学业困难生的社区工作体系，同时，学校、院系也需要制定各类鼓励、帮扶、资助政策，以鼓励学业困难生正确面对困难，从困难中走出来，形成面向学业困难生的社会支持系统。
社会支持是指以个体为核心，由个体和他人通过支持所构成的人际交往系统。实践证明，改善学业困难学生的社会支持系统，对帮助他们消除心理障碍，缓解心理压力，树立责任感，养成积极行动的行为习惯都有极大的帮助。建立社会支持系统，可以从帮助改善师生关系、同学关系以及学生与父母的关系等方面入手，优化人际环境，让学业困难学生得到更多的尊重、关怀、鼓励和信任，以有效改善他们的生活、学习以及人际交往满意度，提高整体自信心，调整良好的情绪状态。这种社会支持系统包括：（1）学业预警体系，通过教学管理人员、学生宿舍、班团干部等建立学业预警机制，在学业问题产生之初就提出预警，并进行初步干预和矫正，如在班级、宿舍中开展学习研讨、建立学习兴趣互助小组、谈话谈心等工作，阻止学业困难进一步发展，防范于未然；（2）学业危机干预体系，一部分同学由于多种原因，长期学业不佳，出现必须降级、跟班试读、延期毕业、濒临退学等严重的情况，即出现了“学业危机”，对于这部分困难同学，则需要通过学生工作者、家庭、亲朋好友等社会关系进行强力干预，必要时进行适当的监管，防止问题恶化造成不可挽回的局面；（3）政策支持体系，在宏观层面，学校、院系等也可以通过制定一定的政策支持学业困难生的帮扶工作，如制定经济资助政策、帮扶志愿者激励政策、党员结对责任制度、学习先进集体奖励政策等营造良好的学习氛围，带动全体同学努力学习，减少学业困难的发生。
六、结语
应该注意到，学业困难学生帮扶的最终目标，并不只是帮助他们通过考试、达到学业要求，而是要教会学生如何面对挫折，战胜自我，对缺乏挫折经历的大学生而言，经历一次从学业失败到成功的转变，往往能够使他们领悟到一些深刻的人生哲理，这对于大学生今后的成长成才有更重要的价值和意义。此外，社会工作理论与方法虽然为学业帮扶工作提供了一定的借鉴意义，值得学生工作者在工作中尝试，当然，学业困难大学生的帮扶工作，并不是一项简单易行的工作，还需要学生工作者在工作中不断摸索和创新，积累经验。
参考文献：
[1]王自华，张保敬，施媛，刘丽，吴丽平.大学生学业困难预警机制初探[J].河北工业大学学报（社科版），2009，（9）.
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[4]刘梦.小组工作[M].北京：高等教育出版社，2003.
【关键词】高校学生资助；资金帮扶
随着教育事业的发展，学生资助管理工作愈加重要。一直以来，高校学生资助问题是保障贫困大学生进行校园生活的重要措施。为了解决学生在心理和身体上的问题，教师要通过经济帮扶、心理疏导和情感沟通等方式。对贫困大学生进行科学的帮扶。在高效学生资助整体工作中，经济扶持是一个方面，另一方面，教师要本着“人性化”的工作态度，着重对学生的心理问题引导和帮助，从而构建一个较为全面的高校学生资助工作模式。
一、高校学生资助管理工作的重要意义
在高校大学生的思想工作中，对贫困学生的自主和管理是一项系统性的教育工作。随着时代的发展，我国贫困学生的发生、发展数量呈现下降趋势。但这并不意味着对贫困生的帮扶工作趋于停滞。相反，这样的发展趋势更要求教育管理者要根据校园环境，制定出适合学生发展的经济帮扶政策，在解决学生生活资金等问题的同时，更好关注学生的内心世界。
因此，大学生资助管理工作要始终保持“公正、公平、公开”的帮扶原则，缓解贫困学生内心的心理压力，促进这些家境特殊的大学生能够全面、健康的发展下去。除了要帮助解决贫困学生的经济负担，还要为他们缓解学习、情感上的问题，这样才能形成一个和谐、温馨的高校校园环境。
二、当前形势下高校学生资助管理工作的常态问题
一直以来，贫困大学生是一个较为复杂的思想群体。这是因为这些学生担负着生活的压力，饱尝人情冷暖，所以在思想、情绪上的波动都比较微妙，如果教师在帮助过程中稍有疏忽，很容易挫伤学生的自尊心，引发一些负面情绪。因此，对他们的资助帮扶工作要注意避免一些常态化的问题。
（1）资助资格的认定方式
在高校学习生活中，很多贫困学生都来自不同的地区，所以在学生资助资格的审核上，基础性的审核工作困难重重。因为高校学生资助工作涉及认证部分，仅凭生源地民政部门和街道办事处出具的困难证明容易产生造假性。再加上大学生生活的地区和高校所在区域经济水平的不同，很容易存在一定的认证误区。这些问题给资助资格的评定增加了难度。
（2）资金、名额上的分配
虽然国家每年都出台了一系列的帮扶政策，但是对于很多家境贫寒的学子来说，他们得到了一部分奖学金，需要将大部分的钱财来支援家中的病人、老人。还有很多学生都会遭遇“大病致贫”“意外致贫”的不幸，急需资金减轻他们在生活、学业上的负担，但是，因为国家资助的金额、名额有限，每年帮扶的资金、名额上都不够充足。
（3）学生心理帮扶的缺失
面对残酷的现实，很多贫困学生都只能将自己的不幸深藏在心里。这些家境贫困的学生大多数性格内向、思想保守，生活节俭，在自由、随性的大学生活中容易产生自卑心理，并且因为经济条件的限制，不能与其他学生一起融入集体交际环境中，很容易产生消极、极端、自暴自弃等不良心理。
三、强化高校学生资助工作的对策
（1）确保资助工作公平公正
鉴于资助工作的特殊性，在被资助工作的认定上，我国要对高校贫困学生的资助程序建立一套完善、全面的规章制度。
例如，建立家庭经济困难学生信息资料收集库、实现平台化贫困生认定资格审核。对受资助学生的认定除了凭借户籍地所开出的贫困证明，还有家庭收入相关资料证明，并将最终的贫困认定纳入日常生活情况、绩效考核、学业证明等信息中。除此以外，还要对学生所申报的家庭收入情况进行细致的调查。特别是要走入贫困大学生的内心，让高校资助工作更加人性化和科学化，确保学生资助工作高效、顺利的进行。
（2）适当增进学生资助名额
面对名额不足的问题，学校管理者要采取拓宽捐资助学项目的策略，联合爱心企业、慈善机构等资助机构，设立专业的多向资助系统。相关工作者要结合地区特点，不断开拓社会“捐资助学”新模式，逐步改变高校学生资助依赖国家财政拨款的单一形式。积极发动当地慈善机构，推行“长期性”和“常态化”的捐资助学工作。
例如，联系爱心机构为成绩优秀、品学兼优的贫困学生提供长期性的帮扶，提供大学时期每学年的生活费、学费等，鼓励贫困学生提升自己的综合素养，从而建立一个多元化的捐助体系。同时，在学生名额、资金的分配上，要采取民主投票、张榜公示等方法，将最终的结果公开化，使高校捐助中的资金分配能够得到有效的监管。
（3）强化贫困学生心理帮扶
高校的主要作用是“教书育人”。由此可见，学校除了要让学生掌握专业的技术知识还要让学生养成良好的价值观念。在高校资助工作中，对学生心理教育上的帮扶同样是学生资助中较为重要的一环。除了要满足学生的经济需求，还要通过心理疏导、精神鼓励学生自立、自爱、自强。使高校学生树立积极乐观的人生观和价值观。
心理健康辅导员要和学生多沟通、多交流，同时，聘用一些贫困学生作为图书管理员、仓库保管等校务工作的负责者，借此鼓励他们勤工俭学，找准自己人生的定位。不断引导学生正确看待资金援助的问题，消除高校贫困生在生活、学习上的困扰，使学生能够以积极乐观的心态面对未来的人生。
四、总结
综上所述，高校资助工作对高校贫困学生有着重要的作用。为了让贫困学生在大学校园中感受学习的快乐，相关教育工作者要不断推进资助工作的科学性，建立扎实合理的捐资助学体系，多方培养、谋求创新，从而将高校贫困生的捐助帮扶工作做到最佳。
【参考文献】
[1]肖亮.对高校家庭经济困难学生资助管理工作的几点思考[J].科技创新导报，2012
[2]刘红旗.高校学生资助事务精益化管理探析[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2013（02）
【关键词】学分制;延期毕业学生;管理策略
1目前国内外研究现状
学分制概念起源于德国、定型于美国，最终于19世纪下半叶在哈佛大学得以确立，并随着时间推移不断的发展和完善。它是一种以选课为方式，以学分为计量单位，规定和计算学生的学习量和学习进度，把必须修满最低总学分作为毕业标准的教学管理制度。1999年全国高校扩招后，为适应社会对人才培养目标的要求，我国众多高校纷纷实行了学分制。学分制实行弹性学制，是指在本科生学籍管理规定中，将学习年限定为3.5-6年，按照本科培养计划，学生完成既定课程要求为4年时间，学业优秀者可提前修完学分，申请毕业；也可根据需要中止本科培养计划，进行社会实践，增强实践能力后再继续完成学业，从而成为以理论带实践，以实践促理论的高水平人才。关于高校延期毕业学生的相关研究呈现起步较晚、内容较少、成果较小，针对大学生降级行为的相关学术研究开始于80年代，由大连理工大学刘少新本着“防重于治”的原则，对延迟毕业学生的管理工作提出了起点要低、内容要实、要循序渐进；90年代重庆邮电学院周卫红，根据心理学家罗森塔尔和雅可布森的研究，提出了学生在教育活动中都有一种“向师性”，希望得到教师的尊重、爱护和鼓励，希望得到师爱，教师的一言一行、一举一动都对学生产生着深刻的影响。这就是著名的“罗森塔尔效应”——爱的效应。随着高校规模的急剧扩张，生源广泛复杂，导致出现了教育管理难度加大、教育环境、师资问题日益突出，对延期毕业学生的管理要求更具体化。首先2008年大连交通大学齐昆，针对延期毕业学生的特征进行了分析，提出了单独管理，逐一建档，学校和家长齐抓共管的管理方式。其次2009年广东工业大学莫畅和华南理工大学李漫，分析了延期毕业学生试读期间存在的问题，提出了学生党员干部“一对一”，教师“一对多”，家长“一对一”的跟踪管理模式。尤其是2010年集美大学周宜生、沈阳工业大学程军和哈尔滨工业大学田园，分别对各自学校延期毕业学生的特点进行分析，提出了必要的应对之策。2012年河北工业大学纪美静等人从学生个人原因、学校教育原因和家庭社会原因，分析了大学生延期毕业的诱发成因。然而就我国目前实行学分制的高校来说，未能在四年内完成学业，而申请延期毕业的学生大部分为学习困难、自我管理能力低的学生。这不仅违背了学分制弹性学制的初衷，也在一定程度上增加了学校管理的难度。表1是对某高校2009-2013年度延期毕业情况的统计，从表中可以看出在学分制下高校延期毕业人数比例趋于上升，“延期毕业”问题也成为高校亟待解决的重要问题，如何有效管理这些“边缘学生”，是改善大学生就业率及建设和谐大学校园的关注点，也成为高校提升战略。表1某高校2009-2013年度延期毕业情况年度本科延期毕业人数本科毕业生总数延期毕业所占比例2009年216人3356人6.04%2010年231人3508人6.17%2011年285人3590人7.35%2012年253人3702人6.39%2013年311人3764人7.63%。
2大学生延期毕业生管理研究趋势
2.1大学生延期毕业的个体、学校和社会影响分析。我们发现，目前对大学生延期毕业的个体、学校和社会影响的系统分析只停留在表面，没有深挖、细理。可通过对以往大学生延期毕业进行整理及系统回顾，从现有的延期毕业学生管理中寻找规律，通过现有研究资料，对相关教育管理部门进行深入调研分析，总结大学生延期毕业对学生、学校和社会的影响程度和影响因素，在学分制积极作用的同时，应正面其运行过程中存在的问题，特别是要查找其与学生学习规划变化之间的联系。2.2大学生延期毕业的易发人群调查分析。通过对学生、辅导员和班级导师进行深度访谈和调查研究，研究分析延期毕业学生中的易发人群的人口特征和行为特征，并借鉴心理学和行为学的相关理论，从学生个人的心理特点、行为特点、学习特点、价值观、人生观等方面展开，发现大学生延期毕业的形成规律，了解易发人群的症结所在，有助于我们建立有效的预防机制。2.3大学生延期毕业的应对策略长效机制构建。通过对影响大学生延期毕业因素和形成过程中关键环节的系统研究（如学科特点、课程设置、家庭因素、管理现状等环节），总结大学生延期毕业的形成机理，为制定阶段性应对措施提供依据。站在高校教育和谐发展的角度提出应对策略，建立长治有效的预防和面对大学生延期毕业的帮扶体系。在建立帮扶体系的同时，除考虑学校的作用外，也应该积极建立有效的家庭干预模式，使帮扶机制形成家庭和学校一体化。同时，还要注意各个部门的联动，学生工作部门、教务部门和任课教师之间要相互协作，齐抓共管，才能达到目标。另外，帮扶机制的研究应更多地为实际教学提供帮助，从实际教学需要出发并且最终要回到实际教学中，不能和教学脱离。针对学生学习的实际情况，对学分制实施方案进行必要的调整也是建立帮扶机制的应有之义。
作者:赵琦元 单位:西安理工大学
参考文献：
【关键词】大学生；就业困难群体；就业能力评估体系
经济的飞速发展要求高校在人才培养模式方面做出相应的变革，与此同时，大学生就业一直是社会评价高等教育成功与否的重要指标。因此全国各级政府积极推行有利于高校毕业生就业的政策，并要求各高校加强工作力度以辅助学生就业，使得近些年的高校毕业生就业取得了较好的成绩，在有些区域形成了具有自己特色的就业指导的工作流程。诚然政府的积极就业政策和高校就业指导部门提供的就业指导和相关就业信息，为毕业生就业带来了极大的方便和助力，但究其根本，能否成功就业关键还是取决于毕业生自身的就业能力。因此对于高校来说，除了提供大量的就业信息外，还需要从科学的角度为毕业生提供更多的帮助。然而在新形势下，如何创新高校就业帮扶模式使之跟上时代的步伐，俨然成为了一个值得热议的话题。
一、高校就业能力测评体系的建立
1.大学生就业能力
就业能力源于就业，国内外对此有多种解释，目前比较认同的是Hillage和Pollard在1998年提出的观点：就业能力是初次就业、保持就业和必要时能重新就业的能力。其本质就是个人在经过学习过程后，能够具备获得工作、保有工作和做好工作的能力。[1]就高校毕业生而言，有力的政策支持，足量的信息服务固然重要，而其能否成功就业根本取决于自身素质水平，该素质水平在毕业生择业过程中则表现为就业能力。目前，越来越多的专家、高校毕业生就业工作者将视线聚焦于高校毕业生就业能力培养上。因此在深入研究问题前，当务之急是构建高校毕业生就业能力测评体系，从而能以一个科学的标准客观评价和指导高校毕业生就业。
2.就业能力测评体系的建立
高校毕业生就业能力评测过程中的通常做法是引入职业心理学理论，参考职业心理的测量方法来检视个体的气质特征、发现个体的职业能力倾向。测试通常包括：情商测评、事业心测评、沟通交流能力测评、处理问题能力测评、领导能力测评、创业潜力测评、成功倾向测评、职业选择测评、工作压力测评、工作态度测评、职业满意度测评、人际关系测评等。类似的测试方法为我们的高校毕业生就业指导工作输入了新的工作理念，开拓了思路。应该看到的是，类似基于西方心理学理论做出的评测是针对被评测个体天赋特质而展开的，它们更加强调的是实现个体对自身的完整认识和正确定位，而在付诸于高校的就业指导实践时，其在操作性和可行性方面存在着较高的难度。
因此，我们需要在上述职业测评理念与方法的基础上构建了一种更具操作性、能够客观呈现共性特征、科学的、本土化的就业能力评测体系。这种测评方式能够发现被评测个体在择业竞争中不利因素，通过对上述因素的区分、整合，锁定高校中的就业困难群体，凸显高校毕业生就业工作的重点与难点，从而更有效的解决高校毕业生就业问题。
二、高校就业困难群体分析
通过前期的研究与测评，我们发现就业困难学生有一些集中的特点，综合归纳为一下几类学生：1、心理困难学生；2、学业困难学生；3、以外貌、谈吐等方面有缺陷为典型的个人基本条件有限的毕业生；4、就业技巧欠缺的毕业生；5、部分暂时性社会需求不足的冷门专业的学生。我们对这类学生进行了长期观察接触，分析如下：
1.心理困难学生
大学生就业，意味着离开校园走向社会。工作和生活环境上的巨大落差极大挑战着大学生的心理承受能力。面对社会市场经济条件严峻的就业形势和同行业，同龄人带来的巨大竞争压力，考虑到个人意向同国家相关政策需求，企业提供岗位数量以及能够给予的工作待遇和工作环境的比较等各种情况的契合度，什么是正确的抉择，这一问题使得寻求就业机遇的高校毕业生切实感到了社会经验缺失带来的种种困惑，致使很多大学生在各种就业选择和诱惑面前不知所措。[2]除此以外，自卑心理，从众心理，面对挫折时的矛盾心理，制约大学生大胆迎接挑战，自主选择自己的职业。
2.学业困难学生
在大学里往往存在这样一批同学，他们或是不喜爱自己的专业，或是在大学校园宽松的环境中消极懈怠，缺乏自律能力，导致学业水平底下，专业知识和专业技能掌握不扎实。然而专业能力是用人单位评价应聘者能否胜任所应聘岗位的一项最基本的条件，也是应聘者能否在竞争取得优势的一个重要方面。专业能力包括合理的知识结构、过硬的专业技能、较高的计算机和外语水平。合理的知识结构要求个人不但要掌握专业知识，还要掌握与之相关的知识，只有具有广博的专业知识和相关知识，才能在工作中得心应手，不断创新。[3]
3.个人基本条件有缺陷的毕业生
为适应现代社会的快速发展，个人综合素质在求职中的占据越来越重要的作用。有相当一部分学生在校期间，缺乏广泛的多学科知识积累，社会适应能力弱，解决问题的能力、组织管理能力、社交协调能力、心理承受能力以及开拓创新的能力普遍缺乏，走上工作岗位后敬业精神和实际运用能力比较差。[4]大学生应注意提高个人心理素质、思想道德素质和科学文化素质。用较强的适应能力，高尚的人生观、良好的内在修养武装自己。在激烈的社会竞争中迎难而上，清楚认识自己各项优势与不足，提高综合能力，才能在机会出现时紧紧把握住。
4.就业技巧欠缺的毕业生
找一份如意的工作，实力是基础，拥有科学的技巧更可以起到锦上添花的作用。就业技巧包含许多细节，择业应聘时，通过短时间面试展现最完美的自己，并不容易。如何做一份简洁明了而又亮点突出的简历，如何穿着打扮给面试官留下良好的印象，如何恰如其分的推销自己而不让面试官感到过分吹嘘，如何巧妙地回答面试官的问题使人印象深刻，这些都需要还没有毕业的大学生做好充足的准备。一部分大学生虽然具有较高学习能力却不了解就业技巧是什么，更不会有意识提高自己的就业技巧。
5.部分暂时性社会需求不足的冷门学生
伴随社会经济发展，高校不断扩招，社会对个各专业学生需求量也不断变化。而高校中设置的各个专业并非在社会经济市场下具有相同的需求和平等的就业条件，因此在某些领域存在着毕业生的相对过剩现象。就业能力主要是指大学生在步入职场时所需具备的一切综合素质，包括知识，技能，个性等，据用人单位提供的数据来看，大学生所应具备的就业能力主要包括以下五个方面：专业技能、敬业精神、学习意愿和可塑性、沟通协调能力以及基本的解决问题能力。其中“敬业精神”、“沟通协调能力”、“基本的解决问题能力”，被用人单位视为当代大学生最为欠缺的素质。[5]同时，一些专业的课程设置往往不是面向市场需求，使得学生学得的知识与实际应用相脱节，学校忽视学生社会运用能力的培养，学生缺乏社会实践经验，难以适应用人单位需求。
三、高校就业困难学生帮扶体系
（一）高校就业困难学生帮扶体系的现实意义
高等教育日趋大众化使得企业对毕业生的就业能力要求越来越高，新时期世界金融危机一定程度上造成了企业的裁员甚至倒闭，上述因素使得高校毕业生本不宽阔的就业渠道更加狭窄和艰难，就业前景不容乐观。研究发现，以上五类毕业生几乎涵盖了当前毕业生就业竞争中的弱势群体，而且随着竞争的日益加剧，毕业生中的两极分化现象也日趋严重。对高校而言，当务之急是将工作重心放在这五类就业困难学生身上，其中较有可操作性的是建立起一套具有科学理论支撑和长期工作实践经验总结的就业困难学生帮扶机制。研究就业困难群体帮扶机制由此显示出重要的意义和价值：
1.总结就业困难学生的共有缺陷，改造高校人才培养模式
大学生是国家宝贵的资源，实现大学毕业生顺利的就业一方面是大学生个人价值得以实现的必要条件，另一方面也是促进国家经济社会和谐发展的内在需要。高校毕业生就业困难的现状固然与一系列的外部条件有着很大的关系，但这些在就业市场上遭遇冷遇的学生都存在着与用人单位选拔标准的个体缺陷。这实质上便在一定程度上对我们高校日常教育培养的方式方法提出了质疑，从逻辑上讲这是一种证否的验证方式。通过这一方式，高校毕业生就业成为高校人才培养方法合理性的把关阶段。
2.把握毕业生就业成功的科学规律，增强指导工作的针对性
高校在面对当前毕业生就业难度大的困境时，除了要在帮扶就业困难群体上加大工作力度，还要注重工作的效率，不要将就业指导流于形式。总体而言，高校就业困难毕业生群体，大致包括了心理困难、学习困难、生理缺陷（身高、外貌等外形）、就业技能欠缺等四大类。其共同特征是，均对就业抱有一种畏惧、逃避的心态。然而由于其消极态度产生的原因、表现的形式各不相同，因而在帮扶手段上势必要因人而异。我们试图通过研究，像了解病人症候一样把握各类就业困难学生表现，并提出一般性的应对措施，进一步明确就业指导工作的方向与目标。
3.保障困难学生平等就业，实现校园就业的公平公开
各类困难学生在竞争中相比同行业，同龄人处于弱势地位，因此在处理他们就业问题时，除了鼓励他们凭自己的努力和能力打拼，高校教育工作者应在允许的条件下为其提供更好的资源，打造其独特的就业优势，从公平的角度而言，给予困难学生以就业帮扶也有其合理性。因而通过建立就业困难学生就业的合理机制与长效机制，通过构建就业困难学生的帮扶体系形成对他们在观念上、物质上、政策的扶持机制具有着重要的现实意义和长远意义。因此，结合国情和国民性格特征的就业困难学生帮扶机制研究势在必行。
（二）高校就业困难学生帮扶体系的构建
1.高校就业服务体系
高校就业指导工作可以有效解决大学生选择职业过程中的思想问题，因此引导在校大学生对自己的职业生涯进行正确规划显得越发的重要。全国教育工作会议及教育规划纲要提出“建立和完善高校毕业生就业服务体系”，“加强就业创业教育和就业指导服务”。各高校将就业指导课纳入教学计划，成立就业创业指导教研室；充分发挥信息主渠道作用，为毕业生持续开展各类招聘活动。积极发挥就业信息系统电子政务功能。
但目前高校毕业生就业工作方面的不足主要在以下几个方面：部分高校一味追求就业率，未帮助毕业生树立起健康的职业道德操守；教师在宣讲就业政策、求职技巧等方面多留于照本宣科，没有根据学生的专业不同做符合本专业特色的就业指导；在就业统计工作中不够规范，甚至有些高校将就业协议或证明与毕业证、学位证发放挂钩；毕业生就业状况监测分析系统不健全。
2.专业设置及课程体系
高等教育由于统考、统招的大一统格局，在专业设置上具有过强的计划性与指令性，缺乏灵活性和变化性，导致一些落伍于时代的学科或课程仍然存在。[6]这些专业的毕业生毕业后找不到合适岗位。而有效地解决这一问题要求高校及时了解社会对人才的需求动向和人才流动趋势。通过这些信息的归纳、总结，合理设置专业，调整学生的知识结构。在制定教学大纲时充分考虑社会对人才的需要，制定切实可行的育人目标，使自己的毕业生能为用人单位带来良好的效益。[7]
同时，高校在建立课程体系时应充分考虑的是否有利于培养学生的职业素质和综合素质。职业素质的提高离不开实际锻炼，高校可以通过课堂模拟职场形式，组织学生参与学习，引导学生扮演职场各种角色来获取不同职业的丰富体验。 [8]除此以外，还可以通过增强实训课时、利用社团组织开展各种活动以增强学生职业素质。
3.职业能力测评体系
研究就业困难群体帮扶机制具有重要意义和价值，可是如何进一步了解高校毕业生就业困难群体的就业能力以及其个体间、群体间存在的差别，如何进一步了解到就业困难群体的实际需求是就业研究学者、工作者应该关注的问题。在这种视角之下，高校毕业生就业能力的评测则成为一个绕不开的话题。同时，就业能力测评模型的建立更是对于帮扶高校就业困难模式的一种大胆创新，为高校毕业生就业指导工作输入了新的工作理念，开拓了思路。
4.政府政策支持与保障体系
在加强宏观引导与政策支持方面，政府应进一步完善促进高校毕业生就业的政策体系和服务体系，建立健全大学生就业工作的长效机制。[7]各级政府及有关部门应结合本地实际，颁布实施各项保障大学生就业的政策。例如：“三支一扶计划” 有效地疏散部分高校毕业生到基层学习的，有效解决了一部分就业问题； “国家大学生创业示范基地计划”使得大学生创业获得了更好的环境；这些政策对就业困难群体实施积极有效的帮扶，应将其纳入政府公共就业服务帮扶体系。
然而在这些制度和政策的实践过程中产生一些问题也不容小觑。一方面，与学校、学生间的互动不足。政府的宏观调控和学校的信息服务时间延迟问题、学校就业指导、服务体系缺乏政府监督问题等导致政策的实际服务力削弱严重。另一方面，政策执行力度不够，政策实施程序烦琐，审核时间过长、对于大学生就业各项优惠政策宣传力度欠缺都使得比较完善的政策框架体系，得不到充分发挥应其有的效用。除此以外，这些政策还缺乏客观评价，评估体系不够开放等问题。
5.大学生自身素质水平的提高
针对部分大学生自身素质较差，对于就业形势没有充分了解，转变其就业观念，提高其自身素质是解决这部分学生就业问题的关键所在。大多数高校毕业生面对当今社会高等教育“大众化”的局面，能够积极寻求相应的对策，利用各种机会锻炼自己起扎实的专业技能，较强的心理承受能力，良好的人际交往和沟通能力以及团队协作意识。然而部分高校毕业生闭门造车，对就业形势的变化缺乏判断和应变能力，还存在“高学历不从事平凡工作”这样自我定位过高的错误思想。
此外，高校毕业生理论知识水平与实际工作能力的差距，必然要企业在各方面资源上给予一定的支持去弥补。高校毕业生的实际工作能力与企业实际需求的距离同时也在考验企业一定程度的包容与耐心。
参考文献
[1]叶顺军.试论大学生就业能力及其培养[J].中国西部科技,2010(29):81-82.
[2]庄玉强.大学生，你为何毕业不就业？[J].百科知识,2001(9).
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[5]张抗私.就业问题:理论与实际研究[M].北京:社会科学文献出版社,2007:336-337.
[6]胡阳裔.当前大学毕业生就业难问题探讨[J].广东科技,2004(11):58-60.
[7]严俊.大学就业状况浅析[J].苏南科技开发,2004(11):30-31.
关键词 助残类 志愿服务 德育
中图分类号：G41 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.07.043
Abstract College students volunteer service is an important way of moral education， disabled volunteer service has particularity， how to analyze the unique function of moral education， to better carry out voluntary service， cultivate qualified college students volunteer service group is with disabled volunteer service vigorous development need to address the topic of the times.
Key words help disabled； volunteer service； moral education
2010年全国志愿助残工作会议确定每年的7月6日为“全国志愿助残阳光行动主题日”，全国大学生助残类志愿服务逐步推广，近年来国家对于助残类志愿服务的关注度逐年增大。以天津市而言，为进一步弘扬人道主义精神，倡导互助和谐文明风尚，2015年5月命名了10个“天津市志愿助残阳光团队”，20名“天津市志愿助残阳光使者”，以引领全市志愿助残活动蓬勃开展。
由此基于助残类志愿服务的特殊性而开展的德育功能研究具有迫切性，有利于可持续普及志愿助残理念，推动服务活动向常态化、制度化开展。
1 大学生助残类志愿服务概述
大学生志愿服务是德育的重要途径，然而围绕助残类志愿服务的专项研究相对匮乏，直接针对性研究则更少，仅有《广西大学生助残志愿服务活动现状及问题对策》、《广州志愿助残常态化建设初探》、《论志愿者助残的制度化建设》、《助残社会组织的培育与发展路径研究》等。2013年的调查结果显示，有85.1%的广西大学生表示参加过助残志愿服务活动，他们大多是以学校、敬老院、社区和家庭等为主要场所，通过多种途径参与到助残志愿服务活动中，以帮助身体行动受到局限的残障人为主、老年人居多，大多数大学生从过程中树立正确的人生观、价值观及社会责任感，提升实践能力。
助残类志愿服务的对象具有特殊性，其一为残障人士心理相对脆弱，有些是身体不健全导致的自卑感，有些是心智本身存在缺陷，这都导致与志愿者在交流时容易伴发心理情绪起伏，严重者甚至引发肢体冲突，乃至帮扶中断；其二为身体不便影响帮扶效果，如志愿者在教授受助者手工制作等生存技能时，其身体缺陷大大延长了学习时间，相比正常人须要更多的耐心，而这种现象在助残类志愿服务中较为普遍；其三为受助者对帮扶的抵触与依赖并存，受助者容易对外界具有防御感，志愿者常常要经历一个从拒绝到依赖的帮扶过程，期间志愿者须要更多的关注，才能切实达到帮扶效果。
由此，助残类志愿服务需要志愿者具备一定的文化知识与技能，以及格外的细心、耐心与爱心，并辅以制度化、专业化、信息化、基地化等科学管理手段，才是志愿服务的发展方向。目前全国水平不一，相比而言，北上广属于领先水平，天津市助残类志愿服务活动仍处于起步阶段，笔者围绕天津市各高校助残志愿服务团队开展调研，了解助残类志愿服务开展相关情况；走访残疾服务机构，了解对大学生助残志愿服务的实际效果以及遇到的问题。结果显示，48.28%为三年级学生，68.97%的学生认为其社团组织结构、规章制度清晰，62.07%的学生参与助残的时间不超过1年；参加助残类志愿服务的频次，经常参加的为34.48%，偶尔参加的为62.07%。
2 大学生助残类志愿服务的德育功能分析
中央16号文件指出，要拓展大学生德育工作的有效途径，“使大学生在社会实践活动中受教育、长才干、做贡献，增强社会责任感”。近年来，志愿服务可以说在第二课堂中的重要作用愈发凸显，成为德育工作的有效途径与载体，而助残类志愿服务由于其特殊强，得以发挥更好的德育效果。
2.1 具有理想信念、品质情操的自主塑造功能
志愿服务为大学生坚定正确的理想信念、提升品质情操提供了积极健康的德育场域，72.41%认为在参加助残类志愿服务活动过程中大多数时候很快乐，89.66%认为参加助残类志愿服务的经历对自己的学习和工作有着正面影响。
这种以“乐于奉献、帮助他人”为前提的助人行为，大学生更容易自内而外地自主形成健康的价值观。在助残类志愿服务中，大学生帮助弱者的责任感更是激发了道德升华的动力，在残疾人生活境遇与自身对比中不断实现自我塑造。例如，座谈中大学生多有提出，受助者勇于面对困难的顽强精神，受助者家人无微不至的爱心呵护以及对志愿者们诚挚的感谢与信任，也会给志愿者们精神上的正能量，甚至成为学习、生活上效仿的榜样，形成了互为激励的健康磁场。
在“参加助残类志愿服务的原因”的多选题中，服务社会的被选率为68.97%，提升道德修养、帮助弱者均为62.07%，增加社会阅历为55.17%。反观被选率最低的三项则为消磨空余时间6.9%，为了加分等现实原因17.24%，个人兴趣爱好27.59%。可以说，“服务他人、提升自我”成为大学生参与志愿服务的最大动因，这与德育目标是一致的。此外，针对收获而言，“回报社会带来的责任感”、“提升意志品质”分别以79.31%、72.41%排名前两位。
2.2 具有个人素养、团队协作的长期培养功能
个人素养、团队协作的长期培养是助残类志愿服务的内在需要。在“你所参加的助残志愿服务活动主要内容”多选中，情感陪伴68.97%、助残知识宣传48.28%、文化知识辅导48.28%、体育锻炼陪伴34.48%，残障人士技能培训27.59%为最低。其中侧面反映出服务的主要内容，但更重要的是结合走访座谈发现，排在第一位的“情感陪伴”与排在最后一位的“技能培训”成为关注的焦点。68.97%认为大学生参加助残志愿服务活动存在的相对主要问题为“对志愿服务意识认识不够”，并在“您认为作为大学生助残志愿者应具备的素质与能力”多选中，良好的服务态度86.21%，助残基础知识75.86%分列前两位。
“情感陪伴”与“服务态度”紧密结合，“技能培训”与“助残知识”互为因果，可以说，如果有效培养了助残志愿者应具备的素质与能力，也就有效提供了志愿服务的主要内容。由此，志愿服务因为其帮扶需求也为志愿者素质、团队能力提出了长期要求与目标，具有了个人素养、团队协作的长期培养功能。
在大学生精力允许的前提下，应鼓励长期从事志愿服务，41.38%的学生认为每周一次服务比较好。同时，长期服务中孕育长期培养，二者互为一体，相互促进。由此得来的志愿者自身综合素质的提高，团队管理能力、执行能力的优化，也可以使日后个人发展、团队服务长期受益。在调研中，以天津外国语大学的星光志愿团为例，其与天津市童之舟自闭症儿童康复中心建立了长期的志愿者服务关系，连续4年于每周二下午提供志愿服务，风雨无阻，展现出极强的团队凝聚力与个人综合素质。
2.3 具有知行合一、互为示范的检验反馈功能
以对帮扶专业知识的要求为例，助残类志愿服务要远高于通常意义上的赛会志愿者以及社区志愿者，对此重视程度近年来也逐渐提高。调查显示，以“技能培训”为例，共有96.55%的学生认为专业帮扶技能比较重要以及非常重要。同时，志愿服务作为一项实践活动，使得知识学习不是简单的从书本到书本，而是经历了理论学习―实践应用―信息反馈―实践提升的上升趋势，期间志愿者之间的相互影响、彼此交流也提供了群体间的良性示范作用。
此外，助残类志愿服务由于受助者的依赖性更强，由此也体现出了较为强烈的反馈功能，从而更有利于志愿者在帮扶中分析得失，引以为鉴。天津市童之舟自闭症儿童康复中心负责人提及最希望看到的就是志愿者队伍的稳定，因为只有建立稳定的帮扶关系，才能真实获得自闭症儿童的信任，进行有效帮扶。在涉及“在服务过程中，遇到的最大困难或者挫折”，65.52%认为其余事情干扰、不能保障服务时间，不能有效帮助受助者；62.07%认为不能有效帮助受助者。在“未能按时参加助残类志愿服务活动的原因”多选中，有些重要的事情无法推脱75.86%、没有发生过31.03%、时间久了有倦怠情绪17.24%、很多人对助残类志愿服务活动存在偏见13.79%。这些反馈都有利于进一步提升志愿服务水平，塑造积极、健康、高效的志愿者，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
3 总结
志愿服务活动是大学生德育的有效载体和重要组成部分，当下助残类志愿服务仍处于起步阶段，其德育功能的提升与扩展还有很大的空间。可喜的是，当问及“在剩下的大学生活中，你是否还愿意继续参加助残类志愿服务”时，75.86%表示“有时间、有机会就报名”，24.14%表示“十分愿意”。由此，如何有效引导志愿者的服务热情，进一步完善针对助残类的相关服务体系和机制，深入挖掘其独特的德育功能，是广大思想政治教育工作者应持续关注的课题，这不仅能促进高等教育目标的实现，更能进一步提升助残活动质量，促进我国关爱残疾人事业的发展。
参考文献
[1] 蒋林君.高校大学生志愿服务活动的德育功能浅析.中国校外教育，2012（5）.
[2] 龙妮娜，石丽琴，唐春燕，王贞.广西大学生助残志愿服务活动现状及问题对策.广西青年干部学院学报，2013（4）.
关键词：志愿服务；义务家教；实践育人；服务学习
中图分类号：C913.7 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）15-0055-03
大学生志愿服务一直是高校德育工作的重要内容之一。教育部2013年全国教育工作会议明确提出了“增强德育工作的针对性、实效性，必须强化实践育人环节，加强学生参与公益活动和志愿服务活动，在实践中增强动手能力，了解国情民情，学会做人做事，培养和践行社会主义核心价值观。”在这一要求的引导下，各高校积极引导学生通过志愿活动，树立并践行社会主义核心价值观，激发爱国主义情怀和社会责任感，加强团队意识和实践能力，从而达到“助人自助”的效果。如何通过开展不同形式的志愿服务活动，促进实践育人功能的有效发挥，也成为高校德育工作中值得探索的问题。
一、大学生社区义务家教的现状
大学生社区义务家教是高校志愿活动中较为多见的一种形式。它是指大学生利用课余时间通过高校志愿服务组织为特定社区的困难家庭子女提供无偿的帮扶教育服务。在高校和社区的合作基础上，大学生为弱势群体提供高校教育资源，具有较高的参与度和社会影响力。志愿者通过帮扶困难家庭子女，在解决别人困难的同时，培养了自己的社会责任感和志愿服务精神，是一种较为多见的志愿服务形式。然而，社区义务家教的相关研究较为缺乏，一直没有得到足够的重视和支持。实际上，大学生社区义务家教作为一种社会认可度较高的服务形式，具备了其他形式缺乏的长效性、稳定性和实效性，应当引起关注和研究。
二、大学生社区义务家教的性质与特点
1.大学生社区义务家教的双重性质。一方面，社区义务家教选择学校周围的社区作为志愿服务对象，立足特定社区实际需求，面向特定群体困难家庭，促进了大学与社区的交流，发扬了大学精神，有利于大学生了解社会民生，培养服务大众的意识和社会责任感，具备了“社区服务”的核心属性。
另一方面，社区义务家教的帮扶对象是民工子弟和贫困学生等特定群体，从某种角度可以看作是一种缓解教育资源不平衡的手段，也契合“大学生支教”的核心精神。同时，许多高校志愿团队在组织义务家教的同时，也到民工子弟学校开展支教活动。
2.大学生社区义务家教的优势。与其他大学生志愿活动相比，社区义务家教在发挥“实践育人功能”方面具备一定优势，在兼有“社区服务”和“大学生支教”双重属性的同时，避免了后两者的一些常见弊病。
大学生社区服务的一般范围主要包括社区内的义工、义诊、培训、政策法规宣传、环保护绿、敬老帮困等。因为大学生尚处于在校学习阶段，从事专业性较强的工作时，由于技能不够熟练，服务能力有限，社会认可度不高，容易导致成就感受挫；而从事普通的义工、环保等体力型劳动，又难以发挥大学生作为知识群体的优势，提升自身文化素养，容易造成志愿者参与热情低迷。总体而言，大学生社区服务的专业性、持续性和社会认可度存在一定不足。
不同的是，社区义务家教则在立足社区的同时，具备一定的专业性，充分发挥了大学生的文化水平和知识传播能力，志愿者的参与热情和持续性较高。加之家教的针对性强，社会认可度普遍较好。
大学生支教活动通常分为不定期支教、短期支教和长期支教，支教对象一般处于偏远乡村或山区、西部等教育资源较为稀缺的地区。不定期支教的时间是不固定的，次数较少，往往是一次性的；短期支教的时间、次数、对象较为固定，但大多数志愿者并不负责正式课程，而是以授课的形式向学生传授课外知识，教授音乐、绘画技能等。两种方式都缺乏持续性，无法保证教学效果，容易流于形式。长期支教一般属于政府和社会机构特定项目（如“三支一扶”“大学生志愿服务西部计划”），每名志愿者要到偏远地区进行1至3年的定点支教，持续性较长，但志愿者的时间代价花费较高，自身的学业无法兼顾。
社区义务家教与此不同。首先，它是以“一对一”或“多对一”的方式进行教学，制订针对性的辅导计划，因材施教，有利于保证教学效果；其次，作为高校志愿服务组织的长期项目，安排固定人员、固定时间和次数，保证家教活动的长效性；第三，帮扶对象一般在高校所在地附近的社区，避免了偏远地区支教的不便，既兼顾了志愿者的学业，也方便了家教双方的定期活动。
3.大学生社区义务家教的特点。（1）长效性：高校志愿服务组织与社区建立长期合作关系，从制度上支持保证义务家教的持续进行。（2）稳定性：义务家教在时间、次数和人员上是固定的，可以保证整个教学过程不被中断，计划不被打乱。（3）专业性：高校招募志愿者时对学业水平和教学技能上有一定要求，并且组织较为充分的岗前培训，一定程度上保证志愿者专业素质和教学质量。（4）实效性：义务家教关注教学的实际效果，针对不同对象制定个性化的辅导计划，避免了形式主义和昙花一现的现象。（5）社会认可度高：由于大学生社区义务家教面向社会实际需求，并具有较强的长效性、专业性和实效性，社会对这一志愿服务形式的认可度较高。（6）组织难度较小：服务内容基本在志愿者掌握之中，不必组织专业外的培训；服务双方的距离较近，节省了时间、人力、财力；以组织结对子的形式进行，结构较为简单，操作较为灵活。（7）契合“服务学习”理念：“服务学习”作为西方教育的理念，是指一种行动中的教育方式，通过学习与社区的合作，将社区服务与课程相联系，强调活用所学知识、解决实际问题；从学生成长角度来看，“服务学习”是一种以服务为载体的体验学习方式，通过有组织、有目的的服务来实现知识学习和技能的提升，切实增强与同伴合作分析、解决问题的能力。在义务家教的服务形式中，无论是帮扶对象还是志愿者本身，都是学生的身份，服务的内容与自身所学知识紧密联系。志愿者通过教授课业，对所学知识有了更加生动的理解和进一步升华，在义务家教的过程中提高了自身学业水平和思想觉悟，通过“教学相长”实现了“助人自助”。同时，志愿团体组织定期的总结交流会，是服务过程中的反思与提升，增强了沟通和解决问题的能力。
三、大学生社区义务家教的育人功能及其实现路径
1.大学生社区义务家教的育人功能。（1）导向功能。在信仰导向方面，大学生社区义务家教有助于引导大学生在实践的锻炼中，在社会转型时期强化信仰，磨炼意志，坚定建设社会主义事业的理想信念；在道德导向方面，大学生社区义务家教有助于培养学生的志愿精神，发扬“学雷锋”精神和中华民族的传统美德；义务家教的双方维持稳定的帮扶关系，有利于学生深入了解社会民生、大众疾苦，促进对弱势群体的关心，增强了社会责任感和公民意识；在成才导向方面，大学生社区义务家教有助于通过实践提升学生的能力，从课堂走进社区，充分发挥自身的知识和技能优势，做到学以致用、助人自助。（2）凝聚功能。大学生社区义务家教有助于大学生在爱国主义、志愿精神、共同理想和集体荣誉感的感召下凝聚起来，以志愿精神为纽带，整合社会资源，团结各界力量形成合力。对于志愿者来说，帮助困难家庭实现“知识改变命运”的梦想，是他们参与义务家教的共同初衷。他们主动寻求社区合作，不计报酬为困难家庭提供帮助，通过家教队伍的团队合作，相互交流学习，不断反思和完善教学计划，提升教学效果，增强了大学生的团结协作能力和集体主义精神。（3）激励功能。大学生社区义务家教能够充分发挥大学生的知识技能，切实帮助贫困学生提高学习水平，赢得各方面的认可。他们在改善弱势群体处境、平衡教育资源、促进社会公平、宣传教育价值、缓和社会矛盾等方面做出了一定贡献，有助于获得成就感的激励、责任感的激励和社会评价的激励，从而转化为内在驱动力，帮助他们实现自我完善，并提升志愿服务的动力。
总体而言，社区义务家教将大学生的成长空间从课堂延伸至开放的社区，在服务活动和社区交流中实现对他人的关怀，促使学生关注社会需要、思考社会问题、审视自我责任、激励自我发展，是实现实践育人功能的优势途径。
2.大学生社区义务家教的育人功能和实现路径。大学生社区义务家教在组织过程中还存在一些需要解决的问题，如校内和社会资源不足，志愿者队伍组织体系不完善，队伍流失率高，缺乏激励机制等。为完善社区义务家教，更好地实现实践育人功能，还应当从以下几点进行努力。
（1）完善组织管理机制和制度建设。大学生志愿服务团队普遍存在组织松散、管理不善、人员流失的情况，主要是组织管理机制不健全造成的。社区义务家教应当建立健全规章制度，完善组织建设。首先，社团应根据志愿者人员情况分配管理工作和教学工作，将义务家教的运作流程不断改进和细化，培养干部队伍，实现自我管理；其次，应注重加强志愿者招募、管理工作和教学能力培训，做好与社区工作人员和受帮扶家庭的沟通合作，探索义务家教的新模式。
（2）落实评估和激励机制，为志愿行动提供新动力。为了更好地发挥实践育人的功能，调动志愿者们的积极性，确保志愿服务常态化、长期化，应当建立合理的评估和激励机制。评估标准应当包括服务的量和效果，这就要求社区义务家教组织对相关情况和数据进行及时地掌握。在做好每次家教记录的通知，应当提供渠道，让帮扶对象定期反馈教学效果作为评估的依据。
（3）打造精品项目，坚持“品牌化”“基地化”建设。为了保障社区义务家教的可持续发展，还应当从长远规划的角度，建立长效机制，从自身特色出发，将社区义务家教打造成品牌化、基地化的精品项目。在社区弘扬大学人文精神，培育志愿服务品牌，可以有效促进志愿服务的开展；同时，在社区或民工小学打造义务家教基地，有助于保证服务机制的稳定性和长效性，促进优良传统代代相传，保证“实践育人”长期而有效地发挥应有的功能。
参考文献：
[1]何海燕，大学生志愿服务体系分析及发展路径思考[J].实践研究，2014（3）.
关键词：本科生；学风建设；班主任；培养模式
中图分类号：G640 文献标志码：A文章编号：1674-9324（2013）31-0140-02
一、引言
良好的大学本科教育包含从生理、心理到学业等多方面的培养，其中学业培养是大学本科教育的根本。学习风气对于大学生学业培养的影响是巨大的，良好的学习风气一经形成，学生身处其中就会不由自主地随风气去规范自身的学习态度和行为方法，实现主动学习[1]。当代大学生因面临学业难、就业难、人际关系处理难等多方面压力，产生了诸多心理问题，不同程度地影响了大学班级的学风建设。作为班级学风建设的主要负责人——高校班主任需要研究如何培养学生良好的学习态度和方法。
二、当前高校学风建设中存在的主要问题
学风是学生的行为规范和思想道德的集体表现，是学生在学习过程中所表现出来的学习态度和学习风气。近年来，全国各高校对于大学生培养中的学风建设工作越来越重视，高校学风建设取得了显著的成效，为大学生提供了良好的学习风气和环境[2]。然而，从班级学风建设和学生全面发展的角度来看，仍有以下问题亟待解决。
1.学习目标和学习动机不明确。学习目标和动机是学习的第一推动力，学习动机明确的学生往往有较为积极的学习态度，会产生较为理想的学习效果。然而在当前社会变革的历史时期，由于受到自我至上、金钱至上等不良风气的影响，部分大学生缺乏对人生观和价值观的正确认识，认为即使学习再好也难以获得未来在就业等社会竞争中的平等机会，难以端正学习态度。
2.学习习惯和学习方法不正确。正确的学习习惯和方法是大学生高效、轻松学习的保障。部分大学生在学习习惯上难以实现从高中到大学的转变，无法掌握有效的学习方法和策略，自我调控学习过程的能力较差。主要体现在学习无计划、不会科学利用时间，平时不注意听课和对重点难点的掌握不够，临到考试手忙脚乱，实际学习效果欠佳。
3.缺乏对班级学风不端现象的遏制机制。严谨的学风是对合格大学生的根本要求。在当前的大学学习中，存在着迟到旷课、抄袭作业和考试作弊等诸多的学风不端现象，直接影响到班级的学风建设成效。而仅仅依靠学生的自觉性或班干部的监督，又难以实现对这类现象的及时发现和遏制，因此建立针对各类学风不端现象的遏制机制十分必要。
三、面向大学班主任的班集学风建设模式
作为大学班集体学风建设的主要执行者，班主任的主要工作都应围绕着班级学风建设开展，包括引导学生进入学习状态，激发学生的学习动力，帮助后进学生学习等[3-4]。结合对上述高校学生培养中存在的学风建设相关问题分析，本文从以下几个方面着手，构建适合于大学班集体特点的班级学风建设模式。
1.建立班级学风建设的常态管理机制。将学风教育宣传工作与例行的班会制度结合起来，在班会上安排专门的时间组织同学们学习学校在学风管理方面的规章制度；并通过在班会上的互相沟通，及时深入了解班级每位学生的学习思想动态，了解个别学生由于学习生活环境变化导致出现的不适应等情况，进行有针对性的引导。除了学风宣传之外，班主任还应深入到班级学习第一线，在日常的班级管理工作中加强学风建设。（1）通过不定期听课和与任课老师的及时沟通，切实了解班级的学习情况。（2）由学习委员记考勤，每周提交给班主任，并在经常性的班会上通报出勤情况。（3）对于每周出现的主要学习问题由班主任和班级主要学生干部讨论解决方案，并在征求多数同学意见的基础上加以实施。
2.提出适合不同学生特点的学习激励计划。学风激励主要是以综合的教育管理手段和方法为刺激诱因，满足学生积极的心理需要，激发内在的学习驱动力，促使学生把外部刺激内化为个体的自觉学习行为。对于学习困难的学生进行帮扶，制订切实的困难学生帮扶计划，并要求挂科门次达到两门以上的学生必须参加帮扶计划。具体的帮扶计划可以包括自习，以及组织学习经验交流，并安排学习优秀的学生进行“一帮一”的活动，对学习困难学生进行有针对性的辅导等。
3.建立针对学风不端的遏制机制。完善学生评优中的学风不端一票否决机制，凡是发生学风不端行为的学生，不得参加评优评先活动，把学风建设作为先进个人和先进宿舍评测的重要条件。对于日常学习中班级学风建设存在的突出问题（如迟到旷课、抄袭作业等），进行有针对性的抽查，对学习态度不端正、旷课及补考较多的学生进行个别谈心，并以宿舍或小组为单位进行持续的监督，帮助他们提高思想认识，摆脱学习上的困境。对于考试中班级学风建设存在的突出问题（如考试抄袭、替考等），班主任应通过考前教育、考中检查和考后总结的方式进行监督。对于严重的违纪违规现象，要严格按照学校学籍管理规定处理，坚决遏制学风中的不良现象。
4.面向班主任工作的班级学风建设模式如下图所示。
学风建设关系到高校人才培养的成败，加强学风建设和研究是高校学生培养中的一项重要基础工作。本科班级作为大学生培养的基础单元，是高校学风建设中不可忽视的重要环节。本文分析了班主任管理工作中学风建设存在的主要问题，并从常态学风建设机制、专项激励机制和学风不端遏制机制等三个方面构建了班级学风建设模式，帮助学生克服学习困难，提高学习效率，营造比学赶超的良好环境和氛围，为新时期的班主任学风建设工作提供有益的参考。
参考文献：
[1]崔英辉.如何加强班级学风建设[J].现代阅读，2011，12（12）：45.
[2]肖融，周阳.高校学风建设的现状与实践分析[J].全国商情：经济理论研究，2011，（12）：71-76.
[3]王东博.浅谈班主任在大学生学风建设中的作用[J].经济视角：中，2011，（10）：88-89.
关键词：普通高校；贫困生；育人
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）11-0003-02
在政府的关心下，全社会的支持下，目前我国普通高校已基本解决了贫困生的入学困难问题，基本做到了无应入学大学生因贫困辍学。但与此同时也显现出一些弊端，比如在育人方面没有发挥其应有的作用，在经济解困与学校育人目标之间出现了不同步、不协调的情况。高校奖助学金在履行经济帮扶的功能时，需要承担更多的育人功能，而怎么去实施？需要我们做更多的探索。
一、完善普通高校贫困生资助工作的意义
1.实施“科教兴国”的需要。科学技术是第一生产力，科技实力的高低已经成为衡量国家综合国力的重要标志。世界各国特别是西方大国都在制定和实施面向21世纪的发展战略，积极抢占科技制高点。在这个过程中，高校必须承担起培养人才的重要责任。高校的很多贫困生都是建设国家的栋梁之才，政府、学校应该给予他们必要的帮助，使他们能够顺利完成学业，从而为国家和社会的发展提供更多的智力支持。
2.实现中国梦的强力支撑。完善贫困生资助工作是“中国教育梦”的重要组成部分，也是实现“中国梦”的重要支撑！贫困大学生大约占所有在校生总数的20%，总量庞大，“中国教育梦”是“中国梦”的重要组成部分，教育部部长袁贵仁曾说过：“中国教育梦”包括：有教无类、因材施教、终身学习、人人成才。而要实现人人成才，就必须关注贫困大学这个特殊的群体，从各个方面给他们力所能及的帮助，资助他们顺利完成学业，让梦想照进他们的现实，助力伟大“中国梦”的早日实现！
3.推进教育公平，实现人生出彩。做好普通高校贫困大学生的资助工作，也是为了更好地推进教育公平。在第三十一个教师节时指出：让贫困地区的孩子们接受良好教育，是扶贫开发的重要任务，也是阻断贫困代际传递的重要途径。努力推动贫困大学生资助工作的发展，让贫困地区的大学在校期间都能安心接受良好的教育，不为贫困所累，教育公平是社会公平的基础和人生公平的起点，推进教育公平对实现大学生的出彩人生具有十分重要的意义。
二、目前高校资助育人的现状及存在的问题
我国普通高校资助育人工作开展的时间比较长，也取得了很多的经验，资助了大批经济困难学生、促进了高等教育公平，同时也有效地分担了教育的成本。但在资助育人实践功能发挥中，存在注重物质资助、缺乏精神激励措施、忽视贫困大学生主体功能发挥等问题，影响了育人效果。
1.贫困生认定缺乏合理机制。贫困认定工作是高校进行资助工作的第一步，贫困生认定的结果不仅直接关系到资助工作的效果，也会对高校贫困生资助工作覆盖的全面性与公正性造成影响。目前的生源地贫困证明，普遍采用盖章的方式；学校对贫困生的认定工作主要局限在定性判断上，这种判断方式大多属于主观、传统的方法，并没有具体的量化标准，再加上有部分学生递交的材料并不完全属实，这就导致了贫困生认定的结果产生一定误差。此外，在资助程序中还存在部分不合理的因素，一些学校在贫困生名额分配中存在平均主义的倾向，完全按人数分配贫困生的名额，忽视了地区、城乡之间的差异，使得不应该被资助的同学获得了资助，真正需要得到帮助的同学反而没有获得资助，占用了宝贵的资助资源。
2.重经济资助，忽视实践帮扶。目前的资助模式是对贫困生的经济帮扶较多，实践帮扶较少，不利于对大学生反哺意识的培养，同时会助长学生坐享其成的思想。目前，学校提供的勤工俭学机会并不是很多，远远不能满足贫困学生的需求，且多数岗位属于机械性工作，如发传单、做促销、食堂保洁等。工作岗位与学生所学的专业相关性较差，不能真正达到理论与实践相结合之效。不能很好地将勤工助学融入到学习、生活各个环节。在单调的机械助学模式下，受助的学生很难感受到自己在受助过程中所占的主体地位，不能充分完成育人实践与助学的高效有机统一。
3.忽视贫困生的心理帮扶。如果把主要精力放在怎样使用社会和政府提供的援助及拨付的资助金方面，虽能解决贫困生短期的经济困难，却可能会忽视他们的心理状况。由于贫困，部分学生除了要承担比较高的经济压力，同时也要承受着巨大的心理压力。与普通同学相比较，他们需要克服更多的困难和面对更复杂的心理问题。此外，部分贫困生由于缺少引导，缺少足够的心理承受能力和抗挫折能力，自认为低人一头，缺少积极向上的心态和平和的精神状态。还有部分学生，由于生存环境及家庭教育相对较差，觉得自己不如别人，经常会产生孤独自卑的情绪。且部分同学自尊心较强，严重的可能会造成心理上的障碍，但一些高校对于这些问题尚未引起足够的重视。
4.无偿补助对学生自强教育产生负面影响。目前，对困难生提供的帮助大多属于无偿性的资助，虽然能使困难生的经济压力得到暂时缓解，但无偿性的资助容易使他们养成不良的习惯，不愿靠自己的勤奋去拼搏、去奋斗；更有甚者，为了获得资助，开取假证明，骗取学校以及社会上助学金，同时也有个别地方资助部门工作不严肃，没有建立起完善、规范的诚信体系，开具的困难证明存在人情因素，给了这部分同学以可乘之机，产生了不良影响，背离了学校及社会资助的本意。同时无偿补助会使得部分贫困生产生“等、靠、要”的思想，不能够培养他们的担当与奉献精神，不利于大学生的全面成长。
三、完善高校资助育人实践机制的建议
1.完善贫困生认定机制。要做好贫困生的认定工作，就必须充分了解学生情况，分析困难学生的贫困程度，建立一套完善的认定指标体系，保证资助各项工作的顺利开展。高校应对经济困难学生的家庭情况进行全面梳理并建立和完善信息库，每学年都能动态跟进学生家庭经济状况变化，定期开展学生家庭经济认定工作。为了实现认定工作的科学性和有效性，需要通过开展班级测评、同学评议、学生日常行为表现等准确把握学生家庭经济状态。同时随着年级的增长，应对学生信息实现全面动态化管理，及时了解学生经济情况变化。同时，也可尝试建立家访机制，对于经济困难学生家庭进行走访，实地了解学生的家庭经济情况。
2.完善贫困生的实践帮扶机制。目前的资助模式中，对贫困生的权利讲的比较多，而关于义务部分则提的相对较少。长期没有付出只是获得的模式，会助长学生不劳而获的思想，不利于贫困学生的成长。为了帮助贫困学生培养艰苦奋斗、自强不息的品质，使他们真正去认识社会、感受社会，在资助工作中应尽可能多地让学生主动参与其中，体现自我的价值。这样不仅满足了贫困生的经济需要，在他们通过劳动获得报酬时又实现了教育的目的，既帮助贫困生解决了实际困难，又提高了他们摆脱困难、应对长远发展的能力。这种方式其实也体现出一种按劳分配的原则，通过这种方式，可以帮助资助工作者分辨学生困难与否，因为一般来说不是很贫困的同学可能不一定愿意主动去参与一些实践活动。因此，通过实践帮扶机制可以节约贫困生的认定成本，帮助高校学生资助工作者迅速找准资助的对象，提高资助工作的效率。
3.完善贫困生心理帮扶机制。对贫困生的心理帮扶不仅是学生工作系统的事情，更是一个系统性的教育工程。在贫困生中广泛地开展心理健康教育有助于进一步完善高校资助育人体系。学校可根据自身特色，成立心理指导中心，有针对性地对贫困生展开心理辅导。此外，在针对贫困生开展心理辅导活动时，还要鼓励任课老师在教学中结合课程特点对学生进行心理健康相关教育。在资助过程中注意发挥学生自己的主动性、积极性、创造性和主观能动性，做到资助与心理帮扶的融合，这样才能更好地提升资助育人效果。接受资助后，受助学生会产生强烈的感激之情，能够在学校的学习生活中找到自己的归属感，这种情感归属在很大程度上能缓解他们心理上的创伤，实现对美好未来的良好憧憬。
4.完善贫困生认定程序及责任追究机制。俗话说：没有规矩，不成方圆。对贫困学生的资助，关键要以是否将其认定为贫困生作为前提条件。因此，制定一个操作性强的规章制度就显得尤为重要，整个认定过程应该尽量做到严格并细化。譬如可根据贫困学生户籍所在地实际的经济发展水平，对于不同地区的同学，设计不同的权重，建立一个全面的贫困生综合数据分析平台，根据对数据的分析所得结论，确定进行资助的临界点，对受资助的对象进行精准的定位。为保证资助的公平性和公正性，让真正的贫困生得到帮助，还需要明确责任追究机制，出具的贫困证明材料不能仅仅盖章，还需要当地经办人、学生家长的签字。到学校后，学校还需要核实相关证明文件，建立举报电话并通过其他同学对申请贫困认定的同学进行探访，了解他们的真实处境，如果发现有明显的高档消费及超出其支付能力的非必需消费情况，一律取消其贫困生资格，并对其进行追究，让学生们都认识到贫困生资助工作的严肃性。
参考文献：
[1]朱志伟.高校贫困生心理健康教育及帮扶措施[J].教育教学论坛，2011，（20）：29-31.
[2]齐兰芬，鄢载鹏.大学贫困生教育资助实践研究[J].当代教育论坛，2011，（09）：57-58.
[3]潘玉琴.建立和完善高职院校贫困生心理帮扶体系初探[J].教育与职业，2013，（36）：99-100.
