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[关键词] 商务英语视听说 自主学习体系 构建与利用
“自主学习”这一被Holec定义为“管理学习者自身学习能力”的概念已逐渐受到外语教育界专家、学者及广大教师的广泛关注,在目前的各个层次英语教学改革中,“自主学习”愈发成为研究的热点。多媒体网络技术的迅猛发展给大学英语教学改革提供了崭新的灵活多样教学手段,对以计算机和网络为基础、以培养学生英语综合应用能力为目标的大学英语自主学习模式的研究正在外语教学界深入开展,商务英语作为一门融英语语言与商务知识和技能的学科也成为大学英语教学改革的一项重要内容。我院的商务英语视听说课程教学改革有多年的历史,基于以往的改革经验,我们申报了2009-2010年中国职教学会教学工作委员会高职高专英语类教学改革项目---商务英语视听说课程自主学习体系的构建与利用,并获得了立项,本课题于2009年9月起实施,本文是该课题研究的成果之一。
一、 理论基础和研究背景
“ 商务英语视听说课程自主学习体系的构建与利用”课题研究的主要理论基础是建构主义学习理论、信息与课程整合等自主学习理论和教育部教高【2006】16号文件。
建构主义理论强调以学生为中心,强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构,强调“情景 ”对建构的重要作用。强调“协作学习”对意义的关键作用,强调对学习环境的设计,强调利用各种信息资源来支持“学”。“所谓信息技术与学科课程的整合,就是通过将信息技术有效地融合于各学科的教学过程来营造一种新型教学环境,实现一种既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的以‘自主、探究、合作’为特征的教与学方式,从而把学生的主动性、积极性、创造性较充分地发挥出来,使传统的以教师为中心的课堂教学结构发生根本性变革,从而使学生的创新精神与实践能力的培养真正落到实处。”(何克抗,2006) 教育部16号文件也明确指出“重视优质教学资源和网络信息资源的利用,把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段”。
商务英语专业是应现时职场实际需求所产生的新兴专业,专业课程历史较短,加之受传统英语教学观念影响、教学条件局限、师资力量不足和教材开发置后等方面的原因,该课程尚未形成一个比较规范的成熟体系,总体教学效果不够理想。培养该专业学生重要职业专门技术能力---听力和口头表达能力的课程教学情况存在许多问题。首先,市场上兼俱针对性、专业性和严谨性的服务于商务英语专业教学的专业级视听说教材甚少,而且教学地点多为设在语音室,由教师统一内容,统一进度授课,语音室特有的座位隔断排列特征使得交际双方或多方缺乏利用表情、姿态、眼神、手势和身体亲近进行听觉、视觉和触觉等多渠道的综合交流,这种交际氛围会抑制学生的表达欲望,使得听说教学事倍功半。所以我们应该进行实质性的商务英语听说课程的教学改革,以弥补教材方面的缺陷并开展生动、形象、科学的教学,切实提高教学质量。许多一线的教师虽已认识到改革该课程的必要性和紧迫性,但但囿于教学环境的限制,无法展开实质性的商务英语听说课程的教学改革。
二、商务英语视听说课程自主学习体系的构建
我院商务英语视听说课程自主学习教学改革得以顺利实施得益于科学构建了课程自主学习体系。商务英语视听说自主学习体系的构建包括硬件和软件两方面。
1.自主学习体系硬件设施的构建
硬件包括网络机房、多功能语言实验室、自主学习中心和众多的实训室 。网络机房配备了网络服务器、教师机和学生机、以及视听备用的耳机等设施。自主学习中心采用LBD数字化语言自主学习设备,为学生提供蓝鸽网络语言在线学习环境,其丰富的教学资源为开拓学生课外学习视野提供强力支持。支持商务英语专业教学的实训室有:英语情景教室 (Role-play Teaching Center)、旅行社 (Travel Agency)、商务谈判室( Negotiation Room) 、国际会展中心 (Trade Fair)、外贸实训中心 (Foreign Trade Practices Training Center)、英语话剧社 (Theater)、英语沙龙咖啡吧 (English Coffee House)、模拟大会议室 (Conference Room)、礼仪实训室 (Etiquette Training Room)、模拟接待室 (Reception Center)、模拟档案室 (Files Room)和自动化办公室 (OA Equipment Operating Room)等,建筑面积约1000平方米。实训室设施配置齐备,具备真实演练功能。硬件设施的信息化、专业化、多样化、模块化支持分层次、个性化、自主式的视听环节教学,也为实施口语情景教学提供形象、生动的商务模拟教学环境。
2.自主学习体系软件的构建
软件主要指丰富的网络学习资源和各具特色的实训室教学情景营造以及课堂组织和课堂管理等教学方法。
课程资源建设是自主学习的关键所在。本课程资源包括存在于院系网络服务器中的语料库资源,还包括依托于学院精品课程网页建设的其他教学资源。我们收集大量与课程相关的教材,进行研究、整合、分类、制作,构建了课程语料库,以电子形式存放于院校的网络机房的语言教学环境网络服务器中。语料库资源包括大量的商务英语音频视频材料、Word文档和相关网址等,可进行人机交互,练习视听,核对答案。同时我们还依托我院精品课程的网络平台,储备了大量的课程学习的资源。商务英语视听说精品课程网页一级栏目内容包括:教学文件、精品课程申报表、学习指南、课程设置、特色与创新、课程录像、说课PPT、教学课件、电子教案、音频视频语料库、文稿语料库、试题库、相关材料等。
口语情景自主学习的关键在于商务情景的营造。实训室情景教学法是我们口语教学的特色,实训室情景教学法得以成功实施的关键在于科学构建模拟场景,即高度仿真建立规模、系统、专业的实训室。我院支持商务英语情景教学的实训室实训室设施配置齐备,具备真实演练功能,我们结合指导性计划,在学生完成某商务主题的视听内容后,进入相关的实训室,营造相应的商务氛围,采用任务驱动,利用系列功能模块实训室进行分组分角色的协作型、情景化自主学习、效果展示,教师点评。学生可在相应的实训室里分别演练相关商务主题,如,“商务面试”、“商务接待”、“商务谈判”、“商务会议”、“外贸实务”、“会展”等主题可分别在“商务办公室”、“咖啡吧”、“商务谈判室”、“商务会议室”、“商务场景室”“会展中心”等信息技术设施齐备的仿真模拟环境中进行。这些商务模拟情景为学生营造了浓郁的交际学习氛围,有益于激发学生自主学习兴趣和应用欲望。
3. 商务英语视听说课程指导式自主学习模式的教学实践
我院商务英语视听说课程视听环节的学习地点主要有网络机房、多功能语言实验室、自主学习中心。课堂自主视听的内容主要是存放于网络机房的语言教学环境网络服务器中的语料库,教师根据教学大纲在学期初制定出指导性学习计划,规定本学期学生应该掌握的主题,在教师指定的学习主题范围内,学生根据自身的语言水平和教学目标,决定学习难度和频率,自主调用学习,核对答案。自主学习中心,为学生提供蓝鸽网络语言学习环境,学有余力的学生还可以进入自主学习中心实现英语在线学习。在自主学习中心,学生既可以进行听力点播,也可以进行声文同步播放;既可以通过拓展式学习来提升专业学习训练兴趣,又可以自主进行综合语言技能测试。
口语自主学习的关键在于实训室商务环境的营造和教师的课堂组织。自主学习流程为:模拟情景―――分组练习―――轮流演示―――教师点评。现举例说明如何利用商务谈判室进行谈判模拟演练。情景创设:回型谈判桌、皮质座椅、投影仪、屏幕、手提电脑、音响设备,谈判桌两侧分插中外国旗,桌上职务牌、文件夹、麦克风、茶杯,墙上贴有世界地图和表达“合作愉快”之意的握手图片谈判双方各3-4人坐于谈判桌两侧,运用语言能力和谈判技巧,就谈判条款展开有理有据、有退有进、针锋相对而不失礼节的谈判,待演的其它组学生立于两旁观摩、学习。再如在“国际会展贸易中心”参加“世界儿童玩具展销会”的情景:分别有前台服务区( Receptionist)、产品展示区( On display)、业务洽谈区(Negotiation )和客户签约区( Order)。设备配置:木质前台桌、庄重的签约桌、沙发、饮水机、茶几、茶座、色彩鲜艳的宣传手册、环行展示位上各式各样的儿童玩具、适当的会场布置(如大幅挂墙标语和广告宣传画,彩色气球门拱装饰等)。交际功能练习:每组12名左右学生,分别模拟主办方、参展方和观展方人员,就公司简介、业务推介、产品展示、询价、报价、签约等方面展开现场商务工作口语练习。待学生展示后,教师就各组展示的语言和商务知识和技能掌握情况进行点评,打成绩,并对该主题进行总结性发言。
在学生完成常规的在网络机房进行的视听任务和实训室的情景自主口语练习展示之后,学生还可以点击精品网页上的资源,获取更多的自主学习材料和学习指南等自主学习指导信息。
4. 问卷调查结果分析
2009年9月-2010年1月,课题组在我院商务英语0811和0812班进行商务英语视听说课程指导性自主学习的实践教学,于2010年1月就自主学习与统一进度学内容的传统语音室教学方法进行了问卷调查,问卷就提高学习兴趣、学习能力培养、团结协作精神培养、教学材料、学习效果、总体等6个方面对两种教学方法做了对比,商务英语0811和0812班学生共97人,问卷共发出94份,收回93份,有效卷共93份,学生可署名或匿名答卷,最后由2个班的学习委员统计并签名确认。调查显示,在提高学习兴趣方面,92.5%的学生认为自主学习(以下简称自主)优于传统课程教学(以下简称传统);在学习能力培养方面,80.6%认为自主优于传统;在团结协作精神培养方面,76.3%认为自主优于传统;在教学材料方面,69%认为自主优于传统;在学习效果方面,69%认为自主优于传统;在总体方面,75%认为自主优于传统。数据表明自主学习的教学改革是成功的。
2010年3月-2010年6月,课题组在总结上阶段教学经验的基础上,继续在我院商务英语0911和0912班进行商务英语视听说课程自主学习的实践教学, 2010年6月,课题组进行了与上文相同的问卷调查。调查显示,在提高学习兴趣方面,91.9%的学生认为自主学习优于传统课程教学;在学习能力培养方面,81.4%认为自主优于传统;在团结协作精神培养方面,75.6%认为自主优于传统;在教学材料方面,72.1认为自主优于传统;在学习效果方面,76.7%认为自主优于传统;在总体方面,88.4%认为自主优于传统。数据表明,总体上,自主学习的教学改革是成功的。
“商务英语视听说课程自主学习体系的构建与利用”课题组研究成员借助信息和网络技术平台,构建商务英语视听说课程自主学习语料库和精品课程网页资源,实现商务英语视听教学环节的自主学习,鼓励有针对性、个性化和拓展式的学习,培养学生的自主学习态度、创新意识和实践能力。依托多媒体和实训室,创建商务模拟场景,展开商务英语口语实训室情景教学法,激发学生学习兴趣,培养合作精神。
对该课题的研究也让我们对自主学习有更深刻的理解。自主学习节省了教师在传统课堂上因长时间授课而耗费的体力,但是对教师的综合素质提出了更高的要求,教师要深刻体会自主学习的精神实质,花费大量的精力科学合理构建自主学习资源平台,制订指导性计划,营造教学氛围,激发学生学习热情。我们也深刻体会到探索科学构建和合理利用校内实训基地也是商务英语专业一个迫切值得研究的重要课题,否则自主学习也成了空中楼阁。自主学习体系的构建和利用不仅是任课教师的任务,同时还需要学校信息技术和实训中心等教学辅助和管理部门的协助和配合。科学建立自主学习考核体系和对学生适度有效的监管也是一个亟待研究的问题。
参考文献:
[1] Holec,H.Autonomy and Foreign Language Learning[M].Oxford: Pergamon Press,1981. 7
[2]何克抗:信息技术与课程深层次整合的理论与方法[J].中国信息界, 2006, (4): 47-56
【关键词】网络平台 大学英语视听说 教学改革 探索实践
随着信息化教学手段的广泛应用与发展，互联网教学模式在不断冲击着传统教学模式。在高校，教育资金的扶持使得W校大力建设教学实训室和实训基地，五花八门的信息化教学比赛使得教师们愈来愈热衷于教育产品的购买和使用，所有这些都迫使当今职业教育越来越倾向于网络化、科技化的教学手段。对于英语教学方面，在线网络平台产品层出不穷，本文就目前本校使用3年的“朗文交互英语”在线平台系统，总结出此平台与《大学英语视听说》课程的结合，以此探索本门课程的教学改革实践的阶段性成效，期待取得更大进步。
一、高职高专学生学习现状
目前在校大学生多为90后，自我意识强烈，喜欢追求新鲜事物且对新鲜事物接受能力强，传统的教学模式和教学手段很难吸引住学生的注意力，且英语课程本来就属于语言类、理论性强一些的课程，高职高专学生入学的成绩本来就不高，对于专业理论知识的学习兴趣不大，但是对于网络环境和新鲜事物的兴趣比较浓厚。现在大学生对于传统课堂教学模式多数感到枯燥，对于教师单一、古板的教学手段和教学模式也比较厌倦，尤其是教师一言堂式的授课模式阻断了教师与学生的互动、交流。
二、高职高专视听说课程的尴尬状态
虽说高职院校英语系开设课程往往要多注重实用性和技能型，且视听说课程更是要求全面培养和提高学生的听、说、读、写、译的全方位技能，可是事实是，目前高职英语视听说课程优秀教材不多，配套光盘、课件、网络资源尚待进一步开发，学生的英语基础参差不齐，符合当今发展趋势的网络平台、微课慕课、精品资源共享课等更是不多。在每年省级、国家级的信息化、网络化教学比赛中就不难看出，英语类得奖并不多，其中关于视听说课程教学模式获奖类作品更是少见，因此当代教师可借鉴的教学资源也很难得到。同时，视听说课程对于教师的能力要求也很高，教师需要掌握全方面的英语知识且懂得运用怎样的教学手段把知识传送给学生。
三、网络在线平台的使用以及阶段性成果
我校英语系于2014年引进《朗文交互英语》网络在线平台，在这段时间里我们使用了《朗文交互英语1-4》级全部课程以及《商务联系》和《商务洽谈》类课程。当初学台的学生已经毕业、就业了，通过观察平台里学生的成绩和毕业生的就业情况，可以看出：
1.网络在线平台的使用提供了一个有趣的网络环境，使学习内容生动不枯燥，听力录音配上音乐和动画画面大大提高了学习兴趣，试题的网络化设计简单操作，网络在线测评功能和名次自动排序功能大大刺激学生刷新个人成绩的欲望，这都对学习起到了至关重要的作用。
2.平台里“进度成绩”、“单元测验”、“自主训练”、“作业布置”和“资源”等项目的设定大大简化了教师的操作，使得网络操作浅显易懂并且人性化设计，便于不同年龄段的教师操作。通过3年的学习与观察，发现学生很在意平时做题的“进度成绩”与“单元测试”的排名情况，通过对比着刷新分数和教师的督促指导，通过跟踪调查发现，网络平台成绩一次次刷出高分的学生在毕业后的工作岗位上，领导和同事们给出的评价也多半是“有上进心”且“工作认真负责”，这也许和平时的一点一滴的积累有关吧。
四、如何将网络在线平台与《大学英语视听说课程》结合起来
经过3年的探索与实践，对于如何将网络在线平台与《大学英语视听说课程》结合起来，提出如下建议：
1.将传统的课本教材与网络平台课程结合使用，但必须先整合平台教学资源，比如按照教学周和课本单元总数来划分平台教学资源单元，或是选取与课本教材相对应的单元加以应用和辅助教学。
2.如果没有适用教材则可以通过网络平台的全部教学资源加以充分利用，许多平台资源既有生动活泼的教学观看资源也有大量的在线试题，因此教师可以选取优良的在线资源加以应用，同时也可以利用网络资源制作成PPT课件辅助教学。
3.视听说课程需要大量的听和说的练习，因此教师需要利用网络平台安排布置每节课的学习任务，活动可以是多样性的，学生可以通过互联网、云端等网络平台技术将作业上传，作业形式可以是音频或是视频等，这样既练习了英语知识又学会了互联网的相关操作，学生也感兴趣。
五、今后改进方向
在我校3年的探索时间里，我们虽然取得了一些阶段性的成果，但是其中还有很多不足和困惑的地方，比如如何将学生进行分层次教学、如何将网络化教学资源与视听说课程教材生态化整合，如何防止学生在平时的练习过程中和期末评定过程中作弊情况的发生等，这些都需要进一步探索。
总之，社会在发展，教育也应该随之发展和进步，目前教育产品的多样化也需要教师们擦亮眼睛，同时教育工作者们也要不断提升自己的认识和教学手段，与时俱进方可有新的突破，大家共勉！
关键词： 高职语言类专业；英语视听说 ；项目课程
高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，主要是培养第一线需要的高技能型专门人才。为了使职业教育很好地适应加快经济发展方式转变的要求，很好地适应我国参与日益激烈的国际竞争的要求，很好地适应建立中国特色社会主义现代教育体系的要求，《现代职业教育体系建设规划》（2012-2020年）中指出，在课堂教学中逐步增加案例教学的比重；重视综合素质教育和复合技术技能培训，避免在实训教学中进行简单重复的单一技能训练；引入企业真实课题和项目，推动学习者在真实商业环境中应用知识、技术和技能。显然，国家有关于高等职业教育改革的要求明确指出，改革的目的就是实现课程结构与岗位任务的对接、实现课程内容与职业能力的对接、实现教学情境与工作情境的对接。 因此，如何构建高职语言类专业英语视听说课程教学模式，使其适应新形势下职业教育改革的需要，为专业后续课程的学习奠定基础是我们迫切需要解决的问题。
一、项目课程的理论依据与特性
随着职业教育理念与课程理论研究的日渐成熟，项目课程正逐渐成为我国高职教育课程建设与改革的主要理念。项目课程是基于建构主义学习理论，源于德国双元制职业教育模式而产生的新型课程模式，是当前职业教育课程发展的基本方向。项目课程“是指以工作任务为中心，选择、组织课程内容、并以完成工作任务为主要学习方式，以产品为目标，将学生的完成过程设计为教学过程的课程形式。它具有立足岗位要求，以工作任务为中心，以工作项目为载体，以工作情境为依托，以培养职业能力为目标的特点，在很大程度上解决了传统的职业教育课程因为偏重理论学科知识传授、教学内容实用性不高而导致学生职业技能训练不足，不能适应职业岗位需要的问题。
二、高职语言类专业英语视听说项目课程研究现状
近年来，我国高职教育界主要对专业技能课程项目化设计进行了大量的研究与实施，并取得了一定成绩，但对高职语言类专业语言基础课程进行项目设计的研究却寥寥无几，针对英语视听说课程项目化的研究也仅仅停留在理论层面，没有给出该课程实施项目教学的具体
案例。因此，本文将以项目课程理论为基础，以淄博职业学院商务英语专业的英语视听说课
程为例，从该专业的岗位群、典型工作任务及职业能力分析入手，探讨高职语言类专业英语视听说课程的项目设计与实施。
三、高职语言类专业英语视听说项目课程设计
1.基于职业能力培养的课程设计理念
本课程以学生职业能力培养和职业素质养成为目标，以专业岗位群典型工作任务分析为依据，以工作过程为导向，以真实的工作任务为载体，以行动导向组织教学，贯穿“一条主线，两个突出，三个结合”的指导思想，即以典型工作任务为主线；突出语言交际能力和岗位职业能力；实现“教”、“学”、“做”相结合，模拟与岗位实践相结合，学校与企业相结合。
2.以职业能力培养为核心，以工作任务为载体的英语视听说项目课程设计思路
（1）校企合作，根据专业岗位能力要求，构建课程标准
邀请专业教学指导委员会成员、行业企业专家与课程组教师一起，立足区域经济，结合社会及企业需求，根据商务英语专业岗位能力的要求，对课程的教学目标、教学内容、实施建议等内容制定出满足岗位能力要求的课程标准。
（2）将真实工作任务引入教学内容，教学内容适应职业岗位能力发展需求
以项目为导向，以培养学生职业能力为核心，以真实的工作任务为载体，引用本院真实的国际友好学校合作项目，融语言交际能力、日常事务处理能力、洽谈能力、英语导游能力的培养于一体。
（3）以职业能力培养为出发点，在模拟情境中体现能力要求
充分利用校内语言实训基地和专业仿真实验室，借助现代化教育技术，课堂上尽量模拟出真实的工作环境，使学生感到课堂教学的实操性和所学知识的实用性，使真实的外贸业务、外事接待、英语导游等工作任务及其过程在整个教学内容和教学环节中得到体现。同时依托校外实训基地，开展全真岗位实践，实现语言技能与岗位职业能力同步培养的目的。
（4）突出学生自主学习策略，实施开放性教学，注重学生的可持续发展能力
在教学中实施开放性教学，采用课堂教学、课外自主学习和实践活动相结合的教学模式，以人的全面、持续发展为本，给学生提供更多的创造、表现、成长的机会，使学生在学习中获得持续发展的动力和能力。
3. 基于“典型工作任务和职业能力”的项目设计
通过对山东淄博及周边地区行业企业进行的大量调研及毕业生跟踪，淄博职业学院商务英语专业学生所从事的主要工作岗位有外贸业务员、商务文秘和商务翻译。这些岗位所涉及到的典型工作任务为国际贸易业务、商务接待及商务翻译。完成典型工作任务应具备的主要职业能力包括英语听、说、读、写、译能力、国际贸易实务操作能力及商务接待能力。因此，根据本专业英语视听说课程的培养目标及基于职业能力培养的课程设计理念，英语视听说课程引用淄博职业学院与加拿大的“中加国际友好学校合作项目”，依据工作流程，按照递进式设计了4个子项目及子项目所包含的16个学习情境，将知识、能力、素质培养融为一体，将语言交际能力、日常事务处理能力、磋商能力、英语导游能力的培养融为一体。（具体内容如图1所示。）
图 1 淄博职业学院商务英语专业英语视听说课程项目设计
4. 以学生为中心的项目实施
项目教学法是“以任务为主线，教师为主导，学生为主体”的一种教学模式。在教学中我们按照信息收集、情境导入、任务驱动、成果展示、评价总结、能力拓展6个步骤组织教学，教师在整个教学过程中主要起到指导和监控作用，使教学过程真正成为以学生为主体的教学活动。
四、结语
高职语言类专业英语视听说项目课程教学模式的应用，促进了教育观念、教学模式、教学方式、教学手段、以及教学内容的发展和变革，将专业知识贯穿英语课程的始终，把语言习得与职业技能融为一体，使语言知识的获取与岗位技能的形成同步进行，语言能力与职业技能相互促进，共同提高。特别是从职业教育的性质来看，基于工作任务的英语视听说教学模式体现高职教育特色，实现了由“知识本位”向“能力本位”的转变。高职语言类专业语言基础课程项目化是一项复杂的，需要行业企业专家和教育工作者共同来完成的任务。高职语言类专业英语视听说课程项目化，除了本文提到的校企合作、项目课程设计理念与思路、课程项目设计等，还包括项目课程的评价考核设计、项目课程教材开发、教师队伍建设等，这些问题还有待于我们在今后的教学实践中不断地探索。
参考文献：
[1]陈昕.建构主义下的高职商务英语专业项目课程设计[J].合肥学院学报，2010（11）： 124-127.
[2]马军.高职项目化课程体系研究[M].北京理工大学出版社，2011
[3]白.项目教学法在职业类英语教学中运用的优势[J].语文学刊・外语教育教，2014，2：159.
关键词: 英语视听说高职院校问题对策
英语视听说教学在我国始于二十世纪八十年代,最初在本科院校的高级阶段开设,近些年来,随着多媒体与网络技术的迅速发展,视听说课愈来愈显示出自身的优越性,在专科院校及高职院校不断广泛地开设。英语视听说课程通过视、听、说的结合,以直观画面和情节内容为为基础展开针对性的口语训练,运用复述、总结、对话、口头概述、即席演讲等活动形式,提高学生的听力理解和口头表达能力,加强学生对英语国家的政治、经济、社会、文化等方面的认识和了解。但高职院校的英语视听说课教学中诸多问题日益凸显,亟待解决。
一、高职英语视听说教学存在的问题
(一)教学观念虽转变,但在教学实践中并未真正落实。
2007年国家教育部在《大学英语课程教学要求》一文中,提出了“教师主导、学生主体”为核心的教学模式,为高校英语教学改革的指明了方向。广大教师从理论学习该文件,基本认同这样的教学理念,力求教学观念也从教师主宰课堂渐渐转变为教师为主导。但由于高职院校的绝大部分教师是从普通高校毕业或转调过来的,在视听说教学设计与实施过程中,教师依然是课堂的主体,教师提供一定的视频材料并进行大量的讲解,同时播放一段段音频材料进行练习,而在口语操练方面,往往介入较少,学生真正参与体验的机会并不多。
(二)专任教师缺乏相关技能,课堂成效低。
新世纪以来,随着IT技术的日新月异,使得影视素材、图像素材、录音素材、软件平台等视听说媒介变得日趋复杂。我国高职院校从上个世纪末兴起,在过去十年里逐渐发展成为高等教育的重要组成部分。学校建设与教学设备都是相当先进的,多媒体教室、多功能语音室、网络型自主学习教室和实训室等陆续建成,而且设备配置齐全,但是大部分英语视听说任课教师对录音设备、多媒体设施、网络资源、课件制作、视频剪辑等技术的应用能力欠缺,同时在教学设计中参考先前的听力课堂,依然过度强调能力训练,不能兼顾其他能力的培养与发展。
(三)适应性教材缺乏,视听说课不能兼顾三者的实施。
随着英语视听说课在高等院校广泛开设,相关的教材也不断问世,如《全新版大学英语:听说教程》、《英语视听说试点课程探索》、高职高专十一五规划教材《世纪商务英语听说教程》和《世纪商务英语口语教程》等,虽然在内容与形式上不断更新,充分考虑听、说的重要性,但缺乏对应的“视听”材料。一些院校为此自行选择了纯粹的影视作品,如《走遍美国》(外语教学与研究出版社)、“Dashan’s Adventure in Canada”等,作为视听教程。目前,能将视听说三者整合出来的教材还是空白,教师只能就目前手头仅有的材料交叉使用,从某种意义上而言,英语视听说课成了英语听说课和英语视听课的简单叠加,并没有真正在教学课堂中实现以“视听”为途径提高学生的“听说”能力。
(四)缺少有效的评价机制,学习效果无法得以全面评价。
目前,英语视听说课程的测试一般采用以笔试为主、形式多为由学生听录音,完成听力选择、听力理解或补全材料等类型。这一考试形式操作简单、评分也较容易,但只停留在测试学生对音频材料的理解能力层面。从而导致学生的口语能力无法进行测定,进而使英语视听说课的学习效果难以作出科学、全面和客观的评价。同时,近阶段许多教师尝试使用口语考试形式进行评价,但在实践过程中由于评分客观性差、实施复杂等原因,导致实际收效较差。
二、高职英语视听说教学的发展对策
(一)优化教学设计,真正落实“学生为主体,教师为主导”的教学理念。
以学生为主体教学的实现离不开教师的有效引导,换言之,离开了教师的指导,以学生为主体的教学其实只是一句空话。教师的主导作用在高职院校的英语视听说课教学中尤其重要,直接影响并决定学生学习效果。任课教师是设计者、引导者、管理者、监督者,一方面要精于课堂内容、教学形式等设计,积极借助多媒体及网络技术灵活、丰富等优势,在课堂中引入主题明晰的视频、音频及图片的学习材料,通过小组式、主题式、辩论式等互动教学方式,为学生创造良好的信息输入和习得环境,进而提高他们学习英语的兴趣,增强英语实践运用的自信心。另一方面,教师需提供一定的素材与媒介,分配视听说任务到学生单元组,回到课堂上检查、归纳、评价,真正在课内外发挥学生的主人翁精神,成为学习过程中真正的实践者。
(二)加强教师专业素质建设,提升课堂效果。
英语视听说教师要摒弃传统听说英语呆板的教学观念,树立多维度的现代视听说教学理念,对高职英语视听说教学的特点规律、教学技能、课堂策略、效果评价等进行深入研究和精细把握,积极探索行之有效的教学模式,努力成为教学的研究者和推动者。另外,视听说教师必须要充分熟悉和掌握IT技能和网络数据库知识,能够熟练地运用现代化的电教媒体,并对幻灯片、电影和电视等多种视听介质进行有机整合,以发挥多媒体教学的最大功效,进而提高教学的靶向性。
(三)精选教材,利用网络资源补充教材,鼓励校本教材开发。
教师应该根据高职院校学生的水平与特点,选用相应的视听说教材。面对当今涵盖视、听、说三个层面的综合性教材短缺的事实,教师应在现有教材的基础上,利用手头的影视材料或网络等平台删选内容,重新整合教材。如果条件允许,教师应就视听说的纸质和电子文本、有声影像材料进行大量的收集与删选,以本院学生的需求为导向进行校本教材的开发。此外,教师应推荐网络这一媒介给学生进行自主学习,并要求学生将自主学习的材料上交整理,在学生中创建一个资源库,以供大家一起享用与参考。
(四)口、笔试形式有机结合,形成综合性评价机制。
笔试与口试考试形式是与传统的英语听力课和口语课相适应而采用的最直接的考核方式,而鉴于视听说课程在课堂形式和内容兼顾听、说的功能,单一的口语或笔头考试形式都不能综合地评价学生的学习成效。因此将口、笔试有机结合不外乎是可行且有效的方式。但两种考核形式的切实落实并不是简单的尝试。由于时间及学生人数的限制,若在学期结束时同时采用这两种考核方式,对于学生和教师都欠妥当。因此,视听说课的评价机制不妨采用形成性与终结性两种,从而实现对学生听力理解力和口语表达能力的测试。具体来说,教师可以在平时的视听说教学中进行频繁性的评估,即课堂或课后学习任务完成过程中进行口语方面的评估,长此以来,不仅学生的口语能力可以得到跟踪性的检测,同时口语的形成性评估也可相应实现。而在学期末,教师大可采用笔试的方式监测学生的听力理解能力。这样,结合平时与期末两项不同的评估方式,实现了对学生视听说能力的较综合性评价。
综上所述,英语视听说教学是伴随着多媒体和网络的发展应运而生的,在高职院校的课程设置中是一个新兴领域,课程的优势在目前的教学中日渐明显,但对于存在的问题却不能回避。我们应客观地总结与分析视听说教学存在的问题,结合高职院校的学生与人才培养特点,采取相对可行的对策得以解决,优化视听说教学,促进高职英语教学。
参考文献:
[1]李伯芳.英语视听说试点课程探索[J].北京:外语电化教学,2007,(6).
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[3]张雪梅.大学英语视听说课教学及测试方法测试[J].江苏:煤炭高等教育,2005,(5).
关键词：支架式教学 高职商务英语听说
中图分类号：H315 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）04（c）-0199-02
根据欧共体“远距离教育与训练项目”（DGXⅢ）的有关文件，支架式教学（Scaffolding Instruction）被定义为：“支架式教学应当为学习者建构对知识的理解提供一种概念框架（conceptual framework）。这种框架中的概念是为发展学习者对问题的进一步理解所需要的，为此，事先要把复杂的学习任务加以分解，以便于把学习者的理解逐步引向深入。”而这种教学思想是来源于前苏联著名心理学家维果斯基的“最近发展区”理论。
维果斯基认为，在儿童智力活动中，对于所要解决的问题和原有能力之间可能存在差异，通过教学，儿童在教师帮助下可以消除这种差异，这个差异就是“最近发展区”。换言之，最近发展区被定义为，儿童独立解决问题时的实际发展水平（第一个发展水平）和教师指导下解决问题时的潜在发展水平（第二个发展水平）之间的距离。可见儿童的第一个发展水平与第二个发展水平之间的状态是由教学决定的，即教学可以创造最邻近发展区。
建构主义者正是从维果斯基的思想出发，借用建筑行业中使用的脚手架 （Scaffolding）作为上述概念框架的形象化比喻，其实质是利用上述概念框架作为学习过程中的脚手架。如上所述，这种框架中的概念是为发展学生对问题的进一步理解所需要的，也就是说，该框架应按照学生智力的“最近发展区”来建立，因而可通过这种脚手架的支撑作用（或曰“支架作用”）不停顿地把学生的智力从一个水平提升到另一个新的更高水平，真正做到使教学走在发展的前面。笔者经过多年高职商务英语听说教学，深感支架式教学对于英语听说类课程的教学有极具操作性和实用性。
高职商务英语专业听说课程特点极其明显，高职教育的“实用为主，够用为度”的理念在此体现尤为显著，强调综合知识与实践结合的原则；突出学生商务英语听说应用能力训练，使其具有较强的综合应用能力，能够满足进行大商务环境下的各类涉外经贸活动的需要。高职商务英语专业人才培养目标要求，学生应具有较扎实的英语听说读写译综合技能，掌握基本的商务知识，具备以英语为工作语言，在商务情境下进行交际的能力。高职商务英语专业应突出技能培养，而英语听说类课程正是培养听说技能的必修课程。目前高职商务英语听说类课程包含英语听说，英语听力，英语口语，英语视听说，商务英语视听说等课程。然而现实中高职层次的学生普遍基本功薄弱，听说能力差，而且学习能力不强。但是多年高职教学中，笔者又发现高职学生具有头脑灵活，心理素质较好的特点，若调动高职学生的学习兴趣，增加动手（动脑）环节，适度利用小组学习（协作学习），那么学习效果会非常理想。本文即探讨支架式教学在高职商务英语专业英语听说类课程的应用与实践。
1 支架式教学的应用与教学实践的解析
结合支架式教学构建的几个环节，支架式教学在高职商务英语英语听说类课程中的具体应用与实践探讨如下。
1.1 搭脚手架过程
支架式教学第一步即围绕当前学习主题，按“最邻近发展区”的要求建立概念框架。在具体英语听说课实践中，此步骤体现在基础知识和技能讲解上。例如：基本听力微技能的训练和口语训练基础知识的教学，如数字、日期、方位、语境、语言的内涵意义等。教师可以将本次实训教学中涉及的具体实训技能点提前做针对性讲解，为当次实训打好基础，构建框架。
1.2 进入情境
在第一步的结构搭建之后，学生已经了解本次实训的主要内容和基本知识，即将进入支架式教学的第二步—— “进入情境”阶段，即把学生引入一定的问题情境（概念框架中的某个节点）。学生在理解基本技巧和基础知识后，将进入实训的具体阶段，在英语听说课中的具体体现就是听说实训中的任务项教学。经过了第一个步骤的信息输入，马上进入到信息输出端阶段的第一步，教师可根据实训计划，介绍各项实训任务的具体要求与情境设置，逐步将学生引入本次实训任务的具体语境之中。如：“迎来送往”项目的实训中，让学生在突出实操性的任务环境里，营造真实语境中的会话与跨文化知识的学习。尽量还原学生在接待外宾的活动中语境，涵盖所涉及的语言、文化、礼仪等各方面内容，对于职场环境拥有有初步的认知。
1.3 独立探索
独立探索环节，顾名思义是让学生对学习实训内容进行独立探索。探索内容包括：确定与给定实训概念有关的各种属性，并将各种属性按其重要性大小顺序排列。探索的第一步要先由教师启发引导（例如演示或介绍理解类似概念的过程），然后让学生自己去分析，进行独立思考；而在探索过程中教师要适时提示，帮助学生沿概念框架逐步攀升。在我们的英语听说类课程中，此点尤为重要，这一步骤就是要把老师教授的框架内容逐步内化的过程。具体教学中给我们的启示是：在起初的训练中，教师的引导、帮助可以多一些，以后逐渐减少，愈来愈多地放手让学生自己探索，最后要争取做到无需教师引导，学生自己能在概念框架中继续攀升。尤其是在语言的学习中，此点的应用更有必要。
1.4 协作学习
协作学习是指以学生为主体，进行小组协商、讨论。讨论的结果有可能是原来确定的，也可以是与当前所学概念有关的。在讨论的过程中，协作学习的目的在于使原来多种意见相互矛盾、且态度各异的复杂局面逐渐变得明朗、一致起来。这是一个的学习过程，同时也可以锻炼学生的批判性思维的养成。学生在经过了独立的思考阶段后，已经形成了自己的相对清晰的思路。对于实训内容的理解上，或拥有很自信的理解，或对某点存在较模糊的概念，而这一点就是学生学习上的短板体现。经过教师组织并引领的小组学习后，学生在共享集体思维成果的基础上，达到对当前所学概念比较全面、正确的理解，最终完成对所学知识的意义建构。对于职业教育而言，小组学习对于学生的团队精神和协作意识的培养，都是尤为重要的。而语言学习的特点之一就在于沟通性的存在，协作中学生的语言运用与表达也是英语听说实训的目的所在。所以，这一点极好的统一了职业教育中英语听说类课程教学的各种要求。实际操作中，教师要注意小组的人员构成，尽量均衡学生的性格和学习能力，并且定期更换学习小组成员，让学生和各类的学习伙伴协作，避免形成学习伙伴的依赖性。分配协作任务时，可以是在课堂中进行，也可以作为综合性任务给学生一定时间课下完成。建议在开始阶段，教师可以在课堂内安排短时间小组讨论，教师巡视各小组学习进程与过程，适时给予指导和协助，提高学生学习的主观能动性，在教师设定的框架内，最大化的填充学习内容。而课下协作学习中，还能够锻炼学生信息采集、整合、媒体使用能各方面的能力，对于今后的职业发展奠定基础。最后一定要有教师点评的阶段，这一阶段可以作为协作学习的总结，也可以体现在一下的“效果评价”阶段。教师点评是对于普遍存在的异议和误解进行更正，是学习过程中的杠杆，均衡学生学习与教师教学。
1.5 效果评价
对学习效果的评价包括学生个人的自我评价和学习小组对个人的学习评价。评价步骤是极易被忽视，且是以掌控的一步。但是效果评价就像是一种完美的考核。对教师而言，可以从效果评价中反观实训效果，检验框架设定的合理性与实操性，掌握学生学习过程与结果，为下一步教学提供反馈和经验积累。对学生而言，效果评价可以反映出学生此次实训的具体学习成果，强化知识的内化程度，检验学习方法。更为重要的是，这一步骤可以让学生获得学习上的成就感，学生在每个实训项目结束后，都能清楚的了解个人能力和知识的提升。评价内容包括：学生自主学习能力；对小组协作学习所做出的贡献与不足；是否完成对所学知识的意义建构。经过个人评价之后，也可阶段性的加入教师评价，给学生更多的鼓励和建议。
2 结语
支架式教学在高职商务英语专业英语听说类课程的实践教学中应用型极强，而且支架式教学体现了此类课程的教学要求，突出实践性和实操性。支架式教学在高职商务英语专业英语听说类课程中会有更广泛和更为深入的应用。
参考文献
[1] 余震球.维果茨基教育论著选[M].人民教育出版社，1994.
[2] 李丹丽.英语课堂话语分析与支架式教学[M].武汉大学出版社，2012，5.
[3] Susan A.Ambrose，How Learning works：Seven Research-based Principles for Smart Teaching，John Wiley& Sons International Rights，Inc.2010.
【关键词】网络多媒体 视听说 教学模式 专业英语
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682（2012）12-0027-02
一、引 言
专业英语，即专门用途英语，是指与某种特定职业或学科相关的英语，是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程。[1]专业英语开设的目的在于培养学生在工作岗位运用英语开展与本专业相关活动的实际能力。当前，绝大多数高职院校都开设了专业英语课程，但专业英语的教学效果尤其是视听说的教学效果与培养目标还相去甚远，这就严重影响了学生语言综合运用能力的培养与提高。20世纪60年代，实验心理学家奇瑞特拉指出，人类绝大部分的知识是通过试听手段获取的，当试听两个感官联合协作，记忆效果会较为明显。因而授课教师应正确有效地发挥其在课堂上的主导作用，精心设计好视听说课堂教学模式，让学生在真实的语言环境中模仿，然后将所学变成自己的东西，从而能够真正运用于现实生活和工作中。
二、网络多媒体在视听说教学中的作用
当前，网络多媒体越来越广泛地运用于现代大学英语教学中，它不仅让教学环境得到了很好的改变，在某种程度上也提高了教学效果。首先，基于网络多媒体平台下的高职高专专业英语视听说教学是一种全新的立体式英语教学。它是在传统英语教学的基础上，利用先进的网络多媒体教学功能，实现多角度、多层面的教与学。[2]在网络多媒体的协助下，教师坚持以学生为主体、教师为主导，充分发挥学生的主观能动性，从而促进和帮助学生学习。同时，这种网络多媒体平台下的教学模式集声音、文字、图像于一体，改变了传统教学内容单一、乏味的现状，充分实现了教师与学生、学生与学生以及学生与计算机之间的互动关系。让学生沉浸在真实的语言学习环境中，借助人物的声音、表情、动作、语气、人文环境去获取语言信息，理解真实含义，产生一种身临其境的感觉，从而最大程度地激发学生学习视听说的兴趣。其次，网络多媒体为教师和学生提供了丰富的教学资源和学习资源。再次，网络多媒体让学生在真实的语言环境中学习，能够较好地提高学生的视听说能力。
三、视听说教学模式的理论依据
H.G Widdowson（1972）指出，当前许多发展中国家的英语学习者在经过多年的英语学习之后，在实际的语言交际运用过程中仍然存在较大困难。由此可见，英语教育应该将所学内容置于真实的语言环境中进行，以便培养学生在真实的交际环境中去进行适当的社交活动。[3]瑞士心理学家皮亚杰的建构主义理论[4]认为，任何一种语言的习得都是一种社会建构，语言输出对语言习得具有十分重要的作用。建构主义理论强调了教学过程的设计者、多媒体和情景三者融合的一种动态的创造性活动。教学设计者的任务就是根据教学需要，借助多媒体设计相关活动，从而推动学生参与到活动中并达到有效的互动。语言学家Swain（1985）指出，语言输入应以语言输出为目的，语言输出是对语言输入的必要补充，同时也是衡量语言掌握程度的重要标志。
四、网络多媒体平台下专业英语视听说教学模式的探索
近年来，随着我国英语教学环境和条件的逐步改善，视听说教学模式逐渐兴起，将学生置于情景真实、语言纯正、形式多样的英语语言环境中，全面调动学生的视觉感官和听觉感官，使学生最大程度地获取语言信息，从而实现最优化的教学效果。本文以《酒店英语》视听说为例，探索以网络多媒体为平台，进行酒店专业英语视听说的语言实践课的教学模式。酒店英语视听说在整个课程体系中是一门训练学生英语综合素质的课程。因此酒店英语视听说材料的选择应遵循以学生为中心的原则，既要考虑学生的学习兴趣，又要结合学生的实际英语水平，还应满足未来工作岗位的需要，做到知识性、实用性并重，这样才能体现高职高专“实用为主，够用为度”的原则。
1.巧用英文影视资料，培养学生的视听语感。
语言学家乔姆斯基认为，人具有天生的语言习得的能力，因此只要置身于某种语言环境中，就能在较短时间内形成语言能力，理想的外语环境是促成学生学好外语的重要条件。[5]在教学中引进影视材料不仅可以再现真实的语言环境，而且可以让学生接触到原汁原味的生活口语，潜移默化地学习西方文化、风土人情、生活习俗、社会背景和思维方式，从而构建一个完整的英语语言体系。英文影视资料具有完整的故事情节、生动活泼的画面，还配有调动观众情绪的音乐，它既可以锻炼学生的听力能力，又可以培养学生的语感，还可以训练学生说的能力，真正做到“视、听、说”相结合。
在英文电影观看过程中，任务驱动十分重要，即在学生观看之前，教师要明确给学生提出任务，可以用英语评价电影里面的角色，也可用英语谈论观后感。对于听力较差的同学可以设置几个问题，让学生用自己的话回答。在课堂时间有限的情况下，教师可以截取电影中的某一个片段，在课堂上指导学生观看，重复、模仿朗读、背诵经典台词。如《肖申克的救赎》中的Hope is a good thing and maybe the best of things. And no good thing ever dies.《阿甘正传》中的Life was like a box of chocolates， you never know what you’re gonna get.《狮子王》中的Everything you see exists together in a delicate balance.等。另外，在实践教学中，教师可以让学生在逼真的情境中用英语进行模拟、再现或发挥，真正将在视听课堂上学到的东西应用到现实生活中，例如指导学生对给定的影片配音，学生通过反复地聆听、体验角色的语音语调，感受角色的情绪，获得较强的语感。
2.合理整合教学资源
在酒店英语视听说教学过程中，教师不要局限于某一本教材，要结合学生的实际情况，因材施教。酒店英语包括很多板块，如房间预订、接线员、前台收银员、结账、客房服务、杂项服务、投诉、预订餐桌等内容。教师可以创设一个真正的酒店环境，即在酒店实训室虚拟酒店的各种情景，分小组完成对话，并作出评价。以教材上的相关词汇为基础，指导学生熟悉常见的各个板块的对话内容。在此基础上，指导学生针对给定的话题，下载资料，模拟编对话，然后教师可以通过多媒体数字教学平台的教学环境，通过监听的方式了解学生练习的实际情况，并作出相应评价。这种教学模式是以教师的课堂导学和学生的自主学习相结合，充分体现了教师的主导作用和学生的积极能动性。
3.构建网络平台资源库
为提高学生的视听说能力，在当今快速发展的网络多媒体环境下，基于首要教学原理的指导，利用先进的计算机多媒体和网络技术，构建一个开放式、交互型的网络多媒体视听说教学资源库十分必要，这样既方便教师的教学又方便学生的自主学习。
第一，网络多媒体教学平台不仅要为学生提供本地学习资源，如本地音频、本地视频，例如最新的英语新闻、著名演讲、记录片片段、经典英文歌曲、经典影视台词等，还有广播节目、卫星节目、各种教学课件。
第二，通过校园网链接至不同的英语学习网站，如voa.
com、等网站上涉及内容十分广泛，包括科学、健康、自然、教育、时事新闻、人物日志等。英文电影网站如，收藏着经典影片，这就为学生提供了丰富的学习资源，学生可以根据自己的实际需要和情趣爱好，选择自己喜欢的领域进行视听说自主学习。
第三，创建学生自主学习平台。在自主学习平台上，学生除了可以利用资源库里的所有资料，还可以进行跟读、仿读、录音、对比、纠正自己的发音。
第四，创建酒店情景模拟平台，让学生在虚拟的酒店环境中进行语言操练，熟悉酒店对外工作的流程和相关语言。
第五，创建交流互动空间，使学生能随时与教师、同学进行学习交流，以达到共同提高，并构建自己的学习天地。这对于提高教学效率，改善教学效果都有重要意义。[6]资源库的构建将极大地丰富学生自主学习的内容，同时也避免一些缺乏判断力的学生盲目地寻找视听资料进行练习，从而更好地体现以学生为主体的教学原则。
五、结束语
酒店英语视听说课程的目的在于培养学生在真实环境下对英语的理解能力和口头表达能力。“视”、“听”、“说”的结合，帮助学生结合情节内容、直观画面和背景音乐进行有针对性的视听说训练，运用背诵、复述、重复、总结、对话、口头概述、影片配音等不同形式，培养学生的听力理解和语言表达能力。做到以视促听，以说带听，强调视听说结合，极大地调动学生的学习兴趣，开拓学生的视野，锻炼学生的听说能力。实现了通过网络多媒体为平台，正确理解并处理所听到的信息并能够做出正确的回应。然而，要实现这些教学目标，教师和学生都需要付出大量的精力，不断改进和积累实践经验。
参考文献
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2 张茜.多媒体网络环境下的大学英语视听说教学优势分析[J].新西部，2011（7）
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关键词：商务英语；国际贸易；视听说；改革
在当今国际贸易和互联网经济快速发展的形势下，在“一带一路”的时代背景下，高水平复合型国际贸易人才越来越受到青睐。面对日益加剧的来自社会和市场的人才竞争，作为国际贸易专业重要基础课的商务英语课程教学应当适应现代社会需求，加快改革步伐，与时俱进。而商务英语听说能力又是商务交际能力的核心，改革商务英语教学，加强视听说训练势在必行。
一、商务英语课程的特点和目标
商务英语是国际贸易专业的必修课，作为特殊商务用途英语，以英语为媒介,以服务于商务活动和国际贸易内容为目标，学习诸如营销学、国际贸易、经济学、金融、商法等国际贸易相关专业知识。商务英语具备普通英语的一切特征，又兼具独特性、专业性和实用性，是商务知识、国际贸易知识和语言知识的有机结合体。它贯穿于商务活动的各个环节，是各国经贸沟通的桥梁和手段。通过商务英语的学习，使学生掌握国际经济和贸易相关基本专业术语和专业知识的英文表达，进行基本的英文专业文献阅读，能够熟练运用英语进行商务沟通和国际贸易谈判[1]。
二、国际贸易专业商务英语教学现状及存在问题
商务英语是一门语言又是一个工具，也是一个专业，是三者的有机结合体。视听说属于语言实践环节，学生会通过视听图像，借助视听手段和活动情景，学习沟通和谈判技巧等，所以视听说环节对国际贸易专业的学生来说非常重要。而现今的商务英语教学，受传统教育理念、手段、环境等诸多因素的制约，更多地注重读写译，强调翻译的重要性，对于视听说方面的教学有一定的局限性。目前的国际贸易专业商务英语教学多采用传统的在普通教室的黑板教学，缺乏有效地互动和沟通，学生参与的机会很少。视听仅限于听老师讲课，没有实际商务英语沟通或谈判的音视频资料。说的机会也不多，仅限于对教师提问的回答。考核方式也仅限于期末书面试卷，造成事实上的“哑巴商务英语”。
(一)学生重视程度不够
多数学生认为学好国际贸易专业的专业课，熟悉国际贸易流程、了解国际贸易规则，学好国际贸易实务、国际结算、国际商法等就可以了，英语只要过了四、六级就行。而实际上，商务英语作为专门用途英语，与基础英语有很大的差异性，表现在专门词汇、专用表达、常用句式和专业知识等方面。与英语专业的学生，或者说与商务英语专业的学生相比，国际贸易专业的学生虽然在专业知识方面可能略胜一筹，但在英语方面并不占优。商务英语专业的学生在入学时英语成绩就高，基础较好。国际贸易专业的学生如果再不重视视听说，在人才竞争日益激烈的今天，结果可想而知。从毕业生反馈的信息来看，由于商务英语听说能力的欠缺，有些学生在就业企业只能做内贸，而进不了国际贸易部。
(二)缺乏必要的设备和资源支持
商务英语是以英语为载体的商务或国际贸易，是国际贸易专业的专业英语。既是英语，那就同样需要具备听说读写译的能力，那么就同样需要外语专业的语音教室和相应的设备资源等。而一般的教室无法满足视听说的需求，对于需要展示的对话或案例或视频片段学生无法观看，需要练习听力和模仿听力练习也比较困难；退而求其次，普通的多媒体教室也勉强可以完成上述要求，只是听音效果没有在语音教室里那么好。但遗憾的是，受各种因素限制，很多高校的商务英语教学只能在粉笔+黑板的传统教室进行，对话练习可以完成，但由于缺少视听训练和模仿练习，学生口语的语音语调、专业词汇等存在较多的问题，商务礼仪、谈判技巧等无法通过视频直观体验，可模拟的案例较少。由于缺乏系统的专业语言训练，导致国际贸易专业学生基础薄弱，只能纸上谈兵，不能开口讲话，口语交流沟通存在障碍，就会造成就业后外贸谈判等业务不精，无法胜任国际贸易业务。
(三)师资力量薄弱
绝大多数学校的国际贸易专业的商务英语教师为专业课教师出身，本身也并没有进行过专业系统的语言训练，真正的商务英语专业毕业的教师少之又少。虽然专业课素质过硬，但在英语发音、口语表达方面与专业英语教师确实存在一定的差距，使得教师多重视翻译和写作，忽视了听说的重要性。另外，有企业实践经历、实战经验的教师也是凤毛麟角，所有的知识点和案例也都来源于书本和相关资料，依然是纸上谈兵，这也是造成学生听说能力不强的一个原因。
(四)考核方式单一
考试是指挥棒，考核的内容和形式直接关系到学生的学习方向和目标。目前，很多高校的商务英语课程的考核方式都有所改变，比如：从原来的单纯的书面测试（包括翻译专业术语，翻译句子，语法填空等），只注重翻译和语法，到现在的增加口试内容，即笔试+口试的形式，应该说在重视听说方面上有了一定的进步。但这也仅限于形式上，并没有从根本上解决学生听说能力差，沟通交流障碍问题。学习商务英语的目的是为了能够未来进行有效商务沟通和国际贸易，如果口试内容仅包括词汇和术语，是远远不能达到目的的。
(五)授课方式僵化
商务英语的授课大多在传统教室里进行，采用的方法也只是传承已久的传统的方法—黑板+粉笔，授课方式基本就是精读方式—老师讲，学生记笔记；老师提问，学生回答。单词、术语、句子翻译、读课文，大体这样的流程。如此，课堂气氛沉闷，缺少必要的互动，学生一直处于被动的地位，缺少主动性。这样的授课方式缺乏趣味性和灵活性，老师讲得很累，学生又不爱听，教学效果差。
三、改革国际贸易专业商务英语视听说教学的对策建议
（一）借鉴英语专业的英语教学模式，加强视听说训练
英语专业的课程包括泛读、精读、翻译、视听、口语等。国际贸易专业的商务英语受学时和自身特点所限，不可能分得那么细致那么具体，但是课程安排和教学环节的设计可以借鉴英语专业的英语教学模式，对于某些章节内容可以设计成泛读，某些要设计成精读，某一堂课着重讲翻译，某一堂课着重练习视听说，等等。特别是，视听说属于语言实践环节，学生会通过视听图像，借助视听手段和活动情景，进行语言实践，既直观又形象，既看到角色的仪表仪态，肢体语言，又听到专业的口语表达，还学到沟通和谈判技巧等。要想缩小与商务英语专业学生英语方面的差距，就要精心安排设计教学环节，提升听说能力，为培养复合型国际贸易人才奠定坚实的基础。
（二）提高重视程度，增强学生自主学习的自觉性
学生必须充分认识到，与其他专业的专业英语不同，商务英语是国际贸易离不开的媒介和载体，商务英语在整个国际贸易专业课程里面起着举足轻重的作用，不是可有可无的，也不是只要通过全国英语四六级考试就能胜任商务谈判，就能做好国际贸易。实际上，专业英语（商务英语）的教学是一种所谓的“内容教学”（ContentBasedInstruction），英语本身就是个符号系统,始终只是个外壳，它的美感和价值来源于它所“运载”的内容，没有具体的商务内容和内涵，无法进行商务交际和交流，无法进行国际贸易。即使手握专业英语八级证书，也并不能胜任国际贸易工作。隔行如隔山，英语和商务英语既相似又大不相同，无法互相替代。
（三）创新教学模式，实行立体化教学
所谓翻转课堂(flippedclassroom)，是指学生按照老师给定的资料，自主学习，完成事先布置的任务，以教学主体身份参与课堂教师或同学互动的一种教学方式[2]。它应当是以有效利用互联网和多媒体技术为背景和支持手段，教师将与主教材相关的电子课件或网站分类整理给学生，提供的材料线索应当包括适当的视频、电影片段、甚至广告等；包括VOA，BBC等广播或音频材料；包括ChinaDaily等听读材料，目的在于使学生听得懂，说得好。学生可以充分利用所获取的最新综合信息，拓展和丰富有限的课堂学习内容。课后作业以指定或非指定情境的谈判或对话为主，可以是机场接机、入住酒店、报关报检、进出口谈判、网络销售等等；可以是两人一对，也可多人一组，还可一对一，根据不同情况进行不同组合，扮演不同的角色，可以是国外商人、业务经理、秘书、公司总裁等等。课堂上将准备内容进行展示，展示后需要点评别组的优缺点，进行总结。各自都会从队友或对手或他组汲取一定的经验或教训，以利于自身听说水平的提高。“翻转课堂”能够活跃课堂气氛，提高学生自主学习能力，增强教学效果，提高效率。但是，“翻转课堂”应当只是商务英语教学方法的一部分，传统教学方式的作用是不可替代的。多种教学模式需有机融合和互动，形成立体教学法，才能更有效地实现教学目标。
（四）改革考核方式，增加视听说测试
听说是口头交流，是面对面交流，几乎涉及到所有的涉外商务活动，从商务接待、商务旅行、职场活动、餐饮娱乐、日程安排等到进出口贸易的询盘、报盘、还盘、订货、支付、保险、索赔、仲裁等，无所不包，无处不在[3]。所以在考核方式中增加听说内容，是十分重要和必要的。考核方式可以在原来期末测试（笔试+口试）的基础上，增加平时考核内容，重新分配各部分分数比例，比如：期末笔试占40%，口试占20%，平时表现占40%。平时表现包括情境对话、商务谈判等的得分，该得分为各组互评得分的平均分。期末口试内容也可以进行改变，教师给出不同情境的商务谈判题目，学生抽取题目后查找资料、准备对话并录制视频，然后按照视频质量给出分数。这对学生的要求就比较高了，仪表仪态、口语表达、专业素养很清晰地展现出来，一目了然，如果没有平时的视听说的积累，要想做得好，拿高分并不容易。因此，由于学生最终成绩中视听说所占比例较大，学生在平时的训练中就会投入较多的时间和精力，认真对待，有利于听说读写译全面均衡发展。
（五）加强师资培养和引进，提高教学质量
教师水平的高低在一定程度上决定了人才培养质量，所以加强师资培养和引进显得尤为重要。前文提过，目前多数学校的商务英语教师为专业教师，真正商务英语专业教师很少，对学生听说水平的提高较为不利。要想提高教学质量，需要对授课教师进行必要的培训，包括语言方面的，包括实践体验方面的等，即所谓的“双师型”教师。在条件允许的情况下，多引进科班出身的专业商务英语教师，引进商务英语外教（不是普通的能说英语的外教），提高整体授课教师水平，提高学生听说能力，促进综合素质的提升。
（六）提供必要的视听设备和资源支持
“工欲善其事必先利其器”，“巧妇难为无米之炊”说的都是工具和资源的重要性。借助必要的视听设备，比如语音室，比如多媒体教室，会大大提高学生的听说水平，提高教学效率。如果能够提供实习实训教学软件，让学生亲身体验各种模拟商务活动，那就会达到事半功倍的效果。如果能够提供实习机会，让学生学以致用，参与真实的商务活动，用中学，学中用，听说能力将迅速提高。同时若网络技术应用于商务英语的教学，会更加高效快捷，在一个虚拟的环境里，进行近乎真实的训练，对于听说能力的提高起着重要作用。
四、结束语
国际贸易专业的商务英语的改革必须结合专业人才培养目标，以市场需求为导向，服务于国际市场。提高听说技能，增强国际竞争力。强调视听说训练，并非是对其他读写译能力和专业知识技能的弱化，各部分改革需有机结合和配合，才能培养出具备扎实的英语语言基础，系统的国际贸易专业知识，宽阔的国际视野和高尚的人文素养，较强的跨文化交际能力的复合型应用型人才。
参考文献：
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一、专业教学中所存在的问题
在酒店英语课堂教学中，要改变以往的偏重语音、语法的教学模式，适应社会需要，注重培养学生必须掌握的实用的英语语言知识和技能，为进一步提高英语的交际能力打下坚实的基础。高职高专院校中酒店英语教学的现状我国高职高专院校的酒店英语教学普遍起步较晚，多数院校尚处于课程建设初期，而专业课的双语教学发展则更加滞后。当前酒店专业英语教学中存在的问题突出体现在两个方面：其一，酒店英语教学观念过于陈旧、教学方式枯燥、教学内容单一。其二，学生、教师和学校三个方面在思想上对专业英语教学不够重视。这些状况直接导致酒店英语教学效果不显著，学生对之感到乏味，学生的英语听说水平低下、实际应用能力不强。但是，在英语兴致方面，高职生又有很多优点，他们喜欢参与教学活动，好动手操作，善于交流，创造力强，学习兴趣浓厚，这是提高酒店英语应用技能良好的条件。所以，要根据高职生的学习和能力特点，采取灵活的方法和途径，对他们英语技能的提高会大有益处。
二、实践教学所存在的问题[2]
提高高职酒店管理专业学生的英语应用技能服务于本专业的人才培养目标，即培养一批酒店行业高素质高技能应用型人才。为使学生将来能够更加胜任酒店行业的工作，有更加广阔的发展空间，在实际教学中，我们通过以下几个途径加强高职酒店管理专业学生的专业服务技能和英语应用技能。实践证明，学生的英语技能明显提高，对于学生的职业发展和就业有很大促进作用。
1.课内实践教学。酒店口语教学在酒店专业英语教学中占有极其重要的地位，英语听说能力专业训练都是必不可少的，对学生的英语听说能力进行训练的目的是培养他们通过大量听说实践，创设语言情境，帮助他们训练和发展听说技巧和策略，以便自觉而有效地学习和提高口语水平和英语交际能力。[3]学生的大量学习时间在学校，因此学校教学尤为重要，教师不仅要给学生传授大量专业理论知识，还要教授学生专业操作技能。为了使学生在校内掌握扎实的理论知识和熟练的应用技能，学校应大力加强校内实践教学，因为这是学生走向社会、服务社会，为己谋生的基本技能。了解了酒店的真实情景，开展英语语言教学时，先让学生学习相关的酒店英语基本词汇、句式和表达方式，然后以酒店正式情景模拟的形式，或者用PPT展示给学生，让学生通过视听熟悉掌握酒店专业术语的使用环境，同时了解和掌握工作流程和技巧。紧接着教师让学生现场模拟工作情景，再加以引导和更正，经过大量的模拟教学，让学生熟练掌握酒店英语的使用规范和适用情景。
2.课外模拟练习。课堂的酒店情景模拟教学是对课堂所学知识和英语技能的即时操练和习得，英语学习贵在“多听、多说、多读、多写”，酒店的工作情景要求高职生对于英语最基本的要求是一定要“多听、多说”。但是课堂的教学和练习是有限的，学生一定要充分利用大量课外时间进行练习。由于学校不同于酒店工作环境，没有真实的工作场景，因此教师可以结合教学内容和酒店工作情景，为学生设计大量的酒店情景，让学生在课外时间自己组织、编导、练习、演练，以达到对课堂所学技能的加强和巩固，进一步提高英语语言的应用技能。学生掌握了酒店各部门各岗位的工作内容和工作流程，并具备了酒店工作情景下熟练使用英语交流之后，高职院校要给学生提供很好的酒店英语实训条件，比如综合多媒体语音实训室、酒店模拟实训室等，为学生综合实践酒店英语技能提供条件。综合实践酒店英语技能是指在酒店管理专业人才培养方案中设计一个综合实践课程教学环节，教师指导学生在酒店模拟实训室，把酒店各部门各岗位的工作内容和流程尽可能多地综合起来，并设计成工作情景，让学生用酒店英语进行交流，比如：组织酒店英语技能展、酒店英语情景剧等活动，集中强化练习。
三、加强实训基地的建设
酒店管理专业人才要符合行业标准和发展的要求，校企之间的密切合作极为重要。学校只有根据行业企业对人才的要求和标准，及时地改进人才培养目标，培养出来的人才才能够更加适合酒店行业的发展，创造利润，为社会做出更大的贡献。高职院校一定要加强校企合作，为此我们学校与众多酒店合作，还邀请酒店主管部门精英来校讲座，演讲，这一举措为企业积极参与教学，指导实践教学提供了有力的引导和保障，也极大地促进了酒店管理专业学生学习英语兴趣的提高。[4]在学生顶岗实习的过程中，请企业承担实习学生的一部分英语技能培训教学和指导，使学生零距离接触企业，并且按照酒店的要求提高英语应用技能。实践证明，校企合作，企业参与实践教学指导，极大提高和改进了高职酒店管理专业学生英语应用能力，酒店和学生双方受益匪浅。
四、实施保障和注意事项
为了更好地保障以上途径的有效实施，一定要做好以下几方面的工作。①建立完善的实践教学、工学结合、校企合作的制度支持教学；②学校和相关教学部门建立教学监管组织结构，监控教学的实施工程；③建立全面的学生管理制度，保证学生在实践教学期间的安全；④学校和企业要建立诚信和信誉，以学生为中心，共同为人才的培养负责。⑤加强对学生的管理和教育，避免意外事故的发生。当然，要加强提高学生的英语应用能力，还有很多需要注意的方面，总之，学校、企业、学生几方面要共同努力提高学生的英语能力。
关键词：翻转课堂；视听说课程；自主学习；个性化学习
一、理论基础与背景分析
1.翻转课堂的概念
翻转课堂教学模式首次由美国迈阿密大学的Maureen Lage、Glenn Platt和Michael Treglia在教学中使用，但并未将这一模式概念化。2000年，J.Wesley Baker将翻转课堂（Flipped Classroom）的概念具体化。该教学模式主要利用录屏软件，记录教师讲解的教学内容，以视频的形式放到网络平台上，让因各种原因缺课或学习跟不上的学生可以下载授课内容，从而完成课程学习。该模式一经推出，受到了广大学生的欢迎，在美国教育界引起强烈反响。它打破了传统的课堂教学模式，建立了广义的课堂教学理念，学生可以根据自身情况，随时查看教师的授课内容，进行学习或复习，而不局限于课堂内。
国内关于“Flipped Classroom”有多种翻译，如颠倒课堂、翻转学习等，本文倾向于“翻转课堂”的译词。该教学模式可以分为课前、课中和课后三个阶段。课前学生利用教师录制的视频自主完成课程的预习等；课中参与课堂讨论，加深对知识的理解和领悟；课后，对所学内容进行巩固和反思，形成了一套动态的学习体系，更能启发学生，发挥学生的主观能动性。随着教育技术和手段的革新，翻转课堂还在发展和完善中。在现实教学中，有人误把翻转课堂等同于在线教育视频，这种观念是不确切的。翻转课堂包含教学视频、学生互动两大要素，相互依存，把教师教学与学生自主学习有机结合，不可拆开看待。翻转课堂是一种以达到师生互动的教学手段，创造一个学习情景，以学生为主体的学习模式。
2.翻转课堂的理论支撑
乔纳森・贝格曼和亚伦・萨姆斯认为翻转课堂模式是建立在本杰明・布卢姆创立的掌握学习法之上，分为知识的传递和吸收内化。教师主导知识的传递，而学生要内化传递的知识，二者以计算机辅助为媒介，实现贯通融合。在此过程中，教师是“教练员”，指导学生的互动学习，互动中发现问题，并帮助解决。
综上所述，视频作为翻转课堂和视听说课程的共同的关键因素，随着技术的成熟与普及，特别是互联网的广泛应用和在线视频的流行，翻转课堂在大学英语视听说课程中落地生根是一种必然趋势。
二、高职英语视听说的现实背景
在现代网络信息技术对教育的影响和冲击下，传统的高职英语教学模式在举步维艰中探索着新的出路。我国高校外语教学中使用计算机网络技术已经比较成熟，当前国内英语视听说课程改革紧紧围绕网络技术展开，以期望开拓一条新的改革之路，推进英语语言应用能力的提升。国内对英语视听说课的研究，多数为研究学生依托网络的自主学习，或是在线与面授的混合教学模式，有点“简单粗暴”。只有从学生个性化学习需求出发，利用网络技术弥补传统教学模式的不足，才能创造良好的自主学习环境，进而培养学生的自主学习能力。
英语视听说课程为英语专业学生的一门专业基础课，强调语言的输入与输出。通过视觉与听觉来刺激感官，以输入语言材料；通过口语表达，以达到输出的目的，侧重语言的实际操作。但实际教学中却存在很多问题：首先，现有的高考录取机制导致录到高职院校的学生英语基础普遍较差，且很多学生学习态度不端正，没有良好的学习习惯，缺乏适当学习方法，存在畏学厌学情况，导致部分学生课堂出勤率很低；其次，生源地域环境和专业冷热等差异造成了同一班级的学生入学水平参差不齐。在英语课堂教学中，学生对知识的接受能力存在较大差异，目前教学实践中教师多采用“掐头去尾”以中间学生为主的教学策略，无奈只能“放弃”一部分学生，无法满足学生个性化学习需求。另外，由于对大学英语视听说课程认识有误或认知不足，在课程设置上视听说课多被视作影视欣赏课。教师角色被简化为影片播放人加影评人，学生在整个课堂学习中依然处在被动式接受的阶段，师生交互活动较少；再次，现在高职院校的人才培养模式大都为“2+1”或“2.5+0.5”，在实训课时的挤压之下，诸如视听说之类的基础课课时大为压缩。这样课堂教学内容更加有限，学生英语听说能力得不到有效提高，就业时很难满足工作岗位对高职学生英语能力的需求。
因此，探索如何借助网络拓展课堂的时空，满足学生个性化学习的需求的新型大学英语视听说教学模式――翻转课堂模式，将会是改善培养英语听说能力的有效手段之一。
三、翻转课堂在高职英语视听说课程中的应用
（一）创建网络学习平台，为翻转课堂的实施提供技术保障
利用校园局域网创建一个视听说课程学习平台，每位学生有一个实名账户可凭密码登陆此学习平台，获取学习资料，完成学习任务等。如果学生进入平台10分钟没有进行任何学习操作，系统会强制该账号下线，系统可自动记录每个账号的在线时间，有助于教师记录学生有效的学习时间。教师作为此平台的管理者，可上传教学资料，布置教学任务，信息，以及跟踪记录学生网上学习情况等。同时此学习平台还有一个交际功能，可实现在线的账户之间的实时交流。这样也就实现了教师与学生之间的现场答疑、个别辅导以及学生与学生之间互助学习。因为要依托校园局域网实现学习交流的这一功能，学生就必须待在学校电脑前，这在空间上限制学生的自主学习的自由性。为解决这一局限性，同一个班级的同学还可以由任课教师创建一个班级微信群。这样只要有一部智能手机就可以随时随地学习交流了，真正为翻转课堂中学生的个性化学习提供了技术保障。
（二）制作上传视频，为学生的自主性学习创造环境
翻转课堂以视频的形式展现，视频的制作必须要保证高质量。要发挥翻转课堂的良好效果，教师要花费更多的时间和精力。视频改变了教师的传统角色，教师不仅传递知识，更要为学生讲解知识，做好“教练员”的角色。教师在收集材料制作视频时，要根据教学目标和授课群体，结合重难点及视频学习者的水平，来确定视频内容和表现形式，以满足不同学生的需求。
最后，根据学生的学情以及单元主题的特点，确定视频的呈现方式，风格上可以是真实严肃纪录片，也可以是幽默的短剧亦或是简单的PPT的录屏。总之视频教学内容有的放矢，而视频风格形式不一而论。但视频一般要短小精悍，教学性强。这种视频与现在流行的“微课”相似，或者说“微课”为翻转课堂提供了原材料。
（三）有效进行课堂组织，全面提升课堂互动活动
教学内容在课外通过在线学习的方式传递给学生，那么课堂内教师更需要提供高质量的教学活动，让学生有自由选择的机会，使他们能在具体的环境中应用其所学内容。翻转课堂上教师授课主要改变以下三个方面的问题。
1.转化教师角色，改善师生关系。翻转课堂教师不再是高高在上、不可冒犯的命令发表者，也不是滔滔不绝、声情并茂的讲演者，讲台上的教师从“圣坛”走下变身学生身边的“接地气”的教练，可辅导每一位有需求的学生，尤其是传统课堂上几乎被放弃的那部分学习有困难的学生。翻转课堂为教师更好地了解学生提供了可能。因为每个学生的学习能力不同，学习兴趣迥异，在传统的课堂上无法实施真正意义上的分层教学。翻转课堂注重师生互动环节，能与不同层次的学生进行有效沟通，更能增进师生情感，可以因材施教，让每个学生学有所获。另外这种师生之间的亲密互动更容易形成良好和谐的师生关系。这种互相尊敬、包容平等的师生关系又会反过来促进学生的学习。
2.改变教学方式，提升教学互动质量。以“自上而下”教学方法为特点的传统课堂中，学生处于被动接受的地位。翻转课堂上，老师不再是学生唯一汲取知识的源泉，学生甚至可以自己创建学习内容，独立解决问题，进行探究式活动。学生之间也可以进行互助学习，共同完成教师布置的教学任务。让教师有更多支配的时间，以更好地与学生沟通交流，把学生有困难或存在疑惑的学生聚在一起，帮助解决困惑。让不同水平和能力的学生都能学到知识，让学生主动去学习，而不再把学习当成一种苦差事，实现自我需求的有目的的学习活动。
3.“放松”课堂管理，提高学生学习效率。翻转课堂的教师在课堂管理上也要改变。传统课堂上，教师要花费大量时间始终密切注意课堂上的学生动向。尽管这样还是会出现学生发呆无聊，不守纪律，甚至睡觉、玩手机的情况。学生稍有分心就会跟不上进度或者影响其他人的学习。传统课堂上教师要多次强调纪律。但翻转课堂上每个学生按照自己的意愿进行学习活动，大家都忙于完成自己的事情。课堂上身在心不在的学生没有时间无聊发呆；调皮捣蛋、哗众取宠的学生失去观众，只能消停下来。所以只要组织好教学活动，课堂管理上的问题就迎刃而解了。
（四）采用灵活的评价方式，调动学生参与课堂的积极性
通常，课程评价以总结性评价和形成性评价为主。两者相比，形成性评价更注重学生学习的过程，这与学生为主的翻转课堂不谋而合。根据视听说课程特点，具体的课堂活动主要是情景演练、角色扮演、剧情表演、电影配音、报告演讲等。根据这些课堂活动的特点，笔者具体采用的形成性评价的实施方法是：根据在线系统中学生的有效在线学习时间的记录，并结合课堂观察建立学习档案，期末教师给出学生评价。这个评价占到期末成绩的60%，另外的听力和口语考试卷面成绩只占40%。因此，形成性评价更加适合翻转课堂，更能激励学生课外的在线学习。
四、翻转课堂应用效果的检测与分析
为检测翻转课堂的教学效果，笔者选取了本院英语专业两个班级的学生做了对比研究。这两个班级人数30人左右，其入学成绩、人才培养计划、课程设置及各主要课程的任课教师配备都基本相同。两个班选用教材均为外语教育研究出版社的《新视野大学英语视听说教程》，只是对照班使用传统教学方式，实验班学生采用翻转课堂教学模式。一年之后通过对实验班学生发放回收调查问卷和收集整理两个班学生在国家标准考试的成绩分析得出结论。
（一）标准考试测试结果
为检测学生一年的学习成效，我们认为选用国家级标准考试――全国大学英语能力测试口语考试（A级）（以下简称口语考试）学生的通过率作为标准更为客观。通过对两个班的学生一年当中口语考试成绩分析得出，对照班的通过率为37.6%，实验班为48.5%，实验班的口语考试通过率明显高于对照班。说明翻转教学的教学模式有利于学生标准化考试成绩得到提高，翻转课堂模式有助于学生标准化考试成绩的提高。
（二）调查问卷的统计结果
通过对实验班应用翻转课堂教学模式进行调查发现，93.5%的受访学生表示翻转课堂提高了他们对教师教学的满意度；86.8%的受访学生表示他们的学习态度得到改善，没有以前那么厌学了；72.0%的学生表示这一年中他们课外主动学习的时间增加了；95.6%的受访学生表示相比较传统授课方式他们更愿意任课教师继续采用翻转课堂模式，其中76%的学生强烈推荐这一种教学模式。
五、总 结
翻转课堂模式应用在我院视听说课程中一年来取得了较为满意的教学成效。这种教学模式有助于学生标准化考试成绩的提高，学生对教师教学满意度的提高，学习态度的改善，课外主动学习时间的增加。然而，由于实验时间相对较短，实验对象较少，所以实验结果的说服力相对欠缺。但不可否认，这种教学模式至少缓解了高职院校学生英语学习中学习态度较差，学习习惯不良，学习兴趣缺乏，畏学厌学，甚至长期旷课，多门挂科的问题。所以翻转课堂教学有其推广的价值。
参考文献：
[1] 王珊珊，都立澜，李怡然.网络环境下大学英语视听说混合式学习模式研究与实践[J].开封教育学院学报，2015，35（1）.
[2] 乔纳森伯格曼，亚伦・萨姆斯（著），宋伟（译）.翻转课堂与慕课教学：一场正在到来的教育变革[M].北京：中国青年出版社，2015.
