时间：2023-02-20 10:23:55
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面试总体有五大步骤，熟悉这些程序，将帮助你提高求职面试的成功率。
第一步：确定面试标准
有经验的管理者知道，拥有一批优秀员工的最佳方法之一是为适当的人安排与其技能、专业背景相匹配的工作，而基于表现的面试可以帮助用人企业实现这一目标。一般而言，人力资源经理在筛选申请人之前，首先会确定面试的标准以帮助其他面试官确认哪些申请人对招聘职位是合格的或不合格的;其次是描述招聘职位的具体职责，并确定胜任该职位所必须的专业背景和技能。
第二步：评估和筛选候选人
建立起该职位必须具备的条件与要求后，面试官会快速浏览所有的简历，淘汰那些明显不符合要求的简历，留下满足部分及看似符合所有必须要件的简历。然后对第二、三类简历进行细致的分析与比照，如：工作经验、教育与培训经历、职业稳定性、职位提升、领导力、取得的成绩等。
第三步：电话筛选
通常，面试官会对满足全部或部分必备条件的候选人进行面试之前，进行小型的电话测试。可视电话屏幕面试正日益普遍，因为很多公司想通过屏幕进行面试，避免舟车之旅，从而降低招聘开支，通常都希望在打电话给你的当时就进行面试。运用可视电话面试，招聘者可以很快就淘汰大部分人选，而决定对最好的人选进行面谈。大多数企业会采用电话通知的方式对候选人进行初步的筛选，你千万不要掉以轻心。有些人习惯邮寄或网上发送个人简历，却忽视相应的记录工作，以至于接到面试电话通知还不知道对方是哪家公司、干什么的、自己应聘的什么职位，建议你为自己准备一个记录本，具体记下什么时候将自己哪一类的简历投递给了哪家公司，具体职位、工作职责与要求是什么?这将帮助你在面试前有个很好的心理准备。
第四步：对候选人进行面试
面试是证明你的确符合该职位必须具备的要求，而且你就是最佳的人选。面试就像解答一道求证题，面试官的目的就是要通过各种提问与测试来反复求证你和该职位的一致性。面试官对每位候选人按相同的顺序问相同的问题，以便记录与权衡、比较。面试官会采用一些封闭型的问题来验证简历或电话试探中的信息，也会用一些开放型或基于表现的问题来检验你面对将来工作中的一些情况的可能反应，面试官经常会问：如果你会怎么办?告诉我你曾经面临的工作挑战以及你是如何解决它的?说说你曾经历的最困难的谈判及最后的结果?建议你用描述性的方法来解答面试官关于匹配度的疑团，而且这些回答将帮助面试官了解你的思考和行为模式。在面试过程中，经验老道的面试官会以老朋友聊天的方式让你放松，但他(她)仍以猎人般犀利的眼光审视、分析你的一举一动、一言一笑。CATHERINE提醒你，千万不要被面试官慈祥的外表所迷惑，自始至终地保持警觉，从你踏入公司大门的那一刻起，你已处在监视之中，直到你离开公司。大多数面试官信奉见微知著，他(她)们不会放过任何一个细节。
第五步：提出工作邀请
面试要保持平和心态
浙江大学计算机学院2004级硕士何莺今年七月毕业，现在已经作为一名软件工程师，加入“Google中国”在北京的团队。
“如果说学生时代的考试只是对上一阶段所学知识的检验，那么求职之路则是新一阶段的挑战，但这两个过程中最重要的都是平和的心态。我并不是时时都能持这样的心态，但很幸运在Google的面试过程中我做到了，也因此受益匪浅。”
何莺回忆，去北京求职有诸多不顺利：早晨6点起床去机场赶当天下午的面试；找不到面试地点，在约定时间最后一秒钟踏入公司大门；等待面试时，由于早晨睡眠不足而昏昏欲睡……但是她一直安慰自己，面试过程一定会顺利的。
等待面试官时，她说自己心里只有一个念头：拿不到offer没关系，只要不给浙大丢脸就行了。平静的情绪让她在面试过程中思维清晰而活跃。
何莺有四年竺可桢学院理工科混合班和两年硕士经历，有着非常扎实的基础和很强的自学能力。最后求职成功。
她在博客中给学弟学妹们提出了一些建议，“求职是一场持久战，但也要避免孤军奋战，尽量多和同学交流信息，不要因为暂时的失利就灰心，找到最适合自己的公司和职位才是最终的目的”。
技巧只在前5分钟奏效
徐建国，信息学院控制系2004级硕士，在2005-2006年找工作的历程中，他不放过任何机会，在宝洁、强生（中国）、艾默生网络能源等公司均获得了面试机会，获得五个offer，最后签约施耐德电气（中国）有限公司上海分公司。
2005年1月8日，从徐建国在施耐德上海分公司的会议室里提交他的三方协议的那一刻起，历时3个月的找工作的历程画上了圆满的句号。“虽然已经时隔三个月，但是那段找工作的日子仿佛就发生在昨天，失落、喜悦、兴奋、焦虑各种各样的情绪交织在一起，随心起伏，让我痛并快乐。”
面试的时候，应聘者觉得自己没有特别突出的方面，但对于应聘的岗位，总有些话可说吧，要不然你为什么应聘这个岗位，而不是其他的岗位呢?这时，你可以说：我非常喜欢这个专业，并且在学校上学期间，对专业学习投入了很大的精力，也希望从事与专业相关的工作。
如果应聘者刚刚毕业，没有相关工作经验，那可以这么说：自己对专业的热爱;如大学的什么专业课目，自己学得最好;老师最认可你的哪些事情，或者实习的机会;你家人或者好朋友是否有从事这一行的，你是否受到他们的影响，等等。在面试前，应聘者即便觉得自己什么都没有，也得准备些东西，说出个一二来，不然，你怎么可能期望面试过关呢?
校园招聘面试技巧
校园招聘是中国的一个特色，从每年的9月份开始，到次年的5月份，除去寒假与春节期间，校园招聘的工作常常要历时半年的时间，在这半年的时候里，不同的企业会轮番在大学校园内召开校园招聘会、宣讲会，吸引优秀大学生前来应聘。
有了面试常识，大学生还应了解校园招聘独有的特点：与企业招聘不同，校园招聘是在校园内进行，企业的面试官会集中在校园，面试过程短平快，对于看中的学生，大部分企业会立即签约，以锁定学生。
因此，校园招聘的面试时间通常比较短，大约在15分钟左右，大部分企业的面试官关注的主要是学生的专业、专业成绩与读书期间的项目经历。因此，大学生在这方面的准备要格外充分，要能说出来自己主要的专业课程是哪些?自己主要专业课程的成绩或成绩排名，甚至要提防面试官会问一些专业问题，。
关于在校期间，跟导师所做的项目，一定要能把项目的来龙去脉说清楚，学习一下STAR面试技巧，事先根据STAR的要求，把项目的过程准备一下很重要。
一分钟谈一项内容
自我介绍的时间一般为3分钟，在时间的分配上，第一分钟可谈谈学历等个人基本情况，第二分钟可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余。
在实践中，有些应聘者不了解面试自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。
切勿采用“背诵”口吻
人力资源专家指出，自我介绍可以事前准备，也可以事前找些朋友做练习，但自我介绍应避免书面语言的严整与拘束，而应使用灵活的口头语进行组织。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己，如果那样的话，对面试官来说，将是无法忍受的。自我介绍还要注意声线，尽量让声调听来流畅自然，充满自信。
只说与职位相关的优点
自我介绍时要投其所好摆成绩，这些成绩必须与现在应聘公司的业务性质有关。在面试中，你不仅要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃。
在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你的得意之作，也可以让面试官留下深刻的印象。
在招聘面谈过程中，HR在聆听应征者陈述之后，会倾向较为相信负面性的资料，而交正面性资料的份量调低。
例如，应征者解释他辞去上一份工作的原因，是他不喜欢沉默寡言的老板，和希望找一找一份更具挑战性的工作。HR的脑海中会形成一个印象，认为应征者不擅于与内向的确良人合作，而较为忽略了他追求更大挑战性的态度。
但在招聘面谈时，这个现象会令HR偏听作出招聘面试技巧决定时会有偏差。
招聘面试技巧陷阱二：大型交响曲效应
心理学研究指出，人对资讯的记忆能力，与接收的时间性有密切关系。在面谈刚开始时，HR会受先入为主效应(PrimacyEffect)影响，对招聘面试技巧内容会记忆较牢。然后，他的记忆会逐渐下降，直至面谈完结前，近因效应(RecencyEffect)开始生效，他对最后听到或发生的事情印象较深。
这好像在听一首大型交响曲时，有些听众会集中欣赏开首及结束丙部分，对中段较为陌生。
因此，若应征者懂得在开场白及综合发言时多下一点功夫，他取得良好印象的机会便会提高。相反而言，那些秩序渐进，在中段表现良好，但结束前又归于平淡的应微者，可能会被管理者评为表现平平。
招聘面试技巧陷阱三：HR心中有剑
调查研究发现，不少HR心中，都有一个理想的应征者形象，或称为典型。
有些HR心中的典型是十分具体的，他会在招聘面谈过程中，将注意力放在一些他主观地以为应与工作表现或能力有关的细节上，而不是能客观的地评量一名应征者的工作能力。
招聘面试技巧陷阱四：脱线风筝现象
有些HR喜欢在面谈时，与应征者谈一些与工作无关的内容。尤其是那些经验较浅的HR，会因闲谈太多而令面谈失去方向，像脱线风筝般随处飘，甚至反客为主地带动着面谈。
其实，若你希望知道应征者在工作以外的生活情况，应该好好的利用面谈前的时间，仔细地阅读应征者填写的个人资料表，而非在面谈过程中去了解。
招聘面试技巧陷阱五：好眉好貌效应
有些工作也许需要应征者拥有一些特定的个人特征，如身高及体重，这些条件通常会设定一个范围，让HR在初步筛选时，已将不符合者排除，故此到了面谈阶段，不该再将精神放在这些不能定下客观评量准则的项目上。
招聘面试技巧陷阱六：盲侠座头市现象
在面谈过程中，有些HR为了加深记忆，会进行记录。此时，大家通常会犯两个毛病。第一，发问之后，便集中精神聆听，并且写下应征者的回答，视线会经常停留在记录表上，而非看着应征者回答。不少曾接受面谈训练的应征者，他们心中早已准备了标准答案，来答复各样问题。他们在背诵答案时，身体语言露出破绽。因此，HR不能只听不看，而是要全心全意地观察应征者的反应行为，来印证他的说话的内容，检查两者是否一样。
此外，若只记录应征者的说话的内容，而所略了他的行为举止，在面谈结束后，再翻阅记录时，会难于分辨应征者的实际表现。到那时，只好凭印象来作决定。
招聘面试技巧陷阱七：同声同气易商量
有些心理学研究指出，HR与应征者，在态度上及价值观上的类同，与招聘面试技巧的结果有关系。若HR认为，应征者与他有相同的待人处事态度，他会倾向作出较高的评价，及建议付出较高的薪金。
在经验的应征者，便会利用这个情况来自抬身价。当他发现与HR有相近之处时，便引导谈话集中在该话题上，在取得好感之后，便可以提高要求，而不怕影响被录用的机会。
招聘面试技巧陷阱八：以性别印象来作决定
HR挑选应征者时，除了会以个人能力、性格、经以等因素作考虑之外，他们还会倾向凭个人对工作岗位的印象来作决定。若公司的中的秘书多数为男性，他可能会因而产生一个印象，认为男性较适合该公司的秘书职位。这种个人主观的理解，并不一定来自价值观，主要是HR通过观察而得来的结论，形成了一种性别歧视。
心理学的研究发现，HR对工作岗位的性别印象，才是一个令其不能在面谈时客观地评量应征者的因素。
招聘面试技巧陷阱九：心血来潮创新话题
HR在接见一连串应征者之后，可能会感到沉闷或疲倦。有些人心血来潮，想出一些新颖及轻松的话题，来与应征者交谈。这样一来，HR及业务部门之间便不能参考别人的面谈记录，因为他不知道另一位HR究竟创新什么问题，来评量应征者。
HR应按照面谈大纲来进行面谈，那么他们对不同应征者的评分，便可让其他人参考，节省再次面谈的时间。
面试如高考，精心准备了好长一段时间，各种面试问题反复练习，通读熟背。最后，充满自信去考试，结果，出了考场，垂头丧气、顿足捶胸。原来，考题中有偏门题，要丢一个大分。多少准备付之东流、这次机会又无缘与公司握手。
路健是03年毕业的大学生，学的是计算机专业，在学校里学习很好，毕业后，在一家公司做了几年时间，业务上一直是公司的骨干。可是，由于人太老实，不善于人际交往与沟通，所以，没有什么提升与加薪的好事，他感到委屈，今年春节采取了跳槽的办法。没想到赶上就业高峰年，职场人流闹海啸，竞争十分激烈。凭着简历上工作经验，还拿到了三次面试机会，可是由于没有面试经验，又不善于言辞表达，不会推销自己，结果都面试失败，居然在家待业半年。
第一环节：面试整个过程中各个环节的过程和处理，包括面试前、面试中、面试后、面试礼仪等。
第二环节：各类场景面试过关，特别是压力面试，另外还有普遍性问题、专业性问题、英语问题等。
第三环节：偏题处理技巧：偏题是路健前段面试中的主要失败原因，所以，是辅导重点。
面试遇到偏题，必然心中犹豫不决，不知道如何回答，想来想去，最后答错。其实，偏题的出现，是面试官在压力面试时，根据每个人情况不同，临时提出的问题，只不过是事先没有准备而已。回答这类问题时，就一个原则：站在公司的角度、站在老板的角度去回答问题，也就是说，让你进行一下换位思考。只要你的立场是站在公司的角度，一般就问题不大，起码正确百分之八十了。
偏题分析举例：
(一) 如果我们公司这次没有录取你，但过一段，被录取的人中有没能渡过试用期的，腾出位置来，再通知你，你还会再来吗?
分析：这是一个很尖锐的问题，一箭双雕，既看一看你对公司的认可程度，又在考察你的性格。
1. 错误回答：
1) 为什么我还要再来?我又不是找不到工作。
2) 我不想等待，再说那时我可能早就被另一个公司录取了。
3) 现在没有录取我，说明公司没有看好我，我来了也没有意思。
回答结果：只好带着舍不得这家公司的遗憾，另谋高就。
2. 正确回答：(别忘了换位思考原则)
呵呵，老师，那就说明我是一个“替补队员”了，能给一个强队当“替补队员”，也是很光荣的事，我肯定会高高兴兴的来。再说，“主力队员”都是从“替补队员”干起来的。只要我今后工作努力，肯定会从“替补队员”升为“主力队员”的，现在，我既然是“替补队员”，就说明我还应该付出比“主力队员”更大的努力，才能满足公司的要求。我相信我肯定能努力成为公司的“主力队员”，为公司做出我最大的贡献。谢谢老师给我的一个机会。
回答结果：没准公司现在就可以录用你了。
(二) 如果公司给你的工资标准，没有达到你简历上的工资要求，你还来我们公司吗?
1. 错误回答：
1) 这是我的工资底线，如果达不到，那我可能就会考虑另外一个公司了。
2) 那我大概不一定会来了，因为我认为我的要求并不高。
3) 如果那样的话，那就是我跳槽后的工资还低于原来的工资，我要考虑一下。
回答结果：因为相差无几的工资差额，永远失去一个发展机会。
2. 正确回答：(别忘了换位思考原则)
工资是我需要考虑的一个问题，但公司更是我要考虑的问题。我更看中的是一个公司的企业文化、发展前景，以及我在公司的发展平台。对于一个青年人，前途要比“薪情”更重要。再说，每个公司都有自己的工资标准，我相信，只要我的能力达到公司的职位要求，公司也不会给我比别人低的工资，如果我的能力达不到公司的职位要求，我提的工资再高，也是不合适的。
回答结果：公司的HR会投来赞许的目光。
(三) 你在公司里工作，如果同办公室里的一个人，能力没有你强，但工资却高于你，你会不会有想法，心理能平衡吗?
2. 错误回答：
1) 我当然不平衡，那我还干的什么意思?
2) 如果他的能力比我强，我不会有想法。如果没有我强，我肯定心理不平衡。(路健就是这样回答的)
3) 如果公司对待员工是这样的不公平，肯定企业文化有问题，这样的公司只有走人。
回答结果：由于公司不会录取，心中又增加了一个不平衡。
3. 正确回答：(别忘了换位思考原则)
工资是员工最敏感的问题，公司一般都会尽量处理好，如果那个同事的能力不如我，工资还高于我，肯定是他在其他方面强于我。或者，他能为公司解决一些我们不知道的问题，
所以，老板给他定了高于我的工资。在公司里，我不想与别人横着比，因为这里面有许多我不知情的东西。我喜欢把自己与自己竖着比，只要自己比自己过去升值了，就有成就感;只要认为公司给我的报酬与我的能力匹配，心理就不会不平衡，还会感到干的挺有奔头。
录像结束，问题是：明知对方在欺诈，假如您是总经理，该如何应付？
这场情景面试旨在考察候选者的三层素质：
洞察力：对事件本质的把握；
全局观：对“顾客至上”理念的理解；
道义感：对社会上反诚信现象的态度。
第一位候选者的答案是：首先向顾客道歉，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元。这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，但其做法有向不法行为低头之嫌。
对于不少求职者来说，这种面试方式无疑要承受竞争的巨大压力。如果不能适当地掌握技巧，可能会弄巧成拙。关键在乎怎么在众多的面试者当中，可以使得让面试官眼前一亮！
隐形领导不好做
刘昶 25岁 应届硕士毕业生
我不是什么名校毕业生，算有一些“群面”的经历。
面试那天上午我一大早就起来了，换上应聘的行头就上路了。提前一个小时到达面试地点后，我居然碰见了同校的一个本科学妹。因为我们是第二批面试的，所以陆陆续续有复旦、交大、财大、上外的好几轮求职者面试结束。我们这一场一共有10个人，除了我和学妹之外，其他基本都是华师大的学生。我本来想自己是个硕士生，好歹在学历上还有竞争力，但没想到我们当中居然还有一个MBA!大家简单介绍了自己的基本情况之后，就开始了群面。大家你一言我一语，个个口若悬河，就连身边的小学妹也一改以往羞涩的模样，整个过程中只有那个MBA话不太多，但却每句切中要领，几乎成为了整个组的中心人物。我几乎就在一言不发和简单的“嗯”“啊”中，潦草地结束了第一次群面。
走出公司的时候，学妹跟我讲那个MBA成功地扮演了群面中的“隐形领导”，肯定会被录取。这番话让我茅塞顿开：“原来群面是要这样的!”趁着一起吃午饭的机会，我又向学妹讨教了一些群面的经验，感觉收获颇丰。下午我又参加了房地产公司面试，一组8个人。拿到题目时，我一看到“作为一个项目管理人员，什么素质最重要?”的问题就有点慌，因为我在这方面完全没有任何知识储备。讨论中，组员们各持己见，谁都想当整个团队中的领导者。眼看着讨论就会以失败告终，我在剩下最后5分钟时，抓住冷场的瞬间，主动提议大家按照过程重要还是开头重要的标准来划分，才取得一致性结论，真是捏了一把汗!群面是无领导讨论，所以好的领导者当然要隐形。人人都想成为团队的领导者，因此都会比较积极地表现。不过真要做到说话大家都听从，还真是不容易啊! 面试技巧和注意事项都是在一次次的面试中掌握的。
以情动人适得其反
Lisa 27岁 外企品牌经理
我现在是外企的白领，当初大学第一次“群面”，我曾经犯过一个超级低级的错误，与最心仪的公司擦肩而过，现在想来还是懊悔不已。那时候，同学中盛行在面试中以情打动考官，所以纷纷练就准专业的演技，动不动就是一番声泪俱下地感谢父母、感谢老师的动人故事。在收到心仪公司的面试通知之后，我甚至还参加了一个求职讲座，进行了这方面的系统 培训 。我有一个好朋友也进入了面试名单，我很了解她的工作能力，也曾经看过她的 简历 ，从一些细节可以看出很用心地修改过多次，已经很专业很完善了。平心而论，她可能比我更适合那个公司。当时，她知道我“走火入魔”，想要靠编造感人的故事在面试中走捷径，就善意地向我提了一些小建议。但也许是嫉妒，也许是偏执，我反而认为她是在故意阻止我采用“最合适”的面试技巧。
面试当天，我和她被分到了同一个小组进行群面。在个人介绍的环节，我就使出全身气力，开始讲述自己的“奋斗史”，足足把规定的3分钟介绍讲到了10分钟。虽然被面试官强行打断，但我当时竟然觉得自己泪光闪闪的动人陈述，一定能赚得不少同情分。而在小组讨论的环节，我更是在陈述自身观点时处处加进自己实习的经验，并添油加醋地表示自己曾经参与负责过很多重要的项目。当时，小组的气氛就显得有些奇怪，大家似乎完全不理会我的意见，而且仿佛全体把我剔除出了团队的讨论，反而是我的好朋友以一番朴实无华但切中要害的陈述主导了整个过程。结果显而易见，我的好友获得了我梦寐以求的职位，而我名落孙山，连最终一轮面试的机会都没有获得。如今再回想起来，还是十分惭愧。 面试如何自我介绍？激情动人似乎走不通了。
群面技巧需要训练
Ken 35岁 人力资源专家
在群面中，通常有形或无形地存在三个角色：引领人、群众、汇报人。引领人，是群面过程中所有人都想扮演的角色，但大家往往为了引领整个讨论会激烈争执，甚至给面试官留下不好的印象。而群众则是根据引领者的思维发表观点的求职者，一旦能够提出自己的看法，甚至反驳之前引领者的思路，那么也很可能在群面中脱颖而出。汇报人的职责则是做总结陈词，通常也能够引起面试官的注意。
一、接到面试通知后，最好在家打个自我介绍的草稿，然后试着讲述几次，感觉一下。
二、自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白，并向所有的面试人员（如果有多个面试考官的话）示意，如果面试考官正在注意别的东西，可以稍微等一下，等他注意转过来后才开始。
三、 注意掌握时间，如果面试考官规定了时间，一定要注意时间的掌握，既不能超时太长，也不能过于简短。
四、介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、工作经历、时间等东西上，因为这些在你的个人简历表上已经有了，你应该更多的谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘的工作职位。
