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【关键词】工作；疲劳；因素分析，统计学；学生保健服务
【中图分类号】G 478.2
【文献标识码】A
【文章编号】 1000-9817(2006)09-0824-02
随着我国高等教育的发展，高校不断扩招，教师的工作量不断加大；在各种任职、晋升条件等硬性指标不断提高的压力下，工作负荷普遍增加，精神压力大，身心疲惫，教师的工作倦怠引起了普遍重视。Farber估计，有5％～20％的美国教师已在工作倦怠状态。笔者通过本次调查，试图了解我国高校教师工作倦怠情况及影响因素，为让高校教师远离工作倦怠提供理论基础。
1对象与方法
在保定市高校中随机抽取526名教师，以教研室为单位进行调查。将一般情况调查表与Maslach教师职业倦怠量表(Maslach burnout inventory，MBI)设计为一套调查表，由调查员说明此次调查的意义和注意事项，被调查者现场集体统一填写答卷并收回。量表包括情感耗竭、非人性化和个人成就感3个维度，共22题，7点计分，0表示“非常不符合”，6表示“非常符合”，各维度的得分为本维度所有项目的总分。如果在情感耗竭、非人性化维度得分越高，个人成就感维度得分越低，则倦怠程度越严重。此次调查共发放问卷526份，回收有效问卷512份，其中男性301人，女性211人。
2结果与分析
2.1 高校教师各量表得分高校教师情感耗竭维度平均分为(17.45±8.62)分，非人性化维度平均分为(5.68±3.84)分，个人成就感维度平均分为(35.88±8.11)分。
2.2不同性别教师工作倦怠情况比较在非人性化和个人成就感方面，男教师得分显著高于女教师，不同性别教师在情感耗竭方面差异无统计学意义。
2.3不同年龄教师工作倦怠情况比较在情感耗竭和个人成就感方面不同年龄教师差异有统计学意义，在非人性化方面不
2.4不同职称教师工作倦怠情况比较讲师及以下职称的教师在情感耗竭和非人性化方面得分均显著高于副教授和教授，而个人成就感明显偏低。
2.5不同学历教师工作倦怠情况比较博士学历教师在情感耗竭方面得分显著高于硕士和本科学历教师，具有博士学历的教师个人成就感得分最高，而本科学历教师个人成就感显著低于硕士和博士。非人性化方面不同职称教师差异无统计学意义。
2.6不同经济收入教师工作倦怠情况比较 经济收入满意的教师在情感耗竭方面得分显著低于基本满意和不满意的教师，在非人性化和个人成就感方面，经济收入满意程度不同的教师差异无统计学意义。
3讨论
在性别方面，非人性化和个人成就感程度男性教师显著高于女教师，情感耗竭程度两者差异无统计学意义。显示男性教师在职业活动中表现出更高的对学生的冷漠态度和疏远，但同时也体验到更高的成就感。这与蒋奖等对心理咨询师的研究结果相似。主要由于男性教师与学生交往过程中，不如女教师具有亲和力和耐心，因此非人性化程度较高，而非人性化倾向是教师职业之大忌，这点应引起教育管理者的高度重视。另外，男教师比较看重工作，认为在工作中更能体现其人生价值，因而个人成就感较高。
在年龄和职称方面，30岁以下和职称为讲师及以下的高校教师总体倦怠水平较高，尤其情感耗竭和个人成就感方面与副高级职称和年龄30岁以上的教师相比，差异有统计学意义，与国外的研究相似。这主要因为刚步入社会的年轻人存在对工作环境的适应及建立人际关系等问题，同时相对缺乏教育教学经验，缺少和学生有效沟通的方法和技巧，加上他们往往对自身的期望更高，得到的社会支持却相对较少，一旦教育教学中出现问题，他们更可能感受到不能胜任感和挫折感，遂易于产生情感耗竭和低成就感。相反副高级职称和年龄30岁以上教师，因多年的教学生涯积累了大量的教育教学经验，工作熟悉程度高，角色冲突和角色模糊现象少，形成了较为理性客观的教育观、教学观和师生观，他们能够冷静沉着处理工作中的问题。因此，与朝气蓬勃、满怀希望的初任职的教师相比，他们更加成熟、理智、稳重，体验到的成就感更高，也更少地表现出情感耗竭，工作倦怠总分较低。讲师及以下职称的教师在非人性化方面得分显著高于副教授和教授，说明职称越低的教师，会刻意保持与学生的距离，试图以此建立在学生心目中的威信，对学生表现出冷漠和疏远的态度。
在学历方面，情感耗竭和个人成就感差异有统计学意义。具有博士学历教师情感耗竭和个人成就感得分最高，本科学历教师个人成就感低。可能源于博士学历教师大多为本学科的学术带头人，在科研和教学工作中感受到的压力和承担的责任更大，社会及自身对工作的期待值更高，工作负荷大，更容易体验到疲劳和倦怠。由于他们的努力付出所取得的成就既体现了自身价值，也得到相应回报，因而体验到更高的个人成就感。本科学历教师个人成就感显著低于硕士和博士，主要由于在高校，本科学历教师学历偏低，自我感觉学历和学识水平差异明显，导致他们的情感耗竭程度较高和个人成就感降低，因而总体倦怠水平高。
班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，他是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。下面就让小编带你去看看大学生班主任实习个人工作报告范文5篇，希望能帮助到大家!
班主任实习工作报告1实习的基本内容包括两部分：一是课堂教学，二是班主任工作。
在语文科任__老师和班主任__老师的耐心指导及帮助下，我较好地完成了教育实习任务。
现对我在实习期间的教学工作进行如下总结：
在__老师的指导和支持下，我上了4节课，其中两节是新授课，两节是复习课。
在教学实习中，我能认真备课，所设计的教案详细规范。
在课堂教学中取得了良好的教学效果，能够顺利地完成教学任务。
批改作业仔细认真，还经常请吴老师指出缺点和不足，不断地提升自己。
在实习过程中，我深刻的感受到：上一节课容易，但要想上一节精彩的课很难!所以每次上课前，我都准备好详细教案交给吴老师修改，争取上好每一节课。
在实习时间里，我听取指导教师的语文课，写听课记录。
在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。
听课的过程，是积累经验的过程。
在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学能力的积累。
实习期间我共完成了4个新课时的教案和课堂教学，得到指导教师、带队老师和实习小组的意见和建议。
平时，协助教师批改作业，对同学进行个别答疑。
了解教师的工作安排并参与集体备课。
熟悉了教学流程的之后，在指导老师的安排下，我们开始进行备课。
备课不是简单地看教材，而是认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的语言表述出来。
单是这个重新复述的过程就已经很考验我们的能力。
以前作为学生听课，目的是学习知识;现在作为教师上课，是为了学生学习。
目的不一样，我们的注意点就不一样。
由于缺乏经验，我对教材的处理、对讲授内容的把握做得并不到位。
教师既要讲授知识，又要管理课堂纪律，并且与学生进行个别交流。
课堂出现了“讲课重点不突出，教学内容的整体性不够突出”等问题。
另外，在教学过程中，我对时间的把握不够准确，上课的节奏较快，对于基础相对薄弱的初一(2)班来说有点难接受。
另外，我没能很好的引起学生的学习兴趣，在某些知识点上讲解不够详细透彻，给学生造成一定的理解困难。
针对出现的问题，__老师会细心讲解哪些是重点，怎样突破难点，怎样自然过渡，并提议要多向经验丰富的教师学习，多研究教材和其他教学资料，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。
经过吴老师不断指导和我自己的反复揣摩，现在的我已经基本能够驾驭课堂了。
我想作为一名师范生，要真正走向了工作岗位，还需要自己以后不断地努力实践，追求进步。
虽然我还有很多做的不是很好的地方，但这次实习真的让深深的体会到教师工作的辛劳，也深刻理解了教学相长的内涵。
要想成为一位优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等等都是很重要的。
接下来是改作业的情况，批改作业，纠正学生的错误，弥补其中的不足，是非常重要的。
在批改之后，我都会指出其优点和不足，写上激励的评语，并且强调改正缺点的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励开导。
我的指导思想是不断给学生纠正错误、完善缺点的机会，身为教育工作者，必须要用足够的耐心和毅力去爱护每一个学生。
在指导老师的悉心指导下，我充分发挥主观能动性，把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，在实践中学，在学中实践，认真开展教学工作，认认真真、勤勤恳恳，我付出了很多，但也收获了很多。
在实习期间，除了教学实习和班主任工作，我在实习小组里也尽力尽责，与队友团结合作完成该完成的任务;一起探讨调研课题，一起研究调查问卷;与队友相互帮忙，相互听课，互相借鉴经验，虚心听取别人的意见和批评。
这一方面巩固了我们之间的友谊，另一方面给我的实习工作起了很大的帮助，我从不同的队友身上学到了很多，如不同的教学风格，班主任工作技巧等等。
这次实习体验使我受益颇多，也对自己做了一场绝好的检验。
作为一名语文老师，基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将他们灵活的运用渗透于教学之中。
其实，学生也是我的老师，我们一起成长成熟。
虽说我们的实习已近尾声，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为准老师的我将在以后的学习、工作、生活中不断努力、不断成长，争取做一名优秀的人民教师。
回顾过去两多月的实习工作，心中充满感激。
我要感谢我的学生，是你们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信，是你们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思，是你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花。
我要感谢学校的老师们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，让我深深感受到教师工作的重要与伟大。
实习尽管辛苦忙碌，但却是对我人生的一大有益的尝试和磨练。
班主任实习工作报告2万万没有想到的是，自己的第一份工作就面临了如此大的压力，从自己知道自己的实习工作是一年级的班主任的时候，我也感觉自己的脑袋都要大了一圈，但是我也还是认真的在完成自己的工作，尽管工作的过程是非常的辛苦和艰难的，但是我还是坚持下来了，自己的实习工作也结束了，通过这次的实习也很好的锻炼了自己的能力，提高了自己的工作能力，对自己的未来的工作也奠定了很好的信心。
一年级的学生也是刚进入到校园，面对如此规矩的学习和生活，或多或少都会有一定的适应，所以我倍感压力，当自己的知道实习的工作是需要面对一年级的学生的时候，我也感到自己前所未有的压力和紧张感扑面而来，我知道自己成为他们的班主任的时候，自己的责任是非常的重大的，尽管自己刚参加工作，但是我依旧是他们的启蒙老师，所以在工作的时候也要非常的注意到自己的一举一动，保证自己在他们面前的行为都是正确的，我也不会出现任何工作上的错误。
在自己成为实习班主任的这段时间里，我也跟着一年级的学生一起共同的成长，尽可能的去了解他们的内心和想法，在教学的过程当中也很注意他们思想和身体的健康成长与发展，我也会监督他们养成自己在学习和生活当中的一些好习惯，对自己一些不好的习惯也会及时的去帮助他们进行改正，对于一年级的学生来说，刚进入校园也会养成很多的习惯，而一个好的习惯和坏习惯往往就是在一念之间，所以我在工作的过程当中也要去认真的做好自己的工作，监督他们的习惯的养成。不仅仅完成了自己的教学工作，也让自己的学生更好的适应了学校的生活和学习，对我也产生了足够的信任和依赖。
短暂的实习工作也已经结束了，但是自己的教学生涯还刚刚开始，我也会坚守在自己的每一个工作岗位，尽力去做好自己的工作，也会肩负起自己作为一名教师的职责，在工作的过程当中，把学生的成长看成是自己最重要的、首要的任务，我也会肩负起学校和学生家长对我的期待，学生对我的信任，稳扎稳打的完成自己的教学工作，在未来不久之后，成为一名优秀、出色、合格的人民教师，用自己的努力去教育好我们祖国的花朵，未来的栋梁。
实习工作的结束也代表了自己正式的工作的开启，我也会谨记所有人的教诲，将自己这段时间的经验牢记于心，去做好自己的每一件事情，每一份工作。
班主任实习工作报告3本学年我担任了0403班的见习班主任工作，虽然时间不长，但在这一年学习和实践的时间里，我学到了很多的东西，那里面包括我的指导老师田老师给了我很大的帮忙.在这个过程中，我发现了班主任工作的烦琐，细碎，当然更主要的是这个工作的重要性，如何管理好一个班级，帮忙这个班级构成一个良好的班风，学风是一门学问，这需要班主任老师具有相当大的耐心，细心和爱心.个性是对于我们校园的学生，讲究特色，因人施教更为重要.但大致说来，我认为要成为一名合格的班主任，务必要做到以下几点:
一，重点做好德育工作.五育并举，德育为首.校园固然是培养人才的地方，但一个人是否成人更为重要.应对复杂的社会环境，和几个大人宠爱一个孩子的现实，德育更是我们班主任工作的重点.班会课是德育工作的主阵地，针对学生年龄特点，反复讲做人的道理，为加深学生的印象，还用讲故事，演节目的形式把道理形象化.平时更是要利用一切机会渗透德育教育.
二，安全教育常抓不懈.安全是保证教学工作稳步进行的前提.为保证学生的安全，时时注意对学生进行安全教育，除利用班会课，队日课进行讲解，学习外，还采取了许多安全措施:每一天到校后都要对教室进行检查，提前排除安全隐患，对学生的行为给予必须的约束，针对上下楼梯易出现事故这一状况，禁止追逐打闹，教育学生上，放学路上注意交通安全，时刻注意学生的言行，把不安定因素消除在萌芽状态中，保证了学生的健康成长.
三，加强管理，促进学习.学生以学为主，学生只有学好知识，长大才能报效祖国，纪律是学习的保证.有了良好的纪律，才能使各项工作顺利进行，因此要在开学之初，就要狠抓班风班纪，对违纪学生给予严肃的批评.每周利用必须的时间，学习《中学生守则》和《中学生行为规范》，让学生时时检点自己的行为，同时针对学生的年龄特点，制定了一系列奖惩制度.
四，搞好卫生，关心学生健康.优美的环境使人情绪舒畅.搞好班级卫生，能够使学生有良好的学习环境，从小养成讲究卫生的习惯，还有利于学生的身体健康，少生疾病.
此外，还注重做好个别学生的工作，努力转化后进生，多次与家长沟通，做到真正了解学生，上班从不迟到，早退，用自己的言行去影响学生.因为身教重于言教.
以上几点是我这段时间以来担任这个工作的的一些心得体会和学习的经验总结，当然更期望以后能有机会把这些心得体会和经验运用到以后的实践当中去.
班主任实习工作报告4为扎实做好我校教学研究与管理工作，进一步提高教学工作的针对性和实效性，促进各类活动特色发展和可持续发展，力争本学年教育教学质量有大的突破。但这段时间的见习工作，使自己在以后的工作中更有信心，为此，详细规划了见习班主任工作计划：
一、班级状况分析
5班是高一年级的重点班，共有学生59人，其中男生31人，女生28人。
思想道德状况：本班总体还是不错的，班风用心健康，学生团结向上，大部分同学已具备了较佳的思想品德，能做到尊敬老师，对待老师讲礼貌，遇到问题愿意跟老师沟通，虚心地向老师学习。同学之间互帮互爱，相处融洽，但由于学生入校时间不长，同学之间不够熟悉，从而凝聚力不强。这是以后班主任工作要注意处理协调好的问题。
学习状况：我们班是重点班，学生比较自觉，作业能认真完成，有必须的互相竞争意识，据班主任和科任老师反映，课堂气氛较活跃，学生的胆子较大，敢于发言、质疑。在用心健康班风下，学生勤奋好学，并且愿意互相学习，大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯，但是仍不排除少数学生自控力较差，学习效率较低。学生刚进入高中，在学习竞争下，感觉到学习压力大，学习方法不得当，一旦受到考试成绩的打击，很容易变成自馁。因此，我班本学期学习工作的重点就应是引导学生找到适宜的学习方法，逐渐适应高中的学习，让学生养成认真严谨的学习习惯，使他们不致因为一时的挫折而丧失斗志。
班级纪律状况：班级纪律整体较好，学生时间观念强，一般都比学校要求的时间早到几分钟，只有少数迟到现象。能够保证课堂安静有序，按质按量地完成课室和公共卫生的打扫。
班干部工作状况：大部分班干部的用心性很高，工作主动，工作潜力较强，有职责心，能够团结同学，在做好自己分内事的同时协助班主任管理班级，有问题能及时向班主任反映，配合班主任开展工作，共同搞好班群众。
个性状况：大部分学生还是比较活泼的，但也有少数学生比较沉默，在座位安排上已经交错个性活泼与不活泼的学生，使学生不至于性格走向极端。
其他状况：学生衣着朴素大方。虽然是90年代出生的新生代，但并没有受到“追赶潮”等不良习气的影响。
二、工作目标
坚持把德育放在首位，落实《小学生日常行为规范》、泰日学校校规校级，继续引导学生在校做个好学生，在家做个好孩子，在社会做个好儿童。在此基础上，建立一支有进取心、潜力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，构成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范，逐步构成团结、活泼、守纪、进取、勤奋的班风。
1、抓好班级一日常规工作，处理好突发事件，确保班级每日都井然有序。
2、注重人文素养，落实每月一次的黑板报宣传工作，布置好班级环境。
3、贯彻落实我校的德育特色工作，加强学生的德育教育。
4、建立起具有本班特色的班级制度规范，培养学生的群众观念。
5、用心在班内推进“两纲”教育。
6、营造良好的学习氛围，教育学生努力学习。
7、切实抓好班级小干部队伍建设。
8、努力促进学生的身心健康发展。
9、组织学生用心参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。
10、关心学生、了解学生、与学生打成一片，成为学生的“好朋友”。
三、具体措施
1、抓好班主任的日常工作
抓好班级一日常规工作，组织好学生参加升旗和做操;确保每日的保洁工作，每周的卫生清洁工作到位;落实值日组长制度，职责到人;杜绝迟到、旷课现象，抓好自习课纪律，提高学习效率;组织好上学、放学。
2、落实好德育工作计划
贯彻落实我校的德育特色工作，发挥学生的主观能动性，并透过说教、榜样示范、实际锻炼、陶冶教育等多种方法，注重潜移默化，注重全方位教育，从而加强学生的德育教育。抓好学生行为规范的教育工作，建立起贴合班级特色的班级制度规范;透过组织班级活动培养学生的群众观念，增强班级凝聚力。根据五年级学生的年龄特点，以及作为毕业班的职责教育目标，提出要成为一名合格毕业生的要求。
3、营造良好的学习氛围
认真布置好班级环境，创设温馨教室;提高板报，墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级学习文化。教育学生努力学习，明确学习目的，端正学习态度;培养学生良好的学习纪律，构成良好的学习环境;指导学生掌握正确的学习方法;组织学习小组，建立互帮互学的学习机制。
4、加强班级小干部队伍建设。
根据小干部实际状况，建设小干部队伍，使中队委员、小队干部及各科课代表相互协作，提高办事效率，促进班级管理工作。
5、关心学生身心健康
促进学生养成礼貌的卫生习惯，开展有益的文体活动，组织学生用心参与学校的各项活动，促使学生的身体健康发展。用心开展心理教育，透过观察、谈话等形式了解学生的心理现状，在认真上好健康教育课的同时，加强针对性的心理健康指导，及时矫正某些学生的畸形心理，增强他们的抗挫潜力和适应社会的潜力。关心学生，定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的学习生活上问题，成为学生的“好老师”、“好朋友”。透过家访、电话联系、召开家长会等方式加强家校联系，提高家庭教育的实效。
班主任实习工作报告5对于“班主任”这个概念，自己一直都是很模糊的。实习之前，已从师兄师姐口中了解到，班主任工作“最苦”，回想起以前教自己的班主任，他们的工作的确是繁重而且枯燥。因此，和大多数实习生一样——还没有去实习之前，就对班主任工作产生惧怕感。
在实习的六个星期中，我担任了高一463班的班主任，虽然其中充满忙碌与艰辛，但是，这使我对班主任工作有了重新的认识，使我学到更多书本上学不到的东西，使我在与学生的接触中得到了欢乐和欣慰。
下面，是我在实习期间担任班主任的一些体会和感受：
一、制定详尽的工作计划，做到繁而不乱
古语有云：“凡事预则立,不预则废。” 这说明制定计划的重要性。
我在实习的第一天接手班主任工作，就马上意识到班主任工作繁重异常。因此，在开展班主任繁重的工作之前，我便先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。试想一下，面对一个庞大的班集体，如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，而且繁重的工作就会显得更凌乱，以至工作难以开展，不能达到预期的目标，而且将来还可能出现一些不可预测的问题。因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。只有制定了详尽的班主任工作计划，才能真正做到繁而不乱。
二、深入调查研究，全面摸清班底
作为一个班主任，一定要了解班上每一位学生，这样才能做到“因材施教”。我作为一个实习班主任，刚开始对
学生的基本情况不了解，于是我利用见习的前三天，通过找原班主任了解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。同时，还通过批改周记、作文，中下午有空找学生聊天，晚自习随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生，与学生进行心与心的交流沟通。另外，我还到男生女生宿舍和他们沟通聊天。
通过以上方法，不到一个星期，我逐步了解了班内每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。
三、为人师表,率先垂范.
俗话说：“身教重于言教。”高中学生的生理、心理及综合素质趋于成熟，思维活跃，情感丰富，对身边发生的事情具有了自己一定的判断能力，也有了自己一定的看法。老师的外在行为表现，对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。在学校里,
关键词 水利工程专业 综合实习 对策
目前，随着我国的市场经济的不断深入发展，就业市场和社会对水利工程专业的毕业生实际工作能力的要求也在不断提高，为适应社会的发展，实践性教学的不断建设与完善、实践性教学的教学研究与改革也都突显紧迫。综合实习是水利工程专业课程设置别重要的一个实践教学环节，是学生获得实际工作能力最为重要的学习过程。在当前社会经济环境的影响下，水利工程专业的综合实习工作面临了一些困难，存在一些问题，研究如何抓好综合实习这一实践环节，采取合适的对策具有重要的现实意义。
1 水利工程专业综合实习存在的问题
1.1 综合实习形式单一
目前，国内很多高等院校水利工程专业的综合实习采用集中式实习。即相同专业的学生在实习指导教师的带领下到某一正在施工的水利工程实习基地，由直接参与该水利工程建设的工程师讲授实习工程的专业工作报告，与实习企业的相关工作人员讨论、座谈，然后进行施工工地的参观。实习期间学生只能通过工地现场的工程师所提供的工程资料，对水利工程施工生产过程进行观察、记录和体会。学生由于无法直接参与水利工程施工的实际生产操作或生产技术管理，实践学习的积极性和主动性较差，从而影响了实习的效果。
1.2 实习经费短缺
近些年来，随着我国各高等院校的学生人数不断增加，物价不断上涨，交通、住宿、伙食等费用也持续上涨，加上实习单位不同程度地提高实习相关费用，学生综合实习期间所需的经费也就越来越多。而我国大部分高等院校都是财力不足，在综合实习方面上的投入也很有限，许多院校的综合实习学生人均费用大都很低，这必然导致实习经费的短缺，影响了学生的综合实习的质量。
1.3 实习单位难以确定和稳定
水利工程专业综合生产实习基地的建立和稳定在全国各个有水利专业的高等院校中都是极为困难的工作，主要原因有：一是正在施工的水利工程工地大都地处偏僻的山区，交通困难，吃住困难，学生的出行安全更是责任重大；二是由于我国水利行业施工企业的生产技术水平的不断提高，水利工程施工的进度往往很快，很多大型水利工程的主体建筑物施工期也就为三年左右，这就造成每过两三年，原有的实习工程已不适合学生再次实习了，这时又需要重新寻找实习基地；三是各高校扩招后学生人数很多，正在施工的水利工程工地很难接纳；四是很多水利工程业主企业生产和管理任务繁重，而学生实习的时间一般在3周左右，且实习学生众多，企业因为担心学生生产实习而影响企业的正常生产活动，企业只追求经济效益，不愿承担培养大学生实践教育的社会责任。五是我国正在施工的大型水利工程的数量是越来越少，能适合学生进行水利工程专业实习的工程也是越来越少，确定综合生产实习单位的难度也是逐年加大。这些都给综合生产实习基地的建立和稳定带来了非常大的难度。
1.4 实习教学质量不容乐观
一是受实习经费的限制，很多学校往往采取了压缩综合实习时间来节约实习教学开支，这就造成学生往往得不到多次长时间的实践机会，在专业素质有限的情况下，学生很难只通过一两次短时间的实习机会，就使专业技术实践能力大大提高。二是实习带队教师把主要精力放在寻找实习单位和如何保证学生纪律与安全等问题上，而对学生的实习指导也必然会在一定程度上有所减少，这也影响了学生实习质量。三是部分学生没有珍惜这种难得的实践学习机会，实习不积极主动，实习中总是被动地去应付实习指导教师布置的任务，实习态度影响了学生实习质量。四是其他种种原因，影响了学生实习质量。
2 解决综合实习问题的对策
2.1 采取多种综合生产实习形式
综合生产实习可采用了校外集中实习与分散实习相结合的方式，校外集中实习地点、实习工程类别、实习内容和实习标准均由经验丰富的教师在实习前实地考察确定，分散实习地点、实习工程类别、实习内容和实习标准针对学生及水利工程现状做出切实可行的实习指导方案，在制订了详细的实习计划之后，组织建立综合实习指导小组，学生可以自由选择确定实习方式，通过阅读工程图纸和资料、多媒体教学、听报告、讨论、工程参观、现场教学、编写实习报告、工地现场施工操作、工地现场试验操作、参加工地现场会议、编写工程资料等方式认真进行水利工程专业综合实习。如新疆农业大学水利与土木工程学院就采取上述模式，组织综合实习小分队，分赴四川、云南、湖北和新疆等地的水利工程工地进行实习，同时允许学生自己联系实习单位实习，充分调动了学生实习的积极性，取得了较好的效果，学生反映很好。
2.2 增加实习经费投入
“实施科技兴国战略，促进科技、教育与经济紧密结合”是我国奋斗目标的重大方针之一，国家在教育方面的投入正在逐年增加，相信还会进一步增加。高等院校除由国家拨款外，应多方面筹措资金。高校在每年的经费分配上可适当向综合生产实习倾斜，增加实习经费投入，严格标准，保证开支。另外，高校还应鼓励学生通过社会实践活动、联系用人单位、利用社会关系等方式进行实习，这样也可以适当减少高校的综合实习经费开支。
2.3 建立多方结合的综合生产实习基地
高等院校或学院应与同意建立综合生产实习校外实习基地的单位加强合作，建立平等互利的合作关系，调动实习单位参与教学的积极性和热情。高等院校可以给实习单位提供人才储备和技术服务，学校或学院可以经常派专业技术人员深入建设工程的生产工作中，帮助实习单位解决工程实际问题，利用学校的科研能力为企业提供必要支持。这样又进一步增加了彼此的合作基础，利于双方工作的发展。
2.4 鼓励企业接受学生实习
大学生综合生产实习会增加企业的成本，企业也需要付出额外的工作量来管理实习学生。高等学校应主动承担学生实习期间的学习、吃住、安全出行等方面的管理，尽量减少对实习企业的干扰，尤其是减少对工地现场施工生产的干扰，减少企业对实习学生的管理。另外，政府也应对这些企业，根据每年接纳的实习人数，减免一定比例的税额，或由政府补贴给企业一定的实习费用，促使企业在建立大学生就业实习基地方面表现出很大的积极性。
2.5 加强综合实习指导教师队伍建设
综合实习指导教师在实习过程中处于主导地位，学校应重视综合实习指导老师的选拔和培养工作。水利工程专业教师特别是青年教师工程实践能力不足、实践经验缺乏已经成为众多高校的普遍性问题。很难想象，自身对水利工程生产环节和实际问题一知半解的教师能够有能力和信心去有效指导学生的生产实习实践活动。所以，教师的实践训练也是关系到学生实习问题解决的重要方面，加强教师的工程实践能力培养在某种程度上可以提高学生实习的效果。当然，制约教师工程实践能力培养的一个主要因素是目前对教师的评价体系还存在问题，重科研轻实践，这方面有关行政主管部门恐怕要承担更多的责任。
2.6 引导学生端正实习态度
高等院校应从制度安排上进行引导，对学生实习安排要注重实效性，使学生学有所获，同时应加重实习环节在所修学分中的比重。另一方面通过在校期间的实习教育，促使学生认识到综合生产实习在学习阶段的重要性和对以后踏入社会工作的重要意义。要学生树立正确的人生观与价值观，珍惜社会、家庭、学校所提供的教育资源和实习机会，刻苦学习，努力把所学的知识和实际相结合，通过理论到实践、再由实践到理论的过程，提升自身的素质，努力提升自己的实际工作能力，真正地为将来工作做好准备。
2.7 进行教学改革，提高实习质量
高校应积极进行教育教学改革，通过教学手段和方法的改革，调整培养方案和教学计划，强化主动式学习和创新能力培养，提高学生的实践能力。
3 结束语
综合生产实习是高等教育教学中重要的实践性教学环节，是将理论知识与实践很好衔接的重要过程，它既能帮助学生对专业知识的深入理解，又能促进学生利用理论知识进一步指导生产过程，进而又提高了学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。综合生产实习需要高等学校和实习企业的密切协作，充分调动学生的积极性才能真正达到理想的实习效果。只要各高等院校高度重视，坚持以学生为主体、教师占主导，坚持专业素质和实践能力的教育，注重实践性教学质量，就一定能培养具有工程实践能力的高素质人才。
参考文献
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关键词：本科；毕业实习；质量监控
毕业实习是培养本科学生具备运用当前所学知识去发现、分析和解决问题的能力之重要步骤，同时此关键阶段增强了学生创新意识和学术能力，是后期教学的重要组成部分。通过毕业实习提高学生的专业素质和综合素质，为学生就业奠定坚实的基础。因此，为了更好地培养创新型、实用型的高质量药学人才，在培养模式、实习内容及方式、方法、考核体系等方面进行改革，并规范实习的各个环节，探索和改革符合培养药学人才规律、适合社会需求的药学专业本科毕业实习质量的监控体系，对我校学科建设的可持续发展具有里程碑式的作用。
一、编写实习文件，提高实习效果
实习教学文件是实习过程的指导书，根据各毕业实习点的特点和要求编写实习教学文件是提高实习效果的有力保证。我们派出专业教师深入实习基地调研，分析实习基地的具体情况，并研究实习过程中呈现的问题及相应的对策。据此分别编写出计划等实习文件一套，在编写大纲中，标明对实习的需求以及监管规则，明晰实习的目的、需求、内容和绩效。
二、形成实习流程的模式
1.建立和完善实习基地。根据中药学、药学、药剂学、制药工程、中药资源与开发、食品工程、市场医药营销等7个本科专业的培养目的，学生实习基地将有所区别。建立相对稳定的实习场所，把科研院所、药学监管部、制药单位、制剂和药房、医药营销公司、中药种植研究部或公司等归入我院实习场所范围；经过实地考验、刷选、构建、甚至带教的筛选等几个环节，最后签订实习基地协议，明确各自的职责与义务。2.制订和下达实习方案。学校根据此学科培养目的要求，在结束第七学期前，审定其实习方案；然因自择实习单位而分散实习的实习生，我们对其分别提出符合其自身状况的具体实习方案。最后上报所在学院相关主管部审批同意后，方案得以实施。考虑到规避实习与就业之间冲突，我们尝试把毕业实习分成两部分来进行：（1）学生可利用第六学期末暑假，提前“预实习”，事先做好开题和论文书写的数据文献检索，加强实习效果；（2）学校主导为主，在第八学期安排相关人员值班，这可实时处理实习细则。3.选择及申请实习场所。为了保证实习质量和实习监管力度，学生应当书写《学生实习申请表》（《实习表1》）或《学生自择单位实习申请表》（《实习表2》）和《实习单位指导教师资格审查表》。选择学校下达的实习方案实习者，则填写《实习表1》；自主选择实习基地及指导教师者，则填写《实习表2》和《实习单位指导教师资格审查表》。4.协商和审查实习申请。当提出实习申请书时，同学的意愿须经相关指导教师的审批，在此期间，指出实习基本要求，同意后签相关意见，然后二级学院根据其意见，继续审批，从实习场地是否符合实习的需求、实习内容是否适当、实习场地之指导教师是否具备相关能力等方面进行考量，最后签意见。5.批准和下达最终实习方案。分管教学院长参考指导教师、二级学院对同学申请的意见做出相应指示。另外，一些同学自主选择的实习基地，通过最终审查后，再向实习基地的教师实习指示的方案以及颁发相应的聘书，学校通过二级学院对校外指导教师进行专业性指导和培训。6.学生办理离校前的准备及手续。实习前一周，根据学生申请实习的情况，邀请学院有经验的老师和专家为学生进行专题讲座，对各类型实习学生群体进行针对性讲解，使学生更快、好地适应实习环境。7.实习基地信息回馈及实习过程记录。为方便对学生进行管理，学生到达实习单位后须当即填写《实习回执表》，由实习单位盖章后，一周以内将表交给或者邮寄给校内指导教师。指导教师通过面谈、会议、网络等方式对学生的学习、生活状态反馈。学生在实习单位指导教师的指导下，在严格遵守实习单位的规章制度的前提下进行实习，其实习内容分阶段进行，要求写实习报告并持续写实习笔记。
三、加强监管，提高实习质量
1.派定实习辅导教师，明确责任。在增强实习质量条件下，二级学院应当任命专业能力强且具有高级职称的指导教师，有条件的基地可实习双导师制，聘请经验丰富的药学技术人员任第二导师。指导教师职责与任务是：（1）据大纲要求编写实习指导书，贯彻执行实习教学方案；（2）联系生产实习单位；（3）实习中，须严格要求、加强辅导，精益求精各个教学任务；（4）实习生需接受正确的导向与监管，适应其实习和生活的状况；（5）实习完成后，在整体做工作报告后，完成相关实习资料的整理。2.增强实习期间纪律，稳升实习效果。通过完善党团建设，加强同学自我监管，同时同学之间互相督促。（1）实习期间，必须严格遵守基地规章制度。（2）实习期间人数达到实数的三分之二时，才能评算实习相应成绩，相反则视情况给予相应补实习的资格。（3）针对无特殊事由不进入实习者，除遵照学校考勤制度处分之外，成绩还要以零分来计，且无补实习资格，不予毕业及延迟毕业。（4）严格遵循操作规程制度，保护仪器装备，确保实习安保。3.构建严厉的考勤规章。指导教师对实习生缺勤等情况进行记录，当实习结束后上交并存档；实习中，对实习生先考察，在给出合适分数。
四、明确目标，科学全面考核
药学类专业学生的培养方向，其实现的目标：（1）提高实践能力，奠定良好的就业基础；（2）形成稳重的就业规划，养成良好的职业操守。此阶段是“预就业”的过程，除完成实纲完成任务外，还应该提高适应环境、交际及团结意识，增强就业意识，综合评定实习成绩。1.实习文件考核。（1）考勤记录表。按照企业的规章，学生进行签到或打卡上下班，待实习完成后，将经带教教师签名的签到或打卡原件或复印件交给学校，为成绩参考提供依据。这为学生完成校园到社会角色转换提供帮助。（2）实习基地评析表。参考同学工作态度、临床基本操作等方面的能力，实习基地做出细致的量化评析表。①监管学生实习表现；②根据企业反馈意见，改良教学设计及教学过程，以符合现代企业标准；（3）毕业论文。学生根据实习中实际工作的深刻体会，写毕业论文，锻炼写作能力，对于优秀毕业论文给予表彰，重视毕业生创新能力的培养。2.实习成绩考核。实习成绩评定包括以下几方面：（1）实习考勤和单位评价以四级评分制实行，为优秀、良好、及格和不及格；（2）以百分制评定实习毕业论文。这样可以全面体现学生综合素质、实际工作能力和科学研究能力。回校一周内，就实习纲领、规划等方面反馈自己的建议以及意见，为下一届的学生实习做准备。
五、结语
我校药学院本科历届各专业毕业实习的成功范例[1，2]，从毕业实习文件、实习流程、实习监管和实习考核等多个环节，对实习质量监管控制系统做出初步分析，基本建立了药类本科专业毕业实习质量监控体系。虽然开拓新的实习基地存在很多问题和困难，而且学院投入资金不足，双导师制因企业的不稳定性和复杂性而迟迟不能实现，毕业成绩的总评也存在着专家不同意见等，但我们把实习与就业统筹兼顾，分类、分期实现，既保证了学生就业率稳步提高，又保证了学生实习质量不下滑，为提升药学本科专业毕业实习的教学质量、完善人才培养模式奠定了基础。
参考文献：
[1]辛宁.对广西中医学院制药工程专业后期教学的探讨[J].广西中医学院学报,2007,10(3):122-123.
[关键词]汽车商务 实践能力 教学研究
[作者简介]薄志霞(1961-)，女，北京人，北京电子科技职业学院汽车技术服务系主任，副教授，研究方向为汽车机电技术；张彤(1964-)，女，北京人，北京电子科技职业学院，副教授，研究方向为企业经营管理。(北京100026)
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2012)05-0163-02
随着中国汽车行业进入了一个快速增长的时期，我国已成为世界第二大汽车消费国。据统计，2003年汽车的保有量已经突破了2000万辆，2006年汽车保有量突破3500万辆，2008年我国汽车保有量达到5000万辆，2011年将突破2亿辆。北京作为国际性大都市，目前汽车保有量已达到500万辆，汽车工业发展迅速，我国已成为全球汽车生产和消费大国。所以，对汽车商务人才的需求也显得更为迫切。而我国目前的高等职业教育，对高层次人才的培养还不能够满足国家和社会对汽车服务类人才的需求，一些企业、公司特别缺乏既有扎实理论基础，又有熟练技术操作技能的复合型人才。借此，本文就汽车商务专业在教学中如何提高学生的实践能力进行探讨。
一、汽车商务专业学生实践能力要求分析
经调查发现，目前各个汽车服务企业、4s店等急需掌握现代各种类型汽车工作原理，且能够从事汽车企业的经营管理工作的高级技术应用型人才。但是，这种高级技术管理应用型人才的培养还比较滞后，已经出现人才短缺现象。因此，培养有较高文化知识理论水平、掌握先进的汽车技术，并具有较强实践能力的高级技术应用型人才是当务之急。汽车产业经济、汽车服务运作、汽车服务新技术、汽车故障诊断虚拟系统等服务形式与内容的不断创新，对汽车商务人才应具有的知识结构、能力素质提出了许多新的要求。
为了全面掌握社会对汽车服务专业学生的知识结构与能力素质要求。北京电子科技职业学院(以下简称“我院”)去用人单位调研，召开了专家座谈会，并走访高等院校汽车系，召开了毕业生代表进行座谈会。根据调研的观点，大家一致认为汽车商务人才应该具备的职业素质包括以下几个方面：(1)德育先行。首先要思想品德好，能吃苦耐劳，具有敬业精神。(2)熟悉汽车构造、制造和维修理论等专业知识。(3)熟练使用计算机及汽车服务软件技术，同时用人单位尤其强调了对学生应重视汽车商务实践能力的培养。因此，我院在汽车商务专业实践教学中强化技能，真正体现“懂产品、善经营、会服务”的办学理念。本文通过汽车商务专业实习实践教学环节的探讨，意旨强调培养学生实践操作能力的重要性。
二、真实环境的校外实训对学生实践能力的有效培养
从汽车商务专业的培养目标来看，适应未来市场需要的汽车技术服务人员，一方面必须对现代的汽车服务模式有一个相对全面和深入的了解；另一方面，对汽车结构、技术参数、汽车的性能指标等有较深入的了解。这都要求在组织实施教学的过程中必须加强理论与实际相结合的教学模式，为学生创造一个贴近现实市场的实习环境，使他们能将所学知识得以运用。
在汽车商务专业人才培养方案中，除在培养计划中开设如电子商务、服务礼仪、汽车营销技术、保险经济学、汽车金融信贷与保险、汽车使用性能与检测、车辆定损与理赔等课程，为学生建立合理的汽车商务的知识结构体系外，还安排了学生到校外企业实训基地进行实习，使学生能够在实际工作中运用所学习的知识和技能，同时也会发现所学知识存在与实际相脱节的地方。这样就会不断地激励学生学习，不断地调整自己的知识结构，以符合岗位的需求，使学生真正掌握工作中所需要的知识和技能。
此外，我院还通过校外实习基地，为学生提供实习实践的机会。但是，在运作中存在一些问题：(1)由于企业经营任务和效益原因，在一些技术服务的关键岗位上，学生往往难以得到系统的操作实践机会；(2)由于实习单位各岗位员工能力不一，很多情况下无法向实习学生系统介绍操作标准、运营规范等；(3)由于一些岗位的工作是有阶段性的，实习时间集中安排，使得学生无法全面了解这些岗位的实际情况，校外实习对学生全面掌握专业技能有一定的局限性。
三、模拟实验室的情景教学，加强学生专业知识的综合应用能力
为了克服校外实习存在的困难和问题，我们进行了汽车商务模拟实验室建设。如汽车保险实训室、汽车营销实训室，通过机动车保险承保模拟实训教学系统、图形化车险理赔估损模拟教学系统、汽车营销情景仿真实训教学系统、汽车服务接待情景仿真实训教学系统仿真软件使用，使得实验室成为学生进行模拟企业业务的实践场所。例如：汽车保险业务实训、汽车销售流程实训和汽车售后服务实训都是以工作流程为主线，让学生进行仿真模拟训练，使学生可以切实感受到真实的工作环境。通过贴近实际的市场运作经验，模拟真实的汽车市场营销工作，使得学生对前期所学知识得到综合运用，是培养与提高学生实践操作能力的有效方法。
四、“汽车4s店”校内实训基地的情境教学支持学生“工学交替”式的学习
我院汽车工程分院依托“国家示范性高职院校”发展之契机，积极开展“以能力为本位、以工作过程为导向”的人才培养模式。在构建理论实践一体化的模式中，以行动导向课程为主体，建设“汽车4s店”校内实训基地。在“汽车4s店”实训基地的情境教学过程中，与企业共同商讨出各岗位的工作流程、实训装备和实训项目。企业派人任兼职教师于工作过程的专业课程改革，依据汽车服务企业对高职人才的职业能力要求，探索以就业为根本，到学校讲课，把企业一线的新知识、新技术、新经验传授给学生。通过汽车“4s店”教学平台载体，使得实训基地变为车间，教师变为师傅，学生变为员工，打造出符合汽车服务行业需要的操作技能型人才。
五、顶岗实习，实现人才供需的“零距离”对接
学生顶岗实习是人才培养综合性最强的实践性教学环节，对培养学生良好的职业素质和认真负责的工作态度，提高学生的综合岗位能力具有重要的意义。通过顶岗实习，使学生与职业岗位零距离接触，巩固已学理论知识，增强感性认识，实现在校期间与企业、与岗位的零距离接触，掌握基本的专业实践知识和实际操作技能，接受符合实际工作要求的基本训练，从而提高独立工作能力和实践动手能力。通过顶岗实习深入了解企业实际，认识社会，养成爱岗敬业、吃苦耐劳的良好品质和求真务实的工作作风；树立质量意识、效益意识、竞争意识，培养良好的职业道德和创新精神；提高综合素质，提高毕业后的就业、择业竞
争力。
顶岗实习安排在教学的最后一个学期，这一阶段的人才培养主要有三点：(1)学生企业顶岗实习期间就是企业的准员工(或实习员工)，接受企业与学校的双重管理。学生顶岗实习成绩由校企共同考核，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度。学生在实习单位的工作任务由实习单位的指导教师(或师傅)安排，并进行业务指导。学校负责实习前与实习单位的联络、学生的工作安排，实习期间对学生的实习情况进行巡回指导与检查，学校指导教师对实习学生提供技术理论方面的支持与指导。考核成绩分两部分：实习企业对学生进行业务考核；指导教师(含企业指导教师)对学生的实习报告和实习表现进行评价。(2)顶岗实习的论文选题必须来源于行业、企业实际，不是解决企业或行业中与所学专业有关的实际问题的，不能作为毕业论文的选题。学生到行业、企业实践中去选题，有行业、企业参与。在教师和实践专家共同指导下，学生完成毕业论文。(3)顶岗实习给学生一个真正的应用所学专业知识、专业技能的锻炼机会和锻炼场合，使学生体验职业、体验岗位，通过完成毕业选题，促进学生职业技能的养成。
顶岗实习，一方面使学生了解及预测自己的未来职业生涯，相当一部分学生毕业实习就是预备就业，即实习后优先使用毕业生留在企业工作。另一方面企业负责反馈毕业生工作信息，毕业生在企业表现出的优点和暴露出的缺点，企业及时反馈到学校，可以有效地指导学校调整人才培养方案，更好地培养“适销对路”的人才。
六、丰富课外实践活动，提升汽车职业人的素质
高等职业教育存在人才培养质量与社会需求之间的偏差，已是不争的事实。究其原因，主要是培养目标与培养模式的不协调，问题解决的关键在于办学模式的创新。根据汽车类人员职业素质要求及企业对职业院校改进方向的建议，我们提出树立塑造汽车职业人的教育理念，以丰富的第二课堂活动为形式，每一个学期设置一个教育主题，如职业认识养成教育、职业知识养成教育、职业能力形成教育、职业素质提高教育、职业能力发展教育、职业综合能力应用教育等。在每一个教育主题活动中，意在为学生提供发挥个人潜能、兴趣和爱好的时间和空间，促进不同学科、专业的交叉渗透。加强学生的人文素质、创新能力，引导学生了解学科前沿和新成果、新趋势、新信息等知识。
关键词 高职教育；物业管理专业；工学交替；实习模式
中图分类号 G712.4 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）02-0024-04
一、物业管理专业人才需求状况及目标岗位分析
2014年以来，我国经济正在向形态更高级、分工更复杂、结构更合理的阶段演化。作为现代服务业的组成部分，物业管理行业在经济新常态下呈现出新的发展趋势。2015年，总理在政府工作报告中指出，要深化服务业改革开放，促进服务业加快发展，促进服务业和战略性新兴产业比重提高、水平提升，优化经济发展空间格局，加快培育新的增长点和增长极，实现在发展中升级、在升级中发展。
2015年中国物业管理协会的《全国物业管理行业发展报告》显示：截至2014年底，全国31个省市自治区物业管理面积约为164.5亿平方米，相比2012年的145.3亿平方米增长了约13.5%，在管规模持续扩大；全国物业服务企业约10.5万家，较2012年调查的企业数量7.1万家增长了约48%；物业管理行业从业人员约为711.2万人，较2012年的612.3万增长了约16.2%，人员数量增长速度较快。
物业管理作为劳动密集型行业，目前人才储备不足，从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展。企业竞争就是人才的竞争，高职层次应用型物业管理人员就业容量大，高职院校必须针对行业特点培养物业管理专业人才。
江苏城乡建设职业学院对物业管理专业人才需求进行了精准的市场调研，将学生的主要目标岗位定位为客服专员、行政人事专员、品质专员、项目经理助理。目标岗位及描述如表1所示。
二、“工学交替”模式下物业管理专业的课程体系设计
科学构建实习模式是有效推进“工学交替”的重要保证。有重点、有步骤、有层次地设计实践性环节，能够有序、有效地培养学生的关键职业能力，提升学生的职业素养。立足首岗适应，多岗迁移的目标，将多元化实习环节有机地嵌入其中，形成复合型、多层次的课程体系。
三、物业管理专业主要实习模式的内容及关注点
设计物业管理专业的实习模式时，横向上要考虑每个实践性环节与相关课程的有机衔接；纵向上应考虑各实习环节对职业技能的阶梯式提升、职业素养的持续内化。最终确定的专业实习有认识实习、跟岗实习、顶岗实习等，从而构成渐进式、多元化的专业实习模式。结合学生的成长规律、知识结构、能力特点，每个实践性环节应有各自的侧重点、实习内容和关注点。
（一）认识实习――增加感性认识
认识实习是物业管理专业的第一个实践性教学环节，其目的是在学习专业课程之前增加对本专业的感性认识，引导学生进入专业领域，开阔专业视野，培养专业意识，激发专业兴趣，树立职业理想，明确专业学习目标，为后续专业课程的学习和职业能力的培养奠定基础。
认识实习的两周内，分别安排专业录像、企业家讲座、优秀毕业生分享、参观优秀小区、参观城市综合体等形式多样的实习活动。邀请的行业企业专家可以有多种风格，如创新型企业家、学者型企业家等，让学生们多角度汲取专业营养。
（二）专项实训――参与前期物业管理
通过专项实训理解新建物业承接查验、入住、装修管理、接待等具体业务的工作规程，同时锤炼爱岗敬业、团结协作、吃苦耐劳的精神，培养善于沟通与合作的良好品质，为后续专业课程的学习和职业能力的培养打下基础。
专项实训的一个月，通常安排在12月份，此时集中交付的住宅小区也较多，企业刚好需要短期人力资源，学生在承接查验、办理入住的关键业务节点得到了锻炼机会，为接下来的跟岗实习做好“热身”。
（三）跟岗实习――体验客服专员工作
第六学期的跟岗实习，学生们在校内学完《物业管理实操》《物业管理法规》《物业服务礼仪》《楼宇设备维护与管理》等课程，安排学生到物业服务企业的客服岗位实习，按规定工作规程参与客户服务、物业管理现场服务，将所学专业知识融会贯通。同时内化爱岗敬业、开拓创新的素养，培养诚实守信、善于沟通与合作的良好品质，为后续提高模块的专业知识学习和职业能力培养打下基础。
由于跟岗实习时间为一学期，所以需要提前和物业服务企业多次接洽，确认学生实习物业项目和岗位。因为学生在实习时尚处于三年级，还需寄望于企业和学校共同培养学生。
（四）轮岗实习――提升综合职业能力
轮岗实习可以从两个角度考虑：一是不同部门轮岗。第期的轮岗实习，学生们已经完成了《物业服务品质》《物业财务处理》《分类物业管理》等提高模块的学习。学生可以在客服专员、行政专员、品质专员三个目标岗位中进行轮岗实践，全面拓展专业技能，更加人性化地考查自身的能力和特点，对未来的职业生涯做好理性分析。二是不同业态轮岗。随着物业管理的发展，住宅、非住宅等各种业态的物业管理项目也越来越多。例如一些大型城市综合体，其包含了住宅、星级酒店、写字楼、商业等多种业态，各种业态的物业管理既有共同点又有各自的侧重点，给学生提供不同业态轮岗的机会，锻炼职业迁移能力。学生通过轮岗能够首岗适应、多岗迁移，全面灵活运用所学知识，积累职场经验，为早日成长为部门经理或项目经理提供条件。
（五）顶岗实习――成为优秀员工
到了第十学期的顶岗实习，学生已经完全具备物业管理综合职业能力，能全面运用所学专业知识和技能解决实际问题，有的学生很快成为企业的骨干员工。也有猎头公司锁定笔者所在学校物业管理专业的毕业生，提出为学校物业管理专业学生建立信息库，视为日后物业管理精英库的猎头人选。
四、物业管理专业多元化实习环节的管理
（一）实习前期充分准备
1.精选校企合作企业
推行“工学交替”模式，合作企业的选择至关重要，学校教师一定要严加把关。学校可以依托校外实习基地优选规模较大、业务规范的企业共同培养。条件成熟时，可以选择优秀物业服务企业进行订单式培养。订单培养具有以下特征：校企合作的规范性、人才培养的协作性、培养目标的针对性、教学模式的职业性。
为了严格管理，除了顶岗实习是学生和企业之间的双向选择，其余的专业实习都是由学校统一安排。这要求物业管理教研室主任在行业中有较强的人脉关系和实习资源配置能力，在实习前就进行反复沟通。根据每次实习的内容和目标，学校优选万科、龙湖等知名物业企业和优秀物业项目，精准地落实实习岗位。
2.匹配学生特点合理分组
每个学生都有自己的闪光点，好的教师如同一名好的导演，给学生提供绽放能力的舞台，帮助学生成长，做到人尽其才。教师应分析学生的个性特点、兴趣爱好、工作能力、团队协作等细微差异，对应地匹配实习企业和物业项目。如将英语好的学生安排在涉外的物业小区实习，让其发挥专长等。实习之前进行统筹分组，每个物业项目实习人数通常在3人以上，并任命1名学生为组长。
3.重视实习动员和安全教育
学生到岗之前，必须进行认真细致全方位的实习动员，动员时除了需要强调实习纪律、实习成果、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、脑勤）、待人接物、自尊自重等事项，安全教育必不可少。安全教育通常强调实习场所安全、暂住地安全、上下班交通安全、财物安全、心理安全等方面。心理安全教育就是使初涉职场的学生学会心理调适和情绪管理，增强耐挫力，减少不良情绪和过激行为的发生。
（二）实习过程跟踪指导
走访与巡查。在校外实习期间，要求教师随时了解学生的实习动态，教师定期到每个实习地点检查。走访企业指导教师填写检查记录、批改实习周记等，定期汇总学生的情况，及时诊断、沟通和改进。
指引与鼓励。校内教师和企业师傅共同指导和引导学生，对学生的工作表现及时关注。学生在实习的不同时期会碰到各种状况，教师应该在学生迷茫时给予指引，得意时给予提醒，困难时给予帮助，挫折时给予鼓励，成功时给予欣赏。
汇报与分享。校外实习学生每月返校进行实结、实习汇报、专题调研、心得分享。通过每个月的实习汇报，学生不仅总结了自己的实习岗位工作，还共享了其他公司的成功经验，知晓不同岗位、不同项目、不同业态的管理模式的差异，丰富职场经历。学生的汇报分享还锻炼了语言表达能力，增进了团队意识，提高了梳理知识和总结能力。学生在循序渐进的指导中明显进步。
（三）实习结束注重反馈
实习资料归档。每一个实习环节结束，校企双方结合学生表现，给予学生客观的成绩评价。将实习任务书、指导书、实习日志、实习报告、企业鉴定、实习成绩等资料进行装袋归档。
及时总结反思。实习结束后，对每一次实习的策划、组织、管理等方面进行反思，进行理论总结和专业研讨，也为后期指导实践性环节积累更多经验。
五、物业管理专业多元化实习模式的成效
一是提高了学生的综合素养。多元化、渐进式的实习环节，有助于学生理解专业知识，提升岗位能力，积累工作经验，培养职业气质。学生对即将从事的工作环境有全真的体验，在工作中培育了敬业精神，渗透了优秀的企业文化。
二是推进了专业课程改革。随着课程改革的深入，更多的教学方式呈现在课堂教学中。如翻转课堂、案例教学、任务驱动、团队合作等。这些课堂教学方法的改革都需要学生的积极互动。有过实习积累的学生，继续学习提高模块的课程时，对理论知识的领悟更快、更透彻，对课程改革内容的响应度明显提高，促进了教学目标的达成。
三是提升了学生的就业竞争力。学生职业能力的增强带动了学生整体培养规格的提高，最终体现在学生就业竞争力的提升上。连续多年招聘会上物业管理毕业生供不应求，学生都被知名物业公司抢先录用。学生2016年准就业信息统计显示，60%的学生都进入了万科物业、龙湖物业等公司。
四是实现了校企共赢。多元化实习模式给学生提供了边学习边实践的平台，学生与企业零距离接触，体现了以能力为本位的职教理念，让学生在实践中成长。同时，此模式提高了学校的知名度，提升了学校形象，工学交替模式一经推出，数家媒体以整版报道此事。多元化实习同样深受企业的欢迎，企业可以把自己的企业文化提前渗透给学生，有了对学生的跟进和培养，缩短新员工的培训期和考察期；同时可以增加企业的人才储备，减少用人风险，还可以树立企业“勇于承担社会责任”的良好形象。
总之，物业管理专业多元化实习模式给学生提供了边学习边实践的平台，只有认真策划、系统安排、有序组织、栏窆芾砗妹恳桓鍪导性环节，才能彰显专业特色，深耕学生未来，达到学生、学校、企业和社会多方共赢。
参 考 文 献
[1]教育部.关于加强高职高专教育人才培养工作的意见[Z].教育部高教司[2000]2号.
向客人介绍特色或时令菜点;勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟缸。等待为客人上菜等服务。待到客人用餐完毕就撤桌、餐具送洗，收餐具。以下是为大家整理的毕业顶岗实习工作报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。
毕业顶岗实习工作报告一
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间
xx月xx日——xx月xx日
三、实习单位
xx有限公司
四、实习内容
实习刚刚开始之时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
我们也许会看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。
参加工作之后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识培养自己的理财能力。
五、实习体会
踏上社会，我们与形形的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备。
毕业顶岗实习工作报告二
一、实习目的
为了巩固学习内容，熟练的运用所学知识，进行实习开发，将动手与动脑相结合，组织应届大学毕业生进行毕业实习，对于即将进入社会的应届生是非常有益和必要的。
二、实习单位及岗位
20xx年秋季校园招聘，本人通过深圳市xx信息技术股份有限公司笔试和面试考核，拿到了xx信息发放的offer，20xx年12月应邀进入公司开展为期3个多月的岗前培训及实习。
深圳市xx信息技术股份有限公司于2006年成立，是一家以金融软件开发、金融云基础设施、金融业务咨询服务为核心的高科技公司，已成功为几百家大型金融机构提供深度软件服务和整体解决方案。
三、实习内容
山西晋金所APP项目
公司框架培训结束之后，本人被分配到公司山西晋金所项目组，参与H5相关模块的开发，主要开发完成了H5我的资产模块、公告模块以的开发，以及参加一些bug修复和因为需求改动的返工工作。
万联证券售后需求开发
晋金所项目结束之后，我接到了万联证券新的售后需求的任务。万联的新增托管业务和天泽子站点的开发工作。
四、实习心得
为期3个月的实习快要结束了，在3个月中，我真的是获益良多。第一点，良好的分工协作对于企业的重要性，这也是我觉得实习期感觉不同的地方。之前在学习，好多东西都要求独立完成，但真正的企业软件开发，都是每个人负责一个模块，或者是软件开发中的某一个流程，这个时候，要完成一个精品的APP，就需要项目参与人员的密切合作。每个人发挥自己的所长，完成自己的模块，保持密切沟通，完成完美对接，这样才有可能做出一个获得客户点赞的软件。第二点，坚持学习，计算机技术发展，远非其他行业可比，每天啃老本是行不通的，必须不断的学习新的技术，才能适应企业对你的要求。
毕业顶岗实习工作报告三
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位的简介
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(二)实习岗位的简介
我的实习岗位是餐饮部服务员，服务员的岗位职责是：按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作;确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净;按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点;勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟缸。等待为客人上菜等服务。待到客人用餐完毕就撤桌、餐具送洗，收餐具。
岗位名称：中餐服务员，其岗位职责如下：
1、服从领班领导，做好餐前准备工作。
2、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。
3、完成所有的餐前准备工作，按要求摆台，检查台面，保持台面干净整齐。整理、准备菜单、酒水单。
4、分工不分家，团结协作，又快又好的完成接待任务。
5、妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况及时更换餐具、烟灰缸，及时清理桌面。
6、要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供良好的服务。
7、遇到客人投诉，及时汇报上级领导解决，随时满足客人的服务要求。
8、最后收拾台面，使用规定的收台工具将餐具分别送到洗碗间和洗杯间。清理台面垃圾，擦净桌椅，及时摆台以便接下桌顾客。
酒店服务员岗位业务流程图
二、实习内容及过程
首先，我第一天报道的时候，由餐厅老员工带着我对整个酒店进行了游览，主要是介绍酒店的概况，这让我们对工作有了大概的了解。后来还对我们进行了一些关于服务员工作简单的培训。
其次，餐前准备，准时到岗，参加例会，接收领班和经理对工作安排和布置;到岗后，根据分配的任务做相应的工作，各个区域之间相互配合，在规定的时间内完成所有的餐前准备工作;如，领取一次性物品、去水房打水等。
再次，在这些服务过程中，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象。所以我们还有一些细小的工作需要去做。其中服务细节如从客人右边斟酒;有酱料的，先上酱料，后上菜，酱料放其边;开酒需征得客人的同意;上菜时，先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置，然后报菜名;上鸡鱼等的时候，应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人，上齐菜品后，要向客人说明;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单，备好相应的餐具。
最后，是我们的工作时间和日常生活的一些问题。我们的工作分为早班和正常班。早班就是早上有客人吃早餐，定在几点，服务员就开始去工作，直到中午没客。正常班是上午九点半上班到中午没客，下午从五点到晚上没客。没有固定的休息时间。客少或者没客的情况下就排休，有团队或者婚宴的时候就天天工作。由于我是实习生不能单独上早班，所以我大部分都上正常班，其中只和老员工贴过几次早班。
我所有的工作内容也曾在书本中学到过，可是再加上这次的实习实践，让我对餐饮业有了更多的了解。对于服务业来说，让顾客满意，微笑面对眼前的工作是非常重要的。
三、实习收获与体会
1.院校与企业间紧密合作难。企业与院校合作培养人才可以达到双赢，不过企业与院校间合作存在功利层面，需求旺盛时显示出其“积极”的一面，而需求减弱时又表现出其“被动”的一面。院校与企业间尚未形成教学“双主体”格局。2.理论教学与实践教学衔接难。园艺技术专业学生在校外基地所进行的实训，以田间作业为主，多是简单的体力劳动，按照实践性教学计划所进行的实训难以落实。企业很少从全面提高学生专业技术和素质方面安排实训内容，甚至有时把实训学生当作了企业的临时劳动力，降低了学生从事实训的积极性，使实训流于形式。3.组织实施难。园艺专业实训的项目受天气等不确定因素影响大，实训的课程计划不同于实际生产，近期效益差，时间也很难吻合；而企业是按照生产实际要求进行的，考虑到企业的实际需求，有时不得不放弃一些必要的实训环节。
二、探究突破难点的思路
懂技术、能操作、会管理、服务一线的复合型的技术应用型人才是园艺专业人才培养目标。校外实训教学要始终秉持这一目标，从实训教学方案设计到校企合作协议书签定，都要体现这一目标，并为实现这一目标制定翔实的、切实可行的工作措施，在提高教学质量及教学水平同时，培养学生基本的专业能力、职业技能和素质。
三、校外实训模式
1.实践教学“2+2+2”模式。（1）技能实训。第1、2学期在校内完成基础课程的学习，实践主要是演示性、验证性实验，外出到企业进行认知性实习及园艺植物栽培关键技术实训。（2）轮岗综合实训。第3、4学期，参加企业园艺生产管理的关键环节，划分“果、菜、花”三个方向生产小组，利用企业的条件，进行阶段性的生产管理，把握园艺植物产供销关键技术。（3）顶岗实习。第5、6学期，学生顶岗实习，直接与工作岗位对接。同时进行设计性、综合性、创新性试验，并在产、学、研生产实践过程中完成毕业论文。根据园艺作物生长季节，学生在校三年分别实施专业认知、季节单项实训、季节综合实训、顶岗实习等不同层次、不同目标的实训项目，实现学生能力由“一般能力专业认知基本技能综合能力职业能力”的阶梯上升，实现教育教学与职业岗位能力的有机统一。2.实践教学“4+4+2”模式。（1）轮岗综合实训。第1、2、3、4学期+两学年的4个假期（寒暑），学生直接参与校内外实训基地的生产管理，时间和内容先由实训基地提出方案，教师授课计划围绕生产实训进行制定，实施时还可根据生产需要进行调整。（2）顶岗实习。最后2个学期，企业根据学生的意向及前两年考核情况，安排学生进行顶岗实训。实训期间完成工作报告或毕业论文。根据专业人才培养目标对不同岗位职业能力的要求，校企共同制订实训计划，与“2+2+2”模式不同的是，学生直接全程参加生产实践。3“.订单培养”模式。“订单式”人才培养模式指的是高等院校与企业共同签订培养协议，企业全程参与人才培养方案的制定与培养过程的管理，企业提供实训设备和场地、部分或者全部学费以及奖、助学金，学生毕业以后直接到该企业就业。“订单式”人才培养模式的实施途径是：确定“订单”合作企业，签订“订单”协议，组织和实施“订单”人才培养。协议签订后，各方必须认真履行职责，如若违约，就要追究相关的法律责任。
四、校外实训教学组织和管理
关键词：综合素质 中职生 实习 专业技能
在2005年全国职业教育工作会议上强调“我国职业教育的根本任务，就是培养适应现代化建设需要的高技能专门人才和高素质劳动者”，在2010年政府工作报告中提出要“继续加强职业教育。以就业为目标，整合教育资源，改进教学方式，着力培养学生的就业创业能力”。由此可以看出，职业教育就是以就业为目标，培养具有高素质的高技能专门人才。然而，纵观目前我国的职业教育，尤其是中等职业教育，问题多多，形势不容乐观。问题主要有以下方面，学生适应社会的能力不强，没有形成正确的人生观，职业技能不够强硬。
蒙俊健先生针对上海的中职生顶岗实习期间的表现做了一份调查，调查显示“顶岗实习学生把专业操作技能（45.9%）对工作生活影响力排在沟通协调能力（69.1%）、团队协作能力（61.4%）、分析解决问题能力（60.6%）、口头表达能力（59.3%）等社会公共能力之后，专业知识的影响力（35.4%）排得更往后”[1]，同样的情况不是在一地出现，“一位学校招就办的主任谈到，2005年有一位毕业生被推荐到一家银行实习，工作两天后，这位学生不辞而别。结果这家银行再没与学校合作过，而推荐的这位学生还是老师心目中比较好的学生”[2]。以上现象出现是很多因素造成的，比如中职生缺乏角色的转换，所从事的职业与所学无关，企业加班过多，工资与期望值有较大差距等等，然而，归根结底就是中职生没有对自己有一个准确的定位，缺乏应有的素质，学校的实习管理不到位，导致了中职生在顶岗实习期间和刚踏入工作岗位时大量的离岗、转岗。
针对以上问题，笔者认为要采取以下两个方面的措施来补救，从根本上转变这个态势。第一就是实施素质教育让现在的中职生树立正确的人生观，提高中职生的综合素质。第二就是加强实习管理，通过合理高效、形式各异的实习让中职生夯实专业技能。
一、实施素质教育，提高综合素质，为以后的人生保驾护航
毋庸置疑，现在的中等职业学校的生源不是中学里面的学习尖子，他们的智力类型各异，适合不同的职业教育，但是他们的综合文化素质不是很高，“中等职业学校的生源对象为初中毕业生和同等学力者。没有报考中等职业学校的考生，可以拿着今年的中招考试成绩通知单或者初中毕业证书，直接到职业学校报名。这一入学低门槛，与高中选学生形成了鲜明的对比” [3]。在很多地方，中等职业学校的生源稀缺的更是厉害，以至于到了学校教师要分配招生名额的地步，来者不拒，基本什么样的人来校就读都可以，淘汰率基本为零，正是这一原因，职业学校才一定要下大力气提高学生的素质，为他们以后再学习、就业提供可靠保障。
山东省威海市威海艺校的做法可供借鉴。该校在学生日常的学习中渗透进素质教育的内容，并把校训定为 “孝敬父母、认字识数、守住自己、平静心态”，看似简单至极的校训，蕴含了深奥的人生哲理，素质教育的终极目的也不过就是这些要求，一个人守住自己的心灵，心态平静，有了学问素养，再老吾老以及人之老，这不就是一个高素质的人才吗。提出校训，在日常的教学中，学校实施“651工程”，即在全校学生中开展识字、学词、练字、读书、成语、背诵名句六个工程，针对该工程提出了5项要求：在全校师生中逐步消灭容易读、写、用错的字，有错必罚必纠，包括不漏字，不漏和不用错标点符号；准确规范地使用每一个字、词、标点符号，力求语言文明优美；能写好基本的文体，特别是应用文、说明文，比如：通知、简报、总结、纪要、公告、计划、请示、自我介绍书和自荐书、日记、心得体会、讲话稿等；人人有良好的口语表达能力，无语病；提高每个人的文化素养水平。 “一个贯穿”： 严格贯穿普通话教学，严格按普通话标准进行考核。并且学校每日在电子屏幕上打上一些名言警句，让学生学习做人的道理。
该校还把每年的父母节、教师节、重阳节定为学校的感恩节、敬师节、敬老节。感恩节当天每个学生必须给父母打电话，送一个自己手工制作的礼物，说一声“父母你们辛苦了，我爱你们”敬师节、敬老节当天，学生给学校的老师、老教职员工唱歌曲、表扬晚会等活动，表达他们的感恩之心，这一系列的感恩活动，使得该校的学生有了一颗感恩之心，明白了父母的哺育之恩，老师的栽培之恩。正是通过这些润物无声的潜移默化式教育，使得该校的学生综合素质大为提高，毕业后，在社会上能知道做人的根本，守住自己的立身之本，不会为外界的浮躁喧嚣所左右，明白自己能做到的，可以做好的，以后的努力方向和奋斗目标。
二、形势多样的实习，加强实习管理，夯实学生的专业技能
实习是作为学生到单位实践自己所学的知识和技能，检验学习所取得的效果，尤其是现在中等职业学多采取的是顶岗实习，“工学结合、校企合作、顶岗实习，是具有中国特色的职业教育人才培养模式和中等职业学校基本的教学制度”[4]。顶岗实习不同于其它实习方式的地方在于它使学生完全履行其实习岗位的所有职责，独当一面，具有很大的挑战性，对学生的能力锻炼起很大的作用。是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式，即在校学习2年，第3年到专业相应对口的指定企业，带薪实习12个月，然后由学校统一安排就业。这是一个很好的实践平台，学生通过顶岗实习可以发现自己所学的不足，要想让这一形式产生预想的作用，必须要辅以一系列的手段来保证。
山东省威海艺术学校在学生顶岗实习的阶段，除了派学校的老师、班主任跟随服务外，学校还定期派出学校的中层领导联合招生就业办的领导到学生的实习单位，采取“定期回访制度”，与单位领导及学生相互沟通，让他们各自说出自己的想法，帮助学生解决在实习过程中遇到的困难，对用工单位反映的问题予以解决，这样就消除了用工单位和学生之间的隔阂，起到了一个缓冲的作用，带着采集回来的信息，学校领导在召开专门的会议研究实习中存在的问题和不足。对于单位和学生反映的问题，第一时间给予他们一个解决的方法。这样一来就避免了问题的升级，做到了复杂问题简单化，把可能升级的问题消灭于无形之中。保障了实习的顺利进行，出现了用工单位和实习学生、学校多赢的和谐局面。
除了第三年的集中实习外，学校为了避免作为一个学生到单位这个陌生的环境里手足无措的窘境，学校还安排了专门的礼仪课程、实用心理课程，学习如何与人沟通，如何化解人际交往中的难点，就餐、乘车时如何找准自己的位置，如何接打电话。并且每个学期安排一周的时间轮流到学校的各个科室实习。这样就避免了学生害怕和担心踏入单位、社会。就是这种变式的实习，使得学生对未来的前途充满了信心，对即将到来的工作充满了憧憬。
威海艺校通过做好做强以上两个环节，使得该校的学生来到一个单位里，无不受到用工单位的交口称赞，稳定率、满意率一直保持100%，收到了良好的社会效益和经济效益，从而促进了学校的招生工作，实现了学校发展的良性循环。2009年被评为全国重点职业学校，2010年被评为全国德育工作先进集体。
在国家政府、教育部的大力支持下，只要是提高了学生的综合素质，夯实了学生的专业技能基础，不论是学校的发展还是学生的就业前景必定是一片蔚蓝的天空，在这样的天空里，学校会实现一年年的跨越式良性发展，学生个人的发展空间也必定是充满光明的。如果偏离了这个方向或者忽视了某一个方向，一定不会出现我们希望的好结果。
参考文献
