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销售分享总结优选九篇

时间:2022-08-29 10:04:39

引言:易发表网凭借丰富的文秘实践,为您精心挑选了九篇销售分享总结范例。如需获取更多原创内容,可随时联系我们的客服老师。

销售分享总结

第1篇

关键词:国内生产总值;棉布销售量;季节变换

一、引言

目前,我国纺织行业普遍出现了亏损现象,尤其是中小纺织企业。仅2012年,中国棉纺协会跟踪的棉纺企业亏损比例就达到了40%。调查显示,棉花原料的采购成本已占到企业成本的70%,而毛利仅为3%~4%,这无疑是造成企业亏损的主要原因。国产棉用不起、进口棉买不到的窘况正逼迫一些企业另谋出路,有的甚至选择去其他国家投资建厂。本文旨在通过研究国内生产总值在四季变换下对棉布销售量的影响来为纺织企业提供一个进行市场战略决策的依据。

二、实证分析

为了研究国内生产总值在四季变换下对棉布销售量的影响,本文构建了包含一个定量变量、一个多分定性变量的虚拟变量回归模型或协方差分析模型,其中国内生产总值为解释变量,棉布销售量为被解释变量,春夏秋三季为三个虚拟变量,冬季为基准季度。

为了更好的验证国内生产总值对棉布销售量的影响受四季变化的影响,本文首先做了一元线性回归分析。

1.一元线性回归模型

对棉布销售量和国内生产总值画散点图,考察两者之间的关系。如下图所示:

根据散点图建立如下线性回归模型:

2.虚拟变量回归模型

(1)趋势图

根据趋势图可以看出棉布销售量存在明显的季节效应,春天最低,冬天最高。

(2)散点图

对棉布销售量和国内生产总值画散点图,考察两者之间的关系。

其中:D1-1,春,0-其他季节;D2-1,夏,0-其他季节;D3-1,秋,0-其他季节。

(3)回归结果

根据回归结果(=0.961889)可以看出拟合度很高,大约有96%的样本值与趋势线吻合,由此得出棉布销售量在一定程度上受到四季变换的影响。

(4)建立方程

根据回归结果,方程确立如下:

由于把冬季作为基准季度,因此偏截距系数反映了相对于基准季度棉布销售量的增加或减少。如:-231.3821表示春天棉布销售量比冬天少231.3821亿米,其他季度虚拟变量的系数可类似解释。

三、模型检验

1.经济意义检验

从理论上我们可知,棉布销售量与国内生产总值有较高的相关性。根据方程,国内生产总值每增加一单位,棉布销售量增加0.000907单位,因此该回归结果符合经济意义;棉布销售量在冬季销量最高,其次为秋天,然后为夏天,最后为春天,这也符合人们日常的消费习惯。

2.统计学检验

(1)拟合优度检验

一元线性回归模型下的为0.824975,虚拟变量回归模型下的为0.961889,拟合优度有明显提高;同时可以看出该模型下约有96.19%的样本值与趋势线吻合,拟合优度很好。

(2)T检验

假定显著性水平为0.05,因为各变量的P值均在显著性水平范围内,比一元线性回归模型有所提高,所以该模型下统计学意义较为明显,即常数和国内生产总值X对棉布销售量Y是显性的;春、夏、秋季对于冬季显著性明显,棉布销售量存在明显的季节效应。

(3)F检验

整个方程的P值为零,总体显著性水平很高,比一元线性回归模型有所提高。

3.多重共线性检验

由以上结果可以看出,各解释变量之间不存在共线性。

四、结论

从四季棉布销售量和国内生产总值的函数关系可以看出:四条回归线只是截距不同,但斜率相同,即所谓的并行回归。其中:冬天的截距最大,其次为秋天,然后为夏天,最后为春天。

棉布销售量Y是有季节性的,在不同的季节其销售量存在显著差异。冬天比较寒冷,人们出于保暖的需要对棉布的需求量在四季中最大,其次是秋天,然后是夏天,最后是春天。由于国内很多地区的春天时间短和季节性不明显的缘故,很多人都用秋装和夏装来度过春天,所以春天的棉布销售量在四季中最少。

棉布销售量Y同时也受国民经济的影响,与国内生产总值呈正相关,随着国内生产总值的增加,其销售量呈逐渐上升趋势。

中小纺织企业应结合经济状况、季节变换和市场棉布需求状况等因素合理安排生产力,在春季或经济低迷时可以将剩余生产力转移到其他投资回报率高的项目上,在冬季或经济发展形势良好时则应增加生产力以满足市场需要。

参考文献:

[1]袁依山.对当前纯棉布价格水平的看法[J].价格理论与实践,1985年06期.

第2篇

长 期以来,销售会议一直是连接公司与其销售队伍最关键的链条。传统上,销售会议的主要内容包括了对销售人员介绍公司产品的最近动态,对员工进行销售技巧培训,设立销售目标和营销指导等。同时,销售会议更应该被看成是公司中用来鼓励、奖励和激励销售队伍的最为宝贵的机会。但是,尽管如此,大部分公司的年底销售总结会议或常规销售会议都变成了一种枯燥乏味的程式化会议,根本达不到激励销售人员的目的。那么,如何让如此重要的销售会议变得具有创意、活力并富有成果呢?下面是记者在众多的销售会议案例中总结出的几点秘籍,在这里与您分享。

一、设立一个主题会,为销售员工提供一个全新的参与环境。但要注意,这个主题会一定要与销售会议所希望达到的目标紧密结合。在这个主题会下,你可以富有创意地将这个主题下的每个方面巧妙地结合在销售会议中。包括设立主题会标识,策划一套活动方,发送有创意的请柬,布置主题会会场,准备与主题会结合的礼品,包括印有主题标志的帽子、餐巾、餐盘、笔记本和钢笔,和印有主题标识的T-Shirt等。这些都能够让参与者对这个活动留下深刻印象,同时,还能保证所有活动所传达的信息能以一种特别的方式让参与的销售人员记住,并在实践中得以实施。

二、对每一次销售会议做充足的准备,包括会议议程、会议相关资料、产品样品、问卷调查表等。在会议开始时,先用几分钟对优秀销售代表提出表扬和感谢。同时,通过让销售代表介绍自己成功的销售经验,来使销售人员有更多的机会参与到会议中来,从而调动他们的积极性。在这个意义上,销售会议实际上更是一个经验交流的论坛,在这里,销售人员汇报他们的销售业绩,从同事那里获取达到自己某一个销售目标的建议和解决方案,彼此分享和交流经验。总之,作为公司负责人,在会议中重视对销售人员的激励,积极开展各种销售培训项目都能使销售会议变得更加有趣和富有成果。

三、教育、激励、参与和鼓励是销售会议成功的四大法宝。美国著名的销售培训专家Melinda Brody在这里与我们分享了她对销售会议的几个宝贵建议。首先,30分钟的销售技巧培训应该是销售会议中重要的一个环节,同时,演讲、角色模仿、脑力激荡、互动游戏,乃至外部聘请专家的特色演讲等不同的培训方式是使销售会议变得有趣和有动员性的关键因素。具体操作可以从下面几个方面着手:

1.建立一个“每月一书”俱乐部,针对同一本销售书,每个销售人员分别在会议上念不同的章节,并且对书中的观点和方法进行讨论。同时,就每个销售人员写下的困难的议题和疑点,大家一起进行“脑力激荡”,找出最佳解决方案。以一种“教育”的方式开始销售会议,一定能收到意想不到的效果。

2.鼓励为先。有些销售部经理总是从对每个参加销售会议的销售人员的肯定和表扬入手,开始销售会议。对销售人员公开的肯定和感谢,以及对成功的“销售故事”的分享,都能在会议中极大增加销售人员的积极性。用轻快节奏的音乐开始销售会议往往也能帮助更好地达到这个效果。

3.将销售案例编为小品,让销售人员进行角色模仿,然后,让大家根据演出,匿名写出自己的看法。这种方法通常能得到最真实的反馈,同时也能极大地促进销售人员的参与度。大家参与得越多,销售会议也就变得更加有趣和有效。

第3篇

每一场销售业绩过百万的品牌促销活动,都值得被研究,因为它所带来的思考并不像表面数字那么简单。

曾经,河南驻马店市时尚女友连锁店举办玛丽黛佳大型促销活动,该活动在30天内创下126万元的销售业绩。这其中70%的销售业绩都在为期七天的核心时间段创造。不仅如此,在活动结束后玛丽黛佳在该市场每月自然销量均有300%左右的业绩提升。

喜好研究各种大中型促销活动的笔者,有幸全程目睹了玛丽黛佳在驻马店的活动风采。我将从中间抽取几个细节,与大家分享玛丽黛佳是如何做活动的,我们大家又能从中学到怎样的好方法。

首先,我们必须明确为什么2013年的这场玛丽黛佳百万大促能够取得成功。这主要有以下几方面因素:

一是巧迪尚惠等竞争性品牌,在当时的河南市场并没有大型促销活动;

二是玛丽黛佳品牌虽然之前在河南市场平稳渗透,但没有一场雷电般的促销活动打造品牌爆点;

三是时尚女友连锁店此前从未组织过彩妆大促活动,当地消费者也未感受过艺术彩妆的时尚魅力;

四是玛丽黛佳厂家及其河南省郑州新颜美妆均有能力举办一场盛大的促销活动。

虽然具备以上诸多条件,但一场好的活动最重要的是有一份创意和细节俱足的方案。玛丽黛佳品牌方在决定做这场大促之前,前往驻马店时尚女友进行了一次实地评估。

方案制定前:实地评估。玛丽黛佳品牌方和商去时尚女友谈合作,是带着各种数据和文案过来的。这表明他们在做活动方案之前,对店铺进行了实地评估。

所谓实地评估是厂家和商需要对当地消费者的购物习惯、消费者对品牌的认知程度、竞争品牌的详情、活动品牌在店面的沉淀时间等内容进行整体的评估,并以此做出有针对性的提升销售业绩的活动方案。

但很多厂家、商、店铺在这个环节上是较为薄弱的,大家都喜欢照搬别人成功的套路。别人家成功的模式,不一定适合你。

例如,一个无会员基础返单率不高的店铺和有会员基础返单率较高的店铺,它们的活动方案是不能一样的。前者需要考虑如何吸引更多的会员,后者要考虑的是提升消费者的忠诚度。所以说,认清实地评估的重要性,会将活动成功的把握率提高20%。

活动对接:高效率沟通。做活动最讲究效率沟通。高效率沟通就是用最短的时间获得最佳的工作效果。为了实现活动中的高效率沟通,任命一名总指挥官相当必要。这名指挥官需要从一开始即参与到活动的全盘谋划中,并且要事无巨细地掌握活动大局。

需要强调的是,这名总指挥官一旦任命就不能出现“易帅”的现象,否则会令活动陷入逃避问题、群龙无首的错乱局面。

玛丽黛佳在这场活动中任命了一名促销团队负责人为总指挥官,其在厂家、商、零售店三方负责人在场的任务分配会议上,清楚地分配了各个部门的任务、细节、标准等甚至当场要求每个部门负责人清晰地用进度表来阐述自己的任务分配。

在这场二十人的任务分配会议上,大家不停地相互提问、纠错,反复调整修改,直至确定出令总指挥官满意的任务执行进度表。

最后总指挥官还要求每名明确任务的负责人在该执行表上签字,以避免部门负责人互相踢皮球、拖沓拖延。

在这个过程中,总指挥官扮演的角色就是把控全局进度和检查进度质量。

根据现在连锁店常用的管理模式,品牌方和商一般需要和店铺的运营部、仓储部、品牌部、企划部、采购部、培训部6大部门进行对接。

根据高效率沟通原则,建议大家在做活动方案设计时即用表格的形式列出各个部门的负责人及部门任务,方便大家快速行动,提升效率。

在与店家备部门沟通这一环节上,特别挑出采购部来简单谈谈。一场百万元的大型促销活动,采购部至少要备足70%(即市场价值70万元)的货品。如果出现备货不齐全怎么办?

此时最为考验品牌方的诚恳度。玛丽黛佳是这么做的,预先定制70万元的货品,追加35万元免款提货。活动期间,时尚女友每订货一次都有追加50%的免款提货的货品优先支持,这样的做法旨在保证大促期间不断货和缺货。

而在活动结束后,凡是在50%内免款提货中剩余的货品都可返回厂家,销售出去的货品再进行二次结算。玛丽黛佳这种提前搞定采购部的方式,保证了活动不受断货的困扰。所以我想说不重视采购部的大型促销,可能会增加30%的失败率。

总动员会:重视细节。在大型促销活动正式开展的前一天,玛丽黛佳品牌在驻马店召开了总动员会。而实际上,在总动员会召开之前,还需要落实几个重要的细节:

一是参与促销活动的十五家市区直营门店及县城十多家加盟店的内外场布置、陈列设置、体验区布置、形象物料配送及人员培训等,均需在此之前准备到位;

二是所有参与其中的A类店(包括时尚女友的尚街店、风光店、爱家店等)内外包场形象要高质量落实,因为这会直接影响到B、C类门店的品牌影响力;

三是确定“玩色课堂”沙龙活动场地(时尚女友铜锣湾店),内场四周以及地面,均覆盖玛丽黛佳色彩悦目的色调及主题人物展示,整个“玩色课堂”以及包场形象物料均由厂家承担费用;

四是活动外场大面积展示区的落实(提前和当地城管沟通);

五是确定厂家承诺的各项物料全部到位,并拿到各系统门店的具体需求数据表,明确厂家、商、店家三方人员均到岗,并确定活动中的奖惩政策;

六是总指挥官要确定助教、每个促销小分队的队长及备用人选。其中需要说明的是,小分队队长应该由最熟悉活动店铺情况的人担任,而任命助教的作用在于,如果我们想给一个小团队传达思想,就先通过助教内部会议,后由助教协助队长传达至团队所有伙伴。

比如在完成促销小分队的分组之后,将会由助教带领大家一起组建团队、分工、建微信群,、安排食宿、安排时间、布置会场、摆放物料等等,看起来管理核心人员是队长,实则是助教管理。

玛丽黛佳在9月l号的时候即确定做这场活动,并且已同步将参与活动的人员确定。这个时候玛丽黛佳总部手机短信平台开始登记所有人员的信息,并进行分类管理。

这个平台会在前期每隔5天一次活动进度信息,中间每隔3天一次信息,后期每天一次信息。所有参与本次活动的队员在集合前期是可以看到个人于几月几号几点几分到达某个地点,如何到达、对接人是谁等等问题都阐述得清清楚楚。

当所有参与活动的队员,在活动正式开始前一晚相聚在驻马店召开动员会时,总指挥官在动员会上,将团队进行划分,并告知大家所在队的队长和助教。待团队的队名、队歌、队呼确定好以后,可以从现在开始进行团队展示,并将这一项目纳入到评分制考核中,以评分的方式调动每个团队的积极性和活跃度。

在每支团队展示完毕后,总指挥官要开始宣告团队守则、团队奖励、团队处罚、团队管理模式等等信息,并将印有包含上述内容的活动方案分发到每一位队员手中,让大家明白整场活动的目的和管理机制。

活动现场:做好“五岗六会”。活动开始的第一天,通常是磨合期。身为队长、助教需在磨合期想尽一切办法消除团队内部隔阂,建立一支反应力迅速的团队,去应对星期五及周末的销售黄金期。

在第一天的分工上,队长要能迅速看准团队成员的销售水平,并按照个人的能力大小来做出不一样的工作安排。

比如,有的队员卖产品快,这种队员应安排她站在柜台前做“销售杀手”。一个团队一般有9个人,其中安排3个人做柜台销售最为合适。剩下队员可以喊麦或者做引流,在外派单。

在动销活动现场有一个专业名词叫“五岗六会”。五岗指的是派单、引流、喊麦、“销售杀手”、控场五个岗位,六会指的是在每天不同的六个时间段集中召开六次团队会议。

六会的到位与否,在一定程度上决定了整个团队的效率高低。一支全新的团队都有缺乏共同价值观的共性,六会一方面是在告知队员销售目标的完成情况,另一方面在于消除团队的隔阂,保证整个团队朝着销售业绩的方向去努力。

而助教在这期间要记录各种数据,例如整店销售、最大单销售人员名字等详实内容,用于晚间会议的总结分析。

晚间总结:奖惩有度。结束一天的活动,总结是相当有必要的。通过总结,我们往往会发现很多真实的信息。

玛丽黛佳的活动总结会是这么召开的:

首先邀请每个组长、助教依次根据今天的实际情况,对团队工作进行汇报。

然后是由大区经理(总监)级别的领导用数据汇报各个团队的业绩、排名等任务执行情况。除此之外,其还需要根据此数据对每组做出积极的、有针对性的建议和指导。

在总结环节完毕后,表现最差的一支团队,它的队长和助教两个人要接受现场吃苦瓜的惩罚并分享吃苦瓜的感受。待他们进行完毕后,主持人会现场讲解团队的重要性以及分析该团队的优缺点,以抚慰团队。

比较有意思的是,玛丽黛佳将奖励放在了处罚的后面。在奖励环节,品牌方设定有最大客单奖、最大销售奖、套盒奖等奖项用以照顾到众多人员的利益和带动更多人的积极性。每名上台领奖的小伙伴及排名前三名的队长都要现场发言并分享心得,用以鼓舞团队的士气。

值得注意的是奖励要分成两种类型,一种是当天发放类型,一种是末期发放类型。末期发放的类型属于最佳团队协作奖、最佳团队风采奖、最佳团队业绩奖等,以占到40%的奖项为准则,以奖项多的效果,增加气氛调动。

以上环节进行完毕后,大家要匿名投票表决团队中最差表现的一名队员。这名队员将会由团队和助教给出有针对性的委婉指导。这样的方式也能鞭策所有队员逼迫自己努力。

最后品牌讲师以宽容为主题,分享团队磨合的故事,用以鼓舞队员之间融合和宽容。

在玛丽黛佳的活动中,这样的晚间总结会议有4场。除了大的环节没有变化外,组织者可以根据实际情况进行微小的调整。例如,将评选最差队员调整为评价自己的助教、队长等方式。

我分享玛丽黛佳的总结会议是为了让厂代店清楚在活动期间如何聚集团队的正能量、如何设置覆盖面超过50%以上的奖励、如何刺激不积极、不主动的队员等等团队管理方法。

最后我想分享玛丽黛佳在此次活动值得借鉴的思路:

实地评估原则。我们在文章开头中已提到,不再多做表述。

互动营销原则。在本次活动中,玛丽黛佳的互动营销,是我至今为止看到最成功的互动营销,真正把消费者当成好朋友来对待。

玛丽黛佳的活动将时尚女友铜锣湾店作为“玩色课堂”的举办地点。消费者只要进店,都会有彩妆师教会化妆,为你打造新潮流的妆面。与此同时消费者只要在朋友圈分享玛丽黛佳在时尚女友促销活动的消息,并集齐32个“赞”即可赠送价值98元的流苏睫毛膏。这一活动创造了现场7200人排队领取的壮观场面。

除此之外,活动现场还有拍立得供消费者免费拍照取片等等多种创意活动。玛丽黛佳完全把消费者当成好友般对待的方式,拉近了与消费者之间的距离,也容易产生快速交易。

所以说品牌在制作活动方案的时候,就要想着怎样让消费者买东西还能为她们带来好玩有趣的购物体验,以显示品牌亲民态度。

第4篇

感谢大家对我的支持。一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同,那么,怎么才算是一个优秀的团队呢,我个人认为需做到以下几点:

同事之间要密切配合,发挥个人所长;在一团队当中,每一个成员都有其自身独特的优点和长处,比如有人做销售做得好,有人在陈列方面很有造艺,还有人善于数据统计,等等。只要大家各尽其长,相互帮助,密切配合,才能够把工作做得更好。

总结经验大家一起分享;在我们平常的工作中,每一次销售过程都是一种经验,无论销售成功与否,都值得大家共同探讨,把销售经验传授给其它同事,学习借鉴成功的经验与技巧,总结分析失败的原因,吸取教训以便下次改正,大家相互学习,共同进步。

同事之间要相互信任,相互激励;在一起工作难免会发生矛盾,所以需要经常的交流和沟通,相互的交换陂此的意见和建议,相互的信任和鼓励,个人的成长也是团队的成长;

任何一个团队只要做到以上三点,我相信她们一定会为公司带来更好的销售业绩,团队业绩也是个人综合能力的体现,我坚信,只有事事从团队的利益出发,与同事融洽相处,相互理解,相互学习,相互支持,那样才会为公司带来更好的业绩,个人的能力才能得到更好的锻炼和发展,

第5篇

近期,媒体又在关注VC们的撤离。仅仅有一些吸引人的故事,却不能带来真金白银的Web2.0已经不足以让VC心动,有很多人认为原因在于Web2.0这个概念太虚幻无意义,在记者看来,恐怕恰恰是因为这些Web2.0们太不Web2.0了。

在国内视频分享网站已经多达300多家的时候,酷6网却能后发制人,第一年就实现盈利,更迎来风投千万美元级别的投资,实在让人不得不惊叹。酷6网的成功,正是Web2.0精神的价值体现。

从搜狐总编辑岗位离开,开始自己创业的李善友最近一改去年的低调,从宽频论坛语出惊人的演讲到两大门户的访谈,随着李善友的高调出镜,酷6网在媒体的曝光率也日日见长。

在5月的媒体沟通会上,李善友曾经调侃,自己2006年之所以没有担任酷6网的CEO,是因为他认为当时酷6网做得不够好,不能“坏了李善友的名声”。

以此逻辑推断,如今李善友开始担当酷6网CEO,并在媒体上高调亮相,必然是对今天的酷6网开始满意了,当然他的满意自有道理:从2006年5月上线以来,酷6网靠着李善友投入的200万元,竟然第一年就盈利600多万,并终于赢得风投青睐。

总结酷6网取得这样成绩的原因时,李善友认为秘诀主要在于酷6网的两大理念:有钱一起赚和创意大家做。

所谓有钱一起赚,是指酷6网不仅号召和鼓励网友给网站上传精彩视频,对给网站贡献精彩内容多的网友分成,让网友能从酷6网实现的销售收入中享受到实实在在的好处――有能者在短短的半个月之内,获得分成就达到万元。酷6网还给每个注册用户都建立了账户,用户上传的每个视频获得的销售分成是多少,清晰可查。

第二大理念则是创意一起做。酷6网除了通过在视频后插入硬性广告盈利,还与客户开拓了软性广告合作形式:征集网友为客户推广的产品设计广告创意、拍摄广告并上传到酷6网,进行评选,在网络上取得了很好的传播效果。

这样看来,酷6网的生意秘诀无非是分享――用户与酷6网分享自己的内容,而酷6网则大胆地与用户分享自己的收入。说起来,分享对于网络而言并不陌生,分享不仅是网络的本质和魅力所在,更是Web2.0的立身之本。因此,酷6网的成功可以理解为Web2.0精神终于体现了它的商业价值。

第6篇

1、开会的前三天,通知所有与会者,让他们写下5个最经常听到、最刁钻的客户拒绝理由。把你的目的告诉你的销售员:大家群策群力想出更好更有效的方法来回应客户拒绝。这个任务只需要10分钟就可以完成。

2、开会的前一晚,在你的会议室前方挂上活动挂图、黑板或白板。把板上的书写区域用一条垂直线一分为二。把客户拒绝的理由写在左边,把最好的回应写在右边。

3、准备一套3×5的卡片。在每张卡片上写下6个常见的客户拒绝理由,比如“你的价格太高了”或者“我还要考虑考虑”或者“我需要请示老板。”给团队里的每3个销售员一张卡片。根据卡片上的内容进行情景表演。

4、开会之前请详细解说规则。第一个目的是发掘处理客户拒绝的最佳策略。第二个目的是帮助你的团队增强应对客户拒绝的技能和心理承受力。不要让会议成为流于形式的痛苦过程。

5、每次让一名销售员和大家分享一个重要的客户拒绝。每当你听完一个客户拒绝,首先向每个销售员表示感谢,然后把客户拒绝原原本本写在活动挂图或白板上。每收集5个客户拒绝的理由就稍做休息。

6、对你的销售员说:“这些都是非常正当的拒绝。但是我们需要自问,这些拒绝是否真实可信?这些拒绝背后是否有更深层的原因?”你的销售员会赞成你的做法:深入研究客户拒绝是为了查明这些拒绝的真实原因。

7、让你的销售员写下为了找到真实拒绝的问题。并写下最佳的答案。

8、询问你的团队在应对客户拒绝时面临的最大情感挑战。发掘两个主要的方面:客户的情感变化以及销售员相应的担忧。告诉你的团队舒缓紧张气氛最有效的方法就是,用“移情”来接受和认同客户的感受,比如“我很感谢你和我分享你的感受,”“我理解你的感受,”或者“这对你一定是个痛苦的决定。”强调让客户吃定心丸是相当重要的。

9、让你的团队讨论5个客户拒绝,并集体总结出每个拒绝的有效回应。

10、进行简短的情景再现。把你的团队分成每3个人一组,每组的成员分别扮演买家、销售员或旁观者。销售员应该对买家进行2分钟的讲述,买家在倾听的过程中发表一个或两个拒绝的理由。旁观者负责做笔记,然后大家针对应该怎样做以及为什么各抒己见。接下来,检查哪些方面该提高以及如何提高,然后让表演者互换角色。让第一个扮演买家的销售员从你的那堆卡片里抽出两个客户拒绝。第一个情景完成以后,再把卡片传递给下一个买家的扮演者,这个扮演者再从卡片中选择另外两个不同的客户拒绝。

第7篇

社交电子商务作为互联网下一个大趋势已经箭在弦上,而Facebook又因为其庞大体量成为这波热潮中备受关注的参与者。2009年,花店1800FLOWERS在其上开了首家Facebook店铺,“F商务(F-Commerce)”的概念开始流行,然而在此之后,众多随后推出Facebook店铺的品牌却铩羽而归,兴冲冲开店静悄悄关张,其中包括Gamestop,Gap,I.C.Penney,Nordstrom,Banana,Republic,Old Navy等多个品牌,F商务一时受挫。

关店风波直接动摇了人们之前的想法——在Facebook平台直接开店卖东西是消费者和店家的双赢。“我们在Facebook商场中的投资,没有得到应有的回报,因此我们很快就关闭了它。对我们来说,它是一个就促销、折扣和消费者沟通的平台,但不是卖东西的地方。”GameStop营销策略副总裁Ashley Sheetz总结关店的原因。

这些品牌的失败之所以引起关注,一个重要原因在于它们并非小店家,而且其中不乏聚焦年轻消费者、在社交领域玩得很牛的“潮”牌,那么其在Facebook上的失败就不能简单归为对新平台规则不熟络、营销招数太保守等原因,因此它们的共同退出似乎可以证实Sheetz所说:如果你就是希望开另一个卖东西的店铺的话,你对F商务的定位可能错位了。

至少有些业内人士坚信如此。

“F a c e b o o k商务的价值在于购物(S h o p p i n g),而不在于成交(Transaction)。”社交媒体开发商8thBridge首席执行官Wade Gerten针对关店风波评价道。在他看来,将Facebook作为最终的销售平台是个远非明智的选择,因为它存在几个短板:首先,场景不搭调。“(在上面卖东西)像是一群朋友们在酒吧玩乐的时候,有人前去兜售商品”;其次,用户信任感缺乏。8thBridge曾经做过一个调研,结果2500个人中有82%表示他们并不习惯将自己的信用卡信息在Facebook上分享。

但F商务的价值潜力依然巨大。“Facebook更应该是购物工具,而非交易平台。”Gerten所指的购物工具,指的是让Facebook为购物行为提供更多的便利性和附加值,更好地与原有的销售渠道整合,而不是将自己的购物网站搬到Facebook店铺,希望借用到Facebook的庞大流量。

这一论点被L2智库的首席研究员Maureen Mullen所认同。“在门户、搜索相继成为最有效的购物引擎之后,社交媒体将是下一个重心,但是我们还没到那个时候。”Mullen认为,现在零售商在Facebook上的电子商务策略仍然需要聚焦在互动和内容策略上。

因此事实上,除了在Facebook开店之外,利用Facebook来促进销售的其他方式似乎更得品牌商青睐,也做得有声有色,根据Facebook促进销售的不同手法,我们总结为三个主要的方式:内容电商;数据电商;O2O电商。

内容电商。这是最“初级”的电商形式,主要借助Facebook最原始最强大的沟通功能,通过以独特的、吸引人的方式提供有价值的促销信息、产品故事,以传播间接地起到提升销量的作用。

比如拉夫?劳伦旗下的Club Monaco采用了一种名为“内部视角(Inside Out)”的方式来吸引粉丝了解品牌及产品,“我们要将Facebook作为一个窗口,给粉丝分享一些他们在其他地方不能得到的内容,以新闻、故事、图集的方式成为很多产品信息被首次分享的地方。”Club Monaco营销及沟通副总裁Ann Watson解释,“我们通过人性化的产品信息来拉动销量,用让粉丝感觉非常真实的方式来促销产品,比如让我们自己团队的人试穿衣服,给人们一些搭配的建议。”

社交式电商。数据电商指的是将自己原有的电商平台和Facebook进行打通,一方面消费者在品牌官网上进行购物的同时可以了解这些自己Facebook网络中好友对这件衣服的评价,让购物体验更加社交化,另一方面企业也可以获得这些消费者在Facebook上的数据信息。

李维斯就专门推出了和Facebook平台连通的购物网站Levis Friends Store,用户可以用Facebook账号登录,在这个朋友商店中,用户可以看到Facebook上的好友都在这里买了什么,喜欢了什么,或者把商品分享给Facebook的好友,李维斯巧妙地把用户在Facebook上的社交关系接入到自己的网络销售平台上来,借助用户已有的社交关系来提高销售,成为第一个将用户的Facebook社交关系融入自己网店的品牌。

在过去一年中,美国25家顶级零售网站中约有一半的网站,包括eBay和亚马逊,都把自己的网站与Facebook网站做了链接:到亚马逊网站购物的消费者也能登录Facebook网站,并根据他们自己宣称的音乐和电影品味,获得相关的购物建议;eBay推出了Group Gifts服务,能让Facebook好友组团购买礼物。用户还能与Facebook好友分享购物清单。“我们将会继续增加在社交网站上进行团购、分享购物清单和其他eBay网页等的选择项。”eBay发言人Johnna Hoff说。

O2O电商。和数据电商将Facebook和线上购物网站连通的方法类似,O2O电商指的是让Facebook和品牌线下店铺连接,让消费者在实体商店购物的同时就能够体验Facebook的社交便捷。

早在2010年,Diesel就在试衣间中推出了DieselCam,让消费者可以将试穿照片直接上传到社交网站让好友帮自己做购物决定。而今年C&A又突发奇想,以另一种方式让你的实体购物更有社交感。

在巴西市场,C&A先是在自己Facebook的“Fashion Like”的页面上,陈列上自己各种单品的照片,然后Facebook用户可以点击“Like”按钮,之后这件商品被喜欢的次数会直接显示在实体店中挂有这件衣服的衣架上,你在店内逛街,只需要看一眼,就知道这件衣服在Facebook上的人气有多高。

第8篇

销售助理工作总结范文一

XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

2.自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题:

1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!

销售助理工作总结范文二

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

截止20xx年12月31日,xx年部门完成销售额为154.5万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为111万元,回款率为72%,

虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下:

1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务 理手上的借物及还货情况

2、协助大区经理的销售工作:

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共 同提高;

③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度,仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,xx人都会洋溢着幸福的笑容!

销售助理工作总结范文三

第二年在XX度过圣诞和元旦,又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速,我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁,从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务,从加盟部的成立到APP业务的承接,公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。

销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作,与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求,对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。

1、提高了对合同质量的要求,不仅仅是对填写合同的书写要求严格,对折扣的审核也提高了要求。

2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码,并在月底严格监督摆放和粘贴效果。

3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱,及时联系销售、商家及消费者,争取在8小时内处理投诉。

4、及时与各部门沟通,将销售部同事的问题及时解决,并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。

一年来销售部变化不段,各位同事都在自己的岗位上有所提升,我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着,我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会,虽说都是讲销售的事情,可是在一旁认真听大家的讲述,作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚,有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快!

20xx年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心,用良好的心态服务销售部,欢迎找麻烦!

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第9篇

2017房地产经理销售年度工作总结【一】 好的成果是需要分享的,这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗,工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台,因此,写好工作总结是延续成功的有效方法。

首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,

其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

2017房地产经理销售年度工作总结【二】 在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。

第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

2017房地产经理销售年度工作总结【三】 在繁忙的工作中人不知鬼不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作过程,作为某某企业的每一名员工,咱们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的精神。

某是某某销售局部的一名个别员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的常识不是很粗通,对新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的恳求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业常识跟专业技能。此外,还要广泛理解全体房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨难,某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于某年与某公司进行合资,奇特完成销售工作。在这段时间,某同志踊跃配合某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的引导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为某月份的销售奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有进步。

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