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【关键词】网络营销;实验教学;企业网站;诊断与评价
网络营销课程概述
网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销方式,是企业整体营销策略的一个重要组成部分。在现代企业经营中的重要地位和作用促使网络营销课程成为各大学电子商务专业争相开设的必修课程。
1.网络营销课程的内容体系
由于网络营销研究人员的研究视角和知识背景不同,对于网络营销的理解有较大的差异,因此对于网络营销内容体系的构建也大不相同。常见的网络营销教材的内容体系有:4P延伸模式(传统市场营销模式),互联网技术模式,消费者行为模式等。本文介绍冯英健教授所著的《网络营销基础与实践》教材中构建的内容体系结构。
该书以网络营销实践应用为导向,在归纳网络营销实践应用方法的基础上,总结出网络营销的方法体系及一般规律。其内容分为三个层次:网络营销的理论基础;网络营销的方法体系以及网络营销实践与管理。分别介绍了网络营销的职能、原理;网络营销基础环境和主要方法;网络营销职能的实现方法及网络营销管理。
2.网络营销课程特点
(1)综合性。网络营销的内容包括企业网站建设,搜索引擎营销,许可Email 营销,Web2.0营销,网络广告,网上销售,网上市场调研,网络营销效果评价等。涉及到市场营销学,经济学,管理学,计算机科学以及心理学等多门学科,是一门综合性很强的学科。
(2)实践性。网络营销的理论来源于网络营销企业的实践经验,具有较强的应用性。实践性和可操作性也是网络营销的一个重要特征。并且学习网络营销的最终目的也是将其用到实际企业营销中去,实现网络营销的各项具体职能。
网络营销实验教学
网络营销课程的特点决定了网络营销实验教学在教学过程中的重要地位和作用。然而由于种种原因,国内大部分院校对实验教学重视不够,实验课时不够。多数学校的实验课程都是依托电子商务实验室的模拟仿真系统,学生只能练习前台的部分操作,以虚拟实验为主,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生实际市场运作能力。有的将网络营销实验变成计算机实验,要求学生编程序或建网站,或要求学生浏览网站和网页,在网上购物等,对实验内容缺乏统一认识。
在《网络营销课程实验教学研究》中,作者分析了当前网络实验教学中存在的问题,并提出了网络营销实验课程的内容设置,包括:企业网站的诊断与评价,搜索引擎优化,网络广告的分析与设计,企业客户服务分析,在线问卷调查的设计,网络营销综合实验等六部分。下面将以企业网站优化思想和原则为例,介绍以互联网为工具的网络营销实验课程设计。
基于Internet的网络营销实验课程设计
企业网站是网络营销的一种重要渠道。企业网站建设与网络营销效果有直接的关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受到很大限制,因此网络营销策略的基本任务之一就是建立一个网络营销导向的企业网站。网络营销导向的企业网站建设是网络营销课程中的重要内容之一。其细节内容包括:企业网站建设的一般要素,网站建设对网络营销的影响,常见网络营销导向企业网站存在的典型问题,网站优化原则,网址评价与网站诊断。这些内容的实践性特别强,如果只采用讲授的方法,学生恐怕很难真正理解,更难具备实际操作能力。因此,在此处设计一节实验课程是十分必要的。
互联网是网络营销的主要手段,也是网络营销实现的前提条件。很自然,以互联网为工具,进行网络营销课程教学和实验是必要的、可行的方法和手段。
1.实验教学目的
让学生通过详细浏览一些企业网站,了解这些企业网站存在的普遍问题,并根据这些问题提出建设性意见和建议,也就是掌握网站优化的基本思想和原则。
2.实验教学准备
本次实验课在电子商务实验室进行,要求实验室具有接入互联网的计算机;有黑板,能够进行板书。
3.实验教学过程
(1)总体思路
在规定时间内,让学生自己浏览感兴趣的网站,并要求学生在浏览网页过程中完成预先设置的问题。归纳总结学生的答案,得出关于网站建设普遍存在的问题。针对这些问题,让学生去网上寻找解决策略,最终得出网站优化的原则和方法。
(2)具体环节设计
①要求每个学生预先写出自己最想了解的企业和最想了解企业的相关信息,并以此作为学生浏览企业网站的目的。这样做的目的是了解学生对那些网站感兴趣,同时了解这些网站是否便于浏览,学生能否在预定时间内找到答案,这也是考察网站是否具有良好的易用性。
②设置相关问题,作为浏览网页时的思考题目。这些题目的设置是必要的,并且是经过详细思考的,应该能够反映当前企业网站普遍存在的问题。一般可以设置以下问题:
――你所浏览的是哪个企业的网站?
――你对该企业网站布局的整体印象如何?哪些方面较好?哪些方面欠缺?
――网站栏目设置是否合理?是否能快速找到你所需要的信息?
――通过浏览该企业网站,你是否对该企业有了十分详细的了解?网站信息是否全面?
――你对该企业网站的顾客在线服务是否满意?
――你认为该企业网站是否具有促销意识?
――你认为网页下载速度快慢?
――你在该网站是否能看到其他企业网站的链接?
――企业网站上企业的联系方式是否可用?
③归纳总结学生提出的各网站普遍存在的问题。每个学生在浏览企业网站是肯定对该企业网站布局、结构、内容设置等有自己的看法。通过总结学生的看法和对以上问题的答案,归纳出目前多数企业网站普遍存在的问题。强调这些问题是影响网络营销的关键因素,必须作出相应的调整。
④针对企业网站存在的每一个问题,让学生提出解决办法,并找出在此方面做的比较好的其他企业网站。
⑤归纳总结出网站优化的原则和方法。针对以上具体操作和分析,由教师归纳总结出网站优化的基本思想和原则。
(3)课后作业
根据我们总结出的网站优化的思想和原则,为你课上所浏览网站设计一个优化方案,要提出具体措施和解决途径。
总结
互联网作为信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越来越受到人们的亲睐。将其用到教学中,它可以是学生主动学习的园地,师生交流的平台,教师授课的教学工具。作为一种教学工具或辅助教学手段,互联网将会发挥更重要的作用。应用计算机互联网辅助教学必将成为一种新颖和重要的形式。
参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践.北京:清华大学出版社,2007(8)
[2]孙玉玲.网络营销课程实验教学研究.全国商情,2009(20)
《网络营销》既是电子商务专业的一门专业必修课程，也是目前经济和技术环境下的一种前沿的、应用前景广阔的营销技能和方法。网络营销思维、方法和技能的掌握程度直接反映了电子商务专业学生专业知识和应用能力的高低。从多年的教学实践来看，很多其他非电子商务专业的学生，在对电子商务专业知识的需求上也主要体现在对网络营销知识和技能的需求。
二、网络营销教学改革现状
目前，国内很多院校的同行对于《网络营销》课程的教学改革提出了有益的思考。如张秀英[1]总结了目前高校《网络营销》课程教学主要存在教材选用不当、教学方法单一、实践实训环节薄弱等问题，并提出了选择实践导向的教材、重学生实践能力培养等对策建议。李柱[2]提出要重视《网络营销》课程的教学过程的设计，并进一步提出“选择好教学内容、设计多种教学过程、采用灵活的教学方法、实施多样化的考核方式”等思路。高晓娟[3]重点分析了项目教学法在《网络营销》教学中的运用。刘玲[4]提出在《网络营销》教学中采用“案例驱动”的教学方法。于冰[5]提出一种“通过对教学内容进行项目设计,以项目为导向、任务为驱动,以前后贯通的系列技能训练为依托”的网络营销教学思路。可见，《网络营销》是一门新兴的课程，对于理论和实践有着双重的要求，教学改革势在必行。案例教学和实验教学是开展《网络营销》教学必不可少的两种基本的方法。
三、网络营销课程体系设计和改革的现实压力
相比传统的《市场营销》课程，《网络营销》在教材建设、研究历史、研究结论的有效性和稳定性等方面都还远不成熟，是一门年轻的新生课程。而相比《电子商务》课程，《网络营销》又具有明显的技术应用的专业化和深化的特点，对于学生的创新能力、实践能力、动手能力等都有更高的要求。鉴于多年来对于本课程的教学和不断总结，笔者感到进一步深化和推进这门课程的教学改革，提升学生对知识的理解、掌握并最终熟练运用的能力，还有很多的工作可以做，需要做。
四、基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计
1.设计目标围绕《网络营销》的课程特征、网络营销环境，结合用人企业需求和学生的需求，根据《网络营销》教学创新和改革思路的指导，为实践教学、案例教学等提供切实可行的案例、资料和方案设计，提高课程内容的精细化，为《网络营销》的案例教学和实验教学提供科学的体系和实施细节，提升学生的网络营销思维能力和创造性、系统系解决问题的能力。2.设计内容(1)《网络营销》案例教学体系.根据多年来使用过的案例，对案例进行分类总结，提炼案例的特点，发现规律，寻找解决这类案例问题的基本思路和方法。(2)项目导向教学过程及方案。通过实地调研，带领学生全程参与网络营销项目，撰写经典的网络营销案例库，进行案例分析，切实落实解决方案并进行方案的评估和效果反馈。(3)《网络营销》实验教学体系设计。对实验部分进行更精细的设计，充分调研《网络营销》教学领域的所有的实验设计系统，并且分析讨论，选出经典的实验内容，并针对该内容进行重新的设计，提高课程实验的精细度和有效性。(4)《网络营销》教学平台开发。上述内容针对目前高校《网络营销》课程教学中存在的问题，夯实经典案例库及案例教学方案的教学组织和实施方案、经典实验梳理和再设计及实验教学组织和实施方案、网络营销实训平台建设等工作，是在遵循科学的解决对策的基础上，做出的实质性的推进工作，有很强的实践意义和价值。3.保障措施从组织保障的角度来说，需要依托专业所在的教学行政单位，成立独立的网络营销教学改革研讨小组，由担任课程教学的专业教师组成。鉴于实验系统在网络营销教学中的作用，研讨小组需及时向实验中心提供实验室发展相关材料，促进实验教学老师队伍与实验中心管理人员的联系。从制度保障上来说，需要制定正规的管理制度和会议制度。如定期开展网络营销教学研讨会；建立上级主管部门监督检查制度、学生评教和反馈制度等。从任务保障方面来说，可以通过设置一定的任务来保障课程教学改革的实现。如通过改革实施，进行成果汇编：《网络营销经典案例分类及分析》、《网络营销案例教学方案及实施》、《网络营销经典实验教学方案及实施》、《网络营销教学平台及应用》等。
五、结论
关键词：初中物理教学；合作学习；策略
网络营销是一种近年来兴起的一种新型营销方式，是很多企业重要的营销策略之一，具有成本低、回报高的特点。随着网络营销的不断发展，企业对于网络营销人才的需求也不断的增加，但有相关研究显示，我国高校电子商务专业的毕业生的就业率明显低于其他专业，说明，社会并不是缺少网络营销人才，而是培养的人才并不适合企业[1]。为了解决网络营销人才缺少的问题，也为了解决电子商务学生毕业的就业问题，加强对网络营销教学的探索与实践刻不容缓。
一、网络营销学的特点
网络营销的基础是互联网的高速发展，究其根本，是一种新型的市场营销的方式，主要是利用数字化信息与网络媒体的方式实现营销目标，其特点表现为以下几个方面：
（一）实验性强
网络营销是电子商务专业最实用的课程，实践是网络营销中的重中之重，只有通过实践才能够将网络营销中的工具和方法真正的掌握。学生在学习网络营销的过程中，自己经营网店，对各种企业网站进行优化推广，能够提高学生对课程的学习兴趣，提高学习效果。
（二）实训环境便捷
与其他课程相比，网络营销课程的实训不需要在企业进行，其实训环境更加方便，学生可以通过配备实训软件的学校实验室和互联网完成课程的实验任务。目前，随着互联网的不断发展，很多免费的工具和资源都能够为学生所用，例如，网店、微店等等，还有一些电子商务大赛，给学生网络营销的实践提供了良好的平台。
（三）理论研究滞后
目前，我国许多营销理论与实践应用发生了脱离，很多理论不能及时的应用于实践当中，许多实践不能被提升到理论的高度。这种状况对网络营销的理论研究以及实践应用起到了消极的作用，不利于网络营销教学质量的提高，影响课程体系的建设。
二、W络营销课程教学中的问题
目前，在我国，将网络营销课程分理论教学和实践两个环节。但在进行网络营，课程教学中，往往存在着一系列的问题，导致学生在学习过程中动手能力不强，学习兴趣都不高，学习效果并不理想。网络营销课程教学中存在的问题如下：
（一）教学方法单一
目前，我国许多高校均采用传统教学法对网络营销课程进行教学。主要以老师讲学为主。与学生学习兴趣的调动情况不良，学生在学习过程中积极性不高，导致其学习效果并不理想。
（二）时间实训环节薄弱
由于，网络营销课程具有实践性强的特点，学生在学习的过程中，需要重视实践实训环节。在一般情况下，学生通过教学模拟实训环境对所学的专业知识进行实践，以求掌握网络营销所需的技能。现在许多高校都具有网络营销模拟实验系统，但这些实验系统并不真实，是一个虚拟的平台，并不能满足学生在实际商业中操作的需求，无法锻炼学生解决实际问题的能力。
（三）教师的专业水平有待提高
网络营销课程包括内容较为复杂，有交叉性。在进行网络营销课程教学过程中，要求老师对于市场营销学、电子商务以及计算机等很多方面的知识进行掌握，而且要求要将以上的内容融会贯通，对授课教师战能力战能力要求较高，要求其能够完成企业网络营销的实际工作任务。但根据相关调查显示，目前很多高校的网络营销教师原本来自于管理专业和计算机专业，许多老师没有参与过实践工作，因此，教师的专业水平有待提高[2]。
三、网络营销教学的时间与探索
（一）丰富教学手段
在进行网络营销课程的教学中，加用多媒体教学，所有课堂教学的教室均有互联网连接，在教学过程中，课程的讲授主要通过多媒体手段完成，这样，教师可以随时对网络资源进行利用。教学手段可以包括案例分析、网络实践等内容，使学生在学习过程中的体验更具有综合性。通过对案例进行分析，学生可以对最新的网络动态进行了解，锻炼了学生的营销能力，提高了学生的学习兴趣，激发了学生进行自主学习，对学生的网络营销的技能进行培养。
（二）任务驱动教学法
采用任务驱动教学法对学生进行网络营销课程教学，教师可以在学期开始给学生布置相应的任务，例如探究某一企业网站诊断优化的方法，制定企业的推广在课堂教学的过程中，要根据教学任务进行教学，明确课上学生应掌握的知识与技能，并以此为依据进行课堂设计。
（三）注重培养学生的时间能力
1、要求学生利用空余时间进行企业调研。学生通过课余时间对企业网络营销的实际情况进行了解，找出其中存在的问题，并提出相应的解决方案。在期末时，要求学生将调查结果以及相应的解决方案撰写成论文进行提交，这样可以缩小学生课堂理论知识与企业实际情况的差距。2、鼓励学生开设网店。鼓励学生在淘宝、微信等平台开设网店，并对其进行指导，通过网店的开设，很多学生会淘到人生的第一桶金，激发学生的学习兴趣与热情，增强学生时间能力。
四、结束语
综上所述，伴随着网络的不断发展，网络营销也在不断的进步，网络营销的教学体系将不断的深化。在今后的教学过程中，教师要善于发现和总结最新的网络营销知识与发展动态，不断的提高自身的专业水平，为祖国输送更多的更优秀的网络营销人才。
参考文献：
网络营销作为一门极具交叉性、前沿性、艺术性和实践性的应用型课程，它的课程体系中涉及了诸多的知识单元，包括市场营销基本理论、互联网与计算机信息技术相关理论等，这些知识单元对于应用型本科院校市场营销专业的学生来说，在其课内理论教学中目前依然存在着一些比较难以涉及的盲点，比如，由于缺乏一定量的互联网与计算机信息技术理论作为支撑，学生对网络广告的制作过程难以掌握，对搜索引擎优化的手段难以理解等。在这种情况下，重视课内实践教学、加强学生网络营销实践技能训练也就成了提高网络营销课程教学质量的关键一环。通过课内实践教学，使学生发现问题、分析问题和解决问题的能力得到迅速提高，这将有利于培养出真正能够满足地方、行业需要的具有实际操作能力的企业网络营销专门技术人才。然而，目前来看国内大部分的应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学仍然存在着以下两个方面的问题：第一，网络营销课程实践教学需要涉及企业网站建设、网络广告制作、搜索引擎优化等诸多内容，这些内容都需要学生掌握一定的互联网技术作为支撑，因此，可以说，对于相关配套课程明显不足、学生技术基础相对薄弱的应用型本科院校市场营销专业的学生来说，目前仍然存在着理论知识相对不足、实践操作较为困难等诸多问题；第二，现阶段国内并没有开发出能够真正满足应用型本科院校市场营销专业网络营销课程课内实践教学需要的模拟软件，目前国内应用型本科院校“网络营销”课程中使用模拟软件的学校比较少，即使使用也主要集中在两个软件上，包括：“德意电子商务实验室”和“浙科网络营销模拟系统”，然而，这两个软件目前依然存在着实验内容比较单一等较为明显的不足之处，此外，软件所提供的经营环境为虚拟环境,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生的实际市场运作能力。因此，面对两个较为严重的实践教学问题，现阶段，国内应用型本科院校市场营销专业的网络营销课程实践教学也只能处于一个相对较为尴尬的境地。
2应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学的创新
为走出现阶段国内应用型本科院校市场营销专业网络营销课程课内实践教学的困境，提高学生的网络营销实际操作能力，增强学生对企业网络营销相关岗位的胜任力，目前较为可行的就是借鉴国外高校的先进教学模式，总结合肥师范学院以及国内其他众多兄弟院校市场营销专业网络营销课程课内实践教学的过往经验，整合资源，加强实践技能训练，加大实践学时比例，建立网络营销实战平台以及网络营销教学案例库，逐步建设出一门能够完全符合应用型本科院校市场营销专业教学特色的网络营销精品课程，从而更好地培养出“入岗竞争力、到岗适应力、在岗发展力”强的真正能够满足地方、行业需要的具有实际操作能力的企业网络营销专门技术人才。具体来看，包括以下两个方面的创新：
2.1网络营销课程实践教学具体内容的设计
目前，现实中对应网络营销课程的工作岗位大致可以分成两种类别，一种是网络营销商务岗位，另一种是网络营销技术岗位。具体而言，网络营销商务岗位主要包括网络推广专员、网络客服专员以及网络市场调研专员等，网络营销技术岗位主要包括网络美工、网页制作、网络动画制作、网络营销引擎设计等，可以说，传统企业要想更好地开展网络营销实践活动，具有一定实际操作能力的网络营销专门技术人才往往是必不可少的。然而，在目前的应用型本科院校市场营销专业网络营销课程的实践教学的过程中，往往很少涉及这些具体的工作岗位。因此，为提升应用型本科院校市场营销专业网络营销课程的实践教学质量，我们在设计具体的实践内容时，应该以网络营销特定工作岗位的需求为导向，根据这些网络营销特定工作岗位的实际工作过程来设计具体的实践内容，以便让学生能够更好地把握用人单位的需求，增强学生对企业网络营销相关岗位的胜任力，提高学生的就业竞争力。
2.2网络营销课程实践教学主要渠道的建设
在依据网络营销特定工作岗位的需求确定好应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学的的具体内容之后，如何具体开展网络营销课程实践教学活动，可以说，实践渠道的建设是至关重要的，概括来讲，应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学的渠道主要有以下几种：
2.2.1借助淘宝网等第三方电子商务平台开展网上创业实践活动
在整个网络营销课程的实践教学活动中，主讲教师该不断地提醒学生要将自己定位为网络经营者而不仅仅是在校大学生，这是因为，不同的角色他们所关注的焦点是不一样的，学生往往关注更多的是考试，是成绩，而网络经营者他们所关注的却是如何通过网络获得更大的利润。因此，一方面，教师在理论授课时可以启发学生进行思考，比如在讲到搜索引擎营销时，可以启发学生作以下思考：网络上提供免费搜索引擎服务的公司究竟是靠什么生存下去的呢？等等。在经过学生一番热烈的讨论之后，教师再来对谷歌的关键词广告、百度的竞价排名机制等进行讲解，相信这时学生的兴趣必将得到大大的提高。另一方面，教师可以联系所在学院或者学校提供给学生一部分的网上创业启动资金，让学生在授课教师的指导下依托淘宝网等第三方电子商务平台建立店铺，具体经营业务可以自由选择，货源可以从阿里巴巴等网上采购批发平台进行，并且自主选择物流配送公司并主动与其联系物流配送相关事宜，在所建店铺正式开展网上运营之后，利用多种手段进行商品的网络促销和网络营销站点的推广，并做好网络客户服务相关工作。可以说，通过组织学生进行这样的一种网上创业实践活动，可以全方位地锻炼学生的网络营销实践能力。
2.2.2依托校企合作机制加强网络营销课程实践教学基地建设
网络营销课程实践教学的开展离不开校企合作，概括来讲，为更好地开展应用型本科院校市场营销专业网络营销课程实践教学工作，目前可以采取的校企合作方式主要有以下两种：第一，根据企业对网络营销专门技术人才的实际需求来定向地培养应用型本科院校市场营销专业网络营销方向的学生，具体而言，可以把企业网络营销特定工作（如网络客服等）融合到学校的教学实践中去，组织学生参与到企业的网络营销特定工作中去，进行实战性的网络营销，与此同时，企业也可以定期地跟踪学校定向培养工作的进展情况，选拔一些各方面表现都比较优秀的学生毕业后进入企业从事网络营销特定工作，可以说，这种合作方式使校企两方实现了双赢。第二，不定向地培养应用型本科院校市场营销专业网络营销方向的学生，也就是说，可以由主讲教师所在的学院或者学校牵头，与社会上的一些网络营销做得比较好的组织联系起来，让学生能够有机会走出课堂，亲自参与到这些组织中所开展的网络营销实际工作中去，开阔学生的眼界，提高学生网络营销实操能力。此外，还可以聘请一些有着丰富网络营销实战经验的社会各界人士亲临讲台，把他们在从事网络营销实践活动中所积累的实战经验与学生进行分享，在这个过程中，学生也可以结合自己在课堂上所学到的理论知识，进一步总结他们成功的经验并吸取失败教训。可以说，这种校企合作机制，可以加强应用型本科院校网络营销实践基地的建设，从而推动网络营销课程建设朝市场运作的方向发展。
3结语
(一)义乌地区电子商务发展的现状
2014年，义乌电子商务得到了快速发展，政府提出了“电商换市”战略，启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底，全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面，2014年，全市电子商务实现交易额856亿元，同比增长64%。其中，内贸网购交易额380亿元，同比增长118%；内贸B2B交易额125亿元，同比增长20%；外贸网购交易额107亿元，同比增长110%；外贸B2B交易额244亿元，同比增长16%。国内快递日均出货63万票，业务量位居全国城市第6位，国外快递日均出货25万票，其中在义e邮宝日均出货量1.3万余票，占全省57.64%，位列全国城市第4位。
(二)义乌工商职业技术学院电子商务创业情况
义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院，开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班，为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计，目前95%的在校生有过勤工助学的经历，年收入2800余万元，1800余名在校生投身创业实践活动，年收入3500余万元，带动就业人数1000多人，80余名创业学生年收入达10万，有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上，创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效，学院获得“全球最佳网商摇篮”称号，并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。
二、义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践基于工作过程的网络营销实训课程改革实践。
1.首先对义乌市场进行调研，分析出网络营销人才的能力需求状。
2.根据我们的调研，我们对义乌市网络营销人才的需求状况，作出了分析。
3.根据我们调研企业，我们把电子商务企业网络营销需要进行了总结并且匹配对应的课程民间。
4.细化到我们网络课程的改革，我们把网络营销课程分割为五个模块，针对五个模块，制定五个实训项目，模块一：市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点)；模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化)；模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等)；模块四：淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品)；模块五：淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)
三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结
1.以工作过程为导向的课程体系改革
重点是对接人才市场需求，用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革，以义乌市人才需求为着眼点，通过对企业的人才需求情况调研，然后划分网络营销课程的能力要点，通过要点规划实训项目，在淘宝网店实战中历练网络营销能力。
2.依托大学生创业网店
1网络营销课程的主要特点
1．1课程理论体系不统一
目前，网络营销课程理论体系分为三大流派：其一是以市场营销理论为基础的“4P延伸模式”，其实质是在传统市场营销理论基础上撒上一层“网络”的“胡椒面”，其理论体系较完善，但在网络营销实践中缺乏可操作性；其二是以互联网技术为核心的“网络技术模式”，侧重于网络营销技术知识和技术方法，但对于网络营销方法与策略应用讲述不够；其三是以网络营销策略方法为主的“策略创新模式”，侧重于网络营销策略体系的构建。以上三种模式的课程理论体系在各高校并存，国内理论界尚未达成共识。
1．2网络营销涉及知识广泛
网络营销并不是仅仅在网上设计一个网站单纯卖东西那么简单，其涉及范围非常广泛。网络营销横跨经济学、管理学、网络信息技术与营销四个学科，是一门交叉学科。课程既涉及到经济学特别是网络经济学的理论，如网络经济的三大定律、正反馈效应理论、网络效应理论和网络经济供需均衡理论等，又涉及到网络信息技术，如RSS，网站设计，搜索引擎优化等专业性、技术性较强的术语；同时必须要考虑如何对网上消费者进行细分?网上适合卖什么产品?网络市场如何细分?如何在网上展示产品?如何宣传网站?网站如何打出特色?如何付款、如何进行物流配送等等，这些都需要考虑，所以网络营销是一个复杂的系统。
1．3网络营销应用性强
网络营销理论来自于实践经验的总结，其概念、规律、方法与技巧都带有浓厚的经验色彩。网络作为一种新兴事物，在虚拟的网络世界里，网络经济和营销环境的变化，经常会出现一下新颖的网络营销工具，如SNS、微博、威客、飞信，这些新兴网络技术迅速被应用到实践中，这就要求网络营销理论与实践紧密结合，时时关注网络新动态，新方法，新工具。上述特点表明，网络营销教学过程中既要尊重科学，又要讲究艺术，强调权变，注重体验。因此，网络营销教学不仅要使学生获得系统的理论知识，更重要的是要使学生能将知识转化为能力，建立网络营销人员应备的智能结构。学生在网络上的亲身体验与感受、实践能力的锻炼及理论结构的理解掌握，都是网络营销教学中需要考虑的环节。
2网络营销课程教学应遵循的思路
2．1理论教学一定要与时俱进
据中国互联网络信息中心统计，2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4．57亿，互联网普及率攀升至34．3，较2009年底提高5．4个百分点。宏观经济形势持续向好，网络基础建设务实推进，移动互联网加快发展，网络安全保障体系更加完善等，共同推动了网络经济的飞速发展，网络营销作为新兴事物发挥着越来越大的作用，并且出现很多新兴网络营销模式与方法，如B2M运作模式，网络联盟推广方法等。然而，作为一门课程，理论知识的提炼需要一定时间，所以在教学过程中要紧密联系网络资源，时时关注网络营销发展新动态，为学生提供更加全面、新颖、丰富的网络营销知识。
2．2注重实践教学、发挥学生的主观能动性
传统的教学活动以教师为中心，课堂讲授多，不管学生是否接受和消化，学生自主支配时间少，思考时间少，学生基本上是被动接受知识。教师讲解代替了学生思维，教师认识结果代替了学生的认识过程。这样的教学过程虽然有它的合理性、继承性的一面，但是我们也要认识到它的不足之处：较难培养学生的实际能力和综合素质，难以适应时代潮流和专业需要。现代的教学提倡以学生为主体，强调把教学的重心从怎么教转到怎么学上。在方法上要求教师在教学中把单纯的教师活动变成师生的共同活动，在传授知识的基础上突出学生的能力和智力的培养对于网络营销课程的教学，更是如此。在网络营销课程的教学中，特别要重视发挥学生的主观能动性，要让学生在主动思考，积极实践中去掌握网络营销的基本理论和方法。且要培养学生自我学习与总结的能力、敢于向权威质疑的勇气、探索知识的精神。
3网络营销课程教学方法创新
3．1以网络资源为基础设计课程体系
网络营销是一门实践性很强的课程，在讲清楚基本理论知识的基础上，网络营销教学可以引进任务驱动教学法和项目教学法。首先，让项目教学贯穿课程教学始终，在学期开始就给学生布置综合任务，让学生自由结成团队，比如针对某公司制定网络营销策划方案，进行项目策划。随着课程的讲授，更具体的将项目进行分解，即具体任务落实到每节课教学中，根据课程内容明确具体任务，进行讲解和实践。这样在每节课教学任务完成的基础上最终完成整个项目，并要求学生做课堂PPT演示，老师和班级同学参与点评，很好地训练了学生的动手能力；另外可以充分利用网络资源，鼓励学生在淘宝等C2C平台开设网店，训练商业意识和商业技能；要求学生开设博客，参与各种威客、维克、百度百科、百度知道等web2．0网站的个人推广任务。
3．2网络收集并及时更新教学案例
从网络营销现有各种教材来看，往往过多注重理论讲述，对于学生的理解和应用带来一定的不便，所以通常对于网络营销教学，案例分析的比重应该远远大于其他课程。然而，教学材料跟不上网络营销发展的速度，网络营销书籍中适合放到课堂上讲授的网络营销案例很少。作为授课教师可以把更多的精力放到网络上去，通过网络查找资料，收集案例。如通过下载一些企业的网络广告，让学生讨论这些企业的营销策略和企业定位；或者可以直接登录人人网与开心网这两个社区网站，分析两家网站的目标人群，网站特征，网站的盈利模式。另外，在授课中可以放映一些视频资料，如我国各地方卫视与婚恋网站合作的相亲节目，淘宝网与湖南卫视共同推出的电视网络互动节目“越淘越开心”，以及各种网络视频网站播放的热点问题，通过这些视频片段的引入，导出本课知识点，既能让学生学到相关的知识，又拓展了学生的视野，而且很受学生的欢迎。此外还可以通过发挥学生的主观能动性来收集资料，例如让学生对百度与google的搜索引擎方式进行差异分析，通过网络查阅这两个企业的信息，登陆两家搜索引擎推广网页的现场实际操作，让学生了解搜索引擎作用，熟悉掌握搜索引擎的应用。最后，对在多媒体教学中使用的课件进行及时更新，如利用学生收集、整理、展示的资料丰富教师授课课件。
3．3开通网络教学互动辅助平台
目前很多高校开通了网络教学平台，并且不少教师都有自己的网络工作室，这样可以通过网络教学平台实现教学资料、课件与学生共享，但在教学过程中与学生的互动程度仍然不够。在网络营销教学过程中，了解学生的学习状态和学生的心态是十分必要的，但很多学生并不愿意将自己的状况直接对教师和其他同学讲。这就需要一种能够与老师进行教学交流，并且能够让他们表达自己想法的平台。网络博客、微博和网络社区是近年来新兴的网络营销工具，博客是以网络作为载体，简易迅速便捷地自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，集聚丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台，微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。在网络营销教学中不妨充分利用这些网络_[具，加强师生间的交流。通过这些平台，每个学生都开设网络营销专业博客，撰写专业文章，发表评论，进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学生还可以通过阅读教师的博客，了解更多课堂上没时间讲述的内容，学生还可以提交学习成果或作业，教师也可以通过微博了解同学近期的学习情况以及思想动态，进行相应的指导；同时，建立网络社区来满足不同年纪学生之间的交流，毕竟学生之间更方便了解彼此的情况，有时学生之间的交流对他们来说也更愿意相信。同时，高年纪同学还可以给低年纪的学生提供各种经验，提高他们的学习效率。总之，通过网络博客、微博和网络社区，搭建一个更好、更方便的交流平台，激发学生展示自己所学的知识，增强学生的参与性，培养他们的兴趣，同时，又能够使学生灵活掌握网络营销有效工具的使用，更好地实现与教师的沟通和交流。
[关键词] 网络营销课程教学手段教学改革
随着互联网应用的迅速发展和网络环境的迅速改善,网络的营销作用对企业的整体战略影响越来越重要,网络营销也将会是未来网络经济中最具潜力,更有广泛适用性的发展方向。社会对电子商务、网络营销专业人才的需求量也在不断增大,但根据教育部有关的统计,我国高校电子商务专业毕业生的就业率低于其他专业的就业率,究其原因,并不是网络营销人才数量少,而是培养出来的人才并非企业实际所需,一方面是企业的大量需求,一方面是电子商务、网络营销专业大学生就业难,因此,笔者以自己所在的山西大学商务学院电子商务系《网络营销》课程的教学为例,总结自己多年的教学经验,通过大量的市场需求调研和参与企业网络营销实践工作,在教材的选用、教学内容、教学方法和实践教学等方面进行了一系列的改革和探索,力求突出学生网络营销实践能力的培养和提高。
一、《网络营销》课程特点及教学目标
1.课程特点
网络营销是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式,其内容涵盖市场营销学、计算机网络技术、经济学、管理学等学科,《网络营销》课程特点表现为:
(1)理论体系不统一
目前《网络营销》课程理论体系分为三大流派:其一是以市场营销理论为基础的“4P 延伸模式”,其实质是在传统市场营销理论基础上撒上一层“网络”的“胡椒面”,其理论体系较完善,但在网络营销实践中缺乏可操作性;其二是以互联网技术为核心的“网络技术模式”,侧重于网络营销技术知识和技术方法,但对于网络营销方法与策略应用讲述不够;其三是以网络营销策略方法为主的“策略创新模式”,侧重于网络营销策略体系的构建。以上三种模式的课程理论体系在各高校并存,国内理论界尚未达成共识。
(2)实践性应用性强
《网络营销》课程是电子商务专业课程体系中的核心课程,也是最实用的课程,学好《网络营销》最重要的是要进行大量的实践体验。网络营销中的工具与方法只有通过亲自实践与体验才能真正掌握,通过学生自己开设博客,经营C2C网店,对各类企业网站进行诊断分析与优化推广等活动,在网络营销实践中既提高了对课程的学习兴趣和学习效果,又培养了学生参与社会实践的动手能力。
(3)实训环境便捷
相比一些课程需要学生必须到企业才能进行实训实践的特点,《网络营销》课程的实训环境更加方便,只要在配备实训软件的学校实验室或直接通过互联网,就可以完成课程的各项实验任务。目前互联网有很多免费的工具与资源方便学生使用,比如C2C免费网上开店,免费的专业博客平台,各类免费供求信息平台、黄页、社区等,还有各种免费互联网及电子商务大赛,为学生学好《网络营销》课程提供了方便的平台。
2.课程教学目标
《网络营销》是一门以实践应用为导向的电子商务专业核心课程,学生通过对课程的学习,能够掌握系统的网络营销理论和方法体系,能够理解网络营销的基本思想和一般规律,学会各种常用网络营销工具和方法及其在网络营销中的应用,通过课程的学习,要求学生具备从事企业网络营销实际工作的基本技能和素质。在学习《网络营销》课程之前,要求学生对电子商务的内涵有初步认识,具备基本的网页制作和网站建设的前后台专业技能,同时也掌握一定的市场营销技巧和方法,为《网络营销》课程的学习奠定基础。
二、《网络营销》课程教学中存在的问题
目前国内《网络营销》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成,但在教学过程中往往存在着教材选用不当,教学方法单一,没有充分发挥实践环节的作用等问题,导致学生学习热情不高,实践动手能力不强,培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。具体表现为:
1.教材选用不当
网络营销是随着网络经济快速发展而诞生的新学科,理论框架基本依托市场营销,但是大部分理论及应用都来源于网络营销企业的实践经验,并且表现为实践引导理论的特征,而目前网络营销课程的教材选择以市场营销及网络营销理论为主,教学理论性较强,网络营销实践中新的工具与方法在教学中没有得到重视和应用。
2.教学方法单一
目前国内高校网络营销课程的教学方法缺乏创新,仍是以教师说学生听为主,没有很好地调动学生参与课堂的积极性,学生缺乏对网络营销方法和工具的实践应用体验,对理论知识没有兴趣,缺乏学习的主动性,影响了教学效果。
3.实践实训环节薄弱
根据网络营销课程的特点,需要学生通过教学模拟实训环境和网上真实环境来理解和掌握所学的专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,现在各高校都有许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统,但这些实验系统只能提供一个虚拟的商业平台,学生不能在实际商业环境中进行操作,学生解决实际问题的能力得不到训练。
4.教师专业水平有待提高
由于网络营销是一门交叉性学科,需要授课教师具备市场营销学、电子商务、计算机网络技术等方面的专业知识,同时要能够将以上知识融会贯通;同时由于网络营销的实践性,要求授课教师具有网络营销实战能力,能够参与和完成企业网络营销实际工作任务。但由于目前网络营销教师大多是由原来管理学专业或计算机专业教师转过来的,同时大多数教师本身很少参与企业的实践工作,因此在知识结构及技能领域等方面都有待提高。
三、《网络营销》课程教学改革措施
笔者针对上述问题,在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行一系列的探索与实践。《网络营销》课程经历了由原来的侧重理论讲授转为现在的注重实践能力培养的教学体系和方法,具体改革措施如下:
1.改变选用教材
2007年以前,我们选用的是高等教育出版社出版由瞿彭志主编的《网络营销》教材,该教材以4C理论为网络营销知识体系,讲授过程中学生掌握了许多网络营销知识,但是不知道如何应用。2007年起我们把《网络营销》课程的教材改为清华大学出版社出版由冯英健主编的《网络营销基础与实践》,并由第二版升级为第三版,该教材主编是国内网络营销实践的专家,教材体系以网络营销实践应用为主导,突出网络营销工具与方法的讲授和网络营销实践的综合应用,学生学习效果和反馈都较好。
2.教学手段改革
在网络营销课程的教学中采用了多媒体教学,所有课堂教学均在互联网连接的教室用多媒体教学手段完成,以方便结合教学进度和内容随时利用丰富的网络资源。通过教师讲授、案例分析、学生个人和组成小组进行演讲、网络实践等丰富的教学手段,给学生的学习过程带来更多的综合体验,通过及时的案例扩充,让学生掌握最新网络营销动态,实现对学生营销能力锻炼和实战训练,增强了学习的趣味性、挑战性,提高了学生学习的主动性,培养了学生系统、综合地实践网络营销知识的能力。
3.教学方法改革
(1)采用任务驱动教学法
该课程教学过程中采用任务驱动教学法,在学期开始就给学生布置两项综合任务,包括掌握企业网站诊断优化方法和企业网站推广方案的制定;在每次课堂教学中,根据课程内容明确具体任务,确定学生应掌握的知识与技能,实验课明确实验任务和实验要求,并提交具体方案或实验报告。
(2)采用博客作为教学辅助平台
该门课的教师都开设有网络营销专业教学博客,通过博客平台实现教学资料、课件及习题等与学生的共享,学生通过博客平台更好地实现与老师的沟通和交流。同时要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客,撰写专业文章,发表评论及进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动,学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、博客搜索引擎关键词的排名效果、访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。
4.注重学生实践能力培养
(1)要求学生利用假期或周末去企业实际调研。通过了解企业网络营销应用情况,找出问题,并提出相应的解决方案,提交学期论文“某行业或某企业网络营销应用情况调研报告”,让学生理解课堂学习的网络营销知识与技能跟企业网络营销实践应用的密切联系与存在差异,提高了学生学习该课程的动力。
(2)要求学生完成具体企业网站的诊断分析。采用以宿舍为单位的实验小组形式,为家乡的某企业或调研的某企业做出企业网站诊断分析与优化报告,并做课堂PPT演示,老师和班级同学参与点评,很好地训练了学生的动手能力。
(3)鼓励学生开设网店、参与WEB2.0网站活动。鼓励学生在淘宝或拍拍等C2C平台开设网店,训练商业意识和商业技能。除了开设博客外,要求学生参与各种威客、维克、百度百科、百度知道等WEB2.0网站的任务项目,通过这种参与活动,有的学生掏到了自己互联网的“第一桶金”,有的学生博客文章被广泛转载,这激发了学生的学习热情,同时也培养了学生“人人为我,我为人人”的互联网共享精神。
四、《网络营销》课程教学改革的成效
总之,通过课程的教改,学生学习《网络营销》课程的兴趣和热情都得到提高,学生的网络营销实践能力得到增强。目前本专业大部分同学都在淘宝网、拍拍等C2C平台上开设了自己的网店,并取得了较好的业绩,部分同学在经过半年到一年的经营后取得了一钻及以上的信誉级别。本专业所有学生都开设自己的专业博客,同时积极参与各类威客、维克网站活动并取得了较好的效果。这体现了学生的理论水平和实战能力、实践动手能力都有很大提高。
本专业在校生积极参与各类互联网及电子商务大赛并收获各种奖项。2008年,在中国互联网协会主办的建行“e路通”杯全国第二届大学生网络商务创新应用大赛中,电子商务专业学生参赛队伍三十一个,晋级华北区复赛的六个,晋级全国总决赛的三个,并获得全国“网络商务创新应用二等奖”一项及“博客商务创新应用主题赛三等奖”一项;2009年全国高校首届“创意 创新 创业”电子商务挑战赛决赛中本专业学生获得全国三等奖一项。
五、结语
当然《网络营销》在我国还是一门新兴学科,随着网络营销实践的不断发展,《网络营销》课程体系也将不断深化和发展,我们会在今后的教学工作中不断学习最新的网络营销知识和发展动态,总结经验,不断提高和完善该课程的教学水平,以培养更多优秀的网络营销应用人才。
参考文献:
[1]冯英健:网络营销基础与实践[M].清华大学出版社,2007年2月第3 版
[关键词]网络营销 课程教学手段 教学改革
一、网络营销特点
网络营销是指利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，目的是为企业和各种利益相关者创造收益。网络营销就是将信息技术应用到传统的营销活动中去。网络营销对传统营销有两个方面的影响：第一，它提高了传统营销工作的效率；第二，网络营销技术改变了营销战略，使得企业开发出全新的经营模式，增加了客户价值，也提高了企业的盈利能力。
企业开展营销活动的渠道很多，比如电话营销、人员推销、邮件目录等，网络只不过为营销活动增加了一个新的渠道，通过网络活动营销活动确实方便了很多，但是市场营销的一些基本的模式、理念、运作方式在开展网络营销活动时还必须遵循。企业依然应当遵循营销工作的原则，同时利用新的信息技术，不断变化网络营销策略，保持自己的竞争力。
但是由于互联网沟通的便捷性、低成本、互动性，使得企业营销战略和战术更加有效实施，同时在很大程度上也改变了营销活动的方式。互联网络的发展使得人们以个人为单位共享信息，对信息的控制权也由企业向消费者转变，使得企业不得不主动的倾听和迎合客户。
二、课程特点
网络营销课程是一门多学科交叉课程，涉及的内容包括网页设计与制作、统计学、市场营销。其中网页设计与制作涉及photoshop、dreamweaver、flash等课程，市场营销原理涉及营销调研、消费者行为学、广告学、战略市场管理、营销策划等课程，统计学是营销调研的基础，而营销调研又是市场营销决策制定的依据。所以，要想开展好网络营销课程，需要有多个学科的扎实的基础。
同时，随着互联网的发展，新的技术不断出现，从开始的门户网站、聊天室、电子邮件到现在的社交网络、用户评论内容、微博等，每出现一项新技术都会引来网络营销的一次革命。还有很多企业在不断改变其网络营销的形式，很多实体企业正在进入网络市场、物流企业正在不断改变自己配送方式、原本只做实体市场的大零售企业也悄悄进入网络市场这块热土。从而使网络营销案例每天都在变化，新的网络营销模式不断涌现。
三、网络营销课程在教学过程中出现的问题
1.教师缺乏完备知识。网络营销是一个多学科交叉课程，所以对于讲授这么课程的教师具有较高的要求。不仅要精通计算机网络的知识、市场营销的知识，还需要对统计和数学建模有比较深厚的功底。讲授网络营销的教师通常是市场营销专业或者计算机专业，不可能精通多个学科的理论和原理，这就造成网络营销课程的讲授出现某些方面的概念不清，原理表述不清楚。
网络技术的更新非常快，每天总有几种网络营销的新模式出现，教师如果不能够及时更新自己的资料库，就会导致讲授课程时案例陈旧、跟不上时代，导致学生对网络营销课程失去兴趣。
2.网络营销专业定位不清楚。网络营销的多学科交叉性，使得学生即学习计算机方面的知识、又学习市场营销方面的知识。这种情况往往导致学生不知道自己未来要向哪个方向发展，做网站做不过计算机专业，做营销做不过市场营销专业。学生没有明确的目标，对未来没有一个很明确的规划，这种情况导致学生学习的相关课程过多，学习态度散漫，对于自己人生处于迷茫状态。
3.讲授脱离实际。网络营销课程通常是理论加实践形式。国内的理论课本有时会出现一些过时的理论和案例，应用一些国内不常使用的工具，从而使学生学习时对这些本来应该很清楚的东西没有明确的认识比如：邮件列表。
实践教学通常以模拟一个网络营销信息系统完成，只是简单的操作其中的过程和步骤，学会使用这个信息系统，而没有真正的考虑到网络营销的本质和内涵。从而使得对于网络营销、市场营销的本质即改变客户的思想理解不是很深刻。
4.考核方式过于单一。 网络营销的考核形式目前为止还是以理论考核为主，这种考核方式只能提高学生的识记、背诵能力，而忽略了操作能力和实践能力，从而导致学生走向社会后不懂怎么应用学习到的知识，也就是有武器但不知道武器怎么应用。
四、解决方案
1.教师应当全面提升自己能力。作为一名讲授网络营销课程的教师，应该不断提高自己的能力，在实际工作中查缺不漏，补充欠缺的知识和技能，对学习过的知识要不断精化、细化。通过知识面的扩大和知识层次的提升，可以使教师在讲授课程时应用自如，使学生在学习时不至于云里雾里。
网络营销课程往往会冒出一些新概念和新词汇，比如杜甫很忙。这就需要网络营销的教师在业余时间不断扩展自己的知识储备量，能够很好的解读这些新概念和新词汇，从而使得学生的学习能够与时俱进，全面提升学生学习的兴趣。
2.网络营销要有明确的定位。学校的市场是学生所从事的行业。在网络营销的教学过程当中应当有所取舍，要不偏向计算机方向要不偏向营销方向。给学生一个清晰明确的定位，使得学生在学习中有目标，对未来有一个明确的规划，有动力去实现这个未来。
3.讲授应当以实际为主。我国企业网络营销的理念和思路往往是照搬国外，在国外做成熟的东西在国内才开始流行。教师应该在以一本国内教材为主的情况下，多参考国外的教学参考书，将两者结合，使得学生学习起来不累，学生也感到学习了真正的知识。
在实践环节上，如果有条件，可以让学生做网站，将自己的网站营销出去，测试学生网站的销售量。如果没有条件，可以让学生做网络营销策划，通过PPT展示学生的策划，不仅能够巩固学生的网络营销基础知识，也能够提高学生的表达能力。
4.多样化形式考核学生。在实际教学过程当中，理论教学是不可缺少的一部分，在理论教学结束之后可以给学生出题目让其根据所学的知识进行网络营销策划，巩固所学习的理论知识。在进行策划的过程中可以看到各种各样的新想法和创意，通过这样的形式学生不仅巩固了知识，而且还提升团队配合精神、全面锻炼学生各方面的技能。
参考文献：
1教学学时设置不合理
缺少实践性环节本校“网络营销”课程教学学时设置只有36学时的理论课，没有实践环节。虽然通过理论课的讲解，同学们能够很好地理解相关理论，如网络营销与传统营销的区别、网络营销环境、网民分析、顾客购买行为分析等，但对怎样利用互联网、信息技术和网站来开展网络营销活动缺少实践体验，与企业经营活动中实际所需的技能脱节。网络营销中的工具、方法、策略学生只有亲身实践才能够真正掌握。同时因为网络营销操作性更强，对网络技术要求更高，所以对学生实践动手能力的培养非常重要。
2教学内容落后
教学资源匮乏“网络营销”是基于信息技术、网络技术、计算机应用的学科，所以更新速度快，教师仅依靠教材中的内容是很难满足学生们的需要及企业和社会的需求的。目前的教材很难及时更新最新的知识和信息，这也是从事网络营销教学的老师面临的一个问题。另外网络营销教学资源匮乏，主要是来自于教材和网络的相关课件及案例，有些是纸上谈兵，没有说服力。
3教学方法单一
目前网络营销教学方法仍以教师讲、学生听为主，缺乏必要的创新，不能很好地调动学生的学习积极性和主动性。学生们都是被动地学习，主要为了通过考试，而不是以兴趣为导向，提升个人能力为目标。作为高校电子商务教学的老师，不能纯粹只讲空洞的理论，应该进行教学方法改革，吸引学生的注意力，培养学生学习的积极性和主动性。注重学生的各方面能力的培养，如语言表达能力、沟通能力、实践操作能力、团队合作能力、创造力等。使得同学们参加工作岗位后能够学有所用，快速适应企业环境。从而使同学们成为社会和企业所需的动手能力强、综合素质高的复合型网络营销人才。
二“网络营销”课程教学改革方案
1加入一定学时的实践环节
因为网络营销的课程特点主要是在于将计算机网络技术应用到营销中去，迫切需要学生进行大量的操作实践，锻炼学生的实践能力。针对目前只有36课时的理论讲授环节的现状，建议增加18课时上机实践和社会实践环节。这样能够理论联系实际，让同学们更好地理解相关理论，培养同学们的动手能力。首先使用电子商务软件，创造实验平台和环境实现虚拟环境中模拟操作和网上实践相结合，同时提供企业实践机会，让学生去参观电商企业，给学生提供更多的社会实践机会。只有在实践的过程中同学们才能够真正学会使用网络营销的工具和方法，在实践中体会网络营销策略的设计和实施效果，为将来进入工作岗位打好基础。
2及时更新教学内容
注重教学资源建设教学内容与时俱进，时时更新，来源于教材，又高于教材。结合教学内容，及时收集讲解相关的热点问题，学以致用。比如讲到互联网发展现状，我要求同学们去查中国互联网信息中心（CNNIC）的最新互联网发展现状的统计报告，包括网民的情况、网络应用情况等。他们通过阅读报告能更好地理解目前中国互联网发展的现状及未来互联网应用的趋势，发现一些新的研究方向。我还告诉他们如何利用资源，为将来的毕业论准备。在介绍网络营销策略时，增加了许可E-mail营销、病毒营销、博客营销等内容，我们在2010年时就加入微博营销，2006年twitter才出现，2008年新浪微博才兴起。另外要注重教学资源建设和整合，比如教师可以建立教学网站或教学博客，鼓励分享相关教学资源，注重收集网上的教学资源，不光是免费的，付费的资源也要充费利用，便于上课的时候演示给同学们看，让他们了解真实的网络营销是什么样的，而不是总在虚拟的环境下模拟演示。
3多维度教学方法改革方案设计
3.1课堂教学方法改革
（1）互动教学方法
我的课堂内容分为四个部分，第一个部分是内容回顾，即对上一次课的主要核心内容进行回顾复习，然后对上次布置的课后思考题进行提问讲解，同学们提供思考题的想法，各抒己见，最后我再对思考题进行总结，引出本次课程要介绍的新的知识点，第三部分是新知识的讲解及对应的典型案例介绍，第四部分是内容总结，然后布置课后思考及实践应用题。比如，在介绍第一章“从传统营销到网络营销”的营销理论发展时，我介绍了基本的营销理论，然后布置课后思考，让同学们课后查一下还有哪些先进的营销理论，并找出营销理论实施的方法及典型的应用案例。在介绍网络营销的诞生时，提到律师事件———第一个利用互联网赚钱的人，我们就提出了课堂趣味话题讨论———“如何利用网络营销赚钱？”现在提倡大学生创业，我就引导他们思考，在学习网络营销的过程中是否可以尝试网络赚钱？同学们都积极讨论，有的同学产生了浓厚的兴趣。在介绍第七章“网络营销工具”的时候，我们针对电子邮件使用状况做了一个小调查，同学们对email的使用有了更深的了解，比如电子邮件的一些功能的使用，如加密、报告垃圾邮件、发送签名邮件等功能，收到电子邮件广告信息如何处理，如何过滤；别人是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？你是否订阅过电子刊物？请介绍一些有趣的电子刊物等问题。同学们都进行了热烈的讨论，获得了很好的效果。介绍即时信息在网络营销中的应用时，让同学们讨论了几种不同的即时信息工具的优缺点。
（2）案例教学
案例教学贯穿于课程的始终，我们不光介绍文字案例，还借助生动形象的图片、flas及视频来帮助同学们理解。在第一章介绍网络营销模型时，针对每一个模型我们都提出一个案例，介绍顾客服务模型时，我们以联想公司服务主页为例；介绍信息刺激模型时，以别克车的需求激发和传递为例；介绍品牌建设时，以佳节士网站为例，等等。让同学们对网络营销模型有形象深刻的认识和体会，帮助他们理解及应用。在第二章介绍网络营销环境时，介绍网络世界的特点，我们引入了快递公司UPS网站，邮寄者可随时查询寄品状态，DEll电脑网络直销，Levis服装公司量身定做牛仔裤，强生网站开展公共关系，NexTag、easyRentacar网站显示网络世界公开通明等特点。在介绍第四章顾客购买行为分析，讲到政府采购时，我们列举了中国政府采购网、中国招标投标网、中国电子口岸等案例，使得同学们能深入了解电子采购的过程。讲到网站营销时，提到企业建立一群网站用于网络营销：企业网站、产品网站、教育（知识）网站、娱乐网站、公益网站等，并以微软为例进行详细介绍，公益网站重点介绍了TED，推荐给同学们去关注和浏览TED网站获得更多新的理念，与时俱进。在介绍微博营销时，我们重点介绍了微博成功案例，最早也是最著名的微博是美国的Twit-ter，Twitter在营销中起到重要作用，戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台。Twitter也是企业进行客户关系管理的平台，奥巴马和希拉里竞选时都启动了Twitter平台，但是由于对选民的关注不同导致最后不同的结果。戴尔、通用汽车、柯达利用Twitter来监控企业舆情。国内以最早的新浪微博为例，介绍企业如何进行微博营销。介绍搜索引擎营销时，引入两个案例：宝马汽车公司———根据IP地址显示搜索结果，达成品牌的本地化细分覆盖和美联航空———优化关键词选取，达成机票销量翻番增长。
（3）小组竞赛法
为了让同学们更好地复习巩固所学知识，每次课程介绍完新的内容，我都会布置一道思考题或实践题，我们把同学们分成几组，他们每组内都有各自的分工，让他们带着问题去思考，下一次上课时，每一组都会相互配合，把上次课的思考题或实践题的解决方案在课堂上与老师和其他组同学互动交流。每个表述的同学都要到讲台来，面对大家进行讲解。我和同学们针对不同的组以竞赛的形式进行打分，在打分的过程中同学们理解了知识，同时也知道有哪些地方需要改进。因为不论是市场营销专业还是电子商务专业的同学，团队合作能力和语言表达能力都是今后工作需要的重要能力，所以我通过课堂上的竞赛，提前让同学们体验、实践，逐渐培养这方面的能力，为他们将来走上工作岗位奠定基础。不仅关注同学们对题目的解决而且也关注组内的合作以及同学们的表述能力。评分标准是10分制，每次的表现我们都详细记录，作为平时考核的指标之一。
3.2课内实践教学方法设计
以项目导向法将理论应用于实践我们使用项目导向法，将网络营销课程中的实践环节归纳为五个项目，每个项目的具体内容如下。项目一：网络赚钱方法实施（2学时）。在课堂上讨论了网络赚钱的方法后，具有了一定的理论指导，我便鼓励同学们将课上所学内容应用于实践，他们都积极地去付诸实践，有些同学真的赚到了钱，体会到了学习的快乐，从实践中获得了很大的成就感，激发了他们学习的兴趣，更加热爱这门课程。项目二：主要网络营销策略应用（6学时）。将网络营销策略应用于实践，包括病毒营销、许可电子邮件营销、博客营销、微博营销、搜索引擎营销等。项目三：网络问卷调研及实施（2学时）。在介绍网络问卷调研法时，我鼓励同学先在纸上根据产品和相关调研目的设计问卷，然后自学网页设计软件Dreamweaver来实现电子问卷，并把问卷到网络上，通过网络推广，获得很多在线问卷反馈，同学们利用软件能够实现其调研目的，获取了原始数据，达到了教学目的。项目四：在淘宝网上开店（4学时）。鼓励同学们在淘宝网上开店，了解开设网店的具体流程，如何对产品进行网络营销策划和实施，如何进行网站推广等知识，同学们积极参与，乐在其中，激发了他们的学习兴趣。项目五：企业网络营销方案策划（4学时）。针对自己家乡或身边的中小企业进行网络营销调研，就企业的网络营销现状进行分析，给出解决方案和具体实施步骤。
3.3校外企业实践应用教学方法
（1）专家讲座邀请企业总监及相关专家走进学校，给学生们进行相关讲座，介绍企业网络营销实施的成功案例，以及企业需要哪些相关的电商人才。同时我们还利用互联网资源，定期播放权威人士的讲座。
（2）校企合作增加学生课外实践环节，与相关企业建立合作关系，如，昆山电子商务园中的相关企业、知名电商企业唯品会、神舟数码等，带领学生去参观学习，了解电商企业运作流程和网络营销实践过程。
（3）鼓励同学们参加大学生创业大赛通过精心组织和辅导，鼓励一些同学参与电商创业大赛，使得同学们积极参与，增加实践操作经验，激发学习兴趣。
三结语
