时间：2022-07-24 09:18:27
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1．1学生对毕业顶岗实习思想认识有问题
学生进行顶岗实习没有意识到自己既是学生又是企业员工的双重身份。有些学生在人际关系、工作纪律等方面有时存在问题而影响到实习工作。有的学生实习一段时间后，会发现顶岗实习与自己的理想有偏差，对顶岗实习失去兴趣。有的学生不守企业纪律，对实习工作缺乏敬业精神。
1．2学生对毕业顶岗实习进行专业学习有问题
顶岗实习重点是培养学生的职业技能，增强高职学生的就业能力。有的学生认为参加顶岗实习只是为完成实习环节的学分，对实习工作存在应付态度。有的学生甚至没有真实在单位进行实际实习；到实习结束，只是叫单位盖章了事。
1．3学校对毕业顶岗实习学生管理存在问题
有些学校对学生在顶岗实习期间，缺乏实际管理或有效管理。一些学校不能适时地掌握学生在企业实习状况。有的学生没有真在在单位进行实际实习，学校也没有发现；发现了也没有及时处理。
1．4学校对毕业顶岗实习学生专业要求存在问题
有些学校对学生在顶岗实习期间的专业要求过低，也缺乏实际专业指导或有效专业指导。一些学校没有详细的专业要求，对学生专业要求仅仅限于毕业论文。
2毕业顶岗实习改革情况
毕业生顶岗实习被本校视为培养高职学生专业技能的重要途径，特别是在会计专业学生职能培养上。因此，浙江同济科技职业学院推出了一系列行之有效的改革措施。
2．1强化了安全与纪律教育
要求学生学习安全知识。顶岗实习安全生产知识学习材料，有安全生产的基本方针、建筑施工安全知识、应急预案知识、安全使用电气设备知识、预防焊花引发火灾知识、使用危险化学品注意事项、正确使用劳动防护用品知识、《安全生产法》所明确的从业人员的义务、安全色、灭火器知识、用电安全知识、火灾类型和灭火器的选择知识和使用方法等，还有施工安全手册。要求完成安全作业试题。学生《安全生产知识学习》作业－试题，题型分为简答题（60分）、论述题（40分），简答题内容有哪些火灾不能用水救、发生火灾事故报警、在施工现场中行驶走、上下“五不准”是什么等，论述题有请列举学院顶岗实习管理关于安全生产方面的条款；请调查一下实习单位目前关于安全生产要求方面的有哪些制度，结合安全生产知识和岗位要求谈谈你将如何做来确保在顶岗实习中的安全。强调顶岗实习纪律要求。实习期间，严格遵守劳动纪律、工艺纪律、操作纪律、工作纪律。按实习单位的作息时间上下班，不迟到、不早退。有事向实习教师和班主任请假。尊重实习指导教师，注意自己的言行，维护学校的声誉。积极收集资料。查阅资料要注意爱护，不损坏、不丢失，并注意保密。实习期未满，不得擅自离开或调换实习单位。个别学生确因特殊情况，需中途调换实习单位时，须征得指导老师、所在系及原实习单位同意后办理相应的手续。如果自己的联系方式发生变动，要及时告诉班主任和校内指导教师等有关人员，并且确保提供的联系方式正确有效等。
2．2细化了顶岗实习专业要求
在顶岗实习系统网上平台，按系统要求逐项填列实习单位、联系方式等信息。实习期间，每周于周末在顶岗实习系统网上平台，认真记实习周记。实习周记应该包括以下内容：每天（一般是周一至周五工作日）实习内容，工作的经验教训、心得体会等。周记字数要求在300字以上，周记篇数会计方向不少于12篇。要求按时编制顶岗实习工作计划，并上传在顶岗实习系统网上平台“开题报告”项目；按时编制顶岗实习专业工作报告，并上传在顶岗实习系统网上平台“实习报告”项目（后来为方便统计，改为“毕业论文”处）；还要求登记本顶岗实习手册所要求的顶岗实习日志等。请校外指导教师填写本顶岗实习手册所要求的有关表格（含实习月度评价表、成绩评定表、实习单位鉴定等）。实习结束，上交本顶岗实习手册、顶岗实习专业工作报告等。顶岗实习专业工作报告的字数不少于10000字（其中专业调查部分不少于2500字）。毕业顶岗实习专业报告装订要求：左侧装订，封面要求采用塑封。上交安全作业等有关其他要求。
2．3改革了开题报告与毕业论文等要求
开题报告方面。开题报告改为毕业顶岗实习工作计划。内容目前包括封面、毕业顶岗实习单位介绍、主要工作岗位及职责、主要工作任务及时间安排（分月或周）。笔者建议可以包括毕业顶岗实习目的、实习岗位及职责（实习单位、实习主要岗位、职责）、实习工作任务（指主要实习工作任务、内容）、具体安排（总时间段、分月或周具体工作安排）、遵守纪律承诺等方面。毕业论文方面。要求写毕业顶岗实习报告，而不是毕业论文。毕业顶岗实习主要书面成果是顶岗实习专业工作报告。毕业顶岗实习专业工作报告分封面、目录、正文，正文由四部分组成：实习单位介绍、专业工作情况、专业工作调查、专业工作体会。专业工作调查先要选定题目，选定调查对象，确定什么调查方法，调查哪些问题，统计调查数据，分析调查结果，给出合理建议。专业工作调查由学生根据实习实际情况来选定，系部也为学生提供了一些参考选题。计划和报告在专业教师的指导下独立完成，不得抄袭和剽窃他人成果。毕业顶岗实习完成后，请将专业工作报告制成电子文本（用word格式），并根据要求放入顶岗实习系统，还要打印装订成册。
2.4整合了毕业顶岗实习任务、要求、内容
[关键词] 毕业实习； 管理； 效果
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 062
[中图分类号] G642.44 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）18- 0107- 02毕业实习是大学教学体系中一个不可缺少的组成部分和不可替代的重要环节。是校内教学的延续和就业的衔接，学生在实习过程中将完成由学习到就业的过渡。毕业实习集基础理论、基本知识和基本技能融会贯通为一体、以生产现场最佳实景实效为基础，是眼（看）、嘴（问）、手（动）脑（想）并用和师生互动相长的最好训练模式。
1 强化标准化管理，明确毕业实习目标
如果对毕业实习管理工作没有统一的基本规范、基本要求、基本模式，那必然各行其是，杂乱无章，实习效果难以实现。制定各专业统一要求的实纲、实习计划、实习指导书，明确学生在实习期间应达到的实习目标要求，使学生获得真实体验，感受实际责任，受到全面训练，通过实习使学生将理论与实践相结合，巩固和提高学生所学的专业知识，懂得学以致用，充实和拓宽知识面，培养学生吃苦耐劳和爱岗敬业的精神。
制定毕业实习目标标准时应考虑：培养思维和技能结合为主要模式，以问题为主导，以学生为中心，重点提高实习现场的思维能力；培养实习现场勤于思考，积极提问，综合分析，深入理解，认真领会和消化吸收，问题归纳分析能力；培养以结合实际问题为重点，补充理论课的不足，加强与人沟通和表达能力；要求学生完成实习报告和实习日记的撰写，文字简练，语句通顺，条理清晰，格式规范，以培养总结和撰写能力。
2 强化标准化管理，制定毕业实习计划
为了在现有的条件下，最大程度上达到实习效果，在制定实习计划上一定要实现务实性，必须抓重点、抓基础、抓过程、抓细节，健全建设毕业实习体系和完善管理标准和规章制度。选择最佳的实习单位，落实外出实习前的准备、校外实习以及返校后实习工作总结三个阶段的计划，从实习时间、实习单位、实习分组、实习指导教师、实习内容等安排上，均应制定规范的计划标准。
3 强化标准化管理，落实毕业实习要求
毕业实习计划制定后，系统化落实是关键。首先在实习前认真组织实习动员，由实习带队教师，向学生讲清楚实习主要内容、实习方式、实习纪律要求及实习考核办法等，使学生端正实习态度，明确实习的目的和重要性，从思想上对实习高度重视，调动学生实习的积极性，同时教育学生要吃苦、进取、遵纪、守法、文明、礼貌；其次应根据实习的内容和实习的方式，总结往届实习中的一些实践经验，针对到实习的生产现场，将可能看到什么，怎么观察，如何将观察的直观东西归类，上升到管理、设计、制造、检验等方面，进行实习知识讲座，让学生实习前对实习的内容就有所了解，尽快进入实习的状态。同时，给学生提出一些可以去实习现场找到答案的问题，以达到促进学生实习的积极性和独立思考问题、解决问题的能力，教学生如何到实习生产现场发现和学习有用知识，了解生产现场看到而在课堂上没学过的某些知识；另外，安全问题是实习中的重要问题，学校和实习单位必须本着对实习学生高度负责的精神认真作好安全教育，提高他们的安全素质、提高自我防护能力，使学生做到实习中不伤害别人、不伤害自己、同时自己不被别人伤害的“三不伤害”；最后，实习学生应完成实习日记和实习报告的撰写，包括实习目的、实习内容、实习过程、实习结果、实结或体会等，作为填写毕业实习评定表和考核实习成绩的标准依据。
4 强化标准化管理，细化毕业实习管理
随着高等院校和企业的合作越来越深入，毕业实习的管理模式需要更加贴近企业生产实际的需求。首先实习师生应严格遵守工厂有关制度和技术保密规定，虚心向工人师傅学习，讲文明懂礼貌；其次纪律是完成实习任务的基本保证，外出实习期间必须严格遵守学校有关毕业实习的规章制度，按毕业实纲和计划要求进行实习。
毕业实习的管理，需要正确引导，不用空洞的说教和命令，而是引导和启发，用指导教师自己的一言一行和认真负责、严谨的工作作风，以及一丝不苟的工作态度去潜移默化的影响学生对实习的认识和对实习的兴趣；相信学生，通过仔细观察，发现实习过程中的一些典型事例，以此来作为教育学生的素材；全面评价，打破传统的只考核生产现场实习情况的作法，将从实习的准备开始，到实结工作完成的全过程，均作为考核范围，从“实习的态度、文明礼貌、组织纪律性、乐于助人精神、积极主动承担义务、生产现场的表现、观察和提问情况、理论联系实际后的思考和理解、座谈会表现、实习日记的详实、实习报告的条理和格式”等方面综合考核。
5 强化标准化管理，完善毕业实习指导
［关键词］高职建筑类专业顶岗实习管理
［作者简介］张广峻（1978-），男，河北衡水人，邢台职业技术学院，讲师，研究方向为钢结构设计与施工；张玉菊（1975-），女，天津人，邢台职业技术学院，讲师，研究方向为绿色建筑。（河北邢台054000）
［中图分类号］G712［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）21-0144-01
顶岗实习是高职学生毕业前的一个重要环节，学生可以将在校学习的专业知识与技能综合运用到真实的工作中去，有效地提高专业综合实践能力和工作经验，为顺利走向工作岗位打下坚实基础。在高职院校工学结合人才培养体系中，顶岗实习是实现工学结合的重要手段，它关系到工学结合培养模式的成败。教育部在2009年工作要点及16号文件中也多次提到顶岗实习的重要性。因而如何做好顶岗实习的实施与管理，一直为教育界所关注。建筑工程系在这方面进行了积极的探索，经过三年来的不断实践完善，走出一条富有成效的特色管理之路。建筑工程系顶岗实习管理特色概括起来就是“以机制制度为基础、以校外实训基地为依托，多方共管，实施事前、事中、事后全过程质量管理”。
一、完善机制与制度，保证顶岗实习实施与运行
1.建立健全组织机构，整合管理职能，统筹安排，合理分工。将校外实训基地管理、顶岗实习管理职能统一划归系顶岗实习管理办公室负责，统筹管理，这样可以有效地利用实训基地资源和提高管理效率。办公室成员分工明确，如办公室主任负责对实训基地宏观管理和协调，导师负责具体的顶岗实习指导工作，辅导员负责就业指导及协议签署工作等。
2.顶岗实习管理实行专业指导教师、生活指导教师和企业指导教师三导师制。在学生顶岗实习期间，专业指导教师负责拟订具体的实习进度计划，包括时间安排和实习步骤，提出写实习周记、实习报告的要求，介绍实习单位情况和实习应注意的事项，宣布实习纪律，对学生进行安全教育。生活指导教师负责对学生顶岗期间的生活和人际交往进行指导。从具有丰富实践经验的企业专业技术人员或能工巧匠中聘任企业导师指导学生从事顶岗实习工作，具体落实学生的安全教育、岗位指导工作，负责学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定等工作，并与校内指导教师共同填写相关内容。
3.顶岗实习考核实行过程考核与最终答辩相结合的方式，考核成绩实行企业评定与学校评定相结合。学生顶岗实习期间，企业将学生作为准员工，工作期间按员工标准进行考核。顶岗实习结束由企业和学校对学生共同考核，主要结合学生顶岗实习过程中岗位能力表现、工作态度和顶岗成果性材料等进行顶岗实习鉴定，符合条件的校企联合颁发“工作经历证书”，并优先录用。
4.完善规章制度，使顶岗实习管理有章可循、有据可依。各个专业在院系顶岗实习管理实施细则及补充规定的基础上，结合本专业特色，加以细化补充，形成本专业顶岗实习管理制度体系。为了明确顶岗实习参与主体的权利义务，切实保障实习的顺利进行及有效管理，首先由学校、学生、单位三方共同签订顶岗实习协议书，并将文件副本及相关实习管理规定书面告知学生家长，取得家长的支持。在此基础上，针对导师、学生、实习单位不同的职责，制定了相应的可操作文本，使实习过程有章可循，有据可依。对于专业导师，填写学生顶岗实习情况月报表、工作记录、答辩记录等文件。在实习开始前，召开负责班级顶岗实习动员会，向学生详细讲解顶岗实习的各项规定，并发放实习指导手册，以便于对实习全过程进行管理；对于学生，在顶岗实习前，需领会顶岗实习管理规定，填写实习登记表、实习保证书、实习周记、阶段性工作报告等材料，实习接近结束时，需提交顶岗实习成果材料，并参加由学校、企业主持的实习答辩。对于实习单位，需要企业导师及时指导学生，并填写实习鉴定和参加实习答辩。
二、顶岗实习实行事前、事中、事后全过程控制，重点进行事中控制
1.顶岗实习开始前，提前做好充足的准备工作。第一，未雨绸缪，就业工作提前进行，以校外实训基地为主，结合用人单位需求，实现实习就业无缝对接。如建筑钢结构专业将学生就业工作提前至第四学期末专业实习阶段，考虑到顶岗实习单位是学生就业首选，因此选择校外实训基地中优秀合作企业作为工作重点，如中铁建设集团、浙江东南网架等公司，提前与企业沟通，采用订单培养模式，实现“专业实习—顶岗实习—正式工作”三阶段量变到质变的转化，实现了实习与就业的无缝对接。此外，还调动教师、毕业生等力量进一步拓展实训基地，保证顶岗实习单位的落实。第二，实习标准与实习岗位挂钩，结合岗位的能力需求制定不同的实习与考核标准。同时，各专业结合行业、生源、校外实训基地等情况的变化，对实习计划进行针对性修订更新。第三，采用多种形式加强学生的职业教育，使其有充足的心理准备去面对现实社会和工作环境。各专业多次开展相应的交流座谈使学生在实习前有充分的心理准备。如专业教师业余时间通过与学生讨论电视剧《蜗居》，使学生对社会、生活、家庭、工作等方面关系有了更深的认识；通过邀请优秀毕业生、企业专家、技术能手、与学生交流座谈个人职业成长经历，使学生树立正确的职业观。第四，加强安全教育，提高学生安全意识，参加学校和企业保险作为双重保障。各专业通过真实案例、视频教程、图片展示等方式对学生进行安全专题教育，有效地提高学生安全意识。第五，为了提高学生的意外风险保障能力，鼓励学生在参加顶岗实习前，学校补贴个人购买人身意外伤害保险，将是否购买人身意外伤害保险作为参加顶岗实习的前提条件，以保证学生在受到人身意外伤害时，能够获得最大的赔偿；此外，要求企业以书面协议的形式，针对学生工作岗位的危险程度，根据国家相关法律法规为学生提供必要的劳动保护及相应保险。
2.学校、家长、企业三方共管，通过多种方式，进行过程管理。顶岗实习过程一直以来是管理的薄弱环节，时间跨度大、学生分布广、导师教学任务繁重等多种因素制约管理的有效进行。针对这些情况，我们实行学校、家长、企业三方共管，通过网络、电话、现场指导等多种方式，进行过程管理。首先，我们以书面形式将顶岗实习详细信息告知学生家长，取得家长的配合。其次，要求学生每周以电子邮件或短信的形式将实习情况作简要汇报。第三，要求学生坚持写顶岗实习周记、阶段性总结报告、毕业成果各阶段进展等情况，并按时提交相关材料。对于学校导师，要求每周同学生联系一次，通过电话、网络等手段及时对学生进行辅导，并定期更新学生顶岗实习记录表、实习指导记录表等。
3.打破专业或班级限制，根据学生实习区域分布情况，统筹安排导师进行实地跟踪管理。专业导师由于同时承担教学任务，因而很难兼顾实习实地跟踪管理和教学工作，因而，在本系范围内，打破专业区别，根据学生实习单位分布情况划分为若干地区，派遣导师进行现场跟踪管理。
4.强化顶岗实习结束后的信息反馈机制。顶岗实习结束后，要及时地进行顶岗实习效果总结和信息反馈。一方面，由系部或专业组织企业指导教师、企业负责人、专业指导教师、学生代表召开顶岗实习交流座谈会，充分听取各方面的意见。另一方面，以专业或班级为单位，召开顶岗实结大会，并邀请下一届学生参加，学生之间、师生之间共同交流心得与体会，并选出顶岗实习优秀个人进行表彰。此外，学生在毕业离校前，以班级为单位登记工作单位及联系方式，为实训基地拓展、就业数据统计等提供帮助。
三、结语
通过实施全过程的质量管理，顶岗实习管理效率得到很大提升，我系建筑类专业学生90%以上与顶岗实习单位签订了就业协议，实现了实习和就业良好对接。学生的工作能力得到了显著提高，得到了企业的重用，同时，由于毕业生的优异表现，为学校赢得了声誉，很多大型建筑企业积极主动与学校联系合作事宜。顶岗实习管理成功进行，不仅保证了工学结合人才培养模式的实现，而且有力地促进了学生的就业。
［参考文献］
关键词：本科；毕业实习；质量监控
毕业实习是培养本科学生具备运用当前所学知识去发现、分析和解决问题的能力之重要步骤，同时此关键阶段增强了学生创新意识和学术能力，是后期教学的重要组成部分。通过毕业实习提高学生的专业素质和综合素质，为学生就业奠定坚实的基础。因此，为了更好地培养创新型、实用型的高质量药学人才，在培养模式、实习内容及方式、方法、考核体系等方面进行改革，并规范实习的各个环节，探索和改革符合培养药学人才规律、适合社会需求的药学专业本科毕业实习质量的监控体系，对我校学科建设的可持续发展具有里程碑式的作用。
一、编写实习文件，提高实习效果
实习教学文件是实习过程的指导书，根据各毕业实习点的特点和要求编写实习教学文件是提高实习效果的有力保证。我们派出专业教师深入实习基地调研，分析实习基地的具体情况，并研究实习过程中呈现的问题及相应的对策。据此分别编写出计划等实习文件一套，在编写大纲中，标明对实习的需求以及监管规则，明晰实习的目的、需求、内容和绩效。
二、形成实习流程的模式
1.建立和完善实习基地。根据中药学、药学、药剂学、制药工程、中药资源与开发、食品工程、市场医药营销等7个本科专业的培养目的，学生实习基地将有所区别。建立相对稳定的实习场所，把科研院所、药学监管部、制药单位、制剂和药房、医药营销公司、中药种植研究部或公司等归入我院实习场所范围；经过实地考验、刷选、构建、甚至带教的筛选等几个环节，最后签订实习基地协议，明确各自的职责与义务。2.制订和下达实习方案。学校根据此学科培养目的要求，在结束第七学期前，审定其实习方案；然因自择实习单位而分散实习的实习生，我们对其分别提出符合其自身状况的具体实习方案。最后上报所在学院相关主管部审批同意后，方案得以实施。考虑到规避实习与就业之间冲突，我们尝试把毕业实习分成两部分来进行：（1）学生可利用第六学期末暑假，提前“预实习”，事先做好开题和论文书写的数据文献检索，加强实习效果；（2）学校主导为主，在第八学期安排相关人员值班，这可实时处理实习细则。3.选择及申请实习场所。为了保证实习质量和实习监管力度，学生应当书写《学生实习申请表》（《实习表1》）或《学生自择单位实习申请表》（《实习表2》）和《实习单位指导教师资格审查表》。选择学校下达的实习方案实习者，则填写《实习表1》；自主选择实习基地及指导教师者，则填写《实习表2》和《实习单位指导教师资格审查表》。4.协商和审查实习申请。当提出实习申请书时，同学的意愿须经相关指导教师的审批，在此期间，指出实习基本要求，同意后签相关意见，然后二级学院根据其意见，继续审批，从实习场地是否符合实习的需求、实习内容是否适当、实习场地之指导教师是否具备相关能力等方面进行考量，最后签意见。5.批准和下达最终实习方案。分管教学院长参考指导教师、二级学院对同学申请的意见做出相应指示。另外，一些同学自主选择的实习基地，通过最终审查后，再向实习基地的教师实习指示的方案以及颁发相应的聘书，学校通过二级学院对校外指导教师进行专业性指导和培训。6.学生办理离校前的准备及手续。实习前一周，根据学生申请实习的情况，邀请学院有经验的老师和专家为学生进行专题讲座，对各类型实习学生群体进行针对性讲解，使学生更快、好地适应实习环境。7.实习基地信息回馈及实习过程记录。为方便对学生进行管理，学生到达实习单位后须当即填写《实习回执表》，由实习单位盖章后，一周以内将表交给或者邮寄给校内指导教师。指导教师通过面谈、会议、网络等方式对学生的学习、生活状态反馈。学生在实习单位指导教师的指导下，在严格遵守实习单位的规章制度的前提下进行实习，其实习内容分阶段进行，要求写实习报告并持续写实习笔记。
三、加强监管，提高实习质量
1.派定实习辅导教师，明确责任。在增强实习质量条件下，二级学院应当任命专业能力强且具有高级职称的指导教师，有条件的基地可实习双导师制，聘请经验丰富的药学技术人员任第二导师。指导教师职责与任务是：（1）据大纲要求编写实习指导书，贯彻执行实习教学方案；（2）联系生产实习单位；（3）实习中，须严格要求、加强辅导，精益求精各个教学任务；（4）实习生需接受正确的导向与监管，适应其实习和生活的状况；（5）实习完成后，在整体做工作报告后，完成相关实习资料的整理。2.增强实习期间纪律，稳升实习效果。通过完善党团建设，加强同学自我监管，同时同学之间互相督促。（1）实习期间，必须严格遵守基地规章制度。（2）实习期间人数达到实数的三分之二时，才能评算实习相应成绩，相反则视情况给予相应补实习的资格。（3）针对无特殊事由不进入实习者，除遵照学校考勤制度处分之外，成绩还要以零分来计，且无补实习资格，不予毕业及延迟毕业。（4）严格遵循操作规程制度，保护仪器装备，确保实习安保。3.构建严厉的考勤规章。指导教师对实习生缺勤等情况进行记录，当实习结束后上交并存档；实习中，对实习生先考察，在给出合适分数。
四、明确目标，科学全面考核
药学类专业学生的培养方向，其实现的目标：（1）提高实践能力，奠定良好的就业基础；（2）形成稳重的就业规划，养成良好的职业操守。此阶段是“预就业”的过程，除完成实纲完成任务外，还应该提高适应环境、交际及团结意识，增强就业意识，综合评定实习成绩。1.实习文件考核。（1）考勤记录表。按照企业的规章，学生进行签到或打卡上下班，待实习完成后，将经带教教师签名的签到或打卡原件或复印件交给学校，为成绩参考提供依据。这为学生完成校园到社会角色转换提供帮助。（2）实习基地评析表。参考同学工作态度、临床基本操作等方面的能力，实习基地做出细致的量化评析表。①监管学生实习表现；②根据企业反馈意见，改良教学设计及教学过程，以符合现代企业标准；（3）毕业论文。学生根据实习中实际工作的深刻体会，写毕业论文，锻炼写作能力，对于优秀毕业论文给予表彰，重视毕业生创新能力的培养。2.实习成绩考核。实习成绩评定包括以下几方面：（1）实习考勤和单位评价以四级评分制实行，为优秀、良好、及格和不及格；（2）以百分制评定实习毕业论文。这样可以全面体现学生综合素质、实际工作能力和科学研究能力。回校一周内，就实习纲领、规划等方面反馈自己的建议以及意见，为下一届的学生实习做准备。
五、结语
我校药学院本科历届各专业毕业实习的成功范例[1，2]，从毕业实习文件、实习流程、实习监管和实习考核等多个环节，对实习质量监管控制系统做出初步分析，基本建立了药类本科专业毕业实习质量监控体系。虽然开拓新的实习基地存在很多问题和困难，而且学院投入资金不足，双导师制因企业的不稳定性和复杂性而迟迟不能实现，毕业成绩的总评也存在着专家不同意见等，但我们把实习与就业统筹兼顾，分类、分期实现，既保证了学生就业率稳步提高，又保证了学生实习质量不下滑，为提升药学本科专业毕业实习的教学质量、完善人才培养模式奠定了基础。
参考文献：
[1]辛宁.对广西中医学院制药工程专业后期教学的探讨[J].广西中医学院学报,2007,10(3):122-123.
【关键词】校企合作；顶岗实习；管理体系
顶岗实习是职业院校实践教学体系中必不可少的重要环节，是提高学生职业能力和职业素养的重要途径，是工学结合、校企合作培养技能型人才的重要教学模式，在职业教育人才培养过程中起着不可替代的重要作用。由于实习地点的分散、实习时间长和管理的不到位，学生长期处于“放羊”状态。可见，构建完善的顶岗实习管理体系，发挥其重要的作用是摆在职业院校面前一项重要的任务。
一、顶岗实习管理工作中存在的主要问题
1.实习单位分散导致学校管理难
目前学校、家长、学生参与联系实习单位，因此一个教学班级往往分布在多个单位实习，造成学校与学生、教师与学生之间交流沟通遇到障碍。尽管现在可以借助电脑、电话、邮件等现代通讯技术进行交流、联系，但也还是存在一些局限性，如学生与教师必须保持信息畅通，双方交流必须主动，否则难以传递双方信息。
2.学生自身原因导致顶岗实习难
一是认识上期望值太高。很多学生认为自己了不起，因此非常在乎实习单位的环境和待遇，如果待遇没有达到要求情愿不实习甚至到了实习单位也打道回府。二是自身能力与用人单位的要求存在差距。用人企业比较重视学生的沟通协调、积极的态度与行为、职业道德、持续学习、团队合作、思考与解决问题等能力，而目前学生基本为独生子女，从小生活在优越的生活环境中，往往缺乏吃苦耐劳的精神；工作中既要求待遇又要轻松，过分强调自身个性的发展，团结协作精神不强；消极工作，缺乏组织纪律性；轻易地解除与用人单位的实习协议，有的学生甚至不打招呼擅自离开用人单位，诚信意识不强。因此当前用人单位普遍反映学生的质量难以满足企业的要求。学生自身的上述因素影响了用人单位与学校的关系，有的甚至损害了学校的声誉，导致顶岗实习单位难找。
3.管理机制不完善，保证实习质量难
有的学校顶岗实习考核流于形式，有的实习指导教师和辅导员很少关心实习学生，因此一些学生在顶岗实习期间遇到问题得不到及时沟通和直接指导，导致一些学生被解雇或自己轻易放弃实习机会，使得实习质量难以保证。
二、构建顶岗实习管理体系
顶岗实习是学生职业能力形成的关键教学环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。要提高实习质量，就要把他当成一项系统工程，进行周密的策划和准备，制订科学合理的方案和管理制度。
职业学校主要面向行业办学，因此在学校顶岗实习管理中可以借鉴企业ISO质量管理理念，该理念体现了质量管理的基本规律，其基本思路、质量标准和控制程序和实施环节，对形成科学、规范的顶岗实习管理体系和优质的管理效果，都具有重要的指导意义。
1.建立顶岗实习运行管理体系
在顶岗实习实施过程中，学校借鉴ISO质量管理理念，依据ISO质量标准制定了《顶岗实习控制程序》，将顶岗实习工作分为制定《顶岗实习实施计划》、编写《顶岗实习指导书》、落实实习单位和经费、《顶岗实习学生管理细则》、《学生顶岗实习须知》等11个工作环节。其中“顶岗实习的实施”是顶岗实习的关键，学生职业能力的形成、职业素养的养成和实习质量的高低全依靠这个环节。在每个环节管理上，都有制度文件，使管理真正落到实处；在运做上，有过程资料的积累、有过程的数据分析、有过程的结果反馈和相应的改进措施，对整个管理过程做到有检查、有分析、有改进，形成自我要求、自我检查、自我修正和持续改进的局面。通过建立顶岗实习领导小组，形成生、校、企合作管理制度，并对顶岗实习全过程实施有效控制。这种顶岗实习运行管理体系具有的预防不合格和持续改进，能充分发挥纠正与预防的功能，通过事前的预防，过程的检查，事后的及时纠正等一系列制度，通过内部与外部的质量审核，获得信息反馈，保障各项工作的有效落实，使顶岗实习管理不断持续提升，建立起一个高效、务实的实习质量管理的道路，从而严格顶岗实习管理程序和强化过程管理，促进顶岗实习管理工作的科学化、规范化和管理质量的提高，使顶岗实习管理质量不断提高。
2.建立顶岗实习三方管理和三导师制度
顶岗实习是一门综合的实践课程，是学生职业能力形成的关键教学环节，学生分散在不同的企业和不同的工作岗位，在长达半年的实习时间，要保证顶岗实习的质量，对顶岗实习必须进行科学化和规范化的监督管理，为此，学校建立了企业管理、学校管理和学生自主管理的三方管理和三导师制度。“三导师”制度，即由专业教师组成的专业实习指导师，由辅导员队伍组成的职业规划师，由企业技术管理骨干组成的企业实习指导师。
①学校管理。学校成立顶岗实习领导小组，统一管理和协调学生顶岗实习工作，顶岗实习领导小组由学校的分管校长、教务处主任、实训处主任、各专业组组长和各专业负责人组成。
顶岗实习领导小组负责与企业合作制订各专业顶岗实习发展规划、顶岗实习工作程序文件、顶岗实习计划并组织实施；与企业合作制订顶岗实习各项管理规章制度细则，对顶岗实习的全过程进行监督评价；与企业、行业紧密联系，拓宽学生顶岗实习和就业岗位的渠道；提供学生实习项目，落实学生带薪实习等问题；管理实习指导老师，加强与兼职教师沟通，落实企业指导教师待遇。
校内实习指导教师负责按照顶岗实习教学安排，认真学习、研究顶岗实习教学，有效地指导学生顶岗实习；和校外指导教师、企业加强联系，加强沟通，相互配合，按时完成规定的教学任务；掌握学生的思想和工作动态，维护学生的利益，帮助学生解决存在的问题，并及时向顶岗实习指导小组通报学生实习情况；指导学生撰写工作报告，检查学生工作日志，做好学生顶岗工作鉴定等相关内容；对分散顶岗实习的学生要建立紧密联系，实施实时跟踪和巡岗相结合制度，指导学生的学习生活和工作，同时做好指导和管理记录；及时在教务管理系统的顶岗实习管理平台中组织学生填报顶岗实习工作内容，向领导小组反馈顶岗实习的进展状况。
辅导员队伍组成的职业规划师主要负责学生安全教育管理；政治思想教育；职业道德素质教育；实习前动员，讲明实习目的、实习纪律、管理方式采取现场管理、电话管理、在线管理等方式；做好与每一个学生的联系纪录、对分散的学生，除现场指导外，至少每周通过电话、网络在线与学生和企业各联系一次，掌握所有学生在企业实习的状况等信息资料；及时掌握学生思想状况，发现问题及时教育帮助，关心学生生活和身体健康，稳定学生情绪并负责学生实习期间的安全管理。
②企业管理。企业不仅是参与顶岗实纲与计划的制定者，而且是顶岗实习工作的具体实施者和执行者。他主要提供实训岗位、合理安排学生的实习活动，并安排经验丰富的技术与管理人员进行指导，保证实习学生的安全，按学生工作实际付给相应的劳动报酬。企业指导教师的职责是负责学生顶岗实习期间的岗位技能训练指导工作；根据学校和企业合作制订的实习计划，具体落实顶岗实习任务，做好学生的安全教育工作，重视企业文化与企业制度教育工作，指导学生加强职业技能、职业素质、行业规范的训练，促进学生全面发展；负责学生顶岗实习期间在岗考勤、业务考核、工作日志审核工作，参与学生实习鉴定等工作；依托顶岗实习管理平台，填写《学生顶岗实习登记表》和《学生顶岗实习企业考核表》，真实评价学生顶岗实习技能训练状况和思想表现，并完成评教评学工作内容。
③学生自主管理。有效监控学生顶岗实习的全过程，除了学校和企业参与监督和管理外，还必须“家长跟进督促、学生自主管理”。即家长要和学校、企业互通，学生和家长同时与学校签订《学生顶岗实习协议书》，明确知道自己的责任和义务；学生签订《学生顶岗实习保证书》；此外，建立学生学习小组作为学生自我管理组织。推选组长，组长统一协调该组成员的生活和工作。组长要与校企指导老师保持紧密联系。依托顶岗实习管理平台，认真填写好《顶岗实习工作日志》和《顶岗实习考核表》，顺利完成顶岗实习任务。
3.建立三元评价体系
考核评价是职业院校顶岗实习的一个重要环节，需要学校、企业、学生三方共同参与，具有管理多元化，实习地点分散化，实习内容多样化的特点，实习质量决定了高技能人才的技能水平和适应性，关系到学生的未来就业和职业生涯，影响着职业教育的生存和发展。目前职业院校实施的顶岗实习在考核评价环节上普遍存在问题，大多仅以实习小结等形式考核学生，实习小结一般由带队老师或师傅写评语、盖图章。这种考核评价方式形式单一，方法简单，难以对学生的实际实习效果进行科学的评价，特别是对学生整个实习环节的实践技能训练状况无法实现实时跟踪，不能对过程进行考核评价。因此，建立一套科学、合理的实习质量评价体系，对实习环节进行有效监控，提高就业质量，具有积极的指导意义。
为此，学校和企业共同研究，建立了企业评价、学校评价和自我评价三元评价体系。学生到企业后，首先要进行两周的岗前培训。在这个环节中，学生们要在专业指导老师的指导下反复练习完成本专业最常见的基本操作，专业指导老师每天都会给学生留作业，并进行考查。其次学生进入轮转之后，企业会安排学生轮转不同的岗位。在这个过程中，专业指导老师会随时对学生的表现进行打分，学生也要对专业指导老师进行网上评分，以便于在接下来的实习过程中，及时调整老师的授课内容和学生的学习方式，保证教学计划的落实。学校辅导员从育人的角度、以发展的眼光审视学生，从德、智、体、能等多方面考察学生在顶岗实习过程中的现实表现。最后专业指导老师和辅导员根据专业培养目标和教学标准的要求，结合学生《顶岗实习过程小结》、中期巡回检查情况，《顶岗实习报告》进行考核；企业以生产标准考核学生，按员工的考核方式考核学生产品合格率、产量、出勤率、工作态度、合作态度、纪律制度遵守情况，填写《学生顶岗实习企业考核表》。学生根据“岗位任务”、“实习过程”、“实习成果”、“技能水平”、“职业素质”等进行自评。学生顶岗实习成绩应是学校评价、企业评价、自我评价三者的综合评价结果。只有建立了科学合理且有效的考核评价手段与考核评价体系，学生顶岗实习的成果才能得以真实全面的体现。
参考文献：
[1]马新燕，孙丽雅，朱燕红.高职院校顶岗实习的全过程质量控制[J].湖南工业职业技术学院学报，2011（5）.
【关键词】高职院校，教学经营一体化，教学督导
为了适应高职教育的发展，酒店管理学院实施了“教学经营一体化”人才模式。该模式是把课堂搬到了酒店生产性实训基地，酒店的运营过程就是教学过程，运营过程中教师就是经理，学生就是员工，边运营边教学，用教学指导运营，既完成了教学任务又完成了运营任务，既锻炼了老师，又培养了学生。教学督导是提高教学效果的必要保障，有效的教学督导监控，可以序化、优化教学内容，促进人才培养模式的改进，提高教学质量，从而培养出符合用人单位需求的高质量人才。构建完善的教学督导体系应从以下几个方面着手：
一、成立教学督导检查委员会
（一）性质和任务。成立酒店管理学院主任、书记直接领导的教学督导检查委员会，进行教学引导、督促、监控、检查、评价、激励、研讨和保障规范、通报情况、快速反应、建议咨询，与项目部及辅导员等协同工作，旨在保证教学、经营秩序，提升教学与经营质量以及办学水平。
（二）人员组成。酒店管理学院教学督导检查委员会由酒店管理学院领导、教学督导员和餐饮、客房、旅游项目部主任以及辅导员组成。
二、明确教学督导检查委员会工作职责
（一）承担酒店管理学院日常教学督导检查工作。
（二）依据石家庄信息工程职业学院《教学与教学管理差错和事故处理办法》《评教工作实施办法》的指导思想、工作方案和规章制度，制定教学督导工作方案并组织实施。
（三）定期召开有关教师和学生座谈会，协助酒店管理学院了解教学工作的有关情况，并提出加强与改进的建议和意见。
（四）协助酒店管理学院监督、检查教学计划执行情况，参与教学改革的研究和讨论。
（五）进行过程性评价（含实践、实习、实训课）。要有计划、有重点地对任课教师进行过程性评价，了解有关教师课堂（含实践、实习、实训）教学、教材、单元设计、课程标准、授课计划、教师授课手册的准备、多媒体设备实用情况、教室卫生、有无调代课手续、缺课学生人数、作业及实验（实践、实训）日监控表填写等情况。听课后要及时向授课教师反馈信息，每月将听课情况汇总，并向项目部通报情况。及时汇总听课情况，形成期中、期末督导工作报告，上交学院督导处。
（六）检查各类实习进行情况，对酒店三个实训经营场所和部分实习点进行工作检查和指导。
（七）协助学院做好考试监督和检查工作，加强考风建设。
（八）对教学管理工作进行监督检查，参加有关的教学工作会议，配合系部做好其它有关工作。承担学院交办的有关教学的其它工作。
三、确立督导形式及内容
教学检查采取日常教学检查与定期教学检查相结合的方式进行，真正做到常抓质量不松懈。
（一）日常检查。以听课、抽查教学进度、教学秩序、学生出勤为主，依据需要定期召开教师或学生座谈会，了解与教学相关的情况。1.日常听课：指课堂教学督导。督导小组学期内要做到每位教师平均被听课不少于3人次。督导员与被听课老师要做到及时沟通交流，公平公正评价教学效果。
2.课堂检查单元设计、教师手册等实物并当堂抽查学生能力或技能的教学结果实例。
3.检查岗上实践指导教师的实践任务目标、单元设计、岗上实践指导计划、实践教学实施、日监控表的填写、毕业设计及实训效果等。
4. 召开不同类型的座谈会，广泛听取意见或与学生、教师、教学管理人员、技术人员进行个别访谈。
（二）定期检查。每学期分三个阶段进行：期初检查、期中检查、期末检查。
1.期初检查：检查时间安排在开学前1周至开学后第1周内。①检查教师教学准备工作和教学计划的完成情况；检查顶岗实践教学设计，审核顶岗实践任务、教学方式方法、考核办法等设计是否合理、实用。②检查教师的前两周单元设计、教师顶岗安排。③检查教室及实践基地的开课准备情况。④检查教师出勤情况。⑤检查学生出勤情况及课堂教学秩序。
2.期中检查：检查时间安排在每学期第9至12教学周。①教师是否按课程标准要求组织教学，教学的实际进度是否与既定的教学进度相吻合。②对期中已经结课的上课学时、教学效果及考试等各环节进行检查。③组织座谈会，完成《学生座谈会评教》。调查学生对课程安排、教师教学态度、教学方法、课堂管理、关爱学生等方面的情况并提出合理化建议。④对期中新开课的教师到位、学生上课情况进行检查。⑤重点检查校内顶岗实践、岗上辅导及校外实践学习的落实情况。⑥重点检查毕业班级的教学进行情况，检查毕业设计（实习）的计划、安排工作，检查毕业实习（设计）指导教师的落实情况。⑦检查教师和学生遵守教学纪律情况，重点针对教师擅自调课，提前下课，学生无故逃课情况进行检查。⑧教学环境及教学设施运行情况。⑨以班级为单位组织学生网上评教。使学生从教师的基本素养、教学态度、教学方法、课堂管理、教学效果以及关爱学生六个方面对任课教师实施评价。
通过学生座谈会和学生网评反映的问题与建议及时总结并写出书面报告。
3.期末检查：对整个学期的教学效果进行检查，对期末考核的相关安排进行抽查、监督和监控。①组织座谈会，完成《学生座谈会评教》（同期中）。②以班级为单位组织学生网评，完成《学生网上评教表》、《学生岗上评教表》（同期中）。③领导评价。由主管领导对教师主动研究高职教育教学理论、遵守工作纪律、完成系（教研室）交办的工作、积极参加集体活动等方面进行评价。
通过学生座谈会和学生网评反映的问题与建议及时总结并写出书面报告，反馈给任课教师，以促进教师改进教学方法手段，提高教学质量。
毕业论文的过程中存在管理不到位。论文前期准备和开题阶段，电子阅览室资源有限，电脑设备无法跟上学生的需求。毕业论文中期实验阶段，实训室不但要承担普通年级课程教学实验，还要进行毕业论文的实验，实验室资源紧张，时间重合，实验设备高负荷运转。每次实验指导老师不可能全场指导，实验过程得不到监控，实验数据的科学、规范得不到保证。而且有的学生在毕业论文阶段，缺乏主动性，主动联系老师次数少，仅联系两三次，指导老师有的要指导十多人，学生不找老师，老师也不找学生，那么在这段时间学生自由支配时间多，处于放任自由状态，无人顾问。到了快交论文时，匆匆忙忙找老师，东拼西凑，应付一下。轻过程，重结果的管理，毕业论文的质量得不到提高。
2缺乏监控机制
尽管在进行毕业论文工作开始前，制定了关于毕业论文的选题、选材、开题、撰写、格式要求、过程安排、答辩评分等通知规定，但是在实际操作执行过程中，也就在形式上检查论文的格式是否规范，开题报告是否符合要求，表格填写是否完整，答辩程序是否完成。一些高职院还没有意识到毕业论文在教学工作中的重要地位，对提高教学质量的重要作用。缺少可行的，严格的论文指导、评审、答辩的硬性制度的约束。论文质量的好坏主要看结构是否合理、论点是否正确新颖、论据是否充分等，对于这些要求不同的导师有不同的判断标准，很难进行统一，在进行质量监控体系中就很难达到预定的目标[2]。毕业论文的考核功能不能真正的发挥作用，缺乏科学有效的质量监控机制。
3提出建议
（1）选题联系就业岗位鼓励学生结合就业岗位（群）工作实际确立选题，并开展综合毕业实践工作。职业教育发展的根本宗旨是“就业为导向”，毕业论文围绕就业岗位（群）工作进行命题，确定训练内容和任务要求，进行真题真做，摆脱以前“围绕文献资料团团转，毕业论文纸上谈兵，假题假做、内容空洞”的现象[1]。以染整技术专业毕业论文为例，首先走访盐城及其周边地区印染企业的调研和召开专业建设指导委员会，确定操作工、打样员、检验员、染整工艺员、生产主管、技术主管等岗位为适合高职教育培养层次的典型岗位。然后通过调研分析，总结出各典型岗位的典型工作任务。例如：操作工是染整生产工艺实施、打样员是仿色打样前半制品的检验、检验员是印染产品质量检验与控制、染整工艺员是染整工艺的制定、生产主管是染整工序生产组织与管理、技术主管是染整工序生产技术管理。第三，召开生产一线已毕业的高职毕业生实践专家研讨会，要求各位毕业生从自身职业成长规律分析、罗列工作任务，再和我们专业老师提炼典型工作任务，形成专业核心课程体系，确立知识与能力目标。最后，结合企业招聘信息、校企交流、政府工作报告、地区发展规划等掌握具体情况设计毕业论文题目，将企业实际项目引入毕业论文为使毕业论文突出真实性和实践性，在必备理论知识的基础上，强调实战性的项目任务式毕业论文模式[3]。由企业提供实际项目作为考核命题，参与指导学生，充分体现毕业论文的实践性。
（2）指导采用双导师指导学生
由于指导老师大多是从学校到学校，学历高、科研能力强，但是实践经验有限，而且指导老师不可能对每一个题目内容一开始就很熟悉，所以老师和学生之间还需有一个磨合期，在有限的毕业论文阶段，时间、精力、能力有限。我系染整技术专业从去年开始实行双导师指导学生，学生根据预就业岗位选择校内指导老师和企业指导老师各一位。学生在进入毕业实习阶段，在就业岗位上对专业知识有自己的心得体会，对于已经找到实习单位的学生，经学校审核后，自行选择适合工作岗位的毕业论文课题，在实习岗位上选择一位高级职称的技术人员作为企业指导老师。由于学生选择的课题紧贴就业岗位，有的可能还是企业急需解决的问题，学生的主动性，兴趣浓，具有操作的可行性和操作性。而且，企业指导老师既是老师又是师傅，遇到问题，老师就在身边，天时地利人和，将毕业论文与实习有机结合[4]。这样可以让学生的能力得到充分的锻炼，而且发挥了学生的主观能动性，变成了我要学，提高了学生的专业知识，强化了学生的专业技能，最大限度地激发学生的积极性、主动性、创造性。再加上校内指导老师理论知识和格式的要求指导，毕业论文质量将会大幅度提高。
（3）加强过程管理
加强对学生毕业论文过程管理。指导教师定期检查学生的工作进度和质量，与学生进行交流、讨论、答疑和指导，要求学生每周汇报小结，每天写论文工作日记。每位指导教师所指导的学生人数应适当，对学生的指导时间每周应不少于4小时。对实验指导，指导老师也要发扬专业团队精神，共同指导，实行团队专任老师实验室轮流值日指导，实验设备使用事先预约，合理安排毕业论文实验时间，争取实验资源最大利用率。指导教师要重视对学生独立工作能力、分析解决问题能力、创新能力的培养，注重课题方案设计思想和基本科学研究方法的指导。
（4）考核重过程，完善质量监控
通常毕业设计安排在学生在校学习的最后阶段。不管学习采用的是2+1、2.5+0.5、2.25+0.75模式，毕业设计多数学校是安排在最后的时间，时间长度为5～8周。在这个时间里，学生同时还要忙于寻找毕业顶岗实习单位，制作个人简历，参加各类招聘会和面试等活动，很难静下心来在学校完成毕业设计。也有部分学校把毕业设计和最后顶岗实习连接在一起是一学年的时间，也就是说学生第四学期上完之后，就不再回校了，毕业设计完全是由学生自己控制时间，这期间学生往往是往后拖，总觉得时间还长着呢！一般是先寻找实习单位，等找到单位开始实习的时，这时由于刚实习，工作压力较大也比较辛苦，对毕业设计，总是采用明日复明日的自我安慰方式，等到学校老师不断催促时，就随便应付了。所以这样的毕业设计时间安排，不能让学生全身心地投入，毕业设计往往成为副业，其质量就更难保证了。
毕业设计的质量标准不明确。标准是衡量的依据，毕业设计涉及的专业不同，统一的质量标准往往较难制定。一般学校也仅有一个毕业设计论文格式标准、课题任务书格式、开题报告格式、中期检查、指导记录、时间要求、以及较为宽泛专业培养目标要求。缺少对毕业设计质量的具体明确标准。到底学生的毕业设计是不是达到培养目标的要求，完全由指导教师来把握，如果指导教师要求严格认真负责，往往学生较为认真对待毕业设计，毕业设计论文质量相对较高，如果教师相对宽松一些，学生往往就是应付了，甚至到了基本的论文格式都不能符合要求，语句不通顺，更有甚者是论文中错误百出。
毕业设计的形式单一。前面已经介绍了，既然是传承了“普通高等教育”特色的毕业设计，其形式仍然采用毕业论文的形式。要求学生撰写符合格式要求具有一定理论深度的论文，有些省份每年都要组织毕业设计的比赛和毕业设计的抽查，监督毕业设计这一环节的质量。虽然也有些院校尝试采用如设计制作实物等形式开展毕业设计的改革，但是毕业设计论文仍然是目前的主要形式。这样单一的形式，已经不能满足高职人才培养目标的要求。
毕业设计指导教师不能满足学生的需要。高职院校一直保持较高的师生比，每年毕业的学生较多，平均每个老师要负责指导5个以上的学生，这时候不管是有经验的还没有经验的老师，一般都需要带毕业设计。教师除了指导毕业设计外，还有其它的教学和班主任等工作，从时间和精力上有时候不能保证指导到位。另外如果是学生自已选择的设计课题，这些课题如果不是指导老师所擅长的专业领域，要做到深入的指导，往往是力不从心。凡此种种，都会使老师不能较为全面的给予学生更多的指导，这时候的设计质量就更难保证了。
高职毕业设计改革的原则
1．坚持以“就业为导向，能力为本位”的原则。教育部2006年16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件明确指导：高职教育要服务区域经济和社会发展，以就业为导向，加快专业改革和建设，增强学生的就业能力；加大课程建设与改革的力度，增强学生的职业能力。毕业设计是学生从学校走向社会的最后一个教学环节，也是学生从学校走向社会的桥梁，毕业设计的改革要紧紧围绕提高学生能力开展，关注学生实际就业的需要，贯彻“就业为导向，能力为本位”的原则。2．坚持“明确的质量标准，创新管理机制”的原则。质量是学校的生命线，不断提高教学质量是学校管理的永恒主题之一，也是提高学校竞争力的必由之路。毕业设计改革的目标就是提高质量，制定明确的质量标准以引导毕业设计的改革是改革的首要任务，学校管理部门要组织各教学单位，针对当前的社会发展和区域经济的需求，制定各专业毕业设计的质量标准。同时创新毕业设计的管理与督查机制，强化管理，增强学生和指导教师对毕业设计的认识，提高质量意识，积极探索改革的方法和途径。
3．坚持“形式多样化”的原则。毕业设计论文的单一形式，严重制约了高职毕业设计的质量，也不能很好地适应培养学生就业能力的需要。毕业设计采用什么形式并不重要，关键是通过毕业设计这一过程提高学生的专业能力、岗位能力和综合素质，使学生能较快地适应就业岗位的需要，顺利实现从学生到职业人角色的转换，胜任职业岗位工作任务的需求。因此毕业设计可采用与学生就业岗位相适应的多种形式，如：应用软件销售服务岗位，可让学生通过对软件售后服务过程、软件开发工具、软件开发过程、软件使用中的问题及改进建议、软件售后服务等方面撰写有一定深度个人的实际体会、认识，甚至是编写一个小型应用软件。再比如嵌入式开发助理岗位，涉及到软件开发工具和过程、硬件设计、制作与测试、软硬调试等方面，可让学生针对协助工程师解决某项具体问题的思路、过程、体会等撰写岗位助理笔记。自动线维护岗位，学生可针对具体的某条自动线，从控制原理、控制过程、故障判断与实际故障解决等方面撰写岗位工作报告。总之一点，毕业设计不要过多强调形式，而要重在内涵，更要针对学生就业的具体岗位，以培养岗位专业技能为核心来选择灵活多样的形式。
高职毕业设计改革的途径
（1）因需因岗选择课题。毕业设计作为学生在校的最后一个教学环节，选择什么样的课题，能够最后对学生的就业能力进行训练与强化是值得探索的问题。高职教育水平评估明确提出了三个符合度，即：学校培养目标（质量标准）符合社会、学生需要和国家规定的程度；学校实际工作状态符合学校确定的培养目标（质量标准）的程度；学校人才培养结果（毕业生）符合学校确定的培养目标（质量标准）的程度。第一个符合度指出要符合社会、学生的需要。符合社会的需要，也就是符合职业岗位对人才质量的需要，符合学生的需要即满足学生就业的需要。毕业设计同样要符合这样的要求，因此在选择课题时，要努力做到因需因岗，彻实从学生和社会岗位的需要来选择课题，以提高学生就业能力为目标，陈旧、不符合岗位需要以及学生需要的课题，坚决不能选择。
（2）因需因岗选择毕业设计形式。毕业设计是为学生就业开设的最后的服务和指导工作。选择什么样的毕业设计形式，要灵活地根据学生的就业需要和岗位的需要。如调研报告、毕业设计论文、专业综合技能考试、高级技工考试、软件工具的使用与分析、岗位技能操作改进建议、、技能竞赛、资料搜集与整理报告、网站开发报告等形式。凡是能体现学生为满足就业岗位的需要，通过一段时间的学习、训练、实践，达到就业岗位需要的各种方式、形式都可作为毕业设计形式，予以采纳。如用人单位招聘与可编程控制相关的编程与维护岗位的学生时，往往会进行一个专业测试，考题其实非常简单，就是要求学生画出一个电机正反转的主电路和控制电路，有条件的可能要求现场完成接线工作，来考查学生的基础理论和实际操作技能。针对这样的就业岗位，毕业设计就采用专业技能综合考试的形式，对学生的专业知识与技能进行全面复习与强化。再如技能竞赛，最近几年从国家到地方，每年都组织不同形式的技能竞赛，尤其的国家级技能竞赛，获奖学生现场就能签订具有较高薪资水平的就业协议。
趆来趆多的用人单位已经注意到能够参加技能竞赛的学生，他们的技能和专业知识已经能够满足岗位的需要，因此对这类学生，用人单位特别青睐。高职的毕业设计要能不拘一格地采用多种形式，满足学生和就业岗位能力的训练形式是选择毕业设计形式的核心内容。
（3）因需因岗选择指导教师。学生的就业岗位多种多样，而每个教师所擅长的专业和技能领域有限，如何能充分发挥教师的指导作用，就要求我们不能采用分配指导教师的简单方法，而应根据学生就业岗位的需要，因需因岗选择指导老师，充分发挥教师的指导作用。可将教师分成指导小组，以相互弥补各自的不足，也可聘请企事业单位专业技术人员共同来指导学生。
结束语
[关键词]汽车商务 实践能力 教学研究
[作者简介]薄志霞(1961-)，女，北京人，北京电子科技职业学院汽车技术服务系主任，副教授，研究方向为汽车机电技术；张彤(1964-)，女，北京人，北京电子科技职业学院，副教授，研究方向为企业经营管理。(北京100026)
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2012)05-0163-02
随着中国汽车行业进入了一个快速增长的时期，我国已成为世界第二大汽车消费国。据统计，2003年汽车的保有量已经突破了2000万辆，2006年汽车保有量突破3500万辆，2008年我国汽车保有量达到5000万辆，2011年将突破2亿辆。北京作为国际性大都市，目前汽车保有量已达到500万辆，汽车工业发展迅速，我国已成为全球汽车生产和消费大国。所以，对汽车商务人才的需求也显得更为迫切。而我国目前的高等职业教育，对高层次人才的培养还不能够满足国家和社会对汽车服务类人才的需求，一些企业、公司特别缺乏既有扎实理论基础，又有熟练技术操作技能的复合型人才。借此，本文就汽车商务专业在教学中如何提高学生的实践能力进行探讨。
一、汽车商务专业学生实践能力要求分析
经调查发现，目前各个汽车服务企业、4s店等急需掌握现代各种类型汽车工作原理，且能够从事汽车企业的经营管理工作的高级技术应用型人才。但是，这种高级技术管理应用型人才的培养还比较滞后，已经出现人才短缺现象。因此，培养有较高文化知识理论水平、掌握先进的汽车技术，并具有较强实践能力的高级技术应用型人才是当务之急。汽车产业经济、汽车服务运作、汽车服务新技术、汽车故障诊断虚拟系统等服务形式与内容的不断创新，对汽车商务人才应具有的知识结构、能力素质提出了许多新的要求。
为了全面掌握社会对汽车服务专业学生的知识结构与能力素质要求。北京电子科技职业学院(以下简称“我院”)去用人单位调研，召开了专家座谈会，并走访高等院校汽车系，召开了毕业生代表进行座谈会。根据调研的观点，大家一致认为汽车商务人才应该具备的职业素质包括以下几个方面：(1)德育先行。首先要思想品德好，能吃苦耐劳，具有敬业精神。(2)熟悉汽车构造、制造和维修理论等专业知识。(3)熟练使用计算机及汽车服务软件技术，同时用人单位尤其强调了对学生应重视汽车商务实践能力的培养。因此，我院在汽车商务专业实践教学中强化技能，真正体现“懂产品、善经营、会服务”的办学理念。本文通过汽车商务专业实习实践教学环节的探讨，意旨强调培养学生实践操作能力的重要性。
二、真实环境的校外实训对学生实践能力的有效培养
从汽车商务专业的培养目标来看，适应未来市场需要的汽车技术服务人员，一方面必须对现代的汽车服务模式有一个相对全面和深入的了解；另一方面，对汽车结构、技术参数、汽车的性能指标等有较深入的了解。这都要求在组织实施教学的过程中必须加强理论与实际相结合的教学模式，为学生创造一个贴近现实市场的实习环境，使他们能将所学知识得以运用。
在汽车商务专业人才培养方案中，除在培养计划中开设如电子商务、服务礼仪、汽车营销技术、保险经济学、汽车金融信贷与保险、汽车使用性能与检测、车辆定损与理赔等课程，为学生建立合理的汽车商务的知识结构体系外，还安排了学生到校外企业实训基地进行实习，使学生能够在实际工作中运用所学习的知识和技能，同时也会发现所学知识存在与实际相脱节的地方。这样就会不断地激励学生学习，不断地调整自己的知识结构，以符合岗位的需求，使学生真正掌握工作中所需要的知识和技能。
此外，我院还通过校外实习基地，为学生提供实习实践的机会。但是，在运作中存在一些问题：(1)由于企业经营任务和效益原因，在一些技术服务的关键岗位上，学生往往难以得到系统的操作实践机会；(2)由于实习单位各岗位员工能力不一，很多情况下无法向实习学生系统介绍操作标准、运营规范等；(3)由于一些岗位的工作是有阶段性的，实习时间集中安排，使得学生无法全面了解这些岗位的实际情况，校外实习对学生全面掌握专业技能有一定的局限性。
三、模拟实验室的情景教学，加强学生专业知识的综合应用能力
为了克服校外实习存在的困难和问题，我们进行了汽车商务模拟实验室建设。如汽车保险实训室、汽车营销实训室，通过机动车保险承保模拟实训教学系统、图形化车险理赔估损模拟教学系统、汽车营销情景仿真实训教学系统、汽车服务接待情景仿真实训教学系统仿真软件使用，使得实验室成为学生进行模拟企业业务的实践场所。例如：汽车保险业务实训、汽车销售流程实训和汽车售后服务实训都是以工作流程为主线，让学生进行仿真模拟训练，使学生可以切实感受到真实的工作环境。通过贴近实际的市场运作经验，模拟真实的汽车市场营销工作，使得学生对前期所学知识得到综合运用，是培养与提高学生实践操作能力的有效方法。
四、“汽车4s店”校内实训基地的情境教学支持学生“工学交替”式的学习
我院汽车工程分院依托“国家示范性高职院校”发展之契机，积极开展“以能力为本位、以工作过程为导向”的人才培养模式。在构建理论实践一体化的模式中，以行动导向课程为主体，建设“汽车4s店”校内实训基地。在“汽车4s店”实训基地的情境教学过程中，与企业共同商讨出各岗位的工作流程、实训装备和实训项目。企业派人任兼职教师于工作过程的专业课程改革，依据汽车服务企业对高职人才的职业能力要求，探索以就业为根本，到学校讲课，把企业一线的新知识、新技术、新经验传授给学生。通过汽车“4s店”教学平台载体，使得实训基地变为车间，教师变为师傅，学生变为员工，打造出符合汽车服务行业需要的操作技能型人才。
五、顶岗实习，实现人才供需的“零距离”对接
学生顶岗实习是人才培养综合性最强的实践性教学环节，对培养学生良好的职业素质和认真负责的工作态度，提高学生的综合岗位能力具有重要的意义。通过顶岗实习，使学生与职业岗位零距离接触，巩固已学理论知识，增强感性认识，实现在校期间与企业、与岗位的零距离接触，掌握基本的专业实践知识和实际操作技能，接受符合实际工作要求的基本训练，从而提高独立工作能力和实践动手能力。通过顶岗实习深入了解企业实际，认识社会，养成爱岗敬业、吃苦耐劳的良好品质和求真务实的工作作风；树立质量意识、效益意识、竞争意识，培养良好的职业道德和创新精神；提高综合素质，提高毕业后的就业、择业竞
争力。
顶岗实习安排在教学的最后一个学期，这一阶段的人才培养主要有三点：(1)学生企业顶岗实习期间就是企业的准员工(或实习员工)，接受企业与学校的双重管理。学生顶岗实习成绩由校企共同考核，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度。学生在实习单位的工作任务由实习单位的指导教师(或师傅)安排，并进行业务指导。学校负责实习前与实习单位的联络、学生的工作安排，实习期间对学生的实习情况进行巡回指导与检查，学校指导教师对实习学生提供技术理论方面的支持与指导。考核成绩分两部分：实习企业对学生进行业务考核；指导教师(含企业指导教师)对学生的实习报告和实习表现进行评价。(2)顶岗实习的论文选题必须来源于行业、企业实际，不是解决企业或行业中与所学专业有关的实际问题的，不能作为毕业论文的选题。学生到行业、企业实践中去选题，有行业、企业参与。在教师和实践专家共同指导下，学生完成毕业论文。(3)顶岗实习给学生一个真正的应用所学专业知识、专业技能的锻炼机会和锻炼场合，使学生体验职业、体验岗位，通过完成毕业选题，促进学生职业技能的养成。
顶岗实习，一方面使学生了解及预测自己的未来职业生涯，相当一部分学生毕业实习就是预备就业，即实习后优先使用毕业生留在企业工作。另一方面企业负责反馈毕业生工作信息，毕业生在企业表现出的优点和暴露出的缺点，企业及时反馈到学校，可以有效地指导学校调整人才培养方案，更好地培养“适销对路”的人才。
六、丰富课外实践活动，提升汽车职业人的素质
高等职业教育存在人才培养质量与社会需求之间的偏差，已是不争的事实。究其原因，主要是培养目标与培养模式的不协调，问题解决的关键在于办学模式的创新。根据汽车类人员职业素质要求及企业对职业院校改进方向的建议，我们提出树立塑造汽车职业人的教育理念，以丰富的第二课堂活动为形式，每一个学期设置一个教育主题，如职业认识养成教育、职业知识养成教育、职业能力形成教育、职业素质提高教育、职业能力发展教育、职业综合能力应用教育等。在每一个教育主题活动中，意在为学生提供发挥个人潜能、兴趣和爱好的时间和空间，促进不同学科、专业的交叉渗透。加强学生的人文素质、创新能力，引导学生了解学科前沿和新成果、新趋势、新信息等知识。
