时间：2022-07-28 17:50:00
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇消费者宣传工作计划范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
（一）普查前期准备阶段和清查阶段（20*年）：在普查准备工作阶段和污染源普查清查阶段，宣传工作重点是扩大和提高政府、各单位以及全社会对污染源普查工作重要性及其意义的认识，突出宣传全国污染源普查是重大的国情调查，是全面掌握我国环境状况的重要手段。开展污染源普查是为了了解各类企事业单位与环境有关的基本信息，为制定经济社会政策提供依据。搞好污染源普查有利于科学制定环境保护政策和规划，改善环境质量，促进经济结构调整和环境友好型社会建设。
（二）全面普查阶段（20*年1月-20*年6月）：按照国务院普查办“全国统一领导、部门分工协作、地方分级负责、各方共同参与”的指导原则，要求本市各镇、街道和各有关部门认真做好相关的宣传动员工作，保证普查工作准确有效进行。通过宣传，教育普查范围内的单位按照《统计法》的有关规定和此次普查的具体要求，按时、如实地填报普查数据，确保基础数据真实可靠。建立普查交流平台，反映普查动态，交流经验心得，发挥新闻媒体的监督作用，教育和批露个别地方、部门、单位和个人虚报、瞒报、拒报、迟报，伪造、篡改普查资料的行为。宣传普查机构和人员应对普查对象的技术和商业秘密履行保密义务。
（三）总结阶段（20*年7月-20*年8月）。以宣传普查工作成就为载体，利用普查成果反映环境保护工作取得的成就和存在的问题，体现经济发展和环境保护的互动关系，让群众认知环境保护、可持续发展在全面建设小康社会中的作用和地位，引导全社会落实科学发展观，建立科学的生产和消费模式。
二、指导思想
围绕国家、省、市的宣传文件精神，重点宣传普查工作的目的意义、普查对象内容、普查的时间方法，动员社会各阶层关心和参与普查，为普查工作顺利实施创造良好的舆论氛围，促进全民环境意识的提高和科学发展观的落实。
三、组织实施
（一）在市污染源普查领导小组领导下，由市委宣传部和普查办统一组织实施，市环保局、*电视台、*日报社等有关部门参加，共同开展宣传工作。
（二）普查机构的主要领导负责普查宣传工作，在市委宣传部的支持配合下，制定普查宣传工作方案和计划，落实宣传工作职责。
（三）各镇（街道）根据市委宣传部和普查机构的统一部署，结合本地实际，制订宣传工作计划方案，深入广泛开展普查宣传，并将宣传工作计划方案报市普查办备案。
四、工作要求
（一）提高认识，加强组织领导
各新闻单位要高度重视污染源普查宣传工作，把开展宣传活动作为落实《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》（国发[20*]39号）和《国务院关于开展第一次全国污染源普查的通知》（国发[20*]36号）的一项重要工作，纳入工作议程。通过运用各种宣传手段，采取多种宣传形式，多角度、多层次地宣传环境保护工作的意义以及普查工作的目的和重要性，广泛深入地开展污染源普查宣传活动。
（二）明确职责，加强组织协调
市环保部门、各新闻单位要按方案要求，明确分工，认真组织落实宣传计划中的重点活动，接受上报普查机构对普查宣传方案和计划落实情况的定期考核。环保部门的宣传教育机构要发挥骨干作用，有计划有步骤地开展宣传工作。普查机构要对新闻媒体的舆论监督给予积极配合与指导。
（三）按部就班，确保宣传效果
要精心策划，合理安排，通力合作，在普查工作不同时期，针对不同对象，确定工作重点，逐步展开工作。污染源普查准备阶段，宣传的目标是广大干部，特别是领导干部，重点宣传普查意义与目的。在污染源清查期间及普查表正式填报之前，宣传的目标是广大群众和普查对象，重点宣传普查的主要内容以及被调查者的责任与义务。
2016年市场工作计划范文一
伴随着xx购物广场的落成，市场部始终坚信公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场商场如战场发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户群体去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。
一、主要竞争对手分析
就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20XX年的工作重点。
去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。
这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了20XX年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20XX年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。
二、广告公关
我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。
长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到信息的作用，并没有完全发挥出广告形象宣传的作用。在2016年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。
重点工作规划
1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20XX年3月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐;
2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应;
3、安排好公司对外广告的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告方面的可靠性、合法性;
4、在网络上大肆宣传本购物广场2016年度新一轮大型文化巡展活动。
三、购物广场销售区形象
综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。
在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在DP点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。
重点工作规划
1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样;
2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境;
3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。
为的就是通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作能力，给购物广场带来更大的利益。
2016年市场工作计划范文二
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2016年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2016年工作计划如下：
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置：
(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的 招聘 和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
一、按照xx省动物卫生监督所关于印发《2019年xx省兽医卫生监督工作要点》的通知，全站职工召开会议并制定年初工作计划。
二、继续抓好产地检疫工作。重视和加强报检点标准化建设，根据《检疫报检点基本建设规范》的要求，对现有报检点重新审定和做好改进工作，协调好区域内各报检点工作联系，严把养殖环节风险控制关，严把屠宰环节监管关，严把病死畜禽无害化处理关，加强检疫痕迹化管理。
三、 加强组织领导落实属地管理责任，落实岗位责工作
加强宣传工作。要以工作亮点和好经验、好做法以着重解决好基层不作为、不到位和乱作为等问题。及对工作存在问题分析思考为体裁，通过发放宣传单、开展培训班进行宣传、实实在在反映动物卫生工作现状和发展；同时，继续加强动物卫生信息员队伍建设，制作一批新的宣传展板、知识手册等宣传资料，积极参与广场、下乡和进企业、进农户的宣传活动。
根据标准化党支部建设的要求，我支部开展标准化建设以来，取得了一定的成绩，现
结合自我本职岗位，对标准化支部建设浅谈一些个人看法和认识，不足之处请各位领导、党员给予批评指正：
1、结合本职工作，注重宣传创新；作为***党支部的宣传委员，要积极发挥自我的力
量促进标准化支部建设，标准化支部建设对于提升基层支部的战斗力，规范基层支部建设，具有重要的作用，如何又好、又快的进行标准化支部建设，我个人认为，加强支部标准化建设的宣传工作十分重要，要使支部广大党员干部能够在意识上认识到支部标准化建设的重要性，支部标准化建设不仅仅是支部的事情，更是每一位党员的事情，每位党员对于支部标准化建设都要充分认识其重要性和紧迫性，如何提升这种意识，关键在于要加强宣传，如何宣传，重点在于要结合我们移动工作的实际，这样才能使支部标准化建设更加具有活力；目前，随着社会信息技术的快速发展，人们信息之间交流越来越密切，也更加便捷；标准化支部建设要将落脚点放在促进我们工作业务质量提升，服务质量提高这一落脚点，因此，在标准化建设的过程中，要进一步加强党员深入营业厅四帮四促、党员干部挂靠营业厅提升服务、营业员交心谈心、服务专项考核提升等做法。通过党员示范带动，员工思想教育学习和对员工的正向激励及引导，业务技能的提升，营业厅现场督查等方式，不仅提升我们党支部的战斗力，更提升我们企业的战斗力，提升我们党员和党支部的形象，提升我们企业在消费者心目中的形象；同时，我个人认为在宣传内容上及过程中，注重创新，既要注重理论宣传，又要结合实践业务工作中点点滴滴，
2、加强宣传导向，强化宣传内功；加强宣传导向，是标准化支部建设宣传工作的重心
标准化支部建设的宣传导向一定要准确，要结合“创先争优”、“基层活动年”、“全国两会”、党的十等大的社会背景，同时有要结合我们移动公司的党建年度计划和工作计划，这样才能更加准确把控标准化建设的宣传导向
同时作为党支部的宣传委员，积极提升自我的素质，利用各种途径和方式，充实和更新自我，丰富自我的理论知识，提高自我的认识水平，此外要提高自己在营业款稽核及号卡管理等业务能力，这样才能为自我工作更好的开展夯实基础。
【2017年3.15法制宣传总结范文一】
3.15是消费者权益保护宣传日，为了维护广大消费者利益，营造一个良好的安全放心的消费环境，倡导健康文明的消费方式。2017年3月13日，由湖南警察学院法律协会发起的，经过长沙市法律协会高校联盟的大力支持和配合。湖南警察学院法律协会、湖南师范大学树达学院法律协会、长沙大学法律协会、湖南司法警官学院法律协会联合组织在长沙通城广场(星沙店)成功举办了3.15消费者权益保护日法制宣传活动。
本次活动，我们四大高校主要以横幅主题签名，派发传单，问卷调查，喷绘海报展览和现场咨询等形式介绍了相关的法律知识。内容涉及消费者的法定权利，常见的发生于消费者领域的侵权、欺诈以及违约现象，如何行使及维护自身的合法权利等问题。现场咨询方面，由长沙大学法律协会邀请的专业律师对附近的居民提出的问题进行现场解答。
此次法制宣传活动作为本学期的第一次大型活动。与“消费与责任”——中国消费者协会2008年主题相呼应。打假维权，共铸诚信，这样的3.15让广大消费者更好的了解了相关的法律知识。也让东部四所院校的法律协会加深了交流和合作，同时也增强了各协会会员的专业知识和能力。在四所院校的积极参与配合下，此次活动取得圆满成功。在此感谢各大院校法律协会的大力支持，各法律协会会员在此活动中积极认真的工作，使得本次活动才能如此成功落下帷幕。
但也有不足之处，虽计划已久，然而装备不够齐全，拉不到各方面的支持和赞助。力求在今后类似的宣传活动中各方面达到尽善尽美，和最终增强对自身法制权益保护的目的。营造一个和谐环境，构建文明消费的法制社会。
【2017年3.15法制宣传总结范文二】
为隆重纪念2017年“3.15”国际消费者权益日，广泛宣传“消费与服务”年主题，3月15日当天，协会在XX市消协的统一安排下，在学院的大力支持下，配合XX区消协，市工商局、市质量技术监督局、市商务局等十五个市直单位在XX市XX商业街设置了咨询服务台，并摆放了宣传展板。中国移动XX分公司、青岛啤酒(XX)有限公司等数十家单位在现场开设了名优产品咨询展示台。活动现场，彩旗招展，人头涌动，一片繁忙景象。协会三十多名志愿者更是活动当天一道亮丽的风景线。
本次活动中，积极管理系主任吴老师亲自到场指导志愿者们的工作，大家的积极心态与热情的服务得到XX市消协徐会长的肯定与赞赏.活动结束后，XX区消费者协会会长与协会全体会员合影留念. 活动得到了当地电视台的采访报道.市场营销实践协会得到了相关单位和市民的高度评价与肯定.
同时活动中也存在很多的不足:
1、材料准备的不充分.
2、部分协会成员在现场显得很盲目.
3、对有关3.15方面的知识理解掌握的不够.
本次活动结束后，参与的会员均表示此次活动，让他们了解了很多学校中无法学到的知识.
【2017年3.15法制宣传总结范文三】
我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好2017年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知》(郑质监发﹝2017﹞15号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：
一、领导重视，落实到位
为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传, 全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。
二、 积极开展3.15现场宣传咨询活动
3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。
一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。
二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。
三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。
四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区 、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。
此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。
我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。
关键词：石化产品营销 “互联网+营销” 优势 途径
一、“互联网+”概念的主要特点
“互联网+”是以信息技术为基础，以创新为引领，通过对传统行业的不断渗透与融合，逐渐改变甚至颠覆原有的商业模式，最终不断促进社会生产力的提升并创造价值。“互联网+”是互联网思维与传统行业的融合发展，具有如下主要特点。
（一）以信息技术作为基础
互联网、大数据、云计算、物联网和人工智能等新技术是“互联网+”赖以发展的基础条件。缺乏必要的信息技术设施和行业数据作为基础，“互联网+”就会成为无本之木，无法发挥其应有的价值。
（二）以创新作为手段
“互联网+”不是与传统行业的简单叠加，而是在创新的基础上，通过对原有行业及商业模式的改变甚至颠覆，创造出新的商业形态或业务流程。创新是传统行业进入“互联网+”时代的必由之路。
二、石化产品“互联网+营销”的优势
（一）有效提高了信息的价值和时效
由于网络覆盖面广，产品广告宣传效率得到有效提升，互联网可以帮助企业在短时间内迅速提高企业知名度，从而提高企业的影响力，为企业发展更多的潜在客户、商机，同时减少广告投入，降低营销费用，增加企业利润，进一步提高产品市场占有率。
（二）促进形成公开透明的市场环境
网上销售汇集了大量的市场信息，可以实现信息的快速传递和广泛共享，而公开透明的交易信息，可以有效营造公平竞争的市场环境，让生产企业摆脱非正常销售行为带来的困扰，有助于企业快速树立诚信的品牌形象，提高营销效率，规避经营风险。
三、石化产品“互联网+营销”的途径
（一）加大产品传播
石化企业要想让更多的用户认识和了解产品，首先应做好宣传工作，可以利用网络、电视、公众推广以及购物平台来达到这一目的。销售人员也可以携带产成品的样品，与客户面对面交流，使客户有更为直观的认识和了解。企业还可以在网上发起调研活动，搜集社会公众的意见，为产品的宣传工作提供科学的数据。
（二）网络营销
互联网技术的飞速发展为网络营销创造了有利的条件，使石化企业在同一时刻可以为更多的客户服务。应选择与著名的网络购物平台合作，将产品放到购物网站寄卖，发挥网络信息快捷、丰富的优势，使浏览该网站的消费者都能看到企业产品，接受、认同企业文化，从而打响产品的知名度。
（三）提供优质营销服务，树立良好形象
要善于利用互联网的便捷性特征，提高服务质量，打造良好形象，为广大消费者提供优质服务。要明确服务种类和范围，打造竞争优势。并主动为消费者提供服务，改善经济营销环境和服务态度，全方位、多角度为消费者提供超值服务，提升企业信誉度和在消费者心目中的形象，增强顾客满意度，推动经济营销活动顺利进行。
（四）综合应用多种手段，满足消费需求
注重市场信息收集，了解消费者需求，并根据他们的个性化需求提高产品设计水平和服务质量，推动企业发展与进步。要充分了解消费者需求，综合应用多种手段开展产品设计，提高产品性能和质量。还可以与消费者面对面的进行交流，增进相互联系与沟通，改进产品设计，让产品和服务更好满足消费者需求。
四、中国石化积极探索“互联网+营销”
中国石化与“互联网+营销”系统性有序融合的步伐一直走在国内前列，通过CRM与全覆盖的ERP紧密结合及相应机构改革，目前CRM已全覆盖各专业化销售公司、燕山分公司。
笔者所在的炼油销售有限公司是中石化旗下专业化销售公司之一，主要销售液化气、沥青、石油焦、硫磺、石蜡等炼油产品。公司于2013年开始CRM建设，建立客户平台，支持客户登陆客户平台，提交需求计划、订单需求以及客户服务请求、电子发票、物流信息查询、到款查询、余款查询以及与客户相关业务信息查询；建立业务处理平台，支持与客户交互人员的日常业务处理工作；通过系统管理客户的计划、商机及订单等业务，并记录销售人员日常的工作计划、拜访活动和行销日志等。客户及客户经理可以通过移动应用平台，使用移动设备完成计划查询、订单信息查询、发货状态跟踪等日常业务、服务。建设并不断完善客户信息库，管理企业的交易客户，潜在客户、各类客户联系人、终端客户、竞争对手、内部员工等信息。
同为专业化销售公司的化工销售公司、成品油销售广东分公司均建立了微信服务平台，展示和介绍公司的组织构架、营销网络、企业文化、服务理念等内容，开拓市场、产业链行情、进出口资讯和专题市场分析报告等深度服务，提升了服务的，对客户推送一对一的账户余额、价格查询等服务和物流、仓储信息自助查询服务，咨询服务、投诉建议等方面实现与客户一对一的高效交流互动服务，值得推广应用。
总之，随着“互联网+营销”这种模式逐步深入，石化产品网络营销将成为石化行业对接互联网的首选方式，借助互联网、云计算、大数据等新一代信息技术，石化行业与信息技术不断融合，将建立新的生产经营模式，因此进一步加强对其的研究非常有必要。
参考文献：
一、一季度工作计划
（一）、培训学习方面
一是在新的一年里，县局专卖治理工作要始终牢牢围绕国家局、区局、市局专卖治理相关会议精神开展。在各级烟草专卖工作会议及专卖打假工作会议召开后，立即组织职员学习，确保领导班子及专卖治理职员“吃透精神，贯彻到位”。
二是认真按照市局培训学习计划，组织开展学习，按照**县局（分公司）培训学习计划，组织进行烟草专卖法律法规和行业政策方面的培训。
（二）、卷烟打假打私方面
一是打击售假网络是县级专卖局的基本职责。一季度由于有元旦、春节两大节日，是高、中档卷烟销售的旺季，由于节日期间送礼的人多，高、中档卷烟销量增加，但是供货量增幅不大，就产生一定的供需矛盾，因此检查工作的重点就是县城及主要集镇的名烟名酒店，必要时还要组织安排夜查。另一方面要加大对有送货车的零售户的监管力度，防止非法倒卖卷烟经营行为的发生。
二是充分利用“1.1”“3.15”等宣传活动日搞好烟草专卖法律法规宣传活动，在公众场所组织形式多样的法律法规宣传活动，扩大宣传面，增强全民法制观念，进步全民对打击假冒伪劣卷烟的参与意识和自身的维权意识！
（三）、同级监管工作方面
认真开展对卷烟营销工作的同级监管，促进卷烟销售工作正当、规范、有序开展。认真按照《**市烟草专卖局（公司）卷烟销售网络业务规范》和《**市烟草专卖局（公司）综合业务流程》对专管员、客户经理、送货员、电访员的工作进行监视，确保各岗位衔接到位、节点顺畅，能够及时将同级监管工作中存的题目反馈至专卖治理层，使专卖治理能及时调整思路，确保各项工作进展顺利，取得实效。
（四）、农村卷烟市场治理方面
加强对农村卷烟市场的治理，改变治理方式，创新治理思路，探寻出一条行之有效的农村卷烟市场治理方法是今年专卖治理工作的重点。在07年对全县农村卷烟市场进行全面普查的基础上，进一步细化治理，制作农村卷烟市场零售户分布图，要求具体到行政村、自然村，要将每个自然村的大致位置标注清楚，将零售户分布情况逐一做标注，并在后面附上说明。
二、二季度工作计划
（一）、培训学习方面
一是着力加强专卖治理职员教育培训工作。开展富有针对性的教育培训工作，倡导努力学习、学以致用的良好学风，鼓励专卖治理职员参加高一层次学历的教育，充实科学文化知识，进步知识结构和对新知识的接受能力，严格按照市局专卖部分制定的学习计划，认真组织学习。对上半年法律法规学习情况进行全面考核。
二是着力提升专卖治理队伍素质，治理教育左右开弓，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，使执法职员自觉把文明执法作为向社会展示烟草专卖执法队伍形象的窗口，坚持依法办案，文明办案，对案件的处理始终做到公平、公正、公然，做到办案标准同
一、程序同一，处理适用法律正确；专卖许可行政审批工作做到细致正当，对符合要求的申请及时进进审批流程，对不符合要求的申请也争取使申请人理解，努力树立良好的烟草专卖形象，切实进步**县局行政治理和行政执法主体的职能。
（二）、卷烟打假打私方面
一是努力争取地方党委政府的理解与支持，组织相关部分召开四部分联席工作会议。认真执行《**县四部分联合打击制售假烟违法犯罪活动工作联席会议制度》，加强与公安、工商、质检等部分的联系，建立共同的打假长效机制，有效借助地方政府和有关职能部分的气力确保联合打假工作机制的有效落实。进一步做细做实打假协作、信息通报、案件经营、责任追究、案件督办等各项具体工作。继续发扬**县局专卖治理工作的良好作风与吃苦刻苦的精神。
二是利用“6.29”《烟草专卖法》颁布日做好法律法规宣传工作，进步全社会参与打击制假售假等违法行为的主动性和思想意识！
（三）、同级监管工作方面
自从实行打码到条工作以来，通过同级监管，存在题目最多的就是串货，串货的原因很多，有零售户之间相互借烟导致串货的，有代订客户之间串货等正当原因，也有低价倾销等不正当原因，针对存在的诸如此类的题目，要加强同级监管，防止违规经营情况发生。
（四）、农村卷烟市场治理方面
对农村卷烟市场的治理是一项长期性的工作，要不断摸索，不断创新，不断进步。二季度，要对全县农村卷烟市场进行一次全面清理整顿，清理出新增无证户和炕头类商店，联合工商部分依法予以取缔。进进二季度，各个工地已基本开工，要对各工地周边的活动摊点和固定商店进行检查，把握消费群体的消费习惯和消费情况，便于更好的进行治理和服务。
三、三季度工作计划
（一）、培训学习方面
一是在对上半年法律法规知识进行全面考核的基础上，找出上半年学习的薄弱环节，开展有针对性的学习。
二是强化专卖职员服务治理意识。培养并树立专卖职员立足本职、甘于奉献的精神风采，积极进取、争创一流的思想追求，宽容低调、求真务实的态度品格。对于表现好的职员，积极褒奖并树立榜样，弘扬作风。使专卖职员戒除骄气、找准定位，保持一颗平常心投进具体工作，在平日的治理工作中能带着笑脸进店，成为引导零售户不断进步遵法诚信、依存度的良师益友；在打假缉私的第一线上，具备不畏***、依法办案、艰苦奋斗的良好作风。
（二）、卷烟打假打私工作方面
除对一般客户进行常规的市场检查和打假打私外，要求专管员、稽查员根据上半年的市场检查情况，确定重点客户，开展有针对性的卷烟打假工作。适时组织夜查、与工商、公安等部分联合检查等式。
（三）、同级监管工作方面
对流进无证户商店或炕头类商店的卷烟要调查清楚，追根溯源，果断杜尽其它商店卷烟非法流进无证户商店或炕头类商店，进一步规范持证户的经营行为。
（四）、农村卷烟市场治理方面
一是在市场检查过程中，把握零售户对平时宣传的法律法规知识的理解和把握程度。通过了解对零售户把握的薄弱环节再进行加强教育，使零售户基本上都能把握《烟草专卖法》及实在施条例中的基本条款。
二是不断巩固清理整顿工作成果，防止已被取缔的无证户或炕头类商店再次重生。
四、四季度基本工作计划
（一）、培训学习方面
对全年培训学习的内容进行系统的学习，按照市局专卖科同一安排进行综合考试。
（二）、卷烟打假打私工作方面
一是根据每年卷烟市场的特点，进进冬季农闲时节，婚、丧大事较多，卷烟销量较
二、三季度有所增长，这时也是不法分子伺机钻空欲谋私利的最有“利”时机，专管员和稽查员都要保持高度的警惕性和警觉性，加大对重点户的监查力度，还要善于挖掘线索，为打假破网工作提供线索。
二是巩固全年打假打私工作成果，进步市场净化率。
三是利用“12.4”全国法制宣传日搞好法律法规宣传工作，向全社会广泛宣传烟草专卖法及相关的法律法规知识。
（三）、同级监视工作方面
加强内部监视治理工作，对营销部分的经营活动进行长期有效的监管，确保行业稳定、健康发展。
（四）农村卷烟市场治理方面
一是注重对卷烟零售户的教育培训工作。按照工作计划与营销部分共同做好20**年度卷烟零售户的教育培训工作。零售户培训主要分两个方面，一是烟草专卖方面的相关法律法规，二是行业相关政策以及实施明码标价等各项工作的目的和意义。
主办单位：汽车学院团委
承办单位：汽车学院经贸与管理工程系团总支、学生会
组长：
组员：
赞助单位：公司
9月21日
活动策划书目录
1．前言
2．市场分析
3．活动介绍
4．工作计划
5．宣传计划
6．经费预算
7．赞助意义
一．前言
大学生是当今社会拥有狂热激情，年轻活力的强大团体。我们充满激情，是对例如运动会等大型活动的积极参与者；他们是带动当今中国消费的主力，在消费市场上具有不可磨灭地位的消费群体；我们密切关注着广告宣传，追求新奇事物，购买各类产品。可见，大学生作为一个重要的消费群体，他的力量是不可忽视的。因此公司若鼎立支持大学的此项大型活动，必定会得到可观的回报，达到想要的最佳宣传效果,极大的提高企业的知名度。
近期是活动开展的最好时机，产品宣传的最佳时间.因为新生的大学生活已进入了正轨，一切都相对顺利，而且该月的功课也相对于其它月份少些，会有更多的时间组织和参与活动，更何况学校的活动月也在这个时候开放，很有活动的气氛。届时必能让更多的学生了解并购买产品,让赞助商尽情享受投资少回报高的乐趣。汽车学院公关部a组也会以此为目标。
二．市场分析（投资高校活动的优势）
1.与电视、报刊其他传媒相比，商家在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
2．学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。高校学生作为独立的消费群体，对于商家是一个庞大的消费群。
3.由于我校是理工科大学，男生人数约占六分五，全校1万多人，其中我系人数约3千多人。根据公司以往活动模式和发展方向，”全心打造中国的“运动型饮料之最”，给广大中国消费者带来全新的健康科学理念，而在高校宣传就是一个良好的平台。
4.高效廉价的宣传：以往的校内活动中，我校公关部积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为贵公司完成此次宣传活动。
5．本次运动会得到了学院团委和学校相关部门的大力支持，规模大、参与者多，能吸引更多师生及其家属来观看，深受同学欢迎,并推动学校体育事业的发展，必引起全校性的轰动，有利于商家的宣传。
三．活动介绍
1．活动目的：
本次活动是我系第一届学生运动节，历时一个月，活动为增强学生的团体意识，丰富学生的课余生活，推广体育，强健学子体魄，提高个人身体素质举办的。贯穿”全心打造中国的“运动型饮料之最”，给广大中国消费者带来全新的健康科学理念。
2．组织机构：
主办单位：汽车学院团委
承办单位：汽车学院经贸与管理工程系团总支、学生会
3．活动时间：
10月
4．活动地点：足球场篮球场活动中心
5．现场布置：
室内：横打气棒
室外：
四．工作计划
a．各部门分工
1．申请审批：
在前落实策划的审批和场地的申请工作（由秘书部负责）
2．寻找合作组织
在月日前落实合作机构及合作项目（由会长负责）
3．寻找赞助单位
在月日前落实赞助情况（由公关部负责）
4．筹备资金
在月日前落实物资和金钱的筹备工作。包括：赞助资金，申请资金（由财务部负责）
5．现场布置
活动当天由组织部和人力资源部负责
6．活动进程
时间内容备注
b．公关部a组工作安排
1．市场调查（调查同类型产品在我校宣传情况及本产品销售情况）
2．宣传工作落实
3．广告词创作
4．。。。。。。。。
五．宣传计划（细致具体商量）
a宣传途径
1．媒体宣传：a通过广播站宣传赞助公司的产品及广告
b通过广播站宣传为公司征集广告词及建议
c创立“百米飞人奖”等奖项，通过广播站宣布
2．户 外宣传：a横幅:为期一月的横幅宣传,在学校最醒目的位置，如食堂前、教学楼前、宿舍区前或主要街道上挂上宣传标语（由商家自行设计具有拥有自己特色的横幅，横幅内容为运动会的内容和公司的相关宣传--赞助商名称)
b立式广告牌：在运动会期间作为独立的宣传方式在学校内进行宣传。（由贵公司提供）
c运动会期间由贵公司在运动会赛区附近进行一定规模的产品销售活动
d宣传旗方阵：在运动会期间在会场主干道，主席台等显眼位置放置彩旗进行宣传（由贵公司提供）
e气球方阵：在运动会期间在一些重要位置利用氢气球悬挂宣传（可利用学校已有资源）
f调查问卷：活动结束后，帮贵公司进行一次校园市场调查（调查问卷由我组准备并提供）
g传单：可以由商家自行设计，推出其所产品。由本组组织人员在不同时间，不同地点分发。尽力使我校每位学生了解到贵公司的产品
h宣传栏宣传：赞助商的宣传单和海报我方在校内宣传栏和公寓宣传栏内张贴
3．网络宣传：在校园网、校论坛等校园网站进行大力度的宣传。并可利用短信以及飞信或博客进行宣传。
4．实物宣传：运动员、拉拉队都是运动会人们关注的主要群体，运动会期间可以向他们发放印有赞助商标志的帽子或衣服，从而加大宣传力度。
b宣传效应可行性分析
希望本次活动能帮贵公司的产品吸引更多的关注,互惠互利
1.海报和宣传单会注明“本次活动由公司赞助举办。传单背面有公司简介(由公司提供)
2.本次活动可以帮贵公司在学校内派发传单
4.优秀运动员的奖品由公司提供.
5.横幅有标明赞助商
备注：
1、我系公关部在以往的校园活动中积累了不少宣传经验，在学校中具有较为强大的宣传网，可以在最短的时间达到很好的宣传效我们有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动，做到真正的高效廉价宣传。
2、本学校人员较多，特别运动型的学生多，潜在市场巨大，消费能力高，为贵公司的宣传成效很明显。
3、体育赞助是企业商家公关赞助活动形式的一种。是企业通过赞助某项赛事或活动，并围绕赞助活动展开一系列营销。各种成功的体育赞助可以证明，良好的体育赞助可以提高企业品牌的知名度和企业形象，以获得社会各界的广泛关注及好感，从而为企业创造出有利的生存和发展环境。
4、与其他传媒相比，校园宣传具有可以用小的投资做到最好的宣传的特点。
c活动效果期待:
通过电视台,电台,海报,横幅等形式,扩大宣传力度,让公众增加对贵公司的好感和信赖。通过现场演出来增加促销活动的气氛,这样有助于增加促销量,扩大宣传影响力,让公众对贵公司以及贵公司的产品有更进一步的了解。这在极大程度上增加了贵公司在学校的竞争力,树立了企业形象，有利于增强贵公司在同行业中产品的竞争力。
六．经费预算
预计赞助费用总计
七．赞助意义
我们真心的希望能够以此次活动为契机，和贵公司建立更长久的合作关系，帮助贵公司不仅在校内，而且在社会上的最大的利益的实现。我们将在以后的工作尽力为贵公司提供更大支持。此活动可以增加我校与企业间的交流与合作，共同学习，共同发展，并有利于扩大公司在各高校影响，通过全面的宣传，提高公司产品在高校的市场占有率。
通过赞助相关活动树立企业形象，提高公司的社会效益。通过现场促销增加产品认知度,这样有助于增加促销量,扩大宣传影响力,让公众对贵公司以及贵公司的产品有更进一步的了解。这在极大程度上增加了贵公司在学校的竞争力,树立了企业形象。赞助本次活动，为赢得大学生市场抢尽先机！
本次活动汽车学院经贸与管理工程系公关部拥有最终解释权
汽车学院经贸与管理工程系公关部（a组）
9月21日
负责人签名：
1两节”即将来临。为切实加强市场管理，确保“两节”期间卷烟市场稳定，借卷烟畅销的有利时机，积极开展卷烟市场检查活动，对本辖区销售的主要品牌卷烟进行一次全面清理，对卷烟违法经营行为进行坚决打击，不时提高市场占有率，为年元月份卷烟销售稳定增长打下坚实基础。
2根据上级安排,联合公安部门认真开展好“金网2号”专项行动。进一步加强市场清查和监管。
3做好许可证换证工作前的零售户调查摸底和延期申请资料的预审工作。完成对现有卷烟零售户的调查摸底。填列经营户姓名、经营地址、被查实违法经营次数、否符合合理布局规定、否提出延期申请、有无提交完整的申请资料、否符合办证条件、不符合办证条件的情形、预审人、复核人等详实资料，为批量换证做好充分准备。同时要求专卖管理员对不符合我县合理化布局要求的卷烟零售户做好劝退工作。
4努力做好今年网络案件的归纳总结工作.
5进一步强化市场管理力度。加强对无证经营、规范亮证经营的管理，对工作不到位的一定从严查处，同时要求所有专卖管理人员深入一线，做好当前局部货源断档问题的宣传工作，加强与营销、配送部门的沟通协调，对经营户提出的局部断档等问题要耐心细致的给予解释，及时化解矛盾，防止矛盾激化。对每一户经营户做好盘点库存，及时掌握其卷烟销售去向和价格情况，督促经营户守法经营。
