时间：2022-12-19 23:35:25
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【汽修实习自我鉴定一】
对于尚未毕业的自己，我很荣幸，也很感激××公司能给我一次汽修实习的机会，针对这三个月的实习，我将对自己的工作做一份自我鉴定。
实习期工作我主要涉及到了汽车维修服务站的整车销售、维修以及信息反馈等。先是从事汽车漆面保养工作入手，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中出现好多问题，好在有领导和同事的热心帮助，我慢慢的懂得了其中的使用技巧。其实汽车维修是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。 在这一个月的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
1.求稳避灾：一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时，应该规划好后再继续操作。
2.耐心细致：汽车美容类似工艺品的加工制作，要求精益求精。
3.先试后用：在隐蔽处小范围内先进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
4.取轻避重：需要根据部位及材料选用产品，并作好试验。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。
通过三个月实习，理论联系实际，我把所学的理论知识巩固和充实，培养分析、解决实际问题的能力，为后继毕业设计打下坚实的基础。
【汽修实习自我鉴定二】
在这一个月的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。xx汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备。
我在公司先是从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车维修是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。
我对汽车美容工实行了以下几点原则：
1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，我必须有耐心，精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。
2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时我停下来，规划好后再继续操作。
3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用：为了保证作业要求，我在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
通过现场维修见习和企业员工的交流指导，理论联系实际，我把所学的理论知识巩固和充实，培养分析、解决实际问题的能力，为后继毕业设计打下坚实的基础。
【汽修实习自我鉴定三】
一年的时间转眼已过，通过在汽修厂见习锻炼，我学到了很多课本上学不到的知识和技能，我从老师傅身上也学到了许多宝贵的经验，让自己更加热爱汽修这一行业。
关键词：工学交替 任务驱动 项目导向 顶岗实习 教学模式
一、引言
教学模式是相对稳定的范型式的教学结构，或者说是教学要素的一种相对固定的联系。这些教学要素包括：教学思想或教学理论、教学目标、操作程序、师生角色、教学策略、评价。高职院校汽车检测与维修专业往往采用传统的“三段式”教学模式，大多以课堂为中心，形式单调，已明显不能满足当今社会对高职汽车专业学生的要求。
2006年11月16日，教育部了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文件）文件，明确提出，要积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式。
二、工学交替教学模式
工学交替，又称工学结合、半工半读，它利用学校、社会两种教育资源和教育环境，把整个学习过程分离为学校学习和企业实习交替进行的两部分，对学生进行“知识+能力+素质”综合培养的一种教学模式，其目标是培养基础扎实、专业精通、能力较强、综合素质高，且具有创新能力、实践能力和创业精神的高级专业技能型人才。
“工学交替”教学模式下，各教学要素存在于校企二元环境中，来自校企双方。在工学交替具体实施阶段，工作的时间应安排在企业用工需求的高峰期，专业学习的时间和假期安排在企业用工的淡季。
我院汽车检测与维修专业是一个相对比较年轻的专业，但它却有着相当蓬勃的朝气。该专业系江苏省品牌特色专业，其所属教学团队具有较强的师资力量和教学条件。为了适应现代汽车企业对人才的要求，近几年来，本专业积极筹措并运作“工学交替”教学模式，已初见成效。汽车检测与维修专业采用工学交替教学模式时，需要合理安排企业教学时间和学校教学时间，将工学交替教学模式穿插在整个人才培养的工程中，图1为工学交替教学模式的总体安排。
图1 工学交替教学模式的总体安排
近几年，汽车检测与维修专业的学生在常发集团、黄海客车等企业及常州的汽修厂、武进汽车城的4S店进行“工学交替”实习，并不断加强与企业的交流合作，拓展“工学交替”实习企业的种类和数量，对“工学交替”这一新的教学模式进行探索。此模式遵循了高职教育特点和人才培养规律，实现了理论教学与实践教学资源的优化配置。在实施过程中，改变了以课堂为中心的传统教学模式，专业课程采用贴近企业实际的施工现场教学法，理论与实践相结合，与岗位相结合，学中干，干中学，边讲边练，突出了学生顶岗能力的培养；根据职业岗位能力要求，重构了课程体系，加强了实践教学环节，密切了校企合作，提高了学生的学习积极性和“顶岗”能力，实现了“零距离”上岗。
三、任务驱动教学模式
采用任务驱动教学模式进行教学，教师教学和学生学习都是围绕如何完成具体的任务而进行。任务驱动教学模式的教学过程可以用图2表示：
图2 任务驱动教学模式的教学过程图具体实施任务驱动教学模式时，把教学分为实践教学和理论教学两段。在实践教学这个阶段中，以任务驱动的方式来实现教学，然后自然地过渡到理论教学阶段。首先，把要学的“知识技能”放在任务中，以任务为“诱饵”，来提高学生的兴趣；其次，解决任务前要使用一些必需的知识技能，学生使用这些技能来完成任务；最后，面对圆满的任务结果，自然要想一想为什么，明白了为什么，理论教学也基本完成了。这是一个先明确要学的知识技能，再掌握所需理论的一个“探究性”学习过程，是一个引人入胜的过程。
该教学模式适用于培养学生的自学能力和相对独立地分析问题、解决问题的能力，在汽车检测与维修专业中采用时，以《汽车空调实习》课程的教学为例，实习教师设计的工作任务为：一台桑塔纳3000轿车，由于年代长久，空调系统问题较多，经检查后，需要全面检修和保养。学生从工作任务中分析完成工作任务所需的专业知识，同时制定工作计划，确定报告方式，成立工作小组，制定相应的工作规程。学生在小组内协作完成工作计划中涉及的工作任务，并进行记录。工作任务完成后需要写出工作报告，检查空调系统中的问题是否解决，故障是否清除。最后，指导教师进行知识的拓展讲解，主要介绍其他空调系统类型及今后空调系统的发展方向。
四、项目导向教学模式
项目导向式教学模式是指在工作过程导向的课程理论基础指导下，遵循“做中学”教学原则，以工作过程来组织教学过程的一种教学模式，它是教育思想、教学理论、学习理论的集中体现，也是教师、学生、项目及教学媒体这四个教学系统要素相互联系、相互作用而形成的教学活动进程的稳定结构形式。
图3 汽车检测与维修专业“项目导向”教学模式示意图
此模式中，学生以项目小组的形式进行学习，第一步的工作是项目的选择。对于汽车检修与维修专业而言，进行“电控发动机故障诊断与排除”这一内容的讲授时，针对某一特定车型，打开点火开关，发动机不能起动；第二步的工作是查阅该车型相关资料，根据故障诊断过程中先查油路、再查点火、最后测电路的总体思路拟定总项目故障诊断与排除的方案；第三步的工作是分解项目并制定各子项相应的工作计划。例如，油路故障的诊断与排除，分别检查油箱、油泵、供油管路、喷油器等；第四步是根据故障诊断与排除的情况进行项目总结，并撰写项目报告。在项目完成的每个步骤中，学生都处于主体地位，采用“发现问题文献查阅与思考拟订解决办法尝试解决办法”四步循环法进行自主学习，在自主学习过程中出现问题，可以与项目组指导教师讨论，指导教师根据实际情况引导项目组自主解决出现的问题。图3给出了汽车检测与维修专业“项目导向”教学模式实施过程示意图。
项目导向教学模式是职业教育的一种有效的教学模式，在对汽车检修与维修专业的人才培养过程中使用，使得学生可以在实践中“学会”与“会学”，锻炼了学生的动手能力、分析能力和解决问题的能力，培养了学生团体合作精神。
五、顶岗实习教学模式
顶岗实习教学模式不同于其他教学模式的地方，在于学生被置于实际的工作环境中，学生完全履行其实习岗位的所有职责，独挡一面，具有较大的挑战性，对学生的职业能力锻炼起了很大作用。我系汽车检测与维修专业安排学生到企业顶岗实习一年，这样有利于学生了解岗位特点，熟悉企业环境，认同企业文化，获取就业信息；有利于学校了解企业用人要求，实施“无间隙”教育教学。
顶岗实习教学模式实施的过程中，首先，要明确顶岗实习的教学目的，同时进行全新的教学设计；其次，要根据社会需要科学合理的设置顶岗实习内容；第三，要把握好校外顶岗实习教学的主要环节和工作流程。这当中，在顶岗实习开始时，使学生清楚了解顶岗实习内容是教学过程的一个难点，根据专业人才培养方案，提出了汽车检测与维修专业顶岗实习内容的安排情况，具体包括新员工培训、汽车维修工实习、汽车维修电工实习、汽车检测实习、汽车维修前台接待实习、汽车美容维修工实习、汽车维修材料仓管实习、汽车保险与理赔实习、汽车维修班组长管理实习。主要使学生了解企业历史与现状，学习企业规章制度和岗位的职责；熟悉发动机和底盘维修的常用工具、量具和设备，零件检验方法、汽车总成装配、大修竣工验收标准、维修作业的工艺过程、常见故障的诊断和处理等；熟悉汽车电气设备的线路，汽车音响、空调和防盗装置升级、安装及检修方法；学会汽车检测设备和仪器的正确使用、检测项目并对检测结果分析；了解汽车维修前台接待的程序，与客户进行沟通与谈判，掌握汽车的外观检验与判断汽车的维修项目，掌握汽车维修前台与维修车间衔接流程，做好售后跟踪服务；掌握汽车美容的项目，常用汽车美容护理用品的性能和特点，各个汽车美容项目的工艺规程以及常用汽车护理设备的使用；掌握仓库的管理程序、配件的进出货与登记检验；掌握车辆保险的承保实务及理赔程序与方法，学习汽车消费贷款及信用保险实务和车辆置换的相关业务等；了解汽车维修企业管理模式，掌握所在车间与班组的工作流程，学习车间与班组的生产管理、技术质量管理、配件管理的方法。
学生在实习过程中，可以参考实行“三导师”制，即专业导师、职业导师和企业导师。专业导师负责下达顶岗实习任务书，解答学生在实习过程中存在的问题，指导学生完成实习报告，对学生的实习成绩进行评定，并负责与企业导师沟通与联系；职业导师由辅导员或班主任担任，对学生在实习期间和就业过程中进行思想指导和职业指导，负责维持实习纪律、生活、安全等；企业导师由学生实习单位主管或技术骨干担任，负责学生在实习过程中的日常工作与学习，对学生在工作和技术上进行指导。
通过顶岗实习，可以使学生了解汽车检测与维修企业的组织及整体运作模式，掌握运用汽车检测与维修的基本理论和基本技能，提高从事汽车行业单位的业务管理、技术服务的能力，开阔学生视野，丰富学生的知识结构，培养良好的职业素质和团队精神，进一步提高学生分析问题解决问题的能力。为培养适应汽车行业需要的汽车检测与维修生产第一线高技能人才奠定坚实的基础。
汽修中专毕业自我鉴定【一】
在这一个月的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。xx汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备。
我在公司先是从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车维修是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。
我对汽车美容工实行了以下几点原则：
1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，我必须有耐心，精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。
2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时我停下来，规划好后再继续操作。
3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用：为了保证作业要求，我在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，我把所学的理论知识巩固和充实，培养分析、解决实际问题的能力，为后继毕业设计打下坚实的基础。
汽修中专毕业自我鉴定【二】
四年的大学生活即将结束，毕业之即，总结一下大学四年的得失，从中改进不足的地方坚持做得好的方面。使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。
我在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升。对系统完善的汽车专业知识的学习，有了扎实的专业基础知识，一定的分析问题、解决问题的能力及较强的动手能力。课外大量借阅图书馆中汽车类书刊资料，了解中国汽车产业发展动态方向，特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势，善于学习新的知识方法工艺，分析和解决问题的能力强，能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料，收集本行业最新信息。
“老老实实为人，本本分分做事”是一个立足社会的根本，也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新，善于开创，能承受较高的工作压力;吃苦耐劳，注重合作，具有年轻人火一样的工作热情和活力，成为一个有技术，会管理，善经营汽车的人。将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是最好的，但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中，在中国的汽车业中实现自己的社会价值。
四年的大学生活,虽然使自己的知识水平,思想境界,工作能力等方面都迈上了一个新的台阶.但这四年的锻炼,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是远远不够的.在这即将挥手告别美好大学生活,踏上社会征途的时候,我整军待发,将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战。
汽修中专毕业自我鉴定【三】
叫是**大学汽车专业的应届毕业生。通过四年的学习和生活,并参加了多次社会实践,我有健全的人生观,正确的政治方向,有一定的分析问题、解决问题的能力,有较强的动手能力。以下是我的自我鉴定。
通过系统完善的汽车专业知识的学习,有扎实的专业基础知识,并且有一定的汽车管理知识。课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。了解中国汽车产业发展动态方向,特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺,分析和解决问题的能力强,能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料,收集本行业最新信息。
校内生产性实训基地建设的实践探索
文/闵?捷
摘?要：本文介绍了民办高职院校校内生产性实训基地建设的实践研究成果。在调研分析的基础上，明确了在民办院校建立生产性实训基地的思路；通过在经济管理类专业、机电与信息工程类专业、艺术设计类专业建立生产性实训基地的过程，总结出民办高职院校校内生产性实训基地有利于培养学生的实际动手能力及实现零距离就业。
关键词 ：民办高职院校?生产性实训基地?实践探索
课?题：本文系2012年度广东省高等职业教育教学改革立项项目《广东民办高职院校生产性实训基地建设对接珠三角区域经济的策略研究与实践》研究成果，项目编号：20120202080。
一、实践探索
1.调研珠三角企业、高职院校，寻求合作路径，拓展思维空间
调研了珠三角有代表性的企业及高职院校，与企业管理人员探讨校企共建校内生产性实习基地的可行性和合作路径，与高职院校同仁交流实践教学的优势与劣势，分享成功的喜悦与失败的痛楚。通过这一系列活动，梳理了建设生产性实习基地的理念、思路。
2.经济管理类各专业校内生产性实训基地实践——以学生为中心，以创业园为主线开展生产性实训基地建设实践
生产性实训基地：广义理解为，根据专业实际，可以让学生在真实生产环境或者虚拟工作空间中生产产品的过程中，对接专业与岗位，提升专业、职业技能，培养职业道德的实习实训基地。它包括校内和校外两种。
高职院校对实践性教学环节有明确的要求。单纯性的验证教学环节已经不能满足对人才的培养。只有在以专业建设为龙头的条件下，加强校企合作，落实以真实工作任务为载体的工学结合人才培养模式，才能满足市场对高职人才的需求。加强校内生产性实训基地建设，注重校内生产性实训环节与校外顶岗实习环节的有机衔接与融通，充分利用现代先进的信息技术，模拟真实工作环境，开发虚拟化的工厂、车间、工艺，为实训操作前理论与实践结合的教学提供有效途径。
基于以上认知，结合经济管理类专业的岗位（群）特色在校内生产性实训基地建设进行了如下尝试。
第一，构建以商棚为平台的跳蚤市场。这是经管类专业大学一年级学生进行生产性实训的原生态形式。按照人才培养计划，大学一年级学生主要以学习专业理论为主，实习的内容以认知实训为主，实训课一般是上完某一理论课后进行的专业专项能力训练。例如，学生学习完市场营销学理论课程，就可以利用商棚的形式开展某个产品的周末促销实训。这种生产性实习基地具有投资少、管理简单的特点，适合实习课时短的项目。
第二，构建以创业园为平台的生产性实习基地。根据经管类专业学生毕业后主要面向的主要岗位（群），如工商企业的行政管理岗位、人力资源管理岗位、综合管理岗位、市场营销岗位、销售岗位、物流管理岗位、国际贸易岗位、会计、出纳岗位等，通过创业园这一平台，让经管类专业的学生开自己的公司、运营自己的公司，在真实的环境中学习、实践专业知识。具体而言，就是学院提供创业园这一平台，创业园由创业园管理委员会负责平台管理，创业园的业主全部从大一在跳蚤市场练摊遴选的经营业绩较好的项目和团队。创业园的经营和管理全部由学生承担。老师只是辅导，当导演、当配角。学生是中心、是主角。
经管类教学实训创业园的场地约150平方米。创业园实行区域功能定位，主要细分为：主题产品（服务）经营功能区、外引项目孵化推广功能区、咨询科技服务功能区、教学做一体化功能区、电子商务经营功能区等五大功能板块。
主题产品（服务）经营功能区：按照管理类现有专业状况设立市营、工商、国贸、物流四个类别的主题产品（服务）经营区，主题产品（服务）根据人才培养方案要求，根据各个专业课程实训、集中实训、综合实训的项目，从引入的产品中遴选。该项目培养学生的专业认知能力、专业分析能力和专业实战能力。
外引项目孵化推广功能区：按照创业管理和创业教育的要求，引入风险投资基金，同时引入若干企业项目，由学生参与运作项目，项目引入、规划、推广按照市场化模式进行，即引入什么项目、项目评估、项目运作，由风险投资基金公司指导进行。该项目主要培养学生创业认知、创业评估、创业实战能力。
咨询科技服务功能区：根据主题产品（服务）经营、外引项目孵化推广需求，设立公司创立、工商、税务登记、法务援助、会计、广告、项目评估等服务，主要培养学生专业咨询和服务能力。
教学做一体化功能区：根据高职高专的教学特点和要求，在创业园设立一个功能区，主要是进行园区人力资源培训和服务管理类教学做一体化课程的实施，或者承担园区企业的人力资源外包业务培训。
电子商务经营功能区：根据现代经济发展的特点，基于学院专业特点，在创业园设立一个电子商务功能区，将以上功能区网络化，实现线上、线下协同，构建立体格局的生产性实训基地和创业园，主要培养学生网络经营管理服务能力。
我们认为学生创业从入校一年级在跳蚤市场简单经营小微产品的草根创业，到有专业课程学习支撑的创业园项目孵化式创业，再到网上开店和经营实体店真实式创业，是学生创业的渐进式培养路径，也是基于对高职教育规律和创业实践规律把握的现实选择。
3.机电与信息工程类各专业校内生产性实训基地的实践——结合专业特色开展生产性实训基地建设实践
第一，基于汽车类专业校内实训基地，开展汽车技术服务。汽车技术服务与营销专业在校内除了发动机、底盘、电器等基础性实训室外，还有建成了汽车整车实训车间，配备的相关设备可以开展洗车、常规维护保养等等服务项目。汽车专业教师团队，经过企业学习、调研，对学校师生用车实际需求进行深入调研，向院方提交汽车美容保养服务具体执行方案，并在校内以专业教师为首，优秀的汽车专业学生为骨干力量组成服务小队，每逢周二周五下午对校内教职工车辆开展汽车美容保养服务。目前多数服务项目为洗车、打蜡及抛光等基础性美容项目。
第二，基于电子商务专业开办“淘宝创业班”。“淘宝创业班”是电子商务专业学生专业知识和技能学习、实践的综合平台。学生通过创业活动，能够直接把专业知识和技能应用于实践中去，改变传统的课堂教学与实践脱节的局面。
“淘宝创业班”学生在专业指导教师的辅导下进行创业活动，创业形式可以采取个人、团队等。根据“创业班”的发展目标，具体的创业模式如图所示。
个人模式：创业班学生可以自己或者在指导教师推荐下进行销售商品选择，学生运用自己的专业知识和技能搭建淘宝店。学生在淘宝店经营过程中，有专业指导教师跟踪指导和帮助。
创业学生每月要向指导教师提交一份创业记录，创业记录主要包含如下内容：创业过程中遇到的困难和解决问题的方法；创业过程中主要用到的专业技能和知识；需要指导教师补充的专业知识和技能。
团队模式：“淘宝创业班”中几个学生可以组成一个创业团队与公司合作，通过网络营销帮助公司推广品牌和产品销售；同时，擅长技术开发的学生可以组建成一个技术团队，为公司提供商务网站开发和技术支持。
通过这种企业级合作，学生真正成为企业中的一员。在这种真实的工作环境中，学生可以不断积累工作经验，不断检验和消化专业知识和技能，最终要把创业团队打造成一支高素质、高技能、受企业欢迎的创业标兵。
在创业过程中，学生能够及时发现自己专业方面的不足，通过“淘宝创业班”能够及时有针对性地补充知识和技能，提高学习效率和质量。同时，学生的创业实践可以保证教学更贴近市场需求和企业需求，不仅提高了教学质量，而且实现了人才与岗位之间的无缝对接。
第三，基于计算机类专业开展软件开发训练。计算机类专业学习软件编程等相关课程后，需要通过实际项目开发才能得到真正锻炼。计算机专业教师组织计算机协会及相关优秀学生，尝试参与并逐渐承接学院各项各类管理系统（平台）开发及维护，且与校外泰克、粤嵌等企业共同承接项目进行开发制作。目前已参与过的项目有：机电系网站改建、汽车专业课题申报网站建设、汽车专业精品课程网站建设、机电系顶岗实习管理平台建设等。
4.艺术设计类各专业生产性实训基地的实践——自设工作室，有偿接受外来项目，以锻炼学生的动手能力
采用独立自主、自力更生的方法，在校内先独立建设一个面积约80平方米的艺术设计工作室，由富有企业实践经验的教师担任项目负责人，负责从申报建设到建成后主持运作。模拟中小型广告设计公司运作模式，为校内各单位（包括学生社团和商户）和校外客户提供广告设计与制作服务。利用学生课余时间开展设计活动，结合课程教学，当项目与课程相同时，可以项目作品充当课程作业。当学生课余时间较一致时，集中作业，反之则远程指导作业。项目组人员构成及职责如下。
项目负责人：主持工作室的运作，人员和任务的统筹、管理、培训，指导各种项目的创作。
指导教师：结合课程，指导学生进行创作。
设备管理员：建设期间负责设备和安装的验收；运营期间负责全部设备的管理和维护，快速排除故障，保证设备正常运转。
小组负责人：协助项目负责人管理工作室成员，维持日常工作的进行，跟进各项工作任务的进展。
设计师：负责创意、设计、作品制作和生产监控、验收。从学生中选拔品学优秀者，分成两个小组，根据自身课程，利用课余时间轮流上岗。
客户服务人员：接待和联系客户、洽谈业务、组织提案、收集反馈意见、传达客户要求，联系制作、安装单位，送货收款。
二、小结
上述实践活动，有利于培养开发学生的创新思维能力，形成学生的主见；有利于学习能力的获得以及终身学习和学习型社会的形成；有利于提升学生职业技能和市场意识，实现零距离就业；有利于培育学生的职业素养和高尚情操；有利于实现学生整体素质的提高和“人的全面发展”。
参考文献：
[1]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京:清华大学出版社,2009.
[2]杨群祥.高职院校实践教学创新的理论与实践[M].广州:广东高等教育出版社,2012.
[3]张翠英.校内生产性实训基地建设的探索与研究[J].机械职业教育,2011(1).
[4]金卫东.关于创建国家示范性高职院的思考[J].南通纺织职业技术学院学报,2007(12).
[5]孙连杰.高职院校“四化一体”实训基地建设模式探索——以天津电子信息职业技术学院为例[J].职业技术教育,2010(10).
[6]张长学.淄博职业学院示范性高职院校建设项目的设计与实施[D].中国海洋大学硕士论文,2008(6).
【关键词】汽修教学；改革
随着汽车工业的发展和汽车技术的进步，汽车运输在国民经济中所起的作用日趋重要，同时，国民收入不断提高，汽车广泛进入家庭，成为人们日常出行的代步工具。近几年我国汽车社会保有量持续增长，作为汽车工业的派生需求，每增加 1000辆汽车，就要新增一、二类汽车维修厂4.2个。汽车维修行业有着广阔的前景，同时也将面临许多新的情况。汽车维修市场对维修人才的大量需求和高素质要求又对现有专业教学提出严峻的挑战：⑴维修具体工作发生了变化，电子技术在汽车中广泛应用，已经渗透到汽车上的各个部位（如：EFT电控燃油喷射系统，ABS制动防抱死系统，电控悬架系统等），电子化、智能化成为现代汽车的重要标志；⑵维修方式方法发生了根本的变化，维修设备现代化，采用电子、数字显示等高新技术的维修检测诊断设备，得到广泛应用；⑶全球经济一体化，在高科技含量的进口汽车大量进入国内市场的同时，国外汽车维修企业进入国内市场，新观念、新技术、新的管理方法将对国内维修企业造成极大的冲击，行业竞争更趋激烈。维修行业新的发展形势，对从业人员的技术水平、业务素质提出了更高的要求；对培养中、初级汽车维修技术人才的技工学校汽车维修专业的教学提出了更高的要求。进一步提高教学质量，深化教学改革迫在眉睫。
一、科学计划、合理组织，搞好生产实习教学
生产实习课是培养学生技能技巧的课程，学生毕业时所具备的技能技巧，生产实习课起着决定性的作用，加强生产实习教学，突出技能训练这一环节相当重要。首先，要明确本专业培养的学生应具备什么样的能力，应达到什么样的技术水平，有没有前途，并将这种思想贯彻于教学的各个环节。
1.教学中进行技能模块达标：
按照汽车维修专业课所包含的各项技术技能中，相独立的作为一个大模块，每一个模块下又将学生应掌握的知识和技能分成若干个教学子模块；按照由浅入深、由易到难的技能形成特点，分块强化、逐个突破；对技能模块进行合理的设计、明确目标、突出重点，适合学生的上进心和求知欲等特点；根据初、中级汽车修理工的所应具备的技术水平，安排实习项目，进行达标考核，允许学生进行多次考核，最终通过。俗语说“井无压力不出油，人无压力不长进”，实习过程中“严”字当头，指导过程之中贯穿“爱”，创造轻松氛围，使学生有效达到规定的技能训练目的。
2.开放实习室，搞好生产实习教学：
开放实习室的目的是避免设备闲置，解决有限课时与提高学生技能之间的矛盾，搞好生产实习教学。汽车修理专业在校学生较多时，通过开放生产实习室后，可以缓解有限课时与提高技能之间的矛盾。主导思想由教师组织调控，充分发挥学生个人的聪明才智，有效利用课余和自习时间提高学生综合能力。开放实习室能够为学生创造独立思考和独立操作的宽松环境，激发学习兴趣，调动学生的积极性和主观能动性，为尖子生提供了发挥空间。开放实习室，是在教师的统一调控之下，在一定期限内要求学生完成某些实习任务；学生也可以根据实习内容和进度自主决定实习时机，并能够利用双休日或课外业余时间进行实习，使学生能够进行深层次的思考和新知识的补充学习。实习室开放后，学生在每次实习之前提出实习项目、计划；专业教师对实习内容进行审查，对学生进行引导和启发，完善实习的思路，明确实习目的，严格、准确、及时的把关，克服学生实习的盲目性，以达到好的效果。对学生实习情况进行专项跟踪指导，与学生共同研究探讨。
3.充分调动学习积极性：
技校中学生整体素质和五、六年前相比较有明显下降，汽车维修专业的学生更是如此。部分学生懒惰、怕吃苦、缺乏毅力、纪律散漫、学习不求甚解，贪玩。针对这种情况，学习过程中对学生提出“拼命的玩，玩命的学”即该玩时玩，该学时学，将玩的劲头用在学习上；教学中采取多种形式考核的措施，通过考核可以提高学习兴趣和生产实习的责任感，鞭策学生学习，找出差距，鼓舞学生有目的学习；教师能及时全面的了解每个学生掌握专业技术知识和实际操作技能的情况，并根据这些反馈信息因材施教。考核对于不同层次的学生问题应具有一定的难度、深度和灵活性。考核中根据情况实习教师进行具体指导，通过考核达到会做；每个学期，定期开展“技能比武大赛”、“比一比谁能”等形式丰富的趣味性竞赛，并给予奖励。通过考核大大激发了学习积极性和主动性。
二、上好专业理论课
汽车维修专业理论教学内容与生产实际相联系，从应用的角度选择教学内容，强调针对性、实用性、先进性，大胆删除陈旧过时、而又不实用的内容。
根据学生知识水平，使理论课教学浅显易懂，符合学生认知过程和心理，增加知识间的横向联系，有利于学生对知识和技能的掌握。为适应现代汽车电子化的发展方向，增加《现代汽车电子技术应用与维修》、《汽车新技术》等专业课程的教学。同时加大专业外语与计算机的教学，强化学生的计算机应用和外语能力的培养。专业理论课学生往往感觉枯燥，兴趣不大，这要求教师尽量避免纯理论课教学，活跃课堂气氛调动学生的积极性，同时教会学生如何调整自己的情绪与行为配合教学。
教学手段现代化：传统口耳相授，黑板加粉笔的教学方法已经不能完全适应教学发展的需要，教育发展要求在教学中运用现代教学手段----电化教学。电化教学是运用现代教学媒体与传统教学媒体的结合，对教学进行改进，实现教学的优化。它对加快教学进度，扩大教学规模，提高教学效果和提高教育质量起着重要的作用。因此，汽车修理专业主干课程，必须要有专用课件，充分利用现代教学设备，使教学起到事倍功半的效果。
让学生提前介入部分专业课程：提前介入部分专业课程，迎合了学生入校后急于接触专业课程的心理，激发了学习兴趣；稳定了“军心”，减少了流生；为综合技能的培养夯实了基础。
三、教材选用突出实用性，反映技术进步
在学生和教师中调查发现对现用教材表示满意的人数不多。教材是教学和学生学习过程中一个十分重要的依据，好的教材在内容和形式的安排上，既能体现大纲的目标要求，又能引导、开发、调动学生学习的技巧和方法，较好的体现学习规律。作为汽车维修专业核心课程的教材应当代表本专业技术发展的最新水平，它是反映汽车维修专业核心技术的专业骨干教材，其内容应新而尖，教学要求高而严，这是构成汽车维修专业核心能力的重要基础。
现行教材相关内容重复，从而出现重复教学，浪费学时，学生学习的积极性不高；教材起点低，对于汽车的新技术，新工艺等内容涉及过少，学生有兴趣，但教材相关内容过少，其它参考书又看不明白；教材生成周期长新技术、新设备进入校园过于滞后；教材是学生获取维修技术数据的主要参考书，应当提供给学生充足的维修技术数据以供参考。
四、强化学生职业技能，拓宽就业竞争力
汽车维修专业的学生毕业后，只会汽车修理在社会竞争中很难站住脚，应当有更宽选择工作岗位的主观能动性，即一专多能。因此，应根据汽车维修专业的特点拓宽学生的知识及技能，使他们有更大的适应能力。汽车维修专业的学生毕业后，应当能适应：汽车维修、机械修理及保养、汽车驾驶、汽车营销、汽车检测、汽车美容等工作。在教学中，根据社会要求，围绕本专业实际，积极探讨本专业的课程结构和设置，根据教学实际需要增加机械方面和汽车方面相关知识的教学。比如：将汽车维修专业的核心课程作为本专业的必修课程，其余相关知识的课程作为选修课，实行弹性教学，适应学生个性发展。使学生掌握多方面的知识和多种技能，毕业后有较宽的择业范围，以进一步增强学生的社会适应力和就业竞争力。
五、适时安排教师到企业进修
学校教学内容应当和实际生产相结合，及时了解生产中的基本情况，将有关内容及时应用到教学中去，关起门来教学是不符合实际的做法。学校应根据教学需要，适时安排专业课教师到企业进修，提高他们的操作技能和相关知识的学习，切实体会学校所教的内容在生产中有多少有用，有多少没用，尽可能避免实际生产中已经淘汰的知识和技能在教学中出现；同时，注意有哪些实际工作中所需的知识和技能在前面教学中有遗漏，需要在以后教学中及时补充，使新知识、新技术、新工艺、新方法、新材料能够及时有效地在教学中出现，以弥补现有教学内容及教材的不足；使学生在学校所学知识及技能能够与实际生产紧密联系，毕业后能够尽快适应工作要求。
六、鼓励学生利用节假日时间勤工俭学
部分学生在开学报到时谈论，这学期的学费有相当一部分是他自己假期劳动所得。开学后，这部分学生在理论课和生产实习课的表现与以前相比较大有进步，究其原因，勤工俭学所起的作用不可低估：
⑴勤工俭学将会有一笔收入，虽然不是很多，但这对于家庭贫困的学生来说无疑是一个自助读书，为家庭分忧的好途径。
⑵勤工俭学可以使他们认识到社会工作岗位竞争的激烈性，只有努力学习掌握一技之长，才能在日益激烈竞争中立于不败之地。
⑶勤工俭学可以使他们在工作中及时发现自身不足，在以后的学习中亡羊补牢。
⑷大部分学生假期是无所事事，通过假期勤工俭学，增长社会工作经验，使他们的假期过的充实而有意义。
社会发展、汽车技术进步、全球经济一体化为汽车维修专业提供了广阔的发展空间，注入了新的活力。新形势为我们提供了机遇，古人云“物竞天择，适者生存”，如何把握机遇，更新教学观念、教学方法、深化教学改革，提高教学质量，培养符合社会需求的毕业生，需要我们在教学中不断探讨和总结经验，只有这样，技工学校汽车维修专业才能获得持续的发展和长久的生命力。
参考文献：
[1]《教育学》 王道俊 王汉澜主编 人民教育出版社
总结促进了观念的转变 ，总结促进了工作的提高。今天小编给大家整理了4s店实习销售顾问总结，希望对大家有所帮助。
4s店实习销售顾问总结范文一：一、实习目的
毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。
二、实习内容
根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽诔。凶约旱墓荆瞎皇且桓銎胀ǖ拇蚬ぷ小H思页K狄桓?a href='//xuexila.com/success/' target='_blank'>成功的男人背后有一个默默支持的女人，而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简单，听说她的客户经常会提出一些无理的要求，不答应就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活，甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。
第二件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，因为一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学徒，不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思考很多。他就一个月一千多的水平，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了方便以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解，他如果买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我们的家庭宽裕，我们可以挥霍，但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。
4s店实习销售顾问总结范文二：关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。
同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在当今社会，能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最后才是个人的能力。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比能力重要，积极乐观的心态，自信的心态，包容的心态和平常的心态可以助你走向成功。
实习给了我很深的体会，懂得了打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们教育面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。但就业率不能敷衍了事，随便推荐一个工作，例如进厂做流水线，只是让学校的就业率上去了，但对学生意味着虚度时日。
毕业实习的结束，意味着四年的大学生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。
4s店实习销售顾问总结范文三：。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。
二、实习时间和过程
本次实习的时间是：20_年1月4日到20_年1月6日。
本次实习的过程是这样的：20_年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。20_年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20_年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。
三、实习内容
通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。
四、实习体会
这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。
(一)深刻了解茂石化
虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。
(二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理
我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的产品和竞争对手
在见习的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我发现了他们都有一个共性：就是非常熟悉自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和不足。不仅如此，他们还非常了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈，很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候，老师教导我们在销售自己产品的时候，我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略......我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆。
(四)质量保证贯彻到实际生产中
引言
在新的国际分工和产业转移的趋势中，我国正成为世界制造产业的重要基地，杭州作为长三角的地理中心和中心城市，既要面临来自国际市场的重大机遇，也面临城市之间更为直接的竞争，而产业的发展及进步，缺少不了一批具有善于沟通、创新能力、团队精神等高素质的技术技能型人才。在高职院校的教学中，不仅要培养学生的专业技术能力，也要注重学生软能力的养成[1]。这两种能力要相辅相成，专业技能或许能在一定时期起到关键性作用，但只是在某一阶段中，而软能力的作用则更加深远，更适应于当今日益激烈的市场竞争[2]。
一、软能力的内涵及现状
各个国家和地区对软能力名称的说法不一，如关键能力、软技能、基础技能、职业核心能力等等，为更有效地培养学生软能力，美国的麻省理工学院、瑞典查尔摩斯工业大学、瑞典林雪平大学、瑞典皇家理工学院四所大学共同创立CDIO（Conceive、Design、Implement、Operate四个单词缩写）教学模式[3]。而国内有不少高校及学者也相继进行有针对性的研究，如浙江同济科技职业学院张仁贵博士提出基于“四大能力平台”和“全程式”实践教学体系的《水电站计算机监控技术》课堂教学改革，通过引入开邦定国、个性发展、循序渐进等实施方法，将软能力融渗在理论与实践教学中并作为示范课程带动其他课程改革[4]；浙江水利水电学院杨启尧等学者把软能力与水文化相结合，以SWH-CDIO工程教育模式，对电力专业培养方案实施改革，专门设立三级教学项目并形成CDIO鱼骨图，将软能力培养贯穿整个专业培养方案中[1]；重庆文理学院李才俊等学者提出三个构建，分别为软能力培养目标、成长成才机制和软能力形成平台，希望大学生健康成长，注重自学、自强、自治[5]。
二、高职院校软能力培养现状及存在问题
根据浙江省教育厅于2014年下发的《浙江省高校课堂教学创新行动计划（2014-2016年）》的通知，要求优化课程体系和教学内容，深化教学方法改革，不断增强课堂育人的重要性，而育人包括德育、体育和智育，若单纯只重视技术技能的培养而忽视学生可持续发展能力的培养，将很难适应激烈竞争的社会，因此在日常教学过程中要融入软能力的培养，而这一能力并非像技术技能一样，只需通过相关实训、练习就可以掌握，相反，软能力的培养是一个长期认识、学习、内化、修炼的过程，在当前教学过程中也存在如下问题：
1.教师对软能力培养目标不明确
在日常教学过程中，教师对软能力的认识不够清晰，平时在课堂教学过程中仍较多地以灌输式教学方法传授学生相应专业的技术技能和软能力，学生大多只能被动地接受，特别是对原本就更倾向于学习实践操作课程而不喜欢接触枯燥乏味理论课程的高职学生来说，学习效率大大降低。学生没有学习兴趣，就无法高效地掌握知识，技术创新、团队合作、沟通能力、信息获取、自我管理等能力就更加没有条件实施。
2.软能力的评价标准较难落实
高职课程都有其考核评价方式，但在实际操作过程中，百分之九十的分数往往放在专业技术技能的考核，对软能力的考核很少，即便有大多也只出现在考核表的某一简短内容，这从某种程度上淡化学生素质养成的要求，更不可能全面体现学生的综合能力。而软能力是胜任某一职业所应具备的综合能力，是多种能力的集合体，不像专业技能一样，可以有具体的考核细则并附有具体的评分标准，当前的评价方式大多只停留在教师自己对学生的主观评价，且只能对学生进行大致好坏的分类，而繁琐的评价过程又使得教师的教学实施不够彻底，造成评价不够准确的现象。
3.专业软能力培养未整体规划
许多授课教师为提高学生学习效率，融入相关软能力培养机制，但软能力的培养并非一门课程或者一个实训就能达到要求，其培养过程具有一定的周期性、计划性和层次性，需要整体的安排和设置。此外，培养的过程只停留在第一课堂，没有很好的发挥第二课堂的作用，把学校社团、技能竞赛、创新创业、学术研究等涵盖进来，若忽略第二课堂，学生将很难延伸软能力。
三、高职学生软能力的培养
高职学生所应具备的软能力一般可分为三层，即基础层、拓展层、延伸层。基础层软能力包括人际交往、团队合作和认知能力等；而拓展层则是通过一定时间软能力的积累和修炼才能达到的；由于先天个体的差异性和后天生存环境的不同，部分学生所获取的软能力也有所不同，这决定延伸层软能力的学习效果。因此，高职学生软能力培养是一个循序渐进的过程，根据这一特点并针对高职院校学生软能力培养所存在的问题，提出以人才培养方案改革为中心，两个课堂协调发展的培养对策，具体措施如下：
1.加强师资建设，提高教师软能力
2010年教育部的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中指出，教育应着力提高学生软能力，促进学生主动适应社会。古语有云“名师出高徒”，这对教师的综合素质提出更高的要求，同时促使学校不断加强教师“双师”素质建设，以加快高素质技术技能型人才培养的步伐，增强高职院校毕业生的就业竞争力，而师资建设则是培养学生软能力的关键环节。
教师应首先具备扎实的专业技能并明确学生软能力的培养目标，以便将不同层次的软能力穿插到各个教学环节中，同时按照企业岗位工作流程，有针对性的培养学生的应变能力。若教师自身软能力还需改善的，可选择参加教育部教育管理信息中心的职业核心能力认证教师培训班，通过基础职业核心能力培训以提高。
2.推动顶层设计，规划教学软能力
高职教学过程均执行各专业的人才培养方案，以人才培养方案改革为中心，推动顶层设计。软能力的培养也必须从顶层设计开始融入，规划并实施课程软能力。一般人才培养方案教学进程中可分为三部分，分别为公共基础学习领域、专业学习领域和拓展学习领域，以高职三年教学周期来说，学生在大一时间可重点培养基础层软能力，大二则是拓展层软能力，大三则是延伸层软能力。学生认识规律总是从简单到复杂、由低级到高级，因此软能力的培养也要符合这一规律。
在整个教学进程设计中，并非所有课程都一定要融入软能力，可挑选本专业一些合适的课程进行有针对性地开发，这也是保证学生学习的有效性，若每门课程都进行开发，非但无法保证开发课程的质量，学生学习也会比较困难。以机电一体化技术专业为例，大一期间重点培养学生职业沟通、团队合作、自我管理能力，如可在应用高等数学、职业英语、机械设计基础等课程中实施；大二期间重点培养解决问题、信息处理、创新创业能力，如在产品建模、机电检测技术项目实践、电气控制与PLC技术项目实践等课程中实施；大三期间重点培养执行力、营销能力、演讲与口才能力等，如在机电综合实训与考证、毕业设计、顶岗实习等课程中实施。课程与课程之间各有其软能力培养的侧重点，理论课程以注重自我管理、信息获取能力的培养，实践课程以注重团队合作、沟通交流能力的培养，整个人才培养由点连线，最终覆盖教学过程的全过程中。
3.落实课堂教改，注重学生软能力
在开展具体课堂教学改革之前，应开设相应导论课程，作为先导知识，让学生理解软能力的内涵、作用和提高软能力的方法等，使学生清楚软能力的重要性，激发学生的学习积极性，最终在后续第一课程学习过程中实施软能力改革课程。
软能力改革课程的课程标准需要涵盖软能力培养内容，在具体教学任务中包含针对学生软能力提升的项目或学习情境，做到教、学、做一体，教师与学生互动。教学实施过程中，教师为辅、学生为主，教师通过预先制定项目实施方案，抛出讨论题目，学生以小组为单位，独立完成项目，学习如何获取信息、整理总结，组内如何自评和互评等。教师在整个项目过程中起到指导、解释作用，为增强实训效果还可进行虚拟工厂模拟，让学生有兴趣、有时间、有精力去思考问题，及时表达心中的疑问，提高学生软能力水平，增强第一课堂的学习效率。
4.重视第二课堂，拓展学生软能力
第二课堂是根据学生自己的特长和爱好利用课外时间在教师指导下参加的社团活动、创新创业活动、各类竞赛、职业技能证书考取等素质拓展活动，这些活动很好的将第一课堂与第二课堂有机地联系在一起，对人才培养起到升华的作用。如社团活动，社团有包括专业性社团及非专业性社团，其活动内容丰富多彩，在专业性社团中，每个社团都会有对应专任教师指导，所完成的项目大多来自第一课堂或者企业真实项目。较为典型的是《机械设计基础》课程与创新设计社团的融合，在该课程课堂教学过程中重点讲解机械原理与机械设计方法，在第二课堂就可以验证所述机械原理的机构，实施具体机械制作。此外，参加社团的学生还将参加每年浙江省教育厅主办的机械设计大赛，按照大赛要求，完成所要求的机械创新设计，以赛促学，以学促赛，让学生真正接触设计、采购、制造、装配、试验等这一产品开发的全过程，学生除了掌握设计校核、尺寸公差、热处理等专业技能之外，还加强了团队合作意识、提升人际交流能力和激发创新创业潜能，而学生为完成项目的执着也为今后的克难攻坚打下坚实的基础。又如创新创业活动，作为良好的学习载体，可在校园内培植孵化基地，对于具有强大创新创业精神的高职学生，已可以做到将课堂中所学的电子商务应用到网店；物流管理应用到校园快递；汽车检测与维修技术应用到校内汽车美容服务；程序设计应用到3D数字化打印等等。第二课堂的引入并将其作为学分获取的途径，必将激发学生强大的求知欲，学生软能力的提高将事半功倍。
