时间：2023-01-31 01:51:29
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关于养老院服务工作总结范文
20xx年以来，在区老龄委的领导下，在街道老龄委的指导下，积极开展老龄工作，努力为广大老人办实事、办好事。老年人是党和国家的宝贵财富，让老年人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，形成敬老、爱老的良好氛围。回顾过去的一年，在老龄工作方面，主要做出以下总结：
1、办理老年证XX个，（60岁XX个、70岁XX个）
2、统计空巢户XX户、孤寡XX人。
3、办理80岁高龄津贴XX人。
4、上报90岁高龄老人XX人，其中X人死亡。
5、调查60岁以上老年人情况：
60岁—69岁XX人、70—79岁XX人、
80—89岁XX人、90—99岁XX人
6、春节前给居家养老户送饺子、春联等慰问品（XX户）
7、居家养老代金劵在我街作为试点。（每人XX元）
8、我街居家养老XX户。
9、区老龄委在万米社区成立老年学校。
10、每月走访居家养老户，逐户了解服务情况，解决生活中的难题。
11、每月XX日是上报年龄在80岁以上的够高龄津贴时间，和居家养老月报表。
12、在九九重阳节来临之际，为社区低保老人送上了节日的慰问品，送上我们对他们的节日祝福。
13、积极参加街道组织的各项活动。
关于养老院服务工作总结范文
在xx敬老院工作一年多了，回想刚来报到时的自己，同现在的我比起来判若两人。一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几分成熟；一样的是规划整洁的院舍，不一样的是多了几分熟悉；一样的是勤劳朴实奋发向上的院民，不一样的是认可了我的存在。但是那为建设模范敬老院奉献自已的心未变，那全身心的投身于敬老事业工作当中的心不移。
这一年中，我在领导的关心、培养下，静下心思工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。并且坚持不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。不断摸索敬老院工作的特点，不断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于敬老院工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。
一、院务管理工作
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后参与制定了工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。协助院领导通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、服务保障工作
一是组织安排医务人员定期为老人检查身体（甲肝、乙肝和心脏病等），专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每天对老人的血压、脉搏进行日查，对预防各类疾病复发，及各类疾病的早发现早治疗工作奠定了基础，并建立了个人健康档案。
二是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。
三是及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫生和个人卫生清洁。
四是组织其他人员帮助残疾老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是为老人订置文化娱乐用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克牌等，丰富了老人的日常生活，同时积极组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草、修剪花草树木等，通过劳动教育增加了老人间的凝聚力。
六是手把手教老人正确使用配置用品，如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。
七是为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。
八是积极开展卫生先进评选活动，并组织了一系列全员参与的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭“四害”活动、“戒烟从我做起”活动等，现有7个老人成功戒烟。
三、生产经营工作
在全力做好服务的基础上，根据敬老院拥有耕地x余亩，蔬菜大棚x座，牛羊猪舍三栋的实际状况，我们积极探索适合项目，并组织全体具有劳动力的院民大力开展种养殖业生产活动。坚持走不等不靠、积极创收、以副养院的发展经营路子。经过一年多的发展，我院已发展种植各类农作物十余种，茄子、辣椒、土豆等不仅实现了自给自足，还盈余出来向市场出售，给敬老院带来了可观的经济效益。在抓种植的同时，也着手开发养殖项目。通过自繁自养、逐年扩大猪、羊等家畜养殖。目前生猪存栏可达x头，羊可xx只，每月和逢年过节杀猪宰羊，提高老人生活质量，同种植业一样不仅能自给自足，年底还有多余的向外出售。就种养殖项目年收入可达万元。有效地资补院内老人的生活，使老人的生活水平和生活环境明显得到改善。
四、思想教育工作
1、定期组织工勤人员学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。工勤人员实行倒班制，保证一天24小时不离人，没有完整的过过双休日、法定节假日，立足本职、兢兢业业，以肃州区民政大局为重任劳任怨的工作。
2、组织老人召开一、三、五学习例会，学文件，学报刊杂志里的文章，充分发挥老年自治委员会的作用，总结生活中存在的问题，通过学习端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。
3、为了使老人在敬老院过上一个幸福祥和的春节，我们敬老院购置了丰富的年货，给每人发了x元压岁钱，评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、卫生先进个人、通过评选表彰先进，在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。
4、组织丰富多彩的文娱活动。xx年元旦春节，从元旦到十五，在“文体小组”的倡议下，老人们准备了丰富多彩的节目，和管理人员一起共歌共舞，室内充满融融暖意，通过开展活动拉近了管理人员和老人间的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。
五、其他工作
在全面圆满完成本职工作的同时，还积极参与各级领导及其它部门安排的各项其它工作，加深了与其它部门的联系，增进了彼此之间的了解。为今后的相互合作奠定了基础。在今年x月份就曾参与全国第六次人口普查，历时x个多月，顺利完成了分配的人口普查任务。得到了相关部门及领导的一致好评。
六、20xx年工作计划
20xx年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自己的个人能力：
（1）树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守本院的各项规章制度。工作不论大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成每一项任务；
（2）工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作经验；
20****年，我站共完成通行费收入元，车流量达到台，检测车次4台(数字依据截至日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了
一、业务学习气氛浓厚。
首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。
9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自2005年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。
因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好！”、“你好，请交款XX元，收您XX元，找您XX元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不要超速！”、“XX处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
三、加强政治学习。
一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了XX站“八荣八耻”。
以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻；
以热情服务为荣，以傲漫无理为耻；
以尊章守纪为荣，以我行我素为耻；
以团结互助为荣，以自私自利为耻；
以共同进步为荣，以互相拆台为耻；
以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻；
以业务精练为荣，以业务平庸为耻；
以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。
另一方面，通过对“落实XX厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。
虽然，学习X厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
四、重视安全工作，牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。
安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。
目前，站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高，从具体工作表现中就可见一斑。
1、监控员在晚间及时设防。
2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。
另外，我们尤其重视作好“五•一”、“十•一”长假期间的工作安排。五一、十一长假之前，进行安全综合检查，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查，将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。同时对假期工作提前作了相关安排，重点强调注意安全防范，保障畅通，做好文明服务，遇到重大情况要及时报告。
五、关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。
向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如：修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。
六、思想教育效果显著。
强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。
经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。
七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。
几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月中，去养老院看望老人，为他们带去慰问。
坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被XX电视台报道。
八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。
1、强化内部管理，做好细节工作。
“不积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以，在平时工作中，我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。比如：平时出入收费亭必须戴帽子；亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在第一位；对于用路人的不理解，值班站长必须及时到位解决。遇堵车必须及时增开边口等等。对于这些细节工作要求，大部分人都能形成良好的自觉意识。
2、充分调动大家积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。
收费站是大家的，也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性，让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护，整个站才会取得好的成绩。所以，在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性，是管理人员最该思考的问题。我觉得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因为“理”能使人信服，“德”能感化人。
总之，20****年度工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与用路人的指导检查，最终让领导放心，使用路人满意。
下一年度，我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。并计划如下：
1、认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收费、治超工作。
2、坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。为完成07年收费任务而努力。
3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。
4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。
5、举办文体活动，丰富职工业余生活。
6、保持站容站貌整洁，为用路人创造舒心的通行环境，同时加强文明服务，提供热情周到的服务。
XX年，我站共完成通行费收入 元，车流量达到 台，检测车次 4 台(数字依据截至 日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了
一、业务学习气氛浓厚。
首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度支部全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。
9月份，局支部了关于车型识别的业务培训。这次培训是自XX年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保xxx开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、 工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、 讲究亭内形象。
因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好！”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不要超速！”、“xx处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
三、加强政治学习。
一方面，通过支部大家学习“xxxx”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“xxxx”的行动热潮。形成了xx站“xxxx”。
以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻；
以热情服务为荣，以傲漫无理为耻；
以尊章守纪为荣，以我行我素为耻；
以团结互助为荣，以自私自利为耻；
以共同进步为荣，以互相拆台为耻；
以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻；
以业务精练为荣，以业务平庸为耻；
以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。
另一方面，通过对“落实xx厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。
虽然，学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
四、 重视安全工作，牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。
安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。
目前，站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高，从具体工作表现中就可见一斑。
1、监控员在晚间及时设防。
2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。
另外，我们尤其重视作好“五"一”、“十"一”长假期间的工作安排。五一、十一长假之前，进行安全综合检查，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查，将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。同时对假期工作提前作了相关安排，重点强调注意安全防范，保障畅通，做好文明服务，遇到重大情况要及时报告。
五、 关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。
向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如：修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。
六、思想教育效果显著。
强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行
考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。
经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。
七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。
几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月中，去养老院看望老人，为他们带去慰问。
坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被xx电视台报道。
八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。
1、强化内部管理，做好细节工作。
“不积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以，在平时工作中，我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。比如：平时出入收费亭必须戴帽子；亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在第一位；对于用路人的不理解，值班站长必须及时到位解决。遇堵车必须及时增开边口等等。对于这些细节工作要求，大部分人都能形成良好的自觉意识。
2、充分调动大家积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。
收费站是大家的，也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性，让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护，整个站才会取得好的成绩。所以，在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性，是管理人员最该思考的问题。我觉得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因为“理”能使人信服，“德”能感化人。
总之，XX年度工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与用路人的指导检查，最终让领导放心，使用路人满意。
下一年度，我们将继续踏实工作，努力完成上级支部交给的工作任务。并计划如下：
1、认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收费、治超工作。
2、坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。为完成XX年收费任务而努力。
3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。
4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。
5、举办文体活动，丰富职工业余生活。
6、保持站容站貌整洁，为用路人创造舒心的通行环境，同时加强文明服务，提供热情周到的服务。
一、业务学习气氛浓厚。
首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。
9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自20__年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。
因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好！”、“你好，请交款XX元，收您XX元，找您XX元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不要超速！”、“XX处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，此文来源于文秘家园也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
三、加强政治学习。
一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了XX站“八荣八耻”。
以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻；
以热情服务为荣，以傲漫无理为耻；
以尊章守纪为荣，以我行我素为耻；
以团结互助为荣，以自私自利为耻；
以共同进步为荣，以互相拆台为耻；
以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻；
以业务精练为荣，以业务平庸为耻；
以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。
另一方面，通过对“落实XX厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。
虽然，学习X厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
四、重视安全工作，牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。
安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。
目前，站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高，从具体工作表现中就可见一斑。
1、监控员在晚间及时设防。
2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。
另外，我们尤其重视作好“五?一”、“十?一”长假期间的工作安排。五一、十一长假之前，进行安全综合检查，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查，将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。此文来源于文秘家园对假期工作提前作了相关安排，重点强调注意安全防范，保障畅通，做好文明服务，遇到重大情况要及时报告。
五、关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。
向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如：修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。
六、思想教育效果显著。
强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。
经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。
七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。
几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月中，去养老院看望老/，！/人，为他们带去慰问。
坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被XX电视台报道。
八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。
1、强化内部管理，做好细节工作。
“不积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以，在平时工作中，我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。比如：平时出入收费亭必须戴帽子；亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在第一位；对于用路人的不理解，值班站长必须及时到位解决。遇堵车必须及时增开边口等等。对于这些细节工作要求，大部分人都能形成良好的自觉意识。
2、充分调动大家积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。
收费站是大家的，也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性，让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护，整个站才会取得好的成绩。所以，在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性，是管理人员最该思考的问题。我觉得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因为“理”能使人信服，“德”能感化人。
总之，20__年度工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与用路人的指导检查，最终让领导放心，使用路人满意。
下一年度，我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。并计划如下：
1、认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收费、治超工作。
2、坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。为完成07年收费任务而努力。
3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。
4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。
5、举办文体活动，丰富职工业余生活。
6、保持站容站貌整洁，为用路人创造舒心的通行环境，此文来源于文秘家园加强文明服务，提供热情周到的服务。
大家好！
拼搏奋进促发展，精雕细琢育人才！全院师生捧着累累的硕果，怀着满腔的热忱，昂首阔步迈向XX年。在此，我谨代表院学生工作领导小组向拼搏向上、刻苦学习、勤奋工作的学生干部们表示热烈的祝贺！正是因为你们的不懈努力，才有了我院今天的发展与进步！
XX年，全体学生干部勤奋工作，开拓创新。除了完成既定的工作任务外，还配合院完成了各种阶段性工作和上级下达的各项目标任务。很多场景让我感动：有的学生干部带病坚持工作，有的学生干部放弃了休假日，很多学生干部每天晚上忙到深夜……。但大家从来没有怨言，总是在忙碌中品味着收获的快乐、成长的幸福。所以，我院才能在这极短的时间内创造一个又一个业绩，一次次得到学校的好评。同学们，全院师生感谢你们！
同学们，一年紧张的工作落下了帷幕，优异的成绩见证了你们的不懈努力，也见证了你们辛勤的工作。我为你们取得令自己满意的成绩而感到高兴，也为自己付出的劳动有所收获而感到欣慰。刚才我们隆重表彰了在一年里全院涌现出来的“优秀学生干部”，我代表全院教师向被表彰的15名学生干部表示热烈的祝贺。希望这些同学再接再厉、不骄不躁，在新的一年里取得更大的成绩，希望全体学生干部都要以这些同学为榜样，努力学习，勤奋工作，不断进取，争做优秀学生干部。暂时还没有受到表彰的同学，应以他们为榜样，认真查找不足，虚心学习，不耻下问，迎头赶上。
XX年，在学校党政的领导下，我们以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以培养高素质“留、下、用”人才为目标，以培养学生“立足西部、服务山乡”的思想和健康体魄的合格人才为中心，以“认清目标、明确责任、三大工程、强力推进 ” 为工作思路，以“双创一巩固”和“思想政治教育工作评估”为契机，以学生成才工程为重点，加强学生的思想政治教育和常规工作，强本争硕，真抓实干，注重实效，全面做好学生的教育、服务、管理工作。经过全院师生的共同努力，我院学生工作取得了显著的成绩。现将工作总结如下：
一、XX年工作回顾
1、加强学生德育工作，改进学生思想政治教育
加强学生的诚信教育，把院风、班风建设与道德教育有机结合起来。加强基层团组织理论学习基地的建设，引导、教育学生深入学习国发2号文件和党的十精神，还注意把理论学习同爱国主义、集体主义、社会主义教育活动有机结合，加强时事政治学习，引导学生关注社会，学会思考，以理论学习推动思想发展。
2、加强党建工作，做好组织发展以及预备党员和党员的再教育
截至XX年12月发展党员115人，转正党员87人，举办了2期入党积极分子培训班，一年来培训入党积极分子50人次。目前，我院学生党员178人，占全院学生总数的29.8%。另外，举办预备党员和党员培训班，加强对学生党员的教育管理。
3、狠抓学风建设，注重学生创新能力的培养
开展考研经验交流会、司法考试经验交流会、实习生总结及表彰会、公务员选调生考试经验交流会，表彰学习成绩突出的先进个人、优良学风班、文明寝室，通过多种形式，大力宣传受表彰同学的先进事迹，做到用学生身边的先进事迹教育学生，努力营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，形成严谨、勤奋、进取的学风。
4、开展丰富多彩的学生活动，提高学生综合素质
除参加学校组织的各项文体活动外，还积极组织学生开展了毕业生欢送晚会、迎新晚会、迎新篮球友谊赛、欢送杯篮足球赛、教师职业技能比赛，以及承办学校的“我的价值观”“科学发展观 成就辉煌”和“学习王瑗瑗事迹”大学生征文比赛活动、大学生征文比赛活动、清明扫墓活动、到养老院宣传爱心活动、学生党支部的参观会址活动、“学雷峰走进动物园”活动、春节赴上海、浙江勤工助学活动等，丰富了同学们的课余文化生活，促进了学生的全面发展。
5、组织开展社会实践活动
组织学生赴xx、xx支教和参加中国人民大学“XX年中国综合社会调查（cgss）”项目等活动，得到了社会的广泛好评。我院共有 286人参加了社会实践活动，90% 以上的学生提交了质量较高的社会实践调查报告。社会实践服务团获学校暑期“三下乡”社会实践活动“优秀服务团队”称号，20名学生获得“优秀个人”称号。
6、真抓实干，认真做好毕业生就业工作
为做好毕业生就业工作，我们实行了目标责任制，随时掌握毕业就业动态，及时向毕业生提供就业信息，认真做好毕业生文明离校工作。同时，做好毕业生就业统计和档案归档工作。
7、细致入微，做好新生入学教育工作
在12级新生中，通过班主任开展了安全意识、心理健康教育和《学生手册》宣讲学习活动；通过举办师生见面会和导师见面会加强他们对学院的了解和对专业的认识，让他们看到从事教育事业的光明前景和未来，增强他们的专业自豪感；通过选拔高年级优秀学生到新生班级中介绍自己的成长经历，帮助他们顺利实现从高中到大学的转变，在思想上引导他们积极追求进步，使他们从进校开始就有了学习的榜样；通过开展新老生座谈会来使他们对即将到来的大学生活有一个初步的了解，帮助他们早日树立奋斗目标，增强他们专业学习的热情和自信心。
8、认真做好贫困生的贷、助、补工作
做好贫困生工作，建立了582人贫困生资料库；积极争取各方面支持，认真落实助学贷款、特困补助、勤工助学，为我院 185名家庭经济困难学生办理了入学贷款手续，为 5名家庭经济困难的同学申请特困补助，为4名找到了勤工俭学岗位，减轻了他们因经济困难而带来的精神压力，从而放下包袱，安心搞好学习。
9、积极参加“双创一巩固”等活动，圆满完成思想政治教育工作评估
动员和组织师生积极参与、宣传“双创一巩固”、“绿色大学”创建工作，推动了师生文明意识和文明行为的养成；带领全院师生努力工作，顺利完成了“思想政治教育工作评估”的各项任务，有效的促进了我院思想政治教育工作的建设和发展。
二、取得的成绩
（一）学生教育管理水平明显提升
学生违规违纪现象明显减少，学习风气明显上升，08级学生考研率达13.13%，英语四级过级率达39%，获得学校的嘉奖；09级的27名学生通过了国家司法考试，取得了法律职业资格，其中10人获得了a证；10级（2）班获得“省级先进班集体”称号，三好学生、优秀学生干部、优秀团员、奖学金等各类获奖多于往年。各种体育赛事、文学活动、文艺活动、社会实践得奖率大幅度攀升，彰显思路对头、措施务实、成效可见。
（二）规章制度逐步完善到位
XX年我院结合相关学生管理制度，在加强和规范已有制度的基础上，共出台学生工作方面的制度5项，为学生教育管理及服务工作的扎实开展提供了制度上的保障，并将学生事务管理和服务工作流程化，逐步形成用制度管人、用流程管事的良好局面，有力地推动了学生工作的制度化建设。通过制度建设加强学生的教育与管理，学生工作的科学化、规范化不断得到加强。
（三）教职工服务意识明显增强
一年来，全院始终坚持以学生为中心的服务理念，教职工为学生服务的意识明显增强，表现在教学、学生管理的沟通机制逐步完善了；各类奖、困、贷、补、助落实到位；学生就业技能培训、学生干部培训、党员党课、文明宿舍创建、心理健康教育活动进一步开展；辅导员、班主任下宿舍值班，为服务学生的意识进一步增强，服务能力也有了相应提高。
（四）招生就业质量进一步提升
今年招生计划115人，报到114人，计划完成率99.13%，在全校各学院报到率排名中居于第一名。今年毕业生年终就业率为96 .35%（其中11人考上选调生和公务员，65人考上教学单位，30人进入机关、金融、国有企业），在全校各学院就业率排名中居于前列。
（五）学生工作队伍建设进一步加强
构建了一支政治素质好、结构相对合理、优势互补、能吃苦耐劳、乐于奉献、善于做学生工作的“三化”学工队伍。同时根据学院实际制定考核办法，加大学工队伍的考核力度，辅导员、班主任工作责任心明显增强，有1名辅导员被评为校级优秀辅导员。
所有这些成绩的取得，都是我院全体教师共同努力的结果。也是我院全体学生干部勤奋学习、努力工作的结果，为此，我再一次代表院学生工作领导小组向全体学生干部表示衷心的感谢！
同学们，寒假生活即将开始，在此，我给同学们几点建议和要求：
1、放松好心情。紧张而辛苦的一个学期结束了，首先要注意休息，放松身体，放松心情，过一个愉快而活泼的假期。
2、安排好学习。假期做好学习计划，按照计划按时完成寒期作业，把这学期认为欠缺的知识，利用假期闲暇时间补上，学有余力，利用寒假挑战更深度的知识，预习下一个学期的功课。
3、多多读好书。高尔基曾经说过：“书是人类进步的阶梯”。这句话充分表现了书对人类的重要性。假期里，如果有精力，一定要抽出时间，多读一些好的书籍，然后，把读书的体会同家长交流。
4、培养好品质。有机会你们可以参加一些社会公益活动，多做好人好事，既锻炼意志、品质，又锻炼能力。
一、业务学习气氛浓厚。
首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度支部全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。
9月份，局支部了关于车型识别的业务培训。这次培训是自4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。
因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好！”、“你好，请交款元，收您元，找您元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不要超速！”、“处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
三、加强政治学习。
一方面，通过支部大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了站“八荣八耻”。
以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻；
以热情服务为荣，以傲漫无理为耻；
以尊章守纪为荣，以我行我素为耻；
以团结互助为荣，以自私自利为耻；
以共同进步为荣，以互相拆台为耻；
以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻；
以业务精练为荣，以业务平庸为耻；
以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。
另一方面，通过对“落实厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。
虽然，学习厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
四、重视安全工作，牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。
安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。
目前，站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高，从具体工作表现中就可见一斑。
1、监控员在晚间及时设防。
2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。
另外，我们尤其重视作好“五一”、“十一”长假期间的工作安排。五一、十一长假之前，进行安全综合检查，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查，将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。同时对假期工作提前作了相关安排，重点强调注意安全防范，保障畅通，做好文明服务，遇到重大情况要及时报告。
五、关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。
向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如：修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。
六、思想教育效果显著。
强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行
考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。
经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。
七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。
几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月
中，去养老院看望老人，为他们带去慰问。
坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被电视台报道。
八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。
1、强化内部管理，做好细节工作。
“不积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以，在平时工作中，我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。比如：平时出入收费亭必须戴帽子；亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在第一位；对于用路人的不理解，值班站长必须及时到位解决。遇堵车必须及时增开边口等等。对于这些细节工作要求，大部分人都能形成良好的自觉意识。
2、充分调动大家积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。
收费站是大家的，也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性，让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护，整个站才会取得好的成绩。所以，在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性，是管理人员最该思考的问题。我觉得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因为“理”能使人信服，“德”能感化人。
总之，工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与用路人的指导检查，最终让领导放心，使用路人满意。
下一年度，我们将继续踏实工作，努力完成上级支部交给的工作任务。并计划如下：
1、认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收费、治超工作。
2、坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。为完成收费任务而努力。
3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。
4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。
5、举办文体活动，丰富职工业余生活。
6、保持站容站貌整洁，为用路人创造舒心的通行环境，同时加强文明服务，提供热情周到的服务。
述职报告中的叙事不能像记叙文那样详写事情发展变化的具体过程，描绘复杂、曲折的生动情节，而是带有显著的概括性，写作时，应抓住事件的基本环节进行精略、概括的介绍和叙说。下面就让小编带你去看看德育校长年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
德育校长述职报告1工作即将告一段落，在校领导及各位同事的关心、指导和帮助下，我能严格要求自己，认真落实学校的各项德育工作。一年来，不管在工作、生活、学习上，还是在管理上都取得较大的进步，圆满的完成了我分管的工作，下面我就20____年的工作、学习、管理等情况作以下述职，请各位领导和同事对我进行评议。
一、加强学习，学习了许多新的教育理念和教育思想，坚持做到学习有重点，有心得，理论联系实际，力争学以致用。在学习实践中我对教育有了更深入的思考和研究。工作中我坚持以实际出发，换位思考，关心教职工。及时总结工作中的经验和教训，不断提高自己的工作水平和领导能力，自觉接受校委员会的领导和监督，重大问题及时向主要领导汇报，坚持个人服从集体，遇事以大局为重。
为了进一步推进我校的德育工作上一个新台阶，我在抓“师德、师能、师表”教育上狠下功夫，经常组织教师学习《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护-法》等法律法规，学习《中小学教师职业道德规范》。要求做好学习笔记，期末进行民-主测评。我组织全体教职工认真学习《武鸣县中小学教职工管理条例》。通过培训一是更新教师观念二是明确规定底线三是实行分层管理四是加强制度建设。使广大教职工明确中小学教师职业道德品质和职业行为的灵魂：“爱”与“责任”。明确中小学教师职业道德品质和职业行为的核心要求：爱岗敬业、教书育人、为人师表。认清社会转型期如何坚守教师的精神家园。人人怀师爱之心，创育人之本;修师德之道，思为人师表，守为师之规，重依法执教;惜师誉之名，尚廉洁从教，尽师智之能，树创新精神。同时要求广大教职工加强干部作风建设。通过作风整顿，破除“本位主义”、“拜金主义”、“享乐主义”意识，使广大教职工树立真心为民、为校、为生服务的干部形象。目前我校广大教师进一步树立了爱国主义、集体主义和社会主义的理想和信念。增强了爱岗敬业、诚实守信、服务人民、奉献社会的职业责任感。职业道德素质有很大提高。全校教职工发扬“团结实干、争创一流”的拼搏精神。以"捧着一颗心来，不带半根草去"的态度去工作，务实重干，与时俱进，工作效率和服务质量明显提高，形成了一心一意干工作、齐心协力促发展的良好局面。学校教育工作逐年上一个新的台阶。
二、强化德育管理，提升学生综合素质工作兢兢业业，为人光明磊落，不以公谋私，不利用手中的权利泄私愤。做到公正不主观臆断。我是这样想的，也是这样要求我们的党团员的。党团员为政以德，工作出色，自然有了桃李不言，下自成蹊的好局面。针对合校以来学生素质参差不齐、管理不善的状况，我校坚持以“以人为本，德育先行，以素质教育为特色”的教育理念，积极探索新形势下学生教育的新思路、新方法，不断加强学生思想政治工作，全方位营造良好的育人环境。通过思想道德教育、法制教育、安全教育、心理健康教育等一系列素质教育活动提升学生综合素质。学校成立学生会、团员广播站，通过开展活动丰富学生的生活、构建文明健康校园文化。使学生的整体素质进一步提高，形成了班风正、学风浓、校风好良好的育人氛围。三、它山之石，可以攻玉为了了解教学动态，我走进课堂20余次，老师们课前精心准备，课堂上讲解条理分明，推理严密。老师们的讲课给我启发，丰富了我自己。让我了解了一线的教学，为自己展开工作提供了依据。在听课中，我发现了学生逃课、厌学现象，立刻召开班主任工作会议，明确班主任工作重点，使班主任明白逃学、厌学现象不可忽视，对于优秀班级也要做到防患于未然。
在抓好学校环境工作时，从不放松对青年教师和学生的思想教育。利用学校广播室，橱窗、黑板报，周一的升旗仪式讲话，对学生进行爱国主义、集体主义、法制安全等教育，讲述文明班级，文明学生的典型事迹。开展书法、绘画、摄影、乐器、田径、乒乓球、篮球、体操、手工制作，让学生兴趣活动自由化。到工厂、农村、养老院实践体验化。这样，在各班都涌出许多好学生有的拾到人民币几十元，手表、菜票、衣服都主动归还失主。有的为孤寡老人扫地、挑水、烧饭;有的帮助过路的农民拉板车;有……这样的美好风尚在++中学蔚然成风。四、用新教学理念主导教学，教会学生学会做人、学习我用平等的姿态走近学生，作学生的倾诉对象，了解他们的家庭，关心他们的生活，慢慢地学生向我展露了他们的内心世界，我对学生倾诉表现出极大地耐心和同情，从学生的眼里我看到了我们的学生是有感情的，他们也从我真诚的眼里看到鼓励与希望，有学生竟主动找我汇报情况。为了帮助班主任，我与他们平等对话，班中发生问题，我组织老师多次与家长沟通，夜间走访，代表学校慰问受委屈的学生，耐心启发肇事者家长-----人要将心比心。在学校成立了“心理健康”辅导室由德育处成员兼任辅导老师，解决学生中的一些疑难问题，为学生排忧解难，受到了师生的好评。把学生不良品德，产生的原因分成以下几类发送给班主任：①家庭教育的偏差;②社会环境的影响;③学校教育失误;④自我要求松懈。
要求班主任：要动之以情，腔之以理相结合，说服教育，与严格要求相结合，抓反复与反复抓相结合要做到跟踪教育。对青年教师定期辅导，开座谈会，请具有丰富教学经验的老教师给他们上上岗课、达标课。这样使一些青年教师在今年课改教学中取得了较好成绩。五、事无巨细，务必躬亲我校领导的管理模式是“统一步调、分工协作、各司其职、各负其责”。德育处制订了年级组、团委、班主任工作的管理制度、德育处完善了升旗仪式、集会、两操等各项工作的量化评比。今年上半年，阿什里中学和六中撤并到我校，因为学生上学离家远，而且阿什里中学学生的父母多半在农牧区，对学生的教育关心不够，加之是民汉合校，为了统一认识，使民族学生融入大家庭，我和德育处制订了一份管理方案，执行周汇报制度，落实好领导、值班教师、炊事员，加强对住校生的监督管理，确保学生的安全。本学期我多次检查食宿，看学生住的如何，吃的怎样，由于上下一心，宿舍楼内始终比骄傲干净整齐，食堂配餐人员力争按营养配置饮食。让学生住得舒心，吃得放心。为了各班工作的顺利开展，每月召开班主任经验交流，为了更好的工作，我始终深入师生，亲自带队在网吧检查，并利用早晚下到班级了解督察学生安全状况。植树劳动亲自带队。六、今后工作的努力方向德育工作取得了一些成绩，这主要是校长的正确领导和大力支持以及全体德育工作者共同努力工作的结果，我个人只是尽了我的微薄之力。由于我的工作能力和水平有限，我感到我的工作还有很多不足之处。德育工作是一项系统的工程。我们提倡的主流文化和价值观念能否被学生认同，关键在于学生有一个“内化”的过程。当我们的道德传播和学生自己的生活体验相碰撞时，要经过学生自己的比较、选择、整合，才能“内化”为学生自己的价值观，再“外化”为自律行为。所以我们德育工作者所要做的就是要把主流文化和价值观念尽可能多地“内化”为学生自己的价值观，这是一个艰巨的任务。因此在新的一年里我会按照我的工作职责努力做好以下项工作。
一、努力学习先进的教育理论，更新自己的观念，使我校的德育工作有所创新。
二、加强德育工作队伍建设。
三、努力营造有效的德育教育载体。
四、加强自身的学习和修养，提高自己的工作艺术水平和工作能力。
各位领导，在新的一年里，我将在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与学校保持高度一致，踏实工作，诚实待人，尽职尽责，同各位同事一道，在校长的带领下，为++市二中的发展而努力工作!
德育校长述职报告2我于20____年8月起任____实验小学副校长，主要负责教学管理工作，分管教导处、教科室室、信息技术中心三个处室。
一年来，在学校党政干部的正确领导下，我一直认真踏实地履行工作职责，较好地完成了各项工作。现就这一年来的工作加以梳理、盘点和反思，力求在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指点，全体老师帮助的极佳机会。现将工作总结如下：
一、把握角色，在学习中前行
现代主义先驱卡夫卡说过：“您不需要审视，也不需要聆听，只需要静默，世界将在你的足下不停地旋转，以至于露出它真实的面目。”他强调的就是思索。思索是主动学习的根源。由于学习，我明确了工作方向。在学习中，提升自身的修养。
1、坚持学习为重。
我知道了副校长不仅是职务，更是一种职业，它要求我必须具备这个职业所需要的一切素质。所以，无论再忙，我严格要求自己一定要抽时间读书学习。一年来，我坚持浏览学习网页，阅读教育书刊，向专家学习，向一线老师小学。这一年来，我认真阅读了《学生第一》、《第56号教室的奇迹》、《校长时间管理的9项策略》、《参考消息》、《小学语文教师》、《小学语文教学论坛》等书刊杂志，从这汲取了丰富的营养，更新了自己的教育教学理念。同时，充分利用网络平台，及时更新是自己的博客，转载最新理论，撰写读书和思考的心得。可以说，读书、学习和思考已成为我生活不可或缺的习惯。
2、把握角色位置。
作为一名老师，突然间头上多了一个头衔——副校长，这一角色的转变对一个人提出了多大挑战。在工作中，除了完成自己的班级教学工作外，我对副校长一职所分管的工作高度负责，身体力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交，力争使自己成为校长的得力助手。在管理工作中，我紧扣学校管理目标，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。对老师积极关注，真诚爱护，用心帮助，不断激励。一年来，我参加了学校所有学科的教研活动，每学期听课50多节，深入课堂一线，以成为老师的良师益友是我的工作至高目标，力求以自己的言行改变教师的教育教学思想和行为。
二、务实创新，在耕耘中收获
作为学校行政过干部，本人品行端正，作风正派，能时刻恪守《中小学教师职业道德规范》，按照“低调做人，踏实做事”的为人原则严格要求自己。一年来，我主要做了如下几方面工作
1、扎实常规管理。
教学常规是搞好教学工作最根本的环节，是提高教学质量的基本保证。这一年，在教学常规管理上，我做到以人为本，既强调规则，又不囿于规则，在管理上，坚持教学月查活动，全面检查两次，月督察两次，做到有检查、有记录、有反馈、有改进。在备课上，关注老师的差异，关注风格教师的培养，采用独立合作式的备课方式，有效减轻了老师的备课负担。本学期，多位老师申请了备课免检，从而是他们有更多时间投身于教学研究中;在作业上，在落实好常规作业的批阅同时，鼓励老师积极开展学生自主作业的实践研究，积累并总结经验。为此，我们开展了多次的课题经验交流会，以此分享智慧;在课堂教学方面，树立目标意识，发扬严谨求真务实的工作作风，重视良好的学习习惯和思维品质的培养。一年来，我们学生以轻负担高质量赢得了社会的一致赞许。
2、强化教学研究。
继续实施“3+1”教学模式导向性意见，坚持“以生为本、以学定教、共同发展”的方针，积极推动教学管理、课堂教学、作业改革、学习指导与教学评价等领域的教学改革活动。各学科要以教育教学质量提升为主题，聚焦课堂，关注实践变革，积极落实关于减轻学生课业负担的各项举措，研究课堂教学层面推进减负工作的策略和路径，关注课堂练习设计;切实组织学科指导组、专家组成员围绕“有效教学，提升质量”进行主题教学视导调研，通过查备课本、听课本、作业本及听随堂课等方式，发现教师教学中亮点和问题，总结和推广教师轻负高质的典型经验。
3、提炼教学品牌。
进一步实施学生学业“三免”激励性评价实施方案，并做好省级立项课题《小学高年级学生自主家庭作业的实践研究》的研讨和结题工作，寻求两者的契合点，形成学校作业特色;此外，以校读书节活动为契机继续加强学生经典文化诵读活动，规范诵读考级活动;以劳动基地建设为优势提高综合实践活动课程实施的有效性，力求以特色求突破，以特色促发展，以特色亮品牌。
4、关注教学质量。
质量是教育教学的第一生命线。为了提升教学质量，我们教务处牵头学科教学调研活动，组织了语文、数学系列化达标活动及英语口语、科学记录本、音乐歌唱比赛活动等，取得了不错的效果。
上学期，我们对一年级学生进行了学习习惯课堂观察调研活动，内容包括坐姿、站姿、发言、握笔等;本学期，我们就毕业班学生的阅读、思维能力进行了调研会。通过笔试和座谈，我们总结了学生阅读答题的技巧，很好的发展了学生的阅读能力。在技能学科学习质量的研究上，我们大胆地进行质量调研活动，通过起初教学计划懂的审视，从中随机抽取内容让学生考核，既有口头的，也有书面的，既有操作的，又有观察的，形式多样，极好地把握了学生的学情现状，为深入开展技能学科教学质量的提升奠定了基础。
此外，本学年，为了提升学生的素养，我们还组织了拼读、识、口算、计算、科学实验操作等技能达标活动，有效的将教学活动日常化、专题化。
5、活跃校本教研。
为了提升校本教研的成效，我们采用“请进来”和“走出去”的办法。本学年，我们先后聘请省特级教师朱乐平老师、数学专家吴卫东老师、温州大学硕导倪小敏老师等讲学指导。学校先后承办了省小学数学高端班教学展示活动、市小学语文练习与作业主题展示活动、市小学数学毕业复习会议，多位老师在市级舞台上进行公开教学，从而为老师们搭建了学习的平台。
本学年，我们全校每位老师都进行校级或校极以上公开教学或讲座活动，常规要求全部达标，绝大多数老师能及时更新自己的教育博客，多位老师被评为中学高级教师，十多位老师被聘为市教师专业发展讲师团成员，两位老师在市级优质课评比中获奖，30多人次教师的教育教学论文在市级获奖，等。所有的成绩折射出我校教师在专业发展路上所取得的累累硕果。
这一年，我们还承办上级部门在我校举行的小学毕业班数学复习与测评研讨会、小学语文“练习与作业”专题展示研讨活动等，组织校一年一度的读书节活动;推荐教师参加市小学学科教师协作命题评比活动;推进“小文学家”、“小数学家”、“小科学家”培养计划，组织学生参加温州市小文学家、小数学家、小科学家评选活动;温州市____年小学生二、四年级规范汉书写比赛;市小学科学优秀科学记录本评比;做好市小学六年级数学、英语学业质量监测，等。作为学校教学管理的负责人，身上肩负的任务远不止这些。年度招生工作、教师工作分配、教学检查评估等总会接二连三接踵而至，我总是积极策划、严格把关、公正公平、秉公办事，努力做好各项工作，力争让教学工作成为学校发展的最长板。
三、示范辐射，在前行中携手
为成为一名科研型教师，我一直潜心教育教学研究，至今已有30余篇教学文章发表于《小学语文教师》、《语文教学论坛》、《中小学教师培训》等公开刊物。这一年，我被评为全国教科研先进个人，主持的课题获浙江省第四届基础教育教学成果奖二等奖，开发的经典诵读课程荣获温州市精品校本课程一等奖，多次应邀为北京、温州、乐清等地的老师讲学，多次进行市内外公开教学讲座，先后被聘为温州市中学高级教师职称评审评委，温州市年度优秀教科研论文、课题、案例评审评委，瑞安市兼职师训员，瑞安市教师专业发展指导组成员，瑞安市百名领军教师等。
身为语文学科带头人,他十分重视对青年教师的传帮带工作。近几年，多次担任市90学时教师专题培训指导师，为一线老师开出了示范课和专题讲座，深受校内外老师的好评。如今我积极创建“3+1”教学模式，致力于学生学力培养的实践研究，坚持走“轻负担高质量”的教学路子，力求以家庭作业为突破口，实现学生轻负担的梦想。尤其是学生“三免”激励性评价方案的实施，引起了社会的极大关注，深受学生和家长的欢迎。
四、寻找不足，在反思中突围
一年来，无论作为教师还是管理者，我都力求对待工作一丝不苟，对待同事以诚相待、以理服人。凡事能自己做的就多做些，要说的就当面说清楚，该布置的任务就传达到位。由于教育教学工作十分繁杂，工作中难免会有不足，我总是努力用平常心、宽容心去分析问题，尽心打造和谐、人文管理氛围。回首过去，展望未来，作为一所名校的教学副校长，我深深地感到能力不足，如：
1、学习时间不足。
由于工作的繁杂，浪费了大量的时间，学习级不深入，尤其语文学科的教学思考较往年有明显的肤浅现象;
2、管理艺术有待提高，特别是要不断提高理论水平和实践能力，提高自身综合素质，合理安排工作，尽量为老师们营造愉悦的工作环境。
3、教学创新力度不够。
平时想法不少，但在进一步“落实”上明显不足，今后要强化“品牌”意识，不断提高学校教育教学质量。
俗话说：“百尺竿头，更进一步。”我将正视自己的成绩，冷静反思工作中的不足，认真听取领导、老师们的意见，努力用充满智慧与艺术的管理服务教师工作。
德育校长述职报告3本人担任副校长，分管德育和安全工作。一年多以来，在校园所有教师和职工的关心和支持下，在自己的努力下，我逐步适应了校园的各项工作。新的工作岗位和新的工作环境，对于我来说都是挑战，应对管理上的诸多困难，我没有叫苦叫累，而是不断摸索、实践，不断总结、求实，用自己全身心投入的工作作风，尽心尽职的工作态度，克服了工作上碰到的种种困难。
在工作中我深深感受到，只有紧紧依靠校园领导的关心，紧密依靠老师们的支持，真心诚意地付出一份努力，才会有一份收获。当然，新的工作对于我来说，只是刚刚起步，由于潜力和经验的不足，工作中也还存在许多有待改善之处。现将一年工作总结如下：
一、加强学习，联系实际，提高认识
社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，个性是作为一名校级领导和德育工作者，务必始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每一天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理潜力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功校园内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新带给了扎实的基础。
二、加强管理，提高工作效率
1、加强德育管理，健全德育机制。
1)加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、潜力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。一年来，我和政教处的同志一齐以经验交流、学习材料、请专家做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训，同时，也透过加强日常工作状况的检查和细化考核资料，来提高他们对德育工作的认识和工作职责心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。透过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。同时，我建立了校园德育工作领导小组例会制度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨校园近期工作，研究学生发展状况。
2)完善管理制度。透过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明确各项制度，能正确引导教师开展工作。今年，我和政教处的几位同志，透过研究和探讨，调整了各项考核资料，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从必须程度上促进了班主任工作的职责心和用心性，使班主任工作目标更明确、更具体。同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的状况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级组在自主管理的基础上，充分发挥了个体作用和主动性，用心开展工作，构成了各个年级的工作特色。
3)加强“德育团”建设。“德育团”工作是我校德育工作中的一个闪光点，对于我来说，如何深层次的挖掘“德育团”工作的内涵，使之更加完善，更好的为校园的教育带给帮忙，是我这一年的工作目标之一。我透过细化“德育团”成员的工作职责，建立德育团工作记录档案和完善德育团成员的考核方法，进一步加强德育团工作的有效、有序管理。在上学年，我和政教处同志还对部分年级德育团有效地实施了双向选取的组合方式，大大促进了教师参与德育工作的用心性和主动性。
4)开展各项教育活动。德育工作更多的是要透过活动来体现。一年多来，我和政教处的几位同志，在全体教职员工的支持下，以民族精神教育纲要和生命教育纲要为指导，开展了一系列的教育活动。民族精神教育展示活动、第14届校园艺术科技节、“感恩”教育、“精神励我前行”主题班会比赛等，均受到了各界的一致好评。同时，经过仔细研究，用心申报，今年，我校又成功的成为了上海市民族精神教育试点校园。
5)构建全员德育机制。拓宽育人渠道，拓展育人队伍，构建“三位一体”的全员育人机制，是我校德育工作的长期目标。在校内，我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设，学生透过自主管理委员会，能基本参与到校园的管理;“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者，使家长、学生成为德育工作者成为可能。在家庭，我着重加强了家校合作途径的建设，透过数次的家委会会议，完善了《封浜中学学生家庭行为准则》和《封浜中学学生家长行为准则》，并付诸于实施，使学生、家长的行为都有了明确的目标。这一项工作得到了区人大和区领导的一致好评。在社区，着重加强了德育基地的挖掘和建设，与杨柳村居委、太平村开展了丰富的实践活动，与南翔消防站在开展实践活动的同时，也建立了学生活动基地的关系。这一系列的工作，使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。
2、加强安全管理，完善管理机制。
校园安全工作是校园各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。在校长和校园总务部门的支持下，我透过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关;校园24小时有人值班;每月对校园的安全设施进行检查;校园各项管理措施严格到位;校园安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，与封浜派出所、南翔消防站和镇综合治理办建立了长久的辅导和合作关系，基本构成了校园安全管理上的“内外合力管理模式”，确保了校园无重大安全事故的发生。
二)以身作则，率先示范，提高效率
一)严格要求自己，以身作则
古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有潜力去管理别人。因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。我坚持每一天七点以前到校，五点半以后离校。每一天到校园，我先在校园内走一遍，了解学生动态，巡视校园环境，了解教师工作状况，发现问题，及时解决，防微杜渐。在日常巡视中，我也给自己提出了“两先”要求，见到垃圾，自己弯下腰，先捡;望见学生、教师，自己先微笑点头问好。我只期望透过自己的行动，用自身的素质去影响学生，树立正确的行为规范，也期望有更
多的教师能主动地参与到学生的思想工作中来，“众人拾柴火焰高”，只有我们齐心协力，才能把校园的德育工作做细、做实、做好。由于共同的努力，学生的行为规范、校园的校风一向得到各级领导和社会的好评。在和其他老师的共同努力下，今年上半年，校园先后获得了“嘉定区健康促进校园”、“上海市民族精神试点校园”和“上海市安全礼貌校园”的称号。
从校园已取得的成就来看，要做好德育工作，就离不开德育科研，一年中，在老校长的指导下，我先后申报了“十三五”期间嘉定区德育科研重点攻关课题子课题《中学诚信教育体系的建立》、校级课题《深化自主发展德育模式的实践与研究》，并撰写了区级重点课题《建立全员德育机制的研究》的开题报告。
虽然担任行政干部，但我从没忘记自己是一名英语教师，把自己的知识教与学生是我的本职工作。我个性注重在英语教学中结合教学资料，渗透德育教学。为了做到教学、管理两不误，我每一天都列一份工作表，安排好一天的事情，为了保证教学质量，我坚持备新课，出练习，批作业，有时只能利用下班后的时间和周六的时间为学生进行辅导。一年中，我连续担任两届初三的教学工作，在和这两届初三老师的共同努力、合作下，打破了初三英语教学一向名列区倒数几位的落后局面。
三、谦虚严谨，寻找不足
尽管目前工作开展比较顺利，但我明白作为一名年轻的干部，尤其是刚刚踏上校级工作岗位的干部，在很多方面我还需改善。首先应加强理论学习，提高自己的思想认识;其次，工作态度还应谦虚谨慎，善于听取他人意见;另外，工作方法上要不断累积经验，使自己迅速成为一名优秀的干部。我相信，在大家的热心帮忙和支持下，我必须会把工作做得更好，必须会为封中的新发展做出自己应有的贡献!
德育校长述职报告4全区创先争优活动第二阶段即将结束，我在局领导指导和帮助下，严格要求自己，认真落实学校的各项德育工作。一年来，我以强烈的事业心和责任感抓好德育，确保学校教育教学工作运作正常。在工作中我努力做到勤动脑、勤动口、勤动手、勤动腿，注重育人途径的多样性，积极探索新形势下学生教育的新思路、新方法，努力营造良好的育人氛围，基本上完成了我分管的工作。现就一年来的工作情况作以下总结，请各位领导和同事对我进行评议。
一、主要工作
(一) 抓德育队伍建设
本年度工作重点之一就是抓班主任队伍的思想建设和业务水平的提高。
1、健全班级、班主任考核评估机制，注重评价的真实性、激励性，严格考核班主任工作，极大地调动了班主任的工作积极性，对我校班主任队伍建设和管理产生了积极的影响。
2、利用每次的班主任例会和区局组织的专家讲座加强对班主任的岗位培训和业务学习,组织班主任学习了外校先进经验，培养了他们的独立处事能力和班级管理水平。
3、班会是学校德育的主阵地。
班主任课是落实德育教育的重要课程。本学年度我们将德育引入课堂，组织了班主任优质课评比，并于本学期开始听德育推门课。我们对班主任课内容有统一的规范要求，强调老师的主导性和学生的主体性、积极性和创造性，鼓励班主任老师在1
班主任课的设计理念、授课手段、授课模式等方面能有所新的突破，提倡有个性、重实效。本年度的班主任课的质量明显提高。
4、作为提高班主任工作水平的重要举措，我们一方面要求班主任写班主任随笔，及时总结业务工作中的经验教训，另一方面要求班主任撰写教育案例，以供班主任交流与借鉴。
5、编印了班主任工作手册，建立了班主任档案，初步建立起班主任信息资料库。
(二)、抓学校制度建设
1、制定了学校德育工作五年规划，作为今后五年学校德育工作的指导。
2、制定了德育工作制度和学生管理制度汇编，下发到班主任和全体学生手中，指导班主任根据学校的制度扎实有效开展班级管理工作，指导学生遵守学校规章制度，按制度行事。
3、制定了德育处人员岗位责任制，分解了目标任务，提出了目标要求，明确了分工和责任。
4、抓好常规活动制度建设
(1)进一步规范升旗制度，每周一举行一次升旗仪式，由学校领导干部轮流作国旗下讲话，总结上周的工作
(2)班级考评坚持日反馈、周总结、月汇总通报、年终评比先进的考评机制。
(3)坚持班主任例会、班主任课和卫生大扫除，间周各一次。
(三)、抓校园文化建设
努力抓好校风建设，保证学生接受良好的校园文化的熏陶并健康地成长。
1、充分利用学校媒体宣传先进鞭策后进。
我们利用小广播对表现突出的班级与个人进行表扬;我们还组织了每周一星的评比活动，并利用小黑板进行宣传。
2、通过举办校园艺术节来丰富校园文化生活，给学生搭建展示个性特长的平台，构建和谐校园。
本学期我们组织了音乐、舞蹈、曲艺、书画、演讲征文和体育比赛等，丰富了课间活动，使课间活动成为一股“快乐风”，丰富了课外活动，使课外演示成为一颗开心果，同时也发现了一批特长生。
(四) 抓德育网络建设
为了抓好德育工作，我注重从传统德育向开放性德育转变，从局部德育向整体德育转变。为此，我努力整合德育资源，构建德育网络，建立了学校、家庭、社会三结合立体教育网络。
1、开办了家长学校。
本学年共举办了两次大型的家教讲座，举行了一次家长开放日活动和一次大型家长会，其中的这次家长会我们一改通常做法，以茶话会的方式举行，学校领导分头深入各班与家长们进行交流与沟通，融恰了家校双方的关系，拉近了双方的距离，增进了双方的理解，家长们不再是被动的接受，而是主动的参与，气氛热烈。在家长学校活动中，通过“给老师(或家长)的一封信”、“家教经验交流”等形式增进了家校的沟通与互动。我们还积极利用校报《育人天地》中的“家教指南”专栏，刊登了一位母亲的教子故事，引导
广大家长科学教子，这个教子故事也令参加家教讲座的家长产生了广泛共鸣。
2积极开展心理健康教育
(1)郝丽老师作为学校心理咨询师积极利用悄悄话信箱和心理咨询室开展心理咨询与辅导。
(2)我们继续利用板报中的“心里话”栏目和“心灵驿站”专版，对学生进行心理辅导。
(3)为了大面积提高学生的心理素质，为了让心理健康教育走进每个学生心里，我们在每个班内都设立了悄悄话信箱，架起了师生沟通的桥梁。好多班将班主任周记和心灵对话薄作为师生沟通的重要渠道。为了培养学生的自信心和上进心，调动学生的学习积极性。
(4)本学期我们申请了一个国家级课题“学生、教师、家长三位一体心理健康教育研究”，于下学期开始实验与研究。
(五) 抓思想道德建设
加强学生的思想道德教育，引导学生“读书、明理、诚信、守纪、互助、勤勉”，培养“道德高尚，文明守纪，勤奋好学”的优良品质，让他们不断追求进步，不断追求卓越。为此我做了以下几个方面的工作。
1、养成教育天天抓
(1)常规管理常抓不懈。学生的良好行为习惯是学校的风景线，也是学生生活质量的生命线，须从小事抓起，从身边抓起。为此，我们在工作方法上坚持做到勤宣传、勤检查、勤反馈、勤评价;在工作内
容上做到每学期有一个月为养成教育月，每周都有主题，有重点。
(2)积极开展学生养成日常文明习惯，倡导优雅言行，建设优美环境，营造优良秩序，提高文明素质。本学期我们首先利用小广播、板报、校报、手抄报、国旗下演讲等形式宣传文明奥运，倡导文明言行，各班分别举行了“告别不文明行为”的宣誓仪式。
2、加强爱国主义教育。
我们充分利用节假日、纪念日和当前时事开展了形式多样的主题教育。
(1)组织学生观看了《世纪大阅兵》，并利用广播板报、校报等宣传“十七大”、航天探月工程。迎国庆组织了“爱我中华”歌咏比赛。这些活动的开展振奋了学生的民族精神，培养了学生的爱国心。
(2)对学生进行爱国主义教育要从身边开始，从小事着手，从关心他人开始，培养学生的爱心。本学期我们设立了感恩教育月，利用班会、校报、板报、手抄报等形式结合抗震救灾等时政内容开展了形式多样的感恩教育、爱心教育活动。向学生宣传生命的价值、中华民族的大爱无边和祖国的强大。
(4)培养学生的爱心要从关心爱护学生入手，让他们时刻感受到来自集体他人的温暖。针对我校贫困生较多的情况，我们从爱心基金里拨出专款400元，资助了4名家庭经济较贫困的学生。出于保护学生自尊心的需要，我们请受助学生家长领取了资助金，并于10月31日举行了资助金发放仪式。
3、法纪安全教育
针对学生法纪安全意识淡薄这一现实，我们请交警大队的干警来校为
学生作了交通安全讲座，并利用广播、板报、手抄报、国旗下的演讲加强对学生的宣传教育。11月29日，我在国旗下作了《珍爱生命，关注安全》的演讲，12月6日在大会议室金国柱老师讲了《珍爱生命，从安全做起》的班主任课。校园内违纪现象明显减少。
二、存在的问题
由于工作能力和水平有限，我感到我的工作还有很多不足之处。
1、由于刚刚走上领导岗位，工作艺术水平还很低。
2、工作抓得还不够实，抓典型不够鲜明，力度也不够。
在班主任队伍建设上还不是让人满意。
3、受传统做法的影响，德育工作缺乏创新。
三、今后设想
1、进一步探索如何根据本校学生的实际情况开展更有效的德育教
育工作，加强对学生文明行为习惯的养成和诚信教育，树立良好的校风和学风。
2、以德治校，进一步完善我校德育工作特色，以丰富多彩的校园
文化熏陶人;以生动活泼的群体活动教育人;以切实可行的行为规范引导人。以活动为依托，以让学生学会做人为落脚点，营造一流的文明校园。在新的一年里我会按照我的工作职责努力做好我的工作。
德育校长述职报告5尊敬的各位领导，各位同仁：大家好!
本人被组织任聘为……副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管校园后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针。用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论;在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规;在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、职责感。
工作几年来，我以强烈的事业心、职责心力抓好德育工作，确保校园教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了校园的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下：
一、加强学习，联系实际，提高认识
教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，个性是作为一名校级领导和德育工作者，务必始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每一天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理潜力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功校园内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新带给了扎实的基础。
(一)严格要求自己，以身作则
古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有潜力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者，应对当今变革的时代，应对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新状况，常常使我有一种危机感，因此，我务必不断努力充实自己、丰富自己。因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。
(二)健全德育领导机构，重视班主任工作
加强班主任队伍建设，成功召开班主任经验交流会和例会;(2)迎接各类验收，打造校园品牌。一年内，校园三度受到省级表彰，先后被评为“省绿色校园”、“省先进体育校园”、“省礼貌单位”;(3)建立德育长效机制，注重活动育人。先后举行校第六届艺术节、第六届校体育运动会，开展了“阳光体育活动”，迎接了省“四个一”验收并获一等奖，开展“感恩教育”系列活动成效显着，举行元旦文娱晚会，多次召开家长会，宣传校园品牌;(4)狠抓学生常规管理，养成良好习惯。午后静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色;(5)成功组织高一新生军训，为学生奠定了学习和生活基础。三个年级在班主任的管理下，教学秩序稳定、教师培训和考核到位，无论教学工作还是学生管理都有条不紊，开创地开展了学生小型体育竞赛活动，使管理工作充满生机与活力，且成效显着。
一是健全德育领导机构。成立了由……校长、书记、我、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。
二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了校园的各个层面。
三是重视班主任工作。学期初，我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任，并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。组织召开全校班主任老师工作总结暨经验交流会。在校园阅览室为班主任老师订阅了《班主任之友》、《中国德育》和《德育报》。透过经验交流，岗位培训、教育管理理论学习，提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平，为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。
二、建立有效的德育机制，把德育工作落到实处
(一)是规划机制。校园所有规划都体现德育为首，都有德育资料。
1、在我的组织下，政教处编印了《德育工作手册》，收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度，下发到全体教师及学生手中，作为德育工作的导向。
2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。
(二)是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。
目标职责制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定职责状，学期末总评兑现。
一年来，我和政教处的同志一齐以经验交流、学习材料、请专家做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训，同时，也透过加强日常工作状况的检查和细化考核资料，来提高他们对德育工作的认识和工作职责心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。透过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。同时，我建立了校园德育工作领导小组例会制度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨校园近期工作，研究学生发展状况。
(三)是加强管理，提高工作效率
1)加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、潜力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。
2)完善管理制度。透过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明确各项制度，能正确引导教师开展工作。今年，我和政教处的几位同志，透过研究和探讨，调整了各项考核资料，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从必须程度上促进了班主任工作的职责心和用心性，使班主任工作目标更明确、更具体。同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的状况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级组在自主管理的基础上，充分发挥了个体作用和主动性，用心开展工作，构成了各个年级的工作特色。
3)构建全员德育机制。拓宽育人渠道，拓展育人队伍，构建“三位一体”的全员育人机制，是我校德育工作的长期目标。在校内，我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设，学生透过自主管理委员会，能基本参与到校园的管理;“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者，使家长、学生成为德育工作者成为可能。在家庭，我着重加强了家校合作途径的建设，透过数次的家委会会议，完善了《学学生家庭行为准则》和《学生家长行为准则》，并付诸于实施，使学生、家长的行为都有了明确的目标。这一项工作得到了社会的一致好评。这一系列的工作，使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。
4)加强安全管理，完善管理机制。
校园安全工作是校园各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。在校长和校园总务部门的支持下，我透过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关;校园24小时有人值班;每月对校园的安全设施进行检查;校园各项管理措施严格到位;校园安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，与派出所、消防站和区综合治理办建立了长久的辅导和合作关系，基本构成了校园安全管理上的“内外合力管理模式”，确保了校园无重大安全事故的发生。
三、树立品牌意识，增强办学特色优势
