时间:2022-05-19 10:07:29
引言:易发表网凭借丰富的文秘实践,为您精心挑选了九篇网络营销策划范例。如需获取更多原创内容,可随时联系我们的客服老师。
本策划主要针对咸阳市乐育南路巴黎宝贝旗舰店做出网络营销方案,能够很好的帮助贵单位进行推广,同时也能使广大消费者理性的选择自己的所需。本策划方案是关于咸阳巴黎宝贝儿童摄影馆网络营销策划的推广方案,主要内容如下:1)针对咸阳市所有儿童为消费主体,做出了充分的市场调研,并将目标市场定在咸阳市广大市民,我们将本摄影馆的价格主要定位为中、高档次,逐步在咸阳市民心中建立良好的知名度、认知度以及信誉度。2)制定出有关巴黎宝贝的一些市场推广策略,并且芭蕾宝贝摄影馆的都是最新配置,功能新颖,个性时尚,别具一格。在网上进行广告、视频、问卷星等方法推广,还可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接与好友聊天发展潜在客户。3)在此基础上,我们应该建立完善的客户资料系统、每天完善、每月完善、做到使顾客在网上看到芭蕾宝贝摄影馆的资料便可以一目了然,同时做好优化活动,力求完美。4)与此同时,应该对活动以及推销人员的工作进行分析,完成活动实施方案,最终计算出本活动所需要的费用预算。
二、基于陕西咸阳芭蕾宝贝摄影馆网络营销策划方案
1网络广告宣传推广随着互联网的飞速发展,传统的营销模式已不能适应当前社会的发展,在网络发展迅速的当今时代,网络营销以其具有的时效性、便捷性、高效性为广大消费人群所接受,在前期网络调研的基础上,我们特展开此次图片宣传推广活动,以期为企业带来更多的关注度、提高其校园知名度,扩大其影响力,在市场中建立起品牌效应。针对芭蕾宝贝摄影馆开展网络广告的实施活动及广告宣传活动,我们为其制定了网络广告推广目标。1)使用腾讯QQ、新浪微博和百度贴吧等平台,向使用腾讯Q、新浪微博和百度贴吧的朋友宣芭蕾宝贝宣传视频。2)一些与芭蕾宝贝摄影馆的相关信息和内容,让用户对芭蕾宝贝摄影馆有一个初步的了解。3)激发起用户对芭蕾宝贝摄影馆的兴趣,进而为其培养一些潜在顾客以及现实消费者。通过策划实施网络广告宣传推广活动,取得了一系列市场效果,在接收到关的信息后70%的人对所发信息进行了讨论;大部分使用电脑上网的用户点击进入了“咸阳天翼学子俱乐部”微博主页。2网络视频宣传推广1)通过使用腾讯QQ、新浪微博和优酷等平台,向使用腾讯QQ新浪微博及上网点击优酷视屏的人们宣传视频。2)可以在视频介绍中对芭蕾宝贝摄影馆的相关信息,让更多的人对芭蕾宝贝摄影馆有个初步的了解。3)只有这样才能激起一些顾客的好感,进而为其培养一些潜在顾客以达到现实消费者的目标奠定基础。3网络促销策略应用在以上网络营销策划活动实施的同时,需要针对芭蕾宝贝摄影馆进一步实施网络促销活动,应用多种网络促销策略,争取在市场中有效提升品牌知名度和美誉度。具体实施的网络营销策略主要包括:1)首先想申请一个芭蕾宝贝摄影馆的QQ、微信、微博、百度贴吧的账号,然后利用一个月的时间进行添加好友,并行他们宣传芭蕾宝贝摄影馆。2)把好的摄影作品在在上述的聊天工具上进行上传。3)安排五到八个工作人员与好友互动,回答好友的问题。4)制定芭蕾宝贝摄影馆网络优惠政策方案。(1)凡学生只要那学生证的打八折(2)情侣照价位在200--300的送两张奥斯卡影城的两张电影票,有限期一个月。(3)照全家福的的顾客打七折送价值80院精美相框两个。(4)老客户打六折送价值100元的两个相框,外加多送四张照片。(5)老年人打五折。本次活动主要是针对为了刺激人们对照相的消费,新的一年人们寄予很多希望和想法,因此在这种心里的驱使下人们回去买些新的东西,如新衣服,家电等。芭蕾宝贝摄影馆想把人们的这种精神面貌收集作为新年的礼物送给大家,为人们留住这份美好。通过此次活动达到向人们进一步广泛宣传芭蕾宝贝摄影馆,让更多的消费者了解芭蕾宝贝摄影馆,并且让人们对摄影有个重新的认识。我们通过芭蕾宝贝摄影馆网络营销策划方案的制定和实施,为芭蕾宝贝摄影馆提供长远的发展规划,充分利用网络宣传优势,提高自己的知名度,未来网络将会飞快发展的,它将以势不可挡之势跻身于各个领域。作为芭蕾宝贝摄影馆的工作人员要了解清楚芭蕾宝贝摄影馆的现状,树立自身品牌,力争使芭蕾摄影馆品牌价值得以显著提升。
作者:刘辉单位:陕西工业职业技术学院汽车与物流学院
一、网络营销意义
百业汽配城的目标是成为华南最大的现代化、品牌化、规模化的专业批发市场,成为华南地区第一家配套完善的现代化汽配城?在现阶段,百业汽配城进行网络营销的主要目的是:第一、招商;第二、快速兴旺市场,提高租户的满意度和期望值!
中国网民1亿2600万,80%网民是企业品牌及产品推广的良好对象。对于百业汽配城,网络营销就是要让这1亿2600万网民中对汽车配件、汽车用品等感兴趣的网民90%都能知道百业汽配城,对于想从事汽车配件、汽车用品等事业的网民知道百业国际汽配城。
二、网络营销策划
现在企业品牌推广最常用的是网站是:慧聪,阿里巴巴网络实名,雅虎,百度;网络品牌保护一般要抢先注册中文域名。针对百业汽配城的现状,做以下策划:
1、慧聪网vip会员(48,000元)
慧聪网作为知名网络媒体,凭借强大的品牌优势及强大的客户群体,通过总裁访谈,公司专题的强势报道,能很快提升百业汽配城在国内同行业中的知名度,吸引优质商家入驻,同时,也会吸引很多消费者的眼球,为快速兴旺市场奠定坚实基础!
服务项目:
1-1提供“品牌旗舰店”品牌展示位图片广告1年
作为慧聪网优质供应商的专区――“品牌旗舰店”,是众多用户关注的焦点!
1-2总裁访谈、企业专题各2次/每年(提高百业汽配城知名度最有力的工具)
总裁访谈:慧聪网专业记者将对李总进行面对面访谈,访谈的图片及报道,将放在慧聪网汽车配件行业网站首页“商人访谈”栏目中,有效期1年。
企业专题:慧聪网专业网站设计人员在与百业高层深入沟通后,为百业汽配城做一个专题,为业汽配城的规划,发展,现状等做全面地报道,有效?年。
1-3拥有1个关键词搜索结果页左帧button服务三个月
1-4提供1个关键词搜索结果页顶部banner服务3个月
1-5慧聪网搜索结果页中提供3个关键词排名服务有效期12个月(1-8位)
当用户在慧聪网首页输入“汽车配件”“汽车用品”“汽配”等关键词进行搜索时,百业汽配城就会出现在搜索结果的前8位,处于十分显眼的位置!
1-6中国搜索的搜索结果页右侧提供2个关键词服务排名2-4位,有效期1年
1-7行业频道首页产品展示位产品展示1周
1-8搜索结果页“旺铺推荐”展示位1个月排名服务(1个关键词)
2.搜索引擎推广(共计60000元)
搜索引擎推广重要作用就是:快速兴旺市场,快速全面地吸引消费者的眼球,提高百业汽配城在大众消费者中的知名度!
具体操作:当消费者和部分商家在搜索引擎里输入“汽车配件”、“汽车用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等关键词时,“百业汽配城”将会出现在最搜索结果页面的最显眼的位置,有很好的推广效果!
2-1雅虎搜索竞价
关键词个数不限,按点击收费。预算:3万/年。
2-2百度竞价排名
关键词个数不限,按点击收费。预算:3万/年。
3.网络实名(共计:48200元)
网络实名是由前3721公司创建的中文上网工具,现仍有一大部分忠实用户使用,并且此类用户大都为商业人士,用户资源很优质!当用户在网站或装有3721插件的浏览器的地址栏中输入以下关键词时,百业汽配城将排在前几位。
3-1固定排名:
汽车配件:8000元/年
汽车用品:3000元/年
汽配:3000元/年
汽配城:3000元/年
东莞汽车配件:3000元/年
东莞汽车用品:3000元/年
广东汽配:XX元/年
广东汽车用品:XX元/年
广东汽车:XX元/年
3-2王牌/直达
百业国际汽配城:1500元/3年
百业汽配城:1500元/3年
东莞汽配:2400元/3年
东莞汽配城:2400元/3年
珠三角汽车用品:1500元/3年
珠三角汽车配件:1500元/3年
珠三角汽配:1500元/3年
广东汽车配件:2400元/3年
珠三角汽车:1500元/3年
东莞汽车:3000元/年
4.中文域名:(共计17250元)
中文域名是含有中文的新一代域名,同英文域名一样,中文域名全球通用,具有唯一性,是用户在国际互联网上的门牌号和身份标识。中文域名属于互联网上的基础服务。用户注册后可以对外提供网站浏览、电子邮件、ftp等应用服务。目前有〝.cn〞、〝.com〞、〝.net〞、〝.中国〞、〝.公司〞、〝.网络〞六种类型的中文顶级域名供您注册。(特别提示:当您注册一个中文域名时,将自动获得包含简体和繁体的两个中文域名)。
中文域名是具有重大价值的网络资源!是网络时代畅行无阻的通行证!是您企业固有品牌的延伸和增值!保证品牌价值不流失更提升企业形象!
品牌保护的威胁在我们周围时常发生。曾几何时,由于企业的一时疏忽,而丢掉了自己的中文域名。而后只能通过仲裁、赎买等方式取回爱名,有些却只能永远失之交臂。尽管一些企业通过某些手段拿回了那本该属于自己的中文域名,但为此所付出的时间和金钱代价也是巨大的。
1东莞汽配城.com2东莞汽配城.cn3百业国际汽配城.com
4百业国际汽配城.cn5百业汽配城.com6百业汽配城.cn
7华南汽配城.com8华南汽配城.cn9珠三角汽配城.com
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13百业汽配.com14百业汽配.cn15东莞汽配.cn
预算:1150元/个/5年×15=17250元
三、总结
根据百业的“九大推广攻略,快速兴旺市场”的规划,网络推广位于第三,以及百业的专业的企业网站,可见,百业对网络营销的重视。
本文主要讲述某广告公司运用万维网作为其营销工具的潜在可能。以下内容主要回答两个问题:为什么和如何运用万维网作为本公司的营销工具?通过这两个问题的讨论,最终作出决策:某公司是否应该在万维网上创建网页?
二、公司简介
某是一家国际性的广告商,它可为世界范围内的大小公司开展广告和营销业务。本公司已成功地为北美的企业服务了20年,为欧洲的企业服务了15年。最近10年,本公司又将业务范围伸展到亚洲和澳洲。
1.公司业务简介
(1)为企业进行营销、广告策划;
(2)制作各类广告,包括印刷、电视、广播、pop、网络等;
(3)媒体策划和购买服务;
(4)促销活动策划:直邮、商展、赞助等;
(5)公共关系服务:新闻等;
(6)企业管理:标志设计、年度报表等;
2.营销服务宗旨
为客户提供营销机会和方案,带领他们攀登成功的巅峰,通过前卫而富于创造性的营策划使我们的客户和他的消费者关系更为亲密。
3.目前公司广告业务
迄今,公司已开拓了下列媒体中的广告业务:
(1)印刷类型广告:杂志、广告牌等;
(2)直邮;
(3)广告推销会(advertisingpitches);
今后发展方向的一种选择是进入万维网。
首先,须考虑以下问题:
(1)进入万维网对本公司意味着什么?
(2)我们为什么要进万维网?
(3)我们如何进入万维网?
进入万维网对本公司意味着什么?
对某广告公司而言进入万维网就是在网上创建公司的站点,向访问者三维地展示公司状况。
(1)在网上寻找广告的客户能详细地了解本公司情况及本公司的业务;
(2)可作为网络论坛(forums)存在,供广告专家们在此碰头、讨论;
(3)有利于形成一个营销人组成的圈子,他们将某视为榜样、成功的象征;
(4)能成为一个强有力的营销工具,更好地完成营销任务。
目前,internet宣称自己拥有9500万用户,且以每月100万的速度增长。以前,从来没有一种媒体能实现厂商与顾客之间如此高程度的对话和交流。进入万维网可使某成为一个更易接近的商,使更多的客户享受它的服务和质量。
这种新的媒体正在成为服务行业不可缺少的一部分。鲁莽的推销观念从来不能真正起到促销作用,30秒钟的电视广告也很难提高公司的知名度,我们更不指望pop能吸引多少潜在顾客。然而,万维网上生动丰富的页面却能深深吸引那些正在寻找像我们一样的广告商或想更多地了解我们公司状况的客户,我们能帮助他们作出明智的购买决策。
(1)增加客户
通过开发创造性的、充满智慧的、信息丰富的、吸引力强的网页才能够吸引更多的顾客。因为他们对广告也有同样的要求。通过网页的设计水平,他们能推测公司的广告制作水平。
(2)展示本公司的历史
向访问者展示公司的成功历史,证明本公司在营销业务上的实力。网络不会强行地向访问者灌输这些内容,只有访问者对这些信息感兴趣时,才会自己打开有关页面阅读。
(3)投资者感兴趣的信息亦可在网上公布(如年度财务报表、证券的有关数据等)
(4)促进公共关系
可利用网络工具进行本公司的新闻等。
(5)可利用网络工具招聘新的人才
同时我们利用网络工具还能组建一个围绕本公司的"网络社区"。
如今公司不论大小都纷纷进入网络,企业实际规模的大小在网上无关紧要,关键是企业提供服务的质量。一些新兴的网上企业可能只是几台电脑、几个雇员和一间房子,许多案例表明有些类似企业的发展远远超过预期的想象。这些企业都可能成为本公司的潜在客户。但我们要记住的是,像其他成熟的媒体广告一样,网络上的广告终有一天会形成自己的广告法则。
网络是一种能遍及全球的媒体,某作为一个全球性的广告公司,理应成为正在悄然形成的全球性的网络文化的一部分。
三、如何进入网络?
在后文中将提出网页的详细内容。但要保证网络营销的成功,首先要:
(1)公司所有标志物、印刷品上均应印有公司的网络地址
(2)须在至少两个以上的搜索引擎(sdearchengine)上注册网址:yahoo!和infoseek等;与本公司的广告、营销、成功事例、创新、新闻等有关的词)的目的;
⑶在相关的国家、地区举行新闻。
1.费用
2.竞争者
本公司的一些竞争者已在网上创建了成功的站点。
(1)yahoo和infoseek各月都有100多个广告商登记;
(2)有不少站点充满智慧、富于创造性;
(3)有专题讲座和邀请专家讲座时,闲谈室(chatrooms)总是挤满了访问者;
3.竞争者的网址
(1)(2)
这些网址是充满智慧、富于挑选性、信息丰富的设计范例。
四、某广告公司网页设计框架
本框架仅说明网页设计应包括的基本内容:
1.首页:
(1)公司
(2)服务内容和顾客
(3)公司介绍
(4)请与我们对话
(5)娱乐
(6)投资者信息
(7)人才招聘
(8)交通图
在本页中应包括公司的标志、营销宗旨、以及一个能贯穿整个网址的创造性的主题。
2.公司:
(1)我们是谁?
欢迎信
公司历史
主要人员(附上主要成绩)
(2)我们能做什么?
(3)列出服务内容
列出公司各部门
(4)我们在哪里?
地址和地图
3.服务内容与顾客:
(1)服务内容列表
各项内容举例
各类服务联系人(e-mail地址)
(2)顾客表
(3)公文
分国别
分语种
4.公司介绍:
(1)新闻
(2)成功事件
奖励
扩展
(3)新顾客
5.请与我们对话:
(1)建议
(2)评论
(3)聊天室,其中包括:
有创造力的广告热衷者
营销、广告策划人
广告专家
国际分部(欧洲、亚洲、澳洲)
6.娱乐:
(1)滑稽的广告故事/笑话
(2)可下载的jingles
(3)可下载的最受欢迎的广告
(4)竞争对手创作的受欢迎的广告
(5)你最喜爱的广告
(6)广告抢答、竞争
7.投资者信息:
(1)年度财务报表
(2)华尔街新闻
什么是策划?
“凡事预则立,不预则废”。这就是策划,用现代话语来解释下,策划也就是指为了达成特定目标,而构思、设计、规划的过程。
策划具体分为,策略思考与计划编制这两个过程。
从现代管理的发源地,西方管理角度来说,策划就是计划。策划=Planning。需要注意的是,这是一个动词,也就是表述一种动作和过程。
孙子兵法曰“以正合,以奇胜”。我认为策划其实就是这句话。所谓正,就是指策略和系统;所谓奇,可理解为创意。所以,我们认为策划就是:进行策略思考、布局规划、谋划制胜创意的过程,并形成可安排执行的方案。
什么是网络营销策划?
顾名思义,网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。我认为,在理解网络营销策划策划概念的时候,我们一定要有“特定的网络营销目标”这一前提,也就是要明白策划的对象、策划要达成的目标。同时,网络营销策划首先要做的是营销策划,网络只是营销策划的范围而已。
网络营销策划的内容
如果我们理解了“特定网络营销目标”,那我们肯定就明白,网络营销策划这是一个大概念,它其实需要分解成很多模块和内容的。一般来说,主要可分成下述几大类:
网络营销赢利模式策划:主要解决通过什么途径来赚钱的问题。
网络营销项目策划:这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书,主要解决我们是谁?我们做什么?我们的核心优势?我们靠什么赚钱?我们的目标是什么?我们应该怎样实现目标?等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图,也就是行进路线和进度控制。
网络营销平台策划:是策划建设网站,还是借助第三方平台来做,这个和模式需要相匹配。网站怎么规划?从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。
网络推广策划:网站怎么推广?品牌产品怎么推广?怎么广而告之?怎么吸引目标客户?通过什么手段来传播推广,有什么具体的操作细节和技巧?怎么去执行?等。
网络营销运营系统策划:这主要包括业务流程的划分,根据业务流程来规划部门编制、团队岗位、薪酬、管理考核、培训等
其实,从系统来说,网络营销策划就上面几个模块,因为在具体网络营销运营过程中,我们要动态平衡,专题策划,比如,某网站的销售力差、转化率低,那就形成了以转化率为核心的网站销售力策划,但是这其实在网站平台策划中就包含了。而网络推广策划中就可以形成以单一传播形式的的策划,如:博客营销策划、软文策划、网络广告策划、SEO策划、论坛推广策划,也可形成以主题为核心的阶段性整合传播策划,将各种网络传播管道集中利用。
另外,在网络营销运营过程中,数据分析是一个非常重要的模块,可理解为“为了达成提升公司网络营销效率的目标,而进行网络营销数据统计、分析、比对、解构和总结”的网络营销数据分析策划。
三段式,搞定一切网络营销策划方案
那如何撰写网络营销策划方案了?我认为:具体网络营销策划内容不同,方案的编制撰写思路和形式肯定不一样的。但是千变万变不离根本。因此,我整理一个三段式的网络营销方案格式。
一、确定目标:策划对象?策划目标?策划的意义作用?
二、分析思路:从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析,确定策划的整体思路。
1、网络营销的正确认识
网络营销的成功案例非常多,在做网络营销策划的时候不要只是看到网络营销的成功的案例要将眼睛盯着企业自身的情况,不是有一个好的想法就可以成功,要将整个营销策划考虑到细节,在这点上网络营销和传统营销是相同的。但是网络营销有有区别于传统营销,只有正确的认识了网络营销才会将网络营销运营到极致。
2、专业的网络营销团队
“工欲善其事必先利其器”找对正确的人是成功的一半。通常在网络营销团队建设上普遍有着两种极端:一是抱试试看心态的企业,临时找来两三个人,甚至某一个人就开始了网络营销,并且这些人还不一定是专职做这个事,可能是从原来销售部门找了几个经常会上网的,兼着做网络营销。在分工上也没有什么区分,放任员工想怎么干就怎么干,也没有相应的权责。在团队的管理上,还必须要做到分工合理,相应的职责要明确到每一个人,检查起来才有据可查,责任才能落实到每个人头上,相应的计划才能执行下去。
3、有效的营销方案制定
根据企业营销战略制定出来的网络营销方案是企业开展网络营销的灵魂,如果缺少切实可行的网络营销方案,不管再怎么努力,终将会是徒劳无益。
对于网络营销目标的制定,很多企业都满不在意,要么觉得能做多少算多少,要么觉得越大越好。要知道这种想法直接导致的是网络营销的工作无法检查,因为没有一个标准,谁也不需要为此负任何责任,在这种情况下,要想成功我相信是不太可能的。
4、营销方案的有效执行
一、栏目概述
其中包括栏目定位,栏目目的,服务对像,子栏目设置,首页内空,分页内容。这一部分起到一个索引的作用,让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
二、栏目详情
栏目详情主要是对网站策划涉及到的每个栏目及栏目下的子栏目进行详细的描述,其中包括:各个子栏目的名称、服务对像、内容介绍、资料来源、实现方法、有关问题、重点提示等。
三、相关栏目
相关栏目是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合,沟通,之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系,来加强网站的整体性。第四,参考网站,标明本栏目参考了哪些网站,或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点,哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了。
四、附录
附录是用以记录这个文档的历史修改过程,和记录具体的修改内容。在网站策划方案的末尾出现即可。
再接下来,需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面,为了让网站有整体感,应该在网页中放置一些贯穿性的元素,最终要拿出至少三种不风格的方案,每种方案应该考虑到公司的整体形象,与公司的精神相结合。设计方案拿出以后,由大家讨论定稿。
设计完成下一步是实现,由制作人员负责实现网页,并制作成模版。在这个过程实现的同事,栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后,由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。
网站的建设计应该是同时进行的,这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时,网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段,如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合,以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。
网络营销策划书(一)
一、 公司介绍
山西省新绛县刃磨钻石有限公司,是生产天然金刚石(ND)与人造金刚石(PCD)及立方氮化硼(PVBN)等超硬材料工具的专业化制造公司,也是集科研,生产,经贸三位一体的高新科技企业。公司拥有一批专业的工程技术人员和先进的生产工艺。在公司严谨.求实.创新.科学的现代化管理下,培养了一批高素质的企业管理人才和员工,选用优质进口原料,生产出了精密的理想工具,产品具有工艺先进,质量优良,品种多,规格全,经久耐用等特点,深受用户青睐;公司历史悠久,资金雄厚,工艺精湛,测试手段完备;公司除生产一般刀具和近年来研制成功的刻.划.磨.削等金刚石工具外,还可为国内外新老客户承接设计制造各种特殊要求的异型非标专用刀具和金刚石原材料供应.公司在发展的同时积累了丰富的经验,现已形成了一套科学,完整的管理制度和企业运作机制.公司将以"一流的管理.一流的质量.一流的服务.真诚的合作"赢得用户的满意.在生机勃勃的二十一世纪里,公司诚感社会 各界同仁的关心.帮助和支持,将弘扬"服务与创新"的世纪主题,不段增强和提高自身核心竞争力,紧跟世界技术的发展潮流,始终不变"真诚为您服务"的宗旨,秉承"服务就是生命线"的理念,坚持以"顾客的需求"为导向,与你携手并进!
二、网络营销环境分析
1、中国新型产业外部环境分析
(1)政治环境分析
目前,我国已将“信息化带动工业化”作为重要的战略来实施。而且中国计算机信息网络政策法规不断完善,正在应用的政策法规包括国际域名规则条例、国内域名规则条例和其他互联网规则条例,出台法规对网络的发展起到规范引导的作用,有利于企业电子商务等在网络方面的发展。在政治意义上来说,中国的互联网也许没有欧美国家的自由,但是,也许正是由于这个原因,中国的互联网比欧美国家更适合电子商务。
(2)经济环境分析
**年,中国的人均国民收入已经突破了1000美元大关。随着经济的高速增长,中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看,2004年国民经济仍将保持较快增长,速度可能略低于2003年,但运行更加稳定,发展更加协调,经济活力也进一步增强,经济增长的上升周期会得到延长。
国民生产总值经济增长速度为近年来最快,上升趋势明显,全年GDP为116694亿元,突破11万亿元,比上年增长9.1%,是1997年以来最高的速度。其中,第一产业增加值17247亿元,增长2.5%;第二产业增加值61778亿元,增长12.5%;第三产业增加值37669亿元,增长6.7%。
互联网正在改变着中国的经济,2002年是中国互联网络获得较快发展的一年,同时也是中国的互联网产业开始转折的一年,根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示,报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14.6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万,分别比半年前增长了5万和4.3万;网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34.8%和44%。报告数据显示,用户在网上经常查询的信息中,教育信息占29.3%,汽车信息占13.8%,求职招聘信息占24.2%。在互联网服务业务方面:电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中,电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一,收费和免费邮箱用户的满意度均有所提高,分别为32.6%和71.9%。报告同时也显示,网民每周上网13.2个小时和4.1天,每周上网小时数与半年前相比增加了0.9个小时。从网民每周上网时间可以看出,人们对互联网的使用越来越频繁,从最初的电子邮箱、查询新闻,到现在如此丰富的网络应用服务,互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔,无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动,都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求,以网民需求为主导,提供各种更为丰富的网上服务。
三、网络营销策划
1、网页分析
a.网页设计风格
主页顶部应展示出本公司的承诺:质量精益求精,服务尽善尽美。再衬以磅礴大气的大海背景,钻石闪闪,与公司产品相呼应。整个网页的蓝色进入顾客眼帘,给人一种气势恢弘,大海翻滚的大气。
b. 网页功能设计
本网站具有企业供应产品、邮箱、客户服务、企业在线、公司产品动态等功能,我认为还要加上在线交易、网上支付功能。务求做到最全面的网络营销。
c. 网页设计定位
主要是以浏览为主。需要增加在线交易等功能。
2、消费者分析
1)中国刃磨钻石消费需求分析
网络营销策划能借助到的平台很多,大致包括搜索引擎、社区论坛交互型平台、行业网站、电子商务平台、新闻门户、及时通讯工具、邮箱等,不管平台多少,网络营销策划总体目标是让你的目标人群发现你的价值所在。基于各种平台之间的交互性,天策行营销策划公司提出了整合网络营销策划(Integrated E-marketing plan,简称IEMP)。在整合网络营销策划(IEMP)的框架下,从内容发起入手,就如何发起有传播价值的内容、如何选择传播平台、如何在不同平台间互动推广、如何实现有价值的转换进行系统的讲述。
网络营销策划技巧1:从独特话题入手
不管你是做电子商务、还是网络上推广信息、还是SNS希望吸引人气,独特的话题是你做网络营销策划应考虑的第一步。
独特的话题从哪里来呢?百度和三大门户网站能给你提供不少帮助,百度可以查询一个词的热度,通过门户网站的新闻转载情况你可以模糊评估什么话题正在进一步被热炒,在这个基础上你可以选择一个与你业务领域相关的话来展开,比如你是做危机公关的,最近深圳联防队员事件就可以作为一个危机公关的话题展开。
网络营销策划技巧2:平台选择有侧重
即第一个发起这个话题的平台选择,这对于网络营销策划来讲也是至关重要。最理想的平台选择是自己的官方网站,但有一个问题是你的官方网站能不能承载这个话题;第二种选择是与你的业务关联性较强的人气平台。在这一点上天涯可谓树立了网络营销策划的典范,从“外事问谷歌、内事问百度、问天涯”的口头禅到小月月的打造,无不将平台核心价值融入事件之中。
网络营销策划技巧3:信息要有先后顺序
一条信息的发起可以是在你的官方网站、也可以是在社区、还可以是新闻,甚至可以是QQ上的一条链接,发起的平台可以有多样化的选择,关键是你的目标是什么,根据你的目标确定信息的操作技巧。我们可以目的分为以下两种类型:
1.推广官方网站
如果你的网站处于初创期,官网的网络营销策划第一要务是使网站的内容要有足够的丰富和网站的外部链接要足够多,高质量的新闻如果放进一个人气不足的网站,明天就有可能被沦为“旧闻”,在这一阶段你可以采取在自己的官网与人气平台同步发一条新闻,然后在两条新闻之间建立足够多的链接,实现人气平台带新平台的作用。
如果你的网站已经每天有数以百计的IP访问量,处在一个提升的瓶颈期,则独创话题的发起者一定要在自己的网站上展开,其余的人气平台作为这一话题的辅助姿态支持,更主要是通过及时通讯工具、邮箱等互动工具推广,一定不能以完全相同的话题和内容格式在你的网站和人气平台上同时展开,这样会让搜索引擎认为你的官网是一个抄袭者。
2.销售产品
当前销售产品一般是企业电子商务平台与第三方电子商务平台结合的方式,这样的话题发起平台优先选择人气社区,这里面趴着的更多是一群无聊的人,只要话题有吸引力就会有人光顾。
网络营销策划技巧4:面向搜索引擎的网站建设
网站建设是展开网络营销策划的基础,可以先有话题再建网站,如果公司做大一点还是应该有一个官方网站作为正式的信息出口。网站建设包括硬件设施选择、网站设计、网络程序编写三个部分。
硬件选择比较容易,关键点在于你想传播的目标群使用的对接通道是什么,当前的三大运营商之间依然还存在通道转换问题,如果你的客户主要用的是联通,那你最好也选联通的机房。
网站设计不是越好看越好,也不是越差越好,关键看你传递这群人的审美视角,如果是做创意、装饰产业,简洁、大方是主要考虑的,如果是信息平台,热闹、信息量丰富是主要的。
问题最大的在于程序编写。写个网站程序本来不是什么难题,难题是找到一个懂搜索引擎的程序员来给你认真写。网站的主要访问来源是搜索引擎,如果你搞的网站被搜索引擎收录的质量很差,那就事倍功半了。基于如此重要,网站程序和内容编写必须要注意以下5个关键点:
1.网站结构要清晰。如百度自己所说,搜索引擎就是网站的一个普通访客,不管你是采用首页-频道-文章页的格局还是相反的格局,层次一定要清楚。
2.结构扁平化更好。扁平化一是有利于搜索引擎处理,同时也方便与提升信息打开的速度。
3.信息之间横向链接要通畅。网站上每个网页都应该有指向上、下级网页以及相关内容的链接。
4.尽量不使用flash或图片。很多年前热衷于搞flash互动,但打开速度慢,搜索引擎无法识别的问题,使这批唯美的网站迅速退出历史舞台。
5.用好title
网页的title用于告诉用户和搜索引擎这个网页的主要内容是什么,搜索引擎在判断一个网页内容权重时,title是主要参考信息之一。搜索引擎可以通过网页标题迅速的判断网页的主题。每个网页的内容都是不同的,每个网页都应该有独一无二的title。
网络营销策划技巧5:用好人气平台
人气平台和搜索引擎之间是一种互动关系,搜索引擎会根据一个信息在人气平台上的热度来做信息的排序。有句话叫亚马逊森林蝴蝶的翅膀可能引起太平洋上的飓风,新闻的聚合爆发就是这一原理,把一条信息发出去形不成热度,这也是为什么网络营销策划行业近年来迅速发展起一股水军力量的原因,即便雇不起水军也得想办法让一个信息在一个圈子先传起来,这样才能将信息盘活。
网络营销策划技巧6:友情链接很重要
网络的草根特性恐怕会延续很长时间,而友情链接则将这一草根特性演绎的淋漓尽致,就像一棵大树一样,一定要有很多根须吸取营养才有可能养活一颗大树,一个有生命力的网站也是一样,友情链接就像这些根须,吸收来自四面八方的访客,但这些链接也需要选择,一般来讲需要选择搜索引擎评估值与自己网站相当、且关联性强的网站来链接才有意义。现在交换友情链接的网站平台很多,只要你的网站有价值,去平台上留个QQ号自然会有人找你。
网络营销策划技巧7:有效的评估改进办法
不同的网络营销策划目标可以制定不同的评估改进办法,百度统计的几项指标对网络营销策划的效果标准评估可以借鉴:
跳出率:只浏览一页便离开的用户的比例,跳出率高,通常代表网站对用户没有吸引力,也可能是网站内容之间的联系不够紧密。
退出率:用户从某个页面离开次数占总浏览量的比例。流程性强的网站,可以进行转换流程上的退出率分析,用于优化流程。比如购物网站,从商品页浏览-点击购买-登录-确认商品-付费这一系列的流程中每一步的退出率都记录下来,分析退出率异常的步骤,改进设计。
一、网店推广
1、网店推广之搜索引擎优化
搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店,利用搜索引擎优化技术,能够让你的潜在客户利用搜索引擎迅速方便的找到你的网站,而不用花费任何的费用。把自己的网店增加到几个搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。当然,这是针对已经有了自己独立的网店。
2、网店推广之论坛推广
论坛推广网店,在专业论坛推广自身网店,能够起到精确效果,并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。到各论坛发贴,包括淘宝社区, 百度贴吧、百度知道,天涯论坛,特爱上海论坛, 松江大学城, fob 外贸论坛等中国排名前十的人气论坛。但是论坛是不让发广告的。所以这要靠专职的网络营销人员对文章进行改写,致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的浏览量,只有点击量上去了,浏览网店的顾客多了,才能增加销售量。
3、网店推广之qq推广,msn推广
qq推广包含两个项,一是qq群推广,另外就是qq群邮件推广。 qq是现在最近流行的聊天工具之一,同时,在网络营销上也占领着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品,教你如何有效的发宣传邮件,是企业网站营销最常用的而且是最简单最多人使用的方法,经久不衰。利用qq群发店铺的推广信息,要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好,所以就要自己创建或加一些网店专属群。qq群邮一样,就是在给自己所在的群发邮件~这可以配上图片。比qq群推广要详细许多,参加一些群, 如qq群,msn群等
4、网店推广之博客
推广利用博客建立自身产品及公司信息库,树立产品品牌。并且加一些人气高的博主,增加网店的点击量,从而增加销售量。如百度空间,百度搜索引擎对自己公司旗下博客有优先收录的优势。
5、网店推广之视频推广
去***等视频网站作视频, 介绍自己产品,增加影响力。
6、网店推广之网站推广
去一些网站推广, 如百万网店, 诚信网店, 找店铺等,互换LOGO链接。
7、网店推广之软文推广
写软文,利用文章来宣传网店,在博客,空间,论坛发文章,可以取得不错的效果。
8、网络店铺推广之付费广告推广
①阿里妈妈广告推广网店 阿里巴巴旗下网络广告聚合平台,能够更加灵活的选择加盟网站投放广告,花费便宜,效果不错。
②广告联盟推广大部分电子商务网站采取的推广模式,需要投入比较大,适合公司化运作的电子商务网站进行广告投放,网络广告营销投入大,见效快,主要有搜索引擎adwords广告,门户对口网站直接投放广告就广告联盟,不过网络广告营销的投放要选择正确的投放平台,广告目标客户要准确。网络广告的收费有几种,就是按效果付费(cpm),按点击付费(cpc),按每行动成本(cpa),按每回应成本(cpr) ,按每购买成本(cpp),按业绩付费(pfp)等等。
9、采用人脉推广和搞体验活动推广
人脉推广主要通过自己的人际关系,通过自己客户的人际关系,让自己网店的产品得到最广泛的宣传,如果有预算可以搞搞活动进行推广。当然,这种线上线下的推广活动的成本稍有些大,但把握好了,效果是非常好的,人与人的口碑传播效果是不可抵挡的。另外,网让带来流量是非常之高的,宣传
二、店铺修整
1、网店商品不要重复信息,别以为的信息多,别人看到的几率就会增大。当客户进入您的网站看到大量的重复信息,最后只能带来相反的效果,会造成客户的不信任感,认为您在胡乱的发信息。
2、标题要简单明了,一句话能够说明白您的产品和商机,就不要写的太长,因为客户会点击仔细看详细描述的,结合网站seo技巧来选取。太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好。
3、详细描述要尽可能的详细,详细描述等于是对您产品的宣传词,好容易吸引人来看了,但描述写的很差,会让客户一下就失去兴趣。毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述。噜噜家纺的描述比较少。
4、使用高质量的图片,高质量的图片对于产品和商机是非常重要的,毕竟客户在网上无法看到实物,如果没有图片或者图片很小很模糊,给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图,给人的吸引力就大大增加了。噜噜家纺在图片上做得比较好。
5、及时的更新,及时的更新您的产品和商机也很重要,如果一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了,他会是什么感觉。
6、关键词的重要性,产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的,关键词中应该包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称,甚至是大类的名称,这样被搜索到的机会将会加大。
7、分类的选择,选择最合适的分类显然可以增加交易的机会,比如客户是不会对在衣服类目下的买玩具的店主感兴趣的。噜噜家纺里按照窗帘的风格进行了分类,可以按照颜色及大小分类。
8、对产品创建分类系列,如果您的产品数量很多,将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整洁,让客户观看的时候更清晰更有条理
三、人员配置
XX创意产品建立起一个3~5人的网络营销团队。人员配置如下:
1、团队应该有个主管,主要针对推广进程及新信息进行审核和整理。
2、推广专员2~3人,主要针对各种推广方式进行店铺的推广
3、后台2人,主要针对推广效果进行评估,并及时上报主管,以便于及时调整推广信息。
四、售后服务
网店开到最后,比拼的就是售后服务了。售后服务是把双刃剑,赢得了消费者的心,你就赢得了市场!
1、新产品介绍不可缺新的产品介绍单应该同订单同时发,还可以附带一点布料样本。这样不仅仅节约了成本,还起到了很好的宣传作用
2、老客户依然是上帝有的商家往往会这样,总是把新的订单视为最重要的。不然,一个老客户比10个新客户要有价值的多。老客户可以为你的店铺进行口碑宣传。留住一个老客户,是非常重要的。
3、应与客户长联系如用户反馈等等是为了使客户不遗忘自己,所以,适当的用户反馈机制是非常重要的。
关键词:优衣库 网络营销 品牌理念 企业管理
2009年4月26日,优衣库在中国创造了一个神话,优衣库在淘宝网开设旗舰店后仅仅10天,销售额已经成为“淘宝商城”所有店铺中的第一名,买家几乎来自全国的所有省、市、自治区,弥补了优衣库实体门店数量扩张不够快的不足。优衣库以实体店铺打入中国服装业市场,并借助淘宝网这一网络平台在中国开展电子商务,争取更广泛的市场份额,营销路径清晰,方案可行性较高。难怪阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云先生说:“我最佩服的两家企业是星巴克和优衣库,因为这两家企业都把事情做到了极致。”本课题选取优衣库品牌的网络营销为样本,研究其成功的网络策划案例,对于我国企业特别是广大服装零售营销企业,具有较高的研究和借鉴价值。
优衣库主题网站的设计
品牌想要在网络营销上有大作为,其独特的吸引人的品牌网站是必不可少的,也是其衍生其他营销模式的基础。优衣库把有创意的网页设计和销售网络有机地结合在了一起。在优衣库网站上看到的不只是商品,更多的是企业的文化和创意。
优衣库网站色彩设计。打开优衣库的网站会发现,其设计与实体店铺可以说是一脉相承。大多数品牌都可以做到与其品牌设计理念基本相似的网站,但是像它这样把实体店和品牌网站设计结合得如此和谐实属少见。
看似众多的信息被排放得整齐、简约,内容一目了然。网站整体采用红色和白色的色彩基调,用两色套色的模式表达。红色和白色都是优衣库品牌LOGO的基础色调,红白两色的配合具有很强的视觉冲击力和易辨识度。浏览者打开网站,立刻就会有“这个网站很优衣库”的想法。红色代表热情、向上,白色代表简约、纯净,两者的结合似乎也在暗示着优衣库的公司理念。
网页除了鲜明的红白两色以外,不同深度、彩度的灰色也为其余空白的页面增色不少。网站的一些重要按钮链接如“网上购买指南”、“电子快报”、“客户服务”、“企业信息”等都用灰色或者黑色标注,这样的设计除了方便顾客查找以外,也凸显了日本企业严谨、认真的态度
优衣库的网页布局。除了良好的色彩基础,美观的、具有视觉效果的网页布局也是传达信息的重中之重。
优衣库网站在其主页里面设置大量的信息。如何让这些重要性不同的信息合理布局,能够发挥其传播效果,其可谓做了精心设计。优衣库的实体店铺采用仓储式的店铺模式,不同大小、高度的货架把数量庞大繁杂的衣物收纳得井井有条。其网站模式也是店铺陈列的延伸。
新季和当季优惠被放在最显眼的位置。不同国家的特殊活动也被标注出来。不管是什么样的信息,都用大小、长短不同的长方形排列组成,用深浅不同的灰色线条分割,与实体店铺中货架的颜色十分相似。浏览者能轻而易举地从看似复杂的网页中找到自己所需要、所感兴趣的信息。其网站可以说是将许多信息通过这样直观又有美感的方式传达出来的优秀代表。
品牌要不断推出其新颖、独特的网络营销专题,才能持续不断地抓住消费者。优衣库有许多成功的网络营销案例,或者确切地说,它们并不是单纯的网络广告,而是基于Web2.0这个大平台,以概念营销创造出来的网络衍生产品。综观优衣库的多个网络策划,不难发现,它并不以硬性的方式推广其产品,而是通过自然的软性广告方式传播销售理念,让消费者在不知不觉中就已经接受了其品牌理念,继而产生后续的购买商品的欲望。在此,笔者着重选择了优衣库近期的一个专题策划进行详细介绍。
“UNIQLO 88 COLORS”网络营销专题策划
UNIQLO 88 COLORS简介。UNIQLO 88 COLORS可以说是优衣库进军中国后发起的第一个真正意义上的网络专题营销。UNIQLO 88 COLORS的意思是:优衣库的88种色彩。其主要指的是优衣库在当季上市的POLO衫,优衣库把POLO衫的主要特点放置在了色彩上,突出只有优衣库才能做出这么多好看的彩色POLO衫。之所以选择88,是因为这个数字“很中国”,是中国人普遍认为的吉祥数字。UNIQLO 88 COLORS 同样也是为了即将在上海南京西路开设的优衣库中国旗舰店造势,它是优衣库在亚洲的首家旗舰店。优衣库在全球旗舰店的开幕成为它树立时尚标杆的重要渠道。纽约的优衣库旗舰店就因为其整体设计和CI的良好运用,成为商业区的标志。UNIQLO 88 COLORS 选择了88个美丽的中国女孩,她们有不同的年龄、不同的职业、不同的容貌和社会特征。在专题视频中,88个美丽的中国女孩身着不同颜色的优衣库POLO衫,跳起不同的舞蹈,或温婉、或现代、或活泼、或热情,每一个视频都极富感染力。
UNIQLO 88 COLORS的网络营销延伸。虽然UNIQLO 88 COLORS的网络营销基于庞大的互联网,但对于中国来说,尽管优衣库在这几年的发展中取得了很好的市场份额和顾客认知度,但中国毕竟还是一个较年轻的市场,有很大一部分潜在的顾客不能认知优衣库,或许认知了也不会经常到其品牌网站浏览。这时,就需要本土的一些网络作为共享的支持,进行更大范围的营销传播。
年轻女孩,自然要在年轻人的范围内推广,才能产生最大的共鸣。优衣库选择了目前年轻人喜爱的社交网站“开心网”作为传播载体。优衣库入驻开心网短短几周,就已经有粉丝1万多个,访问量累计8万多。开心网网友只要加优衣库为好友,就可以及时了解到优衣库最新的企业信息和打折活动。
除了与开心网的合作,与优酷网的强强联合更是锦上添花。优酷网作为中国屈指可数的视频网站,在网络上有着极高的影响力。优衣库在优酷网上UNIQLO 88 COLORS的活动,向网友们发出诚挚邀请,希望更多的美丽自信的中国女孩能够将自己的舞蹈视频传到优酷网上,参加UNIQLO 88 COLORS的视频选拔活动。这一下,引起了网友,特别是女性网友的极大关注,一方面,优衣库给她们提供了展现自我的平台,同时,她们也承载了优衣库UNIQLO 88 COLORS活动的传播。
UNIQLO 88 COLORS的明星代言。优衣库上海旗舰店开幕之时,正值上海世博会之际。世博会的开幕,正向世人宣布,中国的时代来临了,上海的时代来临了。优衣库以往的明星代言中,几乎没有中国人的身影。这次优衣库选择了十分具有中国特点的6名演艺、歌唱、舞蹈、时尚界的领军人物代言,专门为在中国旗舰店销售的限量产品造势。代言人在中国乃至世界上都有广泛的影响力,他们是陈坤、方大同、黄豆豆、孙俪、杜鹃和谭元元。优衣库根据他们自身的职业和形象魅力,挑选了适合他们的优衣库服装,由摄影师拍摄了一组风格浓烈的时尚大片。虽然说他们并不是真正意义上的品牌代言人,但他们却突出地表达了优衣库“From Shanghai to the world”――“瞩目上海 ,点睛世界”的理念。明星与时尚品牌的强强联合,通常能产生出巨大的火花。一方面使优衣库品牌的理念更好地传达,另一方面,明星的强大影响力能带动销售的增长,通常明星的同款服饰都会受到顾客的抢购。
UNIQLO 88 COLORS的互动性。再好的网络营销传播如果没有互动性,就可以说是失败的网络传播。网络传播之所以拥有传统媒体不具备的特点,就是因其网络的互动性。UNIQLO 88 COLORS与优酷网合作,按照优衣库的指导提供照片,网友就有机会拥有优衣库为其制作的专属视频,限定888人,这一营销方法很大程度上调动起网友上传视频的积极性。如果视频被选中,不仅会在优衣库的网站上播出,还会在优衣库即将开业的上海旗舰店播出。
开幕的当天,将会在全球公布选中的888个视频。每周优衣库会送出88件POLO衫作为奖品。不仅可以上传好玩的视频,还能“出名”,更可能得到免费的产品。虽然UNIQLO 88 COLORS在宣传人群设定上并不十分广泛,但是其独特的互动性能够让其网络营销专题切实地实现传播功能。
优衣库与淘宝网合作的好坏,可以说是其最终营销效果成败的关键。优衣库网站与淘宝网站的旗舰店相互依存,虽然是两个不同的网站,但是其都基于淘宝,这同许多品牌不同,在优衣库网站的登录入口,只要网友输入其淘宝网账号,就能登入,不用另外填写注册信息。优衣库淘宝旗舰店主要卖商品,优衣库品牌网站除了产品以外还有大量的企业及品牌文化信息,两者相辅相成,构成艺术与销售的完美统一。
优衣库网络营销中的不足
网络店铺商品数量偏少。2009年4月16日,淘宝与优衣库正式结成战略合作伙伴。优衣库创始人、日本首富柳井正与阿里巴巴董事局主席马云均出现在了签约现场。“很快,优衣库1家淘宝旗舰店就会超过100家线下店”,优衣库淘宝店开张当天,马云和优衣库社长柳井正打赌。这是优衣库在日本成功开设网络营销以后的首个海外市场,也标志着优衣库在中国网络营销的正式开始。
优衣库在中国遇到的问题是门店问题,门店数量增加缓慢是过去几年困扰优衣库的主要问题之一,门店数量扩张缓慢,大片的中国市场对于优衣库来说还是空白。这是促使优衣库与淘宝合作的重要动因。网上销售弥补了优衣库实体门店数量扩张不够快的不足。
优衣库门店主要集中在上海及其周边市场,而诸如北京、重庆、广州等较为发达的城市尚未完全覆盖到,在这种情况下,诸如郑州、西安、保定等二、三线城市更谈不上强势进入。如何完全覆盖中国市场并适当发力无疑是优衣库的决策层颇费心思的一个问题。
通过对优衣库淘宝旗舰店和优衣库实体店的调查,笔者发现,虽然淘宝旗舰店已经贩卖了多种产品,优衣库最引以自豪的明星产品和当季新品都可以轻松在淘宝网的旗舰店里找到,但是一些儿童服饰、服装配件、内衣产品,实体店的款式大大超过了淘宝旗舰店,这会让消费者感到还是去实体店更能买到种类繁多的衣服。有相当一批消费者更喜欢到实体店铺购物的感觉,怎样让不经常网购的消费者尝到网购的乐趣,发掘他们的市场前景,是优衣库要着重考虑的问题。
网络店铺商品图片质量不高。顾客对于网络购物最大的顾虑就是不能看到服装,不能触摸到服装的材质,不能亲自试穿服装,对服装的尺寸没有准确的把握。这些都是制约网络营销的问题。优衣库淘宝旗舰店对于服装尺寸和面料都标示详细,但是服装图片略显生硬,有些图片有偏差,大部分服装图片没有模特从不同角度的试穿,多为平面图片,难免会给消费者造成选购的困扰,消费者不能够准确地获知商品试穿效果,可能会影响网络销售。
优衣库可以采用奖励顾客试衣的办法,顾客通过网络购买服装后,如果将其自身的搭配和服装建议通过图片传到店铺,就可以获得一定的折扣或者小礼品。这样,一方面使销售与顾客互动起来,一方面也让顾客全面看到服装穿在身上的效果。
优衣库的网络营销策划有许多闪光的地方,它能把企业内涵不露痕迹地融入到网络营销之中,不仅取得了销售额的增长,也通过网络营销让人们感受到它独特的品牌魅力。可以说,优衣库品牌的网络营销是近几年来把品牌理念、艺术价值和营销模式相结合的完美之作,让我们有许多借鉴之处。目前优衣库在中国的网络营销还处于拓荒阶段,虽然已经取得了相当好的成绩,但是怎么发掘更多创意、提供更多新鲜的网络专题,还是优衣库品牌网络营销长期思考的问题,只有不断地创新,才能使企业立于不败之地。
参考文献:
1.价值中国网,
3.新浪网,finance.省略/roll/2009
0526/02366271126.shtml