时间：2022-10-23 15:28:21
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20**年,我部在校团委的指导下,制订了我们的行动发展规划,并建立健全了组织机构,成立了分管发展,注册,策划,宣传等多个职能部门,规范了青年志愿者的招募,管理制度.各小组统筹管理,建成以团总支为总站,志愿者协会为龙头,以服务队,班级分站,志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系.建立了青年志愿者档案,组成了一支固定有序的青年志愿者队伍,逐步形成了中心——分点——志愿者的服务网络.
二,以"服务他人,社会"为依托,积极探索志愿者服务的新思路,新方法.
青年志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中,培养全民志愿服务理念,弘扬志愿服务精神,建立有中国特色的青年志愿者服务体系,成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标,不断的完善着.我部的青年志愿者活动正是在这一目标的指引下,奉行"奉献,友爱,互助,进步"的准则.组织和指导全院青年志愿者活动,为社会提供志愿服务,提高青年素质,为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献.
近几年来,我部志愿者活动共开展大小活动200余人次,先后开展了青年志愿者社区援助计划,生态环保宣传,慰问老人,树木命名挂牌,为弱势群体捐款献爱心等一系列志愿者服务活动.在活动中,我们注重和专业相结合,力求发挥专业特色,为社区群众提供了科技帮助,并为孤寡老人,列军属,残疾人,老教师等提供了打扫卫生等力所能及的服务,得到了社会各界的广泛赞誉.
随着服务活动的不断深入开展,我部青年志愿者行动积极探索服务活动的新思路,新方法,20**年,我部按照《**省青年志愿者行动规划》的总方针和学校团委的计划,重新修订和完善了我部青年志愿者活动的计划,为今后的服务还是提出了长远的战略方针.具体有:
1,活动形式要集中与分散相结合,对内与对外相结合,连续性与阶段性相结合,形成多层次,多结构的活动形式.
2,加大服务的力度,努力拓宽行动的领域,力求建立一些长期的服务网点,在建立机制方面有所突破.
3,服务和育人相结合,使之成为精神文明建设的有效载体,使之成为公民道德建设实践的广阔天地,通过行动不断锻炼青年学生的社会实践能力,不断提高青年学生的社会责任感和风向意识.
4,不断借鉴先进的活动经验和成功的服务模式,提高我们的工作质量和工作效果.如:"有偿+无偿","实体+服务","青年+老年"等成功的青年志愿者活动方法,结合我们的实际情况,力求在今后的工作中有所创新.
5,积极开展岗位创优争先活动,我们今年推出的新的志愿者活动,其主题是"我要服务社会,我要多做贡献,我要努力成才,我从今天开始",今后该项工作将是我们活动的中心.
三,加强宣传力度,全面提高青年志愿者行动的社会知名度.
在开展青年志愿者服务行动的过程中,我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施.具体以分团总支为龙头,由宣传部牵头,采取对外宣传和对内报到的宣传方式,加强了对志愿者活动重点项目,重大活动或典型人物的宣传报道力度.特别是一些新的项目,新活动中涉及到的机制,管理,招募等内容都进行了翔实的宣传报道.
回首过去的工作,我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩,从中,我们学到了很多的知识也积累了很多的经验,我们也有一些体会:
一,青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际,结合自己的实际开展一些效果显著的工作.如我部的岗位青年志愿者行动计划,要求青年学生从自身做起,在学习生活中争先创优,争做合格的当代职高生.
二,树立品牌意识,加大宣传力度,扩大青年志愿者的社会影响,争取更多的社会响应.
三,积极争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证.我部青年志愿者活动自开展以来,得到了狄校长,戴主任,张主任等领导的大力支持和关心,他们多次参与志愿者行动的计划制定和方案规划,并统筹安排,为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础.
四,健全机制,永葆青年志愿者活动的旺盛生命力.
五,加强宣传力度,形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围.
六,逐步总结经验,逐步完善活动机制,积极借鉴先进的工作经验和管理方法,不断推动我们的工作.
在今后的工作中,我部青年志愿者活动将继续坚持服务他人,锻炼自己的宗旨,继续以塌实的工作作风,发挥优良的志愿者传统,努力使我们的工作更上一层楼.
为此,我们将努力做好以下几点:
1,健全机制,拓宽服务领域,在服务深度上更上一个台阶.
2,强化领导,落实责任,确保各项工作的顺利开展.
3,加强管理,力创良好的工作环境.
4,归纳总结,及时总结经验,探索新思路,树立创新意识.
5,加大宣传力度,形成良好的氛围.
关键字：高校；志愿组织；长效；路径
前言：《中国青年志愿者行动发展规划（2013-2018）》中指出，中国青年志愿者行动是为适应建立社会主义市场经济体制的形势要求，于1993年在全国范围内发起实施的重要工作品牌。青年志愿者行动已经成为新时期共青团组织履行职能的有效手段、社会化动员的有效方式、参与精神文明建设和社会建设的重要载体。中国大学生作为中国青年群体的杰出代表有责任有义务为中国的现代化建设做出努力和付出。2008年北京奥运会后国家和地方政府开始大力支持和推动志愿服务工作，高校大学生有热情，有知识，有能力，开展服务学习和完善高校志愿服务组织体系和健全公益组织可持续发展途径有力于大学生德智体美全面发展。笔者作为大学青年志愿者协会负责人，对高校志愿者组织的微观发展特性有一定的了解，借此机会将实践中的经验和所想所感见诸笔端。
一、大学生志愿服务的现状
2008年北京奥运会后，“志愿者”深深地印刻在中国人民心中，全国人民对志愿者有了不一样的感受和认识，同时也对志愿者的工作定位出现了偏差，认为真正的志愿者工作就是在赛场上服务。中央和地方政府也开始不断重视各大城市的志愿者工作和事业。特别是各大高校，在城市文明建设和和谐社会打造过程中发挥了重要的作用。当然我国整体的志愿者工作还处于起步阶段，还存在很多问题。
目前对于大学生公益组织来讲，在宏观上表现为组织动员方式跟不上网络社会的变化，工作内容跟不上社会需求的变化，机制建设跟不上志愿服务的发展，理论建设跟不上实践的创新，服务平台建设总体水平较低，青年志愿者行动整体形象建设有待提高等。
二、发展定位
（一）基本原则
上下贯通：积极向校党委、校团委汇报工作、争取组织支持；通过各院、类青年志愿工作巡礼观摩展示、先进典型评选活动，激发学校活力。
内外融合：积极学习借鉴志愿服务较发达城市高校的志愿组织和志愿者工作经验，融合化解后，从机制建设、项目设计、志愿者招募等方面进行梳理，打造符合本校和本地区青年志愿者工作模式。
错位竞争：发挥大学生聪明才智，打造青年志愿者服务品牌，同时充分利用驻地区高校、民间志愿服务资源，打造地区特色的青年志愿服务品牌，与其他城市公益组织在相互学习比拼中，形成错位竞争。
组织发展：充分发挥党团组织和学科优势，全面整合全校各类公益组织，借势发展，将知识教育与青年志愿服务相融合，在塑造青年品质的同时大力发展青年志愿服务实践学习工作。
（二）发展目标
基本目标：满足社会志愿服务需求，服务社会和广大师生，为大学生参与社会管理创新搭建平台；打造青年志愿服务地区特色，在各类志愿服务中展现青年志愿者身影，努力使青年志愿者成为地区和国家文明形象的推介代言者；使参与志愿服务成为生活习惯。
总体目标：品牌化 制度化 社会化 阵地化 网络化
品牌化：充分借鉴先进志愿者组织工作的成功经验，以“志愿行动”为统揽，在交通、助学、助老、环保等领域打造一批富有特色及成效的志愿工作品牌。
制度化：“金子塔”组织架构——“六位一体”运行机制
社会化：推动社会化动员和项目社会化运作，青年志愿服务项目招投标管理，积极调动各方资源，将青年志愿服务与学科教育延伸相结合，加强青年志愿服务文化传播，促使大学生参与社会管理创新。
阵地化：积极利用学校固有特色活动等固有阵地，同时在福利院、孤儿院、敬老院等服务阵地，爱国教育主义基地等场所建立青年志愿者服务基地，逐步扩大青年志愿服务在社会的影响力和带动力，形成强有势的基地。
（三）发展方式
1.项目拓展
加强对外交流，利用组织关系开拓公益项目，采取参与、合作和委托承担等方式积极进行项目拓展，扩宽社会资源，加强自身队伍建设。
2.广泛运用社会资源
充分利用机关（企事业）单位、全国或地区高校、民间志愿服务队伍、青商会、社会爱心人士等各方资源，通过志愿服务项目招投标会、推介会等方式加强志愿服务交流，解决志愿服务供需矛盾。
3.加强结对共建
继续开展青春助力和结对活动，联合各类青年志愿者队伍力量，进一步优化自身资源配置，使青年志愿服务固定化，实现各方优势互补、互惠共赢。
三、组织关系和主要架构
1.校青年志愿者协会
以中国矿业大学文学与法政学院青年志愿者协会为例，《章程》中规定，文学与法政学院青年志愿者协会接受中国矿业大学青年志愿者协会的业务指导。
秘书宣传组：负责整理文件、活动文字新闻稿及各类活动材料，并及时与新闻媒体联系，加强社会宣传，扩大社会效应。
外部联络组：负责整合青商会、爱心企业资源，争取资金保障，并对各项活动进行统筹项目资金预算，学习其它高校和城市先进经验，参与观摩交流，长效促进志愿工作的开展。
2.各学院青年志愿者协会
各学院青年志愿者协会为全校青年志愿服务的主体力量，与各学院学生会为平级机构，分别归校、院团委管理、指导，形成团委与青协、学生会一体两翼管理机制。
3.公益社团
公益社团具有其不可磨灭的学科性专业化特征，在加强学科互动、服务学习中具有关键作用。
四、“六位一体”长效机制建设
（一）多元化动员
1.系统化招募
加强对各学院青年志愿者协会、公益社团管理。
2.招标项目化招募
高校志愿服务开展具有单方面性和随意性，缺乏科学需求和调研，合理科学的广泛开展青年志愿服务需求调查，有针对性地加强志愿服务项目策划设计。
3.固有阵地化招募
加强像中国矿业大学的“希望来吧”、“周末课堂” “青年维权岗”等类似的高校本来固有的阵地宣传，打造社区志愿服务站，吸引同学们参加，弥补工作人员无时间参与志愿服务的空白。
（二）专业式培训
（1）成立青年志愿服务导师团；
（2）开展岗前分类培训；
（3）强化现场服务指导；
（4）建立追踪考核体系。
（三）分层制管理
1.校青协统筹项目
校青协自主设计的服务项目：校青协自行设计的服务项目，对各各学院志愿者团队下发通知，指导各团队开展活动。例如：便民宣传、医疗保健、文明创建、助学服务。
2.各学院青协和公益组织负责项目
志愿者和志愿者组织可以提供社会公益服务，为学校公益、社区服务、扶贫济困、帮孤助残、支教扫盲、青少年援助、科技推广、医疗保健、环境保护、公共事务、城乡发展，以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务。
（四）双重向认证
采取“双重认证”的方法对志愿服务时间进行认证，确保结果真实客观。志愿服务结束后，青年志愿者本人通过大学青年志愿者网站提交认证申请，需详细写明志愿服务项目名称、志愿服务地点以及志愿服务时间等内容。
（五）指标型考核
1.完善指标考核体系
制定详细的志愿服务指标考核体系，包括志愿者人数、服务对象反馈、志愿服务次数、服务水平、青年志愿者网站志愿服务宣传情况、社会反馈等方面，分阶段对志愿服务情况进行考核，提高青年志愿者责任意识。
2.建立信息反馈系统
及时追逐反馈志愿团队志愿服务情况，对于无作为的志愿服务团队，予以撤销立项、追缴资金，并将处理结果计入志愿服务团队诚信档案，诚信状况将成为立项资金的参考依据。
（六）适当性激励
1.推广网上注册累积认证制度
大力实施青年志愿者注册制度，完善以服务时间和服务质量为主要依据的青年志愿者星级认定制度等，有效激励青年参与志愿服务，发挥青年志愿者网站最大社会功效。
2.实施青年志愿者玫瑰奖章授予制度
举办类似慈善晚会式的青年志愿者年会，选树青年志愿团队和个人典型，鼓励更多的青年参与志愿服务，扩大青年志愿者工作社会影响面。
四、保障制度
（一）资金保障
1.争取财政青年志愿资金拨付
向校、院团委积极争取青年志愿者个人工作补贴和志愿服务项目、优秀志愿者评选、志愿服务宣传工作经费，保障青年志愿服务正常开展。
2.建立青年志愿者行动专项账户
向社会高校青年志愿者开户帐号和开户银行，接受社会爱心人士、单位捐赠。同时加强帐户资金管理，定期网上公布收支情况，接受社会监督。
3.积极与机关（企、事业单位）合作
发挥党团组织融汇各方资源的优势，加强与社会各界的联系和沟通，建立多元化、社会化的资金筹集渠道，积极向企事业单募集资金，为开展志愿服务活动提供必要的经费保障。
4.采取志愿服务项目化招标
在调研地区的卫生、交通、银行等重点行业志愿服务需求的基础上，校青协进行志愿服务项目招标和项目推介，各团队主动认领志愿服务项目，有效整合志愿力量，解决志愿服务供需矛盾的问题。
（二）青年志愿者合法权益保障
1.知情权保障
“知情权”是青年志愿者享有其他各种合法权益的基础，在招募青年志愿者时，应当向青年志愿者公示志愿服务的时间、地点、补助、服务内容、所需技能等相关事宜，使其在完全知情的情况下根据自身条件更好的进行青年志愿者服务。
2.人身权益保障
积极为青年志愿者提供正式的志愿服务证明、基本补贴、安全保障以及基本医疗卫生条件，条件允许下为青年志愿者提供人身保险。
五、宣传推广
（一）固有媒体宣传
1.报纸宣传
加强与学校相关通讯组织、地区报社、传媒公司的联系，增加青年志愿服务曝光量，让更多的人参与进去。
2.电视宣传
增加深入民心的活动报道，拍摄青年志愿服务公益广告视频，同时与电视系，做青年志愿服务的专集或专访，开展志愿服务周周评或月月评活动。
3.其他载体
联系传媒广告公司，利用高校、机关企事业、商场等单位电梯内传媒海报和传媒电视进行宣传。
（二）新媒体宣传
1.建立和完善学校青年志愿者网站
逐步完善高校青年志愿者网站的各项功能，提高网站的社会知晓率，为广大青年志愿者和关注青年志愿者的群体提供动态信息、资料下载、意见调查、青年志愿者报名、志愿服务时间认证、论坛交流等全方位的服务。
2.建立青年志愿服务微博体系
借助微博创新高校青年志愿服务工作发展新模式，积极运用微博强化思想引领，志愿服务工作从组织化动员向社会化动员发展，建立高校青年志愿者微博群。
3.微信、手机报定期发送工作信息
通过微信平台，定期群发文字、图片或视频，及时传播青年志愿服务动态，为群众精准推送大量内容丰富、形式多样的信息。
（三）志愿文化产品宣传
1.拍摄青年志愿服务公益广告、动漫、微电影
创作出符合青年志愿者形象的文化产品，在学校和城市中心人流量集中的场地，通过设置爱心公益LED屏、播放公益宣传片等方式，每年度举办相关公益广告、海报和宣传片等大赛，促进青年志愿者精神的广泛传播。
2.传播青年志愿服务志愿礼、志愿歌、志愿章
在全社会广泛征集志愿礼、志愿歌、志愿章，邀请社会知名人士担任青年志愿者形象大使，征集志愿礼、志愿歌、志愿者徽章等一系列志愿文化的宣传产品，在全社会营造出争当志愿者、关爱志愿者、尊重志愿者的良好氛围，激发起广大市民的参与精神。
3.制作青年志愿服务公益温馨指示、提示牌
在社区、景点、公园、学校、单位绿地和停车处等地，设置引路牌、环保提示牌等，为市民提供出行方便，同时呼吁更多市民关爱弱势群体、保护环境，共建和谐社会。
六、结语
高校志愿服务工作开展以为学生为主体，以组织为载体，以制度为油。活动的长期性开展、项目化运作、品牌化建设、网络化运行都离不开长效的组织和制度体系。在高校各学院，团委、学生会和青年志愿者协会形成一体两翼的制度架构体系，可以避免工作的交叉和重复，有效合理的利用资源。对于高校志愿服务整体来说，借鉴马克思·韦伯的层级制理论，建立和中国政治制度类似的可对接的组织架构更适合国情和社会实情，“六位一体”的体系模式是品牌化特色化建设的根本。
参考文献：
[1]刘冰.大学生志愿服务项目的拓展[A].广州.中国电力教育，2011，（04）
[2]李顺琴. 中国特色大学生志愿服务探索[A].昆明.经济研究导刊，2011，（31）
[3]章洁.大学生志愿服务长效机制建设研究.学习园地.2012，（06）
[4]中央精神文明建设指导委员会.中央精神文明建设指导委员会关于深入开展志愿服务活动的意见.2008-10-6
[5]教育部.关于深入推进学生志愿服务活动的意见.2009-2-27
一、常规工作
(一)参加市政与测绘工程学院分团委、学生会工作例会
市政与测绘工程学院分团委青年志愿者服务中心全体成员按时参加了市政与测绘工程学院分团委、学生会每月的工作例会，并认真总结与反思了各部门与各领导对我部门的评价，及时弥补了我部门存在的不足，为建设出更好的青年志愿者服务中心不断努力。
(二)参加校团委青年志愿者服务中心组织的部长团会议
市政与测绘工程学院分团委青年志愿者服务中心部长团按时参加校团委青年志愿者服务中心举行的部长团会议，会上与各二级学院青年志愿者服务中心分享了各自的工作经验，加强彼此的交流与合作。每个月的部长团会议都能让我们感受到青年志愿者服务中心这个大家庭的蓬勃朝气与青春热情。
(三)公益劳动区巡逻
为了保护校园环境，增强同学们的环保意识，从四月份起，市政与测绘工程学院分团委青年志愿者服务中心安排志愿者在我院所负责的公益劳动区巡逻。每周星期一、星期三、星期五的中午和下午时分都能看到志愿者们弯腰捡起垃圾的身影。公益劳动区巡逻的活动让志愿者们体会到了清洁阿姨的不易，让他们能够从自身做起，保护校园环境。
二、活动方面
(一)三月份
1.打扫卫生活动
开学第一天，青年志愿者服务中心全体成员于下午两点在市测楼、十六栋和十七栋寝室楼进行了打扫卫生的志愿活动，为刚刚返校的学生营造了良好的休息和学习环境。
2.义工团活动
经过了一个寒假，校园里的橱窗和展板上面布满了小广告。为了让校园环境更加干净整洁，志愿服务队全体成员于三月八日下午两点在十七栋楼下集合，组织开展了清理橱窗和展板的志愿活动。
3.“三月学雷锋”活动
为响应国家号召，为鼓励青少年更好地服务社会，青年志愿者服务中心向市政与测绘工程学院大一大二全体学生下发了关于“学雷锋”活动的通知，各班活动顺利开展，促进了雷锋精神的传递。
4.日韩语讲座活动
大学生活丰富多彩，为了培养学生们更多的兴趣爱好，青年志愿者服务中心特意邀请到了日韩语的金牌讲师给同学们带来了一场生动有趣的日韩语讲座，讲座丰富了同学们的校园生活。
5.植树活动
又是一年春来到,为了给校园增添一抹绿色，青年志愿者服务中心全体成员于三月十八日下午开展了植树活动。恶劣的天气并没有减弱同学们的热情，同学们兴致勃勃地来到翠屏山，圆满完成了植树活动。此次活动既提高了学生们的动手能力，也增强了同学们的环保意识。
6.募捐活动
为了加强全校学生对贫穷地区留守儿童、空巢老人的关注力度，三月二十四日青年志愿者服务中心全体成员与心理信息部全体成员在新食堂前摆台，让学生也充分地懂得奉献才是我们生命中最可贵的精神，只有懂得关爱他人的人才能真正关爱自己。
(二)四月份
1.义工团活动
为了让志愿者们更好地了解历史文化艺术，对传统文化艺术有更深的认识，四月十四日我部门全体成员带领义工团参观了益阳历史博物馆，了解到了益阳市的历史，感受到了传统文化的魅力，而且也让志愿者们感受到了不一样的文艺周末，丰富了课余生活。
2.“荧光夜跑”活动
为了倡导一种积极健康的生活方式，让同学们意识到运动与建康的重要性，放下手机与电脑，真正做到走出网络，走出寝室，走向操场，我部门全体成员于四月二十一日开展了“荧光夜跑”活动。这次活动不仅丰富了同学们的校园生活，还拉近了同学们之间的距离。
(三)五月份
1.参观周立波故居活动
为了让志愿者们更好地了解著名作家周立波的人生经历，领略其精神风范，五月六日市政与测绘工程学院分团委青年志愿者服务中心全体成员带领志愿者们参观了周立波故居。本次活动不仅丰富了同学们的课余生活，也让同学们充分了解并学习到了周立波的伟大精神。
2.“感恩母亲树”活动
很多同学都懂得母亲对自己的苦口婆心和体贴关心，却不懂得怎么表达或者说不出口自己对母亲的爱。通过五月十二日的“感恩母亲树”摆台活动，同学们纷纷用贴便条贴的方式表达出了对母亲的感激和爱。这次活动不仅让同学们学会了感恩，也让同学们学会了在日后的生活中更多地去表达自己的想法。
3.无偿献血讲座活动
为了加强学生对无偿献血的认知度，提高志愿者的服务能力，市政与测绘工程学院分团委青年志愿者服务中心于五月十八日在新食堂学生活动中心组织举办了一场献血科普知识讲座。这次讲座不仅加强了同学们对献血知识的认识，也加强了社会友爱互助良好风气的弘扬。
(四)六月份
1.公益劳动
为提高同学们的劳动意识，牢固树立同学们全心全意为人民服务的宗旨意识，市政与测绘工程学院分团委青年志愿者服务中心于六月三日组织大一全体同学们进行了一次公益劳动。同学们通过这次拔草和铲牛皮癣的公益劳动，锻炼并提高了自己的社会活动能力，更深切地体会到了劳动的重要性。
2.爱心公益跑活动
关键词：高校；青年志愿者；活动
青年志愿者行动是实施“跨世纪青年文明工程”和“跨世纪青年人才工程”的重要组成部分，是团中央带领广大团员青年积极投身具有中国特色的社会主义物质文明建设和精神文明建设的重要措施。近年来，青年志愿者在社会保障、社区服务、救援抢险、大型活动、城区建设、环境保护，以及促进社会稳定中发挥了重要作用。如何提高大学生的思想道德素质、发挥主力军作用己成为高校思想政治工作者思考的迫切问题。
一、高校青年志愿者活动的发展和时代意义
1993年底，团中央发出了开展青年志愿者活动的号召，大学生青年志愿者作为这支队伍中最活跃、最积极、最集中、最有影响力的一个群体，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风，围绕经济建设这个中心，着眼于改革、发展、稳定的大局，立足于人民群众切身利益密切相关的具体事情和社会普遍关注的热点问题，通过“希望工程”、“爱心工程”、“科技文化三下乡”等多种形式开展社区服务、扶贫济困、帮孤助残、环境保护等社会公益活动，受到了人们的普遍赞颂和社会的广泛承认。
1 高校青年志愿者工作的深入开展为素质教育搭建了新的平台。通过青年志愿者活动，可以加深大学生对社会的了解，丰富其生活阅历，为改善社会风气，融洽人际关系起到积极的作用。大学生的理论知识和社会实践相结合，能够增长他们的才干和技能。有组织有计划地指导学生参加社会实践活动是培养学生集体主义价值观的必然途径，参加青年志愿者活动有利于提高青年大学生思想道德素质和科学文化素质，也能为学校的素质教育提供新的内容。志愿者的足迹踏遍城镇区街、山村边寨和居民院落，能够展示中国青年所具有的强烈社会责任感和良好的道德素质以及积极向上的精神面貌，能够向历史，向时代树起青年志愿者的旗帜：团结、友爱、奉献、进步。
2 高校青年志愿者行动成为改进高校思想政治工作的有效尝试。大学生青年志愿者行动探索了一条培养人的途径，在新的形势下怎样加强高校政治工作，青年志愿者活动作了有益的探索和有效的尝试，做好新形势下高校思想政治工作，空洞的说教不行，要针对大学生思想实际，符合大学生的需求，而青年志愿者行动能满足这些方面的需求，满足他们自身成长的需求。当代大学生需要深入社会，认识社会，在参与志愿服务当中增加对社会对国情的了解，很多青年志愿者深有感触地讲，在服务社会，服务他人的同时，也能提高自己的思想修养和思想境界。大学生参加青年志愿者活动可以使道德知识化通过个体的道德生活的直接经验与社会文化中的道德智慧相结合取得效果，同时也可以加强大学生的主体自我教育，有力地促进高校思想政治工作的开展，让大学生在实践中树立道德观，形成自我教育机制，这是加强高校精神文明建设的有效形式，是培养跨世纪合格人才的有效途径。
3 高校青年志愿者行动成为实践“三个代表”重要思想的有效载体。当代青年尤其是大学生，不仅是生产力的掌握者，更是“第一生产力”的创新者，必须增强紧迫感和忧患意识，发奋学习，刻苦实践，紧密结合我国发展的实际需要把握先进生产力的要求，做科技创新的时代先锋。实践证明，高校青年志愿者行动是大学生学习“三个代表”思想的课堂，“三个代表”实践服务团的学生通过寻访革命足迹，考察乡村改革开放成就等多种形式，了解社会民情，加深了对“三个代表”丰富内涵的理解。同时，它也是宣传“三个代表”思想的舞台，让“三个代表”思想深入到居民社区，深入到群众心中，意义重大，它还是青年大学生实践“三个代表”思想的阵地。科技下乡推动了先进生产力，文化下乡传播了先进文化，卫生下乡、法律下乡等也都是为人民群众谋利益的实事、好事。
二、高校青年志愿者活动存在的问题
随着近年来青年志愿者活动的深入开展，也暴露出不少问题，出现了一些矛盾，这些问题严重影响和制约了活动的进一步开展。
1 青年志愿者的积极性随入校的时间的增加而锐减。高校青年志愿者社团成立之初报名人数很多，大学生的积极性也高，很多活动得以顺利有序地展开。随着时间的推移积极性也随之锐减，到大二时除留下为数不多的几名骨干成员外，几乎所有成员均留待刚入校的大一新生补充，这一现象在很多高校都较为普遍。
2 青年志愿者广泛参与的同时缺乏有效的保障机制。合理的评估体系和激励机制是调动青年志愿者活动积极性的有力措施，而目前干好干坏一个样，干多干少一个样，很多工作流于形式，有关部门不能很好地协调，活动经费和必要设施无法得到保证，活动不能很好地展开。
3 青年志愿者活动内容与形式的单调、不统一。主要表现为平时没事有事一齐上，经常是打扫卫生、维持交通，形式过于简单，缺乏内涵和新意，出现了没有服务对象和服务内容僵化的现象。在阵地建设上，也缺少规范化，科学化和有序化。有的社团根本没有固定的服务阵地，有的则是没能很好建设而名存实亡。
三、高校青年志愿者活动的改进措施
高校青年志愿者行动作为新时期、新形式下青年大学生思想政治工作的重要手段之一，作为青年大学生实践“三个代表”重要思想的有效载体，在出现一些矛盾和问题时，要广泛关注，要创造条件、理顺机制、分析其原因。笔者认为应该从以下几方面着手加强工作力度，改进工作方法，采取相应措施。
1 进一步提高认识，加强领导。要把此项工作当成团组织对外的窗口和向外延伸的有力拳头，提高对青年志愿者活动作用的认识；必须改变目前青年志愿者组织系统相对松散的状况，真正把青年志愿者行动作为高校人才培养的有机组成部分，建立职责明确的组织领导，从经费落实，内容安排，时间利用等方面纳入有效管理渠道，做到组织、人员、思想、经费四个到位，使其成为加强青年学生思想政治工作的有效途径，使其更加实际，更加灵活，更加符合大学生的特点。
2 建立健全规章制度，使志愿者行动制度化、规范化。青年志愿者活动要想进一步形成大气候，发挥其功能，必须要有制度作保证。青年志愿者活动本身就是无偿向社会、他人服务，而社会上一切价值导向又影响着学生的行动。因此，要建立一定的评价体系和激励机制，建立健全各种规章制度，把大学生参加志愿者活动的情况纳入学校德育范围，并对其成员尤其是学生党员、入党积极分子，规定服务时数，计入综合测评，与评优评先挂钩，使青年志愿者行动做到管理规范化、服务网络化、激励制度化，把青年志愿者组织建设成为提高学生思想觉悟的基地和培养学生干部的摇篮。
[关键词] 志愿者 运行机制 企业文化 环境构建
志愿者是一个没有国界的名称，在西方发达国家中，是指不受私人既得利益的驱使，不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为改进社会而提供服务，贡献个人时间、才能、精神从事社会公益事业的人或人群。中国志愿者行动是在总结学雷锋活动和借鉴外国志愿者工作经验的基础上，于1993年底发起实施，是一项在全国青少年中广泛开展的与国际接轨，社会主义市场经济同向并轨的跨世纪事业。致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动社会保障体系的建立和完善；致力于消除贫穷和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设。
目前，在全国志愿者活动蓬勃发展的大形势下，高校志愿者工作也取得了较大的成绩，但随着青年志愿者队伍的壮大，青年志愿者服务内容的不断拓展，志愿者的建设并没有做到与时展同步。不少学校的志愿者组织性不强，活动人数众多但流于形式，志愿者专业化，专门化的程度较低，不能很好地配合活动开展。具体来说，存在下列问题：
1.志愿者的思想意识
志愿者积极性随着入校的时间增加而锐减，缺乏持之以恒的思想，没有把志愿服务内化为大学生长期自觉的行为。偶发性的活动多，持续性的行动少。受功利心理影响热衷于开展一些短时期轰轰烈烈的活动，对一些默默无闻需要长期服务的项目不愿参加，对社会上大量存在的社会公益事业参与性低。“扛一面大旗，拉一队人马，呼一串口号，路边发放传单，横幅上签字，热热闹闹走一回”这样的追求形式主义的现象普遍。
2.大学生志愿者行动缺乏应有的内涵
很多大学生把志愿者行动看作是学雷锋做好事，把志愿者工作看成是单方面的给予。于是在现实生活中，虽然青年志愿者活动年年都有，但往往把它简化为一些具体的劳动和事物。青年志愿者活动应是自觉自愿的行为，如果变成了行政命令或组织任务，既挫伤了参与者的积极性，也与志愿活动的宗旨相违背，失去了原有的意义。志愿精神是个人对生命价值、社会、人类和人生观的一种积极态度。
3.系统化的组织建设缺乏
随着志愿者队伍的壮大发展，出现了没有服务对象的状况，而且不少服务内容僵化，有些志愿者服务队“居无定所”，没有很好的建立起自己固定的服务基地。志愿者组织在上级团组织的指导下，实行自我管理和自我发展。由于多数指导者和组织者缺乏管理志愿者组织的知识和经验，组织和管理的方式难以适应志愿者服务活动的要求，导致志愿者组织在发展过程中摸索太多，形成的经验和建立的有效机制太少。其次，是志愿者流动性大，队伍建设的层次感不明显，志愿者服务层次难以提高。同时，志愿者骨干新陈代谢过快，只是骨干队伍青黄不接，造成组织发展的不稳定，各部门之间职能不清，进行活动时无组织感。再者，志愿者组织运行机制和项目建设缺乏连续性，许多原来服务较为出色的项目都会随着人员变化而中断，而新发展的项目往往也不够深入持久。
4.社会化的联系障碍突出
大学生青年志愿者社团是一种非营利性的组织，要获得持久、稳定、高素质的志愿者队伍，首先应给参与志愿服务的大学生以准确、公平的地位，并给予他们应有的尊重和价值承认。受传统思维模式的影响，志愿者组织的主体地位往往被忽视。志愿者被看作免费的劳动力，随意管理，到处指挥的现象仍然普遍存在。志愿者组织在高校内迅速发展壮大，并逐步走向社会。由于高校与社会组织机构之间缺少有效的联系，所以作为连接志愿者和服务对象纽带的志愿服务网络建设还很落后，服务项目单一，甚至流于形式，出现社会化障碍。
上述现状可以借鉴企业文化中有关群体领导与管理的内容对高校志愿社团进行优化，文化管理强调人既是管理的出发点，又是管理的归属点，始终做到尊重人、关心人、发展人、依靠人、激励人、为了人的要求创造条件，最大限度地发挥人的主观能动性。文化管理不仅是一种管理思想，更是一个实践模式。在这种模式下，青年志愿者服务工作也必然要进行一定的探索：
1.青年志愿者的资质与准入
志愿者服务是爱心奉献，回报社会，同时也是社会现代化的重要标志。作为它的载体――志愿者的要求是很高的，条件是很严格的。
（1）建立健全志愿者服务培训机制。
高校志愿者要向专业化、现代化迈进，培训机制的建立与有效运行是必需的。具体包括策划写作、礼仪形象、沟通交流等项目定期进行集中培训，进行各类专业培训。在培训中申明纪律，提出要求，介绍经验，交流心得。使志愿者充分认识到志愿服务的深刻意义，明确活动的形式和纪律，对肩负的任务认识得更为深刻，增添自豪感和责任感。
（2）加强对高校志愿者的分类与分学科的专业化建设
高校志愿者不同于其他志愿者的最显著特点就是：专业性强，多学科并存。如果能将大学生的专业课程和所从事的志愿者活动有机结合起来，将会产生志愿者服务的巨大变革，时代在进步，志愿者专业性与学术化的要求也越来越高。高校志愿者学术化建设的更深层意义在于，专业化和学术化的志愿者在其大学所从事的志愿者活动会成为其今后工作中必不可少的经验，间接地为大学生进入社会提供了展示平台和培训机会，提高了其竞争力，为社会提供了大量专业化人才。
（3）建立对志愿者服务的激励机制
而志愿者社团的运行机制可以借鉴沃尔玛经营模式的长处：以服务基地为中心，活动策划为重点，包括人力资源的登记、招募、分配以及后期活动经费的报销和活动总结材料的整理。这样就将各职能部门都包括在了一个策划案中，避免了各自为政的局面。
2.充分发挥高校志愿者学生骨干的团队领导作用
重视发挥志愿者学生骨干的领导作用在高校志愿者学生社团内的文化管理中处于核心地位。一个企业内，企业文化的形成与性质与该企业领导者的个人魅力息息相关。领导者专断独行，在企业内部就会形成集权式的“命令导向――服从”型的企业文化；领导者善于分享与合作，在企业内部就会形成“协作――分享”型的氛围。前者执行效率会更高，但后者跟有利于企业的创新与进步，因为它充分尊重成员的个性，给予每个成员独立展现自我的机会和平台，同时又善于将经验分享，使整个企业都从中受益。高校志愿者学生社团是非营利性的学生自治团体，更适宜采用后一种管理模式。社团的主要负责人要在整个社团内部营造出良好的民主气疯，时刻明确自己是组织者而不是领导者。
3.重视志愿者服务环境的构建
只有在一个良好的环境下，志愿者服务才能更好地发挥作用。我国青年的志愿者服务意识虽然近年来已逐渐增强，但社会上还未形成志愿服务是公民应尽义务的良好风气，以致仍有一些青年对志愿服务不大热心。在广大的校园里，这样的情况不乏存在。在文化管理的背景下，青年志愿者活动的普及和深入如果能形成一个全校青年献爱心的良好氛围，把青年志愿者活动影响可持续发展之路，对青年志愿者服务有效开展是一个良性推动。同时应该注意培养学生的共同意识，构建一种“我群”的共同环境，将更有利于志愿服务的发展。
此外，志愿者环境的构建还应从以下几点入手：
（1）逐步实现志愿者队伍建设的规范化
加强青年志愿者骨干选拔培养，建立健全组织机构，制定规章制度，实行公开招募和注册登记，力求工作规范化。在建立完善青年志愿服务组织体系方面，要切实以志愿者注册为切入点，健全各学校各院系志愿者服务队伍构成的基层组织网络。着力加强基层组织的能力建设，推动志愿服务的基层化，加强各院系志愿者队伍的自身建设，切实增强各队伍的服务能力。
（2）实现志愿者活动的品牌化、阵地化、长期化
高校大学生虽然在开展丰富多彩的志愿者活动中树立了良好的形象，但也应深刻地认识到，志愿者活动要进一步提层次，上规模，就必须树立自身的品牌，形成自身特色。志愿者活动要做到可持续发展，还需向阵地化，长期化发展。以城镇社区，社区福利机构，企事业单位为基地，建立长期稳定的项目，并逐渐探索志愿者活动的多元化发展，力争使活动更加丰富，参与面和更加广泛。
（3）加大宣传讲教力度，弘扬志愿者精神，充分理解志愿者实质
高校有必要志愿信息，宣传品牌项目、树立优秀典型，广泛普及志愿服务理念，凸显青年志愿者行动在全社会志愿服务工作中的主体地位和示范作用。重点做好各项志愿项目的制度规范和成功经验的宣传推广，树立青年志愿者科学发展的良好形象。着力做好优秀志愿者的典型宣传，集中展示志愿者风采，引导广大学生树立参与志愿服务的责任感，荣誉感和使命感。积极做好志愿服务的政策保障措施的宣传，努力为志愿者开展服务创造良好的舆论环境。
（4）加强青年志愿者工作的扶持
青年志愿者工作是一项长期的工作，也是一项比较艰巨的工作。志愿服务并不排斥社各界在各方面给予的扶持。志愿服务工作不是孤立的，在一定程度上，它是与整个社会融为一体的。志愿服务工作的开展，必然要得到社会各界的配合、支持。政府部门给予的政策支持、各企业事业单位给予的物力财力支持，是志愿者服务工作顺畅展开的必要条件。首先，要对青年志愿者服务工作进行一定的科学规划，同时在政策上给予倾斜。其次，要建立一个一定的活动经费来源渠道，在经费上保证志愿者工作的展开。最后，要定期对志愿者社团免费进行各类培训，以提高志愿者的专业化和学术化水平。
参考文献：
[1]孙娟鹤.学校文化管理如何归于实践[N].中国教育报，2006-6-20(6).
[2]鲁鸿飞，沈艳华，魏馨.学校文化建设与管理研究[M].华东大学出版社，2007.
[3]何军，曹丹丹，陈岑.和谐社会视野下高校青年志愿者活动的创新和实践[J].思想教育研究，2007，(3).
大家好！今天，我们在这里召开河南城建学院青年志愿者协会成立大会，这个会议，是回顾发展历程，总结成功经验，展望美好前景，自觉践行“服务社会、扮靓青春”的庄重承诺。我谨代表 对我院青年志愿者协会成立表示热烈祝贺！向长期以来积极参加志愿服务事业的志愿者表示崇高的敬意！ 向积极动员和组织青年开展志愿者行动的各级团总支和广大共青团干部表示亲切的问候！
我院的青年志愿者行动在院党委院行政的关心和支持下，从无到有，从小到大，经过不懈努力和艰苦奋斗，不断实现飞跃，今天终于成立了青年志愿者协会。近年来，我院志愿者以“兴教助学，扶贫解困，奉献爱心，树立新风”为宗旨，创新服务形式，积极参与支教扶贫、希望工程、社区服务、环境保护、帮助孤寡病残、服务大型社会活动等各项志愿服务活动，在服务社会、教育青年、促进发展等方面发挥了积极作用，有力地传播了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，不仅团省委表示满意和肯定，也受到了社会各界的广泛好评。青年志愿者协会的成立标志着河南城建学院青年志愿者工作将进入一个新的发展时期，意味着河南城建学院青年志愿者工作将更加规范化、制度化。全院各级志愿者组织和广大志愿者要充分认识做好新形势下志愿服务工作的重要意义，紧紧围绕我院第一次党代会制定的发展目标，扎实深入的做好志愿服务工作。下面，我对我院志愿服务事业的发展和青年志愿者协会今后的工作提几点意见：
一是希望各级志愿者组织坚持与时俱进，勇于创新，不断提高青年志愿服务事业的层次和水平，各级志愿者组织要不断提高，不断发展，把青年志愿者行动更广泛、更深入、更有成效地开展下去；要拓展工作领域，着眼我院发展全局，扎实推进现有的志愿服务，不断创新工作载体和活动方式；要加强机制建设，进一步建立健全志愿者招募、管理、激励等一整套工作制度，确保志愿者行动更加规范和完善开展。
二是希望各系团总支和各部门继续关心支持，创造有利条件，进一步形成全院共同参与青年志愿服务事业的好局面，青年志愿服务事业是一项崇高的事业，也是需要全院青年学生共同参与的事业，望各级团总支和各部门要大力支持青年服务事业，要来关心，支持和参与志愿服务事业，共同谋求志愿者的深远发展。
同学们、青年志愿者朋友们，青年志愿者协会已经成立，我们相信，有党和共青团的坚强领导，有各级团总支和各部门的正确指引，在开展活动的历史进程中，越来越多的有志青年一定会更加主动地投身志愿服务事业，越来越多的热心人士一定会更加热情地关心支持志愿服务事业，我院的青年志愿者行动一定能够取得新的更大的成绩，铸就新的更大的辉煌！
最后预祝青年志愿者协会成立大会圆满成功！
一、立足我院发展大局，科学规划志愿服务事业发展蓝图
当前我院的志愿服务事业还处于发展的初始阶段，要借志愿者协会成立这一契机，围绕我院党政中心工作和经济社会发展的实际需求，及时做好工作经验总结，积极研究工作发展规律，虚心听取社会各界人士对志愿服务工作的建议，借鉴各类志愿服务工作的经验，立足长远，制定好志愿服务事业的发展规划，把志愿服务事业做实做强。志愿服务工作关键要做实，要围绕我区新农村建设、城市化建设和广大人民需求的重点、难点、热点，长期深入地开展有针对性的服务活动。
一、从全局和战略的高度充分认识志愿服务在推动海南和谐建设和科学发展中的重要意义
我省青年志愿者协会于1995年3月5日成立。截至目前，我省成立了18个志愿者协会，各类志愿者服务队4000多支，有400多个志愿者服务站，有50多万团员青年参加过一次以上有组织的志愿服务，有300多万人次志愿者参加过各类志愿服务活动，全省注册志愿者达到15万多人。法律志愿者、禁毒志愿者、环保志愿者、医疗卫生志愿者、预防艾滋病志愿者、心理咨询志愿者、保护海洋志愿者等专业、有特色的志愿者队伍蓬勃活跃在海南社会建设各个领域。实践证明，青年志愿者行动是传播良好道德风尚、推进社会主义精神文明建设的新载体，是人民群众和广大青年参与和谐社会建设的重要途径。它顺应了时展的需要，集中体现了人民群众的意愿和要求，特别符合青年成长成才的内在需求，具有显着的人才效益和良好的社会效益，是雷锋精神在新时代人们身上的深化体现。各级志愿者组织和广大青年志愿者一定要从全局和战略的高度认识志愿服务对于推进社会和谐建设和科学发展中的重要意义，以“赠人玫瑰，手有余香”为志愿者的座右铭，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为和谐海南建设，为海南科学发展做出自己的贡献。
二、从促进社会发展与自身成长的角度出发，积极投身志愿服务事业
三、以创新的精神推动志愿服务事业的发展
我省13年的志愿服务经验证明，要使志愿服务事业保持旺盛的活力，必须坚持以下几点：一是必须争取党政领导和社会各界的大力支持，形成全社会齐抓共管的工作合力；二是必须始终坚持服务大局，服务人民群众的根本需求；三是必须始终体现以人为本的理念，充分调动广大青年志愿者的内在积极性；四是必须始终坚持社会化运作、项目化推进的工作运行方式；五是必须始终坚持活动与机制相结合，不断推进志愿服务的事业化发展。这既是我们开展志愿服务工作积累的宝贵经验，更是今后我们志愿服务事业继往开来、开拓创新必须遵循的根本原则。我们也必须清醒地认识到志愿服务工作还存在一些问题，如志愿服务的参与面、覆盖面不够广，组织网络还不健全，对志愿服务理念的认识有待进一步提高，志愿行为有待进一步规范，志愿者活动缺乏必要的资金支持等等。这些问题是全省范围内存在的，我想海大志愿者协会也会在一定程度上存在。这些都需要我们努力在今后工作中认真加以解决。两校合并后，海南大学团委服务学校中心大局的任务比以前更加繁重。新成立的海南大学青年志愿者协会，将会成为连结广大志愿者与学校、社会的新型纽带。海南大学青年志愿者协会一定要以成立组织为契机，紧紧围绕学校中心工作，进一步加大工作力度，以创新的精神推进志愿服务事业的发展，为学校中心工作服务，为青年学生成长成才服务，为海南和谐建设和展服务。要积极发挥组织、协调、服务的功能，坚持自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则，精心组织，把更多青年学生吸引到志愿者的队伍里来。要认真研究和善于把握青年学生的变化特点，努力把他们身上蕴藏的参与社会、服务社会的巨大热情激发出来，并积极保护好、引导好、发挥好这股热情。要大力实施志愿者注册制度，动员青年学生长期从事志愿服务，使参与志愿服务成为青年学生新时尚。要不断开拓工作领域，牢固树立项目意识，要在党政关注、群众急需、志愿者能为的结合点上寻找工作突破口，选择好服务领域，确定好服务项目。不仅要有较大社会影响的大型项目，也要有深入基层结合实际开展的项目；要有长期开展的专业性强、社会影响大的重点项目，也要有大量的围绕一般性社会公益，便于广大志愿者参与的短期的甚至一次性的服务项目，让更多青年学生都有机会为社会提供服务。要加强机制建设，严格按照志愿服务项目的实施流程，不断建立和完善志愿服务动员机制、管理机制、激励机制、协调机制和宣传机制等，不断创新志愿服务工作，提高志愿服务水平，持续推动志愿服务事业的健康发展。
同学们、青年志愿者朋友们，新的形势给志愿服务事业带来了新的机遇和挑战。让我们以党的十七大精神为指导，贯彻落实科学发展观，坚定信心，艰苦奋斗，开拓进取，全面推进有特色的志愿服务事业，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在更大范围、更广泛领域发扬光大，感召更多青年学生和社会公众加入志愿服务行列，为构建和谐海南、促进海南科学发展做出新的更大的贡献。
领导演讲稿（二）
尊敬的各位领导，各位来宾
大家好！
值此初夏时节，墨玉城市花园迎来了她盛大开工的喜庆日子，我谨代表县委县政府向新疆祥汇房地产公司表示热烈的祝贺！向前来参加庆典的各位领导表示热烈的欢迎，向关注墨玉城市花园的朋友们表示亲切的问候！
墨玉城市花园项目位于其泥巴格路，是县委县政府原办公居住的大院，是我县招商引资工作的重要成果，是政府为民办实事的民心工程，也是政府为落实房改房政策的重要体现，该项目的建成将很好的缓解我县广大干部职工长期以来存在的住房难问题。他的开工建设，将进一步促进我县加快旧城改造，加快城市化发展进程，提高城市建设、管理和经营水平，提升城市品位具有十分重要的意义。
值此开工庆典之际，我希望政府各单位、各职能部门要牢牢领会政府办公会议关于房改房的文件精神，积极组织落实本单位职工购买住房，积极为本单位职工购买住房创造条件，提供办理相关的贷款手续；我希望各单位要切实增强大局意识、发展意识、责任意识和服务意识，积极为墨玉城市花园的开发建设、为新疆祥汇房产提供优质的服务，创造优良的投资环境，让投资商满意，让老百姓住好房，力争让墨玉城市花园成为我县房改房的样品工程，精品工程。同时，我也衷心希望墨玉城市花园项目开发商、施工单位、监理单位牢固树立精品意识，严格按照项目建设的法规和程序，精心组织，为我县的城市发展建造一道美丽的景观。
祥汇房产在墨玉投资建设这样一个大型、高档的园林式住宅小区，是一个非常有胆识，明智而且有远见的决定。我深信，今天墨玉城市花园的开工庆典将成为墨玉住宅发展史上一个重要的里程碑，墨玉城市花园的建设也将成为墨玉人居环境提升的重要标志！
衷心祝愿祥汇房产发扬拼搏创新的精神，继往开来，百尺竿头，更进一步，充分利用当前的大好发展形势，把墨玉城市花园建设成为一张墨玉县响当当的城市名片，实现经济效益与社会效益双丰收。
最后，希望祥汇房产能以最大的激情和热情，以最好的精神面貌投入到县政府交托的旧城改造任务中去，尽快出成绩、出效益，为墨玉城市建设和房地产市场开辟新的发展空间，为墨玉经济的发展和社会的全面进步做出新的贡献！
作为这一重要历史时刻的见证人，让我们再一次以热烈的掌声向墨玉城市花园的正式开工表示最衷心的祝贺！
谢谢！
领导演讲稿（三）
尊敬的来宾各位，女士们、先生们：
大家好！
我仅代表北京市工商业联合会五金机电商会全体会员单位向前来参加第五届（北京）三省两市五金机电商会商务联谊会的各级领导、各地同仁、各方朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
金秋十月、秋高气爽、日丽风和。值此别奥运、送神七的美好时节，第五届（北京）三省两市五金机电商会商务联谊会在各协办商会的积极配合下，在各赞助单位的大力支持下，在各级领导的关心重视以及各方朋友的亲切关注下顺利召开了。这次盛会是京城五金行业的喜事，更是北京五金商会的殊荣，由此我衷心的祝愿各位参会愉快。
追朔三省两市联谊会的光辉历程，踏寻三省两市联谊会的发展轨迹：从美丽的滨海之星天津起航，在厚重的燕赵大地河北扎根，到优久的礼乐之乡山东成型，在灿烂的晋商府坻山西绽放。四载积极探索，四载睿意创新，三省两市联谊会开拓了地方五金商会发展的新思路，并成功地创造了工商联五金行业地方商会跨地域交流、交往、合作的新模式。这是各会会员倾力奉献的硕果，这是各友好商会协同努力的佳作，这更是五金人创新求变的精神激荡。这一届三省两市联谊会，我们特别邀请到了拥有众多优秀五金制造企业的上海五金商会参与，上海商会的盛情赴会，无疑为三省两市联谊会增添了新的光彩和内涵；今天的三省两市联谊会，我们荣幸得到了权威中国五金行业的中国五交化商业协会的大力支持和帮助，中国五交化商业协会的认同和鼓励，无疑为今后三省两市各方持续办好会议坚定了信心。
[关键词]志愿者服务 网络协调模式
[中图分类号] G632.1；G641 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）02-0065-02
志愿活动指“任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推进人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务”。[1]课题组在总结学雷锋活动和借鉴国外志愿者工作经验的基础上，提出建立高校志愿者服务的网络协调模式的建议。网络协调模式能更好地适应时展的要求，有助于建立志愿者之间的沟通渠道，融洽志愿者服务与社会的关系。
一、高校青年志愿者服务的特征
辽宁高校青年志愿者服务已形成一定的规模，且具有一定特色。辽宁高校青年志愿者服务跟其他省市的社会志愿者服务相比，既有一定的共性，又有自己的独特性。共性体现在无偿性、团体性、志愿性、公益性等方面。辽宁高校青年志愿者服务的独特性体现在地方特色、具体实施、人员构成等方面。
参加高校青年志愿者服务的主要力量当属大学生，大学生青年志愿者在课余时间，能够将所学知识应用到为社会的无偿服务中。大学生具有较高的文化水平，是社会的栋梁，他们都树立了远大的理想，具有无私奉献的精神，且热心于公益事业。
（一）大学生青年志愿者有创新思维，积极性较高
大学生青年志愿者行动以内在的热心和高尚的道德等为动机，符合青年大学生的特点，他们富有爱心，奉献社会，实现自身价值，具有较强的责任感。此外，大学生的思维较活跃，创新性较强，而志愿服务需要不断进行创新，同时也能提高青年大学生的积极性和主动性。如果高校开展一项志愿服务，那么一定会有很多青年大学生积极响应，并乐此不疲。高校的志愿者活动能营造很好的氛围，而且同学之间相互的影响和带动，都会使更多的大学生参与高校大学生青年志愿者服务活动。
（二）大学生志愿者流动性强，队伍稳定性差
一般高校都设四年制的办学模式，每届学生存在很大的流动性，这给志愿者的管理与教育培养带来诸多不利。青年大学生志愿者服务组织同高校各学生社团组织一样，每年都要送往纳新。因此，每到毕业季，青年大学生志愿者服务组织中都会有许多志愿者骨干和志愿者离开学校，这势必影响一些志愿服务活动的有效进行和开展。此外，在考试期间或寒暑假里，许多志愿者都忙于学习或忙于参加各种实践活动，这也使得志愿活动不易形成常态化。
（三）自上而下的组织管理
一般情况下，青年大学生志愿者服务组织是由高校团委和各级团组织建立起来的。虽然是学生们自己组织的较为分散的志愿者服务队，但大都还会被高校团委或社团组织管理。一般高校都会安排专职的团委老师或辅导员对大学生志愿者组织进行专项指导，并开展志愿者服务活动，这是一种硬性的管理模式。在大学生志愿者服务活动进行过程中，组织者或志愿者骨干往往在志愿活动的开展、策划、实施、总结等各个环节做许多的工作，这样使得志愿者成员个体成为被动的参与者。“这种行政化指导和志愿者组织的社团化管理模式，使高校青年志愿者服务具有集体指导性和组织性强、个人主动性和敏感性弱的特点。”[2]大学生志愿者个体缺乏积极性和参与热情，这影响了广大大学生志愿者们的主动性和创造性的发挥，进而制约了青年志愿者组织的迅速发展。
二、 存在的主要问题
大学生青年志愿者利用课余时间参与志愿服务活动，志愿服务的时间较多，而且相当灵活。但志愿服务的活动范围较窄，因为受大学生青年们所学专业的限制，再加上大学生们的经济能力有限，个人水平也相对较低，只能从事一些较为单一的或简单的志愿服务工作，主要集中在社区街道清扫、公益宣传、助学支教、生活帮扶等方面。除此之外，志愿组织的指导老师和志愿者骨干大多没有建立志愿服务的网络协调信息管理方式，这导致他们对各种志愿服务信息的掌握不及时、不全面。高校青年志愿服务在运作上往往缺乏经验，因此高校大学生青年志愿者服务局限性较大。
目前，高校尚未形成全方位的志愿服务网络，高校大学生志愿服务的管理模式还是传统的管理模式，服务的社会化、信息化程度不高，高校与社会之间没有建立起有效的上级组织机构进行沟通联系；高校大学生志愿活动应包括社会生活的各个方面、各个领域，但是各高校与社会没有相应的组织将青年志愿者们联系起来，如此高校就对社会需要什么服务一无所知。因此，高校青年志愿者的服务水平较低，范围也不广泛，都是一些环保类、公益宣传类的服务，这些志愿服务不但不能激起青年大学生们的兴趣，而且也无法提高大学生志愿者的积极性和主动性，活动也难以开展。
高校缺乏志愿者的信息系统管理，没有建立有效的协调沟通机制，没有对志愿服务的内容、定位、对象、形式等进行有效的界定；志愿者组织机构设置和运行机制不合理、不科学，往往导致活动的效率不高，很难调动青年志愿者们的主动性、积极性，影响了志愿者组织和活动的可持续发展。
各高校之间的志愿者组织缺乏相互联系，甚至一所高校内各学院的志愿者，一般都只参加自己学院的志愿者组织，或者只参加本学院组织的志愿者活动，这样，各自独立、分散的志愿者组织不利于志愿者的全方位发展和活动的高效开展，无法满足高校广大青年参与活动的多样化的需求，也不利于志愿者组织的可持续发展。
三、 构建高校志愿者服务的网络协调系统
在全球化时代的快速发展时期，网络化在现代社会正发挥着重要的作用和功能，志愿服务组织的各项活动如要高效运转，亟须建立系统化的网络管理。“而西方国家志愿者组织体系健全，社会对志愿者宣传度高，人们能够主动自觉地参与到志愿服务活动中来，同时国外志愿者组织机构相对灵活，往往不局限于一个志愿者组织。”[3] 在世界上，美国具有最庞大的志愿者服务队伍，所有志愿者组织活动一律实行网络化管理，运用网上信息库，建立志愿者们的沟通和互联方式。网上详细记录志愿者活动的全程，如志愿者招募、录用、监督和评估等。由此，成百上千人的志愿者队伍就在网络中建立起来了，而且只需几个人就能轻松管理。中国高校正在探索与学习这样的网络管理模式，并逐渐转为网络管理志愿者服务，但是，现在只有极少数高校实现了这种管理方式，而且规模不大。总体来看，辽宁省大多数高校的志愿者组织建立较晚，组织程度较低，缺乏经验。
高校青年志愿者招募实行网络信息化管理，即利用网络进行发动，无论男女老少，只要想参加志愿者服务活动的，都可以在网上自愿注册报名，这样就可以使志愿者队伍多元化、多样化，以青年大学生为主，积极吸纳各个年龄阶段、不同层次、各个行业的人员，推动青年大学生志愿者主体的多样化。
高校青年志愿者培训逐步实现网络化，诸多志愿者都是没有经过专业训练的，而网络化的培训正是志愿者组织需要的。在提供专业化服务方面，可以聘请志愿服务专家在网上开专题讲座、授课等，传授志愿服务的内容、理念、宗旨和技巧等，一方面提升了志愿者们的专业技能、专业服务素质和专业服务水平，另一方面也可以让社会上更多的人了解志愿者服务。
目前，高校急需建立网络志愿者服务管理信息系统，利用快捷、方便和高效的网络搜索引擎以及各种网络媒体联系和宣传志愿者服务的内容和各项活动的组织、开展情况，通过社会信息化打造志愿者服务队伍，把招募的范围不断扩大，形成整体合力，这样也可以为志愿者注入新的生机和活力，使青年志愿者们更加关注社会动态和人们的需求，能够自觉、自愿地参与为他人服务的公共事务的组织与管理之中。以社会化打造志愿者队伍，在志愿活动开展上由零散的、单个的组织模式向集合化的共同参与的社会各界共同支持的模式转变，一起营造良好的志愿者服务文化氛围。建立资源整合网络化管理，我们要善于充分利用闲置的人力资源、各相关机构和部门的物力和财力等，将服务行业的专业优势挖掘出来，把青年志愿者的活动优势同行业优势相结合，开展丰富多彩的高水平的服务，将服务质量提高上来，满足人们的不同需求。
[ 注 释 ]
[1] 丁元竹.充分发挥志愿服务在构建社会主义和谐社会中的积极作用[J].思想理论教育导刊，2008（7）.
大学生青年志愿者2021工作总结
近几年来，我校的青年志愿者工作以群众需求为导向，以“共建、互助、共享”为主题，围绕扶贫帮困、社会服务、文化教育、美化环境等方面，开展了多种形式的青年志愿服务活动。
一、建立健全志愿服务组织体系，为青年志愿者行动持久健康发展提供组织保障。几年来，坚持因地制宜、因需制宜、因人制宜的组织设置原则，合理设置青年志愿服务组织机构，努力形成青年志愿服务组织正规化、多元化的新格局。
一方面，依托团支部和团总支层层建立青年志愿者服务组，志愿者的组织培训和日常活动的开展由各团支部和我校青年志愿者协会统一负责管理，面向校内外广泛开展各种志愿服务活动。
另一方面，充分调动和组织各团支部的志愿者队伍立足校内，面向社会开展服务，进一步增强了各团支部青年志愿服务组织间的交流和合作，扩大了志愿服务的效果和影响，加大了参与社区服务的力度，保证了各项服务活动有的放矢，不走过场。
二、逐步发展壮大志愿服务队伍，为青年志愿者行动的顺利开展提供人员保障。我们通过实施“注册志愿者制度”，严把“两关一统一”，进一步壮大了志愿者队伍。
“两关”：一是，青年志愿者关。在青年志愿者招募中严格执行青年志愿者章程，以志愿为前提，确保每一个青年志愿者都具有较高的思想觉悟。从事技术服务的青年志愿者还必须执技术资格证明和具有相关工作经验。
二是组织管理者关。在志愿服务活动管理人的任用上，重点选用有较强的组织协调能力和精力充沛的团干部或志愿者担任。在一些专业性较强的服务队负责人的任用上，还必须是精通相关行业的青年团员。把严“两关”，确保了志愿人员具有较高素质，增强了青年志愿服务组织的战斗力，志愿服务的质量得到了较大提高。“一统一”是指队伍管理的统一。我们严格执行“四有”标准，即志愿服务队和学校团委有志愿者的档案，有专门负责人，每次活动有明确的主题，活动有详细的活动记录，制订了活动后给予团支部及志愿者个人加分标准。这一标准的执行对于加强队伍的管理、提高服务质量、以及进行工作考核和评选表彰提供了保障和依据。目前，我校青年志愿者服务小组达XX多个，青年志愿者达XX多人。
三、立足校园开展服务。学校是学生学习和生活的场所，从学生的安全着想，青年志愿者活动主要立足于校内。
1、长期性地开展校园卫生维持和督导工作，我校由团委统一安排，每天由四个班的青年志愿者同学佩戴志愿者标志利用下课时间进行校园卫生维持和督导工作，使我校的校园卫生天天、时时保持干净和整洁。
2、每周五由团委统一安排对教学楼和宿舍楼的走廊和楼梯进行冲洗。
3、结合节假日安排青年志愿者开展服务，如教师节前安排志愿者到老教师家进行清洁卫生和扶家人到校园逛逛等活动，感恩节组织新大陆同学到新大陆公司清洁卫生等，机电1、2班同学到省军区第九干休所搞卫生等。
4、建立校内“一助一”送温暖工程制度，学校把“一助一”的内涵拓展，建立一所学校帮助一个学生：如今年X月份我校学生XX同学得了重病，我校组织全校师生员工举行爱心捐助，共捐助XX元帮助度过难关，目前XX已出院在家休息。建立一个支部帮助一个学生、建立老生支部帮助一个新生支部：帮助新生尽快度过“想家关、生活自理关、学习方法关”，各班分别从生活上、学习上、经济上建立一助一制度，除了从经济上一助一外，更多从精神上、心理上开展一助一活动。
5、学生自我服务中心长期在校内开展服务，配合总务部门维修学校宿舍和教室的灯、帮助学校师生维修家电等活动深受全校师生欢迎。
大学生青年志愿者2021工作总结
时光荏苒，我们班开展青年志愿者工作至今已有大约一年光阴了。回眸过去的一年，在院团委的正确领导下，在系分委的精心组织下，我们xx班的青年志愿者尽心尽力，大力发扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，热情为广大同学和市民们服务，用自己最真切的行动，为学院乃至社会奉献我们青年志愿者的一份绵薄之力。
在这短暂的一年内，我们开展了许多有意义的志愿活动。
一、开展回收工作
本着提高同学们的环保意识的宗旨，我们班定期组织志愿者开展宿舍楼内可回收物品的回收工作。在回收过程中，我们班的志愿者至始至终都能保持微笑，且在后来的工作中养成了自觉地做到进门前先敲门的习惯，并微笑地说：“同学，打扰下，我们是物电系青志队的，请问你们有可回收的物品吗？”在离开前我们都会微笑着说上一声“谢谢”。考虑到时间问题，每次我们都会尽量提前做好，不希望因此而打扰到同学们的休息。
二、后勤工作
我们班志愿者在系篮球班级赛时协助了体育部的后勤工作。倒水、端水，翻比分牌，就这样我们重复着同样的动作，虽然这有点枯燥，但谁让我们是志愿者。虽然我们也因此而错过了自己班级的比赛，有些许没能看到自己班级精彩比赛的遗憾，但我们却没有因此而感到后悔。一想到我们志愿者是整个系篮球赛顺利进行的坚实后盾，与此相比，那点遗憾又算得上什么；在系专业技能展的活动期间，我们班还负责了搬运饮用水和帐篷等的一系列工作，我们志愿者虽然有时一早就得起床，但我们从不抱怨。因为作为一名志愿者，就要有吃苦的精神。
三、积极行动
文科楼是我们学习的地方，作为学习场地，干净、整洁更是重要。义务打扫文科楼也是我们青年志愿者义不容辞的工作，为同学们提供一个优良的学习环境，是我们非常乐意去做的。虽然今年文科楼的义务打扫工作并没有轮到我们xx班，但是我们仍然有一些同学自愿去帮忙，愿意用自己的时间换来同学们的一份舒适，这让我们班的两个小队长都深深地感到敬佩。
四、校外志愿工作
在大队长的带领下，我们xx班及其他班的志愿者开展了为滨江长廊“美容”的活动。还记得那天，我们统一穿着志愿者服装，戴着志愿者证和志愿者帽，人手一把清洁工具，有序地步行到滨江长廊。在分配完工作后，我们有的捡废纸、塑料袋等脏物；有的清扫江边的垃圾。我们不怕脏，不怕累，尽管那天很热，甚至有同学的手被扎破，但我们仍然努力地坚持着。与大家能拥有一个干净、清爽的休闲场地相比，这点苦又算什么。作为青年志愿者，我们更愿意大家看到一个美丽而干净的长廊风景时能有一份美丽的心情。“打扫滨江长廊工作虽然很脏、很苦，却很值得”，这是我们青年志愿者的共同心声。
近期，**共青团坚持以科学发展观为指导，大胆创新、勇于实践，通过制定推广"青春惠学、青春惠民、青春护航"三大系列志愿服务行动，组织引导社区义工、高校学生、社会团体等社会力量纷纷以提供志愿服务形式积极参与社会管理创新。
一、"青春惠学"志愿服务行动
一直以来，**共青团非常关心困难学生的学习、生活问题，积极加大助学救助力度，推动公共教育均等化建设。一是广泛发动社会力量，通过举办第四届"南粤会亲"活动筹资11.6万帮助116名失学儿童和开展"捐赠爱心压岁钱"活动筹集爱心压岁钱701034.30元，号召和动员社会力量关注和支持失学儿童，帮助他们重返校园学习。二是开展"爱在希望家园"辅学行动，为帮助留守儿童学习推出"希望家园"、为关爱在校学生饮食推出"幸福厨房"、为加强青少年思想引导开展"七彩梦·飞起来"夏令营活动，在生活学习上给予少年儿童无微不至的关怀，从精神和物质上弥补他们内心的空缺，还给他们一个温暖快乐的童年。三是举办"**快乐营"活动，组织各农民工子弟学校50名品学兼优的外来工子女作为首批营员参与活动。引导爱心企业及志愿者与**快乐营营员填写"**行动"结对表，进行结对帮扶，并现场赠送慰问金1000元和**徽章、**围巾等慰问品。
二、"青春惠民"志愿服务行动
**共青团注重结合共青团组织优势，紧紧围绕党政中心工作，组织志愿者开展各项惠民志愿服务。一是开展春运志愿者服务活动。春运期间，联合**铁路火车站组织了50多名青年志愿者在**市火车南站开展以"青春送暖"为主题的春运志愿服务活动。主要针对进站口、检票口、安检口、候车大厅、咨询台等人流集中的场所为广大旅客提供以引导、疏导、安检、验票、站务、乘务、售票、导购和咨询等志愿服务。二是开展共青团创卫行动。结合我市创卫主题，举行创卫志愿服务行动启动仪式、"省级青年文明号勇担创卫时代先锋论坛"、组建青年志愿者创卫单车宣传队和青年志愿者卫生整治队、创建"亲子义工林"、开展"小手牵大手，共走文明路"保洁护绿行动等活动。三是开展家居养老志愿服务活动。引导社会热心人士成立"最美夕阳红"社区扶老志愿服务队，通过深入社区、基层开展扶老、助残、帮困志愿服务，如开展关爱老党员、"文化直通车"、"健康直通车"、慰问福利院老人、"亲子义工"扶老、爱心助残服务一条街"等活动。
三、"青春护航"志愿服务行动
**共青团善于引导来自不同的岗位、有着不同的专业技术特长的青年人踊跃投身志愿服务事业，继而组织他们激情参与社会管理创新工作。一是通过举办"12355志愿者"招募活动，不断壮大12355维权热线志愿者专业服务队，力求为我市青少年群体健康成长提供更贴心、更全面、更科学的志愿服务。二是加强青少年及社区群众心理健康教育及预防，开展了"轻松备考--考前减压讲座"、"幸福**·青春护航"、12355心灵驿站、"共青团与人大代表、政协委员面对面"等活动。三是注重边缘群体帮教志愿服务，如组织志愿者前往看守所和失足青少年共同开展"牵手希望--帮扶困境青少年主题活动"；组织志愿者通过青少年戒除网瘾工作室和问题学生加强沟通联系，并建立问题学生帮扶档案，实行"一对一"跟踪帮扶。
随着志愿服务事业的深入发展，**共青团对参与社会管理倍增信心、倍感压力。为了完善志愿者管理、增强志愿服务实效，**共青团下一阶段将朝以下4个方向创新发展：
1、建立"**志愿者"服务管理平台（网站），并制定推广《**市青年志愿者注册管理办法（试行）》，力求将全市参与社会管理创新服务的青年志愿者统一注册管理。
2、依托"**志愿者"网站创建志愿者"幸福银行"机制，即将青年志愿者每次参与服务转化为积分累计到网上，积分可作为评优评先的重要标准和购买志愿服务的"网络货币"，努力营造人人参与社会管理创新的社会氛围。
