时间:2022-06-02 11:10:24
引言:易发表网凭借丰富的文秘实践,为您精心挑选了九篇网络销售总结范例。如需获取更多原创内容,可随时联系我们的客服老师。
成功不是因为快,而是因为有方法.今天小编给大家为您整理了网络销售工作周总结,希望对大家有所帮助。
网络销售工作周总结范文一:随着网络的发展,现在很多的企业都开始试水网络这一个新的渠道。也有越来越多的人开始认识到网络的重要性,很多人慢慢的开始接受了网络这个新兴的媒介,网络销售这个职位变得更为重要了。
网络销售是与网络结合进行的一个产品推销,客户从网络认识并购买产品,这是一个完整的一个网络销售的程序,当然也可以完成相关的产品售后,现在最为困难的是如何去寻找网络潜在的客户并与客户达成购买意向是最为关键的。虽然很多的东西都懂,但是真正去做的还是很多的,网络销售是一个零碎的东西,涉及到的东西很多,要比面对面的销售难的多,毕竟你多接触的客户是见不到的,看不见对方的表情,这就需要你有强大的揣摩心理才能够胜任。
所以,网络销售,是一个不停的学习工作,当你学习的越多你就会懂的越多,工作业绩也就越发好。很多人都有这样的体会,当你不停的掌握一个又一个知识或者方法的时候,你会发现原来还有更多的不知道的,更多的是去需要学习的。这个不重要,重要的是,你认识了自己的不足,本身就是一个完善的过程。
很多人很飘飘然,认为去论坛发发帖去群里发发信息就可以了。这个是最低级最基本的网络销售手段,你发帖没几分钟或许就会被版主删掉,严重的话把你的账号封掉或者直接封掉你的IP,把你踢出群。网络销售要掌握的一个技巧就是要把广告隐藏,就是说除了你自己知道这是个广告之外,局外人会把它当成事件来看,这样你的所作的工作就完成了一半,如果被人一眼看出来是广告的话,那么基本上就像是手机里的垃圾短息,直接被删除掉了。
很多工作都是需要用心做的,网络销售也是这样。不停的学习才会不停的进步。现在年底了,赶紧好好的努力吧,回家好多赚点钱给父母。现在的学习也是为了明年更好的工作,加油。
网络销售周工作总结就写到这里,虽然都是一些大话,没有具体的方法,这个以后会涉及到。但是要是明白一些道理后,才能让有些东西深入内心,这样方法自然也就会有了。这个是我自己的体会。希望对你有所帮助。
网络销售工作周总结范文二:进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,我在20__年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司20__年年度网络营销工作目标。现将有关20__年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司
我于20__年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉市场工作
作为市场专员,熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后,掌握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。
春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配,为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中,因为我对细节的不注重,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我未来的工作积极的梳理把握细节,也使自己对未来的工作方向更加明确。
3、参与网络营销
20__年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次,公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共新闻105条,报价推送3516次,新闻推送3145次,浏览量123741次,搜索445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。
在从事网络营销工作中,在领导的鼓励帮助下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣传上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。 二、存在的不足以及改进措施
20__年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源
在工作的过程中,由于对汽车专业比较陌生,对于销售政策的不及时了解并消化,造成宣传工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划、总结性
在日常工作过程中,由于缺乏计划、总结性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,日常工作结束后不能形成具体的材料,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个市场部成员,应该是一专多能的,这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业认识不够,特别是活动策划以及宣传创新,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成20__年目标计划的措施以及建议
为了网络营销工作的顺利开展,也为了网络营销的可持续性发展,我在这方面以及其它方面做以下建议。
1、网络营销专员
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的,在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及网络营销工作中,大部份网络营销专员是一人做多项工作,经常出现紧急改相关数据时不能及时到位,反应滞后,出现网上宣传、网上销售整套体系混乱,推进速度极其缓慢。
网络营销这一销售模式,是公司在20__年的重点投入之一,是公司开展的全新销售模式,更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在20__年能够在各经营单位指定专门的市场专员,定向对接市场工作及网络营销工作,让网络营销工作能够稳步快速发展。
2、新闻、形象页面
网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性,但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式,容易在网上产生不良信息。
20__年,我们将继续加大对新闻的监管力度,在牢牢抓住深化消费者“-----------”的购车理念的宣传重点,在新闻上,除促销外,新闻依然由市场网络部进行审核后发送,并在每一条企业新闻、促销新闻中,并逐步加大企业新闻的量,加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中,我们将持续规范礼貌用语,为公司树立良好的企业形象,另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传,呈现出网上立体“4S”,并对参与活动、享受服务的客户,将指导各经营单位网络营销专员,引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息在汽车论坛上。结合传统媒体广告,打造网络营销宣传立体化,扩大相关客户群的影响力,继而促进销售,为公司创造更好的效益及良好的口碑。
3、电话营销
在经过1月的集采使用后,400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多,20__年网络营销实现销售量,电话营销工作开展势在必行,在加强各单位礼貌用语的同时,对于400电话客户的周期回访,形成报表制,降低400来电客户流失率。
网络销售工作周总结范文三:回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。
收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将__年的工作做如下简要回顾和总结:
1、我们正生活在电子商务经济时代。
电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。
2、能严格执行公司网络部门制度。
今年的电子商务的比较火热的时代,各个行业想在电商市场大捞一把,作为医疗行业的电商人员,网络推广作为企业网站宣传的先锋,不断地关注搜索引擎的变化,不断地调整策略,以适应搜索引擎市场的变化,与同部门其他人员同舟共济,为整个项目组的月目标不断努力。
不足之处:对于网站的品牌宣传不是很到位,有一定的滞后性,很好的理念没有及时落实到实践中,争取__年改进这一现状。
3、站内优化。
自从搜索引擎变化之后,项目组几个站被降权之后,开始着手开始做新站,新站在上线之前,进行关键词的选择和网站框架的选择,在这种过程,网站的排名不断地的波动,所以不断地加强站内优化小细节的维护。
不足之处:网站首页经常变动,站内内容质量不高。
4、站外推广。
站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一,去年的下半年,整个外推市场就开始紧缩,此时就开始找平台,比如最近的新闻源、全球网等平台,作为宣传的手段。
不足之处:很多外推的文章没办法得到良好的质量控制,就不知道发外链能不能产生转化率,寻找高质量的平台还是很重要。
5、推广策略:
(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一
seo是网络营销方式之一,只有与sem、edm、事件营销等相结合,项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根据去年的一年的时间的关注,目前爱民网站日pv:1000-__之间,ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段,同期相比下降很多,这说明我们现在推广宣传力度还不够,进而影响产生咨询量。
(2)、注重用户体会
在上年里,搜索引擎不断地变化,对于网站运营,我们有时候要从用户者角度来考虑事情,只有用户体验做好,把用户当做顾客,始终坚持“顾客是上帝”,做好服务,这样对于网站才具有生命活力,才能获得源源不断的流量。
(3)、推广方式
在做外推的时候,要坚持以多样性为主,这样才能获得更多的流量,比如:多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等,不断地引进新的营销方式,最终应用营销整合,才能使网站处于搜索引擎界不败之地。
(4)、seo优化
如今seo优化不在是靠技术可以打天下,seo优化的网站运营的核心,也是网站运营长久的灵魂,seo优化与网站策划是相同的,只不过优化是一个长久马拉松赛,要根据不同阶段来进行调整,现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析,而是去分析用户者的需求,这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词,这样你才能获得最高的流量,最终产生咨询。
网络销售工作周总结的人还看了:
1.网络销售工作一周总结
2.网络销售工作三周总结
3.电话销售工作周总结
4.网络销售副组长工作总结
5.销售工作周总结(2)
6.网络销售的工作总结怎么写
全省食盐销售网络建设情况总结
长期以来,我省食盐流通基本上实行的是三级批发,一级零售,坐商经营的模式,带有浓厚的计划经济色彩,流通的现代化水平与国家要求和先进省份相比差距十分明显,突出表现在:一是环节多、效率低;二是人员多、负担重,全省人均年销盐量不足40吨;三是管理粗放,机制不活;四是自我封闭,发展很不平衡。全省盐业企业综合实力不强,抵御风险能力较弱,随着社会的发展,我省原有的食盐流通模式和管理体制,已经不能适应市场经济的需要,如不加以变革、改造,将严重束缚我省盐行业的发展,危害食盐专营体制。
2003年国家发改委印发了《关于促进食盐流通现代化的若干意见》,对全国的食盐流通体制改革指出了明确方向,2005年国家发改委办公厅又印发了《推进食盐流通现代化实施方案》的通知,进一步对食盐流通体制改革提出了具体要求。近两年来,我们根据上述两个文件精神,在全系统进行了贯彻落实,全省各级盐业公司开始摸索改进食盐流通方式,初步形成了目前覆盖全省的食盐销售网络和初级配送流通方式,逐步改变了以往只搞批发,不管零售的坐商体制。食盐销售网络的形成、配送水平的逐步提高,对我们进一步巩固食盐专营体制,普及合格碘盐供应发挥了至关重要的作用。
为进一步明确方向,落实措施,加快推进我省食盐流通现代化进程,需要对当前的食盐流通配送网络建设情况作出阶段性总结,以通过总结和反思,肯定成绩,摆出问题,研究制定相关措施,逐步打造出符合我省实际的食盐配送网络体系,为全面推进我省食盐流通现代化奠定基础。
一、我省食盐流通网络建设的历程
从我省食盐销售网络建设时间看,可分为四个阶段:
第一阶段,雏形时期。上世纪九十年代末,我省一些县公司尝试实行分片区销售食盐(配送的雏形)。体制上划前,市县公司的人事管理在地方,人员得不到控制,北方很多市县公司可以说是人满为患。1997年,**县公司在人员多、包袱重、私盐冲击的情况下,将公司人员分成若干组,按划定的区域成立了盐管所,采取了定任务分片销售的模式,以销售为主,宣传、市场监管三统一。由于这种做法,较好地缓解了人浮于事的压力,同时又可对市场进行监控,随后划片成立盐管所的模式,很快在具有相同困难局面的**、**、**等地推开。
第二阶段,形成时期。从全省盐业管理体制上划至2005年,我们在全省推广食盐纸塑小包装,确定了纸塑包装食盐的批发价和零售价。一些市、县以此为契机,吸收前期的划片销售经验,经省公司的争取,当地物价部门核准,在批零价之间批准了一个配送价(姑且叫配送价,含费用),形成了以费用“包干制”为特点的食盐分片配送销售机制。
第三阶段:成长时期。2006年以来,安庆、**、**等地在总结前阶段其他市、县食盐配送模式的经验,结合自身实际,成立了由专营企业(盐业公司)直属的配送公司,由该公司开展所在区域食盐的直达配送业务,财务实行并帐制,即所有的营业收入及费用支出,并入盐业公司大帐。
第四阶段:成熟时期。2007年初,**市公司在考察学习了江苏、**江、上海等先进发达地区的食盐配送经验后,在当地物价部门的支持下,结合自身实际,高起点地建立了规范的食盐配送网络新模式。
二、目前我省食盐流通配送方式的基本做法
经过近十年的摸索,我省食盐流通配送网络建设逐步形成了几种不同的流通模式。从配送形式和费用管理来看,主要有以下四种方式:一是以**、**、**为代表的“包干制”模式;二是以安庆、**等地为代表的“并账制”模式;三是以**为代表的“一票制”模式;四是传统的“转批制”模式。
1、包干制模式。针对公司人员多,负担重,私盐冲销严重,销售不稳定,效益较差等问题,我省北部地区盐业企业大胆尝试,在本区域内,划定几个片区,成立盐管所(配送点),每个片区下派若干人员,根据片区情况不同,制定不同的销售任务。形成以销售为主,兼有宣传盐政法规和市场监管的特点。执行价格为:盐业公司开票2260元/吨,各片区销售按2400元/吨(大多数经当地物价局核批)实施配送,中间差价留在各片区、配送点或盐管所,用于支出相关费用及下派人员的各种补贴(有的盐业公司发给基本工资)。这种做法的最大好处是分流了人员,一定程度上缓解了人浮于事的现象,充实了销售一线,对扩大和巩固销售市场,有效地开展盐政管理起到了较好的作用。
2、并帐制模式。这种模式的建立,既考虑到了尽可能缓解人员多、负担重的客观情况,又考虑到了规范公司财务管理的要求,通过投资设立直属的配送公司(二级机构),具体承担食盐配送业务。这种模式的特点是,盐业公司监管,配送公司统收统支,全区实行统一的配送价格(2400元/吨,经当地物价局批准),收入及配送环节产生的各项费用,按期并入盐业公司大帐。这样操作的好处,一是收入及费用处理符合国家财务制度规定;二是以配送公司为纽带可以很好地组织其它商品的经营;三是以配送公司配送直达终端用户,可以掌控终端市场并促进零售市场价格到位。
3、一票制模式。目前这种模式只有**市公司一家。**市的食盐销售网络建设起步晚,但是起点高,管理规范。主要采取分片包干、责任到人、一级批发、直达零售的方式,实行配送、销售一票制(批发价与配送费合一),具体价格为:零售价×(1-8%倒扣差率)即2392元/吨,市场零售价不变(纸塑小包装1.30元/袋)。配送作业由第三方物流完成,采用800免费语音订货系统,有效发挥各食盐专营店的特定作用。
4、转批制模式。目前仍然沿袭这种传统做法的企业已经不多。即由转批户以2260元/吨对外批发,盐业公司在国家规定的批发价基础上,还需拿出一部分费用作为转批优待,可以说是一批了之。这种模式的问题是,把零售终端市场拱手让给转批户,不利于合格碘盐普及供应;不利于企业积累和职工的分流;不利于对市场的有效监管;不利于盐业公司的销售网络体系建设。
三、从费用处理、税收、管理等方面对几种模式的比较
从以上几种食盐流通模式,不难看出其各自的优劣。下面着重从费用处理、税收、管理等方面进行比较。
1、费用处理。实行食盐配送肯定要增加一些费用,这些费用包括装卸费、运输费、人工等。物价部门在核定的配送价格中也充分地考虑到这一因素,但各企业如何核定合理的费用额度并给以规范管理是问题的关键。实行配送价格后,我们每吨大约有140元的增加值,实行费用包干模式的单位则切块对费用进行包干,费用构成及具体支出在盐业公司大帐上反映不出来,配送环节也无帐可查,时间一长,难免不出问题;实行并帐模式的单位,其费用总支出反映在盐业公司大帐上,明细支出反映在配送公司的财务上,是合并生成盐业公司报表的基础;实行一票制的单位则更加规范,在配送中发生的各种费用直接在盐业公司的财务上核报,直接接受盐业公司财务监督。
2、税收问题。依法纳税是每个企业和公民的义务,特别是作为食盐专营企业来说,更应该做到这一点,但是企业要讲效益,在国家政策和法律允许的情况下,尽可能做到合理避税和效益最**。盐业公司作为商业流通企业,主要是增值税,采用并帐的二票制方式,在配送环节的增值税额为2400/1.13*0.13-2260/1.13*0.13=276.1-260=16.10元;实行一票制需对增加的140元/吨交纳增值税,应交税额为16.1元/吨[(2400-2260)/1.13*0.13];两种模式所交税赋完全一致(以增值税为例);如对增值的部分作为配送收入,需交营业税7.70元/吨(140元*5.5%),类似于代办运输。
3、配送网络的管理。开展食盐配送的目的就是要建立覆盖全省的食盐销售网络体系,实行科学管理和规范操作,有效维护食盐专营,巩固市场,促进行业良性发展,全面提升行业效益。从配送网络管理的角度看,传统的转批制,其管理触角只延伸到转批点或转批户,对食盐的零售终端则缺乏控制;而一票制、并账制、包干制对食盐的零售终端有相应的控制,这是食盐配送网络管理的核心问题,此其一。其二,对包干制模式发与的基本工资,是否纳入公司工资总额管理,值得商榷。此外,在实施配送过程中,一些单位无法开配送价格的正式票据(有的还无物价局批复),只能以收据代替,而并账制和一票制则可以通过配送公司和盐业公司,直接开发票。在开票和费用并账处理上,一票制又避免了另外成立配送公司进行两票制操作带来的重复核算,真正实现了配送价格的统一,更利于财务核算与管理。
4、对第三方物流的监管。食盐生产集中,销售分散,属大吨位、笨重性商品,且需求无弹性,客观上需要第三方物流的支持。是否采用第三方物流,要解决的核心是经济性以及如何监管的问题。一方面,有的地方通过利用社会资源,进行公开竞标,通过第三方物流,降低了物流成本;而有的地方虽然是单位职工集资购置配送车辆,“肥水不流外人田”,但效率不高,物流成本上难以控制。另一方面,有的地方在与第三方物流合作时,缺乏必要的、有效的约束机制,特别是在配送线路的制定上存有漏洞,在配送的过程中没有专人跟随服务,这些都有可能导致私盐冲击市场。这方面**市的做法值得借鉴,通过公开招标,公司与第三方物流签订了配送协议。要求其保证配送所需的车辆与人员,并根据配送中心安排的配送线路进行食盐配送作业,在规定的时间内将食盐及时、准确、安全地送到客户手里,同时收取货款并确保安全。这样既有利于提高食盐配送质量,同时也有利于节约成本,加强管理。
比较配送方式的优劣,应着重考虑是否有利于确保合格碘盐供应,便于对盐业市场的管理和对食盐终端市场的掌控;是否有利于职工的分流安置,并能调动职工的积极性;是否有利于规范化、科学化管理,从而促进行业效益的提升。
通过对上述几方面的比较和分析,我们认为“一票制”模式是比较理想的模式,“并账制”次之,“包干制”再次之,“转批制”则是较差的模式。
四、利用现有配送网络,积极开展多元化经营
随着我省食盐销售网络的建立,行业发展的潜在优势进一步体现出来了,如何充分发挥其作用,开展多元化经营,实现销售网络的增值,对我们来说,是挑战,更是机遇。许多单位进行了有益的尝试,如太和县公司在配送食盐的同时配送各类酱菜;**公司配送酱油、味精、啤酒等四十多个品种;安庆公司配送白酒、麻辣鲜、还有多品盐等等。但从掌握的情况看,大多数单位对利用食盐销售网络优势,开展多元化经营所产生的效益都没有体现在公司的大账上,变成职工福利或按股分分给了职工。这一点与我们的初衷相违背。培育非盐商品市场,需要一个过程,要逐步从小到大、从弱到强;管理也一样,也需一个过程,但只要大家都行动起来,规范我们的行为,才能真正实现食盐销售网络的增值。
五、对食盐配送网络建设的几点建议。
根据对全省食盐配送方式的介绍,以及进行的分析和比较,我们提出几点建议,力求在食盐配送网络建设上做到管理科学、运作规范,尽量把我们的做法和发展方向往国家发改委两个文件上靠,以确保我们专营企业能够良性发展。
1、推广一票制、支持并帐制、规范包干制、限制转批制
以**为代表的“一票制”模式,无论从机制上,还是管理上,都是非常规范的,符合食盐流通现代化发展方向,有利于专营企业良性发展,此种模式的关键点是要得到物价部门的认可和支持,有条件的地方应该采取这种模式;以安庆等地为代表的“并帐制”模式,在管理和运作上也较规范,可操作性强,符合我们目前省内大多数专营企业的实际情况,应予支持。对仍实行包干制的单位要尽快制定整改意见,尽早规范我们的行为,实行科学化管理。对一些仍然实行转代批的单位和地区要限制转批的规模和数量,直至最后取消。
2、配送环节的各项收入和支出必须纳入统一的财务核算
这是主要针对费用包干制来说的。采用费用包干制是为了调动下派人员的工作积极性,以做好市场销售和市场监管工作,但随着食盐流通现代化的逐步推进,这种模式已不符合我们食盐专营业的管理要求,而且容易出问题。这次会议之后,仍采取费用包干的相关单位,要采取措施加以整改。配送环节发生费用,下去工作拿补贴,这些也很正常,只要是合理的,都可以由盐业公司开支,以纳入统一的财务管理。对于此前在包干费用中开支了部分职工工资的单位应重新清算,妥善地解决这一问题。
3、加强对销售网络的管理,有效监控零售终端市场
推进食盐流通现代化,能够更好地巩固市场,稳定销售,普及碘盐供应,进而巩固专营政策。从总结的情况看,我们有很多单位虽然都建立了食盐销售网络,但由于管理不到位,难以做到对零售市场的有效控制。我们要利用专营的优势,通过信息采集如月销量、年销量、进货时间等基本资料,来实施有效监管,对一些规模很小、用量小、设置重叠的销售点,该停的停、该并的并。对转批点要逐步取消,实行公司批发、直达零售。一时难以取消,也要以多种形式参与其中管理,通过和转批户之间的协作,建立零售终端(用户)档案,从而起到对终端市场的监控,增强市场控制能力。同时要加强与第三方物流的合作,要采取相应措施,形成对第三方物流的有效约束,使之为我们更好地服务。
4、加强配送网络的制度建设
要加强制度建设,建立健全一系列规章制度。如统一服务标准、统一商品配货、统一结算方式、统一合同管理;完善信息采集和反馈制度,定期不定期进行巡访、回访,重点对服务规范、价格执行、市场满意度等方面进行跟踪监督,切实维护食盐专营和**盐业的品牌形象。
5、以编报《全省食盐销售网络资料汇编》为契机,做好销售网络建设的基础工作
为进一步摸清我省食盐销售(配送)网络体系的建设情况,规范企业流通环节中的管理模式和经营行为,提升食盐销售网络的利用价值空间,我们要求各市公司将各地的食盐销售(配送)网络资料编辑成册。通过该资料的汇编工作,可使我们对全省各地的食盐销售信息资料有个全面的了解,便于更好地利用我们的销售网络,而且本资料的汇编将为我省盐行业留下一套宝贵的资料财富,是企业文化建设的重要方面。希望各单位负责同志要高度重视,安排专人做好这项工作,特别是长期以来习惯的一些不规范的传统称谓,务必要按照通知的要求,统一口径(如销售网络中的盐管所),做好销售网络建设的基础工作。
6、做好非盐商品的经营,实现网络的增值
充分依托现有的配送设施和分销渠道,全面发展非盐经济,是做大做强**盐业的重要增长极。目前我省此项工作尚处在起步阶段,一定要按照现代企业制度的要求,合理设置股权比例,纳入公司统一经营和管理,使我们非盐商品的经营有个质的飞跃,以期实现网络的增值。
同志们,实现食盐流通配送化,是推进食盐流通现代化建设的重要方面,是做强做大我省盐行业的必由之路,时间紧迫,任务艰巨。虽然我们在食盐流通现代化建设上取得了阶段性的成果,但距国家发改委的文件要求还相差很远,跟一些先进省、市相比还有很大差距。为此,我们要把思想统一到国家发改委的文件要求上来,认真总结,逐步完善,克难求进,以实际行动全力推进我省食盐流通现代化建设。
时光弹指一挥间,从2019年5月29日入职公司以来转眼间半年时间过去了,已经到了年底。在上级领导的关心、指导下以及同事的帮助下。这半年时间对公司业务从陌生到熟悉。期间取的了一点微不足道的成绩。也有很多工作上的不足。现在对这半年来的工作总结如下:
一、公司产品方面。半年时间大致熟悉了公司的产品线如沃云A小程序,云等保、智慧校园、智慧党建、阿里云等等。不足之处在于还无法完全深入的掌握产品并找准目标客户。
二、业绩方面。半年时间做成了一单小程序,一单朋友圈广告。一单隐私宝业务。在业务数量上也过于偏少,收入除却隐私宝业务待定外也仅有一万余元,远远未达成公司要求指标。
一.网络推广与网络营销的关系
企业网商在做网络营销与策划的时候首先要弄清一组概念即网络推广与网络营销的区分:
什么是网络推广?作为网络营销策划者必须熟知百度百科“网络推广”所介绍的各种网络推广方法并且都实际应用过,对推广方法具体怎么应用都尝试过并作出分析,否则一切都是空谈。网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等(注意这些可以被人工干预),目的是扩大被推广对象的知名度和影响力(这个才是网络推广的评估指标,但很抽象)。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络营销平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程,它包括:一是要网络营销平台的选择,比如博客,论坛,第三方电子商务平台等;二是网络营销的传播具有口碑性,而不是简单的发外链;三是网络营销的实质是信息的传播,这些信息应该包含重要的商业元素;四是网络营销的目的是促进销售或提升形象!特别要注意的是网络营销并不单指网站推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
总结:网络推广是网络营销的核心工作,两者不能混淆,一般认为网络推广更倾向于汇聚人气的比如站长类网站或企业网商的口碑宣传,而网络营销则更倾向于以销售业绩为主的企业网商。
二.企业网商实施网络营销的目的
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且目前不占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
宏观营销环境的作用:(1)时间性:网络营销超越了工作时间的限制,无论何时只要有关信息在网络上存在,潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息,企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性:网络营销摆脱了地域的限制,无论何地只要有关信息在网络上存在,天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护:(3)传播性:企业能及时将信息传播到网络上,有效地提供企业品牌文化的口碑宣传,潜移默化的提高企业的知名度,从而树立企业网络形象。(4)互动公关性:对于顾客使用产品后的意见反馈,经销商的销售,市场上负面信息的出现的声明,网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础,而不是附加品。
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
总结:网络营销的目的无非两个促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
三.从网络营销到网络营销策划
什么是网络营销策划?营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程,通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动,能环环相扣、前后呼应,网络营销策划书应该达到的要求:首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型,切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化,切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点,做到网站运营人员安排,执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点,自己的独特做法,自成一套网络营销体系,切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
总结:网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
四.创作好一份有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何创作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
本行业网络营销环境分析:笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素,对于这些内容点到要点即可,没必要大谈宏观,做为一个企业是无法改变这些宏观因素,但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培训,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划,只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表,控制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行,再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略:
网站的域名空间程序策略:网站的域名很重要,一旦选定域名推广后就不要在更换了,而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用,建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全,不论是外包给第三方搭建还是企业自建,一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略:这个似乎是很让人头痛的问题,对于创业型企业网商来说,在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作,我们可以学习借鉴同行成功的案例,做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分,因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果,但是由于平台跨度大,需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略:竞价策略,联盟广告策略,网站直投广告策略,这对于以销售为主导的企业有着重要意义,但是在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具,我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据,可以通过SEO工具查询网站情况,然后制定数据分析策略,帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析,以下是可以被客观评估的数据以作参考:
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
由于“网络购物商店”几乎没有任何成本,在网站上销售产品的又大多是个人行为,所以,价格和服务都极其不规范,有的卖价甚至已接近出厂价,更有以假乱真的事情发生,这不仅破坏了厂家的市场价格体系,更大大影响了传统商家的利益。而且通过网络销售出去的产品,为了维护自己品牌的声誉,大部分厂家必须为其做好售后服务,这大大增加了渠道商的负担。
“网络销售”近年来发展迅速,却鲜有企业或厂家直接介入网络直销。究其原因,不外乎“网络销售”并不好拓展,也不易于规范管理,更重要的是很难找到和传统渠道的平衡点,相比传统渠道的销售量来说,网络直销的量还是小得多,所以,对于“网络销售”,大部分厂家和品牌的态度是放任之,但是,网络并不给这些厂家逃避的机会,在商的一片讨伐声和消费者的投诉声中,厂家即使想采取“息事宁人”的态度都不行了。
M品牌认为,如果能够整合好各方面的优势资源,双赢和多赢是完全可以做到的,最好的方法是既能够保护好“传统渠道”,又不失去“网络销售”应有的份额,M品牌以手机产品为这次“网络专卖店”推广方案的主角,进行着一系列的策划推广。
第一步:和大型的网络商城合作,建立网络商城品牌专卖店
M品牌要对“网站销售”进行整治,就必须先让M品牌的产品在网站上的销售规范起来。鉴于M品牌在网站上的销售多为个人开设的网络小店所为,只要限制或者取消这些小店的销售权限,问题就好解决了。因此,M品牌决定采取以下步骤先对“网站销售”进行规范。
1、由M品牌厂家直接和淘宝、当当等大型购物网站合作,在这些大型购物网站上设立M品牌手机专卖店。
2、M品牌每年给予网站方佣金或者返利,网站必须为M品牌做好宣传服务,同时,取消该网站上所有未经M品牌厂家授权的个人小店的M品牌经销权,经销权收回到M品牌手中。
3、M品牌在网站上销售的产品价格、服务和品牌形象建设等,统一归M品牌来制订和提供,网站方提供协助和技术指导。
4、M品牌成立“网络直销购物中心”,有专人专职负责网络购物各项事务工作的统筹协调,以及网站商城和传统渠道商的协调。
第二步:明确利益分配方案,落实各方的义务和责任
厂家、渠道商和网站三方都不可能独自把网上直销做好,只有三方有效地结合起来,才有可能把网上直销做到完美,所以,要使三方能够完美地结合,就必先要把这三方集结成一个“战略利益联盟体”。
因此,M品牌明确制订了一个利益分配方案:
网站方:由厂家给予一定的网络空间使用费或者网络宣传费,最好的费用支付方式是销售提成,即按网络实际达成销售额给予返点,如给予销售额10%的返点。这样,就把网站的效益直接和M品牌手机在该网站销售的好坏直接挂钩起来。
商:商的利益很简单,只要网络销售的订单发生在商的管辖区域范围内,商就可享受到其应有的利益=M品牌制订的零售价×(1-x%)-M品牌的出厂价,X%为M品牌给予网站方的销售返利。
厂家:M品牌的利益自然就是出厂价一制造成本价,除了财务数字上的利润创造外,“网络专卖店”直销还给厂家带来很多非财务上的利益,如品牌的形象、品牌的宣传等,收益最多的当然是M品牌厂家了。
落实各方的义务和责任:
网站:网站必须配合M品牌做好M品牌在“网上商城专卖店”形象的建设和维护,还必须配合厂家做好M品牌在网站上的宣传和推广活动,维护M品牌在该网站应有的权益等。
商:让商加入到完成网络直销的环节里来,实际上是非常重要的。因为,物流运输和售后服务,特别是货款结算(消费者最放心的结款方式就是货到付款),厂家和网站都是无法单独完成的,而商凭着其完善的经销网络,是完全可以覆盖任何一个区域市场的。所以,商的加入,才可以把物流、售后服务做到完美,才可以让消费者对M品牌网上消费绝对放心,才可以让M品牌的网络直销乘风破浪。
厂家:厂家其实在整个网络直销的系统中,起到一个中枢的作用。由网站配合宣传,商做好物流、售后服务和回款,厂家只要做好配合网站宣传、处理消费者的订单、给予商下发履行订单的指令、三方的结算工作等。
第三步:规范网络销售物流及售后投诉服务的系统流程
M品牌制订了详细的“网络直销订单处理流程”和“售后服务流程”,分别如图1和图2所示:
第四步:建立对商配送和服务效率的激励考核机制,确保配送和售后服务的质量
由于,M品牌的传统渠道商多为经营生意多年,有完善的销售网络和物流配送服务,更重要的是,M品牌的渠道商都有独立的售后服务能力。例如,消费者向M品牌的网络专卖店下订单,货物最快在下订单当日就可以送到消费者手中,最慢在隔日可以到达消费者手上;另外,还可以实行“货到付款”的结算方式,等消费者确认产品无误之后,由商直接收取,完全打消了消费者对网络购物不安全性的顾虑。当然,如果有需要售后服务,消费者只需要找M品牌当地商就可以解决了。
M品牌的既然有能力协助厂家把网络购物直销做得更完善,那M品牌唯一担心的就是如何确保商的服务质量。这样,对商的服务质量进行考核是必要的。从M商承担的义务来看,商主要承担重要的两大部分就是“物流配送”和“售后服务”,所以,对商考核的基础仍然建立在消费者对商这两项服务效果的评判之上。例如,对商实行月度考核,根据考核结果设定不同的出厂结算价,这样,直接和商的利益挂钩起来。例子如表1。
当然,除了正常的考核之外,M品牌还决定定期对商的服务进行综合评优活动,对优秀的商给予额外的物质奖励或者其他激励。这样,M品牌的商自然就会用心地配合M品牌的“网络购物直销中心”把网络直销的服务做好。
第五步:在实践的过程中,不断总结完善
虽然,M品牌的传统渠道网络发展得非常完善,“网络专卖”推广方案制订得也非常详细,但是,在实际的运作过程中,仍然会碰到各种各样的困难和麻烦。不过,M品牌相信自己一定会把“网络直销专卖店”做成功,因为,M品牌能够整合各方面渠道的优势资源,把网络购物直销的几大难题给解决掉。即使“网络专卖店”的销售并不能带来巨大的销量,M品牌至少解决了两大问题。
1、解决了因“网络直销”的价格混乱而影响到渠道商价格体系的问题。
一.网站推广网络推广网络营销的关系
企业网商在做网络营销策划方案的时候首先要弄清一组概念即网站推广、网络推广与网络营销的区分:
什么是网站推广?好好推认为:网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站。也就是利用网络平台,通过一系列的推广手段,把您的网站信息推广到您的受众目标群,让他们了解、记住你的网站的一个过程。被推广的对象是网站。
什么是网络推广?网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给政府、企业、个人、产品、服务等带来的知名度和影响力。被推广的对象是“政府、企业、个人、产品、品牌、服务”等。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程。特别要注意的是网络营销并不单指网站推广、网络推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
二.企业网商实施网络营销的目的
网络营销的目的无非是促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且很少会在企业占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
宏观营销环境的作用:(1)时间性:网络营销超越了工作时间的限制,无论何时只要有关信息在网络上存在,潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息,企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性:网络营销摆脱了地域的限制,无论何地只要有关信息在网络上存在,天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护:(3)传播性:企业能及时将信息传播到网络上,有效地提供企业品牌文化的口碑宣传,潜移默化的提高企业的知名度,从而树立企业网络形象。(4)互动公关性:对于顾客使用产品后的意见反馈,经销商的销售,市场上负面信息的出现的声明,网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础,而不是附加品。
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
三.从网络营销到网络营销策划
网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
什么是网络营销策划?营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程,通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动,能环环相扣、前后呼应,网络营销策划书应该达到的要求:首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型,切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化,切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点,做到网站运营人员安排,执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点,自己的独特做法,自成一套网络营销体系,切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
四.制定有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何制作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
本行业网络营销环境分析:笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素,对于这些内容点到要点即可,没必要大谈宏观,做为一个企业是无法改变这些宏观因素,但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培训,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划,只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表,控制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行,再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略:
网站的域名空间程序策略:网站的域名很重要,一旦选定域名推广后就不要在更换了,而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用,建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全,不论是外包给第三方搭建还是企业自建,一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略:这个似乎是很让人头痛的问题,对于创业型企业网商来说,在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作,我们可以学习借鉴同行成功的案例,做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分,因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果,但是由于平台跨度大,需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略:竞价策略,联盟广告策略,网站直投广告策略,这对于以销售为主导的企业有着重要意义,但是在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具,我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据,可以通过SEO工具查询网站情况,然后制定数据分析策略,帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析,以下是可以被客观评估的数据以作参考:
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
网上的VANCL
有人说VAN代表先锋,C代表陈年,L包括雷军(原金山集团总裁,VANCL股东之一),凡客诚品的互联网营销模式可以说是一种潮流,也是一种注定。由卓越网创始人陈年领导的核心团队,对网络营销以及中国互联网环境的准确把握和实际运作经验,创造了凡客B2C的电子商务奇迹。目前,凡客诚品包括电话销售的网络销售比重基本占据总销售95%以上,其中直接来自于网络下单的销售达40%。
VANCL打造的就是一种电子商务模式,如今它已经成长为中国最大的服装网络直销商,主要为客户提供服装以及家居用品网购服务。打开VANCL的网站首页,几乎所有产品及折扣都被展示在消费者面前,位于网页中央的占据一半页面的图片优惠信息也特别冲击人的视觉,而相关产品礼包优惠装的展示则往往会让凡客的用户从单买一件转而选择优惠套装。
“货到付款真方便,发货速度很快,非常满意。希望能经常收到优惠的信息。”一位网友在VANCL官方网站上留言说。VANCL的网上销售,首先是向客户提供购物车服务,客户将特惠品和订购的商品放进购物车,然后进入结算页面,如果是新用户,会先提示注册,最后让用户选择送货和支付方式。“既然是电子商务,面对的是互联网上网人群,VANCL就以网民更熟悉、更易接受的方式去做推广和营销,所以取得快速成长是必然的。”VANCL官方表示。
VANCL网络营销透析
VANCL的创始人陈年曾在接受有关媒体采访时表示,VANCL初期做了三件事―― 寻求众包、强化控制和量入为出。其中,寻求众包是要充分利用起网络的力量搭造有效的营销和推广渠道,量入为出则是指与大小网站通过分享销售收益,再反哺必要的广告投放。
VANCL有关人员告诉记者:“VANCL取得一定成绩的主要原因在于品牌形象、推广和销售方式更加契合了互联网生活。”总结起来,VANCL的网络营销技巧主要有四:一是门户广告。腾讯、新浪、搜狐、163等门户网站上的品牌宣传,使VANCL的网络媒体广告在投放深度、广度与准度上成为近几年来少有的成功典范。二是网盟推广。高额的销售佣金促使了众多个人网络站长兼职凡客诚品的推销员,大规模的网络联盟营销自然促进了VANCL品牌信息的传播向纵深发展。三是搜索引擎营销。记者在写稿时,用百度搜索了“凡客诚品”四个字,找到相关网页约为113000篇。四是论坛营销。网上主流社区、论坛和即时通信工具都实现了VANCL对重点目标人群的深度渗透。
关于汽车销售工作总结优秀范文 店自成立以来至今在各4S二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共4563台,平均每月实现各个网点销售100多台,网点销售占据整个公司销售额的50%以上,经销商销售管理工作已成为xx公司销售工作的重要组成部分,现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结:
一、二级经销网络的建立与完善
公司汽车4S店自成立以来,秉承环节中的重要部分,培养忠诚,有实力的经销商是公司目前经营的原则。二级网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益。汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护,也需要二者之间的相互促进包括市场监督有效性,信息渠道畅通性,信息反馈的准确性。针对二级市场公司目前正加速人员配备,合理运用人力资源,尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场,通过对市场需求的分析,对购买车客户群进行行业划分,真正做到购车信息的准确性。希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局。除此之外公司也将提供更多的市场购车信息分配到二级网络,使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络,公司也将与二级网络长期合作与发展。
二、汽车强势市场与弱势市场的均衡
汽车湖南营销中心通过5个月的整合销售以来,市场格局呈现了强势市场与弱势市场,其中主要原因第一受区域条件的限制,第二公司经销商网络不完善造成。从市场发展情况分析呈现地区,地区销售量占整个省内销售量三分之二,其它地区销售不胜理想,为达到各区域销售的市场均衡,需要各二级网络共同协作,公司将鼓励二级网络建设,提供人员及资源支持,全力配合二级经销商开拓市场,争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果。
三、经销商管理上的不足之处
健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设,对于全省车区域管理由于各地区网点建设分布不均,使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策,在人员培训,广告,售后等给予大力支持,我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的最佳模式,公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处,确保二级销售网络向健康的方向发展。总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能使这个本土越野品牌发展的更持久,更壮大,同时也希望公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4S营销中心。
关于汽车销售工作总结优秀范文
在杭州XX4S店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1。425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。
工作人员也经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
关于汽车销售工作总结优秀范文
三个月的实习期如转瞬即逝,一眨眼就过去了。回首这三个月的实习期,有很多不堪的回忆,也有很多值得令人回味的东西。所以即便这三个月里,我过的很煎熬,我也把它看成是一个锻炼我成长和进步的历程。接下来,我就把我在这段实习期里所经历的工作做一个大致的总结。
其实一开始对于这份实习工作,我是没有多大的想法,纯粹只是抱着拿到一个实习证明的心态来工作。因为我大学虽然学的是市场营销的专业,但是我始终没有参透销售有哪些吸引人的点,而且也觉得自己的性格不太适合做销售。这是我在来大学以后才意识到的这一点。只可惜自己又没有什么特长,所以大学毕业出来以后,找实习工作还是只能找专业对口的。所以就这样抱着一颗没有期待的心,我来到了我们公司的汽车销售员的岗位。一开始的时候,我确实很不适应,高压的工作,复杂的人际关系处理,还有对顾客有求必应。这些都让我觉得销售这个岗位实在是太辛苦了。不仅身体上累,心理上更累。但是后来,在慢慢的熟悉了这份工作,掌握了一些销售的诀窍后,特别是在我开出我销售第一单的时候,我便觉得之前所付出和努力都没有白费,也开始对销售这个岗位慢慢转变了态度,因为我发现我能在这份工作中获得莫大的成就感。销售业绩带给我的自信,高额报酬带给我的动力,还有我能力的进步和提升,这些都让我越来越努力,越来越投入到工作中。
但是我想说的是,虽然我在这份工作里成长了不少,但我总还是觉得缺少一点激情,而且对于这个汽车行业我不太感兴趣,所以在我实习以后,我应该不会在继续留在这里工作了。
一、年度工作情况
1、 熟悉了解公司
我于20xx年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉市场工作
作为市场专员,熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后,掌握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。
春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配,为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中,因为我对细节的不注重,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我未来的工作积极的梳理把握细节,也使自己对未来的工作方向更加明确。
3、参与网络营销
20xx年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次,公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共新闻105条,报价推送3516次,新闻推送3145次,浏览量123741次,搜索445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。
在从事网络营销工作中,在领导的鼓励帮助下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣传上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果。的学会了观察、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源
在工作的过程中,由于对汽车专业比较陌生,对于销售政策的不及时了解并消化,造成宣传工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、 缺乏计划、总结性
在日常工作过程中,由于缺乏计划、总结性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,日常工作结束后不能形成具体的材料,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个市场部成员,应该是一专多能的,这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业认识不够,特别是活动策划以及宣传创新,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成20xx年目标计划的措施以及建议
为了网络营销工作的顺利开展,也为了网络营销的可持续性发展,我在这方面以及其它方面做以下建议。
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的,在公司销售工作中地位非同小可。