时间：2022-02-25 00:17:14
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇导师带徒总结范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
一好是活动的意义好。“导师带徒”活动是在公司做强做大做优战略思想指导下，经营规模不断扩大，经济态势不断增长，经济效益持续稳步增长，大批引进省内外优秀大中专毕业生，现实尽快解决上规模和技术人才短缺的矛盾，充分发挥人才效应，增强企业发展后劲，保持企业的持续稳定健康发展而确立的一项旨在发现青年人才、锻炼青年人才、培养青年人才、造就青年人才的青年人才工程。
二好是活动开展的好。“导师带徒”活动目的性强，针对性强，操作性强。从一开始就受到各单位领导和同志们的高度重视和认真对待。首先由各单位集体研究确立师徒对子，并详细确定所培养徒弟两年要求达到的目标、培养内容和具体措施等。大部分单位给徒弟定的目标都比较高，最高要求从三级达到的一级，最低也要求成为业务骨干和内业管理者。师傅们感受到肩上多了一份责任，徒弟感受到了沉重的压力，但更多的是动力和信心。在签定师徒合同书之后，各单位积极行动起来，自觉按照要求和合同书的规定做好工作。特别是**分公司积极响应公司的要求，首先在分公司内确立了五对师徒，并按照公司的要求，结合分公司的实际，把这五对师徒与报公司的三对师徒同等对待、同等开展、同等考核，扩大了导师带徒的范围，丰富了导师带徒的内容；**分公司和**分公司能够坚持对导师带徒活动进行检查和考核，定时总结定时评比，认真填写意见，不断完善活动内容。
许多单位的师傅都能毫无保留地把自己的工作经验传授给所带的徒弟，注重言传身教，以自己的人格魅力教育和引导徒弟做人做事。**等人，不但能做好领导表率作用，是大家眼里的好领导好上司，更是所带徒弟眼里的好师傅。他们在兢兢业业干好各项工作的同时，都能有所侧重地教导徒弟，无论工作忙与否，总能坚持带好徒弟，并把自己的一技之长灵活地传授给徒弟。这些经理们都敢于给徒弟们压重担，分任务。****************
三是活动的成果好。导师带徒活动开展两年来，29名徒弟在各自师傅的精心教导和自觉努力下，渐次成长起来，成为各自岗位上的骨干力量和中坚分子，大都能够独当一面，挑起重任，能够胜任工作，较好地完成各种工作，并屡屡获得佳绩，不断为公司争得荣誉，显示了“导师带徒“活动较好的成果。…………………………
以上成绩固然喜人，但是我们从中也发现了许多不足或者说是比较差的地方。一差是有的单位没有认真开展此项活动，活动流于形式，对此项工作重视差。一些师徒签定合同书后，就把它束之高阁，也忘记了师徒责任，各行其是。有的单位连师徒合同书也丢失了。这样的师徒就更不用说存在带与不带的问题了。
二是没有检查考核，落实责任差。这方面的主要责任在公司的相关部门，我们首先提出自我批评。按照制度，公司每半年要对所有签了合同的师徒进行检查考核，由于初次开展此项工作，有关部门和人员缺乏经验，但是主要是我们没有进行深入的指导和检查，以致于大部分单位没有认真开展工作，落实的少。使“导师带徒”活动缺乏动力，相关人员也失去了积极性和主动性，没有更好地发现培养更多的青年人才。
（五矿地产湖南开发有限公司，湖南 长沙 410014）
摘 要：师徒制渊源已久，对于大学刚毕业、初次接触社会的青年员工来说，通过导师的带领，尽快地掌握自己安身立命的本领，学习更多的工作和社会经验，缓解初入社会面临的各种压力和困惑，对其更好地融入社会是有着巨大的帮助。
关键词 ：师徒制；标准化管理；“12345 法”
中图分类号：F272
文献标志码：A
文章编号：1000-8772（2015）08-0193-02
收稿日期：2015-02-05
作者简介：李映桃（1972-），女，湖南衡山人，本科，培训主管，经济师、高级教师、一级人力资源师、高级企业培训师。
研究方向：人力资源。”
导师带徒已经成为我国青年员工OJT 培养一种最重要方式。但导师带徒管理中，发现主要有2 个问题：一是“不愿带”或“不愿跟”，二是“带不好”或“跟不好”。这2 个问题产生的根本原因是导师“传、帮、带”的能力和过程出了问题。
由于师徒分布分散，管理很难集中管理，导致导师在带徒活动过程中屡屡出现问题：用于监督考核的表单填写不规范，想到哪里做到哪里，制单分散，各个培养阶段的达标标准无定法，没有一个有效汇总的载体，造成师徒双方对整个活动存在模糊性，角色权责不明，各个单位对监管时段的内容和要求也不清楚。为此，对导师带徒活动不断进行反思和持续改进，将各个环节的流程和步骤加以优化，对整个过程的标准化管理加以创新实践以解决导师带徒效果参差不齐的问题，此外，我们还采用了标准化的管理办法。所谓标准化，就是将企业的各种规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等，形成文字化的东西统称为标准（或称标准书）。将这些规范依标准付诸行动则称之为标准化。标准化有以下四大目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。
标准化的作用主要是把企业内成员所积累的技术、经验，通过文件的方式加以保存，而不因人员的流动，导致整个技术、经验的流失，将个人的经验转化为企业的财富。因为有了标准化，每一项工作即使换不同的人来操作，也不会在效率与品质上出现太大的差异。
如何最大限度发挥导师和徒弟的积极性和创造性？关键是要确立目标、构建机制、提升素质、处理好各个相关体及实施者的分工协作关系，以便有效地将组织目标与个人目标，共性与个性结合起来，从而达到双赢。
要做好导师带徒活动的标准化管理，就要处理好5 个问题：（1）带徒的周期；（2）带徒的几个阶段；（3）培养目标的确认；（4）如何考核，与哪些挂钩？（5）管理标准化的载体。
一、具体做法：“12345 法”
1. 编制1 本导师带徒活动工作手册。每一个青年员工在培养期内都会领有一本培养手册，其中包括签订培养协议、界定师徒责任、明确阶段性培养任务、记载培养考核记录和出师答辩等内容，作为青年员工培养过程监控和指导蓝本。特别强调的是，在导师带徒之前，有必要进行相关的导师师资培训。
2. 两个目标，具体指新员工依据专业特点设定通用培养目标和结合青年员工自身特点设定个性培养目标。通用培养目标是培养的基础，过程会进行监控，阶段性会进行考核，注重纵向专业能力的提升，培养专业人才，例如，企业文化学习、职称和职业资格的取得、专业书籍的学习、规范及法律法规学习、现场技术问题的解决等。个性培养目标主要提升青年员工的综合能力，发挥员工特长，培养复合型人才，例如，兼职党工团事项提升组织能力、征文提升写作能力、每日课堂提升语言表达能力和课程讲授能力等。
3. 与3 项培养考核相关联，具体指青年员工出师考核同专业技能等级关联、培养成果考核同导师晋级关联、人才培养考核同负责人业绩关联。青年员工培养期结束后，需要进行出师考核，新员工考核合格才能有资格向专业技能等级T2级晋升。导师在参加公司管理干部提拔和专业技能晋级考核中，需要查看其导师带徒考核中成绩是否合格。各单位的年度经营目标书中均设置了人才考核指标，对于关键人才流失考核进行倒扣分。
4.4 个培养考核等级，具体指青年员工培养过程考核分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。对于优良进行奖励，对于不合格进行谈话或更换导师。导师带徒考核有一年的阶段性考核和培养期结束的出师考核，分别对导师和徒弟进行考核，考核内容包括阶段性任务完成情况、述职答辩情况、职称职业资格获取情况等多方面。
5. 培养阶段，具体指引导期（前3 个月）、适应期（3 个月）、实践期（3 个月）、能力发展期（3 个月）和出师答辩期（1 个月）。根据新员工不同阶段的特点，制定阶段性的培养任务。引导期主要引导新员工尽快融入团队，消除陌生感，认同企业文化，热爱企业，培养内容为企业文化、企业制度和相关规范；学徒期主要是辅导新员工将所学的知识逐步转化为业务能力，培养新员工的动手能力，鼓励大胆开展工作，主要通过岗位实践和专业资格考试进行培养；实践期主要是辅导新员工将专业知识和岗位知识相结合，进行综合运用，锻炼新员工独立开展一般性工作的能力，主要通过岗位任职、专业内轮岗和资格考试等方式进行培养；能力发展期主要是辅导新员工独立开展工作并提高创新工作方法的能力，能够发现规律和运用规律，主要通过赋予工作职责、轮岗、专业讲授等方式培养新员工综合能力。出师答辩是培养期结束后，新员工对照出师条件申请出师答辩考试，采用“1115 出师答辩法”进行答辩，最后由评委提问答辩和人力资源部资格考试验证组对新员工出示答辩结果，对于合格的员工进行出师并晋级专业技能等级。
二、创新点
（一）具体的职业生涯规划
将活动工作手册作为青年员工培养过程监控和指导蓝本，保证培养有计划、考核有依据，一册在手，简单明了。同样，培养手册也是新员工入公司1 年的职业生涯规划文件，让职业生涯规划不再是空洞的规划，例如，手册中约定什么时候取得初级职称、什么时候学习完专业规范、什么时候讲授课程等。
（二）通用培养目标和个性培养目标相结合
进一步发动公司各专业线结合公司战略、本专业及实际相关岗位胜任模型，集思广益，编制好各自专业在活动各阶段中应达到的基本通用目标，实现共性管理。同时，在尊重个人特色的基础上，由导师根据徒弟的个性特点，和徒弟协商制定个性自选目标。这样的目标，将组织与个人、共性与个性有效地结合。
（三）强化导师和专业线领导的责任意识
导师带徒成效不仅与徒弟专业晋级挂钩，还与导师的管理晋升考核挂钩，与相关专业线负责人的管理绩效考核相联系。强化导师和专业线领导的责任意识，积极主动关注整个过程的实施状况并及时指导。
（四）活动内容明确
整个活动分为5个阶段，前4个阶段为一带一计划实施阶段，最后为出师申请和答辩阶段。这几个阶段也推出了一些亮点：
1. 出师流程创新
制订出师申请流程，编制《出师申请表》，要求徒弟填写，导师负责全面审核徒弟执行师承计划情况，就日常表现、绩效情况、学习工作总结等给予评价，对是否同意答辩签署明确意见。并且要求出师申请者提交1 份学徒期的学习及工作总结，导师提交1 份带徒指导及评价报告。
2. 总结材料内容的创新
改变了以往提交工作总结的形式，要求提交具体工作分析报告或者是自己实际工作过程中工作经验的总结，而且必须结合一个具体的工作处理案例汇报。这样避免了徒弟的总结材料流于形式，也可以帮助徒弟及时对自己的工作进行反思，在总结中提高自己的实际工作能力。
3. 答辩和述职形式的创新
采用“1115 答辩述职法”，要求1 个PPT、1 个具体的实际业务案例、1 个解决办法、5 分钟讲解。在出师答辩或述职的过程中，师徒都要求用PPT 演示，图文并茂，信息量很大。通过这种形式的汇报，综合考察师徒的总结概括能力、口头表达能力、办公软件的熟练程度等，改变了以往低头念稿子的单调形式。从多维度提升新人的能力。同时充分利用公司的视频会议设备，在外省公司参加答辩的师徒，利用视频对接进行现场答辩，不仅节约了成本，又方便了对外地导师带徒工作的管理。
三、成果：
（一）导师带徒的标准化管理体系逐步形成
通过2 年的摸索实践，逐渐形成了完善的导师带徒的标准化管理体系。特别是“12345 法”的创新运用，为导师带徒提供了良好的规范和标准。这个方法对培养目标、考核等级、培养阶段等都做了详细的论述。培养阶段主要分为5 个阶段，前4 个阶段为一带一计划实施阶段，最后为出师申请和答辩阶段。不仅能发挥导师的引导作用，而且能提高学生的自主能动性。同时，有利于有效地引导帮助新员工尽快融入团队，消除陌生感，认同企业文化，热爱企业。“12345”法以标准化建设为载体，重组了导师带徒各个环节的工作流程，导师带徒的基础管理工作基本实现了标准化、系统化。
（二）人才队伍结构大大优化，人员成长大大加快
通过2 年的摸索实践，为公司人才梯队建设提供了一批优秀的人才。2012 年至今，共引进40 名应届毕业生，导师带徒覆盖率100%，担任两级公司团委（支部）、工会兼职委员16 人。2012 年和2013 年新员工均进行了专业内或跨专业转岗培训，2012 年新员工全部通过出师答辩，总体培养效果明显，有利于公司的企业文化和技术的传承。
（三）工作绩效和社会效益实现双丰收
关键词 导师带徒 含义 问题 建议
一、引言
随着国家“一带一路”战略的深入推进，国内越来越多的对外工程承包类企业开始“走出去”开展国际经营业务。在开展国际经营中，以高学历、高素质的青年员工逐渐成为企业开展国际化经营的骨干力量，即国际化人才。国际化人才的缺乏已经成为制约“走出去”中国企业快速发展的重要瓶颈。当前，企业培养国际化青年人才的一条有效途径就是导师带徒。
二、导师带徒的含义及对企业发展的意义
导师带徒作为传统的师徒传、帮、带模式的一种延伸和创新，是一种充分利用现有的专业人才资源，发现人才、培养人才，促进人才健康成长的有效模式。
目前，中国企业“走出去”开展国际化经营主要集中在不发达国家，活动主体以青年员工为主。企业新员工入职后，经过短期培训后即外派项目一线工作，项目青年员工在所在国参加各类培训的机会较少，同时受成本因素影响，青年员工回国参加各类培训也不现实。导师带徒作为企业因地制宜培养青年人才的有效途径，既能帮助新入职青年员工迅速适应工作、熟悉业务、掌握技术，又能为企业持续健康快速发展提供源源不断的智力支持和人才保证。
三、企业开展导师带徒活动存在的误区和问题
由于认识的不足、理解的不深、研究得不够，又缺乏方式方法的创新，导致部分企业在开展导师带徒活动过程中，还存在一些误区和问题，主要表现在：
（一）导师带徒工作流于形式，忽视内涵
部分企业对导师带徒活动开展的重要性认识不足。开展导师带徒活动存在“一阵风”现象。导师带徒活动从企业总部传递至基层一线过程中，层层传递，层层衰减，到基层单位已经大打折扣，基层单位认为开展导师带徒活动也就是“一阵风”，风刮过去就完了。所以导师带徒仅仅停留在挂一个横幅，签几份合同，讲几句客套话，做做表面文章，流于形式，没有真正地把这项优秀制度和人才培养方式贯彻落实。
（二）导师带徒工作缺乏创新，内容单一
基层单位开展在导师带徒过程中，没有深入理解导师带徒这项制度。在能力培养上，只注重青年员工专业能力的培养，而忽视了其他方面的能力的塑造。只注重培养他们的技术业务能力，而对于对外沟通、现场协调等却没有引起足够的重视，忽视人文关怀，造成了师徒之间的隔阂和陌生感。在不同人才的培养上，墨守成规，照抄照搬，培养效果事倍功半。
（三）导师带徒等同简单学习，脱离实践
导师带徒活动存在脱离企业生产管理实践情况，很多企业基层单位在开展导师带徒活动时，仅仅停留在让导师枯燥说教，让徒弟待在办公室学图纸、看资料、看合同、做台账等方面。徒弟去现场，不去工地，不参加合同谈判，不参加技术评审。这样属于脱离了企业生产管理实践的“纸上谈兵”，导师教的辛苦，徒弟学的痛苦，导师带徒也就变得苍白无力。
（四）导师带徒工作难以考核，责任不清
多企业导师带徒活动缺乏严格的考核制度，认为责任不好界定，没办法考核。因为导师带徒是师徒自愿结对的，如果徒弟的工作表现不尽如人意，或是学了几年，效果不佳，那这个应该是谁的责任？虽有古语说：教不严，师之惰。但是在当前企业里面，还不能一味责怪老师，徒弟或许也有责任。也许是徒弟自己不认真学，或是资质愚钝，所以进步较慢。这也导致责任不清，导师带徒工作难以考核，最后师徒都缺乏主动性和自觉性。
四、企业开展导师带徒活动的几点建议
（一）企业要高度重视，积极营造导师带徒开展的良好环境
导师带徒活动是一项艰巨复杂的系统性工作，涉及的范围大、领域广、时间跨度大，需要企业高层领导重视，企业党、政、工、团齐抓共管，要根据企业实际情况和人才结构特点制定相应的工作计划和措施。特别是在境外项目一线，要确保项目负责人关心关注导师带徒活动，把青年人才摆在重要的位置，要安排专人负责落实，把导师带徒活动常态化、制度化、系统性、规范性、闭合性开展，才能让项目一线真正成为企业国际化人才成长和培养的土壤。
（二）企业要健全制度，不断完善导师带徒活动的奖惩机制
导师带徒活动要纳入企业整体的教育培训体系，从企业人才战略发展的高度来审视、组织和落实这项工作，要不断规范和完善活动操作流程、培训目标和内容、检查考核和奖惩机制。要把导师带徒活动纳入各基层项目工作目标考核范围，将导师带徒活动与劳动竞赛、创优争先活动紧密结合起来，定期进行检查通报，加大奖惩力度。积极开展优秀师徒评选活动，为优秀导师发放导师津贴，优秀徒弟缩短实习期，充分调动导师和学员的积极性和主动性。
（三）企业要结合实际，根据企业需要和学员特点跟踪培养
企业每年新入职的员工学历、专业不尽相同，企业应结合实际和员工自身情况，积极引导新入职员工参加导师带徒活动，可以按3个月、6个月、9个月、一年的时间节点制定新员工定期跟踪培养计划。在导师选择中，注意推荐道德良好、专业过硬、责任心较强和工作经验丰富的人员作为导师。同时，还要注意尊重导师和学员的自，要在双方自愿的基础上建立师徒关系。除了制定跟踪培养计划，签订合同、明确责任和任务之外，还要定期召开座谈会，随时进行交流、总结，及时查找问题，制定和调整对策等。
（四）企业要创新方法，不断丰富导师带徒活动内容和形式
导师带徒活动可以说是服务青年成长成才的一个“老活动”。然而，随着社会的发展，导师带徒主体特征也发生了变化。企业应结合新时期导师带徒活动的特点，不断创新导师带徒方式方法。如当前企业新入职高校毕业生普遍呈现学历层次高、实践经验弱、自身定位迷茫等特点。企业可以采用“双导师”带徒制。“双导师”指的是一名新员工分别由现场导师和后台导师共同指导。现场导师主要结合现场工作，在专业业务和技术技能方面对新员工进行一对一帮扶；后台导师以教“做人做事”为职责，帮助新员工了解企业政策、企业文化，帮助他们缓解工作、生活等方面遇到的困难和压力。实践证明“双导师”比传统的“单导师”更加人性化，可以帮助新入职员工迅速融入企业生产，尽快完成从学生到员工的角色转变。
导师带徒作为企业推进青年员工成长成才的重要途径，是企业国际化经营人才培养的重要手段，只有企业上下形成合力，在企业内部形成持续、有序、有效地导师带徒活动机制，才能真正使导师带徒成为企业培养青年人才的助推器。
（作者单位为北京工商大学、中国电建集团海外投资有限公司）
参考文献
创新的机制、创新的方法、创新的载体，这些都是开展导师带徒活动的重要途径，它决定了导师带徒活动的效果能不能符合科研单位实际，能不能促进广大青年技术人员成长、成才。本文从青年技术人员成长成才的角度出发，结合科研单位实际，论述如何创新性的开展导师带徒活动，切实发挥好技术专家、技术骨干的引领作用，努力使年轻技术人员在传承技术的同时更好地继承优良传统与精神，推进各项科研攻关工作不断向前发展。
【关键词】
素质提升；向前发展
“青年兴则企业兴，青年强则企业强”。由此可见，青年是企业创新创效创优的主力军和先锋队。然而，青年普遍存在着理论知识丰富而实践经验不足的问题，促使青年特别是年轻技术人员早日成才，早担重任，是工程技术大队、全厂乃至油田上下关注的焦点。如何更好的开展导师带徒活动，以老带新、以新促老，并见到实实在在的活动效果，从而使年轻技术人员在传承技术的同时更好地继承大庆精神、铁人精神，推进各项科研攻关工作不断向前发展，是工程技术大队的思想政治工作者需要思考的问题。
1 导师带徒活动的重要意义
开发形势日趋复杂的条件下，技术创新的难度越来越大，作为技术保障单位的工程技术大队面临着新的困难、新的挑战、新的课题。目前，我大队目前共有员工129人，平均年龄40.97岁，其中，35岁以下青年职工36人，占职工总数的27.9%，这是企业发展中一支不可忽视的重要力量。但是，当前大队员工队伍结构性缺员，老龄化趋于严重、年龄结构不合理的现状不容忽视，也成为影响大队各项工作持续快速发展的一个重要因素。一方面，曾经为油田开发做出贡献的一大批老专家、老同志相继退休，使本来因历史原因形成的人才“断层”问题更加突出；另一方面，大队新调入的年轻技术人员缺乏实践经验，短期内职业素质和技能达不到岗位要求，这已成为当前大队当前迫切需要解决的问题。在这样的形势下，打造一支高素质的科研人才队伍显得尤为重要。“导师带徒”活动无疑是一个行之有效、弥合技能与作风断裂的好方法。在全大队范围内广泛开展“导师带徒”活动，在一定程度上可以有效缓解老龄化严重、年龄结构不合理以及新老员工协作出现脱节等矛盾，能够有效促进青年一代尤其是年轻技术人员的技能提升和岗位成才，实现人才队伍的梯次发展，更能为大队的发展作好人才储备，使工程技术大队充满生机和活力，拥有健康、持续发展的源动力。
2 如何开展导师带徒活动
现在，工程技术大队的新进员工大部分是80后，甚至是90后。新一代技术人员能否吃得了科研攻关的苦？能否继承老一辈搞科研一丝不苟的精神？能否传承“三老四严”、“四个一样”等大庆油田的优良传统？在此客观背景下，工程技术大队党委坚持把开展“导师带徒”作为全面提高青工队伍综合素质的重要工作内容，做到三个“创新”，即：机制创新、方法创新、载体创新，重点针对近年来新调入的青工这一人群，保证为每一名青工配备德才兼备的好师傅，每一名好师傅都能带出一批素质优秀的好徒弟，使精湛的技能、优良的作风代代相传。
2.1 机制创新
我们结合大队人才培养的实际，制定了《“导师带徒”活动实施办法》，成立了“导师带徒”活动领导小组，明确了师徒双方的权利与义务，制定了师徒结对的操作程序、师徒协议书，确立了“围绕一个中心，突出两个重点，强化三个结合”的指导思想，即“导师带徒”活动始终围绕培养和造就青年人才这个中心；突出青年岗位智能培养和技能训练两个重点；采取专项培训与日常学习相结合，师傅讲授与日常工作相结合，理论知识与工作实践相结合。
2.2 方法创新
在选择师徒组合的过程中，我们根据师傅自愿申报、徒弟自愿拜师和师徒双向选择的原则，采取定向培养、角色换位和岗位培训三种方式，大力开展“导师带徒”活动，有效地促进了不同层次青年科技人员的成长成才。
2.3 载体创新
“导师带徒”活动深入持久有效地开展，在开展师徒帮教的同时，大队选择有效载体，开展丰富多彩的青年学习活动，将“导师带徒”融于有声有色的活动之中。这其中包括“关爱青工360”、“青工岗位立功竞赛”等，这些活动是“导师带徒”活动的补充延伸，使“导师带徒”的广泛性、群众性和覆盖面进一步扩大。
3 关于开展导师带徒活动的启示
“导师带徒”活动是提高青工素质、打造青年技术人才团队的主要途径之一，通过师傅与徒弟在工作中、生活中相互关心、团结协作，强化了新老员工之间的融合度，使青工迅速成长，大力促进了青年员工自身素质特别是专业素质的全面提升，在广泛开展“导师带徒”活动的过程中，得到了以下三点启示。
3.1 完善机制，铺“路子”
首先是通过建立健全领导机制，使各相关部门能够积极参与、分头负责协调相关活动，努力做到了“四个到位”，即专人管理到位、保障措施到位、责任落实到位、信息反馈到位。
3.2 健强队伍，搭“台子”
充分发挥科研骨干的带头作用，围绕技术攻关、安全生产等领域开展创新创效攻关活动，增强创新创效能力；在广大师徒中大力开展专业知识讲座、传统精神交流会等形式多样的活动，并进行多层次、多角度、全方位的创新知识和技能培训，引导广大青年积极投身企业的各项工作。
文/李蔓妮
“师徒制”也称“师带徒”，是手工艺人传授徒弟的一种古老方式，它起源于工厂手工业时期。儒家《学记》中生动记载了我国手工业时代“父兄之教” “子弟之学”与“父承子继”等技艺传授模式，至今“学徒制”模式仍是对新员工进行在岗技能培训的主要途径。“师徒制”的出现，实现了培训史上第一次革命。其特点是：师徒教与学关系的确立，打破了技艺私有不肯外传的保守禁规；有了对应的培训内容与学徒期限，其实质是通过“传、帮、带”来实现技艺传承。
2010年，为解决因改制原因而日渐加剧的人才流失问题，中建二局一公司正式明确“导师带徒”制度，近年来取得了显著效果。本文将以中建二局一公司“导师带徒”实践活动为案例，探索现代企业“师徒制”培训模式的传承、改良与拓展。
从需求分析入手，定目标、立方案
企业发展与现状分析。人才乃企业之魂，发展之本。只有从战略高度认识人才培养，才能有高起点、大目标。人才的培养非一朝一夕所能，重要的是持之以恒。通过中建二局一公司人才现状分析，公司决定以“传、帮、带”为契机，以持续开展“导师带徒”活动为载体，拓展“师徒制”活动内涵，快速传承岗位核心技能，造就一支年龄结构合理、综合素质较高、业务技能较强的职工队伍，逐步解决目前企业非常棘手的技能人才断层问题，为企业的可持续发展提供强大的人才保障。
制定专项培训方案。“导师带徒”活动是一项系统工程，必须同声相和，合力以共。一公司“导师带徒”培训在公司2009~2011三年滚动发展规划及之后的“十二五”规划中均占了笔墨，公司高层对此非常重视。通过签订导师带徒协议，让企业中具有良好职业道德、高超职业技能和丰富工作经验的优秀员工对参加工作的新员工进行一对一或一对多地传授、帮助和指导，帮助新员工树立良好职业道德、提高职业技能，迅速适应工作岗位，成长成才。凡是从高校毕业新参加工作的新员工必须全部作为学员参加导师带徒活动，时间般为年。公司成立了“导师带徒”领导小组，其职责是：负责制订师徒技能培训方案，明确培训目标、内容、考评标准并组织实施：分专业对师徒资格进行测评和认定，对师徒培训合同进行审查、签订；对师徒培训过程进行监督指导，对师徒培训效果进行评定。
签订《导师带徒协议书》。签订师徒协议，以明确师徒双方的责任和义务。协议内容包括“导师带徒”双方的职责、考评标准、结对的期限、所带的专业及工种、阶段性目标和计划等。合同要求师傅应具有良好的职业道德，较高的业务技能，强烈的责任心和培养人才的使命感。负责制定合同期内的培训计划组织实施，定期对徒弟进行现场考问、技能示范、解惑答疑、考试等培训，负责查找徒弟短板，纠正其存在的不足；对徒弟要热心、负责，能客观公正地对徒弟的培训情况进行总结和评价。同时要求徒弟尊重师傅，服从师傅的培训安排，按时完成师傅布置的培训任务：严格按有关技术规范和操作规程工作，虚心向师傅请教技术上的疑难问题，刻苦学习专业知识和业务技能，确保达到培训目标。
干中教才是真教，干中练才是真练
现场讲解与实际操练相结合法。在质量、安全等关键岗位的实际操作中，师傅都是将徒弟带到施工现场，哪怕一个安全帽的佩戴，师傅都是现场讲解，现场示范，直到徒弟已经心领神会。在机械设备的操作上，师傅更是将徒弟带到现场讲授设备的操作原理，讲述如何操作（拆装程序），要注意什么（检修工艺），为什么这么做（质量标准），如何进行风险防范（安全规则），需要哪些耗材（备品及备件）等。这体现了知识内容的核心是技能，每个模块以课堂讲解和现场示范讲解相结合，尤其突出现场示范讲解的比重。通过实际操作前系统、形象化的讲解，新员工们深情地说：“这样的培训使我们能快速地融入施工现场，师傅教我后才敢上塔吊。”
角色换位法。师傅做A角，干主要工作，徒弟做B角，干辅助工作。通过师傅言传身教，一个项目做完，徒弟熟悉了项目的基本工作流程和要点，具备了独立作战的基本功；在某些需要电脑操作或运用BIM等新技术的新领域中，让徒弟做A角，师傅做B角，把徒弟直接推上前台，师傅在业务上进行指导，保驾护航。这种方法在最近两年的新学生中应用更广。因企业近两年在转型升级调整人才结构的过程中招收了一批211以上更高层次的高校毕业生，他们的知识结构广泛，涉猎领域宽泛，在运用信息化等手段方面较企业内部的年长者有较大的优势，因此，企业在对这类学生的导师带徒开展中采用了上述A、B角换位法。进入岗位只是给予新学生简单的索引，由他们直接上位，过程中师傅更多地担当“扶梯”，这种培养方法也很奏效。
推行全方位培训评估体系，立标杆、树典型
反映评估。公司指定由负责全公司培训工作的主管负责在一个培训项目结束时，采用问卷、座谈等方式，总结前一阶段培训工作内容，评估徒弟对培训课程、师傅对培训组织的满意度，找出存在的问题和不足，并提出下一步的培训需求和改进措施，以便在下阶段的培训过程中进行修正、完善。
学习评估。每半年由师傅拟题对徒弟受培情况进行考试考评，采用理论知识（含安全规范、专业技能测试、现场实物操作等方式），衡量徒弟对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度，并由师傅和徒弟分别写出培训小结。
行为评估。在培训结束三个月后，由用人部门负责采用观察、主管评价、同事评价等方式，对学徒的劳动态度、工作技能、职业行为、潜能开发等方面进行跟踪评估，衡量学徒培训后的行为改变是否因培训导致；同时，为个人发展计划、岗位晋升和培训奖惩制度的确立提供依据。
结果评估。在合同期满后，公司导师带徒考核小组依据测试测评方案，组织对徒弟进行理论测试和技能测评。理论测试采取集中封闭出题，将安全规范列为必考内容，技能测试全部选定实际动手操作项目，辅之以书面答题，各测试项目均制订了详细、量化的评分细则。测试测评工作，较为全面地检验了培训项目的实施效果和徒弟的技能水平，也为徒弟的转正定级、下一步工作分工及技术骨干的选拔提供第一手资料。
“师带徒”模式推行后的思考
“师徒制”培训模式的传承、改良与创新。培训管理创新是一个永恒的话题，新的发展形势要求不断探索新的培训理念、新的培训机制和新的培训方法。传统的“师徒制”仅通过师傅带徒弟的方式，对学徒提供技术上的传授，由于“师徒制”这种模式的随机性和随意性较大，培训效果也易受师傅水平及态度的影响；同时，学徒易产生依赖思想，从而弱化了学徒自我创新意识和能力的发展，使其在工作中缺乏创造力。2012年公司拟定了以《“职业导师制”培训模式的探索》为课题开展创新活动，指定企业中富有经验并具备良好管理技能的资深管理者及技术专家，与新员工和具有发展潜力的青工之间建立起支持性培训关系，为相应员工融入企业文化，建立职业生涯规划，提升自我绩效水平提供帮助与指导，还需要培训体系的支撑。
建立切实有效的激励与约束机制。建立高技能人才培养的长效机制，首先，需要在体制上打通管理、技术与技能岗位双重职业发展通道，在关键岗位设立专家型技能人才、专业工种带头人等高级职位，受聘期间由企业发放岗位津贴；企业在聘的技师、高级技师与本单位工程师、高级工程师对应享受同等工资福利待遇；其次，推动企业建立内部讲师制度、导师带徒制度和明星师徒评选制度，奖励在高技能人才培养上做出突出贡献的企业培训师，并及时总结推广他们成功培养人才的方法，充分发挥其典型示范效应；再次，定期组织岗位练兵，技术比武等擂台赛，让技术能手、能工巧匠像金子般闪亮，但需要企业文化的渗透。
2019年工作总结：
1. 在2019年，项目职工工资能够正常发放，未出现拖欠工资情况；各类台账、报表能够及时准确的填写及上报公司；圆满完成领导交代的临时任务。
2. 宣贯员工休假文件，做好员工休假情况的记录；
3. 进行项目部绩效文件的编制工作，经领导同意后开始实行。
4. 经项目部、公司审批后负责项目部社招人员的合同签订具体操作，与万友、申博人员对接。
5. 进行RTX信息的维护工作，与公司相关负责人对接处理员工账号权限问题。
6. 每周两小时的学习排班及记录学习情况；导师带徒日志的落实。
2020年工作计划：
1. 继续按照公司的相关制度要求，做好2020年的日常工作、维护正常的工作制度，使项目部的工作开展更顺利。
他们始终把培养优秀青年人才，作为创新创效活动的工作重点，加大了青工技术培训力度，努力提高青工整体技术素质。培训中，坚持岗位技能、岗位文明、岗位效益共同提高的原则。通过建立多层次青年科技人才库、开展“导师带徒”、“岗位练兵”、“青年科技创新成果鉴定会”、“技能培训月”等活动，有效地提高了青工的技术水平。
在该厂的青工培训工作中，“青年职工导师带徒”是一项比较有特色的活动。至2005年，导师带徒活动在该厂已经开展了四届，可以说，每一届都有各自的特点和侧重，并且建立了较为健全的活动机制和规范的管理制度、以及完善的活动保障体系。并且工作中他们已经把“导师带徒”活动逐渐纳入到了企业行为。工厂劳资、人教、技术等相关部门均介入活动的管理与考核，并根据实际情况，他们与相关部门联合制定下发了相应的《导师带徒活动考核标准》、《导师带徒活动各部门工作职责》和《工厂、车间、团支部三级导师带徒活动考核制度》，做到每月检查、按季考核，定期评比，年度表彰。形成了科学的多元化管理的立体格局。工厂在严重亏损的情况下，依然拨出专项资金，每季给考核合格的师傅发放津贴。在每届活动结束后，他们对活动进行单独总结，并对评出的优秀师徒和活动最佳组织单位进行表彰。在第三届青工导师带徒活动中，他们总结了以往的活动经验，在活动的内容和形式上进行了改进。打破以往“一助一”的活动形式，按照经济学“二、八法则”的原理，采取“优优结合”的方法，以青年技术人员拜老工程学艺、一专多能多面手学艺和重要岗位一师一徒学艺三种形式，把技术基础好、上进心强、有培养价值的青工同掌握绝技绝活的老师傅或高级技术人员结成对子，努力用最短的时间为工厂培养最优秀的高、新、尖青年技术人才，以进一步满足工厂改革与发展的需要。在人才竞争较为激烈的今天，通过这种形式的活动，极大调动了老师傅“传、帮、带”和青年职工学习技术的积极性，缩短了工厂“高、新、尖”技术人才的培养进程。几年来，全厂参加“导师带徒”活动的青工已达200余名，他们现已大部分成长为各车间的生产骨干、技术能手，在各个关键岗位上挑起了技术大梁。有31名青年徒弟被评为省、市、厂级青年岗位能手，以点带面的促进了青工整体素质的提高，为工厂的改革与发展积累了人才后劲，提高了企业的竞争能力。
他们每年定期开展“技术比武、岗位练兵”活动，并把8月份定为“青工技能培训月”，每年参加岗位练兵的青工达2000多人次。通过这些活动来进一步检验技术培训效果。工作中，他们还把青工技术培训活动均纳入到了企业管理全过程，把活动中青工的表现及成绩与他们评职、进级挂钩。他们还采取了典型激励的方法，在五四期间开展了“杰出青年岗位能手”评选活动，为青工树立自己身边的榜样。并选树了一批以省级青年岗位能手于秋、王宏大、孙建华等为代表的青年典型，激励青工立足平凡岗位，早日建功成材。通过这种方法，对青工起到了较强的激励和促进作用，有效调动了青工学习技术的积极性，促进了青工整体素质的不断提高。
二、通过各种创新活动，为企业青工提供广阔的创新舞台
在努力培养青工创新能力的基础上，他们积极开展各种创新活动，为青年人才提供实践中创新的机会和舞台。这样既在实践中检验了他们技术培训的成果，又锻炼了青工队伍，为企业带来了较好的经济效益。
全面开展技术创新活动，促进企业技术进步。在技术创新活动中，他们以“青年科技协会”为载体，把重点放在新机修理、扩修复活、设备改造、新产品的开发等方面。今年以来，他们深入开展了“百岗百课题科技创新”活动，并把活动内容与工厂的重点科研项目、技术改造、产品开发等工作有机结合。每年举办“青年科技创新成果鉴定会”，有效调动了青工技术创新的积极性，促进了青年科技创新成果的转化，解决了许多生产岗位上的急、难、新技术等问题。今年以来，在他们开展的科技创新活动中，各攻关小组共完成科技攻关项目32项，节约挖潜，扩修复活24项，这项活动有效增强了青工创新意识，提高了青年的科技创新能力，同时为工厂创造了较好的经济效益，有力地推动了工厂的发展和科技的进步，在科技兴厂中发挥了积极作用。版权所有
关键词：项目管理 安全
一、五比五抓促质量素质提升
1. 比“学”，抓岗位自学，促素质提升。班组结合实际，依据工作标准和岗位工作手册，制定学习提升计划，学习有目标、有记录，努力做到“精一门、会两门、懂三门”，建立“一专多能”自评分析及提升计划，使员工掌握岗位知识更新、职业技能鉴定等内容，及时总结和提炼学习经验和成果，广泛宣传，树立学习标兵和典型，激励员工“岗位学习有方向、身边学习有榜样”。
2. 比“带”，抓导师带徒，促素质提升。开展师带徒、徒拜师、师徒结和比学习、比服务、比技术、比贡献、比成绩的“五比”活动，积极组织导师选聘、师徒合同签订和考核评价，加强导师带徒活动过程的监督和管理，定期总结徒弟的思想、学习等情况，开展导师带徒期满考核，并纳入班组绩效管理工作。
3. 比“培”，抓全员培训，促素质提升。班组围绕企业中心工作，建立模块化“互动式”常态培训体系，以竞赛调考项目为载体，通过科技创新、技术讲座、实操演示、反事故演习、事故预想、仿真模拟、深度汇谈等方式，进行技术互动，提升员工政治素养、法律意识、安全素质和岗位技能，促进安全生产和管理提升。
4. 比“赛”，抓普赛竞赛，促素质提升。积极开展业务技能竞赛，开展“五小”活动，推动优秀技术创新成果转化，开展赛管理、赛和合、赛安全活动，实施班组规范化和标准化管理，培育和合团队，开展全员安全教育，健全安全防范机制，确保班组生产质量持续提升。
5. 比“考”，抓普考调考，促素质提升。重视全员考试考核，制定全员考试计划，做好员工培训考试积分管理、审核确认、信息维护与档案管理，以员工学习为基础，以考试考核为评价手段，建立班组培训考试长效机制，优化知识结构，提升履职能力。
二、现场作业坚持“三个三”
为了将安全压力有效传递，把安全工作做实做细，在现场作业中坚持“三个三”。即班前会做到“三查”，“三查”为查衣着、查安全用具、查精神状态；“三交”为交工作任务、交技术措施、交安全措施，班后会做好“三评”，“三评”为评任务完成情况、评工作中安全情况、评标准化作业执行情况。
三、安全作业实行“五步法”
第一步：认真做好作业前准备。班组全员讨论作业方案，制定切实可行三措，并到现场复核。学习掌握标准化作业书的流程和工艺要求，检查安全工器具，认真填写工作票。
第二步：开好工前五分钟班前会。交代当天工作任务，并作出分工，指定负责人和监护人；交代作业环境及安措布置情况；交代可能发生事故的环节、危险点部位和应采取的相关防护措施；检查督促工作班成员正确佩带和使用安全防护用品。做到作业班成员“五个清楚”：即工作任务清楚、工作范围清楚、安全措施清楚、危险点清楚、作业流程清楚。
第三步：作业实行互补互保监督法。根据每个成员的安全技术、身体素质和经验状况，进行合理分工，推行互补互保监督法，做到能力互补（如师傅与徒弟、技术水平高的人与技术水平低的人、经验丰富工人与转岗新工人等）、性格互补（如粗心人与细心人、胆大人与胆小人等搭配），工作中双方对对方的安全负责（捆绑考核），做到互相提醒、互相照顾、互相关心、互相监督、互相检查、互相保证。对人员有不安全行为或存在不安全因素，或者可能发生意外情况时，及时提醒纠正。
第四步：工作负责人全程安全监督。克服以往工作负责人忙时参与工作，容易疏忽安全管理的弊病，要求工作负责人不参与登高作业，负责作业现场的全过程安全监督。对其安全监督是否到位，班后会讲评是否有针对性与绩效考核挂钩。
第五步：收工后开好安全讲评班后会。全部工作完成并终结工作票后，针对此次作业，班长和工作负责人进行点评，总结经验和存在的问题，下次应注意和防范的事项并做好记录。
“五步安全作业法”通过细化班组施工作业现场的安全管理，使整个作业过程安全施工环环相扣，形成一个完整的链条，整个作业现场的安全始终处于可控在控制状态，夯实班组安全管理基础。
四、“五心”活动增强凝聚力
为把班组建成温馨和谐的小“家”，充分调动班员的热情，保持团队旺盛的斗志，班组开展用“五心”换取员工真心的活动：班务管理人人参与，让班员称心；班务公开阳光操作，让班员顺心；质量安全全程在控，让班员安心；关心关爱蔚然成风，让组班员舒心；建设特色班组文化，激发班员热心。
【关键词】现代学徒制；人才培养；高职院校；旅游管理专
1国内现有制模式
1.1任务驱动模式
教师布置教学任务后，学生会积极运用学习资源，主动探究与解决问题，从而在完成任务的同时，完善知识结构体系。该种教学模式的特征为学生主体、教师主导、任务主线。尤其是在旅游管理专业教学中的应用，可以让学生完成不同主题内容的教学任务，如导游词创作等。
1.2工学交替模式
学生在校内以理论学习为主，在企业以实践学习为主，两种学习方式结合，更利于理论实践综合能力、身心素质与社会适应能力的提高，以此尽快实现人才培养教学目标。
1.3顶岗实习模式
学生受学校教育后，通过校企合作，在景区、酒店、旅行社等校外实习基地，展开实习实训，从而学习与岗位相关的知识技能，提高就业竞争力[1]。
2深入推进现代学徒制人才培养模式的对策
2.1加强校企合作
首先各环节深入合作，一是校企联合招生，学业考试后，参与学校企业面试，录取后以企业员工身份展开实习。二是在人才培养环节，利用校内实训室，根据企业要求，模拟岗位工作情境，如模拟酒店前台等，实现课堂与实训教学紧密结合，让学生对工作流程明确掌握，毕业后能够轻松应对岗位工作。将学徒工作时间，纳入到工龄内，减少学生毕业空窗期。其次明确校企职能职责，企业加强政策支持，参照国外学徒制人才培养模式，坚持以市场为导向运营，通过商业拨款，并制定统一标准。企业为学徒制定具有较大发展空间的岗位，设立指导师傅，通过带教、指导、考核等，帮助学徒尽快成才。对高职院校制定完善的管理制度与规定，确保学徒制有序展开。学生应当加强对实习的重视程度，自觉遵守校企规章制度，主动掌握专业知识技能。最后开发合作课程，校企合作开发适合现代学徒制的课程合作体系，在培养专业基础能力的认岗阶段，建立仿真实训室，校内实训后，展开企业认知实习，在此阶段的教学课程，以旅游学概论、旅游地理、旅游美学、导游基础知识为主。在培养职业综合能力的跟岗阶段，与合作企业对接，跟着指导师傅，学习岗位必备技能，并完成对接资格证考核，在该阶段课程以导游服务技能、政策法规、市场营销、公共关系为主。在培养技术岗位能力的定岗阶段，以顶岗实习为主，企业选拔专业的学徒，该阶段课程以计调实务、旅游线路设计、旅游社经营管理为主[2]。
2.2帮助学生身份转换
首先培养学生职业认知感、归属感，明确学生应尽义务、合法权益，即三方协议，实现校企对学徒与准员工身份，在法律层面的固话、确认。安排学生参观实际岗位工作，请学长介入指导与分享成长经历，让学生尽快融入企业，并引导其尽快设立职业规划。企业管理人员介入指导，提高学生准员工意识，使其明确校内应当学会的专业知识技能，以及综合素养等，同时了解岗位学习任务、职业特征等，进一步强化归属感。其次指导师傅在带教中，除口头灌输外，还需适当的加强动作示范，在内容讲解时，融入社会经验、职业道德等。企业经营以利益为主，学生应当不断提高自我，为企业制造利益，签订劳务合作后，就需要明确各自的义务、权利。学生受到不公平待遇，可以向教师讲解，帮助学生纠正错误的工作态度、观念等，同时解决负面影响，确保学生权益。指导师傅不仅要教会学生工作技能，还需注重职业素养培养，让学生具有兢兢业业、尊师重道的工作态度。
