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中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2015)005-0000-01
一、当前班组长培训管理现状与存在问题
1.对于班组长培训的内容缺乏系统性
在对班组长进行培训时,企业不光要培训班组长的基本素质,还要培训如何高效的处理业务和如何有效的管理单位人员的能力。但是,在班组长培训课程上,往往是企业领导主要强调什么,国家和社会时兴什么,培训教师就培训什么,这样的培训方式就导致在培训过程中没有一个完整的系统体系,相关进行培训的班组长在培训之后无法对所培训的内容有一个清晰的思维,这就是在班组长培训时所出现的一个重要问题。
2.培训目标不明确
胜利油田企业在进行对班组长的培训时,一个主要的错误就是对班组长的培训目标不明确,很多企业也出现了这一问题,在对班组长的培训过程中没有让班组长对公司文化、知识理念产生认同感,也没能在培训前利用调查问卷等形式充分了解班组长对于培训知识的理解性和职业技能的需求,这就造成了培训导师在进行班组长的培训时不能合理的设置教学方案,从而降低了培训效果
3.培训过程没有层次性
按理来说,油田企业在设立培训班组长班级时,应该按照层次性进行讲课,但是油田企业在培训过程中只是体现日常工作方面的要求,并没有为企业的整体性进行考虑,从而导致培训课程与实际内容相脱离,培训课程不够立体化、层次化,培训课程未能有效的进行衔接。
4.培训后的考核体系不健全
在进行班组长培训后,培训导师应该进行一系列的考核,来考察班组长在经过培训后,是否真正的得到提升。但是,现存的培训体制却缺乏了对班组长的考核,导致培训的结果只是走个过场,并未能真正的提升班组长的能力。
二、提高班组长工作积极性管理措施
1.把握培训环节,注重培训过程,确保班组长培训的质量和效果
胜利油田企业在2011-2014年间就多次加大对班组长的培训力度,并充分利用上级部门所搭建的平台。同时,油田每年都选派10名优秀的班组人员进修深造,安排50名培训师到基层锻炼。与此同时,油田每年举办4-5期提升班,邀请各类人才进行各类培训。那么,现如今,油田企业除了按照之前的发展模式外,还应该怎样更好的进行对班组长的培训呢?以下我们将提到几点。
(1)加强领导的重视。班组长是基层的带头人,是基层的骨干力量,领导要加强对班组长培训方面的重视,有了领导的支持,不但能使投入资金、培训场地、培训导师得到有效的解决,还能使油田企业的各个部门都能重视培训班组长这一问题。因此,领导的重视是实施培训的关键所在。
(2)培训过程层次性。在之前我们就已经探讨了在对班组长的培训过程中缺乏层次性,初期班组长的课程一般都是零散、无条理的。这样这种持续性的培训课程已经不能满足班组长培训的需要,也会让培训师无暇应对。所以培训导师应该制定有层次性的计划,通过多方面来收集材料,并结合现状进行分析,推导出各个环节的知识点,在进行最后的总结和归纳,分成一个一个的模块,结合班组长进行应用,形成分级型的层次体系,实现班组长的培训过程由零散化向层次化转变。
(3)制定有效的考核方式。在完成对班组长的培训后,应该制定一套有效的考核体系,从而检查班组长是否真正的学到了知识,培训导师应根据不同的阶段进行不同层次的考核,在考核后,每一位培训导师要根据评分结果进行最后的系统考核。在考核过后,对于考核结果不合格,或者是多门成绩没有达标的班组长,应该继续进行不及格课程的选修,直到考核合格。另外,对于多门成绩不优秀的班组长,还要对其进行抽查,直到真正的掌握培训中的要点,才能发放给他们合格证书。
(4)做好培训需求调查,做好课程设置。要想全面掌握班组长的培训需求,培训教师需要做到亲身投入到班组长的各个部门中,亲身体验班组长的各个工作,摸清不同板块下班组长的培训需求,并询问班组长想在培训过程中学习到什么知识,需要培训教师讲什么内容等等。
(5)优选授课教师,保证对班组长的培训结果。针对班组长的文化程度相对较低这一特点,在进行授课教师的选择上就变得尤为重要,教师一定要有相关基层的管理经验和管理模式,油田企业最好从一家大型的学校进行教师选拔,保证授课质量,是培训班组长的关键。
(6)合理安排上课时间和人员,避免工作方面引起冲突。在培训人员的安排上,企业最好实行倒班制或轮流制,来避免生产的高峰季和月份,把学习安排在工作月份比较轻松的时期,这样才能保证班组长不但能够按照计划顺利的进行培训,也能保证班组长合理的休息,做到工作生活两不误。
2.注重实效,统筹规划,全面提升班组长队伍素质
班组是企业贯彻落实油田的政策、落实具体工作任务的终端和开始,班组长在这其中起着承上启下的作用。油田企业的生产模式和理念只有经过不断地变革和创新才能真正的做到把企业变强,而在这其中,班组长就起着至关重要的作用。胜利油田在2009年就制定并下发了培训计划,要求并明确班组长队伍建设的指导思想和任务目标,目的就是为了提高班组长的职业道德素养、生产管理能力。在2009年8月,中国职协把胜利油田确定为“企业培训师范基地”,这为现在我们企业的发展带来了新的机遇,本次表彰会油田又被评为全国职工教育培训先进单位,不但对我们油田培训工作给予肯定,也是对我们工作的鞭策与鼓励,开创培训的新局面。
三、结语
通过整篇文章的分析,班组长在整个企业起到重要作用,我们在文章中已经分析了现有的班组长本身的问题,和培训班组长时所产生的问题,也就如何解决以上问题并制定相关规划。上述我们所进行的相关探讨方式和思路是需要企业进行长期的实践,并经过反复摸索和不断完善的。我相信,经过这一系列科学的探索方法之后,班组长的能力一定会得到显著提升,为企业发展壮大做出越来越大的贡献。
参考文献:
论文关键词:班组长,安全,安全生产
班组长是班组生产现场的第一责任者,作为“兵头将尾”,是贯彻制度、措施的桥梁与纽带,是生产现场的直接指挥者和组织者。班组能否有序地开展安全工作,取决于班组长现场作用的发挥。因此,发挥班组长安全把关作用,应从“七要”抓起。
一要坚持班组安全机构不散,成立以班长为首的安全协保小组,严格贯彻执行企业和车间对安全生产的指令和要求,全面负责本班组安全生产。为班长配备好副班长、安全员、生产监护人员,形成班组管理互保互查一条线。以班长全面负责、其他组员协保的方式,对当班的工作承担责任、不留后患,自觉执行各项规定,反“三违”、查隐患、堵漏洞,营造安全生产局面。班长要及时组织职工学习并贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程,教育职工遵纪守法,制止违章行为。组织并参加班组安全活动日及其它安全活动,坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。
二是要有较高的业务技术素质,也就是要有真本事。如果一个班组长没有较高的业务素质,不掌握安全规程、不熟悉作业过程、不精通业务技术,生产抓不住关键,工作摆布不开,很难想象能出色地完成班组生产任务。因此,班组长必须是一个既要熟悉掌握业务知识,又要在生产一线敢做敢负责任的特殊工种。因而必须要求对班长进行上岗前的培训,培训方式要以现场操作与理论考试相结合,考核不过关者,要继续培训、考核,做到培训一个合格一个。特别要把反习惯违章作业、违章指挥作为培训重点,使其成为既会合理安排生产,又能把好生产现场安全关的班组长。
三要有高度的事业心和责任感。班组长的安全压力大,生产任务重、管理头绪多、工作最辛苦,如果没有较高的思想素质、高度的事业心和强烈的责任感,就很难做到敬业爱岗、乐于奉献,就很难完成班组管理的各项工作。因此,应把安全意识高不高、责任心强不强作为选拔班组长主要考核标准,并通过“四摸清”,即:摸清其安全意识、应知应会能力,摸清其技术素质,摸清其劳动出勤率,摸清其组织应变能力来考核、选任班组长。积极负责班组安全检查,发现不安全因素及时组织力量消除,并报告上级。做好详细记录,参加事故调查、分析,落实防范措施。对新工人(包括实习、代培人员),班组长有责任对其进行岗位(班组级)安全教育。
四要让班组长正确认识安全与生产的关系,坚决克服“重生产轻安全”的思想。在发挥班组长安全把关作用中,应将当班的安全状况、生产任务同班组长的收入挂钩考核,让班组长感到有一种无形的压力,促使他们既要协调抓好当班生产任务,又要全力确保当班安全,树立“先安全后生产、以安全促效益”的思想意识,把好安全生产关口,不让事故苗头在自己班组出现。认真搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作,使其经常保持完好和正常运行。督促教育员工合理使用劳保用品、用具,正确使用灭火器材。
五要充分发挥班组长前沿“指挥官”作用,认真履行“一带头、二认真、三检查、四坚持”的岗位职责,即:一带头:在基层领导的直接领导下,带头组织、指挥本班的各项生产、工作任务,对本班负全责,完成当班生产任务;二认真:认真开好班前会、认真落实当班任务;三检查:开工前先检查工作环节是否有隐患,班中检查生产进展、工程质量、组员的思想等情况,班后检查是否有遗留隐患;四坚持:坚持“安全第一”的生产原则,坚持按标准化作业,坚持服从安排、协调组织生产,坚持把好安全生产关口。
六要坚持从严管理、以法治班的原则。要结合实际制定一套班长安全行为管理法规,综合运用行政手段、经济手段和教育手段来消除和制约班组长在管理方面的过失行为。
(一)以完备适用为原则加强班组制度建设
1.推行制度清单,规范基本制度和自选制度。
为兼顾制度建设的统一性和灵活性,推行班组制度清单制,区分“必选项”和“可选项”。将班务分工管理细则、班组台帐分工管理、班组经济责任制考核细则、班组文明生产考评规定、班组奖金分配方案、班组设备责任划分、班组学习培训管理细则、班组职工岗位绩效评价等列为班组必须制订的制度,其余如班组值班制度等可以参照上级管理制度设为班组自选制度。
2.强化重点突破,构建优绩优效的动力机制。
班组制度体系的核心是调动人员积极性、提升班组执行力,因此要把建设“绩效考评-奖金分配-评优评先”挂钩的“动力”机制作为重点,发挥制度对人的激励约束作用。各部门可以通过个别试点、逐步推开的方式,着力探索和建设班员议事、评优评先、奖金分配、奖惩激励等制度。在关系班组建设和员工利益的重点事项决策执行方面应充分发挥群众智慧和主体作用;在奖金分配方面,要充分发挥班组“二次分配”调节职能,对班员岗位绩效每月进行量化,如检修工时制,运行职工绩效要量化到操作任务完成量、缺陷发现数量、小指标完成情况等,把班员在班组管理中承担的工作也量化到绩效考评中,切实实现按劳分配、多劳多得,让班员干多干少、干好干坏不一样,从制度设计上减少员工职业倦怠,发挥工作潜能;在评先评优方面,要建立与绩效考评、经济责任挂钩的评先评优机制,规避以往部分班组先进轮流当等弊端,改进民主投票等简单化的操作手法,做到“评有依据、奖有实据”,切实让责任心强、绩效突出、作风优良的员工评为先进,让先进实至名归,评先评优不流于形式。
3.狠抓制度执行,推进制度文化建设。
好的制度就是适用管用,衡量制度好坏关键是看执行。在以往班组考评中,班组建章立制的考评浮在面上,今后应将班组制度执行情况纳入班组升级考评体系,同时还要对班组制度是否体现安全、节能、环保、文明、创新、崇学、和谐、人本、民主等文化理念进行评定。
(二)以精简高效为原则完善班组台帐
基层班组认为当前企业各类检查学习的台帐太多太繁琐。班组安全学习、政治学习等还通过传统的中心发言形式,已不能被身处互联网自媒体时代的职工所接受。台帐是一种过程的记录,如何提高台帐的实效性、真实性是体现管理功能有效性的关键。组织职能部门应当梳理台帐、分清责任主次,各类计划、总结要尽可能合并,对一些形式大于内容的文件要坚决取消,为班组管理减负。
(三)以分层培训为抓手,推进班组培训工作
人是企业第一资源,人才是企业核心竞争力。只有把班组培训抓细抓实,班组学习力不断增强,班组人员素质才能持续提升,企业培训工作也才能真正落实到岗、落实到人。对班组人员技能水平、能胜任业务的范围进行量化并与其绩效评价、奖金分配挂钩;将导师带徒、内训授课、技术比武成绩计入个人绩效、工作量。培训工作要充分调动老班员、骨干人员的传帮带积极性,挖掘内部培训资源潜力,形成人人事事、时时处处的团队学习氛围,将班组学习力转化成班组生产力。
二、抓龙头:推进班组长队伍建设
“火车跑得快,全靠车头带”。一个班组要建设好,班组长是“灵魂人物”,所谓“强将手下无弱兵”,班组长自身的素质和能力对班组建设水平、班组文化氛围、队伍生机活力有着举足轻重的影响。谋求班组管理提升,必须要着力加强班组长队伍建设。
(一)丰富激励手段,完善“争优评先”机制
有激励才有动力。从人才选拔使用、职业发展上讲,班组长的职业晋升渠道主要是向专工、部门管理人员、中层干部发展。为保持和提高班组长管班组、带队伍的长期积极性,提高班组长的责任感和班组长岗位的吸引力,要进一步完善对班组长的选拔、任用、激励机制,特别是在建立多元化、常态化、长效化的激励手段上下功夫。
1.优化班组长选拔。
要细化班组长的任职条件、任职资格,对班组长的任职条件要区别于其他岗位,适当放宽学历、年龄等要求,降低班组长任职门槛,而将“重实效、重能力”作为主要导向,甚至可以破格录用,对广大职工起到激励示范作用。在方法上,班组长选拔也可引入民主选拔、竞争性选拔等手段。
2.开展“好班长”评选。
推行“好班长”常态化评选奖励机制。工会已建立“好班长”考评标准和实施细则,通过实事求是、好中选优推选出群众公认、业绩优秀的“好”班长,丰富班组长的激励方式,从而有效增强班组长的责任感、激发班组长的工作热情和创造力,以持续加强班组长队伍建设、提升班组长综合素质、增强企业创新发展能力。
(二)拓展交流渠道,完善“能力增长”机制
班组长不仅要具备较强的职业技术能力,还要具备良好的职业道德素养、管理能力。对班组长的培训要强化针对性,以学促干、以干促培。
1.开展班组长岗前培训。
嘉兴发电公司有关制度有条款要求进行班组长培训,但对具体培训内容、培训时间、培训方式没有详尽规定,应尽早完善并执行,最好是班组长上岗前进行专业培训,或者在一定时间内进行培训,或是对潜在班组长进行提前培训。
2.加强班组长动态培训。
随着时代的变化、管理理念的创新、技术的进步,要为班组长提供适当的外出参观、交流、培训的机会,不断更新、丰富自身能力,优化管理水平。
3.开展班组长岗位交流。
由于专业的壁垒,班组长的岗位交流难度大,今后要突出班组长“管”的能力,也就是弱化班组长的专业特长而强调管理能力。要实行班组长定期“轮岗”机制,促进班组长在管理上“跳出班组看班组”;提高班组长在班组骨干培养方面的积极性,避免班组对班组长业务能力的依赖性,规避班组“后继乏人”的情况;同时也带动对副班长、班组技术员的培养,通过“压任务”促提高。
(三)打破“终身”惯例,完善“新老交接”机制
提高班组长的职业成就感和岗位价值,关键要打破“终身”制,让班组长赶有方向、退有“空间”。考虑让班组长到一定年龄退下来做一些培训工作、安全监督工作,包括做班组建设考评工作等,此举一是可以解除班组长职业发展的“后顾之忧”,明确班组长的职业前景,让班组长在职业生涯后期实现平稳“转型”,变带兵打仗为管事育人,从而也增强班组长岗位的吸引力和岗位“含金量”、荣誉感;二是充分发挥班组长的经验优势,让班组长的隐性知识为企业所用,这也是企业知识管理的一部分;三是让班组长岗位不断新老“换血”,为年轻员工提供锻炼成长和发挥才干的机会,让班组长队伍年轻化,提高班组长队伍的生机活力。通过以上做法让优秀班组长政治上受优待、经济上得实惠、精神上有奔头。
三、抓内化:推进班组文化建设
推进班组管理提升,必须进一步发挥班组文化建设“柔性”、高层次管理作用,通过文化的“凝心剂”、“催化剂”作用,进一步提高班员对班组集体的认同感、归属感,全面发挥班员的创造力和积极性,推进“闪光”企业文化落地,深化文化强企,促进班组软硬实力的同步发展。
(一)理念提炼,让班组文化符号化
班组理念是班组文化的精髓,因此要着力对班组文化理念进行再提炼、再完善,突出“个性”,体现班组自身鲜明的管理特色。在理念口号上要做到朗朗上口、深入浅出,让文化口号成为班组成员的精神动力和座右铭,激励班组成员自觉地向着所认同的目标奋进,这将是班组健康发展、和谐发展的力量源泉,促进班组各项工作的开展。
(二)硬件入手,让班组文化可视化
1.提升班组形象。
对班组休息室、更衣室等进行形象布置,统一班组定置,优化办公家具、“职工小家”布置,结合企业VIS视觉形象系统开展设计和装饰,提升班组的外在形象,美化班员日常工作环境。
2.推进文化上墙。
经过不断的探索和实践,相当部分的班组形成了具有自身特色的班组文化,但要对班组建设上墙工作采用更加先进的工艺、创意,进一步细化、美化、优化,达到强化班组职工的学习认知,通过入眼入脑入心,发挥班组文化的潜移默化作用。
(三)典型引领,让班组文化人格化
先进典型是企业和班组文化的具体体现,通过选树典型,强化典型引路和榜样示范作用,以身边事教育身边人,具有弘扬平凡、激励进取的精神激励意义。各级工会组织要主导在部门和班组设立“明星栏”。大力挖掘和宣传员工先进事迹,做好先进“亮化”工作,提高先进员工的荣誉感、自豪感,促进员工比学赶超,在业绩考评的基础上,定期对绩效优秀、表现突出的员工事迹进行展示,让明星“亮”起来,强化精神激励。
(四)丰富活动,让班组文化亲和化
开展健康向上、员工喜闻乐见的班组活动,不仅是企业精神文明建设的载体,也是营造阳光氛围、积聚正能量、激活“细胞”活力的需要。工会要大力开展丰富多彩的员工文化、文体活动,注意形式创新、点面结合,寓教育于活动,寓活力于活动。如开展安全亲情活动、环保宣传活动、工间健身活动,让员工劳逸结合,促进团队协助,强化人文关爱,缓释员工压力,促进员工身心健康。
四、抓创新:完善班组建设管理模式
(一)完善班组建设领导体系,从上至下落实责任
管理工作最重要的是落实任务和责任,最终都要落实到基层班组。因此认识上要到位,班组建设不仅是工会的事情,也不仅是职能部门的事情,而是各级管理层都需去做的事情。成立各级班组建设领导小组和工作组,专业部门协同配合,形成整体合力,建立起“公司领导、工会牵头、部门负责、班组参与”的班组建设格局;明确科室职能部门、生产专业部门、分场、班组在班组建设中的职责。针对以往对班组建设的评价侧重于检查班组,忽视了检查各级管理层履行班组管理的职责。有针对性地修订标准,把部门班组建设成绩和部门业绩考评挂钩。另外在完善各级班组建设领导体系的同时,要设置班组建设专业工作组,制定工作组的工作细则、标准。让考评组更有针对性的指导班组建设,切实把班组建设融入专业管理和日常工作,形成整体合力。
(二)建立科学的考评体系
为有效推进班组建设,方便开展班组活动,各企业要结合自身特点,根据生产工序、台班生产组织形式等,合理划分班组,明确各班组的班组长和班组安全员。
二、明确班组建设任务目标,健全班组安全规章制度,落实各项制度和措施。
1、各企业要制定班组建设任务目标,明确并落实班组长、安全员及班组成员的责任、权利和义务。加强对班组长的管理,培养选拔优秀员工担任班组长,把班组长纳入企业管理人才培养计划,注重从优秀班组长中选拔人才。
2、建立健全班前会、交接班、作业程序规范标准、安全隐患排查治理、事故报告和处理、安全检查与奖惩、班组学习培训、安全绩效考核等各项制度,并制定切实可行的措施,保证班组各项规章制度落到实处。
3、加强班组日常管理。制定符合企业生产状况的各项检查表格和记录,督促、指导班组做好班前班后安全信息和生产、施工等作业记录;认真填写班前会、交接班、隐患排查治理、培训等记录,逐步提高班组安全管理水平及素质。
三、完善班组活动开展,培养企业安全文化。
要结合企业、班组和岗位的特点,大力开展班组安全文化宣传教育活动,增强员工的安全意识。要组织员工学习各项规章制度及安全规程,增强员工安全技能和自我防范能力。积极开展切合实际、形式多样,体现班组特色的安全文化活动,逐步使班组活动常规化,不断强化员工的安全生产法制意识、责任意识,培养树立正确的安全价值观、安全效益观和安全发展观,树立先进的安全理念,实现“我要安全”。定期开展员工合理化建议、提谏活动,查找差距和不足,不断提高安全管理水平,提升安全本质条件。
四、健全班组建设考评、激励机制。
[关键词] 班组长 灵魂人物团队执行力 提升作用
所谓执行力,就是管理者为实现目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。那么,该如何提高运行班组的团队执行力呢? 笔者供职于福建水口发电集团公司,自任班组建设主管一职以来,通过对一线班组广泛的调查研究,对提高班组执行力的实践有着深刻的体会。运行班组的管理者――班组长,是一个班组管理系统工程中的灵魂人物,在班组执行力中发挥极大的作用。
福建水口发电集团公司拥有“水口电站运营管理有限公司”、“尤溪流域发电有限公司” 、“水口机电设备安装检修有限公司”和“嵩滩埔发电运营有限公司”四家全资子公司。总装机容量为186.6万千瓦时,公司共有51个运行生产班组,这些班组为公司创下了自机组投产以来连续安全生产记录、发电量、利润、机组连续满发时间、调控洪水场次、通航天数闸次“六大历史新高”;连续安全生产创历史新高,发电量超过历史年度最高纪录;集团公司的资产负债率低,资产结构良好,财务状况良好,经营情况良好等的骄人业绩作出了不可估量的贡献。这与激发广大班组长对企业工作的热情、善于学习、在技术上独当一面、有良好的群众基础,善于做群众工作,有力提高班组执行力实践的成果是分不开的。
福建水口发电集团公司的广大优秀班组长有着普遍的特点:该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到。班组长要求员工做到的一切,都形成制度、指令,按照规范的要求来运作;凡是上级主管部门及公司、部门制定形成的制度、规范、流程,一定要不折不扣地执行下去;执行的过程和结果一定要留下记录,以记录作为绩效奖惩的根据。这和公司倡导的“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有据可查” 安全生产管理理念不谋而合。
1 营造班组长及员工认同的执行力文化
福建水口发电集团公司高度重视企业文化建设,坚持以科学发展观为指导,遵循国家电网公司在实践中总结提炼出以“诚信、责任、创新、奉献”为核心的基本价值理念体系,通过多年的企业文化建设和推动,建立起了公司系统员工的文化纽带,使职工认同核心价值观,形成良好的风气。像一只“无形的手”,实现对员工的“软”管理。指导员工按照统一的目标开展工作,提高执行意识和执行能力,做到上下同心,目标同向,行动同步,责任同担。
该公司定期组织举办了班组长管理素质提升培训班活动。培训内容有:《质量管理技术和方法》、如何应用统计技术工具和统计方法来解决产品质量问题,以及《员工绩效管理有关问题》。同时,聘请福州市登山协会的教练在拓展训练基地对受培训的班组长进行拓展训练。通过培训和拓展训练,让班组长认识并挖掘自身的潜能,熔炼团队精神。该公司领导十分重视,亲临培训现场,就班组长加强绩效管理培训的重要性,以及如何提升班组长管理素质来达到提升集团公司整体管理水平做了报告。
该公司还组织年度标杆班组和部分达标班组的班组长代表,参加由全国总工会委托《工人日报》举办的“全国优秀班组长培训和经验交流研讨活动”,组织参加了学习型组织基本理论、班组管理知识、班组常识、时事政治、计算机知识、班组风采展示、案例分析、演讲比赛等内容的全国学习型班组和优秀班组长风采大赛活动。通过一系列研讨培训以及知识竞赛活动,除了向兄弟单位学习许多新的经验,也展示了水口班组长们的风采,激发了广大班组长对企业工作的热情,对提高班组执行力起到促进作用。
2 提升班组长自身的执行力
福建水口发电集团公司注意培养班组长自身应具备的各种能力,包括:向班组成员灌输核心价值观的能力、贯彻行为的能力及班组长安全管控能力;按班组长职位描述与职责建立班组长岗位素质常态培训机制,加强班组长安全技术、业务技能和专业管理知识培训;提升班组长技能水平、作业风险管控能力和班组管理能力等。同时,注意加强优秀班组长的培养,积极创造条件,有计划地安排参加科技创新、技术比武、论文写作、合理化建议等工作,让他们尽快达到各级通道人才选拔标准。通过这一系列行之有效的方法,使一大批班组长能够根据本班组的特点,建立科学、规范的班组绩效考核制度,明确每个组员的岗位职责,按要求提出可操作和执行的工作标准,真正实现制度管人,而不是人管人。如:水口检修公司的水轮机班班长黄建荧同志,就是一位非常突出的优秀班组长,在该公司的重点培养和自身的刻苦努力下,黄建荧同志具备了过硬的执行力才能。一直以来,他以身作则,注重对班组成员的思想教育,带领班组成员12人,肩负着公司闻名的脏、苦、累工作,负责水口电站7台200MW水轮机的日常维护、10台深井排水泵,4台雨水排水泵、14台顶盖排水泵的事故抢修和大小修任务,工作量大,工作面广、工作环境恶劣,出色地完成了各项检修任务,为电站的安全运营立下赫赫战功。黄建荧班组执行力极强,检修水轮机班被国家电网公司命名为“黄建荧班”,并相继获得“全国优秀质量管理小组”、“全国职工职业道德建设百佳班组”、“全国学习型先进班组”等国家级荣誉称号。
4月24日,公司在××企业召开了班组建设暨优秀班组表彰大会,×总作了重要讲话,×副总经理作了全面的工作报告。这次会议是××总公司成立以来第一次以班组建设为内容的专题会,会议开得很隆重,说明了总部党组高度重视班组建设。
班组是企业最基本的细胞,班组管理是企业管理的基础,我们要搞好企业的管理,首先要夯实班组这一级的管理,只有基层班组的管理做好了,才能谈更上一层的管理。首先,班组长作为班组的带头人,其素质和水平直接关系到一个班组能否管好、带好。各单位要把选拔好班组长作为一个大事,严格班组长任职资格,按照班组长的任职条件,本着公开、公平、公正和能上能下的原则进行选拔。班组长选拔好了,班组才会有希望。其次,要明确班组长的职责与权利,进一步实现管理重心下移,培养班组长的业务指导能力、组织协调能力、开拓创新能力。第三,班组长要有“跟我上”的精神,即:一是要有勇气和胆识,二是要有技能。必须具备政治方面的素质、思想方面的素质和业务方面的素质、技术方面的素质,这是班组长非常重要的原因。
我们要建立起班组建设工作的长效机制,一是要加强制度建设,二是要建立持续改进机制,三是建立健全激励机制,四是要完善考核体系。这里面我强调一下激励机制。班组分配公开是激励机制的基础,激励的基础是公正、公平,公平、公正的基础是公开,这一点各班长一定要认识清楚。激励不是简简单单地发钱就能达到效果的,激励的基础是人的心情比较平和,气比较顺,这样的状态下人才能发挥出他的潜能。
安全问题是企业生存和发展的基础,班组安全是加强班组建设的重要内容,要强化班组的安全管理,一是要完善班组的安全制度,二是要规范员工的操作行为,三是要培育安全意识,改进安全管理方法,建立群众安全监督体系。
×总在班组建设暨优秀班组表彰大会上的讲话中提到了四个结合:一是班组建设与员工建设这一大的目标之间的结合,二是班组建设与企业文化建设的结合,三是班组建设与创新型企业工作的结合,四是班组建设与企业特点和工作特点相结合。下面我就我公司今年加强班组建设在“四个结合”上怎么做,谈几点意见:
一、班组建设与员工建设相结合
我在今年党建思想政治工作会议上说过,要把企业变成一支军队、变成一所学校、变成一个家庭,其中讲到了变成一所学校的问题。我们要让企业的职工从进来到出去,是一个增值的过程,就像在学校一样,经过学习越来越值钱,价值越来越高。×总的报告上讲,我们如何给最普通的员工设计一条从参加工作到退休,这二三十年之间,一个上升的通道和一个发展的空间。我们把企业办成学校,就可以建立这个通道,让我们的职工从进来到出去是一个增值的过程。现在我们有些内退的职工出去,很多都被民营企业高薪聘用,他们有技术,懂管理,出去就是一个专家。
这样的员工建设和我们现在的班组建设怎样结合起来,一是班组要抓学习、抓培训,要形成一种学习气氛,要学技术、学管理、学自己操作的设备和熟悉的工艺流程,这样才能让我们的职工增值。二是要增强责任心,要抓责任意识,技术一定是要在责任的驱使下才可能发挥出作用来。
二、班组建设与企业文化建设相结合
×总的报告上讲过这一点,公司也搞了一些班组建设文化试点,OA网上也有很多基层的班组长关于班组文化建设的报道,上面提到了班魂、班风、班训,愿景,这些东西很好。我们讲文化,讲企业文化、讲班组文化,关键有两条:第一,文化这个东西有个特征,一是要共同认同,大家都认同的才叫文化,大家不认同的、少数人认同的不叫文化。第二,我们要积极向上。文化的东西、意识的东西,主是要把职工凝聚起来,积极地引导其和党的目标、国家的目标、民族的目标、企业的目标统一起来。班组长在班组建设过程中、在和企业文化相结合当中,要把班组建设的一些精华提取出来,这些是我们企业文化的重要来源。
三、班组建设与创新型企业工作相结合
班组建设要与创新相结合,主要是班组长要有变革、变化的意识。我们要从日常工作做起,从发现生产工艺流程、设备存在有不完善的地方去改进,从发现班组管理、车间管理当中有不完善的地方去改进,这就是创新。创新的灵魂是一个“变”字,我们不能墨守成规,不要认为很有经验,实际上很多工作逐渐做细会发生大的变化。
目前公司正在推行“三预管理”,班组长也要熟悉。我们做事之前要预测一下结果;做事过程中要预防异常现象的出现;如果碰到意外现象的出现如何对付,我们要有预案。这种思想和方法,班组长工作当中要琢磨和运用。
四、班组建设与企业特点和工作特点相结合
我们企业的特点是:产品比较单一、工艺流程基本是固定的、工作专业性特别强。我们的工作特点是:天天都做基本上同样的事情。人员及班组长的特点是:年龄不同、性别不同、文化结构不同、所接触的工作不同。我们如何结合企业特点和工作特点来抓班组建设,一是要围绕自身的生产经营来抓;二是要把同样的事做得越来越细、越来越精,这个过程也是个创新和优化的过程。班组长天天接触生产工艺流程、工艺技术指标、设备、安全、环境保护等等,所有这些工作都要越做越细,这个就是结合了工作特点。
4月24日,公司在××企业召开了班组建设暨优秀班组表彰大会,×总作了重要讲话,×副总经理作了全面的工作报告。这次会议是××总公司成立以来第一次以班组建设为内容的专题会,会议开得很隆重,说明了总部党组高度重视班组建设。
班组是企业最基本的细胞,班组管理是企业管理的基础,我们要搞好企业的管理,首先要夯实班组这一级的管理,只有基层班组的管理做好了,才能谈更上一层的管理。首先,班组长作为班组的带头人,其素质和水平直接关系到一个班组能否管好、带好。各单位要把选拔好班组长作为一个大事,严格班组长任职资格,按照班组长的任职条件,本着公开、公平、公正和能上能下的原则进行选拔。班组长选拔好了,班组才会有希望。其次,要明确班组长的职责与权利,进一步实现管理重心下移,培养班组长的业务指导能力、组织协调能力、开拓创新能力。第三,班组长要有“跟我上”的精神,即:一是要有勇气和胆识,二是要有技能。必须具备政治方面的素质、思想方面的素质和业务方面的素质、技术方面的素质,这是班组长非常重要的原因。
我们要建立起班组建设工作的长效机制,一是要加强制度建设,二是要建立持续改进机制,三是建立健全激励机制,四是要完善考核体系。这里面我强调一下激励机制。班组分配公开是激励机制的基础,激励的基础是公正、公平,公平、公正的基础是公开,这一点各班长一定要认识清楚。激励不是简简单单地发钱就能达到效果的,激励的基础是人的心情比较平和,气比较顺,这样的状态下人才能发挥出他的潜能。
安全问题是企业生存和发展的基础,班组安全是加强班组建设的重要内容,要强化班组的安全管理,一是要完善班组的安全制度,二是要规范员工的操作行为,三是要培育安全意识,改进安全管理方法,建立群众安全监督体系。
×总在班组建设暨优秀班组表彰大会上的讲话中提到了四个结合:一是班组建设与员工建设这一大的目标之间的结合,二是班组建设与企业文化建设的结合,三是班组建设与创新型企业工作的结合,四是班组建设与企业特点和工作特点相结合。下面我就我公司今年加强班组建设在“四个结合”上怎么做,谈几点意见:
一、班组建设与员工建设相结合
我在今年党建思想政治工作会议上说过,要把企业变成一支军队、变成一所学校、变成一个家庭,其中讲到了变成一所学校的问题。我们要让企业的职工从进来到出去,是一个增值的过程,就像在学校一样,经过学习越来越值钱,价值越来越高。×总的报告上讲,我们如何给最普通的员工设计一条从参加工作到退休,这二三十年之间,一个上升的通道和一个发展的空间。我们把企业办成学校,就可以建立这个通道,让我们的职工从进来到出去是一个增值的过程。现在我们有些内退的职工出去,很多都被民营企业高薪聘用,他们有技术,懂管理,出去就是一个专家。
这样的员工建设和我们现在的班组建设怎样结合起来,一是班组要抓学习、抓培训,要形成一种学习气氛,要学技术、学管理、学自己操作的设备和熟悉的工艺流程,这样才能让我们的职工增值。二是要增强责任心,要抓责任意识,技术一定是要在责任的驱使下才可能发挥出作用来。
二、班组建设与企业文化建设相结合
×总的报告上讲过这一点,公司也搞了一些班组建设文化试点,OA网上也有很多基层的班组长关于班组文化建设的报道,上面提到了班魂、班风、班训,愿景,这些东西很好。我们讲文化,讲企业文化、讲班组文化,关键有两条:第一,文化这个东西有个特征,一是要共同认同,大家都认同的才叫文化,大家不认同的、少数人认同的不叫文化。第二,我们要积极向上。文化的东西、意识的东西,主是要把职工凝聚起来,积极地引导其和党的目标、国家的目标、民族的目标、企业的目标统一起来。班组长在班组建设过程中、在和企业文化相结合当中,要把班组建设的一些精华提取出来,这些是我们企业文化的重要来源。
三、班组建设与创新型企业工作相结合
班组建设要与创新相结合,主要是班组长要有变革、变化的意识。我们要从日常工作做起,从发现生产工艺流程、设备存在有不完善的地方去改进,从发现班组管理、车间管理当中有不完善的地方去改进,这就是创新。创新的灵魂是一个“变”字,我们不能墨守成规,不要认为很有经验,实际上很多工作逐渐做细会发生大的变化。
目前公司正在推行“三预管理”,班组长也要熟悉。我们做事之前要预测一下结果;做事过程中要预防异常现象的出现;如果碰到意外现象的出现如何对付,我们要有预案。这种思想和方法,班组长工作当中要琢磨和运用。
四、班组建设与企业特点和工作特点相结合
我们企业的特点是:产品比较单一、工艺流程基本是固定的、工作专业性特别强。我们的工作特点是:天天都做基本上同样的事情。人员及班组长的特点是:年龄不同、性别不同、文化结构不同、所接触的工作不同。我们如何结合企业特点和工作特点来抓班组建设,一是要围绕自身的生产经营来抓;二是要把同样的事做得越来越细、越来越精,
1.关于班组数量
根据调查反馈情况,目前我公司班组主要分布在维修和运行两大领域,其中维修领域的班组占班组总数的70%,运行领域的班组占班组总数的25%,其他管理领域班组占班组总数的5%。即公司班组以生产性班组为主。
2.关于班组长队伍
在班组长中,有48%的班组长年龄在35岁以下。87%的班组长具有大专及以上学历,91%具有中级及以上职称,90%具有10年以上工龄。可以说我们的班组长队伍具有年轻化、知识化和技能化的特质。
3.关于班组成员
有80%以上的班组成员年龄在25-35岁之间,50%以上具有大专及以上学历,大部分工龄不到10年。可以看出班组成员普遍具有一定的文化水平,青年人占主导,工作经验不足。
二、班组建设中存在的问题
在班组建设基本状况调查表中,针对班组管理状况设置了班组建制是否确认、班组长岗位及相关待遇是否落实、班组人员配置是否满足工作需要、是否有班组管理理念或口号、班组是否有班组管理相关规定、班组管理是否建立考核和激励机制、是否建立班组建设管理交流园地、班组长的职业晋升通道是否通畅、等9项调查内容,针对上述调查结果并结合人员访谈情况,分析认为目前在班组建设方面存在以下问题:
1.班组建制需要尽快确认,班组长的队伍建设亟需加强,
班组长是企业最基层组织机构―班组的最高行政首长,兵头将尾,他们不但要有一定的组织管理能力,凝聚团队力量,全面完成各项工作任务,而且还要有过硬的专业技术能力,带领班组进行技术创新,提高班组技术水平和劳动生产率。班组长作用的发挥,直接关系到班组建设水平,关系到企业发展。
在被调查的班组长中,班组长普遍反映在日常工作中过多精力用在开会、写报告、准备材料、等事务性工作,不能全身心的投入到生产组织和班组基础建设等工作中去,一定程度的影响了班组管理的专注度。
2.部分班组人员技能水平和人员配置不能满足工作需要
在被调查的班组中,有80%以上的班组成员年龄在25-35岁之间,大部分不到10年工龄,虽然班组成员普遍具有一定的文化水平,但工作技能低和工作经验不足的矛盾突出。在“班组人员配置是否满足工作需要”调查中,有超过78%的班组长认为班组人员配置不能满足工作需要,班组具有丰富工作经验并能够独立承担并完成工作的人员缺乏。
另一方面,一些班组青年骨干已经承担起很多班组重要关键工作,但由于近几年岗位没有调整,已经严重影响这些人员的积极性和工作热情,年轻员工的对于未来的发展疑虑重重,思想波动。如有2005年参加工作的大学生,目前仍然是辅助检修工,甚至07年毕业的研究生,目前还是辅助检修工,但实际他们已经是技术骨干了。
三、改进班组建设管理的措施和建议
通过对本次调查结果的分析,我们认为公司班组总体管理情况良好,由于本次调查是在公司专业化的进程中进行的,所以如班组建制和班组长岗位待遇未确认落实、班组人员配置不能满足工作需要等一些实际问题将随着改革进程的推进和管理提升得到逐步解决。同时认为,班组建设是公司企业管理的一项重要内容,不是仅靠班组自身管理或某个部门就能有效推进,班组建设是一个系统工程,需要在管理上建立起一套科学有效的管理体系,才能使班组建设工作真正取得成效。为此,结合公司班组管理现状和改革发展的要求,建议将推进安全班组标准化建设工作作为公司改进班组建设管理的切入点,同时,积极开展创建“工人先锋号”活动,鼓励和激发做好班组建设工作的热情,树立标杆,促进公司班组建设水平的整体提高,逐步探索出适应于我公司实际的班组建设管理模式。
1.积极推进安全班组标准化建设
确定包括维修和运行两大领域的20个班组作为推进班组安全管理试点班组,完成试点班组班组长的培训工作,开展《安全示范班组建设手册》编制工作,包括班组安全管理组织体系、安全生产目标和责任制、管理制度、教育培训、管理考核、应急能力建设等十个方面内容,基本涵盖了班组安全管理的各项内容,将使班组安全管理制度化、规范化。
2.开展创建“工人先锋号”活动
开展创建“工人先锋号”活动是加强班组建设的有效手段,通过创建过程中的自查、整改和提高,实现班组建设的不断完善和提高。“工人先锋号”的创建和考核内容主要侧重于班组的基础建设方面,重点包括:
(1)加班组创新建设。要把组织员工学习创造作为班组持续创新建设的重要内容,通过建立各班组攻关团队、创新小组、专业技术协会等形式,增强员工的创新意识和?能减排意识,完善班组创新成果奖励机制,开展提合理化建议、技术革新、发明创造活动,通过班组劳动竞赛和降本增效等活动,提高班组自主创新能力;
(2)加强班组技能建设。要以培养高素质、高技能、适应性强的员工队伍为目标,通过自学、岗位培训、技术比武等活动,激发员工的学习热情,增强学习的紧迫性和自觉性,充实和更新员工的科学技术和文化知识,全面提升员工的技能水平、服务水平、协作能力和自主创新能力;
为确保调研工作取得实效,我们采取了“上下结合”的方式,即先由各单位按照调研提纲的要求,通过召开座谈会与党政领导、班组长交流等多种形式,对所属班组管理现状进行调研,然后由各单位工会组织深入了解班组建设现状,为解决班组建设中存在的热点、难点问题寻找有效途径。
一、班组基本情况统计
目前,焦煤集团共有班组265 个,其中:生产操作类班组 157 个、设备维护类班组 108 个。除班组以外的其它最小行政管理单元 34 个(如:科、室、技术组、项目组等)
二、班组两长五大员的配置
每个班组都设立了两长,即班长、工会组长;五大员,即政工联系员、群众监督员、经济核算员、考勤员、民主管理员,班组机构健全, 强化了班组民主管理,维护了职工合法权益。
三、班组制度建设情况
各班组建立完善了班前、班后会和交接班制度、安全质量标准化和文明生产管理制度、隐患排查治理报告制度、事故报告和处置制度、学习培训制度、民主管理制度、安全绩效考核制度等八项制度。
四、班组长产生方式
各单位严格按照班组长任职资格的管理规定,采用班组长公开竞聘制度,从学历、工作经验、组织协调能力、工作积极性等方面进行严格选拔,将所有班组长进行了公开竞聘选拔,真正将业务素质水平高,安全管理水平强的人选。并对新竞聘上岗的班组长进行了全员培训,提高了班组长的素质,为班组建设的推动起到了积极的作用。
五、班组建设工作亮点
1.以“创建学习型组织,争当知识型职工”为目标,各班组中开展了安全“1000”班组安全督查活动,各班组每月进行自查,限期整改;同时开展降本增效活动及民族团结结对子活动,在各班组中开展了合理化建议、小改小革活动;班组将白国周班组管理法中的“六个三”与“进班组、访职工”活动结合起来,真正做到了解职工、关心职工,帮职工解决难题;班组中开展了以安全生产、降本增效、环境经营、效率提升为主题的“团队争先、岗位创优”的劳动竞赛和以“珍惜生命、反对违章”活动和群监员(青安岗)身边无事故竞赛活动,开展了劳动安全保护监督三级网络工作,制定和推行了SST/KYT(安全感应和危险预知训练)推进培训工作,提高职工“四不伤害”和自保、互保、联保意识。
2.班组中积极开展了安全技术革新,鼓励职工积极开展安全生产小发明、小创造等安全技术革新和管理创新实践活动,努力营造学技术、钻业务、促生产、保安全的良好氛围。另外,矿井还通过全员都能参与的安康杯竞赛,强化了班组的安全文化建设,力争通过劳动竞赛促进班组团队凝聚力和战斗力。
六、当前班组建设方面存在的问题、主要原因。
1.部分一线班组成员由于对工资待遇及个人职业发展有错误认识或不满情绪,不能安心本职工作,特别是一些工作量比较大,劳动强度比较高的班组,因此,对班组建设工作存在消极抵触情绪,班组建设工作不能有效开展;
(2)班组建设的过程管理需进一步加强。个别单位的班组升级达标考评流于形式,敷衍应付,未起到过程管理的作用。部分单位将班组升级达标考评片面的理解为找问题,不注重发现和挖掘班组在管理中的中的亮点、特色和创新成果;
(3)班组长培训深度不够。对企业管理理念、团队建设、创新思维培养、语言文字表达能力、思想政治工作开展等方面的培训明显不足;
七、加强和改进班组建设有什么建议或意见。
在此次调研中,不少班组在班组管理方面的一些成功做法和创新成果给我们以很大的启发,为我们今后进一步深入开展班组建设工作提供了大量的、可供借鉴的第一手资料。通过对这些最佳做法的收集,整理,使我们对于如何有效解决班组建设工作中存在的问题和不足有了一个明确的认识。为进一步提高班组建设工作水平,我们认为今后应重点开展以下几项工作:
(一)规范班组管理,提高管理效率,减轻班组负担
1、班组管理制度的规范化
要根据不同类型班组管理实际,本着少而精的原则,对现有班组管理制度进行梳理、完善和优化,实施规范化、标准化,并注重体现班组人性化管理需求,让班组员工感到执行制度是对自己的关爱,增强大家遵规守纪的自觉性。班组各项管理工作实现从策划、实施、检查到考核的闭环管理,做到凡事有章可循,凡事有人负责,凡事有据可查,凡事有人监督。
2、班组台帐记录的规范化
应贯彻落实《焦煤集团班组建设管理办法》及《焦煤集团班组安全建设规定》的要求,本着提高管理效率、减轻班组负担的原则,对各种类型班组台帐记录实施梳理、整合,实现班组台帐记录设置的规范化。
为此,应对各种类型班组现有台帐、记录进行全面的调查、统计,明确记录形式、名称、填写要求、主管部门、设置依据,在充分征求各单位管理人员和班组意见的基础上,结合班组建设工作实际需要,按照注重实效的原则,进行删减、整合,并对确定保留的台帐记录的填写要求进行规范,解决班组重复记录台帐的问题,减轻班组工作负担,避免重复劳动,提高班组工作效率,把班组从忙于应付上级检查,疲于整理班组记录的形式主义“围城”中解放出来,使班组有更多的精力和时间思考班组管理和安全生产。
(二)大力开展班组长能力建设工程
一是进一步加强班组长的培训工作,通过培训计划的认真落实、实施,切实提高班组长管理水平;二是提高班组长培训深度,采取专家授课、拓展训练、举办班组长论坛等形式,强化对班组长现代管理理念、团队建设、创新思维培养、语言文字表达能力、思想政治工作开展等方面能力的培训。
(三) 广泛开展班组创建活动
1、在已取得特色型班组建设成果的基础上,进一步深化特色型班组建设工作。在整理、总结各单位建设特色型班组工作实绩和经验教训的基础上,制定相应的管理制度,明确特色型班组应达到的标准和评价原则,提高建设特色型班组工作的可操作性;制定相应的考核和奖惩办法,调动各单位建设特色型班组的积极性,从而在各个专业、各个单位均树立几个具有鲜明特色和突出成绩的特色型班组,并通过经验的总结、提炼,进行广泛的推广,提高特色型班组的覆盖率;