时间：2022-10-30 14:10:57
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面对国际、国内日趋激烈的市场竞争，必须做强做优企业。而抓好班组建设与管理，则是强化企业基础管理，对外展现企业形象，提高竞争力的关键。
8月15日，由四川省机电冶煤工会组织的企业班组建设推进会在德阳召开，对隶属中国东方电气股份有限公司的东方电机有限公司和东方汽轮有限公司班组、工具室进行了参观学习，并听取班组建设经验介绍。
在参观中，优化的接待引导程序，规范的物品定置管理，干净整洁如家的生产办公环境，创新的QC发明，班组员工信心、参与与个人愿景规划等，给我留下了深刻的印象。在观看了班组建设PPT，听取班组建设工作情况和先进经验介绍后，对两个公司班组建设工作有了进一步的了解，他们的经验值得我们学习和借鉴：
一、班组建设有规划，专业团队指导，与班组实际相结合。班组建设是一个长期而持久的工作，作为班组建设的直接领导部门，首先确定工作目标，作为常务工作来抓，并结合公司在建班组情况，制定整体年度目标，签订工作责任书，根据班组实际情况，循循渐进、有针对性的，由专业团队人员定点联系班组管理办法，以指导帮助为主，加强班组业务“差异化”指导，杜绝班组建设中的“流于形式、敷衍了事、空乏无实”，并以班带班全司开展班组建设工作。
二、制定考核核心，增强沟通与培训，打造精品班组。在东电、东汽班组管理中，首先制定了与班组生产息息相关，绩效相对应的关键指标考核KPI（关键绩效指标法），使之班组管理中的具体性、衡量性、可达性、相关性、时限性真实具体与生产相融合。同时，以企业领导直接授课，和员工沟通交流等形式，拉近企业与员工的距离，增强员工的向心力与期望，让员工感受到尊重与重视，才能真正形成爱岗敬岗“聚沙成塔，积水成湖”的企业凝聚力，实实在在的打造出精品班组。
三、开展形式多样培训，畅通员工个人事业愿景通道，充溢“自我超越”的动力。将培训工作开展情况与培训效果作为班组建设的重要内容，采取多形式的培训方式，譬如：因地制宜开办职工夜校，利用业余时间开展培训；将员工送出去取经，将老师请进来传授；以赛代训，开展多种技能比武；实施“差异化”培训，因材施教，因人施教。同时，畅通员工个人事业愿景通道，改善员工与企业间单纯的“个体与组织”的关系，使员工对工作本身、个人发展与企业愿景有机结合，达成共识，才能真正激发员工的斗志与创造力，使员工为实现与企业的共同愿景而努力工作，最终实现企业与员工的共同进步。
参观学习中，在感受企业班组建设成就的同时，对班组建设工作有了更深一层的思考：
心得之一：共青团工作要“以青年为本”
作为一名团干，我是初学者，从未参加过团干部培训班，在团组织建设上基本属于“门外汉”。以前总认为，团的工作无非就是组织团员青年开展点活动，活跃活跃气氛，出点宣传亮点，如能上上报、上上电视就很不错了。中国青年政治学院教授陆玉林所作的《新形势下共青团工作创新》讲座，给我很多启发。共青团作为党领导的先进青年群众组织，是党的助手和后备军，是党联系群众的桥梁和纽带，是青年团员的带言人。共青团工作必须要着眼于青年，团工作的对象服务于青年、力量来源于青年、内容体现于青年。
科学发展观的提出，共青团工作“以青年为本”的工作要求进一步明确，其中心点就是要照顾青年的特点，要体现青年的三要，即身体好、学习好、工作好。因此，共青团工作要充分发挥组织青年的作用，动员广大青年踊跃投身构建社会主义和谐社会的实践为青年服务；要充分发挥引导青年的作用，努力在广大青年中形成牢固的共同思想道德基础；要充分发挥服务青年的作用，多为青年解难事、办实事、办好事；要充分发挥维护青年合法权益的作用，倾听青年呼声，反映青年诉求。
“党有号召，团有行动”。在工作中，我们要不断创新工作方式，丰富活动内容，使共青团工作既符合党的要求，体现团的性质，又能为广大团员青年所接受、所欢迎。
心得之二：共青团工作要立足塑造和谐青年，服务于和谐社会建设
这次培训中，有关和谐社会建设的讲座是主题内容之一。专家学者的讲述，给我们共青团工作传递了一个重要信息：要立足塑造和谐青年，服务于和谐社会建设
构建社会主义和谐社会是党在新时期顺应历史发展变化，为全面建设小康社会、大力推进中国特色社会主义伟大事业而作出的一项重大战略部署。共青团是党的助手和后备军，是推动经济建设和社会发展的突击队，要围绕社会主义和谐社会的各项要求发挥作用，塑造和谐青年，服务于社会主义和谐社会建设。
青年，是建设和谐社会的重要依靠力量，青年的发展程度是衡量和谐社会的重要指标。他们面对的是社会转型期诸多因素的影响和冲击，各种利益矛盾、社会问题逐渐显现，青年群体社会流动加剧，不断进行着分化重组，新兴青年群体和新青年组织不断涌现，社会问题青年化和青年问题社会化愈演愈烈，青年群体呈现出新的特点，并由此派生出一些与社会和谐主流不相称的现象和趋势：一是青年价值诉求呈现个性化多元化趋势。二是青年就业水平呈现高期望低水平趋势。三是青年社会参与呈现社团化志愿化趋势。四是青年网络问题呈现泛滥化复杂化趋势。五是青年生存范式呈现两极化对立化趋势——“相对优势群体”和“相对弱势群体”。这些现象和趋势既表现为当代青年的群体特征，同时也是影响当前社会和谐的重要因素。针对这些情况，作为青年的代言人，共青团组织要充分发挥自身团结、教育、凝聚青年的独特优势，从青年特点出发，贴紧青少年需求，反映青年诉求，代表青年利益，满足青年需要，通过塑造“和谐”青年，促进青年“和谐”成长，来推动社会主义和谐社会的建设。
心得之三：有为方有位
“开阔视野、展示形象”，是xx市监狱局团委和xx团市委对我们参加培训提出的共同要求。这次培训，重庆团市委共派出22名团干部参加，其中监狱系统有6名。在培训过程中，培训学员谨记要求，认真上课，专心听讲，力求多学的知识；积极参加活动，充分把握机会，展示重庆团干部形象。在联欢会上，永川监狱团委书记李娟和璧山县法院团支部书记朱亦桦的印度舞蹈迎来阵阵掌声；以我们监狱系统学员为主打演员的小品《警察女友的故事》博得阵阵由衷的捧腹笑声……让众多的团干部记住了“重庆团”，在14个省市中赢得了一席之位。这与大家的精心准备分不开，更与大家齐心协力奔着“展示形象”的精神分不开。李娟说：“我们是重庆团市委的代表，我们的形象就代表着团市委的形象，我们一定要处处为团市委争光添彩。”我们做到了。联欢会上的掌声与笑声，联欢会后对我们的幽默打趣、联谊交流就是很好的证明。这些给了我一个启示：有为方有位。我们常常抱怨共青团工作不受重视，在监狱工作中没地位。其实，只要我们自己重视自己，紧紧依托党建带团建，牢牢把握监狱工作大局，围饶监狱中心工作，扎实开展工作，带领、吸引、凝聚团员青年积极参与监狱各项工作，只要我们做出成绩，一定会得到肯定,受到重视，一定会在监狱工作中拥有一席之地。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。成绩的背后凝聚员工默默付出的汗水和心血，更有“阳光”班组在班组建设方面进行的独到探索与实践和她们始终不渝的创新和奋斗——
突破与创新
班组建设的目标是要营造和谐、向上的人文环境，使每一个员工都持续地焕发工作激情，最终实现团队总体目标。在班组制度建设中，“阳光”班组把 “基础制度、激励机制、沟通机制、创新管理”作为其班组管理的四项重点工作，不断提升优质服务层次。
健全基础管理制度。加强班组民主管理，必须有制度保证。首先阳光班组制定了一系列适应“阳光”班组管理特点的基础制度，包括《班组工作计划》、《班组绩效规范》、《营业员服务规范手册》、《班前班后会制度》、《班组管理守则》等规章制度，搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。其次出台《岗位职责达标责任状》，所有员工签订岗位达标责任状，规范服务行为，提高服务素质，提升整体服务业务水平，对未达标的员工下发“绩效达标限期整改通知书”，有针对性的对员工进行沟通和指导，督促员工及时调整心态。再次，严把考评、奖惩关。将业务指标、服务指标、创新服务等定量指标和评优、评先日常考核等定性指标结合起来，定期通报、总结评估和反馈，兑现各项奖惩措施。借此将班组至于高起点、严要求、硬标准、高速运行的管理机制之下，形成能者上庸者下的良好竞争机制，提高基础管理和现场管理水平。
实施有效激励机制。有效的激励机制可以使团队更有效地工作，效率可以将团队的整体能力提高三到五倍。班组内实施了一系列有效激励措施：第一，客服中心清泉营业厅开展了“微笑、细节、客户满意，你做到了吗？”服务提升活动。该活动通过项目检查主要指标对前台员工微笑（主动）服务和规范服务的检查，评比“最棒营业员”。为了确保服务提升活动公平、公开、公正的开展，检查形式包括但不限于视频查看、现场查看、记录查看等，检查人员对员工当天存在的问题及时进行沟通指导，填写《客服中心营业人员沟通交流表》，通过单独沟通指导良性引导员工调整工作心态和服务质量。第二，在班组内实施岗位业务分配方式，并每天对每位员工的业务进行通报，极大地调动了员工的积极性。
建立“阳光沟通”机制。清泉营业厅作为中心营业厅，工作量繁重、指标要求很高、工作时间不规律；而且班组员工都是“8090后”的年轻人，具有思维活跃、知识面广、自身想法多的特点，因此，团队成员容易产生工作、生活压力大、情绪波动大、思想过于理想化等问题。人是具有丰富感情的，情绪、情感是一个人的精神生活的核心部分，而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥，影响到工作成效问题。大家集思广益，与实际工作相结合，创造性地制定了系列“阳光”沟通机制。通过月度座谈会，了解员工的思想动态，为员工提供力所能及的帮助，培养员工对公司、对团队的认同感。通过“沟通无间道”多关心每位员工的工作、生活情况，利用业余时间与员工谈心、辅导，使员工能够及时平复情绪、以饱满的热情投入到工作中来培养员工对公司、对团队的认同感，培养员工的乐观、积极、负责、宽容心态，从而充分挖掘员工的潜力，激发员工的工作激情和创造性。通过“阳光沟通”机制的实施，班组充满了“快乐工作、快乐生活”的氛围，员工的脸上洋溢着真心的微笑。尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系，在具体的工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，大道理能讲；小道理也能讲，既要看到问题的表象，又能分析内在的实质，找到启发员工思维的金钥匙。
全力推动创新管理。创新是班组的灵魂，文化的精髓，为充分发挥班组成员的积极性和创造性，班组内创新开展了一系列活动。第一，AB角管理制度，即把班组内各项工作进行合理分配，让员工自己当家作主，分别安排AB角负责，每月进行跟进和总结，将员工的AB角工作细化，能积极提高员工的主动性，并对圆满完成每月工作且有突出表现的AB角在月度绩效中予以加分，并通报表扬，培养了员工当家作主的意识。第二，为了最大限度的遏制各种工作任务的无序性，优化人力资源配置，充分发挥各类人才的优势，同时更好的进行质量控制，全面提高工作效率。针对每月工作班组推行“简化式项目管理”，进行周密计划部署、跟进实施、评估总结。自改进模式开展以来，按照“人人有机会、事事有监控、事事有总结”的指导思想，充分实现了各种资源的有效配置，让班组内几乎每个人都有机会在自己熟悉的范畴内参与到中心的工作中来，为服务工作出谋划策，增强员工的归属感和使命感，同时使各项工作均能事半功倍。第三，还在班组内开展金点子征集活动、一线产品需求、“文明服务，创先争优”微博信息征集，帮助员工开拓思维，鼓励创新。创新活动增强了班组业务与服务的创新能力，促进了班组生产运营和管理水平的提升。
素质与能量
成功学的始祖拿破仑·希尔说：一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。阳光班组所有成员正是以这种积极的心态面对自己的工作，要想进步，就得去学习。阳光班组提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”，即造就一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的精致团队。
创建立体化培训机制。健全班组员工招聘、培训、上岗机制，采取员工自学、集中讲评、现学现考、情景模拟、案例设计、脑力激荡、业务竞赛、知识抢答赛等教学方式。通过组织各种知识竞赛、演讲比赛和结合形式多样的优质服务竞赛，不断提升员工素质。
开展员工大讲堂活动。每月组织员工大会，内容涉及业务通报、满意度测评、服务质量、服务效率，员工们还可还毛遂自荐，将自己工作中的小窍门和服务经验传授给其他员工，共同提升业务能力。此外，员工们还可将自己所关注的时政和社会现象进行剖析和评论，和班组成员共同分享，开拓视野。
设立图书角，倡导终生学习，终生充电，并开展以“创学习型组织，做知识型员工”为主题，积极组织“读好书”活动，先后向员工推荐了《你在为谁工作》、《细节决定成败》、《谁把孔雀变黑白？》、《企业优秀员工10大竞争力》等书籍。这些书籍都成为了大家书桌上的最爱，所有员工还结合工作实际，积极撰写读书心得体会和服务心得体会，并频频在公司内部刊物、地方报刊、杂志上发表。一系列活动的开展，极大地营造了良好的学习氛围，勤奋好学在营业中心蔚然成风。
和谐与快乐
营造和谐之家。阳光班组的每位成员都来自不同的家庭和不同的地方，大家不约而同的来到这里，共同组建了“阳光班组”这个大家庭，在这个大家庭里有我们自己的LOGO、自己的口号、服务用语、服务目标，还有自己的名片。
拓展培训已经结束一周了， 但我的内心仍无法平静。几天前，我们来到了美丽的青岛崂山区拓展基地，在领略了大自然的美好的同时，我收获了许多知识和体验，脑海里总是浮现那些精彩的画面。
通过这次活动和老师的讲解，让我的工作态度有了很大的转变。自信心和团队合作方面有了新的认识。拓展训练项目，让我深深的体会到克服心理压力，战胜自己，是多么重要，使我在这些方面有了很大的提高，这次拓展在我人生的历程中留下了美好的记忆。
克服心理压力，战胜自我，这是我们每个人在工作和生活中都必须具备的素质，只有这样做任何事情才能成功。团结协作，学会信任，勇于攀登，勇往直前，才能使团队积极向上，不断进步。作为一个班组长，我深深的体会到了它的重要。班组是企业的细胞，只有班组充满活力，我们的企业才能健康发展。
那天，我和一本书相遇，读罢，余味久久没有散去。原来，一本书的力量很大，让读它的人充实，懂得思考。现结合我的工作实际，谈谈读后感。
和我相遇的这本书的名字叫《中国式班组系列丛书》，全书分为四个部分，班组建设七项实务、创建卓越班组的七种武器、班组管理技能、班组长胜任能力等内容，在书中我获得了前行的动力，从而也知道了自己应该怎么做才不辱使命。
我局的班组建设工作现在面临的新情况和新问题，在新时期，推进和加强班组建设组织的工作，要建立完善的考核机制，利用创新的工作方法，运行机制，改善工作手段，充分发挥团队的力量，提升班组的凝聚力和集体荣誉感，进一步增强班组的创新能力，从而减轻工作人员的负但，提高工作效能，提高工作水平。
一、班组建设七项务实，结合实际建立新型班组
班组建设七项务实的主要内容包括学习型班组、文化型班组、自主管理型班组、创新型班组、人本精神的高绩效班组、“三易”精细化班组、第五级班组等七种卓越的班组建设模式，通过对这部分内容的学习，使我了解班组的建设还可以更全面。
以往对于班组的建设，只停留在抢抓工作的进度上，以为只有工作抓好了，就是个合格的班组。通常就忽略了在班组中对人的建设上，其实只有人进步了，班组才会真的进步。一个善于学习的班组才会是一个战无不胜的小队，只有知识充实的班组才会克服工作中的难题，才会让领导信任，才会让人民满意；一个热爱文化的班组，才会拥有团结协作的精神，互相感染，互相进步；班组内部只有内部管理好了，才是一个非常整齐的团队，到哪儿都是一面旗帜；勇于创新的班组，才会给班组带来无限的活力；人本精神为先的班组才会给人以温暖，让人珍惜集体的荣誉，并为之奋斗；“三易”精细化的班组会使每个人都有责任，可以自律，精准地完成任务，规范意识，高效率、标准化的班组管理模式，可以提升班组工作效率、实现经营效益最大化；第五级班组中比较突出和强化理念是“知识管理”，在我看来，强化“知识管理”对于班组的建设绝不仅限于看书这么简单，主要的还是把书里内容融进班组的建设，融入具体的工作中。
二、创建卓越班组的七种武器，建设新时期合格班组一样不能少
七种武器包括班组组织建设、文化建设、人才建设、透明化管理系统建设、流程建设、制度建设以及机制建设，这些方面的建设包括了班组内部全部内容的建设，通过N个小时的阅读，使我了解怎么样才可以建立一个新时期合格的班组。
建设班组，对于每个单位来说，都有自己的方法、模式和概念。但仍是没有一个班组能把这七种武器利用到班组的建设中来。在实际工作过程中，我们仍是忽略了很多方面的建设。如今看来，这七种武器在班组的建设中一样都不能少。
组织建设在一个班组中很重要，一个完善的组织可使班组开展工作时，责任分工明确，目标准，完成任务效率高；文化建设、人才建设，是一个班组建设最温暖的部分，这部分可使人心齐，然后泰山移，工作起来就会顺利许多，有许多看似不能克服的困难，在一个整齐划一的团队面前，都不在话下，一举拿下；透明化的管理系统建设、流程建设、制度建设、机制建设，在一个班组里，是一个非常重要的硬件建设，制度明，人心亮，有规范，工作起来才有劲，才能在随时的任务中，尽自己的能力，完成好任务。
三、班组管理技能，原来学问这么多
书中从我国企业的班组管理实际出发，阐述班组管理的理念更新、实务操作等内容，包括计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、成本管理、创新管理等，意在提升班组管理水平和班组长的领导能力。因为在我国企业组织的结构里，班组长是“兵头将尾”、最小的“官”，只是别小看班组这个不起眼的基层组织。
一个班组的有战斗力才说明这样的班组中一个高效的团队，班组长能够管理好班组，需要掌握科学的管理理念，需要班组长身体力行地实践和修炼。
我在读这本书时候，常把工作实际联系起来，我们班组的日常工作就是负责整个电业局的电缆和光缆下地、电话安装及电话维护、负责电业局所有变电站的通讯设备维护检修和抢修，24小时待命。我只知道在任务来临时，要全力以赴，工作中出现的状况会尽力地去解决，从没有想过在实际工作中会涉及到这么多的管理，读了这本书以后，我知道了以后在工作中，我要把工作当作一个非常系统的工作去做，然后总结经验，为班组的建设再贡献力量。
四、班组长胜任能力，担在肩的责任不言弃
书中是这样讲的：班组长的能力素质在企业发展中起着至关重要的作用，产品质量、交货期、成本控制、安全生产、员工的士气等都离不开班组长的统筹安排、合理把控。胜任班组长这一职位需要具备什么能力呢？首先要找准自己的定位．知道自己在企业里到底扮演什么样的角色。其次，还要知道应该具备哪些过硬的岗位知识与技能。最重要的是，要掌握学习与培训的方法．引领班组前进的方向，提升班组长的胜任能力。如果班组长的成长是一个飞轮．那么班组长的胜任能力就是让飞轮高效运转的动力源，唯有动力强劲，才能避免被淘汰出局，跟上企业的发展步伐。
（二）大力开展各类争先创优活动。通过开展业务培训、业务考试、点卡点钞比赛等一系列争先创优活动，迅速提高管理所员工的服务水平和业务技能。通过学习交通系统先进典型，在管理所形成一种健康向上、争先创优的良好氛围，促进管理所工作稳步健康发展。
（三）广泛开展群众性的文体活动。重视丰富员工队伍的文化生活，创造和谐的工作环境。一是因地制宜地举办各种员工喜闻乐见的活动，如组建男子篮球队、女子羽毛球队；二是设立图书阅览室和班组活动室，通过这些方式，寓教于乐，陶冶员工思想情操，增强队伍的身体素质、凝聚力和战斗力。
在全年的工作中，我们牢固树立以下五种意识：
一、树立大局意识，以抓通行费征收为中心，确保超额完成管理处下达的各项任务；
二、树立创新意识，全面落实科学发展观，大力推进标准化管理所建设的步伐和水平；
管理所确定了“人文气息浓、窗口形象好、业务技能强、管理水平高”站所文化，全体员工自觉地以实际行动投身到了管理所的各项建设中。
一是加大宣传力度，通过板报、网站等宣传形式让全体员工了解、领会精神，通过班组会、工作总结会、讨论会不断深化文化精神内涵，通过组织岗位资格考核等不同形式的学习加深对管理所文化的认识。
二是着力推进标准化(本工作总结来源于)管理所建设，在硬件建设上量力而行，因地制宜完善标准化设施，在队伍管理上抓教育突出“勤”字，教育经常化，通过党员先进性等教育提高员工思想政治水平。在内业管理上力求“严”字，实行绩效考核，考核标准化，稽查严格化，避免违纪违规现象的发生。
三、树立服务意识，提高服务水平，牢固树立湖北沪渝高速公路的品牌形象；
通过以争创“优秀班组”活动为中心，围绕“服务人民，奉献社会”，开展 “学习刚毅、振超精神，争创时代先锋”心得体会、各种业务培训等活动，大力提高员工真心服务司乘的水平和能力，树立了良好的沪渝高速公路品牌形象。
四、树立发展意识，以德治所，大力推进员工队伍素质上新台阶
我们分公司空压站，始建与4月，现有职工9人，除班长外，全部都是清一色的女工，隶属公司检修车间，共有英格索兰螺杆空压机七台，承担着整个阳城公司生产的供风、供气任务，经过二年多风雨的洗礼，我们在公司，分厂及车间的领导下，经过班组成员的共同努力下，从规程到制度，从安全到卫生、从设备管理到定制摆放，在不断摸索中逐步走向成熟，说起生产现场管理其实也没有什么经验，主要是依托公司清洁生产的大好环境，营造和谐有序的工作氛围：
我们铝业公司自建厂以来，不论酷暑盛夏还是凛冽寒冬，每周总有个铁打不动的检查，那就是有公司生技部组织的周安全、卫生、设备检查，不论是设备、安全还是卫生方面查到的问题都以通报的形式下发到各相关车间责令限期整改，并每月进行总结和评比，对长期卫生设备存在问题或者整改不力的单位，除通报批评外，还对相关单位负责人严加考核，经过十几年如一日的积累，形成了从量到质的潜移默化，现在我们公司各单位已经形成了全员参与抓安全，人人动手搞卫生的良好局面，我们空压站正是在这种良性的生产管理环境下，从我们的具体的实际出发，制订完善了一下几种管理措施，并持之以恒的坚持搞下去。
首先：我们从完善制度狠抓落实着手，先后完善了设备承包责任制，卫生保洁制度，交接班制度，设备巡视检查制度等，结合公司的考核细则，层层分解，层层细化，建立人人参与的考评机制，将空压站所有工作分解、落实到班组每个成员的身上，制定设备责任牌，实现班日常工作事事有人管，人人有事做，调动职工参与的积极性，提高班组建设的水平，从而把与生产有关的各项工作同班组成员挂钩，协调起来，形成一个比较合理实用的基层管理系统。把设备卫生及维护责任人细化到人，从而将设备和人有机的联系起来。另外建立设备运行维护台帐和设备缺陷记录，组织好每月一次的设备运行分析会，使设备任何小的异常情况都得到及时的发现，同时对设备的跑冒滴漏现象进行彻底处理，杜绝了空压机的漏风、漏油现象，使空压机的运行环境得以彻底改观。
其次、组织好本部门的安全设备卫生自查自纠工作，并落实奖惩制度，对查到的设备隐患、设备安全及设备卫生和辖区卫生等方面的问题，对设备承包责任人进行相应的考核，对长期设备卫生搞的好的个人和班组进行相应的奖励；达到以制度约束，以制度激励，以制度管理的目标。
第三，做好设备定制摆放工作。定制摆放是车间现场管理的一个重要的环节，为了达到设备、备件的规范使用和有序存放，我们对各种备品备件进行详细分类，按照使用类别规范摆放，包括现场的各种报表记录，甚至值班桌的电话以及茶杯都摆放的规规矩矩，细节决定成效，通过一系列的细节治理，逐渐使空压站变成一个供风稳定环境舒心的工作场所。
关键词： 马港集团工会；着力；培育；“四有”职工队伍
中图分类号：u-9 文献标识码：A 文章编号：1006―7973（2017）02-0060-02
近年来，经济社会进入新常态，马鞍山港口集团工会利用、整合港口内外资源，集中力量，完成职工服务中心建设，着力培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”职工队伍，着力打造集工会特点、时代特征和马港集团特色的工作品牌。
1 加强形势任务教育，营造全员哿ν心氛围
为引导广大职工认清面临的形势和任务，把思想和认识统一到实现企业经营目标上来，把智慧和力量凝聚到促进企业转型发展上来。近年来，工会围绕“我与企业共命运”主题，共开办了五期班组长培训班，近3000人次参加；组织举办了多期讲座与知识竞赛，巩固和检验学习成果；通过“大走访、三服务”、“面对面，心连心，实打实，服务职工在基层”以及工会工作者结对基层单位、班组活动，多层次、全方位动员广大职工认清形势、凝聚共识、坚定信心，推动港口稳健发展、转型发展，努力实现各项生产经I目标，营造全员哿ν心氛围。
2 选树先进典型，弘扬劳模风采
工会积极探索先模选树、表彰、激励机制，近年来，马鞍山港口集团4人荣获安徽省、交通部、马鞍山市“劳动模范”，10人获得安徽省、马鞍山市 “五一劳动奖章”， 132人被长航、市及以上表彰。编辑出版《我们在路上》，通过举办先模人物座谈会、全国劳模报告会，组织先模人物开展学习考察交流活动，大力弘扬先模精神、劳动精神，唱响“劳动光荣、创造伟大”时代最强音。
3 建设职工书屋，提升企业软实力
近年来，工会有计划、分步骤地开展“职工书屋”、“书柜”建设工作。集团、二级单位已建立7个“职工书屋”、17个 “职工书柜”和1个互联网在线长航工会电子书屋。集团公司职工书屋、书柜藏书近18000册。一线职工的学习条件得到改善，并形成阅读条件比较完备、广泛覆盖各类职工读书设施网络，平均每年借阅图书的职工达2000人次。
工会通过“读好书・一得语”活动，共推荐好书300余册，征集一得语800余条，心得体会200余篇，其中150余条（篇）获上级工会表彰，企业软实力得到显著提升。集团公司职工书屋先后荣获中华全国总工会、安徽省、马鞍山市、长航工会“职工书屋”示范点。
目前，工会积极推广手机移动在线图书馆的运用，将为职工学技术、学文化提供更多的方便。
4 深化“安康杯”竞赛，安全文化深入人心
近年来，工会以 “安康杯”竞赛为载体，以点带面，普遍铺开。聘请30名劳动保护及安全义务监督员，积极履行职责，依法开展监督检查活动。在活动形式上，配合相关部门举办知识竞赛、培训、讲座，扩大“安全检查提示卡”的应用和推广，发挥劳动保护监督检查委员会作用，督促违章现象和事故隐患的整改；在活动内容上，做到与班组安全竞赛相结合，与“一法三卡”实际运用相结合，与“全国安全生产月”活动相结合，与创建“优秀平安班组”相结合。
2016年10月，工会牵头在全体职工中开展为期3个月安全技术操作规程、安全知识学习及竞赛活动，经过宣传发动、组织实施、检验提高三个阶段，进一步提高全体职工的安全意识和安全防范水平，安全文化进一步深入人心。
5 奏响劳动竞赛主旋律，再添企业发展新活力
近年来，工会开展劳动竞赛活动方兴未艾，始终贴近中心、服务大局，找准切入点，紧紧围绕“提高劳动生产率、提高技术含量、提高经济效益”，坚持“三个统一、三个结合”，即：坚持生产效率与经济效益相统一，技能型与知识型相统一，直接效益与长期效益相统一；做到集团组织与二级公司发动相结合，重点工作竞赛与面上竞赛相结合，生产一线与后勤保障相结合，实现劳动竞赛活动在观念、内容、运作机制、形式方法上转变和创新，从而构建起新常态下开展劳动竞赛价值体系，并取得了实实在在的效果。
2016年马鞍山港口集团全面超额完成经营目标，实现利润1000万元，取得了在经济社会新常态条件下难得的业绩。集团公司荣获安徽省“劳动竞赛先进集体”称号。
6 以技能大赛为抓手，职工技能素质全面提升
工会充分发挥自身特点和优势，近年来，始终将岗位练兵、技术比武活动与引导职工建功立业结合起来，与服务于企业长远发展结合起来，与培养造就知识型、技术型、创新型高技能职工队伍结合起来。2013―2016年，集团公司就连续五次承办或参加了长航系统、马鞍山市职业技能大赛，并组队参加了第六届全国交通运输行业职业技能大赛，荣获了“优秀组织奖”，为集团公司培养46名技师，100多名高级工。其中，1人荣获马鞍山市首席技师，4人晋升高级技师， 6人荣获长航、市“技术状元”， 6人荣获全国交通系统“技术能手”，38人被评为市、长航系统“技术能手”、“优秀裁判员”，1人取得职业技能国家级裁判员资质。2016年，在首届全国“铲业英雄”争霸赛中，技师印体军，跻身全国顶级装载机操作手十强。
2016年，工会还开辟了“技师大讲堂”，首批聘任了12名“技师大讲堂”授课人，80名技术人员和技师成为“技师大讲堂”师生。目前已举办了6期授课交流活动。“技师大讲堂”成为职工相互学习、交流，共同提高职业技能、挖掘创新创造潜能的大学校。
技术练兵、技能竞赛、创先争优等活动开展以及“技师大讲堂”引领，港口上下形成了人人练绝技、个个争一流的良好氛围，职工技能素质得到全面提升。
7 建立创新创造新机制，职工潜能全面迸发
工会不断探索新形势下创建工人先锋号新机制，牵头组织各单位、各部门分工负责协同推进班组建设工作，认真落实集团公司《班组管理办法》、《班组建设工作实施意见》，明确了班组条件和标准，积极引导班组创先争优。近年来，集团公司升级达标考核，30个班组始终保持优秀班组、模范班组和“工人先锋号”称号，其中10个班组先后荣获全国交通建设系统、安徽省，长航系统和马鞍山市“工人先锋号”称号。
【关键词】安全生产；习惯性违章；目标
让安全生产在基层班组“落地生根”是减少各类事故最直接、最有效的办法。
作为电力企业，在安全生产上：从制度方面，已建立了各项安全生产管理制度；安全检查的力度和频次不可谓不大，不可谓不多；从硬件和技术上来讲，安全投入在不断增大；从人员队伍来讲，自上而下都建立了安全生产责任制体系，基层也成立了专（兼）职安全员队伍。应该说为解决安全问题，自上而下，一年四季，各级安全管理部门都做了大量的工作！教育培训、监督检查、考核奖惩等等。但因安全工作的长期性、复杂性，仍存在安全制度执行不到位；安全检查缺乏针对性；员工有章不循；习惯性违章频发等问题。例如：上级安全检查目的是发现问题，预防事故，但被查对象常常什么问题都藏着掖着。更有甚者，采用“你来我停、你走”的游击招术来对付检查。本来“我要安全”是员工的本能内在需求，却变成了企业下达给员工的硬性指标。辉县市电业局检修工区有七个基层班组，近60人，同样面临这样的难题。2011年，工区开展“六型一化”班组建设，在安全生产上，针对工区的工作性质，结合员工的实际现状和所管辖设备的状态，根据“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，有计划的开展了几项活动，使工区的安全生产状况有了明显好转。
一、强化安全文化建设，提高员工的安全思想境界
安全文化是电力企业文化中最具特色的组成部分。要让生命之树常青；要让员工家庭幸福；要让企业健康发展，就要大力营造企业安全文化氛围。工区从转变员工的思想观念着手，以安全文化橱窗为平台，强化安全文化环境建设，向员工灌输“以人为本、安全第一”，安全生产“从零开始，向零奋斗”等理念。例如：要工区的北墙上用鲜红的大字书写了“安全誓词”：为了员工的安全，为了家庭的幸福，为了企业的发展，我宣誓…… 在工区的走廊板面上：“操作之时顾左右，相互提醒真朋友”、“两票三制严把关，人身设备保安全”、“跟着安全走，抓住幸福的手”、“庄稼怕天旱，工作怕蛮干”、“幸福是棵树，安全是沃土”、“安全是自身生命的延续”、“一趾之疾，丧数尺之躯”等。通过丰富的安全理念灌输、安全警示语的提示，使员工抬头受教育，低头去思考，对工作有指导。同时，工区组织员工认真学习安全生产的法律、法规、规章和各级事故通报，特别是事故通报，要求员工学习后从人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素等多方面写出心得体会。组织员工观看《伤逝》、《警钟长鸣》等安全教育录象；组织员工开展收集安全警示语收集；开展反事故演习；积极参加安全活动征文和创建无违章班活动等。利用安全文化的熏陶，让安全意识潜移默化地渗透到每个员工的意识和行动中，起到了润物细无声的良好效果。
二、杜绝习惯性违章，让安全生产成为一种行为习惯
在生产一线，人人都在讲安全、说安全，觉得对安全知道的很多，说起来头头是道，却不知道自己进入施工现场，也存在着习惯性违章。例如：进入施工现场不穿绝缘鞋；高空作业上下抛仍工具；工作服不安规定着装；登高作业时，梯上人员只顾工作，扶梯人员没有有效监护等。一次不规范行为没有及时纠正，那么类似行为第二次、第三次也就“顺理成章”，并且这种不规范行为没有引发事故，这样“干惯了、看惯了，也就习惯了”。认为不规范的行为引不起事故，发生事故纯属偶然。从习惯性违章者的心理原因来看，主要存在侥幸心理、偷懒心理、盲从心理；从习惯性违章和特点来看，有麻痹性、顽固性、传承性等，彻底解决需要一定的过程。工区每一次安全分析会都要提出工作中存在的习惯性违章行为，并且组织员工认真学习了“海恩法则”，即每1次严重事故的背后，必然有29次轻微事故，有300次事故未遂，有1000个事故隐患。让1：29：300：1000这组数字印入员工的脑海，让其明白自己的每一次违章，都是在向事故靠近一步。另外，反习惯性违章，领导要带头，起到表率作用，特别是施工现场的管理，在一线查习惯性违章要疏而不漏，纠违章要铁面无私。同时要严格执行标准化作业程序。对于班组长、工作负责人、青工要有针对性的加以引导的采取相应措施，对习惯性违章进行有效控制，让安全生产成为员工的行为习惯。在一定程度上降低了事故发生率。也正如杜邦公司的名言：安全一旦成为习惯，事故离我们就很遥远。
三、明确工作目标，落实奖惩措施，激发班组活力
班组是企业的细胞，当每个细胞都保持健康且充满活力时，企业才有无穷的发展动力。班组成员是安全生产任务的执行者、实践者和直接受益者，任何员工都不愿意在工作时受到伤害，因而在班组明确“零事故”目标管理是符合全体员工的共同意愿的。在创建“六型一化”班组建设中，把“零事故”作为评比的必要条件，对没有发生事故的班组进行奖励；对发生事故的班组，无论贡献有多大，不仅取消评比资格，还要进行处罚。让全体员要明白：“安全工作在各项工作中拥有高于一切的优先权”。另外，对安全生产能提出好的建议；能够严格执行两票三制、标准化作业程序的班组和个人要进行表扬和奖励。逐步形成“要我安全”向“我要安全、我会安全、我能安全”的转变。
开展班组安全建设，班组长的作用举足轻重，上面千条线，下面一根针，针头很关键。因此，工区重视班组的选拔和培训，提高班组长的安全素质和各类能力，赋予班组长足够的管理权限，以调动其带领班组安全完成生产任务。但班组的安全建设并不是让班组长落实各项安全规章制度，而是通过运用科学的方法和手段，指导员工自行对其面临的风险进行危害识别、风险评估并实施控制，制定出回避风险、预防风险、转移风险等处理方法，减少风险的负面导向，同时采用一定的激励机制和管理措施，自觉形成“个人自防、同事协防、班组长督防”的三防体系，激发班组活力，实现团队管理，达到“零事故”目标。
总之，工区通过查漏补缺的方法，尽可能将各项管理要求和对策措施落实到每个作业场所，每位作业人员，每个作业动作，有效地改善了以往安全生产处于强制被动的状态；部分解决了安全生产无法深入推进等难题，为安全生产在基层班组“落地生根”开辟了一片沃土。
参考文献
[1]国家电网公司电力安全工作规程
[2]各级安全生产责任制
[3]国家电网公司十八项电网重大反事故措施
