时间：2022-07-24 12:38:15
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互联网等新兴技术的快速发展给全球经济带来了新的革命。软件的传统营销模式正在被打破，全新的营销理念和策略将会出现，软件厂商和渠道商将会面临新的机会和挑战。“2011第四届中国软件渠道大会”将于4月20日启动，陆续在北、上、深等全国11个城市巡展。此次大会将全面剖析中国软件产业的生态链系统，搭建软件厂商和渠道商面对面的沟通平台，帮助软件厂商找到自己合适的合作伙伴，帮助渠道商找到自己想合作的软件产品与软件厂商。为配合此次大会主题“给力2011打造软件业4S店”，海比评论将推出十类最值得的软件产品或解决方案。网络营销软件是海比评论认为当前最值得的第四类软件产品。
网络营销软件是指把网络当作一种新的手段和载体，为企业营销提供服务的所有软件的集合。其基本功能包括三个方面，即帮助企业建设和管理电子商务网站的功能，帮助企业推销产品和服务的功能，帮助企业找到商机和抓住客户的功能，具体的功能点有信息和管理、SEO、网站推广、在线客户、邮件群发等功能，但不仅仅限于这些功能。
据CNNIC的数据，中国网民数量已达到3.84亿，位居全球第一。可以说，我国消费的主流人群基本都已触网。事实上，随着网络的普及，普通民众对网络应用的深入，网络营销正变得越来越有效，且越来越成为最重要的营销方式。海比研究预计，到2012年，基于网络的营销将成为企业最重要也是最主流的营销方式。现在，无论是大型企业还是中小企业，都已尝到网络营销的甜头，他们非常有兴趣尝试一切能给他们带来销售机会的、低成本的网络营销方式。
目前，国内网络营销软件提供商有三类群体，一类是以百度、Google代表的搜索引擎们提供的相关软件和解决方案，他们的核心是关键字搜索;一类是以阿里巴巴、网盛为代表的各种行业网站和电子商务网站公司们提供的软件和解决方案，他们的核心是商机的撮合;还有一类是以铭万、乐语、伟库等为代表的相对独立的网络营销软件提供商，他们的核心是提供相对综合的解决方案，为企业提供一个较为全面的网络营销解决方案。这三类公司各有特点，可以相互配合使用。在第一和第二类公司中，竞争格局已比较成形，但第三类公司还处于群雄逐鹿的状态。
半年前，微软CEO史蒂夫・鲍尔默在面对该公司的500多名企业用户发表演说时介绍了这一名为“People-Ready”的商业愿景，并称这将成为微软于明年在新领域和现有领域内，推向市场的系列创新解决方案的行动指南。
根据微软的描述，全员就绪所表达的核心思想包含两个方面: 其一，员工是推动企业成长和成功的主体; 其二，企业应该意识到合适的软件能够让员工成为企业成功的动力。
谈及此愿景推出的背景，卫西蒙表示，对于企业来说，在发展的过程当中，不仅仅流程非常重要，更重要的是在企业当中从事各项工作的人才。此外，人们对软件的预期也发生了很大的变化。现在软件决定了人们的沟通方式，人们越来越多地依赖于软件来统一相互之间的沟通方式。软件帮助人们实现思想的交流，也帮助人们实现更好的洞察力。人们也越来越依仗于软件扩大的能力。
在其向媒体提供的相关说明中，微软公司认为，“People-Ready”的企业应该具有软件能力，通过这种能力能够把后端的应用和流程的自动化通过PC机和客户机这些提高个人生产力的方案集合在一起。
事实上，“过去三年，微软为相关的软件及解决方案的研发投资累计已经达到200亿美元。” 卫西蒙表示，软件不仅仅是后端的Java和Uniux的系统，以及人们在PC机和电话上使用微软的工具，而且是一种全新的软件解决方案。这些软件解决方案具有创新的特点，同时又是相互连接的，方便使用。
有分析认为，微软的“People-Ready”行动仍然与其产品紧密相关。在今年年底和明年初，微软将一系列的产品，其中包括了让人期待已久的操作系统Windows Vista和Microsoft Office 2007。
在市场瞬息万变的今天，想要提高销售业绩，就要尝试一些新的营销手段。古人有云：“凡战者，以正合，以奇胜，故善出奇者，无穷于天地。”在传统手段不适用的时候，只有出奇制胜。
在传统思路不能实现销售的情况下，销售人员可以尝试打破这些思路，再造新的营销模式。
在软件产品同质化日益严重的今天，如何既提高销量、占领市场，又做出自己的品牌，是每一个软件企业面临的三大问题。因此，软件的营销就显得格外重要，也更具难度。
当然凡事是讲究方式、方法的，把旧有的一些传统营销手段进行再造，出奇制胜是个行之有效的方法。很多销售经理临危受命以后，往往着重于市场调研和销售投入，花费了大量的人、财、物，效果却不甚理想。对于销售人员来说，把原有的一套销售工具进行修改，往往会有一些意想不到的效果。一般来说，营销手段可以就以下几个方面进行改造。
紧贴客户需求
很多软件企业的人力资源部门主管在招聘销售经理时，更注重应聘者的过往业绩而并非其在软件行业的销售经验，很多最终被录用销售经理也是来自于传统行业。其实，在软件销售行业，经验往往要比过往业绩有用得多。
有很多一线的销售人员异常热情，往往约见一个客户的时候会推销很多种软件产品。拿笔者所在的城市为例，K企业是一个本市实力相当雄厚的软件企业，主要研发金融业及其相关行业的应用软件。K企业的销售经理A在约见金融行业的某大型企业客户时，考虑到对方财力雄厚，软件需求也比较迫切，于是，A销售经理倚仗公司的知名度，抱着尽可能多推销产品的态度，试图为客户串起一个产品线。但是A天南海北一顿神侃后，最终的销售结果却并不理想。
粗看起来这种方式还不错，可以实现交叉销售，大型企业的客户经理制度为客户选择提供了唯一的联络人，只要客户有需求，一定会来寻找销售经理A的。
对于很多传统行业的销售人员来说，尽可能多地推销不同产品线上的产品是非常值得肯定的，但对于软件行业的销售人员来说，这样的做法恰恰是不正确的。首先，这么多的软件各自为阵，每一个都有很强的功能，每一个优势都很明显，但是放在一起的时候客户往往会无从选择。首先，有经验的销售人员此刻应该主打一个产品，然后选取几个绿叶作为陪衬，最后在你来我往的退让之中，达成主打产品的销售。其次，软件产品之间的相关性不同于传统商品，无论是销售人员还是客户，都难以很好地掌握这一问题。
对于销售人员，尤其是从传统行业转到软件行业的销售人员来说，打破其旧有的销售手段，贴紧客户需求是非常必要的。
销售人员需要将纷繁复杂的销售工具进行简化，最后找出客户管理上最直接的漏洞，针对此，为客户设计一个IT解决方案，最终完成销售并达到让客户满意的效果。客户满意了，自然会介绍一些同类的客户。从而，自下而上的销售变成了自上而下，同时也会有客户主动上门。所以，颠覆传统行业的销售模式，销售额或许就会得到大幅度的提升。
搭载合作商
目前在国内软件市场上，国外的产品占据了高端的操作系统、数据库管理系统等产品的大部分市场份额，国内厂商则在财务管理软件、教育及娱乐软件、防杀毒软件等应用软件市场占据很大的市场份额。所以，对于应用软件提供商来说，有许多的优势。其中，灵活性是最突出的优势，优秀的销售人员有的时候不直接去找客户，而是去找一些合作商。
首先，销售人员可以考虑与协同软件提供商合作。协同软件主要分成两类：一类是协同平台提供商提供的各种协同应用软件模块；另外一类是其他软件厂商在协同基础软件平台上进行开发，提供的协同软件产品。销售人员与相关企业建立良好关系，使其预留软件接口，等待时机成熟，可以共享这些协同软件的客户，将自己的管理理念注入，便能形成新的销售。
其次，销售人员可以考虑通过分销商和硬件系统集成商拓展客户。在软件产业链中，分销商是软件开发商的主要渠道伙伴。不同企业对渠道的定义不一样，有的企业除了专业的客户经理以外，还设置专门的渠道经理，以挖掘潜在的销售机会。由于软件产品的特点、目标用户规模、行业特性等情况差别比较大，渠道承担着不同的角色和作用。所以，销售人员应该给出一些辅助措施，协助渠道商共同开发市场。对于标准化程度较高、行业应用差别较小的软件市场，分销商直接面对用户，向用户销售产品，提供售前与售后服务等。但是如果标准化程度低，在客户实施过程中需要一定的客户化定制的软件，经销商则要依靠软件提供商、系统集成商、增值分销商等，通过他们向最终用户销售产品。在这种情况下，分销商或者是系统集成商的主要作用就是简单的渠道。
显而易见，硬件系统集成商和分销商是软件企业重要的合作伙伴，左右着其市场份额和竞争力。销售人员应该花大力气去维护企业和渠道的关系。
再次，销售人员可以通过网络服务提供商搭载销售。新一代的网络企业往往会通过自己的网站提供专业的软件托管或者租赁服务，这既防止了软件被盗版，也为最终用户带来了方便。大家称这些网站为ASP，即应用服务提供商。
对于销售人员来说，与应用服务提供商合作是一个比较另类的选择。应用服务提供商可以让客户以较低的成本拥有软件，不需要进行系统运行维护，同时又能保证客户使用最新的功能以及灵活地进行各种模块的整合。面对中小企业客户时，应用服务提供商将起越来越大的作用。
除了上述渠道可以利用之外，优秀的销售人员会善于利用周围的一切资源，与所有可能的伙伴合作，提高销售业绩。
南京市某软件企业的销售经理D刚开始做软件销售的时候，把客户预约作为首要任务，其上一级领导也把衡量业绩的第二标准定于预约的成功率。结果D销售经理一个季度下来，预约了18位客户，花费了大量的人力、物力、财力，可是最终与之签单的客户只有一家。D百思不得其解，自己的一套流程应该没有什么问题，技巧也不比别人差，为什么业绩就是不见起色。
最后，D终于认识到，自己的一些做法虽然没有错，可是在某些特殊情况下没有效果。于是D换了一个思路和做法。首先，D找到了本市一家著名的IT厂商S，这家厂商主要做PC机的销售。 D以帮助该厂商在自己的企业网站上做宣传为名，成为该厂商的合作伙伴，为所有购买PC的企业做IT咨询。随后D又找到ASP提供商取得一些互惠链接，挂上S企业的宣传。结果所有客户在购买S企业的PC机的时候，都会得到一个免费的咨询机会，不少客户纷纷电话预约D做咨询。于是，D逐渐掌握了这些企业的情况，并根据这些客户企业的软件需求程度和购买力进行筛选，最后再上门拜访负责人。最终，D的销售业绩也有了很大的改善。
细分区域
任何一个产品都有区域性。例如，辣椒在四川、湖南一带的销售异常火爆，在广东一带则销售平平。再如空气加湿器，在北方地区很热销，在南方基本难觅其踪。软件市场也是一样。以中小企业管理软件为例，除去一些特殊行业外，区域市场分布的特点是：华东、华北、华南地区需求量较大，西部地区需求量较小，城乡差别突出。
对于销售人员来说，我们不可能把原来负责的区域搬到其他城市。因此，每到一个新的区域市场，我们可以针对软件产品的特点，对这个区域进行细化。
B是某知名软件企业的一位很有职业素养的销售经理，主要负责销售医院管理系统HIS。在被调入W市后，他没有急于开展工作，而是对W市场展开了详细的调查。他集中收集了本市各医院、诊所、街道卫生所等大大小小300多家医疗机构的信息。在仔细观察以后，他发现这300多家机构中，有价值的销售对象不超过20%。在经过多方权衡以后，B销售经理根据实际情况，以医院实体规模大小、潜在购买能力、信息化建设程度等指标作为标准，把300多家医院分为多个等级，每个等级代表不同的销售权值。经过等级划分后，B销售员开始重新划分区域，然后根据公司的具体安排，将公司着重需要的、权值高的区域进行专门的销售、维护。
客户识别
软件销售的对象分布在各行各业，这么多行业、这么多客户区别很大，要想把他们联系起来实属不易。所以，销售人员应该根据一个标准强行区分客户。通常最简单的方法是将客户区分为有经验客户和无经验客户，对这两类客户分别制定策略，达到提高销售的目的。
以系统管理软件行业应用市场为例，电信行业及金融行业的企业、政府是其重要的客户。这些客户我们称之为有经验的客户，因为这些领域的信息化普及程度都很高，同时这些客户的信息化需求更新速度也很快。这样的客户对产品的了解程度很高，敢于承担一定的风险。他们不会轻易相信销售人员对软件所能带来的一大堆综合性利益的泛泛描述，他们对各种相关的软件产品所能带来的收益都可以清楚地进行透视分类和评估。当遇到此类客户时，购买决定不再是基于销售人员的侃侃而谈，而是决定于客户对价格与性能两个要素之间的权衡。这样的客户对于销售人员来说，重点在于培养和维系客户关系上。
曾经业绩做得风风火火的C销售经理，由于业绩出众被领导安排去担任新项目的组长，负责新区域F市场的软件销售。刚接手的时候，C很没有头绪，新产品对其专业知识有新的要求，新产品进入市场也存在认知的疑虑，还有许多其他的问题，都处于一个很棘手的状态。考虑到新产品的市场认知度还不高，C没有选择传统的销售模式，而是把所有潜在的客户进行分类：有软件采购经验的客户及无采购经验的客户。C销售经理先从无经验的客户开始，在前面半年内集中精力完成了几笔知名企业的销售，为产品知名度的提升起到了一个很好的作用。而后，对有经验的客户的销售则简单得多，由于软件的优越性已经较为充分地表现出来，C销售经理只需要展示自己的专业知识水平使客户产生信赖感，并给出合理的价格就能够使这些客户产生兴趣，软件的推广就相对简单了。
对于广大中小企业来说，软件并不是一个可以随意购买的东西，所以他们往往没有什么购买经验。这些企业的内部人员无论是对企业信息化还是对管理理念的理解可能都存在比较大的分歧，这个时候的销售人员要做的准备工作就比较多了。销售人员针对这样的客户，应该给出一个一站式的服务，包括整个IT咨询、综合通信、团队协作、关系管理等主要协同功能的一站式解决方案，同时提供给这些客户的软件应该简单易用，性能稳定。一旦与客户建立了良好的关系，这些软件企业就需要致力于维持这些市场份额。同样，随着时间的推移，这些客户的需求发生改变，基于过往的软件使用经验，客户会相应地给出一个新的方案，双方的合作也将继续下去。软件企业根据特定客户群期望的利益来制定战略，会取得不错的利润。
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二、投资费用及返还政策
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【关键词】纳税筹划 混合销售
A公司ERP事业部主要做大企业的ERP软件系统，该类ERP系统金额价格都较高，在ERP软件系统销售的过程中，实施和咨询是非常重要的过程，也是销售和实施ERP的重要环节，通常，实施服务成本，占到总成本的60%以上。2013年，A公司ERP销售累计4528万元（含税），其中软件成本1142万元（含税），服务成本1500万元。A公司在销售软件中，按照混合销售缴纳增值税。A公司该如何做税收筹划？
一、业务筹划思路
A公司向客户提供的是ERP软件产品销售和软件服务安装业务，产品销售应当缴纳增值税，在销售过程中，即提品销售和软件安装服务，属于混合销售，应当缴纳增值税，该公司是一般纳税人，ERP软件产品增值税税率17%，则A公司4528万元均需要缴纳增值税。
纳税人年销售额与非应税劳务营业额的合计数中，年货物销售额超过50%，非应税劳务营业额不到50%。发生混合销售行为的纳税人在混合销售中缴纳增值税。所以应首先看该纳税人是否属于从事货物生产、批发或零售的企业、企业型单位。A公司属于该类企业。首先，A公司的混合销售，A公司是以从事货物生产、批发或零售的企业、企业型单位，年货物销售额超过50%，应当缴纳增值税。那么首先，我们是否可以拆分业务将混合销售变为兼营销售，货物销售和服务不发生在同一项销售行为中。其次，我们从纳税人的主体上看，是否可以成立一家以劳务为主的服务公司，拆分软件和安装咨询服务，由服务公司提供服务，产品公司提品，分别缴纳税款。再次成立“以从事货物生产、批发或零售的企业、企业型单位”，小规模企业，所有的业务均由该公司拓展，该笔业务仍属于混合销售，缴纳增值税，小规模企业的征收率为3%，统一按照3%缴纳增值税。
二、原方案税负计算
A公司向客户提供的是ERP软件产品销售和软件服务安装业务，产品销售应当缴纳增值税，在销售过程中，即提品销售和软件安装服务，属于混合销售，应当缴纳增值税，该公司是一般纳税人，ERP软件产品增值税税率17%，则A公司4528万元均需要缴纳增值税。
增值税=（4528/1.17-1142/1.17）*17%=491.98万元
城建税及教育费附加=491.98*（7%+3%）=49.2万元
所得税=（4529/1.17-1142/1.17-49.2-1500）*25%=336.42万元
整体税负877.6万元
三、纳税筹划方案调整
（1）调整方案一：A公司ERP销售累计4528万元（含税），其中软件成本1142万元（含税），服务成本1500万元。那么，我们分拆业务，将整体业务拆分成两个阶段，一个是销售安装实施阶段，其中软件销售及安装实施合计1700万元，缴纳增值税。其他部分的收入列入第二个阶段，按照ERP信息化咨询后续服务费用，累计2828万元，缴纳营业税。
阶段一税负：
增值税=（1700/1.17-1142/1.17）*17%=81.08万元
阶段二税负：
营业税=2828*5%=141.4万元
全阶段税负：
城建税及教育费附加=（81.08+141.4）*（7%+3%）=22.25万元
所得税=（1700/1.17-1142/1.17+2828-141.4-22.25-1500）*25%=410.32万元
整体业务税负655.05万元
（2）调整方案二：成立一家以劳务为主的服务公司，拆分软件和安装咨询服务，由服务公司提供服务，产品公司提品，分别缴纳税款。其中A公司负责软件销售部分，累计软件销售额1500万元（略高于成本价格），劳务服务公司收取ERP实施、咨询、服务、培训等服务，累计收入3028万元，合计向客户收取4528万元。
A公司税负：
增值税=（1500/1.17-1142/1.17）*17%=52.02万元
城建税及教育费附加=52.02*（7%+3%）=5.20万元
所得税=（1500/1.17-1142/1.17- 5.20）*25%=75.20万元
劳务公司税负：
营业税=3028*5%=151.4万元
城建税及教育费附加=151.4*（7%+3%）=15.14万元
所得税=（3028-151.4-15.14-1500）*25%=340.37万元
整体业务税负639.33万元
（3）调整方案三：成立“以从事货物生产、批发或零售的企业、企业型单位”，小规模企业，，所有的业务均由该公司拓展，该笔业务仍属于混合销售，缴纳增值税，小规模企业的征收率为3%，统一按照3%缴纳增值税。A公司4528万元按照征收率3%征收增值税，且进项不得抵扣。
增值税=4528/（1+3%）*3%=131.88元
城建税及教育费附加=131.88*（7%+3%）=13.19万元
所得税=（4528/（1+3%）-1142-13.19-1500）*25%=435.23万元
整体业务税负580.3万元
尽管比Oracle、SAP迟缓些，IBM还是出手了。上周一IBM宣布将以50亿美元现金收购商业智能解决方案提供商Cognos。在此之前， Oracle和SAP都开展了类似的收购。3月，Oracle宣布将以33亿美元现金收购商业智能软件公司海波龙（Hyperion Solutions）; 10月初，SAP宣布将以48亿欧元收购法国商业智能软件开发商博奥杰（Business Objects，简称BO）。在这两宗并购宣布后，就有人预计，IBM会按耐不住，事实果不出所料。
这几宗软件巨头对BI软件公司的连锁收购案，其实是市场竞争和产业整合的必然体现。有专业人士分析，商业智能从一种工具发展成为一项大应用只是一个过程，其最终还是要与其他应用融合才能满足用户的需求。
实际上，不仅国外的BI企业认识到了这一点，处于发展初期的国内BI企业也感觉到了独立生存的危机。在SAP宣布收购BO后，总部位于杭州的国内BI软件公司炎鼎软件的一位负责人到北京出差，专门约我见面交流。
炎鼎软件是该负责人和他的朋友在2002年创办的从事BI商业智能软件开发的软件企业。据该负责人介绍，炎鼎软件已经形成了一套完整的技术体系构架，并且被中软、宝信等国内知名软件企业用做BI应用的技术平台。但是，他认为，用行业发展的眼光来看，BI作为企业信息化管理应用的一个组成，独立存在的时代很快就会过去，未来的趋势是与大型ERP以及其他应用系统供应商实现技术资源与市场资源的结合，以及局部解决方案优势与整体解决方案优势的融合。正是基于这样的考虑，炎鼎软件开始考虑寻求被大型管理应用软件企业参股或收购的机会。这位负责人看过我写的软件和并购方面的文章，希望我能提供些帮助和建议。
其实，包括用友、金蝶在内的几乎所有的管理软件厂商都认同，BI融入管理软件是大势所趋。这也正是软件巨头不惜重金收购领先BI公司进行产业链整合的主要原因。然而，用友、金蝶等国内软件企业以往的并购，基本上都是为了得到某一块市场而进行的，如金蝶2001年并购开思软件、2006年并购深圳市歌利来，以及用友并购安易等，都是这样的目的，鲜有为了补充产业链而进行的纵向并购整合。
其原因可能有两个方面，一是缺少长期的战略眼光，并购主要是为了眼前的市场; 二是他们虽然已经认识到纵向产业链并购的必要性和紧迫性，但是在国内很难找到技术领先的并购对象。就BI领域来说，中国真正的BI公司能有几家？所以，他们不得不通过OEM国外BI公司的产品，用友就OEM BO公司的产品; 而金蝶之所以“不计成本”地做中间件，其目的也是为了能在产业链上有所突破，据说他们也是找不到适合的并购对象。
现在国外知名的BI厂商几乎都被软件巨头收购了，已先期和用友结盟的BO现在成为竞争对手SAP的“囊中物”，让用友处境尴尬。现在，用友也许只能转向IBM了。因为，在软件巨头中，目前只有IBM没进入应用软件领域，没对用友、金蝶构成竞争威胁。而且，IBM也需要用友、金蝶这样的伙伴。
IBM的老对手Oracle，从PeopleSoft、Retek、Siebel到海波龙，一系列疯狂并购后，逐步完善了自己的纵向布局，给IBM、微软和SAP等对手都带来了压力。这几大软件巨头都相继加入了并购整合潮，就连以前对“并购”不感冒的SAP也挥起了并购魔棒，这使SAP从IBM的合作伙伴变为竞争对手，为此，IBM更加强化了与用友、金蝶等本土软件公司的亲密关系，以此来带动其软件产品的影响和营销。
然而，对IBM、微软等软件巨头来说，用友、金蝶、浪潮等这些中国本土软件企业的价值，更主要的还只是渠道方面的。尽管无论是用友、金蝶还是浪潮都表示“不会把产品拴在一个技术厂商身上”，但实力是合作中制衡的资本。而且，未来用友和金蝶对IBM的“依赖”也存在变数。
由于IBM目前服务器等硬件产品和软件平台的销售还要依赖于用友、金蝶这样的合作伙伴，短期内顾虑到“亲密关系”，它不会在应用软件上有大动作。但从IBM自身长期发展来看，IBM退出硬件而专攻软件和IT服务是早晚的事。未来IBM大举进入应用软件领域的可能性也很大，而且，随着软件市场呈现出统一化的趋势，此轮软件业的纵向并购整合浪潮还会继续，软件巨头间的较量也还会继续。
如尽管最近BEA拒绝了Oracle公司开出总价高达67亿美元的收购计划，但最终它可能还是逃不掉被并购的命运。据专家分析，在以解决用户整体IT需求为导向的今天，满足单一IT应用的软件产品已经很难存活，BEA这样曾经走“小而美”路线的软件企业都会难以独善其身，而用友、金蝶等本土软件厂商的处境也会越来越被动。
关键词： 情绪板；软件界面；配色方案；视觉风格
1 前言
随着计算机技术的进步，软件行业准入门槛降低，软件产品层出不穷，行业内的竞争日趋激烈。用户对软件产品提出了更高的要求：在满足基本功能需求的基础上，操作界面需要更加的便捷和舒适。在此背景下，优秀的用户体验就成为破局的关键。
用户对软件产品的体验主要是通过用户界面（User Interface）和交互操作来实现。软件界面既是信息交互的媒介，也是用户体验的媒介，界面体验让用户在操作中更好地感受自我、掌控进度。然而界面设计有两个局限性：滞后性，只有看到实际效果图才能确定是否符合预期，这样就增加了修改设计的风险，延长了设计周期；主观性，每个人的感受并不一致，在项目推进中会遇到非理性阻力。因此，界面设计要平衡各方面因素，寻找一个最佳的表达方式，将设计师的理念翻译成大众能够理解的、符合其心理预期的、具有良好体验的视觉语言。
2 情绪板概述
2.1 情绪板的基础概念
情绪板（Moodboard），针对要设计的产品及主题方向的色彩，图像，影像文件的收集，引起某些情绪共鸣，以此作为设计方向或者形式的参考。帮助设计师明确界面设计的视觉风格需求，进而提取配色方案、视觉氛围、材料质感，为设计师提供灵感和设计依据。
情绪板的核心原理是依靠可见元素激发用户的潜意识，从而将期望值、价值观、情绪感等无法用语言或单一图画来表达的元素清晰传递出来。
2.2 情绪版的应用状况
情绪板诞生于上世纪的非信息时代，通常参与者被要求从日常的报刊杂志中挑选出符合“某种心情意境或关键词”的图片，把图片剪辑粘贴在一起，就制作成了一张纸质情绪板（与剪报有相似之处）。到了信息爆炸的web2.0时代google、百度等搜索引擎的普及；花瓣、全景图等专业素材网站的崛起，“情绪板”这种方法也与时俱进的实现了无纸化，以电子档的形式存储图片素材。目前百度、腾讯、阿里巴巴等大型互联网公司的UED部门在项目实施中都运用情绪板的设计方法。
3 情绪板在视觉风格探索阶段的应用
情绪板的应用经历关键词筛选、衍生关键词筛选、图片搜索拼贴、诠释衍生关键词、情绪板输出分析这五步。其流程大致梳理如图1。
3.1 关键词筛选
关键词（Keywords）的产生是一个糅合的过程，它需要综合企业文化/营销策略、行业特征、目标用户群、产品的价值定位等因素来界定。以此得出的关键词一般是很抽象的单词如：“宁静”“智慧”“和谐”，一个产品的关键词不易过多3-4个为易。
3.2 衍生关键词筛选
在衍生关键词的筛选中，一般会配合访谈。我们要求受访者基于核心关键词衍生出一些新的词汇，并以这些衍生词汇为关键字节，使用搜索引擎查找图片。这样有两个好处：一，合理地引导调研对象发散思路，让参与者仔细思考关键词在他们心中的定义；二，避免关键词图片搜索的重复，影响情绪板质量。我们以“宁静”“智慧”“和谐”为例：
1）自由发散问题看到“宁静”想到了什么？
2）引导发散问题如果“宁静”是一种颜色，你觉得是什么？为什么？如果“智慧”是一件物品，你觉得是什么？为什么？如果“和谐”是一种场景，你觉得……
3.3 图片搜索拼贴
在此阶段，要求用户使用“关键词”和“衍生关键词”，通过网络渠道收集大量的对应的素材图。随后根据关键词对图片进行归类，拼贴。在此需要说明的是，对于关键词对应图片的选取需要根据出现频率来排列。出现次数少的，怪癖的图片尽量少取。
3.4 诠释衍生关键词
在生成情绪版的同时，用户研究人员将对“衍生关键词”按照三个维度（视觉映射、心境映射、物化映射）去分类整理。这个过程的目的是帮助设计人员从用户的角度去理解抽象关键词的“具象诠释”，这样有助于将用户的潜在情绪具象化，可视化。一个比较通俗的做法就是制作一个表单，表头为关键词，左侧分别是“基础词义”“视觉映射”“心境映射”“物化映射”。用这个表对衍生关键词进行诠释，有利于对比突出受访者真实的情绪诉求。
3.5 情绪板输出分析
情绪版的输出物主要有：配色方案、材质提取、视觉风格三类。配色方案提取，我们将情绪版在PS中进行高斯模糊，再使用颜色滴管提取大色块；材质提取，结合衍生关键词的分析结果，将情绪版中出现频率较高的物化纹理和材质提取出来；视觉风格提取，更看重整体氛围的烘托，是配色方案和材质的融合体现。
4 情绪板在概念图实施阶段的应用
情绪板的输出物，提取了标准色值，明确了基准材质，设定了视觉风格。配色方案的应用，主要基于情绪板输出的基准色值，在这些色值中选取出主色和辅色。主色用于软件界面整体色调的把控，包括背景皮肤，按钮等标准控件和标准容器的着色。辅色主要起到一个补充、点缀整体界面的作用。软件中文字的颜色也受到这个限制，不宜过多过杂。
材质的应用，主要体现在背景、基础控件和标准容器的质感烘托上。背景图片的质感用于烘托气氛，也可以是动态的效果图（最新版QQ登陆界面）。基础控件的渐变效果和纹理样式应与情绪板的输出物相近；视觉风格的应用，是在配色和材质的综合作用下显现出来的一种视觉感受。它具有一定的抽象性，但通过情绪板中众多情景图片的诠释，将这一隐性的东西视觉化。
5 结语
情绪板的设计方法，在前期以访谈的形式将众多角色引入，避免了人为的主观性错误；在衍生关键词中设置了相关的意境，避免了大方向的偏差；在产出物中明确了配色方案和视觉风格。由此种种的限制，确保最后的视觉输出稿，具有明确的主题，良好的使用体验、快捷的开发周期。
总而言之，情绪板的设计方法注重艺术效果更注重设计信息的沟通和传达。它借助于“图像”，启发并探索用户的潜在期望，并将用户的期望翻译成大众能够理解的有效视觉语言。输出具有指导意义的“配色方案”和“视觉风格”，服务于后续的软件界面设计，最终创造出具有良好用户体验的软件产品。
参考文献：
[1]李四达编著，交互设计概论[M].北京：清华大学出版社，2009.
[2]施耐德曼著，用户界面设计，有效的人机交互策略[M].北京：电子工业出版社，2011.
[3]Jenifer Tidwell著.Designing Interfaces[M].USA：O'Reilly Media，2011.
作为一家国家级高新技术企业和深圳市重点软件企业，赢时胜是中国最早研发并推广资产管理及托管业务信息系统解决方案的软件企业之一；是较早在行业内引入金融统一数据平台进行系统业务集成理念的软件企业；也是国内较早提供QDII资产管理软件的软件提供商。
公司主要的产品系列为投资管理类（赢时胜投资交易管理软件）、财务估值类（赢时胜基金财务核算估值软件、赢时胜QDII资产管理软件）、资金清算类（赢时胜TA资金清算软件）、资产托管类（赢时胜基金资产托管软件）、统一数据平台类（赢时胜金融数据中心软件）、投资绩效及风险管理类（赢时胜投资风险监控管理软件、赢时胜金融资产风险管理与绩效评估软件）。
赢时胜的产品可广泛应用于金融行业研究、分析、投资、交易、风控、监督、清算、核算估值、绩效评估、存托管、数据整合等业务环节。
经过多年积累，赢时胜的客户涵盖了基金、证券、保险、信托、银行等金融领域，截至2013年6月底，其与80家基金公司（占基金公司总数的97.56%）、55家证券公司（占除只开展经纪业务的证券公司总数的52.38%）、18家信托公司（占信托公司总数的26.47%）、16家托管银行（占托管银行总数的84.21%）、43家保险公司（占保险公司总数的28.29%）建立了业务合作关系，并具有很强的客户黏度。
受益于金融创新浪潮，赢时胜成长空间广阔。金融创新的浪潮持续推进，国家建设多层次资本市场的方向并未改变。在这个过程中，金融业务和产品的创新深度、规模广度会不断扩大，与IT系统唇齿相依，将带给金融IT厂商长远的发展机遇。
在金融创新的大潮下，赢时胜具有竞争优势的金融工程将是一片蓝海。招股书显示，就资产管理整体解决方案及软件产品和服务的市场来看，2007年至2010年规模分别约为14.10亿元、16.66亿元、19.49亿元和22.95亿元，预计2013年扩张到40.28亿元，较2010年翻了近一倍；资产托管整体解决方案及软件产品和服务的市场，2007年至2010年规模分别为1.2亿元、1.47亿元、1.7亿元和2.07亿元，预计2013年达4.03亿元。
随着行业的快速增长，凭借着领先的竞争优势，近年来赢时胜收入及业绩均呈现逐年增长态势。2010年至2012年、2013年上半年，赢时胜营业收入分别达到1.02亿元、1.26亿元、1.44亿元、6334.29万元；净利润分别为3153.78万元、3403.81万元、3718万元、476.28万元。
招股书中，赢时胜预计2013年收入同比增长20%左右，净利润增长10%左右。另外，公司预计2014年一季度，收入较2013年增长30%，净利润与2013年一季度持平。
此次，赢时胜计划募资投向4个项目，分别是“资产托管业务系统平台建设项目”、“资产管理业务系统平台建设项目”、“客户服务中心建设项目”、“研发中心建设项目”，总投资额分别为6509.04万元、7054.1万元、2760.61万元、2957.4万元，合计约1.93亿元。
关键词 互联网视角 软件技术专业 实践教学
中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.07.035
当今，在云计算方式发展下，大数据在各领域得到应用，移动计算方式渗透各个领域，在生产、学习等方面发生了改变。移动互联网思维在各个领域得到应用和发展。职业教育也要与时俱进。而软件技术专业教学是围绕现代IT技术而进行的。将互联网思维应用到软件技术专业的实践教学环节成为关键。
1高职软件技术专业教学面临的问题
高等职业教育的发展还处于起步阶段，与我国社会经济发展不协调，出现企业找不到所需人才而院校学生找不到工作的现象。这是目前各职业院校的教学现状决定的，总结如下：一是教学模式不明确、教学目标不清晰。院校的领导者、教学的管理者、教师等人员在教学理念上落后于经济的发展，特别在移动互联网领域的发展了解甚少，更没有深入思考，而软件技术的教学的改革、教学模式的创新必须符合当今社会移动互联网的发展要求，在软件技术专业教学中，改变思维与创新教学模式。二是校企合作模式上深度不过、合作内容上吻合度不强、企业支持力度上不足。缺乏院校与企业、行业一体化的机制。多年来，强调经济社会发展是职业教学风向标。但由于思想认识、教师教学能力、现实因素问题等，使得企业与院校合作广而不深。三是在教学改革、教师能力提升、学生实训实习都需要一定的投入，而高等职业院校经费投入不足。特别在经济欠发达地区，高等职业院校只能依靠自身实力，导致教学经费不足以支撑教学改革与创新。
2实践教学体系构建指导原则
一是企业岗位技能对接教学内容、企业生产培训对接教学形式。软件企业和软件行业的深度融合，使社会经济发展与软件技术实践教学体系是一个实时动态的映射系统。与此同时，企业、行业、院校共同搭建实践教学体系平台，整合企业应用资源，使学生在实训中获得软件设计、开发、软件营销等创新实践能力。二是软件技术专业培养人才目标上以培训软件设计与开发人员为主线，兼顾软件营销、软件维护。使得学生一专多能，有必要将移动互联网思维贯穿到实践教学体系中。
学生和学校的关系是互联网思维下软件技术实践教学体系核心。教学情境中由学生参与到主导转变。学生由参与者转变为创造者。互联网思维下软件技术专业实践教学体系用户群，由学生、企业组成，理清用户的需求、抓住用户的要求、体现用户的目标是实践教学体系的前期基础工作。
3构建软件技术专业实践教学体系
3.1实践教学目标体系
企业和学生是教学目标的主要构成要件，实践教学与企业岗位工作内容统一，以实践教学主为教学目标。首先明确软件企业的岗位情况，用互联网思维的视角理清岗位的工作流程和内容，提炼总结岗位职责和要求。其次人才培养目标制定者是由企业技术骨干、行业专家、教学单位组成的专业委员会，最后人才培养目标应从基本能力、专业技术能力、发展潜力和综合素质的视角出发，从而构建多维度的新型实践教学体系。
3.2构建实践教学内容体系
在以互联网思维视角下，以企业岗位工作内容是实践教学内容、职业标准是教学标准的原则，充分考虑学生的基础素质和教学条件，构建实践教学内容。首先对实践教学的目标内容进行模块化分解。其次对实践教学内容在互联网思维视角下进行层次性建构。最后将应用能力和创新能力贯穿到教学内容中。按能力模块划分如下：
（1）专业基础知识实践模块。该模块体现反映企业基本能力要求、职业标准、人文素质要求。参照企业员工培训内容，构建层次性的项目。而软件技术专业在此模块应体现基础编程能力、算法分析能力和设计表达能力。本模块的教学实践中以岗位情境模拟、学生主导、教师引导进行。
（2）专业实践模块。本模块是专业核心课程的关键，划为对个课程群，将多课程有机联系在一起。构建企业中已开发的项目。按照软件开发模式B/S划分，有软件服务器前端课程群和服务器后端课程群。通过项目实践，使学生熟悉软件开发流程，同时使学生在团队中协作能力提升、在在开发中技术文档阅读与编写得到训练、创新意识得到激发。
（3）综合学习应用实践模块。以互联网为平台、学生为中心的教学模式，利用互联网资源的优势，学生应做到：一是快速迭代是互联网的核心，学生应善于发现互联网中新技术、新产品、新设计，注重用户的需求把握。二是锻炼学生的互联网应用能力，通过以自媒体为平台，对软件产品进行推广与营销。三是在互联网平台上运用流行先进的软件设计工具进行软件产品设计的学习，锻炼前言的软件开发与设计的能力。四是熟悉互联网思维与习惯，分析市场、了解客户心理，并形成知识的能力。五是在以学生为中心，通过线上与线下资源进行同步实践操作。
（4）实习应用模块。主要使学生在职业能力、岗位能力、学习能力等方面的提升。在专业上提升学生软件产品开发设计能力、精通编程技术和算法、熟悉软件的测试流程，学习软件产品营销和后期维护等相关知识。
3.3建立实践教学课程体系
在软件工程角度思想指导下，软件产品开发过程贯穿到实践教学体系中。从流行软件开发技术出发，把前端、后器端的相关课程组成主类课程群模块，从产品和市场角度出发，互联网技术下的产品设计和市场相关课程组成次类课程群模块。构建融合多方向综合应用项目。以校中厂、厂中校为依托，将生产项目引入实训中；在互联网视角下进行统一规划与课程设计。课程体系如表1。本实践体系中，具有独特的创新课程：
“APP软件产品设计开发项目”课程，依据共享企业项目资源、技术资源为原则，以企业技术骨干与专业教师在技术方法、教学方法等方面进行融合学习为手段。以达到企业软件产品开发与学校教学实践同步为效果。训练学生技术开发能力。
“软件产品O2O实训”课程，本课程以互联网思维为线索，从需求、软件设计、编码、运行维护、市场等环节的实践项目。在实训中心统一管理下，以软件企业为主、教学单位为辅进行教学实践。
“软件产品一体化开发项目”课程，学生参与软件企业生产，从用户的需求提出，问题解决、项目的规划设计、项目的实施、项目的管理、项目的营销与推广、后期维护与升级、以真实市场化的项目进行训练学习。
3.4实践教学管理体系
第一步以市场为导向、以校企共建为平台，制定实践教学内容。合理编制实践教学计划、制定实践课程标准、细化教学考核、把控实践教学质量。第二步制定个性化的实践教学制度，使实践教学各环节顺利开展得以保证。第三步明确实践教学个部门管理职责，院实训中心为主管机构。职责为宏观统一管理调度、细化与落实制度，教学单位和企业职责为组织、实施和运行实践教学。
3.5实践教学保障体系
实践教学保障体系是实践教学效果的基础和保障，是实践教学效果的影响因素之一。实践教学保障体系主要元素有：实践教学师资、校内外实习基地、实践教学经费等。以“企业技术骨干是教师、教师是企业技术骨干”为原则，进行实践教学师资队伍建设。以“厂中校、校中厂”为原则，进行实训基地及校企合作实验室建设，以保证实践教学目标的实现。
