时间：2022-02-26 21:01:20
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首先感谢列席本次恐龙大会的部分青蛙代表，帅哥代表！哦，我们还邀请了美女代表，不过她们没来。还有赞助本次大会的新浪网，中华网，网易，搜狐，腾讯QQ等各大小网站聊天室的网管们！在此我们用热烈的掌声来感谢他们为我们恐龙家族的繁荣所做的贡献！（掌声） 大家知道，我们是互联网上霸主，我们拥有对这个网络时代的绝对控制权，我们是互联网的骄傲。在网络从无到有发展过程中，我们一直是网络的先锋，网络的主流。这一切的努力是来之不易的，在此，我提议让我们欢呼三分钟。（一片恐龙叫喊声）
过去的一年是我们恐龙家族大发展的一年，是大前进的一年。我们取得了占全体上网MM的80的好成绩。我们恐龙MM频繁约见网友，经常会取的黑人的超强效果，最近我听说有一个自以为是的帅哥号称阅女无数，不过见到我们恐龙MM终于被黑到医院了？
这是好事情嘛，对于这件事情我觉得应该大大的宣传一下，这很有助于提高我们的知名度嘛！取的这样辉煌成绩的MM我们已经奖励了，我希望明年我还在这里做总结报告的时候，这类事情会更多，更有趣，更加的血腥。
我们在网络上的繁殖力是很快的，我们有这样的成就和我们的上一个周年的系统培训是有很大关系的，这次大会我们也同样做了总结，现在我就把我们总结出在网络上取的最佳效果的几种方法提供给大家，供大家参考。
1，在网络上一定要说自己是美女，要经常用沉鱼落雁、闭月羞花这样的形容词描绘自己，这样见面后才能取的最佳的黑人效果。
2，打扮要夸张，腿粗的要穿牛仔裤，嘴大的要涂的腥红，脸上粉的厚度要大于等于2CM。也就是说，不要刻意的去掩饰自己的缺点，要夸张的把这些缺点暴露出来。
3，言语要肉麻，在网上首要的称呼推荐：“老公”“亲爱的”“亲亲”等等。这样才能俘虏男人们的心，让他天天想，夜夜想，这样见面之后那种失望失落对他的打击才特别的大。
4，见面后无论对方时候是否高兴，都要争取先把饭吃了，当然必须要对方买单。身体是革命的本钱嘛。
5，参照上一条，假如能很脸皮厚的让对方请去蹦D、喝酒，则效果更佳，因为有的帅哥是比较面嫩的，即使心里烦你可是嘴上也不会说，我们就要利用他们的这一虚伪的弱点，一定要一次吃伤他，玩伤他。让他的虚伪得到教训。
7，在见面过程中，应大量借用对方的通讯工具，比如手机等。建议大家优先打长途电话。
8，参照第三条，可以在对方不注意的前提下，拿着通讯工具逃夭。。
9，脸皮要厚，说自己是美女时候绝对不能脸红，要做到厚颜。
10，绝对要自以为是，假如能让自己都相信自己是美女，这为最佳效果。
这里我们只是初步作了一个总结，我相信还有很多种方法没有总结出来，所以我们开设了一个网站，WWW。恐龙。COM 大家可以通过这个网站进行交流。
最后让我们宣布一下今年的战略目标，我们去年的占有量达到了80，我们今年就是要保八争九，争取使我们恐龙家族在所有上网MM中达到90以上的占有率。我想经过我们不懈的努力，这个目标是能实现的。其实呢，我们的真正的目标是100，让网络上传诵的那句话成为真正的现实。
大家说那句话是什么呢？？
（全体一起高呼：“网上无美女!”“网上无美女!”）
我们要从战略上藐视敌人，从战术上重视敌人。网络经过这些年的高速发展，那些美女们的也都不是只有相貌没有脑子的了，她们也开始研究互联网战略了，而且具情报部门提供的资料，已经有不少人混入了我们恐龙家族，开展了策反运动，甚至取得了一定的效果。最近大街上的美容院生意兴隆就是个大好证据。我们有一些立场不坚定的忧郁分子已经脱离了我们这个集体，在坐各位中是不是也有这类打算离开的呢？在此我奉劝已经离开的和正要离开的MM们，即使你们修了眉毛，割了眼皮，隆了胸脯，但是你们永远也不能抛弃你们恐龙的本性，基因是不能改变的嘛，即使你们今天通过机械手段变成美女，可是你们的后代依然是恐龙，我们恐龙的基因可是显性的哦。（哈哈哈，大家笑）
本想再多说几句，可是时间已经不允许了，我们会后还要大聚餐，考虑到各位姐妹的饭量，我们多多准备了三成。希望大家吃好喝好，喝好吃好！
最近几年以来，养猪业已经潜伏着多个不为重视的现象，即：普通农户养生猪的数量呈现持续下降的趋势，多数农户越来越不愿养猪。究其原因，除了农村强劳动力大量外出务工、经商以外，主要是养猪疫病风险大和比较效益低。疫病风险方面通过国家生猪保险已在一定程度上得到控制，而比较效益低，除养殖业自身行业特点所决定外，最让养猪户深恶痛绝的是：屠宰加工环节和销售环节存在巨额暴利现象，每头肥猪宰杀、销售环节平均取利200～300元/头。不少地方头、蹄、内脏在农户家宰杀后按1元/斤低价收购，随后屠宰商按6～8元/斤卖出,加上销售环节利润，获利甚丰。而农户饲养一头肥猪行情较好时半年利润才100～200元！，行情差时还要亏本，而近年实行的集中屠宰政策使农户销售一头肥猪更加不便、销售成本增加，散户农民由于信息闭塞、饲养数量少，缺乏议价能力和话语权，而生猪协会缺乏运作人员、工作量大、会费收取难等多种因素，协会工作几乎处于停滞状态，没有发挥协会协调、平衡买卖双方利益关系的作用，肥猪的销售定价权主要掌握在屠宰加工厂、屠工、屠商手中，至于猪价是否太低，行业发展是否受损，根本不予考虑。国家每年几百亿的生猪扶持资金对养猪户的激励作用，被上述黑洞轻易抵消。
2 解决问题的思路与建议
2.1 生猪协会工作设置专人专职负责主持 按照民办、民管、民受益的办会宗旨和现行的政策规定，整个协会工作应由实际从事养猪、营销、加工的从业人员自行运作、自行管理，国家行政机关、事业单位工作人员不能担任主要职务。然而现任会长、副会长等负责人，均是各养殖、加工、销售行业的人员，没有时间，也不愿花费大量时间和精力从事公共事务，畜牧局的专业技术人员由于人手极为紧缺，自身工作十分繁忙，没有时间、精力运作协会。因此，成立协会千辛万苦，成立之后无人问津，这是很多协会的通病。解决这个问题的思路与办法，笔者认为应该给每个协会落实2名专职技术人才，由财政解决其工资、福利待遇，或聘请在畜牧部门退休的有管理能力的专业技术人才，每月给予1000元的工资、奖金待遇，让其将全部时间、精力投入到协会运作之中，才能促进协会健康发展。毕竟协会要真正运作起来，是一项费时、费力而又不易干好的工作，与现行坐班考勤的管理模式完全不同。待协会工作和经济状况进入良性循环之后，财政拨款的经费逐年减少，直到断切。只有用这种扶上马、送一程的方式，协会工作才能逐步开展起来。这也是符合国际贯例的“黄箱”支农政策。
2.2 设置优质猪肉专卖店，提高猪场抗风险能力 鉴于当前主要体现巨额利润的中间环节、终端环节都被经销商和加工厂家所控制，一遇生猪价格波动或阶段性调整，受伤害的只有养殖、规模猪场，经销商的利润丝毫不会受损，甚至还给他们带来暴利。因而养猪产业波动大、风险大，主要原因就在于上述的生产环节与销售环节没有“对接”，生产者的命运总是掌握在加工者、尤其是销售者手中。协会运作起来后，除在饲料方面降低成本外，还必须设立生猪协会的猪肉“专卖店”，才能提高利润、掌握信息，加大对肥猪销售价格的话语权，维持一种合理的利益分配格局，保持生猪产业的持续、稳定发展。
2.3 允许协会自宰、自检生猪，避免宰杀环节的利润流失 生猪协会由于具有畜牧局、政府支持的背景，技术力量强大，自宰、自检当然不会存在政策、技术问题。如果协会工作要创新，这一点非突破不可，或自建屠宰场，或租用屠宰场，均可操作。一头肥猪在宰杀加工环节，就有100～500元/头左右的利润空间，在生猪行情好时如果将这部分利润的50％归协会集体所有，牛猪行情差时，协会只取20％的利润。如此运作，协会生命力短期即可爆发，协会何愁不兴?生猪产业何愁不旺?协会在养殖技术上的推广、引导作用将大大凸显，现行生猪饲养、宰杀、加工、销售相互脱节、相互漠视的弊端，也许从此发生质变。这将是一项具有首创性的工作，必须有市级政府强有力的政策支持、资金支持，并选好协会带头能人，更重要的是一定要脚踏实地、稳步扎实推进，不能急功冒进。
带着各种证件及一颗激动的心情，在商业街的小道上穿行，终于通过重重面试，应聘上了中国网通青岛路分店的促销员，当时的感觉妙不可言，毫不夸张的说，我当时想四年后大学毕业，应聘上高薪工作的感觉也就如此了吧!
中学时期，虽然参加过社会实践，但那如同中国的应试教育，呆板，枯燥，无味，只能在老师的带领下寻规蹈矩，丝毫没有自由发挥可言，走进大学才有了自己的畅想和创意，才能真正去锻炼自己，挖掘自己，从而提高自己!
在这次为期只有两周的社会实践中，我深刻体会到这一点，虽然时间不长，却让我对自己有了全新的认识，对社会有了一定了解.
首先我看到了自身存在的问题
对自己的工作没有专业知识
当然，这次知识一名临时促销员，没有专业知识还可以原谅，但是如果作为网通员工，对顾客的疑问作不出专业回答，那显然不是意见小事，可能就得做好被炒的准备了，为了能更好的接纳这份工作，全心全意的投入到这份工作中，我参加了临时促销员的培训，了解了一些基本知识.
没有工作技巧
工作要谈经验，但更要谈技巧，"做一份工作，可以没有工作经验但不能没有工作技巧"，这是推销量排行榜，上榜的一位推销员说的，在这里引用一下，我觉得很有道理，在我工作时，这一点明显体现出来，同样是促销，专业促销员就懂得了解消费者的心态去工作，针对消费者的不同身份，不同年龄，不同职业去介绍不同款的产品，从而提高销售量.
恒心和毅力
县直第二代表团年有湖
党的十六大提出，在当今中国，发展先进文化，就是发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，以不断丰富人们的精神世界，增强人们的精神力量。先进文化是人类文明进步的结晶，是推动人类社会前进的巨大动力。发展先进文化对建设社会主义现代化具有重要的战略意义。在全面建设小康社会和推动我县经济发展的进程中，既要注重经济总量的扩张和城市功能的完善，也要注重发挥文化的功能和作用，把文化建设摆在相应的位置，提升城市整体实力，实现经济政治社会全面发展。
在当代，文化作为一定社会经济和政治的反映，与经济、政治相互交融，相互渗透，文化的力量越来越成为城市综合实力的重要组成部分。这就要求我们把发展先进文化作为推动我县经济建设发展的一项重要任务落到实处。
一、发展先进文化是推进城市建设的强大精神动力
大力发展长清城市化建设，是加快发展的新实践、新探索，需要有强大的精神动力来激励斗志，凝聚力量。创造精神动力，既有赖于理论武装、舆论引导和思想道德建设，又有赖于大力发展健康向上、丰富多彩、具有地方特色的社会主义文化，不断丰富群众的精神文化需求，提高人们的思想境界和文明素质。只有广大干部群众的理论水平提高了，道德素质进步了，文化意识增强了，社会文化氛围浓厚了，才能为建设高唐提供精神动力和智力支持。正因为如此，十六大报告强调，全党同志要深刻认识文化建设的战略意义，推动社会主义文化的发展和繁荣。所以，加快我县城市建设，必须坚持把发展经济与繁荣文化并举。
二、发展先进文化是增强城市综合竞争力的迫切要求
评价一个城市的综合竞争力，一个很重要的方面就是衡量其文化实力、文化氛围和文化发展水平。发展先进文化，构建现代化文化体系，是城市建设不可缺少的重要内容。我们要高度重视用文化品位提升城市品位，展示城市品牌；以文化氛围凝聚人心，推动城市发展。纵观发达县市的城市建设，都是以其发达的先进文化生成了大量的政治、经济、文化信息，形成了一个区域的政治经济文化中心。对高唐而言，只有城市文化发达了，市民文明素质提高了，才能全面增强城市综合实力，完善城市服务功能，巩固提高城市文明水平，成为拥有最佳投资环境、最佳人居环境的鲁西乐土。
三、发展先进文化是塑造城市形象的现实需要
在城市建设中，经济是形，文化是神。没有文化品位的城市是有形无神的城市。一个形神兼备的城市，必须是一个在发展经济的同时，切实加强文化建设的城市。目前，城市建设应当从专注物质生产和单纯追求经济增长为中心的发展模式，转移到以人为中心，保持生态环境与人文环境协调进步的发展模式。只有塑造具有个性化的城市形象，才能产生巨大的凝聚力和吸引力，促进人流、物流、信息流的快速流动，使我们在竞争中占据优势。近几年来，高唐县在省内具备了一定的影响力和知名度，但同其它发达县市相比，在文化氛围、文明程度、文化设施、城市环境等方面仍有较大差距。因此，必须进一步挖掘开发独具特色的城市文化，搞好城市整体形象设计，高起点规划，高质量建设，高水平经营，高效益管理，充分发挥城市的综合功能，不断提高城市的品位和魅力，最大限度地为城市发展积蓄内在潜能和精神动力。
发展先进文化，必须充分发挥自身优势。高唐县历史上不仅人文资源得天独厚，被誉为“金高唐”、“中国书画艺术之乡”和黄河文明发源地之一，而且还充满了创新精神和创新激情，有许多敢为人先、开拓创新的仁人志士和可歌可泣的创新事迹。但是，任何一种优秀文化，只有坚持与时俱进，开拓创新，才能永葆生机。大力推进文化创新，必须紧紧围绕全面建设小康社会和大力发展高唐城市建设的奋斗目标，在建立富有特色的城市文化理念上下功夫，在开发整合利用文化资源上求突破，在塑造富于文化内涵的城市形象上做文章。因此，我们必须把城市文化建设列入城市建设的总体规划，从坚持政治方向的高度思考文化，从推动经济发展的高度建设文化，从塑造人们美好心灵的高度把握文化。坚持与时俱进，推进文化创新，把文化发展的内在规律和外在条件有机结合起来，不拘泥传统，不墨守成规，在突出城市特色，发扬传统文化优势的同时，不断吸收外来先进文化的营养，大力繁荣文艺创作和群众文化活动，丰富和完善富有高唐特色的城市文化，把文化建设与城市建设融为一体。
四、重视资源开发，为城市建设打造坚实的文化平台
文化资源是文化发展的根基，它包括社会的文化底蕴、文化特色、人文资源、文化旅游景点、文化产品生产设施等。随着时代的发展，特别是进入知识经济时代之后，文化资源的重要地位和作用日益显现。高唐星罗棋布的文化遗存，是传统文化留给我们的宝贵财富；蕴含其中的文化内涵，是传统文化留给我们的宝贵精神财富。我们应充分重视文化资源的开发和利用，坚持经济资源开发利用无形的精神文化资产，用前人的创新激情、牺牲精神锤炼我们的意志，锻造我们的品质，开阔我们的视野。要努力打造高唐悠久历史文化的知名品牌，充分展示高唐历史文化的魅力，提升高唐文化品位，塑造高唐良好形象，扩大高唐对外影响，为推进城市建设奠定坚实的文化根基。
工商管理专业社会调查报告
自我鉴定
经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。
在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。
由于三峡工程对长江航运的影响，给地处中上游的__铁路分局，提供了一个争取分流水运货物的良好机遇，本报告通过该事件把本地区铁路和水路等运输企业之间的竞争作了具体分析，提出了铁路企业应对市场竞争要从体制和对外服务等多方面改革和完善，才能立足于市场从而有所发展的观点。
一、截流的影响
20__年11月起由于三峡工程的施工将使长江上游航道相续进入碍断航期半年多。长江被称作我国内陆的黄金水道，其承担的货运量占全国内河货运量的80。特别是在交通状况相对落后长江中上游内陆地区更是占有重要位置，这次三峡截流将造成长江历史最长的碍断航期。对长江航道物流的分流运输与相关地区的经济活动和人民生活的正常进行有密切关系。
据受碍断期影响最大的__市预测，断航期货物分流运量321万至359吨，保守预测为292万吨左右，如大型重工业企业__钢铁集团公司预计，其进口矿石中150万吨经水路运输，100万吨经铁路运输，长江碍断航期将给其生产带来严重影响。__分局运输分处对现场调查表明，三峡临时船闸通过能力不足，已造成少量船舶滞留，碍航期日均有1.9万吨货物受阻，需分流运输。近来__东站每天卸车比往日多了二三十辆，其中不少是上海、南京、武汉等长江沿岸城市货流，已有水运货物往铁路分流迹象。另外，有关部门称6月16日是否能够如期开通永久船闸，开通后的磨会期有多长，都是不确定因素，三峡截流碍断航期究竟会分流水运多少运量，现在不明确。但是正如地处长江上游的__铁路分局预计的一样，铁路要想在这次分流中取得较大份额还要面临公路等运输企业的竞争，也是不容易的事。
二、铁路企业的现状
铁路企业有国家企业的性质，与其他企业相比，铁路企业的运营带有行政色彩。尤其是与其他运输行业比较起来，铁路企业计算成本要把路网建设费用摊入其中，且铁路路网成本占到其运输成本的60左右，铁路企业同时是路网的建设者和经营者，这是其它运输企业没有的。另外，铁路的运价定价权没有下发，全国各地由于经济活动的强弱不同，使各地区运输企业的盈利水平也不尽相同，__铁路分局地处西南片区，其所辖范围内坡道、隧洞较多，路网养护难度大，造成运输成本相对较高。在公路网和水路大发展以前，__铁路分局在该地区客货运方面一枝独秀，但是随着高速公路网的建成，对旅客运输造成了相当大的冲击，长江航道由于其运价偏低，也是大宗货物运输的首选，使铁路形成被两面夹击之势，据__分局运输分处介绍，这些年，在__长江航运凭借运价低且价格放开可以灵活保价的优势，对铁路造成不小的冲击。过去__的出口商品大部分通过铁路运到深圳转至香港出口，90年代中期随着浦东崛起，上海取代香港成为__外贸物资进出口的主要口岸，由于水运价格低，大量外贸物资纷纷弃陆下水，据__海关统计，目前__的出口商品中运输水运占了90％以上，四川、贵州的一些外贸物资也到__来水运，例如四川长虹的出口彩电，去年就大量用国际集装箱从四川绵阳通过公路运到__来装船，已占其出口彩电运量的40％。西南地区最大的国际集装专用码头九龙坡港称，其国际集装箱吞吐量在近年来迅速增加的基础上，今年又将翻番，在水运运价低的冲击下，曾经热闹繁忙的__东站外贸专用线，却变得冷冷清清，有时不得不用来装卸内资物资，据__铁路分局运输处介绍，l998年时铁路的定价为1.99分／吨公里，而长江__至宜昌
段为2.85分/吨公里，铁路运价低于水运，进出物资纷纷走铁路，铁路不堪重负而水运却吃不饱，当年__长江轮船公司亏损达l000万元。
由于铁路货运价格高于水运，加之三峡库区很多地方尚未通铁路，走水路的货源转到__主城区铁路来转运要花转运费，货主有的望而却步，等待观望，有的寻求公路运输，有的则采取提前或滞后运输。从去年6月份重钢就通过水运为明年断航期储备进口矿石，到三峡截流前已储备了30多万吨，重钢总调度称，虽然提前储备矿石每吨要40元场租，还要占用贷款资金，但算下来也比到时靠铁路运输便宜。可见运输价格已成为企业行为的决定因素，铁路目前在运价上已无优势可言。
三、抓住机遇积极应对
对于三峡工程截流，长江碍断航期的分流运输，__铁路分局视为收水路货源向铁路分流，扩大市场份额，增运增收的机遇。去年7月以来__铁路分局领导先后到__九龙坡港和三峡库区不通铁路的涪陵等地方走访，调查了解水运分流货源；商洽合作途径，宣传铁路优势，__铁路分局邀请了管内川渝地区的l2个地方，政府有关部门和49大中型企业负责人，征求他们对铁路运输的意见和建议，承诺一要准备充分运力和提高服务质量，满足他们在长江碍断航期对铁路运输的需求，与此同时，__南站、__东站与主要货运站的负责人也分别多次到库区等地走访货主争取分流货源，对于__铁路分局来说还有一个有利条件，那就是通往三峡库区腹地的第一条铁路达万线已经开通，目前也在开展客货运输业务，将在三峡截流的分流中发挥一定的作用。三峡截流过去了一段时间，目前__铁路分局运输量有所增加但增加不够明显，__铁路分局认为，原因除了截流影响将逐步显现外，铁路在竞争分流运输市场中暴露出的弱点，也造成了障碍，__铁路分局在争夺水运分流货源时遇到的主要障碍有，铁路运价以及运输时效、服务等，其中运价是最大的“拦路虎”。据重铁分局货运分处介绍，从__到长江中下游的武汉、南京、张家港等地每1吨货物的平均运费为高附加值的货物铁路较水运多108元，低附加值的多66元，按国家计委的专家按长江沿江各地各种货物的加权平均价计算，1吨货物的运价铁路比水运高77.3l元。面对现状，铁路目前也在努力的利用价格杠杆赶走“拦路虎”。该地区重钢生产的船用钢板，用户主要是长江沿岸上海、南京、芜湖和沿海大连等地的造船厂，通过航运发到，为了争取这个优质客户，经__分局上报路局批准，对其通过铁路运往上述各地的整车钢材，实行铁路运价下浮20％的运价运输，最近已开始实施，估计铁路每月可运100个车皮。另外针对__到上海的国际集装箱，每个铁路比水运高100多美元的问题，__铁路分局向路局报告请求批准下浮铁路运价20,据悉国家考虑到碍断航期，__企业的货物由水运向铁路分流运输成本增加，最近批准给予两亿多元的补贴，目前__市有关部门正在考虑有关补贴方案。这对于铁路分流运输又是一大利好。除了在价格上的相对灵活外，__铁路分局还在运输组织和客户服务等方面加大了改进力度。该局根据定线货源开行的行包专列和班列运输都有取得较好的收益。
四、企业发展具有核心竞争力
综上所述，三峡截流给__分局创造了一个良好的发展机遇，但这只是一个暂时情况，__铁路分局作为一个运输企业，要想在包括三峡通航后的较长时期中应对更加激烈的市场竞争取得一席之地，必须要尽快形成自己的核心竞争力。其中建立现代企业制度就是一个重要的内容，铁路企业长期处于计划经济体制下，内部机构，组织管理沿用计划体制下的设置，与市场经济要求有很多不相适应之处，改革的任务还很重。
1、在组织结构上__铁路分局与其他路局一样，政企还没分开，局管内还存有学校、医院、法院甚至看守所等与主业经营关系不大的部门，这无疑给企业参与激烈的市场竞争增加了不少负担。剥离附业，突出主业将是必然趋势。另外形成企业核心竞争力还要注意差异性和不可模仿性。铁路企业应结合自身特点，在整顿内部组织的同时，对外关系也要重视。首先，要明确自己的服务对象和范围，找出他们的特点，对市场进行调查针对目标市场制定出相应的营销计划，做好客户服务和树立起在客户心目中良好形象，建立起与客户的信息交流渠道。因铁路所处区域不同和每年季节的变化不同情况，分别制定灵活的运输方案。__分局所辖范围内工业企业众多，加工出口型企业也日趋增多，在原材料的运入和产品的运出方面市场很大。班列运输的成功就可见其冰山一角。另外，入世后外国投资企业不断增加，铁路将会与各种各样的客户打交道，满足他们的不同需求在服务的多样性上不断创新，与时俱进才是铁路发展的重点。
2、在体制改革[本文来源于文秘站-www,,找范文请到文秘站网]方面，铁路企业没有现成的经验可供借鉴，但可以参考英、日等国家路网分离的方法，在铁路内部按性质不同分别成立路网，客货运公司，在内部形成竞争局面，增加企业的活力，这也是铁路改革最难的一方面，__铁路分局已于去年成立了客运公司，跨出了改制的第一步。
总之，企业的核心竞争力的形成，并非一日之功，必须利用企业内部和外部环境创造出一定的条件。注意收集和分析各种与企业经营相关的信息，在市场竞争中，求新、求变，企业才能取得长足的发展。参考文献
中央电大学习课程：
1、刘庆元：《企业战略管理》，中央广播电视大学出版社，20__年11月第一版。
导购作为商场直接与客户接触的人员，对能力的要求非常高，许多人都会选择导购来锻炼自己的能力。下面是小编为大家整理的大学生商场导购社会实践报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
大学生商场导购社会实践报告一
今年暑假放了将近两个月，我觉得不能放过这样的大好时光，白白虚度光阴，在家休息了一星期后，我决定走向社会体验一下这严酷无情的酷暑与人情冷暖。那天天气很热，整个空气都仿佛被热气所弥漫，但并没有消退我对找工作的热情。我与同学在我们当地最为繁华的商业街寻觅着，一家家的找本来想去那种快餐店打零工的，但问了好多都以不需要短期工为由而拒绝了，一颗火热的心顿时像喝了雪碧一样透心凉埃我们于是放弃快餐店，转移目标。皇天不负有心人，在我们顽强拼搏的精神下，终于在一家饰品专卖店开始了我的短期打工之旅。
老板先给我说了下上下班时间，及对员工的要求，由于是短期工，工资也不多，但我也十分满足了。老板说导购需要有较强的沟通能力和耐心，一开始我觉得肯定没问题，但在以后一个月的`时间里，我才知道导购的确不是那么容易的。上班第一天我早早的来到店里，早上老板说要把店里的东西摆好并简单的擦拭一下，我又是涮拖把又是涮抹布的，一点点的熟悉着这种工作方式。我们几个分工，不一会就干完了。其他两个一个是店长，人都非常好，很照顾我这个新人。接下来就是上门迎宾，有客人来要用普通话说欢迎光临，一开始我真难以开口，可还是硬着头皮迎头而上了。
渐渐的我已习惯了这儿，和同事相处的还不错，老板人很好，没客人的时候总是给我们讲些大道理。饰品店里东西种类繁多，有很多东西我都第一次了解，比如化妆品的好坏其中都有很多道理，别人问我商品的功能时我经常答不上来，感觉挺吃力的。好在店长看在我涉世未深，常常帮我教我。一到双休日忙起来还真是腰酸腿抽筋的。不过现在想想还是累中乐着的。我想说干这个真的很锻炼人，每天要面对不同的人和事，我也渐渐放开了自己，不再腼腆。心想我也算半个社会人了。虽然在这个店里每天有空调吹着，有水喝着，导购这活不仅是练嘴皮子更是体力活。因为店面挺大，产品种类繁多，顾客来到这里要到处转，你必须在身后跟着，这样如果顾客有什么问题方便询问。导购还必须要有耐心，因为有相当多一部分顾客只是逛逛，并没有要买的欲望。对这样的顾客也要保持一颗平常心，用谦和亲切的微笑面对。
当然，面对不同的顾客要区别对待，比如说如果是一对情侣的话一般多少都会买点东西，我一般就会给多推荐一下，只要女朋友喜欢了，男朋友也会说买了。这样的生意最好赚。我记得有一次是一个女孩来买耳环，她左挑挑右挑挑，始终下不定主意，那耳环试完了就扔那，我当时就有点失去耐心了，不过还是被我给压制下去了。有时还会遇到自以为是的人，总是给我们翻白眼啦，说自己有多了不起啦，一点也不理解我们这些导购们。一般的顾客都还好，那种情况并不多见。短短的30天，我并没指望能学到多少东西，但至少让我明白了不管干什么都不是轻而易举的。
短短30天就这样过去了，我真的学到许多，另外我还要感谢在打工期间帮助，鼓励我的店长和老板。谢谢给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，与此同时，我也越来越理解在外工作的艰辛。不管什么工作，都不是向我们想象的那么容易，其背后的辛苦我们没看到而已。30天每天要遇到形形的人，我看到好多与我同岁的人们都已走上工作岗位或结婚上子，这让我不禁感到我已不再是小孩子了，需要接触社会，让自己成熟。
首先，我发现与同事的相处方式是我们工作的的重要组成部分之一，人与人的相互适应，相互包容，相互理解促成我们良好的人际关系。另外 我觉得导购也是一门学问，如何了解顾客的消费心理等需要长时间的积累。
社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会距离，也让我在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基矗我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知，在今后学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
作为大学生，我们要了解社会，将自己所学融入到社会中，社会实践才能发挥它的最大化作用，“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名即将大三的学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。不断提高自己的EQ，同时也可以不断地认识自己，了解自己的兴趣所在，为以后的职业做规划。
大学生商场导购社会实践报告二
为期xxx的实习结束了，我在这一周的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
xx鞋店面推行“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，鞋也比其他店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，还是处于销售难的困惑中。恰好是淡季，生意更冷淡。
所以在日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本账目，每天值日生记录MA7异动比分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。
在xx店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一块的点数与作帐。到后来，每个区域很多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。店里每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为顾客介绍产品。这里的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。
在得到公司允许后，每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。还从一些卖鞋的小事中可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD！”这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！五个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，态度良好的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的人员随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。
这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对生活一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
今年七月，是我的大学的第三个暑假，我开始了解校外实习工作，在离家不远的甪直临港开发区寻找工作，终于在一次偶然的机会，我来到了永联副食品商店，在蔡先生的介绍下，了解到该副食品商店于XX年起步，随着经济潮流崛起之势也迅速发展，到目前为止，该商店仍在规划继续发展。其中，我主要的工作为守店、进货、卖货、补货、收银、结账……
我一直以为类似于服务性的工作很容易，但是仅仅经过了这短短一周的工作实习，却发现每一个看似简单的工作，你也会有自己想象不到的学问在内。
在店里工作的时候，在清晨我就要清点店里的货物，然后看看是否有东西过期或者变质，还要看看哪个货柜缺少货物自己要补上，销售量好的货物要做统计报表，货少的时候要随时补上，还要保持店面整洁……
每天会有各色各样的人来店里买不同的东西，有气质比较好的女士，也有看起来有些粗犷的大叔。每一个顾客都是不同的，或许会买很多东西多至上百，或许只会买一块五毛钱的冰棒，甚至有的只是来打一个两毛钱的电话……我们都要微笑着相迎，并且要说好普通话，做好规范事。
我平时早上7：30上班，下午17时下班。工作期间可以适当地放松心情，如上网，听歌，看电影。
二、主要体会：
三百六十行，行行出状元。
如果做了某一行，管之辛苦与否，或体力或脑力，就要坚持做下去，并且做好、做精，这样，小则小有名气，大则出人头地。
仅仅对我而言，金钱对我暂时没有什么较大的吸引力，所以我想，现在的自己关键是要积累经验。
对于我个人而言，我明明是学机电一体化的，可是我却是在服务性行业实习，会不会觉得奇怪？
其实不会，我在这里学的是人与人之间的交际和一些谈吐礼仪，在社会上学到的九牛一毛，落实到渺小的自己身上，却显得如此受用。
人一生都在成长，人一生都在学习。
在这几天里，我学到的不仅仅是如何正确与人打交道，还有踏实敬业、诚信守信、吃苦耐劳……
俗话讲“做事需要先做人。”在社会上、企业与企业之间都需要讲诚信，也就是“诚信为本”。在这里，我们兢兢业业，坚持诚信为本的原则，不随意抬价、不多收、多找顾客金钱、做到拾金不昧。
为推进企业和谐快速发展而努力奋斗
同志们:
20__年是“十一五”开局之年，在集团公司、市公司党委、行政以及__市委、市政府的正确领导下，我公司牢固坚持“五抓一提升”的工作思路，围绕改革稳定和发展大局，始终保持团结奋进的精神状态，全面和超额完成了20__年各项目标任务，各项工作实现了又好又快的发展。
一、20__年工作回顾
20__年完成供电量__x亿千瓦时，完成经营指标__x亿千瓦时的__x，比上年增长__x万千瓦时，增长率为__x。售电量__x亿千瓦时，完成经营指标__x亿千瓦时的__x，比上年增长____万千瓦时，增长率为__x；其中工业用电增长__x万千瓦时，增长率__x；农业用电增长__x万千瓦时，增长率__x；居民照明增长__x万千瓦时，增长率__x；非居民照明增长__x万千瓦时，增长率__x。高压综合线损率__，比计划降低了__个百分点；低压线损率__x，比计划降低了__个百分点。电压合格率__；配电可靠性城区__；农村__；功率因数__;电费回收率100。
主业实现利税____x万元，利润__万元，完成利润指标__万元的__x，增长率为__；全年未发生特大和重大责任事故。
主业、三产总计实现利税____x万元，比上年____万元增长____万元，增长率__；主业、三产实现入库税金____万元，比上年____万元增长____万元，增长率__x。在__市工矿企业利税排名中位列前茅。
（一）安全生产再创历史新记录
首先，公司成立了安监科，安全监察工作走向正规化、日常化轨道。坚持了每天碰头会、月度总结分析会、安全分析会、运行分析会制度，制订实施了有针对性的安全措施，及时解决了各类安全问题。坚持“以人为本”，深入开展“创建无违章班组、车间、企业”活动，狠抓了安全生产全过程控制和工作现场的安全监督检查，确保检修、基建施工现场的安全无事故。
坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，加快了电网建设步伐，提高了运行水平。圆满完成全年的设备检修与改造、京沪电气化工程以及各项重大政治活动保电任务；落实“三防十要”反事故措施，确保安全稳定，城网建设进展顺利，并通过__市发改委、__供电公司的验收。相关部门到位监督检查__x人次。完成了__变电站110千伏刀闸的更换，35千伏变电站26台开关、20组刀闸的更换工作，35千伏__线、__线、__线、__x线的改造工程，对9个变电站的直流系统及__变电站的保护进行了改造，全年共消除缺陷__处，提高了设备健康水平。
积极争取政府支持，依法打击盗窃、破坏电力设施的行为;克服重重困难，解决了线路清障这个老大难问题,目前共清理砍伐移栽障碍树木______棵，保障了线路的可靠运行。加强了治安保卫和消防工作，确保了公司治安、消防和交通安全，被__供电公司评为“治安、消防管理工作先进单位”。截止到20__年12月31日，公司实现连续安全生产____x天。
（二）农电技术进步建设和农电管理取得突破性进展
围绕与市公司签订的业绩考核责任书，及时制定了《农电科技进步县建设计划方案》，完成了10个项目的建设工作，加快配网自动化实用化工程建设，达到了配网的设备、图形、调度、网络、运行、工程、维护管理的实用化标准。加大科技资金投入，广泛采用新产品、新工艺，新建和扩建了两座110KV变电站，进一步优化了电网结构。城区10千伏线路绝缘化率达到90以上。加快变电站现代化建设，在所有变电站加装了图像监控和预警系统，安装了微机五防和电压无功自动控制装置。加强信息化建设，公司调度中心与各站所间实现了光纤通信，对更新改造了公司信息中心，生产、办公实现了微机联网，公司信息数据达到了共享。荣获__电力系统网站制作一等奖。完善了用电营销管理系统，建立了供电所管理、电工管理标准和用户档案，农村电力资产台帐实现了微机化管理，电能计量室达到了标准化、规范化的要求，实现了对大客户的远程抄表、监测、监控。应用了GPS卫星定位信息系统，便
捷了生产、服务、线路及业扩等各项管理途径。农电技术进步创建活动取得显著成效，并与07年元月x日接受了集团公司验收。全面落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，完成了池涯居委“新农村电气化村”建设工作，并通过上级验收；落实了集团公司《关于实施供电所专业化管理的指导意见》，农电工考试与筛选工作在公开公正公平的原则下圆满完成，供电所实现了专业化管理，实现了“一室两组、一长三员”管理模式，加强和完善了农电工动态管理与绩效考核。加强了供电所规范化管理，实行了绩效考核排序，建立了客户档案，绘制了居民客户平面分布示意图，方便了抄表收费。积极开展线损管理年活动，建立和完善了线损“管理、技术、保证”三大体系，达到了“机制创新、管理规范、考核科学、成效明显”的目标要求，五项指标考核取得历史最好成绩，为公司创造经济效益____万元,线损管理年活动也顺利通过了上级部门验收。
（三）创一流同业对标和精细化管理工作稳步推进
公司把精细化管理与创一流同业对标等管理资源有机整合，成立了标准化办公室。细化了年度目标、指标责任和工作任务，推行了成本精算和电网管理技术。推行精细化管理，不盲目比较、不无序对标，规范各项指标完成情况的定期检查、分析制度。明确各部门对标工作重点，确保所需统计数据传递及时、准确无误。按照标准化、规范化和闭环管理的原则，规范了各级人员的责任及各环节指标的支持资料，及时发现、解决各环节存在的问题，努力提高指标先进性。
（四）多种产业实现规模和效益的较快增长
过去的一年，是__集团发展不平凡的一年，也是创规模、创效益、大发展的一年。作为__市的功勋企业，__集团认真贯彻落实“三抓一提升”的工作思路，以经济效益为中心，抓市场、抓质量、抓服务，加大货款回收力度，各公司均较好的完成了全年经营指标，实现了__集团的二次创业，提前半年建成了生产加工基地——__科技园，受到了“__市落实科学发展观经济工作会议”全体代表以及__市委__x书记的一致好评。
__x公司创新经营思路，不断拓宽经营渠道，全年完成销售收入__x万元，无任何欠款。__公司作为__集团新的增长点，克服重重困难，积极开展市场销售，全年完成销售收入__x万元。____公司完成销售收入____万元，实现利润__x万元，货款回收工作取得历史最好成绩。______x公司完成了注册变更、税务登记、银行开户和资质申报工作。__驾校经过多方支持努力，顺利通过省运输管理局组织的审核验收，取得了驾驶员培训国家二级资质,也完成了工商注册、税务登记、企业代码等证件的办理工作，并依靠严格的管理和良好的市场信誉，取得了可喜成绩，全年培训驾驶员1100名/10期，合格率90以上,实现营业收入__x万元。华能驾校和农电培训中心教学楼也于去年底建成，现已投入使用。
（五）行业作风和优质服务实现新发展
坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，集中精力抓好在农电规范化管理和示范窗口建设。完善了营销MIS系统，业扩报装流程进一步规范。全年公司受理高压业扩申请__x份，__x项工程完成送电，新装增容变压器______千伏安，工程满意率100。客户服务中心以优质的服务赢得了__市精神文明暗访检查组和__团市委的好评。全年共发放“彩虹条”____份，回收率__，其中表扬类__x份，建议类__份，无一意见类，客户满意率100。公司优质服务水平明显提高。
（六）党建和精神文明建设取得新成果
落实市公司党风廉政建责任制目标要求，开展了查处“嫌疑腐败、预防职务犯罪”、开展商业贿赂专项治理活动。公司领导班子成员严格落实“一岗双责”制，认真落实党风廉政建设责任制。邀请了__市纪委、市检察院领导作廉政专题报告和典型案例警示教育专题讲座，提高了广大党员干部的遵纪守法意识和自我约束能力。班子成员还公布了廉洁自律“承诺书”，自觉接受全体职工的监督。在职工中倡导“一要干事，二要干净”廉洁文化观念，提高拒腐防变能力。开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，形成了勤劳光荣、清廉文明的新风尚。公司班子、党员队伍无违法、违纪事件。
研究编制了“十一五”教育培训计划，加强职工教培工作，公司举办了各类培训、讲座学习班__期，参训人数达__x人次，促进了职工整体素质和技能的提高。举办了员工礼议知识竞赛，组织参加了市公司新安规、新调规知识竞赛、变电运行技术比武，团体和个人均获得较好名次。认真组织开展“爱心活动”、实施“平安工程”活动。公司团委、各党支部结合主题实践活动，“扶贫帮扶”捐款______多元。积极组织多种形式的群众文化体育活动，职工技术比武暨体育运动会年年举办，内容常新，丰富了职工的业余文化
生活。业余篮球队获市公司篮球比赛冠军、__市职工篮球比赛亚军。公司工会积极承办和组织了市公司登山比赛，参加了市公司羽毛球比赛、网络知识竞赛和女职工秧歌比赛，有多名同志获奖，为公司争得了荣誉，增强了企业向心力。总之，过去的一年广大干部职工为公司的发展付出了艰辛的劳动，圆满完成了各项任务。在此，我代表公司党委、行政向全体干部职工、离退休老同志及职工家属表示亲切的慰问和衷心的感谢！
二、存在的问题
在总结成绩的同时，纵观全年的工作，还存在一些问题和困难不容忽视。
一是安全基础管理需要进一步加强。创建“无违章班组、车间、企业”活动不够扎实，安全培训工作需要进一步加强，习惯性违章时有发生，个别部门对安全工作存在侥幸心理，安全生产距离“可控、在控、能控”还有差距。
二是优质服务水平需要进一步提高。部分干部和职工为客户主动服务的思想还不牢固，服务创新欠缺。十六届六中全会对构建社会主义和谐社会做出重大部署，社会和电力客户对供电服务的要求也随之越来越高，部分职工社会责任感不强，全公司服务工作在全方位、全过程优质服务上水平不高。
三是企业经营面临许多挑战。固定资产折旧，维护等费用的增加，电费回收难的问题，__x管理费用来源不足等等。
四是执行力的问题。通过去年一年的实践有了一定提高，但仍然力度不够，希望要今天的事今天干完，要雷厉风行，不拖不欠。
五是__x集团个别公司尚未树立市场观念。个别公司观念陈旧，不能自身准确定位，还是一味依靠主业，“等、靠、要”思想严重。部分公司资金链不流畅，货币回笼不及时，给企业的持续发展带来不利影响。
以上问题，需要我们高度重视和对待，在新的一年里认真加以克服解决。
三、20__年工作思路与重点工作安排
20__年工作总体思路：围绕两个主题，突出两个重点，开展三项活动，实现两个确保。即围绕建设“一强三优”供电公司、构建和谐企业这个主题，突出抓好一流同业对标和绩效管理两项重点工作，开展管理创新、班组建设和建设节约型企业活动，确保圆满完成与____公司签订的业绩考核责任书，确保完成__集团各项指标的顺利实现。
主要工作目标：
1、继续巩固和发展公司安全生产的良好局面。实现年安全生产无事故。
2、实现与____公司签订的经营目标
售电量:____x亿千瓦时；
高压线损率:x；
低压线损：__；
电费回收率:保持100；
一流同业对标：力争进入集团公司排名前三；
绩效管理：取得实质性效果。
3、保持企业稳定，确保不发生影响企业稳定和形象的事件。
为了确保上述目标的实现，重点要做好以下七个方面的工作：
（一）强化安全管理，确保公司安全生产。
树立细节决定安全的思想，认真落实国网公司安全管理三个“百分之百”的要求，提高安全生产“可控、在控、能控”水平。一是强化职工安全教育和培训，不断提高安全意识、安全技能、工作技能和综合素质。要牢固树立“安全第一”的思想，认真开展各项安全活动。结合安全管理的新形势，认真组织学习贯彻新《安规》，不断增强职工的责任意识和风险意识，严格执行规程和各项规章制度，提高职工业务技能和解决实际问题的能力，做到能干事、会干事、干成事、不出事。二是坚持“守土有责”的工作原则，严格落实安全生产责任制，真正把全员安全稳定责任制落到实处。要认真贯彻执行《反事故斗争二十五条重点措施》、《安全生产职责规范》，全面落实各级安全生产责任制，切实做好各司其职、各负其责。三是强化安全管理，加强现场的检查监督。继续深入开展创建“无违章班组、车间、企业”活动。认真总结公司百日安全竞赛活动开展以来的经验，不断创新工作思路，增强新的考核内容。切实抓好设备检修和电网建设工程的现场安全管理。公司为了加强安全管理，按照集团公司的要求全面恢复线路运行工区和修验场，将安装工程划归三产。主业将专心变电维护和线路维护。四是切实做好季节性和特殊时期的安全供电工作，加强电力设施保护，积极争取政府支持，依法打击盗窃、破坏电力设施的行为。
（二）提高优质服务水平，着力为全市经济社会发展提供可靠保障。
按照国网公司认真履行社会责任的要求，不断优化服务流程，规范服务行为，完善方便快捷、运转有序、反应灵活的供电服务体系。提高服务的快速反应能力，促使客户早用电，用好电。实行停电计划刚性管理，扩大带电作业范围，减少停电时间。抓好全市电网配套工程建设，充分关注新上大项目，最大限度地满足项目开发和生产用电需求。落实“新农村、新电力、新服务”战略，深化完善农电技术进步示范单位和农村电气化建设，深化供电所规范化管理，为新农村建设做出积极贡献。
加强客户服务支持系统建设。加强以银电联网、800信息服务、客户报修服务为核心的客户服务系统，实现电网设备管理、客户管理、运行管理的集成以及电力营销售前、售中、售后服务环节的有效衔接。要真正树立起始于客户需求，终于客户满意的服务理念。加快服务改进的速度，提高客户满意度，全面把握客户需求。要树立正确的服务观，在依法规范企业经营的同时，依法处理各种涉电案件，维护企业合法权益，在法制化的框架内，形成企业与客户符合市场经济要求的健康和谐的关系。大力加强客户中心、供电所的规范化建设，严格规范报装接电、抄表收费、事故抢修等环节的服务标准。加强对先进服务典型的选树和宣传，以品牌的人性化增强服务的亲和力。
（三）进一步加强基础管理，全面提高企业经济效益。
强化财务监督管理。进一步规范以全面预算管理为核心的财务运行机制，严格预算外资金审批制度，切实发挥各归口管理部门的预算管理职能。坚持“月度重点分析，季度全面分析”，对公司经营目标进行超前预测和有效控制。强化审计监督，严肃财经纪律。从健全制度、严格考核入手，防范企业财务风险，确保经济安全。加强对各单位合同指标的考核，确保完成全年承包任务。
加强电量、电价、电费管理。依法加强计量管理；认真进行电量线损计算分析，加强线损分线、分台区考核；大力开展营业普查，强化反窃电措施，严厉查处违约用电和窃电行为。充分利用经济、技术、法律等手段，促进电费回收。在去年邮政代收电费试点的基础上，今年要在所有供电所实现邮政代收电费工作。因地制宜地推进以电气化村为主体的农村电
气化建设，今年各供电所要在去年每站1—2个标准化配电室的基础上，逐步将所有配电室改造为标准化配电室。努力把网改后形成的潜在市场空间转变为现实的电量和效益增长点。（四）全面推进创一流同业对标和绩效管理工作。
深入学习、研究各单位典型经验，对比分析、优化自身工作流程。强化指标责任制，通过指标变化及时总结工作经验、查找存在问题，发挥指标的“晴雨表”作用。今年，__市公司将全面推开县公司绩效管理工作，我们公司从一月份就进行实施，这项工作由企划部牵头、人事部配合。要量化细化，重点研究绩效管理结果运用，实现员工和企业绩效，经济技术指标的全面提升。
进一步强化指标管理的抓手作用。抓好指标的分解和落实，进一步完善指标统计传递程序；严格落实指标分析制度，在对比指标，明确目标的同时，积极找寻和强化指标背后的支撑措施；将指标完成情况纳入月度绩效考核，切实增强各单位落实提升措施的积极性和主动性。
加大人力资源开发力度。以提高培训的针对性和职工学习的积极性为重点，认真落实持证上岗、以考促培制度，营造“崇尚技术，提高技能”的氛围，进一步明确和改进不同层次、不同岗位的培训导向和培训手段，加快推进教培管理创新。努力建设能上能下的(动态)用人机制，优化人力资源配置。
继续深化建设一流工作。按照“三抓一创”的工作思路进一步加强基础管理。坚持归口管理和专业管理相结合，充分发挥机关专业部室的职能作用和各供电所的主动性、创造性，在强化监督、考核的同时，重点做好引导、协助，从导入理念和规范管理入手，完善各项指标管理体系，不断提高整体素质。
（五）提高__集团核心竞争力，促进多种产业可持续发展。
要努力拓展市场空间，不断创新，做好市销售和控制成本两项重点工作，努力超额实现即定目标，促进企业更快更好的发展，让职工得到更好的回报。
加快企业制度创新。按照“集中决策、分散管理”的原则和“专业化、多样化”两个方面的发展要求，强化各公司经营主体和利润中心的作用，做到既有利于企业核心业务培育，又有利于各公司创造性开展工作。通过改革经营指标测算办法等，建立起多种形式、能够保证企业资产保值增值的责任主体和激励机制，严格定编定岗定员，完善绩效评价体系，加快经营队伍建设。
提高企业运行质量。进一步完善全方位的内部管理机制，提高资产管理质量，杜绝不良存货等潜亏因素，健全各类风险预警机制和防范体系。按照专业公司的运作要求，坚持集中决策，整合资源，降低成本，拓宽市场。高度重视市场营销工作，进一步扩大营销网络；按照行业和企业不同，坚持市场细分，制定市场营销策略，提高企业获利能力和参与市场竞争的能力。积极研究开发新产品、新项目，创造新的经济增长点。
（六）加强班组建设，提升公司执行力。
提升公司执行力，关键是打破传统，建立简洁高效的制度和流程，07年公司将公布新的管理标准和工作标准，并调整相关部门的职责；可以说是公司建立科学的精简高效制流程提高公司执行力的重要举措。
加强班组建设，要转变干部、员工的观念，增强班组、员工的学习能力，使员工认识到与企业之间的重要关系；要加强班组民主管理，提高员工的参与能力；加固班组的安全管理基础，使班组和员工在安全生产、基础建设等方面找差距、找隐患，多方面考虑企业发展、安全和经营管理问题，提升班组执行力，提高班组安全生产、优质服务的能力；公司各部门、各单位负责人、全体中层干部首先要提升执行力，要以突破性的思维方式，雷厉风行，快速行动的管理风格，敢于承担风险的工作作风，把公司07年总体目标转化为各单位的工作目标，转化为具体行动，明确全年重点任务内容、目的要求，哪些工作，必须由本人亲自组织完成，分工由谁来抓，谁去做，分别承担什么任务，完成的时间和结果预测。关键是完成的时效性和结果。市公司__总经理高度重视执行力问题，要求对公司布置的工作，不允许讲办不到，同时要求汇报工作，不看过程看结果。企业员工是执行的主体，执行力离不开执行的人，因此，公司全体员工要增强执行意识，加强业务学习，提高业务能力，提高执行的自觉性。今年，公司将开展“管理创新年”活动，其核心是推动公司管理组织的扁平化，减少环节，简化流程，提高工作效率，通过创新管理模式，将日常管理流程化，程序化。建立一套以业绩为导向，过程管理与目标管理相统一的绩效管理体系；促进公司执行力的提高，全面提高公司管理水平，圆满完成20__年各项工作。
(七)加强党建和精神文明建设，努力构建和谐企业。
深入贯彻十六届六中全会精神，着力构建和谐企业。加强党建工作，加强党风廉政建设和反腐败工作，把防治商业赂贿贯穿企业生产经营的全过程。制订实施和谐企业规划，进一步丰富企业文化内涵。落实稳定工作责任制，有针对性地开展思想政治工作，提升企业的外部形象。
加强和改进思想政治工作。把落实“八荣八耻”与职工思想政治工作紧密结合，与群众性精神文明创建活动紧密结合，把道德建设的内容和要求，融入到队伍建设的具体实践中，提高职工的思想觉悟和道德素质。关心职工生活，做好职工休假工作，稳步提高职工办公生活条件。加强民主管理，做好企务公开工作。
同志们：
放假之后，我找了一份工作是一家大型商场的售货员。在此之前从来没有接触过销售的我，感到压力很大。幸运的是，在我努力学习下，很顺利的和同事相处，工作也投入了其中。我的工作主要迎宾，喊宾和向顾客介绍商品。
刚开始时，自己常常出现错误。主管要求喊宾，我性格本来就属于有些内向的，刚开始时不太好意思开口喊。找商品时不知道商品放在哪个货柜，由于对货架不熟悉让顾客干等着，有的顾客属于急性子，没等我找到就已经离开了，错失了许多机会。由于没有工作经验，不好意思向顾客推荐，说话常常断断续续，还不时脸红结巴，总表达不了自己想要表达的东西，后来经过一次次的尝试，掌握了沟通技巧，终于取得了实质的成绩。我永远忘不了自己成功推销第一件产品后带来的喜悦。
幸运的是，我遇到了一群好同事，他们都对我很好，耐心教导我，帮助我，让我从一开始的什么都不懂什么都不会逐渐对工作熟悉起来。这使我明白了做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！在实践活动中我感受到了自己的绵薄之力，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正地走出课堂。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了许多；另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才能力。
我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作。
更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在
想来，二十几天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。
打过一次工，才知道学生打工很不容易。短期工是很廉价的劳动力，有的公司很不负责任，我们辛辛苦苦赚来的钱还少给，有的是拖着不给，还有的干脆就不给了。
“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。暑期虽然只有短短的一个多月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。
