时间：2022-11-05 16:42:20
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关键词：教学实践；短期培训；长期培训
作为高职院校的教师，无论是基础的专业理论知识还是生活中的实际操作技能都是必须掌握的个人能力。但是大部分民办高职院校的教师都是直接从高职院校毕业以后任职的，其本身掌握的理论知识普遍高于实际操作能力。高职院校的老师基本有三种来源：（1）科班出身，理论知识扎实，实践能力和操作能力都略显稚嫩。（2）通过成人高考或者其他的考试获得学历的教师，所以不论是基础知识还是实践能力，都是不合格的。（3）来自一线的实战老师，他们经验丰富，可依然有他们自身的劣势，没有足够的理论知识来帮助他们设计和完善自己的教育计划。因此，为了帮助高职院校教师提高职教能力，我们在增强教师本身的业务能力时，应当做到理论与操作相结合。
一、民办高职院校教师职教能力的缺失
本文就民办高职院校教师职教能力培养的实践研究进行简单的分析，要想对能力培养的实践研究有一个好的理解，首先我们应该知道我们的实践教学能力是否缺失，缺失的原因又是什么。民办高职院校由于师资力量不全面，人才引进不及时，学校的教师普遍存在轻实践、重理论这一现象。学校挑选教师时只是单纯地注重学历和文凭，造成教学质量严重不达标，更谈不上发展和研究职教教学能力。
二、培养高职院校教师教育教学实践能力
为了积极响应国家“以教育为先”这一理念，高职教师应该努力让自己具有过硬的专业知识以及全面的、完善的理论教育知识、教学教育能力等。教师要努力提高自己的专业能力。高职院校的教师不仅要做到专业精通，更要在精进能力的同时努力培养自身的专业素养，增强自身的专业意识。因此，对于高职院校的教师而言，掌握扎实的专业知识就显得尤为重要。除了基本的专业能力，良好的科研能力和创新能力也是至关重要的，教师在日常教学中对于课程内容的把握、对于课程目标的把握、课堂上的授课经验、必要的自我课程评价都是科研能力和创新能力的体现。例如课堂内容的把握，老师在选择教材的时候，要把书面上的课本知识转化成带有自我授课风格的知识，要把课本上专业的行业知识转化成必要的教育教学的实践研究，要贴近日常生活。教师在选定教材的基础上，赋予知识新的面目和学习方式，让学习更快乐、更生动、更有趣，例如承办能力拓展比赛，让学生在玩的过程中感受学习的意义，体会到知识的重要性。民办高职老师面对的问题更加具有多样性和不易掌控等特点，因此教师应该结合实际问题，具体情况具体分析，将书面上的学术研究结合生成新的科学常识，做到理论实际相结合，努力为社会和国家培养出更多更好的栋梁。
三、提高民办高职院校教师职教能力的措施与途径
民办教学虽然有着自身的缺点，但是民办教学所拥有的优点也是不容忽视的。民办教学胜在少束缚，教师可以大胆创新和尝试，这就给了教师和学生很大的自由空间。为了培养教师的职教能力，我们应该明白好的教学职教能力是离不开实践培训的，可以进行一些短期培训和长期培训。短期培训较为普遍，获得了刚进入岗位的年轻老师的青睐，旨在提高个人职教能力和培养老师的专业实践技能，帮助教师不断地巩固和提高自己现有的职教能力。短期培训的代表就是安排试听课，让老师在听课过程中反思自己授课过程中出现的教学问题。长期培训则是定期参加教学活动，全面学习和发现自己授课的一些优缺点。只有结合短期培训和长期培训两种较全面的培训方式，教师的职教能力才会有质的飞跃。
参考文献：
[1]杨先梅.高职院校教师实践操作能力培养的研究与实践[J].中国科教创新导刊，2012.
[2]武俊梅.高职院校教师实践能力职后培养研究[J].湖南师范大学，2010.
[3]郑志丽.高职院校青年教师实践能力培养的探讨[J].内蒙古教育：职教版，2013.
[4]吴泽.高职专业教师职教能力结构模型研究[J].职业技术教育，2007.
【关键词】任职教育；特征；方法手段
当今世界，信息流通太快，获取信息的方式太多，人们的思想太活跃，思维太敏捷，面对这样一个变幻莫测的信息时代，作为以任职教育、短期培训为主体的高等院校，为了培养更多适应岗位需求的合格人才、创新人才，作为教员，要特别注重分析培训对象特点，深化教学方法手段改革，以不断提高教学质量。
一、准确把握教学对象特点，灵活运用教学方法手段
1.准确把握教学对象类别特性。在任职教育、短期培训的学员中，其教学对象中有刚进入工作岗位的年轻干部，有具有一定工作经验的各级领导干部。这种多层次教育群体，做足对各类教学对象的类别特性分析，是灵活运用教学方法手段的基础性工作。对于刚进入工作岗位的年轻干部，由于他们具备的专业不同，又来自于不同的工作部门有各自不同的专业基础，再次来院校学习其学习目的各异，对所学知识具有一定的选择性，渴望的是通过听课和相互间的交流学到与自己工作相关的知识与技能；对于具有一定工作经验的各级领导干部，由于多年的工作实践，他们再次来院校学习的目的更具有很强的选择性，对知识的渴望不是主要目的，而更多是想通过学习了解和掌握指导实际工作的理论体系，以及与自身工作密切相关的前沿知识。
2.准确把握培养目标方向特征。对于学历教育，各类高等院校已有了比较成熟的办学经验，但对于任职教育和短期培训，无论是哪种层面的培训班次，由于其教学对象结构复杂，培养目标的时效性强、周期性短、灵活性大，从而对培养目标方向特征把握的难度最大，因此，必须适时跟进培养目标的调整，充分了解培训对象的特点及要求，以准确把握任职教育和短期培训的方向特征。
3.灵活应用教学方法手段。在长期的教学过程中，已经形成了多种成熟的教学方法手段，但都各有所长，有其自身的规律、使用条件和适应范围。在传统的学历教育中，理论讲授的方式会比较多；对于任职教育和短期培训，专题教学、交流研讨、案例教学、参观见学等是其主要方式。教学有法，教无定法，贵在得法，只有得法，定能事半功倍。
二、以任职教育为重点，推进教学方法手段改革创新
1.以岗位需求为牵引，注重教学方法手段改革。任职教育、短期培训都是以岗位任职需求为牵引、以能力培养为目标的教育，其标准要求高、生源多样化等特点非常明显。为此，教学方法手段改革的基本内容是在充分了解岗位需求、深入吃透教学内容、准确把握对象特征的基础上，寻求解决不同班次同一门课程如何讲，同一班次不同教学对象个性化要求如何满足，组织需求与个人需求的不一致如何协调，教与学认知差异如何解决等问题的方法手段。根据教学对象的这些特点和需求，要在完善现行任职教育教学方法手段的基础上，提倡小班化教学，因为小班化教学更容易把握和适应教学对象的多样化需求；提倡一定范围的自主选课，即在建设具有应用性较为广泛课程群的基础上，提供可供自主选择的课程，包括网络课、讲座课、专题课、实验课、现地教学课、综合演练课等；提倡以提高教学质量效益出发，将多种教学方法手段合理运用，推进任职教育良性发展。
2.注重“课堂”“岗位”联动，以创新教学方法手段改革。课堂（这里是指广泛意义上的课堂，不仅仅是传统意义上的教室、实验室等）是教学方法手段得以体现的舞台，是教与学产生共鸣的实验地，课堂的高效，是圆满完成教学任务、实现教学目标的关键环节。作为教员，应突破传统课堂的常规态势，根据教学目标任务、岗位需求情况、教学对象特征，充分设计好各个教学环节，使课堂不再是传统意义上的教室，课堂就是岗位，学员在课堂如同亲临岗位一样，教员传授的每一个知识点和每一个教学引导，都能激发出学员最真实、最强烈的参与性和互动性，使学员真正体会到“学有所用”、“学能所用”，以最大限度的提高和实现学员的岗位任职能力。
三、采取切实可行措施，强化教学方法手段真正落实
1.彻底转变教员的教学观念。长期以来，在理论层面的教学方法手段改革比较普遍，教学实践中的思维定势及“排他性习惯”难以实现真正的改革。因此，有效实施教学方法手段的改革关键是要从根本上彻底转变教员的教学观念，使他们体会到教学方法手段的改革是教员自己生命意义的解放，是教员追求事业的重要内容，是他们充分发挥个性特征、文化素养、专业水平、业务技能、责任意识和创新能力的好途径、好办法。
关键词：临床医生；继续教育；医疗服务继续医学教育自上世纪50年代源起于美国，而对于一些发达国家来说，它已经成为社会教育的一个重要分支，并通过国家立法而成为一种国家意志。继续医学教育兴起于我国70年代，目前还处于初级发展阶段。之后，临床医学继续教育才做完教育结构中的一个层次出现，并得到了大力的推广。随着医学技术的快速发展，研究临床医生继续教育并使其理论化，以作为临床医生更新知识的信息库，从而满足医疗工作与社会发展的需求。
1临床医生继续教育的特点
1.1紧迫性和重要性当今世界，随着科学技术的快速发展，科技信息量呈现出迅猛的发展势头。根据医学界的最新分析结果显示，世界范围内的医学期刊在最近的25年之内数量翻了一倍还多。究其原因，主要有两个方面，首先是知识总量指数的持续增长；其次是知识陈旧的周期明显缩短。而且在信息时代的影响下，医学模式也随之发生着巨大的变化，改变了传统模式，由过去陈旧的"生物医学模式"向"生物、心理、社会医学模式"转变。从医学自身的发展与医疗保健客观社会需求两种之间的关系来说，近几年来与心理性、社会性因素相关疾病的发病率越来越高。鉴于此，传统的医疗技术已经不能彻底解决疾病的防治问题，而必须将生物、心理以及社会医学模式相结合，进行综合运用才能取得良好的质量效果。然而在现阶段，我国大部分医疗工作者都是在传统的生物医学模式下进行学习的，能够熟练掌握生物医学知识，但是对制约和影响人体的各种心理、社会因素则了解不多，因此对在职的临床因素进行继续医学教育，势在必行。
1.2针对性和目的性临床医生继续教育的目的并不是为了将医护人员培养成为全才，而是一种具有较强的针对性与目的性的培训。临床医生继续教育的针对性体现在解决与临床医生专业相关的诊治疾病的理论与技术问题。因此，在诊治过程与专业培训过程中，临床医生应当及时总结自己所从事的专科的特点与个人存在的不足，并进行认真的分析，从而在培训当中能够有有的放矢地进行学习。同时临床医生继续教育还具有很强的目的性，即所有知识信息的中心都离不开医疗诊治服务。随着医学技术的发展，以及越来越多的新仪器被采用，诊断治疗程序不断发生变化，需要临床医生转变观念，及时掌握这些新技术，从而提高医疗服务水平
1.3应用性和实践性临床医学继续教育具有很强的应用性和实践性。在就需要临床医生能够活学活用，将培训中学习到的新知识和新技能运用到诊疗的实践当中。根据临床学科的特点与实际需要，可以将临床医生的培训分成两类，分别为一般培训与专科培训。一般培训的主要对象为住院医师，教学内容为本学科基本知识和临床技能训练。专科培训的对象则为主治医师，在固定学科内，通过一定时间的理论学习与临床技能培训，形成新知识的补充，从而提高业务能力。
2临床医学继续教育的途径
2.1院内继续医学教育[1-3]
2.1.1基础理论的培训医院应当从自身的特色出发，要求无论是哪一个专业的卫生技术人员都应当对医学基础理论有所了解，并正确运用于本专科基本的治疗当中。另外，临床医生对基础理论要做到熟读、精思。叶茂，要求根深，因此为了提高业务水平，必须打好基础。
2.1.2院内培训要有针对性要求医院医护人员要全部参加基础课与公共课，而专业课则针对不同的专业从业医生。
2.1.3把专家请进来根据医院开设的科目的具体情况，邀请在专科领域内有所建树的专家到医院来进行培训和指导。可以先进行查房，然后根据查房过程中发现的各种疑难问题，进行分析和解决，另外还可以针对本领域的发展前进进行讲座，从而提高专科内临床医生的业务水平。
2.2院外继续医学教育
一、开展培训需求调研与分析，是中小学班主任有效培训的前提
要想钓到鱼，首先要知道鱼儿想吃什么。
中小学班主任培训是否有效，首先体现在培训活动是否针对和满足培训需求，因此，做好培训需求分析是班主任有效培训的前提。
培训需求分析是培训项目开发人员和培训教师，通过收集和分析有关信息，确定培训对象在知识、技能、能力、态度方面的现有水平与应有水平的差距，寻找产生差距的原因，并进一步从这些原因中确定通过培训来解决的问题，从而为设定培训目标、开发培训课程、选择培训方法、开展有效评估提供基本依据。
培训需求的调研与分析，要考虑社会发展需要，即国家教育改革与发展的要求和趋势；要考虑学员所在单位的需要，即学校发展的目标和存在的问题是否需要通过培训来解决；要考虑班主任岗位的需要，即班主任岗位的工作任务、要求及完成这些任务、要求存在的问题；要考虑学员个人的需要，即学员本人的兴趣、意识或意志作用下产生的对培训的要求与愿望。为此，要对德育（教育）行政领导、研究专家、校长、学员、学生家长等进行调研，从而获得班主任培训项目的培训需求。通过对这些需求的综合分析，分析哪些是当前班主任培训最重要、最可能解决的问题，最终形成有效培训需求分析结果，进而确定有针对性的培训主题，为有效培训目标和培训课程设计提供依据。
二、科学确定培训目标和内容，是中小学班主任有效培训的首要环节
根据培训需求预测学员在培训结束后有哪些收获，包括新知识、新技能的增长，态度的改变，难点问题的解决；培训活动是否最大限度地满足了学员的需求，是否有效地达到预期目的？这些问题的回答都依赖于有效培训目标的确定。如果没有有效的培训目标，培训内容、专家团队、培训方式方法、培训管理等方面容易产生盲目性或随意性，那样整个培训就会失去方向。应该指出的是，不同层级、不同学段、不同阶段、不同时长的班主任培训，其培训目标是不同的，如新任班主任培训、骨干班主任培训、优秀班主任培训的目标不同，小学、初中、高中骨干班主任的培训目标不同，短期培训与长期培训的目标也不同。确定培训目标时，有总目标，也有具体目标。
例如，针对目前初中班主任队伍的实际和国家、社会的需要，初中骨干班主任短期培训的总目标是：通过主题式研修，帮助初中骨干班主任提高师德修养，树立先进的德育理念，深入理解针对初中生身心发展特点的班主任工作专业知识，熟练掌握初中班级管理和德育的各项技能，总结班主任工作经验，掌握班主任工作研究方法。
具体目标可以为：理解师德内涵，提高师德修养，树立职业理想；更新班主任工作理念，能够有意识地把社会主义核心价值体系融入班主任工作；理解当代初中生的思想品德发展特点，掌握思想品德教育的有效方法；掌握班主任工作计划、班集体与班级文化建设、班级活动的设计与实施、家校沟通与合作、班级工作总结与评价等方法，提高班级管理的专业化水平；学会合理利用学生、家长、社区、网络资源，为实施德育和促进学生发展服务；总结班主任工作经验，掌握班主任工作研究方法，能够提出有价值的研究问题，进行符合要求的研究设计。
以上目标是初中骨干班主任短期培训的“通用”目标，由于培训需求和时长不同，每个具体培训项目的培训目标确定，都应从实际出发、具体问题具体分析。
培训目标回答的是“为什么培训”。在确定为什么培训后，就要确定“培训什么”了。培训课程可以从“专业理念与师德”“专业知识”“专业能力”等三个维度来构建。“专业理念与师德”可以有师德修养与专业发展、德育与班主任工作理念等模块，可以设班主任的职业理想与专业化，新课程背景下的班主任角色、多元化的学生观、自主化、民主化、人性化的班级管理理念等主题。“专业知识”可以有学生发展知识、德育知识、心理学知识等模块，可以设当代学生（如小学生、初中生、高中生）身心发展特点、学生健康人格的塑造、品德教育心理、班级管理心理、学生心理保健等专题。“专业能力”包括思想品德教育能力、班级管理能力、心理健康教育能力、班级活动设计与实施能力、现代教育技术能力、资源的开发与利用能力、经验总结与研究等模块，开设的专题就更多了。
由于中小学班主任一般为短期集中培训，培训时间短，在确定培训课程时不可能面面俱到，否则便会蜻蜓点水。为此，每个班主任培训项目都要确定培训主题或培训重点，围绕培训专题或重点选择培训课程，做到集中力量、重点击破，通过一次短期培训集中解决班主任工作中的一个或两个核心问题。
三、组建高水平专家团队，是中小学班主任有效培训的关键
同样的培训课程，不同的人授课的效果大相径庭。
首先，承担中小学班主任培训任务的单位要实行首席专家制度，首席专家负责设计培训方案、备课、督导培训教学、组织生成性资源开发等工作。
其次，应根据培训课程和需求聘请培训专家，并合理搭配德育（教育）行政领导、理论专家与一线教研专家和学员教师。根据学员的需求，聘请的专家既要有区域外的专家，也要有区域内的专家；既要有高校和培训机构的专家，也要有中小学一线的班主任专家；既要有重点名校的优秀班主任，也要有农村学校的优秀班主任；既要有公办学校的名优班主任，也要有民办学校的名优班主任，确保专家的代表性和适应性，要使来自不同区域、不同类型学校的学员均能在培训中有所借鉴和收获。
班主任培训的专家团队，应由以下人员组成：
⑴德育（教育）行政领导。他们可以拓宽学员的专业视野，从形势、走向等方面帮助学员从高处审视自己的工作，拓宽工作思路；又可以进行政策解读，使学员更好地了解相关政策出台的背景、内容和意义，掌握相关的政策法规。
⑵理论专家。他们可以从理论层面上帮助学员梳理、分析班主任专业化知识，又可以引领、提升学员的专业思想，使学员的工作实践能找到理论支撑。
⑶一线教研专家。一种是专职教研员，他们主要帮助学员在实践层面上分析、教授一些班主任工作的操作技巧，他们是高校专家和一线班主任教师之间的桥梁；另一种是一线优秀的班主任教师，他们可以以自身成长的经验与学员进行分享，将自己成长的心路剖析给大家，还可以将自己对班主任工作的理解、思考和学员进行探讨，虽然不一定能说出多少理论，但他们对班主任工作必须有理性思考、有理念。他们极具亲和力，能让学员有看得见、摸得着的实在帮助。
⑷学员本身。这是宝贵的学习教育资源，也是最有说服力的培训资源。他们彼此的交流研讨，可以感受和解决学员们一致关心的问题。
再次，在培训正式实施前，培训单位应组织授课教师开展集体备课，解读实施方案，对培训目标、培训内容、活动形式、作业设计等进行认真研究，确保授课教师的教学内容与教学设计能实现培训预期目标。如若实际情况不允许备课，应通过邮件、电话等形式，帮助各授课教师达到以上目的。
最后，培训单位要对培训专家进行有效的管理。最有效的管理是对专家的课堂教学进行评价，以此了解专家教学效果及学员的满意度，为下一个培训班的专家团队组建提供依据。
四、创新培训方式方法，是班主任有效培训的根本保证
中小学班主任培训要以学员为中心，以班主任工作典型案例为载体，创设参与式教学情境，发挥学员的主体作用，引领学员研讨真实的班主任工作问题，在参与、合作和专家指导下主动建构，总结、反思自身经验，发展实践智慧，提升实践能力。
通过本课题组成员的调研，我们发现班主任期望的培训形式以实用为主，具体是：讲座、案例分析、与专家互动、观摩后点评、研讨交流、德育基地参观考察、优秀班主任工作现场观摩等。过去的班主任培训往往以讲座为主，这样的培训方式必须改革。要灵活采取案例式、探究式、参与式、情境式、讨论式、任务驱动、现场观摩等多种方式开展培训，提高学员的参与度，增强培训的吸引力和感染力，提升培训的实效性。
⑴专题讲座。专科理论课程或相关政策法规的宣讲，可以采用专题讲座，但所占比例不能太高，一般不能超过40%。
⑵案例分析。由于理论或政策法规比较抽象，不同学员理解效果不一样，为提升培训质量，要运用案例分析的形式，化抽象为具体，为复杂为简单，提升培训效果。
⑶与专家互动。不同层级、不同学段、不同的个体，学习的风格、感悟的能力都不同，个人成长的背景、积累的经验不同，可以采用与专家互动的形式，为学员解惑、学员反思提供帮助和指导。
⑷现场观摩及点评。从理念观念到教育行为，需要教育实践作为媒介。为此，现场观摩是一种有效的形式。可以在中小学现场进行，也可以在培训现场设置模拟现场。观摩课可以是外请的优秀班主任执教，也可以是培训学员中的优秀班主任来执教。同样，点评专家可以是外请的理论或实践专家，也可以是培训学员自己。由于班主任培训大多在寒暑假实施，学生不好集中，由此也可以用录像资料代替实际上课。
⑸研讨交流。先分组研讨交流，让每一位学员都有机会发言，由召集人或记录者记录汇总大家的发言。研讨结束后，再全体集中，进行大组交流，以解决点面（共性和个性）的问题。
⑹经验分享。名优班主任或学员可以就自身班主任工作中的经历和经验，开设微型报告或进行现场展示，学员从中可以分享经验、得到启发。
五、加强培训管理，是中小学班主任有效培训的重要保障
管理出实效。没有严格而高质量的管理，培训的有效性就是一句空话。
要将培训适当“前移”。学员带着什么目的来，就决定了他们带着什么回去。在培训前，培训单位可以要求学员就班主任工作的热点难点问题在本单位或所在学区展开调研，每人完成一份高质量的调研报告或一份德育工作小论文，在集中研修中安排时间组织交流与展示；要求学员思考自己参加本次培训的目的是什么，本次培训的目标与自己的需求的关系，预测本次培训满足自身需要的程度，并对培训单位提出意见和建议。
要加强培训过程管理。培训单位要对教学管理、考勤管理、作业与考核管理、组织纪律管理等做出明确规定，并保证学员知情。要编制研修手册，内容包括学员必须知晓和执行的各项要求，例如：培训目标、课程安排表、主讲专家与讲义提纲、学习资源和文献索引推荐、结业考核要求、教学管理制度、安全工作预案、安全须知等。首席专家和负责人要深入课堂听课，对每位授课教师的课堂教学情况进行问卷测评。要指导建立班委会，鼓励学员自主管理，班委会协助班主任做好管理工作，并创造良好的合作氛围。要严格考勤管理和考核，实行培训签到制度。
要加强培训反馈。培训结束后，培训单位要从教学、管理、服务等方面对培训工作进行总结反思，要通过问卷调查了解学员的培训收获与感受、授课教师的教学效果等，以便在后续的培训中改进或调整培训安排。中小学班主任培训通常采用的培训反馈方式是满意度测评，如下表：
中小学班主任培训满意度测评表
六、强化训后跟踪指导，是巩固培训效果的必然要求
关键词：农电培训管理；服务意识；职能管理
作者简介：刘平（1968-），女，河南南阳人，河南南阳电力技校学员工作处，经济师。（河南南阳473000）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）09-0030-02
农电培训管理是河南南阳电力技校（以下简称“我校”）全面贯彻河南省电力公司农电职工培训精神，保证职工培训质量的桥梁，它以人为中心，由表及里，纵横交织，延伸贯穿在农电管理的各个层面各个方位，成为激发农电管理的内在动力。增强服务意识，强化管理职能是管理的两个“轮子”，也是关乎培训质量的“一杆秤”。
农电工短期培训工作已成为我校工作的重中之重，做好农电培训管理工作是一项浩大的系统工程，需要送培单位与培训机构的通力合作。就管理而言，短期培训学员已成为我校在校学员的主体，短期培训学员在校生活和学习管理的好坏直接影响到我校的教学质量和声誉。所以在短期培训学员日常管理工作中，必须处理和解决好管理者与被管理者的矛盾，努力实现两者的和谐，保证培训任务的圆满完成。到我校参加培训的全省农电职工无论其在单位从事何种工作，在校培训期间都应当实现从职工到普通学员的身份转变，从岗位工作到学习培训的转变，自觉遵守校规校纪。培训班班主任是培训学员管理的第一人，作为班主任要坚决克服工作对象是农电职工“不好管理”的模糊认识，大胆管理，严格要求，同时也要善于管理，讲究管理方法，提高管理艺术，使学员乐于接受，自觉服从。班主任处在学员管理工作的第一线，是学校的窗口工作，是学校与学员联系的桥梁，是贯彻各项教学任务的纽带，与学员进行着面对面近距离的接触，老师的一言一行、一举一动都代表着学校的形象。因此班主任必须严于律己，言传身教。其次，班主任所处的地位和所发挥的作用，决定了自身必须要有高度责任心；再次，班主任必须自觉遵照学校的各项管理规定，全心全意为教学、学员服务。
一、班主任应增强服务意识
培训管理作为一种催化剂，融合在农电管理的方方面面，并逐步走向了制度化、规范化，形成了一套完整的运行机制。河南省电力公司根据不同时期形势发展的要求，对农电培训实施计划调整，今年是我校农电培训任务较重的一年，河南省电力公司提出要“深入实施农电整体素质三年提升工程”，我校作为河南省电力公司农电培训中心，承担引领素质提升工程的培训任务光荣而又艰巨，既给学校提供了发展的新机遇，同时也给学校提出了新的考验。农电整体素质提升工程工作标准高、培训规模大、培训种类多，预计我校全年培训规模将突破6500人次，创历史新高，7月培训高峰时期在校培训人员将达到800人次。1学期100多期短训班，在保证培训教学的基础上，增强服务意识，狠抓培训管理，责任重于一切。从学员入校就进行细致的入学教育，使他们从心理上重视，严格遵守学校的规章制度，从上课的出勤、课堂的秩序、就寝作息、教室卫生、食堂就餐等全方位实行以班主任为主的责任管理，发现问题及时解决，当天问题当天解决，决不拖泥带水，形成了管理雷厉风行真抓实干的良好风尚。笔者在当班主任的一年里，整天早出晚归，只想怎样把自己的班级带好，以为学员服好务为宗旨，用良好的服务打出河南南阳电力技校短训班优质管理的品牌，在省网公司农电培训这块阵地站稳脚跟，树立形象，不辜负上级及全省农网单位对我们的信任。对每一个送培学员，从学习、生活的方方面面关心爱护，工作细致入微，耐心认真。经常找学员谈心，掌握学员的心理动向，及时解决学员中存在的问题，关心他们的生活和学习，经常协调各有关科室做好配合，召开座谈会及时做好调查与反馈，使学员在培训期间的学习有更多的收获。
增强服务意识。在学员管理过程中要始终贯穿“全心全意为学员服务”的管理理念。为学员服务首先从学员入校工作开始。过去学员报到都是学员交完费后找班主任注册。由于外地学员对学校情况不熟悉，学员从进入校门就开始询问到哪里登记、到哪里注册、在哪里上课等等问题。本学期开学伊始各期班主任就主动在生活服务中心服务大厅等候学员，第一时间把学员在校期间的吃、住和学等问题向学员一一做详细解答，并把学习资料送到学员手中。免除了学员报到当天的困惑和劳累，也同时使班主任在第一时间接触到本班学员，使学员到校后首先感受到班主任带给他（她）们的关怀和温暖。
切实搞好生活管理和服务。学校是学员之家。班主任除了要关心学员的学习外，还要关心学员的生活情况，热情地为学员服务。要心为学员所想，使管理工作跟踪到课外，要经常了解学员的生活需求并及时向学校有关部门反映学员对住宿、伙食等方面的意见和要求，不断改善生活条件，使学员从内心感到在学校如在家一样亲切和温暖。同时积极开展课外活动。为了配合学习及活跃学员的学习生活，增强学员在学校培训的兴趣，班主任要组织学员积极开展各种课外活动。如文娱活动、体育活动、延伸教学活动等。比如我们开展了第二课堂，开放图书室，让学员上网，开展丰富多彩的文化生活，这样既有利于学员的相互了解，密切联系，也有利于学员在校学习的便利和提高。学员来自不同的地方，生活习惯不同，我们就联系后勤服务中心，饭菜尽量多种多样，少数民族的学员另有小灶，满足学员的生活需求。有学员生病我们联系卫生室，去宿舍看望，使学员有家的温暖。在每次培训结束的时候，我们给学员做通讯录，照合影像，建立QQ群，方便学员联系，加强学员的感情交流，使他们今后在工作上更好的相互交流，生活上互相帮助。每年调研的时候送培单位领导与学员们有共同的评价：南阳电力技校的管理有高度，我们受益匪浅。
二、班主任应强化管理职能
首先，要看对象管理。几年来，我校从社招职业教育到军培生岗位教育转化为以各基层农电工人为主的短训班培训教育模式，教育对象发生了很大的变化，“短训”成为学校工作的中心任务。农电培训的学员大多来自基层单位，他们的整体素质不高，组织纪律性较差，在管理上有一定的难度。再加上这些学员在基层管理的事务较繁杂，针对的管理人群大多以基层的群众居多，还有我们办班是“短平快”的模式，这就增加了管理的难度。我们就以人为出发点，制订了《南阳电力技工学校短期职工培训管理办法》，具体有《培训学员日常生活管理规范》、《培训学员考勤考核制度》、《培训教室管理制度》、《培训学员成绩管理办法》、《培训学员公寓管理规定》、《优秀学员评选办法》、《操行考核细则》、《处分及处理办法》等一系列行之有效的管理手段，制订成册发放给学员，使学员有“法”可依，管理就有了约束力。我们借助理论培训的文化效应，对职工进行专业教育培训，全面提升他们的理论与实践能力，培育他们的创新意识、竞争意识，以强大的学习动力，推动农电规范化管理水平的全面提升。
其次，要看目标管理。2006年我校正式挂牌成为河南省农电培训中心，工作的重心就转移到对农电工进行培训。学校根据河南省电力公司农电职工培训精神，对全省的农电工开展全员培训，岗前培训、鉴定培训、专题培训等，它涵盖了我省农电系统的各个部门的几十个工种。鉴于这种情况我校针对农电工的这种需求，上岗的人员必须持证；在不同的岗位须有相应的职业资格等级证书（国家职业技能鉴定）；对一些特殊工种及管理层的主题培训（班组管理、微机培训、ERP专题），有了这些目标，使我们在具体管理上有了一定的强制力，学员在校的学习表现直接与其利益挂钩，讲清利害关系，激励学员积极上进，学好专业理论知识，遵守学校的规章制度，约束自己的行为习惯，提升自己的整体素养。我们不仅用各种制度规定“硬管理”的强制手段，我们还建立了与之相适应的“软管理”，宣讲省电力公司的培训精神，构筑 “培训―考核―使用―待遇”一体化的人才培养新格局观念，使学习真正成为学员的内在需要和自觉行为。通过舆论宣传、树立典范等非强制手段来无形地控制学员行为。学员大多来自基层，工作压力较大，平时学习时间较少，在有限的培训时间能够在自己的专业和个人素质上有所提升和收获，是很难得的好事，我们的原则是以人为本的管理，不仅重视用制度来约束学员的行为，更注重培养和树立学员的自主观念和意识，形成良好的自我管理机制。
再次，从坚持制度管理与人本管理相结合。科学完善的管理是建立在完备的制度上的管理。学员管理工作要做到制度管人，程序管人。建立科学、完善的管理制度是实现规范化、科学化管理的先决条件。学校培训管理工作的对象都是来自全省各县供电企业的一线工人，对他们在照章管理上有一定难度。班主任在工作中首先要让学员明白“学员无论在原单位干什么工作，到了学校都是要按照学校的规定和要求办事，任何人都不能搞特殊”。管理上要“敢”字当头，本着对学校和送培单位负责的态度，坚持原则，大胆管理；突出“严”字，做到从严管理，从严要求，执行铁的纪律，这是搞好培训学员管理工作的重要保证，否则，就会步调不齐，教学计划就很难全面落实，教学质量就得不到保证。但在坚持制度管理过程中还必须同时贯彻以人为本的原则，将人性化管理寓于制度管理之中，以人性管理之柔弥补制度管理的刚性之不足，实现管理的最佳化，管理效益的最大化。
一个企业处在学习型组织的什么阶段,可以根据下面几种状况做出简单的判断。如果企业在人力资源部设置了员工培训职能(一个部门或至少一个人),并建立了包括外部资源在内的相对固定的师资队伍,每年都详细的员工培训课程表,并按时举办针对各级管理人员和一线员工的培训活动,企业给各职能部门都预留了专门进行员工培训的资金,形成了一个比较健全的培训体系,这时候企业基本上处于学习型组织的第一阶段。
如果企业在第一阶段的基础上,建立了企业商学院或类似的机构,能把各种资源有效地整合在一起,形成了一个更系统、更完整的培训体系,同时针对不同层次的员工开设短期培训和长期培训课程;除此之外,不仅对自己的员工进行系统的培训,还把整个企业“生态系统”中的合作伙伴纳入培训体系(如经销商、供应商、大客户等),以提高整个“生态系统”的质量,同时企业内会自发地组织起来很多学习小组、读书会、各种论坛、俱乐部等非正式组织,经常地交流学习经验,互相帮助,这时候企业基本上处于学习型组织的第二阶段。
如果一个企业把学习型组织提升到企业战略的高度来对待,就会着手建立知识管理系统,并在最高决策层设置首席知识官(CKO)这样的角色,配合企业的总体发展战略和人力资源规划,整合企业内外的资源,把企业内的隐形知识,尤其是那些不易量化、不易传播的,由个人经验总结升华而来的知识和技能发掘出来,从各职能部门最优秀的员工那里系统性地收集相关知识,然后委托专人整理成可以复制的、供他人使用的知识,并对各种知识进行分类存档。
当然,知识管理最重要的目标就是系统性地分享知识,使大家很方便地获取知识,并且可以踩着巨人的肩膀往上爬,不需要每个人都从头开始去探索,去交学费。当年我在中国惠普公司担任首席知识官时,曾经进行了很多知识管理方面的探索和尝试,也总结出来了一些经验。我们当初为知识管理制订了三个宗旨:提高组织智商,减少重复劳动,避免组织失忆。直到今天我依然认为这些宗旨对指导企业如何建立学习型组织有非常大的借鉴意义。
一、校本培训的指导思想和基本原则
1．以素质教育理论为指导，围绕基础教育改革和发展的时代精神，以实现学校办学总体规划，实现学校的全面发展和可持续发展，实现“以学生发展为本，以教师发展为本，以学校发展为本”的理念为根本方向；以适应现代教育发展需要，促进学生的发展和教师专业成长，以及全面提高学校办学水平作为宗旨。
2．坚持理论与实践相结合的原则。从实际需要选择培训内容和方式，突出针对性，注重实效性，努力实现校本培训和校本研究一体化。
3．坚持以教师个体学习和岗位培训为主，个体学习和团体培训并行，分散时间与集中时间相结合的原则。
二、校本培训的目标
1．巩固教师爱岗敬业、热爱学生的高尚情操，形成良好的师德修养，构建现代教育新理念，促进新课程教师队伍建设。
2．养成刻苦钻研业务、严谨治学的工作作风，拓展教师专业知识、不断充实新的科学文化知识，不断完善教师的知识结构，促进骨干教师成长，以适应现代教育的需要。
3．牢固树立终身学习的理念，把学校建构成学习型组织，掌握现代教育思想和教育理念，掌握新的管理、教学、评价方法和新的教育教学技术手段。
4．构建团结协作团队，使教师在学习中自我提升，在同伴互助下自我发展，在专家引领下自我完善。
三、校本培训的内容和形式
1．专家引领。积极组织教师参加各级各类师资培训，组织教师观看专家专题报告的录像，聘请教育专家来校做专题报告，聘请学有专长的优秀教师做专题讲座。
2．短期培训。利用教师业务学习时间、晚上或假日、节日部分时间，组织教师进行短期培训。内容包括：
（1）专题报告；
（2）现代教育技术培训；
（3）新课程学科课程标准学习、研讨；
（4）教学案例分析、教育案例分析；
（5）校本课程开发等。
3．读书活动。教师读书学习是校本培训的主要形式之一。每位教师要结合自身的实际情况，制定个人学习计划、学习内容，不断充实新的科学文化知识，不断完善自己的知识结构，以胜任现代教育教学工作要求。学校将提供一定的学习资料，并定期或不定期举办读书活动交流会、报告会。
4．岗位培训。学校各职能部门要落实教职员工的岗前学习、培训和在岗继续学习和再培训，达到熟悉、精通岗位业务目标。
5．合作学习。鼓励教师之间的专业切磋、协调、交流与合作，共同分享经验，互相学习，彼此支持，共同成长，防止和克服教师各自为战的孤立无助现象。通过教师与教师之间的互动，相互启发、相互补充，然后集中总结，使原有的观念、方法更加完善和科学。
6．课题研究。以课题研究带动校本培训。鼓励教师积极参与教育教学课题研究，在课题研究实践中学习，在实践中充实知识、提升能力。
四、校本培训的组织和管理
建立以骨干教师为主体的校本培训骨干队伍，充分发挥各级骨干教师的带头作用。学校根据实际需要聘请或指定岗位培训主讲教师或指导教师，主讲教师或指导教师由学校认定、登记、备案。处室科、年段组、教研组要提交学年、学期校本培训计划，确保校本培训主题、内容源于教育教学实践和适应实际工作需要。
1．校本培训的组织及其职能
（1）校长室职能：
①负责校本培训的策划、组织、管理、实施和评价，组织教师参加各级培训。
②为校本培训提供课时、场所、设备、经费等保障。
③指导校本培训的实施，检查校本培训的进程，保证校本培训的质量。
（2）处室科、学科组、年段组职能：
①负责本部门校本培训的计划、组织和具体实施工作。
②做好本部门校本培训活动记录，收集、提交活动过程材料。
③定期汇报校本培训工作的进展情况，并提交相关书面材料。
（3）集体备课组职能：
①负责本备课组专题活动的组织和具体实施工作。
②做好活动的过程记录、资料整理、提交相关书面材料。
2．校本培训的考核管理
（1）教师校本培训情况由教研室建档，并计入教师继续教育学时，记入教师岗位年度考核，学校将以适当的方式与程序给予认定。教师校本培训情况包括教师读书学习、群体集中学习以及专项培训等。
（2）第一次担任我校新的岗位工作（例如，第一次担任任何年级课程的教师或班主任），均必须接受岗前培训和在岗培训，并通过学校考核、审核合格。岗位培训由指导教师或主讲教师执行。
3．校本培训的经费管理
关键词：素质工程；学分银行
中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）29-0109-02
1 优秀学生素质工程的特点
所谓优秀学生素质工程，是海南政法职业学院从2013年开始实施的一项学生培养战略，其实施的基本目标在于通过入校时选拔部分基础素质和技能较好的学生进行针对性培养，采取导师制的培养方式。在提升部分学生的职业技能的基础上，通过以点带面的示范作用，提升整体学生的学习兴趣和质量，形成一个人人力争上游，职业素养提升的目标。
2 优秀学生素质工程是选拔机制
优秀学生的选拔基于以下几项数据，包括学生入学时的高考成绩，入学测试成绩，个人特长申报，个人专业见习报告；在综合考量上述几项数据的基础上，进行评分，选择其中基础较为扎实，职业生涯规划明确，个人特长突出的学生进行培养。
3 优秀学生素质工程导师选拔机制
优秀学生素质工程的导师分为校内导师和校外导师两类，以双导师的形式达到职业技能和基础理论的同时提高。具体的选拔标准为校内导师必须具备副高以上职称的专任教师，副处以上级别具备实践经历的部门领导，校领导亲自挂帅，保证校内导师的质量。
校外导师的选择要求为具备相关岗位中级以上职称的校外兼职教师，必须具备三年以上的一线经验，职业技能过硬，能给学生带来实践指导的教师，在选拔时偏重于能对学生后期提供实践机会、实习岗位的企业人员。
4 学分制在本校的实施
海南政法职业学院学分制的实施从2014年开始，学生在校期间需获取130个学分方可取得毕业证，其中的学分包括公共通识学分、职业素养学分和个性化学分；除了教育部规定的公共通识学分必修通过课内学习获取之外，职业素养学分和个性化学分学生皆可通过各种方式获取。目前学院所提供的方式包括职业技能大赛学分，学生科研奖励学分，职业技能证书学分，社会实习实践学分，志愿服务学分、校内选修课学分、校外培训学分、在线培训学分等各种方式，让学生充分发挥自我特长，根据自我爱好和职业定位选择培养方式、培养课程和学习流程，做到学有所专、学我想学，以个性化方式满足毕业学分数的要求。
从学分制试点实施到目前已经有两年的时间，在这两年的具体实践当中，发现学分制给学生的学习当中，在取得了一定正面影响的同时带来的另一个严重的负面影响：学生的学习目标变得更加不明确，过多的选择给学生带来了较为严重的选择困难。相当大的一部分学生因为职业目标不明确，而且在长期的学习生涯当中，都是被动的接受教育，甚至可以称为填鸭式教育，这种教育模式严重损伤了学生的自主学习能力。学生由于长期很少自主参与学习过程，进入本院之后，由于学生制的转换，原本学生按部就班学习方式被打乱，而学生又无法及时的重构自己的学习方式，同时由于职业规划的不明晰，学生的学习目标更加的不清晰，无法按照自己的职业需求选择合适的学分获取途径，选修学分的获取变得较为混乱，学生选择课程时，所选取的方式并不是根据自己的需求，而是从众心理，跟随同学选择，导致学习的兴趣依然缺失，学习的体验变得更差。
学分制在本院实施的另一个问题是学生如果在学分开始的早期，没有及时的参与，比如有的系部由于初期的宣传不够深入，学生对获取学分的意识不足，导致学生在整个学年获取的学分不足30学分，严重低于平均值，按这一学分的获取速度，学生毕业时将注定无法完成学分的获取。突出表现在一些课外获取的个性化学分，比如职业技能竞赛、职业资格证书、社会实习实践等，由于学生不积极参与，导致这部分学分的缺失。
学分银行在学分制的基础上，通过平时积累的学分，学生将学分存入学分银行，当需求时可以通过学分银行获取相应学分，以起到学分转换的目的。以在信息安全专业的实施为例，有的学生可能职业方向偏向于图形图像设计，而对网络类课程的兴趣不大，但是网络课程属于专业必修课程，为了集中精力完成图形图像方向的职业技能培养，学生可以通过企业培训，大赛获奖等方式先积累学分，当学分积累的数量足够时完成与网络课程的学分互换。
5 优秀学生素质工程与学分银行的结合
在优秀学生素质工程当中，一个最重要的因素就是导师制，导师要根据学生的职业规划，帮助学生选择相应的课程体系，并督促、引导学生参与各种社会实践和职业认证、职业竞赛，起到引导学生明确职业目标的目的。
为了保障导师能切实按照学院要求的开展工作，而不能流于形式，学院特别制定了导师考核机制，采取线上线下结合的考核方式。线下在学生每一次辅导培训时需要填写纸质的培养日记，并由学生签字确认，以备学期末学院教学委员会进行考核。为了提高考核的效率，学院专门开发了线上的考核平台，在学院办公平台CRP平台的基础上开发了导师工作平台，每次开展活动后，导师根据辅导内容，如图1所示；然后选择辅导的学生姓名，添加培养日志，如图2所示；导师平台的一个重要手段是所有的记录必须有学生确认后方可汇总至后台，学院领导和教学委员会可以实时查看，避免了考核的滞后性，及时的发现问题，保障导师工作的开展。
导师的另一个重要功能是与学校的管理部门沟通合作，开创学生学分获取的更多途径。比如在实施当中，有学生提出，目前学校的选修课数量有限，所以学生有时无法选择自己想要的课程，为了解决这一情形，学院经过调查 反馈信息，最后决定引入智慧树网络选修课程5门，尤其是大学生创业和创新教育课程，采取网络选修和线下指导相结合的方式，即引入了网络选修课，拓宽了学生的选修途径，又通过线下专职教师辅导的形式，弥补了线上培训学生无法及时与教师互动的缺点。在学分获取途径上，企业导师通过带领学生完成一些企业项目，企业调研等方式，在学生参与后，授予相应的学分。学生在学院提供的网络课程之外，还可以选择自己喜欢的网络选修课，只需要先行向导师申请，经导师审核通过后，就可以进行相关课外课程的学习，获得的学分存入学分银行，以备后期替换使用。
6 以优秀学生素质工程为核心的学分银行实施的辅助条件
为了保障这一学生培养机制的实施，需要的辅助条件包括学院规章制度，信息化平台支撑，校际/校企学分互认。
学院为了优秀学生素质工程专门编写了相关的考核制度，由教学委员会负责考核；专门开发了信息化管理平台；在学分互认领域，由于海南省高校间缺少必要的学分互认机制，尤其是在于职业院校与本科院校之间缺少学分的互认机制，作为高职院校，本校的起点较低，本院学分的获取未能有效地获得本科院校承认，学生积累在学分银行当中的学分，如果不能转换为本科院校承认的学分，则无法真正地得到学生的承认。
在实践当中，通过学院招生就业部门和继续教育部门的努力开发，本院的学分工作取得了突破性发展，目前学院已经实现了与海南省两所著名院校的部分学分互认：海南大学和海南师范大学，在海南大学的自学衔接考试当中，本院相同课程可以直接转换，实现免修。而在海南师范大学当中，有两个专业实现了“3+2”模式合作，在本校完成3学年的职业教育后，可以直接升入海南师范大学进行两年的本科学习，在本校获取的学分继续在海南师范大学可以承认，相应课程取得免修资格。
职业教育认证与本校学分的互认通过导师审核的方式已经获得承认，学生仅需要通过导师审核后就可以参加相关的社会配合获得职业认证，培训学时可以被承认为在校学时，培训学分可以转换为校内学分。
在与省外、国外高校的学分互认目前属于初级阶段，有实现国外高校短期培训学分的校内认可，但是未实现本校学分的国外高校学分互换，在过去的两年中，学院派出国内短期培训一组（中国公安大学），国外短期培训两组（澳大利亚、加拿大），在导师的带领下，学生在其他高校参加短期培训并获取考核通过后，学院授予相应学分。下一步努力的方向在实现本校学分在校外的认可，为实现这一目标，学院启动了标准化工程，通过课堂教学标准、课堂教学内容、专业培养目标、课堂实践标准的标准化工程，实现本校考核评价机制的标准化，从而向外推动对外的互认机制。
7 总结
在以优秀学生素质工程为核心的学分银行制实施两年以来，学院基本上实现了学分制的普及，通过导师的作用，学生的职业方向逐步明晰，各种学生团体逐步出现，优秀学生作为骨干充实学生团体，学生自治逐步成型，学生获取学分形式多样，学分银行的应用逐渐取得效果，学生积累在学分银行当中的学分初步获得其他高校的认可，项目实施取得初步成果。
目前实施当中存在的问题还是非常突出，主要表现在三个方面：导师履职、学生自主性和校际互认。导师的履职存在一定的随意性，尤其是导师学分的授予随意性较大，学生参与导师项目的考核由导师个人决定，学校审核较难；学生自主学习的积极性依然没有达到预期设计目标，由优秀学生带领其他学生开展课外活动团体，拓宽所有学生获取学分方式的效果有待进一步加强，辐射面不够广，优秀学生素质工程的参与面为百分之五，而学生辐射的效果不到百分之三十，还有待更高的辐射度，否则另外百分之七十的学生依然无法享受项目成果。
学分的校际互认缺乏必备的制度保障，不够稳定，可能存在因为人员变动，现有的互认机制将无法得到继续进行，存在“因人成事，因人废事”的风险，必须与上级管理部门沟通合作，增加学分互认的制度性保障。紧紧围绕质量标准化项目，从而实现与其他高职院校、本科院校间的学分互认。
参考文献：
医教科在医院的正确领导下，在广大医务人员共同努力、支持下，在医疗，科教、疾控、病案等方面，在2019年做了一些工作，也存在一些不足，2020年我科计划完成以下工作：
一、提高医疗质量 医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
我们将在以后的工作中不断加强监管力度，同时加大科室质控活动管理，我们将有针对性的检查急危重症病历，科室抢救病历。
根据上级精神及文件，修订完善各种医疗质量与安全制度、质量管理和持续改进实施方案，并建立配套的质控制度，考核标准，考核办法和质量指标。定期对临床科室进行考核，做出评价，制定持续改进措施并监督落实。
严格执行医疗核心制度，同时规范落实转院转诊制度及院外会诊制度、临床用血审核制度、医疗责任追究制度，使医务人员在诊疗活动中有章可循，服务过程程序化、标准化。
每周五进行周查房，检查病历书写情况，登简报，周一下发，督促科室进行整改，每月对问题进行汇总，下发给科主任，由科主任分析问题原因、制定整改措施并上报整改完成情况。以上情况作为月考核的一项内容。
每月对科室进行考核，根据考核方案对不合理部分进行扣分，并督促整改。
19年科教工作总结
一、继续教育方面：
1、全年完成继续教育管理工作，完成19年个人学分管理，要求人人达标。公需课、必修科、选修课的网上注册、缴费、学习工作，要求人人必学及网上学分的录入工作，年终统一打印，入个人继续教育手册，为年度职称审核做好准备工作。
2、该年度完成了省市级学分的申请、培训、获取学分工作。该年度完成1类学分讲课5次，2类学分讲课6次。
3、待完成年度全院年度学分审验、打印，向上级多个部分的审核工作，并贴至个人的学分证档案。
4、全年新办学分卡9个。
二、住院医规范化培训：
应二甲要求全面整理住院医规范化培训档案工作，根据医院现今具体情况进行逐级改进工作，不断调整制度及实施方案。2019年参加住院医师规范化培训10人.每月进行病历书写及整改工作。
三、医疗技术：
1、2019年规范了我院手术分级管理工作，按国家最新标准重新整理各级手术，并下发各手术科室，按要求完成手术。
2、每季度组织完成医疗质量管理委员会会议。
3、根据今年申请的两项科研项目，补充2项新技术、新项目档案。无新开展项目。
四、培训教育工作：
1、根据临床需要组织各种培训8次。
2、完成学分培训11次。
3、组织完成西学中培训 12次，每次培训后考试、评分、归档。
4、中医三基培训12次。
5、每季度进行三基考试、考核、评分、总结。
6、待完成：组织急救操作演练培训及考试1次。
7、完成：基层培训项目工程，对21名乡村医生进行有计划、有目的、有措施的培训工作，培训完成后进行结业考核，均达标。
五、人才培养：
1、全年选送赴上级医院进修12人次。其中临床医生6人，医技2 人，护理0 人,麻醉1人，康复1人，助产士2人。进修人员返院后书写进修总结，做进修汇报。
2、根据上级文件要求，组织安排短期培训86次。
3、多次完善来院进修、实习、见习相关制度及规范，制定协议书，签署协议，2019年接收学生12人。
4、科内自学工作：年初制定学习计划，科室根据计划每月完成自学，要求有计划、有笔记、有考试试卷，每月检查，纳入考核。
六、疾控方面：
1、19年下发有关传染病管理的文件4个，不断规范传染病管理工作，杜绝迟报、漏报现象发生。进行传染病防范管理工作。每季度书写自查报告。根据二甲要求完成传染病管理包括传染病上报、培训、防范、感染性疾病科的规范工作。
2、该年度上报传染病114例。
3、上报食源性疾病51例。
4、上报死亡病例13 例。
2020年科教工作计划：
1. 规范全院人员继续医学教育档案:
继续教育工作是科教工作的一大部分：包括全年学分讲课、公需课培训管理、必修课培训管理、学分系统管理、继教档案管理等。
2020年计划加强继教系统的规范化管理工作，例如：
1）学分系统的规范：除完成全院人员学分获得情况监督外，计划将医务人员全年培训情况融入学分电子系统，规范管理人员学习、培训工作，能做到对人员的全年培训一目了然。
2）规范学分讲课工作：规范流程：申请-确定课题-上级审批-网上下载课题-安排培训-课后总结-上传学分-上传总结、获取学分-留取资料。统一流程同时加强授课教师课件内涵，严格审核课件科学性、创新性，确保授课实效性。
3）完成全院人员的技术档案管理。
2、住院医规范化培训：
1）19年住院医培训工作按要求完成了新进人员的规培档案管理工作，2020年计划按制度落实临床培训，切实完成人员的轮转培训工作，全方位提高人员水平，更好的完成临床诊治工作。
2）落实国家规培项目的实施。
3、新技术、新项目开展工作：
新技术、新项目开展少，2020年加大该项工作的管理力度，制定奖罚措施，严格按制度完成，督促科室开展新项目。
4、医疗技术管理：
1）对照2019年医疗技术管理规定要求，规范我院医疗技术相关制度、职责及规范工作，对各项规定认真分析，逐项实施，确保医疗安全，达到持续改进。
2）手术医师授权管理制度的改进：把该项工作做细，2019年此项按全院手术医师集中进行授权管理，2020年计划将手术医师按个人进行分类授权，使手术医师更明确自身手术能力情况。
5、学术讲座
1）制定三基培训计划，每月至少中医三基培训一次。按计划完成培训、考试工作。
2）继续完成西学中培训工作，培训完成后向上级申请西医人员中医处方权，充分发挥中医药特色。
3）根据临床需求，临时安排各项相关培训工作，如：病历书写规范、诊疗规范，不断提高人员素质。
4）定期开展适宜技术培训工作，包括乡村医生的培训工作。
5）规范下乡对口支援工作，根据二甲要求，定期到受援医院督导调研，开座谈会，不断改进此工作，增大支援效果，使受援医院确实受益。
6、人才培养
2019年完善了进修、实习管理制度，不断完善进修及实习人员协议书。
1）加强学习效果检验工作：对进修完毕人员科室负责人进行鉴定，同时全院进修汇报。或进修期间进行电话随访带教老师，随时检验进修情况。
2）针对来院进修学习人员，规范带教流程，制定带教制度及规范，各带教科室严格按规定对学员进行培训指导，包括选定带教老师，制定学习计划，并检验学习成效等。做到有规、有章完成培训工作。
7、规范短期培训流程
2019年做到了短期培训的登统工作，但无措施制约科室人员学习前的上报及登记工作，使部分学习未登记，有遗漏。2020年计划完善此项工作，制定措施，做到对人员学习前的审核、登记、管理工作。同时严格按照三级医师继续教育要求，对各层次医师进行培训的指导，做好督促、统计，按二甲要求完成此项工作。
8、鼓励科内人员自学：
1）2020年完善科内人员自学工作，年初制定学习计划，按计划科室完成科内学习工作，每月医务科检查。
2）改进继续教育手册的样本格式，规范手册书写内容：要求个人制定学习计划，科室领导审核通过后，按计划完成个人自学，并写出综述，科室分享学习成果。达到个人自我提高。
二、医务工作
医疗安全及风险防范管理
医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格
执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，对于给医院带来重大影
响的医疗纠纷或医疗不良事件，着重吸取经验教训。
3、加强急诊危重病人管理。
4、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重
并发症、纠纷病人等的不良上报制度。
5、定期召开医疗质量管理会议，通报医疗安全事件及医疗缺陷的处理
情况，总结经验。
四、病案方面
1、复印在院、出院病历；
2、每周一打印患者出院记录名单,按照出院病人名单到科室收取病历，每收取一份在名单上签名,并与质控护士与院级质控有交接记录,(骨伤、外科 收取病历后暂存放于病案室，并登记在暂存登记表，本次收取的半月后交于质控人员，并做好记录）。
3、周二、三整理上交病历归档，每周四从院级质控收回病历，每份病历查看是否贫困患者并登记记录，挑选问题病历，分别登记各科整改病历登记本，整改病历星期一收病历一起发放到各科室并各科人员签字；合格病历分科室装订后按照住院号排序，制表格分别登记各科室合格病历及整改病历数量，电脑入档，整理病案号排序后上病历架子，及时追踪未归档病历（整改病历、各科室借取病历做好记录）保证病历归档装订工作。
4、每周五汇总各科室收取病历数量及问题病历数量，表格方式上报办公室；每月21日汇总各质控员查看本月病历数量盖章后上交财务科；每月21日汇总每月各科室收取病历数量、检查病历数量、整改病历数量、登统病历数量上报医务科。
5、积极完成各项本职工作，做到病历整改病历分科室登记，扶贫病历病案号排序整理分科室登记，借取病历本（各科室签名），追踪及时归档，完善病历存档信息。
6、本年度继续沿用病历按病案号排列，方便了病历的存储与查找并节约了空间；继续完善编码库，对本院诊断与编码库中不符的属编码库中诊断或手术名称不合理的进行修改，不全的诊断或手术名称进行添加；属本院诊断不规范的督促临床医师对诊断进行修改。
五、疾控工作
1. 做好食源性疾病的上报工作。2019年该项工作科室上报不及时，2020年制定上报管理制度，按制度完成检查、监督工作。使此项工作达标。
2. 传染病上报：按制度检查、监督传染病的上报管理工作，杜绝迟报、漏报，各项报表填写规范。
六、健康扶贫工作
接受省、市级检查，整理扶贫档案，接收整理文件并执行文件精神；完善大病人员资料；整理大病台账；配合扶贫检查并针对提出问题进行整改。检查扶贫病历。
对口支援：
认真完成上级交办的为辖区医疗单位进行技术支援、人员培训方面的任务。
七、其他日常工作
每月上报医疗质量服务月报、抗菌药物临床应用信息月报、上报京津冀协同发展情况、医联体情况；每半月上报分级诊疗情况；每季度上报平安医院情况、健康服务业情况；月底对科室进行考核；月底上报院刊、质控员工资、手术人次；每三个月组织参加院感委员会、输血委员会、药事委员会会议；组织召开病案委员会、医疗技术委员会、抗菌药物委员会、医疗质量委员会会议并打印会议记录。上报电子病历信息；不定期上报肿瘤发病情况；医院公众号不定期内容；完善社区卫生服务中心相关工作；及时完成上级有关部门及院领导临时分配的任务，组织安排各类社会公益性医疗保障。
八、二甲持续改进工作：
（一）医务方面：
重症病历少：努力加强医疗技术学习，开展急危重症疾病的治疗。
1、无院内制剂：各科再优化优势病种，将其中好的方剂制成院内制剂。
2、术前讨论流于形式：要求各科室按术前讨论内容执行，加强科室内涵建设。
3、病历中上级查房体现不充分：要求各科室将上级医师查房内容详细记入病历，加强科室科内学习。
4、手术知情同意书无替代方案：信息科已在电子病历系统加入手术替代方案，因科室内有未用电子病历系统，要求各科在手术知情同意书内加入替代方案这一项内容。
5、手术记录缺手术时间及出血量；各科手术记录注意别缺项目，医务科检查结果记入绩效考核。
6、中医疑难病历讨论欠规范：疑难病历讨论要求中医内容突出，记入病历。
7、手术部位标识要用不同颜色的笔标识：修订手术部位标识制度，并下发到各手术科室。
在以后的查房和考核中，着重以上方面的检查。
（二）科教方面：
科教方面：三级医师继续教育工作，以上已详述。
手术分级管理工作，以上已详述。
（三）疾控方面：未发现问题。
（四）病案方面：一、做好病历回收、归档、复印等日常工作
1、病历是否及时回收、归档，直接影响到病历查询、复印等工作。每天必须做好全院病历的收集、整理、装订、编码核对和保管、维护等日常工作。每月排查出院病历未归档情况，查询未归档病历下落，并做好催交工作。做好每月各科室的归档率统计并上报医务科。
2、对归档病历按ICD-10进行疾病编码核对、疾病手术分类编码核对。在完成编码核对、统计报表等工作后按病案号顺序依次上架存档。
3、对外借的病历应及时催还，归还的病历要求再次进行核对，使病历归还率、完整性达到100%。
4、对来院复印病历的人员，应按病历复印制度严格办理相关手续。
二、加强病案室安全管理严格遵守各项安全操作规程，注意保持库房清洁、整齐、干燥，做到防火、防潮、防光、防尘、防虫、防水工作。对上架的病历要求定期进行整理，保持清洁、整齐。
