时间：2022-04-30 15:43:06
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12月25日一大早，迎着零下18摄氏度的刺骨寒风，省委教育工委副书记、省教育纪工委书记郝利生一行来到子洲县三川口镇阳湾村，推动定点扶贫工作，并向26户贫困群众送去慰问品和新年祝福。
子洲是革命老区，也是国定贫困县。按照省委省政府要求，省教育厅从2012年起对口扶贫子洲县，为期三年。2012年6月28日，省教育厅扶贫团在子洲县召开“两联一包”扶贫工作联席会议，要求有关单位结合联系扶贫点的特色优势，发挥高校特点，积极探索资金、项目、智力、教育、科技、文化、结对帮扶学生等多种扶贫方式，把为贫困群众办实事办好事的任务落到实处。
阳湾村地处子洲县城西北，共128户516人。村中的三川口九年制学校现有312名在校学生。省教育厅扶贫团多次就这所学校的校舍改造、校园绿化、加强教师队伍建设等工作提出指导性意见，积极协调为这所学校筹措帮扶资金200多万元。厅机关财务处党支部结合“三问三解”活动，在2012年“双节”前召开组织生活会，党员干部自发交纳特殊党费近2000元，资助阳湾村2012级7名大学新生，并建立起长期、稳定的帮扶联系制度，积极帮助他们解决学习、生活中遇到的困难，从成长、学业及生活上开展多方面的帮扶活动。
踏着积雪，省教育厅扶贫团一行走进三川口九年制学校，认真听取了该校负责人的汇报，询问了教育经费投入和使用管理情况、帮扶资金落实情况，查看了校舍和正在施工的食堂等生活设施。扶贫团要求子洲县教育行政部门牢固树立教育扶贫理念，以办好人民满意的教育为目标，抓好各个阶段的教育，抓好素质教育的落实，进一步加强师资队伍建设、校长队伍建设，着力提高教育教学管理水平，把子洲教育工作提升一个层次。看到三川口镇中心幼儿园活动场所中的两个电线杆还没有挪走，郝利生立即同县委书记雒凤翔商议，要求尽快挪开，消除安全隐患。扶贫团还看望了阳湾村96岁的孤寡老人徐天兰和87岁的病残老人郭俊莲，并委托阳湾村党支部向26户贫困家庭42位贫困农民转送了米、面、油和棉被。
为切实推进扶贫工作深入开展，省委教育工委、省教育厅先后印发了《关于进一步落实省委省政府“两联一包”扶贫工作任务的通知》（陕教机[2012]1号）、《转发关于落实省级单位“两联一包”扶贫工作有关政策的通知》（陕教机[2012]2号）和《关于进一步推动省教育厅帮扶团“两联一包”扶贫工作的通知》（陕教机办[2012]2号），各帮扶单位通过多种方式强化组织领导，细化分解任务，落实责任和措施，按计划按步骤主动开展扶贫工作。
省考试管理中心高度重视扶贫工作，建立了帮扶制度机制，加强与帮扶对象淮宁湾乡郑家硷村的沟通联系，实地走访考察帮扶村群众生产生活情况，研究确定帮扶项目，每年投入5万元以捆绑方式扶持郑家硷村重点项目建设，并组织开展多种形式的送温暖、献爱心活动。
西安外事学院帮扶小组定期深入对口帮扶高焉村实地考察，与村干部和村民座谈，根据村子实际情况和群众实际困难，投入扶贫资金5万元，安排当地富余劳力9人在学校就业，减免在校就读的子洲籍贫困学生学费合计20万元，并提供勤工助学岗位，学校还和高焉村签订农产品供货协议，优先购买该村的各种农副产品。
西安欧亚学院包村扶贫领导深入扶贫点，与村干部座谈，了解扶贫资金落实情况，商讨扶贫工作方案，投入扶贫资金5万元，优先安排符合条件的青年到学院就业，给子洲县贫困学生减免学杂费，并且购买了米面油等慰问品送至贫困户家中。
西京学院成立责任明确、分工清晰的扶贫工作领导小组，认真落实对口谷卜峪村资助工作，投入帮扶资金5万元， 为当地群众提供就业信息并安排富余劳力转移就业，对当地农村教师进行培训，提高其教育教学能力水平，为子洲县贫困学生减免学费，推荐优先就业，为帮扶点困难群众提供多方面脱贫致富的信息。
陕西职业技术学院深入子洲县艾家河村进行走访慰问，看望困难家庭和困难户，为他们带去各种慰问品，实地考察调研，与南沟岔乡书记、乡长以及该村村委工作人员促膝谈心，了解资助项目和资助工程的进展情况，投入扶贫资金5万元，发挥学院优势给予人员和技术培训，并对子洲县苗家坪镇在学院上学的学生减免学杂费。
西安翻译学院扶贫工作小组针对瓜则湾乡草湾村实际困难，制订了详细的扶贫工作计划细则，投入扶贫资金5万元，安排学校食堂购买该村农副产品并为其寻找各种销售渠道，安排村上富余劳动力到校就业，解决了贫困户实际生产生活困难，为在校的该县学生减免学杂费用，动员毕业学生去当地中小学任教，缓解当地教育资源匮乏的现实情况。
西安培华学院积极筹措资金，加大了帮点扶贫工作力度，在学校领导的重视和支持下，扎实认真的做好各项帮扶工作，采取了多种帮扶手段和形式，切实加强帮扶效果。学校每年投入5万元，用于扶持现代绿色农业、现代化羊场和生态化黑毛猪场等扶贫项目。
榆林供电局主要领导亲自带队到帮扶对象王家园则村考察调研，研究确定帮扶规划，每年投入9万元，用于为农户购买猪苗、羊羔和建设蔬菜基地、进行道路建设、资助该村贫困大学生，逐步改善帮扶村交通状况，解决村民吃菜难问题，提高村民收入。
一、落实好义务教育阶段各项政策。
对就读我校的建档立卡的家庭进行帮扶，保证上级的发放的贫困寄宿生补助全额准确的落实到位（目前每个建档立卡贫困生享受1250元/每年的待遇，同时家庭经济有困难的非建档立卡户子女，学校也发给适当的补助），让那些家庭贫困的孩子能够安心读书、读得起书。落实好农村义务教育学生营养改善计划，为住宿生学生提供营养的午餐和晚餐。坚决杜绝乱收费和推荐教辅资料的行为。
二、切实做好贫困救助工作。
组织全校教师和同学自愿捐款活动，积极争取引导社会各界捐资，多渠道筹集贫困生资助资金。具体在每年的三月（控辍保学活动月）和九月（动员流失生返校月）都开展师生捐助活动，给学生集中购买学习用品。鼓励学生们努力学习，使学生们顺利的完成九年义务教育。
三、全面落实“班主任和任课教师包保建档立卡贫困生帮扶学生”的政策。
开展专题会安排扶贫工作，每月一次谈心谈话和每学期的家访是否落实到位，定期查看教师的扶贫家访记录本。
四、保证资金落实到位。
对于市级财政拨付贫困学生资助金和农村义务教育学生其他待遇等，要及时精准发放到学生手里。对各班“住宿生补助”政策的落实情况定期教学督查审核。
五、建立贫困学生信息台账。
在认真调研、摸清底数的基础上，建立贫困生的资料数据库、贫困家庭劳动力数据库，使每一个贫困家庭、每一个贫困生都要有相应的信息资料，确保不漏一户贫困户、不漏一个贫困生，并根据实际情况进行动态管理，最大程度地发挥各种教育扶贫资源的作用，确保教育精准扶贫工作稳步实施。
“第一书记”驻进村。县教体局高度重视精准扶贫工作，迅速成立驻村工作队，及时与联系村取得联系，“第一书记”____同志于 8月 7日 参加____镇精准扶贫促进会后立即进驻____村，将自己的宿舍和办公室搬进了村支部书记的家中，与村干部一家人同住同吃同劳动。他与村干部一起先后制定扶贫工作计划、分年度联系帮扶计划和贫困户结对帮扶计划等，每周按时参加扶贫工作会议和镇机关干部例会，配合镇村做好防汛值班、秸秆禁烧等相关工作。同时大力协助村党支部开好党员大会，统一思想，提高认识，主动联系培养入党积极分子1人。
走村入户不马虎。为深入了解村情民意，为精准扶贫提出切实可行的帮扶措施，“第一书记”____同志到村后做的“第一件事”就是迅速组织召开“两委”座谈会，与村干部面对面座谈交流，掌握村级组织建设的基本情况，听取他们对发展致富的意见和建议。同时，深入____村5个组101户扶贫户家中摸清帮扶家底，与村民面对面交流、心贴心交谈,在交谈中拉近距离、在走访中融入群众，积极宣传金融扶贫政策，为部分贫困户办理扶贫贷款手续，同时积极向县教体局争取资金3000元，为____村制作精准扶贫的各种挂牌，收集完善了精准扶贫的各种档案资料。
教育扶贫助圆梦。着眼于扶贫先扶智，把“精准式”教育扶贫作为精准扶贫头等大事来抓，圆了当地贫困孩子的求学梦，取得实质性成效。____村“第一书记”____同志协助镇村干部，深入贫困大学生家中了解情况，落实了刘涛等4名贫困大学生的资助工作。 7月 29日 ，教体局局长何龙驹，纪检组长高永林等一行8人，深入马家湾九年制学校看望帮扶的刘芳等5名女孩，并送去了1100元慰问金，鼓励她们好好学习。
×义务教育活动动员大会上的讲话
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同志们：
×今天，我们在这里隆重召开全县援助农村义务教育活动动员大会，会议的主要任务是，深入开展援助农村薄弱学校、救助贫困学生活动，充分发挥政府、社会、教育三方面的作用，广泛动员，明确任务，落实责任，在全县上下迅速掀起援助农村义务教育的热潮。下面，就如何做好援助农村义务教育工作，我讲三点意见。
一、多方支援，整体推进，援助农村义务教育工作呈现喜人局面
×几年来，县委、县政府一直十分重视农村教育的发展，特别是薄弱校的改造和贫困生救助工作，采取了超常措施，给予了政策上的较大倾斜，建立了“优先改造、部门包保、扶贫助学”等工作机制，不断加大了对教育的投入，改造了一大批薄弱学校。全县新建校舍万平方米，改造教学危房平方米万平方米，装备教学微机总量近台，可以说，教学条件得到了极大改善。
×年初以来，市政府组织××警备区等家驻长部队、市妇联等个市直机关及宽城区所中小学，与我县的所农村中小学实行了一对一的帮扶和援助。现已援助校舍改建维修资金、微机、图书、办公及学生桌椅等物品价值达万元，预计近期还将有大量的资金和物品送至受援助学校，整个援助活动正在如火如荼的进行之中。
×我县信用联社主任张树同志率领单位全体职工积极投身到扶贫助学活动中来。他们几次深入哈拉海程家窝堡小学实地考察学校的校舍、教学设施、装备状况，并于月日举行了隆重的现场捐赠仪式，捐赠资金及物品总价值达万元。其中县信用联社万元，为学校维修校舍、更新办公桌椅、添置微机等。联社职工个人捐款万元，资助了名贫困生和名品学兼优的特困生。同时，县信用联社将程家窝堡小学做为党建活动和团员活动基地，以此为载体，加强对职工的教育，培养信合职工的爱岗敬业、无私奉献精神。这为我县自己的扶贫助学活动开了个好头，堪称表率。
×办教育是得民心、顺民意的，老百姓是拥护的、支持的。去年的全省高考理科第一名、第二名都花落××，今年又有名学生高考成绩超过分，在××地区名列前茅。我们××教育在省内外的名望与日俱增。取得这样可喜的成绩，正是我们县委、县政府、社会各界和全县人民共同努力的结果。驻农单位、上管部门、企事业单位、党政干部、广大人民群众都曾以不同的方式慷慨解囊，捐资助学。
×二、广泛发动，形成共识，充分认识援助农村义务教育的重要意义
×××县是农业大县、人口大县、教育大县，同时也是经济欠发达地区，财力仍十分有限。在全县所中小学中，有所遍布全县乡村，占全县学校总数的以上，其中，有相当一部分村小和初中分校条件还很差，办学还很困难；在全县近万中小学生，有的学生就读在乡村学校，有万名中小学生的家庭经济还比较困难，许多贫困学生仍徘徊在失学的边缘。因此，我们必须动员全社会的力量，加倍关注农村薄弱校的发展，加倍关注农村贫困学生的就学问题，伸出友爱之手，给每一所学校创造一个均衡的发展条件，给每一个孩子创造一个平等的就学条件，这是我们党和政府的第一要务，是全社会的共同责任。
×方正简体方正简体、开展援助农村义务教育活动方正简体，是践行“三个代表”重要思想的具体体现。方正简体“三个代表”重要思想的核心是代表广大人民群众的根本利益，本质是坚持以人为本。群众利益无小事，细微之处见真情。只有始终把群众情绪作为第一信号，把群众满意作为第一目标，把群众利益作为第一追求，才能把“三个代表”重要思想真正落到实处。因此，全县各级领导干部和社会各界人士要察民之情，体民之苦，排民之忧，解民之难，倾力关心和扶助这些薄弱学校和贫困学生，向他们送去党和政府的温暖，全社会的一片爱心。方正简体
×方正简体方正简体、开展援助农村义务教育活动方正简体，是弘扬中华民族传统美德的最佳选择。方正简体“一方有难，八方支援”、“扶贫济困、团结友爱”，这是中华民族的优良传统，是功德无量的好事。我们讲“以德治国”，我理解，这个“德”字既是一个心灵尺度，也是一种行为规范，其中很重要的一点就是要富有爱心，乐于助人，把积德行善作为我们人生追求的一种境界。有些同志认为经费紧张，捐款频繁，存在着一定畏难情绪。这种思想是和我们的传统美德相背离的。困难是存在的，但面对那些因贫而辍学、因贫而无法升学的孩子，我们这些党员干部怎么能无动于衷，毫无恻隐之心呢。只要我们人人献出一点爱心，个个伸出援助之手，就会使那些孩子体会到社会主义大家庭的温暖，体验到党和政府的关怀。版权所有版权所有
×方正简体方正简体、开展援助农村义务教育活动方正简体，是推进农村教育发展的迫切需要。方正简体教育发展的重点在农村，难点也在农村，这个难主要体现在：一是农村教育涉及面广，二是农村教育基础薄弱，三是教育界供给和帮助他们渡过难关。我们的机关干部、单位职工和个体业户，虽然生活也不算富裕，但是与那些弱势群众相比，条件要好得多。如果我们大家都能少抽几包烟，少喝几顿酒，把节省下来的钱汇集起来，捐献出来，对那些贫困户、受灾户将起到很大的作用。方正简体
×方正简体方正简体、开展援助农村义务教育活动方正简体，是保持县域经济快速发展的实际要求。方正简体县域经济发展关键是人才，根本在教育，这些贫困孩子如果获得援助，他们将顺利完成学业，将来很有可能成为县域方正简体经济发展的有用人才，如果我们让这些孩子因贫困而辍学，流他们一无知识，二无技术，很有可能成为影响社会稳定的重要因素，势必会影响全县经济发展和社会进步。因此，我们必须从县域经济发展和社会稳定这个大局出发，本着为政府分忧，为群众解难的态度，切实帮助贫困学生解决实际困难问题，全力开展好这次援助农村义务教育活动方正简体。方正简体
×二、精心设计，严密组织，积极稳妥地开展援助农村义务教育活动
×规范管理是扶贫助学工作健康发展的前提，科学管理是扶贫助学工作有效开展的条件，社会监督是扶贫助学工作顺利开展的保障。要不断完善扶贫助学的管理机制，建立“领导包保、部门对接、资金援助”的援助农村义务教育的工作格局，把援助农村义务教育活动真正落到实处。版权所有
×、建立县领导联系乡镇、副乡（局）级以上领导包保贫困生制度
×领导干部是人民的公仆，在援助农村义务教育活动中，要集中精力、热心参与、走在前面、当好表率。副县级以上领导分片包乡镇，要经常深入到乡镇所辖的薄弱学校，了解情况，掌握问题，及时协调督促部门、单位落实包保薄弱校任务，在短期内，迅速改变薄弱校的落后面貌。副乡（局）级以上的领导干部每人要包保一名贫困学生。包保期限为自包保之日起至贫困生完成九年义务教育学业止，每学期包保金额不低于元。包保期间，我希望各位领导要在包保学生身上倾注更多的热情，密切关注包保学生的学习、生活状况，全程支持包保学生完成九年义务教育学业。
×、建立部门、单位对接援助农村薄弱学校制度
×全县个机关、家民营企业分别包保所农村中小学校。支援与受援单位已经结成了对子、签订了协议书，明确双方的责任和义务，具体工作中要重点解决困扰学校发展的校舍陈旧、装备不足、资金短缺等实际问题。双方要在实地考察、调研、交流的基础上，制定出切实可行的援建计划，认真付诸实施。各援助单位要有钱的出钱、有物的出物，把援助农村义务教育当做本部门单位的一项重要工作切实抓好。各受援单位必须要把援助的资金和物品真正利用起来，最大限度地发挥作用。版权所有
×、建立县城学校援助农村学校制度
×县城中小学校和农村学校将本着“资源共享、优势互补、合作交流、共同发展”的原则签订援助协议，建立“手拉手”校际互动协作关系。在财力、物力上给予农村学校支援的同时，在师资培训、教学研究、教学管理等方面给予支持和援助。援助可采取多种形式，比如教学研讨、送课下乡、师徒结对等。
×、建立救助贫困生专项资金制度
×在农村，仍有相当一部分学生受家庭经济条件所困，徘徊在失学边缘。学习、生活条件仍十分艰苦，杂费、书本费已成为学生的沉重负担。因此，我们必须建立经常性地救助贫困生制度，每年通过社会捐资、政府筹集、省市救助贫困生专项资金、学校减免杂费等渠道筹措资金，对县内所辖九年义务教育阶段，因各种灾害造成家庭经济困难的学生；家庭经济困难的少数民族、残疾、军烈属子女；孤儿；义务教育段担负不起杂费及书费的贫困学生予以资助。
×要严格履行个人申请、街道、村委会（居委会）推荐、学校走访调查、师生评议、学校领导班子集体审核、张榜公示、县教育局审批等程序，分别按初困生每学年元，小学特困生每学年元，初中贫困生每学年元，小学贫困生每学年元的标准，在开学前一周，用于抵减贫困学生的书本费、杂费、伙食费等必需的学习生活费用开支。受资助的特困生、贫困生要向所在学校递交保证书，并由监护人、推荐人在保证书上签字，保证完成九年义务教育学业。
使贫困生学习和生活得到保障，使他们学习安心，生活舒心，对未来充满信心，同时感受到党和政府对贫困学生的关怀，感受到全社会对弱势群体的关注。“圆学童求学梦，育自强有为人”，是我们对所有贫困学生的希望，也正是我们开展援贫助学工作的宗旨所在。
×三、加强领导，明确责任，确保援助农村义务教育工作取得实效
×、加大力度，高度重视援助农村义务教育工作。国务院在《关于进一步加强农村教育工作的决定》中指出，要广泛发动和鼓励各行业和公民捐资助学，做好贫困家庭学生的就学工作。这一切，充分体现了党和国家对教育事业的重视。今后，我们将进一步加大对教育的投入，加强对教育工作的领导，把扶贫助学工作融入县委、县政府和县属各部门、企业单位的工作计划中，调动全县各方面的力量，使扶贫助学工作规范化、长期化、社会化，确保我县的薄弱学校迅速发生变化，确保生活在××县的贫困家庭的孩子充分感受到社会主义的温暖，能够与其他同龄人一样享受到平等、优质的义务教育。
×、加强宣传，迅速掀起扶贫助学新。让每一位适龄儿童有书读、有学上、能成才是政府及社会各界义不容辞的责任要加大宣传力度，组织、引导、鼓励更多的社会团体及有识之士投入到扶贫助学事业中来，把扶贫当作一项崇高的社会公德事业，使扶贫助学工作成为凝聚××人心、反映××诚信意识的民心工程。
×、强化组织领导，明确工作责任。要成立县援助农村义务教育工作领导小组，由丙恩县长和我担任组长，县委组织部、县委宣传部、县机关党工委、县教育局、县计划经济局、县招商局、县妇联、县总工会、团县委等部门的负责人为成员。
×县援助农村义务教育工作领导小组定期组织督查部门和单位包保薄弱校情况；督查副乡级以上领导干部援助贫困生情况；督查县城学校援助农村学校情况；督查各级各类学校，落实援助农村义务教育协议书情况和省、市、县资助贫困生资金使用情况。要组织纪检、审计、财政、教育等部门联合对援助农村义务教育工作专项督查。出现包保学生辍学的，要责令包保人无条件找回；对不履行包保职责或包保任务落实不到位的，要对包保人进行严肃的批评教育，责令其限期改正并全县通报；对挤占、挪用援助农村义务教育专项资金的，追究当事人和单位主要领导责任，视情节轻重给予党纪、政纪处分，触犯刑律的依法追究其刑事责任。
衷心感谢今天参加大会的各级领导和各位商家，是你们的爱心让我们聚集到一起，是你们的爱心让我们助学中心有了动力、压力和方向，是你们的到来赋予今天的大会以特别的含义。再次感谢你们!救孤济困是中华民族的传统美德，奉献爱心、扶助孤困学生是我们通许爱心人的光荣和责任。以下是小编为大家整理的助学总结发言，供大家参考学习。
助学总结发言1本学期校学生会勤工助学指导中心始终秉承着“服务同学”的理念，在全体部员的努力与配合下，开展了各项工作。我们总结经验，找出不足，以利于下学期新工作的开展。下面将我们就这一学期的工作做如下总结。
本学期主要工作：
一、协助指导老师组织“开学生活用品卖场”
按照以往的惯例，开学之际，在指导中心老师的安排下，我们在新生报道大厅旁开展了“开学生活用品卖场”工作。
我们勤工助学指导中心共提供了近30多个摊位，平均分配到各学院。由各学院的贫困建档生申请，学院审核，获取此次勤工助学的摊位。
为了保证货物的质量，让新生放心的购买商品，我们要求各摊位的负责人必须通过正规渠道进货，出示进货商店的营业许可证和质量合格证等相关证件。部门干部也会陪同学工处勤工助学指导中心的指导老师不定时的检查相关证件手续是否齐全，价格是否合理，并安排部员维护卖场秩序，使得生活用品卖场活动能够顺利的进行。
二、针对新生的“勤工助学安全须知”培训
这学期我们根据老师的要求：不仅要积极地拓展勤工助学岗位而且要把安全培训作为我们这学期工作的重点。为此我们也开展了一些针对勤工助学安全性的培训工作。
1、“勤工助学，安全须知”的宣传。
我们主要制作了“勤工助学安全须知”的宣传板报和明信片，并将明信片分发到各新生班级，以保证我们宣传的广泛性。这次宣传内容主要是提醒同学们在兼职中要注意安全隐患，谨防黑中介、传销组织以及注意交通安全，学会自我保护，在工作中遇到可疑情况时，要及早的退出工作，并向有关部门汇报情况，从源头上杜绝安全隐患。
2、“勤工助学，安全先行”讲座。
这次讲座有幸邀请到学工处的贺幸平教授作为主讲老师。此次讲座旨在让大一学生了解什么是勤工助学，以及在勤工助学过程中应注意的各种事项，以及学习的安全性教育。
此次讲座举办的非常成功，整个f201教室不仅座无虚席而且连走道都挤满了前来听讲座的同学。这次讲座让新生对大学生活有了一个全新的认识，这也必定会对大一新生的大学规划带来积极地影响。
三、建立勤工助学诚信档案
为了了解大一新生“勤工助学”的意向、拓宽兼职信息渠道，我们在利用qq兼职信息的同时，也利用所建立的“诚信档案”及时的联系有意向勤工助学的同学。
有300多名大一新生填写了我们的诚信档案，这让我们了解到新生对勤工助学岗位需求量之大，我们所肩负的责任之大。为了满足建了诚信档案的同学对勤工助学岗位的需求，我们的干事积极主动地联系需要学生兼职的商铺和企业，并对其进行严格的筛选和审核，然后把信息发放给建立了诚信档案的同学。在全体干事的共同努力下，我们在十二月份之前就完成了为建立了诚信档案的同学提供兼职的承诺。
四、积极拓展安全勤工助学岗位
考虑到同学们对勤工助学岗位的迫切需求，勤工助学指导中心在开发校内勤工助学岗位的同时，积极拓展校外勤工助学岗位。
为了保障同学们勤工助学的安全，我们这学期也加强了对用人单位的审核。我们也与长沙移动、世联地产、马斯特英语教育等一些信用度高的企业合作，为我们的同学提供200多个安全的兼职岗位。
通过学校与知名企业的积极合作，不仅可以增加校外勤工助学岗位，还可以有效的减少同学们对勤工助学中安全问题的担忧，还可以利用企业这个平台加强对学生的职业技能的锻炼和责任意识的提升。
五、干事培训打造高绩效团队
为了让新干事们尽快的适应我们勤工助学指导中心的工作，尽早的融入到我们这个集体当中来，我们也做了大量岗前培训工作。
1、“学习”座谈会
我们有幸邀请到贺幸平教授(学工作处勤工助学指导中心主任)与勤工助学指导中心的干部干事一起开展了一次以“学习”为主题的座谈会。此次座谈会让我们明确学习与工作并重。作为一名学生干部，我们要在学好知识的前提下，多为同学服务。
2、“经验”交流会
(1)家教部组织了一次与湖南师范大学勤工助学指导中心的经验交流。学习他们在家教方面的成功经验，收集我们学校有意向做家教的同学的相关信息，结合我们的实际情况开展我们的家教工作。
(2)外联部组织了一次与学社联的经验交流会。通过交流，让我们知道，每一次外联工作，我们不仅要做好充足的前期准备，与商家谈判是要注意相关礼仪，而且合作完后还要做好企业的后期管理工作，以实现长期合作。
六、“无偿献血、感受真爱”活动
近月以来，全国多个省份纷纷发出“血库”告急的通知。应现实情况的需要，我们承办了一次“无偿献血、感受真爱”活动。
我们向长沙血液中心申请将流动献血车开进学校，接受在校大学生无偿献血。此次活动中，我们的干事纷纷争当志愿者，实行轮班制，协助医务人员做好献血者的资料填写工作并向同学们宣传普及献血知识以及献血后的注意事项并维持现场秩序。学校有将近200名同学参加了此次无偿献血活动。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”当他们的鲜血流入千百万急需求助的生命肌体，他们的生命之花也会因此绽放的更加美丽 。
经验教训总结：
一、本学期工作成果
学期我们充分利用了我们所能利用的资源，完成了我们部门起初建立的三百多份诚信档案，实现了我们对这些建立了诚信档案的同学的承诺。
二、这学期工作中存在的问题
(1)各小部门之间缺乏。一般部门内部分工比较明显，各职能小部门完成自己任务后经验交流很少，这样在开展大活动的时候部门整体的凝聚力就不能得以充分的发挥。
(2)成员缺乏整体意识。门有些成员只是站在内部小部门的角度来看待和处理整个部门问题，不利于部门的建设和发展
未来规划：
对于部门下学期工作我们将一如既往地做好本职工作：
1、加强部门内部队伍建设，加强部门内部的交流以及资源共享，分工协作，提高效率。
2、进一步加强对兼职信息真实性和可靠性的审核，并及时的给有兼职需求的同学。
3、完善勤工助学安全教育培训。
我们将本着为“同学服务”的理念，认真的去做一个优秀的服务者和志愿者。我们深信，在各位老师的指导下以及在勤工助学指导中心全体干事的共同努力下，我们的工作一定会迈上一个更高的台阶，取得更好的成绩!
助学总结发言2x年3月到学期结束的这一段时间是我在勤工助学管委会市场部担任部门主管的第二个任期，在此期间主要完成的工作围绕着学期初开创的部门工作月份主题而具体开展，将一个学期的4个主要的月份按顺序分为3月份家教宣传、4月制度建设、5月份业绩考核以及家教电访6月份暑期家教宣传等四大部分。所以主要工作也是按照这个顺序逐一开展，下面是主要工作回顾。
一、部门月份工作主题。创建部门工作月份主题的思想源泉是之前的在市场部工作非常出色但后来辞职的助理彭珈，她给我指出了部门工作毫无目标的问题，所以设置月份主题是让每一个部门员工每个阶段的工作都更有核心或者重点，时刻保持个人工作计划与部门工作中心的一致，提高员工工作目标感以及积极性。具体每个月份工作主题的实施内容纳入部门总结，在此就不多赘述了。个人觉得实施效果还是不错的，改变了之前部门工作的只忙于处理部门日常业务以致将员工拖累而忽视业务绩效、业务拓展方面工作开展混乱的局面。
二、家教教员培训讲座。或许家教讲座已经成为每一个市场人的骄傲了。本学期初，市场部面向全校举办了两场家教讲座，并在推广部的技术支持下建立起了“网上教员库”，家教讲座的举办进一步扩大了“勤助服务系统”的影响，但“万事开头难“，虽然我们已经尽可能地借鉴了华师勤助家教教员培训的优良经验，但由于部门人员短缺、宣传基础薄弱等因素，家教教员培训讲座的整套工作还存在一些问题，当然，这也为我们日后集训开展家教讲座工作积累了丰富的”临床经验”，以举办家教讲座的形式进行教员培训的设想最先出自小助理传南，这项工作得到了两位李老师的大力支持，初步实现了“部门家教工作中教员培训”的夙愿。以后家教教员培训会继续进行下去，而家教讲座形式也将在实践中不断改进并得到更好的发展。本人最感欣慰的不仅仅是实现了部门的家教教员培训的夙愿，更多的是通过家教讲座的大量团队工作将部门人迅速地团结到了一起，自此后，部门人培养起了相互了解工作互相监督工作的良好团队习惯，作为部门的老一辈员工，一想到这就忍不住有点小小的激动。
三、本校外招生家教宣传。家教，似乎在不知不觉中成为了部门工作的关键词。这其中有部分原因是在对外市场以及部门人员素质结构因素下，对外业务拓展工作进入了瓶颈状态。另外也是由于家教市场的略显“欣欣向荣”以及李老师的方针指导——立足发展校园周边家教，抓基础、做质量。所以才从教员培训以及建立“网上教员库”管理等基础措施着手做起。如果说“家教教员培训讲座”是当初个人竞选纲领的额外内容的话，那么家教外招生宣传工作就是个人一直的夙愿了。此项目是由传南主要负责由我协助跟进。中间就宣传海报的设计工作就反复地进行了多次的讨论以及修改，按传南的话说就是太长的时间辗转都快消磨了一个人最初的积极与耐性了，当然这是后话了，在实际工作中效率和质量还是不错的。在此不能忘记感谢一下推广部春枚的帮忙呵。这次的家教外招生宣传效果还是比较显著的，临近期末外招生家教数量有明显的增加。但也存在一些问题需要进一步改善的，如教员供应结构有待调整，学期末教员时间紧迫因素需要纳入考虑范围。
四、另外的家教工作有：骞蓝负责的两次(学期初以及学期末暑假家教宣传)校园小区家教派单宣传、金杯负责的校外派单宣传以及与骞蓝一起完成暨大附小家长会家教摆点派单宣传等等。
五、部门整体发展的工作。着眼部门总体，部门制度方面：完成了由楚凡主要负责我协助的部门制度梳理工作;部门业务表格方面：嘉欣主要负责的“市场部业务表格一条龙”的表格整理工作;部门文化建设方面：两次与办公室其他兄弟部门举行篮球联谊活动、盖宇生日时市场部五代同堂的庆祝活动、市场部大扫除、主持办公室例会、部门聚餐等活动都促进了部门内部情感交流增加相互情感。在部门传承方面：进行三次面向全校或者小组的招聘，效果都不是太理想，除了部门门槛设置稍微高了一点外，前期宣传也应该是一个重要的突破点。最后招聘进来的新助理是周洲，他前期工作表现比较积极，后期业务发展比较缓慢，所以这还有待进一步的引导了。
六、市场部网络版块建设有了非常大的突破，这离不开推广部昌功同学的辛勤耕耘了(我们心中光辉的老黄牛形象啊!)，初步建立了市场部网上教员库，实现了教员网上管理，另外也实现了网上兼职以及家教招聘信息、教员学生网上注册申请家教教员资格等功能，接下来还要进一步实现的是教员网上报名家教或者兼职、家长(含本校外招生)网上登报家教等等的功能，总之，革命刚刚开始，同志仍需努力呵。我们这些老一辈离任在即，只能寄希望于后浪了，你们是管委会八九点的太阳!
回顾自己的纲领，其实还要做的东西也不少，如通过学校成人教育各方渠道发展开拓校外成人教育的家教市场、通过南方人才市场的合作拓展部门对外兼职业务提高兼职质量……这都是两个非常大的项目，在没有充分的准备和非常成熟的条件下是不能轻易着手开始也不能随便对待的。或许不应该找什么理由来解释自己在任期间为什么没有做到这一点。一句话说：计划赶不上变化，只能说是在有限的人力以及时间资源与其他比较成熟的条件下，我选择了做到。尽力将一些事情做到要比十个暂时还不能做到的计划要强。“一鸟在手好过十鸟在林”。不过这两项工作所体现的大致的方向是不应该轻易放弃的，这要靠部门后来人继续努力下去了。
助学总结发言3随着时光匆匆而过，在学生会勤工助学部已将近一年了，在这段时间中，虽然没有我想像中的那么完美，但是，在这中间了我也学会了很多。因此，我在这要万分感谢我们部门的所有老委员，教会了我们很多。同时，也很感谢，和我一起同甘共苦的新委员。你们的很多为人处事也给了我很大的影响。
这次我们部所做的活动是商院“十佳宿舍”。由于这个活动的策划并不是我们部所写，所以好多细节都不完全，在这个活动的过程中我们都是边做边改的，显得有点手忙脚乱。但是，我们最终圆满的完成了这个活动。
这个活动的开始于4月，并于5月完满结束。大概总结就是，这次的活动还算成功，比赛期间气氛很好，同学们的积极程度很高，参加的人数也很多。在这中间的过程中，我只有参加了开始报名时和最后最终评选的工作，之间的检查工作并没有参加，所以也不太了解这其中评选的细则。这中间凝结了我们部所有人的辛劳与汗水，在此，我要敬上万分敬意。
但是，让我很纠结的是，有很多的内容及细节我并不是很清楚。我想这一定是我自己的问题，不太了解我们部的工作，所以，接下来我在这方面我一定会改进的。还有的就是，我觉得我们部在工作这方面的信息并不是很流通，就是说，在工作中很不注重交流工作的进程。
第二件事就是关于我们部勤工档案的改革，在这个方面，我觉得这必须在下学期开学后，从大一的开始实施，这样也可以改变我们勤工部在现在同学心目中的形象，具体做法我列举了下面几条：
1、在校学生会与各个社团之间加强兼职信息的交流，或者是愿意提供兼职信息的学生也可以，总之就是充分利用商学院的各个人力资源。
2、在学校的网站申请或者新建一个网站，可以粘贴我们部或其他人提供的兼职信息，这样我们学校所有人都可以加入，也许就会减少没有人去参加兼职的状况。
3、在学校一食堂旁边的黑板向学校申请给我们部一小块，可以粘贴一两张纸的位子，然后把最新的兼职信息写在上面，如果有意参加的就可以自己去联系。
4、也可以在学生会办公室的门外面贴这些信息，需要了解的就可以在任何时间去办公室的门外面看，这样是最简单的办法。
5、我们还可以把这些办法告诉我们学校里想要招兼职学生的商家，他们就可以把他们的招工的那些信息自己贴到我们的宣传栏里。
现在，具体还只想到这些意见，如果以后有新的想法在向你们反映。
助学总结发言4x县地处湘西，位于怀化市北部，交通不便，经济落后。地域面积x平方公里，耕地面积不到x万公顷。全县辖x镇x乡，总人口x万人，人口密度较低。有苗族、土家族、回族、白族等24个少数民族，少数民族人口x万人。是典型的版图大县、移民大县、贫困大县，仅涉及x水库移民就多达x万余人，贫困人口多达x万人。在过去，由于地理、历史、交通、产业等原因，许多贫困家庭的孩子因为交不起学费而辍学。如今，随着国家助学政策逐步完善，资助力度逐渐加大，教育基金会的增多，社会爱心人士的广泛关注，因家庭贫困而上不起学的现象已成为历史。全县有公办教育学校x所，在校中小学生近x万人，而贫困学生达x万余人。为了确保每名在校中小学生及考上大学的寒门学子不因家庭贫困而辍学，我们在资助工作中，做到了加强组织领导，广辟资金来源渠道，严格资金管理使用，真正实现了有限资金效果化，帮助了最需要救济的人。我县资助工作受到了中央省市县各级领导的肯定，得到全县人民的支持，x年3月，被省教育厅评为“湖南省生源地信用助学贷款工作先进单位”，x年3月，资助中心一名工作人员被中国扶贫基金会评为“先进工作者”。我教育局长在省信贷助学工作总结会上作典型发言，分管助学工作的领导在怀化市作经验介绍。
一、加强领导，建立健全组织机构
我县成立了资助工作领导小组，县人民政府分管教育的副县长为组长，县教育局局长、县财政局局长、县民政局局长为副组长，县监察局、县人力资源与社会保障局、县信用联社、县妇联、团县委等12个成员分管领导为成员的小组。领导小组主要发挥县人民政府驻北京办事处、广州办事处、长沙办事处等机构以及社会各界人士向资助中心募集善款，并通过定期召集联席会议监督资金使用情况。为了将募集的资金有效使用，x年10月县编办在县教育局“三定”方案中，明确了设立县教育局学生资助管理中心，定编4人。县教育局高度重视，根据“三定”方案，迅速设立了专门的办公室，配置了良好的办公设备，每年拨款x万元专门用于学生资助管理工作，启用了x县学生资助管理中心公章、设立了基本存款账户。学生资助管理中心职责：具体负责贷款政策、资助工作的宣传、咨询与受理家庭经济困难学生材料审核、学校助学工作的上报和审核等工作。从而使这项工作有机构、有人员、有资金、有职责、有成效。
二、广辟蹊径，多方筹措助学资金
生源地助学贷款：我县每年有近x多名普通高中和职高学生通过参加高考，被大学录取。其中有50%左右的大学新生因家庭贫困，学习和生活遇到困难难以升入高校继续深造。国家提出“不让一个贫困大学生失学”的口号。在资助高校大学生方面，以贷款发放管理为重点，确保高校大学生“应助尽助”。县学生资助管理中心自成立以来积极向上争取，x年我县成为省生源地信用助学贷款十个试点县之一，x年至x年我县有645名困难大学生在该中心的协助下向当地金融机构签订了贷款合同，发放贷款x万元。
普高、中职助学：该中心为切实把党和国家的惠民政策落到实处，x年，普通高中助学金发放x人次共x万元。x至x中职助学金和免学费发放x人次，共计x万元。
九年义务阶段助学：①少数民族助学金，全县每年有x万元，去年的x万元已全部按要求申报、拨款、发放到位。x年至x年共有x人次领取x万元少数民族助学金。
②贫困寄宿生补助x年共发放20198人次，金额为x万元。x年至x年共有x人次领取x万元贫困寄宿生补助。
③x年县财政助学金发放602人次共x万元。x年至x年共有391656人次享受x万元的免杂费和公用经费。
④x年免教科书共97664人次共x万元。x年至x年共有x人次享受x万元的免教科书款。
县直部门企业捐资助学：x年x县贫困学生基金会共资助了x名贫困大学生计x万元;县慈善总会资助了贫困大学生104名计x万元，资助贫困高中生30人共x万元，资助小学生20人x万元。县妇联争取上级大力支持争取到香港烛光基金会的资助，共资助我县25名女高中生，共计x万元;团县委资助4名贫困大学生x万元;县宗教局x年资助100名贫困学生,共计x万元;x年至x共有10036人次享受x万元的社会、团体、个人组学金。辰州矿业股份公司从x起，每年以基金会的名义向金山学校、x中拨付x万元，以奖励成绩突出的教师和学生、资助困难师生。
县外友人企业爱心助学：县外事侨务局争取香港惩教社捐资建校项目，在我县荔枝溪九校、池坪九校以及张家坪九校共捐x万元,在外事侨务局的大力配合下香港、芬兰友人每年来我县捐资贫困学生达x人次;国家发改委爱心人士，资助一中学生20人，共计x万元;x年和x年省教育基金会(原省人大副主任、教育基金会理事长x带队)两次来x慰问，给10名优秀教师每人奖励x元，给6名困难教师每人救助x元;壹基金为我县舒溪口九校捐200个温暖包，共计x万元;湖南交通频道为我县军大坪九校建音乐教室，为贫困学生捐冬用棉鞋400双，共计x万元;在县扶贫办、教育局、县妇联、团委和县邮政局的共同努力下，今年我县又争得了中国扶贫基金会“爱心包裹”项目，此项目自从x年以来共有x个农村学校受益，共发放学生型包裹x个，学校型包裹x个，累计获得善款x万元。
三、严格管理，合理使用助学资金
一是加大宣传力度，确保资助政策家喻户晓，同时形成了较广的群众监督面。自x年以来，我县每年召开一次助学工作会，每次会议前，学生资助管理中心根据救助过程中出现的新问题，制定切实可行的宣传方案，加大政策宣传力度，同时在县电视台、县人民政府网站、红网x分站、县教育局网站、全县中小学校校园网站广泛宣传国家资助政策，经常组织相关人员上街发放宣传单，一些学校还通过告学生家长书的形式进行宣传，从而使助学工作，这项惠民政策深入人心，家喻户晓，使寒门学子看到了希望，使贫困家庭感受到了社会的温暖。正是宣传到位，我们在发放每笔资金中慎之又慎，时刻准备接受社会各界的监督。
二是健全完善资金管理制度。为了规范全县各项助学工作，完善管理制度，保证各项助学金额与发放的准确无误，保证政策的可持续性，我们制定了相关制度，如制定了助学上报范围、审核要领、及时发放时限等规定。主动接受社会监督，如县审计局的一年一次的审计，县监察局根据群众反映而进行的检查，县资助领导小组的定期例会等。为加强资金监管，制定了中职学校国家助学金资金监督管理细则，确保国家专项资金安全。同时，做好中职学校国家助学结余沉淀资金清算回收工作，提高资助资金的使用效益，有效地减少违规、违纪行为。国家出台了高中家庭经济困难学生资助政策，为了确保资助工作公开、公平、公正，建立高中学生资助管理信息系统，建立高中家庭经济困难学生数据库，对全县所有高中家庭经济困难学生数据进行管理，也为生源地信用助学贷款端口前移到高中阶段提供了条件和保障。
三是公开申请资助流程。对资助款的发放，具体申办流程在全县中小学校园宣传橱窗都给予了公开。申请形式上既可学生申请，也可学校根据学生实际情况权衡后呈报。在审核中强调四级审核制即村、学校、乡、县资助中心层层书面把关。县资助中心根据材料中发现的问题或群众举报还经常深入到被资助学生出生地进行复核。在经历上述程序后，在发放前一周还在网站上进行公示。县资助中心还建立了资金发放跟踪档案。对于资助物资主要根据全县发展不平衡的现状，着力向边远或贫穷地倾斜。对孤残学生、父母丧失劳动能力学生、少数民族学生、烈士子女、单亲家庭经济困难学生、农村绝对贫困家庭学生、享受城镇居民最低生活保障政策家庭、因突发事件导致家庭经济困难学生、农村计划生育独生子女和双女户家庭学生、今年度已享受普通高中国家助学金的、或已申请生源地信用助学贷款的大学新生等予以优先资助。
目前，x县建立了大学生、中等职业教育、普通高中教育和义务教育阶段多元化学生资助制度，形成了一个比较系统、完善的资助体系。
助学总结发言5尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：你们好!
今天我能在这里代表x大学945名受国家助学金资助的同学发言，我感到万分荣幸和无比的激动。首先，请允许我代表受助的同学们感谢党和政府以及学校对我们的关心及照顾。
我们大多是来自农村和城市低保的学生!带着对未来美好生活的憧憬，带着父母殷切的期望，带着拼搏进取的精神，凭着自己坚实的信念，顽强的斗志和对生活的热情，相聚于茂名电大，在这里我们想要谱写青年壮志的诗篇，我们想用汗水换取自己的成就与辉煌，我们想了好多好多。。。。。。
国家助学金的政策减轻了我们农村和城市低保学生经济上的负担，没有了压力，使我们能全身心地投入到学习中去。身在电大，让我们感觉到学校这个大家庭给予的温暖。虽然今后还会有很多困难，但是我们不会害怕，因为有党和政府，有我们的学校，有关心我们的老师。社会在关注我们，政府在帮助我们，学校在支持鼓励着我们，你们不但为我们，也替我们的父母减轻了身上的重担，我们深深体会到你们对我们的关怀与期望。在此，我代表受助的945名同学向你们郑重承诺：我们会响应党和政府的号召，积极参加学校与社会的各项公益活动，遵守学校纪律，努力学习专业知识，用知识武装自己，早日成为高素质、高标准的社会有用人才，为将来回报社会打下坚实的基础。老师：请你相信我们，我们不会辜负你的期望!
最后，我谨代表受助的同学再一次向各位领导、各位老师表示最真挚的感谢!谢谢你!
为了更好地了解当前高校贫困生感恩教育的现状，笔者采用了问卷调查的方式对西昌学院、西华大学、泸州医学院、西南科技大学、攀枝花学院、乐山师范学院6所四川省高校的在校生进了调查分析。此次调查设计了教师和学生调查问卷，包括高校感恩教育的内容、形式、运行机制和教育效果等方面，共发放调查问卷500份，回收有效问卷450份，有效率达到90%。
高校贫困生感恩教育现状及分析
高校贫困生感恩教育内容方面 为了更好地推进贫困生感恩教育，各高校围绕“感恩”这一主题，选取了多方面内容对贫困生开展感恩教育。通过调查，可以发现高校贫困生感恩教育在内容方面较为丰富。
由表1可见，高校贫困生感恩教育内容较为丰富，涵盖了家庭、学校和社会国家领域，包括了学生的思想品德教育、家庭美德教育和爱国主义教育等方面，中华传统美德和社会主义核心价值观等在感恩教育中得到体现。其中，家庭的养育之恩和社会国家的资助之恩得到了高度重视，而老师的教诲之恩、亲朋好友和同学的帮助之恩稍微欠缺。
分析其中原因，主要与高校贫困生的资助机制有关。当前的高校贫困生资助机制主要依靠学校、社会和国家提供一定的资金资助，主要局限于经济扶贫，因此，高校在开展感恩教育的过程别突出家庭养育之恩和社会国家的资助之恩，而老师、亲朋好友和同学的资助并不纳入国家对高校贫困生的资助机制。如果说社会、国家的资助属于“显性”资助的话，那么老师、亲朋好友和同学这三类人群的资助则属于“隐性”资助，并不为学校或者大众知晓，因此，学校的感恩教育在这一方面难免有所欠缺。
高校贫困生感恩教育形式方面 通过调查，可以发现各高校针对不同的感恩教育内容采取了不同的教育形式，总的来说，当前高校贫困生感恩教育的形式多种多样（见表2）。
由表2可以发现，高校贫困生感恩教育形式多元。这些教育形式借助传统传播媒介和现代信息技术辐射高校大学生的课堂内外，其中，课堂主题教育是高校贫困生感恩教育通常采用的形式。同时，可以看出在网络平台和互联网技术被广泛应用于高校各项教育的今天，高校贫困生感恩教育缺乏对校园网、校园论坛、手机平台、博客和微博等新媒体的使用。
高校贫困生感恩教育机制方面 高校贫困生感恩教育是高校学生工作的重要组成部分，因此，各高校都建立了相关的感恩教育机制。一方面，各高校都把贫困生感恩教育工作纳入了学校工作的大系统，构建了“学校――院系――教师（辅导员）――学生”为主轴的感恩教育工作系统，明确了感恩教育的指导思想和工作性质，对相关工作计划作出了安排；另一方面，建立了感恩教育保障机制，为感恩教育提供物质支持，确保感恩教育顺利而有序开展。但对高校贫困生感恩教育工作缺乏相关监控机制，难以对感恩教育工作进行反馈和评价。
高校贫困生感恩教育对策
进一步丰富高校贫困生感恩教育内容，加强内容资源整合 首先，要从传统文化中寻找感恩教育的内容，用传统文化深厚的感恩文化，特别是儒家的孝悌忠信、仁义礼智等内容充实当前高校贫困生感恩教育。相对于学校、社会和国家的经济资助而言，亲朋好友、老师和同学的资助与帮助更加贴近贫困生的心灵与情感，更能激起他们努力拼搏改变人生的斗志。因此，除了通过教育让他们学会对家庭父母、学校、社会和国家进行感恩之外，还要把亲朋好友、老师和同学纳入高校贫困生感恩教育这个大系统里。
其次，要把感恩教育与思想政治教育结合起来，以丰富感恩教育内容。感恩教育侧重于唤起高校贫困生知恩、感恩、报恩和施恩，而思想政治教育侧重于帮助高校贫困生形成科学的世界观、价值观、人生观、政治观和法制观等。可以说，思想政治教育是感恩教育的前提和基础，只有在形成较高的思想政治素质的情况下，高校贫困生才会知恩、感恩、报恩和施恩。
再次，要把感恩教育与心理健康教育、专业知识技能教育结合起来，通过整合资源实施感恩教育，提高高校贫困生的把恩和施恩能力。高校贫困生感恩教育的核心目标并不在于让学生知恩和感恩，而在于报恩和施恩。可以说，报恩和施恩的能力及实际行动直接体现着高校贫困生感恩教育的成效。通过心理健康教育，帮助贫困生走出“心理贫困”，有利于高校贫困生塑造阳光自我，告别“边缘人”角色，以健康、乐观、向上的美好心灵看待周围的人和事，融入广阔的学校生活。而在感恩教育与专业知识技能的结合，则可以帮助高校贫困生在形成感恩意识与感恩情怀的同时，以扎实的学习专业知识技能服务于同学、老师、学校和社会，增强感恩体验，牢固树立感恩观念，为报恩和施恩创造良好的条件。
充分利用新媒体，推进高校贫困生感恩教育形式创新 首先，要充分认识新媒体对推进高校贫困生感恩教育工作的重要性。在信息化社会中，校园网、校园论坛、手机平台、博客和微博等新媒体的影响力、传播力日益增长，这些新媒体信息的海量性和对文字、图像与声音的有效整合使其作为传播工具具有了更为广阔的空间。因此，在感恩教育中要充分认识新媒体对人的塑造力，利用好这一新工具。
其次，要投入相应资金设备创建新媒体平台。这是利用新媒体创新高校贫困生感恩教育形式的物质基础。通过建设感恩教育网站、论坛、博客和微博，推进贫困生之间、贫困生与学校之间、贫困生与非贫困生之间的互动交流，让贫困生在虚拟的空间里隐匿身份，摆脱贫困生身份的束缚，感受恩情，培养感恩意识，丰富感恩情怀，形成新的成长与进步。
再次，以先进文化引领新媒体，使其有效服务于高校贫困生感恩教育工作。新媒体的虚拟性和信息海量性难免会对性格较为孤僻、心理较为封闭的高校贫困生产生不良的影响，因此，应以先进文化引领新媒体，以丰富时新、健康积极向上和主题鲜明的内容净化新媒体空间，以以人为本的理念尊重和引导高校贫困生的学习与生活需求，以关爱的情怀让高校贫困生收获心灵的成长。
加强高校贫困生感恩教育运行机制建设，促进感恩教育取得长效 首先，加强高校贫困生感恩教育课程机制建设。一方面，要形成专门的感恩教育校本教材建设机制，为整合和利用感恩教育内容资源创造条件。另一方面，设置感恩教育课程，包括理论课程和实践课程，利用中西方传统节日营造全面、和谐、良好的感恩教育大课堂，使高校贫困生既形成感恩教育的感性认识，又形成理性认识，进而持续推进感恩教育工作。另外，还要把高校贫困生的感恩教育融入非贫困生群体的感恩教育之中，实现两者的衔接、共进与双赢。
一、认真彻落实《纲要》、扎实推进法制政府创建工作
1、切实加强对依法行政工作的组织领导。深入开展“创建法制政府活动”，巩固创建工作果，提升创建工作水平。我局今年顺利完了“五五”普法验收检查工作；年3月，都市法治城市领导小组授予我局“都市法制工作先进单位”的荣誉称号。
2、组织依法行政知识培训，开展岗位风险教育。通过每周二的集体学习和每年定期举办依法行政知识专题培训等活动，不断强化机关工作人员的依法行政意识。积极开展党员干部岗位风险教育，建立适合基层特点的、简洁有效的廉政风险防范管理机制，以监督制约行政权力运行，更好地提高依法行政的水平。
3、严格落实年度工作计划和行政公报制度。每年年初安排部署工作，对依法行政工作进行认真研究分析，拟定切实可行的计划、措施；年底及时向区政府报告年度依法行政工作情况。
4、加强检查督促，确保依法行政工作目标任务的圆满完。将依法行政工作纳入目标考核，建立行政执法情况、行政复议与应诉情况、规范性文件审查备案情况统计分析报告制度。按时报送依法行政统计报表，主动开展行政执法案卷评查，及时发现并纠正问题，确保了依法行政工作的落实。
二、加快规范化服务型政府建设，大力提升行政效能
1、建立健全工作机制，深入推进信息公开工作。通过都市政府公开信息网和区政府公众信息网加大对政府信息的公开力度，拓宽信息公开渠道，规范信息公开内容，延伸信息公开领域，保证公开信息及时、全面和准确。目前我区53所中小学、幼儿园、区管民办学校和直属单位以及局机关均已进入“都市政务公开信息网”单位办事公开信息，全年共更新1500余条信息，使公众能尽快了解各项政策，更好地行使监督权。
2、深化行政审批制度改革，不断提高审批效率。今年对我局的行政审批项目和内容再次进行规范清理，各项行政审批承诺时限共提速7次，精简压缩了办理流程和办结时限。与上年度比较，总计减少51个工作日，承诺提速率达98.5%，将民办学校变更、终止审批事项由原来的“承诺件”变更为“即办件”，加大网上审批工作推进力度，事项即办率和网上审批率大幅提高。
作为教育局公开行政、公正执法的窗口，区政务服务中心教育局窗口工作也得到了政务中心的肯定和服务对象的赞誉。今年至月，在全区22个部门窗口单位月度考核中，我局共获得5次第一名、4次第二名、1次第三名，连续10次被评为“明星窗口”，窗口工作人员也连续10次被评为“窗口服务明星”。
3、继续做好权力公开透明运行工作。认真梳理行政权力事项，结合实际，及时、规范、准确更新相关信息，目前，我局共有58项权力事项在网上公开透明运行。全面推行行政处罚案件网上电子化运行，构建权责清晰、程序严密、运行公开、制约有效的行政权力网上公开透明运行机制，进一步提高工作的透明度和公信力。
4、健全突发事件应对体制和长效机制，提升预防和处理突发事件的能力。年以来，区教育局和区城管局共同在全省率先组建立的“区校园周边环境治理执法巡逻大队”，主要负责校园周边环境的日常检查、执法巡逻和规范管理，为学校师生提供良好的工作和学习环境。在推行“警校共育”工作中，我区所有学校门口均设立了“天网”设施，完善学校周边道路交通安全警示牌和交通警示标识，通过建立校外“公安派出所、街办治保巡逻、社区治安巡逻”和校内“学校安全保卫人员、家长志愿者”巡查、防范机制，形联防互动，确保全覆盖，不留死角。全区各学校、幼儿园结合自身特点，完善安全应急预案，积极开展相应演练活动，每学年至少开展两次各类突发事件的应急演练，确保在突发事件发生时，学校能及时有效地应急处置。
三、完善科学民主决策机制，强化规范性文件管理
1、坚决执行重大决策集体讨论、行政决策监督和责任追究制度。按照公众参与、专家论证和政府决策相结合的决策机制的要求，凡重大事项决策，事前都广泛听取了公众意见、进行了专家咨询论证和法制机构合法性审查，建立了审查、公示、听证制度，坚决制止和纠正超越法定权限、违反法定程序的决策行为，从而保证了各项重大决策的科学性和民主性。
2、严格落实《区行政规范性文件管理规定》。按照调研起草、征求意见、法律审核、讨论决定、签署公布等程序制定规范性文件，加大备案审查力度，建立了规范化文件统一登记、定期清理和有效期制度，安排专人对规范性文件进行整理归档，并及时在政务网上公示。
四、规范行政行为、健全行政调解制度
1、全面实行行政执法责任制、规范行政处罚行为。严格按照法定依据和程序实施行政执法行为，实行行政执法资格制度和持证上岗制度，落实行政执法人员法律知识培训，认真执行行政处罚程序、行政处罚工作规程以及行政处罚自由裁量权规定，实行行政执法错案责任追究。
2、畅通行政复议渠道。建立健全行政复议标准化办案制度，改进行政复议案件审理方式，及时处理行政效能投诉，完善监督制约机制。
3、完善行政调解工作长效机制、妥善化解各类行政争议和纠纷。一是健全机构，整合职能。教育局立了行政调解室，各中小学（幼儿园）分别立了调解点，配备了专、兼职调解员，形以区调解中心为统领、以教育局调解室、街办调解中心为龙头，以学校、社区、派出所调解点为基础的矛盾纠纷大调解工作格局；二是建立行政调解规章制度。制定了矛盾纠纷排查制度、信息报告制度、收案登记制度、限时办结制度等，加大行政调解工作力度；三是以人为本，切实解决事关群众利益的突出问题。立全市第一个“教育资助管理中心”，对教育资助工作进行统筹管理；积极做好困难师生的慰问工作，开展形式多样的“扶贫济困送温暖”活动；着力健全校园及周边环境整治工作机制，开展隐患排查和信息收集的工作。目前，我局共受理各类和调解案例230余件，没有市、区立案交办逾期未办的案件，也未发生越级到省、进京上访事件，办结率达100%。
4、积极接受群众对行政执法行为的监督。利用公开电话、网络、局长信箱等，为公民、法人和其他组织实施监督提供良好条件。定期开展入户宣传、召开居民代表座谈会和向辖区人大、政协小组报告工作情况，认真听取意见和建议。
中国有史以来灾害不断,而近年来更有愈演愈烈之势,此番汶川大地震之惨烈,让人震撼。抗震救灾中企业的力量不容忽视，企业社会责任在中国第一次被摆到如此重要的位置。
在震后第二周，《新智囊》即派出两名专业记者深入四川灾区，亲身了解在重大灾情、险情尚未解除的应急情况下，企业组织实施“企业社会责任”的具体案例；我们希望通过这次实地的采访，与广大读者一起探讨企业在实施“企业社会责任”过程中，战略与竞争环境、企业应急机制、长效机制、合作机制以及核心价值观、企业文化所产生的具体作用与功效。
我们是幸运的，诺基亚为我们敞开了大门，在他们的积极配合下，我们在绵阳、绵竹、德阳、什邡等重灾区奋战八昼夜，记录下了诺基亚公司在地震后发生的点点滴滴，汇成了一幅企业实施CSR的全景图。
在这张“全景图”上，我们看到面对突发灾害，诺基亚的应急机制虽然高效，但不免因为跨国公司的程序滞后与思维方式不同而遭人诟病；我们看到诺基亚与政府、NGO组织、媒体的四方合作机制如何为灾区人民带来实际的利益；我们看到诺基亚持续性为灾区投入，并建立长效机制；我们看到诺基亚四川员工一个个可歌可泣的动人故事和背后深刻的企业文化价值内核；我们更看到CSR第一次这么深刻地影响着企业的外部环境。
地震巨灾，对个人而言，是重新厘定与自然、社会、他人的关系；对企业而言，是再认识和再实践自己社会责任的机会。
5月12日，传遍中国的巨大震动，让所有人停下了手中的一切，将目光锁定在四川汶川，这个多数人所不知的地方。8.0级的惊世大地震带来的是地狱般的惨状，可随之而来全体中国人民乃至世界人民对灾区的无私援助，却仿佛让人嗅到天堂的花香。
“穷则独善其身，达则兼济天下”，这句我们早已耳熟能详的话放在大灾之后的今天显得意义深远。慈善已经形成一种力量，在这股力量的推动者中，有责任的企业无疑是推动的主角，我们看到，越来越多的企业正积极投身到抗震救灾及慈善事业中来，履行自己的企业社会责任。诺基亚公司也是如此。
考验应急机制
时间回放到12日下午那惊魂一刻，身处绵阳的促销员税玉第一个时间拉起同事跑出大楼，“整个楼房像积木一样被推来推去”，她事后回忆。
诺基亚成都分公司位于市中心最繁华的时代广场大厦31层。剧烈的地震让所有人都东倒西歪，资讯部的谢畅告诉我们：“这座大楼的外墙是玻璃的，所以我提醒大家逃生的时候不要靠外侧，以免发生危险，虽然大家比较慌乱，但还是比较有秩序地撤离到了一个空地。”还有人被剧烈晃动弄得头昏脑胀，几乎分不清大门的方向。
危机时刻考验的是应急机制和领导力。
在西方的灾难管理体系中，通常把权限设为三层：作战一线的权限、地区指挥部的权限以及中央指挥部的权限。正如在此次中国灾情救援中，以为总指挥的抗震救灾总指挥部成立,同时地区指挥部设在四川省政府一级，这样那些在作战一线的救援队伍就可以用最快的速度向地区指挥部报告最新的进展情况，提出所需要的物资，及他们所奋斗的目标。
此时，地震同样也考验着企业的应急机制和领导力。危机管理的问题也在于组织流程、报告和沟通流程、协作的密切和有效程度。
震后，诺基亚中国总部立即启动了“危机管理小组”，统合包括资讯部、人事部、场所资源部、安全部、公共关系部等相关人员，每天两次会议，随时更新情况；同时“地方危机管理小组”也在成都启动，诺基亚销售西区总经理康亮为首，指挥人员进行统计工作，包括员工数、受伤人数、家属情况；最后启动持续捐助计划。
当天，诺基亚中国总部立即捐出了300万元现金和5000部手机，帮助灾民与家人通信。诺基亚中国副总裁萧洁云说，这些都是应急预算。
“我们第一时间给所有员工打电话，如果有联系不上的，哪怕开车、走路去，也要把人找到。”康亮介绍说。受灾严重的县市店铺已经关闭，对于受灾员工急需的食品、药品乃至帐篷，当地分公司都在第一时间抢购回来，亲自送下去。直到15日，所有员工确认安全，只是有的家中亲人去世，慰问金也随之发放。
“我们得到命令更改所有与灾区出差相关的工作计划，以保障员工的生命安全，员工也可以不用到危险的办公室上班。这种应急管理预案的快速源自平时就有的计划性部署。”诺基亚安全部总监王惠鹏对本刊记者称。
保护自己员工安全只是第一步，诺基亚参与的救援行动也立刻展开。诺基亚服务部门派出了移动客户援灾服务小组远赴四川都江堰、广元、绵阳、德阳、绵竹、什邡等六个地方，携带了数百件各种型号的手机、电池及上千种零部件，价值百万，在那里的灾民安置区域搭建起“救灾通讯服务点”，免费为灾民提供手机使用、手机充电、手机维修的服务。
从事后分析看，诺基亚因为相对成熟的体制和迅速反应，在内部应急机制方面得了高分，但问题并不那么简单，由于跨国公司对中国文化和市场环境认识的不足，这些内部运行的应急机制没有有效地和社会各界充分沟通，而恰恰这一点上的“疏忽”，却给诺基亚在随后的几天里带来了巨大的麻烦，让诺基亚外部生态环境急剧的恶化。
【采访手记之一】
5月24日，经过五小时的飞行，《新智囊》总编傅强和记者武少中抵达了成都。因为要给运送救灾物资的航班让路，所以平时只需2个小时即可到达的成都双流机场，现在却花了这么多时间。令人感慨的是，机上乘客神情自然，都表示理解。不大的飞机上，坐的大都是前往灾区的志愿者。
夜晚的成都看不到任何异常，一路所见，店铺开张、人头攒动、车辆穿行。似乎注意到我们的表情，诺基亚公司派来的司机说：“20日那天，政府说有7级余震，你们没有看到，那才叫可怕哩，全成都的人都在马路上。”猛地，一座老建筑坍塌了一半的钟楼形顶部映入眼帘，提醒着我们两周前这里曾经发生的一切，我们的目的地不再是“怡然”的天府之国，而是数万人死亡，数十万人受伤，数百万人流离失所的地震重灾区。在灾难面前，考验的就是应急。司机继续说：“地震当时人们虽然紧张但并不慌乱，在狭窄的安全梯内有秩序地到了街上，没人受伤。有几位诺基亚地方销售人员的亲属就遇难了，诺基亚公司对员工的关爱是深入的，每一位家中遭遇突变的员工都得到了妥善安置，谁一旦表示家中缺了什么，比如食物、饮水、帐篷等，公司都会马上送去。”
我们是“铁公鸡”吗？
“尽管世界是平的，但文化依然是一座难以逾越的高山”，这是很多外籍高管发出的感慨。事后，诺基亚的一位公司高管认为：如果一家公司在灾难发生后宣布自己捐款，并公开捐赠额度，会被认为是通过灾难谋利，这会让人怀疑善举的动机。但诺基亚的中方员工以及社会各界却普遍认为，第一时间公布自己救灾的行动与捐助的款项是爱心的最佳表示，诺基亚的中方员工更是希望公司公布以澄清误会。
汶川地震发生后，根据中国公司的预算，诺基亚在第一时间捐赠了300万元现金和5000部手机。随着灾区情况的不断恶化，负责主管该项工作的诺基亚公司副总裁萧洁云通过国际长途向芬兰总部求助，希望进一步加大捐款。
5月15日，公司开始组织员工为灾区募捐，同时将在员工捐款的基础上追加一倍。但这依然不能缓解公司内外的紧张压力，已经有员工质疑公司在灾难面前反应的迟缓。
“总部需要知道中国的情况”，诺基亚与总部密切联络，说明情况，并得到了3500万元的捐款额度。而此时，距离地震已近一周。“铁公鸡排行榜”在中国已经如火如荼了。
芬兰总部无法理解：我们的捐款数目为什么一定要公开？为什么要弄这个“排行榜”？
跨国公司在中国最早引进企业社会责任这一理念，并以拥有完备的慈善制度和文化而自豪，不过正是因为这些成熟的制度和体系，使得在灾害发生的短期内，企业无法做出更大的动作。
在国外，企业捐赠一般是“救穷不救急”，救急由政府来承担。所以企业的捐赠一般不会一下子一大笔，但是持续性会比较强。跨国公司一般都有一笔应急资金，灾难发生后第一时间他们可以动用这笔钱，但一般预算在几百万元左右。这次诺基亚公司的第一笔捐款来自应急预算。但令诺基亚想不到的是，这只由信息和时间错位造成的“铁公鸡”却带来如此多麻烦。
“在中国发大财而又不捐款的国际铁公鸡排行榜：可口可乐、肯德基、麦当劳、诺基亚、LV、大金、宝洁、摩托罗拉。如果你有良心，共同抵制，相互转发！”这是广为流传的铁公鸡排行榜的其中一个版本。5月19日，许多中国人都收到了这条短信。“铁公鸡排行榜”的版本几经更替，最初的帖子现已无从查找。最早的榜单出现于 5月 14日一个技术论坛中，肯德基、麦当劳、三星电子、森马集团、摩托罗拉与诺基亚赫然在列。帖子末尾，帖主还号召大家不断更新。
网民们不会理解跨国公司的难处，萧洁云需要飞到芬兰向总部说明，与此相比，加多宝董事长陈宏道在餐桌上就敲定了王老吉的捐款细节。
这个“铁公鸡”排行榜还是悄悄地改变着跨国公司的行为方式。
5月21日，诺基亚对外向灾区捐助超过5300万元人民币的新闻稿。5月22日，商务部负责人主动辟谣，“铁公鸡”的谣言这才开始渐渐消散。
中国现代化进程行至今日，大部分民众仍无法理解恪守西方商业伦理的跨国和本土精英们的行为，对全球化时代的商业游戏规则仍不“感冒”，这也许是中国和西方价值观冲突的一种体现。但这也给许多跨国公司提出了一个全新的课题――尽管中国的改革开放已经让跨国公司深深融入了中国经济，对中国市场的认识、中国人消费习惯的把握也有了丰富的经验，但对中国传统文化的理解还远远不够。而这一点恰恰是跨国公司向全球公司迈进时不可回避的一个现实。“铁公鸡”的出现，也让许多跨国公司在面对震后的外部环境应对方面失了分。
【采访手记之二】
5月25日，我们在到达成都后的第二天，跟随诺基亚销售西区总经理康亮及一些区域主管看望灾区的员工和合作伙伴。在绵阳、绵竹、德阳，当地的一线员工和经销商对我们的到来都非常高兴。他们的言谈话语中，不时流露出地震对销售影响的担忧。
值得注意的是，网络流传的“铁公鸡排行榜”已经对诺基亚的现实经营产生影响。我们了解到，在成都等地，已经出现消费者聚集在诺基亚柜台闹事的现象，对诺基亚“一毛不拔”的指责也已出现。
总部反应需要时间，诺基亚西区却“先斩后奏”了。他们几次看望员工和手机服务站的志愿者，送去慰问金和慰问品。从总经理康亮到促销员，他们更用手机短信的形式将诺基亚的捐助信息发给每一个自己知道的客户、消费者、合作伙伴，甚至到最后康亮自己都收到了10条这样的短信。也这是因为诺基亚一贯以来在CSR方面的积极贡献，很多合作伙伴在听到这些不实消息后也帮助他们主动辟谣。
为灾区持续做实事
5・12地震受灾程度严重程度超乎人想象，数百万人半辈子的努力毁于一旦，无家可归，预计5到10年所有城市才能重建完毕。它不是短期的、突发性的，而需要形成一整套规范化、制度化的运作机制，根据灾情的不断发展作出相应的行动。用诺基亚副总裁萧洁云的话说：“我们是在做实事，而且要长久持续地做下去。我们在灾情发展的不同阶段，通过不同的方式和行动为灾区人民提供最切实需要的帮助。”
地震发生后，诺基亚公司积极投身救灾活动，根据灾情不同阶段实际需要，为灾区提供最直接、最实际的援助。所有援助工作可以概括为“八项行动”：
――现金捐助：包括企业和员工个人的捐献，诺基亚捐助的现金及物资总额达到了5300万元。
――手机捐助：灾害发生24小时之内，诺基亚立即捐赠了5000部手机，在四川移动和四川联通的支持下，为手机植入了含有预付费的SIM卡，用于灾区通讯联络。
――员工关爱：地震发生后，公司各部门即刻展开了员工的状态及安全确认，西区在第一时间为受灾员工送去急救物资，慰问受灾人员及家属，组织心理治疗，副总裁邓元鉴也亲临成都看望员工。
――灾区援助：诺基亚派出移动客户援灾服务小组远赴四川都江堰、广元、绵阳、德阳等地，给灾区人民提供免费充电，免费打电话报平安，免费清洗调试，简单维修等服务。
――资助救援：5月17日，诺基亚进一步资助“环球医生”组织，组成了一支25人医疗队，启程奔赴灾区，投入紧急医疗救助，为灾民提供更多医疗、康复服务。
――危机管理：灾害之下，危机工作小组成立，总部也启动应急预案，同时清除社会上出现的谣言，有力维护了诺基亚的企业形象。
――慰问儿童：5月31日，诺基亚志愿者奔赴四川什邡灾区，为“二十米大街帐篷小学”的百余名儿童送去了急需的物资。
――灾后重建：据了解，诺基亚用于地震灾后重建的资金有3500万元，这不是个小数目，怎么让这笔钱真正解决一些灾民的生活问题呢？萧洁云介绍说，主要是四方面的安排：
建立学校。这已经与中国扶贫基金会等组织合作商讨，根据政府的统一安排，在未来几个月内会启动。包括帮助学校加强地震教育(为教师提供适当的培训)、为学校重建提供策划建议，捐资设立新的希望小学等。
医疗救助。诺基亚“环球医生”医疗救助队的生理治疗工作在震后10天左右，随着受灾者伤情的稳定，会逐步结束。心理干预计划随之开始，同时，还会在绵阳等地，与当地医院合作建立一些固定的救助站，为灾民提供持续的医疗服务。
再就业培训。大地震毁坏了人们的家园，而灾后重建最重要的就是恢复生产，为灾民提供更多的就业机会，让他们有能力重新建设家园，诺基亚会与一些NGO组织合作，在就业培训上作出努力。
手牵手计划。诺基亚斥资6000万元人民币的“手牵手计划”的服务对象就是中西部地区的留守儿童，这个目标不会变。但整体资源会向四川灾区倾斜。在四川先建立2个儿童教育与养护中心已经提上日程，还有在部分受灾地区开展的“拯救孤儿计划”。
的确，抗震救灾不是一时一刻的事情。单纯地捐钱，只能解决灾民的一时之需。而诺基亚一直强调的“长久地做实事”及根据灾情不同作相应行动，这些在救灾长效机制上的成功举措，可以让很多国内企业借鉴。
【采访手记之三】
在对诺基亚几位高层总裁采访时，可以听出一个共同的观点：中国给了我们机会，我们要回报中国。副总裁邓元鉴曾说：“我相信多难兴邦。经历了灾难考验的四川人民，一定能在风雨之后重见彩虹，一定能更加自强不息，诺基亚始终和灾区人民在一起，一起为四川加油。”
副总裁萧洁云也强调：“我们要让社会知道，中国对诺基亚而言，不是一个巨大的市场这么简单，中国是诺基亚重要的一部分，我们的工厂、研发中心在中国，这里设计生产出的产品销售到了全世界，这里的员工勤奋积极.我们融入中国，与它同呼吸共命运。所以，中国遇到了困难，我们不能摆摆手，只作些样子出来。”
四方合作，资源整合
5月17日，震后第一周，一支15人的医疗队进入北川县城，他们最多时达到了48人，共有7个国家的医生及志愿者参与，他们是诺基亚公司资助的唯一一只经过批准同意进入灾区的非官方医疗救援组织――诺基亚环球医生国际医疗队。
地震当天，在迅速捐献资金及手机之后，诺基亚就在思考还能为灾区人民做些什么。“他们最需要什么，我们就做什么，”萧洁云说，“生命的责任高于一切，我们根据灾后需要大量医疗救助的情况，提出资助一支医疗队进入灾区。而环球医生组织有专业的技术和人才，也有强烈的意愿想为灾区人民做些什么，但苦于没有资金支持。这样，当诺基亚与它协商时，两方便一拍即合了。”
萧洁云女士谈到，通过这次地震，我们深深感到建立合作机制对于救灾捐助的巨大作用。“不光是我们的员工、公司高层，还有政府、合作伙伴、供应商、顾客，无论内部外部，大家一起来做。”而此次医疗队赴灾区救助灾民就是合作救灾机制的典范。
这种救灾的合作机制，包括几部分：企业、NGO组织、政府、媒体。企业提供资金；政府提供资源的支持；NGO组织提供各种专业技能服务；媒体提供沟通和宣传的平台。这对于灾后重建的意义非常大。
抗震救灾和灾后重建有一些不同的情况，抗震救灾可以说是救人如救火，十万火急，而灾后重建是一项长期、复杂的工程，灾后重建不仅是在一片废墟上进行基础设施和生活设施的重建，更重要和更困难的是进行社会的重建。包括家庭重建，很多家庭都有人在灾难中伤亡；社区重建、生活重建、心灵重建以及文化的保留和发展等等。在灾后的恢复重建当中，贯彻“政府主导和社会多方参与”的原则是非常重要的，地方政府的能力不可能面面俱到，需要民间组织拾遗补阙，排忧解难。许多过去由政府独自承担的公共服务项目，比如孤儿、孤老、孤残的养护，心理抚慰，妇女、儿童保护，社区服务、就业培训，、环境保护、法律援助和社工服务等等，这些都可以交给专业的组织或机构来完成，企业在其中发挥自己的资金和技术优势。
多方合作的救灾模式中媒体的力量也不容忽视。在地震发生后不久，诺基亚资讯部负责媒体公关事务的沈健便与专业的传媒机构――智囊传媒联系合作，提出在媒体赴灾区采访的同时，能否为诺基亚在四川灾区资助受灾儿童的工作进行实地的调查。四川省什邡市，地处成都以北，在此次地震中受灾极重，也是北京市的对口支援城市，周边的蓥华镇、金花镇、红白镇等地处山区，基本被夷为废墟。大量灾民涌入什邡市，政府为安置灾民做出了很大的努力，但帐篷、食品等物资依然紧张，尤其这些灾民的孩子们都遭受到了生理和心理的极大创伤，需要发动社会力量帮助他们重建学校，早日脱离灾难的阴影，露出可爱的笑容。
现实的困境困扰着这些孩子们，从桌椅板凳到画笔图书，从脸盆毛巾到儿童玩具，他们都需要，虽然不断有热心人送来物资，但依然不够。5月25日，在重灾区什邡市，智囊传媒与来自中国民航飞行学院等各地高校的志愿者达成合作，将为当地的受灾儿童共建“二十米大街帐篷小学”。
与此同时，智囊传媒旗下的中国管理传播网专门开辟了专栏及联系热线，并负责建立联络筹款筹物沟通平台，第一时间提供“帐篷小学”的境况以及学习、生活等急需物品的清单，为有能力有意愿捐助的企业和个人搭建桥梁，让社会的关爱直达这些最需要关爱的孩子们。
信息刚刚，诺基亚公司就派出来自北京、成都的三十五名志愿者及副总裁萧洁云，奔赴四川什邡灾区，与孩子们共度地震灾后的第一个儿童节。
这次志愿者们带来孩子需要的书本、文具、足球、糖果等等几十箱物资，欢笑声不绝于耳，孩子们分组跳舞、唱歌、做游戏、看图书、画画，每个人兜里都塞满了糖果，每一个孩子的脸上都洋溢着过节的快乐，再也看不到地震带给他们的阴影。
在灾区一线考察的民政部救灾司司长王振耀感谢智囊传媒、当地志愿者及诺基亚公司对孩子们的关爱，并表示“你们的行动使我进一步了解到了民间爱心奉献的巨大力量，并由衷向你们致敬。”随行的什邡市市长黄剑也感谢大家对灾区孩子的操劳，祝愿每一粒希望的种子都能美好地开花结果。
由此可见，在企业实施CSR的过程中，我们可以看到，企业不可能“包打天下”，如何整合社会资源，发挥合作方的专业能力，是保障企业社会责任实施效果的关键，诺基亚在救灾中能够充分利用合作机制的优势，为灾区人民提供最需要的帮助，这一做法同样值得我们总结。
【采访手记之四】
5月25日上午，在绵阳九州体育馆外，我们看到Peter医生又一次进行医疗巡视，并为一个3岁的儿童作了例行检查。长时间的工作让他眼眶红肿，头发凌乱，刚刚接受CNN采访时声音嘶哑地近乎让近在咫尺的记者听不见说什么。他是环球医生组织的一员，受诺基亚公司的全额资助，得以深入灾区为灾民提供医疗救助，这已经是他们在绵阳的最后一天了，由于很多病患被政府安排到了各医院，这里的病人数量锐减。“这次得以成行，进灾区贡献我们的绵薄之力，感谢诺基亚的大力支持。”环球医生组织医疗队的队长孙国平先生沙哑地说。
企业价值观内核
5月28日，来到灾区的诺基亚副总裁邓元鉴，声音哽咽地在诺基亚成都分公司总部对员工说：“我为诺基亚而骄傲，为四川、全国的同事而骄傲。我希望大家面对将来，不光对诺基亚要有信心，对作为一名中国人更要有信心，我们为同为‘十三亿四川人’的一员而骄傲。谢谢大家在这么困难的时刻能够坚守自己的岗位。”一时间掌声雷动。身在四川灾区的员工深深受到了这种来自公司的关怀，这种关怀正是诺基亚新价值观（以人为本、激情创新、邀你参与、共同成功）所积极倡导的。
“我们要让员工知道，尤其是西区的员工，他们不是一个人单独面对，背后有我们共同的支持。”萧洁云强调“共同面对”让灾区的员工感觉并不孤单。“也许一些重要举措还需要等待总部决定，西区先行动起来，没有关系，在共同文化价值观下，你们的选择就是我们全体的选择，公司会支持到底。”在灾难面前，反应机制的成功运作是因为共同的价值观在起作用。所以，地方也许会抢在总部命令之前就作出决定，共同的价值观却可以让这种行为得到总部的事后认可。
大多数人一生并不总是顺利，苦难时刻随时可能降临，突遭地震，多年的努力在瞬间化为乌有，挚爱的亲人、朋友在刹那间天人两隔，这会在很大程度上破坏或者剥夺我们的安全感，而身处四川一线的员工感受尤其强烈，余震的传言不断，显然，任何人的“安全感”也很难在这场地震中无动于衷。
当员工焦虑的“震后情绪”足够严重时，团体心理辅导就显得尤为必要。采访期间，记者亲身参与了诺基亚组织专家为西区一线的销售人员安排的多场“诺基亚危机事件情绪管理及应对技巧分享会”，帮助大家疏导焦虑的情绪，而这种集体活动又可以让焦虑的员工感到他不是一个人在面对灾难，而是与大家共同面对。
作为客户机市场运营部门成都分区销售经理的廖青凌也充分认识到了地震对手下员工心理所带来的巨大冲击，她运用沟通的有效手段，让“震后情绪”对员工的影响降到了最低。思想工作尤其重要。她的团队成员以年轻人为主，多数是“80”后，正是思想容易波动、受到干扰的时候，她不断把自己的人生经历和体会用面谈、邮件、短信等各种形式与大家分享，让他们保持心态稳定，鼓励之余不忘加压，让员工有事可做，忙碌起来，也就不会分心多想。“总之，生活还是很美好，希望大家都能调整好自己的工作状态。”
而诺基亚最基层的员工在此次地震中的表现更让人赞叹。诺基亚西区的同事们共同投票选出了此次地震中的六位“最佳勇气奖”得主，他们帮助身边的同事稳定了情绪，安全地离开写字楼，保安们走在了所有同事的最后，为了大家的快速通行，身边的人都相互鼓励着勇敢地向前迈步……
现代员工在企业工作不光为挣一份薪水，还希望企业能为自己带来荣耀和满足，满足自己的“社会心理道义感”，这样，一个勇于承担企业社会责任，积极参与慈善事业的企业理所当然受到员工的尊敬，这意味着员工能从企业得到薪水之外的自我形象提升、社会地位满足、大众评价积极等“奖金”。
随着诺基亚在灾后重建中不断发挥着巨大的作用，员工对诺基亚的文化认同也在不断地强化中。
【采访手记之五】
税玉，一个23岁的女促销员，5月16日到26日的十天，她步行三昼夜，翻越了五六座大山，挑战了悬崖峭壁，竟徒步来到救援官兵都感到颇为困难的重灾区也是她的家乡――北川县坝底乡，知道自己家人平安后，又一次徒步返回绵阳。
我们面对她时，惊讶一个如此娇小的女孩，何以爆发出如此巨大的能量，竟演出了一幕灾难下的“惊险寻亲记”。用税玉自己的话说，“我是父母生下来的，就一定要找到他们。”是家人的亲情让她勇敢地走进北川；而视诺基亚为另一个家的亲情又让她执著地走出北川。
“什么支撑着你冒着随时会发生的余震，徒步翻山越岭三天三夜？”
“我想是亲情吧！”女孩儿轻轻地回答。
“那你又为什么再次徒步走回绵阳呢？”
“应该是责任吧，诺基亚就像我另外一个家！”
“你们刚刚参加了心理辅导，这个时候再回想这件事，你是否赶到后怕？”
“我知道我的这个行为是非理性的，但以后再遇到这样的事，我想我还会这么干！”女孩坚定地说。
这样一个貌似柔弱的女孩儿，却有着如此坚强的意志和对亲情价值的坚守。正是这种从大脑直到神经末梢都贯通的企业文化价值观，成就诺基亚在此次地震面前CSR的卓越表现。
后记
