房屋建设论文优选九篇

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第1篇

[关键词]房屋建筑工程;施工质量控制

1房屋建筑工程施工质量控制的特点

1.1房屋建筑工程项目的特点

一是一次性。房屋建筑工程项目的建设是不可逆的,因此,房屋建筑工程项目的建设只能一次成功,不能失败。二是固定性与生产的流动性。房屋建筑工程项目都要固定在指定地点的土地上,工程项目全部施工完后,由施工单位就地移交给使用单位。三是单件性。每一房屋建筑工程项目都要和周围环境相结合。由于环境、地基承载力的变化,只能单独设计生产。四是体积庞大性。房屋建筑工程项目是由大量的工程材料、制品和设备构成的实体,体积庞大,房屋占有很大的外部空间,因此只能露天进行生产,其质量受气候和环境的影响较大。五是预约性。房屋工程产品不像一般的工业产品那样可先生产后交易,它只能是在现场根据预定的条件进行生产,即先交易后生产。

1.2房屋建筑施工质量的特点

一是影响因素多。房屋建筑工程的施工质量受到多种因素的影响,因此,工程项目的施工质量控制必须考虑这些因素的影响。二是质量波动大。由于房屋建筑产品生产的单件性和流动性,不具有一般工业产品生产的固定生产流水线、规范化的生产工艺、完善的检测技术、成套的生产设备和稳定的生产环境,所以工程质量易产生波动而且波动大。三是质量隐蔽性。房屋建筑工程项目在施工过程中,由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多,因此质量存在隐蔽性。四是终检局限大。工程项目的终检(竣工)验收存在一定的局限性,故此,工程项目的施工质量控制应以预防为主,防患于未然。

2房屋建筑工程施工质量控制的影响因素

影响施工质量的因素主要有人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)及环境(Environment)五大方面,简称4M1E。施工过程中对这五方面的因素进行严格控制,是保证施工质量的关键工作。

3房屋建筑工程施工质量控制的方法

3.1“PDCA”循环

施工质量控制就是要注意抓工作质量。“PDCA”循环,又称“戴明环”,按照“PDCA”循环的原理,即计划、实施、检查和处理的方式展开质量控制。

3.2全面质量管理(TQM)

全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM),是施工企业为了保证和提高工程质量而运用的一套完整的质量管理活动体系、手段和方法。

3.3质量控制的统计方法

一是统计调查表法。统计调查表法又称统计调查分析法,在质量控制活动中,利用统计调查表收集数据,简便灵活,便于整理,实用有效。二是分层法。分层法又叫分类法,分层的结果使数据各层间的差异突出地显示出来,层内的数据差异减少了。三是排列图。排列图是为了寻找主要质量问题或影响质量的主要因素的一种方法。四是因果分析图法。因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具。五是控制图法。控制图是用来分析和判断工序是否处于稳定状态并带有控制界限的一种有效的图形工具。六是散布图法。散布图是分析研究两个变量之间相关关系的图形,用点表示分布形态,根据分布形态判断两者之间的相互关系。

以PDCA循环和TQM控制理论为基础的质量控制方法,强调有关建筑企业的行政管理、生产管理、成本管理、技术管理和统计方法密切结合起来,建立起一整套完善的质量体系,对生产全过程进行控制,从而施工建成适用、经济、可靠、安全的工程。

第2篇

第一，消防服务品牌的定位，为消防部门提升公共服务质量提出了更高的要求。消防服务质量的设计与管理要以消防公共服务品牌需要为中心，作为消防服务的核心目标就是实现消防服务的“效率化、便民化、人性化”。因此，消防部门的公共服务质量水平要此为目标，努力改进目前公共服务质量存在的不足。第二，消防部门服务品牌的建设，为消防部门提高公共服务质量提供了依据和方法。消防部门改进公共服务质量要以品牌建设理论为依据和方法，满足品牌建设的五个要素，即品牌品质、品牌形象、品牌个性、品牌文化、品牌价值，创造具有消防特色的公共服务品牌。第三，消防服务品牌建设要依靠消防公共服务质量的保证与维护。如果失去了消防公共服务质量的保证与维护，消防行业服务品牌也就失去品牌信誉与品牌价值。因此，消防部门要打造良好的消防部门公共服务品牌就需要有较高的服务质量水平来保证与维护。

二、消防机关创建消防公共服务品牌的意义

1.有利于转变消防部门的消防服务方式和提高服务能力和服务质量

在服务转型之前，消防部门，特别是行政审批、监督部门都是一种以自我为中心的服务方式。在这种服务机制下，行政服务的决策主要出于自身控制和管理的需要，而不是出于满足公众的需求。其服务结果不仅是公众需求得不到满足，而且行政人员的工作积极性也常因“满腔的热情”受到公众的冷遇而受到严重挫伤。根据对众多组织成功经营的考察，人们发现以公众为中心的服务方式是它们成功的重要原因之一。因为只有以公众为中心，组织才能提供令公众满意的服务，才能以优质的服务使其在公众心目中留下良好的印象。从营销的角度来讲，公众是消防服务产品的消费者，是消防服务品牌的最终裁定者。因此，在消防服务品牌开发的驱使下，消防部门从以自我为中心的服务方式逐渐转向以公众为中心的服务方式。而且，随着消防服务方式的转变，消防部门的服务观念、组织结构和管理机制等都将会发生一定的变化和趋向更加合理，从而带动消防部门服务能力和服务质量的不断提高和改善。

2.有利于提升消防公共服务竞争和提高消防部门官兵的工作积极性

政府部门缺乏效率的重要原因之一就是缺乏竞争。在一定程度上，消防服务品牌开发能带动消防及政府各部门在服务上的竞争。因为政府部门在服务上总具有一定的同质性，而只有超群脱俗的服务才会从众多服务中脱颖而出；只有优质的服务才会赢得公众的青睐塑造良好的社会形象。消防服务品牌开发在刺激各部门服务竞争的同时也能调动消防官兵的工作积极性。一方面，服务竞争能为消防部门和官兵带来压力和动力，从而促使他们努力工作，积极创新。另一方面，服务品牌开发能带动消防部门组织结构、人员配置以及任务安排更加协调和合理，能带动消防组织内部管理机制的变革和日趋完善。此外，消防服务品牌开发能使消防官兵的价值和努力成果得到有效的展示，其本身对消防官兵具有一定的目标激励作用。

3.有利于促进经济发展和构建社会主义和谐社会

消防公共服务品牌不仅能够提高消防机关的知名度、美誉度和信任度，而且也能推动消防部门所在区域的经济发展。经济社会的快速发展，必然带来各类火灾致灾因素大量增加，火灾多发、易发的情况在短时间内没有办法消除。这就对消防公共服务品牌建设提出了更高要求。消防部门坚持以人为本的服务理念，不断提高服务水平和服务质量，是构建社会主义和谐社会对消防部门的必然要求，是消防公共服务品牌的展现。

三、建设消防公共服务品牌的方式途径

第3篇

1.房屋建筑室内装修现状

建筑装修工程是建筑工程中的重要组成部分，在其所占有的比例也是相对较高的，尤其是在一些比较高档的建筑施工中，装饰装修费用将要达到工程总造价的一多半。因此，要想创造环保节约的装饰工程，开展室内装饰装修也要进行全面设计，只有这样才能实现环保和节能的有机结合，否则建筑装修工程将很难保证减少成本，并且很容易造成室内环境污染，实现环保节能型建设更是难上加难。据调查结果发现，全球一半以上的居民处于室内环境的污染之中，室内环境污染已经引起众多呼吸道感染、支气管炎等重大疾病。由于现代人大多时间都是在室内工作和生活，每年因室内污染造成死亡人数已达数万人，这直接造成我国巨额的经济损失。现代人工作和生活大多时间都是呆在家里，而家中室内空气污染程度却高出室外数倍，更令人担忧的是，儿童更容易受到室内空气污染的危害。来自一份调查上说“在医院就诊的患儿中有八成以上的家庭都是在最近时间内装修过。”据此推测，室内装修材料中的有害物质是造成小儿患病的重要因素。经过抽查发现，在室内装修中，有毒污染材料占68％，这些材料中存在多种有害化学物质，例如，甲醛、三氯乙烯、苯等，一旦进入室内，将会引发多种疾病。室内装饰装修材料是一种无色无味的天然放射性气体，对人体的危害极大。

2.对室内装修材料的分析

（1）房屋建筑装饰装修工程的范围及重要作用房屋建筑室内装饰装修主要范围包括：过道、客厅、餐厅、地面、顶棚、厨房等。室内装饰装修主要是为了优化环境，创造使用条件，延长使用寿命，保护结构，增强艺术性以及服务经济建设等。房屋建筑装饰装修工程设计主要是为了改善室内空间和清洁卫生条件，以更好地创造完善的使用条件，例如室内隔断、吊柜、壁橱等，都是通过装饰装修才能达到较高的使用价值。任何建筑都具有使用年限，一方面受自然条件的侵蚀，另一方面受人为因素的破坏，所以，为了达到保护建筑结构的目的，必须加以装修设计。在现代建筑中，装饰装修设计不仅仅是为了满足实用功能，更重要的是为美化环境、增强艺术效果服务。通过对室内的装饰装修可以对室内交错复杂的线路及设备进行完美的处理，使之穿插有序、隐显有致，不仅方便使用，而且室内和谐规整。建筑装饰装修不仅促进了建筑行业的蓬勃发展，还对有关冶金、化工和机件等产品进行了扩展，房屋建筑装饰装修行业的发展不仅丰富和改观了城乡面貌，还对传统建筑融入了时代感和艺术气息。（2）对室内装饰环保材料的分析1）室内装饰材料的选用家装墙面装饰材料的选择尽量不要选用木制板进行装饰，最好是选用刷水性涂料或者新一代无污染环保型墙纸，或者是采用棉麻、丝织作为天然墙纸。对地面材料的选择一般采用天然石材、木地板、地毯等。注意选用地毯前要选用不含有害物质的地毯，并最好选用绿色环保地板，建议买烤漆地板。顶棚材质的选用尽量选用软装饰材料，最好选用棉麻成分高的而且不容易褪色的布料。一定要注意在室内装饰施工中辅料的使用，特别是对胶和底漆作为基底处理时，选择环保涂料，一定不能忽视辅料的使用。2）房屋装饰装修的环保设计要素①空间要素：对于室内空间的设计要合理，对于固定或活动的陈设品既要充分利用空间，又要起到使用装饰的作用，例如厨房内设计的橱柜，不仅可以起到良好的视觉效果，还可以存储东西。②色彩要素：在色彩配置上，要选择利于人们身心健康的色彩，这样既能美观又能符合设计功能的要求。③光线要素：光线要素是设计的主要特色，自然光线及灯光效果是室内设计的关键，充分利用自然光线可以促进人的身心健康。另外，灯具的选用及灯光设计中光学效果的考虑也是很重要的。④装饰要素：室内装饰一定要起到满足使用和保护的功能，所用的装饰材料一定不能有气味，而且质感柔和细腻并具有一定的透气性能，最重要的是能起到美观、防潮、隔音的效果。

二、建筑装修工程室内环境质量监测和验收标准

自从了室内装饰材料有害物质限量10项强制性标准以来，市场上已经停售不符合10项标准的产品，包括粉刷涂料、木制地板、胶黏剂等具有放射性有害物质的材料。据调查显示，这些材料中的成分严重影响着人的身心健康，所以，在装饰中一定要避免使用这些材料。室内环境验收一定要等到竣工一个星期之后或在搬入新装修的房屋之前进行，其检测点设立在距离墙面不少于半米、距离地面高度在80～150分米之间的位置，应尽量设置在通风处，并严格按照国家制定的标准进行检测，使其室内的空气检测符合规定的标准才能入住，这样可以为居民的健康提供有力的保证。

三、室内环境污染的预防和治理方法

1.预防

在房屋建筑装饰中应尽量使用天然环保的装饰材料，对于家具的选用同等重要。一定要注意，在购买家具时，首先要看好其构成成分的污染含量证明，并对新的家具要等到有害气体释放完之后才能使用。在迁入新装修的住宅之前，首先应找专业检测人员对室内环境进行安全检测，等做好安全评估之后才能入住。

2.治理

对室内环境污染的治理最关键的还是经常通风换气，尽量采用全面通风和定时通风策略，一般新家居室内，要等装修完半年才能达到符合标准。后期治理可以用植物吸收室内的有害物质和气体，例如，芦荟、铁树、薄荷等都是室内杀菌消毒的高手，其中文竹还可以检测家中的环境质量。另外还可以采用新技术、新型机器来净化室内空气，使有害物质或气体变成无害物质。建筑装饰装修设计行业只要把节能环保落到实处，不仅可以推动我国室内装饰装修整体水平的发展，减少施工成本，还可以提高装修效益，不仅对装饰企业效益有利，还对整个社会的节能环保政策的落实起到促进作用。因此，房屋建筑装饰装修环保设计对整个社会的发展有着重要意义，无论到什么时候，节能环保的室内装修都不会过时。

四、结语

第4篇

1．1统一协调性

总体上来说，房屋建筑艺术设计需要满足相互统一协调性，也就是需要把各类形体要素有机结合起来使其成为一个整体，进而从整体上凸显建筑的艺术美。房屋建筑中的艺术的统一协调性具有不同的表现形式，可以是利用色彩的对比，来营造出具有戏剧化的效果;可以利用简单的几何形状的统一，使建筑物内外变成同一结构图中的完整整体;可以合理的设计建筑的主次因素，以次衬主，进而突出建筑形体上的统一协调的效果。总之，建筑设计需要具有统一协调性，以不同形式艺术上给人们带来不同美感。

1．2均衡稳定性

均衡稳定性是建筑中最重要的一部分，房屋建筑设计将各种因素进行合理的搭配和设计，进而实现房屋在建筑设计中的均衡稳定性。通常，这种均衡稳定性还可以突出突出建筑主题和特色，因此更能体现建筑上特有的设计形式。从而经过层次的变化展现出了房屋建筑的主题，带给人们一种强烈的艺术美感。房屋建筑设计中的稳定性在建筑整体上有径重关系。从普遍的建筑设计规律上看，一般的建筑是由建筑的底部向上逐渐的变小，这样就使整个建筑稳定性变高，从而达到了稳定在建筑设计中的效果。

1．3序列性

将建筑学和美学结合起来，具有空间艺术美特性。在建筑设计中，需要以建筑序列的完整性和自然性为基础，科学合理的将美学和建筑设计原理结合起来。每个序列必须有一个明确的开始和结尾，房屋建筑的序列在入口处自然而然的开始，也自然而然的引向某种规定的结束。这一结束，必须是序列在艺术上和功能上的。一个贯穿于整个建筑的完整序列，一个贯通于整个建筑的完整序列，还可以通过或越过，可能达到一个自然的出口，也可能达到一个自然的出口，也可能是别的什么应有的次要部位。

1．4韵律之美

可以说各种物体都具有韵律美，房屋建筑同样如此。房屋建筑设计中的韵律美集中体现在重复上。也就是说，建筑设计师为了增强建筑的视觉效果，在建筑设计中合理应用一些元素，这些元素可以具有相同的形状，而距离不同;或者，它们也可以是形状不同、距离之间相同的重复。

2房屋建筑设计中的美学理论的运用的具体表现

美学原理在建筑设计中的应用只要表现在以下几点:(1)在构图设计中的应用。建筑的安装和布局设计不仅仅会影响到建筑物功能的发挥，同时也可以体现建筑的美观性的。美学理论在构图设计中的应用需要注意要结合房间的住户需求、形状、颜色以及居民生活习惯为基础进行全面推敲和研究，也只有这样才能够组织处科学的空间构思图，并针对这些构思图形成合理的施工方案。(2)透视在建筑绘画上的应用。在目前的建筑绘画结构的应用中，通过将轮廓和线条色彩的有效结合，严格控制构图之中存在的各个环节，针对绘画措施和要求确定性及时分析，对个中大型的物体能够及时有效的处理，建筑绘画的透视要求严格，确保画面主体形象不断的准确判定，使得绘画的过程中对各个基本环节控制严肃处理，形成系统的管理控制流程和措施。需要注意的是，在色彩的处理之中尽量避免各种特殊色彩的应用，这样能够有助于它在处理的过程中保持人们心情的舒畅，避免由于特殊的色彩而造成人们心里和心情的变动。

3房屋建筑设计中的美学理论运用的效果

3．1增加审美效果

美学的重要作用在于协调人和自然环境、人和社会的关系上面，一方面，美学可以使建筑设计跟家具有特色和文化氛围，另一方面，建筑设计中可以更好的凸显生态美学和可持续发展的美学。房屋建筑设计中的美学理论的运用更加增强了建筑的审美效应，而且将建筑美和自然有机结合起来了。在不同的建筑形式设计中，其审美效果也不相同，可以更好的展现建筑的特色和风格。具体来说，美学在建筑设计中的表现主要以下几点:(1)反映出建筑设计所处的时代和社会形态，反映出社会的科技进步状况和创新能力。(2)体现出建筑设计的适用性，可以体现出建筑美，激发出建筑美感，可以让人感受到美，实现建筑的价值。(3)体现出建筑的鉴赏价值，只有设计出具备美感的建筑，才能把建筑融入所处的环境当中，形成美好的建筑景观，建筑才能具备较高的鉴赏价值。

3．2美化环境

美学在建筑设计中的应用还可以美化环境的作用。色彩与造型是建筑设计中的两大视觉要素，两者之间相互依存，这两种要素和谐统一就可以充分表达出建筑的意义。美学色彩具有很强的敏感度，往往会使色彩本身的作用超越造型，它可以调整建筑造型的比例，还可以掩饰造型上的缺陷。另外还可以利用视觉效应使建筑中各部分的体积发生改变，从而让建筑的比例得以调整。不仅如此，美学元素还可以掩饰建筑中不理想之处，如落水管、通风口等设施，这时，合理的利用色彩可以达到美化的作用。

3．3凸显地域特色

文化具有地域差异性，建筑设计体现的了当地的地域文化。房屋建筑设计中的美学理论的运用可以很好地和地域特色结合起来，例如独具地方特色的图案、图形、色彩等等。这个时候建筑师们除了不要自我设限以外，还要注意不要被外在条件的影响所限。在建筑设计的过程中，要充分考虑到当地的地域文化特点，并将其中的特有元素融合到建筑设计理念之中，只有克服眼前面临的设计障碍，才有可能迎来了一片非常广阔的天地。因此，在设计过程总一定要有足够的信心，有锲而不舍的精神。

4结语

第5篇

关键词：图书馆定位；开放服务；信息网络资源建设

世界正经历着一场前所未有的信息技术革命，随着计算机技术、网络通讯技术、多媒体技术的迅速发展。越来越多的高校图书馆被迫放弃传统的情报工作模式，转而采取更先进的自主发展模式。因为只有发展模式正确，图书情报工作才会有生机，高校图书馆才能在市场竞争和数字信息网络环境下占据一席之地。但是应该看到的是，不少高校图书馆在这种定位和职能的转变过程中也面临着不小的困难和挑战。这种挑战有来自社会各个方面的也有来自图书馆自身的，综合起来有以下几方面。

1图书馆的定位问题

在信息技术尚未充分发展但也得到普遍应用的时代，图书馆是人们获取知识和信息的主要途径。但是随着计算机的普及、计算机网络通讯技术的日益完善，越来越多的机构、组织甚至个人开始从事信息产业，信息行业的竞争不再局限于某个地区或者某个国家而是呈现出社会化、国际化的特点。人们可以直接从网上或者其他渠道轻易地获得信息，因此对图书馆的依赖大大降低。图书馆作为信息主要提供者的地位开始受到广泛质疑。不少人已开始放弃“图书馆作为文献信息的存储和服务机构，在知识的获取、信息的传播方面占有举足轻重的地位”的观点，认为高校图书馆今后的发展方向应该是以市场为导向。在竞争中求得发展。但是如何发展，是否可以从事经营性信息产业活动?是否可以作为市场主体直接参与竞争?在理论和实践方面都存在着分歧。

2经费问题

经费问题一直是困扰和制约高校图书馆发展的主要障碍。据《瞭望》杂志1996年第17期报导：连北京大学这样首屈一指的重点高校都感到经费紧张。该校一位副校长曾经无奈地说：“我们有一些从清朝时就订起的国外期刊，历经军阀、抗战、都没停。今天反而被迫停了。”北大如此，别的大学只会更糟。不少高校图书馆的经费仍然徘徊在20世纪80年代初的水平，扣除书价上涨因素和在校学生逐年增加的数量，实际人均购书经费是呈逐年下降的趋势。由于经费的制约，不能及时更新。高校图书馆普遍存在文献老化、文献利用率低下的情况。更为严重的是由于投入不足。图书馆的藏书建设和数字网络化发展受到严重影响。须知在数字网络环境下高校图书馆如果没有数字技术软硬件的支持，将会在市场竞争中永远处于劣势，最终将影响到学校教学科研服务质量和学校的整体竞争力。

3资源建设问题

不少高校图书馆在藏书建设问题上还停留在传统模式上，缺乏创新和整体意识。只追求单个藏书体系的完整。不重视信息资源的共享和交流，这种管理模式早已落后于时代的发展。因为文献资源设对于任何图书馆来说无论其有多大规模都无法做到自给自足，不仅做不到而且也没必要，图书馆所要做的是加快自己的文献信息资源和网络化建设，完善自己的数据库。只有这样才能在未来的竞争中处于有利的地位。

4人员素质和服务方式问题

数字环境下高校图书馆不再是传统意义上的“管理员”模式，而是“信息向导”和“网络交换”模式。管理员的职能应该由藏书建设和文献资源保障转变为信息专家，致力于对信息资源的开发利用和对用户利用文献信息的教育和培养。作为信息专家管理员不仅要具备图书馆学、情报学方面的知识与技能。而且还要掌握一定的现代化信息科学技术，如Pc机原理、DOS系统、网络与信息检索技术等。但是现实情况是高校图书馆人员水平参差不齐，且多面临新老交替的断层危机。既懂专业又熟悉网络管理技术的复合型人才少之又少。此外图书馆部分员工思想陈旧、观念落后，缺乏主动服务和创新意识也是影响高校图书馆发展的一个因素。

笔者认为面对上述挑战，高校图书馆可以采取以下措施加以应对：

(1)强化公共职能，建设服务于社会、开放、先进的高校图书馆。图书馆社会化是图书事业发展的必然趋势。当前图书情报知识和信息已成为社会经济发展的基础材料和重要支柱，图书馆文献资源的社会共享已成为现代图书馆事业发展的指导思想。不少专家呼吁：发挥高等学校的社会智囊作用，把高校办成社会的知识中心、信息中心、教育和科研中心。使高校图书馆不再是封闭式的“私家书斋”而成为向社会传递科学信息、智力交流和进行咨询服务的开放系统。怎样才能提高图书馆的社会化开放程度呢?笔者认为需要做到以下3点：①彻底转变观念。强化高校图书馆的公共职能必须首先在观念上要社会化，要有开放意识、服务意识和创新意识。②高校图书馆要面向社会，要满足各方面的需求。②既要满足广大师生员工的一般性要求，又要在保证为教学科研提供好的服务的前提下逐步地面向社会，为部分社会读者提供系统化的专业书刊和情报咨询服务。③改变封闭式的管理模式，主动面向社会开发新的资源。要加强图书馆间的社会化合作，建立统一规划、资源共享、有偿高效的图书情报服务网络。

(2)面向市场走向社会，实行开放服务和有偿服务。在信息和数字网络环境下。高校图书馆要想获得生存必须尽快把自己融入社会、融入市场。既要讲社会效益也要讲经济效益，把无偿服务和有偿服务结合起来。具体来说要做好以下两方面的工作：①扩大开放服务的范围。高校图书馆的社会化趋势要求图书馆发展的视野要从校内走向校外。既要增加服务项目又要扩大服务的领域和范围，要立足于校内同时兼顾校外，根据自身条件可以向社会发放借阅证。目前我国高校图书馆的图书利用率仅在30％左右，70％左右的文献资料因无人问津而成为“死书”，特别是一些时效性很强的图书因为长期不被利用已失去了使用价值，这在目前图书经费十分紧张的条件下是非常可惜的，因此开发这些资源服务于社会就显得十分重要。②为企事业单位和个人提供有偿服务。在目前图书经费有限的情况下，开展适当的有偿服务对于高校图书馆的发展来说是十分必要的。在西方国家图书馆有偿服务早已不是什么新鲜事，最晚也有一百年历史。从-我国目前的情况看虽然互联网已进入到千家万户，人们对一般知识和信息的获取不仅不依赖图书馆，甚至也不依赖报纸和书刊，人们可以通过上网轻而易举地查询到所需的信息和资料。但是随着信息网络法律的颁布和实施，并不是所有的资料都可以从网上直接获得。有的资料虽然也可以查阅但要向作者支付不菲的费用，这对于普通读者来说显然并不划算，他们把目光最终还是投向了图书馆——哪怕是支付适当的费用。当然对于单位和专业人员来说完成科研任务是最重要的。他们宁可花钱也要确保所需的信息资料准确完整和及时更新，这就为高校图书馆开展有偿服务提供了难得的机遇，一方面有效地利用了现有资源，另一方面又筹集到了可持续发展的宝贵的资金。

(3)加快文献信息资源网络化建设。高校图书馆文献信息资源网的建设实质就是以电子计算机为主要管理手段，使文献信息的存储、检索达到自动化、网络化，实现区域乃至全国性资源共享。高校图书馆要改变目前服务手段落后单一的状况，要千方百计建设并利用现代化设施，开发检索速度快、水平高的数据库，存储相关信息数据；要建立自己的情报检索系统和情报专家查询系统，同时还要逐步开展学科检索服务和学科综合服务，以达到现代化情报网功能的要求，早日与国际化的“信息高速公路”接轨。

第6篇

笔者从课程自身特点、授课学时、学生及老师等方面剖析教学实践中存在的问题。

1．1课程特点

本门课程的涵盖内容较广，包括民用建筑设计和工业建筑设计两大篇，为学生重点讲解的是民用建筑设计，主要介绍建筑平面、立面和剖面的设计内容及设计方法，建筑物的六大构件组成（基础、墙、楼地面、楼梯、屋顶和门窗）、各构件所起的作用，及每一构件具体的构造方式。比如屋面构造，不仅要知道所选择的面层材料，还必须了解每层的做法，包括厚度、砂浆的比例等等。课程结束后还要给学生安排设计任务，进行一至两个星期的课程设计。这种教与学的模式沿袭多年，有一定的特点和优势。但是，学生在学习期间，常常觉得这门课学起来很容易，但真正理解课程中的一些专有名词、构造方法等内容时却往往感到难以理解，考试时也很难答出理想的考试成绩。

1．2授课学时

根据“厚基础、宽口径、重素质”的原则，分配给房屋建筑学课程的课堂教学课时大量缩减，而房屋建筑学课程的内容却纷繁杂多，学时和教材内容之间互相矛盾，如何利用有限的教学时间让学生有效地掌握大纲要求的内容，做到统筹规划、重点突出，是教师需要解决的一大难题。

1．3学生

学生对课程的重视程度普遍不够。一方面，学生认为授课的内容浅显易懂，没有什么难度；另一方面，学生在平常的生活中虽然见过不同的建筑类型，但在运用房屋建筑学课程中的一些知识，诸如平、立面的单元及组合方法，线条的处理方法，如何体现建筑形体的美感、质感的时候，没有相应的典型建筑实例现场演示，即使依靠最详细、生动的语言进行描述也是无法体现不同类型的建筑外观的，学生们自然而然会因缺乏想象而感到枯燥乏味，产生厌学情绪。

2教学改革措施

针对以上存在的问题，基于房屋建筑学课程教学实践，对房屋建筑学课程教学改革提出一些设想。

2．1教学内容精炼化

课堂教学作为学生获取知识的重要途径，在教学内容上应进行“精挑细选”，删掉老旧重复内容，强化技术应用性与时代性。如《房屋建筑学》教材里的墙和基础构造这一章里，有专门的一节内容涉及3～4个篇幅来介绍实心粘土砖，包括它的制备工艺、组砌方式、施工方法等，而现实中，在我国多数地区，这种粘土砖因会消耗大量土地中的粘土资源被政府颁发明令禁止使用，而以符合环保要求的各类砌块来代替，但从目前出版的各类教材来看，仍普遍存在以实心粘土砖为讲解重点，而对其他砌块却介绍很少的局面上。诸如此类的情况，在教材中还会找到很多，教学大纲要求的内容可能已经过时，而教学大纲中不做要求的内容，可能已经成为建筑工程中的主流，所以如何选好授课内容，与时展相并进，是确保学生将来学有所用的关键。

2．2教学方法多样化

通过寻求多样化、丰富性的教学方法，激发学生的学习热情，提高学生自主能动性。

2．2．1教师授课和课堂讨论相结合教学过程中，为提高学生的学习兴趣，可采用课程讲授、提问和讨论相结合的方式。教师对某一问题的讲解告一段落后，针对基本概念对学生进行提问，并引导学生就某些问题或某一建筑工程展开课堂讨论，通过老师与学生之间不断的互动、信息往来，听取学生们的想法、反馈意见，及时发现学生们理解薄弱的地方，从而适时的调整课程内容，这对于老师能够自始至终的牵引学生的学习兴趣、启发学生思维及提高学生的学习能动性都大有裨益。

2．2．2传统教学和现代化教学相结合

在经济日新月异的今天，各种大跨、超高、新颖、奇特的建筑结构日益增多，这些结构形式很难通过叙述表达清楚，只能通过搜集图像资料，加入文字、影音、动画等内容，制作成教学幻灯片呈现给学生，采取这种教学手段会给学生以直观、形象、生动的学习感受，既增强了学生的学习兴趣，又使学生对各种建筑结构在国内外应用现状、今后发展方向及研究动态有了更多的了解。此外，在《房屋建筑学》课程授课之初，教师可将自己的电子信箱告诉学生，以便学生随时将学习课程时遇到的问题反馈给任课教师，教师可以及时答疑解惑，并在授课时有针对性详细讲解这方面的知识。通过将传统的板书教学和多媒体、网络等现代化教学手段相结合，就可为学生提供尽可能多的信息量，给学生打下较扎实的专业基础。

2．2．3课堂教学与课外教学相结合

各种建筑构件相互连接的方式错综复杂，头脑中需要很强的空间想象力，若能将现场实际工程与课堂教学相结合，一定会取得更好的效果。如讲解“屋盖支撑”这一节时，只凭教材上的图形学生很难理解各种支撑布置情况，这时可带学生到屋盖施工现场进行教学，通过实际物体，让学生了解各种支撑及其布置情况，以及各种支撑的作用。这样通过屋盖结构现场教学，学生对屋盖结构就不再陌生，对屋盖与各种构件的连接也会有较深的认识。

2．3实践教学要强化

实践教学环节要不断加强课程设计。通过课程设计环节，学生们会对民用建筑在平面、立面和剖面的设计过程有全面而具体的了解，因此在课程设计过程中，必须做好以下几个方面：（1）命题多样化、工程化。给出多组接近工程实例的课设选题，最好每人一题，学生们可根据自己的能力和兴趣方向自主选题，着重培养学生的思维能力和分析问题、解决问题的能力；（2）加强过程管理。设计前，为学生进行设计专题报告，内容包括设计过程、规范、构造及建筑制图等方面的知识，同时制定详细的工作进程表。课程设计期间，加强培养学生使用各种规范、查阅手册和资料的能力。指导教师可随时检查学生的工作进展情况，对每名学生的学习态度、工作进程和设计能力都要有所记录；（3）科学的考核方法。指导教师应制定科学、公平、合理的考核方法，对每名学生的表现进行考量，结果应能反映出每名学生在设计期间的综合表现，例如课设成绩可从设计计算书的内容、施工图纸的绘制、平时表现、答辩情况等多个方面全面评价、综合考量。

3结语

第7篇

总的改革思路是，传统大纲确定的《房屋建筑学课程设计》1周课时量远远不足，实际教学中我们将其延长为2周，并且针对课程设计内容做了大胆的改革。由学生单独设计一幢建筑的传统模式改为一个班级按照校园建筑类型分成若干组，每组完成一类校园建筑的测绘、制图、局部设计。其中1周时间穿插在“房屋建筑学”理论课的教学过程中，用于完成收集、整理任务资料，建筑室内外测绘，建筑立面速写、建筑平、立面的确定；另1周时间集中完成图纸修改汇总和建筑设计图绘制。让学生从自己熟悉的实际建筑出发，结合测量、制图、构造、设计各课程知识循序渐进地动手完成图纸，避免了学生无从下手的尴尬局面和建筑类型的单一，最终圆满完成教学任务。

（一）开始前的准备和要求

合理分组，任务到人，全班参与。在分组时依据校园建筑类型分6～7人为一组。素质较好的小组负责图书馆、餐厅等功能造型复杂的建筑，而基础相对较薄弱的小组负责教学楼、宿舍楼等功能相对简单的建筑。从建筑测绘、记录数据、核实尺寸到收集资料、分析方案、绘制建筑图纸等工作，每组任务落实到人，安排好分工协作的具体细节。重温建筑测量、建筑制图与识图知识，强化建筑设计与构造知识。学生通过回顾以前课程的重点知识和自己动手测量建筑，加深、巩固测量、制图的应用技能，深入了解建筑设计与实际应用的关系。教师还可在课程设计期间讲解、播放一些优秀建筑和类似建筑的相关图片和视频资料，充分创造出一个图文并茂、生动逼真的现场教学环境，加深学生对一些抽象的施工、构造过程和现场的理解，使学生不仅把设计、施工与实际工程案例结合在一起，同时也了解新材料和新技术在建筑中的应用。鼓励学生多收集自己负责的相关建筑类型资料，以班级或小组的形式上课组织讨论其功能特性等，并与学校里的建筑进行比较分析，这也是学生间互相交流，开拓思维，扩大知识面的有效途径。指导教师应提供设计时必需的一些相关资料，供学生查阅，提醒学生关注行业发展的最新动态。

（二）具体实施方法

1.建筑测绘。

每幢楼都没有原图纸，学生必须在测绘中确定建筑及细部尺寸，最后依据测出的尺寸绘制成平、立、剖面，因此，测绘是制图的基础。在测绘过程中学生发现比原本想象的要复杂和困难，不但要学会如何正确运用测量知识测得又快又好，还要发挥空间想象力。他们碰到困难，一起动脑筋、想办法，通过细心琢磨，巧妙运用知识技巧，省时省力地解决了测绘中碰到的难题，形成了集体的凝聚力，激发了学生的潜能。在确定立面尺寸时，学生先站在合适的位置纵观建筑，再利用相机或快速表现图记下全貌，掌握建筑整体形象，然后通过立面测绘确定建筑立面。学生利用专业知识深入思考、讨论分析，或经教师指导，最终结合平面画出满意的立面。这些使学生深深地感到灵活运用知识解决问题所带来的益处，不但对他们的成长有很大的帮助，而且增添了就业的自信心。

2.绘制草图。

每个小组确定了建筑平、立、剖尺寸后结合校园建筑设计原理即可绘制建筑设计草图，教师指导时按照一个组一套图纸结合实物进行指导，并与学生交换意见。绘制的过程中教师与学生在相互探讨中解决各种疑问，小组间的竞争也促使他们不断完善各自的设计，学生的热情和创造力在紧张活泼的氛围中得以充分激发。

3.鼓励创新，保留学生的个性化设计。

在建筑形式与平面保持一致的情况下保留每个学生对细节的个性化设计，以激发学生的创造力。由于有些建筑尺寸条件限制不能准确测出，允许学生做合理的改动，但是一定要在满足平、立、剖对应的前提下正确表达自己的创意与构思。这样既锻炼了学生独立思考的能力，又保证了有一定的自主创新的设计空间。

4.按照制图标准正确绘制图纸。

最后学生在汇总制图时，又会出现一些细小问题，此时学生再次找出建筑制图书和参照规范，重新温习，修改错误，正确绘图，最后再绘制成建筑CAD图。学生不但重复记忆和整理前面累积的内容，而且又把建筑CAD完整实战演习了一遍，也算是额外的收获。

（三）教师在本次课程设计中的注意事项

在学生绘制草图的过程中，教师要在图纸与实物进行对比中检查、完善图纸。在这个绘图阶段，教师应展示一套标准设计图样，并指明图纸绘制的要点，防止学生犯一些常规错误。也可以先让学生自己对照标准及时找出各自图纸的错误并改正，避免学生因一味追求速度而忽略图纸的正确性。教师不应为学生准备得过细，否则就会助长学生的依赖心理，不利于培养学生独立思考和自主学习的能力。教师采用互动式评图可起到评定和教育启发的双重作用，是一种很好的评图形式。在设计中如果只是单纯地给出一个分数，而不帮学生分析图纸中的问题，就失去了训练的意义。

二、新的课程设计改革的优点

第一，这样的课程设计避免了学生对建筑设计不甚了解下的盲目设计，加强了知识的直观性，变封闭式教学为开放式教学，增强授课的感染力。同时，使学生获得了丰富的感性认识，对尺度概念有了较深的体会，形成了牢固的记忆，进而树立起正确的建筑观，收到了事半功倍的效果。第二，本次课程设计锻炼并切实提高了学生的动手能力与制图能力。高职院校建筑工程技术专业学生有相当一部分会直接从事建筑工程领域的设计与施工工作，让学生具备扎实的工程设计与制图能力影响深远。但是，我国高等职业教育目前最薄弱的环节依然是工程实践没有得到很好的落实，学生动手能力差，缺乏足够的工程实践。本次课程设计有针对性地锻炼了学生的操作技能，学生不但绘图能力得到提高，同时对建筑设计和细部构造设计有了更加直观的认识和切身的体会。第三，采用这样的课程设计方式，符合高职院校学生的知识层次和能力培养要求，提高了学生从理论到实践，从课本到实物，从细部到整体，从分部到分项的综合分析问题、解决问题的能力，从而正确对待建筑与构造设计。学生把测绘的数据变成了图形乃至图纸，本身就是一个具有挑战性的工作。第四，本次课程设计培养学生在建筑工程设计过程中的配合意识、团队精神，通过实际工程训练初步建立学生全面协调统一的思想，进一步增强工作的责任意识和团队整体意识。第五，通过这次课程设计学生熟练掌握了建筑识图、制图的能力，一般建筑的设计原理及应用，建筑构造设计能力和CAD制图能力，以及查阅资料的能力。第六，这样的综合训练有助于学生将所学的建筑测量、制图、构造、建筑CAD等知识融会贯通，灵活运用，对前后课程的链接起到了很好的促进作用。第七，本次课程设计对学生进行了全方位的锻炼，不但丰富了学生的专业知识，而且培养了学生的责任心、耐心乃至恒心。学生普遍反映相当于进行了一次系统的学习，专业能力有了较大提高，增添了今后就业的信心。

三、高职“房屋建筑学”课程设计改革的配套措施

在教学方面的配套措施：（1）课程设置科学合理，建筑制图、建筑材料、建筑CAD等前序课程与后续课程衔接紧密，内容紧跟高职高专人才培养要求；（2）学院硬件配套合理，确保学生观赏视频、测绘、制图、电脑绘图等工作顺利进行；（3）图书馆的书籍丰富翔实，为学生提供大量的专业素材与资料。与用人单位建立良好的校企合作关系，为课程设计改革提供便利条件和导向作用。学院与系部加强对学生的素质培养与管理，指导教师注意因材施教，科学设计“房屋建筑学”课程设计的内容。

四、结语

第8篇

有的设计建筑住宅达不到一定采光标准规定，不能对使用功能要求或是使用不便达到满足，常见的是住宅设计方面，房屋厨房及卫生间没有直接的达到采光和自然通风；客厅的朝向不好，不能直接的进行采光，开门的洞门比较多，对人们的生活是一种干扰，使用起来不太方便。建筑物的长度过长，超过温度变形的允许长度，没有设立伸缩缝，造成建筑物的墙体产生一定的裂缝。在公共的建筑设计中，没有对残疾坡道或是专用的卫生间进行考虑。通道的高度不够，尤其是楼梯底的高度不够，室外防护栏杆的高度不够，防止花盆处没有采取防坠措施，外窗窗台距楼面底板的高低于0.9m时，没有设置防护设施，造成事故的发生。安全出口或是疏散楼梯的数量、地下室出口设置不够，不能严格的执行防火规范的规定。住宅设计有的卫生间直接开向起居室或是厨房，卫生间直接布置在下层住户的卧室或是厨房的上层。部分的设计紧靠防火墙两侧的门及洞口之间最近边缘的水平距离，不能满足高层民用建筑设计的防火规范。有的设计消防通道洞口的高宽不符合规范的要求。高层建筑的周围没有按照规定设置环形的防车道，也没及时的采用防火墙隔开。

2绿色建筑设计

2.1绿色建筑概念绿色建筑设计是指建筑物的整个建筑到使用过程中对资源尽可能的节约，尽量的节约一切的资源，要尽量保护环境节约资源减少污染，房屋建筑既要满足人们生活的需求，也要注意人们提供健康高效的生活环境，这样才可以建造一个和谐绿色的居住环境。

2.2绿色建筑设计的特点绿色建筑的特点可以总结为尽可能的节约能源及资源，并尽量的体验回归自然。要做到节约能源，就要对自然绿色能源太阳能及风能进行充分的利用。在建筑中要通过利用太阳能可以减少空调及供暖设备的使用，利用自然通风来制造制定的系统，夏季充分利用主导风向，使空调设备等使用进行降低，建筑布局要充分适应本地的气候条件要求。

2.3绿色建筑理念的具体理念绿色建筑设计要对资源节约问题进行全面的考虑，尽量的提高能源的利用率。绿色建筑设计要对环境、地势及气候等条件进行充分的考虑，要使建筑物和似然环境能融合一体。绿色建筑设计就是保护自然和建筑物及人类进行和谐的统一。在建筑中要充分的利用自然能源，绿色建筑设计不只是可以体现整个建筑物的生命周期，还要向前向后延伸产生的意义，建筑过程的准备阶段及运输生产过程体现了绿色的设计理念，对环境造成较小的影响并且很多资源可以进行回收利用。

3节能建筑的设计

3.1节能建筑设计的概念节能建筑理念指遵循节能的基本方法，对建筑物进行一定的划分及建筑群体还有建筑物的朝向及间距等问题都要进行研究，髙建筑物受到当地风向的影响较大，一般地区的风向具有一定的规律，在设计中要对风向的问题进行考虑，尽量的设计出低能耗的建筑物。

3.2节能建筑设计的具体概念现代建筑设计中地源热泵是比较先进的清洁能源的技术，主要的核心功能是经济环保切节能可靠，这项技术响应了可持续发展的号召。节能设计中太阳能这种可再生能源被广泛的应用，现在我国的部分地区具有一定的应用，更广泛的应用还在不断的开发。建筑物的屋面是能耗的主要部位，房屋面的设计研究重点是采取节能保温的关键，墙体的隔热保温还有隔声等功能都有待提高，特别是要对外墙体的防水砌筑问题加以注意。

4智能安全建筑设计

4.1智能房屋建筑设计的概念现代社会是科技发展的社会，智能化应用在了很多方面，建筑行业也不例外，先帝啊建筑及计算机网络、监控还有通信方面都有的一定的关系，智能化建筑中具有信息管理科学、设备高度控制和使用安全方便等优势，这些都是信息化发展的必然要求，智能化房屋等会是未来发展的主要方向。

4.2智能化建筑的具体理念通常会把智能化建筑分为楼宇自动化、办公的自动化及通信自动化三个系统，现代房地产公司为了提高自己的竞争力又提出了信息管理自动化和防火自动化，相信未来智能建筑方面发展会有一定的完善。

4.3火灾自动报警系统的设计火灾报警系统有触发器、报警装置及火灾警报装置等部分辅助的装置组成，这样的装置能在发生火灾时就将火灾的信号转换成为电信号，在把电信号传到火灾报警控制器，同时，火灾发生的地点等信息传输到报警控制器里，这样人们可以及时的发现信息而快速采取一定的措施。

5房屋建筑注重美学的规律

5.1建筑物设计的统一现代社会对房屋建筑的节能只能方面有很多的要求，对建筑物的美观要求从没降低，房屋建筑的整体形态、色彩都是人们所要关注的重点问题。任何的艺术形态具有一定的统一性，建筑物的次要部位或是从属部位都要与建筑主体部位相协调统一，建筑物的色彩具有和谐统一的效果，禁止建筑物及材料之间的类型和色彩想矛盾。

5.2建筑物设计要求均衡性和比例问题建筑物设计的均衡性比较重要，具有一定的均衡性的建筑作品会给人们非常舒服的感觉，建筑物比例也要合理，不会给人偏离感。建筑物具有一定生命力的元素，韵律也有较为重要的属性，建筑物的韵律体现在比较立体设计上，在建筑设计中的细节部位加以重视，建筑物的每一个元素都具有比较重要的意义，都会体现建筑物的精神。韵律是具有一定的弹性的，特别是在复杂的建筑中，大小宽窄等都需要相互协调交替，如果建筑物有规则过于死板，在建筑中要遵循一定的原则，在设施中具有一定效果的变化，更好的体现出建筑物的艺术性及感染力。

6结束语

第9篇

[关键词]中小企业；第三方电子商务平台；建设研究

一、第三方电子商务平台的选型

如何确定一个第三方电子商务平台服务的供应商可以说是大多数中小企业遇到的首要问题。由于我国的中小企业具备数量大、行业广、历史短和相对离散独立等特点，这些特点促进了中小企业对以信息技术为手段的电子商务的渴求，从而催生了我国特有的服务于中小企业的一大批第三方电子商务交易与服务平台，比较典型的有阿里巴巴、慧聪网、铭万网、全球制造网等。总的来看这些第三方平台整体上功能大致相同，但为了区别于他人又在细节功能上各有特色，这种百花齐放，百家争鸣的场景着实让我们的中小企业挑花了眼。所以中小企业只能做到知己知彼方可给自己一个准确的定位。

目前看来中国未来的电子商务发展方向有两个：一个就是门户化和大型化：比如阿里巴巴和慧聪等就是比较成功的例子。另外一个就是专业化，精细化，行业化。建议中小企业按照自己的所属行业到不同的平台去考察下或者优选选择的听取平台提供商的介绍，观察下同行的应用情况尤其要注意收集选定平台信息的相关参数，为下一步实施的数据准备打下基础，但不建议此时与平台提供商签订合同，以免引起因资金和时间浪费造成企业电子商务平台应用热情的衰减。

二、第三方平台的建设准备

平台建设的准备是各种各样的，总的来看无外乎五大方面即：数据、人员、网络、硬件和软件。其中网络、硬件和软件在第三方平台环境下需求不是很明显这里就不做阐述了，但是在企业电子商务网站建设中其作用绝对不能忽视。

1.数据准备。

数据准备是很大的一个范畴，需要耗费企业的一定的人力、物力和财力。其主要表现形成就是文本和图像的采集和制作，这将成为整个平台的重要支撑要素。

（1）文本的采集和制作。简单的说就是将企业资料和产品参数按照平台提供的格式和规范提交，虽然不需要过多技术手段，但对产品参数的把握则要十分准确，最好选择了解产品信息的技术人员进行详细系统的编写，以免造成错发类目和参数表现不专业而影响客户下单。

（2）图像的采集和制作。电子商务的最大弊端在于缺乏客户的直接感官，而图像的应用却极大的降低了这一不利因素，但受到网络和客户体现因素的影响，图像文件的大小和清晰度之间必须寻求一种平衡。所以各大平台都对其上传图像文件的大小做以限定。这就要求我们必须在有限的资源条件下，将最好的结果呈现在客户的眼前，但对于我们企业来说这绝非易事。对于已经有产品宣传册的企业来说似乎情况会乐观些，只不过是信息载体的转移，而对以一无所有的企业来说就需要进行一番准备了。首先，企业产品图像采集，即按照产品的特点和周围的环境进行摄影，当然产品的拍摄是因行业而定的。其次，图像的后期处理，最主要的工作就是为每一张产品添加防伪水印，以最大限度的保护企业的产品信息，同时也有宣传的作用。

当然我们还有更多的数据需要准备比如平台的美化等，建议企业在自己非核心的业务上采用外包的形式，这样会让企业得到更专业的产品效果。

2.人员准备。

人员是整个电子商务平台的核心要素，企业电子商务系统的正常运转和日常维护都需要由特定岗位的人员来实现。尤其是第三方电子商务平台更是如此，第三方电子商务平台的性质决定我们的人员设置不用过多的考虑技术问题，更多的是对平台功能的使用，数据的更新与客服的服务。这里按大部分平台功能对人员角色进行划分，当然可以根据企业的实际情况一个人身兼数职。

（1）平台功能角色。主要针对整个平台设置进行工作，主要对整个平台功能负责，应具有全局观念和营销思想，能够接受新思想与新服务敢于尝试，并对本企业网站的所有功能模块进行设定，对于平台提供的增值服务如竞价排名、商机订阅等业务熟悉，以最大限度的发挥平台的展示功能。

（2）数据更新角色。针对对上述数据准备内容开展工作，并负责企业的信息对外。

（3）客户服务角色。现在主流的商务平台均提供在线客服功能，因平台不同所对应的交流工具不同，此角色是直接与客户对话的，其服务态度和专业知识将影响客户的购买意向。所以销售人员多适宜此角色，虽是客服但其本身也担任客户信息跟进与过滤的职责，互联网前所未有的将大量信息共享，所以客服必须适应多种通信方式的不停询问和被询问，同时要将有价值的信息第一时间的跟进，将平台的流量转销量。但也要识别基于互联网的诈骗，以免企业蒙受损失。

三、第三方平台的运行与维护

这里所说的运行与维护分为两个层面，表面上是对第三方平台的运行予以保障即充分发挥各岗位和角色对数据和图像的更新和维护，更深层含义则是通过现在的运行积累经验，进一步推进企业电子商务平台的建设，具体如下：

1.强化电子商务意识，推动企业信息化建设。长久以来对于企业信息化建设和电子商务建设谁前谁后的问题始终没有定论，当然这样的问题答案也各有不同，作为中小企业只是要寻求一条适合自己的建设路线，就目前形势来看，对于我国的中小企业靠电子商务带动信息化建设已经成为一种大的趋势，各大平台也纷纷将SaaS软件模式作为这一趋势的过渡，在很大意义上推进了信息化的建设。

2.提升企业知名度，加大网络推广。目前很多第三方平台还是更多的支持站内搜索，然而作为中小企业想尽量多的接触潜在客户就必须在互联网上有一席之地，当然前提为拥有自己的网站，但是更为重要的是要一套关于网络营销的解决方案，这绝非是短时间内所能完成的，所以我们必须借助第三方平台充分准备，以蓄势待发。

参考文献：