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为规范征收补偿安置工作,确保XX大道项目顺利实施,根据国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》(国务院令第590号)、《XX省成品油市场管理实施办法(试行)》等有关规定,结合我县实际,特制定本方案。
一、征收原则
遵循决策民主、程序正当、结果公开的原则,对被征收人给予公平补偿,切实维护公共利益,充分保障房屋被征收人的合法权益。
二、征收范围
详见XX大道项目房屋征收红线示意图,本实施方案适用于征收范围内兴旺加油站的房屋征收。
三、征收期限
1.本房屋征收协议签订期限:2020年1
月9日起至2020年2月9
日。
2.完成搬迁交付拆除期限:2020年2月24日止。
四、征收部门及实施单位
征收主体:XX县人民政府
征收部门:XX县房屋征收安置管理办公室
实施单位:东部片区征迁指挥部
五、被征收土地、房屋的调查、认定和处理
东部片区征迁指挥部组织对征收范围内土地、房屋的权属、用途、面积等情况进行调查登记,被征收人应当予以配合。
1.被征收房屋的权属、结构、用途、建筑面积及土地使用权性质、用途、面积,以房屋所有权证、土地使用权证记载为准。涉及房屋产权争议的,先由公证部门进行现场证据保全,再依据法律程序确定权属,确定权属期间不影响征收工作进行。
2.征收范围内未登记的建筑,由东部片区征迁指挥部会同县征收办,按照规定组织规划、国土、房管等部门进行调查、认定和处理。
3.对批准建设的附属建筑及未超过批准期限的临时建筑物按实际建造成本结合房屋重置价及成新率进行评估补偿;对未经批准建设的附属建筑以及临时建筑物(含已超过批准期限的临时建筑),被征收人在本方案规定的期限内主动签约并完成腾房搬迁交付拆除的,参照合法附属建筑补偿标准进行补偿。对2016年3月16日以后所建的违法建筑(包括附属建筑及临时建筑)一律不予补偿。
4.被征收房地产已出租的,由被征收人与承租方解除租赁合同。
5.征收设有抵押权的房屋,抵押人和抵押权人应当重新设定担保或者达成债务清偿协议。抵押人和抵押权人不能重新设定担保或者不能达成债务清偿协议的,房屋征收部门应当对被征收人进行货币补偿,并将补偿款向公证机构办理提存公证。
6.对被征收土地、房屋调查登记情况以及补偿结果进行公示,公示期7天。
六、评估机构的选定
评估机构选定由被征收人在规定时间内从县房地产评估机构库中协商选定一家。若在规定时间内未选定的,由房屋征收部门组织被征收人通过抽签方式确定。
七、征收补偿安置方式
本项目实行货币补偿安置方式。
八、征收补偿标准
(一)建筑物征收补偿
1.生产用房补偿。对生产用房补偿,由房地产价格评估机构按实际建造成本结合成新率进行评估补偿。
2.房屋装饰装修补偿。被征收房屋有装饰装修的由房地产价格评估机构通过评估确定。
3.附属建筑及临时建筑物的补偿。对批准建设的附属建筑及未超过批准期限的临时建筑物,按重置成新价进行补偿;对在2016年3月16日前未经批准建设的附属建筑及临时建筑物(含超过批准期限的临时建筑),被征收人在本方案规定的期限内主动签约并完成腾房搬迁交付拆除的,参照合法附属建筑补偿标准。
4.企业院内围墙、绿化、路面、监控、地下隐蔽工程(含地下基础土方、挡土墙等)及绿化设施等设施补偿,根据实地调查结果,按X府字[2016]XX号文件规定的补偿标准及结合建造成本进行补偿。
(二)生产设备等补偿
被征收人涉及不可移动的设施设备以及因搬迁造成无法恢复使用确需报废的设备(油罐和工艺管道及线路等),按照新购置价结合成新率确认的补偿价值进行补偿。补偿标准由征地拆迁指挥部研究确定。
(三)其他补偿
鉴于兴旺加油站为特殊行业,涉及到的相关设计(包括消防)、环评、安评、防雷设施及检测等费用根据现行行业标准纳入征收补偿范围。补助标准由征地拆迁指挥部研究确定。
九、补助与奖励
(一)搬迁补助费。按被征收房屋建筑面积15元/m2的标准给予被征收人搬迁补偿。
(二)按期签约交付拆除奖。对被征收企业,在2019年
月
日前签约并完成腾地、腾房交付拆除的,奖励20万元。未在上述规定期限内签约并完成腾地、腾房交付拆除的,不予奖励。
(三)停业停产损失。根据企业被征收前的效益、停产停业期限等因素协商并由征地拆迁指挥部研究确定停产停业损失补偿金额。
十、支付方式
征收人支付给被征收人的结算金额,在本协议签订之日起10天内,由征收人先预付60%给被征收人;剩余的40%在被征收人将房屋腾空交付拆除时,由征收人一次性付清。
十一、拆除方式
被征收人应在本方案规定时间内完成腾房搬迁,并将涉征房屋及附着物交付东部片区征迁指挥部统一组织拆除搬移处理。
十二、争议的解决
(一)对评估确定的被征收房屋价值有异议的双方当事人,可以向房地产价格评估机构申请复核评估。对复核结果有异议的,可以向市房地产价格评估专家委员会申请鉴定。
(二)征收补偿协议订立后,被征收人不履行补偿协议约定义务的,征收人可以依法申请人民法院强制执行;被征收人认为征收人不履行补偿协议约定义务的,被征收人可以依法提起行政诉讼。
【引言】
网站运营是网络营销里的一个重要名词,它主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作,主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。
网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的工作;范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等,兰晓华认为,网站运营常用的指标:PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站运营是一个总体概念,包括了设计,编程,客户服务,公司管理等。
就目前中国的互联网发展趋势看,网站的运营应当融入企业的整体经营体系中,使网络与原有的机制有机结合,这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。
【目录】
第一部分 摘要
一、网站运营公司概况描述
二、网站运营公司的宗旨和目标
三、网站运营公司目前股权结构
四、已投入的资金及用途
五、网站运营公司目前主要产品或服务介绍
六、市场概况和营销策略
七、主要业务部门及业绩简介
八、核心经营团队
九、网站运营公司优势说明
十、目前网站运营公司为实现目标的增资需求:原因、数量、方式、用途、偿还
十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)
十二、财务分析
1.财务历史数据
2.财务预计
3.资产负债情况
第二部分 综述
第一章 网站运营公司介绍
一、网站运营公司的宗旨
二、网站运营公司简介资料
三、各部门职能和经营目标
四、网站运营公司管理
1.董事会
2.经营团队
3.外部支持
第二章 技术与产品
一、技术描述及技术持有
二、产品状况
1.主要产品目录
2.产品特性
3.正在开发/待开发产品简介
4.研发计划及时间表
5.知识产权策略
6.无形资产
三、网站运营产品生产
1.资源及原材料供应
2.现有生产条件和生产能力
3.扩建设施、要求及成本,扩建后生产能力
4.原有主要设备及需添置设备
5.产品标准、质检和生产成本控制
6.包装与储运
第三章 网站运营市场分析
一、网站运营市场规模、市场结构与划分
二、目标市场的设定
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、目前网站运营公司产品市场状况,产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和) 产 品排名及品牌状况
五、市场趋势预测和市场机会
六、行业政策
第四章 竞争分析
一、有无行业垄断
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手情况:公司实力、产品情况
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析
五、网站运营公司产品竞争优势
第五章 网站运营市场营销
一、概述营销计划
二、网站运营销售政策的制定
三、网站运营销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、主要业务关系状况
五、网站运营销售队伍情况及销售福利分配政策
六、促销和市场渗透
1.主要促销方式
2.广告/公关策略、媒体评估
七、网站运营产品价格方案
1.定价依据和价格结构
2.影响价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售纪录方式,销售周期的计算。
九、网站运营市场开发规划,销售目标
第六章 投资说明
一、资金需求说明(用量/期限)
二、资金使用计划及进度
三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)
四、资本结构
五、回报/偿还计划
六、资本原负债结构说明
七、投资抵押
八、投资担保
九、吸纳投资后股权结构
十、股权成本
十一、投资者介入公司管理之程度说明
十二、报告
十三、杂费支付
第七章 投资报酬与退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利
第八章 风险分析
一、资源风险
二、市场不确定性风险
三、研发风险
四、生产不确定性风险
五、成本控制风险
六、竞争风险
七、政策风险
八、财务风险
九、管理风险
十、破产风险
第九章 管理
一、网站运营公司组织结构
二、管理制度及劳动合同
三、人事计划
四、薪资、福利方案
五、股权分配和认股计划
第十章 财务分析
一、财务分析说明
二、财务数据预测
1.销售收入明细表
2.成本费用明细表
3.薪金水平明细表
4.固定资产明细表
5.资产负债表
6.利润及利润分配明细表
当前,许多企业对网络营销认识的重视程度不断的提升,但也有很多走入企业网络营销误区。我们通常很多人片面地把网络广告、网络推广、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等网络推广方式笼统地称为网络营销。事实上,营销应包含市场推广和销售两个方面,犹如完善的企业营销部门会下辖市场部门和销售部门。那么,完整的网络营销就不仅应该包含网络推广环节,还应包括网络营销定位、营销型网站(网店)建设、网站(网店)营销策划、网络整合营销推广、网站(网店)客服和销售、网站(网店)营销运营和管理等,囊括从盈利模式和网络市场定位、推广到销售成交的全过程。其中,网络推广只是完整网络营销的一个组成部分。
只有正确的认识网络营销,知道网络营销应该包括推广和销售2个方面。我们不要知识停留在表面的推广方面,应该要走出这样的网络营销怪圈。明确我们需要去做什么,该怎么去实施,企业营销团队该怎么去布局。下面请看单仁资讯为我们的企业提供的一些营销定位关键建议。
网络营销定位包括几大关键:
一、网站诊断:
系统地对企业网站表现进行系统化分析,对企业网站存在的问题,一网打尽.分析包括:搜索引擎优化诊断、人性化设计诊断、网络营销基础诊断三大方面。
二、网站优化:
根据诊断出的问题和企业经营特点等详细资料,企业必须有一套网站优化执行方案。
三、SEO培训:
前面网站优化方案完成后,针对不同公司网站运营团队进行一次SEO培训,然后指导其对网站进行优化和完善。
四、推广策划
根据客户资源、团队执行力、推广预算等具体情况,单仁资讯为客户制定策划投入产出比最高的网站推广执行方案。推广方法从搜索引擎优化、关键词广告投放、联盟推广、软文推广、博客推广、论坛推广、E-Mail推广,数据库营销、口碑推广等等上百种推广方法中选择出最适合合作客户的几种推广方法。
五、营销培训:
再次对各公司网络团队进行网络营销培训,然后根据推广计划时间安排,执行网站推广方案。
六、营销管理:
网站安装网络营销分析系统,针对营销效果进行准确分析、检测,以便及时根据统计数据调整网络营销推广计划。
七、运营咨询:
网中王公司在互联网圈拥有大量的人脉和各种各样的资源,在网站运营过程的问题和需求,都必须讲及时为提供咨询服务。
工作计划可以提高工作的效率,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。以下是小编整理的部门网站工作计划范文,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
部门网站工作计划范文一
一、项目策划时期:
这一时期主要是网站的理论论证时期,进行相关资料的收集及完成相关文档。
这一阶段主要完成如下工作:
(一)、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
(二)、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
(三)、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用空间。
2、选择操作系统,用unix,Linux还是Window20__/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用购买的网站系统还是自己开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
(四)、网站内容规划
1、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
2、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
该阶段主要完成以下一系列文档。
文档1:《建设网站前的市场分析》
文档2:《建设网站目的及功能定位》
文档3:《同类网站竞争性报告》
文档4:《内容和功能清单》
文档5:《网站功能分析说明书》
文档6:《网站层次结构图》
文档7:《网站技术解决方案》
文档8:《网站目标设计说明书》
文档9:《网站CI形象报告》
文档10:《建站费用估算》
文档11:《网站收益实现办法》
二、网站设计时期:
在这一阶段,只要是根据第一阶段的一系列文档,进行网站的设计,主要工作内容如下:
1、根据《网站CI形象报告》进行网站页面的平面设计,要充分考虑到浏览者的习惯进行页面设计,页面要附合统一、美观、直观的原则;
2、根据《内容和功能清单》、《网站功能分析说明书》、《网站层次结构图》进行网站的程序设计,实现网站的功能与流程,并在已设计好的页面上实现相关功能。程序设计要充分考虑到现阶段网络的实际情况,效率高,速度快,可靠性高,同时要具备高度的可扩展性。
在这一阶段,网站项目负责人要跟进设计的进度,提出改进意见,并继续完成如下文档:
文档12:《网站测试方案》
文档13:《网站与推广方案》
文档14:《网站运作团队组建办法与工作安排》
三、网站试运行时期:
网站设计完毕,为确保网站安全性与稳定性,要进行测试运行。该时期应该按《网站测试方案》的说明,进行测试,一般试运行分两个阶段:
第一阶段,内部测试
内部测试期间,主要发动公司内部员工依据《网站测试方案》,对网站功能与实现流程的测试,发现问题后提交程序设计者进行修改。
内测的主要项目有:
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
第二阶段,公开测试
公开测试期间,要清除内测期间数据,并邀请公司关系较好的朋友、单位进行共同测试,上传各种数据、资料。
公开测试的目的主要是为了征求各方意见以及客户接受程度,同时也是网站积累第一批用户的过程。
网站测试期间,要依据《网站运作团队组建办法与工作安排》组建运作团队,并实行试运作。
网站测试结束后,完成文档15《网站测试总结》。
四、网站推广期:
网站通过测试,正式进入运作期,依据《网站与推广方案》的指导,进行网站的正式与宣传。
主要工作内容有
1、网站测试后进行的公关,广告活动。
2、搜索引掣登记、友情链接的交换等。
五、网站运营期:
该时期网站已有一定稳定的流量,网站进入营销期。
该时期的主要工作有:
根据《网站目标设计说明书》、《网站收益实现办法》等文档以及不断变化的市场环境制定相应的营销方案,执行营销方案。
以网站的名义策划各种活动。
在运作过程中,如果原有计划不适合新的形势或发现原计划有不完善之处,要及时执行应急方案并制定新的方案。
部门网站工作计划范文二
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2利用HELPDESK管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
1.3以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
3、严控外包方,把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
4、畅通沟通平台,做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训,提升员工素质。
5.1以《20__年度培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理,执行质量体系要求
6.1加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4有效利用ISO9001----20__这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高,适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
部门网站工作计划范文三
20__年在网站部全体家人努力下,共完成销售额429、4万元、顾客信息量1459条、B2B信息9100条、网站文章撰写516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等,这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作,取得了一些成绩,但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了20__年能够有更高的突破,现对20__年工作进行规划,希望对来年的工作有一个好的指导作用。
为了更高指标的完成20__年网络部推广工作计划,网络部将从以下几个方面开展工作:
一、微营销立体推广
20__年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。20__年在公司领导的英明决策下,我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆,网络部20__年将打造以微信为主体,微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。
1、微营销之粉丝增加计划
20__年在全体我司家人的努力,微信的粉丝数量已达到一千二人。微信推广的主体是顾客群体的推广。20__年微信粉丝增加计划预计达五千人,群体依旧是医疗、美容相关人群。
实施方法:
1,全国会议推广,依靠会议宣传广告,以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。
2,以网站,微博推广为主的线上推广,微信粉丝预计增长500人。
3,依靠销售人员线下回访顾客,邀约添加微信粉丝,预计粉丝将增加500人。
4,通过微信平台进行线上活动开展,在调动粉丝的活跃性同时,吸引新粉丝加入,预计增长人数达500人。
2、微营销之企业自媒体平台打造
营销的核心是企业品牌推广,让更多顾客对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介,网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。20__年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。
实施方法:
一,微信基础工作
微信作为企业自媒体平台,一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群,所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介,通过微信、微博群发,实现最大化转发传播,打造权威医疗咨询传播平台。
二,顾客VIP群打造。
顾客维护是企业发展中最重要的一环,为争取回头顾客打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达,突破传统沟通方式打造更便捷的顾客沟通平台势在必行。20__年网络部将打造顾客VIP群,通过对核心顾客实行“一对多”捆绑式维护,及把一个核心顾客与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当顾客对产品、技术等相关存在问题时,我们都能第一时间提供服务,为顾客立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大,实现顾客贴心差异化服务模式。
三,打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服
前期推广,微信粉丝已达1200名,如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大,原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果,20__年我们将打造更加符合手机浏览微网站。顾客访问网站能更加直接了解产品,以及企业资讯。同时添加的网络顾客服务系统,可以直接与我们顾客服务人员进行在线沟通,随时为顾客解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。
二、免费平台信息推广
20__年在全体家人的努力下,网络部产品销售信息9100条,为全年目标达成打下坚实基础。20__年网络部将重新出发,整合免费信息平台,拓宽免费推广渠道,扩大免费平台信息推广效果。20__年网络B2B免费信息预计12000条,为此网络部将从以下几个方面进行操作。
1、高权重免费B2B平台收集
20__年网络部家人整理B2B网站132个。为了实现免费平台最大效益,20__年我们将加大B2B网站的整理、分类,将信息整合、共享。
2、筹建我司B2B网站
原有的B2B网站,虽然也能信息,但限制非常多。对的内容以及数量都有限制。所以网络部20__年一个重要工作就是拥有自己的B2B网站建设。目前开源程序非常便捷,网络部在网站建设方面技术没有什么问题。为了扩大产品推广,B2B网站建设也是明年工作重点之一。
三、全线产品百度百科/知道推广
百度作为中国最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心产品,在互联网曝光率非常高。目前也是其他竞争对手竞争比较激烈的版块。这些也正体现了百度百科/知道的重要性。
目前我司全线产品已经建立百度百科,由于产品名与竞争对手相近,也会被竞争对手修改,所以必须长期维护。
四、20__销售目标
电子商务(E—Commerce)是把现代信息技术应用于商业领域所产生的新生事物,是商品流通方式的变动方向。由于利用互联网可以“消除”现实世界的时空差异,让买卖双方“随时随地”地“碰撞”到一起进行商品交易,因而电子商务成为无限商机的摇篮。对于许多传统商业企业来说,电子商务则是商业竞争的一个新的重要阵地。为此,“搬店上网”成为许多批发商、零售商的一种“竞争战略”。然而商家进入互联网开展电子商务,除了那些广告宣传材料、文档式商品和软件商品外,几乎全部有形商品的销售都遇到了物流问题,即要解决把有形商品转移到顾客手上的问题。进入电子商务领域的传统商业企业,—受到店铺地点和原有物流配送系统能力的限制,也不能满足远距离(或商圈之外)顾客的购买需要。如何解决物流问题,已经受到电子商务领域以及商品流通领域的普遍关注。对于这个问题,本文提出几点意见。
一、正确看待“两个世界”之间的矛盾,从电子商务发展的需要出发来选择物流组织方案
将电子商务中销售的商品配送到顾客手上,是虚拟世界的电子商务活动在现实世界中的延续。通过电子商务网站向顾客销售商品,—是以顾客在现实世界中的空间位置不变或可约定为前提的,顾客在网上向网站企业预定有形商品后,商品需要通过一定的物流系统(即采购或发货、运输、保管、装卸、配送等活动),实现从生产地向消费地的空间转移和时间转移以后,才能最后完成电子商务中的交易过程。构建物流系统的原则是改善虚拟世界与现实世界之间的联系,尤其是通过现实世界的有力配合和合作,充分发挥电子商务的跨时空优势。
目前电子商务发展中所遇到的困难,主要是向顾客配送有形货物这一任务在现实世界执行的艰巨性、在现实世界中向顾客配送货物是以交货人与顾客之间客观存在时空差异为背景的,这一客观存在意味着向顾客递交货物首先需要“消除”时空差异,使货物能够与顾客直接接触,方便顾客使用。按照现代市场营销理念,商品的销售者或提供者必须在顾客需要发生之前把商品生产出来而且转移到消费地点,以便在顾客需要发生时能够及时消费有关商品。消除时空差异的任务只能通过商品配送或物流系统来完成。如果没有时空差异这一客观存在,网站商店就不存在向顾客配送商品的困难。像音乐商品、应用软件商品以及文档商品,网站商店可以通过互联网或者其它电子沟通手段,通过“虚拟世界”直接向顾客交货,其便利性来自虚拟世界的“时空差异消失”特征。现实世界存在时空差异,是网站商店向顾客配送商品的困难之源头。现实世界时空差异这一客观存在决定了在向顾客配送货物时不可避免地需要消耗时间、运力、劳动力、物力和资本,因而需要占用多种生产要素或资源,需要投资。在现实世界中消除时空差异的基本途径是建设庞大的、覆盖面广的商品配送网络,包括建立和维持运力、运输基础设施、仓储系统以及安全保障系统,并通过现代信息技术实现中心与各个网点之间的快速信息沟通,任何一个部分、任何一项职能都需要投入必要数量的人力、物力、运力和财力,通过它们的有机整合;形成有效运转的物流系统,来完成商品的运输任务。这种商品运输任务与顾客数量、顾客地理分布以及配送货物的紧迫性有关。如果在网站商店购买商品的顾客数量多、分布面广泛而需要发生的时间相当接近的话,向顾客递交货物的任务将是相当艰巨的,因而物流系统的投资也是相当高的。在网站商店或社会物流系统资源存量有限的场合,物流问题不可避免地构成了电子商务发展的瓶颈。
可以看出,电子商务中向顾客配送货物问题之所以成为一个问题,起因于现实世界客观存在时空差异这一特征或现实与虚拟世界的“时空差异消失”特征之间的冲突。这个冲突的背后是满足顾客需要的资源投入要求与社会资源有限性之间的深层次矛盾。正是这类矛盾的客观存在,促成了日益激烈的现代市场竞争,竞争的焦点在于谁能够比对手更加有效地配置和利用有限资源,满足更多的顾客需要。
利用电子商务能够使企业以最快的速度接触顾客,争取顾客购买自己的商品。但是顾客是否对企业的服务满意,是否愿意再次接受企业的服务,还要看向顾客配送货物的速度和效率。因此,开展电子商务的企业(尤其是网站商店)必须认真对待向顾客配送货物问题,采用切实可行的货物配送与电子商务系统密切配合,让顾客从虚拟世界到现实世界都能够获得满意的服务。
二、是采用自建物流系统的方案还是实行物流“外包”,取决于效率原则
互联网技术为现代企业接触更多的顾客创造了极其方便的条件,又向企业提出了新的挑战,即如何向如此之多的顾客有效地配送货物呢?如果要使网站商店对顾客的服务能力和效率高过现实世界的零售商店,关键在于网站商店的商品配送系统——物流系统。
与电子商务协作的物流系统必须具有三个基本特征:①具有快速反应能力。物流系统显然必须与网站商店实现“在线协作”,一方面及时从网站商店获得送货指令,另一方面迅速向网站商店报告存货情况,以便迅速组织货源;②具有广阔的服务区域。由于进入电子商务的顾客在现实世界中分布范围广泛——这也是网站商店获得规模经济效益的重要途径,因此,商品配送的地域范围就可能十分广泛,客观上要求物流系统能够为那些远距离的顾客配送货物;③能承担多重服务功能。如果说电子商务是网站商店通过互联网来接触顾客的话,那么物流系统则是代表网站商店在现实世界中与顾客接触。不少顾客服务难以在虚拟世界里完成,网站商店就要借助物流系统为顾客提供这些服务,以便真正让顾客满意,并能够赢得顾客。物流系统能够代表网站商店向顾客提供的服务包括:顾客使用条件测量或使用系统设计、送货上门、安装调试、退货或更换、维修、配送纪念品与票证、用现金支付货款等。这些特征表明,与网站商店协作的物流系统应当是一个用现代信息技术的物流管理系统。只有能够提供上述服务、具备上述特征的商品配送系统,对发展电子商务才有运行效率可言。这些特征为评价物流系统的运行效率提供了一些有用的依据。
为适应发展电子商务的需要,网站商店可以通过两个途径来解决物流问题:一是利用自身资本,建设一个为电子商务服务的商品配送系统;一是利用外部资源——例如现有零售企业、邮购企业的商品配送系统。它们也是网站商店建立自己的商品配送系统的两个方案。在这两个商品配送系统方案中,网站商店应当选择的是运行效率较高的方案。
网站商店利用自建物流系统,最大的好处是拥有对物流系统运作过程的有效控制权,借此提升该系统对网站商店服务顾客的专用性。第一,网站商店可以通过内部行政权力控制商品配送活动,而不必就货物配送的佣金问题进行谈判,提高了配送服务效率,减少了交易费用;第二,能够控制或者避免竞争对手对该商品配送系统的利用,保障网站商店对顾客服务的优先地位;第三,该商品配送系统能够与网站商店的营销活动密切配合,从而提高网站商店的市场感召力、竞争力和品牌价值;第四,该商品配送系统还能够为网站商店提供存货管理、市场调研和收取现金货款以及其他多项服务功能。此外,部分网站商店还可以借助自建的物流系统,从虚拟世界走进现实世界,把物流机构作为普通的零售商店来经营,实现“两栖”发展。
自建物流系统的主要缺陷是投资巨大和管理困难,难以获得理想的规模经济效益。管理上的困难主要是在庞大的商品配送系统中,上层管理人员对下层员工的实际工作情况难以准确掌握,因而难以有效地调动下属人员的积极性和创造性,需要增加管理力量投入。此外,当网站商店的销售出现不可预期的波动时,商品配送系统的运力资源的利用效率具有不确定性,尤其在网站销售大幅度减少时,运力资源将会发生浪费。管理者必须加强市场调研工作,提高销售预测能力,并且要通过发展多种经营等途径,提高商品配送系统的利用效率。
如果自建物流系统的管理成本过高以至于网站商店无法获得理想效益的话,就要考虑利用外部物流系统,实行商品配送劳务“外包”。利用网站商店之外的物流系统共同开发日渐增长、效益显著的电子商务,合作的原则是权利明晰、“捆绑”运作、机会共享、风险分担。一般来说,利用外部物流系统、实行商品配送“外包”,最大的优势是可以更多利用社会资源,扩大网站服务顾客的空间分布范围,为网站商店带来较大的销售规模效益,减少网站商店对物流系统的投资,利于发展专业化经营,减少网站商店管理物流系统的成本消耗。但是,建立和保持网站商店与外部物流系统之间的良好合作关系并非易事,除非网站商店具有特别的市场影响力和足够的业务量带来的吸引力。这些因素都能够降低利用外部物流系统的经济效率。
是选择自建物流系统的方案还是选择商品配送“外包”方案,既要考虑企业本身的条件,也要分析所经营商品的特点以及顾客的分布和公司发展的战略需要。关键是要对有关方案的经济效率进行科学、准确的测算和评估,选择经济合理的方案。
三、发展物流“外包”业务可以创造一个新的产业
对社会来说,发展物流“外包”业务可以创造一个新的产业,即商品配送产业,或称为“第三方物流”产业。在西方国家,物流产业所创造的产值在社会商品总产值中占有相当高的比重,例如在交通十分发达的英国,物流产值占商品产值的比重平均值是14.8%;在美国,这一比值大约为10——32%。物流创造产值,不仅仅是因为发生了人力、物力和财力的消耗,主要还是因为为商品创造了空间效用、时间效用以及所有权效用。相当多的社会资源有待“第三方物流”产业的发展而得到开发和利用。例如在我国,随着农业产业化的进程,大量的农村劳动力从农业生产中分离出来进入城市劳动力市场;随着工业部门从粗放性生产方式向集约性生产方式的转变,不少工业劳动力从工厂分离出来,走进人才市场。这里有相当大的待利用的劳动力资源,可以为发展“第三方物流”产业所利用。经过近20年生产力的高速发屐,相当多的商品市场已经进入供应饱和状态,不少商品和商品生产能力等待市场吸收,丰富的商品货源也为发展“第三方物流”产业创造了条件。
发展“第三方物流”产业,重要的是要充分发挥市场的作用。如何让网站商店愿意选择“第三方物流”机构?如何让顾客信任“第三方物流”机构?对这些问题最好的回答就是“第三方物流”机构充分发挥其为顾客服务、提供高质量配送服务的积极性和创造性的表现。在市场经济中产生的“第三方物流”产业,需要同网站商店和自建物流系统进行竞争,以展示其在满足顾客需要方面的特殊能力和优越性。为此,“第三方物流”产业的发展必须是市场化的,依靠商品配送企业的市场经营而获得发展的内在力量。“第三方物流”产业首先应当是一个“外包”物流市场,成为物流需要方和物流服务供应方彼此接触、建立和发展合作关系的基础。
政府在发展“第三方物流”产业中也要发挥应有的积极作用。如何保护投资者利益、如何保障顾客利益,直接关系到电子市场秩序,关系到“第三方物流”产业的命运。单纯依靠有关机构的“君子协议”、依靠“道德约束”是不够的。政府要在建立和维护电子商务市场秩序、商品配送市场秩序、协调和引导产业发展方面做出应有的作用。
四、网站商店及其物流系统需要“权利分离”,应具有广泛的兼容性
在实施商品配送“外包”时,网站商店和外部商品配送企业必须就一系列合作中可能出现的权责问题进行协商,作出合理安排。有关的问题包括:谁组织商品供应和持有存货?谁对商品可能造成的损害承担赔偿责任?谁承担因交货延迟或顾客退货带来的损失?商品配送企业对网站商店的服务是否实行专门化?还有如何支付商品配送佣金等问题。
这些问题是彼此联系在一起的。核心的问题是谁是所销售商品的所有权人。市场上几乎所有的商品交—易,都是所有权交易,即卖方销售的不光是一个商品实体,最重要的销售客体是商品的所有权;顾客在市场购买商品,最重要的是要获得商品的所有权,而不是商品实体本身。在市场经济中,所有权是所有商品、所有经济资源的最高权利。所有权可以派生出、并且制约着使用权、占有权、处置权和收益权。这些权利都是财产权利,具有不可分割性。换句话说:除了所有者,任何人都不能随意处置所有权人的财产,也不能未经所有权人同意利用其财产获得收益。在电子商务中,谁是商品所有权人问题的答案包涵着应该由谁来组织商品供应和持有存货、谁应对商品可能给顾客带来的损害承担责任的规定。当然,根据传统的财产权利不可分割规则,这个答案也规定着谁能够占有商品销售所取得的利润。
笔者着重讨论的是网站商店作为商品所有权人的情况。根据财产权利不可分割规则,如果网站商店是商品所有权人,网站商店就要从虚拟世界走到现实世界中来,投资采购商品并向商品配送企业转交商品,确保商品正确和质量可靠,在进行商品配送“外包”时,商品配送企业只能是接受网站商店的委托,以商品配送的劳务形式或相应功能来对网站商店负责。在商品销售活动中,网站商品取得商品销售收入和利润,而商品配送企业只能取得劳务佣金。当然,网站商店要承担商品质量的主要责任——如果发生商品质量事故,主要应追究网站商店的责任而商品配送企业只是承担次要的责任。
上述财产权利规则对电子商务的发展构成一定的阻碍作用。网站商店的核心能力是拥有广泛的互联网信息沟通系统,借此同广大的顾客群体以及供应商、商品配送企业以及其他企业形成紧密的商业联系和信息支持关系。网站商店主要是依靠广大的销售范围来获利的,但在一个局部地区,销售量通常很少——这是绝大多数网站商店必须依赖外部物流系统的根本原因。如果网站商店不是自建物流系统,让它进入现实世界采购商品和向商品配送企业移交货物,持有和管理存货,就不是用其所长,可能造成资源的非合理配置。即使在某个地区建立仓库和持有存货,由于库存周期较长,网站商店也难以和现实世界中在采购商品和管理存货方面具有相对优势的批发企业和零售商店进行竞争。网站商店的核心能力以及电子商务的虚拟特征,决定了网站商店不能经济地采购、持有和管理商品实物。由此推理,按照传统的财产权利规则,网站商店必须自行采购、持有和管理商品实物,则电子商务就不能有效地获得发展。
要发展电子商务,势必要对财产权利规则作出相应的改变,即对参与电子商务活动的有关经营主体的权利重新界定,合理分配和确认网站商店和商品配送企业的财产权利。可以考虑的一个方案是由商品配送企业承担商品采购、代为库存,继而一块承担商品配送的责任。可以选择这一方案的理由是商品配送企业通常都拥有仓库、运力以及商品保护等物流系统的一般设施和相应能力,网站商店把商品采购、运输和库存等等劳务全面委托给商品配送企业,可以充分利用对方的能力和优势。当然在这种情况下,有关商品的所有权还是网站商店,不过质量保障责任转移到商品配送企业;第二个方案是网站商店借助广泛的信息网络,密切掌握各个地区的批发商、零售商、货栈代销商以及运输商——作为地区供货商等众多机构的商品持有信息,在接受顾客订货后,立即向有关地区供货商发出订单,并指示商品配送企业直接前往供货商仓库提货和向顾客送货。这些方案都可以保持网站商店是最后向顾客销售商品的所有权人地位,但是在有关商品的实际占有、处置等等方面,权利转移到商品配送企业,即实行了有关财产权利的分离。
适当的财产权利分离对电子商务的发展带来的灵活性和商机;除了上述讨论的情况之外,网站商店实际上还可作为一个代销商,帮助众多的商品制造企业销售商品,商品配送企业也可以作为某些商品的所有权人通过网站商店销售,网站商店还可以成为各个地区内部和地区之间存货调剂中心。这样,网站商店对众多生产商、批发商、零售商、仓储机构和运输机构就有了广泛的联系,能够加强彼此间的协作,相互兼容。通过适当的财产权利分离,商品配送企业也将能与生产厂商、批发零售商和其他企业有更多的合作机会,获得更多的服务机会,对市场变化也将有更强的适应性。
客户从哪个网站过来、浏览了哪些产品以及客户在下订单的哪个阶段放弃订购等,这是电子网站非常关心的问题。因为这些数据对于优化网站架构、制订营销战略、降低客户流失率都非常重要。借助一个优秀的Web(网络)分析工具可以帮助网站管理者洞悉这一切。日前,IBM在中国市场推出一种帮助网站管理者进行Web分析的SaaS服务,从而把Web分析简化为一种简单的订阅服务,使得电子商务网站无需购入任何软硬件就可以快速有效地利用IBM提供的世界级分析优化功能。
IBM的网络行为分析服务是数字营销优化套件的一部分,也是IBM落实去年推出的智慧商务计划的具体举措之一。IBM网络行为分析(Web Analytics)以SaaS模式提供服务,可以帮助企业实时了解消费者的交互情况。比如,其中的即时报告功能使得营销人员全面掌握网站访客的情况及客户的行为;它还可以提供一套综合全面的网站会话指标、衡量企业在线营销方案的效果、了解社交媒体战略对业务的影响,自动实现交叉销售和追加销售。此外,网络行为分析服务能够捕获访客在各个营销触点及渠道中的访问路径,营销人员只需点击数次便可获得深入的洞察并制定个性化的营销方案。
“IBM Coremetrics 数字营销优化套件的推出,将帮助中国企业建立起智慧而高效的营销模式,进而在竞争激烈的市场中拔得头筹。而IBM网络行为分析洞察(Web Analytics)作为IBM Coremetrics 数字营销优化套件的一部分,不仅能为市场营销人员提供网站流量数据,还能为他们提供洞察力,以此提升投资回报率。”IBM副总裁、企业营销管理(EMM)集团总经理李有群表示。
据悉,IBM网络行为分析(Web Analytics)服务还包含以下先进功能:通过电子邮件或其他营销渠道在网站上自动实现交叉销售和追加销售推荐;通过行为定位功能,在合适的时候使合适的潜在客户看到效果最佳的广告;集中化的用户界面,用以分析社交媒体渠道及其广告活动。此外,这项新服务以“即开即用”的方式紧密集成了IBM的智慧商务解决方案,其中包括WebSphere Commerce和WebSphere Portal内容管理以及数字化商务平台。
网络行为分析是IBM与国内两个合作伙伴上海涌锦信息技术有限公司、广州华工信元通信技术有限公司共同推出的。目前,两家企业已经接受过相关培训,可以在当地进行销售、营销和实施,并为客户提供培训服务、技术咨询及所需的支持。
一、合作目标
1、通过业务合作,充分发挥企业双方的业务、市场及研发优势,提高企业竞争力,形成双赢的战略格局,促进企业的发展以及行业的发展,提升行业核心竞争力与品牌价值。
2、通过合作,提高双方网站的栏目质量,扩展栏目资讯氛围,共享双方资源,提高网站质量,扩大网站访问量,提高网站经济效益。
3、通过合作,扩大双方的市场份额,提升企业技术水平,提升业务人员的专业素养,促进企业可持续发展。
二、合作原则与规范
遵循双赢的战略,坚持平等互利、充分互补的原则,通过各种手段与形式,使得双方合作的优势得到最大化,发掘最大的合作潜力。拟明确双方以下的权利与义务。
1、合作期间,甲乙双方应各尽所长,为具体合作形式及内容提供支持和协助,并有权提出合作需求供双方协商讨论,确保双方具体合作内容的顺利开展实施。
2、合作期间,甲乙双方应每月向对方通报合作项目建设、运营情况,进而不断完善建设与运营方案,必要时通过例会或协调会议共通研究。
3、合作期间,甲乙双方应采取一切必要的管理和技术手段,确保双方合作内容的安全性。双方应设立专/兼职安全保密专员,负责开展在本协议项下所开展所有合作内容的安全保密工作,并可依据实际情况,要求相关工作人员签署《安全保密协议》。
三、合作内容及其要求
1、友情链接
甲方承办的互联网站与乙方承办的互联网站进行网站首页互换链接。在合作期间,对方友情链接的快捷按钮要求互相放在网站首页中上面的突出位置,以图片的形式出现或者做成浮动图片,同时在链接栏中将对方的网址放在所有“友情链接”的位置,当友情链接有多方存在的时候,要把对方的网站网址放在友情链接的首位。
2、网站建设合作
为了向国内外用户提供更加全面、便捷的通关资讯信息服务,甲乙双方就各自网站相关栏目内容进行合作,其中所涉及的任何合作内容的形式、市场推广方式以及相关文案,均应符合双方管理部门的相关规定并由双方达成共识后进一步实施。
由双方领导层制定合作范围,确定合作栏目内容。同时制定每一个栏目合作人员及流程,制定具体的栏目负责人及交流制度,互相向对方开发本栏目资源。涉及网站与作者知识产权方面的内容由网站双方制定相关的法律文书,以免出现各种纠纷。
栏目合作不排斥第三方合作,即允许合作栏目进行第三方合作者存在。但是在进行第三方合作的合同制定时,需要由双方网站负责人共同与第三方网站负责人协商多方合作制度,避免单方面行动即单独与其他网站制定合作合同。
3、产品研发合作
双方利用自身在互联网业界和电子商务方面的优势,以及专业人才资源,加强双方产品团队合作,完善各自产品体系创意与设计,并组织实施研究和开发。针对产品研发的特殊需要,在产品研发方面需要建立合作机构与制度。
首先,建立产品研发合作部门。首先由双方产品营销部门及产品研发部门针对市场需要共同制定研发产品的类型及功能,有双方领导及研发部门领导召开协调会,共同商定研发产品的研发需要,设立合作研发项目,确定研发的机构,并进行内部分工。研发部门的负责人由双方共同指派负责人,技术负责人由甲方排除的技术权威人员担任,乙方负责人担任日常管理工作,通过协商对话机制,甲乙负责人做出的决定需要得到对方负责人的同意。
其次,在产品研发的经费上,经费由双方根据需要进行预算,预算后的经费由双方分摊。为了保证研发工作的顺利进行,实行研发经费优先的政策,双方根据预算提前将预算经费部分划拨。
再次,产品研发的产权上,双方共同拥有产品的产权,实行共同管理。在产品的生产、营销、利益分配等环节,都需要由双方共同负责,共同协商解决,任何一方均不得擅自生产与出售相关产品。如有需要,双方可以就某一些新的产品进行其它形式的产权分割与产权置换,让部分产品的产权全完归于一份所有,通过明确双方各自的产权份额,以便在产品生产与销售环节对利润进行合理分配。
4、市场营销合作
双方利用自身在市场营销方面的优势,优化双方网站和产品的营销推广方案和商业模式,促进双方电子商务模式的发展。双方建立共同的市场营销管理机构,对营销产品的分配、营销业绩的评价、以及营销收益的分配进行共同协商,以合同形式制定销售责任与分配方式(另外制定)。市场营销的合作将采取以下的合作方式:
针对双方共同研发的新产品,由共同的营销管理机构针对双方在市场营销领域的优势以及营销人员的优势,对产品的营销范围进行合理分配,明确两家公司的营销团队各自负责哪一种商品的销售。同时制定具体的营销收益分配方案,各自负责自己所营销的产品,发展自己各自的商。产品收益根据双方商定的合同进行按比例分配。双方的相关业务来往帐目必须对双方公开,允许对方对营销情况有清楚的了解。另一种方案是建立双方企业的共同营销团队,进行新产品(或者包括其他产品)的营销活动,团队由双方共同委派营销人员,共同整合营销市场,共同发展商进行产品的销售。制定共同的营销奖励制度以及利益分配制度,商定利益进行分配的基本比例。实行集中集权化管理。
四、合作基本流程
1、决策与执行流程
领导层例会制定计划与合作项目——共同合作机构分解、落实,执行各种具体的方案及要求——双方企业的中层管理者接受任务,并进行分解——基层操作层人员执行岗位任务——双方操作人员建立互相联系,进行沟通落实。
2、新产品共同开发流程
市场部门提供新产品开发意见——决策层确定项目——共同合作机构组建项目团队,构建团队分工机构——确定研发经费支持方案,提出期限要求,确定评价奖励方案——研发产品——进行完善及初期维护——转交售后维护。
3、共同业务相关财务管理流程
在合作过程中涉及的财务问题,执行以下流程:共同合作机构提出财务计划——高层例会审议通过——部分资金财务划拨到位——使用情况有双方共同体负责人两人签字——超过5万元提交双方高层领导签字——项目结束的财务结算与审核。
4、利益分配流程及评价激励流程
双方共同协作的产品收益,由双方领导层根据产品投入的比例、产权比例、销售比例等进行协商分配。例如:研发投入比例15%+产权比例10%+生产投入比例40%+销售效益比例45%=收益分配(谨供参考)。
评价流程是:合作机构评价+合作机构内部奖励;合作机构评价50%纳入到各自公司评价指标+公司内部评价奖励
5、问题解决流程
具体工作人员出现合作问题——协商解决并汇报主管——如果协商及汇报后没有解决——上报共同合作机构——仍然无法解决——上报企业高层——召开企业高层合作例会解决——形成决议,有共同合作机构落实下达。
五、合作流程落实机制
1、决策层合作机制
在双方合作的初期,由双方的管理层进行详细的协商,首先,建立未来双方进行“共同合作机构”,制定具体的执行人员,双方各委派一名副总经理担任共同合作机构的责任人,专人负责双方合作事宜,具体负责制定合作执行方案与制度,负责各种例会的筹备召开,负责协调双方各种产品研发、市场营销的具体方案的协商制定。
作为双方的决策层面,双方管理层每半年举行一次例会,就合作期间相关事宜进行磋商。具体例会时间确定在每年的7月份与1月份,对上半年的工作进行总结评价,修正各种制度及方案,挑战目标,并对下半年的工作进行规划。例会的筹备与具体日期的确定由双方“共同合作机构”负责,例会形成的文件与计划也有“共同合作机构”负责分解、落实。
2、中级管理层合作机制
在双方领导层进行合作例会制度的基础上,“共同合作机构”负责双方的日常合作事宜,根据合作要求的落实程序与情况,安排定期与不定期的企业中级管理层的协调会议,对产品、营销和技术方面的项目团队负责人进行召集,确保合作的顺利进行和工作成果的实现。
企业中层管理者的合作实行一步到位式的合作,即由“共同合作机构”分解布置落实的任务一旦分配到中层管理者的身上,将完全有中层管理者在其职责氛围内落实到位。“共同合作机构”主要针对其落实情况进行监督、评价,并将评价整合到双方企业各自的部门及中层干部评价方案当中去,与年终的经济利益挂钩。
3、操作层管理机制
在具体操作层面的工作人员,首先由“共同合作机构”将任务分解到相关部门负责人,由负责人将任务根据专业要求落实到具体的操作人员身上,具体操作人员把合作任务当成自己岗位工作对待,并落实到岗位评价当中。
双方具体操作层面也要建立互相联系制度,互相通报相关的信息机进展情况。一方可以向另一方的具体工作人员提出属于本合作范围的具体要求,另一方必须提供支持。如果涉及到难以决定的情况,各自向自己的主管部门提出请示,由主管决定或者有中级管理者之间进行协调解决。中级管理者无法解决的问题提交“共同管理机构”进行决定并通知下属执行。
4、产品研发机构工作机制
产品研发工作具有高度的组织协调性,需要集中管理,集中研究,发挥集体的智慧。所以,合作双方要在“共同合作机构”的领导下,建立合作研发的机构,针对不同的产品开发,组织不同的项目研发机构,实行项目化管理。合作双方根据项目性质的不同,选择最适合的人员组成研发团队,根据双方公司的人员特长任命项目研发负责人,独立进行经费的划拨与核算,独立进行项目的奖励与评价制度,与年终或者与项目的最终物质奖励挂钩。
项目研发一旦完成,产品将转交公司高层协商如何组织产品的生产。研发项目团队仍然对产品的进一步完善以及生产过程中的问题进行监制与帮助,针对市场中反馈处理的问题进行改善,直到项目完全结束。项目维护期间,给于相关维护人员一定的物质报酬。
另一种维护期维护方案是将产品的后期维护通过协商转交给一方的售后部门,由售后部门专门进行产品后期维护。第三种方案是有产品的销售者一方负责维护。具体选择哪一种方案由公司的高层管理者根据情况谈判解决。
5、产品销售机构工作机制
产品销售不适合进行合并销售,不适合构建共同的销售合作团队。对于双方共同研发的产品,将采取由其中一方销售负责销售的方式,有具有销售优势的一方负责产品的销售,销售收益给于另一方相应比例的销售提成。另一方有权利对销售情况、商、来往帐目进行审查并提出质疑与建议。对于一方委托另一方销售的非共同研发产品,其委托形式按照商的条款的基础上,给于最优惠政策来进行委托,具体条款参照《商协议》。
双方自己销售的非共同研发产品与上述销售条款无关。
6、公司资料保密机制与产权保护机制
双方对于对方的产品、资料、信息,以及共同研发信息负有保密责任。由“共同合作机构”制定保密条款,由高层例会通过并双方签字。要求各自参加合作的研发人员、执行人员、中层管理人员、高层管理人员都签订双方保密承诺书,认真学习其中的保密条款并予以执行,违法保密条款的行为将由“共同合作机构”做出处理意见,送达相关公司与部门,并有相关部门执行处理,并将处理决定反馈给对方公司。
在合作过程中,针对对方公司的知识产权,一方不得侵犯并予以保密。具体保密依照上述保密要求执行。如果因为产权问题使得对方受到损失,将协商处理解决赔偿事宜。在合作过程中,针对双方共同研发的产品,知识产权归双方共同所有,没有另一方授权,一方不得将产权出租、转让、委托。
7、共同收益分配机制
双方在“网站栏目”“友情链接”方面合作所得,由各自公司独自所有,不涉及收益分配问题。由于产品共同研发及其产权获得收益,由双方根据研发投入的人员与资金情况,设定分配比例,在产权的出让、委托之前必须有双方负责人通过合同的形式,对收益分配情况进行确认后再进行交易。
对于共同研发的产品生产与销售所得的收益。根据生产的投入比例、产权比例、销售的效益比例等进行指标系数计算后,制定具体的合同确定分配的比例。
8、风险防控机制及纠纷化解机制
合作过程中出现的泄密风险按照上述的泄密条款执行。合作中由于具体操作失误造成的损失,确定失误的责任,认清事故的性质,由双方共同不均等承担。不可抗力导致的损失平均承担。双方决策造成的失误共同承担。
双方合作中出现的纠纷化解工作,主要实行又下到上的反馈程序。操作层出现的合作问题上缴到中层管理人员,中层管理人员解决不了的交给“共同合作机构”裁决,机构无法解决的召开高层管理人员例会进行谈判。
企业保守的经营模式和理念中,商品流转是一种 “ 间接 ” 流转机制,这种机制下,生产企业的商品大部分都要通过批发商,有时候甚至会经过好几个批发商,才干到达零售商手中。这种机制不但给商品流通增加了许多无谓的环节,而且也增加了相应局部的流通、贮存和运输费用,再加上各个批发商都会提取自己的利润,就会使得商品出厂价与零售价有着很大的差别,这是每一个消费者都不愿意接受的现实。
一)网上商城信息系统
网上商城建设方案专家主要针对企业网上商城来解决用户及服务商之间的交易,重点解决企业基于网络构建产品设备供应链重要的商业平台。并致力于提供网上商城解决方案,实现企业高效率的信息共享与交流,进而实现网上商城的利用最高性价比,实现商城的网络化业务管理和财务管理。
二)网上商城管理系统
作为完善网上商城解决方案应包括对产品的进销存管理、客户管理、供应链管理和财务管理,并提供了从商品管理的一整套的商品进销存管理。
进销存管理
面对纷繁复杂的商品,您如何高效进行分类与管理?面对成百上千的订单,如何轻松进行处置?面对众多的销售记录如何进行简便有效的统计?提供了强大的商品管理功能和简捷的会员订购功能:商品无限级分类、全部生成 HTML 页面、完善的商品属性设置、灵活的促销设置、复杂而精确的价格计算公式等多项后台管理设置中;简单而强大的订购流程,只需四步即可完成商品订购,同时各种促销礼品及价格计算准确无误;一目了然的订单情况,细致到每一个细节的订单处置流程;各种统计报表,为您分析客户提供最详细的数据。
所有网上商城建设方案专家从客户使用角度动身,提供了最简洁的四步订购流程。这四步流程中包含了非常复杂的内部处置过程,虽简洁但不简单:
第一步:购物车。客户将所选购的商品放入系统的购物车内,如果客户是企业注册会员,则系统会自动根据网站中对不同会员所设置的不同的价格折扣计算出相应的商品价格,同时会自动将本商品的相关的促销礼品一并显示,以供客户选择是否一并购买。购物车内可包括客户选择的多个商品。
第二步:去收银台。客户点击了去收银台后,系统会根据客户所购商品的总金额,显示商家预设的促销方案中的促销礼品和有关信息。这一步的订购过程中,若商家预设了商品的促销方案和送货方式,则客户选择不同付款方式可以得到不同的促销信息,选择了不同送货方式会有不同的运费。系统对运费提供了周全的运费设置功能。
第三步:确认订单。系统根据客户先前的所有选择计算各种费用,并明确告诉客户相关信息,以方便客户进一步确认并提交所购商品的订单。
第四步:订购胜利。客户交所购商品的订单后,系统提供给客户可选各种的付款方式,如在线支付或者银行汇款。会员可以通过在线支付、银行汇款等多种方式直接购物,所有资金操作都有明细记录,以供会员和商家进行查询。
网上商城建设方案(二)
随着网络营销的发展,多数网站建设公司推行的普通企业网站建设已经远远不能满足企业的需要,更多企业开始瞄准网上商城建设。
但是网上商城建设谈何简单?没有专业的技术团队跟进维护,没有专业的营销团队打造机遇,没有足够的资金链条,想成功,难于登天;因此,不少网站建设公司并不愿意花太多的精力于网上商城建设业务的拓展。
关于网上商城的营销推广方法,深圳网站建设公司国人在线在这里给大家提几个小建议
第一,可以借助C2C平台,打响商城知名度
C2C平台包括淘宝店铺,淘宝商城,腾讯拍拍等一些知名网络销售平台。网站建设公司国人在线建议大家可以先建立属于自己的店铺,如果已经拥有了一定的信誉度与客户信息当然最好,可以为商城带来流量与客户。
第二,借助相关网站进行营销推广
网站建设公司国人在线认为如果你的人脉够广,资源够丰富,完全可以和相关网站进行链接,或者是在相关网站上投放广告以赢得流量,提升知名度,促进销售
目前最常用到的方法就是参与到团购网站的活动当中,通过低利润的团购来带动销售,获取人气。
第三,借助线下宣传增加营销机会
没有人说过网上商城的推广宣传不能在线下进行,网站建设公司国人在线认为,只要是好的方法,有用的方法都能用,都应该用,户外媒体宣传,广播电视杂志宣传,都可以
第四,借助线上宣传加大网络覆盖率
网站建设公司国人在线认为企业网站建设后期推广宣传当中常被用到的软文推广方法不失为商城营销推广的最佳手段
第五,借助促销活动加大销售机会
节日促销是市场营销的必要手段,网上商城的营销推广自然也不能错过大大小小的节日营销策划。
【关键词】养禽业 新式营销模式 网络营销
一、引言
中国养禽业正处在继往开来、快速发展的时代,家禽不仅在数量上快速增长,质量目标也是养殖户不断追求的目标。但是不可忽视的是一直以来困扰我国养禽业的关键问题:禽病。目前已经发现的禽病越有80多种,造成的经济损失是十分巨大的,也是制约我国养禽业发展的瓶颈问题。因此,谁能够解决这个跨世纪的大问题,谁就拥有了这个大蛋糕,在利益的驱使下,很多企业纷纷采取会议营销、服务营销、概念营销等传统营销模式,在这个行业占有了一席之地。但是随着时代的发展,传统的营销模式被发现越来越多的问题,于是网络营销应运而生。
二、研究现状及发展趋势
实际上早在二零零几年就有人对禽兽行业的网络营销产生了想法,意识到,在中国的禽畜业如果能够推广网络营销模式,必将会产生很大的利益空间,于是很多人都想着去做第一个吃螃蟹的人,但是很多人尚未付诸行动或者形成气候,或者说很多人尝试过,但是最终以失败而告终,总的来说,对于禽畜业的网络营销,很多人意识到这一趋势,但尚未成熟,慢慢的,大家也就都冷眼旁观了。
一个偶然的机会,本人接触到了这一行业,于是有了尝试下禽畜业网络营销的想法。细细收集近几年的相关资料,并且做过详细的市场调研,发现这还真是一个值得尝试的事情。
因此,这是个新兴的课题,尚未成熟,对于我们来说是一个挑战,但同时也蕴含着巨大的机遇。
三、研究目标
潍坊是养殖大市,因而带动禽畜药行业的生产也走在全国的前列。但是传统的销售模式是按照业务员划片分地区,深入到养殖户家开展业务的形式进行,因此有效率低,成本高,利润低的缺点。而且厂家难以把控业务人员的工作进度以及工作方向。随着原料成本和人工成本的提高,原有的营销模式难以获取足够的利润支撑企业发展,禽畜药行业营销模式的改革,迫在眉睫。
互联网高速发展的今天,营销模式改革的条件已经成熟。因此借助新型的互联网营销模式,改变禽畜药行业散漫的放养式营销,实现以结果为导向的数据化营销。这种新型的营销模式在禽畜行业的应用降低了人员营销成本,提高企式业市场生存能力,扩大了企业的利润率,这种营销方式必将使禽畜药行业的销售模式产生革命性的变革和发展。
虽然这种新型的营销模式在一些传统销售领域已经比较成熟的运作了,比如衣服、食品等,但是由于禽畜药行业自身的特点,我们不能直接生搬硬套这些行业的方法,而是要根据实际情况进行分析和调查、走访多家养殖企业和生产兽药厂家,发现当前销售模式存在的问题,根据调研结果分析,找到解决这些问题的方法。经过分析,网络营销中的网站建设、网站优化、搜索推广、微信营销、微博营销、qq营销、论坛推广,都是可以结合应用在禽畜药行业上,所以可以分析出如果企业在销售过程中制作多个网站,并通过SEO技术或者搜索推广使网站有较好的关键词排名,使潜在客户在查找需求的时候,能第一时间找到厂家,并安排专业的技术人员为客户提供咨询指导。这样的难点有两个:第一,怎样通过技术引流;第二,网络接待人员要既懂技术又懂销售。也就是本课题的两个研究重点:网络引流和销售成交。
四、运作思路
本文采用理论研究和实际运作相结合的方法进行,分析研究多种互联网营销模式和禽畜药行业的特点,找出两者的结合点,走访调查养殖户经销商,摸清市场存在的问题,做出2~3套推广方案,分析可行性。选取知名禽畜药企业,一起合作,按照研究方案运作,随时根据出现的情况调整方案,最终检验结果,得出最优方案。
在技术层面,分两种方式进行:网络引流和专业销售。网络引流通过搜索推广,网络优化将需求产品的潜在客户引流到网站,使用专业统计软件检验结果。通过行业网站、高权重信息网站、微博、微信等,提高产品知名度。专业销售既需要有禽病药专业知识做支撑,又要有一定的销售技巧。制作20课时的集中培训和50次以上的小培训。培训内容以禽病药专业知识和销售技巧为主。
在人员配备方面:营销策划研究人员4名,网络营销经理2名,一线业务人员6名。
网络引流:制作7~9个专业禽病药网站,每个网站三个相关关键词,通过技术优化,做到搜索引擎百度、好搜、搜狗的首页位置;参与百度官方竞价推广,选取50个以上的关键词,在百度的首页出现;1个官方博客和每人多个博客、商铺等,每天保证10条以上的信息更新;行业网站、高权重信息网站、微信公众账号,人均一个,每天保证10条的信息更新;充分利用各种网络资源,譬如qq空间等,广泛的产品信息,提高网站流量和产品知名度。
专业销售:专业的销售人员,不仅要精通禽病药理的相关专业知识,而且要掌握良好的沟通技巧。这个需要制定详细周密的培训方案。
五、小结
兽药的网络营销经过近几年的发展,有一部分企业从中受益,尤其中小型企业,他们没有成熟的客户网络和足够的资本,走传统的兽药销售无法实现企业的运营,对于兽药网络营销大部分企业还停留在不了解或者初步了解层面,可喜之处,一部分80后逐步走到管理岗位,他们对网络比较了解,这使得在这群人当中推广网络营销成为可能。